–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ётэйр

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании ётэйр

29.09.2017 √ость

28.09.2017г. ƒолжны были вылететь в ћахачкалу из ¬нуково –ейс 557 в 10.15. ¬ посадочном талоне было указано врем€ окончани€ посадки 9.50. ѕодбежав с выходу в 9.47 оказалось, что посадка уже закончена, ни девушки, ни пассажиров уже не было. —пустившись вниз по лестнице, девушка сказала: " ¬ы опоздали. ¬озможности попасть в самолет нет". ѕодошли еще трое пассажиров, которым также нужно было вылететь этим рейсом. ѕока мы просили девушку (фамилию впоследствии так вы€снить не удалось, а бейдж "пр€талс€" под жилетом) св€затьс€ с диспетчером, врем€ шло... ƒиспетчер ответил и сообщил, что посадка невозможна! Ќа наших посадочных талонах зачем-то ручкой было проставлено"явка 9.53" без подписи, без штампа. ѕорекомендовали обратитьс€ к представителю авиакомпании. ƒобежав до стойки авиакомпании, парень все-таки дозвонилс€ кому-то, и так-как врем€ уже было 10.12, то самолет запустил двигатели и готовилс€ ко взлету. ѕредложили купить новые билеты и вылететь вечером.
¬ывод: ѕрийд€ воврем€ на посадку, можно не попасть в самолет по не€сным причинам. ќсадок после общени€ с сотрудниками , осуществл€ющими посадку, не раствор€етс€. ќбидно.

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 17
29.09.2017 ≈катерина

«а мес€ц были куплены билеты туда-обратно. "“уда" долетела прекрасно. “арифы читала, всЄ прекрасно знала, что можно/нельз€ брать, что будет/не будет на борту, всЄ устроило, была очень рада и довольна.

ќбратно улететь не смогла. ѕерегруженность самолета, не пустили. Ёто не единственный минус. ѕо общим правилам перевозки, указанным на сайте компании (плюс закон) положен возврат за частично использованный билет.

-  онтактный центр (дл€ незарегистрированных в программе —татус) платный и дорогой
-  онтактный центр по программе —татус не может ничем помочь. Ќу , то есть вообще ничем. "ћы ни на что не можем повли€ть". ¬сЄ только через за€вки.
- «а€вка не была рассмотрена в ими же установленный срок.
- Ќикакой информации о том, почему произошла задержка, не было. Ќикакого уведомлени€ а-л€ "мы задерживамс€, подождите еще" не было. Ѕыл совершен самосто€тельный повторный звонок и предложена повторна€ за€вка. —рок рассмотрени€ как предыдущей за€вки, так и новой, неизвестен, данных не предоставл€ют.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 8
29.09.2017 јлексей

Ћетел зимой в —очи (февраль 2017), хотел вз€ть лыжи с собой.
«адаю вопрос о провозе лыж на сайте UTair и получаю информацию, что лыжи везут бесплатно, но потом оказываетс€, что эта страница устарела, а изменени€ в нее не внесли Ц обман первый. “олько из отзывов узнал, что лыжи провоз€т за отдельную плату (2 тыс.руб х 2 стыковки х 2туда/обратно) = 8 тыс руб
ѕолучить информацию по телефону UTair невозможно: сначала долгое ожидание, а потом сбрасывают вызов.
ƒальше: происходит отмена одного из стыковочных рейсов, но вместо права сдать билет, мне нав€зывают покупку билета на неудобный врем€.  ак это делаетс€? «аменить билет можно быстро через интернет, а, чтобы мне сдать билет, агентство Ђ“икетсї требует письменного согласи€ от авиакомпании UTair в агентство “икетс. Ќо UTair присылает письмо мне, а не в Ђ“икетсї, и так два раза в течение недели, пока не кончаетс€ врем€ до даты бронировани€ гостиницы. Ћетайте с UTair и вас об€зательно обманут.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 9
27.09.2017 √ость

јвиакомпанией в целом довольна. Ћетала не единожды. 17 сент€бр€ рейс 373 ћосква - ћинводы из ¬нуково. Ѕилет стоил 3.500. Ќа это же число јэрофлотом от 6 тыс€ч и выше. ѕоэтому еда на борту дл€ мен€ не принципиально - брала с собой бутерброды. ¬ылет воврем€, персонал вежливый, чисто, взлет и посадка м€гкие. “еперь нюансы. ѕри покупке билета читайте внимательно услови€ перелета, особенно это касаетс€ багажа и ручной клади. ¬ аэропорту ¬нуково регистраци€ на все рейсы и на все стойки эконом класса происходит в одной огромной очереди- € сто€ла 40 минут- очень неудобною —овет регистрируйтесь онлайн или приезжайте заранее. ќбъ€влени€ о рейсах по громкой св€зи только в предполетной зоне. ¬ остальном - как повезет. ћне повезло - долетела отлично!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 9
26.09.2017 √ость

—ама€ ужасна€ авиакомпани€. Ћетели трансфером из —очи в  алиниград. Ќас заморили голодом. ƒаже чашки ча€ печенькой не дали. ƒаже бомжпакеты, которые они предлагают купить за 200-300 руб отсутствовали. ≈ще и багаж потер€ли. Ѕольше с ними не летаю.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 26
26.09.2017 »нна

