Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

72%

16%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1582. Отзывов: 3923. Рейтинг 4.29 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

05.06.2020

Гость

Надо закрывать такие компании - паразиты. Которые обманывают, не отвечают на звонки. Вообщем не информирую, и не дают ни какой консультации. Я первый раз с таким сталкиваюсь беспределом

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 3

05.06.2020

Дмитрий

Авиакомпания Utair по максимуму отмораживается от общения с клиентом:
Телефона для связи нет. Все вопросы нужно решать через форму обратной связи на сайте, НО после отправки сообщения там, компания не присваивает вашему сообщению номер и не присылает никаких уведомлений, что ваше сообщение вообще получено. Т.е. сделано всё так, чтобы у клиента не было ни единого доказательства, что такое сообщение отправлялось вообще. Вот почему компания просто не отвечает на ваши сообщения!

Все вопросы в чаты в телеграмме или ВК заканчиваются тем же - специалисты говорят, что нужно писать в форму обратной связи на сайте, так как они просто "консультация" и не могут решить мой вопрос.
А в форме на сайте вам не ответят. И круг замыкается.

Также на сайте вы не найдете ни адреса компании, ни реквизитов, ничего, что вам облегчило бы написание досудебной претензии заказным письмом. Т.е. компания по максимуму выглядит как просто мошеннический сайт!
И даже эту информацию они не дают, отвечая опять же, чтобы я писал в форму на сайте. Это 100% мошенническое поведение.

Мне очень жаль, что ранее я пользовался услугами этих непорядочных людей и был лоялен к компании, когда у неё возникли сложности из-за потери одного самолета (в Сочи) и все рейсы "поползли" - тогда я переживал за компанию и соглашался на перенос рейса на другую дату. А оказывается эта авиакомпания просто недостойна лояльности клиентов.

Тут есть положительные отзывы, когда перелёт прошел гладко, НО компания познается именно в беде! И теперь я точно знаю, что в случае неприятностей - в этой авиакомпании - вы просто не сможете ни с кем связаться, вам будут морочить голову в чатиках боты и умышленно затягивать решение вопросов, а если вы всё-таки добьётесь общения - всё равно будут настаивать на том, что нужно писать в форму для связи на сайте, где вам 100% не ответят, так как у вас никаких доказательств, что вы отправляли туда сообщение.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 1

05.06.2020

Андрей

Ситуация стандарт - ждал 60 дней возврата денег за мартовский рейс, который ютейр отменила по своей воле при том, что аэрофлот летал и в итоге пришлось за свои деньги экстренно брать билет на аэрофлот, который не подвел и ответили по телефону сразу! В итоге через 60 дней вместо обещанного возврата до сих пор статус "обработка возврата" , телефон не отвечает, в телеграме предложили ваучер и щедрых 10 процентов, а то, что цены поднимут в раза два после начала полетов сомнений нет, и что толку мне от этих фантиков?! Буду обращаться в суд и никогда больше не полечу этой бросившей в трудное время авиакомпанией и вам не советую.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 1

05.06.2020

Гость

Добрый день.
Долгое время пользовалась авиакомпанией Utair, всегда было все хорошо. В этом году как всегда заранее были приобретены мной билеты... В связи со сложившейся ситуацией решила их вернуть, но оказывается объявленная всемирная пандемия не является форсмажорной ситуацией и деньги не будут возвращены... даже ваучером чтобы использовать его в следующем году!!!! если хотите можете поменять билеты С ДОПЛАТОЙ!!!! (и так денег нет (это конечно не ваше дело)!!!)
ВЫ конечно молодцы!!!
И это еще с условием что 2 недели ждала ответ после обращения по обратной связи!!! по горячей линии автоответчик!!! и то не ответили бы если бы не писала каждую минуту в чат на сайте....

БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШЕЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!

"СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШ "ПРЕКРАСНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС"!!!"

