Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

73%

16%

11%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1686. Отзывов: 4049. Рейтинг 4.32 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

22.06.2020

Гость

Невозможно вернуть возвратные билеты. При отмене рейса возвращают ваучерами. Выйти на контакт с сотрудниками невозможно. Ощущение что полные банкроты. При этом продолжают продавать билеты.
Однозначно - в черный список

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

21.06.2020

Гость

В итоге, путём мытарств и подачи заявок, деньги вернули.....как раз на 4 звезды потянет.Люди не уважают себя

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 5

21.06.2020

Алекс

Невероятно, но компания Ютейр реабилитировалась в моих глазах. Из-за коронавируса не смог полететь в Калининград в апреле и билеты были невозвратными, думал, что деньги потеряны, поскольку горячая линия не отвечала ни на звонки ни на письма и я был в бешенстве из-за этого форс-мажора и из за молчания компании в частности + читал отзывы и видел, что многие столкнулись с такой же проблемой.
В итоге, путём мытарств и подачи заявок, деньги вернули, несмотря на то, что их сервисы и горячая линия до сих пор не начали работать нормально.

Ставлю 4 звезды.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 18

21.06.2020

Аферисты.Офисы -фальшивые.Продают билеты, потом отменяют рейсы.И тишина.
Телефоны отключены.Предлагают общаться через соцсети.Здравствуйте! 👋

Очередь в чате более 2 тысяч человек. Мы стараемся помочь как можно быстрее, но время ожидания примерно один день. Чтобы помочь вам как можно быстрее, собрали для вас ответы на вопросы. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией ниже.
--- Это их ответ. Ни денег ни ваучера не получил

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 1

20.06.2020

Гость

НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ БИЛЕТЫ!!!
Подтверждаю все, что здесь было написано.
Еще в апреле купил за 6100 билет в Иркутск из Москвы на конец июля. На днях приходит сообщение об отмене рейса. Интересно, почему? Коронавирус? В Иркутске уже нет ограничений для приезжих!
Связаться с ними невозможно, на вопросы не отвечают, кнопка обмена билета не работает.
Самая настоящая мошенническая схема. Очевидно, что с самого начала лететь они никуда не собирались. Заманивали дешевыми билетами с тем чтобы кинуть людей, сославшись на коронавирус.
Циничные наглые аферисты, упивающиеся своей безнаказанностью. Жаль, я не юрист. Деньги уже вернуть не получится, но неужели нет способа прижать их за одно место?!?! Судя по отзывами они могли кинуть одинаковым способом тысячи людей. Где прокуратура, СМИ? Ах да, в нашей стране это же не преступление, а своего рода "доблесть"....

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 3

20.06.2020

Гость

Компания мошенники!!!!!!!! они разводят людей на деньги!!! куда смотрит правительство!!!!!!!!! Они пользуются ситуацией, что коноровирус и творят что хотят!
А почему Банки не возвращают деньги?! к ним тоже вопрос, мы имеем право на чарчбэк

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

20.06.2020

Гость

С апреля тянется канитель с нашими билетами, планировали насыщенное лето путешествий. Угу, ты наверно забыл, что живешь в России.

Отлично наши русские авиакомпании окредитовались за счет людей. Плюс запросили поддержку у государства, конечно, страдальцы Вы наши. Еще тянут и ждут когда же уже примут закон о законности ваучеров, чтобы всех с чистой душой послать в ж....