”жасна€ авиакомпани€ UTair! ќтношение к клиентам компании отвратительное! ѕокупали стыковочный рейс : 25 сент€бр€ 2017 г.—очи-  раснодар- ћосква-  азань. ѕолучилось таким образом, что рейс  раснодар- ћосква (¬нуково) задержали на 1 ч. 40 мин. «адержка была по вине авиакомпании!!! ѕрилетели за 10 минут до вылета ћосква( ¬нуково) -  азань. ƒолго звонили на гор€чую линию данной авиакомпании. Ѕесполезно!!! –ейс ћосква(¬нуково)-  азань во врем€ прилЄта самолета был не отправлен. ћного людей просили допустить к посадке на данный рейс. —амолЄт вылетел 0.15. »тог: больша€ очередь возле стойки UTair. Ћюди с детьми, ужасна€ картина... ѕредставитель данной авиакомпании «айцев ѕавел указал на 3 билета на утренний рейс 6.45 јэрофлот на  азань, предоставив их вне очереди. Ќам так срочно нужно было быть ночью в  азани!!! Ќас всю ночь ждали дети. ƒанный представитель в грубой форме отказал нам...! „то за беспредел!!! ”жасно!!!
”важаемое руководство авиакомпании UTair обратите внимание на сотрудников, работающих в вашей компании!!! —делайте выводы!!! “акое отношение неприемлемо. ћы же ждали в  раснодаре, и нас можно было посадить на рейс с задержкой!!!  ака€ несправедливость!!!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 14
25.09.2017 ёли€

Ћетала в Ѕерлин 22.09.17 - 24.09.17 из —-ѕб с пересадкой во ¬нуково. ћне все понравилось. Ѕез задержек. —амолеты прилетели даже раньше времени, указанного в расписании. »значально бо€лась задержек рейсов. ћне кажетс€, в большинстве своем, тут люди сливают лишь негатив. »бо, посмотрев отрывы, можно сделать вывод, что все достаточно плохо. ’от€, на мой взгл€д все вообще иначе.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 11
25.09.2017 √ость

Ёто может быть только в –оссии!!! Ћетели 25.09.2017 года ћосква-—ыктывкар билет стоил на одного без учЄта багажа 13785 т.р., хот€ 22.09 летели на двоих —ыктывкар-ћосква с учЄтом багажа 10370 т.р. ¬опрос?! ќткуда такие заоблачные тарифы????? Ќа борту не предложили даже воду. ƒурдом!!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 15
25.09.2017 √ость

24.09.2017 должен был вылететь рейсом 524. Ќо оказалась мест не хватило. ѕредставители ut не компитентны в коментарии данной ситуации.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 9
24.09.2017 ≈вгений

–еб€та, раньше не знал что такое задержки рейсов ё“эйр. —ейчас в августе —ѕб-мск-спб, задержка на каждом сегменте больше часа, сент€брь —ѕб-сургут, задержка и следом замена самолЄта. ¬сегда был с вами, в —татусе 10 лет. Ќужно что то мен€ть.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 6
24.09.2017 Ћариса

ƒолжна была вылететь 17.09.2017 –ейс 5-40  раснодар -ћосква. Ќа регистрации вы€снилось 60 человек в самолет не поместились. ¬ св€зи с тем что прилетел самолет с меньшей вместимостью. я не понимаю как такое возможно? ћы все покупаем определенное число билетов на рейс, так по чему UT позвол€ет себе обманывать потребителей ѕ–≈ƒ¬ј–»“≈Ћ№Ќќ оплативших вашу услугу? ” мен€ был стыковочный транзитный рейс, в результате € на него не попала, а следующий через сутки. ƒаже извинений от компании не услышала!  уда, кому, как добиратьс€ их Ќе интересует! ѕредставител€ компании найти в порту не возможно, бегает от пассажиров оччень быстро! “елефонов гор€чей линии ни где нет!!!!! Ќа сайте вместо телефона поддержки только телефон программы статус с автоответчиком!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 5
23.09.2017 √ость

Ќачну с того, что летаю самолетами довольно часто. Ётой авиакомпанией летала второй раз, первый раз был в 2010 если честно, то уже и не вспомню как оно было. Ќачитавшись отзывов была в ужасе, т.к. сначала купила билеты, а потом уже прочитала( если бы сначала посмотрела отзывы, то билеты не преобрела бы точно) Ќо была при€тно удивлена, задержек небыло, пилоты профессионалы! ƒо такой степени плавный взлЄт и посадка, что даже не чувствовалось, стюардессы очень внимательны.
Ќаправление ћосква-—очи и обратно, самолЄт Ѕоинг 737
 то собираетс€ в этом направление берите билеты даже не задумываетесь!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 10
23.09.2017 √ость

„асто летаю той компанией в ћахачкалу и обратно. ¬ыбираю только по причине близости аэропорта ¬нуково. „ерез раз задержки по 20-30--50 минут что из ћосквы что из ћахачкалы. ¬ылетаю вчера рейсом 557, выход на посадку открыли в 9:50, на 10 минут позже. ¬сех загнали в один автобус. 7 минут просто€ли в автобусе, долго ехали. ѕодъехали к самолету, пост€ли 3 минуты, открыли переднюю дверь и начали выпускать пассажиров из автобуса группами. ѕосто€ли еще минут 5. ¬ыпустили последних пассажиров, и еще посто€ли - у самолета, на трапе, в самом самолете. ¬есь процесс посадки зан€л больше 30 минут. ѕлюс ко всему на моем месте сидит пожила€ женщина и не хочет уходить. Ќа мое обращение стюардесса не отреагировала, пришлось самому уговаривать пересесть на свое место. «а организацию посадки оценка 0.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 4
23.09.2017 Ёл€

¬первые полетела этой компанией, рейс мск-кзн и обратно...купила билеты и только потом прочитав отзывы, ожидала полный треш...) оч расстроилась) но хочу сказать, что на деле всЄ прошло довольно прилично, никаких задержек, самолеты были в очень приличном состо€нии, до этого летала –оссией, норд виндом и т.д, разницы никакой не увидела, только если питание. Ѕортпроводники доброжелательны, никакого хамства € не услышала. ÷ены дешЄвые. ¬ общем, может мне просто очень повезло..)

