Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

73%

16%

11%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1686. Отзывов: 4049. Рейтинг 4.32 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

03.06.2019

Людмила Бахрамова

Летела авиакомпанией Ютейр в октябре месяце, случилось так, что забыла дома сумочку с документами. Представитель авиакомпании, к моему стыду и сожалению я даже не спросила ее имя, помогла мне. Этот день и эту прекрасную девушку я не забуду никогда, ведь она просто осчастливили меня! Я поняла - есть на свете чудо, есть бескорыстное добро, человечность и профессионализм! Я с тех пор живу этим днём! Поняла, что наши люди самые прекрасные! Спасибо компании Ютейр, что вы есть, что вы такие суперские! Ведь компанию представляют люди и мы по ним делаем заключение о самой компании! Ютейр, я вас люблю!!!! Да здравствует добро!!!!! Желаю вам быть всегда на высоте!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 49

03.06.2019

Гость

Брали билеты на рейс Нижневартовск-Краснодар с промежуточной посадкой в Тюмени. При этом ни на сайте, при покупке билета, ни в личном кабинете Ютейр не указано, что рейс 316 следующий по маршруту Нижневартовск-Тюмень, совершает ещё посадку в Ханты-Мансийске. При этом, даже на горячей линии до неверную информацию, что будто эта посадка указана на сайте. На самом деле, обман и разочарование. Когда предстоит долгая дорога , с детьми, нет желания по 3 раза взлетать и садиться, каждый раз получать и сдавать вещи в багаж. И за время полета даже воды не было предложено при такой стоимости билетов

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 14

01.06.2019

Гость

Летел данной компанией первый раз, удивился насколько все организовано, начиная с момента вылета и заканчивая получением багажа. Не заставили ждать ни минуты. Так держать!!!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 52

01.06.2019

Дина

Летела международным рейсом Милан Москва 31.05.19
Большое спасибо авиакомпании Utair за прекрасный перелёт. Не было задержек, персонал крайне вежливый и приятный, борт аккуратный и чистый. Полет был очень мягкий. Летела первый раз и осталась очень довольна!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 40

01.06.2019

Гость

Ютэйр безответственная компания. Не понятно для каких целей организовала "статус" и все время предлагает там зарегистрироваться. В личный кабинет попасть не возможно, использовать мили тоже невозможно, дозвониться не реально.Уровень Статуса понижает. Придумали оплачивать
он лайн регистрацию . Еще и заграницу летают. Позорят страну. В полете только воду можно попросить, остальное все за деньги. Видимо их ждет участь трансайро. Жаль , начинали вроде хорошо

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 15

29.05.2019

Инна

Летаю часто! Все было: и рейсы задерживали, и багаж теряли, и места меняли, но как-то все по-человечески происходило. Ни когда не выбирала UTair, а в этот раз угораздило... Выбрать места при регистрации нет возможности, даже платно!!! На сайте меня с ребёнком зарегистрировать рядом так и не получилось! Тогда уже стоило задуматься... А теперь сидим в аэропорту Краснодара уже больше 4 часов, а рейс все переносится и переносится... и просто сообщают нам об этом. Все (даже Победа и Nordwind) улетели по расписанию👏🏻👏🏻👏🏻Представителей компании UTair нет, объяснений, извинений тоже... Действительно, к чему все эти церемонии?!!! В качестве достойной (с точки зрения авиакомпании) альтернативы предложили поехать поспать и к 6 часам прибыть («тогда уж наверняка»...) Что это такое???!!! UTair вы чего? В нашем мире сервис -это часть продукта (в вашем случае перелёта). Не хочу перед полетом плохо думать об экипаже (наверняка хорошие ребята), но всем сапорт-службам «бееее»!!!!

