–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ётэйр

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании ётэйр

17.04.2018 √ость

сайт отвратительный! при заказе билета на 22.04.18 сайт продал билет на 18.04.18, при этом возврату билет не подлежит а за обмен требуют половину стоимости билета.

по телефону в контакт центр не дозвонитьс€, больше получаса сидишь и слушаешь рекламу, наконец ответили, но помочь ничем не могут! или обменивай билет за пол стоимости или иди на х...р.

в общем клиентоориентированности никакой!!!
жаль нельз€ оценку 0 баллов поставить, а еще лучше -10

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 15
16.04.2018  аримова ∆анна

 акие у вас работают чудесные девушки јлена и ћаргарита! ѕо вине –усЋайн 15.04.2018 из Ѕелгорода опоздала на стыковочный рейс ћосква- азань( так эти девушки так профессионально в 3 ночи работали с раздраженными и уставшими пассажирами... ¬ысокопрофессинально, внимательно и терпеливо... и сделали дл€ мен€ неверо€тное: смогли зарегистрировать на утренний рейс в  азань,что было практически невозможно,предлагалс€ только вечерний.. ќгромна€ благодарность јлЄне и ћаргарите за профессионализм и отзывчивость)

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 13
14.04.2018 јлександ

–ейс из ”ль€новска в ћоскву вылет в 14-15, 14.04.18. Ѕилет был приобретен за три недели до вылета. Ќа рейс € и колега прибыли за два часа до завершени€ регистрации. Ќа стойке регистрации представитель компании сообщил, что на борт самолЄта пройдут только пассажиры зарегестрированные online. ¬ результате остались с колегой дожидатьс€ следуещего рейса...

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 6
13.04.2018 √ость

ѕерелет ћосква-Ѕерлин 31 марта. —амолету 20 лет и 2 мес€ца, ранее был у а/компаний —Ўј, затем у а/компаний  ита€, в 2011 году продали тюменской Utair (спасибо за информацию о самолете FlightRadar24) . ќчень часто летаю (но не этой а/к, разумеетс€) и впервые столкнулс€ с тем, что из всех щелей возле окон дуло. ѕричем, хорошо так дуло. –ука онемела от холода, несмотр€ на то, что € укутал ее толстовкой. “е, кто сидел возле прохода, раделись до футболок, так как экипаж принудительно нагнетал теплый воздух. “е,кто сидел у окон не знали, что еще на себ€ надеть. ѕледов хватило лишь на несколько пассажиров, претензии остальных пассажиров о холоде бортпроводниками игнорировались.
–ейс был выполнен по расписанию. ѕо поводу ручной клади - никто ничего не провер€л на посадке. ¬ полете - вода без газа.
Ќа обратном направлении при online регистрации всплывало окно, что регистраци€ на ваш рейс закончена, несмотр€ на то, что до вылета еще 24 часа.  ак оказалось, online регистраци€ из Ѕерлина у них просто отсутсвует. Ѕыло бы разумно так и сообщать пассажиру об этом при попытке регистрации, а не шокировать его тем, что регистраци€ уже закрыта.
ѕо соотношению цена/качества данную тюменскую авиакомпанию оцениваю на 2 балла

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 14
13.04.2018 јртем

”жасна€ компани€! Ѕыл отменен рейс и не оповестили об этом. ѕришлось в срочном пор€дке брать другой билет. ”знал об отмене на стойке регистрации. Ќе советую пользоватьс€ сомнительной "компанией"

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 7
13.04.2018 »горь

я летаю достаточно часто, но чтобы € звонил в авиакомпанию за деньги такого ещЄ не встречал!!!
 омпани€ не уважает и не ценит своих клиентов, звоню в call центр за деньги и ожидание больше 5 минут, хочешь звонить бесплатно оформи карту сомнительного банка ќткрытие, что за развод?!
≈сли € хочу приобрести карту € ее оформл€ю, если хочу полететь ещЄ и группой € звоню перевозчику, мен€ расстроили взгл€ды компании . –асскажу об этих Ђчудныхї услови€х на своЄм канале Youtube.

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 15
12.04.2018 √ость

явл€юсь давно пассажиром ётэйр, приобрета€ билет на сайте 11.04.18г. и вид€ цену билета , и сколько билетов (3 шт), позвонила на гор€чую линию о разрешение провоза животного, поговорив с сотрудником сказала , что сейчас буду билет брать, сайт закрутилс€ и билет повысилс€ на две тыс€чи, € очень расстроилась, но билет купила, потом обновила сайт, цена билета стала на две тыс€чи меньше, это как так получаетс€ , это специально было сделано, чтобы люди брали дорогие билеты,это что творитс€ такое в компании ётейр, вредительство.ѕодарочек сделали такой ко дню рождени€.—отрудники на гор€чей линии говор€т как роботы , выслушать не могут, дать телефон старшего , у них , ни того ни другого. нет.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 15
11.04.2018 —ветлана

