Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр (Utair)

Авиакомпания Ютэйр

37%

55%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 7574. Отзывов: 2603. Рейтинг 2.51 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр (Utair)

Дате
Полезности

15.01.2021

Санни

При задержке рейса в 3 часа в середине, вернули деньги без проблем, просто через личный кабинет, поставил отметку, что это по вине компании и вот деньги упали на карту! Отлично! Рекомендую всем! Тем, кто ноет в отзывах, хочется порекомендавать чуть больше усилий и логики предложить.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

15.01.2021

Гость

Как вернуть деньги за билеты , проданные на май 2020 года? Весь этот период мы никак не можем связаться с этой компанией...
Все телефоны нерабочие...

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

14.01.2021

Oksana

Рейс задерживается на 2,5 часа, поменять рейс не возможно, вернуть билет тоже. Кучу причин и отговорок нашли. Дали номер горячей линии, звоните, звонок за 3 сек снят 102р, сбросили звонок. Что происходит в России?

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

13.01.2021

Гость

В Сыктывкар летаю часто Ютейром и пользуюсь милями для оплаты регистрации онлайн. В этот раз деньги сняли, а вот услугу не отказали по тех. причинам на сайта.
До авиакомпании не дозвониться, пришлось писать в поддержку.

Пришёл ответ: Мы отвечаем на Ваши вопросы в чате в рабочие дни с понедельника по четверг с 7:00 до 16:00 по московскому времени, в пятницу - с 7:00 до 15:00 по московскому времени.

При этом чат настроен так, что если отправишь сообщение позже 16:00, на него никто не ответит. Вот и клиентоориентированность.

Написала утром в их рабочее время и просто офигела: "Функционал восстановления миль/сегментов пока не доступен.
На данный момент на сайте ведутся технические работы в личном кабинете Utair Status. Напишите нам позднее. Мы постараемся Вам помочь."

Что? Напишите нам позднее? Вы сняли деньги и я еще должна писать вам позднее.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

12.01.2021

ОКСАНА

"о предвзятом отношении бортпроводницы по причене неправильно надетой маски и разрешении другим пассажирам находится без маски. При выходе из воздушного судна в транзитном аэропорту г.Новосибирска оставила воду питьевую в бутылочке, что являлось частью багажа, которая не была возвращена при посадке в воздушное судно для полета до Сургута. Согласно объяснительным бортпроводника-бригадира Шидловской И.В. бортпроводника № 2 ,Беззубенко Т.П. от 31.12.20г.,на этапе встречи и размещении в аэропорту г.Красноярска, пассажир,занимающая место 9В находилась без защитной маски, заявив на просьбу бортпроводника №2 ,что у нее на это есть разрешение, не предъявив документ. Используя стандарты коммуникации, бортпроводник № 2 и далее бортпроводник-бригадир просили пассажира выполнять требования по исполнению масочного режима в период пандемии, в том числе и по правильному ношению маски в течение всего полета до Новосибирска. Во время начала снижения воздушного судна для посадки в транзитном аэропорту г.Новосибирска, пассажир Лаврова О.В. затребовала книгу замечаний и предложений, в которую внесла внесла жалобу о предвзятом отношении бортпроводницы, указав, что другим пассажирам было разрешено находиться без масок. В течение короткого времени без масок в полете находились пассажиры на местах: 3 А,В,С,Д, 7В.15С, приобредшие при торговом обслуживании напитки для их употребления. На перелете Новосибирск-Сургут пассажир Лаврова О.В. уточнила у бортпроводника-бригадира-должны ли пассажиры выходя из самолета забрать все свои вещи и получила утвердительный ответ о ручной клади пассажиров, на что пассажир вторично затребовала книгу замечаний предложений в которую внесла жалобу от том,что ей не вернули бутылочку с питьевой водой,оставленную ею в самолете при выходе на стоянке в транзитном аэропорту. При уборке пассажирского салона в аэропорту г.Новосибирска, бортпроводник № 2 бутылочку с водой в салоне не находила. Нарушений в работе бортпроводников не выявлены."
Я разачарована, еще вчера дала положительную оценку авиакомпании, сегодня получила такой ответ, ни слова правды, я летела и передвигалась в маске, даже не посмотрели запись, а бортпроводник вела себя хамовато и предвзято. Есть свидетели с мест 9А, 9С.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 10