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 1

04.06.2020

Гость

Авиакомпания Utair отвратительно показала себя в критической ситуации вместо того, чтобы быть лояльной к своим клиентам.
Мы терпеливо дождались 60 дней, которые вы заложили на рассмотрение заявки о возврате средств, но ответа нет.
Однако, вы и ранее писали, что рейсы не отменяете и билеты не возвращаете.
То есть ваша организация намерено пренебрегает здоровьем пассажиров (!), вынуждая их лететь через Москву в условиях пандемии, ведь (обоже!) у нас были невозвратные билеты. А то, что ситуация сама по себе нестандартная и требует лояльного подхода, вы не подумали?
"Победа", которая ранее имела не лучшую репутацию, показала себя наиболее клиентоориентированной и самостоятельно без заявок и 60 дней вернула нам средства на счет личного кабинета: тем самым они не потеряли клиентов и оставили средства в обороте компании.
Что делаете вы? Не отменяете рейсы, не возвращаете средства и даже не предлагаете вернуть их на счет, чтобы мы могли воспользоваться ими тогда, когда санитарно-эпидемиологическая обстановка наладится.
Поздравляю, вы положили 7940 рублей с наших 4х билетов из МСК в Сочи себе в карман. Больше не положите, потому что летать вашими самолетами не будем принципиально.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 2

03.06.2020

Гость

Добрый день! Компания Ютэйр не отвечает по форме обратной связи, вопрос стоит о возврате денежных средств. Конечно, можно не отвечать. Три раза писал по этой обратной связи. Стоило мне в чате ВК заикнуться о подробностях судебной процедуры, так меня внесли сегодня в черный список за спам. Просто смешно, такой цирк устраивать!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 1

03.06.2020

Гость

Деньги не возвращают , на звонки не отвечают ... сервис отсутствует ... авиакомпания оставила самые плагин впечатления

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

03.06.2020

Гость

Не будем больше брать билеты Utair , так как компания оказывает совсем не цивилизованные отношения клиентам . Не возвращает деньги после обмена билетов . Это и есть мошенничество , по мне серьёзные и нормальные компании работают в пользу своих клиентов и своей репутации . Авиакомпания сначала заявила , что приостановила рейсы и будут возвращены деньги , но мы 3 месяца ждали врзврата денег и только потом как я уже начала требовать возврат денежных средств, так как сроки возврата давно прошли , только тогда заявили что вручают ваучер вместо денег

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1

03.06.2020

Гость

Авиакомпания пользуется мошенническими методами отъема денег у населения под безобидным предлогом "коронавирус". 1 июня днем купила авиабилет до г.Самара на 9 июня, а через пару часов пришло сообщение, что рейс отменен, получите ваучер вместо своих денег! И зачем мне ваучер от такой не чистой на руку организации! Учитесь, как украсть и не отвечать за это!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 1

02.06.2020

Петр

Деньги за отмененные рейсы не возвращают, единственная компания. Предлагаю всем отказаться от полетов данной конторы, которая игнорирует своих пассажиров.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 1

02.06.2020

Ирина

Не могу дозвниться в авиакомпанию и узнать причину по которой перенесли пассжиров с рейса Тюмень- Казань с 11 июня на 16 июня? Вообще неберут трубку. Такое впечатление, что сотрудники намеренно не отвечают, прячутся от своих клиентов. И билет невозвратный. Жулики и аферисты! Побор денег с пассажиров, с честных налогоплательщиков. Если авиакомпания бедная или на грани разорения, лучше сразу прекратят вводить честных людей в заблуждение и не отбиратб с людей кровно заработанные деньги на несусуществующие или неосуществимые рейсы!!! Бессовесные!!!! При мне стояли два пенсионера и у них пропало 4 билета на сумму 40 000рублей. Билет невозвратный. А пенсионеры и не знали! Севеси нет. Наживаются на обмане!!! Люди, знайте эта авиакомпания обманывает людей!!!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 4

31.05.2020

Вика

Я очень часто летаю. Можно сказать, что я практически живу в самолетах. Летала многими компаниями и наконец созрела для отзывов.

