Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр (Utair)

Авиакомпания Ютэйр

36%

56%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 7939. Отзывов: 2889. Рейтинг 2.5 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр (Utair)

Дате
Полезности

19.06.2021

Виталий

Начну с того что в данной автокомпании ,не предложат даже воды.
Далее столкнулся с такой ситуацией ....

Сотрудница ( бабища ) фамилия Цуркан на воротах к трапу ,конченый сотрудник! Ей дубачкой на зоне работать надо , а не в аэропорту с людьми !
Прилетел с сумкой без проблем ( ручная кладь) ,при пересадки при входе на посадку,начала замерять сумку в рамке .
Она туда уже плохо залазила,т.к я в нее убрал кофту свою,сына и жены!
Заставила с ребенком (дочка 1 год) на руках трамбовать сумку в рамку , при чем все это пришлось дела быстро,т.к другие люди ждали. Вытаскивать то что было аккуратно сложенно или оплачивать эту сумку как багаж за +3500!
Дичь полная! Ручная кладь на 3 человек составляла 15 кг, сумка весила в разы меньше и т.к она была одна,занимала меньше места ,чем было бы 3 сумки у каждого по 5 кг.
Больше этой авиокомпанией не полечу ни за что! Принципиально!!!!Только S7 или аэрофлот! Это был мой первый и последний опыт взаимодействия с utair !

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

19.06.2021

Гость

Не рекомендую 100%.
Рейс 330 17 июня 2021 Калининград - Москва, плановый вылет 19-55, на самом деле вылетели только 18 июня 2021 в 06-30.
Долго не сообщали о задержке, переносе времени вылета; продержали нас в здании аэропорта всю ночь; обещали, что вот-вот прибудет новый борт.
Сначала стали готовить списки на расселение в гостиницах, но затем все эти помыслы сошли на нет.
Питание и воду выдали

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

18.06.2021

Гость

Больше никогда не воспользуюсь услугами данной авиакомпании. Полнейшая безответственность. Отменили рейс UT4818 Нижневартовск - Екатеринбург, который был намечен на 20 июня 2021 года. Относительно этой даты я должен был вернуться обратно 25 июня 2021 года. Но в обмене билета отказали, пришлось оформить возврат с ожиданием до 30 дней и приобрести билет на 24 июня 2021 года. Всё бы ничего, только вот привело это к тому, что я изменил дату возвращения на 29 июня 2021 года и доплатил за это три тысячи рублей. Ещё авиакомпания с оборотом 55 млрд рублей (данные 2017 года) не может обеспечить себя достаточным количеством консультантов, пришлось ждать ответа сутки. Не удивился бы, если бы ожидание заняло месяц. Мораль сей басни такова: я мог сэкономить и раскошелиться на услуги государственной компании РЖД в районе тех же трёх тысяч рублей, которые я доплатил за изменение даты возврата, и не париться с отменами (поскольку зачастую Utair - единственная авиакомпания, которая совершает перелеты из ХМАО в Свердловск, выбора нет). Представителям Utair стоит отказаться от своего наплевательского отношения к клиентам и относиться к ним, как к людям, а не плательщикам. Иначе нет смысла пользоваться услугами компании, которая существует только для того чтобы получать деньги. Перед тем, как пользоваться чьими-то услугами, ознакомьтесь с соглашением, чтобы не ошибиться, как я - не всё с бизнесом прозрачно. Для меня этот случай стал уроком.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

18.06.2021

Гость

Что точно-здесь вопросы только задают.И еще более точно-ответов никто не дождался.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

18.06.2021

Владимир

Есть кто-то,кто может ответить на телефонный звонок или смс-сообщением.Почему рейс перенесён Ина какое конкретно число,а самое главное кто за весь этот бардак несёт ответственность???

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

17.06.2021

Махач

Хуже компании нет месяц назад оформил возврат билета а деньги не вернули

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

17.06.2021

Гость

Добрый день. Даже одну звезду очень жалко ставить. Вылетала из Ставрополя задержка была 6 часов, должны были вылететь в 14.00, еле вылетели в 20.00. Сейчас повторяется ситуация из Москвы. Информацию никакую не дают, час назад должна уже быть закончена посадка. Беспредел полнейший. Гоняют по разным выходам

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

17.06.2021

Сергей

Летал авиакомпанией Ютэйр в Калининград туда и обратно 10 и 16 июня 2021г. Все замечательно, рекомендую. Особенно хочу отметить стюардессу Викторию, умница красавица и очень отзывчивый человек.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0

16.06.2021

Гость

Ужасная компания! Не возврат не обмен нельзя сделать! Ещё и штраф 6000 предлагают если сделают обмен,штраф дороже билеты! Вы там вообще в своём уме?

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

16.06.2021

Гость

Отменили рейс на следующий день после продажи билета, без пояснений, другую дату вылета не предложили.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

16.06.2021

Ольга

Летели 11.06 из Москвы в Казань. При покупке билетов, у нас была только ручная кладь. На стойке регистрации мужчина не пустил моего мужа на борт с сумкой, так как по габаритам она не проходила на 1 см всего лишь из-за пластмассовой ручки (!) Пришлось доплачивать 2300 р. и сдавать в багаж, так как сумку ломать не хотелось.
Далее летели 14.06 обратно из Казани в Москву, вот тут было настоящее приключение.
За час до вылета уже на стойке регистрации нам с мужем сообщили, что поменяли судно. Так как мы приехали в аэропорт в числе последних, то, по словам сотрудников компании, оставалось всего лишь одно место в самолёте нашего рейса, которым мы должны были лететь (во Внуково). А кто-то из нас вынужден был полететь следующим рейсом другой авиакомпанией и в другой аэропорт города Москвы (в Шереметьево). Мы так и сделали, разделились. Но во время полёта я заметила, что в самолёте, в котором мы могли лететь вдвоём во Внуково (а не я одна, как в итоге вышло), было таки одно свободное место прямо напротив моего!
Как это можно объяснить???
Итог: потрачены нервы, немалые деньги на такси до дома, так как мы из области (из одного аэропорта нас двоих должен был забрать друг, а в итоге - забрал только меня, муж добирался на такси) и остался плохой осадок от перелёта в целом.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

