Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

72%

16%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1582. Отзывов: 3923. Рейтинг 4.29 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

04.01.2017

Гость

Хорошая компания, в среднем на 4. Билеты тоже не дорогие!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 8

04.01.2017

Хабиб

Летел рейсом этой компании Ереван-Москва-Калининград. Полет прошел очень хорошо и мягко. В полете на обоих сегментах предлагали только прохладительные напитки и карамельки. С багажом проблем вообще не было. Скоро лечу назад и надеюсь, что все пройдет также хорошо!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

03.01.2017

Егор

Всех с Новым Годом!!! Вчера летел рейсом Внуково-Уфа. Полёт прошёл отлично и мягко. Самолёт чистый и ухоженный, сразу видно, что компания следит за лайнерами. В полёте предоставлялись только прохладительные напитки. Последний раз летел этой компанией в марте 2014 по тому же маршруту. Очень хорошо и плотно покорили. Но сейчас у компании не простые времена. Кстати про ручную кладь и еду вся информация содержится на официальном сайте, а для наших неграмотных пассажиров ещё и в билете указывают. Спасибо вам ЮТэйр!!! Вылезайте скорее из долгов! Желаю вам дальнейшего процветания и стабильного развития!!! Надеюсь, что вы вернете себе звание "Король региональных перевозок" снова. От меня твердая 5+! Спасибо за всё!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

03.01.2017

Анна

Всем привет и с Новым годом) Лечу 12.01 в Питер !при покупке сразу написано,что билет невозвратный,что питание платное,что мой билет позволяет провезти только 10 кг ручной клади!!!а не всего дома как обычно люди пытаются провезти и потом кричат на проводников,что им некуда разместись свои вещи!по поводу еды,так же все прописано,что питание платное!Почти сейчас во всех компаниях так и есть! Люди будьте добрее!Вас доставляют из пункту а в пункт б живыми и здоровыми,так зачем ругаться?!просто внимательнее читайте условия при покупке билета и проблем не будет)))Всем добра и с Новым годом )))

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

01.01.2017

Даниил

Всем привет! С Новым годом!!! Летел 29 декабря рейсом Внуково-Сургут. Все очень понравилось и цена устроила. Летел этой компанией не впервые. Раньше до 2015 года на этом рейсе очень и очень хорошо кормили. А сейчас только прохладительных напитки. Ну это можно понять. У компании трудные времена. В советское время летал очень часто и не припомню, чтобы кормили. Только если рейс больше 3 часов. А сейчас, нашим обнаглевшим пассажирам, и на получасовом рейсе деликатесов выдавай. С багажем проблем не испытал, поскольку была только одна спортивная сумка, так что по поводу багажа ничего сказать не могу. Самолет был очень чистый и ухоженный. Стюарды и стюардессы очень весёлые и улыбчивые попались. Вообще компания оставила очень хорошие впечатления. ЮТэйр, поскорее вылезайте из долговой ямы и начинайте кормить, а то наши пассажиры такие скандалы устроят... Спасибо вам!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

30.12.2016

Никита

Летели авиакомпанией ютэйр 30.12.2016 тюмень-москва, такого вымогательства денег за багаж я еще не встречал! У нас было на двоих 2 ручные клади, представитель компании еще даже не измерив нашу ручную кладь, сказал вы не проходите идите платите за багаж!! УЖАС, с наглым лицом, что типо сэкономили, а фиг вам. Мы прекрасно знали размеры и взяли сумки проверенные. Отношение к людям отвратительное!больше ими не полечу!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 16

29.12.2016

Дмитрий

26.12.16 вылетал из города Ганджа, зарегистрироваться онлайн не смог (регистрация не объявлена, хотя самолет из Москвы уже вылетел)и это не первый раз. 27.12.16 летел в город Курган на места оформленные при регистрации были заняты и нас таких было 12 человек, рассадили по всему салону о комфорте уже не говорили ( на вопрос к представителю получили ответ в грубой форме не хотите так лететь - выходите). Не советую пользоваться этой компанией, если не хотите попасть в не хорошую ситуацию. У этой компании только пилоты и стюарды профи.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 13

28.12.2016

Гость

Очень переживала, билет был невозвратный, вылет из Москвы да еще с погодой такой, что так и жди что отменят.самолет вылетел вовремя, темно, душно, но очень мягко вели самолет,чувствовался профессионализм пилотов.Спасибо вам ) рейс москва тюмень 443