11.01.2021

Antidruzh

Алла, все то же самое ты можешь написать про любую российскую авиакомпанию. И практически про любую авиакомпанию мира. Это нормальная практика - аннулирование последующих сегментов бронирования при неявке на предыдущий, причем без уведомления пассажира. Мало того, это положение закреплено в п.27 Федеральных авиационных правил РФ. Незнание тобой этого положения - исключительно твои проблемы. И из твоего принципа тебе теперь вообще нельзя пользоваться услугами авиакомпаний.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

11.01.2021

Гость Алла

Безобразная авиакомпания!!! Это не 0 баллов , это ниже 0!!! Представители ютэйр позволяют себе хамское обращение с пассажирами,которых в принципе они должны ориентировать и информировать,так как это входит в их должностные обязанности! Я впервые столкнулась с таким отвратительным сервисом и откровенным мошенничеством. Купив билет в оба конца (МОСКВА-Мин.Воды –Москва) я рассчитывала спокойно провести отпуск и вернуться обратно, но на стойке регистрации я неожиданно обнаружила, что мой билет аннулирован!!!! Без предупреждений, уведомлений на эл.почту (которая у них имеется и куда мне регулярно приходит куча ненужной информации), или сообщения на телефон.(Плюс , этой информации нет ни в эл.квитанции, ни в эл.билете, чтобы понимать, что у тебя за твои же деньги будет куча проблем, а по итогу не будет и этих потраченных денег). Оказывется эта авиакомпания практикует такой вид работы, как отбирать уже оплаченный билет у пассажира и перепродать его повторно… Как это назвать я не знаю. Когда я стала объяснять, что общалась с их представителями, когда хотела обменять дату вылета, потом решила купить новый билет , НО меня никто не предупреждал о таких штрафных мерах… В итоге мне нахамили, на рейс не посадили, отправляли покупать новый билет (соответственно, места в самолете были, а меня с оплаченным билетом туда не пустили!) , дозвониться на горячую линию является невыполнимой задачей, тк они либо переадресуют звонки, либо просто не отвечают… В Москву, естественно, в этот день я не попала, тк из принципа больше никогда не воспользуюсь «услугами» этой «авиакомпании»!!! И мой совет всем- подумайте сто раз прежде чем связываться с ними.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

11.01.2021

Максимус

Просто дермище, постоянно с задержками по 7-8 часов, приложение тупит, на горячую линию можно даже не звонить там ни кто ничего не знает, короче полное дерьмо кто хочет проебать время- рекомендую

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

11.01.2021

Виталий

11 января 2021 года, около 15:20 во Внуково на стойках регистрации 071-072, сидели 2 подружки, Мария и Евгения. Мы с женой пришли с маленьким ребёнком на руках, было 2 ручных клади. В одной ноутбук, во второй вещи для ребёнка. В той что были вещи для ребёнка визуально не проходила, на что я переложил подгузники и Детскую одежду в другую сумку и показал сотрудникам авиакомпании, что все проходит по нормам, после чего убрал вещи обратно, ибо не удобно нести. На что принципиальная девочка сотрудник грубым тоном сказала, что нужно все положить обратно, я огрызнулся в легкой форме без мата сообщив ей «довольны?», на что получил ответ « если ТЫ будешь умничать вообще никуда не полетишь». После того как отходил, девочки-подружки в след переговариваясь промолвили «какой-то неадекватный персонаж».
Сотрудники - это лицо компании. Неуважительное общение с оскорблениями в адрес покупателей - это низко. Позор управляющему персоналу и службе HR, которые набирают асоциальных быдло-девочек по объявлению на работу общаться с людьми. Срам и позор компании. Люди, уважайте себя и не покупайте билеты в этой компании. Спасибо за внимание!!! Надеюсь руководство прослушает разговор после моего отзыва и отправит этих девочек убирать навоз на птицефабрику.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 10