16.06.2021

Гость

Сотрудники пусть и на хамят, но не знают достаточно хорошо все формы вежливости.
Приобрёл билет в аэропорту Внуково. Сразу же на стойке регистрации возникли проблемы с оформлением багажа, хотя он был оплачен. Предложили доплатить 3-5к. (!!!) Тут же подсказали, видя мое замешательство, что возможно достать вещи из чемодана и пронести в ручной клади. Чемодан в итоге был оставлен у стойки регистрации. При посадке вновь возникли проблемы, снова предлагали доплатить 3-5к. Некоторые объекты ручной клади пришлось оставить.
В салоне недостаточно вежливое общение сотрудников.
Не воспринимал ютэйр как дешевый лоукостер. Рекомендую всем экономить деньги и летать более недорого на самом известном лоукостере страны, который почему-то незаслуженно имеет гораздо худшую репутацию.
Жулики и хамы. Оценка 2/5 с натяжкой.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

15.06.2021

Гость

Здравствуйте! ПОЧЕМУ ВАШИ ГРУЗЧИКИ НЕАККУРАТНО ОБРАЩАЮТСЯ С НАШИМ БАГАЖОМ !?!?! , ВСЕ ЧТО БЫЛО В СУМКЕ, ВСЕ ДОРОГОСТОЯЩИЕ ВЕЩИ РАЗБИТЫ!!!! КТО ВОЗМЕСТИТ УЩЕРБ ? Это первое ,
Второе , ПОЧЕМУ ЗАПРЕТИЛИ ПЕРЕВОЗИТЬ В РУЧНОЙ КЛАДИ МЕД В БАНКЕ? ЧТО ЗА БРЕД? ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ ДОПЛАЧИВАТЬ 2000 ЗА МЕД ЧТОБ ЕГО ПОТОМ РАЗБИЛИ ? КРАЙНЕ ВОЗМУЩЕНЫ 😡 😡😡
На вашей компании больше не полетим ! Спасибо вам большое ,особенно за хорошее настроение! Всего вам доброго !!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 8

15.06.2021

Гость

Решил сэкономить и купил билеты utair и через 2 дня приходит сообщение что рейс отменен!
пройдя процедуру авторизации на оф. сайте мне было предоставлено 2 варианта
1. никому ненужный ваучер
2. деньги
Конечно я выбрал деньги т.к. теперь надо покупать билеты нормальной авиа компании.
Но только на сайте utair до моего сведения было доведено что рассматривать возврат они будут 30 дней, после чего сообщат мне о размере суммы возврата.
Такая формулировка мне вообще не ясна. Или они хотят мне возместить моральный ущерб и выплатить проценты за этот месяц задержки???
А деньги отложенные на билет тем временем остаются заморожены и отпуск срывается.
Так, что всем кто еще не вляпался в utair хочу сказать, осторожно, не вляпайтесь!
Лучше сразу купите билеты у нормальных авиакомпаний!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

15.06.2021

Юлия Точилкина

Впервые летела авиакомпанией Utair и больше никогда не полечу! Мало того, что дерут деньги за каждый чих, так ещё и перевес богажа стоит одинаково, как за 1 кг, так и за 10 кг. Могли бы вообще не брать деньги за небольшой перевес, если человек летит без ручной клади. Питание в стоимость билета не входит. А оплатить дополнительно я ее не могу, так как из еды только сэндвич с курицей, которую я не ем. Одним словом, впечатление ужасное!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

14.06.2021

Гость

Отвратительная компания! Будьте готовы, что указанная компания продаёт больше билетов на рейс чем имеется, с погрешностью на отказ! Были приобретены билеты в марте месяце, хотели поехать в свадебное путешествие 14.06.2021!!!! А при прохождении регистрации мне было объявлено, что не летим так как у них произошла замена борта. Пообщавшись с персоналом аэропорта узнали, что это постоянная история и отговорки представителей авиакомпании. Более того, было удивление когда на посадку пришла пара, которой отказали в посадке в 04 утра, собственно на наши места их впихнули. После узнали, что на указанный рейс не попало 5 человек!! В общем улетели другой авиакомпанией! Отвратительное отношение к клиентам!!! Знайте и никогда не пользуйтесь их услугами. В один прекрасный момент возникнет случай когда день вашего отдыха уйдёт в трубу !!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0

13.06.2021

Тереза

Летели из минеральных вод в сочи. На стойке регистрации представить Utair Мустафаева Елена, заставила нас платить 2800 рублей за сумку, которая соответствовала стандартам 40x30x20 весом 5 кг. просим вас с этим разобраться. как пассажир авиакомпании Utair могу с точностью заявить что этой авиакомпании я больше не полечу и никому не советую. если вы повелись, на дешёвые билеты этой компании, то знайте что деньги с вас все равно возьмут.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

13.06.2021

Гость

Оплатили с покупкой билета питание сендвич. Во время полёта питание не предоставили.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0

13.06.2021

Гость

Я лечу с женой и двумя маленькими детьми. Младенец на руках без места и ребенок 2 года с местом. При онлайн регистрации, бесплатной, программа нас рассадила.
За оплату сесть нам всем рядом можно было. Безобразие брать деньги за то, что бы дети сидели рядом с родителями и спокойно перенесли полет. Дозвониться в ютейр невозможно, телефоны недоступны. Чат не отвечает, подсказать и проконсультировать никто не может.
Спокойствие пассажиров, тем более маленьких должно обязательно учитываться при распределении мест в самолете. Перелет будет теперь тяжелый не только для детей но и для всех пассажиров.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

13.06.2021

Виталий

Сплошной негатив!
В очередной раз убедился что брать билеты в авиакомпании UTair - не уважать себя и свое время.
Летели спортивной командой летом направлением Геленджик-Москва-Казань.
Все началось в Геленджике, когда рейс задержали на два часа. Просто для сравнения в Аэрофлоте как правило даже зимой такого себе не позволяют. Далее открыли две стойки регистрации, где помимо веса (вплоть до граммов) стали у всех проверять еще и габариты на стенде. Хотя и "ежу понятно", что обычный рюкзак (не туристический) туда спокойно влезет - это невооруженным глазом видно. Результат - время на стойках регистрации у многих, стоящих в конце очереди, затянулось на долго.