Мы планировали все поездки заранее.
В итоге:
Ютэир должен около 9 тыс (по Рф)
Руслайн 10 тыс (по Рф)
Уральские Авиалинии 130 тыс (в Европу несколько стран)

Самое смешное, что мы бронировали на июнь невозвратные аппартаменты в Испании, так испанцы все вернули до копейки из-за сложной ситуации с пандемией, хотя могли не возвращать по условиям букинга.
Наши отечественные компании репутацией не дорожат, все как всегда.
Не наеб..шь-не проживешь.
Надеюсь наши деньги встанут Вам поперек горла.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3

20.06.2020

Екатерина

Летели рейсом 571 Москва-Красноярск 19.06. Летает 2 раза в неделю , вроде все по плану , билет покупали за неделю . Больше всего возмутило , что не пропустили с маленьким детским чемоданчиком , просили доплатить за него 2200 или оставить им , хорошо что отдали провожающему . Ужас как обидно , ведь прежде чем купить его , читали кучу отзывов и все писали что проходит как ручная кладь. Стаканчик воды на борту дали сквозь зубы . Ладно , я вам все прощаю , для нас важно благополучно долететь . Тут пилоты молодцы , все на высшем уровне .

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 13

19.06.2020

Гость

Попался на удочку Ютейр кидок стоил 5800 (это цена с багажом) билет внутри России 16 июня куплен билет 18 июня 2020 отменен рейс, пришло смс, деньги не возвращают выдают ваучер, вся схема моего путешествия посыпалась из-за ютейр так как я должен был лететь с Уфы в Анапу и так далее везде брони жилья, отвратительная компания и никакой обратной связи только бот отписывает вот так: 👉На текущий момент, очередь составляет более 2 тысяч человек. Пожалуйста, поищите ответ на ваш вопрос здесь: www.utair.ru/information/feedback/ ...
На странице вы найдете ответы: как получить деньги за билет, как изменить дату вылета и почему рейс отменяется.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 1

19.06.2020

Гость из Милана

На 5 июля купила билет на сайте Ютэйер по маршруту Милан - Уфа, с пересадкой во Внуково.На днях пришла смс сообщение, что рейс отменен. Самое интересное, до сих пор билеты продают и на 1 июля и на весь июль месяц. Получается продолжают обманывать людей. Мошенники, воры, верните мои деньги.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 2

19.06.2020

Гость

Второй раз за два дня перенесли рейс!! Это ужас, да кто ж у Вас билеты то брать будет !? Остальные компании летают (отслеживаю по табло), очень жаль что рискнула и купила билеты на Вашу контору (по другому никак назвать не могу)!!!! Верьте отзывам и не берите билеты, все равно не улетите!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 1

18.06.2020

Виктория

Очень недовольна компанией ютэйр!!!! Отменили 2 рейса,в отпуск и обратно. Горячей линии нет, помощи в соцсетях ждала 2 дня. Попыталась вернуть деньги на их сайте, в итоге по ошибке деньги зачислились на ваучер, и якобы их с ваучера никак нельзя вернуть. За второй рейс деньги обещают вернуть в срок от 60!!!!! Дней!!!! Я в шоке!!!! Сорвали нам отпуск!!!! У меня нет средств на новые билеты, пока не вернут деньги за эти, при этом у компании вообще нет теперь рейсов по нужному направлению. Вот так вот, спланировали всё заранее, но из-за ненадёжности компании,видимо, останемся дома. Зла не хватает!!!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 1

18.06.2020

Гость

Никогда не полечу и никому не советую. Отвратительный сервис! Два раза отменяли рейс, деньги не вернули, хотя говорят, что возврат осуществлён, никто ничего пояснить не может. Мошенники!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 1

18.06.2020

Виктория

Вчера 17.06 купила билет УФА-АНАПА на 25.06, сегодня рейс перенесли на 27.06. Будем молится, чтоб хоть его не отменили. Складывается впечатление, что специально выкидывают предлажения по низкой цене, чтоб потом отказать, ведь люди от безисходности обменивают билеты на более дорогой

