Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

72%

16%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1582. Отзывов: 3923. Рейтинг 4.29 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

04.07.2016

Александр

Летаю очень часто, разными а/к, в среднем в месяц раза 3 нахожусь в самолете.
Авиакомпания со временем не улучшилась, рейс Внуково-Сургут, стойки регистрации принимают все рейсы авиакомпании, отстойник с людьми забит всклень, часто закрывающиеся рейсы - пассажиров выкрикивают из толпы, создается толкучка, нервы, и прочее.
Пилот хорошо справился со своими обязанностями, самолет нормальный, боинг, питания на борту НЕТ (за дополнительную плату). Ютейр стал лоукостером? (low cost - низкая стоимость) цена билета 8600 рублей, простите что?! Часто летаю лоукостерами по европе, да там не кормят, но цена билета около 20 евро!
Делайте выводы...

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 8

02.07.2016

Ксюша

Хочу выразить благодарность авиакомпании "Ютэйр". Летела рейсом 534 Анадырь-Москва 1 июля 2016 года в собственный день рождения. Получила поздравления от экипажа, было очень приятно. Еще хочу отметить слаженную работу и профессионализм состава бортпроводников и экипажа в целом. С вами безопасно! Процветания вам, вменяемых пассажиров и всегда чтобы количество взлетов ровнялось количеству посадок! Летаю с вами часто, поэтому даже не сомневаюсь в безопасности ваших полетов и соответствующему обслуживанию! Удачи вам!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 29

02.07.2016

Гость

Купили билет Москва-Ереван, Внуково, летели я и годовалая дочка, приехали за 2 ч до регистрации как положено. Сразу прошли на стойку регистрации, там стояла огроменная очередь человек в 100, и мы перешли на другое окошко, где указывалось по нашему рейсу с отметкой Пассажиры с детьми. Там стояло человек 10, не больше. И вот прошло 30, 40, 50 мин.. Я уже начала нервничать, когда очередь не уменьшалась. Прошло почти столько же когда наконец и наша очередь подошла, во всех остальных окнах не было уже ни единого человека- ВСЕХ ДАВНО БЫСТРО ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ. Подошла наша очередь и стало ясно, почему так долго регистрировали людей-работала стажер, а именно ВИНОГРАДОВА АЛЕКСАНДРА. Наши паспорта она еще не взяла, так как к ней подошел другой стажер и начал отвлекать своими ВАЖНЫМИ разговорами, ГОЛУБЕВ ЕВГЕНИЙ. Александра отошла, и вернулась через 5-7 минут, и это мы ждали с годовалым ребенком на руках. Наконец она пришла и взяла наши паспорта..и тут опять..Отошла начала спрашивать у всех коллег как что делать, и объявила нам вдруг,что МЕСТ НЕТ!!! Я в шоке, говорю как такое возможно, если мы купили билеты заранее. Потом она опять отлучилась, и нашла места у аварийки, это с РЕБЕНКОМ! Когда дело дошло до взвешивания багажа, опять долго смотрела в экран компьютера, потом опять подошел к ней стажер Голубев и начал отвлекать разговорами, моему терпению подходил конец, но я держала себя в руках, мечтая скорее бы закончить регистрацию. В итоге когда Виноградова через 15 мин. освободилась для НАС сказала, что надо оплатить перевес, дала квитанцию и мой муж пошел оплачивать. Все бы ничего, но его вернули обратно, так как квитанция была неверно заполнена, или чего-то не хватало там, опять же видна хорошая работа Виноградовой. И снова идет время, Виноградова опять долго спрашивала у коллег, подправила и отдала на повторную оплату, и через 5 минуты объявляет, что РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКОНЧИЛАСЬ!!! Вы можете себе представить мое состояние и состояние людей, которые стояли в очереди сзади меня? Это просто немыслимо! Мы с ребенком, простояв полтора часа в очереди, и из-за неопытности и медленной работы стажера Виноградовой Александры вдруг опоздали на регистрацию!!! Тут мы вызвали представителя этой ужасной компании U-TAIR (будь она проклята!), Казначей Юлия, не более опытный в своем деле сотрудник очень просто объяснила - РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКОНЧИЛАСЬ! Что творилось со всеми, такими же как мы, тут не описать. Сам факт, что компания U-TAIR абсолютно не контролирует работу своих представителей и их подчиненных: во время регистрации захотел - отошел с рабочего месяца неоднократно на 10 мин., захотел-кофе выпил, захотел - потрепался с другим стажером, оставив пассажиров. Зачем сажать таких людей на регистрацию пассажиров???? Я в шоке, как такое вообще допустимо. Куда смотрит начальство, почему творится такой бардак в аэропортах! Почему сотрудники НЕ ЗНАЮТ КАК НАДО РАБОТАТЬ, НЕ ЗНАЮТ КАКИЕ КНОПКИ НАЖИМАТЬ НА КОМПЬЮТЕРЕ!!!
Я лично являюсь директором крупного сетевого тур-агентства, и с этого момента компания U-TAIR НАХОДИТСЯ В ЧЕРНОМ СПИСКЕ, И НИ ОДИН НАШ ТУРИСТ НЕ ПОЛЕТИТ ЧЕРЕЗ АВИАЛИНИИ U-TAIR. Помимо этого, я распространю негативную информацию, на доказанных примерах, во всех социальных сетях, чтоб компанию U-TAIR никто не забыл!

