Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

35%

56%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 9704. Отзывов: 3819. Рейтинг 2.45 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

31.05.2021

Гость

Я даже не буду описывать сколько геморроя у нас после того как ЮТэйр без объяснения причин бессовестно перенес наш рейс на сутки вперёд (рейс 578 Мурманск-Москва), а просто скажу что не ведитесь люди на их бюджетные билеты, а цените себя и своё время, купите подороже у любой другой авиакомпании, и будьте счастливы!
И НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЮТЭЙР!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

31.05.2021

Лилия

Многоуважаемый гость из отзыва выше, вы имейте совесть, может вы ещё за пять минут до вылета будете приезжать, и ради вас самолёт обратно будут в зону посадки пригонять. Господи, на что люди жалуются, планируйте своё время, мой вам совет

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 12

31.05.2021

Лилия

Отличный перевозчик, много направлений и по очень хорошим ценам. Эти выходные мы очень дешево слетали в Дагестан, рейс без нареканий, и туда, и обратно вовремя, пилоты профессионалы, посадки мягкие. Рекомендую!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 12

31.05.2021

Гость

30 мая 2021 года я с мужем должна была лететь рейсом 151 Уфа - Нижневартовск. В Уфе в этот день был забег, и дороги были перекрыты, соответственно мы попали в пробку. При этом я звонила в аэропорт и спросила, что делать в ситуациях, если человек опаздывает на рейс, на что сотрудник аэропорта ответил, что регистрация заканчивается в 10:30,и что нужно зарегистрироваться онлайн. Я попробовала так поступить, но приложение не позволило это сделать, места были неактивны почему то, можно были выбрать места только за дополнительную плату 1499 руб. Конечно же, скриншоты я не сделала, потому что и подумать не могла, что произойдёт дальше. Приехав в аэропорт в 10:50, нам отказали в посадке, аргументировав это тем, что автобус уехал. Я рассказала им свою ситуацию, но ничего не изменилось. Хотя до вылета оставалось 20 минут. Подойдя в кассу до вылета самолета, чтоб узнать о ближайшем рейсе на Нижневартовск и объяснив сотрудникам аэропорта всё , они сказали, что билеты не возвращаются. Нам пришлось покупать билеты до Сургута, потому что нужно было уезжать именно в этот день, в связи с выходом на работу, при этом сумма двух билетов составляла 40 тыс.руб. А стоимость первых билетов 11 тыс.руб. И время на дорогу оказалось в четыре раза больше. Самолет за билеты стоимостью 40 тыс.руб. на двоих оказался маленьким, без всяких удобств, вдобавок нас с мужем еще расселили. Напитки только продавались, аро еду и речи нет. Вот так, голодные, уставшие, с растроенным чувствами, мы добрались до дому. Никто не застрахован от такой ситуации, но работники авиакомпании не пошли на встречу простым людям. Раньше я постоянно покупала билеты в данной в авиакомпании. Но сейчас даже и не знаю, остался осадок об аэропорте, авиакомпании, и городе в целом. Так "благополучно" и закончился наш отпуск.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 17

30.05.2021

Светлана

Я, возвращаясь 27мая 2021г из Минеральных вод в Москву, заметила, что сиденье грязное, а я была в белых брюках. Попыталась вытереть сиденье салфеткой, что выдали на входе. Она моментально стала ярко черной! Я подозвала бортпроводника, она мне сказала, что в этом аэропорту не производится уборка. Но сиденье было грязным, видимо, не один полет. Протирая тряпкой, стюардесса видела, сколько еще грязи было на сиденье! Через несколько минут после взлета, нам невозмутимо объявляли, что после каждого рейса самолёт обрабатывается, моется и дезинфицируется!!!!! Окружающие с ухмылкой это слушали, поглядывая на меня! Зачем так врать! Бесстыдно!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

30.05.2021

Гость

Начиталась негативных отзывов на данном сайте и была готова к самому ужасному своему полету. Никаких проблем не возникало абсолютно. Никаких замен мест, как писали ниже. На какое зарегестрировались, на такое и посадили. Очень приветливый и вежливый персонал. Персоналу приходилось для некоторых пассажиров повторять неотдократно про соблюдение пасочного режима. Причём для одних и тех же пассажиров. Тоже самое касается ручной клади, которую они так бережно оберегали у себя в руках весь полет и свою верхнюю одежду.
Персонал никакого негатива не вызывает.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 9