Москва-Казань - это отдельная песня... сперва время посадки смещалось на незначительное время, а после того, как пассажиры были размещены на борту самолета, выяснилось, что самолет технически не способен совершить полет и все пассажиры вновь отправились ожидать своего рейса в зал ожидания.
Стоит, конечно, отметить и поблагодарить авиакомпанию за водичку в Геленджике и что не позволили лететь на неисправном самолете.
Но в целом с таким несоответствием качества обслуживания и стоимости билетов стоит задуматься, насколько нужен такой перевозчик в России.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 2

13.06.2021

Гость

Расскажу я вам про днищенское днище российской гражданской авиации в лице компании ютейр. Приобрёл я билет обратный в Москву из Сыктывкара, по самому дорогому тарифу, с возможностью обмена и заплатил в добавок за выбор места у аварийного выхода аж 1499р. Возникла необходимость замены рейса с вылетом на 2 дня раньше. Обмен стоит 2385 р на секундочку, дешевле было бы его сдать за те-же деньги и взять аэрофлот на нужный рейс, вышло бы дешевле. Ну да ладно, обмен совершён, доплата за обмен выполнена. Каково же было моё удивление, когда при регистрации онлайн, система не дала мне выбрать нужное место у аварийного выхода!!! Общение с контактным центром это отдельная песня! Нигде, повторяю, нигде, на сайте вы не найдёте прямого и удобного способа связаться с авиакомпанией. Форма чата отправляет вас!! внимание!!! В "вконтакт", либо вацап, телеграмм и пр. Телефонов контакт центра для решения проблем просто нет! На обращение в контактный центр ушло 2 с лишним часа, прежде чем мне ответили. Ответили следующее : оплаченные услуги по выбору места при замене рейса переносу и возмещению не подлежат. 1500 р в трубу. Ну конечно же в правилах это есть, и мол сам дурак. Потрясающая забота о пассажирах. "Победа" отдыхает и учится как надо делать бизнес.
На регистрации заставили сдать чемодан из ручной клади за разницы в 1 кг (10 кг допущено,у меня 11, +420р за упаковку багажа), ну да ладно, не слишком большая проблема.
Сам самолёт это просто надругательство над пассажирами. Расстояния между креслами такое минимальное, что я никогда и нигде не видел, ни на одном лоукостере. Если впереди сидящий пассажир откидывает кресло, расстояние до вашей головы остаётся около 10см. Использовать столик затруднительно даже самым худым пассажирам. только детям или карликам и то под вопросом. Но столик вам и не понадобится, так как вам не предложат даже воды. В общем, самолёт ютейр это отвратительная скотовозка, где всё демонстррирует жадность авиакомпании. Санитарные нормы и дистанцирование при коронавирусе? Не, не слышали. Максимальная выручка ценой комфорта пассажиров.
Слава богу, что лететь 1.40 всего.
Ну и конечно же, места у аварийного выхода были пустые весь полет.

Это мой заключительный добровольный опыт с данной авиакомпанией, хотя приходилось пользоваться ими с 2008г, и тогда явного отторжения они не вызывали. Старые тушки ютейр были образцом комфорта для пассажиров, а кормили тогда просто на убой. Выбирать их только в самом крайнем случае при отсутствии каких либо альтернатив. А есть направления куда только они и летают, к сожалению.
Десять раз подумайте прежде чем лететь ими. Не дай бог на дальние расстояния.
Впервые в жизни я вышел из самолёта не сказав спасибо бортпроводникам.

Желаю вашей компании и её руководству скорейшего и окончательного приземления. Вы никому не будете нужны с таким отношением к собственным пассажирам.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 3

13.06.2021

Гость

Обманывают с дополнительными услугами. При покупке билета доплатила за предварительный выбор места. Но при онлайн-регистрации оказалось, что мое место занято, а мне предлагается либо доплатить за выбор места опять, либо согласиться на авторассадку. Никакие телефоны компании не отвечают, связаться ни с кем невозможно.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

12.06.2021

Гость

Взял самый дешевый невозвратный билет, а виновата компания? Вот почему люди не думают сначала головой? Вопрос риторический.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

12.06.2021

Гость

Ужасная компания! Нельзя ни обменять, ни вернуть билет. Обменять билет с доплатой в 6000 р! Вы серьезно? А обстоятельства и причины у людей бывают разные!!! Не только могут умереть родственники или тяжело заболеть. Нет операторов, которым хотелось бы задать конкретный вопрос, а приходится общаться с ботом- это, уж простите, тупизм полнейший.
Никогда не посоветую своим знакомым и родным. Если б можно было поставить 0 этой компании, с радостью бы это сделала.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 7

12.06.2021

Гость

Летел с пересадкой в Москву из Сочи, в Сочи задержали рейс на 3 часа, в результате опаздали на второй, билетов на другие рейсы нет, деньги возращают в течении года, отстой!!! уже второй раз такая фигня
P.S. отдельное спасибо хочу сказать Гульнаре от этой компании в аэропорту Внуково, сколько говна льют на человека который пытается вам помочь, СПАСИБО ВАМ! Терпения и сил!!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

11.06.2021

Алексей

Постоянная задержка рейсов. И места оплаченные бывает самовольно изменяют. Отстой в общем...

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

11.06.2021

Гость

Три раза пользовался услугами компании, и в двух случаях рейс задерживался на 1,5-2 часа. Нельзя брать Ютейр, если у вас стыковочный рейс, комфорт на нуле. Даже хуже чем победа, которая хотя бы не опаздывает. Максимально избегаю услуги этой компании.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

11.06.2021

Дмитрий СПб

Ужасная политика по изменению даты вылета. Брал билеты за два месяца до вылета, вышло около 9 тысяч, ошибся на одну неделю и при изменении даты просят уже 12 тысяч! Мне проще новый купить... Да я сам виноват что был не внимателен, но я готов был заплатить 50-60% от стоимости билетов, но не 150%?!?!
Воспользовался в первый и последний раз услугами данной авиакомпании

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

11.06.2021

Гость

Пока я осуществляла бронирование 11.06.2021 10:40 у меня вышло сообщение что по техническим причинам убрана услуга выбора места, поиск билетов заново эту проблему не решил. пришлось перелогинится, все это было сделано в течение 5 минут из-за того что сайт по полминуты грузит каждую страницу, в эти 5 минут выросла цена на 500 руб на каждый билет на участке , всего я потеряла из-за технического сбоя 1 тыс руб.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

10.06.2021

Гость

Ужасный год с компанией Ютейр. Рейсы в том году отменили и отдали баллами. В этом решили воспользоваться, но рейс также перенесли на сутки, вынуждены были менять планы вновь. (Курган - Москва)

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

10.06.2021

Лиля Андреевна

Благодарю за помощь на рейсе 453! Без внимательных стюардесс и легкого полета точно бы свою аэрофобию никогда не поборола. Еда была вкусной, особенно сырники, их специально заказала, потому что слышала от друзей похвальбы. В общем, мой первый перелет в жизни прошел по расписанию и с большим кайфом, кажется, благодаря Ютейру я полюбила небо. С ростом 175 см сидеть было комфортно, даже поспала полчасика в процессе, благо, в самолете было комфортно прохладно.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 7

09.06.2021

Анна

Отвратительнейшая АК. На рейсы с пересадками меняют время вылета как хотят. Была отмена рейса с прошлого года, деньги начислили на ваучер. В этом году взяла билет на деньги ваучера и снова пошли смс о переносе времени вылетов!!! Потратить уже этот ваучер и никогда больше не брать билеты этой "авиакомпании".