На счет Ютеир могу сказать то, что необходимо перед полетом ознакомится с правилами компании. Если соблюдать их все, то у вас не возникнет каких либо неприятностей. Так зайдя на их сайт я в первую очередь проверила габариты сумки для ручной клади. Для меня это очень важно, так как вожу с собой много техники.
В аэропорт я всегда приезжаю заранее, чтобы не делать все впопыхах. Сотрудники компании всегда очень вежливые и приветливые. Помогают мне и подробно объясняют все, если возникают вопросы.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 29

31.05.2020

Alena

Отменили самолёт в Ригу в связи с карантином. Изначально на сайте была форма для возврата денежных средств, я заполнила ее и пришло письмо что мое обращение рассмотрят в срок - 30 дней.

Срок прошел, деньги не перечислили так они ещё изменили возврат и теперь предлагают ваучеры на будущий полёт! Хотя обещали вернуть 100% денег на счёт!
Полный обман! Но хуже всего этого то, то они изменили свои правила и не про формировали об этом! Рассылки о новых полетах и акция заполонили всю почту, а реально нужного письма нет!
Ужасная компания, обман и мошеничество!
Дозвониться не возможно в чате, спустя больше суток отвечает робот!!!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 1

30.05.2020

Соня

Летели в Красноярск с ними из Москвы, из минусов - питание не предусмотрено билетом, хотя учитывая цену, это легко можно простить. Одни из немногих, кто сохранили рейсы, раньше не летала ими, но в будущем при условии низкой цены вполне норм.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 10

30.05.2020

Это не авиакомпания, а какая-то преступная шарага. Ни одного телефона компании не найти, где бы ответил живой человек, везде автоинформаторы. В представительствах Utair сидят бесполезные люди, не знающие ответа ни на один вопрос, на знающие наизусть телефон горячей линии авиакомпании, в которой они работают. Все ссылаются на «Обратную связь» на сайте компании, которая также не работает, задав там свой вопрос, вы НИКОГДА своего ответа не получите. На протяжении 3 месяцев не могла семья из 6 человек, в которой 4 несовершеннолетних детей, и один не ходячий инвалид 2 группы, вылететь в Тюмень. Деньги за билеты собирают, а рассмотрение вопроса о их возвращении рассматривается ОТ 60 ДНЕЙ и по всей видимости до БЕСКОНЕЧНОСТИ!!! Обходите стороной эту шарагу!!!! Уж лучше пешком, чем воспользоваться ее услугами.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 2

29.05.2020

Виктория

Отменили рейс, сразу же оформили возврат, и взяли билеты на ближайший, сверху начислили бонус 10%, в итоге даже остались мили на счету, ещё на 1 билет хватит

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 27

29.05.2020

Марина

Отвратительная авиакомпания!!! Два раза отменяли рейсы и не возвращают деньги! Даже если мне заплатят, я с ними больше никогда не полечу.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 1

29.05.2020

Сергей

Полный развод. Продают билеты за месяц, а за 3 дня отменяют рейс без всякой компенсации. ЛОХОТРОН!!!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 1

29.05.2020

Гость

Купил билет Ростов-Москва, Москва-Красноярск одним билетом. Поменяли билет с пересадкой -9 часов, т.е. сначала я должен долететь из Москвы в Красноярск, а потом лететь из Ростова в Москву. Нажал возврат билета, ответили рассмотрят через 60дней.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 1

29.05.2020

Патимат

Огромное человеческое спасибо сотрудникам ютэйр, они помогли нам пережить ночь в аэропорту, летела одна с тремя детьми, рейс перенесли на неудобную пересадку, но лететь надо было, потому что сейчас других вариантов добраться нет. Сейчас из-за эпидемии в гостиницу уехать нельзя, поэтому пережидали 12 часов в аэропоорту, комната матери и ребенка да и вообще все закрыто, но нам помогли с организацией питания и ночлега. Пусть добро вернётся им добром.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 14

