Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

72%

16%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1582. Отзывов: 3923. Рейтинг 4.29 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

26.10.2020

Елена

Обратная связь ужасная, невозможно обменять дату перелёта. Поддержка молчит!!! Деньги в Никуда!!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 1

23.10.2020

Гость

Купили с сестрой билеты с пересадкой туда и обратно Ростов-Москва, Москва-Питер. В итоге 4 полета, цена смешная - 4500р за все с одного. Купили заранее, забыли. Недели через две приходит смс, что пересадка не 2 часа, а 17 на обратном пути, а дату прилета туда вообще поменяли на день раньше. Обменяли на ваучер, поменяли даты, решили лететь Ростов-Сочи-Москва-Питер. Купили, на следующий день приходит смс, что Ростов-Сочи отменен, а Сочи-Москва и Москва-Сочи остались))
Как лететь - непонятно. Жаль, не посмотрели отзывы заранее, жалко денег и нервы, деньги не возвращают, горячая линия платная.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 2

23.10.2020

Соня

Отправляюсь бесплатно к родителям в Тюмень на каникулы! Не верила, что такое возможно, но за 100 баллов они дали мне бесплатные билеты туда и обратно! Буду всем рекомендовать и хвалить, спасибо, спасибо, спасибо!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 32

21.10.2020

Пажилая касатка

Ооочень маленькие сидения, если ваш рост больше 1.80м нужно брать спец места за +1500₽, обычно когда я летаю в других компаниях ручка кресла у прохода поднимается и во время полета можно вытащить ногу, но не в ютеир, еще и место узкое кстати, короче если вы большой боров как я, либо берите билет в другой компании у прохода, либо тут за 1500₽, иначе вашим ногам не позавидовать

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 1

20.10.2020

Екатерина Тюмень

Продают Билетов больше чем посадочных мест, овербукинг незаконный в РФ !!! Наглецы и мошенники! Сорвали мне две поездки!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 4

20.10.2020

Екатерина

Одно разочарование, а не компания! Во-первых, все очень долго: начиная от ответов на сайте и заканчивая посадкой в самолёт. Кстати, возможности позвонить в авиакомпанию нет. Второе, это постоянные изменения уже после покупки билетов. Один раз рейс просто отменили, а деньги компания не возвращает, только выдаёт ваучер на приобретение билета у них же. В другой раз у нас изменилось количество часов пересадки. Вместе 2 или 3 на 11. И кажется, что это норма. Единственный плюс - недорогие билеты, но все-таки они стоят денег и должна быть какая-то база обслуживания. Летала с ютр 2 или 3 раза, но больше желания доверять компании нет.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 3

20.10.2020

Дмитрий

Самые настоящие мошенники!!! Купил билет заранее на 30 ноября 2020г. Они зачем-то меня переместили на 01 декабря 2020г. (прислали смс на телефон). Захожу на сайт, смотрю, а рейс не отменен. Так почему!!!!!! меня сместили на 01.12, если мне лететь нужно 30.11. Причем до вылета больше месяца. Вернуть попытался деньги, но вернули только ваучером. Да засуньте себе этот ваучер далеко в одно место. Возмущению нет предела. Больше никогда у них билет не куплю.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 4

19.10.2020

Светлана

Отличный полёт за недорого, ничего ужасного, как пишут в отзывах со мной не случилось. Проверяли на посадке соответствие ручной клади калибратором, персонал ответственный, не смотря на упорное нежелание некоторых пассажиров лететь в маске, девочки постоянно ходили и просили надеть её