P.S. не переживайте, мы полетели в этот же день через другой аэропорт и другую авиалинию.

Отзыв полезен? Да 147 / Нет 29

02.07.2016

ГостьЕлена

Ужасная авиакомпания!26 июня у меня из Санкт-Петербурга в Махачкалу улетал племянник после операции на ноге.За двое суток до вылета,мы позвонили в авиакомпанию чтобы решить вопрос о посадке в самолёт больного на костылях.Ответ был таким-купите ещё одно место и только потом будем решать вопрос с транспортировкой.На все вопросы был один ответ-авиакомпания ответила Вам,что нужно купить дополнительное место.Абсолютно непонятно зачем нам нужно второе место?Когда всего нужно было помочь подняться и посадить на место с расширенным пространством для ног.Пришлось самим ковылять с трудом до самолёта и на посадку,не зная каков будет результат операции,т.к. Врачом было запрещено давать нагрузку на больную ногу.Спасибо авиакомпании за её гуманность!!!!!

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 8

01.07.2016

Гость

Чартер Москва-Тиват-Москва. Чистый самолёт, приветливый персонал, напитки, сендвичи, пледы. Взлет и посадка наинежнейшие. Все вовремя. Большое спасибо всему экипажу!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 30

01.07.2016

Гость

21 июня возвращались из Москвы в Ульяновск. Билеты были на 10 часов рейс 171, (хочу дополнить, что это был 4 перелет, 2 суток без сна), подошли к стойке регистрации, спросили: "во сколько НАЧИНАЕТСЯ посадка?" нам ответили: "В 10 часов". МЫ подошли на посадку в 10 минут 11, на что нам ответили, что посадка ЗАКОНЧИЛАСЬ в 10 часов. Я не понимаю, а сотрудница за стойкой регистрации этого не знала????? Позже мы увидели в посадочном билете, что там написано маленькими буквами "до".(напоминаю мы были 2 суток без сна) Нам пришлось купить билеты на вечерний самолет 183 рейс. Мало того, что мы потеряли 8000 руб. только на билетах, так Вы знаете сколько стоит во Внуково покашать? Борщ и обычный салат стоят около 2000 руб. + к этому еще день без сна. Так вот, на посадочном второго рейса, 183, было написано посадка до 18:55, каково же было наше удивление, когда на табло высветилось: "НАЧАЛО ПОСАДКИ в 18:55" А как же приставка "до", из-за которой мы потеряли день и деньги?????? Но на этом не закончилось. В реале посадка началась в 19:10, а потом мы еще 40 минут просто стояли. В этоге самолет опаздал на 42 минуты. Никаких объяснений и извинений мы по этому поводу не услышали. улыбок от бортпроводников не дождешься. Это одна из самых ХУДШИХ авиакомпаний. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! Я ЛУЧШЕ НА ПОЕЗДЕ ПОЕДУ, ЕСЛИ ДРУГИЕ КОМПАНИИ НЕ НАЧНУТ ЛЕТАТЬ В УЛЬЯНОВСК.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 21

28.06.2016

Гость

Летел 26.06 рейс 644 Санкт-Петербург - Нижний Новгород, задержка на 1 час, расстояние между креслами минимальное, хорошо что лететь было всего 1 час 30 минут можно потерпеть, но если больше, то сложновато. Самолет боинг 737-500 старый, но достаточно нормально выглядит, плохо слышно объявления борт проводников и экипажа, разносили бесплатно воду, все остальное на продажу. Претензий к работе экипажа в общем нет, все ровно без каких либо эмоций. Учитывая стоимость билета 4700 руб. уровень вполне соответствует.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

27.06.2016

Гость

Летаю этой компанией часто,я довольна,все во время.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 35