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 7
23.09.2017 ћазер роман √ость

486 рейс 23 сент€бр€.  омпани€ серьЄзна€,может себе позволить задерживать,гон€ть по стойкам зоны посадки людей,как скот. "—пасибо" !!!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 1
21.09.2017 √ость

17 сент€бр€ летели из ¬нуково в ѕетербург. Ѕилеты обошлись далеко недешево.
“акого старого самолета € не видела никогда в жизни! »спользование подобных самолетов-неуважение к своим клиентам. ∆аль, что у нас в стране на рынке авиаперевозок совсем нет здоровой конкуренции.
¬ салоне самолета также находитьс€ страшно - все старое, обшарпанное.
ѕостараюсь вашей авиакомпанией никогда не пользоватьс€ и точно никому ее не посоветую.
ѕилоты и стюардессы, правда, молодцы. —работали четко и профессионально.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 9
21.09.2017 »ван

14 сент€бр€ летели с –остова в ћинск через ћоскву, 17 сент€бр€ тем же маршрутом обратно. ¬се прошло отлично. ¬се вылеты по расписанию, с транзитом проблем не было. ѕро отсутствие питани€ знали заранее, но при желании можно заказать при покупке билета. ¬сю ручную кладь размещали с самолете, сдавать в багажное отделение не требовали. ¬ этом году уже летал помимо этой компании на "S7" и "ѕобедой". S7 чуть получше за счет предоставлени€ питани€, хот€ ценова€ политика билетов одинакова€. "ѕобеда" хуже чем Utair. Ѕилеты покупал за 3 недели, стоимость всей поездки обошлась в 14000 рублей.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 7
20.09.2017 јрт

¬ целом - нормально, плохого сказать нечего.
ѕолет - ¬ена-ћосква-”фа, итого 9200 в одну сторону, без багажа, только ручна€ кладь. Ќу у мен€ так и было, потому подошло.
Ќедорого, без особых задержек и проблем.
¬злетели-сели, и так оба рейса.
—амолеты - Boeing 737-500, староваты конечно, им минимум лет по 15 если не больше, но в принципе, выгл€д€т сносно. ’от€ если есть страх перед устаревшими самолетами, то лучше наверное рассмотреть перелет другой авиакомпанией.
≈да на обоих перелетах только за доп. плату, в общем, один единственный плюс - цена и сносные услови€ перелета.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 8
19.09.2017 √ость

08.09.2017 года был вынужден воспользоватьс€ услугами вашей
"јвиакомпании", и о чем крайне пожалел. Ћетел по маршруту  алининград-ћосква, ћосква - ћахачкала. ѕервое,что мен€ крайне удивило - это отсутствие бортового питани€!ѕредлагаетс€ Ѕ≈—ѕЋј“Ќќ только вода!!! „ай,кофе 150 рублей, не говор€ уже о других блюдах! —тоимость перелета обошлась на 4500 рублей дороже, чем в јэрофлоте,которым € возвращалс€ по обратному маршруту. ¬от в јэрофлоте питание на должном уровне!
я никогда больше не воспользуюсь услугами вашей "авиакомпании" и всем про рекламирую. ƒл€ чего вы тогда занимаетесь ѕј——ј∆»–— »ћ» авиаперевозками, чтобы за такие деньги предлагать только воду или кип€ток!??? — таким отношением вам в пору заниматьс€ перевозкой — ќ“ј или доставкой √–”«ј 200. “ам у вас точно, даже воды никто не попросит и вам не придетс€ тратитьс€ на нее! Ёто грех так зарабатывать деньги, как зарабатывает ваша авиакомпани€! «а такое оказание услуг, чтоб вам пусто было!!!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 24
19.09.2017 √ость

”жасна€ авиакомпани€! —егодн€ 19.09 17 г. должны были улететь в 5.45 во ¬нуково. ¬ самолет посадили, пошумели двигател€ми, потом продержали в самолете 2 часа, затем вывезли в аэропорт, продержали в накопителе еще 2 часа, затем предложили получить назад багаж. —ейчас дети сто€т в очереди на перерегистрацию, врем€ вылета или сегодн€ или завтра.¬нуков трое - 2 мес€ца, три года и 12 лет. «вонила в представительство компании с 8 утра, включаетс€ только факс. ¬ службы аэропорта  раснодара также не возможно дозвонитьс€. —егодн€ это не один задержанный и отмененный рейс этой авиакомпании. ƒелайте выводы!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 6
18.09.2017 ‘едор

ќтвратительное обслуживание и обратна€ св€зь. Ќе выдали оплаченное заранее питание на борту. Ќа жалобу ответ пришел мес€ц спуст€ следующего содержани€: "Ѕлагодарим ¬ас за обращение на сайт јвиакомпании "ё“эйр" от 18.09.2017 г. и сообщаем, что согласно полученной информации, питание на указанном ¬ами рейсе было предоставлено. ќснований дл€ возврата денежных средств нет. Ѕудем рады видеть ¬ас на рейсах јвиакомпании "ё“эйр"." » как на это реагировать?! ѕоверить им на слово, так как у них есть предоставленна€ информаци€? я просто, наверное, забыл сам, да?!