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 17

17.10.2020

Муниса Кадырова

Да, настоящие аферюги, как здесь пишут о них. Сын ехал в аэропорт, а по дороге две аварии случились, попал в пробку. Я сделала регистрацию на рейс он лайн, оплатила 1499 за место. Имя пассажира Кадыров Умедхон Ахмадович. На помадку успел. С собой имел маленький чемодан с личными вещами не более 6 кг. Этот маленький чемодан для салона. Никак не багаж. Хамка бесчеловечная на посадке заявила, что это " Багаж" и за него нужно платить дополнительно 3200. Пока сын со мной разговаривал, она передумала даже принимать оплату, видимо было ЛЕНЬ, и решила нагло бесчеловечно отстранить пассажира с рейса. Пассажира, который стоит на посадке. Из за маленького салонного чемодана с 6 килограммами. В такое трудное время люди должны терять деньги , покупать другой билет. Бог тебе судья бессовестная , непрофессиональная. хамка. Никакой клиенто ориентированности, быдло ленивое, лень пальцем лишний раз пошевелить. Разве ты постаралась решить вопрос клиента/ пассажира? В вашей компании охамевший персонал, как нигде, с 2003 года я летаю, иногда по расписанию вылета рейсы подходили , приходилось вас использовать, да и по работе в ООН В Африке сталкивалась по работе с Ю Тайр. Отвратительно. Только вот вопрос - несмотря на все жалобы и отвратительную работу, ничего не происходит, никаких мер не предпринимается, видимо высшей меры коррупция. Прошу рассмотреть мой случай. На основании каких критериев потребовали 3200 за багаж (6 кг в маленьком чемоданчике) , почти пустой, и даже при готовности пассажира - не пустили на рейс , мол опоздал. постваить единицу даже жаль

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 9

17.10.2020

Гость

АФЕРЮГИ ! Назначают рейсы , заведомо зная ,что не будет выполнен перелет! Обирают доверчивых людей , деньги не возвращают. Восемьсот пятым рейсом на октябрь и ноябрь 2020г Всех ОШЕЛУШИЛИ ! Быстро отменили и теперь ловушку на декабрь выставили. Не приобретайте у них билеты на декабрь - не полетят и деньги не отдадут ,прямо пасутся сейчас на рейсе N 805 МОСКВА - ТАШКЕНТ Бесстыжие рожи НОЛЬ БАЛОВ

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 5

16.10.2020

Гость

Одно дело купить и полететь. Но совершенно другое дело - купить и НЕ полететь. В таком случае возврата денег не будет (на ближайшие 3 (!!!) года уж точно!). Вы сможете воспользоваться своими деньгами, потраченными на полет за минусом 60% от стоимости в виде бонусов или остаться жить с надеждой, что через три года они вернутся к вам на вашу карту.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 3

15.10.2020

Гость

Не дали пройти с рюкзаком, который весил 7 кг, при том что я заранее оплатил багаж, и что можно было с собой взять дополнительную ручную кладь, кроме основной. То есть 5+5 кг. Не клиентоориентированная компания, пользуюсь только в самом крайнем случае.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 7

15.10.2020

Елизавета

Наше знакомство с Utair должно было начаться в марте 2020 г. с рейса Москва-Рига, но ввиду эпидемии рейсы были отменены, а деньги возвращены в виде ваучеров (отмечу, что в другой конец у нас был оплачен рейс «Победы», которая сразу вернула деньги на карту даже без специального запроса). Не буду в подробностях описывать круги ада, через которые надо пройти, чтобы связаться с авиакомпанией и узнать способ получения ваучера, но, как оказалось, все довольно просто, если знаешь, где искать. В конечном итоге мы решили потратить ваучеры на перелет Москва-Питер, дабы не терять наши несчастные 5 тысяч, и доплатив еще 2 тысячи, взяли 2 билета туда-обратно. Перелет в Питер прошел в штатном режиме (мы часто летаем лоукостерами, поэтому всегда заранее изучаем все правила, чтобы не пришлось доплачивать за багаж и прочие услуги), правда двухметровый муж летел в страданиях, т.к. места для ног на стандартных местах явно рассчитаны на людей не выше 175 см. Приключения же начались на обратном пути в Москву. Прибыв ровно к началу регистрации (за 2 часа до вылета), мы попросили «сделать что-нибудь, чтобы нас не посадили рядом с чудовищно пьяным и воняющим перегаром неадекватным мужчиной», и нам предложили подождать пару минут, чтобы сектор рядом с ним заполнился людьми. Мы пропустили пару, стоявшую за нами в очереди, подошли за посадочными, и БЭМС!, нам сказали, что в аэропорт прибыл более маленький самолет, и для нас нет места, поэтому если вдруг он будет битком, и мы не сможем улететь, нас отправят следующим возможным рейсом Utair или Аэрофлот. Разумеется, никого не интересовало, что мы переплатили за более удобный для нас по времени рейс и рассчитывали прибыть в Москву в определенное время, а не тогда, когда «будет возможность». Также нам сказали, что помимо нас есть еще 4 «счастливчика», поэтому если мы хотим увеличить свои шансы на перелет, надо первыми прийти к нашему выходу, что мы и сделали, простояв там больше часа до посадки. В конечном итоге, т.к. мы пришли первыми, и сотрудница аэропорта сказала, что таких, как мы «половина самолета», но нас все же в самолет посадила, причем на места бизнес-класса. Ровно до этого момента я могла бы поставить авиакомпании оценку 0/5, но перелет в «бизнесе», хоть и очень скромном, нам очень понравился: стюардесса была очень вежливой и милой, еда потрясающая, кресла удобные. Один минус – когда только сели в самолет, предложили шампанское, а оно было полусладкое (хотя на обед/ужин можно выбрать брют). Таким образом, я считаю, что Utair полностью исправил неприятную ситуацию, возникшую в начале перелета, но за невозможность дозвониться, возврат денег в виде ваучера, пропуск пьяных пассажиров на борт и исключительно платную регистрацию на рейс, ставлю 3/5.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 13