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 20

29.05.2019

Гость

Надежда! Уже давно в аэропортах никто не зовёт пассажиров на посадку, надо самим внимательно следить за своим рейсом.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 22

29.05.2019

Надежда

Сегодня по вине авиакомпании остались с ребенком 1,9 месяцев и племянницей 17 лет в аэропорту Внуково города Москвы.Ситуация такая пришли на посадку рейса,прям перед носом закончилась регистрация.Оповещений по громкой связи не было,специально прослушали на информационном пункте.Летели Санкт Петербург-Москва-Анапа.Прибежали с маленьким ребенком к сотрудникам компании,а том о Боже таких ,как мы человек 20 с разных рейсов.Написали притензию,сидим ждём ,но думаю результат будет 0.Люди попали на огромные деньги,кто не улетел так же в Сочи,кто куда.На пункте посадки-сотрулница замка,до вылета было ещё 25 минут.Неужели не понять ситуацию,маленький ребенок.Ждем ответа, просмотр камер и т.д.Неужели политика компании непонимание к людям.Рейс в Сургут пассажира "кричали" целый час.Единственный плюс компании это сотрудник молодой человек который за свою з.п. краснел и держал натиск 20 человек,очень достойно, жаль не знаем ФИО.Видимо компания нахапала денег онлайн в самый разгар летнего сезона,а силы не рассчитал.Не решится вопрос,будем обращаться к юристам с запросом камер и т.д.Ужасное впечатление,ребенок ввмотан,настроение 0,кошелек пуст.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 41

29.05.2019

Гость

Отвратительно работает колл центр компании, специалисты Анастасия и Татьяна, вообще не компетентны в вопросах связанные с перелётом и регистрации того или иного рейса!!!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 11

28.05.2019

Гость

летела первый раз, очень боялась, начиталась плохих отзывов, но всё было шикарно

летела Владикавказ-Москва.
в самолете было чисто, приветливые борт-проводники, жизнерадостный голос пилота, туда полет был идеальный, обратно задержали рейс, но за 2,5 часа предупредили, впервые ещё услышала женщину пилот, была довольно сильная турбулентность, но ничего страшного
к багажу не придирались, полет был всего 2 часа
платная регистрация, но с учетом заплатить 300р за место не страшно.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 18

26.05.2019

Гость

Вымогатели и рвачи!!! Москва-Анадырь, Температура +23 на вылете, -6 градусов на прилете, летает только одна компания Ют-эйр, регистрацию прошли без проблем. В "чистой" зоне покупаю кожаную сумку с ручкой и на колесиках с прилавка (Cabin Bag) ручной багаж. Кладу в нее куртку, в которой был, и иду на посадку. На входе в рукав представитель компании просит поставить сумку в "габаритор", вынимаю куртку, одеваю на себя и пустую сумку засовываю в "габаритор", ручка сумки в сложенном положении выступает за габариты 40Х30Х20 !!! Представитель предлагает впихнуть "невпихуемое, оплатить наличными за сумку, как за багаж (карточки не принимают) или оставить сумку ей. На мой отказ снимают с рейса и выдают акт об отказе оплаты багажа. Молодцы! Так держать! Скотовозы.

Отзыв полезен? Да 106 / Нет 16

25.05.2019

Гость

Рейс минеральные воды- мск.. ut374 07.01.09....
На борт не смогли попасть порядка 10 человек. Не хватило мест. Никто заранее не был предупрежден и узнал об этом только после того как отстоял очередь на регистрацию.
Представители авиакомпании заявили что это сбой. И это не их вина.

Были отправлены на другом самолете через 7 часов.. ничего не компенсировали. пофигу твои проблемы с транспортом в ночное время и остальное тем более.

Отзыв полезен? Да 74 / Нет 14

25.05.2019

Гость

Ужасное впечатление о себе оставляет данная авиакомпания.После замечательного отпуска в Сочи( Адлер) так испортить настроение смогла только эта компания.Рейс задержали почти на 3 часа без предупреждения без оповещения смс.перел фактом в аэропорту!!!! Ни один сотрудник этой компании не мож
ет толком ничего объяснить как
Каменный век! Дальше.....уселись...якобы на выбранные автоматом сидения( друг от друга на расстоянии).вечерний вылет превратился в ночной из за задержки.конечно хотелось бы откинуть спинку сидения( СЛАВА БОГУ ЧТО НА ТАБУРЕТАХ НЕ ЛЕТЕЛИ, за это единственное СПАСИБО и то не компании) Но облом.спинка не опускается.на вопрос борт проводник отлетил с ухмылкой ВИДИМО НЕ РАБОТАЕТ. ЮТЕЙИР ПОЗОР ПРОСТО ПОЗОР.НИКОГДА ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НЕ ПОЛЕЧУ И ОЦЕНКИ ВАМ ДАЖЕ 1 МНОГО

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 19

24.05.2019

Аслан

Это ужасная авиакомпания, в будущем максимально буду стараться не летать их самолетами. Места тесные, за каждый чих деньги берут. Обслуживание ужасное.
Пример который со мной произошёл. Купил билет, и через некоторое время мне приходит смс о переносе рейса на другое время, я им пишу что меня время новое не устраивает и в итоге после моей переписки с ними, мои места сняли с рейса (тоесть лишили билета) и в добавок денег ни копейки не вернули. Вот так они нас и разводят. Воры настоящие. Самая ужасная компания. Примеров множество не только у меня.