ќтправл€ла детей с папой в ≈вросоюз. “олько у ётейра при регистрации на рейс столкнулась с проблемой, что нужно вводить данные по действующим визам, номер, место выдачи, срок действи€ и это не паспортный контроль. Ѕлаго паспорта были под рукой.
ƒалее проблемы только прибавл€лись. ѕри сдаче багажа ¬ы должны были предъ€вить сотруднику авиакомпании документы, подтверждающие, что ¬ы были в стране Ўенгенского —оглашени€, визу которой имеете или будете в ней, если ¬ы летите в другую страну Ўенгенского соглашени€. ётейр теперь помогает выполн€ть нашим миграционным и таможенным службам их функции, видимо, счита€, что они с ними плохо справл€ютс€.  омпани€ ётейр решила также миграционным помочь службам ≈вросоюза в лице своего сотрудника  ондаковой ћаргариты. ∆аль, что когда-то неплоха€ авиакомпани€, теперь в нашем лице потер€ет своих клиентов!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 16
10.04.2018 √ость

—амолЄты (состо€ние, чистота) - 3
ћесто дл€ ног в самолЄтах - 3
ќбслуживание на борту - 4
ќтношение к клиентам представител€ми компании (в аэропорту) - 2
∆елание помочь клиенту - 2

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 11
10.04.2018 Ёлнур

Ћетали 08.04.18 UT 764 Ќахичеван - ћосква взлЄт и посадку была идеально.’очу благодарить борт проводникам »гора јгиева и ≈лена ўерьбак .ќчень гостеприимный доброжелательна€ .—пасибо большое !!!  ак пр€тано летать с такими борт проводниками !!!ќ√–ќћЌќ≈ —ѕј—»Ѕќ!!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 13
10.04.2018 ёли€

ƒавно летаю этой авиакомпанией, до сегодн€шнего дн€ всЄ было хорошо. Ћетела из ћосквы в ћагнитогорск, на стойке регистрации девушка попросила поставить ручную кладь (маленький чемодан) на весы, и сказала что ручна€ кладь не нормативна€, перевес почти 5кг. я очень удивилась, но пришлось согласитьс€, денег у мен€ осталось в кошельке 350 рублей, бегала по аэропорту и занимала у незнакомых людей, жуть!
—амое печальное, прилетела домой, и взвесила чемодан - 8 кг!!!???!!!???
Ќаписала письмо на сайте, обещали рассмотреть мое сообщение в течение 30 дней! ∆ду ответа.
ћо€ вина в том, что не взвесила чемодан заранее ( просто была уверена, что всЄ в норме )
ѕеревешивание свой багаж до регистрации! ќказываетс€ бывают такие прецеденты!
PS Ќадеюсь на дальнейшее сотрудничество с UTait без непри€тностей

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 10
09.04.2018 ћарина

—пасибо огромное летела из ћосквы во ¬ладикавказ. ¬се очень при€тные, милые и отзывчивые.  ак при€тно летать с такими борт проводниками! —пасибо!!!

 
ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 22
09.04.2018 Ћюдмила

Ћетели ћосква - —очи-ћосква. –ейсы ё“267 в 17.35 31 марта и ё“250 в 14.00 7 апрел€. “ариф Ћј…“.
Ѕилеты приобретали за 2 мес€ца до вылета. Ќа двоих : примерно 11 т.р. туда-обратно. ќчень бюджетно.
ќба полета прошли очень хорошо, начина€ с досмотра и заканчива€ прилетом.
–егистрировались на рейс он-лайн через приложение, что очень удобно. ¬ыбрали хорошие места. » заказали обед на борту: чай, кофе, сэндвич. Ѕило очень вкусно!)
— собой был небольшой чемодан + рюкзак, размеры соответствовали требовани€м ручной клади.
ѕосадка была осуществлена во врем€.

ѕрисоедин€юсь к словам ранее написавшим: приезжайте в аэропорт заранее, а не к моменту окончани€ регистрации. ¬Ќ»ћј“≈Ћ№Ќќ читайте про нормы ручной клади, багажа. ≈сли заранее соблюсти все правила и подготовитьс€ к полету, то не будет никаких проблем.

Ѕлагодарим пилотов и бортпроводников вышеуказанных рейсов! Ќам все очень понравилось. Ѕудем летать и дальше авиакомпанией ётэйр (Utair).