27.06.2016

Ирина Сергеевна

Летела 26.06.2016 рейсом № 456 Ноябрьск-Москва. Пилот - отличный! То ли Махмут, то ли Мурат, то ли Мустафа... Но! Полет действительно был великолепным и очень плавная и быстрая посадка. За это спасибо экипажу! Но мое возмущение вызывает "жопистость" компании (простите за выражение, это очень меткое определение нынешней ситуации в компании): летим 3,5 часа. Ну ладно, про еду уже никто не заикается (к слову сказать компания Ямал, которая летает этими же рейсами по-прежнему кормит горячими обедами), но даже воды простой не предложили в полете!!! А медики говорят, что в полете кровь сгущается и пить воду ОБЯЗАТЕЛЬНО в целях сохранения здоровья. Таким образом, услуга по перелету без воды угрожает жизни и здоровью людей! где Роспотребнадзор? Что еще возмутило: предлагается к продаже и вода (0,5 л- 100р), и всякая дребедень... за евро...???? Ребята, и это на внутренних рейсах!!!!Черт побери, ни одна компания мира на своих внутренних рейсах, наверное, не говорит информацию по-русски, и не торгует русскими рублями, а мы - расстарались!!! Для кого?! Стандарт, скажете? Тогда и другие стандарты соблюдайте: хотя бы бесплатной воды пассажирам давайте!!! Хотелось бы комментарии компании!

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 8

26.06.2016

Татьяна

Отвратительная авиакомпания! Тысячу раз подумайте, прежде чем покупать у них билет Мы с мужем долго планировали отпуск,26 июня из Сочи должны были вылететь в 14.30, прилететь в Москву [аэропорт Внуково] в 16.30. В итоге рейс по непонятным причинам авиакомпанией был перенесен дважды. Вылетели только в 16.30, прилетели и получили багаж только в 19.00. На свой самолет до города Петропавловска- Камчатского мы опоздали, который в 19.10 вылетел. Представители что- то невнятное пытались сказать, пишите на сайт претензию, мы сделать ничего не можем, на билете поставим отметку, что рейс задержали и до свидания. Я возмущена это мягко сказать, люди из отпуска возвращаются без денег, я еще и после операции, так уж случилось,а у представителя один ответ, мы ничего не можем, выходите на сайт..... Вообщем будьте здоровы авиакомпания вместе со своими представителями, проблемы свои перевешиваете на плечи простых людей, некрасиво! Представителю под номером 030 отдельный "респект", черствая барышня,и вторая такая же с ней,гнать таких надо,весь отпуск испоганили! Не покупайте никогда у них билеты!

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 6

26.06.2016

Гость

26.06.2016 Гость
Ужас и безобразие. 27 должны были в 7.00 вылетать в Тюмень из Сургута. Самолёт стоял atr 72. 26 вечером случайно захожу в регистрацию онлайн, зарегистрировался утром, и вижу что места другие. Смотрю выше, там написана черт знает какая авиакомпания. ООО АК Турухан и самолёт ан 24. Интересно сколько лет этому самолету? Как минимум 45. Старше меня в 2,5 раза. На этом ещё не закончилось. Только что пришла смс в которой написано, что ваш рейс перенесен на 10 в связи с изменением а/к. Мне кажется, если бы я поехал на поезде, добрался бы на много быстрее и нерв себе меньше истрепал. От одной мысли, что предстоять лететь на разваливающемся самолете минимум 45 лет. Это полнейшее безобразие!!! Выбирайте себе другую а/к. Билеты дорогие. А с учетом на чем предстоять лететь и с учётом переноса, это кошмар!!!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 5

25.06.2016

Гость

Регистрацию на рейс 370 Санкт-Петербург -Москва закрыли на 5 минут раньше времени. Посадочные у нас уже были, но из-за того, что у нас не приняли багаж, мы не смогли улететь. Вместе с нами осталось еще 2 пары несостоявшихся пассажиров Ютейра. Ни один из телефонов представительства Ютейра не отвечал. Сам представитель Ютейра на рабочем месте отсутствовал. До него мы смогли дозвониться только через час. В ответ на просьбу о помощи Денис Абатов нам нахамил и сказал, что все равно мы ничего не сможем доказать. Это была наша первая попытка улететь Ютейром. Больше я эту ошибку не повторю. Написала жалобу в роспотребнадзор, прокуратуру

Отзыв полезен? Да 75 / Нет 6

24.06.2016

Гость

Рейс ют 370 23.06.2016 переносили рейс раз пять на разное время, переносили место посадки три раза бегали по Пулково сломя голову. Теперь отменили рейс ют 9001 24.06.16 не могут найти общего языка с китайцами из за своей расхлябанности. Самая отстойная авиакомпания! Не ведитесь на ценник.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 5

