Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

72%

16%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1582. Отзывов: 3923. Рейтинг 4.29 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

17.04.2018

Гость

сайт отвратительный! при заказе билета на 22.04.18 сайт продал билет на 18.04.18, при этом возврату билет не подлежит а за обмен требуют половину стоимости билета.

по телефону в контакт центр не дозвониться, больше получаса сидишь и слушаешь рекламу, наконец ответили, но помочь ничем не могут! или обменивай билет за пол стоимости или иди на х...р.

в общем клиентоориентированности никакой!!!
жаль нельзя оценку 0 баллов поставить, а еще лучше -10

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 15

16.04.2018

Каримова Жанна

Какие у вас работают чудесные девушки Алена и Маргарита! По вине РусЛайн 15.04.2018 из Белгорода опоздала на стыковочный рейс Москва-Казань( так эти девушки так профессионально в 3 ночи работали с раздраженными и уставшими пассажирами... Высокопрофессинально, внимательно и терпеливо... и сделали для меня невероятное: смогли зарегистрировать на утренний рейс в Казань,что было практически невозможно,предлагался только вечерний.. Огромная благодарность Алёне и Маргарите за профессионализм и отзывчивость)

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 13

14.04.2018

Александ

Рейс из Ульяновска в Москву вылет в 14-15, 14.04.18. Билет был приобретен за три недели до вылета. На рейс я и колега прибыли за два часа до завершения регистрации. На стойке регистрации представитель компании сообщил, что на борт самолёта пройдут только пассажиры зарегестрированные online. В результате остались с колегой дожидаться следуещего рейса...

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 6

13.04.2018

Гость

Перелет Москва-Берлин 31 марта. Самолету 20 лет и 2 месяца, ранее был у а/компаний США, затем у а/компаний Китая, в 2011 году продали тюменской Utair (спасибо за информацию о самолете FlightRadar24) . Очень часто летаю (но не этой а/к, разумеется) и впервые столкнулся с тем, что из всех щелей возле окон дуло. Причем, хорошо так дуло. Рука онемела от холода, несмотря на то, что я укутал ее толстовкой. Те, кто сидел возле прохода, раделись до футболок, так как экипаж принудительно нагнетал теплый воздух. Те,кто сидел у окон не знали, что еще на себя надеть. Пледов хватило лишь на несколько пассажиров, претензии остальных пассажиров о холоде бортпроводниками игнорировались.
Рейс был выполнен по расписанию. По поводу ручной клади - никто ничего не проверял на посадке. В полете - вода без газа.
На обратном направлении при online регистрации всплывало окно, что регистрация на ваш рейс закончена, несмотря на то, что до вылета еще 24 часа. Как оказалось, online регистрация из Берлина у них просто отсутсвует. Было бы разумно так и сообщать пассажиру об этом при попытке регистрации, а не шокировать его тем, что регистрация уже закрыта.
По соотношению цена/качества данную тюменскую авиакомпанию оцениваю на 2 балла

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 14

13.04.2018

Артем

Ужасная компания! Был отменен рейс и не оповестили об этом. Пришлось в срочном порядке брать другой билет. Узнал об отмене на стойке регистрации. Не советую пользоваться сомнительной "компанией"

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 7

13.04.2018

Игорь

Я летаю достаточно часто, но чтобы я звонил в авиакомпанию за деньги такого ещё не встречал!!!
Компания не уважает и не ценит своих клиентов, звоню в call центр за деньги и ожидание больше 5 минут, хочешь звонить бесплатно оформи карту сомнительного банка Открытие, что за развод?!
Если я хочу приобрести карту я ее оформляю, если хочу полететь ещё и группой я звоню перевозчику, меня расстроили взгляды компании . Расскажу об этих «чудных» условиях на своём канале Youtube.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 15

12.04.2018

Гость

Являюсь давно пассажиром Ютэйр, приобретая билет на сайте 11.04.18г. и видя цену билета , и сколько билетов (3 шт), позвонила на горячую линию о разрешение провоза животного, поговорив с сотрудником сказала , что сейчас буду билет брать, сайт закрутился и билет повысился на две тысячи, я очень расстроилась, но билет купила, потом обновила сайт, цена билета стала на две тысячи меньше, это как так получается , это специально было сделано, чтобы люди брали дорогие билеты,это что творится такое в компании Ютейр, вредительство.Подарочек сделали такой ко дню рождения.Сотрудники на горячей линии говорят как роботы , выслушать не могут, дать телефон старшего , у них , ни того ни другого. нет.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 15