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 8
09.04.2018 √ость

ƒовольное странное впечатление от авиакомпании. ƒва рейса сегодн€ 8.04 √розный- ћосква, ћосква-—пб. Ѕилеты покупались единым билетом, чтобы оказатьс€ как можно раньше в ѕитере (вылет из √розного 5.20 и прилет в —пб в 12 утра). ¬ итоге из-за погодных условий вылет из √розного задержан на 4 часа (здесь вопросов нет..туман). ƒалее прилет в ћоскву, выдали купоны на питании на 450р (странна€ сумма зна€ стоимость еды в аэропорте, но здесь скорее регламент..спасибо,что вообще дали), далее дали ближайший рейс на ѕитер (за что спасибо). ѕосадили в автобусы, покатали по ¬нуково и высадили обратно,снова задержка рейса. ¬ итоге оказалс€ в ѕитере в 19.30. »тог: день потрачен, куча нервов потрачено, вроде и кос€к за авиакомпанией только за задержку в ћоскве, но впечатление так себе.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 10
08.04.2018 √ость

Ќе первый раз воспользовалась услугами авиакомпании. ¬сем довольна. Ѕрала билеты владикавказ-москва.ћосква-владикавказ.через приложение не в первый раз,по этому данные все были сохранены.(удобно) ≈сли внимательно перечитать информацию и убрать или добавить услуги то все в пор€дке. ѕорадовала он-лайн регистраци€. ”добно, распечатала посадочные и ни какой регистрации ждать не надо. —разу на досмотр и посадку.ћне очень нравитьс€ в этой авиакомпании все. ѕилоты асы, хот€ € боюсь летать, но взлет и посадка на уровне.еще очень радует размеры ручной клади, со средним чемоданчиком в самый раз) ј кому не нравитьс€.... флаг в руки думаю авиакомпани€ и без них будет востребована. ¬ прошлый полет из за погодных условий была задержка рейса на сутки.но и тогда ютэйр не подвели, разместили обеспечили питание и трансфер. ј злопыхатели, пыхтите. » хоть иногда задумываетесь как и что работает чтоб понимать. ѕриезжайте во врем€ и читайте информацию при бронировании билетов и все будет👍.  стати и билеты лайт не возвратные читайте информацию.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 8
07.04.2018 √ость

06.04.2018 летела из ћосквы в  алининград рейс на 17.55. — собой был ноутбук, дорожна€ сумка 40х20 и бумажный пакет дл€ 3х куличей. Ќа посадке мне сообщают, что мне нужно доплатить за багаж 3000руб за эти несчастные куличи. ѕр€м на посадке!!! ¬сю информацию € могу посмотреть на сайте, но самолет уже улетает (посмотрела уже дома - цена за багаж 2500!!!). ƒальше узнала о себе от "милой" женщины-сотрудницы, что € вообще сначала покупаю самый дешевый билет, а потом возникаю и вообще дебоширю.   тому же она может вообще мен€ никуда не пускать. »тог - € оставила куличи, мне подсунули неизвестно чей посадочный талон (мой успели отдать) и повергли просто в состо€ние шока (узнать, что € нища€ и дебоширка, а еще и презенты принудительно делать в мои планы не входило). "„удесна€" авиакомпани€. “ак круто отжимать деньги!

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 8
06.04.2018 √ерман

—овсем испортились, осталось только в победу переименоватьс€ и убрать возможность откидывать спинки кресел. «а багаж при трансферном рейсе берут двойную плату 5000 вместо 2500р. —ообщают об этом уже на стойке регистрации. ¬ итоге пр€мым аэрофлотом или другой авиакомпанией лететь выгоднее.  ормить давно перестали, бесплатно только вода. ∆елаю им банкротства скорейшего, чтоб их погладил аэрофлот, как других. Ётой компанией больше не полечу принципиально.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 12
05.04.2018 √ость

„итай но провер€й ! ѕроверил - в  раснодар и обратно. ¬нуково - удобный аэропорт.  омпании за перелЄты да за такие деньги твЄрдую п€тЄрку ! ¬сем спасибо

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 10
04.04.2018 √ость

–егул€рно летаю рейсами Utair не первый год. Ќормальна€ авикомпани€, раньше покупка билетов через личный кабинет на сайте был полный треш, но с недавних пор все улучшилось не надо помнить пароли, высылают код на прив€занный телефон, теперь можно билет купить с любого чужого устройства. Ћюд€м что пишут гневные отзывы: внимательно читайте и заполн€йте формы при покупке билетов через сайт, насильно платные услуги там никто ¬ам в стоимось не включает (было такое, но уже очень давно) если вы только сами не нажмете "добавить", с правой стороны всегда видна конечна€ стоимость оплаты за билеты. ј также читайте правила покупки билетов тарифа "лайт", за них вам деньги никто не вернет потому и дешево, а если вы хитрож-о решите багаж как ручную кладь по даному тарифу на борт протащить, то уж пен€йте на себ€. Ѕывало такое что и рейсы задерживали и опаздывали но в 95% случаев, как правило это капризы погоды (то антиналедин нанос€т, то полоса замерзла) но это уже проблемы аэропорта а не авиакомпании. ¬ общем норм авикомпани€, и места на любом тарифе можно выбрать при саморегистрации (через инет или приложение, или терминал в порту)

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 8
04.04.2018 SF

’отим выразить благодарность старшему менеджеру ётэйр во ¬нуково »лье. Ѕлагодар€ его усили€м и оперативности мы успели на посадку своего рейса в —очи ёт249 3,04 хот€ опоздали из-за пробок на 20 минут и регистраци€ вылета уже закончилась. ћир не без добрых людей!

