Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

35%

56%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 9694. Отзывов: 3810. Рейтинг 2.45 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

06.08.2021

Анастасия

Рейс UT501 Сургут-Анапа. Как и всегда перелет прошел отлично! Вежливые и приятные представители авиакомпании в аэропорту, милые бортпроводницы, профессиональные пилоты! Заранее при покупке билета забронировала и оплатила любимое место, поэтому перелет 4 часа 15 минут прошел комфортно. Билет по тарифу Минимум обошелся очень дешево. Заранее купила подходящий рюкзак для габаритов ручной клади, поэтому дополнительных оплат при регистрации не было.
Большое спасибо авиакомпании Utair! :)

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 11

06.08.2021

Лина

Рейс 436 05.08.2021 из Краснодара в Сургут. Мало того, что из-за погодных условий посадили в Нижневартовске, так ещё и пассажиров собирали 1.5 часа. Некоторые пассажиры летевшие этим рейсом остались в Нижневартовске, не предупредив представителей компании. В итоге мы простояли 1,5 часа.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 6

06.08.2021

Гость

Рейс Москва Сургут из-за непогоды вместо 3 часов вот уже 8 часов сидим в самолёте . Непонятно ещё сколько придётся ждать . Ни питания, ни гостиницы. Не предлагают даже чая, Отвратительная компания.....

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

05.08.2021

Вера

Летела 05.08.2021 Ханты-Мансийск - Нижневартовск после операции домой.
Полёт врач разрешил, но мне стало плохо, очень плохо 🥺 хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ стюардессе Кристине, я готова Вам памятник поставить❤ Мне казалось, что умираю, Кристина держала меня буквально на руках и весь полёт была со мной, поддерживала! Я БЕЗУМНО ВАМ БЛАГОДАРНА! Спасибо❤❤❤

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

05.08.2021

Николай

Ужастная авиакомпания, постоянные задержки рейсов, представительство региона ЯНАО просто сбрасывает трубки, даже после длительной задержки никаких напитков и питания не то чтобы гостиницу вы не увидите
!🤬

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

04.08.2021

Гость

Доброго времени суток всем! Начитавшись отзывов было страшно лететь этой авиакомпанией, Рейс Красноярск- Москва 26 июля . НО каково же было мое удивление, когда нас посадили в самолёт через рукав, не было задержки и минуты( даже чуть раньше прилетели), посадка и взлёт были на высоте, и вообще я с тремя детьми ещё и выспалась, чего не было на моей памяти никогда. За ручную кладь никто не вымогал денег, как тут пишут.. и вообще все было прекрасно.. кстати багаж был молниеносно выдан.. вообщем зря волновалась я☺Спасибо авиакомпании за прекрасный перелет

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 10

03.08.2021

Катерина

Очень часто летаю по работе в направлении новосибирск-сургут. Часто вынужденно попадаю на ютэйр. И прям ненавижу эти перелёты с ними! Я не понимаю, вы там своих бортпроводниц через одну перед вылетом озверином кормите? Сидеть так, смотреть так, гавкают на всех, ходят как церберы по салону. Я незнаю, может это я на таких попадаю только, но это постоянно В s7 все тихо спокойно, добродушно, те же самые требования, а этих на цепь охота посадить Вчера летела, так такого цирка давно не видела. Приспустила маску, дышать нечем, (самолет задерживали со взлетом, минут 20 сидели в духоте), так эта овечка кулаки мне показывала! Это вообще что??? Старенькие, маленькие, неудобные самолетики, раньше и чай и воду давали, сейчас только по просьбе. Никогда не летайте с ними!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

02.08.2021

Любовь

Выбрала и оплатила дополнительно кресло за 1499р в первом ряду. Сев в самолет, обнаружила, что спинка не откидывается, о чем сообщала наклейка, закрывающая кнопку. То есть это не был не сюрприз, они прекрасно знали, что кресло сломано и радостно продали мне его за 1499р. Кое-как нашла, куда написать по этому поводу. Вернее, мне подсказали, что надо писать в телеграм. 18.06 приняли обращение, 30.06. пришел ответ: "Чтобы загладить неприятное впечатление на ваш счет в программе Utair Status начислено 600 миль". Во-первых, я не зарегистрирована в этой программе и никакого счета у меня там нет. Во-вторых, почему 600, а не 1499? Сто лет не летала этой авиакомпанией и не зря. Больше никогда.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