11.01.2021

Оксана

Летела рейс U137 8.01.2021. Хочеться поблагодарить экипаж самолета за хорошую работу и проявленный профессионализм при посадке на одном двигателе в аэропорту "Толмачево" Новосибирск. Также летела рейс U38 31.12.2020. Ничего плохого в адрес пилотов сказать не могу, но стюардесса вела себя предвзято к некоторым пассажирам, о чем я писала в книге жалоб. Нельзя судить плохо о всей авиакомпании. Есть неприятные моменты, но в целом летать этой авиакомпанией буду.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 9

11.01.2021

Юлия

Здравствуйте!
10.01.2021 Летела, вашей авиакомпании, багаж потерян был мой, в багаже лежит пропуск на работу, 11.01.2021 выход на работу, на работе выговор .
Спасибо, Вам!

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

10.01.2021

Гость

К о/нченая авиакомпания. Только что летели с 2мя пересадками Турецкими авиалиниями там все отлично с ручной кладью. Тут меньше 5 кг ручная кладь, но якобы габариты не подходят. Уроды вы. 3200 доплатили чтобы в багаж тогда оформили. Одни маты хотел бы написать. Хотя вы и так все о себе знаете.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

09.01.2021

Гость

Должен был сегодня в 10 часов улететь в Сургут и не улетел, продержали в аэропорту целый день без еды и питья. Так до настоящего времени и не улетели. Люди не летайте этой конченной авиакомпанией, там работают одни мошенники которые собирают с людей деньги за билеты и не малые деньги при всем при этом не выполняют своих обязательств. Вернуть деньги за билеты с рейса который не улетел просто не реально. Конченные одним словом. Оценка минус 0.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

09.01.2021

Гость

Летела 8 января рейс Геленджик Санкт-Петербург, все понравилось,цена,удобство,качество перелета,безупречная работа бортпроводников,пилоты супер,лёгкий взлет,мягчайшая посадка,немного опоздал вылет,но прилетели вовремя. Спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

09.01.2021

Гость Саетлана

Худшая из компаний. Испорченный отпуск. Больше сутки летели до Ессентуков и обратно также песня. Люди прилетают и улетают, у наших летчиков допуска нет, то снег мешает, то туман, то солнце в глаз. Как плохому танцору, все что-то мешает. 👎🏻

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2

09.01.2021

Гость

Гость,здоровья вам. А с таким негативом от этой а\к вы,при ваших многочисленных перелетах,впервые столкнулись или такое произошло не впервые?Вы были в курсе что вас может ожидать по тем условиям вашего тарифа,по которому вы купили билет или нет? Вы для каких целей написали отзыв?Чтоб просто пожаловаться от безысходности(тут этим никого уже не удивишь) или,чтоб люди более тщательно подбирали себе тарифы и потом покупали билеты,или,чтоб люди изначально знали,что самое дешевое не связано ни с чем,кроме предоставления кресла какого-нибудь в самолете?

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

09.01.2021

Гость

Я бы поставил 0 баллов, но здесь минимально один)
Летаю много по всему миру, сравнить с остальными АК могу)
Отвратительно, в общем.
Месяц назад взял билет. Сейчас сильно ухудшилось здоровье, и связался с продавцами билета с просьбой перенести мой билет на рейс на несколько дней ранее, чтобы попасть в больницу. Билет стоил 6800. За перенос рейса на другую дату с меня попросили 13400 )))) Это с учетом того, что новый билет на ту дату стоит даже дешевле предыдущего - 6000 рублей)
Идиотизм? Определенно. При покупке билета за 1000 рублей его обмен стоит 6000 рублей ) Ну и клиентоориентированность просто на 100 баллов.
Ютейр к сожалению монополисты в том регионе, куда я летаю. Иначе никогда в жизни не сел бы в их развалюхи.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2