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 1

17.06.2020

Владимир

Приобрели ещё в марте "акционные" билеты из Мск в Иркутск и обратно (прямые рейсы, вылет конец июня обратно июль), действительно не дорогие, но, внимание, оба рейса уже отменены АК (без объяснения причин, хотя ограничения вроде снимаются). На сайте АК написано что обменяют без проблем, но при попытке замены (а рейсы на ближайшие даты все с пересадкой уже теперь) предлагают доплатить ещё почти одну стоимость билетов, возврат, благодаря нашим законотворцам-д... бам, возможен только ваучером, которые на... не сдался. В целом отличая схема "узаконенного" развода людей на бабки, продешь дешёвые билеты, отменяешь рейсы и предлагаешь то, что есть, но уже в тридорога, в очередной раз наше гос-во спасает частный бизнес за счёт своих граждан.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 1

17.06.2020

Сергей

Приобрели билеты в Калининград и обратно на 17-19 июля. Сегодня прислали уведомление о переносе даты вылета с утра на вечер - минус один день отдыха из трех. Попытка изменения рейса не удалась - кнопка не активна. Оформили возврат - мне написали что вернут минимум через 60 дней, друзьям оформили Ваучером, который невозможно использовать для оплаты! Бесплатная горячая линия только для зарегистрировавшися по программе лояльности, всем остальным 45р/минута и очередь больше 2000 человек! Электронной почты для связи нет, в чатах в ВК и ФБ отвечают роботы.
А теперь самое главное! Билеты на "отмененный" рейс продолжают продавать!!!
Это самый обыкновенный, циничный и ничем не прикрытый ГРАБЕЖ!!!
ЗАВАЛИТЬ ИСКАМИ ЭТУ БАНДУ!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 1

17.06.2020

Гость

Ужасное обслуживание ( Отменяют и переносят рейсы, причём внутренние. Почему продают билеты на эти рейсы, которые они не могут реализовать!!!!! Это действительно грабеж людей - покупаешь билет, а через день твой рейс отменяют. Нет телефона, по которому можно позвонить. Я не первый раз сталкиваюсь с возвратом билетов из-за пандемии. Но с такое отношение авиакомпании вижу первый раз. До всех остальных можно дозвониться и решить проблему.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 1

17.06.2020

Гость

пришла СМС о переносе рейса, хочу отменить билет - не могу зайти на сайт, вернули каким-то ваучером, нафига мне ваш ваучер, деньги мне верните
не рекомендую

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 1

17.06.2020

Гость

Сто раз думаем,прежде чем отдать деньги в компанию. Приобрели билеты на 16.06-21.06. рейс отменяют и пересаживают на 17.06. Минус сутки отдыха ,оплачена гостиница. Пробуем поменять даты. Замена только через возврат. Возвращаем,получаем ваучер иии... Оплата ваучером временно невозможна. В представительстве сказали -плохо работают айтишники.Сидим дома. Брони все пропали. Ютэйру процветания

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1

17.06.2020

Гость

Это какой-то обман чистой воды. Неужели не найдется на них никакой управы?. 15.06 в 00.56 оформила заказ и оплатила билет на самолет Москва -Нижневартовск на 24.08 ( за 2 месяца до вылета), а уже в 15.52 мне приходит сообщение об отмене рейса. До компании не дозвониться., а на странице ВК приходится общаться с ботом. Я понимаю , почему у них такая загруженность системы связи. Тысячи обманутых пассажиров пытаются хоть как-то достучаться до их совести. Но именно это у них, похоже отсутствует, судя по комментариям, которые я, к сожалению, прочитала так поздно! И как теперь добираться людям, которые потеряли ( по другому это никак не назовешь) свои деньги? А если этих денег больше нет?