30.05.2021

Гость

Отличный вариант для перелёта, часто выбираю их за приемлемые цены, чтобы слетать куда-то на выходные, из Москвы довольно большой выбор. Сайт удобный, при покупке билета указаны сразу все правила, и про платный выбор места, и про размеры ручной клади, не нужно куда-то лазить и искать, почему этого не видят авторы отзывов здесь, непонятно.
К вопросу о маленькой ручной клади: с собой беру ручную кладь (сумку с ноутбуком, документами, повербанком, зарядками, туда же помещается косметика, при желании можно впихнуть ещё носки-колготы, какие-то майки) и рюкзак с личными вещами в качестве дополнительной ручной клади, на выходные этого более, чем достаточно. Да и на неделю, особенно летом, вещей можно спокойно взять в двух сумках. Разумеется, и рюкзак, и сумка должны быть до 5 кг. и по габаритам 40-30-20. И не поверите, ни разу у меня не было проблем с посадкой в самолёт без доплаты)))

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

30.05.2021

Гость

Приятный сервис, задержки бывают, но в районе часа, обычно меньше, но постойте,я летаю не только Ютейрами и это нормальная практика, если честно, такие небольшие задержки. Понятные правила, часто вижу, как в аэропорту скандалят, типа мы всегда так летаем а чо вы в магазине не скандалите, что в соседнем магазине другие правила. Зато тут безнаказанно можно залить и сотрудников и так грязью, ведь никто не проверит, но даже в отзывах видно, что вы сами нарушаете правила...В общем, нормальная авиакомпания, если соблюдать правила, то и долетите без проблем и доплат.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

30.05.2021

Antidruzh

О, да! никакой клиетоориентированности! В Красноярск рейс прибудет на 23 минуты позже положенного времени! Это настолько нарушит планы всех пассажиров, летящих этим рейсом!
А вот если бы авиакомпания за сутки предупредила о таком чудовищном опоздании, половина всех пассажиров, наверно, сдала бы билеты...

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 2

30.05.2021

Наталья

рейс 137 30.05.2021г. по маршруту ovb-kja . Задержка рейса на 43 минуты позднее прибытие ВС из Сургута. Ак не объявила о задержке , отношение и обслуживание данной ак не клиентоорентированное . Статус регулярность просто отсутствует.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 13

28.05.2021

Гость

Вы сами сказали, что у Вас в тариф входил багаж по 20 кг и ручная кладь по 5 кг. Одна теннисная сумка весом 6 кг уже не подходит под ручную кладь, как и два чемодана по 10 кг. Как я понял чемоданчики пошли в багаж. Следовательно теннисная сумка 6 кг обязана идти как доп. Багажное место согласно купленным Вами билетов. Вы же считаете нонсенсом требование авиакомпании, с которыми Вы сами согласились, но считаете нормальным тащить все свои шмотки в салон самолёта, нарушая тем самым выбранный Вами же тариф. Вот это и есть нонсенс.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

28.05.2021

Гость

Рейс Москва-Душанбе 27.05.2001
К самому полету нет вопросов, все было хорошо, вопросы к регистрации и оплате багажа.
Начнём с того, что билет стоит 40000 с багажом 20 кг и ручной кладью 5 кг. У 16 летних детей по чемодану, который обычно берут в салон весом 10 кг и две теннисных сумки 5 и 6 кг. В одной ракетки, которые нельзя сдавать в багаж (от охлаждения изменяется натяжка струн, не говоря о том, что кидать их тоже нельзя). Каждая ракетка по 15000 руб.
Сначала не разрешали взять сумку с ракетками (одну на двоих), разрешили после того как я уже пообещала регистрирующему Андрею, что он лично оплатит мне эти ракетки, тогда сразу нашёлся выход, доплата 4000 руб за увеличенное место ручной клади, таких расценок нет на сайте авиакомпании, в спорт инвентаре они тоже отсутствуют. Вес этой сумки был 5 кг. Вторую теннисную сумку, замотанную пленкой весом 6 кг мы тоже сдали в багаж и за неё тоже выставили счёт 3200 руб как за дополнительное место багажа. Кассирша даже сумму эту произносила шепотом с удивленным выражением лица.
Всему должны быть разумные пределы, а такой подход просто вымогательство! Наши теннисисты не зря все бегут из страны при первом же удобном случае.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 14