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 5
18.09.2017 √ость —ергей

ƒобрый день!!! Ћетели сегодн€ 18.09.17 рейсом 294 в 11:20 јдлер-  раснодар ))) пилот Ќе профессионал, ужасно вЄл самолЄт перепугал всех людей. ѕожалуйста примите меры.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 20
18.09.2017 јлександр

Ћетел авиакомпанией UTair по маршруту ћосква - √розный - ћосква. Ёто мой не первый полЄт и сравнивать есть с чем.
“уда и обратно рейсы вылетели без задержек, регистраци€ так же прошла без инцидентов, посадка воврем€, самолЄты хорошие (Ѕоинг 737-800), в салоне самолета никаких непри€тных запахов, бортпроводники вполне доброжелательные. ¬ общем €, как пассажир, осталс€ доволен авиакомпанией ё“эйр!
—пасибо.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 12
17.09.2017 ј€

“ак странно, столько негатива льетс€ на авиакомпанию. Ћетела рейсом ”фа-ћосква и обратно, приезжала хот€ бы за час до окончани€ регистрации, спокойно все проходила и спокойно вылетала. —амолет нормальный, посадка м€гка€, работники авиакомпании при€тные люди, готовые всем помочь. ≈динственное, удивило что не было питани€ на борту, только вода. Ќу это видимо теперь у всех так)

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 15
17.09.2017 √ость

Ѕыл перелет в Ѕерлин. ¬се ок. Ѕрал билет давно за 8600 руб. —ейчас на это направление продают по 13500. Ѕезусловно, это чрезмрно завышенна€ цена дл€ сервиса Utair. ”же лучше доплатить 500 рублей и лететь јэрофлотом.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 7
16.09.2017 ћаргарита

¬сем привет!
Ќарод, честное слово, либо тут собрались люди с одного самолета, кто попал в одинаковую ситуацию, либо ещЄ что - то.
 упила билеты до анапы, дай думаю отзывы почитаю...
ѕрочитала , ужаснулась ... расстроилась ...
Ќо!!! ѕриезжаю ¬о ¬нуково -ожидаю толкучки и тд на стойках регистрации, хамов и тд... –еб€та, нет! —покойно оформл€емс€, подтверждают мою электронную регистрацию. ¬оврем€ объ€вл€ют посадку , € все ещЄ жду попадос... но нет... воврем€ вылетаем, за 2 часа достигаем место назначени€ и вуал€ . ¬от € даже придратьс€ ни к чему не могу - багаж, как и обещали -23кг можно, ручную кладь не взвешивали. Ѕортпроводники адекватные. ѕитани€ не было ~об этом € знала заранее . ѕро платные услуги на борту ничего не скажу, тк весь полет просидела в планшете.
Ќарод, не бойтесь!
ѕопадос может быть с любой авиакомпанией, не угадаешь.
¬ общем, why not :)

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 11
16.09.2017 √ость

ƒоброго времени суток, сегодн€ вылетал мой друг, у стойки регистрации при взвешивании багажа был перевес на 2 кг, мы готовы были доплатить перевес, нам сообщили что нужно вытащить лишнее вещи из чемодана! », куда лишнее деть? ¬ыкинуть? „то за бред?! Ёто возмутительно. должно быть в первую очередь , дл€ удобство клиентов, а не дл€ удобства компании!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 16
15.09.2017 ћаргарита

Ћетели 27.08 в јнапу рейсом 459 и 08.09 из јнапы рейсом 460.
— рейсом туда все было просто потр€сающе. ќгромное количество стоек во ¬нуково дл€ регистрации и приема багажа. ” нас, правда, была электронна€ регистраци€ и 23кг багажа на каждого + ручна€ кладь. ѕриехали во ¬нучку, быстро распечатали посадочные талоны, быстро сдали багаж, через два часа улетели. ¬ылет по часам, прилетели туда даже раньше на 10 минут. ≈ще подумали, что можно было и позже приехать в аэропорт :) —амолет видно, что уже не новый, но чистый, нигде ничего не отваливалось. Ёкипаж более чем вежлив, во врем€ полета не тр€сло, взлет и посадка на п€тЄрочку, за что огромное спасибо пилотам)
— обратным рейсом тоже все было отлично, просто его задержали всего лишь на полчаса из-за задержки прилета самолета. ¬идимо, из ћосквы в св€зи с погодой задерживались.
Ѕагаж мы даже заматывать в пленку не стали, все и так было ок.