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

17.06.2020

Гость

Я в полном ужасе от "работы" данной авиакомпании. Я Аупила билеты по маршруту Мурманск - Москва - Брянск на 25.06 на сайте Ютер. Билет один с двумя участками перелёта. Пришло смс о том, что рейс Мурманск - Москва перенесли на 27.06. Но при этом рейс Москва - Брянск остался на 25.06. Каким образом можно было так разделить мои участки перелёта? Я должна была лететь с двумя малолетними детьми. Как я могу вылеть из Москвы на двадня раньше того как туда прилечу? По телефонам авиакомпании невозможно дозвониться. В мессанджерах и соц.сетях я уже более суток жду ответа. Я в откровенно ужасе от такого "сервиса". Я не знаю что мне делать и не представляю каким образом мне лететь.
Если Вы ещё только задумываетесь над покупкой билетов у данной авиакомпании, пожалуйста, не делайте этого!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

16.06.2020

ГостьИрина

Аферисты!!!!Я купила два билета неделю назад Воронеж-Сочи, вчера пришло СМС и письмо на эл.адрес, что рейс отменет.На сайте указана причина-короновирус.А неделю назад вируса не было, когда продавали билеты!?Ни один телефон не отвечает, только автоответчик.Т.е.собрали деньги за июль и август по направлению в Сочи и все отменили.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 2

16.06.2020

Обманутый пассажир

Самая ужасная авиакомпания! Просто дно!!! Брал билет в апреле- отменили и спустя уже более 2 месяцев деньги не вернули! Открыли рейс, оформляю два билета- в итоге опять отмена рейса и возврат билета пишут от 60ти!!!!!!! дней!!!! В итоге у меня зависло 40 тыс.руб. до не понятных сроков!!! Просто мошенники!!! Беспроцентно кредитуются у населения!!!!! Жульё!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 1

16.06.2020

Гость

Отмени рейс, денег не вернули! Мошенники. Пользуются чужими денежными средствами. С момента запроса на возврат у нас уже прошло 70 дней. Не покупайте у них билеты! Мошенники чистой воды! На письма не отвечают, впаривают ваучеры, которые нам не нужны. УЖАСНАЯ авиакомпания!!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

16.06.2020

Илюса

Читая отзывы, пришла к выводу что продают билеты на несуществующий рейс, потом его отменяют, и деньги возвращают на личный кабинет, чтоб ими воспользовались потом. Такая же ситуация произошла и со мной, к сожалению не почитала эти отзывы заранее. Приличная авиакомпания так бы не поступила я думаю

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 1

16.06.2020

Гость

Восстановили большинство рейсов из Тюмени, добавили новые, цены как всегда огонь! Буду и дальше вас поддерживать рублем, особенно за возможность летать в отпуск с 9-килограммовым котом в салоне, ну любит он покушать, поэтому в нормы других а/к не помещается.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 25

16.06.2020

Гость

Мошенники, воры, обманщики! Отменили рейс, и не вернули деньги. Не дозвониться, не дописаться

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

15.06.2020

Дмитрий

Просто конченая компания. Списали деньги за билеты, потом сами отменили рейс, мы попытались вернуть деньги, но нам сказали, что вернут не деньги, а ваучеры. И те не возвращают. Зашёл на страницу компании ВК, а комментариях сотни обмахнутых людей в аналогичной ситуации - деньги никому не возвращают, многие ваучеров ждут больше двух месяц, а те, кто дождался ваучера, не могут его использовать, сайт не даёт. Это просто запредельное свинство. Людей за людей не считают. Пожалуйста, никогда не связывайтесь с этой шаражной компанией! Выбора они нам не оставили, будем обращаться в суд и прокуратуру. Всем обмахнутым, кому вернули виртуальные фантики вместо денег, предлагаю сделать тоже самое. Давайте вместе накажем данного перевозчика за мошенничество. Не бойтесь обращаться в суд и прокуратуру. Мы пойдём до конца.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 2

