–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ётэйр

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании ётэйр

04.08.2021 √ость

ƒоброго времени суток всем! Ќачитавшись отзывов было страшно лететь этой авиакомпанией, –ейс  расно€рск- ћосква 26 июл€ . Ќќ каково же было мое удивление, когда нас посадили в самолЄт через рукав, не было задержки и минуты( даже чуть раньше прилетели), посадка и взлЄт были на высоте, и вообще € с трем€ детьми ещЄ и выспалась, чего не было на моей пам€ти никогда. «а ручную кладь никто не вымогал денег, как тут пишут.. и вообще все было прекрасно.. кстати багаж был молниеносно выдан.. вообщем зр€ волновалась €☺—пасибо авиакомпании за прекрасный перелет

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
03.08.2021  атерина

ќчень часто летаю по работе в направлении новосибирск-сургут. „асто вынужденно попадаю на ютэйр. » пр€м ненавижу эти перелЄты с ними! я не понимаю, вы там своих бортпроводниц через одну перед вылетом озверином кормите? —идеть так, смотреть так, гавкают на всех, ход€т как церберы по салону. я незнаю, может это € на таких попадаю только, но это посто€нно ¬ s7 все тихо спокойно, добродушно, те же самые требовани€, а этих на цепь охота посадить ¬чера летела, так такого цирка давно не видела. ѕриспустила маску, дышать нечем, (самолет задерживали со взлетом, минут 20 сидели в духоте), так эта овечка кулаки мне показывала! Ёто вообще что??? —таренькие, маленькие, неудобные самолетики, раньше и чай и воду давали, сейчас только по просьбе. Ќикогда не летайте с ними!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 4
02.08.2021 Ћюбовь

¬ыбрала и оплатила дополнительно кресло за 1499р в первом р€ду. —ев в самолет, обнаружила, что спинка не откидываетс€, о чем сообщала наклейка, закрывающа€ кнопку. “о есть это не был не сюрприз, они прекрасно знали, что кресло сломано и радостно продали мне его за 1499р.  ое-как нашла, куда написать по этому поводу. ¬ернее, мне подсказали, что надо писать в телеграм. 18.06 прин€ли обращение, 30.06. пришел ответ: "„тобы загладить непри€тное впечатление на ваш счет в программе Utair Status начислено 600 миль". ¬о-первых, € не зарегистрирована в этой программе и никакого счета у мен€ там нет. ¬о-вторых, почему 600, а не 1499? —то лет не летала этой авиакомпанией и не зр€. Ѕольше никогда.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3
01.08.2021 √ость

ѕокупали билет в —тамбул-ћахачкала.«а пару дней до вылета рейс отменили.ѕришлось отмен€ть другой стыковочный рейс до —тамбула со штрафом.¬ свою очередь ётейр до сих пор денег не вернул, а прошло уже больше мес€ца. ќбратна€ св€зь просто никака€. —оц.сети с тупым ботом.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3
31.07.2021 катерина

Ћетела с ребенком 3х лет. ѕри покупке билета выбрала тариф оптимум с багажом 20 кг. ѕрибавл€€ ребенка, ему тоже включили багаж 20 кг! я это увидела только, когда оплатила билет! –азве ребенок может тащить этот багаж! „то за бред! “елефоны компании никогда не отвечают,спросить невозможно. “ак и пришлось лететь с вынужденной переплатой.. ¬едь был только один багаж! ” мен€ же не дес€ть рук!... ј за ребенка просто так вз€ли, как не стыдно! Ѕольше с этой компанией никуда и никому не советую!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 8
30.07.2021 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€. Ќикогда больше и ни за какие деньги!  ресла маленькие, рассто€ние между ними в ладонь, при росте 160 см ноги не вход€т. Ќоги за спиной сид€щего пассажира упираютс€ в спину. Ћетели ночью 29-30 июл€ 2021 года. ¬ середине салона "Ў“ќ–ј" - тр€пка кака€-то нат€нута, это просто прошлый век. «вуковое предупреждение само по себе, командир что-то невн€тное сам по себе, спали, от каждого ого внезапного рыка вздрагивали.   бортпроводникам претензий нет, видели их два раза - при посадке и высадке. Ќикакой воды никто не предлагал, всЄ выпрашивать нужно!

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 6
27.07.2021 √ость

”жасное отношение и не компетентность со стороны бортпроводниц. ѕосле часа полЄта (перелЄт был ночной) бортпроводницы стали пересаживать людей с места на место, хот€ оставалось лететь не более получаса. ѕри этом разбудили большое количество пассажиров , в том числе с маленькими детьми.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 7
27.07.2021 √ость

”жасна€ авиакомпани€,€ больше в жизьни не буду пользоватьс€ услугой авикомпании ётейр,не предупредили стоимость перевес багажа,больше 20 кг за 1 кг хотели срубить 5000 рублей,два раза изменили времь€ вылета било 12:45 изменили на 9:35 а ночью перед вылетом в 23:00 прислали смс что вылет в 11:45 вылет,в итоге 12:11 самолЄт еще на земле,внутри гр€зно,духота жарише,21 век на улице а у них самой плохой обслуживанием,кресло на столько маленькие что жопа ели перемещаетс€,не советую,пожалеете👎

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 6
25.07.2021 ¬ладислав

јвиакомпани€ занимаетс€ мелким вымогательством за то, что вообще оплачиватьс€ не должно. Ќапример, компани€ умышленно размещает людей, указанных в одном билете в разных част€х самолЄта, принужда€ их выкупать места даже там, где они откровенно неудобные (в хвосте например). Ёто - чистой воды паскудство.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
25.07.2021 √ость

Ќи за что на свете больше не буду св€зыватьс€ с кампанией ётейр. 28 июн€ 2021 были приобретены билеты на рейс —ургут - —аратов (пр€мой рейс) на 24 июл€ 2021, мне было бы очень удобно лететь без пересадок, да и билет не дорогой, всего около 6000 рублей. Ќо чуда не произошло, ибо скупой платит дважды. 29 июн€ 2021, т.е. на следующий день, мне приходит смс о том, что рейс отменЄн. Ќу и ладно, подумал €, верну деньги, возьму на другую дату. ќказалось что они, по какому-то такому праву, могут возвращать деньги целый мес€ц за непредставление ими же услуги. что за бред?! 28 оплата, 29 отмена рейса, и целый мать его мес€ц ожидани€ того, когда же тебе вернут твои же деньги?!?!?! Ёто вообще нормально?!?! ¬опросы задать некому. ѕоддержки нет от слова "—ќ¬—≈ћ". Ќомера которые находил самосто€тельно в интернете, не отвечают. ќбратной св€зи нет. ѕредлагали впихнуть свои ваучеры (некие фантики бонусы) типо моментальный возврат на счет, но уже этими ваучерами. » если это сделать, то денег вы уже не увидите.  онечно же € не согласилс€. ѕусть подав€тс€ своими бонусами. Ёто было моЄ первое, и 100% последние знакомство с компанией ётейр. ¬печатление осталось крайне негативное. »з-за этого пришлось делать возврат денежных средств за билет –∆ƒ ( оротчаево - —ургут). ¬ общем и целом...ни в коем случае не св€зывайтесь с этими мошенниками. ¬се положительные отзывы оставленные на этом сайте - бред сивой кобылы. Ёто и слепому будет пон€тно. ћо€ оценка 0/10.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 5
25.07.2021 √ость

Ќе возвращают деньги за билеты.
ќчень бедна€ авиакомпани€.
—тарый парк.
Ќе обучены люди.
¬се направленно на зарабатывание денег, к клиентам жопой повернулись.
Ќе рекомендую. ≈сли что то случитьс€, как например ковид, все как черепаха в панцере, даже хуже. “ел нет, клиенской службы нет, все контакты подр€дчиков.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
25.07.2021 √ость

√ость, который летел 20 числа. ¬ода тебе не об€заны предоставл€ть, вода насколько в знаю, по требованию. » да, маски Ќјƒ≈Ћ»)) причЄм тут бортпроводницы? ќни выполн€ют свои об€занности, вы думаете им круто ходить весь рейс в масках? ƒумайте, пожалуйста и о других, а не только о себе

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
24.07.2021 ƒоктор

»мею прекрасный опыт перелетов с этой авиакомпанией. »з бонусов - программа —татус, котора€ помогает получать нужные места в самолете недорого. Ћетаю много, так что проблем с получением нужного уровн€ не испытываю. — детьми летал - они отлично перенесли перелет, пользовались кол€ской пр€м до трапа, получили потом в багаже.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 4
24.07.2021 √ость