14.10.2020

Марина

Читаю отзывы и офигеваю, ребята, это лоукостер, никто недолжен принести черную икру или решить телепатически вашу проблему, подойдите по человечестки и попросите, а то по вашим отзывам понятно, в каком стиле вы общаетесь. Безумно благодарна Ютейру за адекватные экипажи, которые идеально выполняют свою работу, всегда отзываются на просьбы и могут помочь. Представители в аэропорту, правда только в Сочи сталкивалась, тоже прекрасные и внимательные, один раз моей маме очень помогли в личной проблеме.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 29

13.10.2020

Гость

Уроды, желаю им наконец обанкротиться.

Рейс на полчаса задержали, посадку об’явили за 15 мин до вылета и за 5мин до вылета ее закрыли. При этом я на них смотрел несколько минут, баба у гейта что-то говорила по рации про другого пассажира с другого рейса (с того же Гейта). Пока я ее ждал, посадку закончили.

Купил ещё один билет и пять часов тасовался в аэропорту.

Летайте хоть кем, но не ими.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 8

13.10.2020

Гость

Можно оформить возврат через банк, нам и нашим друзьям вернули деньги в двух разных банках (тинькоф и альфа-банк), билеты покупали в мае на сентябрь, рейс отменили в аккурат на след. день после принятия закона о ваучерах. Сама компания жуткие аферисты, позвонила в аэропорт, там даже не был заявлен этот рейс в расписании, а билеты продавали и на лето, и на осень. Иркутск-Москва-Иркутск

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 3

13.10.2020

Гость

Это одна из худших авиакомпаний в мире. Если хочешь места рядом - плати, даже если полно свободных мест, система автоматически рассаживает по отдельным рядам пассажиров с одной фамилией. Ручная кладь только 5 кг. Ищут любой способ содрать денег с пассажиров. Постоянные задержки рейсов.
Горячая линия не работает, любые обращения только через мессенджеры. Время ответа оператора - 3 часа!!!
Если есть альтернатива, то лучше лететь любой другой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 5

13.10.2020

Наталья

действительно ,, Заплатили, Можете быть свободны,, Открыли бронирование на октябрь и ноябрь 2020 год рейс 806/805 Москва -Ташкент, обобрали доверчивых лохов , рейсы отменили , деньги не возвращают , теперь продажи выставили на декабрь - ловись рыбка большая и маленькая - это не все! Кто просит возврат денег? ,,Проходите на сайт возврат/ обмен и Вам автоматом ВАУЧЕР ВООТ идите теперь в суд (где кошки сс*т) оценка 100 балов ваучером ! АФЕРИСТЫ ! Все равно сколько веревочке не виться....