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 7

26.12.2016

Ольга

Пользуюсь услугами данной компании уже 5 лет.
Преимущественно СПб-Сургут, Сургут-СПб. Минимум нареканий, хороший сервис, комфортный полет. За все время попала только на одну задержку рейса, на 1,5 часа.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

23.12.2016

Гость

Покупали невозвратные билеты, к сожалению заболели за три дня до вылета, муж попал в больницу, а я справилась с болезнью дома, при предъявлении больничных деньги вернули без проблем, авиакомпании за возврат денег за невозвратные билеты "пятерка". Единственное, что за возвратом нужно обращаться в представительство в аэропорту, а не в любую ближайшую кассу, как нам сказали на бесплатном номере.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

22.12.2016

Роман

Летал по машруту СПб-Самара. Это был мой первый и последний раз. Не авиакомпания, а кусок ... Туда задержали на полтора часа, обратно на пять часов. Причина гениальна: позднее прибытие самолета. Вместо того, чтобы прилететь в 21-25 в СПб, я прилетел в 1-30 ночи, домой добрался к 3 часам ночи. Очень понравилось.

Резюме: не летайте Ютэйр, поберегите свой организм и нервы.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 20

22.12.2016

Гость

Ужас а не компания. Сервис ниже плинтуса. Рейс переносят когда хотят и даже не извеняються. Продают билеты с багажом до 10кг не указывают что это ручная кладь.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 25

21.12.2016

Гость

Пытался вылететь из Ханты-Мансийская 21.12, рейс откладывали до упора , с 7.00 приходилось торчать в аэропорту до 18.00 потому-что представители компании не могли ничего сказать по поводу вылета , представитель компании в аэропорту вообще куда-то пропал и не присутствовал на рабочем месте (наверное, дабы не смущать недовольных пассажиров). Внятной информации о том когда и куда переносится рейс никто не дел. Сидим в гостинице в ожидании чуда. Девушка, которая ранее хотя бы информировать об изменении времени по телефону, после 18.00 вообще перестала брать трубку. Я понимаю конечно, что погодные условия, но ведь заранее понятно, что теплее не становится , зачем людей мучить и держать в аэропорту ! Хуже всего- это абсолютное отсутствие ясности ((

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 9

21.12.2016

Гость

Гнать Ютеир из аккредитованных авиаперевозчиков. Купили билеты на реис Нижневартовск-Новочибирск на 20.12.уже два дня сидим ждём. Непогода у них.все авиа летают а ютеиру непогода. На саите как продавали билеты так и продают. Никаких сносок что если -40 то ютеир не летант.везде обман. И вме не решат Когда же решат полететь. У нас стыковочный реис на 21.12 сгорел. Перебронь с доплатой на 22.12 и опять мы не улетаем. И всем похер.никто не виноват. Что за грабёж.информации никакои.звоним на горячую линию опаньки господа у ютеира она платная. 45 руб.минута. никогда в жизни не купим эту авиа компанию. Э

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 18

19.12.2016

Маргарита

Летела 12.12.16 с Сочи до Москвы перелет примерно полтара часа предложили лишь воду с газом и без,стюарды не опрятные и мало общительные.после пяти часового ожидания без всяких опозданий за четыре часа добралась из Москвы до Красноярска,стюарды приятные и отлично выполняющие свои обязанности, 2 раза предлагали соки+вода,покушать+если не хватило добавка,чай кофе+ так же добавочка. Самолёт чистый,в туалете так же чистота. Отдельная благодарность пилотам аккуратно взлетели и мягко приземлились. В общем компания мне понравилась и ей твёрдая 5!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