09.01.2021

Алексей

У самолёта этой авиакомпании, на котором я должен был лететь вчера, отказал двигатель. Уже неплохо, да? Самолёт поменяли, из-за этого наш рейс был задержан на 5 часов. Мои планы сильно пострадали, при этом не была объявлена причина задержки и не были предложены компенсации (например, еда). Далее, на промежуточной посадке нас высадили в аэропорту и погнали снова на досмотр! У другой авиакомпании на аналогичном рейсе мы просто посидели полчаса в самолёте и полетели дальше. Наконец, самолёт был пропеллерный и весьма медленный, летели долго. В общем сервис ужасный. Стюардессы и пилот порадовали, но всё остальное просто кошмар. Сам откажусь от этой авиакомпании и другим посоветую отказаться.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

08.01.2021

Гость

Не работает ни сайт ни горячая линия,ни мессенджер вконтакте.Невозможно ни поменять,ни вернуть деньги за билет.расиянская кампашка.бабло пилят,а на клиентов кладут.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1

08.01.2021

Алексей

Отвратительная авиакомпания, давно копилось желание оставить негативный отзыв, сегодня дошел до предела. Дважды под Новый Год я застревал в аэропорту (первый раз на 12, второй раз на 8 часов). Первый раз не было никакой организации питания, по итогу про меня вообще напрочь забыли (хотя регистрация уже была пройдена на стойке регистрации и пройден досмотр) и продали мое место кому-то ещё, в итоге, к счастью, нашлось одно свободное место. Второй раз застрял на восемь часов, в этот раз хотя бы кормили и не забыли о моем существовании, что с точки зрения компании наверняка прогресс.
Оба раза были под Новый Год, и оба раза очень странно было слушать в аэропорту объявления о том, что именно рейсы Ютейра начали массово задерживаться. Если это были поломки самолётов, то я искренне недоумеваю, каким же образом они начинают выходить из строя именно в праздники. Ах да, в праздники билеты стоят в два раза дороже обычной цены, и в стоимость все ещё не входит и одной сумки багажа, все везите в ручной клади, если поместится, либо доплачивайте сверху стоимость билета. Служба поддержки также отвратительная, звонок бесплатный только по ряду очень небольшого списка обстоятельств, при этом отвечают таким тоном, как будто я звоню специально испортить им день.
Написать этот отзыв меня подтолкнул сегодняшний случай: единственный рейс, которым я мог отправить родственника домой, сняли за полутора суток до вылета. Притом, что между городами больше суток пути на машине в одну сторону, на поезде и того больше. Мотивация состоит в том, что рейс чартерный и билеты не распродали (билет при этом покупался на сайте Ютейр, и какая компания заказывала данный чартерный рейс, видимо, останется тайной, покрытой мраком)
Единственный положительный момент, который могу выделить - приятные бортпроводники и пилоты, но я не думаю, что это заслуга компании непосредственно. В остальном, я бы никому не советовал летать Ютейром, потому что с большой вероятностью вас ожидают проблемы