01.08.2021

Гость

Покупали билет в Стамбул-Махачкала.За пару дней до вылета рейс отменили.Пришлось отменять другой стыковочный рейс до Стамбула со штрафом.В свою очередь Ютейр до сих пор денег не вернул, а прошло уже больше месяца. Обратная связь просто никакая. Соц.сети с тупым ботом.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

31.07.2021

катерина

Летела с ребенком 3х лет. При покупке билета выбрала тариф оптимум с багажом 20 кг. Прибавляя ребенка, ему тоже включили багаж 20 кг! Я это увидела только, когда оплатила билет! Разве ребенок может тащить этот багаж! Что за бред! Телефоны компании никогда не отвечают,спросить невозможно. Так и пришлось лететь с вынужденной переплатой.. Ведь был только один багаж! У меня же не десять рук!... А за ребенка просто так взяли, как не стыдно! Больше с этой компанией никуда и никому не советую!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 16

30.07.2021

Гость

Отвратительная авиакомпания. Никогда больше и ни за какие деньги! Кресла маленькие, расстояние между ними в ладонь, при росте 160 см ноги не входят. Ноги за спиной сидящего пассажира упираются в спину. Летели ночью 29-30 июля 2021 года. В середине салона "ШТОРА" - тряпка какая-то натянута, это просто прошлый век. Звуковое предупреждение само по себе, командир что-то невнятное сам по себе, спали, от каждого ого внезапного рыка вздрагивали. К бортпроводникам претензий нет, видели их два раза - при посадке и высадке. Никакой воды никто не предлагал, всё выпрашивать нужно!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 11

27.07.2021

Гость

Ужасное отношение и не компетентность со стороны бортпроводниц. После часа полёта (перелёт был ночной) бортпроводницы стали пересаживать людей с места на место, хотя оставалось лететь не более получаса. При этом разбудили большое количество пассажиров , в том числе с маленькими детьми.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 12

27.07.2021

Гость

Ужасная авиакомпания,я больше в жизьни не буду пользоваться услугой авикомпании Ютейр,не предупредили стоимость перевес багажа,больше 20 кг за 1 кг хотели срубить 5000 рублей,два раза изменили времья вылета било 12:45 изменили на 9:35 а ночью перед вылетом в 23:00 прислали смс что вылет в 11:45 вылет,в итоге 12:11 самолёт еще на земле,внутри грязно,духота жарише,21 век на улице а у них самой плохой обслуживанием,кресло на столько маленькие что жопа ели перемещается,не советую,пожалеете👎

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

25.07.2021

Владислав

Авиакомпания занимается мелким вымогательством за то, что вообще оплачиваться не должно. Например, компания умышленно размещает людей, указанных в одном билете в разных частях самолёта, принуждая их выкупать места даже там, где они откровенно неудобные (в хвосте например). Это - чистой воды паскудство.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

25.07.2021

Гость

Ни за что на свете больше не буду связываться с кампанией Ютейр. 28 июня 2021 были приобретены билеты на рейс Сургут - Саратов (прямой рейс) на 24 июля 2021, мне было бы очень удобно лететь без пересадок, да и билет не дорогой, всего около 6000 рублей. Но чуда не произошло, ибо скупой платит дважды. 29 июня 2021, т.е. на следующий день, мне приходит смс о том, что рейс отменён. Ну и ладно, подумал я, верну деньги, возьму на другую дату. Оказалось что они, по какому-то такому праву, могут возвращать деньги целый месяц за непредставление ими же услуги. что за бред?! 28 оплата, 29 отмена рейса, и целый мать его месяц ожидания того, когда же тебе вернут твои же деньги?!?!?! Это вообще нормально?!?! Вопросы задать некому. Поддержки нет от слова "СОВСЕМ". Номера которые находил самостоятельно в интернете, не отвечают. Обратной связи нет. Предлагали впихнуть свои ваучеры (некие фантики бонусы) типо моментальный возврат на счет, но уже этими ваучерами. И если это сделать, то денег вы уже не увидите. Конечно же я не согласился. Пусть подавятся своими бонусами. Это было моё первое, и 100% последние знакомство с компанией Ютейр. Впечатление осталось крайне негативное. Из-за этого пришлось делать возврат денежных средств за билет РЖД (Коротчаево - Сургут). В общем и целом...ни в коем случае не связывайтесь с этими мошенниками. Все положительные отзывы оставленные на этом сайте - бред сивой кобылы. Это и слепому будет понятно. Моя оценка 0/10.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