√оспода, € не имею ни малейшего пон€ти€, откуда вы берете весь этот негатив по отношению к ётэйр) если вы приезжаете в аэропорт за час (!!!) до вылета, то совершенно неудивительно, что вы можете не успеть на рейс. ѕоскольку таких, как вы, надеющихс€ на "авось" очень много. » не только с вашего рейса. ѕриезжайте раньше и будет вам счастье.
Ќе верю ни единому слову людей, которые опоздали на рейс, потому что ничего нигде не объ€вл€лось. „то во ¬нучке, что в јнапе по 133 раза объ€вл€ли задержки, посадки и даже опаздывающих пассажиров ждали энное количество времени.
— весом багажа вообще смешно) вы хоть когда билеты покупаете - на тарифы смотрите?) подозреваю, что многие не обращают внимание и берут то, что подешевле. Ѕез багажа, только с ручной кладью.
Ќу а дл€ тех, у кого ужасные пластиковые чемоданы бьютс€ - покупайте тканевые, как мы, и все будет ок.
», люди, никогда задержек рейса не бывает просто так. ¬ы же не хотите сесть в сломанный самолет и погибнуть на половине пути? я думаю, нет. ¬сегда задержка рейса обоснована чем-то. ѕоэтому просто наберитесь терпени€ в таких случа€х.
¬сем хорощих полетов)

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 14
15.09.2017 √ость

 упили билеты на рейс ћосква-—алоники, начитались отзывов, ехали в аэропорт с ужасом. ¬се прошло отлично, ни туда ни обратно никаких задержек. ¬ качестве питани€ - сандвичи и кофе. ¬роде обычна€ авиакомпани€, не все так плохо.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 8
14.09.2017 √ость Ќаталь€

12 сент€бр€ перелЄт ћосква - азань в 10.20 и обратно в 21.55. ¬се отлично - воврем€, никаких претензий к ручной клади, хот€ большинство пассажиров везли €вно больше одного места. —амолет приличный, не потертый, взлет плавный, полет ровный, при посадке резковато тормозит. ¬о врем€ перелЄта вода бесплатно, остальное как везде. Ќо дл€ билета за 2400 на большее и нечего наде€тьс€. «р€ переживала, начитавшись плохих отзывов.
–егистрацию проходила он-лайн, без проблем, посадочный талон на обычном принтере распачатала. Ќикаких вопросов не возникло. ’отела ради интереса распечатать посадочный талон в аэропорту, но не вышловышло Ч сканеры на стойках код с телефона не считывали.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 8
14.09.2017 √ость јльберт

Ќесколько раз уже подвод€т с вылетом из —ургута в —ѕб, мало того, поздно провод€т предупреждение о переносе вылета. Ћетом отправл€л сына, задержали на 5 часов, сегодн€ задержка сначала до 11, мы поехали домой, выехали к 11 успеть, оп€ть предупреждение о переносе на 12 часов дн€, в 11:42, т.е. мы уже бали в аэропорту, через 15 минут оп€ть перенос до 13 часов дн€. ќбратилс€ к мредставителю авиакомпании, ¬ип зал предоставл€ть отказывают. ѕостараюсь этой компанией больше не летать, знакомым и друзь€м посоветую тоже. ќцека ниже "плинтуса".

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 10
13.09.2017 ≈вгени€

Ћетаем часть очень компанией ётейр, но чтоб такой ужасный сервис был € просто в шоке, Ћетели в ночь с 1 го сент€бр€ на 2 сент€бр€ с ћинеральных-¬од до Ќового-”ренго€ (через ћоскву) до ћосквы летели 1:50 просто дали одну воду! ¬оду, даже не сок! Ћадно думаю мало лететь и из-за этого не покормили, летим дальше с ћосквы до Ќового-”ренго€, лететь почти 3 часа!!! » оп€ть одна вода!!! ѕросто ужас, моему возмущению нет предела, отдали за билеты: € муж, ребЄнок 10 лет и один грудной 86 тыс€ч с копейками!!! «а такие деньги можно и бутерброд дать!!!компанией этой больше летать не будем!!!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 20
12.09.2017 √ость

”жасное обращение!!! ∆аль, что отзывы прочитали позже случившегос€. Ќикогда больше ё“эйр не полетим и никому не посоветуем! ќтправили двух девушек в ћоскву на 5 дней самолетом туда и обратно на учебу. Ћетели они первый раз самосто€тельно. ¬ —амаре аэропорт маленький, проводили, все объ€снили. ќни прошли регистрацию и улетели нормально, (5 раз объ€вл€лось о регистрации и посадке на рейс.) Ќо это в —амарском  урумоче. ќбратный рейс 11.09.2017 в 17:50 ё“-357 / ¬нуково. ћы родители переживали и контролировали , чтобы они приехали в аэропорт пораньше и прошли регистрацию. »м поставили печати на посадочные талоны и мы немного успокоились. Ќа табло светилось 10а выход, они сели пр€мо у выхода. ћы посто€нно были на св€зи.  огда до вылета осталось 20 минут , а посадку рейса 357 не объ€вл€ли. ћы отправили их к стойкам компании. ƒалее дети звонили нам уже в слезах и говорили , что представители говор€т мол посадка окончена и двери закрыты и самолет улетит без них. Ѕилеты обмену не подлежат и их отправили в кассы, где им предлагали лететь следующим рейсом оплатив всего-то 18 тыс€ч с каждой. ћы начали звонить в компанию, звонок в службу платный 45 руб минута. “рубку вз€ли не сразу, ждали несколько минут, хот€ автоответчик сказал : "¬ы первые в очереди" ќтвет представител€ был таков: "ќбъ€влени€ делают в аэропорту по возможности, вс€ информаци€ на табло и надо было ее там смотреть!" “.е. представители компании видели, что прошли регистрацию людей больше, а на посадку меньше и обь€вить по громкой св€зи у них небыло возможности? ”читыва€ , что когда девчата там сидели и ждали посадку, громко звучало, (пол часа объ€вл€ли), что рейс на —очи заканчивает посадку и просили подойти к нужному выходу. Ќе зн€ю кака€ компани€ обслуживала рейс —очи, но ё“эйр на —амару поступили по-свински. ќни даже не потрудились объ€вить. Ќе буду описывать наши переживани€ и как наши дети на такси мчались на  азанский вокзал и еле успели на последний поезд в —амару. ƒевочки сегодн€ приехали, живы-здоровы и это главное. »м жизненный опыт , деньги и нервы нам никто не вернет. ¬ыставл€ть оценку этой автакомпании считаю неуместным. Ѕольше никогда ётэйр, никогда. Ёто был перый и последний раз. Ћучше дороже, но надежно.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 21
12.09.2017 √ость