18.12.2016

Диана

Добрый вечер. Впервые летела авиакомпание Ютейр. После полете к месту назначения и обратно, я осталась мягко говорят в ужасе. Никому не рекомендую эту авиа компанию. Отвратительное отношение к людям.они совсем не дорожать своей репутацией. Ситуация была следующая.... мы с мужем собирались лететь в ереван. Купили билеты на сайте Ютейр. Наш рейс был прямой:Ереван-Краснодар.мы приехали в аэропорт, прошли регистрацию и ждали в зале ожидания. В момент, когда уже было пора начинать посадку, все молчали. Работников на местах не было. Тут мы поняли, что то не ладно. Потом объявили, что рейс задержан на 2 часа, ну мы стали ждать , потом рейс опять перенесли на час. Ну а потом пришёл работник пограничной службы , сказал, что нас рейс отменяют , якобы самолет сломан и попросили нас всех покинуть зал ожидания и забрать свой багаж без каких- либо объяснений. Мы забрали багаж и стали терпеливо ждать другой самолет, который должен был за нам прилететь. Наш рейс планировался в 7 вечера. А новый самолет болен был прилететь за нами в 3 ночи. Всю ночь мы тупо прождали в аэропорту. Представители этой компании мало того что вруны, так ещё и тупые до ужаса. Нас так и кормили завтраками до самого утра, потом нам объявили, что нас самолет прибыл, но мы летим сначала в Сочи, а потом только ы ереван. В итоге наша задержка составила 16 часов. По прилетаю в Сочи мы опять вышли из самолёта, получили багаж, и далее заново проходили регистрацию. В качестве компенсации за такие мучения авиакомпания предложила нам какие то помои в качестве еды. В общем я настоятельно не советую вам летать этой авиа компанией, тк это не самолет, а маршрутка. Они собираются несколько рейсов в один , не предупреждая об этом. Придумывают глупые отмазки, а до начальства их вообще невозможно дозвониться. Пройдя все эти мучения мы купили обратный билет из еревана этой же компанией, в надежде , что все это было случайностью, но нет. Обратный полет был ещё ужаснее. В этот раз была задержка в 20 часов. Самолет опять взял на борт 2 рейса. Краснодар и Сочи. В общем, чтобы сэкономить они делают специально задержки и перевозят 2 направления одним самолётов. Отвратительная компания. Не летайте ей ни в коем случае......!!!!!!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 12

18.12.2016

Виктор

Москва-Самара бичивоз (самолет из под вахтовиков). Расстояние между рядами сидений даже в бизнес-классе не позволяет нормально сидеть даже человеку среднего роста. В бизнес-классе установлены обычные сидения, по три вместо двух.
Очень часто такие же самолеты пускают на рейсы Москва-Сургут, Москва-Сочи и т.к. Руководство ЮТЭЙР не дорожит своей репутацией и клиентами.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 8

16.12.2016

Ирек

Летел данной авиакомпанией 15.11.16 из Ульяновска в СПБ через Внуково и обратно 15.12.16 из СПб через Внуково в Ульяновск.Билеты бронировал через Aviasales,проблем никаких не было.Взлёт, посадка строго по расписанию.Пилоты молодцы,посадка мягкая.Бортпроводники выполняют свою работу очень ответственно.Прошёл он-лайн регистрацию,распечатал на стойке регистрации в аэропорту.Всё без проблем.Тариф был лайт,цена соответствовала.Явился в аэропорт вовремя,без опозданий.При мне ни со мной,ни с кем из других проблем не возникало.Откуда берутся подобные негативные отзывы,не понятно. Просто надо приходить вовремя на регистрацию,на посадку.Покупая билет,с учётом дешевизны,вчитывайтесь в условия тарифа,внимательно проверьте всё.И тогда,думаю,проблем быть не должно.Летаю не впервые,разными компаниями.Ничего негативного отметить не могу.Спасибо а/к Ютейр,всей службе и отдельно пилотам.Молодцы!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

16.12.2016

Алексей

ри раза пытался воспользоваться услугами данной компании, из них два раза не улетел.
Первый раз мне отказали в электронной регистрации, сказав, что меня нет в списках и билета с таким немером не существует. Я купил новый билет и улетел другой авиакомпанией, а на официальную претензию потом ответили, что билет нормальный, а я просто не явился на рейс. В другой раз я, имея посадочный талон пришел на посадку за 23 минуты до вылета, а по правилам за 25 минут посадка заканчивается. Представителей в зоне вылета нет вообще, где они никто не знает, ... прошел час, пока я дождался очереди переговорить с представителем авиакомпании, на что он сказал, что это мои проблемы. Они вообще ничего не сделали, чтобы улетел зарегистрированный пассажир, чтобы ему помочь. То есть их принцип такой, "опоздал на 2 минуты, ну и вали отсюда, мы деньги с тебя получили, как ту полетишь нас не волнует". Сам объездил пол мира от Владивостока до Гонконга), трудно представить себе такое в любой другой стране. Технические неполадки и невысокий сервис встречается, конечно, но, такого неуважения и некомпетентности не встречал никогда.
Сейчас всё чаще говорят о том, что нам нужны низкобюджетные перевозчики с недорогими билетами. Так вот, ... таких лучше не надо. Чем быстрее эта компания перестанет существовать, тем лучше ... хотя цены в общем-то не маленькие.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 14