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 5

12.10.2020

Гость

Слишком много технических неисправностей случается у этой авиакомпании
Радует что хотя бы предоставляют жильё или пересаживают по возможности на рейсы других авиакомпаний

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 16

12.10.2020

Гость

ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТА РУЧНАЯ КЛАДЬ БЫЛА 10.КГ, ПОТОМ ОКАЗАЛАСЬ 5КГ.гАБАРИТНЫЕ ПРАВИЛА ВВЕЛИ,ЧТО С НАРОДА БОЛЬШЕ ДЕНЕГ УРВАТЬ

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 7

12.10.2020

Antidruzh

Ну, видимо пожмотились и купили билет по тарифу "минимум", не хватило ума почитать про допустимые габариты ручной клади на этом тарифе и потащили с собой в ручную кладь "детские" чемоданчики размерами больше 40×30×20 см или весом тяжелее 5 кг. Получили оплату в 50 евро за каждый. За знания, которые вы не захотели получать самостоятельно, надо платить! Зато, наверно, лучше усвоение пройдет...

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

12.10.2020

Гость

При посадке в самолет содрали 9700 руб за два маленьких детских чемоданчика.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

10.10.2020

Анна

Аферисты! работаю кассиром авиа касс (коммерческая организация) ! Оформили людям билеты 08 октября 2020г в 18-00 оформили , в 7-00 следующего дня все рейсы отменили (вылет 15ноября) деньги не возвращают ! Как людям в глаза смотреть? Сами аферисты и других за собой тащат Без совести сейчас открыта продажа на декабрь Москва - Ташкент и тут же похваляются: '' рейс не ФАКТ что полетит" (это все из служебной переписки )
Дорогие Коллеги не работайте с ними ! Нам придется людям выплачивать,только где такие деньги брать ? Уважаемые Пассажиры не оформляйте у них билеты ! Обманщики !
ИП Ястребова АЕ

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 7

10.10.2020

Ирина

Летела из Самары в Сургут в октябре 2020 года. Очень волновалась, так как начиталась не совсем положительных отзывов. Но полет прошёл идеально. Ни минуты задержки, взлёт, посадка быстро и аккуратно. При регистрации, оказалось что чемодан превышает допустимые 10 кг и никаких денег никто не пытался из меня вытянуть, просто предложили переложить какую-то часть вещей в ручную кладь. В полёте не было предусмотрено питания и напитков, но при необходимости стюардессы приносили воды. Самолёт чистый, туалет, сидения - всё было в хорошем состоянии.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 21

09.10.2020

Татьяна

Рейс UT806 который должен был отправятся 27.10.2020 из Ташкента в Москву в 03-50 отменен. Уважаемая* компания назовите причину!!! А причина у Вас* одна незаконное кредитование за счет населения. Контрольные органы должны проверить эту контору на предмет продажи билетов на фиктивные рейсы.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 3

09.10.2020

Лола

Купили билеты, а по сути самолёты не летают и они даже не предупреждают что могут отменить билеты. Купили билеты Ташкент Хабаровск в Москве должны были делать пересадку, они отменяют билет с Ташкента в Москву а с Москвы до Хабаровска оставляют. Теперь вопрос в Москву мы должны на собственных крыльях лететь или вплавь? И ещё если мы решили сменить авиакомпанию и купить билет в другой компании возврат они снимают проценты. Неплохо вы устроились самолёты не летают а билеты продаете. И сколько так людей вы н....те? Компанией вообще не довольны. Поставила бы вообще 0 здезд была бы возможность

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 1

09.10.2020

елена

Произошла поломка борта и всвязи с этим задержка рейса краснодар- москва. Опоздала на стыковку в тюмень. Организвано в москве все было очень хорошо. Накормили, разместили на отдых в гостинице, отправили ближайшими рейсами. Благодарна представителям, работавшим 8.10.20. Устала, но прилетела.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 12

08.10.2020

Анастасия

В общем, я тоже попалась на удочку. Они берут деньги, потом отменяют рейс, а вернуть можно только баллами.
Искренне надеюсь, что мой отзыв кому-нибудь поможет.
Лучше не связываться с этой компанией, во всяком случае сейчас точно.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 1

08.10.2020

Инга

Ребята! Компания не летает, а просто берет деньги и отменяет рейсы! Причём возврат денег невозможен. Они предлагают мгновенный возврат на счёт в личном кабинете, что подразумевает залежи денег в их говнокомпании! На карту вернуть обещают ОТ 60 дней срока! А ДО какого срока не указано. В итоге ни денег ни перелёта. И я такая как посмотрела по комментам не одна. Это МОШЕННИКИ! Не верьте этой компании!!!! Оценка 1 потому что ниже невозможно выбрать! Уроды и твари, слов нет больше

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 0

08.10.2020

Валерий

В январе 2020 купили билет Красноярск-Москва-Красноярск на 20-е числа апреля. Из дополнительных услуг выбрали выбор места за 1499 руб. В апреле, когда выяснилось, что covid-19 накрывает страну и Москва скорее всего "закроется" - переоформили билет на середину октября.