21.06.2016

Гость

Рейс 873 Москва-Ереван задерживается уже шестой час. Вообще о чем думает авиакомпания? Почему такое хамское отношение? Переносится рейс уже который раз....И еще неизвестно когда вообще улетим? Ужасная авиакомпания, больше никогда не будем пользоваться ее услугами.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 6

20.06.2016

Гость

Относилсь всегда к данной авиакомпании с предубеждением, и вообще боюсь летать и совершенно зря! Летели в Тиват 9003 , чартер , все точно по расписанию, очень комфортные взлет и посадка, мягко и плавно, бортпроводники внимательные, перекус - сэндвич, норм, самолет чистый и новый. Назад тоже все прошло спокойно, напитки, сэндвич. Спасибо замечательным пилотам и бортпроводникам!!! Комфортная авиакомпания!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 28

20.06.2016

Светлана

20.06.16г.Выпросила отпуск всего на неделю ,чтобы провести его с дорогим и близким себе человеком. Вылет должен был быть на 12-15 ,рейс UT9007.Но к нашему великому сожалению, рейс был отменен.Когда мы неофициально спросили у представителей компании "В связи с чем задержан вылет?",нам ответили что неисправен самолет и пилот боится подымать его в воздух.Придется ожидать самолет, который должен вернутся с из пункта назначения. Рейс переносился 3-5 раз без внятного обьяснения причин.Представителя компании UTAIR по просьбе пассажиров увидеть не удалось. На данный момент вылет перенесен на 17-05. Мы в аэропорту более 5 часов ,среди пассажиров много маленьких и грудных детей. Что будет далее не знаем.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 4

19.06.2016

Гость

два раза летала этой компанией, москва - махачкала... все было отлично, была с грудным ребенком, помогали, на борту давали бутерброд(с курицей и говядиной), чай, кофе, соки, и плед.... никаких задержек и плохого отношения небыло. осталась довольна, сейчас жалею что выбрала победу, а не ЮТэйр.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 21

16.06.2016

Гость

Ютейр - Самая худшая авиакомпания из всех, которыми пользовалась, а летаю я часто. Рейс в Курган, необходимо съездить к маме, выбора нет. Один раз теряли багаж безвозвратно и без извинений, один раз вытаскивали деньги из чемодана. Теперь вот новшество: при прежней цене перестали не только кормить, но и поить. За 2,5 часа полета даже воды не предлагают. Утренние рейсы аэроэкспресса из Внуково только раз в час. Люди стоят в проходах.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 17

16.06.2016

Гость

Рейс UT-476, лететь 4:30 часа, на борту не кормят, торгуют минералкой, чаем. Обычную воду попросил принести 3 стаканчика - один мне и 2 детям. Принесли один стаканчик наполненный наполовину. Сделали по глоточку. При этом билеты немного дороже, чем в аэрофлоте!! В общем, я не удивлюсь, если сделают платным туалет. Барыги!

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 15

15.06.2016

Гость

Вылетала этой авиакомпанией из Москвы (Внуково) 17 мая вылет без задержек точно по времени, взлет и посадка были мягкая. На взлете и посадке раздавали конфеты. Во времемя полета выдавали напитки и сэндвичи.
Обратно вылетала 24 мая тоже Ютэир. Экипаж приветливый вежливый. Так же на взлете и посадке выдавали конфеты и кормили по ходу полета

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 17

14.06.2016

Гость

Добрый день. Сегодня летел рейсом UT-490 из Санкт-Петербурга в Москву (Внуково). Рейс должен был вылететь в 7:05. В 6:40 на табло появилась информация о задержке вылета до 7:20. К 7:20 информация о переносе поменялась на 8:30. К 8:30 перенесли до 10:00. При этом самолет стоял с подключенным "рукавом" у нужного выхода (его хорошо было видно). Как оказалось все это время (до 8:30) пытались починить неисправный самолет, но безуспешно. Потом решили ждать новый борт (к слову, в 9:30 приземлялся Ютэйровский самолет, который, судя по-всему должен был в 10:15 улетать в другом направлении (около 10 часов на табло появилась информация и о его задержке), пирамида...). Вообщем, выдали нам новый самолет (к 10 часам), запустили в салон. 30 минут - никакого движения, далее командир объявляет о том, что у них что-то "зависло" (точно не помню, вроде что-то связанное с планированием полетов), минут через 10 вылетели (т.е. около 10:40). По прилету во Внуково запарковали самолет у "рукава", но выпускали через заднюю дверь через автобус (к слову, если самолет у "рукава", то на автобусе до здания терминала ехать минут 10. Допускаю, что через рукав вышли пассажиры бизнес класса, но такое вижу первый раз, хотя летаю очень часто и много. Таким образом, люди, решившие вовремя приехать на работу, проснувшись и приехав в аэропорт в 5-6 утра, на деле вышли из аэропорта около 12:30-13:00. Отдельно необходимо отметить разгрузку багажа, человек этим занимавшийся, явно не успевал за подающим из самолета, в итоге несколько чемоданов падали на землю, остальные же мощными бросками отправлялись в тележку (летящие вместе с нами китайцы были в шоке, даже фотографировали). Один плюс (если так можно сказать), раздача воды в Пулково и приветливые стюардессы и командир (спасибо, что хоть извинились за задержку). P.S. Кстати, китайцы воду коробками разбирали, их реально очень много...