11.04.2018

Светлана

Отправляла детей с папой в Евросоюз. Только у Ютейра при регистрации на рейс столкнулась с проблемой, что нужно вводить данные по действующим визам, номер, место выдачи, срок действия и это не паспортный контроль. Благо паспорта были под рукой.
Далее проблемы только прибавлялись. При сдаче багажа Вы должны были предъявить сотруднику авиакомпании документы, подтверждающие, что Вы были в стране Шенгенского Соглашения, визу которой имеете или будете в ней, если Вы летите в другую страну Шенгенского соглашения. Ютейр теперь помогает выполнять нашим миграционным и таможенным службам их функции, видимо, считая, что они с ними плохо справляются. Компания Ютейр решила также миграционным помочь службам Евросоюза в лице своего сотрудника Кондаковой Маргариты. Жаль, что когда-то неплохая авиакомпания, теперь в нашем лице потеряет своих клиентов!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 16

10.04.2018

Гость

Самолёты (состояние, чистота) - 3
Место для ног в самолётах - 3
Обслуживание на борту - 4
Отношение к клиентам представителями компании (в аэропорту) - 2
Желание помочь клиенту - 2

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 11

10.04.2018

Элнур

Летали 08.04.18 UT 764 Нахичеван - Москва взлёт и посадку была идеально.Хочу благодарить борт проводникам Игора Агиева и Елена Щерьбак .Очень гостеприимный доброжелательная .Спасибо большое !!! Как прятано летать с такими борт проводниками !!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 13

10.04.2018

Юлия

Давно летаю этой авиакомпанией, до сегодняшнего дня всё было хорошо. Летела из Москвы в Магнитогорск, на стойке регистрации девушка попросила поставить ручную кладь (маленький чемодан) на весы, и сказала что ручная кладь не нормативная, перевес почти 5кг. Я очень удивилась, но пришлось согласиться, денег у меня осталось в кошельке 350 рублей, бегала по аэропорту и занимала у незнакомых людей, жуть!
Самое печальное, прилетела домой, и взвесила чемодан - 8 кг!!!???!!!???
Написала письмо на сайте, обещали рассмотреть мое сообщение в течение 30 дней! Жду ответа.
Моя вина в том, что не взвесила чемодан заранее ( просто была уверена, что всё в норме )
Перевешивание свой багаж до регистрации! Оказывается бывают такие прецеденты!
PS Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с UTait без неприятностей

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

09.04.2018

Марина

Спасибо огромное летела из Москвы во Владикавказ. Все очень приятные, милые и отзывчивые. Как приятно летать с такими борт проводниками! Спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 22

09.04.2018

Людмила

Летели Москва - Сочи-Москва. Рейсы ЮТ267 в 17.35 31 марта и ЮТ250 в 14.00 7 апреля. Тариф ЛАЙТ.
Билеты приобретали за 2 месяца до вылета. На двоих : примерно 11 т.р. туда-обратно. Очень бюджетно.
Оба полета прошли очень хорошо, начиная с досмотра и заканчивая прилетом.
Регистрировались на рейс он-лайн через приложение, что очень удобно. Выбрали хорошие места. И заказали обед на борту: чай, кофе, сэндвич. Било очень вкусно!)
С собой был небольшой чемодан + рюкзак, размеры соответствовали требованиям ручной клади.
Посадка была осуществлена во время.

Присоединяюсь к словам ранее написавшим: приезжайте в аэропорт заранее, а не к моменту окончания регистрации. ВНИМАТЕЛЬНО читайте про нормы ручной клади, багажа. Если заранее соблюсти все правила и подготовиться к полету, то не будет никаких проблем.

Благодарим пилотов и бортпроводников вышеуказанных рейсов! Нам все очень понравилось. Будем летать и дальше авиакомпанией Ютэйр (Utair).