27.05.2020

Гость

Это самая отвратная компания! Я собиралась вылететь в Геленджик (срочный вопрос), но самолёт отменили! А терпеть пишут, что вы сами вернули билет, и деньги вам не вернут! Получается ютэйр просто обогатилась за нас счёт! И самолёт не вылетел, и деньги не вернули!!! Ужас!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1

27.05.2020

Гость

Надежда.
Это отвратительная компания, не возвращает деньги , предлагает какие то бонусы. Я считаю что на них нужно подать в суд.
Мы покупали и билеты в другой компании нам через неделю вернули же деньги.
А в этой уже 3 месяц пошёл , как не возвращают . И дозвонится не возможно.
Вообщем больше никогда не будем покупать билеты в этой компании, И другим не советуем.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 1

27.05.2020

Ольга

Жуть какая-то накатывает, читая отзывы. Первый раз с мужем решили в Россию слетать к друзьям. Живем в Германии. Билеты купили ещё в феврале на сайте этой компании, т. к летим в Тюмень. Билеты конечно же невозвратные. В связи с эпид. обстановкой в России, скорее всего никуда не полетим.Получается, что мы подарим компании деньги. Грустно....

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 2

26.05.2020

Гость

Отвратительная авиакомпания, игнорирует безопасность пассажиров во время пандемии
одна из немногих, кто не предложил перенести рейсы во время пандемии на выгодных условиях(только на рейсы, купленные с 1 апреля, когда уже объявили самоизоляцию в России, а что делать тем, кто намного заранее планировал перелет?
Ни при каких обстоятельствах не воспользуемся услугами Ютейр.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 2

25.05.2020

Глеб

Я часто путешествую со своим мопсом. Он у меня уже довольно старенький и я не хочу сдавать его в багаж. В других компаниях пес не проходит по весу для перелета в салоне, а у Ютеир ограничения аж 10 кг. Поэтому я всегда выбираю именно их. Спасибо им за такую лояльность к животным)))

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 18

25.05.2020

Гость

Самая скотская авиакомпания, не вернули деньги за билеты в Москву во время пандемии, лети говорят голубок!! Жлобы, бесплатно с вами не полечу больше!!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 4

25.05.2020

Максим

Отвратительная авиакомпания, конечно понятно, что ситуация в мире сложная и приходится отменять рейсы, но почему авиакомпания считает, что имеет право не отдавать в случае отмены рейса деньги мне не понятно. Взамен лишь предлагают использовать их для покупки другого билета, не зависимо нужно ли это клиенту или нет. Если покупаете билет у этой авиакомпании, знайте что им плевать на вас и ваши планы, колцентры не работают, связь через социальные сети отвратительная!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 1

25.05.2020

Гость

Отвратительное отношение компании к клиентам, ни о какой безопасности пассажиров не идёт даже речи. Весь цирк в аэропорту с социальной дистанцией проходит при начале посадки. Людей как шпрот сажают в автобус, а затем очень плотно располагают в салоне самолёта. В нынешней ситуации, в связи с пандемий, такое поведение компании даёт повод прекратить с ними всяческие связи!
Абсолютно отрицательное отношение!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

24.05.2020

Гость

Добрый день, Друзья! Наш перелет Москва-Махачкала 14 мая 2020 рейс UT557 и обратный рейс 21 мая по невозвратному тарифу "Оптимум" в данной компании не состоялся! (Он пропал!) К слову, я выбрала Ютейр впервые для перелета, о чём искренне жалею, постараюсь в ближайшие передать иски почтой в суд и прокуратуру за нарушение закона. Но суть отзыва не в том, что карантин, изоляция граждан в связи с этим и всем Авиакомпаниям ясно дали команду "верните деньги", и не в том, что я заранее прочитав правила, поняла так, что если рейс улетит, то за такой рейс уже к возврату невозможен (теперь оказывается, что нажав заранее кнопку я виновата и сбор плати!), и что я поняла Ютейр надо заранее уведомлять о не явке на рейс: всё это лирика и непонятки их сайта, кнопок и умышленные НЕ разъяснения клиентам авиакомпании их действий в сложившейся сложной ситуации; суть то в том, что компания в ответ на мое обращение Телеграм-Боту (операторы горячей линии были отключены с 30.03.2020, о чем Ютейр сам свидетельствует в группе VK) сообщила мне следующее:

1. Указом мера Москвы карантин введен для населения! Ни один аэропорт в связи с короновирусом не был закрыт и они в свою очередь, продолжают осуществлять свои перевозки в полном объёме! Вопрос? Специально распространяя далее вирус? Я напомню, что ситуация в Махачкале крайне тяжелая, и она тяжелая именно по смертельности по COVID-19 и пневмонии и это даже не по словам Президента РФ, который там назначил санитарную обработку региона (в Дагестане поживает свыше 3 млн.человек!), тоже самое подтвердили и наши друзья в Махачкале. А так как ситуация действительно серьезная, а цель моей поездки, по сути туристическая, ознакомительная и авиабилеты были куплены заранее, то в реальности про Махачкалу можно как раз на 12 месяцев забыть и пока в этот регион не соваться. По итогу нашей переписки выясняется, что это моя вина, нажав кнопку "ВОЗВРАТ" на невозвратный билет, я тем самым подтверждаю свой добровольный отказ! Ребята стоп, Вы сами выше пишете, что мер ввел изоляцию для населения! Ну да Бог вам судья!

2. Компания далее не унимается (тут Остапа понесло, надо вымогательством за перенос даты хоть что-то поиметь с ранее ограбленных:) и Ютейр мне предлагает замену даты по моему тарифу в течение 12 месяцев за 2000р. Летящие на смерть, Ютейр приветствует Вас и перевезет в Дагестан за вашу же доплату, чтоб Вы сдохли там все и даже больше! Хм. вот и новые перелеты уже назначены: Тюмень-Махачкала, Махачкала-Санкт-Петербург (новости 21 и 22 мая, аккурат после объявления президентом РФ о проведении санитарных мер в регионе). Что думать сама не знаю! Тюмень, Питер - держитесь) к вам летит Ютейр) Хм, может Ютейр сам "санитарную" обработку там проводит? Уж больно ему всё с рук сходит, а тысячи жалующихся уже получили от всех органов отписки с подтверждением, что Ютейр нарушает закон, ну собственно, на этом и всё!

3. Далее цитирую переписку "После вылета рейса обмен рекомендуем произвести в ИХ кассе!, так как места по заказу были аннулированы заранее! (к слову, при активации кнопки, система сразу аннулирует билеты, не предупреждая клиента о таких последствиях), данным действием вы зафиксировали сбор за обмен билета действующий до вылета рейса.

В общем Ютейр - уЗбАкойтесь уже! Валерьяночки выпейте, там примочки, ванночки, Я не собираюсь с Вашей компанией летать, рисковать своей жизнью и здоровьем, уж тем более доплачивать за это! Я просто тихонечко дойду до почты (она работает) и отправлю письма куда надо. Вы то хоть совесть поимейте! После снятия моратория на банкротства отнесите свои документы в налоговую, да закройтесь тихо-спокойно, а то ведь живых людей перевозите, гробите, как бы чего по страшнее не вышло! Люди то живые!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 5

23.05.2020

Дмитрий

Отменили рейс, но получилось очень быстро вернуть деньги ваучером, плюсом ещё накинули миль 10%, купил сразу же билеты на другие даты. Получилось по цене примерно одинаково. Билет был на юг, туда все равно сейчас нет смысла лететь, тем более гостиницу мы уже перенесли на август. Сервис на высоте