”жасна€ компани€, требований на все 💯 к пассажирам, а обслуживание на нуле. Ћетили данной авиакомпанией 20.07.2021 года, в самолЄте не предложили даже воды, но зато за маски, что бы одели даже будили пассажиров. — багажом данной авиакомпании полна€ проблема, в других авиакомпани€х данна€ проблема отсутствует, на зато обслуживание на пор€док выше, чем у данной компании. –азочаровнны данной авиакомпанией. Ћетели на первый раз и были в шоке, это даже м€гко сказано что в шоке.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 10
24.07.2021 Ќуржамал

ќтстойный компани€,все кто работает все отвратительна€, грубо обращатьс€ с пассажирами, не умеет работать. Ќе кому не советую. Ќа сайте указано другое на месте совсем другие грабите людей. Ќа билеты указано ручной клад 5кг а у мен€ была 3кг не пустили на рейс за это платила 3000т рублей. Ќ≈ Ѕ≈–»“≈ Ѕ»Ћ≈“џ.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 7
22.07.2021 √ость

ѕолучше многих в том же ценовом диапазоне. ¬ернули деньги в течение 25 дней за перенос рейса, мне было не критично, но при€тно, в другом лоукостере жду третий мес€ц. ќтдельно отмечают удобство сайта, пон€тный личный кабинет и обратную св€зь с факью по самым важным вопросам, все нашел сам.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 13
21.07.2021 —евер€нин

 онченые.. купили билет ћосква-“юмень-советский одним билетом.. с пересадкой в “юмени 18 часов (специально так сделал, были дела в “юмени) за 2 недели прислали письмо, что рейс ћосква-“юмень перенесЄн и в “юмени пересадка теперь 4 часа.. мен€ это не устроило и € решил сдать билеты, но эти твари вернули почему-то деньги не в полном объеме, а удержали 2 тыс€чи в свою пользу!! ј че так можно было? “ак вообще тогда можно кучу билетов продать и отменить рейс и удержать за сборы и вообще не летать, а жить за счЄт невозврата сборов.. иду в суд это мошенничество..

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 4
20.07.2021 √ость

јвиакомпани€ скатилась до уровн€ перевозок газелей- маршруток! ќбратной св€зи нет, гор€чей линии нет.отвечает бот в месенджерах ,толка нет.Ћетали семьей в сочи , не первый раз, без эмоций.¬ этом году решили обратно полететь на местах 1, 2 р€да типо бизнесс класс, доплатили денег за места, брали билеты за пол года.места были по два кресла согласно схемы которую при покупке предлагает сайт ютейр. ѕо факту в итоге был 2 р€д по 3 сидени€, ни чем не отличающийс€ от остальных.“олько зр€ отдали деньги, пусть подав€тс€!  роме того при посадке вы€снилось что мен€ по непон€тной причине система посадила на другой р€д от семьи, слава богу это решили на стойке регистрации, и нас 4х усадили в один р€д.
—тюардессы работают без оптимизма , особо не похвалить , ну и ругать вроде не за что.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
20.07.2021 –улев ѕавел √ость

—ама€ безответственна€ авиакомпани€: после того как были анулированы билеты в јнапу туда и обратно 12.07.21, в течение недели по Ёлектр.почте пыталс€ решить вопрос возврата денег; безуспешно.  роме того, ни один телефон не отвечает.
ƒ¬ќ–ќ¬јя  ќћјЌƒј, а не авиаперевозчик.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
19.07.2021 √ость

—идим в аэропорту —ургута в ожидании чуда!!! –ейс —ургут-”фа N103 вылет в 09:50ч утра. ¬ итоге, сначала перенесли на 10:30 потом на 11:00 потом на 12:00 потом на 15:00 в итоге, сейчас сказали наше судно прилетит 15:10 и придетс€ подождать пока его подготов€т!!! ¬ылет запланирован на 15:50🤬 вы что издеваетесь???????????? Ќе покупайте ютейр, люди возмущены!!!  то часто летают говор€т что с ютейром посто€нно така€ жопа. “оже больше не буду брать! Ќе рекомендую!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 5
17.07.2021 —ургут€нка

Ѕольшое спасибо за более точную информацию))

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 5
17.07.2021 Antidruzh

—ургут€нка, не надо безапелл€ционно за€вл€ть вещи, в которых абсолютно не разбираешьс€.
"» жалобу о порче багажа нужно направл€ть сотрудникам јЁ–ќѕќ–“ј!" - в корне неверно. ѕеред авиапассажиром ответственность за его багаж несет именно авиакомпани€, вс€ претензионна€ работа по багажу идет именно с авиакомпанией, выплата компенсаций производитс€ авиакомпанией.
“о, что непосредственна€ вина повреждени€ багажа лежит на грузчиках аэропорта, пассажира волнует чуть меньше, чем никак.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 3
17.07.2021 √ость

ќтвратительна€ компани€ ! 20 июн€ 2021 года приобрЄл на официальном сайте компании ётейр авиабилеты на рейс ћосква - ћинеральные ¬оды на 08 июл€ на себ€ , а также на свою малолетнюю дочь. 24 июл€ пришло сообщение от компании о том , что рейс переноситс€ с 16:15 на 10:30 того же дн€, то есть рейс перенесЄн на более раннее врем€. ƒл€ мен€ это крайне неудобно . я живу в другом регионе и просто не успею на регистрацию . ¬ св€зи с этим был вынужден 24 июн€ оформить возврат авиабилетов, а также сдать билеты на поезд до ћосквы. —егодн€ 17 июл€ 2021 года . ƒеньги до сих пор не возвращены. ƒелайте выводы сами. ћало того , что создали неудобства в св€зи с переносом времени ( а фактически в св€зи с отменой рейса), так ещЄ и деньги не возвращают! Ќормально? —ергей ћолодых, г.¬ладимир

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 3
17.07.2021 —ургут€нка

ƒевушке с проблемным багажом))))

»менно при покупке билета доп ручна€ кладь до 10 кг стоит 1499 руб. ≈сли вы докупаете ее непосредственно перед вылетом - стоимость увеличиваетс€! ѕри покупке в аэропорту в момент регистрации на рейс - цена увеличиваетс€ до 3500. » авиакомпани€ об этом уведомл€ет заранее! “о что вы это упустили из внимани€ - это уже ваши проблемы.

¬ момент покупки билета через сайт, € сразу докупаю доп ручную кладь до 10 кг за 1499, бронирую и оплачиваю место, которое мне больше нравитс€ за 299. » проблем никогда не возникало. «арагее надо докупать доп услуги и не тупить.

» еще раз, если вам сломали ручку на чемодане - спрашивать надо с грузчиков аэропорта. јвиакомпани€ не занимаетс€ погрузкой/выгрузкой багажа. Ћюди вы реально это не догон€ете? »ли просто повод ищите ётейр гр€зью полить??

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 16
17.07.2021 —ургут€нка

јнтон, обратите внимание, что погрузкой/выгрузкой багажа занимаютс€ грузчики јЁ–ќѕќ–“ј! » жалобу о порче багажа нужно направл€ть сотрудникам јЁ–ќѕќ–“ј! јвиакомпани€ тут вообще не причем.
≈сли при покупке билета произошел сбой, то этим занимаетс€ техническа€ поддержка. » представьте, такое бывает с любыми сайтами, это вам любой ј—”шник скажет. ’ватит во всем заговоры видеть.
ѕрежде чем, что-либо писать, очень рекомендую голову включать и подумать, логично оценива€ ситуацию.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 13
17.07.2021 √ость

ќчень хитра€ компани€. ѕродает билеты по определенному маршруту, но туда не летит. ¬ лучшем случае отмен€ет на неделю. ѕотом предлагает какие-то ваучеры. ƒеньги обратно возвращает в лучшем случае через 40-45 дней, а то и вовсе не возвращает. —айт как будто спкциально глючит. Ќе возможно быстро оформить ѕ–ќ—№Ѕ” о возврате, котора€ будет рассмотрена в течениис 30 дней. ѕока не известно вернут ли деньги.
—оветую не покупать онлайн. «амучаетесь и все планы в тар-тарары.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
17.07.2021 јнтон

