Летела авиакомпанией Ютейр в октябре месяце, случилось так, что забыла дома сумочку с документами. Представитель авиакомпании, к моему стыду и сожалению я даже не спросила ее имя, помогла мне. Этот день и эту прекрасную девушку я не забуду никогда, ведь она просто осчастливили меня! Я поняла - есть на свете чудо, есть бескорыстное добро, человечность и профессионализм! Я с тех пор живу этим днём! Поняла, что наши люди самые прекрасные! Спасибо компании Ютейр, что вы есть, что вы такие суперские! Ведь компанию представляют люди и мы по ним делаем заключение о самой компании! Ютейр, я вас люблю!!!! Да здравствует добро!!!!! Желаю вам быть всегда на высоте!!!
Брали билеты на рейс Нижневартовск-Краснодар с промежуточной посадкой в Тюмени. При этом ни на сайте, при покупке билета, ни в личном кабинете Ютейр не указано, что рейс 316 следующий по маршруту Нижневартовск-Тюмень, совершает ещё посадку в Ханты-Мансийске. При этом, даже на горячей линии до неверную информацию, что будто эта посадка указана на сайте. На самом деле, обман и разочарование. Когда предстоит долгая дорога , с детьми, нет желания по 3 раза взлетать и садиться, каждый раз получать и сдавать вещи в багаж. И за время полета даже воды не было предложено при такой стоимости билетов
Летел данной компанией первый раз, удивился насколько все организовано, начиная с момента вылета и заканчивая получением багажа. Не заставили ждать ни минуты. Так держать!!!
Летела международным рейсом Милан Москва 31.05.19
Большое спасибо авиакомпании Utair за прекрасный перелёт. Не было задержек, персонал крайне вежливый и приятный, борт аккуратный и чистый. Полет был очень мягкий. Летела первый раз и осталась очень довольна!
Ютэйр безответственная компания. Не понятно для каких целей организовала "статус" и все время предлагает там зарегистрироваться. В личный кабинет попасть не возможно, использовать мили тоже невозможно, дозвониться не реально.Уровень Статуса понижает. Придумали оплачивать
он лайн регистрацию . Еще и заграницу летают. Позорят страну. В полете только воду можно попросить, остальное все за деньги. Видимо их ждет участь трансайро. Жаль , начинали вроде хорошо
Летаю часто! Все было: и рейсы задерживали, и багаж теряли, и места меняли, но как-то все по-человечески происходило. Ни когда не выбирала UTair, а в этот раз угораздило... Выбрать места при регистрации нет возможности, даже платно!!! На сайте меня с ребёнком зарегистрировать рядом так и не получилось! Тогда уже стоило задуматься... А теперь сидим в аэропорту Краснодара уже больше 4 часов, а рейс все переносится и переносится... и просто сообщают нам об этом. Все (даже Победа и Nordwind) улетели по расписанию👏🏻👏🏻👏🏻Представителей компании UTair нет, объяснений, извинений тоже... Действительно, к чему все эти церемонии?!!! В качестве достойной (с точки зрения авиакомпании) альтернативы предложили поехать поспать и к 6 часам прибыть («тогда уж наверняка»...) Что это такое???!!! UTair вы чего? В нашем мире сервис -это часть продукта (в вашем случае перелёта). Не хочу перед полетом плохо думать об экипаже (наверняка хорошие ребята), но всем сапорт-службам «бееее»!!!!
Надежда! Уже давно в аэропортах никто не зовёт пассажиров на посадку, надо самим внимательно следить за своим рейсом.