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

09.06.2021

Александра

По прилету в Москву, нам не выдали коляску у выхода из самолета! И мне (и ещё другой мамочке) пришлось идти с тяжелой сумкой и 12 кг ребёнком на руках весь путь до выдачи потерявшегося багажа! А это около 600 метров!! Там тоже ни скамейки , ни стульев! Мамочки с детьми сидят и ждут коляски прямо на полу!!! Это возмутительно!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 7

07.06.2021

Гость Ольга

В разгар отпусков авиакомпания Ютэйр перенесла наш рейс на 2 дня с 29.06.2021 на 01.07.2021. Когда 30.06.2021 мы должны быть на работе после отпуска. Возврат денежных средств оформили, но деньги поступят в течении 30-40 дней. На какие деньги покупать другие билеты семье из 4 человек авиакомпанию Ютэйр совсем не интересует. Больше никогда с Ютэйр и вам не советую!!!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 5

02.06.2021

Антонио)

Роскошно, пересадили в ряд получше просто так. Летел выпрямив ноги как король. Доплаты не потребовали. Все, теперь буду про вас всем рассказывать.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

01.06.2021

Олег

Такого паразитического отношения нигде никогда не видел ни в одной авиакомпании. Стоял ожидал,на стойке посадки когда представитель компании разберется с впереди стоящим пассажиром по поводу багажа и в результате я якобы опоздал на 2 минуты на посадку.Меня так и не посадили в самолет,а пассажира похоже пропустили.После получения багажа через час сумку получил с оторванной ручкой.Две минуты важнее,чем задержка самолета для возврата багажа.Деньги естественно не вернули.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

01.06.2021

Дмитрий

Оформил билет в Анапу на 30 июля в Москве через сайт компании Utair. Оплатил билеты на 3 человека с багажом и местом. При получении билета увидел , что вылет обратно в Москву на другое время очень не удобное ( у нас ребенок) Возможно не правильно выбрал дату вылета обратно, возможно технический сбой... Хотел поменять время вылета с 1 ночи на 13-55. Сразу же написал в службу поддержки клиентов. Получил ответ:
- Обмен возможен только с удержаниями. Если сейчас делать обмен, то доплата на данный момент составит 7710 рублей, хотя при повторном бронировании, цены остаются такие же, как я и бронировал прежде.
Знаю, что Авиакомпании понимают, что пассажир может допустить ошибку при бронировании, поэтому часто в течении суток после покупки или до полуночи того же дня можно БЕСПЛАТНО обменять или сдать билет, вне зависимости от того, по какому тарифу он был куплен. К сожалению это не относится к компании Utair. Жаль что такое отношение к клиентам ...

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

01.06.2021

Анна

При заказе билетов возможно об оплате за багаж не было, т.о. оплата предполагалась при регистрации на посадку. Когда зарегистрировались начали оформлять багаж, который весил 9 кг. Оплатила 5100 руб. Это безумно дорого!!!! Рейс был у меня обратный (Санкт-Петербург-Краснодар, чз Москву с пересадкой). Объясните почему так дорого никто не смог. Когда я летела Краснодар-Санкт Петербург за багаж 14 кг заплатила 2400 руб. Это полный беспредел и обдиралово авиакомпанией Utair!!! Конечно, если летать без вещей и за несколько часов до регистрации то естественно не будет проблем. Эту авиакомпанию не рекомендую! Завлекают не высокой ценой билетов но догоняются подобным обманом пассажиров! Никогда больше данной авиакомпанией летать не буду и вам рекомендую выбирать НЕ Utair!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 7

31.05.2021

Гость

Летаю ими довольно часто по работе, ни с чем из описанного в отзывах не сталкивался: приезжаю в аэропорт вовремя, на регистрацию и посадку не опаздываю, багаж и сумку с ноутом в салон беру по нормам. Наверное, поэтому проблем с авиакомпанией нет.
В целом могу рекомендовать их для полётов по России: много маршрутов, приветливый персонал и хорошие цены

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 9

31.05.2021

Гость

Я даже не буду описывать сколько геморроя у нас после того как ЮТэйр без объяснения причин бессовестно перенес наш рейс на сутки вперёд (рейс 578 Мурманск-Москва), а просто скажу что не ведитесь люди на их бюджетные билеты, а цените себя и своё время, купите подороже у любой другой авиакомпании, и будьте счастливы!
И НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЮТЭЙР!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

31.05.2021

Лилия

Многоуважаемый гость из отзыва выше, вы имейте совесть, может вы ещё за пять минут до вылета будете приезжать, и ради вас самолёт обратно будут в зону посадки пригонять. Господи, на что люди жалуются, планируйте своё время, мой вам совет

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

31.05.2021

Лилия

Отличный перевозчик, много направлений и по очень хорошим ценам. Эти выходные мы очень дешево слетали в Дагестан, рейс без нареканий, и туда, и обратно вовремя, пилоты профессионалы, посадки мягкие. Рекомендую!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 9

31.05.2021

Гость

30 мая 2021 года я с мужем должна была лететь рейсом 151 Уфа - Нижневартовск. В Уфе в этот день был забег, и дороги были перекрыты, соответственно мы попали в пробку. При этом я звонила в аэропорт и спросила, что делать в ситуациях, если человек опаздывает на рейс, на что сотрудник аэропорта ответил, что регистрация заканчивается в 10:30,и что нужно зарегистрироваться онлайн. Я попробовала так поступить, но приложение не позволило это сделать, места были неактивны почему то, можно были выбрать места только за дополнительную плату 1499 руб. Конечно же, скриншоты я не сделала, потому что и подумать не могла, что произойдёт дальше. Приехав в аэропорт в 10:50, нам отказали в посадке, аргументировав это тем, что автобус уехал. Я рассказала им свою ситуацию, но ничего не изменилось. Хотя до вылета оставалось 20 минут. Подойдя в кассу до вылета самолета, чтоб узнать о ближайшем рейсе на Нижневартовск и объяснив сотрудникам аэропорта всё , они сказали, что билеты не возвращаются. Нам пришлось покупать билеты до Сургута, потому что нужно было уезжать именно в этот день, в связи с выходом на работу, при этом сумма двух билетов составляла 40 тыс.руб. А стоимость первых билетов 11 тыс.руб. И время на дорогу оказалось в четыре раза больше. Самолет за билеты стоимостью 40 тыс.руб. на двоих оказался маленьким, без всяких удобств, вдобавок нас с мужем еще расселили. Напитки только продавались, аро еду и речи нет. Вот так, голодные, уставшие, с растроенным чувствами, мы добрались до дому. Никто не застрахован от такой ситуации, но работники авиакомпании не пошли на встречу простым людям. Раньше я постоянно покупала билеты в данной в авиакомпании. Но сейчас даже и не знаю, остался осадок об аэропорте, авиакомпании, и городе в целом. Так "благополучно" и закончился наш отпуск.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 16