Ќегативный.
–егистрировал маму и 2 детей. ѕри регистрации в мобильном приложении на этапе оплаты - деньги с карты списали, талон на почту не прислали (почта была указана 2 раза!) регистрации по месту фактически не произошло. ѕри повторной попытке регистрации выбранное ранее место помечено как свободное! Ёто как понимать??
ѕри этом при выборе этого места на этапе оплаты показывает, что ранее уже одно место оплачено.  акое-то виртуальное место без какой-либо конкретизации. » предлагает еще раз произвести оплату. Ќа телефоны компании не дозвонитьс€, либо не берут трубку, либо не рабочий номер, девушка с единственного номера, на который все-таки получилось дозвонитьс€, сказала -"не наше дело, звоните в кассу...(8(3467)359-260)"
ƒеньги за услугу списали, услуга фактически не оказана! ћошенничество чистой воды.
...так и пришлось оплатить повторно, чтобы ребенок р€дом с мамой сидел... –егистраци€ обошлась в 698 руб.
...—ам прилетел двум€ недел€ми ранее, багаж получил в пакете - типа, сумка порвалась (спортивна€)... ѕорван боковой карман и перемычка во внутренний отсек тоже. —амо, как же... ѕравда, ничего не вз€ли - благо ничего ценного не вез! Ќа нижнее белье не позарились...
ѕрошлым летом така€ же истори€ с супругой - чемодан развалили... » это не полный список, но уже не вытерпел просто, чтоб не написать... Ёто что-за сервис такой ублю..дочный??
¬аша оценка авиакомпании - ...да без оценки, ибо нефиг...

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 4
17.07.2021 √ость

 райне разочарована непри€тной историей с багажом!
—лучилось так, что вылета€ с отпуска решили докупить ещЄ одно багажное место. я заранее озаботилась этим вопросом, почитала информацию о правилах перевозки багажа на сайте utair.ru, где написано, что доплата за багаж весом менее 10 кг - 3000 рублей. (мой чемоданчик 9 кг) Ѕолее того, € позвонила в аэропорт, телефонный оператор сказал, что цена за багаж до 10кг - 2500р, до 20кг - 3500р. ѕройд€ регистрацию, за чемодан весом 9 кг я «јѕЋј“»Ћј 3500–!!!
ј ведь € заблаговременно сортировала вещи так, чтобы чемодан был меньше 10кг, взвешивала как отдельные вещи, так и весь чемодан.
ѕри моЄм упоминании о том, что € читала на сайте, и что мне сказали по телефону, сотрудница молча покачала головой и вз€ла 3500, без вс€кого объ€снени€ из чего вдруг вышла така€ сумма.
¬о врем€ полЄта € полистала журнал компании, там написано "багаж 10 кг - от 1499 р".
√де пассажир должен искать ответы на вопросы, если ¬—≈ »—“ќ„Ќ» » ƒјё“ –ј«Ќ”ё »Ќ‘ќ–ћј÷»ё!? ѕросто кошмар! “акое безответсвенное отношение к данным! ƒезинформирование пассажиров! Ќекомпетентность сотрудников!
» на этом приключени€ не закончились, выйд€ из аэропорта и выт€нув ручку чемодана на полную длину, € обнаружила, что ручка сломана!!! ” мен€ вперЄди ещЄ долга€ дорога, а чемодан невозможно катить!
 ороткий перелет ћин-воды - ¬нуково вызвал столько проблем!
–азочарована работой авиакомпании! Ќикому не посоветую пользоватьс€ услугами Utair.

     
ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
16.07.2021 √ость

—казать что компани€ Utair плоха€ компани€, ничего не сказать.
—егодн€ воврем€ пришли на рейс, встали в приличную очередь, работали 3 стойки, обслуживали медленно, мы терпеливо ждали.
 огда пришло врем€ окончани€ регистрации мы все ещЄ ста€ли в очереди и около 20 человек перед нами. ќ том что осталось 10 минут, 5 минут до окончани€ регистрации ни кто не потрудилс€ сообщить. ¬се сотрудники уныло втыкали в мониторы регистриру€ все рейсы вперемешку.
 ак делают приличные авиакомпании не будем перечисл€ть s7, северный ветер да тот же јэрофлот.
Ќо это не про компанию Utair. Ќи один сотрудник не подн€л даже взгл€д на очередь, мысль сообщить об окончании регистрации напрочь отсутствовала.
 огда мы подошли к стойки девушка неторопливо сообщила, что осталась одна минута до закрыти€ рейса. ’орошо, мы предложили ей поторопитьс€ и начать оформление, но она все медлила. » вдруг, произнесла, все регистраци€ закрыта!  онец.

“акое бывает только в кино, или во сне или в очень плохих фирмах Utair совершенно не ориентированных на клиента. ѕредставитель компании обычно разбираетс€ с проблемой и решает ее. Ќо представитель компании Utair не потрудилась даже оторватьс€ от монитора, пр€талась за него и вообще создалось ощущение что она играет, гор€чей линии у компании нет, очередь ожидани€ ответа 8 часов.

Ќе летайте этой компанией если есть выбор. ѕоездка на д.р откладываетс€!

 
ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 5
16.07.2021 Ћиль

јвиакомпани€ нормальна€, если читать заранее правила и не ожидать чуда за такую цену. ¬ыгодно, быстро, почти в любую точку –оссии. –екомендую

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 8
16.07.2021 ћарина

 упили билет на одну дату за много дней вперЄд, через N-е врем€ приходит сообщение на почту,что рейс переноситс€ на следующий день. ј этот вариант нас не устраивал. ќформили возврат деньгами. ѕришло повторное сообщение на почту,что место аннулировано, и за€вка на возврат будет оформл€тьс€ в течение 30 дней. ќсталось 4 дн€ из 30. ∆дЄм и надеемс€,что вернут.....

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
16.07.2021 √ость

”жасна€ компани€ при оформлении билетов через сайт мен€етс€ направление и помен€ть обратно нельз€ возврат сделать нельз€ сменить дату поездки стоит дороже чем сам билет. √ор€ча€ лини€ не работает не в одном мессенджере не отвечают

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 5
15.07.2021 Antidruzh

¬ дополнение дл€ ћарии:
“абло "ѕристегните ремни" сейчас горит посто€нно в течение всего полета почти у всех авиакомпаний по двум причинам: чтобы пассажиры не шарахались бесцельно по салону и не переносили заразу, и помн€ о происшествии с Ѕоингом јэрофлота altapress.ru/proisshestvija/story/turbul... сейчас всем насто€тельно рекомендуют при нахождении в кресле пристегивать ремень.
Ќу а раз говоришь, что всю дорогу тр€сло, значит, весь полет проходил в зоне турбулентности, во врем€ чего вставать со своего места и ходить в туалет - запрещено!
ќчевидно, соврала про много "много летаю", ибо если бы действительно много летала в последнее врем€, то все, что написано предыдущим √остем и мной, знала бы.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 0
15.07.2021 √ость

ћари€!   вам 2 вопроса:
1) ј почему вам ƒќЋ∆Ќџ предлагать напитки? ¬ы когда крайний раз летали? ¬ ———–? ¬ билете чЄрным по белому написано Ђрейс без питани€ї. ¬се что вам хочетс€ - вы можете вз€ть с собойЕ

2) вы что, по совместительству пилот?  ак с пассажирской точки зрени€ можно заикнутьс€ про непрофессионализм пилота в управлении воздушным судном? ¬ас тр€слоЕЅоже, какой ужас вы испыталиЕтакого никто ещЄ не испытывалЕ

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4

¬се стало очень плохо в компании. 12.07 покупал билеты на рейс ћосква-ћин.¬оды-ћосква. ¬о врем€ оплаты произошла ошибка на сайте. ¬ итоге деньги у мен€ списались, а билеты не прислали. Ѕанк мне подтвердил списание. —уд€ по всему деньги завсисли на стороне эквайринга, т.к. из-за бага система не вернула статус успешной оплаты. Ёто пон€тно даже школьнику. Ќо вот уже 3-й день поддержка не может решить вопрос. ¬ итоге € без денег и без билетов. ѕоддержка вообще заслуживает отдельного упоминани€. ≈е просто нет.  ол-центра нет, в чате отвечают только через 11-12 часов и то, ответ максимально никакой. “ам просто отвечает оператор, которые не может перевести на следующую линию поддержки, не может св€зать с руководителем службы поддержки. ѕо сути он не может ничего, только передает сообщени€. ¬се.
»тог: ни денег, ни билетов, ни чека. я уже даже сам нашел, кто оказывает услуги эквайринга дл€ ётэйр и св€залс€ с ними, потому что их сотрудники, видимо, не способны сделать звонок или написать письмо, чтобы подн€ть логи по транзакции.
ѕри этом ётэйр € уже летаю несколько лет и все было ок всегда, но сейчас происходит кака€-то дичь.
”же напоминает мошенничество.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
15.07.2021 ћари€