За переоформление отдали 6.5 тысяч и, как выяснилось позже, возврат за доп.услугу (1499р) не возвращается и в новый билет не переносится !!! Лояльность к пассажирам 80-ого уровня просто.

Напоминаю, пассажир не отказался от полета, он его перенес на более позднюю дату. Оплатил обмен билета и ... лишился доп.услуги. ))
Типа, ну это же у вас добровольный обмен, а в правилах прописано... Про пандемию ковид-19 в стране ? не, не слышали...

Ладно, %рен с ними, пусть подавятся. Регаемся на рейс за 36 часов.
Выбор места сделать нельзя!!! Даже платно!!! Спрашиваю в чате: как так то ? Ответ просто убил. Говорят, ну вот вы делали платный выбор места в старом билете, ее аннулировали при обмене, но квитанция за оплату (!) мешает выбрать место в новом билете.
ЭТО КАК ТАК ТО? Т.е. место вроде есть а вроде как и нет )))))

В общем, дорогие товарищи, если есть вариант лететь другой компанией, пусть и дороже - обходите Utair стороной.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 1

08.10.2020

Инга

Продают билеты, а потом отменяют рейсы, но бронь остаётся открытой для других лохов!!! Возврат денег быстрый только в кабинет приложения, чтобы потом опять купили у компании. А на карту ждите от 60 дней, ничем не можем помочь!!! Мошенники чистой воды!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 1

08.10.2020

Анастасия

Не ведитесь на сервис онлайн регистрации. Я зарегистрировалась онлайн заранее, получила место, а когда зашла в самолет оказалось что у меня другое место. При этом сотрудник авиакомпании сказал, что я якобы мое кресло неисправно. А оказалось, что мое место просто отдали другому человеку

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 2

07.10.2020

Гость

Адский ад и отсутствие сервиса в принципе. Купить багаж к тарифу Минимальный онлайн не представляется возможным в принципе, приложение не работает,сайт выдаёт ошибку,в аэропорту эта услуга стоит дороже и работают в Пулково с 9.00
На обращение в мессенджерах вк ответа нет, его даже не читают, горячей линии нет, оплатить багаж в обе стороны тоже невозможно. Если полностью перевели обслуживание пассажиров в онлайн сделайте это качественно!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

07.10.2020

Константин

Продают билеты на международные рейсы которые не существуют Решили зарабатывать аферизмом

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

05.10.2020

ярмыш

Прекрасная авиакомпания, те, что тут агрится, не умеют читать по ходу, такие правила во всех авиакомпаниях сейчас, просто вы купили билеты тут. Летаю много, летаю часто, регулярно ютами, отношение нормально, за свои деньги быстро перемещаюсь из города в город без лишних запросов.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 25

05.10.2020

Надежда

Просто наглость безразмерная! Купила билеты 10 марта на рейс туда-обратно на 27июня-09 июля Краснодар-Москва-Краснодар. 15 мая авиакомпания предложила другой рейс, который не устроил, сделала в личном кабинете возврат... До сих пор возвращают деньги. Предлагают свои гребаные ваучеры, я отказалась. Но денег так и нет. Буду подавать в суд с выплатой компенсации за пользование моими деньгами и с учетом инфляции с марта 2020г по... не знаю, когда решится эта проблема, но решится однозначно.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 3

04.10.2020

Гость

Сами отменяют рейсы и предлагают возврат только ваучерами. Если нужно лететь в определенные даты - лучше выбрать другого авиаперевозчика, а то можно и не полететь, и без денег остаться.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 1