15.06.2020

Гость

Самая ужасная авиакомпания, с ужасными правилами провоза ручной клади. Чемоданчик для ручной клади 40х30х20 не прошел по длине с колесами и ручкой только на 1-2 см по длине. На протяжении уже 2-х лет перелетов этой авиакомпанией, частотой перелетов через две недели, на самолет с этим чемоданом пускали, т.к. сотрудники сами говорили,что колеса не считаются, да и размер остальной проходит, только длина из-за колес немного. А вот после пандемии вдруг этот чемоданчик перестал проходить. Видно оставшиеся сотрудники уж очень хотят выслужиться и не потерять работу. В результате пришлось чемодан выбросить при посадке в аэропорту Внуково. Настроение перед полетом было испорчено. Чемодан жалко - долго искали такого маленького размера. Компания не борется за своих пассажиров. Плохая у Вас политика авиакомпании -Господа! Скорее бы Вы развалились и на Ваше место пришла бы более достойная, такая как Аэрофлот, например.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

14.06.2020

Гость

10 июня совершали полет Минводы- Внуково. При заходе на посадку самолет залетел в черную тучу и его просто напросто начало кидать в разные стороны. Пилот пошел на второй круг - произошло то же самое. Когда пилот заходил на третий круг на борту уже была паника. Все кричали от страха, дети плакали. И третий раз пилот также не мог управлять посадкой в ужасной черной туче. В итоге пилот принял решение совершить посадку на запасном аэродроме в Домодедово, где мы и сели в итоге. Я не понимаю одного: разве нельзя было принять решение сразу после первого круга о посадке в другом месте, а не издеваться так над людьми. Туча никуда не делась и садиться в нее было опасно. Спасибо пилоту, что принял в итоге правильное решение и оставил нас в живых, но этот час ада я не забуду.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

14.06.2020

Максим

Всем здравствуйте. В феврале 2020г. месяце купил билеты на июнь на Краснодар из Сургута "премиум" класса, т.е. так называемые возвратные. 16 марта, оформил возврат. На почту пришло уведомление, что билеты аннулированы и в течении 5 рабочих дней будет произведён возврат денежных средств. Сегодня 14 июня, денег нет. В чате одни отписки, впаривают ваучер, которого тоже нет, хотя на момент оформления возврата на сайте у них и речи не было ни о каких ваучерах. Собираюсь подавать в роспотребнадзор, прокуратуру и суд.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

12.06.2020

Гость

Хочу поделиться положительным отзывом об авиакомпании Utair.
Две недели назад летел из Сургута в Санкт-Петербург с пересадкой во Внуково. Билет я покупал за месяц до вылета по цене 8300 рублей. В билет был включен багаж 23 кг и ручная кладь 5 кг. Не знаю, почему такой дешевый билет. Брал на официальном сайте перевозчика. Вылет из Сургута задержался на 20 минут. Летели на Боинге 737-800. Новый, чистый и комфортабельный самолёт с салоном Sky Interior. В Питер летели на Боинге 737-500. Самолёт, конечно, старый, но тоже достаточно чистый и ухоженный. На обоих сегментах полёта проблем не возникало. Экипажи были очень вежливые и доброжелательные. Багаж прилетел в целости и сохранности сразу до Питера. На обоих рейсах предлагали только минеральную воду без газа, питание было за дополнительную плату (немаленькую). А так в целом всё понравилось.
Многие авиакомпании на таких рейсах дают скромные, сухие сэндвичи, при том, что цены на билеты на 1,5-2 тысячи выше. Никогда не поверю, что сэндвич стоит 1,5 тысячи рублей. Да и поймите, люди русские, никогда в России не будет качественных и роскошных авиакомпаний, таких как Emirates, Qatar, Lufthansa, и Turkish. Пора бы уже привыкнуть к этому и перестать требовать чего-то особенного.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

12.06.2020

Денис

Ужасная компания, за этот год отменили у меня два рейса, не денег не обещанный ваучер. Негатив полный.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