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 22

20.05.2019

Анастасия

Летали с семьёй и с друзьями этой компанией в Казань туда и обратно в мае 2019. Нам всё понравилось рейсы не задержали, бордпроводники вежливые. Остались довольны будем ещё пользоваться этой компанией.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 40

20.05.2019

Елена

Летела из Москвы в Уфу . Самым дешевым тарифом. Отличная компания, все доброжелательно. Если внимательно прочитать про тарифы при покупке билета - ни каких проблем . Печально , что мы сами (пассажиры) пытаемся хитрить и ловчить . В сравнении с «зажравшимся» Аэрофлотом( летаю им часто) - все понравилось .

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 39

20.05.2019

Роман

Должен был вылететь 20.05 из Самары ,на стойке регистрации сказали:» простите но места закончились» по моему кто-то хитрит ,отвратительное отношение представителя компании Utair Раскина Ивана Викторовича ,ходил улыбался как « дурачок» ничего не решил.На все мои вопросы человек отвечает что он не в курсе и ничего не знает

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 17

20.05.2019

Гость

если Вы деловой человек, и Вам надо с комфортом и недорого перелететь из пункта А в пункт Б, то это лучшая а/к, а если Вы челнок с баулами то извините, дураков нет.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 51

18.05.2019

Гость

Ооооооочень недовольна вашим компанием. Купили билеты Ереван-Краснодар 03.05.19 потом перенесли рейс на 04.05.19 потом на 05.05.19,а потом вообще отменили рейс. Как так можно? Неумеете работать вообще не работайте. До этого один раз выбрали вашу авиакомпанию и так же с проблемами летели я и мой годовалый ребёнок,а сейчас случайным образам вы попались.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 17

17.05.2019

Елена

Рейс Москва-Сургут (14.05), летели с ребёнком 4-х лет. Все прошло отлично, без задержек. Персонал доброжелательный что при регистрации на рейс, что экипаж самолёта. Недовольные люди, читайте внимательно правила авиакомпании и будет вам счастье.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 35

17.05.2019

Гость

Дополнение к предыдущему отзыву:

Люди, которые ноют за переплаты, за багаж, регистрацию и тд, читайте внимательно правила авикомпании, включайте голову, ну. Все везде написано, сказано, мне перед полетом непосредственно на почту и из приложений пришло несколько сообщений о напоминании про багаж, вылет и прочее.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 35

17.05.2019

Гость

Летела первый раз, очень боялась, начиталась плохих отзывов, но
ВСЕ БЫЛО НОРМАЛЬНО

Летела в Сочи и обратно в Москву, в самолете было чисто, приветливые борт-проводники, жизнерадостный голос пилота, туда полет был идеальный, обратно была довольно сильная турбулентность. К багажу не придирались, полет был всего 2 часа. Платная регистрация, но с учетом того, что у нас вышли на двоих билеты в Сочи и обратно 10к, заплатить 300р за место не страшно.

Смутили только старенькие самолеты 16 и 19 лет, но я не знаю, может это нормальный возраст для самолета.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 35

17.05.2019

Гость

Летаю часто, заставили оплата багажа 2 раза, по всем авиалиниям проходит ручной багаж, только у них нет. Будте осторожно, не советую.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 21

16.05.2019

Гость

Меня все полностью устраивает. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 61

15.05.2019

Эрнест

Рейс Ставрополь-Москва 11,05,19г при регистрации ручная кладь весла 10кг.Пришлось заплатить за перевес 5кг.-2800руб.Информацию об этом я узнал только перед вылетом.За билет заплатил- 6695руб.
Сознательно занижая цену билет,ставя пассажиров при регистрации,в безвыходное положение.Это мошенничество и грабёж!Избегайте эту так называемую авиакомпанию.Это не только дорого,но и опассн.Для них главное не пассажиры,а деньги!!!