25.07.2021

Гость

Не возвращают деньги за билеты.
Очень бедная авиакомпания.
Старый парк.
Не обучены люди.
Все направленно на зарабатывание денег, к клиентам жопой повернулись.
Не рекомендую. Если что то случиться, как например ковид, все как черепаха в панцере, даже хуже. Тел нет, клиенской службы нет, все контакты подрядчиков.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

25.07.2021

Гость

Гость, который летел 20 числа. Вода тебе не обязаны предоставлять, вода насколько в знаю, по требованию. И да, маски НАДЕЛИ)) причём тут бортпроводницы? Они выполняют свои обязанности, вы думаете им круто ходить весь рейс в масках? Думайте, пожалуйста и о других, а не только о себе

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

24.07.2021

Доктор

Имею прекрасный опыт перелетов с этой авиакомпанией. Из бонусов - программа Статус, которая помогает получать нужные места в самолете недорого. Летаю много, так что проблем с получением нужного уровня не испытываю. С детьми летал - они отлично перенесли перелет, пользовались коляской прям до трапа, получили потом в багаже.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 9

24.07.2021

Гость

Ужасная компания, требований на все 💯 к пассажирам, а обслуживание на нуле. Летили данной авиакомпанией 20.07.2021 года, в самолёте не предложили даже воды, но зато за маски, что бы одели даже будили пассажиров. С багажом данной авиакомпании полная проблема, в других авиакомпаниях данная проблема отсутствует, на зато обслуживание на порядок выше, чем у данной компании. Разочаровнны данной авиакомпанией. Летели на первый раз и были в шоке, это даже мягко сказано что в шоке.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 14

24.07.2021

Нуржамал

Отстойный компания,все кто работает все отвратительная, грубо обращаться с пассажирами, не умеет работать. Не кому не советую. На сайте указано другое на месте совсем другие грабите людей. На билеты указано ручной клад 5кг а у меня была 3кг не пустили на рейс за это платила 3000т рублей. НЕ БЕРИТЕ БИЛЕТЫ.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 11

22.07.2021

Гость

Получше многих в том же ценовом диапазоне. Вернули деньги в течение 25 дней за перенос рейса, мне было не критично, но приятно, в другом лоукостере жду третий месяц. Отдельно отмечают удобство сайта, понятный личный кабинет и обратную связь с факью по самым важным вопросам, все нашел сам.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 18

21.07.2021

Северянин

Конченые.. купили билет Москва-Тюмень-советский одним билетом.. с пересадкой в Тюмени 18 часов (специально так сделал, были дела в Тюмени) за 2 недели прислали письмо, что рейс Москва-Тюмень перенесён и в Тюмени пересадка теперь 4 часа.. меня это не устроило и я решил сдать билеты, но эти твари вернули почему-то деньги не в полном объеме, а удержали 2 тысячи в свою пользу!! А че так можно было? Так вообще тогда можно кучу билетов продать и отменить рейс и удержать за сборы и вообще не летать, а жить за счёт невозврата сборов.. иду в суд это мошенничество..