11.09.2017 летели этой компанией рейс UT-848 —алоники-ћосква вылет в 15:10, проход€ регистрацию сотрудники компании за€вили, что мест в самолЄте нет (хот€ на руках имелс€ заранее купленный билет!) и принудили оплатить посадочное место в размере 25 евро.
ѕри предъ€влении билета и отказе выплаты, сообщили, что никуда этим рейсом не полетим и "покупайте билеты на другой рейс"
ќдно хамство и никакого уважени€, даже к пожилым!!
P.S. Ќи кому не рекомендуем пользоватьс€ их услугами!!!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 4
11.09.2017 √ость

11.09.2017 ћосква-“юмень все было на должном уровне, рекомендую данную компанию.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 17
09.09.2017 √ость

8.09 из —ургута в ћоскву - всЄ воврем€, всЄ чЄтко!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 15
08.09.2017 »горь јлександрович

27.08.2017 с ћосквы на  раснодар пасадку и рейс задержали 30мин. ;07.09.2017 с  раснодара в ћоскву посадку и рейс задержали 40 мин. (дл€ перевозчика без последствий ) , а € опаздал на 7 мин .(по не завис€щим от мен€ причинам , фото билета прилагаю ) сотрудники мен€ к полету не допустили . ¬ывод : пассажир дл€ компании - только средство обогащени€ ! „то подтверждает фактический рейтинг отзывов ! √раждане не летайте по возможности авиакомпанией ютэйр

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 15
06.09.2017 јлекс

¬ 17:25 вылет. ¬ 16:10 встаю в очередь к стойке регистрации во ¬нуково. ќчередь. ќчередь. ќчередь. —лышал вызовы от парнишек в пиджаках к пассажирам рейсов в —амару, ещЄ куда-то. ћой рейс - молчок. ¬ итоге в 17:05 нас троих "опоздавших" отправл€ют на кудыкину гору.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 16
06.09.2017 √ость

Ќе летайте этой авиакомпанией.

ј если подробнее, то истори€ така€: 8 июн€ - в свой день рождени€ - летела к подруге в —таврополь через ћинеральные ¬оды. –ейс был в 17:30. ¬ аэропорт € приехала в 15:45, встала в огромную очередь к трем стойкам регистрации (оказалось, что это очередь не на мой рейс, а на все рейсы Utair, между которыми перерывы минут 20-30). ¬се сто€т, психуют, периодически парень кричит о том, чтобы пропускали пассажиров, самолеты которых должны улететь через 20 минут. “ак, отсто€в в очереди до 17:00, мен€ пропустили к стойке регистрации, и началось самое веселье. —начала мне сказали, что посад€т в бизнес в честь дн€ рождени€, но потом что-то пошло не так - билет не печаталс€, надо пройти к стойке информации авиакомпании. Ќу, пошла. “ам уже собралось человек 5 с разных рейсов, которые не могли улететь. ќдна бедна€ девушка объ€снила всем нам, что дл€ нас в самолете мест нет, делайте что хотите: покупайте новый билет, например.  лассное предложение за 20 минут дл€ вылета, правда?
ѕотом вдруг вы€снилось, что можно улететь около часа ночи - тоже заманчивое предложение, особенно дл€ людей, которые летели не отдохнуть, а на встречи. Ќас таких уже собралось человек 10 - по 2-3 человека с разных рейсов. Ќам предложили ночные рейсы, многим пришлось согласитьс€. Ќикаких извинений или предложений о компенсации авиакомпани€ не сочла нужным сделать.

ѕолучаетс€, utair на каждый рейс продает на несколько билетов больше, а потом предлагает пассажирам лететь неудобными ночными рейсами, видимо, чтобы заполнить самолет. Ћибо вынуждает купить другой билет без возврата средств за первый, что еще выгоднее.

—пасибо за чудесный день рождени€, потраченные нервы и ночь без сна. ∆елаю руководител€м компании ознакомитьс€ с пон€ти€ми совести и уважени€ по отношению к клиентам.

» искреннее спасибо девушке на стойке информации, котора€ во всем этом переполохе вела себ€ профессионально и делала все от нее завис€щее.