30.05.2021

Светлана

Я, возвращаясь 27мая 2021г из Минеральных вод в Москву, заметила, что сиденье грязное, а я была в белых брюках. Попыталась вытереть сиденье салфеткой, что выдали на входе. Она моментально стала ярко черной! Я подозвала бортпроводника, она мне сказала, что в этом аэропорту не производится уборка. Но сиденье было грязным, видимо, не один полет. Протирая тряпкой, стюардесса видела, сколько еще грязи было на сиденье! Через несколько минут после взлета, нам невозмутимо объявляли, что после каждого рейса самолёт обрабатывается, моется и дезинфицируется!!!!! Окружающие с ухмылкой это слушали, поглядывая на меня! Зачем так врать! Бесстыдно!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

30.05.2021

Гость

Начиталась негативных отзывов на данном сайте и была готова к самому ужасному своему полету. Никаких проблем не возникало абсолютно. Никаких замен мест, как писали ниже. На какое зарегестрировались, на такое и посадили. Очень приветливый и вежливый персонал. Персоналу приходилось для некоторых пассажиров повторять неотдократно про соблюдение пасочного режима. Причём для одних и тех же пассажиров. Тоже самое касается ручной клади, которую они так бережно оберегали у себя в руках весь полет и свою верхнюю одежду.
Персонал никакого негатива не вызывает.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

30.05.2021

Гость

Отличный вариант для перелёта, часто выбираю их за приемлемые цены, чтобы слетать куда-то на выходные, из Москвы довольно большой выбор. Сайт удобный, при покупке билета указаны сразу все правила, и про платный выбор места, и про размеры ручной клади, не нужно куда-то лазить и искать, почему этого не видят авторы отзывов здесь, непонятно.
К вопросу о маленькой ручной клади: с собой беру ручную кладь (сумку с ноутбуком, документами, повербанком, зарядками, туда же помещается косметика, при желании можно впихнуть ещё носки-колготы, какие-то майки) и рюкзак с личными вещами в качестве дополнительной ручной клади, на выходные этого более, чем достаточно. Да и на неделю, особенно летом, вещей можно спокойно взять в двух сумках. Разумеется, и рюкзак, и сумка должны быть до 5 кг. и по габаритам 40-30-20. И не поверите, ни разу у меня не было проблем с посадкой в самолёт без доплаты)))

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

30.05.2021

Гость

Приятный сервис, задержки бывают, но в районе часа, обычно меньше, но постойте,я летаю не только Ютейрами и это нормальная практика, если честно, такие небольшие задержки. Понятные правила, часто вижу, как в аэропорту скандалят, типа мы всегда так летаем а чо вы в магазине не скандалите, что в соседнем магазине другие правила. Зато тут безнаказанно можно залить и сотрудников и так грязью, ведь никто не проверит, но даже в отзывах видно, что вы сами нарушаете правила...В общем, нормальная авиакомпания, если соблюдать правила, то и долетите без проблем и доплат.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 4

30.05.2021

Antidruzh

О, да! никакой клиетоориентированности! В Красноярск рейс прибудет на 23 минуты позже положенного времени! Это настолько нарушит планы всех пассажиров, летящих этим рейсом!
А вот если бы авиакомпания за сутки предупредила о таком чудовищном опоздании, половина всех пассажиров, наверно, сдала бы билеты...

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

30.05.2021

Наталья

рейс 137 30.05.2021г. по маршруту ovb-kja . Задержка рейса на 43 минуты позднее прибытие ВС из Сургута. Ак не объявила о задержке , отношение и обслуживание данной ак не клиентоорентированное . Статус регулярность просто отсутствует.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 12

28.05.2021

Гость

Вы сами сказали, что у Вас в тариф входил багаж по 20 кг и ручная кладь по 5 кг. Одна теннисная сумка весом 6 кг уже не подходит под ручную кладь, как и два чемодана по 10 кг. Как я понял чемоданчики пошли в багаж. Следовательно теннисная сумка 6 кг обязана идти как доп. Багажное место согласно купленным Вами билетов. Вы же считаете нонсенсом требование авиакомпании, с которыми Вы сами согласились, но считаете нормальным тащить все свои шмотки в салон самолёта, нарушая тем самым выбранный Вами же тариф. Вот это и есть нонсенс.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

28.05.2021

Гость

Рейс Москва-Душанбе 27.05.2001
К самому полету нет вопросов, все было хорошо, вопросы к регистрации и оплате багажа.
Начнём с того, что билет стоит 40000 с багажом 20 кг и ручной кладью 5 кг. У 16 летних детей по чемодану, который обычно берут в салон весом 10 кг и две теннисных сумки 5 и 6 кг. В одной ракетки, которые нельзя сдавать в багаж (от охлаждения изменяется натяжка струн, не говоря о том, что кидать их тоже нельзя). Каждая ракетка по 15000 руб.
Сначала не разрешали взять сумку с ракетками (одну на двоих), разрешили после того как я уже пообещала регистрирующему Андрею, что он лично оплатит мне эти ракетки, тогда сразу нашёлся выход, доплата 4000 руб за увеличенное место ручной клади, таких расценок нет на сайте авиакомпании, в спорт инвентаре они тоже отсутствуют. Вес этой сумки был 5 кг. Вторую теннисную сумку, замотанную пленкой весом 6 кг мы тоже сдали в багаж и за неё тоже выставили счёт 3200 руб как за дополнительное место багажа. Кассирша даже сумму эту произносила шепотом с удивленным выражением лица.
Всему должны быть разумные пределы, а такой подход просто вымогательство! Наши теннисисты не зря все бегут из страны при первом же удобном случае.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 13

27.05.2021

Гость

Купил билеты на сайте, проверил все не раз. Прислали на почту квитанцию с неверным рейсом. Пришлось дополнительно оплачивать, чтобы поменяли.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

27.05.2021

Гость

Вылет 22.05.2021г. рейс UT 389. Москва-Калининград. Задержка рейса 3 часа 50 мин. Вылетели в 11 часов. Через 4 часа задержки, по правилам, авиакомпания должна была предоставить горячий обед. Какое же было у нас неприятное удивление, когда в самолёте еду продавали!!! Проблем нет, купить бутерброд или что-то ещё, НО уважаемая авиакомпания, неужели ваши пассажиры заслужили такого скотского отношения... Все приехали в аэропорт не 7 утра сразу к вылету, а в 5, как положено за 2 часа... Искренне надеюсь, что в будующем вы будете более человечны и с пониманием начнёте относится к своим пассажирам. К экипажу самолёта и бортпроводникам претензий нет, полет прошёл очень хорошо, пилоты молодцы.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

27.05.2021

Ксюша Широкова

Хорошая авиакомпания.Забыла планшет на сидении, бортпроводники передали в комнату забытых вещей в аэропорту, я потом спокойно забрала. Молодцы!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

25.05.2021

Antidruzh

Рафаель, вообще непонятно, а при чем тут авиакомпания?