27.05.2021

Гость

Купил билеты на сайте, проверил все не раз. Прислали на почту квитанцию с неверным рейсом. Пришлось дополнительно оплачивать, чтобы поменяли.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

27.05.2021

Гость

Вылет 22.05.2021г. рейс UT 389. Москва-Калининград. Задержка рейса 3 часа 50 мин. Вылетели в 11 часов. Через 4 часа задержки, по правилам, авиакомпания должна была предоставить горячий обед. Какое же было у нас неприятное удивление, когда в самолёте еду продавали!!! Проблем нет, купить бутерброд или что-то ещё, НО уважаемая авиакомпания, неужели ваши пассажиры заслужили такого скотского отношения... Все приехали в аэропорт не 7 утра сразу к вылету, а в 5, как положено за 2 часа... Искренне надеюсь, что в будующем вы будете более человечны и с пониманием начнёте относится к своим пассажирам. К экипажу самолёта и бортпроводникам претензий нет, полет прошёл очень хорошо, пилоты молодцы.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

27.05.2021

Ксюша Широкова

Хорошая авиакомпания.Забыла планшет на сидении, бортпроводники передали в комнату забытых вещей в аэропорту, я потом спокойно забрала. Молодцы!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6

25.05.2021

Antidruzh

Рафаель, вообще непонятно, а при чем тут авиакомпания?

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

25.05.2021

Rafael M

у моей мамы очень серьезное заболевание - протоковая аденокарцинома поджелудочной железы (выписной эпикриз сотрудникам отправили). Ее постоянное место жительство - г. Казань, но она регулярно ездит на лечение в г. Уфа, где мы нашли хороших врачей, которые обещали помочь нам. В промежутках между лечением мама ездит в Казань, а сестренка сопровождает в этих поездках, так как она очень слаба (на данный момент ее вес менее 50 кг, при среднем росте). Результаты последних анализов (также отправили) показали отрицательную динамику: сильное снижение лейкоцитов, ухудшение показателей АЛС и АСТ. В связи с этим врач настоятельно рекомендовал больше не летать туда-сюда из Казани в Уфу и обратно, а остаться на некоторое время в Уфе для лечения и последующего обследования. Она прошла химиотерапию, после чего ее выписали и дали справку о том, что среди противопоказаний и полеты. Но сотрудника Utair это не удовлетворило, так как не было написано даты до какого числа. Заявку они закрыли, вот такие молодцы. Ни сердца ни души.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 17

24.05.2021

Юлия

Летела авиакомпанией в первый раз Москва-Казань и обратно, билеты по случаю открытия этого рейса взяла очень дешево. Полёты прошли отлично. Пилоты настоящие профессионалы посадили самолёт на пути в Казань так, что даже не ощутила посадки, супер!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

24.05.2021

Гость

21/05/2021 Потерял посадочный, хотел по быстрому заказать справку о перелете так как на работе нужно сдать авансовый отчет, но не тут то было, справку можно заказать в представительствах и агентствах Ютэйр, а если нет таких в вашем городе то заявление о выдаче справки подается по почте причем подпись заявителя должна быть нотариально заверена и это в в век цифровых и электронных технологий! Позвонить в авикомпанию нельзя, написать на электронную почту нельзя так как этих контактных данных нет. Получается по быстрому проблему решить просто невозможно это самая отстойная компания, действительно проблемы пассажиров как тут уже писалось ее не интересуют, они не помогают в решении проблемы а только ее усложняют.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 7