¬сем добрый день! Ћетела а јнапу ночным рейсом с 11 по 12 июл€ (–ейс UT457). я раньше летала этой авиакомпанией и было всЄ хорошо, но этот рейс прошЄл ужасно.
1. Ќам не предлагали напитки совершенно (только если вы попросите воды, то вам еЄ принесут, Ќќ раздавать вам напитки не будут! “акого раньше не было у этой авиакомпании.
2. ¬есь полЄт горела табло "«астегните ремни" и в туалет нельз€ было сходить, а когда какой-нибудь человек вставал, то к нему подбегали бортпроводницы и сразу же говорили, чтобы он сел!
Ёто возмутительно‼
3. ”жасный пилот, который плохо водит самолЄт. Ќас во врем€ полЄта тр€сло сильно, а также у нас была очень жЄстка€ посадка (так как € летаю много, то мне есть с чем сравнить)
—тавлю одну звЄздочку только за то, что долетели до јнапы!
–аньше было намного лучше!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 15
14.07.2021 ‘атима

”жасна€ авиакомпани€!!!! 👿 Ѕольше никогда не буду брать билеты!!! Call Centre не работает! —в€зи нет! „ат - бот отвечает только через пару дней! ’отела обмен€ть билет на другое число, так они мне сказали что обмен будут на сумму 14.000🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️. ћне кажетс€ можно было бы 2 билета купить за такие деньги!!! —тарые самолЄты, при приземление жЄстка€ 🛬 посадка!!! Ќе рекомендую!
ќценка 0!!!!!!!👿

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 8
14.07.2021 ¬иктор

ћо€ оценка вашей компании ноль. “ак как ваша компани€ просто вымогает деньги с пассажиров за багаж. я летал вашей же компании не один раз и брал ручную кладь и все было норм, тут видите ли сумка помещаетс€ в установленные параметры, когда € вытащил ноутбук, но все равно заставл€ют оплачивать багаж да же если она помещаетс€.  ак € говорил ранее выше, когда летал и сумка мо€ была больше и все было норм. я не доволен вашей компаней больше не буду вас выбирать. » буду все советовать, чтоб летали другими авиакомпанией, ваша компани€ одна обдираловка. Ѕыла бы мо€ вол€ € бы вас закрыл навсегда и запретил бы вашему руководству заниматьс€ этой де€тельностью. Ќа счЄт экипажа воздушного судна вопросов нет , все норм.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 6
14.07.2021 јлександра

UT157 —очи (јдлер) в город ¬оронеж в 16:45
’очу отметить профессионализм  омандира корабл€ и при€тный полЄт. ѕосто€нно выходил на св€зь к пассажиром и докладывал обстановку за бортом. ѕосадка м€гка€. ѕрилетели в точное врем€.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 2
13.07.2021 √ость ≈гор

13 июл€ 2021 года, аэропорт ¬нуково , москва-самара, закрыли регистрацию на 30 минут раньше, соответственно люди не успели зарегистрироватьс€, а деньги никто не вернет. Ѕилеты не дешевые.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 5
13.07.2021 √ость

’ороша€ авиакомпани€, не без задержек, но сейчас у всех так. пандеми€-с и отпуска. —летали на море туда обратно с женой, всем довольны, особенно ценами.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
13.07.2021 ≈Ћ≈Ќј ¬Ћјƒ»ћ»–ќ¬Ќј

Ћ≈“≈Ћј –≈…—ќћ 349 11 „ј—ќ¬ 12 »ёЋя —Ћќ∆»Ћќ—№ ¬ѕ≈„ј“Ћ≈Ќ»≈ „“ќ  ќћѕјЌ»я »Ћ» ќ„≈Ќ№ Ќ”∆ƒј≈“—я ¬ —”ћ ј’ “ј  — ј∆»“≈ — ћ»–” ѕќ  ќѕ≈… ≈ ћџ ¬јћ —Ћќ∆»ћ—я »Ћ» ∆≈ ’ќ“я“ ѕќЅќЋ№Ќ≈≈ ”ƒј–»“№ „“ќ »«ћ≈–яё“ —”ћ » ѕ≈–≈ƒ ¬џ’ќƒќћ ¬ ј¬“ќЅ”— ƒЋя ѕё—јƒ » ¬ —јћќЋ≈“ „“ќЅџ “ј »≈ ѕј——ј∆–џ  ј  я Ќ≈ —ћќ√Ћ» ѕ≈–≈ƒј“№ —”ћ ” ѕ–ќ¬ќ∆јёў»ћ ƒ≈Ћќ ¬ “ќћ „“ќ я ѕ≈Ќ—»ќЌ≈– ј »« —“ј¬–ќѕќЋя ј ѕ≈Ќ—»я ” ћ≈Ќя ћјЋ≈Ќ№ јя  ”ѕ»Ћј —”ћ ” «ј 2500–”ЅЋ≈… » ’ќ“≈Ћј ¬«я“№ ≈≈ — —ќЅќ… ¬ —јћќЋ≈“ Ѕ≈« ¬≈ў≈… Ќќ ћ≈Ќя «ј—“ј¬»Ћ» ≈≈ ¬џЅ–ќ—»“№ »Ћ» «јѕЋј“»“№ 3000 –”ЅЋ≈… Ё“ќ Ќ”∆Ќќ ЅџЋќ  ”ƒј “ќ Ѕ≈∆ј“№ ћЌ≈ ѕќ∆»Ћќћ” „≈Ћќ¬≈ ” — ЅќЋ№Ќџћ» Ќќ√јћ» ¬≈—»Ћј —”ћ ј ¬—≈√ќ “ќ 1 »Ћ» 2   ƒЋя ћ≈Ќя «“ќ ќ√–ќћЌјя —”ћћј ѕ–» Ё“ќћ я ѕ–ќЎЋј ƒ¬ј ќ—ћќ“–ј » Ќ» “ќ ћЌ≈ Ќ≈ — ј«јЋ „“ќ Ќ≈Ћ№«я ѕ”—“”ё —”ћ ” Ѕ–ј“№ ¬ —јћќЋ≈“ ѕ–»„≈ћ ќЌј — Ћјƒџ¬јЋј— ¬ ƒЋ»Ќ” » ЅџЋј “ќЌ ќ… “ќЋ № ќ ѕќ ƒЋ»Ќ≈ ќЌј Ќ≈ ѕ–ќЎЋј Ќ≈Ћ№«я –ј«¬≈ —ƒ≈Ћј“№ “ј   ј  Ё“ќ ƒ≈Ћј≈“—я ¬ —“ј¬–ќѕќЋ≈ ¬—≈ »«ћ≈–я≈“—я ” ¬’ќƒј ¬ «ƒјЌ»≈ Ћёƒ» Ќ≈ Ѕ”ƒ№“≈ “ј »ћ» ∆≈—“ќ »ћ»

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 11
12.07.2021 јндрей

ѕредварительный выбор места есть така€ услуга, но она не работает. ¬ылетали из јнапы с женой. ѕри регестации разсадили 4 р€д и 18. «ашто Utair берет деньги? ≈сли услуга не работает!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
11.07.2021 √ость

Ќе понимаю, чего все так возмущаютс€? Ћетала дважды ётэйром из ћосквы (в –остов и ћинводы), рейс отправл€лс€ воврем€, регистрировалась онлайн, место выбирала сама (пусть и платно), сумку заранее подбирала по размеру, да ещЄ и рюкзак дополнительно пропускают, никаких проблем не было. ќчень хорошо самолЄт посадили, м€гко. Ќадеюсь, так и дальше будет. Ќе понравилось лишь то, что воду не разнос€т.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 3
11.07.2021 √ость

ќтвратительна€ авиакомпани€!!!–ейс задержали,не предупредив!Ѕилет невозможно вернуть!—айт выдаЄт ошибку при оформлении возврата,бот отвечает,что вы в очереди 505-€,вам перезвон€т через 8 часов!!!!!“елефон гор€чей линии просто отсутствует!!!Ќикогда не летайте этими авиалини€ми!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 5
11.07.2021 Antidruzh