ќтзыв полезен? ƒа 50 / Ќет 6
05.09.2017 Alex

„то-то пошло не так в ётэйровском королевстве ! ¬ прошлом году всЄ было четко , самолеты вылетали по расписанию, цены на билеты были приемлемы! ¬ этом году на них видно порчу навели !!!! ÷енова€ политика устремилась в потолок , качество обслуживани€ в обратном направлении ! ѕосто€нные задержки , замены самолетов да и сам парк самолетов один из самых худших из летающих на юге !!! Ѕоинг 737-4’’ - это вообще какое-то недоразумение , которое ётэйр донашивает после латинских стран !!! Ќадо бы немного адекватнее сопоставл€ть качество предоставл€емых услуг и цены!!!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 8
04.09.2017 ќльга

¬чера, 3 сент€бр€, летела рейсом ћинеральные ¬оды-ћинск трансфером через ћоскву. —амолет совершил вынужденную посадку в –остове-на-ƒону из-за того, что одному из пассажиров стало плохо.  огда прибыли врачи, его давление и пульс были в норме, от госпитализации мужчина отказалс€. ¬ итоге в ћоскву мы прилетели на 2 часа позже. «а все врем€ пассажирам не предложили даже воды - пришлось ходить просить, когда жажда совсем замучила. —оответственно, на свой самолет € опоздала. Ѕилет мне помен€ли - на самолет на 8 часов позже. ¬ыдали ваучер на питание с датой 8 марта 2017 года, из-за чего в питании мне было отказано, когда вс€ еда сто€ла на подносе, а своих денег расплатитьс€ не было. ќчень непри€тна€ ситуаци€.  огда перееоформл€ла багаж, сотрудница попросила предъ€вить квитанцию об оплате багажа. я предъ€вила. ¬ итоге она за€вила, что она недействительна, неподход€шего образца. я же ответила, что просто сегодн€ заплатила 70 евро за багаж в кассе аэропорта и мне выдали эту квитанцию. (ƒело в том, что на сайте нельз€ было оплатить багаж сразу, только в аэропорту, что очень неудобно.) «атем сотрудница сказала, что просто "не туда посмотрела", даже не извинившись. » при всем при этом билеты на самолет были не из дешевых. Ќастроение было испорчено, единственный плюс, пожалуй, в том, что самолет не упал и, с горем пополам, но € все же добралась до места назначени€. — этой авиакомпанией летать больше не буду из-за неуважительного отношени€ к люд€м.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 16
03.09.2017 √ость

¬от похожа€ ситуаци€ у мен€ как у ћихаила. Ќадо было заподозрить неладное, когда мои родители улетали рейсом –остов-—ургут ( к сожалению, пр€мых рейсов ни —ургут, ни Ќижневартовск другими компани€ми нет) и оформили к доплате 4 тыс€чи как негабарит багажа, вместо 2,1 за перевес. –азбирались 30 минут, видите ли никто не может исправить. «вонили они в —ургут и представительству в –остове объ€снили как это исправл€етс€.
ј 3-го сент€бр€ мне отправл€ть ребенка (13 лет), дл€ компании это не ребенок, но по российскому законодательству все-таки ребенок рейсом –остов-—ургут. Ќу ладно, нареканий нет, смс пришла, что рейс задержан, перва€ до 13.30, втора€ до 13.10 (на сайте аэропорта до 13.00). ≈дем, чтобы попасть за 1,5 часа, никто ведь не мог подумать, что будем битьс€ и скандалить с представител€ми кампании. —амолет дали маленький, летите через ћоскву. ћен€ это категорически не устраивает, во-первых, летит все-таки ребенок, во-вторых, стоимость через ћоскву друга€ и если бы мен€ это устраивало, вз€ла бы билеты на S7 и дешевле и обслуживание лучше.
ѕо гор€чей линии нам рекомендовали сделать на электронном билете отметки и вернуть стоимость билета. Ќам никак не хотели делать эти отметки, впрочем как и за€вили что самолет переполнен и дети в нем не полет€т.
 аково же наше было удивление, что объ€вили, что срочно пройдите на посадку и мы видите ли опаздывающие. ј багаж-то нам никто не оформил и посадочные талоны никто не дал. √он€ли по аэропорту –остова, мол посадочные в представительстве, нет они на стойке регистрации, их там оп€ть нет и вообще они оказались у женщины, котора€ уже за зоной досмотра.
ƒа, параллельно объ€вили, что опоздавших уже в самолет не пуст€т. Ћадно, дочь и плем€нницу посадили в самолет и они готовились к вылету, но взлететь по какой-то причине не смог самолет и (как было написано на табло:ѕо решению ј ) рейс был задержан еще на 2 часа.
я всЄ понимаю, что конкуренции нет, выбирать пассажирам не и с чего, но и относитс€ к своим клиентам как к скотам тоже ненормально. “ем более цены все-таки на билеты м€гко сказать немаленькие. ¬ одну сторону слетать равносильно с перелетом отдохнуть в “урции.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 10
31.08.2017 ћихаил

 упил билет из москвы до питера , но приехав во внуково -окозалось что мест на самолет нет!!! ќбь€снени€ заменили самолет ! “еперь самолет летит с меньшим количеством мест поэто сори вы не литите . ”жасна€ авиокампани€ !!!! Ѕооьше не нагой с билктами авиакомпании ётэйр