23.05.2021

Гость

Доброго времени суток. Хотелось бы оставить отзыв.
Летела первый раз и, ясное дело, очень боялась. Прочитала кучу постов об катастрофах в небе, естественно, легче не стало. Почитала кучу отзывов об ютере, и тоже легче не стало, так как через один - негативный. НО. Я настроилась на положительную волну. И слава Богу, я её поймала.
Прошла электронную регистрацию за 36 часов. Правда, пришлось доплатить за билет дополнительно около 1000. За какой то сбор и за страховку. Только после полёта поняла, что страховка нафиг не нужна. Если что то случится, то никакие безопасные места в самолёте никого не спасут!!!!
Рейс не задержали. Все прошло вовремя. Вылетели вовремя.
Практически полпути я ревела. Просто так. Было страшно..
Но уверенный голос капитана корабля придал внутреннее спокойствие.
Мягкая посадка, прибытие ко времени, выдача богажа быстро.
К ютер у меня вопросов никаких нет. Все прошло на 5 из 5.
Хочу дать совет людям. И добавить свою критику.
Дорогие пассажиры, будьте вежливы к остальным людям, которые, возможно, едут впервые и очень бояться и переживают.
Когда на взлёте и посадке (самые для меня опасные моменты) люди, извините за выражения, ржут как кони на весь салон. Это немного пугает. Истеричный смех наводит, почему то, на панику.
Вместо этого можно просто попросить у вселенной (или если кто верит в Бога, у ангела хранителя) помощи в пути.
Это единственный минус на пути: неадекватные (но это только на мой взгляд) некоторые пассажиры.
Спасибо!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 9

22.05.2021

Гость

Я бы некоторым людям посоветовала прежде чем покупать билеты, ознакомиться с правилами провоза багажа. И не стоит удивляться тому, что вас заставляют доплачивать за вашу же глупость. Также есть правила безопасности и при снижении нельзя пользоваться туалетом. Стоит заранее отвести ребенка в туалет и то, что он у вас описался, вина ваша, а не авиакомпании. Сейчас введен масочный режим из-за пандемии и правила одни на всех! Хватит быть эгоистами и подвергать других пассажиров опасности. Будьте так сказочно любезны, сидите в маске, находять на борту самолета. Не согласны? Идите пешком. И если хочется лететь с комфортом и сидеть на местах с увеличенным пространством для ног, то вы обязаны заплатить за эти места и наличие с вами детей, не дает вам какого-то преимущества перед другими пассажирами. Выключите режим "яжемать" и хватит доставать бортпроводников и жаловаться. Уже реально надоело читать весь этот бред.
Пользуюсь услугами Ютейр уже очень долгие годы и ни разу авиакомпания меня не подводила. Лучшие пилоты и бортпроводники. Так как я хорошо знаю их правила, у меня ни разу не возникало проблем ни с багажом, ни с регистрацией на рейс и т.п. А вечно недовольным хочу посоветовать сменить авиакомпанию или летать на частном самолете.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 9

22.05.2021

Гость

Рейс Москва-Анапа.
Заставили сдать за 3000 в багаж игрушку сына.На борту после объявления снижения не пустили ребёнка(4 года в туалет)он терпел и уже при посадке описался в штаны!!!!!
Заставляли одеть маску на дочь угрожая что в аэропорту нас будет ждать полиция..
Другую женщину с грудным ребёнком так же не пустили в туалет умыть девочку и ту стошнило в проходе!!!!
А перед этим не разрешили пересесть с ней на свободные места что б ребёнок мог поспать,сказав что они платные!
Самолёт в небе какие платные места????
Ужасное отношение,как будто не люди а роботы принимают решения

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 33

22.05.2021

Гость

Ощущение, что все отзывы пишут 2-3 человека, которые не удосужились прочитать правила полета до полета. Будьте как-то адекватнее, если вы сами облажались, так зачем авиакомпанию обвинять.мне Ютейр нравится, они достаточно быстро консультируют в соцсетях, всегда можно уточнить любую мелочь, но я и сама до этого читаю, что входит в мой тариф и что можно/нельзя. И это для всех одинаково, для беременных, для детей, для яжематерей, просто соблюдайте правила и перелет пройдет без проблем, ну и будьте адекватнее. Ютейр, надеюсь, и дальше будет развивать маршруты, а то на море мало, особенно ранней осенью.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