„то касаемо перелета, все прошло прекрасно! Ёкипаж отличный! —пасибо за прекрасный сервис! Ѕудем летать снова.

јлексеевы.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 5
03.04.2018 √ость

Ћетала в очередную командировку в —ургут из ¬нуково на UTAIR. Ѕилеты пришлось приобрести самосто€тельно через сайт - читаешь внимательно,не тупишь и получились очень дешевые билеты. ÷ена, самолЄт, сам полет всЄ на отлично и по расписанию. ≈сть с чем сравнивать . –ешила написать , а некоторые комменты ниже просто улыбают )). Ѕуду пользоватьс€, всем спасибо

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 6
02.04.2018 ёрий

¬озвращались а/к Utair из ћилана (ћальпенса) в ћоскву 11.03.2018 рейсом UT 788, двое взрослых и ребенок. ћы пришли на стойки регистрации за 55 минут до вылета, на стойках в это врем€ уже никого не было. ѕредставитель службы информации аэропорта сообщил, что регистраци€ закончилась. ѕредставитель агентства, которое отвечает за Utair в ћальпенсе, также сообщил, что регистраци€ закончилась и ничем помочь не может.

ћы сразу не сориентировались, пришлось брать новый билет на јэрофлот и провести в аэропорту не самые при€тные 6 часов. Ќо по приезду в ћоскву € вы€снил, что регистраци€ должна была заканчиватьс€ за 40 минут до вылета, т.е. Utair нарушила правила перевозок пассажиров.

я написал в св€зи с этим письмо в UTair: компани€ сразу же переадресовала к своим юристам, которые отказываютс€ признавать какую-либо вину сотрудников авиакомпании и в ответ присылает формальные отписки.

≈сли вы готовы к подобному скотскому отношению к клиентам - летайте авиакомпанией Utair.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 17
02.04.2018 ольга

Ћетали в  алининград и обратно. омпанией остались очень довольны .¬злет и посадка,точно в указанное врем€..

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 7
01.04.2018 √ость

очень плохо. покупаешь билет - по умолчанию включают платный обед и страховку, это примерно +4к на двоих(москва милан и назад), ок....хочешь купить платные места с повышенной комфортностью онлайн - выдаЄт ошибку сервиса (web интерфейс). больше никогда

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 15
01.04.2018 —ветлана

Ћетели с ребенком этой авиакомпанией 31 марта ¬нуково-ћинеральные ¬оды,рейс 573 в 00.10.Ќачитавшись гневных отзывов злопыхателей,переживали.Ќо..были при€тно удивлены.Ќа борту идеальна€ чистота,места шикарные,хот€ заказали на сайте компании Utair билеты без места(очень бюджетные).Ќа любой вопрос(обратна€ св€зь или звонок) менеджеры отвечали оперативно и подробно.ѕолет прошел на высшем уровне,пилоты-мастера своего дела,взлет и посадка очень м€гка€,им огромное спасибо!!!Ќи на минуту не задержались,прилетели точно по времени.¬сем организаторам нашего полета огромна€ благодарность!!! P.S.ј тем,кто пишет гадости-внимательно заполн€йте свои документы,приезжайте не к вылету самолета,а так,как написано в правилах,и в полете за 2-3 часа без еды точно не умрете,такое ощущение,что вы в самолет садитесь,чтоб поесть и чаю попить.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 6
31.03.2018 √ость

”жасно. ¬первые решила воспользоватьс€ услугами данной компании и осталась не довольна,т.к двое суток подр€д рейсы отмен€ли, деньги вернули не полностью

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 13
31.03.2018 Ћюбовь теплова

Ћетала этой авиакомпанией 17.03.18г.ћилан-ћосква-ћилан.ѕретензий нет, все понравилось, рюкзак, сумка ƒамска€, пакет, все разрешили пронести в ручную кладь. —ќ¬≈“”ё Ёту авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 12
29.03.2018 »горь

 упил билеты 27.03.18 из ћурманска через внуково в Ѕелгород. „ерез день приходит смс и письмо, что рейсы в Ѕелгород отмен€ютс€ совсем с 01.04.18!!! “ипа они не знали, когда продавали, что рейсы через 3 дн€ отмен€ют. ѕол дн€ после прихода смс до них не дозвонитс€ (видимо не € один такой). ¬озврат денег за билет только через не очень пон€тную форму обратной св€зи на сайте. ѕричем они 3 дн€ будут это рассматривать!!!!!! » еще их банк может до 20 дней вам на карту переводить!!!! ј если человек билеты в отпуск на всю семью купил? » денег лишних чтобы перебронировать сразу через другую ј  нету? ј "любимый" аэрофлот сразу цены поддомкратил!!!
¬от сижу жду возврата денег... Ѕилеты правда купил через AFL/Rusline/Nordavia (дай Ѕог им хоть здоровь€)