15.12.2016

Оксана

Перед носом закрывают посадку. Пришли ко времени все как положено. Шесть человек отрезали. Пояснение убило наповал:система закрылась!!! Шесть человек- шесть билетов! Молодцы, ребята! А до взлета еще сорок минут! И это при том, что по правилам регистрация (регистрация!!!) заканчивается за 40 минут до отправления воздушного судна. Это новый вид мошенничества?
Рекомендовать организацию доставки "опоздавших" пассажиров, пусть даже за дополнительную плату, судя по всему, смешно и нелепо!
Еще раз Браво, ребята!
Короче : у гейта нужно сидеть неотлучно и пристально смотреть в оба глаза, что бы не проморгать посадку себя любимого.
PS: за такие вещи звезды не дают.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 12

14.12.2016

Гость

купил билет по ошибке не на ту дату, билет оказался невозвратным, пришлось покупать новый, этой же компании. написал запрос на сайте, попросил вернуть, в итоге решили пойти на встречу и вернули всю стоимость. Благодарен Зыряновой Светлане.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

14.12.2016

Александр

12.12.2016. краснодар сургут транзитом через внуково. рейс 576 изкраснодара...Опоздал на регистрацию в всвязи плохой погодой,160км.до аэропорта быстренько подбежал к 16 стойке....опоздавших насобиралось 6 человек,может поэтому нас и зарегистрировали с возмущением со стороны сотрудницы...ну да ладно, проводницы и проводник вежливые,на борту как и положенно в эконом варианте только вода, взлет четкий и быстрый,но приземление мне не понравилось,самолет несколько раз махал крыльями перед самой посадкой...может так и нужно но мне не понравилось...рейс 247внуково сургут. аэропорт очень понравился, описывать не буду...сели в авиалайнер, неспешно взлетели, долго как то разгонялись по сравнению с 576 рейсом, обслуживаение стандартное эконом...стюадессы вежливы но мне показалось что как то не удобно им предлагать платное питание...по просьбам пассажиров даже перед снижением приносили воду, пятерка им,молодцы девочки. приземление вообще не понравилось с точки зрения комфорта...с точки зрения экстрима понравилось...сели как мне показалось чуть боком, сначала на правую ось потом на левую,..возможно я не прав...и теперь итог...проводникам обоих рейсов ставим пятерку, в салоне мне было тесно,сидеть не удобно даже если спинку кресла откидываешь...эконом есть эконом...пилоты могли бы и общаться с пассажирами...10лет назад лете ютейр сургут казань краснодар на самолете як,так пилоты рассказывали про самолет, систему от столкновения,на какой высоте летим,что находится с лева и с право по борту,какая скорость у самолета и т.д.было очень интересно.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

14.12.2016

Пиудунен Роман

Лечу рейсом Мурманск-Москва(внуково) 13.12.2016 г. Пустые места в аварийном выходе (все). В связи с высоким ростом попросил стюарда пересадить на пустующее место, получил отказ и предложение заплатить ему 1500 рублей))). Не сталкивался с таким отношением в других авиакомпаниях. Бортпроводники невежливые. Постараюсь не летать этой авиакомпанией больше.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 20

11.12.2016

Михаил

Качество ухудшилось с нового Уренгоя до Москвы Лететь 3,5 часа и не кормят. При покупке билетов не пишут что нет питания. Богаж тоже должен быть одной сумкой тоже не указывается.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 19

11.12.2016

Николай Владимирович

Помазкин Николай Владимирович (turist 52)07 декабря, среда
Всем ,Доброго Дня! Получив санаторно-курортную путёвку,как инвалид Чернобылец со льготами инвалида ВОВ(удостверение) ,с женой приобрели билеты на самолёт из Москвы(Внуково) ак АЭРОФЛОТ до МИН.ВОД и обратно с КМВ в Москву (Внуково)ак Ютэйр.Аэропорт вылета и прилёта (Внуково)выбрали из соображений парковки по льготам.В МИН ВОДы долетели прекрасно,так как АЭРОФЛОТ не обсуждается.Лучшая авиакомпания РОССИИ!.Всё началось 05.12.2016г в авропорту Мин Вод при регистрации на рейс 247 ак Ютэйр.Подав билеты на регистрации нам объявили,что багаж не оплачен?!Что,где,как?Никакой информации ... Оплатите,тогда полетим..сказали мне.Я предъявил удостверение инвалида ВОВ,в надежде на какой то компромисс...но.Хотя чемодан весил около 12 кг(каждый)+ ручная кладь,но надо платить 4400руб.Деньги для пенсионера не малые.Таких ,как мы оказалось несколько человек .И все пенсионеры с лечения.ШОК!!!Всех волновал только один вопрос -Что делать?Тупик.Мне помогли посторонние люди,жена договорилась,так как Я после шунтирования,оплатили.Есть на РУСИ сердечные, с уважением и пониманием ЛЮДИ!!!Но это отдельная тема. Полёт продолжался 3часа 10 минут.Было подано пол стакана воды.Чай ,сок и прочее за наличные.2014г ГД РФ предложила отменить бесплатный провоз багажа,но не утвердила.Ютэйр в наглую,без наказуемо обдирает пассажиров.Кто же крышует эту компашку? Позор России!Рвачи! Страшные людишки. Единственный плюс-ПИЛОТЫ! Парни от Бога! Молодцы! Храни их Господь!!! Но, кто вернёт инвалиду его деньги за это ШОУ?Поверьте,такой доход ни кому счастья не приносил!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 29