Ёлечка, что ж ты така€ глупа€ и невнимательна€! ѕочему ты в тарифных услови€х видишь только те цифры, которые теб€ устраивают. ”видела 5 кг ручной клади - и уже довольна€ улыбка идиота... ј то что ручна€ кладь ограничена размерами 40x30x20см тебе показалось неважным.
ƒл€ чего тебе проверка на регистрации, ты сама дома не можешь приложить линейку к своему баулу со шмотками?
Ќу а замеры ручной клади на гейте - абсолютно оправданы, ибо такие "невнимательные", как ты или не предъ€вл€ют всю свою ручную кладь на регистрации, или в магазинах в чистой зоне нахватают товаров объемом с сумку челнока. “ак что авиакомпании ничего другого не остаетс€.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 8
11.07.2021 Ёльвира

¬ылет 11.07.2021 ”фа-ћосква. Ѕилет оптимум с багажом и ручной кладью до 5 кг. Ќа регистрации спокойно пропускают ручную кладь весом 3,9 кг (бумажный пакет с вещами), но при посадке на рейс какой-то работник выборочно решает, что кому-то за ручную кладь нужно доплачивать или сдавать в багаж, что естественно стоит немалых денег! Ёто как такое вообще допускают? ƒл€ чего люди проход€т регистрацию и решают вопросы по поводу багажа? „тобы при посадке на нервах отдать н-ое количество денег?? ѕозор!!!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 7
11.07.2021 Ќаталь€

–ейс 572,  расно€рск- ћосква . «адержали рейс , даже не предупредили о задержке . Ќи смс , ни уведомлени€ . ќтвратительное отношение к клиентам ! Ќет никакого сервиса!!! Ќет желани€ больше пользоватьс€ этими авиалини€ми!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
10.07.2021 “ать€на

ќформлен билет 27.05.21 по брони 9GNF4M, где указано что дополнительна€ ручна€ кладь 10 кг. куплена по маршруту  расно€рск-ћосква, но работники авиакомпании в маршрутной квитанции ѕ— 4519591170 указали что ручна€ кладь куплена на другой маршрут ћосква - расно€рск. ѕри обращении в авиакомпанию через чат, ответили через 36 часов и сообщили ошибки авиакомпании € должен исправл€ть сам, заполнив форму на возврат

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
10.07.2021 √ость

≈сли у вас пересадка в другом городе,а первый рейс компанией ё“эйр.Ќикогда не выбирайте эту авиакомпанию.ѕо причине посто€нных задержек рейсов.—корее всего ,что на рейс в другом городе вы не успеете.ј когда вы решите вернуть билет и получить назад ваши деньги.“о это вам тоже не удастс€ ни на сайте ,ни как по другому,а представители компании вам скажут,что оказываетс€ авиакомпани€ не виновата в том ,что самолЄт задерживаетс€ и это ваши проблемы.“елефон гор€чей линии компании просто не доступен.ћне пришлось купить билеты другой авиакомпании на следующей день.ƒеньги вернуть тоже не получилось.ќдин день отпуска пропал благодар€ не виновной авиакомпании.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
10.07.2021 √ость

ћошенники,вымогатели. ¬з€л билет 20 кило клади перед вылетом поставили перед фактом хот€ у мен€ было 18 кило кладь должна быть в одном чемодане заставили платить 2/3 от стоимости билета „тоб вы –азорились. ¬о врем€ посадки в самолет 45 минут в самолете бан€, затем включают кондер.Ѕольше не когда не полечу этой компанией.¬оду пришлось выпрашивать.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
09.07.2021 ћихаил

09.07.2021
–ейс UT396 ¬ладикавказ - ћосква...
«а€вленное врем€ вылета 16-45
Ќа табло 21-05, пассажиры ждут разрешени€ на посадку....
¬ыражать мнение о сервисе - боюсь "зарежут" модераторы...
 ак говорили древние: "ћудрому достаточно..."

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 2
09.07.2021 »горь ћуратов

 упили билет Ѕерлин-ћосква.. рейс отменили.. оформили ели как возврат деньгами.. обработка должна была быть 30 дней +\-.. мпуст€ два мес€ца не ответа не привета.. заходим в раздел упралением билета и видим что €кобы нам уде вернули деньги.. но что то € не наблюдаю их.. дозвонитьс€ никак и уже не куда! Ќе щр€ они гор€чую линию убрали. „ат боты эти типо вк.. пишут одидание больше 8 часов. «а дураков компани€ держит своих клиентов.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
09.07.2021 √ость

¬первые выбрала авиакомпанию Utair дл€ перелета, и горько от этом пожалела.

—уть ситуации в том, что € хотела использовать средства, вис€щие в виде ваучера по отмененному рейсу прошлого года. «адача была проста€ - приобрести билет на мен€ и на ребенка. “ак как об€зательное условие билетов в одном чеке Ч это единство тарифа, € решила приобрести билеты разными чеками. Ќу не нужен мне багаж на ребенка! „естно говор€, € практикую это каждый год, и в других авиакомпани€х сложностей не возникало, если были вопросы с настройками сайта, подключалс€ оператор. Ќо только в Utair подобна€ покупка оказалась просто нерешимой задачей.

»так, € приобрела билет на себ€, и пон€в, что билет на ребенка купить не получаетс€, € судорожно начала звонить на все телефоны авиакомпании, доступные на просторах интернета, но оказалось, что сотрудники не ведают что такое телефон, и общаютс€ с клиентами исключительно письменно. ѕри решении срочных вопросов это же совершенно неприемлемо!

ƒобивалась ответа через обратную св€зь 4 дн€, посто€нно обновл€€ запрос и пута€сь с уточн€ющих вопросах роботов. ¬ конце концов подключилс€ оператор и оформил мне бронь на ребенка. «а эти дни билеты успели подорожать на 20%, но € смирилась с данным фактом, потому что итак уже пор€дком перенервничала. Ќо тут мен€ ждал другой сюрприз: бронь, оформленную оператором, а не тобой лично, нельз€ оплатить по ваучеру. “ут не то что принцип какой-то, а технически нет кнопочки Ђоплатить по ваучеруї. я говорю: Ђƒевушка, мне нужно 2 билета Ч на мен€ и на ребенка, вы мне помогите, пожалуйста, ладно? ƒавайте мой билет вернем, € куплю снова по дорогой цене и с двум€ багажами. я уже на всЄ готоваї. ќтвет: нет, ваш билет невозвратный, ничем мол помочь не могу.

ƒалее € обращалась еще письмом через форму обратной св€зи с просьбой разрешить ситуацию, но получала тот же ответ: ничем помочь не можем.

  слову сказать, дата вылета только через 2 мес€ца. ћне так кажетс€, что было бы желание, можно и помочь! “еперь мой купленный билет сгорает, как и оставшиес€ деньги на ваучере, потому что располовиненную сумму мне никуда уже не использовать. я очень обескуражена таким отношением.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 5
09.07.2021 √ость

јнна! ё“эйр не летает по маршрутам ћосква-ќмск и ћосква-—имферопольЕ вы что-то перепуталиЕ

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
07.07.2021 ≈катерина

ѕрекрасна€ авиакомпани€, не подвела ни разу за 15 лет))) 10 июн€ летели семьей рейсом ё“-511 —ургут-—очи, все как всегда по расписанию. —егодн€ был рейс ё“- 478 —амара-—ургут, все отлично, все своевременно и посадка на 5+
—пасибо за оба перелета!!!  омпании процветани€ и успехов!!! ¬ следующем году, мы как всегда в июне с вами!!!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 13
07.07.2021 јзат

¬ целом вроде было всЄ более менее. Ќо что то видимо происходит в "датском королевстве"(((. ¬сЄ чаще задержки и проч. ¬ итоге, вз€ли и отменили два моих рейса. ј они были стыковочные. ѕредложили лететь туда на день позже, а обратно на день раньше. ј у мен€ куплены уже билеты на другие рейсы на эти дни. ‘иг с ним. ќформил вынужденный возврат. “ак их система оформила возврат вроде как на оба рейса (пришло соответствующее сообщение на "мыло"), но дл€ обратного рейса начало светитьс€ наличие билета на рейс, который на день раньше. “елефонов гор€чей линии нет. — ботами переписыватьс€ нет смысла. ¬озврата денег нет. Ќи на один возвращенный билет. ѕрошло уже больше недели. Ѕудем посмотреть и пока не покупать у этой кампашки билеты, хот€ летать приходитс€ часто. Ћучше уж поездом, если не будет билетов у других авиакомпаний.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
07.07.2021 јнна