22.05.2021

Арина

Купила билеты в авиакомпании UTAIR сначала с Уфы в Москву , потом с Москвы в Уфу.
В ту сторону не возникло проблем , а в случае на обратном пути возник вопрос по поводу покупки билета . Купила места в самолёте рядом с молодым человеком , оплатила 648₽ за два места . Итог нас рассадили по салону , в разные части самолёта.
Бортпроводница мне сказала , что ничем помочь не может. «Так вышло»

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

21.05.2021

Иван Черняев

Худший опыт перелетов. В случае возникновения проблем, авиакомпания вообще не идет на встречу. Компанию субсидируют и это единственная причина по которой она существует. В конкурентной среде, давно бы сгнила. Ждем с нетерпением!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

20.05.2021

Ирина

Для внесения изменения в билет (имя напечатано было не полностью) перед регистрацией во Внуково в кассе Utair я заплатила 1750р.
Из чего сложилась сумма?
На сайте авиакомпании читаем:
Сбор авиакомпании за внесение изменений в персональные данные - 500 ₽ (10 € при международных перелетах);

Сбор за использование систем бронирования - 215 ₽ за каждый рейс

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

20.05.2021

Гость

Отличная бюджетная авиакомпания, летаю с ними не первый год, посмотрела много городов по России благодаря их низким ценам! Экипажам благодарность за отличное обслуживание! А всем, кто плачет и истерит перед тем, как платить за ручную кладь в аэропорту, советую брать её с собой согласно норме, а не считать себя самым умным и особенным и рассчитывать на то, что вам бесплатно разрешат везти с собой баулы. В прошлый полёт женщина так орала на персонал, который просто делает свою работу, и контролирует соблюдение правил, что невозможно было слушать, ребенок сестры тоже заплакал, правда от страха

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

20.05.2021

Гость

Правильно пишется обдираловка

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

20.05.2021

Гость

Всем доброго времени суток!
Ни когда в жизни не писала комментарии, но в этот раз я получила полное разочарование и решили поделиться своим негодованием.
На сайте компании купила билет из Грозного в Москву. Не правильно вписала паспортные данные (номер и серия) т.к. совсем недавно поменяла паспорт и это вылетело из головы. Изменить нужно было только номер и серию паспорта. В итоге я 2,5 часа в телеграмм пыталась объяснить сначала боту что мне нужно, потом меня переключили на эксперта и с девушкой Людмилой мы переписывались в течении часа и пришли к тому что такую элементарную проблему как изменение паспортных данных ни кто не может решить 🤦🏽♀.
Пришлось ехать в авиакассу. Билет стоил 3400, а за изменение 6 цифр с меня взяли 1700.
Далее решила узнать сколько будет стоить поменять дату вылета этого же билета))) ТОЛЬКО ШТРАФ ЗА ВОЗВРАТ БИЛЕТА СОСТАВЛЯЕТ 6000. ВЫ С УМА СОШЛИ? Плюс надо доплатить за топливные сборы и т.д. В общем билет золотой получается. При покупки билета оформила комфортное место за 1499 рублей)) и естественно ни кто этих денег не возвращает!!!!
В общем, купила я новый билет с правильными данными и на новую дату. ПОЛНАЯ ОБДЕРАЛОВКА!!! В самолете при посадке проснулся маленький ребёнок (1 год) стюардесса с видом всевластия в приказном тоне заставляла пристегнуть его не дав маме даже успокоить малыша, при том что самолёт только начал снижение и до посадки мы ещё 30 минут были в воздухе. Больше , по возможности ,постараюсь этой авиакомпанией не пользоваться
Почему нет горячей линии где можно поговорить по телефону с живым человеком? И почему такие элементарные вещи приходиться делать с таким трудом?