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

09.04.2018

Гость

Довольное странное впечатление от авиакомпании. Два рейса сегодня 8.04 Грозный- Москва, Москва-Спб. Билеты покупались единым билетом, чтобы оказаться как можно раньше в Питере (вылет из Грозного 5.20 и прилет в Спб в 12 утра). В итоге из-за погодных условий вылет из Грозного задержан на 4 часа (здесь вопросов нет..туман). Далее прилет в Москву, выдали купоны на питании на 450р (странная сумма зная стоимость еды в аэропорте, но здесь скорее регламент..спасибо,что вообще дали), далее дали ближайший рейс на Питер (за что спасибо). Посадили в автобусы, покатали по Внуково и высадили обратно,снова задержка рейса. В итоге оказался в Питере в 19.30. Итог: день потрачен, куча нервов потрачено, вроде и косяк за авиакомпанией только за задержку в Москве, но впечатление так себе.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

08.04.2018

Гость

Не первый раз воспользовалась услугами авиакомпании. Всем довольна. Брала билеты владикавказ-москва.Москва-владикавказ.через приложение не в первый раз,по этому данные все были сохранены.(удобно) Если внимательно перечитать информацию и убрать или добавить услуги то все в порядке. Порадовала он-лайн регистрация. Удобно, распечатала посадочные и ни какой регистрации ждать не надо. Сразу на досмотр и посадку.Мне очень нравиться в этой авиакомпании все. Пилоты асы, хотя я боюсь летать, но взлет и посадка на уровне.еще очень радует размеры ручной клади, со средним чемоданчиком в самый раз) А кому не нравиться.... флаг в руки думаю авиакомпания и без них будет востребована. В прошлый полет из за погодных условий была задержка рейса на сутки.но и тогда ютэйр не подвели, разместили обеспечили питание и трансфер. А злопыхатели, пыхтите. И хоть иногда задумываетесь как и что работает чтоб понимать. Приезжайте во время и читайте информацию при бронировании билетов и все будет👍. Кстати и билеты лайт не возвратные читайте информацию.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 8

07.04.2018

Гость

06.04.2018 летела из Москвы в Калининград рейс на 17.55. С собой был ноутбук, дорожная сумка 40х20 и бумажный пакет для 3х куличей. На посадке мне сообщают, что мне нужно доплатить за багаж 3000руб за эти несчастные куличи. Прям на посадке!!! Всю информацию я могу посмотреть на сайте, но самолет уже улетает (посмотрела уже дома - цена за багаж 2500!!!). Дальше узнала о себе от "милой" женщины-сотрудницы, что я вообще сначала покупаю самый дешевый билет, а потом возникаю и вообще дебоширю. К тому же она может вообще меня никуда не пускать. Итог - я оставила куличи, мне подсунули неизвестно чей посадочный талон (мой успели отдать) и повергли просто в состояние шока (узнать, что я нищая и дебоширка, а еще и презенты принудительно делать в мои планы не входило). "Чудесная" авиакомпания. Так круто отжимать деньги!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 8

06.04.2018

Герман

Совсем испортились, осталось только в победу переименоваться и убрать возможность откидывать спинки кресел. За багаж при трансферном рейсе берут двойную плату 5000 вместо 2500р. Сообщают об этом уже на стойке регистрации. В итоге прямым аэрофлотом или другой авиакомпанией лететь выгоднее. Кормить давно перестали, бесплатно только вода. Желаю им банкротства скорейшего, чтоб их погладил аэрофлот, как других. Этой компанией больше не полечу принципиально.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 12

05.04.2018

Гость

Читай но проверяй ! Проверил - в Краснодар и обратно. Внуково - удобный аэропорт. Компании за перелёты да за такие деньги твёрдую пятёрку ! Всем спасибо

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 10

04.04.2018

Гость

Регулярно летаю рейсами Utair не первый год. Нормальная авикомпания, раньше покупка билетов через личный кабинет на сайте был полный треш, но с недавних пор все улучшилось не надо помнить пароли, высылают код на привязанный телефон, теперь можно билет купить с любого чужого устройства. Людям что пишут гневные отзывы: внимательно читайте и заполняйте формы при покупке билетов через сайт, насильно платные услуги там никто Вам в стоимось не включает (было такое, но уже очень давно) если вы только сами не нажмете "добавить", с правой стороны всегда видна конечная стоимость оплаты за билеты. А также читайте правила покупки билетов тарифа "лайт", за них вам деньги никто не вернет потому и дешево, а если вы хитрож-о решите багаж как ручную кладь по даному тарифу на борт протащить, то уж пеняйте на себя. Бывало такое что и рейсы задерживали и опаздывали но в 95% случаев, как правило это капризы погоды (то антиналедин наносят, то полоса замерзла) но это уже проблемы аэропорта а не авиакомпании. В общем норм авикомпания, и места на любом тарифе можно выбрать при саморегистрации (через инет или приложение, или терминал в порту)

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

04.04.2018

Хотим выразить благодарность старшему менеджеру Ютэйр во Внуково Илье. Благодаря его усилиям и оперативности мы успели на посадку своего рейса в Сочи Ют249 3,04 хотя опоздали из-за пробок на 20 минут и регистрация вылета уже закончилась. Мир не без добрых людей!