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 54

15.05.2019

Magomed

Летал Москва - Махачкала - Москва 10.05/12.05, рейсы 557 и 558, цена 7000 за билеты с ручной кладью 40х30х20. Оба вылета по расписанию, в салоне чисто, вода бесплатно, на обратном пути заказал питание из нового меню Поло Эль Форно за 699₽, мне понравилось. Хотелось сухого вина - сказали в экономе алкоголя нет, только в бизнесе!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 23

14.05.2019

Ирина

Летели 30.04 из Сургута в Москву. Вылет без задержек. Обслуживание на борту нормальное. Места между сидениями хватает. Посадка тоже хорошая. Вобщем никаких страшилок из предыдущих отзывов.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 30

14.05.2019

Саша

Вылетал из Минска в Баку, через Внуково. Так в полете во Внуково бесплатно только обычная вода,а из Внуково в Баку при времени полета 3 часа только сказали по громкой связи,что могут предложить, но в итоге ничего не развозили и даже воды не предлагали....Такое у меня впервые при полете за 3 часа и ничего.....даже Белавиа в этом случае смотрится Выше.!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 23

14.05.2019

Soloma

Летели 08.05.19 рейсом UT368 Ростов-Москва. Опоздания нет (даже раньше прилетели). Регистрировались онлайн. В Платове никто ручную кладь не заставлял в калибратов заталкивать. Так же был дополнительный маленький рюкзак. Никто внимания не обратил. Обычный перелет из точки А в точку Б.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 25

14.05.2019

Пассажир Б.

Зачастую авиакомпания ни причём. Был случай, прилетел в Калининград через полевропы, обратно при досмотре сотрудниками аэропорта не был пропущен "инструмент" 80х1,2см. в виде тросточки, потребовали заплатить ещё 5000р. за допбагаж. На предьявленную выписку о багаже UТэйр было сказано авиакомпания может пропускать в самолёт что хотят, а в зале ожидания аэропорта ЭТО (трость) расценивается как "ударно-дробящее ...оружие"! Оружие - сдать!!! За 5000р...

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 15

13.05.2019

Alexey Yablokov

Москва - Берлин и обратно, 9-12 мая 2019. С негативными отзывами был ознакомлен, но не удержался в силу дешевизны - 20 тысяч на двоих туда-обратно, с удобным временем и на такие даты... Покупал по старому эконом-лайт, где 10 кг ручной клади (у нас на двоих-то меньше было). На рейс туда заказал блинчики по 350-370 рублей и жене кофе на пробу. Блинчики вкусные. Кофе - пакетик растворимого и стакан кипятка. На обратный рейс не заказывал, не успели проголодаться после завтрака ). Туда - символическая задержка минут десять, обратно - прилетели раньше на 20 минут. Никто ничего не просил засовывать в рамку, обратно, вообще, можно было 20 кг протащить, мы просто прошли по коду посадочного на смартфоне. Выбор места не оплачивал. Туда при регистрации попали совсем рядом, обратно - напротив друг друга через проход. К самолёту претензий нет, к экипажу и полёту - тоже. Так, что, если будут дешёвые билеты на интересующие даты - спокойно куплю.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 19