03.10.2020

Гость

Это просто ПОЗОРИЩЕ!!! Все отзывы негативные поддерживаю полностью!!! Рейс 823 Ростов-Сочи сначала заминка была на посадке, потом ее все-таки разрешили, привезли к самолету, из автобуса не выпустили, простояв пол часа, привезли обратно к зданию аэропорта, где представитель компании сообщила, что рейс будет возможен, только в том случаи, если 11 пассажиров, которых уже зарегистрировали и весь багаж не полетит, выбрать пассажиров предложила самим, о возврате денег за такой сервис и речи не шло, ваучеры предложила забрать и полететь на следующий день, другой авиакомпанией, в результате, когда некоторые пассажиры в шоке от ситуации отказались от полёта их отправили в представительство авиакомпании в аэропорту, там прождав почти 2 часа, наблюдали удивительную картину, рейс перекладывали 3 раза, а потом вообще его отменили, ЛЮДЯМ ПРОСТО ПОВЕЗЛО!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 6

03.10.2020

Гость

Ужас!!! Берегитесь эту компанию!!! Рейс сначала задержали, потом отменили, потом вообще самое интересное было, полететь могут, но 11 пассажиров и багаж не летит, определяйте кто, это предложила представитель компании, на вопросы вернут ли деньги, сказали нет, только ваучеры, в жопу пусть их засунут!!! Стыдно!!! Люди в шоке и от качества предоставленного самолёта, от персонала и от компании компании в целом!!! Оценка меньше еденицы!!! Продать билетов больше, чем может вместить самолёт-СТЫД И ПОЗОР!!!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 6

03.10.2020

Гость

Такой ужасной компании ещё не встречали!!!! Взяв деньги за перелёт, набив пассажирами самолет Ростов-Сочи, предоставили ужасный самолёт с пропеллерами, это шок!!! 21 век такие самолеты существуют только в музеях!!! Далее подвезли на взлетную полосу на автобусе, значит кто-то разрешил все-таки посадку?!? Хочется в глаза этому человеку посмотреть, кто смог взять на себя ответственность за жизнь всех пассажиров!!!! Наблюдали ситуацию, как сотрудники бегали от хвоста к крыльям сомалета в бешеном состоянии, в результате было видно, что работает только один двигатель! Простояв около 30 минут на взлётной полосе, нас привезли обратно в аэропорт, где представитель компании сказала, что самолёт может полететь без 11 пассажиров и багажа, деньги не возвращают, предлагают купоны, это просто УЖАС!!! Как после такого можно доверять такой компании?!? Руководство компании Вы подвергаете опасности жизни людей!!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 10

03.10.2020

Гость

Авиакомпания работает хорошо, все услуги, которые нужны можно докупить. Рейсы летают по расписанию без опозданий и задержек рейсов, кроме того цена билета очень приятная. Самолеты чистые, ноги во впереди стоящее кресло не упираются.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 31

02.10.2020

Гость

Брали билеты с подругой Красноярск-Москва-Питер и обратно.
Специально рассчитали, чтобы время между пересадками было минимальным. Через неделю после покупки, компания сделала нам замену рейса на более позднее время.
По прилёту в Москву, одни билеты через представителя мы смогли заменить на тот-же рейс, который мы выбрали изначально, обратные билеты поменять не смогли, так как поменять можно не ранее, чем за трое суток.
Пришлось купить билеты на самолёт другой компании, а эти сдать, так как время вылета нас не устроило. Причем, на сайте отказаться от них невозможно, написано "нет билетов, возможных для возврата". Да, билеты у нас были невозвратные, но компания отменила этот рейс и сделали нам замену с вылетом через 9 часов, что нас, вообще, не устраивало. По итогу, нашу посадку отменила представитель, при чем, никаких бумаг об отмене она не даёт, "нет у нее такой возможности", на сайт мы написали, обращение было зарегистрировано, но прошло более 2-х недель и тишина. Никаких возвратов. При этом, представитель сказала, что возврат ваучером, который надо использовать до конца года!!! Простите, но мы не собираемся лететь в ближайшее время. А с этой авиакомпанией никогда в жизни!! Почему мы отдали деньгами, компания отменила рейс и предлагает за наши деньги свои бумажки?
Это мошенники! Продают билеты на несуществующие рейсы, чтобы потом сделать возврат фантиками!!
Или, вообще, не сделать!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 3