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 5

20.07.2021

Гость

Авиакомпания скатилась до уровня перевозок газелей- маршруток! Обратной связи нет, горячей линии нет.отвечает бот в месенджерах ,толка нет.Летали семьей в сочи , не первый раз, без эмоций.В этом году решили обратно полететь на местах 1, 2 ряда типо бизнесс класс, доплатили денег за места, брали билеты за пол года.места были по два кресла согласно схемы которую при покупке предлагает сайт ютейр. По факту в итоге был 2 ряд по 3 сидения, ни чем не отличающийся от остальных.Только зря отдали деньги, пусть подавятся! Кроме того при посадке выяснилось что меня по непонятной причине система посадила на другой ряд от семьи, слава богу это решили на стойке регистрации, и нас 4х усадили в один ряд.
Стюардессы работают без оптимизма , особо не похвалить , ну и ругать вроде не за что.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

20.07.2021

Рулев Павел Гость

Самая безответственная авиакомпания: после того как были анулированы билеты в Анапу туда и обратно 12.07.21, в течение недели по Электр.почте пытался решить вопрос возврата денег; безуспешно. Кроме того, ни один телефон не отвечает.
ДВОРОВАЯ КОМАНДА, а не авиаперевозчик.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 3

19.07.2021

Гость

Сидим в аэропорту Сургута в ожидании чуда!!! Рейс Сургут-Уфа N103 вылет в 09:50ч утра. В итоге, сначала перенесли на 10:30 потом на 11:00 потом на 12:00 потом на 15:00 в итоге, сейчас сказали наше судно прилетит 15:10 и придется подождать пока его подготовят!!! Вылет запланирован на 15:50🤬 вы что издеваетесь???????????? Не покупайте ютейр, люди возмущены!!! Кто часто летают говорят что с ютейром постоянно такая жопа. Тоже больше не буду брать! Не рекомендую!!!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

17.07.2021

Сургутянка

Большое спасибо за более точную информацию))

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

17.07.2021

Antidruzh

Сургутянка, не надо безапелляционно заявлять вещи, в которых абсолютно не разбираешься.
"И жалобу о порче багажа нужно направлять сотрудникам АЭРОПОРТА!" - в корне неверно. Перед авиапассажиром ответственность за его багаж несет именно авиакомпания, вся претензионная работа по багажу идет именно с авиакомпанией, выплата компенсаций производится авиакомпанией.
То, что непосредственная вина повреждения багажа лежит на грузчиках аэропорта, пассажира волнует чуть меньше, чем никак.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

17.07.2021

Гость

Отвратительная компания ! 20 июня 2021 года приобрёл на официальном сайте компании Ютейр авиабилеты на рейс Москва - Минеральные Воды на 08 июля на себя , а также на свою малолетнюю дочь. 24 июля пришло сообщение от компании о том , что рейс переносится с 16:15 на 10:30 того же дня, то есть рейс перенесён на более раннее время. Для меня это крайне неудобно . Я живу в другом регионе и просто не успею на регистрацию . В связи с этим был вынужден 24 июня оформить возврат авиабилетов, а также сдать билеты на поезд до Москвы. Сегодня 17 июля 2021 года . Деньги до сих пор не возвращены. Делайте выводы сами. Мало того , что создали неудобства в связи с переносом времени ( а фактически в связи с отменой рейса), так ещё и деньги не возвращают! Нормально? Сергей Молодых, г.Владимир

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

17.07.2021

Сургутянка

Девушке с проблемным багажом))))

Именно при покупке билета доп ручная кладь до 10 кг стоит 1499 руб. Если вы докупаете ее непосредственно перед вылетом - стоимость увеличивается! При покупке в аэропорту в момент регистрации на рейс - цена увеличивается до 3500. И авиакомпания об этом уведомляет заранее! То что вы это упустили из внимания - это уже ваши проблемы.

В момент покупки билета через сайт, я сразу докупаю доп ручную кладь до 10 кг за 1499, бронирую и оплачиваю место, которое мне больше нравится за 299. И проблем никогда не возникало. Зарагее надо докупать доп услуги и не тупить.

И еще раз, если вам сломали ручку на чемодане - спрашивать надо с грузчиков аэропорта. Авиакомпания не занимается погрузкой/выгрузкой багажа. Люди вы реально это не догоняете? Или просто повод ищите Ютейр грязью полить??