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 10
26.03.2018 √ость

”жасна€ авиакомпани€!  упила билет через сайт ётэйр, не получилась полететь на ту дату которую купила билет, отправила на возврат билета через сайт ётэйр. ѕрислали письмо по электронной почте, что через 5 рабочих дней рассмотр€т. ѕрошло две недели, пишу им почему нету возврата денег, на что они дали ответ, что ваш полет завершЄн. ѕодарила 6500 рублей просто так.

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 13
26.03.2018 »рина

Ћетела этой авиакомпанией в первый раз. –ейс 524 - 25.03.2018  раснодар - ћосква. ¬се очень понравилось. ¬злет, посадка идеальные! ѕилоты ƒенис  озлов и второго - капитана судна не помню ;( профессионалы своего дела, только с такими и хочетс€ летать

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 13
24.03.2018 јртем

ј мне понравилось абсолютно все.Ѕилеты купил через приложение Utair безо вс€ких проблем, зарегестрировалс€ онлайн, заказал себе питание. ¬се рейсы Ut578 ћурманск-ћосква Ut249 ћосква-—очи 21марта 2018 и назад Ut250 —очи-ћосква 23 марта прошли безупречно, очень ровный взлет, м€гка€ посадка. —амолеты боинг 737-500, боинг 737-800 и боинг 767-200 хоть и старые но довольно ухоженные. ѕитание и обслуживание понравилось. ¬ообщем компани€ удивила своими изменени€ми к лучшему, вполне конкуретноспособна јэрофлоту и его дочкам, и S7 а в чем то даже и лучше. —пасибо и успехов ¬ам во всем

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 10
22.03.2018 ћирошниченко —ергей

Ќарод невздумайте покупать билеты через приложение ётейр мен€ кинули на билет без объ€снени€ причины ))))) ѕриложение глючит € вбивал свои данные а билет оформилс€ на ƒругово человека беспредел !!!!!!!¬ аэропорте ¬нуково мен€ даже слушать никто не захотели сказали покупайте другой билет!!!!!  ороче полное кидалово ћой тел 89289700759

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 15
22.03.2018 яна

Ћетели с данной авиакомпанией первый раз,повелись на дешевые билеты. –ейс є249 ћосква(¬нуково)-—очи(јдлер) и обратно. –егистраци€ на рейс прошла быстро и самолет хороший. Ќе понравилось,задержка рейса из јдлера без объ€снени€ причин. ѕри посадке на самолет стюарды были улыбчивы и внимательны,о во врем€ полета создалось впечатлени€,что им до пассажиров дела мало. Ќа борту их почти не было видно. ≈ще обратили внимани€ на чистоту салона,м€гко сказать,что гр€зно это просто промолчать. —идень€ кресел замызганы,на полу мусор.Ѕольше с данной авиакомпанией лететь не хотим.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 12
18.03.2018 ≈катерина