Что касаемо перелета, все прошло прекрасно! Экипаж отличный! Спасибо за прекрасный сервис! Будем летать снова.

Алексеевы.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

03.04.2018

Гость

Летала в очередную командировку в Сургут из Внуково на UTAIR. Билеты пришлось приобрести самостоятельно через сайт - читаешь внимательно,не тупишь и получились очень дешевые билеты. Цена, самолёт, сам полет всё на отлично и по расписанию. Есть с чем сравнивать . Решила написать , а некоторые комменты ниже просто улыбают )). Буду пользоваться, всем спасибо

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

02.04.2018

Юрий

Возвращались а/к Utair из Милана (Мальпенса) в Москву 11.03.2018 рейсом UT 788, двое взрослых и ребенок. Мы пришли на стойки регистрации за 55 минут до вылета, на стойках в это время уже никого не было. Представитель службы информации аэропорта сообщил, что регистрация закончилась. Представитель агентства, которое отвечает за Utair в Мальпенсе, также сообщил, что регистрация закончилась и ничем помочь не может.

Мы сразу не сориентировались, пришлось брать новый билет на Аэрофлот и провести в аэропорту не самые приятные 6 часов. Но по приезду в Москву я выяснил, что регистрация должна была заканчиваться за 40 минут до вылета, т.е. Utair нарушила правила перевозок пассажиров.

Я написал в связи с этим письмо в UTair: компания сразу же переадресовала к своим юристам, которые отказываются признавать какую-либо вину сотрудников авиакомпании и в ответ присылает формальные отписки.

Если вы готовы к подобному скотскому отношению к клиентам - летайте авиакомпанией Utair.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 17

02.04.2018

ольга

Летали в Калининград и обратно.Компанией остались очень довольны .Взлет и посадка,точно в указанное время..

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

01.04.2018

Гость

очень плохо. покупаешь билет - по умолчанию включают платный обед и страховку, это примерно +4к на двоих(москва милан и назад), ок....хочешь купить платные места с повышенной комфортностью онлайн - выдаёт ошибку сервиса (web интерфейс). больше никогда

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 15

01.04.2018

Светлана

Летели с ребенком этой авиакомпанией 31 марта Внуково-Минеральные Воды,рейс 573 в 00.10.Начитавшись гневных отзывов злопыхателей,переживали.Но..были приятно удивлены.На борту идеальная чистота,места шикарные,хотя заказали на сайте компании Utair билеты без места(очень бюджетные).На любой вопрос(обратная связь или звонок) менеджеры отвечали оперативно и подробно.Полет прошел на высшем уровне,пилоты-мастера своего дела,взлет и посадка очень мягкая,им огромное спасибо!!!Ни на минуту не задержались,прилетели точно по времени.Всем организаторам нашего полета огромная благодарность!!! P.S.А тем,кто пишет гадости-внимательно заполняйте свои документы,приезжайте не к вылету самолета,а так,как написано в правилах,и в полете за 2-3 часа без еды точно не умрете,такое ощущение,что вы в самолет садитесь,чтоб поесть и чаю попить.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

31.03.2018

Гость

Ужасно. Впервые решила воспользоваться услугами данной компании и осталась не довольна,т.к двое суток подряд рейсы отменяли, деньги вернули не полностью

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 13

31.03.2018

Любовь теплова

Летала этой авиакомпанией 17.03.18г.Милан-Москва-Милан.Претензий нет, все понравилось, рюкзак, сумка Дамская, пакет, все разрешили пронести в ручную кладь. СОВЕТУЮ Эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 12

29.03.2018

Игорь

Купил билеты 27.03.18 из Мурманска через внуково в Белгород. Через день приходит смс и письмо, что рейсы в Белгород отменяются совсем с 01.04.18!!! Типа они не знали, когда продавали, что рейсы через 3 дня отменяют. Пол дня после прихода смс до них не дозвонится (видимо не я один такой). Возврат денег за билет только через не очень понятную форму обратной связи на сайте. Причем они 3 дня будут это рассматривать!!!!!! И еще их банк может до 20 дней вам на карту переводить!!!! А если человек билеты в отпуск на всю семью купил? И денег лишних чтобы перебронировать сразу через другую АК нету? А "любимый" аэрофлот сразу цены поддомкратил!!!
Вот сижу жду возврата денег... Билеты правда купил через AFL/Rusline/Nordavia (дай Бог им хоть здоровья)