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 2

14.06.2016

Анастасия

10.06.2016 рейс ЮТ 184 Ульяновск-Москва и 13.06.2016 рейс ЮТ 183 Москва-Ульяновск.Отшличныйе самолеты, приветлевые стюардессы. В целом всё понравилось. До этого летала другими отечественными авиалиниями международными рейсами.Советую цена качество достойные.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 17

13.06.2016

Гость

Должны были вылететь 12 июня в 21:40 из Калининграда. На ночь предоставили 2гостиницы. В одной ужин и завтрак, а в другой ничего. Сказали, что вылет будет 13го в 7:00. Из гостиницы забрали в 4:30 утра. Сейчас 9:21. Сидим до сих пор. Выдали талоны на еду. Назначили новый рейс, который должен был вылетать в 9:20, но и он задерживается. Будет ориентировочно в 11:00. Номера рейсов-неудачников: 330 и 349.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

11.06.2016

Татьяна

Ужасная авиакомпания, задержали рейс сначала на 7 часов, потом две замены борта, потеряли один день отдыха из трех и не известно улетим или нет.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8

11.06.2016

Прибалт

Москва Вильнюс
No problem !
Свежий чистый самолёт

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

09.06.2016

Роман

Ужасная авиакомпания. Кормить перестали а цены на билеты еще дороже. Самолеты разваливаются. 09.06.16 Москва-Геленджик, прилетели в Анапу вместо Геленджика, типа из за погодных условий, а дальше добирайтесь как хотите. Ютэйр никогда больше.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 15

08.06.2016

Гость

Обслуживание на оценку 1 посадку на борт не понятно как произвели кормить перестали даже воды не дают попить авиакомпания самая фуфлыжная

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 7

06.06.2016

Miss Abdulaeva

Нормальная авиакомпания, почему ее так "поносят" вообще не понятно, наверное бесятся с жиру здесь сидящие...
Рейс Москва-Махачкала. Персонал приветливый, вежливый.Никакого игнора на личные просьбы.Полет был очень комфортным,мягко взлетели, мягко сели. Остались только хорошие впечатления!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 17

05.06.2016

Гость

Ужасное обслуживание, начиная с аэропорта Внуково , не предоставили заранее заказанную коляску для больной пожилой мамы, в самолете не кормили, заставили заплатить за ручную кладь, почему -то размеры не подошли, хотя мы уже знали и взяли соответствующий чемодан.
Больше не будем покупать авиабилеты авиакомпании Ютейр.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 10

01.06.2016

Ирина

Здравствуйте! Есть проблема с сотрудниками компании с латвийской стороны, на вылете из Риги. Как с работниками стойки регистрации, так и с командирами корабля. При опоздании на вылете специально тянут время, не соединяясь с командиром, чтобы дать самолету захлопнуть двери прежде, чем поступит запрос об опоздавшем.. Далее, командир корабля достаточно громко, достаточно не лаконично и, главное, достаточно неучтиво посвящает работника стойки в то, что он думает об опоздавшем пассажире.. Опоздание на рейс было вполне форс-мажорным, но офис авиакомпании в рижском аэропорту его таковым не счел. Итог: покупка нового билета, с моральным осадком, увы. Что касается времени вылета, то здесь претензий нет, все вовремя. На борту попадаются мрачноватые и не дружелюбные стюарды, впрочем, без хамства.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 20