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 23

17.07.2021

Сургутянка

Антон, обратите внимание, что погрузкой/выгрузкой багажа занимаются грузчики АЭРОПОРТА! И жалобу о порче багажа нужно направлять сотрудникам АЭРОПОРТА! Авиакомпания тут вообще не причем.
Если при покупке билета произошел сбой, то этим занимается техническая поддержка. И представьте, такое бывает с любыми сайтами, это вам любой АСУшник скажет. Хватит во всем заговоры видеть.
Прежде чем, что-либо писать, очень рекомендую голову включать и подумать, логично оценивая ситуацию.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 16

17.07.2021

Гость

Очень хитрая компания. Продает билеты по определенному маршруту, но туда не летит. В лучшем случае отменяет на неделю. Потом предлагает какие-то ваучеры. Деньги обратно возвращает в лучшем случае через 40-45 дней, а то и вовсе не возвращает. Сайт как будто спкциально глючит. Не возможно быстро оформить ПРОСЬБУ о возврате, которая будет рассмотрена в течениис 30 дней. Пока не известно вернут ли деньги.
Советую не покупать онлайн. Замучаетесь и все планы в тар-тарары.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

17.07.2021

Антон

Негативный.
Регистрировал маму и 2 детей. При регистрации в мобильном приложении на этапе оплаты - деньги с карты списали, талон на почту не прислали (почта была указана 2 раза!) регистрации по месту фактически не произошло. При повторной попытке регистрации выбранное ранее место помечено как свободное! Это как понимать??
При этом при выборе этого места на этапе оплаты показывает, что ранее уже одно место оплачено. Какое-то виртуальное место без какой-либо конкретизации. И предлагает еще раз произвести оплату. На телефоны компании не дозвониться, либо не берут трубку, либо не рабочий номер, девушка с единственного номера, на который все-таки получилось дозвониться, сказала -"не наше дело, звоните в кассу...(8(3467)359-260)"
Деньги за услугу списали, услуга фактически не оказана! Мошенничество чистой воды.
...так и пришлось оплатить повторно, чтобы ребенок рядом с мамой сидел... Регистрация обошлась в 698 руб.
...Сам прилетел двумя неделями ранее, багаж получил в пакете - типа, сумка порвалась (спортивная)... Порван боковой карман и перемычка во внутренний отсек тоже. Само, как же... Правда, ничего не взяли - благо ничего ценного не вез! На нижнее белье не позарились...
Прошлым летом такая же история с супругой - чемодан развалили... И это не полный список, но уже не вытерпел просто, чтоб не написать... Это что-за сервис такой ублю..дочный??
Ваша оценка авиакомпании - ...да без оценки, ибо нефиг...

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

17.07.2021

Гость

Крайне разочарована неприятной историей с багажом!
Случилось так, что вылетая с отпуска решили докупить ещё одно багажное место. Я заранее озаботилась этим вопросом, почитала информацию о правилах перевозки багажа на сайте utair.ru, где написано, что доплата за багаж весом менее 10 кг - 3000 рублей. (мой чемоданчик 9 кг) Более того, я позвонила в аэропорт, телефонный оператор сказал, что цена за багаж до 10кг - 2500р, до 20кг - 3500р. Пройдя регистрацию, за чемодан весом 9 кг Я ЗАПЛАТИЛА 3500Р!!!
А ведь я заблаговременно сортировала вещи так, чтобы чемодан был меньше 10кг, взвешивала как отдельные вещи, так и весь чемодан.
При моём упоминании о том, что я читала на сайте, и что мне сказали по телефону, сотрудница молча покачала головой и взяла 3500, без всякого объяснения из чего вдруг вышла такая сумма.
Во время полёта я полистала журнал компании, там написано "багаж 10 кг - от 1499 р".
Где пассажир должен искать ответы на вопросы, если ВСЕ ИСТОЧНИКИ ДАЮТ РАЗНУЮ ИНФОРМАЦИЮ!? Просто кошмар! Такое безответсвенное отношение к данным! Дезинформирование пассажиров! Некомпетентность сотрудников!
И на этом приключения не закончились, выйдя из аэропорта и вытянув ручку чемодана на полную длину, я обнаружила, что ручка сломана!!! У меня вперёди ещё долгая дорога, а чемодан невозможно катить!
Короткий перелет Мин-воды - Внуково вызвал столько проблем!
Разочарована работой авиакомпании! Никому не посоветую пользоваться услугами Utair.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 4