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 10

26.03.2018

Гость

Ужасная авиакомпания! Купила билет через сайт Ютэйр, не получилась полететь на ту дату которую купила билет, отправила на возврат билета через сайт Ютэйр. Прислали письмо по электронной почте, что через 5 рабочих дней рассмотрят. Прошло две недели, пишу им почему нету возврата денег, на что они дали ответ, что ваш полет завершён. Подарила 6500 рублей просто так.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 13

26.03.2018

Ирина

Летела этой авиакомпанией в первый раз. Рейс 524 - 25.03.2018 Краснодар - Москва. Все очень понравилось. Взлет, посадка идеальные! Пилоты Денис Козлов и второго - капитана судна не помню ;( профессионалы своего дела, только с такими и хочется летать

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 13

24.03.2018

Артем

А мне понравилось абсолютно все.Билеты купил через приложение Utair безо всяких проблем, зарегестрировался онлайн, заказал себе питание. Все рейсы Ut578 Мурманск-Москва Ut249 Москва-Сочи 21марта 2018 и назад Ut250 Сочи-Москва 23 марта прошли безупречно, очень ровный взлет, мягкая посадка. Самолеты боинг 737-500, боинг 737-800 и боинг 767-200 хоть и старые но довольно ухоженные. Питание и обслуживание понравилось. Вообщем компания удивила своими изменениями к лучшему, вполне конкуретноспособна Аэрофлоту и его дочкам, и S7 а в чем то даже и лучше. Спасибо и успехов Вам во всем

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

22.03.2018

Мирошниченко Сергей

Народ невздумайте покупать билеты через приложение Ютейр меня кинули на билет без объяснения причины ))))) Приложение глючит я вбивал свои данные а билет оформился на Другово человека беспредел !!!!!!!В аэропорте Внуково меня даже слушать никто не захотели сказали покупайте другой билет!!!!! Короче полное кидалово Мой тел 89289700759

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 15

22.03.2018

Яна

Летели с данной авиакомпанией первый раз,повелись на дешевые билеты. Рейс №249 Москва(Внуково)-Сочи(Адлер) и обратно. Регистрация на рейс прошла быстро и самолет хороший. Не понравилось,задержка рейса из Адлера без объяснения причин. При посадке на самолет стюарды были улыбчивы и внимательны,о во время полета создалось впечатления,что им до пассажиров дела мало. На борту их почти не было видно. Еще обратили внимания на чистоту салона,мягко сказать,что грязно это просто промолчать. Сиденья кресел замызганы,на полу мусор.Больше с данной авиакомпанией лететь не хотим.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 12

18.03.2018

Екатерина

Я «за» объективность в оценках, поэтому всегда стараюсь оставлять отзывы, основанные на собственных впечатлениях. Летали с Utair впервые, знали, что это лоукостер, и рейс будет чартерным, поэтому особых иллюзий не питали. Тем не менее, некоторые отзывы предыдущих пассажиров откровенно напугали меня. Летела, ожидая подвоха, и сначала сильно нервничала. Но. В который раз убеждаюсь, что стоит аккуратно читать рецензии, делая сноски на психологическое здоровье некоторых личностей и делить на двое все сказанное, полагаясь только на свой опыт. Видимо, о хорошем все-таки пишут реже, считая его нормой, и это психологическая особенность наших граждан )
Итак, туда мы летели 10 марта, обратно - 18 марта, остров Хайнань, аэропорт города Санья. Двое взрослых. Вылет туда - с задержкой рейса на 3 часа. Отнеслись философски, устроили себе шопинг-тур в дьюти фри и фотосессию на фоне самолётов :) Авиакомпания выдала талончики на получение воды и горячих напитков, это сгладило впечатление, неприятного осадка не осталось.
Самолёт Boeing 767, не супер-новый с иголочки, но ухоженный и добротный. За дополнительные 1500 с носа прямо на стойке регистрации мы купили себе места повышенной комфортности и сидели перед проходом, перед нами было около 1,5 метров, чтобы вытянуть ноги и спать в полёте очень удобно.
Взлёт и посадка мягкие, экипаж клиентоориентированный (вежливый, коммуникабельный,отзывчивый). Питание двухразовое: ужин (запечённая треска с гавайской смесью + соленья (огурцы, маслины) + шоколадный бисквит). Второй раз был лёгкий перекус из салата и булочки. По вкусу - нормальная самолетная еда. Не ресторан с мишленовской звездой, конечно ))) но вполне съедобно :)
Обратно летели тем же самолетом с тем же экипажем. Вылет без задержек по расписанию, питание - двухразовое. Мы взяли говядину с запеченным картофелем, гарнированную фасолью и морковкой. К ней прилагался салат из свежих овощей (болгарский перец, огурец, помидор) и фруктовая нарезка (арбуз, виноград, яблоко). И знаете что я хочу сказать, по-моему, это была самая вкусная самолетная еда из всех, что мы пробовали (а мы летали и Turkish Airlaines, и Air-France, и American Airlanes, и кучей других а/к, не говоря уж о любимом Аэрофлоте). Такой неожиданный приятный бонус от перевозчика :)
Перелёт был ночным, так что всем желающим выдавались пледы.
Места нам достались в среднем ряду, из четырёх было 2 свободных, так что мы снова отлично выспались, растянувшись по очереди во весь ряд. Посадка настолько мягкая, что я её даже не заметила. Капитану респект.
В общем, что я хочу сказать людям, пишущим здесь гневные отзывы. Мир - это зеркало. И он показывает нам то, что мы хотим увидеть :) Хотим найти «косяки» - найдём их. Хотим наслаждаться отдыхом с достойным уровнем сервиса - именно такой и получим :)
Спасибо, Utair! Не переставайте стараться :)