29.05.2016

Катя

Рейс Utair 591 Москва-Уфа. Срок беременности 30 недель. Сервис в самолёте был ужасным. Было с чем сравнить, так как двумя неделями ранее летала Победой, сразу заметили моё положение. Пересадили на видное для них место, причём повышенной комфортности. Каждые полчаса спрашивали о моем самочувствии, предлагали воду. Помогли с багажом. Порадовали:)
А сегодня, абсолютно не приветливые стюардессы и стюард, безразличное отношение. Жутко галдели дети позади меня, стучали ножками. Вообще никакой реакции со стороны персонала самолета. Разочарована!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 90

29.05.2016

Александр

Летели сегодня из Тюмени в Москву. На стойке представитель компании придралась к чемодану. при этом на регистрации женщины разговаривали так, что замечание им сделали пассажиры из соседней очереди. Сказали ей что по сумме трёх измерений меньше 115 см. Пошла специально за нами на контроль и в третьем лице при нас произнесла "проверь этих" своему коллеге. Коллега говорит пихайте
в рамку. Мы ему правила специально распечатали. Говорит "не интересуют меня поавила".... В рамку. Чемодан в ширину 23 см. По сумме 113 см. На просьбу принести рулетку - традиционная ухмылка представителей ютэйр в тюмени (в Москве меняют без вопросов). На вопрос готов ли он из-за отсутствия рулетки не пустить семью с двумя малолетних детьми в самолёт ответил - готов. При это жена перешла на повышенные тона так, что вышла милиция. Милиция посмотрела нашу распечатку правил и ушла. В итоге я силой затолкал чемодан в эту рамку....расстройства ютэйровца не было предела.... Даже глазам не поверил, попросил повторить, пришлось отказать, тогда он начал рьяно исполнять свой проф. Долг... Пересчитал детей, прогнал остальной багаж через рамку....и вконец расстроившись ретировался выдавил "приятного полета".... эх ютэйр, ютэйр......Александр 89199497744

Отзыв полезен? Да 64 / Нет 8

28.05.2016

Гость

НИКОГДА НЕ ЕМ В САМОЛЕТЕ,В ВИДУ ПРИВЫЧКИ И ХАРАКТЕРА подаваемой пищи, но летев 3 часа, очень хотелось попить.Меня, откровенно говоря ,проигнорировал стюард и пошел дальше.Подумала, что технические моменты и вернется ..но, к сожалению ,так и не дождалась. Подобного отношения еще не видела ни разу. Единственное оправдание всему- БРАВО ПИЛОТУ, ОЧЕНЬ ВСЁ МЯГКО И ГЛАДКО.28.05.2016.Спб-Владикавказ, рейс 311

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 8

25.05.2016

Гость

Заказали услугу компании ЮТэйр , ребёнок без сопровождения. По факту ребёнок летел один. При посадке самолёта и в самолёте никто даже не подошёл, ребёнка ни кто не встретил и не проводил, по аэропорту просто шёл один за людьми.

Отзыв полезен? Да 86 / Нет 17

25.05.2016

Максим

25.05 14:53 стою в очереди на регистрацию внуково - краснодар очередь как на боинг 777))) работает 5 окон, внимание хотите улитеть utair из внукова приезжайте за 2 часа((( 30 мин будите искать где регистрация во внуково)))) 50 мин стоять в очереди на регистрацию))) спросите почему не зарегистрировался по нэту))) рейс 523

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 11

23.05.2016

Panda

Рейс 535, Москва-Краснодар и 524 Краснодар-Москва. Лети с другом на выходные на море, у нас был Боинг 737-800, в полное приличный салон, кожаные кресла, ноги не упираются в передистоящее кресло, вылет в том и другом случае был вовремя, на борту кормили сандвичем, не очень вкусно, но тем не менее. Как взлетели и презирались не почувствовали, спасибо огромное пилотам и милейшим бортпроводникам!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

16.05.2016

Александр

Читаю отзывы и понимаю!НАРОД ЗАЖРАЛСЯ! просмотрел несколько авиакомпаний и 80% недовольных. UTair классная компания, пилоты красавцы мягкий взлет мягкие посадки ВСЕГДА. Самолеты хорошие, чистые. Один раз из за погоды задержали рейс, предоставили гостиницу (хорошую) отвезли и привезли, покормили шикарно, извинились. А нюансы с багажом, и логистикой бывают везде-человеческий фактор.
Компанией очень доволен! Рекомендую!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 26