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

08.01.2021

Николай

Ютейр. Отвратительная авиакомпания.
Сервис ниже плинтуса, клиентоориентированность в компании отсутствует как класс.
2 рейса...
1) Сестра должна была лететь - Москва-Сыктывкар-Москва, 28/12/2020-06/01/2021.
2) Дочь должна была лететь - Сыктывкар- Москва-Сыктывкар, 06/01/2021-09/01/2021.
Билеты невозвратные. Но оказались еще и с неприятным сюрпризом.
Сестра не смогла вылететь по работе не отпустили 28, улетела 29 другим рейсом.
При регистрации на рейс рано утром 06/01 с удивлением узнали, что у сестры обратный (оплаченный) рейс в Москву отменен без какого-либо предупреждения, из-за того, что она не полетела первым рейсом.
С ней в Москву должна была лететь моя дочь, 15 лет.
Билетов на этот рейс больше не было, одну отправлять дочь в Москву я отказался, ее там никто не ждет, некому встретить, город она не знает.
Представитель авиакомпании, после того, как сообщил, что билет аннулирован по правилам компании, обращайтесь туда, где покупали билет, (если покупали на сайте - ищите информацию на сайте), не только устранился от решения проблемы, но и просто пропал со стойки регистрации.
Девушки на стойке регистрации предположили, что если будут непришедшие пассажиры с электронной регистрацией, то могут нас посадить на рейс. В итоге, когда пассажиры прошли на досмотр, мы спросили, как насчет мест пассажиров, не пришедших с электронной регистрации?! В ответ нам другая девушка сообщила, что "там" на рейс стоят 6 "очередников", которых скорее посадят на рейс, чем нас. Кто такие эти очередники, чем они лучше пассажира, у которого был оплачен полет на этот рейс, но билет аннулирован авиакомпанией без предупреждения, нам не пояснили. Представитель авиакомпании так и не появился больше. Дозвониться куда-либо не удалось не только перед рейсом в течении часа до рейса, который в 6-20 утра, но и в течении 3х дней после. Горячие линии помощи как таковые отсутствуют, чаты не работают. Один раз сестре удалось написать в чате, где ей пообещали перезвонить... ждали 2 дня звонка, не дождались. Представительства в Москве закрыты. Из-за сложившейся ситуации дочь этим рейсом мы в одиночку не отправили, отказавшись от полета (Скорее всего место досталось "счастливому очереднику"...), при этом нам аннулировали также обратный билет для нее.
В итоге, из-за одного пропущенного рейса авиакомпания нахаляву поимела с клиентов деньги за 4 несовершенных полета...
Желать процветания такой компании не имеет никакого смысла.
Надеюсь, что такой отвратительный сервис исчезнет с рынка, быстро и навсегда.
Все документы/скрины на руках есть.
ПС Уважаемые пассажиры. Если вам все-таки приспичит воспользоваться услугами данной "авиакомпании" при покупке невозвратных билетов, берите билеты раздельно, туда и обратно, даты не попасть на бабки.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 4

07.01.2021

Гость

Летели рейсом из Калининграда в Москву UT-330 06.01.21г. Да, за багаж пришлось доплатить, но читать правила перевоза багажа надо заранее. Да, была задержка, но! Капитан судна перед полетом извинился, и объяснил, что задержка по причине неочищенный и не подготовленной для взлёта взлетной полосы-в этот день был в Калининграде снегопад. Даже по прилёту в Москву капитан судна ещё раз извинился за задержку рейса. Это было очень приятно, не смотря на то, что мы никуда не опаздывали. Посадка была идеальная. Не подготовленный чемодан для сдачи в багаж и не застёгнутый даже на кодовый замок, пришёл в целости и невредимости. Большая благодарность капитану этого рейса за всю информацию, которую он доносил до пассажиров и низкий поклон за спокойной рейс и мягкую посадку! То, что сейчас не кормят в самолёте-это не вина авиакомпании, а вина всей этой «короны»....5 звёзд!!! Молодцы!!!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

07.01.2021

Гость

Компания полный отстой!
Связаться с ними не возможно.
Был куплен билет Тюмень-Уфа, при покупки перепутали дату вылета, поменять билет нельзя, пришлось купить ещё один билет только туда.
Перед самым вылетом выяснилось, что обратный билет не действителен, так как туда я не полетел , значит и обратна билет не нужен, по мнению компании.
Пришлось ещё купить билет обратно.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

07.01.2021

Гость

Рейс отменили, деньги за билет не возращают.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 1

05.01.2021

Гость

Отвратительная компания!Значит как завалить письмами на почту при покупке билетов,это вы мастера. А про отмену рейсов и аннулирование купленных билетов предупреждать не надо??Как человек должен догадаться,что он не летит?Связаться с Вами невозможно, сами вы информацию не предоставляете.Очень разочарована.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

05.01.2021

Гость

Ужасная авиакомпания
Постоянные переносы рейсов,к тому же я брал билет на обратно в мой город на 8 число ютейр решил перенести его на 7.Брал билет на прямой рейс в итоге была пересадка.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

04.01.2021

Артур

Из 6 полетов выдали на пару только средние места, а в последнем так еще и в разных рядах. Убогие тесные самолеты и даже воды не предложили. 0 из 5. Настоятельно не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