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 16

16.03.2018

Денис

Один минус который очень портит их репутацию. При заказе билетов не выходит окно о том что если вы купите билет по самому дешевому тарифу, то его возврат невозможен. Я купил 3 таких билета, отдал не более 10 000. И спустя некоторое время по обстоятельствам я не смог полететь куда нужно. Представляете, почти 10 000 я им просто так подарил. Вот из-за этого огромного минуса - Ютейр.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 47

15.03.2018

Гость

Были куплены билеты на рейсы Ростов - Москва 31.03, время 20:40-22:40, Москва - Казань 31.03 время 23:55-01:25 пришла СМС с информацией, что с рейса Ростов - Москва 31.03 пересадили на Ростов - Москва 01.04 в 13:45.
После обращения в колл-центр предложили подобрать стыковочный рейс до Казани, но информацию, почему пересадили, не предоставили. Для получения этой информации дали номер телефона представителя в а/п Платов, Ростов-на-Дону. Номер +7(918)512-97-00 (он же указан на сайте а/п Платов.
Позвонил, представитель был, мягко говоря, неадекватным, поговорил со мной повышенным тоном и сказал, что понятия не имеет, почему колл-центр направил на него, ничего он не знает и вообще, идите все лесом. После чего бросил трубку, на повторные звонки сбрасывал и потом просто не отвечал.
К сожалению, я не успел узнать имя сотрудника, но, предполагаю, что он один в Платове отвечает за связь с клиентами. Потрачено много времени и ухудшено мнение о компании, хотя куда еще хуже.
Желаю Ютейру процветания и более качественного подбора сотрудников. Этот билет был покупал вынужденно, не хотел с Ютейром связываться. В дальнейшем также буду обходить стороной данную а/к

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 12

15.03.2018

Гость

Компания испоритилась.Стандарты сумок проверяют только в Сургуте,на вес не смотрят вообще,как так?
Тогда пишите что вес не важен,а важна только вместительность в ваши стойки.
И всегда пытаются забрать ручную кладь в багаж...за 2.5к
Обдираловка...
Стюардессы и стюарты...молодци(тут нечего сказать,ребята работают хорошо )

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 11

13.03.2018

Гость

Летел 08.03 Москва-Сургут и обратно 10.03 Сургут-Москва. Тариф Стандарт. 1 м/б 23 кг + 10 кг руч. кладь. Он-лайн регистрация за 36 часов до вылета. Все просто и быстро. Приобрел услугу Повышение до бизнес-класса за 6100 руб. Обслуживание в салоне бизнес-класса, питание по бизнесу. Летел в салоне один. Кресло удобное, можно спокойно с комфортом отдохнуть. Питание вкусное, напитки в неограниченном объеме, наелся и напился. Старший бортпроводник просто умница. Вежливая, красивая, заботливая. Вылет по расписанию. Летный экипаж - профессионалы. Полеты прошли на ура! Всем советую Ютэйр!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

13.03.2018

Гость

Imbirr снял слова с языка , обычно пишут ругая. А мы тоже хотим похвалить. Летели 8 Марта из Мурманска с мужем, не первый раз летаем с Ютэйр, спасибо лётчикам и стюардессам ! Тёплые поздравления от экипажа , мягкие взлёты и посадки ну и цена приятная)) будем дальше летать

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 11

13.03.2018

Гость

Летели рейсом Сочи-СПб с пересадкой в Москве UT 250, UT 383 (билет единый).