13.05.2019

Роза

Здравствуйте! Многие годы летаем вашей компанией. Но вынуждена оформить жалобу на сотрудниц Ютейра в аэропорту Внуково, которые хамят и орут на ваших клиентов во время посадки на самолет.
Дело в том, что 12.05.2019 мы совершали полет рейсами 596 (Усинск-Москва), 523 (Москва – Краснодар), трансфером. Наш первый рейс приземлился не по расписанию, а с опозданием. При высадке у трапа нас встретил сопровождающий и проводил нас на след.досмотр, предупредил, что нам нужно обязательно спешить к выходу 16. Был вежлив. Мы побежали, очень торопились, и успели, подошли когда уже была выстроена очередь на посадку. Ко мне и к сыну сразу подошла сотрудница Ютэйр и сказала, чтобы мы предоставили чеки на чемодан (детский) из ручной клади!
Я объяснила, что этот чемодан входит в тариф Оптима. Она ответила – нет!Когда наша очередь подошла вторая сотрудница нам ПРИКАЗАЛА засунуть чемодан в калибратор.
При этом у меня был ребенок с этим чемоданом, в руках собака в переноске и на спине рюкзак – моя ручная кладь.
Я объясняю, что мы летим трансфером, нас уже сотрудники Ютейра проверяли по габаритам и мы только что вышли из вашего самолёта, я показала билеты, которые были на предыдущий рейс в руке вместе с посадочным талонами.
На что она мне грубо крикнула : – Мне все равно, кто вас там где-то досматривал, платите за этот чемодан, он у вас не поместится в калибратор.
Я снова показываю билеты и объясняю, что мы только что с самолёта вышли, что у меня собака в руках, мне тяжело будет сейчас это делать. Чемодан точно вмещается.
На что сотрудница ютейра во Внуково выхватил мои посадочные, и грубым тоном крикнула, что не собирается нас допускать на посадку, и требовала заплатить за чемодан, который якобы не влезает в калибратор ручной клади.
Мне пришлось с ребенком доказывать обратное. С переноской с собакой в руках, с рюкзаком на спине я была вынуждена с сыном засовывать детский чемодан в калибратор, но предварительно нам пришлось снова отстоять уже выстроенную очередь к калибратору.
Так как чемодан этот мы всегда берём в ручную кладь, и путешествуем именно с ним – в колибратор он поместился.
Мне вернули отрывные посадочные талоны, но никто из сотрудниц ютейр во Внуково не извинилась за хамское отношение.
На борту наших рейсов были очень вежливые, обходительные бортпроводники.
А такое хамское поведение сотрудниц Ютейра во Внуково меня очень оскорбило, мы с сыном очень распереживались и не ожидали, что на нас будут орать в аэропорту и требовать с нас дополнительно оплату за чемодан, с которым мы только что вышли из самолёта.
Сложилось впечатление, что мы летим за счет этих двух хамоватых сотрудниц, хотя заплатили за перелёт более 35 000 руб. (плюс билет на собаку) и в ответ получили такое хамское отношение.
Прошу провести разъяснительную беседу с данными сотрудниками, и требую их личное извинение.
Ведь именно из-за такого непорядочного персонала портится репутация целой компании!
Номер моей карты Status 6000000138812

Отзыв полезен? Да 145 / Нет 11

11.05.2019

Оксана

Рейс Мин.воды-Москва 11 мая 2019, при регистрации сообщили, что для меня нет места, выдали посадочный без места, сказав, что если будут места, то полетите. Это как????? Билет куплен за 3 месяца и вот так просто места нет. ЮТэйр возит как маршрутка, запрыгнул- полетел. На вопросы почему это произошло, представители компании хлопают глазами и не дают внятных ответов. Отвратнейшее отношение, буду обходить стороной эту контору.

Отзыв полезен? Да 99 / Нет 8

10.05.2019

Алексей

Произошёл срыв стыковки из-за задержки вылета. Предоставили гостиницу и питание, пересадили на ближайший рейс другой авиакомпании. Вывод - не идеальная АК, но исправляют свои ошибки.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 16

10.05.2019

Александр

Рейс 274 Минводы-Москвот 9 мая 19 г кампания Ютейер задержан на 4 часа из них 1,20 находились в самолёте Было отключена вентиляция Весь отпуск с лечением смазан Не летать этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 9

10.05.2019

Наталия

09.05 рейс 274 Минводы-Москва задержан на 4 часа кошмар Дети тк 0.45 10.05 плачут некоротым пассажирам плохо Отключили винтеляцию и 1 час продержали в самолете Отвратительная авиакомпания Не советую летать Лучше заплатить чуть дороже но улетать вовремя .

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 7

09.05.2019

Гость

Забронировал места для полёта на авиакомпании. Заплатил деньги, все было проведено через официальный сайт. В итоге получили места абсолютно несоответствующие забронированным (бронировали в хвосте, получили в голове и раздельно (группа из 4 человек). Пустая трата денег ради ничего.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 6

08.05.2019

Дмитрий Гость

Это самая худшая авиакомпания услугами которой пришлось воспользоваться. Я часто летающий пассажир и авиакомпания Ютэйр устойчиво убедила, что больше ее услугами я не воспользуюсь и не посоветую другим. При регистрации на рейс ничего не сказали про габариты чемодана, как оказалось при посадке он превысил 10 см :) и пришлось доплатить сумму превышающую стоимость билета со всеми сборами!
И подтверждаю мнения других пассажиров очень хамоватые и не воспитанные сотрудники во Внуково.