03.01.2021

Гость

Не рекомендую Я сталкгулся с этой авиакомпанией 2 раза первый раз летел Сам была жёсткая посадка самолёт едва коснулся полосы не сбросил достаточно скорость сразу повернул к терминалу.
А второй раз человек опоздал на 10 минут на посадку не посваей вене а по вене задержки и позднего прибытия предыдущего рейса его не посадили в самолёт хотя регистрация была пройдена электронная

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

03.01.2021

Гость

Взяли без причины отменили мой полёт, никак не оповестили, перед вылетом ещё раз зашла посмотреть свой билет, и была просто в шоке, в службе поддержки работают безмозглые операторы, которые на поставленные вопросы не могут ответить, деньги не возвращают, билет не обменивают, пришлось покупать новый билет в 3раза дороже, спасибо данной компании за испорченное настроение, просто взяли и забрали денежки в карман, так что люди, будьте аккуратнее, и не связывайтесь с этими мошенниками

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

03.01.2021

Гость

Отвратительно! Брали тариф с багажом 40×30×20. Дома заранее измерила чемодан ребенка (чемодан Транки- 39×29×20, отлично! Но в каллибратор он не влез из-за декоративных "рожек" на чемодане!! Из-за рожек, блин! И без разницы, что габариты самого чемодана подходят под параметры. При представителе измерила рулеткой, все четко! Но нет, рожки то не лезут! Заставили заплатить 3200 и сдать чемодан в багаж, а если в салон брать, то еще +1000. Свинство!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

02.01.2021

Алексей Владимирович П.

Самая уродская компания. Ругаются за, внимание НЕ шутка, за миллиметры ручной клади а также разбивают семьи по разным местам в салоне, и это не только про нашу!!!!

Остерегайтесь и не покупайте билеты и пользуйтесь более нормальными компаниями.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

02.01.2021

Владимир Яновский

Компания занимается мягко говоря мошенничеством, оформлял через чат билаты Москва - Минеральные воды и обратно. Выбрал рейсы удобные, так как мне более 70 лет. Без моего ведома изменили время вылета из Минимальных Вод на 6.00 после оплаты!!! Как ине в это время добирать ться из Есинтуко??? Им на это наплевать, главное загрузить неудобный рейс!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2

31.12.2020

Гость

Конченые!!!31.12.2020 перенсли рейс с Тюмени в Пермь с 13:50 на 19:50 и не дают никаких объяснений, спасибо за "прекрасный новый год"!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

30.12.2020

Марина

Екатеринбург-Сургут, дешево, вовремя, пилот суперпрофессионал, спасибо за мягкую посадку!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 9

30.12.2020

Гость

Конченая
авиакомпания,постоянная задержка рейсов с без объяснений, либо с бредовыми объяснениями,некомпетентный персонал

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 2

30.12.2020

Анна

Должны были вылететь из Омска в Тюмень 31 декабря 2020 в 13.20. В итоге перенесли рейс на 19.30 без объяснения причин!!! В Новый Год! И не дают никаких гарантий, что рейс больше не перенесут и не отменят. Спасибо за праздник, Ютейр! Никогда больше не полетим Вашей авиакомпаний. Еще и с ребенком!!! Ужас.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

30.12.2020

Гость

Все прекрасно,спасибо ЮТэйр за предновогодний подарок:очень недорогой билет Москва-Геленджик,прилетели вовремя,рейс 397 от 30.12.20,все без заминок,все великолепно работали,спасибо,удачи!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

30.12.2020

Гость

Дорогая авиакомпания!
Хотели выразить благодарность,за то ,что в наше непростое время вы работаете для нас,при этом соблюдая все меры безопасности от Covid-19.Благодаря вашей работе мы можем видеться с родными,а также путешествовать. Персонал очень внимательный,вежливый,добросовестный,ответственно подходят к работе,так как она напрямую связана с жизнью людей. Жизнь также ценна в глазах Бога,так как он является ее источником как в одной мудрой книге говорится: "У тебя источник жизни,Благодаря твоему свету мы видим свет".
Желаем успехов в вашем нелегком труде ,а также сил ,терпения и благословений от Всевышнего.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 13