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1

25.05.2021

Rafael M

у моей мамы очень серьезное заболевание - протоковая аденокарцинома поджелудочной железы (выписной эпикриз сотрудникам отправили). Ее постоянное место жительство - г. Казань, но она регулярно ездит на лечение в г. Уфа, где мы нашли хороших врачей, которые обещали помочь нам. В промежутках между лечением мама ездит в Казань, а сестренка сопровождает в этих поездках, так как она очень слаба (на данный момент ее вес менее 50 кг, при среднем росте). Результаты последних анализов (также отправили) показали отрицательную динамику: сильное снижение лейкоцитов, ухудшение показателей АЛС и АСТ. В связи с этим врач настоятельно рекомендовал больше не летать туда-сюда из Казани в Уфу и обратно, а остаться на некоторое время в Уфе для лечения и последующего обследования. Она прошла химиотерапию, после чего ее выписали и дали справку о том, что среди противопоказаний и полеты. Но сотрудника Utair это не удовлетворило, так как не было написано даты до какого числа. Заявку они закрыли, вот такие молодцы. Ни сердца ни души.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 15

24.05.2021

Юлия

Летела авиакомпанией в первый раз Москва-Казань и обратно, билеты по случаю открытия этого рейса взяла очень дешево. Полёты прошли отлично. Пилоты настоящие профессионалы посадили самолёт на пути в Казань так, что даже не ощутила посадки, супер!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

24.05.2021

Гость

21/05/2021 Потерял посадочный, хотел по быстрому заказать справку о перелете так как на работе нужно сдать авансовый отчет, но не тут то было, справку можно заказать в представительствах и агентствах Ютэйр, а если нет таких в вашем городе то заявление о выдаче справки подается по почте причем подпись заявителя должна быть нотариально заверена и это в в век цифровых и электронных технологий! Позвонить в авикомпанию нельзя, написать на электронную почту нельзя так как этих контактных данных нет. Получается по быстрому проблему решить просто невозможно это самая отстойная компания, действительно проблемы пассажиров как тут уже писалось ее не интересуют, они не помогают в решении проблемы а только ее усложняют.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

23.05.2021

Гость

Доброго времени суток. Хотелось бы оставить отзыв.
Летела первый раз и, ясное дело, очень боялась. Прочитала кучу постов об катастрофах в небе, естественно, легче не стало. Почитала кучу отзывов об ютере, и тоже легче не стало, так как через один - негативный. НО. Я настроилась на положительную волну. И слава Богу, я её поймала.
Прошла электронную регистрацию за 36 часов. Правда, пришлось доплатить за билет дополнительно около 1000. За какой то сбор и за страховку. Только после полёта поняла, что страховка нафиг не нужна. Если что то случится, то никакие безопасные места в самолёте никого не спасут!!!!
Рейс не задержали. Все прошло вовремя. Вылетели вовремя.
Практически полпути я ревела. Просто так. Было страшно..
Но уверенный голос капитана корабля придал внутреннее спокойствие.
Мягкая посадка, прибытие ко времени, выдача богажа быстро.
К ютер у меня вопросов никаких нет. Все прошло на 5 из 5.
Хочу дать совет людям. И добавить свою критику.
Дорогие пассажиры, будьте вежливы к остальным людям, которые, возможно, едут впервые и очень бояться и переживают.
Когда на взлёте и посадке (самые для меня опасные моменты) люди, извините за выражения, ржут как кони на весь салон. Это немного пугает. Истеричный смех наводит, почему то, на панику.
Вместо этого можно просто попросить у вселенной (или если кто верит в Бога, у ангела хранителя) помощи в пути.
Это единственный минус на пути: неадекватные (но это только на мой взгляд) некоторые пассажиры.
Спасибо!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 8

22.05.2021

Гость

Я бы некоторым людям посоветовала прежде чем покупать билеты, ознакомиться с правилами провоза багажа. И не стоит удивляться тому, что вас заставляют доплачивать за вашу же глупость. Также есть правила безопасности и при снижении нельзя пользоваться туалетом. Стоит заранее отвести ребенка в туалет и то, что он у вас описался, вина ваша, а не авиакомпании. Сейчас введен масочный режим из-за пандемии и правила одни на всех! Хватит быть эгоистами и подвергать других пассажиров опасности. Будьте так сказочно любезны, сидите в маске, находять на борту самолета. Не согласны? Идите пешком. И если хочется лететь с комфортом и сидеть на местах с увеличенным пространством для ног, то вы обязаны заплатить за эти места и наличие с вами детей, не дает вам какого-то преимущества перед другими пассажирами. Выключите режим "яжемать" и хватит доставать бортпроводников и жаловаться. Уже реально надоело читать весь этот бред.
Пользуюсь услугами Ютейр уже очень долгие годы и ни разу авиакомпания меня не подводила. Лучшие пилоты и бортпроводники. Так как я хорошо знаю их правила, у меня ни разу не возникало проблем ни с багажом, ни с регистрацией на рейс и т.п. А вечно недовольным хочу посоветовать сменить авиакомпанию или летать на частном самолете.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

22.05.2021

Гость

Рейс Москва-Анапа.
Заставили сдать за 3000 в багаж игрушку сына.На борту после объявления снижения не пустили ребёнка(4 года в туалет)он терпел и уже при посадке описался в штаны!!!!!
Заставляли одеть маску на дочь угрожая что в аэропорту нас будет ждать полиция..
Другую женщину с грудным ребёнком так же не пустили в туалет умыть девочку и ту стошнило в проходе!!!!
А перед этим не разрешили пересесть с ней на свободные места что б ребёнок мог поспать,сказав что они платные!
Самолёт в небе какие платные места????
Ужасное отношение,как будто не люди а роботы принимают решения