16.07.2021

Гость

Сказать что компания Utair плохая компания, ничего не сказать.
Сегодня вовремя пришли на рейс, встали в приличную очередь, работали 3 стойки, обслуживали медленно, мы терпеливо ждали.
Когда пришло время окончания регистрации мы все ещё стаяли в очереди и около 20 человек перед нами. О том что осталось 10 минут, 5 минут до окончания регистрации ни кто не потрудился сообщить. Все сотрудники уныло втыкали в мониторы регистрируя все рейсы вперемешку.
Как делают приличные авиакомпании не будем перечислять s7, северный ветер да тот же Аэрофлот.
Но это не про компанию Utair. Ни один сотрудник не поднял даже взгляд на очередь, мысль сообщить об окончании регистрации напрочь отсутствовала.
Когда мы подошли к стойки девушка неторопливо сообщила, что осталась одна минута до закрытия рейса. Хорошо, мы предложили ей поторопиться и начать оформление, но она все медлила. И вдруг, произнесла, все регистрация закрыта! Конец.

Такое бывает только в кино, или во сне или в очень плохих фирмах Utair совершенно не ориентированных на клиента. Представитель компании обычно разбирается с проблемой и решает ее. Но представитель компании Utair не потрудилась даже оторваться от монитора, пряталась за него и вообще создалось ощущение что она играет, горячей линии у компании нет, очередь ожидания ответа 8 часов.

Не летайте этой компанией если есть выбор. Поездка на д.р откладывается!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

16.07.2021

Лиль

Авиакомпания нормальная, если читать заранее правила и не ожидать чуда за такую цену. Выгодно, быстро, почти в любую точку России. Рекомендую

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

16.07.2021

Марина

Купили билет на одну дату за много дней вперёд, через N-е время приходит сообщение на почту,что рейс переносится на следующий день. А этот вариант нас не устраивал. Оформили возврат деньгами. Пришло повторное сообщение на почту,что место аннулировано, и заявка на возврат будет оформляться в течение 30 дней. Осталось 4 дня из 30. Ждём и надеемся,что вернут.....

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

16.07.2021

Гость

Ужасная компания при оформлении билетов через сайт меняется направление и поменять обратно нельзя возврат сделать нельзя сменить дату поездки стоит дороже чем сам билет. Горячая линия не работает не в одном мессенджере не отвечают

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

15.07.2021

Antidruzh

В дополнение для Марии:
Табло "Пристегните ремни" сейчас горит постоянно в течение всего полета почти у всех авиакомпаний по двум причинам: чтобы пассажиры не шарахались бесцельно по салону и не переносили заразу, и помня о происшествии с Боингом Аэрофлота altapress.ru/proisshestvija/story/turbul... сейчас всем настоятельно рекомендуют при нахождении в кресле пристегивать ремень.
Ну а раз говоришь, что всю дорогу трясло, значит, весь полет проходил в зоне турбулентности, во время чего вставать со своего места и ходить в туалет - запрещено!
Очевидно, соврала про много "много летаю", ибо если бы действительно много летала в последнее время, то все, что написано предыдущим Гостем и мной, знала бы.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

15.07.2021

Гость

Мария! К вам 2 вопроса:
1) А почему вам ДОЛЖНЫ предлагать напитки? Вы когда крайний раз летали? В СССР? В билете чёрным по белому написано «рейс без питания». Все что вам хочется - вы можете взять с собой…

2) вы что, по совместительству пилот? Как с пассажирской точки зрения можно заикнуться про непрофессионализм пилота в управлении воздушным судном? Вас трясло…Боже, какой ужас вы испытали…такого никто ещё не испытывал…