30.12.2020

Наталья

Должны были вылететь 8 июня в Салоники. Естественно не смогли и деньги за билеты до сих пор не вернули!!! Дозвониться невозможно, а в письмах обещали вернуть в течение полугода. Уже больше прошло и опять отвечают - ждите три месяца

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2

29.12.2020

Дарья

utair -авиакомпания для перевозки рабов! Именно так я себя чувствую, когда ей летаю! Ваши права ущемляются просто везде, начиная с оформления билета! К сожалению я опоздала на регистрацию в аэропорту Краснодара , меня отказались регистрировать ( я понимаю, имеют право ), но я знаю , что они имеют такую возможность , ибо в Москве меня регистрировали после закрытия регистрации Но это ещё не самое страшное! Мой обратный билет аннулировали! Решили за меня , что я не полечу! Меня об этом конечно никто не предупредил! Я считаю , что это ущемление моих прав , как клиента!
А ещё цены на сайте постоянно меняются, если заказывать билеты за день или два! Меня постоянно выкидывало и повышалась цена . И вообще отношение к клиентам хамское , что представителей в аэропорту , что у борт-проводников...

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

29.12.2020

Виталий

Первый раз летел с авиаперевозчиком Utair, нет слов....., впечатление отвратительное! И дело даже не в том, что на полёт времени (в связи с задержками регистрации на посадку, потом пасадки, после вылета...), ушло вместо заявленных 1ч.29мин. Целых 6 часов. Но и сервис крайне плох. Борт проводники Светлана Купцова и Юлия Бачо, крайне не уважительно, высокомерно ведут себя с пассажирами. В самолёте стоит запах гари. И это не взирая на то, что цена билета в три раза выше, в виду предновогодних праздников. А чувствуешь себя как-будто летишь в долг .... Я часто летал с авиаперевозчиками s7airlines, аэрофлот, всегда были положительные впечатления. Но вот вчерашний полёт с utair мне надолго запомнится. И в предь, даже при крайней необходимости с данным авиаперевозчиком Utair, уж точно не буду иметь дел.!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 2

28.12.2020

Андрей

Нормальная авиакомпания, проблем не было с перелётом, главное, как во всех лоукостерах не нарушать правила по провозу ручной клади, а то билет может стать гораздо дороже

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 7

27.12.2020

Гость

За то, чтобы сесть рядом - обязательно нужно доплатить на регистрации. Даже в Победе всегда рядом посадят, если есть места

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 5

26.12.2020

Юлия

«Замечательная» авиакомпания, самая лучшая!!!!! 26 кг в багаж сдать нельзя, а если заплатил 3200 за 6 кг перевеса, то можно!!!! Видимо, если ты оплатишь свой билет с багажом и ещё половину чужого, то у тебя уже не перевес!!!! Суперский подход!!!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 8

26.12.2020

Гость

Самая отвратная компания. Летим из Тюмени на Самару. Задержка в Тюмени, не большая. Но по прилету в Екатеринбург началось, сначала на один час, потом ещё на два, а в итоге через каждые 15 минут задержка. И объявляют причину : поздний прилёт самолета, хотя мы уже здесь и 100% полетим на этом же самолёте. Это как называется-наверное виновата опять пандемия

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 4

25.12.2020

Гость

Спасибо ЮТэйр,вчера рейс 317 СПб-Анапа,все вовремя,прекрасная, слаженная работа бортпроводников,пилоты молодцы,взлет-посадка супер,ручную кладь не жёстко проверяли,все спокойно. Желаем вам пройти это трудное время и дальше радовать нас интересными маршрутами(жаль поотменяли СПб-Геленджик,но это и понятно,сейчас все непредсказуемо)

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 9

25.12.2020

Гость

Самая ужасная компания!
Цены на багаж космические!!!
Хотел за месяц вернуть билеты как в других компаниях например в (Якутии), но нет же, нам нужно поставить раком народ, у которых и так нет денег... самая ужасная компания!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