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 28

23.05.2020

Гость

Рейс отменили из-за закрытия границ. Вернули средства ваучером, смогу сразу купить новый билет на осень. Не деньги, канеш, но по сути та же цена и вышла, ничего не доплачивал. На счете еще осталось 55 рублей)) Удобная штука, быстрая, не требует ожидания в службе поддержки, которые сейчас у всех а/к завалены.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 29

22.05.2020

Гость

Люблю летать. Когда летаю с Ютами всегда беру себе место около окна. Мне очень нравится смотреть на облака. Так полет пролетает быстро.
У Ютов на борту чисто и комфортно. Когда летаю ими всегда спокойно. Плавный взлет и мягкая посадка. В последний раз когда летал, прилетели даже раньше, минут на 15.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 29

22.05.2020

Руслан

Что за хамское поведение?
Ни связи, ни телефонов.
Рейс изменили без подтверждения, соберу документы и в суд.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 3

22.05.2020

Анна Неверова

Прилетели со щенком домой этой авиакомпанией. Собаку получила выспавшейся и спокойной, сама очень волновалась. но все прошло супер!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 15

21.05.2020

Роман

Тоже столкнулся с отменой рейса Москва - Казань от Utair из-за коронавируса
Не понимаю тех, кто жалуется на проблемы с возвратом, им лишь бы поныть и не разбираться что делать

Мне оформили моментальный возврат через личный кабинет "Управлять билетом" - "Оформить возврат". Прислали ваучер на сумму билета и 10% милями в подарок. В нынешних реалиях это отлично
Очень приятный бонус, котором воспользуюсь уже скоро
Люблю Utair, как и обычно

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 26

21.05.2020

Анна

Компания продает билеты тарифом Оптимум, что означает что возврат возможен. Они отменили рейс, но на связь никак не выходят. Через 4 дня в чате ответили, что возврат средств не возможен, только ваучером, хотя у них на сайте нет такой информации !
Прежде чем купить билет, подумайте дважды пожалуйста )

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 1

21.05.2020

Гость

Где мои деньги за билет. Хватит врать. Откровенно хамят. сначало 5-15 дней. Потом 30, потом 60. Что дальшее? Жалко что нет звездочки с минусом!, вы только ее достойны.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

21.05.2020

Олег

Худшая авиакомпания. Покупал в первый и последний раз у них билеты. Купил невозвратный билет на майорку еще зимой, когда пандемия еще не накрыла весь мир. Все нормальные авиакомпании возвращают билеты или меняют. А эти мошенники только тем кто купил билеты после 1 АПРЕЛЯ!!!!!, когда уже все авиосообщение с другими странами прекратили. Вот кто будет билеты покупать, когда все перекрыли??? А те, кто купил билет зимой крутитесь как хотите.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 1

21.05.2020

Марина

Летела в Питер на днях, спасибо, что рейс выполнили, с переносом правда, но все же удалось попасть домой. Было страшновато лететь из-за эпидемии, но на борту все сидели по одному человеку в ряду, специально или нет не знаю, но видимо из-за мер, также были антисептик и маску можно было взять бесплатно

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 16

20.05.2020

Мишка

Мне все очень даже понравилось. Возвращался домой. Брал минимальный тариф и это оказалось очень дешево. Получилось Ютеиром дешевле всего. А по качеству не хуже, чем у других компаний. Довольно чисто и опрятно в салоне. А экипаж настоящие мастера. Теперь однозначно буду летать только ими.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 16

19.05.2020

Круглова О.А.