10.12.2016

Саша

Отвратительное отношение ,9кг веса, на 5 см шире сумка. Доплатил 3,200 Спасибо вы добрые! Билет эконом ютейрКраснодар Сургут 10т.р Сургут Краснодар 7500 взрослый багаж даже легкий завтрак спасибо Аэрофлот

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 13

10.12.2016

Анна

Сейчас ручная кладь строго по мернику.Всегда летала из Казани с одной сумкой,вес ручной клади максимум 5кг,но по размерам сумка не проходит по длине на 10см,хотя по высоте ниже,пришлось заплатить за багаж 2120 +билет 3000.Это безобразие!!! По этой цене с наибольшим комфортом буду летать Аэрофлотом.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 10

09.12.2016

Марина

Летели из питера в Тюмень с пересадкой во Внуково. На пересадку 2,5 часа. Накануне пришла смс, что рейс в Москву переносят на час позже. Ок, на пересадку 1,5 часа. В итоге на посадку пошли ещё на 30 мин.позже(об этой задержке было просто тихонечко написано на табло выхода и никакого объявления по громкой связи, принесения извинений и Т.п.). Ок, на пересадку час. На взлёт очередь, на посадку во Внуково очередь. И самолёт в Тюмень улетел через 5 минут, как мы сели. Во Внуково, возле стойки информации творился полный кошмар. Таких как мы было человек 80 с разных направлений. А девушек представителей всего 3. И 1 кассир. Сначала стойте в очередь к девушкам, потом в кассу, потом опять к девушкам. Гостиницу нам конечно оформили и накормили и билет поменяли. Тюмень ждёт нас следующим рейсом сегодня днём. Посмотрим чем кончится.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

08.12.2016

Гость

Ну что сказать про эту авиакомпашку. Это беспредел. Уведомляют об изменении времени рейса - Рейс ЮТ-197, вылет 09 декабря, время вылета из г. Москва в 12:10, время прилета в г. Воронеж в 13:50 (а на момент покупки билета время прибытия было указано 13.10).Вопрос - где еще 40 минут будет находиться самолет, ответ - скорее всего будет промежуточная посадка в Липецке, моё мнени - а мне это надо и почему при покупке билета промежуточный пункт не указывался. И в этом же уведомлении указывают контактный телефон 8 (809) 505-33-77 по которому дозвониться невозможно, потому что этого номера не существует. ВООБЩЕМ - ютэйр - это авиакомпания - мошенник.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

06.12.2016

Гость

Ужасная авиакомпания. Невозможно даже позвонить и выяснить любые вопросы по телефону. Все платное да еще сумма в 55 рублей за минуту разговора это совсем беспредел! Куда смотрят контролирующие ведомства? Видимо, придется настойчиво уговорить посмотреть на эту компанию пристальней!
Каждый раз как покупаешь билеты на сайте авиакомпании, то невозможно зафиксировать цену. Всегда она повышается, приходится выбирать других продавцов.
Оценка вообще ниже нуля и единица это вынужденный комплимент

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 9

03.12.2016

Гостья

Сдала электронный билет эконом класс в два конца, и осталась без денег. Пришло письмо, что денег мне не вернут. Когда покупаешь билет этого не указывается, информация появляется уже после оплаты в электронном билете о том, что он не возвратен