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 11

08.05.2019

Гость

Ну что ж пришло время рассказать о «чудо» авиакомпании. Первый раз я вылетала из города Уфа в Москву. Из-за нехватки мест на регистрации нам написали билеты от руки, после чего около полу часа водили по аэропорту параллельно решая вопрос с посадкой, тогда мне казалось это ужасным, сейчас я понимаю, что это цветочки. Сейчас следуя по такому же маршруту, около 20 человек вообще не допустили на рейс ИЗ-ЗА НЕХВАТКИ МЕСТ, тех самых за которые мы платили, представители предложили два варианта 1. Лететь аэрофлотом, вместо 16:00 в 19:00, но естественно мы прилетаем в Шереметьево! ЧТО НИКОМУ НЕ УДОБНО и очень далеко (ожидание 3часа) ! 2. Лететь так же Ютейр, но в 22:50
А это прошу вас не забывать плюс 6 часов ожидания(нам предложили гостиницу и питание) но вот эти вот «условия» никак не могли возместить потерю времени, нервов и сил!
Что касается полёта, всегда все было здорово, но перестали кормить и предлагать воду, так же имеются задержки вылета.
Мой вам совет РЕГЕСТРИРУЙТЕСЬ ОНЛАЙН НА РЕЙС всегда! Тогда вас не кинут!

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 6

08.05.2019

Дарья

Удивлена таким шквалом негативных отзывов. Летала в марте 2018 Москва - Милан и обратно, вручили обычный стандартный сэндвич, стюардессы были вежливые и приятные, ни к чему не придирались, вылетели почти вовремя (оба раза +20 минут к исходному времени, но я это за задержку не считаю, такое везде может быть). Полет прошел приятно оба раза, мягкие взлет и посадка, все было отлично. Сам самолет тоже был нормальный, не с иголочки, но нигде не "разваливалось" ничего. Полетами полностью довольна.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 29

08.05.2019

Светлана

Не смотря на несколько неурядиц, сотрудники действовали и решали проблемы очень быстро. Все вежливые и компетентные. Всё прошло отлично. Вишенкой на торте стал перелет в бизнес-классе, видимо, из-за программного сбоя.🤷🏻♀

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 24

07.05.2019

Гость

Костя, а что, в Москве ничего не знают про аннулирование билетов оттуда,если не летел туда. Так вот будьте в курсе.Такое правило у всех а/к. И у плохих,и у хороших.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

07.05.2019

Константин

Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом об этой ужасной авиакомпании, были куплены билеты Москва - Казань, туда обратно, полететь в нужную дату не смог по работе, поэтому взял билет от другой авиакомпании, поэтому воспользоваться билетом туда не получилось, билет не подлежал обмену или возврату, какого было моё удивление, когда я подошёл на регистрацию в Казани, чтобы вернуться в Москву, мне сообщили что меня нет в списке! Подойдя к представителю авиакомпании, мне сообщили, что так как я не улетел в Казань их рейсом, мой обратный билет был Анулирован!!!!я был в шоке, потому что я чужом городе, мне завтра идти на работу, к тому же жалко потраченные деньги! Сотрудник мне сообщила, что тут виноват я сам, они тут не причём это их правила, и она мне ничем не поможет, пришлось покупать новый билет , а друзья которые летели все таки этим рейсом были в шоке от самолета, который был очень старым и просто рассыпался в полёте! Больше никогда не буду покупать у них билеты, и вам не советую

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 26

06.05.2019

Гость

Сегодня (6.05.2019г) летела рейсом Краснодар -Москва. Хотела заранее зарегистрироваться и выбрать место, оплатила выбранное место, компания сняла деньги, а потом написали "что то пошло не так, вы не зарегистрированы". Это, блин, как??))) Дозвониться или дописаться до компании не могу. При регистрации в аэропорту, сотрудница аэропорта сказала, что видит поступившие деньги, но сделать ничего не может. Очень неприятное впечатление о данной компании теперь.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 4