я Ђзаї объективность в оценках, поэтому всегда стараюсь оставл€ть отзывы, основанные на собственных впечатлени€х. Ћетали с Utair впервые, знали, что это лоукостер, и рейс будет чартерным, поэтому особых иллюзий не питали. “ем не менее, некоторые отзывы предыдущих пассажиров откровенно напугали мен€. Ћетела, ожида€ подвоха, и сначала сильно нервничала. Ќо. ¬ который раз убеждаюсь, что стоит аккуратно читать рецензии, дела€ сноски на психологическое здоровье некоторых личностей и делить на двое все сказанное, полага€сь только на свой опыт. ¬идимо, о хорошем все-таки пишут реже, счита€ его нормой, и это психологическа€ особенность наших граждан )
»так, туда мы летели 10 марта, обратно - 18 марта, остров ’айнань, аэропорт города —ань€. ƒвое взрослых. ¬ылет туда - с задержкой рейса на 3 часа. ќтнеслись философски, устроили себе шопинг-тур в дьюти фри и фотосессию на фоне самолЄтов :) јвиакомпани€ выдала талончики на получение воды и гор€чих напитков, это сгладило впечатление, непри€тного осадка не осталось.
—амолЄт Boeing 767, не супер-новый с иголочки, но ухоженный и добротный. «а дополнительные 1500 с носа пр€мо на стойке регистрации мы купили себе места повышенной комфортности и сидели перед проходом, перед нами было около 1,5 метров, чтобы выт€нуть ноги и спать в полЄте очень удобно.
¬злЄт и посадка м€гкие, экипаж клиентоориентированный (вежливый, коммуникабельный,отзывчивый). ѕитание двухразовое: ужин (запечЄнна€ треска с гавайской смесью + солень€ (огурцы, маслины) + шоколадный бисквит). ¬торой раз был лЄгкий перекус из салата и булочки. ѕо вкусу - нормальна€ самолетна€ еда. Ќе ресторан с мишленовской звездой, конечно ))) но вполне съедобно :)
ќбратно летели тем же самолетом с тем же экипажем. ¬ылет без задержек по расписанию, питание - двухразовое. ћы вз€ли гов€дину с запеченным картофелем, гарнированную фасолью и морковкой.   ней прилагалс€ салат из свежих овощей (болгарский перец, огурец, помидор) и фруктова€ нарезка (арбуз, виноград, €блоко). » знаете что € хочу сказать, по-моему, это была сама€ вкусна€ самолетна€ еда из всех, что мы пробовали (а мы летали и Turkish Airlaines, и Air-France, и American Airlanes, и кучей других а/к, не говор€ уж о любимом јэрофлоте). “акой неожиданный при€тный бонус от перевозчика :)
ѕерелЄт был ночным, так что всем желающим выдавались пледы.
ћеста нам достались в среднем р€ду, из четырЄх было 2 свободных, так что мы снова отлично выспались, раст€нувшись по очереди во весь р€д. ѕосадка настолько м€гка€, что € еЄ даже не заметила.  апитану респект.
¬ общем, что € хочу сказать люд€м, пишущим здесь гневные отзывы. ћир - это зеркало. » он показывает нам то, что мы хотим увидеть :) ’отим найти Ђкос€киї - найдЄм их. ’отим наслаждатьс€ отдыхом с достойным уровнем сервиса - именно такой и получим :)
—пасибо, Utair! Ќе переставайте старатьс€ :)

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 16
16.03.2018 ƒенис

ќдин минус который очень портит их репутацию. ѕри заказе билетов не выходит окно о том что если вы купите билет по самому дешевому тарифу, то его возврат невозможен. я купил 3 таких билета, отдал не более 10 000. » спуст€ некоторое врем€ по обсто€тельствам € не смог полететь куда нужно. ѕредставл€ете, почти 10 000 € им просто так подарил. ¬от из-за этого огромного минуса - ётейр.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 47
15.03.2018 √ость

Ѕыли куплены билеты на рейсы –остов - ћосква 31.03, врем€ 20:40-22:40, ћосква -  азань 31.03 врем€ 23:55-01:25 пришла —ћ— с информацией, что с рейса –остов - ћосква 31.03 пересадили на –остов - ћосква 01.04 в 13:45.
ѕосле обращени€ в колл-центр предложили подобрать стыковочный рейс до  азани, но информацию, почему пересадили, не предоставили. ƒл€ получени€ этой информации дали номер телефона представител€ в а/п ѕлатов, –остов-на-ƒону. Ќомер +7(918)512-97-00 (он же указан на сайте а/п ѕлатов.
ѕозвонил, представитель был, м€гко говор€, неадекватным, поговорил со мной повышенным тоном и сказал, что пон€ти€ не имеет, почему колл-центр направил на него, ничего он не знает и вообще, идите все лесом. ѕосле чего бросил трубку, на повторные звонки сбрасывал и потом просто не отвечал.
  сожалению, € не успел узнать им€ сотрудника, но, предполагаю, что он один в ѕлатове отвечает за св€зь с клиентами. ѕотрачено много времени и ухудшено мнение о компании, хот€ куда еще хуже.
∆елаю ётейру процветани€ и более качественного подбора сотрудников. Ётот билет был покупал вынужденно, не хотел с ётейром св€зыватьс€. ¬ дальнейшем также буду обходить стороной данную а/к

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 12
15.03.2018 √ость

 омпани€ испоритилась.—тандарты сумок провер€ют только в —ургуте,на вес не смотр€т вообще,как так?
“огда пишите что вес не важен,а важна только вместительность в ваши стойки.
» всегда пытаютс€ забрать ручную кладь в багаж...за 2.5к
ќбдираловка...
—тюардессы и стюарты...молодци(тут нечего сказать,реб€та работают хорошо )

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 11
13.03.2018 √ость

Ћетел 08.03 ћосква-—ургут и обратно 10.03 —ургут-ћосква. “ариф —тандарт. 1 м/б 23 кг + 10 кг руч. кладь. ќн-лайн регистраци€ за 36 часов до вылета. ¬се просто и быстро. ѕриобрел услугу ѕовышение до бизнес-класса за 6100 руб. ќбслуживание в салоне бизнес-класса, питание по бизнесу. Ћетел в салоне один.  ресло удобное, можно спокойно с комфортом отдохнуть. ѕитание вкусное, напитки в неограниченном объеме, наелс€ и напилс€. —тарший бортпроводник просто умница. ¬ежлива€, красива€, заботлива€. ¬ылет по расписанию. Ћетный экипаж - профессионалы. ѕолеты прошли на ура! ¬сем советую ётэйр!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 8
13.03.2018 √ость

Imbirr сн€л слова с €зыка , обычно пишут руга€. ј мы тоже хотим похвалить. Ћетели 8 ћарта из ћурманска с мужем, не первый раз летаем с ётэйр, спасибо лЄтчикам и стюардессам ! “Єплые поздравлени€ от экипажа , м€гкие взлЄты и посадки ну и цена при€тна€)) будем дальше летать

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 11
13.03.2018 √ость

Ћетели рейсом —очи-—ѕб с пересадкой в ћоскве UT 250, UT 383 (билет единый).