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 30

22.05.2021

Гость

Ощущение, что все отзывы пишут 2-3 человека, которые не удосужились прочитать правила полета до полета. Будьте как-то адекватнее, если вы сами облажались, так зачем авиакомпанию обвинять.мне Ютейр нравится, они достаточно быстро консультируют в соцсетях, всегда можно уточнить любую мелочь, но я и сама до этого читаю, что входит в мой тариф и что можно/нельзя. И это для всех одинаково, для беременных, для детей, для яжематерей, просто соблюдайте правила и перелет пройдет без проблем, ну и будьте адекватнее. Ютейр, надеюсь, и дальше будет развивать маршруты, а то на море мало, особенно ранней осенью.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

22.05.2021

Арина

Купила билеты в авиакомпании UTAIR сначала с Уфы в Москву , потом с Москвы в Уфу.
В ту сторону не возникло проблем , а в случае на обратном пути возник вопрос по поводу покупки билета . Купила места в самолёте рядом с молодым человеком , оплатила 648₽ за два места . Итог нас рассадили по салону , в разные части самолёта.
Бортпроводница мне сказала , что ничем помочь не может. «Так вышло»

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

21.05.2021

Иван Черняев

Худший опыт перелетов. В случае возникновения проблем, авиакомпания вообще не идет на встречу. Компанию субсидируют и это единственная причина по которой она существует. В конкурентной среде, давно бы сгнила. Ждем с нетерпением!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

20.05.2021

Ирина

Для внесения изменения в билет (имя напечатано было не полностью) перед регистрацией во Внуково в кассе Utair я заплатила 1750р.
Из чего сложилась сумма?
На сайте авиакомпании читаем:
Сбор авиакомпании за внесение изменений в персональные данные - 500 ₽ (10 € при международных перелетах);

Сбор за использование систем бронирования - 215 ₽ за каждый рейс

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

20.05.2021

Гость

Отличная бюджетная авиакомпания, летаю с ними не первый год, посмотрела много городов по России благодаря их низким ценам! Экипажам благодарность за отличное обслуживание! А всем, кто плачет и истерит перед тем, как платить за ручную кладь в аэропорту, советую брать её с собой согласно норме, а не считать себя самым умным и особенным и рассчитывать на то, что вам бесплатно разрешат везти с собой баулы. В прошлый полёт женщина так орала на персонал, который просто делает свою работу, и контролирует соблюдение правил, что невозможно было слушать, ребенок сестры тоже заплакал, правда от страха

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 4

20.05.2021

Гость

Правильно пишется обдираловка

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

20.05.2021

Гость

Всем доброго времени суток!
Ни когда в жизни не писала комментарии, но в этот раз я получила полное разочарование и решили поделиться своим негодованием.
На сайте компании купила билет из Грозного в Москву. Не правильно вписала паспортные данные (номер и серия) т.к. совсем недавно поменяла паспорт и это вылетело из головы. Изменить нужно было только номер и серию паспорта. В итоге я 2,5 часа в телеграмм пыталась объяснить сначала боту что мне нужно, потом меня переключили на эксперта и с девушкой Людмилой мы переписывались в течении часа и пришли к тому что такую элементарную проблему как изменение паспортных данных ни кто не может решить 🤦🏽♀.
Пришлось ехать в авиакассу. Билет стоил 3400, а за изменение 6 цифр с меня взяли 1700.
Далее решила узнать сколько будет стоить поменять дату вылета этого же билета))) ТОЛЬКО ШТРАФ ЗА ВОЗВРАТ БИЛЕТА СОСТАВЛЯЕТ 6000. ВЫ С УМА СОШЛИ? Плюс надо доплатить за топливные сборы и т.д. В общем билет золотой получается. При покупки билета оформила комфортное место за 1499 рублей)) и естественно ни кто этих денег не возвращает!!!!
В общем, купила я новый билет с правильными данными и на новую дату. ПОЛНАЯ ОБДЕРАЛОВКА!!! В самолете при посадке проснулся маленький ребёнок (1 год) стюардесса с видом всевластия в приказном тоне заставляла пристегнуть его не дав маме даже успокоить малыша, при том что самолёт только начал снижение и до посадки мы ещё 30 минут были в воздухе. Больше , по возможности ,постараюсь этой авиакомпанией не пользоваться
Почему нет горячей линии где можно поговорить по телефону с живым человеком? И почему такие элементарные вещи приходиться делать с таким трудом?

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 10

19.05.2021

Денис

Отвратительная авиакомпания!!!! Каждые 3 минуты кто то рыдают, не пускают в самолёт с ручной кладью!!! Намоминает компанию по выбиванию бабла любым путём!!!! Ужасно

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 9

19.05.2021

Гость

Такого козлоотеошения нигде никогда не видел ни в одной авиакомпании. Маленький чемодан забраковали за счёт того что колёсики не помещаютья в формуляр!!! И навстречу вам никто не пойдет ((АВИАКОМПАНИЯ - КОМПАНИЯ МОШЕННИКОВ. СВЯЗЬ ТОЛЬКО ОДНОСТОРОННЯЯ: ТЫ ИМ ДЕНЬГИ, А ОНИ УСЛУГУ НЕ ОКАЗЫВАЮТ, НА ТЕЛЕФОНЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ - ВСЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ И ПООТКЛЮЧАЛИ. Запомните это компания никогда не пойдет вам на встречу, даже не думайте и не просите. У них первым делом бабло и на пассажиров смотрят как на баранов которых надо стричь

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

19.05.2021

Гость

Вылетал из Спб в Москву 22.04.2021. Вылет задержали на полчаса и даже не предупредили и не извинились.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

19.05.2021

Гость

Самая ужасная и отвратительная компания, билеты которой приходилось мне покупать...
Рейсы задерживают больше чем на 8 часов, возвраты осуществляют в течении 30 дней, телефонов нет (общение только через Телеграмм), адресов эл.почт нет. Поддержки клиентов ноль целых ноль десятых и это в эпоху борьбы за клиента. Совершенно не клиентоориентированная компания.
Надеюсь в дальнейшем вы авиакомпания и её сотрудники сохранят свое лицо.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

19.05.2021

Гость

НЕТ НА НИХ РОСПОТРЕБНАДЗОРА, ПРОКУРАТУРЫ И ДРУГИХ НАДЗОРНЫХ ОРГАНОВ. ПОЗОР ПРОВЕРЯЮЩИМ

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

19.05.2021

Гость

АВИАКОМПАНИЯ - КОМПАНИЯ МОШЕННИКОВ. СВЯЗЬ ТОЛЬКО ОДНОСТОРОННЯЯ: ТЫ ИМ ДЕНЬГИ, А ОНИ УСЛУГУ НЕ ОКАЗЫВАЮТ, НА ТЕЛЕФОНЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ - ВСЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ И ПООТКЛЮЧАЛИ. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ. ЗВЕЗДУ ИМ В ОЦЕНКУ - СКАЗАЛА БЫ ЧТО И КУДА!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 7