30.09.2020

Гость

Опоздал на рейс на 10 минут. Командир борта отказался брать опоздавшего. Зато люди 10 минут ещё возле самолета стояли ждали его. Рейс Уфа-Новый Уренгой 30.09.2020г

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 2

29.09.2020

Виктория

Летали с мужем и ребенком из Перми в Анапу 12.09. После покупки билетов решила почитать отзывы, ужаснулась от количества негатива и уже готовилась к худшему, но авиакомпания приятно удивила. Зарегистрировались на рейс онлайн за 36 часов. Да, пришлось доплатить за выбор одного места, чтобы сидеть всем вместе в одном ряду. Приехали в аэропорт, регистрация на 15 минут задержалась, но все успели. Самолёт, конечно, малость уставший и тесный, сидели в хвосте, от туалета очень пахло. Долетели хорошо, очень приятные юноши бортпроводники. Лететь всего 3 часа, поэтому на рейсе не кормят, но можно заказать питание за отдельную плату. Пилоты молодцы, посадка мягкая. Обратно возвращались 26.09, так же зарегистрировались онлайн, всех посадили в одном ряду без каких-либо доплат. В аэропорту регистрация началась вовремя, вылет также по расписанию.В общем-то не такая уж и плохая авиакомпания как тут пишут, но может нам просто так повезло.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 21

29.09.2020

Гость

Один негатив. Денег за билеты не вернуть. Какие то ваучеры на покупку билетов. И без разницы полетишь ты этой компанией или нет.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 2

29.09.2020

Гость

Внимание !Ручную кладь проверяют 2 раза ,почти всех просят положить в рамку повторно .Рейсы опаздывают,так что внимательнее .Начиная с регистрации заканчивая бортпроводником ,хамское общение ,В общем так себе 😕

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 3

29.09.2020

Гость

Гавно компания ,сервис в самолете ужасный .
Задержка вылета ,борт проводники с кислыми лицами ,

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

28.09.2020

Елена

Впервые с таким столкнулась.При регистрации семья из 5 человек.Нам с мужем программа выдала места JMP.Дети Сели в самолет,нам с мужем рулетка,кто то один.Отправила его,сама покупала билет на рейс с вылетом на 1,5 часа позже.И с приветом не во Внуково,как было бы удобно,а в Домодедово.Не использованный билет гарантировали 100% вернуть стоимость.Вопрос-зачем продавать билетов больше,чем можете посадить на борт?Было нас таких,без мест 5 человек.Вы страхуетесь,а мы стресс получаем.А как быть тому,у кого багаж,к примеру улетел,а ты JMP?Моя семья не полетит больше этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 2

27.09.2020

Елена колесниченко

Заказалв билет 14 мая на перелет спб-минводы-спб . Оплатила. За 4 дня до вылета пришло смс о том что стыковочный рейс перенесен на сутки позже. Сидет в москве сутки мало интересно. Сразу приобрела другой билет. Написала в форму обратной связи просьбу о возврате денег. До сих пор нет ответа. А теперь в личном кабигете у меня стоит что рейс я совершила
Хочу предостеречь всех ЧТО КОМПАНИЯ ТОЛЬКО ВОЗЬМЕТ ДЕНЬГИ НО НЕ ГАРАНТИИ ЧТО ОНИ СОВЕРШАТ В ДАННУЮ ДАЬУ СОВЕРГАТЬ ПОДЕТ НЕТ НИКАКОЙ!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 5

27.09.2020

Анатолий

Летаю этой авиакомпанией на вахту в ХМАО, это плюс-минус 12 перелётов в год, никаких из описанных в отзывах ужасов со мной никогда не случалось, наверное, потому что я не ожидал каких-то дополнительных услуг на халяву и не пытался протащить больше ручной клади или багажа бесплатно.
Услуги в рамках оплаченного тарифа всегда мне были предоставлены, вылетали по расписанию, даже если были какие-то незначительные задержки в большинстве случаев их нагоняли в пути. Сотрудники и в аэропорту и на борту всегда приветливые.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 19

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 293031 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 ...Показать все