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

15.07.2021

Станислав Захаров

Все стало очень плохо в компании. 12.07 покупал билеты на рейс Москва-Мин.Воды-Москва. Во время оплаты произошла ошибка на сайте. В итоге деньги у меня списались, а билеты не прислали. Банк мне подтвердил списание. Судя по всему деньги завсисли на стороне эквайринга, т.к. из-за бага система не вернула статус успешной оплаты. Это понятно даже школьнику. Но вот уже 3-й день поддержка не может решить вопрос. В итоге я без денег и без билетов. Поддержка вообще заслуживает отдельного упоминания. Ее просто нет. Кол-центра нет, в чате отвечают только через 11-12 часов и то, ответ максимально никакой. Там просто отвечает оператор, которые не может перевести на следующую линию поддержки, не может связать с руководителем службы поддержки. По сути он не может ничего, только передает сообщения. Все.
Итог: ни денег, ни билетов, ни чека. Я уже даже сам нашел, кто оказывает услуги эквайринга для Ютэйр и связался с ними, потому что их сотрудники, видимо, не способны сделать звонок или написать письмо, чтобы поднять логи по транзакции.
При этом Ютэйр я уже летаю несколько лет и все было ок всегда, но сейчас происходит какая-то дичь.
Уже напоминает мошенничество.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

15.07.2021

Мария

Всем добрый день! Летела а Анапу ночным рейсом с 11 по 12 июля (Рейс UT457). Я раньше летала этой авиакомпанией и было всё хорошо, но этот рейс прошёл ужасно.
1. Нам не предлагали напитки совершенно (только если вы попросите воды, то вам её принесут, НО раздавать вам напитки не будут! Такого раньше не было у этой авиакомпании.
2. Весь полёт горела табло "Застегните ремни" и в туалет нельзя было сходить, а когда какой-нибудь человек вставал, то к нему подбегали бортпроводницы и сразу же говорили, чтобы он сел!
Это возмутительно‼
3. Ужасный пилот, который плохо водит самолёт. Нас во время полёта трясло сильно, а также у нас была очень жёсткая посадка (так как я летаю много, то мне есть с чем сравнить)
Ставлю одну звёздочку только за то, что долетели до Анапы!
Раньше было намного лучше!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 20

14.07.2021

Фатима

Ужасная авиакомпания!!!! 👿 Больше никогда не буду брать билеты!!! Call Centre не работает! Связи нет! Чат - бот отвечает только через пару дней! Хотела обменять билет на другое число, так они мне сказали что обмен будут на сумму 14.000🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️. Мне кажется можно было бы 2 билета купить за такие деньги!!! Старые самолёты, при приземление жёсткая 🛬 посадка!!! Не рекомендую!
Оценка 0!!!!!!!👿

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

14.07.2021

Виктор

Моя оценка вашей компании ноль. Так как ваша компания просто вымогает деньги с пассажиров за багаж. Я летал вашей же компании не один раз и брал ручную кладь и все было норм, тут видите ли сумка помещается в установленные параметры, когда я вытащил ноутбук, но все равно заставляют оплачивать багаж да же если она помещается. Как я говорил ранее выше, когда летал и сумка моя была больше и все было норм. Я не доволен вашей компаней больше не буду вас выбирать. И буду все советовать, чтоб летали другими авиакомпанией, ваша компания одна обдираловка. Была бы моя воля я бы вас закрыл навсегда и запретил бы вашему руководству заниматься этой деятельностью. На счёт экипажа воздушного судна вопросов нет , все норм.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 8

14.07.2021

Александра

UT157 Сочи (Адлер) в город Воронеж в 16:45
Хочу отметить профессионализм Командира корабля и приятный полёт. Постоянно выходил на связь к пассажиром и докладывал обстановку за бортом. Посадка мягкая. Прилетели в точное время.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

13.07.2021

Гость Егор

13 июля 2021 года, аэропорт Внуково , москва-самара, закрыли регистрацию на 30 минут раньше, соответственно люди не успели зарегистрироваться, а деньги никто не вернет. Билеты не дешевые.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

13.07.2021

Гость

Хорошая авиакомпания, не без задержек, но сейчас у всех так. пандемия-с и отпуска. Слетали на море туда обратно с женой, всем довольны, особенно ценами.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 7