06.05.2019

Виталий

Всем доброго времени суток. Не могу ничего сказать отрицательного о комфорте во время перелета, о предоставляемых услугах, сколько заплатил-столько и получил. Но вот то, что компания не начисляет обещянные мили , я не ожидал. Всегда летал Аэрофлотом и вот решил попробывать еще одну компанию. Прошло больше двух месяцев со дня перелета, прошло более 50 дней со дня обращения в службу компании по вопросу не зачисленных милях "Re: Ваше обращение принято в работу на сайт Авиакомпании"ЮТэйр", номер Вашего сообщения 15402/19 от 15.03.2019", но ни миль за 4 посадочных талонов ,ни каких нибудь пояснений нет. Дозвониться на горячую линию невозможно, отвечают что все операторы заняты. На майские праздники летал Аэрофлотом, мили зачислены были в день перелета.
Г-н.Мартитросов, я желаю вашей компании только процветания, но с таким отношением к клиентам, стать одной из престижных компаний будеть очень сложно.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 1

05.05.2019

Светлана

Добрый день! Оставляю отзыв о полете авиакомпании ЮТэйр. На майские праздники была запланирован перелет. Полет 1 мая 2019 на ut 568 казань - Москва 11:35-13:25. Полет ужасный. При взлете ,при полете и при посадки самолёт мотало в разные стороны,. Не могу сказать в чем причина: или пилот тренировался как летать или самолёт был не исправен. Но трясло весь полет. Рядом со мной сидела женщина ,аж бедная всю дорогу молилась,, я отнеслась к этому проще, если упадем то смерть будет мгновенная😂больно не будет. Оценка 2 ( 1 за то что взлетели и 1 что приземлились). перелет ужасный .проверьте самолёт техническую исправность и пилота на пригодность управление самолётом. А лучше и то и другое.Обратно летела Москва - Казань 5 мая рейс ut 567 9.20 -10:45. Пилот молодец. Хорошо взлетел. Хорошо приземлился.хороший ровный полет.без нервных потрясений . Твердая 5.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 15

05.05.2019

Гость

При регистрации на рейс пытался оформить дополнительную ручную кладь. Деньги списались, сайт упал с ошибкой. Стал звонить по номеру телефона указанному на сайте - номер не существует! Написал через чат - нет ответа!

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 6

05.05.2019

Гость Светлана Леонова

...Летали данной компанией из Москвы в Калининград и обратно...рейсы 389,кажется и 330...23 и 29 апреля 2019 года...Один большой багаж и четыре ручные клади на четырех человек...Взвесили,бирочки повесили...быстро и четко...Доплачивать за рассадку не стали ,летело 4 взрослых и сели так,как рассадил компьютер.Взлет-1-40 в пути и посадка...Воду раздавали бесплатно,остальное-за денежку...Вежливо,с улыбкой,самолет не новый,но чистенький и ничего поломанного не было обнаружено...В салоне тоже никто ни на что не жаловался...Может быть в перелете на дальние расстояния еда и большие удобства становятся очень актуальны,а для перелета быстро и не очень далеко-самое то...Твердая четверка авиакомпании...

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 13

04.05.2019

Анатолий

Летал по работе Уфа-Екатеринбург-Уфа. К самолёту и пилотам претензий нет. Но осадочек от поездки остался. Бухгатерия отказалась оплачивать доп. услуги выбор места и страховку. При онлайн бронировании и регистрации на рейс эти услуги закамуфлированы и позиционируются как допы только после получения квитанций. Например, приходит СМС сообщение:
Зарегистрируйтесь на рейс UT105, выберите место: s.utair.ru/JyCGeZ
Оказывается удовольствие стоит 300 руб. Причём лучшие ряды не даёт. Отказаться от услуги не даёт.
В результате на 1200 нагрели.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 11

03.05.2019

Самошкин СветланаГость

Хочу поблагодарить Авиакомпанию «ЮТэйр» и ее генерального директора г-на А. Мартиросова за организацию полетов по маршруту: Краснодар- Астрахань! Это замечательно, что можно добраться за полтора часа до места назначения, а не быть в пути 30 часов, пользуясь услугами РЖД. Мы очень хотим, чтобы этот рейс был! Узнали о нем случайно, ведь не было рекламы. Пожалуйста, оставьтехотя бы один раз в неделю летом, конечно пассажиры воспользуются этим рейсом, нов другие времена года 3 раза в неделю для вас не рентабельно?! С уважением и наилучшими пожеланиями вашей компании Семья Самошкиных из Краснодара.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 24

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 464748 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 ...Показать все