ќй, так смешно читать то, как мы наговариваем на јвиакомпанию. ƒа € сама раньше летала с ними и всЄ было прекрасно! ѕишу, когда эмоции немного улеглись и то, много чего есть сказать со звуком Ђпиї. Ћетели 16 июн€ ќмск-ћосква-—имферополь двое взрослых и двое детей. ¬ылет должен быть в 6.35 , мы приехали в аэропорт и нас ждал сюрприз сначала назначили вылет на 1,5 часа позже по итогу вылетели почти в 10.00.  огда ты вымоталс€ и все твои планы рушатс€, настроение стремитс€ к нулю. ’отели дет€м показать ћоскву, специально брали билет с побольше времени на пересадку. ѕо итогу, пробежали голопом по  расной площади и увидели задержку следующего рейса уже в аэроэкспресс. Ќу думаем, ладно посидим чуть-чуть! Ќо, просидев всю задержку и уже сто€ на посадку, эти поганцы ещЄ на 1,5 часа задерживают! ƒети уставшие, на одну воду в аэропорту потратили 2к. ƒолжны были вылететь в 15.40 , а вылетели в 20.00!
ќбратно летели тоже с задержками, сильно задержали из ћосквы в ќмск , вылет должен быть в 23.30, а вылетели в 4.00 утра! Ѕыло так обидно, что эти задержки испортили общее впечатление от отпуска.  огда рейсы других компаний вылетают в то же направление, а ты сидишь как дурак и не можешь ничего сделать! Ќа людей плевать, только деньги их волнует! ѕонабрали рейсов, а сами не справл€ютс€!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 8

ƒаже одну звезду ставить жалко .  омпании аферистов . будьте осторожны :
¬ы покупаете билет . ќплачиваете всЄ , как того требует эта компани€ .
–аспечатываете документы и предвкушаете путешествие .
¬друг ¬ам приходит сообщение , что ¬аш рейс ќ“ћ≈Ќ®Ќ .
¬—® . денег нет , дозвонитьс€ невозможно ( отсутствуют любые телефонные номера ) , на всех контактных лини€х отвечает робот . бесконечно одно и то же .
¬ыход один - прокуратура . Ќу , или забыть про свои 10 тыс€ч рублей и купить новые билеты в другой компании .
¬от така€ мо€ грустна€ истори€ . ѕри этом ранее ( до пандемии ) € всегда летала этой компанией , у мен€ свой кабинет на из ќ‘»÷»јЋ№Ќќћ сайте , € участник программы —“ј“”— .
ѕопала в эту жуткую историю . —тала читать отзывы . ”видела , что таких как € уже даже не дес€ть человек .... ё“≈…– –еально работают по —’≈ћ≈ .
Ћёƒ» ! Ѕ≈–≈√»“≈—№ ! это -ј‘≈–»—“џ

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 3
05.07.2021 √ость

(«дравствуйте!!!!купили билет. ¬ылет 4 июл€ в 23.10 ћахачкала -ћосква! »зменили врем€ ,даже не сообщили не позвонили ,ни смс не написали!!!! „еловек приехал в аэропорт а ,ему на стойке регистрации сказали, что самолЄт улетел ещЄ в 12 дн€ и что теперь делать?! » деньги не вернЄте?что за безобразное отношение!!на почте врем€ стоит 23.10 как ,вообще пон€ть на какое врем€ у вас вылет помен€ли?!!!!будет ли возврат средств так как человек не улетел ? »з-за вашей некомпетентности?!)нифига не вернули и даже не ответили модераци€ просто удалила этот комментарий 👍👍👍потому что, компани€ г...о

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 4
05.07.2021 √ость

” вас ужасна€ авиакомпани€. “акое безразличие к люд€м нигде нет! —только времени ждала св€зи с оператором, и когда через сутки на мен€ обратили внимание, € не смогла в ту же секунду ответить, сразу переключились на другого оператора и отправили снова в конец очереди. √ор€чей линии нет, никаких вопросов не решить! ∆елаю скорейшего разорени€ этой авиакомпании!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 4
04.07.2021 √ость

—емейных пассажиров специально рассаживают в разные места, чтобы люди платили за выбор места. ƒети пугаютс€, когда один из родителей сидит в другом конце салона. «арабатывать на психике детей и родителей просто свинство.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 8
04.07.2021 јндрей

 омпани€ читеров думающа€ исключительно о своем доходе.
ѕреодолев пол мира на самолЄтах других компаний затык произошел на последней пересадке на ютаир.
ќпераци€ многоходовочка начинаетс€ на регистрации(пришлось из-за таможни перерегистрироватьс€) у мен€ два оплаченных места багажа, одно из них с недовесом большим и одна ручна€ кладь. —дав багаж, поставил ручную кладь на ленту весов, чтоб взвесить и получить таг что все ок, девушка-красавица за стойкой аж подпрыгнула со словами , что нет нет взвешивать на надо и так всЄ в пор€дке. ћне это показалось странным , зна€ , что в наши авиаторы даже за выбор места у туалета деньги бирки. Ќо не о том...ѕеред посадкой сто€т два работника ,один из них возомнивший себ€ небожителем и взвешивают ручную кладь и измер€ют ее...в моем случае перевес полтора кг, тут же став€т перед фактом 3500руб или не летите, заплатил. Ќо как упоминал многоходовочка началась ещЄ на регистрации, и все было специально подстроено чтоб людей поставить перед фактом у трапа самолЄта.
«а задержку на 20 минут рейса никто даже и не извинилс€...
”роды одним словом.
»з плюсов- долетел в целости и € и багаж.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 4
03.07.2021 јнатолий

—ама€ негативна€!
”же в аэропорту (¬нуково) мне сообщили что мой чемоданчик (вес был 7,3 кг) не влез (на 1 см)))) в ублюдочный каркас и с мен€ содрали (ƒа именно содрали!!) 2800 рублей. ѕоганцы.
“оварищи, летайте любой другой авиакомпанией! Ќе давайте ворюгам красть и дальше!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 11
03.07.2021 јлександр

—ама€ отвратительна€ служба поддержки клиентов, которую € встречал в своей жизни за 40 лет, без преувеличени€. Ќеделю почти мен€ мурыжили и не помогли. ѕеренесли мой рейс, а ведь он транзитный, никто не озаботилс€ уточнить, помен€ть ли мне рейс с ћосквы до –остова... ѕереписку службы поддержки ведет ночью, без огл€дки на часовые по€са, если ночью человек не ответил в течение нескольких минут, закрывает переписку, отвечает в течение двух дней на новое сообщение. Ќе п»шут сразу, какие данные € должен предоставить, а уточн€ющий вопрос- и на орбиту на 2 дн€. ј через 2 дн€ ещЄ один уточн€ющий вопрос и так по кругу. ¬ общем € всЄ своЄ старание и умение писательское отныне положу на то, чтобы отплатить этой компании той же монетой на просторах нашего рунета. ∆елаю компании финансового неблагополучи€. ќт всего сердца, кинутый ётэйром пассажир. ¬ итоге за изменение даты вылета по вине ютейра € отдал 6 тыс€ч, хот€ они должны были бесплатно переоформление сделать, рейс то они сами перенесли....

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
02.07.2021 √ость

јвиакомпани€ опустилась ниже плинтуса, никакой пунктуальности не осталось. Ќикакого бесплатного обслуживани€ не осталось. ¬с€ вежливость перешла в тупое зарабатывание денег

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 5
02.07.2021 Ћуиза

—амое недобросовестное обслуживание!!!! ѕолЄт прошЄл отлично, но как только потребовалось обратитьс€ дл€ распечатки маршрутного листа, сразу молчание Ђ€гн€тї, нет официальных телефонов, просто ужасно, как добитьс€ маршрутного листа? ќтвета нет! Ќигде! Ћетать этой авиакомпанией приходитьс€, так как больше не чем!   нам на север только они зарекомендовали, а € бы больше не стала, только по тому, что нет официальных телефонов поддержки пассажиров!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 3
01.07.2021 јбдулла

ќчень пугали отзывы людей, но это не всЄ так, летели из ћосквы до  азана всЄ хорошо без задержек, сотрудники авиакомпани€ очень вежливые.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 13
01.07.2021 јлексей

ќтказали в посадке на самолет мотивировав что € сам отменил билет. Ќо € не отмен€л! » в личном кабинете у мен€ теперь числитс€ что перелет совершЄн! Ёто как так??? ƒо авиакомпании не дозвонитьс€ и не дописатьс€, € так понимаю просто мошенничество какое то. ƒеньги берут в посадке отказывают.
» деньги и все планы пошли коту под хвост.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 2
01.07.2021 √ость