13.07.2021

ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА

ЛЕТЕЛА РЕЙСОМ 349 11 ЧАСОВ 12 ИЮЛЯ СЛОЖИЛОСЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО КОМПАНИЯ ИЛИ ОЧЕНЬ НУЖДАЕТСЯ В СУМКАХ ТАК СКАЖИТЕ С МИРУ ПО КОПЕЙКЕ МЫ ВАМ СЛОЖИМСЯ ИЛИ ЖЕ ХОТЯТ ПОБОЛЬНЕЕ УДАРИТЬ ЧТО ИЗМЕРЯЮТ СУМКИ ПЕРЕД ВЫХОДОМ В АВТОБУС ДЛЯ ПЮСАДКИ В САМОЛЕТ ЧТОБЫ ТАКИЕ ПАССАЖРЫ КАК Я НЕ СМОГЛИ ПЕРЕДАТЬ СУМКУ ПРОВОЖАЮЩИМ ДЕЛО В ТОМ ЧТО Я ПЕНСИОНЕРКА ИЗ СТАВРОПОЛЯ А ПЕНСИЯ У МЕНЯ МАЛЕНЬКАЯ КУПИЛА СУМКУ ЗА 2500РУБЛЕЙ И ХОТЕЛА ВЗЯТЬ ЕЕ С СОБОЙ В САМОЛЕТ БЕЗ ВЕЩЕЙ НО МЕНЯ ЗАСТАВИЛИ ЕЕ ВЫБРОСИТЬ ИЛИ ЗАПЛАТИТЬ 3000 РУБЛЕЙ ЭТО НУЖНО БЫЛО КУДА ТО БЕЖАТЬ МНЕ ПОЖИЛОМУ ЧЕЛОВЕКУ С БОЛЬНЫМИ НОГАМИ ВЕСИЛА СУМКА ВСЕГО ТО 1 ИЛИ 2 К ДЛЯ МЕНЯ ЗТО ОГРОМНАЯ СУММА ПРИ ЭТОМ Я ПРОШЛА ДВА ОСМОТРА И НИКТО МНЕ НЕ СКАЗАЛ ЧТО НЕЛЬЗЯ ПУСТУЮ СУМКУ БРАТЬ В САМОЛЕТ ПРИЧЕМ ОНА СКЛАДЫВАЛАС В ДЛИНУ И БЫЛА ТОНКОЙ ТОЛ ЬКО ПО ДЛИНЕ ОНА НЕ ПРОШЛА НЕЛЬЗЯ РАЗВЕ СДЕЛАТЬ ТАК КАК ЭТО ДЕЛАЕТСЯ В СТАВРОПОЛЕ ВСЕ ИЗМЕРЯЕТСЯ У ВХОДА В ЗДАНИЕ ЛЮДИ НЕ БУДЬТЕ ТАКИМИ ЖЕСТОКИМИ

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 13

12.07.2021

Андрей

Предварительный выбор места есть такая услуга, но она не работает. Вылетали из Анапы с женой. При регестации разсадили 4 ряд и 18. Зашто Utair берет деньги? Если услуга не работает!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

11.07.2021

Гость

Не понимаю, чего все так возмущаются? Летала дважды Ютэйром из Москвы (в Ростов и Минводы), рейс отправлялся вовремя, регистрировалась онлайн, место выбирала сама (пусть и платно), сумку заранее подбирала по размеру, да ещё и рюкзак дополнительно пропускают, никаких проблем не было. Очень хорошо самолёт посадили, мягко. Надеюсь, так и дальше будет. Не понравилось лишь то, что воду не разносят.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

11.07.2021

Гость

Отвратительная авиакомпания!!!Рейс задержали,не предупредив!Билет невозможно вернуть!Сайт выдаёт ошибку при оформлении возврата,бот отвечает,что вы в очереди 505-я,вам перезвонят через 8 часов!!!!!Телефон горячей линии просто отсутствует!!!Никогда не летайте этими авиалиниями!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 161718 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 ...Показать все