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

19.05.2021

Денис

Отвратительная авиакомпания!!!! Каждые 3 минуты кто то рыдают, не пускают в самолёт с ручной кладью!!! Намоминает компанию по выбиванию бабла любым путём!!!! Ужасно

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 10

19.05.2021

Гость

Такого козлоотеошения нигде никогда не видел ни в одной авиакомпании. Маленький чемодан забраковали за счёт того что колёсики не помещаютья в формуляр!!! И навстречу вам никто не пойдет ((АВИАКОМПАНИЯ - КОМПАНИЯ МОШЕННИКОВ. СВЯЗЬ ТОЛЬКО ОДНОСТОРОННЯЯ: ТЫ ИМ ДЕНЬГИ, А ОНИ УСЛУГУ НЕ ОКАЗЫВАЮТ, НА ТЕЛЕФОНЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ - ВСЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ И ПООТКЛЮЧАЛИ. Запомните это компания никогда не пойдет вам на встречу, даже не думайте и не просите. У них первым делом бабло и на пассажиров смотрят как на баранов которых надо стричь

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

19.05.2021

Гость

Вылетал из Спб в Москву 22.04.2021. Вылет задержали на полчаса и даже не предупредили и не извинились.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 9

19.05.2021

Гость

Самая ужасная и отвратительная компания, билеты которой приходилось мне покупать...
Рейсы задерживают больше чем на 8 часов, возвраты осуществляют в течении 30 дней, телефонов нет (общение только через Телеграмм), адресов эл.почт нет. Поддержки клиентов ноль целых ноль десятых и это в эпоху борьбы за клиента. Совершенно не клиентоориентированная компания.
Надеюсь в дальнейшем вы авиакомпания и её сотрудники сохранят свое лицо.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

19.05.2021

Гость

НЕТ НА НИХ РОСПОТРЕБНАДЗОРА, ПРОКУРАТУРЫ И ДРУГИХ НАДЗОРНЫХ ОРГАНОВ. ПОЗОР ПРОВЕРЯЮЩИМ

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 9

19.05.2021

Гость

АВИАКОМПАНИЯ - КОМПАНИЯ МОШЕННИКОВ. СВЯЗЬ ТОЛЬКО ОДНОСТОРОННЯЯ: ТЫ ИМ ДЕНЬГИ, А ОНИ УСЛУГУ НЕ ОКАЗЫВАЮТ, НА ТЕЛЕФОНЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ - ВСЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ И ПООТКЛЮЧАЛИ. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ. ЗВЕЗДУ ИМ В ОЦЕНКУ - СКАЗАЛА БЫ ЧТО И КУДА!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 8

19.05.2021

ЛАРИСА

КОМПАНИЯ НЕ ВЫЗЫВАЕТ ДОВЕРИЯ. НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ, Т.К. ЗА БИЛЕТЫ, ОПЛАЧЕННЫЕ ПО НОМИНАЛУ 15000 И ИЗ-ЗА ПАНДЕМИИ ОТМЕНЕН РЕЙ - ВЕРНУЛИ БОНУСАМИ ТОЛЬКО 5300 И РАДОСТНО ПИШУТ, ЧТО ПОДАРОК!!!! - МИЛЯМИ 500. ЛУЧШЕ ПРОСТО ВЕРНИТЕ СТОИМОТЬ ПО НОМИНАЛУ И НЕ НУЖНЫ ВАШИ ПОДАРКИ. ВТОРОЙ ГОД НЕВОЗМОЖНО СВЯЗАТЬСЯ НИ С КЕМ. ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ НЕ ДОСТУПНЫ. А ТОТ, НА КОТОРВЫ ИДЕТ ВЫЗОВ: С МОБИЛЬНОГО - 55 РУБЛЕЙ МИНУТА, А СО СТАЦИОНАРНОГО - БЛОКИРУЕТСЯ ВЫЗОВ. ТАК ПОСТУПАВЮТ ТОЛЬКО МОШЕННИКИ. ОЦЕНКА АВИАКОМПАНИИ - НИЖЕ 0. КАК МОЖНО ПОСТАВИТЬ ЗВЕЗДУ? ЗА ЧТО? А БЕЗ ЭТОГО СООББЩЕНИЕ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ. АВИАКОПАНИЯ ОФИЦИАЛЬНАЯ?!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 8

19.05.2021

Гость

Самая ублюдочная авиакомпания которыми приходилось летать!!!! Служба поддержки вообще ПИ***Ц!!!!!!!!!!!!!! жаль что приходится поставить хоть одну звезду

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

19.05.2021

Гость

Это самая ублюдочная авиакомпания!!! Никому не советую!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 8

19.05.2021

Калашников Вадим Игоревич

Сотрудники были без масок а также обслуживали клиентов также без масок. На просьбу одеть маску они сильно возмутились одели маску но потом стали хамить и ставить палки в колеса. Есть видео запись.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 12

18.05.2021

Гость

Отвратительная компания продающая билеты на несуществующие рейсы , тех поддержка вводит в заблуждение подтверждая рейс заведомо не разрешённый !