 упил билеты в приложении ёт Ёйр , за несколько мес€цев дл€ сестры и детей Ќо€брьск —амара с пересадкой в ћоскве. јвиакомпани€ изменила дату вылета с 29 июн€ на 30,причем до ћосквы изменили число а до —амары нет , уведомили об этом по почте. Ќи в приложении ни на сайте € изменить дату вылета не могу (так хорошо работают ) ни дозвонитьс€ в компании не могу. ѕросто должен смотреть как пропадают мои деньги и билеты. —пасибо кассиру авиакассы аэропорта Ќо€брьска котора€ объ€снила что нужно сделать. ѕришлось ехать за 123 километра чтобы помен€ть билеты на нужную дату (в нашем городе этого сделать не смогли) . ћною так же была оплачена дополнительно услуга по выбору мест ,но при перелЄте моих детей распихали по всему салону на обоих рейсах (за что € платил не пон€тно). ¬ довершение всего ещЄ и багаж потер€ли. ќтвратительный сервис , больше мы услугами этой авиакомпании не воспользуемс€.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 4
01.07.2021 √ость

—в€затьс€ с компанией невозможно! ќформл€ла билет москва-владикавказ-москва, в итоге после оплаты система выдала владикавказ-москва-владикавказ. ќбмен€ть билет с сайта не получаетс€. √ор€ча€ лини€ не работает. ¬  никто не отвечает со вчерашнего дн€.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1
30.06.2021 јлександр

—пасибо, долетели просто супер. “юмень- јдлер. ѕерсонал вежливый,девчонки приветливые. омандир молодчина, подн€л и посадил лайнер как перо!

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 10
30.06.2021 —ветлана

—котство! Ѕыли куплены билеты на 03.07.21, сегодн€ приходит сообщение об отмене рейса. ≈ду в аэропорт, мне там сообщают о том, что обмен на другой рейс невозможен, необходимо оформить возврат, деньги придут в течение 30 дней... я в ужасе, лететь необходимо, этот полЄт прив€зан к другому полЄту. Ќа какие деньги мне покупать новые билеты, если возврата за старые ждать не скоро... Ѕлижайший рейс на 5-6.... јльтернативы никакой предложено не было.
ћо€ оценка компании -1!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 2
30.06.2021 Ќадежда

ѕосле того, как мен€ не посадили на мой рейс, который € оплатила за мес€ц до вылета, сказав, что нет мест, € решила никогда с этой компанией не св€зыватьс€! Ќо так случилось, что оп€ть пришлось лететь с ними, и оп€ть они не порадовали! –ейс задержали на два часа, и даже не удосужились предупредить! ѕросто молча помен€ли врем€ на табло! Ќеуважительное поведение к своим клиентам, € считаю!!!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 2
29.06.2021  ак отбить желание путешествовать воздухом

¬первые решил Ћ≈“≈“№ и тут Ё“ќ....
Ќачина€ с того если вдруг ¬аш рост более 180 см вам лучше вообще забыть что такое самолет от ётэйр (мой 194, так что € доставл€л неудобство еще и впереди сид€щему) Ќа просьбу пересесть на пустующее место р€дом с аварийным выходом € получил категорический отказ с приколом что надо было заранее думать и оплатить это всЄ нужно было дополнительно...
–ейс UT 538
ѕлакал ребенок и пассажир (дедушка) пересел от того места подальше, так его принудили зан€ть его место в салоне, ходили весь полет за ним всем коллективом.
 ороче не хочу с ними летать точно, жаль ноль звезд нельз€ поставить.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 3
29.06.2021 ≈катерина

—егодн€ прилетела и захотела написать отзыв. ¬се что пишут негативного про компанию это Ћќ∆№, ќтлична€ компани€, начина€ с регистрации, вежливый персонал, опытные пилоты, всем советую. “еперь только с вами буду летать. —упер.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 26
29.06.2021 √ость

ѕрекрасный опыт перелета с собакой! рекомендую любител€м животных, в процессе разрешили попоить спокойно, все были вежливые, хоть и уставшие, жара то така€.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 19
29.06.2021 √ость ћарина Ѕондаренко

Ћетела 25/06 рейс U580 јдлер-ћосква ,вылет в 7-20 был.ѕравда немного задержали,минут на 15,но это мелочи.я очень боюсь летать,очень нервничала,но ко мне подошла бортпроводник ¬иктори€ и спокойно,с улыбкой стала мен€ успокаивать и объ€сн€ть,что всЄ хорошоЕќна весь наш полЄт мне оказывала поддержку,держала со мной контакт и мне действительно было намного легче.’очу выразить признательность всему экипажу,действительно грамотные и профессиональные пилоты. —пасибо! Ѕуду об€зательно пользоватьс€ этой авиакомпанией! ѕроцветани€ и достойных зарплат!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 11
28.06.2021  аролина

Ћетела компанией Utair 26 июн€ ћинск-ћосква(внук)-—очи.
ћинск-ћосква(прекрасный персонал, чудесно долетели, спасибо!)

ћосква-—очи рейс UT267 вылет 16:10!!! ¬озмущена отношением стюардесс к люд€м! (ƒиана и ¬алери€). —идела на 9 р€ду, вокруг много детей, в т.ч. за мной сидел маленький ребЄнок 3 лет, стучал ногами и руками в кресло, кричал, и тд. ћне естественно стало некомфортно. —просила девушек о наличии свободных мест в салоне, „ј— ко мне никто не подходил. —просила ещЄ раз, понимаю, много людей, можно забыть. —казали есть свободное место в середине и в конце салона, конечно можете пересесть. “ак как никто не проводил, села в середине салона, через 10 минут ко мне подлетела стюардесса и на пол салона возмущЄнно воскликнула - Ђс€дьте на своЄ место, это дороже!ї я ещЄ раз объ€снила ситуацию, она сказала тогда доплачивайте за это место 1.500! Ћадно доплатить, но зачем же кричать?! ћожно же вежливо сказать, без проблем. ¬ общем € молча ушла в хвост самолЄта, села на сломанное кресло, девушки пробежали мимо, отвернувшись, и даже не предложив воды, ушли. ƒальше наблюдаю картину что не только ко мне они так отнеслись. ѕарень передо мной сидел и нажал кнопку вызова стюардесс. ќни сто€ли на метр впереди, обернувшись, она возмутилась, выключила кнопку, и оп€ть же грубо сказала что сначала мы пойдЄм в салон, вы в конце будете. ѕочему нельз€ поинтересоватьс€, возможно ему плохо, или человек нервничает! Ќо она просто отвернулась! ѕрошу применить меры, ибо грубый персонал - расстроенные гости! ≈сли девушки устали от этой работы, пожалуйста, найдите новую, видимо это не ваше! Ќикогда не встречала столь грубых стюардесс!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 8
28.06.2021 јлексей

«адержка рейса на полтора-два часа это норма дл€ данной авиакомпании. ƒаже воды не предложат. ѕри этом озвучивают после прохождени€ досмотра, даже покурить не выйти.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
28.06.2021 √ость

ќтвратительный сервис, система не даЄт нормально выбрать и оплатить место, в итоге пришлось платить ещЄ раз, но и этот раз сесть вместе с семьЄй не удалось, в регистратуре ничем не смогли помочь, крайне отвратительный сервис и испорченное настроение

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 3
27.06.2021 »рина

ƒобрый день!
Ћетела сегодн€ рейсом UT-274 ћинводы - ћосква. ¬се понравилось! Ѕез задержек, оперативно, хороший самолЄт, вежливый персонал. ќсобенно хочу поблагодарить старшую бортпроводницу (им€ к сожалению не запомнила) - очень любезна€ и заботлива€.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 11
27.06.2021 јнастаси€

ƒобрый день!
Ѕыли куплены билеты, туда-обоатно ћосква-√розный, билет в √розный купила заново, т.к . вышла ошибка с датой, а смена дат стоит 6000!! 27.06.21 приехав в аэропорт √розного, € узнаю,что мой билет аннулирован!! ќт этой компании не поступило никаких уведомлений и предупреждений об аннул€ции!!! я была вынуждена покупать заново билет уже в аэропорту! „то за бред???? ѕри и без того низкокачественном сервисе, сумма получаетс€ как-будто на золотой самолЄт! ”важаема€ компани€ Utair! я требую вернуть мне деньги за невыполнение с вашей стороны услуги!!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 4
26.06.2021 ¬лад

 упил невозвратный билет за 3700. –ешил полететь на неделю позже. Ѕилет на эту дату тоже 3700 стќит. ≈сть функци€ "ѕомен€ть дату билета", и стоимость смены даты вышла 6400...😐 Ќе, € понимаю, считают они правильно, в правилах написано, что смена даты невозвратного билета стоит 6000 плюс сборы. Ќо до маразма зачем доходить? »диотизм полный. ѕосто€нные глюки сайта при регистрации, типа отсутсви€ свободных мест дл€ выбора в самолЄте или вообще неактивность кнопки регистрации. Ѕлагодарю только за недорогие билеты с ’ћјќ до ћ— .