Билеты взяли самые дешевые по тарифу лайт. Ручная кладь 55*40*20 10 кг входит в стоимость, вполне нормально за такую цену ) Дополнительно можно дамскую сумку в салон. У нас еще был небольшой пакет с едой, никто и слова не сказал.

Ручная кладь у нас была в виде 2-х небольших рюкзаков, в аэропорту Сочи не взвешивали их, бирки сказали не надо. На посадке в самолет измерителя не было и никаких проблем не возникло у нас, не смотря на отсутствие бирок.

Самолет боинг 737-800, не особо старый. Места для ног более-менее. Зарегистрировались онлайн, у ютов это можно сделать за 36 часов, выбрали себе хорошие места в начале салона. Но вот спинки кресел такие неудобные, ужас, шея затекла всего за 2 часа полета. Надо бы иметь подушечку с собой.

Бесплатно дают только воду, просить не надо, едут и предлагают.

Сам полет прошел превосходно, взлет и посадка мягко. Вылетели с задержкой 30 минут, но на пересадку в Москве было заложено 2,5 часа, поэтому все ок.

На транзите вновь просвечивают вещи, это было неожиданно. Пришлось выпить воду-лимонады, купленные в чистой зоне перед отправлением.

Рейс Москва-Питер боинг 737-500, очень малюсенький, старый, людей битком, кресла очень близко расставлены, места для ног мало, в общем - летающая маршрутка ) . А еще этот самолет ужасно шумный! Но долетели хорошо, взлет-посадка очень мягко.

Если цена низкая на билеты низкая и перелет не слишком долгий (не дольше 2-х часов) - можно смело выбирать ЮТЭЙР.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

12.03.2018

imbirr

Обычно люди пишут отзывы только негативные, типо, зачем писать отзыв, если полёт прошёл хорошо - ведь так и должно быть! Это правда, так правда должно быть. Всегда должно быть хорошо. Вот и я сейчас напишу, что рейс Москва (Внуково)-Минеральные воды UT373 9 марта, и Минеральные Воды-Москва UT374 12 марта прошли хорошо. Жаловаться не на что вообще. У нас был тариф Лайт, билеты на одного человека обошлись туда-обратно 3 117 RUB, это со скидкой от миль (ну там всего 230 рублей). С ручной кладью никаких проблем, никто не просил ее замерять и т.п. Да, на этом тарифе не кормят, только дают воду; еда, чай платные, и об этом написано заранее, это не ново, мы например берем поесть с собой в самолет сами. А что вы хотите за такие деньги? Это отзыв не заказной, просто хочу написать позитивный отзыв, а не негативный. Второй раз летаю этими рейсами, в прошлый раз тоже не было никаких проблем. Причём, когда мы регистрировались, нам дали места 13 и туда и обратно - это места у аварийного выхода с большим пространством для ног!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

11.03.2018

Артем

Хреновая авиакомпания. Купил билет категории стандарт, то есть входит багаж 1 место 23кг и бесплатно комплект спорт оборудования. Я с собой вожу только горнолыжные ботинки, лыжи беру в аренду. В итоге на регистрации отказали в бесплатном провозе горнолыжных ботинок, так как не комплект и нет лыж. Бред. Летаю обычно аэрофлотом и s7 никогда проблем с этим не было. Так что если у вас нет лыжных палок например, то не комплект и тлите платите. Клоуны

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 19

09.03.2018

Гость

Самая безответственная и лживая авиакомпания. Летел из Душанбе в Москву. Прилетели с опозданием почти на 3 часа, потому что самолёт приземлился на дозаправку в г.Оренбург о чём не было сказано. В результате опоздал на рейс Москва-Нью Йорк. Обслуживание ужасное ни кто ни за что не отвечает и ничего не знает.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 22

07.03.2018

Наталия

Дважды пользовались этой авиакомпанией, просто ужас! Первый раз был стыковочный рейс, изначально задержали в Краснодаре, потом просто галопом бежали по аэропорту Москвы!!! Второй раз сегодня 07,03,2018 года посадили в самолет, и он поломался, отложили рейс на 6 часов!!!! Деньги за билеты не возвращают!!! Хотя это их вина!!! Не советую летать с этой авиакомпанией!!! В самолете дают только воду и то по запросу, чай и кофе платно!!! Короче просто отвратительно!!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 14

06.03.2018

Далер.