12.06.2020

Полина

Вчера нас просто напарили и унизили сотрудники Вашей компании. Летели с ребёнком из Калининграда в Сыктывкар в Москву. У неё с собой был чемоданчик детский на колесиках. В Калининграде нас провожал папа, нас попросили показать влезает ли чемодан в специальную стойку. Он влез, но из-за колесиков и ручки выходил за пределы верхней планки. Девушка на регистрации сказала, ничего страшного, пропустила нас. Реально маленький чемоданчик для ребёнка. При посадке я увидела как две Ваши сотрудницы шушукаются и смотрят в нашу сторону. Явно обсуждая то, что нас пропустила девушка. Одна подходит и просит ещё раз засунуть чемодан, фотографирует это, якобы, чтобы не было какого-то штрафа и пропускает нас на борт.
Они заведомо позволили нам улететь, понимая, что я могу отдать чемодан мужу в Калининграде, чтобы в Москве в безвыходной ситуации собрать с нас по полной 😏Потому что в Москве нас уже ждали.
Когда мы садились на посадку. Чуть ли не бегом прибежала тетка, чтобы ни дай бог нас не успели пропустить, со словами: «где у меня тут с чемоданчиком»? Она попросила вставить опять его в стойку, и тут началось просто издевательство. Я говорила, зачем они устроили этот цирк, можно было нас просто в Калининграде не пропустить, а не отправлять ей фото с «наводкой». Чемодан пока я его доставала сломался, ребёнок рыдает рядом, она говорит либо решайте как хотите ситуацию, либо платите 4 с чем-то тысячи. Я пошла, купила большой пакет, мы все переложили, регистрация уже заканчивалась, но тетка не унималась. Присоединился еще какой-то Мудак, представитель компании, молодой сопляк, который так же с насмешками помогал ей над нами издеваться. В итоге они ещё заставили меня бежать через весь зал, выкидывать наш сломанный чемодан «в специальные» ящики. Короче, таких уродов я уже давно не встречала.
Фамилии они назвать мне отказались, типа эти секретная информация. Безопасность.
Но я увидела на бейдже Кучеренко Наталья и Ермилов (на сколько я смогла рассмотреть).
Самое смешное, что летели мы на одном ряду с огромной переноской с кошкой на которую у меня аллергия, я вышла вся в соплях из самолёта. И стояла она на сидении, так так не помещалась по ноги. Стюард развёл руками
🤦♀я сломала чемоданчик своего ребёнка, который вообще никому бы не помешал наверху, чтобы лететь с кошкой, которая сидела рядом.
Противная компания, работают просто моральные ублюдки. Я больше никогда не полечу с ЮТэйр. Напишу везде, где могу, какие Вы уроды, реально. Просто вчера издевались над матерью с ребёнком. Тетку- фашистку увольнять стопроцентно, у неё явно мания величия или глобальный недотрах. Такой стервой быть нельзя.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 9

11.06.2020

Гость

С начала Апреля месяца, я оформил возврат билета, но не получил до сих пор ни копейки, спустя более 2х месяцев.
Сегодня вы вопреки обещаниям вернуть деньги грозитесь вернуть мне ваучер. У меня запланирован полет в ближайшее время, и это единственный раз когда я кое как после вашего отношения готов воспользоваться услугами вашей НЕДОкомпании. Проблемы бывают у всех, но полный игнор и разгильдяйское отношение к вашим клиентам, а на деле к собственной репутации, может говорить о том, что вы не уважаете ни себя, ни ваших клиентов, и на рынке услуг вам делать нечего!!