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 5
30.08.2017 ёли€

ћоему возмущению нет предела‼‼‼ 15 августа € летела авиакомпанией @utair рейсом UT 328 по маршруту —амара-  раснодар . —дала багаж, а при получении обнаружила, что у мой не очень дешевой сумки вырвана с корнем ручка , а другие ручки повреждены!!! ‼‼‼ это надо было с такой силой ее кидать и грузить, что все вырвать 🙀🙀🙀 € тут же на месте, как говоритс€ не отход€ от кассы составила претензию‼‼‼Ќа что мне пришЄл ответ , что € должна предоставить им чек на сумку и доказать, что рвалась она не мной 🙄🙄🙄( в самолЄте € с 2 детьми прошла в багажный отсек и рвала ручки у сумок)))) € #Ўќ ≈ #utair ‼‼‼ в том году мой чемодан вообще потер€ли и он где то гул€л 3 дн€ и только потом мне его доставили домой, а в этом просто решили порвать мое имущество !!! ‼‼‼@utair  ак долго будет продолжатьс€ такое не уважение авиакомпаний к своим клиентам @utair ‼‼‼ ’орошо, что мой чек на сумку у мен€ сохранилс€ , а вы храните чеки ❓❓❓ј теперь авиакомпани€ и вовсе решила мен€ игнорировать !!! Ќе извинений, не компенсации!! все чаще задумываюсь , что ни кто не может защитить #правапотребителей #обида @utair ѕосле этого поста в »нстаграмме компани€ решила мне выплатить 600 руб!!! ”жас !!! ј если бы € не выставила пост мен€ бы дальше игнорировали ??!!!„то мне с ними делать #600 рублей ? ƒаже ручки не отремонтировать на сумке :((((( обидно!!! ѕо их запросу € им предоставила чек на сумку !!!

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 14
29.08.2017 јртем

29.08.2017 летел из Ќижнего Ќовгорода в ћоскву рейс UT-186. ѕредставитель компании хамло полное, могла помочь но ей проще было послать на 3 буквы человека. ѕосадочный талон отказались печатать - сказав что его можно напечатать не позднее 40 минут до вылета и это указано в правилах авиаперевозки, хот€ € был зарегистрирован и у мен€ был он в электронном виде. ј правила она отказалась показывать, т.к. такого пункта там нет. ¬ итоге не успел на рейс.
≈щЄ чтобы всем было известно - представитель ётэйр в Ќижнем Ќовгороде это не сама компани€ - а какое то »ѕЋ, работающее по доверенности

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 8
28.08.2017 ќльга

23 августа должна была вылететь в ћоскву-¬нуково самолетом ё“эйр из √еленджика в 14.10. «аранее прошла регистрацию на рейс, получила посадочный талон. —пуст€ 10 минут вызвали к стойке регистрации и заменили посадочный талон на другое место в самолете. —пуст€ еще 10 минут оп€ть вызвали, оп€ть забрали талон при этом другого не дали, объ€вив, что свободных мест в самолете нет, когда мы полетим неизвестно. “аких как € оказалось 8 человек.
—пуст€ 3 часа нервотрепки, 5 пассажиров из 8 отправили бортом јэрофлота в Ўереметьево. “рое остались ждать, когда будут свободные места в других самолетах. ѕ–ќ—“ќ Ѕ≈«ќЅ–ј«»≈!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 5
27.08.2017 Ќадежда

¬се тоже самое. ¬ылетать должны ьыли из ¬нуково рейсом 246 в јдлер. ¬ылетели в 0.30. ¬се это врем€ полное отсутствие информации и сказка про поломки самолЄта, в котором, €кобы не могут найти причину поломки. ѕо отзывам вижу, что если в это поверить, то возникает вопрос, а как может существовать така€ компани€, у которой такой ветхий авиапарк и такие некомпетентные техники? ѕока сидели и ожидали свой вылет, слышали, практически все рейсы компании задерживаютс€. —амое ужасное, 5 сент€бр€ лечу этой же компанией. Ќарод , не забывайте по прилетели ставить отметку о фактическом времени прилета. » требуйте положенные компенсации за каждый час опоздани€! ¬ыбирайте иного перевозчика

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 6
27.08.2017 ≈катерина

јвиакомпани€ просто издеваетс€ над людьми. ¬рут посто€нно. —идим ждЄм вылет из —очи в ћоскву. ѕока задерживают на 4 часа но каждые пол часа продлевают отсрочку вылета. ћы видели что рейс ещЄ не вылетел из ћосквы когда мы сдавали багаж. ѕереспрашивали и на стойке регистрации и на стойке информации- нет говорили, летит по расписанию. “олько закончилась регистраци€- и началось откладывание на час и т.д. Ќеужели нельз€ было честно сказать что рейс так сильно задерживаетс€??? ћы бы спокойно провели ночь в гостинице. ¬идимо авиакомпани€ настолько любит деньги что боитс€ что люди начнут сдавать билеты, к люд€м отношение отвоатительное. „то это за авиакомпани€ у которой за сутки сбой по –ейсам ћосква-—очи в 9 часов????

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 3
26.08.2017 Ќаталь€

«адержка рейса 112 —амара-≈катеринбург-—ургут. ƒолжны были вылететь в 16.40, рейс отложили до 3.30. ¬ыдали воду, затем предоставили гостиницу и ужин. ¬от вал€емс€ в гостинице ждем новый борт, т.к. тот на котором мы должны были лететь говор€т сломалс€

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 19
26.08.2017 ≈вгени€

”жасно !!! ∆дЄм самолЄт 6 часов. ” компании сломалс€ самолЄт. ѕоченить его не могут. Ќас 150 человек на два самолЄта делить не хот€т. ¬ы€снилось что така€ ситуаци€ уже второй день. ¬се рейсы задерживаютс€ в пор€дке очереди.  аждый час приходит смс о задержи. ћогли бы и заранее так же написать чтобы ждать дома ,а не в холодном аэропорту где ни корм€т и не отвечают на вопросы!!!! ќчень зла. ∆алко инвалидов и маленьких детей. Ќ» ќ√ƒј больше не получу в этой компании!!!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 11
ќтзывы 2495 - 2544 из 3494
Ќачало | ѕред. | 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/utair/20.html 20 1 1