Сегодня по вине авиакомпании остались с ребенком 1,9 месяцев и племянницей 17 лет в аэропорту Внуково города Москвы.Ситуация такая пришли на посадку рейса,прям перед носом закончилась регистрация.Оповещений по громкой связи не было,специально прослушали на информационном пункте.Летели Санкт Петербург-Москва-Анапа.Прибежали с маленьким ребенком к сотрудникам компании,а том о Боже таких ,как мы человек 20 с разных рейсов.Написали притензию,сидим ждём ,но думаю результат будет 0.Люди попали на огромные деньги,кто не улетел так же в Сочи,кто куда.На пункте посадки-сотрулница замка,до вылета было ещё 25 минут.Неужели не понять ситуацию,маленький ребенок.Ждем ответа, просмотр камер и т.д.Неужели политика компании непонимание к людям.Рейс в Сургут пассажира "кричали" целый час.Единственный плюс компании это сотрудник молодой человек который за свою з.п. краснел и держал натиск 20 человек,очень достойно, жаль не знаем ФИО.Видимо компания нахапала денег онлайн в самый разгар летнего сезона,а силы не рассчитал.Не решится вопрос,будем обращаться к юристам с запросом камер и т.д.Ужасное впечатление,ребенок ввмотан,настроение 0,кошелек пуст.
Отвратительно работает колл центр компании, специалисты Анастасия и Татьяна, вообще не компетентны в вопросах связанные с перелётом и регистрации того или иного рейса!!!
летела первый раз, очень боялась, начиталась плохих отзывов, но всё было шикарно
летела Владикавказ-Москва.
в самолете было чисто, приветливые борт-проводники, жизнерадостный голос пилота, туда полет был идеальный, обратно задержали рейс, но за 2,5 часа предупредили, впервые ещё услышала женщину пилот, была довольно сильная турбулентность, но ничего страшного
к багажу не придирались, полет был всего 2 часа
платная регистрация, но с учетом заплатить 300р за место не страшно.
Вымогатели и рвачи!!! Москва-Анадырь, Температура +23 на вылете, -6 градусов на прилете, летает только одна компания Ют-эйр, регистрацию прошли без проблем. В "чистой" зоне покупаю кожаную сумку с ручкой и на колесиках с прилавка (Cabin Bag) ручной багаж. Кладу в нее куртку, в которой был, и иду на посадку. На входе в рукав представитель компании просит поставить сумку в "габаритор", вынимаю куртку, одеваю на себя и пустую сумку засовываю в "габаритор", ручка сумки в сложенном положении выступает за габариты 40Х30Х20 !!! Представитель предлагает впихнуть "невпихуемое, оплатить наличными за сумку, как за багаж (карточки не принимают) или оставить сумку ей. На мой отказ снимают с рейса и выдают акт об отказе оплаты багажа. Молодцы! Так держать! Скотовозы.
Рейс минеральные воды- мск.. ut374 07.01.09....
На борт не смогли попасть порядка 10 человек. Не хватило мест. Никто заранее не был предупрежден и узнал об этом только после того как отстоял очередь на регистрацию.
Представители авиакомпании заявили что это сбой. И это не их вина.
Были отправлены на другом самолете через 7 часов.. ничего не компенсировали. пофигу твои проблемы с транспортом в ночное время и остальное тем более.
Ужасное впечатление о себе оставляет данная авиакомпания.После замечательного отпуска в Сочи( Адлер) так испортить настроение смогла только эта компания.Рейс задержали почти на 3 часа без предупреждения без оповещения смс.перел фактом в аэропорту!!!! Ни один сотрудник этой компании не мож
ет толком ничего объяснить как
Каменный век! Дальше.....уселись...якобы на выбранные автоматом сидения( друг от друга на расстоянии).вечерний вылет превратился в ночной из за задержки.конечно хотелось бы откинуть спинку сидения( СЛАВА БОГУ ЧТО НА ТАБУРЕТАХ НЕ ЛЕТЕЛИ, за это единственное СПАСИБО и то не компании) Но облом.спинка не опускается.на вопрос борт проводник отлетил с ухмылкой ВИДИМО НЕ РАБОТАЕТ. ЮТЕЙИР ПОЗОР ПРОСТО ПОЗОР.НИКОГДА ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НЕ ПОЛЕЧУ И ОЦЕНКИ ВАМ ДАЖЕ 1 МНОГО
Это ужасная авиакомпания, в будущем максимально буду стараться не летать их самолетами. Места тесные, за каждый чих деньги берут. Обслуживание ужасное.