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 17

03.12.2016

Гость

11.11. Летел из Еревана в Казань с пересадкой в Москве. Время ожидания в Москве было 3 часа. Рейс из Еревана задержали на 2,5 часа, но успели добраться чуть раньше. И вот я бегу к паспортному контролю и тут приходит смс типа ваш рейс в Казань отменен. Прошел паспортный контроль выхожу в зал внутренних рейсов и что вы думаете? Там полным ходом идет посадка на рейс в Казань. Никаких вразумительных ответов от авиакомпании по поводу дезинформации я так получить и не смог. Беда с милями, мили за полеты в феврале не были зачислены, приходиться каждый раз вручную вводить свои данные и требовать зачисления милей на свой счет. В плане цен они конечно радуют за 6000 долететь из Казани в Ереван это роскошь, но в другом им нужно расти.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

02.12.2016

Гость

Уродская авиакомпания. За 55 минут до окончания регистрации не пустили на рейс (хотя по регламенту 40 минут). Вымогали деньги за бизнес-класс, в итоге не смогла улететь, потеряла деньги.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 10

01.12.2016

Артем

Нормальная авиакомпания. Рейс UT568 Казань-Москва, самолёт Боинг 737-500 VQ-BPP. Вполне себе даже и ничего, видно что самолёт старый, но для часового перелёта вполне комфортно, взлёт на 5 минут раньше, посадка минута в минуту. Начитавшись отзывов, ожидал увидеть злобных бортпроводников, но нет был встречен доброжелательной улыбкой, а в полёте заботой к пассажирам. Давали бесплатно на выбор воду с газом, без газа, спрайт, фанту, можно было платно купить лёгкие закуски, но ведь и цена 1790 руб. за билет-самая дешёвая на перелёты в Казань. Про сам полёт-кроме восхищения ничего не могу сказать, при не самых благоприятных метеоусловиях взлёт, посадка идеальные, неприятных ощущений не испытывал. Летал Боинг 737-800 Победой, S7,Трансаэро, Аэрофлот Боинг 737-500 Трансаеро в общем 25 перелётов в общей сложности, но без преувеличения могу сказать-что этот полёт на данном типе воздушного судна был лучшим!!! Спасибо всему экипажу, отдельная благодарность за качество пилотирования командиру корабля, второму пилоту. Ребята, вы молодцы,вообщем то при не очень стабильной ситуации в авиакомпании вы держите марку профессионализма, а это самое главное!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

28.11.2016

Kitty

Нормальная авиакомпания. Не понимаю людей, возмущающихся платой за багаж и отсутствием кормежки. При покупке билетов на сайте все тарифы подробно описаны. И ясно указано, что бесплатно ничего кроме негазированной воды не дадут. Во Внуково, например, прямо у гейта стоит телега с едой - предлагают купить дешевле до вылета.

Вот в чём у ЮТэйра реальный косяк - это компоновка салона. Можно попасть на 21-рядный салон, в котором кресла рассчитаны на каких-то карликов: низкие спинки и нет места для ног. Даже мне с моим скромным ростом в 163 см было довольно-таки тесно.

И в таком же 21-рядном салоне можно попасть на псевдо-бизнес класс: компоновка кресел как в экономе, 3 кресла в ряд, только сидят 2 человека и шаг кресел примерно как у аварийки в экономе - за такое переплачивать в несколько раз весьма обидно. Хрен угадаешь при покупке, что выпадет.

Ещё можно отметить некоторую пассивность бортпроводников: на рейсе МСК-Краснодар возникла конфликтная ситуация из-за дико истерящего и визжащего ребенка, которого родители никак не собирались успокаивать. Стюарды не подошли и не вмешивались, хотя там чуть до драки не дошло.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

24.11.2016

Инна

Летела 20.11.16 Сургут-МоскваUT296,так вот ,единственное,чем я осталась довольна,так это полетом!!А в остальном,не совсем,во-первых ,доплачивала за багаж 2000,а конкретно за пустую небольшую сумку на колесиках,т.к все вещи были отправлены по почте,чтобы не пришлось доплачивать,но мне отказали,далее,Еды не было вообще никакой,только напитки!!!!Поэтому чтобы попить и покушать,то лучше брать с собой ,либо в аэропорту,в самолете цены просто космические,даже попить))Взрослый может и потерпеть пару часов,но если с ребенком ,то позаботьтесь об этом заранее,на стюардов внимания особого не зацикливала.Самолет небольшой,но летели аккуратно,пилотам особая благодарность!!!Посадка была мягкая.Ставлю 4 ,про багаж при покупке билета была другая информация.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 8

24.11.2016

Валерия

Благодарю авиакомпанию ютейр летела 16 октября. Персонал приветливый, на борту кормили, напитки на выбор все супер и бесплатно)