Сегодня мне нужен СРОЧНО ваучер для последнего полета вашей недокомпанией.
если я не получу ваучер в течение 2х дней, то мне придется обращаться в Авиационный комитет, прокуратуру и в другие вышестоящие органы. И несмотря на бардак, я все равно, поверьте чего-то добьюсь. Хотя так как вы профессионально топите свою репутацию, никто не сделает.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

10.06.2020

Гость

Безобразная, просто отвратительная авиакомпания, которую нужно засудить. Полнейший беспредел. И мое персональное разочарование, никогда больше не буду пользоваться услугами этой авиакомпании. У сотрудников нет ни малейшего уважения к людям. Деньги не возвращают, хотя по закону должны. Обратная связь? Нет, такого понятия для этой компании, видимо, не существует. Телефоны отключили, электронные обращения просто игнорируются. Оценку компании все-таки необходимо поставить, она начинается с единицы, но на самом деле настоящая оценка услуг этой компании уходит далеко в минус. Предостерегаю и настоятельно не рекомендую Utair, если только вы не мазохист.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 3

10.06.2020

Гость

Отменили рейс Ханты-Мансийск - Краснодар за 4 дня до вылета, видимо это теперь частенько у них

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

10.06.2020

Анжелика

Ни кому не рекомендую данную авиакомпанию, настоящие мошенники. 8 и 9 апреля без предупреждения отменили рейсы, из-за данной ситуации не попала на консультацию в онкологический центр. Вот уже два месяца не могу добиться возврата денег, постоянные нелепые отписки. Лучше немного дороже заплатить и полететь другой авиакомпанией, чем потерять и время и деньги. Почему в нашей стране позволяется дурить и обворовывать своих граждан, куда смотрят надзирательные органы.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

10.06.2020

Мария

Даже оценивать эту авиакомпанию не хочется. Покупала билеты в январе,перелет туда и обратно в апреле, на момент поездки заболела, и поздно отменила перелет. Естественно,деньги , это порядка 25 тыс мне никто не вернет, так как они очень хорошо пользуются своими лазейками. Видимо , когда болеешь, только и думаешь о том , как бы аннулировать билеты и т.д. Настолько не ценить и не уважать своих клиентов, могут только в России. Больше не буду пользоваться услугами этой авиакомпании, мошенники и обманщики.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

09.06.2020

Гость

Ужасно хочется подать в суд. Купила билет на 7 июня. Краснодар Сочи. С маленьким ребёнком на чемоданах. Приходил смс что поменяли рейс на вечер. За сутки. Потом приходит ещё смс что отменили рейс. Ок. Что за правила такие впервые вообще слышу. По их же инециативке отменили Верните людям деньги !!!! Не. Их сначало возвращают на вертикальную карту с которой увы , не вернуть деньги. Только купить билеты до конца 2021. Я не хочу и не буду лететь. Столько негатива сразу. Это беспредел !!!!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

09.06.2020

Гес

Отвратительная компания мошенников! Только в суд! Не пользуйтесь никогда ихними услугами

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

09.06.2020

Гость

Очень разочаровала компания. Много лет пользовалась этой компанией. В связи с карантином рейс был отменён, деньги не вернули, на связь выйти не возможно: телефоны не работают, на сайте стандартные отписки типа "ждите ответа".

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

09.06.2020

Гость

На крайнем севере перелеты к месту отпуска раз в два года оплачиваются за счет региона. В связи с тяжелой эпидемической обстановкой в стране многие люди купившие билеты заранее решили их сдать и вернуть деньги в гос казну, таков закон. Но авиакомпания ютейр ввела правило, что деньги не возвращаются, предложив взамен ваучеры ограниченного срока действия до конца 2020 года, а деньги государству возвращать из собственного кошелька, в итоге в отпуск не получается лететь, второй отпуск в 2020 году по понятным причинам уже никто не даст, чтобы можно было воспользоваться ваучером, а бедные отпускники заплатили этой бессовестной авиакомпании и государству. Чтобы вы понимали ценник доходит до 30 с лишним тысяч рублей на человека, а у некоторых есть дети за которых люди тоже вынуждены заплатить деньги в вдвойне. И кстати в этих самых регионах просто нет альтернативы других авиакомпаний чтобы добраться в центральные регионы страны, и нет других способов транспортировки, чем и пользуется монопольно и по хамски компания ютейр. Если этот отзыв прочитают представители антимонопольной службы, сотрудники прокуратуры, большая к вам человеческая просьба займитесь работой и помогите наконец уже людям, а не авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1