Пример который со мной произошёл. Купил билет, и через некоторое время мне приходит смс о переносе рейса на другое время, я им пишу что меня время новое не устраивает и в итоге после моей переписки с ними, мои места сняли с рейса (тоесть лишили билета) и в добавок денег ни копейки не вернули. Вот так они нас и разводят. Воры настоящие. Самая ужасная компания. Примеров множество не только у меня.
Летали с семьёй и с друзьями этой компанией в Казань туда и обратно в мае 2019. Нам всё понравилось рейсы не задержали, бордпроводники вежливые. Остались довольны будем ещё пользоваться этой компанией.
Летела из Москвы в Уфу . Самым дешевым тарифом. Отличная компания, все доброжелательно. Если внимательно прочитать про тарифы при покупке билета - ни каких проблем . Печально , что мы сами (пассажиры) пытаемся хитрить и ловчить . В сравнении с «зажравшимся» Аэрофлотом( летаю им часто) - все понравилось .
Должен был вылететь 20.05 из Самары ,на стойке регистрации сказали:» простите но места закончились» по моему кто-то хитрит ,отвратительное отношение представителя компании Utair Раскина Ивана Викторовича ,ходил улыбался как « дурачок» ничего не решил.На все мои вопросы человек отвечает что он не в курсе и ничего не знает
если Вы деловой человек, и Вам надо с комфортом и недорого перелететь из пункта А в пункт Б, то это лучшая а/к, а если Вы челнок с баулами то извините, дураков нет.
Ооооооочень недовольна вашим компанием. Купили билеты Ереван-Краснодар 03.05.19 потом перенесли рейс на 04.05.19 потом на 05.05.19,а потом вообще отменили рейс. Как так можно? Неумеете работать вообще не работайте. До этого один раз выбрали вашу авиакомпанию и так же с проблемами летели я и мой годовалый ребёнок,а сейчас случайным образам вы попались.
Рейс Москва-Сургут (14.05), летели с ребёнком 4-х лет. Все прошло отлично, без задержек. Персонал доброжелательный что при регистрации на рейс, что экипаж самолёта. Недовольные люди, читайте внимательно правила авиакомпании и будет вам счастье.
Дополнение к предыдущему отзыву:
Люди, которые ноют за переплаты, за багаж, регистрацию и тд, читайте внимательно правила авикомпании, включайте голову, ну. Все везде написано, сказано, мне перед полетом непосредственно на почту и из приложений пришло несколько сообщений о напоминании про багаж, вылет и прочее.
Летела первый раз, очень боялась, начиталась плохих отзывов, но
ВСЕ БЫЛО НОРМАЛЬНО
Летела в Сочи и обратно в Москву, в самолете было чисто, приветливые борт-проводники, жизнерадостный голос пилота, туда полет был идеальный, обратно была довольно сильная турбулентность. К багажу не придирались, полет был всего 2 часа. Платная регистрация, но с учетом того, что у нас вышли на двоих билеты в Сочи и обратно 10к, заплатить 300р за место не страшно.
Смутили только старенькие самолеты 16 и 19 лет, но я не знаю, может это нормальный возраст для самолета.
Летаю часто, заставили оплата багажа 2 раза, по всем авиалиниям проходит ручной багаж, только у них нет. Будте осторожно, не советую.
Рейс Ставрополь-Москва 11,05,19г при регистрации ручная кладь весла 10кг.Пришлось заплатить за перевес 5кг.-2800руб.Информацию об этом я узнал только перед вылетом.За билет заплатил- 6695руб.
Сознательно занижая цену билет,ставя пассажиров при регистрации,в безвыходное положение.Это мошенничество и грабёж!Избегайте эту так называемую авиакомпанию.Это не только дорого,но и опассн.Для них главное не пассажиры,а деньги!!!