11.05.2016

Сергей

Покупал билет на 5 мая до Новосибирска в аэропорту города Сургута.В пункте продаж авиакомпании ЮТэйр поинтересовался сколько билетов осталось,мне кассир ответил 4 места.Я порадовался какая удача, что успел купить билет заранее!!!В итоге самолет летел полупустой!!!Зачем врать???Или может пол самолета пассажиров бронировали билеты и отказались лететь?Я считаю, что цены на билеты очень завышенными.За десять дней билет стоит 8000 тысяч, а в день вылета 15000 и выше - это факт, а летят полупустые!!!И при мне люди от дороговизны билетов и от безвыходности едут на поезде - навариваются на разных жизненных ситуациях людей.Ставят нас клиентов в жесткие рамки, просто выбора оптимального другого нет, вот и приходится пользоваться услугами этой ужасной авиакомпании.Но хотелось бы подчеркнуть безусловный профессионализм состава экипажей ЮТэйр!!!Всегда приветливые, внимательные,вежливые стюардессы, и конечно наши уважаемые профессиональные пилоты!!!Хотелось бы пожелать вам здоровья и счастья!!!А руководству пересмотреть отношению к рядовому пассажиропотоку.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 11

08.05.2016

Алексей

Решил улететь в Ростов к родителям, захожу на сайт авиакомпании покупаю билет на рейс 16.45 Москва - Ростов 08.05.16, оплатил, приходит маршрутка на почту с временем отправления 22.50, звоню, ответ короткий- билет не возвратный и не обменный! Еду в аэропорт, подхожу к представителям компании, ответ- "может быть такая ошибка, но ничего поделать не можем!" Ругаться не стал, беру в кассе билет на запланированный рейс, лечу! В самолёте предлагают на продажу разные мелочи купить, листаю буклет , выбираю очки 92 евро, приносят упакованные, упаковку не разрешают распечатывать, возвращаю! Выбираю родителям носки улучшающие венозный отток по 44 евро две пары и телефон брату за 132 евро! Говорят, Чито лимит оплаты по карте 10000! Предлагаю оплатить с двух карт, говорят , все равно лимит! Возвращаю все товары, молча лечу дальше! Дурдом !!!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 30

07.05.2016

Оксана

Летели 4 мая рейсом UT716. За весь полет голос КВС не слышали ни разу. Не представился, не извинился за задержку, не давал информации по ходу полета, не прощался. КВС - невидимка. Я не знаю, положено ли ему представляться и информировать пассажиров в соответствии с воздушным кодексом, но КВС всех авиакомпаний как минимум представляются. Также на борту была неприемлемо низкая температура. Все пассажиры сидели в куртках и кому досталось еще и в пледах. На просьбы прибавить температуру стюардессы отвечали, что это невозможно.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

04.05.2016

Гость

Воспользовалась услугами компании: заказала билет на самолет сегодня в 7:10. Рейс отменили, а оповещения никакого не прислали ни на контактный номер, ни на почту. Узнала об отмене рейса случайно: за 8 часов до отправления самолета решила пройти регистрацию, на рейс которого нет, жутко удивилась. Пришлось самой связываться с сотрудниками компании и выяснять, что случилось. Хорошо, что хоть компания предоставила билет на другой рейс в 13:45, но тоже без подтверждения с моей стороны. Опоздала сегодня на все запланированные мероприятия. За все это компания ответственность нести отказывается, как итог это мои личные проблемы.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 9

03.05.2016

Гость

Отвратительная компания! Летели 30.04.16-задержка рейса, улететь обратно не можем-задерживают уже на 4 часа и это не предел! Не советую людям, которые ценят свое время и деньги

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 13

25.04.2016

Пассажир

Компания начала портится давно, но чтобы так снизить качество перевозок пассажиров, полностью лишив их комфорта надо было постараться!! Хуже только Победа, но там и цены ниже (если летишь без вещей(вобще!)) пересесть на свободные места не дают, объясняя это тем, что надо было доплатить за это на стойке регистрации. В 4 часовом полёте Вам предложат Одну булочку и чай. Расстояние между креслами подойдёт только карликам (да простят они меня))

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 15

22.04.2016

Елена

Пыталась на сайте UTair купить билет в Сочи на 15 июня. потратила массу времени и так и не смогла оплатить билет, так как смс с паролем на телефон так и не пришел. Неоднократные попытки дозвониться на горячую линию также не увенчались успехом, ответ один "все операторы заняты". Как мне приобрести билет? адресlen.65@mail.ru. телефон 89041018549

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 32

19.04.2016

Гость Ксюша

Летела 15 июня 2014 рейс Киев - Сургут первый раз в своей жизни. Очень было комфортно и не страшно. Идеальный взлет и посадка, бортпроводники - улыбчивые и культурные. Еды было много и вкусно. А вот 12.11.2015 рейс Сургут - Москва удивил какими - то злыми стюардами. Такие лица были противные, вроде вокруг их было зло и негатив. Кормили
маленьким бутербродиком и сок ( чай, кофе).
А КВС обоих рейсов Большое спасибо! Чувствовалось, что моя жизнь была в надежных руках.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 5