24.12.2020

А-Алиса

Сколько негатива то, люди,вы с ума сошли??? Они уже тримесяца возвращают деньгами все купленные билеты, если там отмена или перенос, а на время пандемии все авиакомпании возвращали ваучерами или сертификатами. А вы тут уже и проклинаете и смерти желаете, лечитесь идите к психиатру.
По делу: С Ютейром из Тюмени летаю стабильно 3-4 раза в год, были небольшие инциденты, но всегда авиакомпания шла навстречу, как и представитель в нашем аэропорту, который всегда дежурит возле гейта при отлете рейса. Написать отзыв решила после одного прекрасного случая, летела в Москву, на борту был ребенок совсем малыш и юная мамочка, ребенку заложило видно уши на взлете и он начал плакать, мамочка чуть испугалась, тоже видно не часто летает, так к ней подошла бортроводница, успокаивала, объяснила что можно сделать, я там не очень слушала далековато сидела, но видимо дать еду, согрела воду для смеси. И так тепло стало от такой милой заботы, думаю мамочка тоже теперь не будет бояться летать, спасибо вам! Остаюсь преданной поклонницей, низких цен, конечно, в первую очередь, и таких профи на борту

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 17

24.12.2020

Гость

Попробовала решить вопрос с ними нормально, послали. Ну нет и нет, тогда уже дело принципа.
На форумах нытье не поможет никому и говноконторе этой пох на вас, надо брать и составлять заявления, собирать доказательную базу. Роспотребнадзор ХМАО уже взялся за них. Притом, это уже не впервые за 2020-й. Еще заявления в пару инстанций (на очереди генпрокуратура, которая их тоже разок-другой полюбила за их махинации с продажей лишних билетов).
Хотя че там. Ваши ваучеры вам ближе, лучше сидеть и тешить себя мыслью о будущих "бесплатных" полетах, чем поднять свою пятую точку.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

24.12.2020

Наталья

Отвратительная компания, задерживают рейс не объясняя причин, народ топится...Ужасно, доплата за багаж цены космические....

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

22.12.2020

БАБАЕВ Д.Б.

Могу сравнить вашу авиакомпанию со сборищем мошенников, я не боюсь этого сравнения поскольку вы тем и занимаетесь, что отбираете у людей последнее. я пешим ходом доберусь отныне куда угодно, но услугами вашей авиокомпании никогда более воспользуюсь. Мое негодование связано с тем, что купил билеты в Москву из Махачкалы на 23.12.2020 и обратно ошибочно взял билеты на 23.01.2021 вместо 26.12.2020. Скажите пожалуйста ТОП менеджеры этой чертов авиокомпании. какого черта вы отменили мне билеты в Москву?- я ведь отменял только из Москвы, почему вы лишили мне возможности полететь 23.12.2020, почему вы отменив мне полет за 3 недели до вылета и за 2 месяца до прилета, почему не возвращаете мне мои деньги, ведь на эти места вы же посадите других пасажиров !!!! в шею надо гнать ваших менеджеров, которые разработали вам эту схему грабежа, вы просто грабите народ!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

22.12.2020

Михаил

Самая отстойная авиакомпания России. Пробовал заранее за 10 дней сдать билеты по причине не прилёта сына из Лондона из-за закрытия приёма самолётов из UK Россией вследствие Covid-19. ничего не вышло, компания по этой причине не возвращает стоимость билетов.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 5

22.12.2020

Антонина

Купила заблаговременно ( за 1,5 месяца ) билет Ростов - Москва и обратно подруге с ребёнком . незадолго до вылета приходит смс , что рейс вылета перенесён на два дня позже . Связалась со службой поддержки , сказали , что билет на вылет из Ростова можно сдать только после перелёта обратно. Купила новые билеты на вылет из Ростова гораздо дороже , дождались обратного перелёта и сразу же подали заявление на возврат денег за вынужденный отказ от перелёта . Прошёл месяц ! Ни ответа ни привета ! Служба по возврату вообще не отвечает , служба поддержки пишет ни чем помочь не можем , информации нет ! Вот так бери Билеты и не понятно , когда вообще полетишь и денег своих не дождёшься !

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 ...Показать все