Летал Москва - Махачкала - Москва 10.05/12.05, рейсы 557 и 558, цена 7000 за билеты с ручной кладью 40х30х20. Оба вылета по расписанию, в салоне чисто, вода бесплатно, на обратном пути заказал питание из нового меню Поло Эль Форно за 699₽, мне понравилось. Хотелось сухого вина - сказали в экономе алкоголя нет, только в бизнесе!
Летели 30.04 из Сургута в Москву. Вылет без задержек. Обслуживание на борту нормальное. Места между сидениями хватает. Посадка тоже хорошая. Вобщем никаких страшилок из предыдущих отзывов.
Вылетал из Минска в Баку, через Внуково. Так в полете во Внуково бесплатно только обычная вода,а из Внуково в Баку при времени полета 3 часа только сказали по громкой связи,что могут предложить, но в итоге ничего не развозили и даже воды не предлагали....Такое у меня впервые при полете за 3 часа и ничего.....даже Белавиа в этом случае смотрится Выше.!
Летели 08.05.19 рейсом UT368 Ростов-Москва. Опоздания нет (даже раньше прилетели). Регистрировались онлайн. В Платове никто ручную кладь не заставлял в калибратов заталкивать. Так же был дополнительный маленький рюкзак. Никто внимания не обратил. Обычный перелет из точки А в точку Б.
Зачастую авиакомпания ни причём. Был случай, прилетел в Калининград через полевропы, обратно при досмотре сотрудниками аэропорта не был пропущен "инструмент" 80х1,2см. в виде тросточки, потребовали заплатить ещё 5000р. за допбагаж. На предьявленную выписку о багаже UТэйр было сказано авиакомпания может пропускать в самолёт что хотят, а в зале ожидания аэропорта ЭТО (трость) расценивается как "ударно-дробящее ...оружие"! Оружие - сдать!!! За 5000р...
Москва - Берлин и обратно, 9-12 мая 2019. С негативными отзывами был ознакомлен, но не удержался в силу дешевизны - 20 тысяч на двоих туда-обратно, с удобным временем и на такие даты... Покупал по старому эконом-лайт, где 10 кг ручной клади (у нас на двоих-то меньше было). На рейс туда заказал блинчики по 350-370 рублей и жене кофе на пробу. Блинчики вкусные. Кофе - пакетик растворимого и стакан кипятка. На обратный рейс не заказывал, не успели проголодаться после завтрака ). Туда - символическая задержка минут десять, обратно - прилетели раньше на 20 минут. Никто ничего не просил засовывать в рамку, обратно, вообще, можно было 20 кг протащить, мы просто прошли по коду посадочного на смартфоне. Выбор места не оплачивал. Туда при регистрации попали совсем рядом, обратно - напротив друг друга через проход. К самолёту претензий нет, к экипажу и полёту - тоже. Так, что, если будут дешёвые билеты на интересующие даты - спокойно куплю.
Здравствуйте! Многие годы летаем вашей компанией. Но вынуждена оформить жалобу на сотрудниц Ютейра в аэропорту Внуково, которые хамят и орут на ваших клиентов во время посадки на самолет.
Дело в том, что 12.05.2019 мы совершали полет рейсами 596 (Усинск-Москва), 523 (Москва – Краснодар), трансфером. Наш первый рейс приземлился не по расписанию, а с опозданием. При высадке у трапа нас встретил сопровождающий и проводил нас на след.досмотр, предупредил, что нам нужно обязательно спешить к выходу 16. Был вежлив. Мы побежали, очень торопились, и успели, подошли когда уже была выстроена очередь на посадку. Ко мне и к сыну сразу подошла сотрудница Ютэйр и сказала, чтобы мы предоставили чеки на чемодан (детский) из ручной клади!
Я объяснила, что этот чемодан входит в тариф Оптима. Она ответила – нет!Когда наша очередь подошла вторая сотрудница нам ПРИКАЗАЛА засунуть чемодан в калибратор.
При этом у меня был ребенок с этим чемоданом, в руках собака в переноске и на спине рюкзак – моя ручная кладь.