09.06.2020

Гость

Ужасная авиакомпания. Пользуется монополией на многих направлениях создавая абсолютно абсурдные правила, переобуваясь на ходу и переписывая правила задним числом лишь бы не возвращать деньги. Берет доплату за возвратные билеты. но в случае если вы захотите все же сдать билеты то денег своих вы не увидите, и это прописано в правилах авиакомпании. При этом в некоторых населенных пунктах страны просто нет альтернативы и люди вынуждены пользоваться услугами именно компании ютейр. И есть регионы страны из которых можно добраться только авиасообщением. Отдельного внимания заслуживает официальный сайт, который загружается от случая к случаю, хочет работает, а хочет не работает, сделан в лучших традициях самой компании

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 1

08.06.2020

Галина

Компания ужас! И эти все сказано! За меньшие деньги можно лететь и питаться как в старые добрые времена. Самолёты старые, на борту настоящая БАРАХОЛКА. Если бы можно и было купить сам самолёт, то они его продали бы прямо в полёте. Никогда в жизни не буду больше летать этой компанией

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

08.06.2020

Клиент

Мерзкая компания
В связи с пандемии деньги за билет так и не вернули
Оферисты

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

08.06.2020

Kirill Roitbud

Боже, сколько агрессии, вы реально думаете, что в нынешней ситуации только тут так? Я благодарен этой авиакомпании за возможность спокойного и быстрого перелета в Краснодар, необходимость была срочная (заболела мама), билеты были только тут и перелет совершили без проблем.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 26

08.06.2020

Гость

Купил билет на сайте, через минуту пришло сообщение об отмене рейса.....по возврату по номерам компании - автобот, в чате не отвечают, направил сообщение через чат, ВК - ответа нет.... 3 дня.....денег нет

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

07.06.2020

Ольга

Сожалею, что еще в январе, польстившись на невысокие цены, приобрела билеты в Анапу и обратно на июнь 2020 года для себя, свекрови 81 года и внука 6 лет. Тариф оптимум, невозвратный, рейс не отменен. Но в Краснодарском крае для москвичей карантин на 14 суток, а у нас весь отдых 12 дней. Дозвониться, оформить обмен через сайт, обратиться через соцсети, очно к представителю Ютейра во Внуково, через кассу Ютейра там же - испробовано все, включая три поездки во Внуково (а там парковка 500 руб/час).
Итог - аннулировала места на рейс, сохранила билеты, но при выборе новой даты нужно будет доплатить по 3500 за каждого взрослого + 6 000 х 2 за детский билет без багажа.
Исходно билеты обошлись нам в 29 000 руб. Доплатить придется 19 000 руб - за эти деньги можно будет приобрести билеты у значительно более клиентоориентированной компании, а о Ютейре забыть навсегда.
О возврате хотя бы части суммы - тоже забыть, несмотря на независящие от нас форс-мажорные обстоятельства, послужившие причиной отказа.
Искренне желаю компании Ютейр растерять большую часть своих пассажиров за счет такого гнусного отношения.
Сожалею о том, что поленилась ознакомиться с огромным количеством негативных отзывов. И благодарю за приобретенный опыт.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

06.06.2020

Очень зла на Utair

Решила воспользоваться услугами данной авиакомпании, так как цены относительно дешёвые. И пожалела. У меня должна была быть пересадка на рейс данной компании в Сочи, но за день его отменили, чем нарушили все мои планы. Доехать от Сочи до Ставрополя уже оказалось не реальным, поэтому пришлось остаться дома и потерять деньги ещё за первый самолёт Санкт-Петербург- Сочи. Деньги вернули в этот же день, но ваучером, а после такой истории доверие к компании потеряно, поэтому ваучер их мне ничего не даёт. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 363738 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 ...Показать все