Самая ужасная авиакомпания в мире. Хуже этой компании нет. Обслуживающий персонал ужасный. Никакого деликатного и любезного общения с пассажирами. Такое ощущение, что набирают гопников. Я летел рейсом UT 805. 23го февраля.
Нам принесли поесть и подали это. Весом 95 гр бутерброд испорченный.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 32

06.03.2018

Никита

Прилетели в Москву из Канкуна ак Россия, к ним претензий нет. Москва встретила снегопадом, нужно срочно было утетать в Краснодар. Из ближайших рейсов был только Ютаир. на сайте стоимость билетов на 3х была обозначена в 12 тысяч, когда подошли к девушке за покупкой билетов, она назвала нам сумму в 15 тысяч рублей, но деваться некуда, купили, так как после длительного перелета хотелось скорее домой. Что касаемо самого самолета: старый, внешне "видавший виды", внутри все не так плохо, но я еле высидел 2 часа, места просто нет, при моем росте 187 см. В этом тарифе не кормят, налили только воды. Стюардессы были приветливые, а стюард с такой "рожей", будто я ему чем-то насолил. Сам полет прошел нормально, и слава Богу, но советую летать данной Ак только в случае крайней необходимости.. ЗЫ летал с ними ранее, в 2006-2008 годах на ту 134, было совсем другое обслуживание, и прекрасное питание. ак очень испортилась, очень жаль

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 19

03.03.2018

Эльмира

Здравствуйте! Хочу поблагодарить авиакомпанию Ютэйр , за самый удобный полет ! Сегодня вылетела с обратным билетом с Москвы в Минск , сервис удобный , стюардессы гостеприимные , командир экипажа просто слов нет )))))) Ещё раз спасибо 🙏🏻 за безопасный полет !!! Желаю вам успехов!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 17

01.03.2018

Арнольд

Рейс 01.03.2018 UT524 в 20:35 Краснодар-Москва, опоздал на регистрацию на 3 минуты ибо на досмотре вещей было много народу и сотрудники аэропорта вечно ругались. Люди на регистрации поставили условие либо 3500 рублей плати, либо не полетите. На вопрос доставки меня за 50 метров до самолёта решить это интим любым способом был отказ и снова озвучена эта сумма 3500. Заплатив сумму, подвезли к самолёту где ещё 10 минут стоял в очереди у трапа на улице. Вылет из аэропорта Краснодар Пашковский был в 20:45. Отношение скотское, человеческого ни грамма, просто пользуетесь ситуацией как гиены будто бы в свой карман кладете. Будьте внимательны люди при регистрации у данной авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 21

01.03.2018

Гость

Что за компания. Раньше была такая отличная схема- на регистрацию приходишь с маленьким чемоданчиком потом берёшь другую сумку, перевешиваешь бирку "ручная кладь" на другую сумку и везёшь хоть слона. А теперь нельзя так. 2500 прямо перед Гейтсом. Хотел ещё сэкономить не стал сэндвич с кофем заказывать на рейс за 190 рублей. А есть все равно охото, в зале ожидания пришлось купить сендвич и кофе за 300. Чтоб забыть о потраченных деньгах решил выпить пива за 500. А дальше больше , на борту не смог сдержаться ещё за 300 пиво взял. Вообщем сэкономить с этой компанией точно не получится.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 48

01.03.2018

Гость

Спасибо авиакомпании за "заботу" о своих потенциальных пассажирах. Забронировали билеты в кассах аэрофлота, пока сняли деньги авиакомпания сняла и наши билеты с брони... Попытались повторно, билетов уже не оказалось в наличии. Кассир начала вбивать все сведения заново и при наборе данных на обратные билеты оказалось, что в сторону прибытия билеты опять сняты с брони (и все это в течение 5-7 минут). Просто несерьезное отношение, была бы материальная возможность полететь другой компанией сделали бы это. Уважать надо людей, которые доверяют Вам свои жизни...и деньги.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 30

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 535455 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 ...Показать все