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

17.05.2021

Гостю

Гость,как это не было сообщений и уведомлений о невозможности возвратиться оттуда т.к не явились на рейс туда.Здесь с утра до ночи именно об этом пишут без перерыва на обед.Можно убедиться самим даже не напрягаясь.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

17.05.2021

Гость

Был куплен билет туда-обратно. Из-за того что нам пришлось вылететь пораньше, сгорел билет обратно!!! Притом мы узнали это только когда приехали в аэропорт. Никаких сообщений, уведомлений!!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

17.05.2021

Гость

Во время пандемии был куплен билет, соответственно рейс был отменен но почему-то за место возврата денежных средств компания самостоятельно перевела и в неавиционные мили за 11600 потраченных рублей у меня оказалось 1160 миль которые я могу потратить не известно когда. Далее ситуация постепенно начала налаживаться рейсы стали появляться и я хочу потратить эти Милли оказалось что в направлении котором был отменён рейс я их потратить не могу! Бинго, даже если могу 1160 миль это 1160 рублей. Уважаемая компания я потратил 11600 рублей на ваше выживание во время пандемии времена были трудные я все понимаю! Но я думаю надо все возвращать в нормальном объеме за потраченные деньги и возможностью потратить их куда хочешь а не обманывать в открытую иначе как развод это назвать нельзя! Я интересовался я не один такой.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

17.05.2021

Андрей

Обманщики.
Билет на одно из направлений для одного взрослого человека стоит около 17 тыс. рублей.
Если в него включить ребёнка от 2 до 3 лет, то взрослому будет стоить 24 тыс, а ребенку почти 18 тысяч, то есть 42 тыс руб. Естественно, купить билет только ребёнку нельзя. Так и купил на семью: мне 24, ребёнку 18 и отдельный билет жене за 17 тысяч. Тариф у всех одинаковый.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

15.05.2021

Гость

Марина,полная инфа от авиакомпании до полета никому не нужна, не интересна,а даже вредна.Ваш пример тому доказательство.Здесь послеполетные писатели,которые уже всё знают.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

15.05.2021

Марина

Ютейр без предупреждения аннулировала билет "обратно", из-за того что я не воспользовалась билетом "туда". Имейте ввиду что если вы купили билет "туда и обратно" и не воспользовались билетом туда, то надо их предупреждать иначе ваше место на обратный билет они продадут второй раз а вам самим придется покупать другой билет подороже, если вам срочно надо вылетать.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

15.05.2021

Эльмира

Летела 10 мая на рейсе UT559 и хотела выразить огромную благодарность всему экипажу за выполненную работу. Посадка была очень сложной в связи с погодными условиями, но экипаж с этим справился на все 100. Ещё раз огромное спасибо пилотам и всему персоналу этого рейса.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

15.05.2021

Гость

Собственно...для Олеси

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 1

15.05.2021

Гость

Олеся! Для таких как вы существуют правила, с которыми нужно быть ознакомленым. Там четко и ясно прописано, что при неявке на рейс одного из сегментов все остальные аннулируются, если вы не предупредите авиакомпанию...вы же не предупредили авиакомпанию о том, что не сможете полететь? Вот и результат...

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 2

15.05.2021

Олеся

Ужасная авиакомпания. Никогда! Никогда больше не полетим ей! У нас компания их 8 человек, рейс куплен туда обратно. 13 мая 6 человек улетели, мы с ребенком не смогли т.к ночью началась рвота. Рано утром я отменила регистрацию. Полетели с ребёнком на следующий день. Завтра нам возвращаться обратно и сейчас я узнаю, что наш обратный билет тоже аннулировали. Как так? На каком основании? Я оплатила билеты в оба конца, но мне не дают улететь. Никакой лояльности к клиенту.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 9

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 192021 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 ...Показать все