19.05.2021

ЛАРИСА

КОМПАНИЯ НЕ ВЫЗЫВАЕТ ДОВЕРИЯ. НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ, Т.К. ЗА БИЛЕТЫ, ОПЛАЧЕННЫЕ ПО НОМИНАЛУ 15000 И ИЗ-ЗА ПАНДЕМИИ ОТМЕНЕН РЕЙ - ВЕРНУЛИ БОНУСАМИ ТОЛЬКО 5300 И РАДОСТНО ПИШУТ, ЧТО ПОДАРОК!!!! - МИЛЯМИ 500. ЛУЧШЕ ПРОСТО ВЕРНИТЕ СТОИМОТЬ ПО НОМИНАЛУ И НЕ НУЖНЫ ВАШИ ПОДАРКИ. ВТОРОЙ ГОД НЕВОЗМОЖНО СВЯЗАТЬСЯ НИ С КЕМ. ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ НЕ ДОСТУПНЫ. А ТОТ, НА КОТОРВЫ ИДЕТ ВЫЗОВ: С МОБИЛЬНОГО - 55 РУБЛЕЙ МИНУТА, А СО СТАЦИОНАРНОГО - БЛОКИРУЕТСЯ ВЫЗОВ. ТАК ПОСТУПАВЮТ ТОЛЬКО МОШЕННИКИ. ОЦЕНКА АВИАКОМПАНИИ - НИЖЕ 0. КАК МОЖНО ПОСТАВИТЬ ЗВЕЗДУ? ЗА ЧТО? А БЕЗ ЭТОГО СООББЩЕНИЕ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ. АВИАКОПАНИЯ ОФИЦИАЛЬНАЯ?!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

19.05.2021

Гость

Самая ублюдочная авиакомпания которыми приходилось летать!!!! Служба поддержки вообще ПИ***Ц!!!!!!!!!!!!!! жаль что приходится поставить хоть одну звезду

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 8

19.05.2021

Гость

Это самая ублюдочная авиакомпания!!! Никому не советую!!!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

19.05.2021

Калашников Вадим Игоревич

Сотрудники были без масок а также обслуживали клиентов также без масок. На просьбу одеть маску они сильно возмутились одели маску но потом стали хамить и ставить палки в колеса. Есть видео запись.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

18.05.2021

Гость

Отвратительная компания продающая билеты на несуществующие рейсы , тех поддержка вводит в заблуждение подтверждая рейс заведомо не разрешённый !

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

17.05.2021

Гостю

Гость,как это не было сообщений и уведомлений о невозможности возвратиться оттуда т.к не явились на рейс туда.Здесь с утра до ночи именно об этом пишут без перерыва на обед.Можно убедиться самим даже не напрягаясь.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

17.05.2021

Гость

Был куплен билет туда-обратно. Из-за того что нам пришлось вылететь пораньше, сгорел билет обратно!!! Притом мы узнали это только когда приехали в аэропорт. Никаких сообщений, уведомлений!!!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 6

17.05.2021

Гость

Во время пандемии был куплен билет, соответственно рейс был отменен но почему-то за место возврата денежных средств компания самостоятельно перевела и в неавиционные мили за 11600 потраченных рублей у меня оказалось 1160 миль которые я могу потратить не известно когда. Далее ситуация постепенно начала налаживаться рейсы стали появляться и я хочу потратить эти Милли оказалось что в направлении котором был отменён рейс я их потратить не могу! Бинго, даже если могу 1160 миль это 1160 рублей. Уважаемая компания я потратил 11600 рублей на ваше выживание во время пандемии времена были трудные я все понимаю! Но я думаю надо все возвращать в нормальном объеме за потраченные деньги и возможностью потратить их куда хочешь а не обманывать в открытую иначе как развод это назвать нельзя! Я интересовался я не один такой.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

17.05.2021

Андрей

Обманщики.
Билет на одно из направлений для одного взрослого человека стоит около 17 тыс. рублей.
Если в него включить ребёнка от 2 до 3 лет, то взрослому будет стоить 24 тыс, а ребенку почти 18 тысяч, то есть 42 тыс руб. Естественно, купить билет только ребёнку нельзя. Так и купил на семью: мне 24, ребёнку 18 и отдельный билет жене за 17 тысяч. Тариф у всех одинаковый.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 3

15.05.2021

Гость

Марина,полная инфа от авиакомпании до полета никому не нужна, не интересна,а даже вредна.Ваш пример тому доказательство.Здесь послеполетные писатели,которые уже всё знают.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3

15.05.2021

Марина

Ютейр без предупреждения аннулировала билет "обратно", из-за того что я не воспользовалась билетом "туда". Имейте ввиду что если вы купили билет "туда и обратно" и не воспользовались билетом туда, то надо их предупреждать иначе ваше место на обратный билет они продадут второй раз а вам самим придется покупать другой билет подороже, если вам срочно надо вылетать.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

15.05.2021

Эльмира

Летела 10 мая на рейсе UT559 и хотела выразить огромную благодарность всему экипажу за выполненную работу. Посадка была очень сложной в связи с погодными условиями, но экипаж с этим справился на все 100. Ещё раз огромное спасибо пилотам и всему персоналу этого рейса.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

15.05.2021

Гость

Собственно...для Олеси

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 1

15.05.2021

Гость

Олеся! Для таких как вы существуют правила, с которыми нужно быть ознакомленым. Там четко и ясно прописано, что при неявке на рейс одного из сегментов все остальные аннулируются, если вы не предупредите авиакомпанию...вы же не предупредили авиакомпанию о том, что не сможете полететь? Вот и результат...

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

15.05.2021

Олеся

Ужасная авиакомпания. Никогда! Никогда больше не полетим ей! У нас компания их 8 человек, рейс куплен туда обратно. 13 мая 6 человек улетели, мы с ребенком не смогли т.к ночью началась рвота. Рано утром я отменила регистрацию. Полетели с ребёнком на следующий день. Завтра нам возвращаться обратно и сейчас я узнаю, что наш обратный билет тоже аннулировали. Как так? На каком основании? Я оплатила билеты в оба конца, но мне не дают улететь. Никакой лояльности к клиенту.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 8

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 ...Показать все