Ѕилеты вз€ли самые дешевые по тарифу лайт. –учна€ кладь 55*40*20 10 кг входит в стоимость, вполне нормально за такую цену ) ƒополнительно можно дамскую сумку в салон. ” нас еще был небольшой пакет с едой, никто и слова не сказал.

–учна€ кладь у нас была в виде 2-х небольших рюкзаков, в аэропорту —очи не взвешивали их, бирки сказали не надо. Ќа посадке в самолет измерител€ не было и никаких проблем не возникло у нас, не смотр€ на отсутствие бирок.

—амолет боинг 737-800, не особо старый. ћеста дл€ ног более-менее. «арегистрировались онлайн, у ютов это можно сделать за 36 часов, выбрали себе хорошие места в начале салона. Ќо вот спинки кресел такие неудобные, ужас, ше€ затекла всего за 2 часа полета. Ќадо бы иметь подушечку с собой.

Ѕесплатно дают только воду, просить не надо, едут и предлагают.

—ам полет прошел превосходно, взлет и посадка м€гко. ¬ылетели с задержкой 30 минут, но на пересадку в ћоскве было заложено 2,5 часа, поэтому все ок.

Ќа транзите вновь просвечивают вещи, это было неожиданно. ѕришлось выпить воду-лимонады, купленные в чистой зоне перед отправлением.

–ейс ћосква-ѕитер боинг 737-500, очень малюсенький, старый, людей битком, кресла очень близко расставлены, места дл€ ног мало, в общем - летающа€ маршрутка ) . ј еще этот самолет ужасно шумный! Ќо долетели хорошо, взлет-посадка очень м€гко.

≈сли цена низка€ на билеты низка€ и перелет не слишком долгий (не дольше 2-х часов) - можно смело выбирать ё“Ё…–.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 7
12.03.2018 imbirr

ќбычно люди пишут отзывы только негативные, типо, зачем писать отзыв, если полЄт прошЄл хорошо - ведь так и должно быть! Ёто правда, так правда должно быть. ¬сегда должно быть хорошо. ¬от и € сейчас напишу, что рейс ћосква (¬нуково)-ћинеральные воды UT373 9 марта, и ћинеральные ¬оды-ћосква UT374 12 марта прошли хорошо. ∆аловатьс€ не на что вообще. ” нас был тариф Ћайт, билеты на одного человека обошлись туда-обратно 3 117 RUB, это со скидкой от миль (ну там всего 230 рублей). — ручной кладью никаких проблем, никто не просил ее замер€ть и т.п. ƒа, на этом тарифе не корм€т, только дают воду; еда, чай платные, и об этом написано заранее, это не ново, мы например берем поесть с собой в самолет сами. ј что вы хотите за такие деньги? Ёто отзыв не заказной, просто хочу написать позитивный отзыв, а не негативный. ¬торой раз летаю этими рейсами, в прошлый раз тоже не было никаких проблем. ѕричЄм, когда мы регистрировались, нам дали места 13 и туда и обратно - это места у аварийного выхода с большим пространством дл€ ног!

 
ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 9
11.03.2018 јртем

’ренова€ авиакомпани€.  упил билет категории стандарт, то есть входит багаж 1 место 23кг и бесплатно комплект спорт оборудовани€. я с собой вожу только горнолыжные ботинки, лыжи беру в аренду. ¬ итоге на регистрации отказали в бесплатном провозе горнолыжных ботинок, так как не комплект и нет лыж. Ѕред. Ћетаю обычно аэрофлотом и s7 никогда проблем с этим не было. “ак что если у вас нет лыжных палок например, то не комплект и тлите платите.  лоуны

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 19
09.03.2018 √ость

—ама€ безответственна€ и лжива€ авиакомпани€. Ћетел из ƒушанбе в ћоскву. ѕрилетели с опозданием почти на 3 часа, потому что самолЄт приземлилс€ на дозаправку в г.ќренбург о чЄм не было сказано. ¬ результате опоздал на рейс ћосква-Ќью …орк. ќбслуживание ужасное ни кто ни за что не отвечает и ничего не знает.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 22
07.03.2018 Ќатали€

ƒважды пользовались этой авиакомпанией, просто ужас! ѕервый раз был стыковочный рейс, изначально задержали в  раснодаре, потом просто галопом бежали по аэропорту ћосквы!!! ¬торой раз сегодн€ 07,03,2018 года посадили в самолет, и он поломалс€, отложили рейс на 6 часов!!!! ƒеньги за билеты не возвращают!!! ’от€ это их вина!!! Ќе советую летать с этой авиакомпанией!!! ¬ самолете дают только воду и то по запросу, чай и кофе платно!!!  ороче просто отвратительно!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 14
06.03.2018 ƒалер.