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

24.11.2016

Анна

Добрый день!
Я очень терпеливый человек, но ситуация с посадкой на рейс повергла меня в шок, что, к сожалению, не могу скрыть своего возмущения.
Начну с главного, что компания позиционирует себя, как бюджетный и доступный авиаперевозчик, НО при этом абсолютно НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНА.
22.11 рейс МСК-УЛН в 19-10. По личным обстоятельствам опоздала на посадку на 2 минуты, посадка заканчивалась в 18-45, я прибежала к гейтам к 18-47 и не поверите, как будто посадки в этом выходе и не было! Все закрыто, мониторы выключены, представителей авиакомпании нет.
Увидела, что в соседнем выходе идет посадка на Казань, также от компании ЮТэйр. Персонал неприветливый, резкий. Уточнила, почему не объявлялись фамилии опаздывающих на рейс. Оказывается, фамилии объявлялись, но в том списке моей даже не было. Как так можно относится к своим пассажирам??? У людей бывают разные ситуации, кто-то может просто заснуть, кому-то может быть плохо и он ждет свой рейс далеко не в зале ожидания. Извините, самолеты у нас тоже не минута в минуту взлетают. На мой вопрос, а есть ли у них связь с командой борт-проводников…ответили, что нет, что я тут никто и это все-таки самолет, а не маршрутка и на встречу никто не собирается идти.
Обращу внимание, что рядом был вылет другой компании в один из городов на Дальний Восток, они 15 МИНУТ повторяли фамилии своих пассажиров, кто опаздывал на рейс. 15 минут после окончания посадки!!! Чувствуете разницу?
Я понимаю, что мой отзыв может быть единичным случаем, но он оставил большой отпечаток. И в следующий раз, когда я буду планировать свое путешествие, либо командировку, 10 раз подумаю, услугами какой авиакомпании я хочу воспользоваться.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 31

22.11.2016

Алена

Авиакомпания оставляет желать лучшего! Для того чтобы позвонить на горячую линию бесплатно, необходимо пройти регистрацию по программе "ютейр статус", что невозможно, т.к. У тебя нет карты временного пользования для накопления миль!
Приходилось звонить несколько раз на платную линию. Минута стоит от 54руб. Итог: потрачено 1000р с телефона, постоянно заканчивались деньги на счете, приходилось перезванивать и все сначала!
Что же меня заставило туда позвонить?
Конечно же смена рейса! Самолёт в цепочке 1. 14:10 2. 17.05 дата: 24 ноября
Друзья, первый самолёт перенесли на другой день!! На 25 число
Т.е. Как мне долететь до Москвы?
Ситуация абсурдная! Наплевательское отношение к людям! Полное разочарование! Всем всеравно, как, кто и где.
Никому не рекомендую данную авиакомпанию! Это 0!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

21.11.2016

Anka88

Летела Москва- Мин.Воды 11.10.2016. Билет брала за сутки, нужен был самый бюджетный и без багажа.
Взяла Ютейр, первый раз. Летала всеми крупными авиакомпаниями российскими.
Как ни странно, все прошло отлично и вовремя. Поела в аэропорту:). но мне нужен был именно бюджетный авиабилет, и Ютейр полностью подошел моим критериям выбора.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

21.11.2016

Камилла

18.11.2016 летели в Уфу этой авиакомпанией , 21.11.2016 -обратно. Самолёты старенькие , выглядят убого, стюардессы -уныло , неприветливые, пару раз за всё время рейса появлялись на борту, воду разносили, стаканчики так и не забрали за всё время полёта , попросила конфету сосательную для ребёнка -отказали , питания нет. Впредь буду избегать эту авиакомпанию. Но самое главное безопасность полёта - здесь всё было отлично.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

21.11.2016

Василий

21.11.16г. пришлось познакомится с данной авиакомпанией (летел в Ноябрьск из Москвы). Ничего хуже я еще не встречал, летать приходилось разными компаниями. Первое, что бросается в глаза, это состояние самолета, авиапарк устаревший, сиденья жесткие, стюардессы периодически позволяют себе хамство. Питание отсутствует полностью, даже элементарный стакан сока в стоимость билета не входит. Максимум, что вас ждет это стакан воды. Чай, кофе за отдельную плату, цена вопроса 150 руб.(чай пакетированный, кофе тоже уз пакетика). Если вам придется лететь данной авиакомпанией, позаботьтесь о себе в аэропорту сами, элементарно купите бутылку воды и пару шоколадных батончиков. Даже в самом дорогом кафе, это обойдется дешевле, чем на борту самолета данной компании, но тем самым ваш полет пройдет уже не так убого как мой сегодняшний.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