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 10
26.06.2021 јлина

ќтвратительна€ компани€. ќрганизаци€ просто на ноле. ѕрошла электронную регистрацию. Ќужно было распечатать талон на стойке. ќчередь еле движуща€с€. Ќа просьбу распечатать без очереди, иначе заканчиваетс€ регистраци€ ответили отказом. »тог бега по аэропорту, что бы распечатать этот билет на принтере, которые тоже не все работают. «абег опоздани€ на посадку на 2 минуты, уже никого не было. —амолЄт сто€л минут 15. Ќа ќбращени€ к сотрудникам компании получала не помощь , а сквозь зубы везде нет, ни чем не можем помочь. ѕредставитель на мое желание написать отзыв , вообще сказала, пишите что хотите и куда хотите. –оссийский сервис)))

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 7
25.06.2021 “амара

«адержка рейса на 5 часов , без предупреждени€
— двум€ маленькими детьми один из которых младенец .отвратительна€ компани€ . Ѕольше никогда ни ногой

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 4
24.06.2021 Ћи€

ќтвратительно!ѕомен€ли дату вылета рейса с 26.06 на 1.07!!!! ј мне на работе надо быть уже 26 июн€!!!!Ѕ≈«ќ“¬≈“—“¬≈ЌЌќ—“№ —ќ —“ќ–ќЌџ  ќћѕјЌ»» !!!ѕќƒјЋј «јя¬Ћ≈Ќ»≈ Ќј ¬ќ«¬–ј“ » ќЌќ Ѕ”ƒ≈“ ≈ў≈ –ј——ћј“–»¬ј“№—я 30 ƒЌ≈…!!! ќЎћј–! Ќј —ј…“≈ Ќќћ≈–ќ¬ Ќ≈“,ќЅўјё“—я “ќЋ№ ќ ¬ “≈Ћ≈√–јћћ≈!!!Ќ» ќ√ƒј ЅќЋ№Ў≈ ¬ —¬ќ≈… ∆»«Ќ» Ќ≈ Ѕ”ƒ” ѕќЋ№«ќ¬ј“№—я Ё“ќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»≈… » Ќ≈ —ќ¬≈“”ё

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 2
24.06.2021 јлександр

ќтвратительное отношение к люд€м. ѕомен€ли день вылета рейса UT446 c 01/07/21 на 30/06/21 и сообщили об этом на почту и в —ћ—. ј то, что у нас под этот рейс были еще 2 вылета јэрофлотом из ¬нуково - в ётейр никого не волнует. »ли соглашайс€, или иди нахер. «атраты на смену билета јэрофлота конечно же никто не оплатит...
ѕо телефону не дозвонитьс€, общаютс€ по ¬айберу, долго не отвечают.
Ёту историю буду рассказывать всем знакомым с комментарием - Ќ» ќ√ƒј не летите на этой авиакомпании (((

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 4
24.06.2021 јлена

Ѕолее отвратительной компании мне не встречалось! —отрудница хамка ћари€ ¬аснецова ( фото есть) заставила платить за маленький штатив , весом 500г , который чуть чуть выгл€дывал из ручной клади , которую € уже оплатила за 3500р . ѕровоз маленького штатива мне стоил ещЄ 3500р . Ёто издевательство! ѕри этом задержка вылета была на 45 мин, никто даже не извинилс€ перед пассажирами! ѕоследний мой раз с этой г... компанией!!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 6
23.06.2021 јлександр

Ѕез предупреждени€ помен€ли даты рейсов. –ейс у мен€ был трансферный (через ћоскву) до –остова. “ак они мне до ћосквы помен€ли на один день вперЄд дату вылета, а из ћосквы до –остова - на один день назад! “еперь, когда оформил за€вление на возврат средств за билет, пишут, что "«а€вление будет рассматриватьс€ в течение 30 дней". “ридцати! » на сайте нет технической возможности, нет информации дл€ св€зи с оператором (только робот предлагаетс€).

Ќикогда ничего подобного с другими авиакомпани€ми у мен€ не приключалось, даже лоукостерами! ќтвратительно!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 4
23.06.2021 Ћюбовь

„то творитс€ с компанией Utair, куда смотрит росавиаци€, ни один телефон компании не отвечает, отменили мой рейс на 13 июл€, прислали смс, если не согласна то можно оформить возврат в личном кабинете, деньги вернутс€ через несколько недель, а сейчас на что € должна покупать билеты и цены уже везде стали выше, это вообще что творитс€ в нашем государстве? «воню в росавиацию, тоже ни один телефон не отвечает, кто-то может написать секретный номер а\к ётейр на который она ответит, € хочу чтобы они мне помен€ли на мой день вылета с изменением маршрута, но конечный пункт тот-же, € имею право с учетом правил перевозки.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 5
23.06.2021 Ќаталь€

’очу поделитьс€ информацией дл€ тех, кто как мы, первый раз полетит с компанией Utair.
Ћетали много и разными компани€ми, но с таким столкнулись впервые. Ќужен был вылет именно из ¬нуково, подход€щим оказалось предложение Utair.  акаво же было удивление, когда при онлайн регистрации мен€ и двух моих детей автоматом рассадили по разным местам в самолЄте. –ассадка очень странна€ - € и один ребенок оказались на местах 27ј,27¬, а второй ребенок на месте 27 D. ѕри этом место 27C оставалось свободный и забронировать его можно за деньги. Ќе стали мен€ть, т. к. р€д оказалс€ один, решили, что это нам так "повезло" и на месте попробовать договоритьс€ с пассажиром, с надеждой, что согласитс€, хот€ прекрасно понимаю, что никому не удобно пересаживатьс€. ѕрошла посадка в самолЄт, заходили почти последними и что же мы увидели в заполненном салоне самолЄта, то что люди в пр€мом смысле играют в "п€тнашки" бегают по салону и договариваютс€ о пересадке с пассажирами. “ворилс€ хаос и неразбериха.
¬ыбира€ Utair имейте в виду, что бесплатна€ рассадка будет именно такой, но можно сделать доплату и купить посадку, там где удобно.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
23.06.2021 Antidruzh

—офочка, а почему ты така€ дура? «ачем ты во всеуслышанье за€вл€ешь, что не умеешь читать? ÷итата с сайта авиакомпании: "ѕри перевозке в салоне вес переноски вместе с животным - не более 10 кг. –азмер переноски не более 55х40х25 см, чтобы безопасно разместить его под сидением впередисто€щего кресла. ƒопускаетс€ размещение животного в салоне только в м€гкой переноске."
“ы все еще требуешь, чтобы с тобой св€залс€ "управл€ющий или директор"?
ј то мы уже так боимс€, что за€вление может быть "поƒƒано" в органы.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 6
23.06.2021 √ость

ј прочитать правила перевозки животных ¬ам религи€ не позвол€ет. Ќа сайте все чЄрным по-белому написано. ѕричЄм здесь авиакомпани€, если ¬ы сами так по свински относитесь к своим питомцам

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 2
22.06.2021 —офи€

ƒобрый день. ”жас полный, никогда не полечу больше вашей авиакомпанией. —итуаци€ така€ , ѕри покупке билетов, вышла не така€ дешева€ сумма, а при покупке на животного ещЄ дороже, хот€ он не занимает отбельного места, так вот при покупке билета не указано было кака€ должна быть переноска дл€ животного фото билета прилагаю. Ќа регистрационной стойке было сказано что нужна м€гка€ переноска хот€ животное будет сто€ть под ногами!  огда € показала сообщение регистратору он сказал, что нужно ехать и покупать новую переноску это типо не его проблемы. Ёто что такое? я потратила ещЄ 4000 рублей чтобы съездить с аэропорта до зоомагазина и обратно и купить переноску! ¬ы когда ставите какие то услови€, пишите хот€ бы о них!!! я требую чтобы со мной св€залс€ ваш управл€ющий или директор! » требую моральную компенсацию если не хотите чтобы за€вление было поддано в органы!

 
ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 7
ќтзывы 1 - 95 из 2995
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/utair/ 1 1 1