Я объясняю, что мы летим трансфером, нас уже сотрудники Ютейра проверяли по габаритам и мы только что вышли из вашего самолёта, я показала билеты, которые были на предыдущий рейс в руке вместе с посадочным талонами.
На что она мне грубо крикнула : – Мне все равно, кто вас там где-то досматривал, платите за этот чемодан, он у вас не поместится в калибратор.
Я снова показываю билеты и объясняю, что мы только что с самолёта вышли, что у меня собака в руках, мне тяжело будет сейчас это делать. Чемодан точно вмещается.
На что сотрудница ютейра во Внуково выхватил мои посадочные, и грубым тоном крикнула, что не собирается нас допускать на посадку, и требовала заплатить за чемодан, который якобы не влезает в калибратор ручной клади.
Мне пришлось с ребенком доказывать обратное. С переноской с собакой в руках, с рюкзаком на спине я была вынуждена с сыном засовывать детский чемодан в калибратор, но предварительно нам пришлось снова отстоять уже выстроенную очередь к калибратору.
Так как чемодан этот мы всегда берём в ручную кладь, и путешествуем именно с ним – в колибратор он поместился.
Мне вернули отрывные посадочные талоны, но никто из сотрудниц ютейр во Внуково не извинилась за хамское отношение.
На борту наших рейсов были очень вежливые, обходительные бортпроводники.
А такое хамское поведение сотрудниц Ютейра во Внуково меня очень оскорбило, мы с сыном очень распереживались и не ожидали, что на нас будут орать в аэропорту и требовать с нас дополнительно оплату за чемодан, с которым мы только что вышли из самолёта.
Сложилось впечатление, что мы летим за счет этих двух хамоватых сотрудниц, хотя заплатили за перелёт более 35 000 руб. (плюс билет на собаку) и в ответ получили такое хамское отношение.
Прошу провести разъяснительную беседу с данными сотрудниками, и требую их личное извинение.
Ведь именно из-за такого непорядочного персонала портится репутация целой компании!
Номер моей карты Status 6000000138812
Рейс Мин.воды-Москва 11 мая 2019, при регистрации сообщили, что для меня нет места, выдали посадочный без места, сказав, что если будут места, то полетите. Это как????? Билет куплен за 3 месяца и вот так просто места нет. ЮТэйр возит как маршрутка, запрыгнул- полетел. На вопросы почему это произошло, представители компании хлопают глазами и не дают внятных ответов. Отвратнейшее отношение, буду обходить стороной эту контору.
Произошёл срыв стыковки из-за задержки вылета. Предоставили гостиницу и питание, пересадили на ближайший рейс другой авиакомпании. Вывод - не идеальная АК, но исправляют свои ошибки.
Рейс 274 Минводы-Москвот 9 мая 19 г кампания Ютейер задержан на 4 часа из них 1,20 находились в самолёте Было отключена вентиляция Весь отпуск с лечением смазан Не летать этой авиакомпанией
09.05 рейс 274 Минводы-Москва задержан на 4 часа кошмар Дети тк 0.45 10.05 плачут некоротым пассажирам плохо Отключили винтеляцию и 1 час продержали в самолете Отвратительная авиакомпания Не советую летать Лучше заплатить чуть дороже но улетать вовремя .
Забронировал места для полёта на авиакомпании. Заплатил деньги, все было проведено через официальный сайт. В итоге получили места абсолютно несоответствующие забронированным (бронировали в хвосте, получили в голове и раздельно (группа из 4 человек). Пустая трата денег ради ничего.
Это самая худшая авиакомпания услугами которой пришлось воспользоваться. Я часто летающий пассажир и авиакомпания Ютэйр устойчиво убедила, что больше ее услугами я не воспользуюсь и не посоветую другим. При регистрации на рейс ничего не сказали про габариты чемодана, как оказалось при посадке он превысил 10 см :) и пришлось доплатить сумму превышающую стоимость билета со всеми сборами!
И подтверждаю мнения других пассажиров очень хамоватые и не воспитанные сотрудники во Внуково.