18.11.2016

Оксана

17.11.2016г. Летаю не первый раз,но впервые компанией ЮТэйр.Больше никогда не полечу!!!за недешёвый билет!!!!плата за багаж(мне вышло из Ростова до Мурманска 3100р),и полное отсутствие питания!!!!только вода!чай и кофе платный по 150 р!В то время как другие компании предлагают питание!!!Стюардессы вообще ни о чем,неприветливые!Ставлю 1 балл,так как 0 поставить нельзя!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 17

18.11.2016

Гость

Хотелось бы поблагодарить экипаж UTair (16 октября рейс 804 Душанбе-Москва) за их бдительность, ответственность и оказанную медицинскую помощь. Отцу стало плохо с сердцем спустя пару часов после полета и экипаж сразу среагировал и в течении часа отец находился под пристальным наблюдением стюарда. Также они при посадке заранее организовали скорую медицинскую помощь. Их профессионализм и своевременная реакция сохранила отцу жизнь.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 3

18.11.2016

Роман

Рейс ut707. Вильнюс москва. В общем то если не вдаваться в подробности то 6 часов ожидание и потом через их сайт только узнали что рейс отменили и абсолютная тишина((. Даже не ясно когда и куда обратиться. В общем свинское отношение к клиентам. Никогда более не полечу данной конторкой

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

17.11.2016

Гость

Поставил 1 звезду 0 поставить нельзя. Летел ютейр 15.11 в Ростов-на-Дону первый раз. Больше такой ошибки я конечно не повторю. Кофе 150 р. ладно был бы зерновой, так нет, пакетик нескафе, который в магазине стоит 10 р. И делал я его сам. За цену в билете выше чем у других авиакомпаний, я просто грабеж. Позор ютейр.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

17.11.2016

Гость

Что это за сервис такой? Хочу зарегистрироваться на рейс он-лайн пишет что я неправильно ввожу данные. 12 раз и всё неправильно??? Звоню на бесплатный номер 88002340088 мне автоответчик говорит что бы я зарегистрировался в программе СТАТУС, или позвоните по платному номеру 88095053377. Звоню на платный номер, мне опять же автоответчик говорит что доступ к данной услуге из сети МТС не возможен. Потратил на "регистрацию" целый час но результата не получил. Мне кажется что это не компания UTAIR, а компания РОГА И КОПЫТА). Думал солидная компания , а оказалось Аэро-Оленеводы. ПОЗОР. 17.11.2016 номер рейса UT358 САМАРА-МОСКВА

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 7

16.11.2016

Гостт

невозможно дозвониться!!!! По платному номеру отвечают сонные мухи!!!!тянут время что ли? И каждую минуту срывается звонок,хотя на балансе средства есть,на вопросы мои не ответили а предложили в аэропорт позвонить (хотя проблема была связана именно с косяком этой авиафирмы ,их рейс задержался,а я трансферный пассажир и могла не успеть на стыковочный рейс этойже фирмы!ужас! Не дай Бог больше с вами лететь!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 8

14.11.2016

Гость

Если случится лететь ютэйром, имейте в виду, что если вы имеете билет, это еще не значит, что вы попадете в самолет! В аэропорту попытались зарегистрироваться через терминалы саморегистрации, оказалось,что мест в самолете уже нет! встали в очередь, отстояли 50 минут, предъявляем паспорта - регистрация на ваш рейс закончилась! Поинтересовались, почему свободных мест не было, когда еще не все пассажиры зарегистпировались. Немое молчание... посоветовали на регистрацию приходить вовремя, хотя мы и пришли на нее за час до окончания. Сегодня попробовали зарегистрироваться онлайн, не проходит номер, не работает у ютэйра эта система, на этот раз на регистрацию придем часа за три, интересно, попадем на этот раз в самолет?! и как оказалось в первый раз, наши билеты, а нас было семь человек,продали кому-то, вот поэтому и мест уже не было. Так что ютэйр - король эпатажа! Кто любит острые ощущения - это ваша авиакомпания, друзья!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

13.11.2016

Паша

Что я могу сказать только это что просто г... Вот сегодня у меня рейс был 16:55 и я 16:08 подошёл чтоб пройти регистрацию и мне сказали что все уже закрыто регистрация и я подошёл сотрудникам это компании и там уже не только я был с этим проблемой где то 7 8 человек был что их тоже не отпустили и сотрудники звонили какому то Руслану и он сказал что все уже регистрация закрыто

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 23

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 636465 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 ...Показать все