18.04.2016

Иван Логист

Улетал из Внуково в Курумоч 16/04.Рейс 357 в 16:05,посадка началась точно по расписанию.Борт проводники встречали приветствием и улыбкой.Взлетели мягко,перед взлетом предлагали леденцы и пакеты.Спустя некоторое время предложили сок и воду,по требованию предоставляли пледы.Особых потертостей в салоне не замечено все достойно.При моем росте в 1,84 опустить голову на подголовник не удалось,коленки не пускали сидел 90градусов,но для полутора часа лета это терпимо.Затем последовал ужин из сендвича,достаточно вкусно.при посадке в Самаре трясло,взлетка также хороша как и все дороги в городе!хочу выразить благодарность бортпроводникам за их непростой труд и терпение,поездкой с Ютейр остался доволен!так держать!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

18.04.2016

Ксения

Летела в Тамбов из Москвы и обратно. Очень боялась, что это будет ужасно, старый самолёт, плохое обслуживание, но, по счастью, мои опасения не оправдались. Да, самолёт с винтами, маленький, но при этом он такой милый и вроде совсем не старый. Персонал приветливый, Ютэйр порадовал, даже телефоном разрешали пользоваться, только со включённом авиа режимом. Теперь не буду опасаться этой компании.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

18.04.2016

Гость

Мошенники и нахалы - авиакомпания Ютейр!!! Летали в Хайкоу и обратно в марте. Прилетев в Хайкоу, получили чемодан без ручки, с мясом выдранной. Нести чемодан без ручки "в охапку" до автобуса оказалось очень далеко и тяжело, спина разболелась потом, пришлось за немалые деньги у китайских докторов восстанавливаться....
Два часа просили пригласить к нам представителя авиакомпании, чтобы подать претензию. Это в аэропорту, где все говорят только по китайски.... Гиды Русь-тур правда пытались кого-то в аэропорту спрашивать, где представитель авиакомпании, говорили :ждите, ждите.... Мимо прошел в полном составе экипаж нашего самолета (стюардессы, др. персонал), мы обрадовались, их спросили, где найти представителя авиакомпании претензию подать о повреждении багажа, они ничего нам не сказали, пожали плечами. Пришла китаянка, принесла какие-то бланки, сфотографировала наш чемодан без ручки, заполнила все на каком-то бланке, дала нам экземпляр и сказала через гидов, что нужно будет из отеля позвонить по указанному на бланке телефону. Мы искренне считали, что претензию подали, ждем результата. Гиды из отеля позвонили по телефону при нас (говорили по китайски естественно), после чего сообщили нам, что на вылете нам нужно будет показать этот бланк и нам выплатят компенсацию. Хорошо, на вылете показываем бланк, нам говорят, компенсацию вам заплатят в Москве при возвращении, покажете этот бланк и там получите. Прилетели 02.04, устали, 04.04, получив доспуп к Интернету, написали обращение через сайт авиакомпании, направили скан бланка и фото чемодана от 23.03, когда получили в Хайкоу его без ручки. Дальше самое интересное - получаем отписку от Ютейра, что мы пропустили 7-ми дневный срок для подачи претензии, поэтому они никакой ответственности за поврежденный ими багаж не несут. Вот такое мошенничество и наглость!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 25

14.04.2016

Гость

Ужасный сервис и не внушают доверия !! Летаю часто и все ( ВСЕГДА!!!!) один багаж включён , и ручная кладь . Есть авиалинии которые предупреждают , что багаж не включён в стоимость билета и просят приобрести . Так эта " хитрая " компания продаёт билеты не предупреждая об этом ... Об этом я узнала у стойки регистрации которые гоняли меня туда сюда и попросили заплатить 25€ ... Ужас !!! Слава богу первый и последний раз лечу этой позорной компанией !

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 26

11.04.2016

Аркадий

Ютеир и сервис понятия несовместимые да и Внуково этому не способствует. Регистрация через интернет на рейс это только занятие места, если вы попытаетесь распечатать билет в аэропотру меньше чем за 40 минут до вылета, то не сделаете этого. Представителю Ютаир до вас нет никакого дела, ваши билеты пропали и вам предложат покупать новые. Вы можете купть Лайт или Гибкий, разница будет в 2 раза, а сервис совершенно одинаковый. Можно дать только одну рекомендацию, всячески избегать эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 19

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 666768 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 ...Показать все