Ну что ж пришло время рассказать о «чудо» авиакомпании. Первый раз я вылетала из города Уфа в Москву. Из-за нехватки мест на регистрации нам написали билеты от руки, после чего около полу часа водили по аэропорту параллельно решая вопрос с посадкой, тогда мне казалось это ужасным, сейчас я понимаю, что это цветочки. Сейчас следуя по такому же маршруту, около 20 человек вообще не допустили на рейс ИЗ-ЗА НЕХВАТКИ МЕСТ, тех самых за которые мы платили, представители предложили два варианта 1. Лететь аэрофлотом, вместо 16:00 в 19:00, но естественно мы прилетаем в Шереметьево! ЧТО НИКОМУ НЕ УДОБНО и очень далеко (ожидание 3часа) ! 2. Лететь так же Ютейр, но в 22:50
А это прошу вас не забывать плюс 6 часов ожидания(нам предложили гостиницу и питание) но вот эти вот «условия» никак не могли возместить потерю времени, нервов и сил!
Что касается полёта, всегда все было здорово, но перестали кормить и предлагать воду, так же имеются задержки вылета.
Мой вам совет РЕГЕСТРИРУЙТЕСЬ ОНЛАЙН НА РЕЙС всегда! Тогда вас не кинут!
Удивлена таким шквалом негативных отзывов. Летала в марте 2018 Москва - Милан и обратно, вручили обычный стандартный сэндвич, стюардессы были вежливые и приятные, ни к чему не придирались, вылетели почти вовремя (оба раза +20 минут к исходному времени, но я это за задержку не считаю, такое везде может быть). Полет прошел приятно оба раза, мягкие взлет и посадка, все было отлично. Сам самолет тоже был нормальный, не с иголочки, но нигде не "разваливалось" ничего. Полетами полностью довольна.
Не смотря на несколько неурядиц, сотрудники действовали и решали проблемы очень быстро. Все вежливые и компетентные. Всё прошло отлично. Вишенкой на торте стал перелет в бизнес-классе, видимо, из-за программного сбоя.🤷🏻♀
Костя, а что, в Москве ничего не знают про аннулирование билетов оттуда,если не летел туда. Так вот будьте в курсе.Такое правило у всех а/к. И у плохих,и у хороших.
Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом об этой ужасной авиакомпании, были куплены билеты Москва - Казань, туда обратно, полететь в нужную дату не смог по работе, поэтому взял билет от другой авиакомпании, поэтому воспользоваться билетом туда не получилось, билет не подлежал обмену или возврату, какого было моё удивление, когда я подошёл на регистрацию в Казани, чтобы вернуться в Москву, мне сообщили что меня нет в списке! Подойдя к представителю авиакомпании, мне сообщили, что так как я не улетел в Казань их рейсом, мой обратный билет был Анулирован!!!!я был в шоке, потому что я чужом городе, мне завтра идти на работу, к тому же жалко потраченные деньги! Сотрудник мне сообщила, что тут виноват я сам, они тут не причём это их правила, и она мне ничем не поможет, пришлось покупать новый билет , а друзья которые летели все таки этим рейсом были в шоке от самолета, который был очень старым и просто рассыпался в полёте! Больше никогда не буду покупать у них билеты, и вам не советую
Сегодня (6.05.2019г) летела рейсом Краснодар -Москва. Хотела заранее зарегистрироваться и выбрать место, оплатила выбранное место, компания сняла деньги, а потом написали "что то пошло не так, вы не зарегистрированы". Это, блин, как??))) Дозвониться или дописаться до компании не могу. При регистрации в аэропорту, сотрудница аэропорта сказала, что видит поступившие деньги, но сделать ничего не может. Очень неприятное впечатление о данной компании теперь.