Летели с дочкой на соревнования. В первый раз путешествовали самолетом. Я жутко переживала во время посадки и когда взлетали, а дочка наоборот очень радовалась. Когда взлетели и набрали нужную высоту и я перестала переживать. Полет прошел очень спокойно. Теперь буду летать чаще.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 16

19.05.2020

Алексей

Отменили просто заказ. И пофиг, что другого варианта вылета нет. Никакой связи. Деньги вернуть нельзя. Шарлотаны.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 2

18.05.2020

Наталья

Вернули деньги за мартовский рейс, пусть и спустя 2 месяца, но все полностью.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 9

18.05.2020

Наталья

Самая хреновая авиакомпания!
Пока стояла в очереди, сдать багаж, девушка еле шевелилась, в итоге закрыта регистрация. Я специально купила билеты дороже, чтобы багаж сдать!
Отправили меня к самолету с чемоданом! У меня ребёнок маленький, а мне ещё чемодан тащить! Так когда подошла, сначала мне сказали за чемодан заплатить 3200 руб, в итоге она 4300 взяла, так мало того она меня толкнула, так как ей не нравится как и где я стою!!!
Уроды!!!
Вот номер моего заказа 71N317, посмотрите по камерам на ту скотину, а я пока пойду ещё отзывы напишу, чтобы не развели других!! Верните мне деньги за багаж’!!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 4

17.05.2020

Гость

Мошенники - это слабо сказано! В феврале купила билеты по невозвратному тарифу. Когда поняла, что ехать из за ограничений нельзя, задала 3 мая вопрос как вернуть деньги за билет или хотя бы за дополнительные оплаченные услуги. Они сказали, что билет не возвратный и ничего сделать нельзя. При этом utair без предупреждений и уведомлений анулировали мои билеты 6 мая, в личном кабинете статус билетов никак не изменился. Об отмене рейса, который планировался на 16 мая они меня не уведомили, на запросы не отвечали. Об отмене рейса узнала в аэропорту. И только после этого они ответили в своём чате, что бронь снята по моему заявлению. Это жулье!!!! Надеюсь что они понесут заслуженно наказание! Во всяком случае, иск в суд у меня готов.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 1

15.05.2020

Гость

Уже писала сюда свой негативный отзыв о ЮТЭЙРе,который благополучно удалили!!! Согласна со всеми отрицательными отзывами об этой авиакомпании. Это МОШЕННИКИ большими буквами!!!Ваш имидж подорван, пол страны обокрали со своими невозвратным билетами. А самое главное,обокрали малоимущих,матерей одиночек и стариков,у кого нет возможности купить билеты по стоимости "возвратных"....СРАМ и ПОЗОР!!! Вся страна пишет и плюёт в вашу сторону...И Почему Минтранс стоит в стороне и ничего не предпринимает,вообще не понятно???

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 4

15.05.2020

Анастасия

Авиакомпания не возвращает деньги за отменённые рейсы! Авиакомпания ютаир - мошенник! Не покупайте билеты более у данной компании. Я брала и у победы и Аэрофлота и они вернули деньги без проблем! А эта авиакомпания нет! Пишут что вылеты были, хотя на самом деле их не осуществляли и отменили. Один оператор сам сделал отмену моих билетов, а второй оператор сказал что не знает ничего об отмене рейсов. И когда Дата вылета настала- рейсов не было конечно!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 2

15.05.2020

Гость

Это не авиакомпания, это полное дерьмо. И необоснованные задержки рейсов, и обращение с багажом такое, что получаешь со сломанными колесами на чемодане. А чтобы получить компенсацию за поломку необходимо составить 7 (семь) документов и ждать не менее 3-х (трех) месяцев возмещения ущерба по оценке этого же дерьмового извозчика, причем в 8! (восемь) раз меньше, чем стоимость ремонта.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 4

14.05.2020

Стася

Не знаю почему так накидываются на компанию. По мне так у них одно из лучших обслуживаний клиентов. Что в аэропорту, что на борту. Ну и в поддержке сидят знающие и понимающие люди.
А еще отличная цена на билеты. Я всегда отдаю предпочтение Ютеиру.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 36

14.05.2020

Гость

Худшая авиакомпания страны! Разводилы своих пассажиров на деньги! Рейсы отменяют, деньги не возвращают!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 2

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 353637 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 ...Показать все