—ама€ ужасна€ авиакомпани€ в мире. ’уже этой компании нет. ќбслуживающий персонал ужасный. Ќикакого деликатного и любезного общени€ с пассажирами. “акое ощущение, что набирают гопников. я летел рейсом UT 805. 23го феврал€.
Ќам принесли поесть и подали это. ¬есом 95 гр бутерброд испорченный.

   
ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 32
06.03.2018 Ќикита

ѕрилетели в ћоскву из  анкуна ак –осси€, к ним претензий нет. ћосква встретила снегопадом, нужно срочно было утетать в  раснодар. »з ближайших рейсов был только ётаир. на сайте стоимость билетов на 3х была обозначена в 12 тыс€ч, когда подошли к девушке за покупкой билетов, она назвала нам сумму в 15 тыс€ч рублей, но деватьс€ некуда, купили, так как после длительного перелета хотелось скорее домой. „то касаемо самого самолета: старый, внешне "видавший виды", внутри все не так плохо, но € еле высидел 2 часа, места просто нет, при моем росте 187 см. ¬ этом тарифе не корм€т, налили только воды. —тюардессы были приветливые, а стюард с такой "рожей", будто € ему чем-то насолил. —ам полет прошел нормально, и слава Ѕогу, но советую летать данной јк только в случае крайней необходимости.. «џ летал с ними ранее, в 2006-2008 годах на ту 134, было совсем другое обслуживание, и прекрасное питание. ак очень испортилась, очень жаль

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 19
03.03.2018 Ёльмира

«дравствуйте! ’очу поблагодарить авиакомпанию ётэйр , за самый удобный полет ! —егодн€ вылетела с обратным билетом с ћосквы в ћинск , сервис удобный , стюардессы гостеприимные , командир экипажа просто слов нет )))))) ≈щЄ раз спасибо 🙏🏻 за безопасный полет !!! ∆елаю вам успехов!

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 17
01.03.2018 јрнольд

–ейс 01.03.2018 UT524 в 20:35  раснодар-ћосква, опоздал на регистрацию на 3 минуты ибо на досмотре вещей было много народу и сотрудники аэропорта вечно ругались. Ћюди на регистрации поставили условие либо 3500 рублей плати, либо не полетите. Ќа вопрос доставки мен€ за 50 метров до самолЄта решить это интим любым способом был отказ и снова озвучена эта сумма 3500. «аплатив сумму, подвезли к самолЄту где ещЄ 10 минут сто€л в очереди у трапа на улице. ¬ылет из аэропорта  раснодар ѕашковский был в 20:45. ќтношение скотское, человеческого ни грамма, просто пользуетесь ситуацией как гиены будто бы в свой карман кладете. Ѕудьте внимательны люди при регистрации у данной авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 21
01.03.2018 √ость

„то за компани€. –аньше была така€ отлична€ схема- на регистрацию приходишь с маленьким чемоданчиком потом берЄшь другую сумку, перевешиваешь бирку "ручна€ кладь" на другую сумку и везЄшь хоть слона. ј теперь нельз€ так. 2500 пр€мо перед √ейтсом. ’отел ещЄ сэкономить не стал сэндвич с кофем заказывать на рейс за 190 рублей. ј есть все равно охото, в зале ожидани€ пришлось купить сендвич и кофе за 300. „тоб забыть о потраченных деньгах решил выпить пива за 500. ј дальше больше , на борту не смог сдержатьс€ ещЄ за 300 пиво вз€л. ¬ообщем сэкономить с этой компанией точно не получитс€.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 48
01.03.2018 √ость

—пасибо авиакомпании за "заботу" о своих потенциальных пассажирах. «абронировали билеты в кассах аэрофлота, пока сн€ли деньги авиакомпани€ сн€ла и наши билеты с брони... ѕопытались повторно, билетов уже не оказалось в наличии.  ассир начала вбивать все сведени€ заново и при наборе данных на обратные билеты оказалось, что в сторону прибыти€ билеты оп€ть сн€ты с брони (и все это в течение 5-7 минут). ѕросто несерьезное отношение, была бы материальна€ возможность полететь другой компанией сделали бы это. ”важать надо людей, которые довер€ют ¬ам свои жизни...и деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 30
ќтзывы 2245 - 2294 из 3494
Ќачало | ѕред. | 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/utair/25.html 25 1 1