Всем доброго времени суток. Не могу ничего сказать отрицательного о комфорте во время перелета, о предоставляемых услугах, сколько заплатил-столько и получил. Но вот то, что компания не начисляет обещянные мили , я не ожидал. Всегда летал Аэрофлотом и вот решил попробывать еще одну компанию. Прошло больше двух месяцев со дня перелета, прошло более 50 дней со дня обращения в службу компании по вопросу не зачисленных милях "Re: Ваше обращение принято в работу на сайт Авиакомпании"ЮТэйр", номер Вашего сообщения 15402/19 от 15.03.2019", но ни миль за 4 посадочных талонов ,ни каких нибудь пояснений нет. Дозвониться на горячую линию невозможно, отвечают что все операторы заняты. На майские праздники летал Аэрофлотом, мили зачислены были в день перелета.
Г-н.Мартитросов, я желаю вашей компании только процветания, но с таким отношением к клиентам, стать одной из престижных компаний будеть очень сложно.
Добрый день! Оставляю отзыв о полете авиакомпании ЮТэйр. На майские праздники была запланирован перелет. Полет 1 мая 2019 на ut 568 казань - Москва 11:35-13:25. Полет ужасный. При взлете ,при полете и при посадки самолёт мотало в разные стороны,. Не могу сказать в чем причина: или пилот тренировался как летать или самолёт был не исправен. Но трясло весь полет. Рядом со мной сидела женщина ,аж бедная всю дорогу молилась,, я отнеслась к этому проще, если упадем то смерть будет мгновенная😂больно не будет. Оценка 2 ( 1 за то что взлетели и 1 что приземлились). перелет ужасный .проверьте самолёт техническую исправность и пилота на пригодность управление самолётом. А лучше и то и другое.Обратно летела Москва - Казань 5 мая рейс ut 567 9.20 -10:45. Пилот молодец. Хорошо взлетел. Хорошо приземлился.хороший ровный полет.без нервных потрясений . Твердая 5.
При регистрации на рейс пытался оформить дополнительную ручную кладь. Деньги списались, сайт упал с ошибкой. Стал звонить по номеру телефона указанному на сайте - номер не существует! Написал через чат - нет ответа!
...Летали данной компанией из Москвы в Калининград и обратно...рейсы 389,кажется и 330...23 и 29 апреля 2019 года...Один большой багаж и четыре ручные клади на четырех человек...Взвесили,бирочки повесили...быстро и четко...Доплачивать за рассадку не стали ,летело 4 взрослых и сели так,как рассадил компьютер.Взлет-1-40 в пути и посадка...Воду раздавали бесплатно,остальное-за денежку...Вежливо,с улыбкой,самолет не новый,но чистенький и ничего поломанного не было обнаружено...В салоне тоже никто ни на что не жаловался...Может быть в перелете на дальние расстояния еда и большие удобства становятся очень актуальны,а для перелета быстро и не очень далеко-самое то...Твердая четверка авиакомпании...
Летал по работе Уфа-Екатеринбург-Уфа. К самолёту и пилотам претензий нет. Но осадочек от поездки остался. Бухгатерия отказалась оплачивать доп. услуги выбор места и страховку. При онлайн бронировании и регистрации на рейс эти услуги закамуфлированы и позиционируются как допы только после получения квитанций. Например, приходит СМС сообщение:
Зарегистрируйтесь на рейс UT105, выберите место: s.utair.ru/JyCGeZ
Оказывается удовольствие стоит 300 руб. Причём лучшие ряды не даёт. Отказаться от услуги не даёт.
В результате на 1200 нагрели.
Хочу поблагодарить Авиакомпанию «ЮТэйр» и ее генерального директора г-на А. Мартиросова за организацию полетов по маршруту: Краснодар- Астрахань! Это замечательно, что можно добраться за полтора часа до места назначения, а не быть в пути 30 часов, пользуясь услугами РЖД. Мы очень хотим, чтобы этот рейс был! Узнали о нем случайно, ведь не было рекламы. Пожалуйста, оставьтехотя бы один раз в неделю летом, конечно пассажиры воспользуются этим рейсом, нов другие времена года 3 раза в неделю для вас не рентабельно?! С уважением и наилучшими пожеланиями вашей компании Семья Самошкиных из Краснодара.