–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ётэйр (Utair)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании ётэйр (Utair)

23.10.2020 √ость

 упили с сестрой билеты с пересадкой туда и обратно –остов-ћосква, ћосква-ѕитер. ¬ итоге 4 полета, цена смешна€ - 4500р за все с одного.  упили заранее, забыли. Ќедели через две приходит смс, что пересадка не 2 часа, а 17 на обратном пути, а дату прилета туда вообще помен€ли на день раньше. ќбмен€ли на ваучер, помен€ли даты, решили лететь –остов-—очи-ћосква-ѕитер.  упили, на следующий день приходит смс, что –остов-—очи отменен, а —очи-ћосква и ћосква-—очи остались))
 ак лететь - непон€тно. ∆аль, не посмотрели отзывы заранее, жалко денег и нервы, деньги не возвращают, гор€ча€ лини€ платна€.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
23.10.2020 —он€

ќтправл€юсь бесплатно к родител€м в “юмень на каникулы! Ќе верила, что такое возможно, но за 100 баллов они дали мне бесплатные билеты туда и обратно! Ѕуду всем рекомендовать и хвалить, спасибо, спасибо, спасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 3
21.10.2020 ѕажила€ касатка

ќоочень маленькие сидени€, если ваш рост больше 1.80м нужно брать спец места за +1500₽, обычно когда € летаю в других компани€х ручка кресла у прохода поднимаетс€ и во врем€ полета можно вытащить ногу, но не в ютеир, еще и место узкое кстати, короче если вы большой боров как €, либо берите билет в другой компании у прохода, либо тут за 1500₽, иначе вашим ногам не позавидовать

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
20.10.2020 ≈катерина “юмень

ѕродают Ѕилетов больше чем посадочных мест, овербукинг незаконный в –‘ !!! Ќаглецы и мошенники! —орвали мне две поездки!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 3
20.10.2020 ≈катерина

ќдно разочарование, а не компани€! ¬о-первых, все очень долго: начина€ от ответов на сайте и заканчива€ посадкой в самолЄт.  стати, возможности позвонить в авиакомпанию нет. ¬торое, это посто€нные изменени€ уже после покупки билетов. ќдин раз рейс просто отменили, а деньги компани€ не возвращает, только выдаЄт ваучер на приобретение билета у них же. ¬ другой раз у нас изменилось количество часов пересадки. ¬месте 2 или 3 на 11. » кажетс€, что это норма. ≈динственный плюс - недорогие билеты, но все-таки они сто€т денег и должна быть кака€-то база обслуживани€. Ћетала с ютр 2 или 3 раза, но больше желани€ довер€ть компании нет.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
20.10.2020 ƒмитрий

—амые насто€щие мошенники!!!  упил билет заранее на 30 но€бр€ 2020г. ќни зачем-то мен€ переместили на 01 декабр€ 2020г. (прислали смс на телефон). «ахожу на сайт, смотрю, а рейс не отменен. “ак почему!!!!!! мен€ сместили на 01.12, если мне лететь нужно 30.11. ѕричем до вылета больше мес€ца. ¬ернуть попыталс€ деньги, но вернули только ваучером. ƒа засуньте себе этот ваучер далеко в одно место. ¬озмущению нет предела. Ѕольше никогда у них билет не куплю.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
19.10.2020 —ветлана

ќтличный полЄт за недорого, ничего ужасного, как пишут в отзывах со мной не случилось. ѕровер€ли на посадке соответствие ручной клади калибратором, персонал ответственный, не смотр€ на упорное нежелание некоторых пассажиров лететь в маске, девочки посто€нно ходили и просили надеть еЄ

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 3
17.10.2020 ћуниса  адырова

ƒа, насто€щие аферюги, как здесь пишут о них. —ын ехал в аэропорт, а по дороге две аварии случились, попал в пробку. я сделала регистрацию на рейс он лайн, оплатила 1499 за место. »м€ пассажира  адыров ”медхон јхмадович. Ќа помадку успел. — собой имел маленький чемодан с личными вещами не более 6 кг. Ётот маленький чемодан дл€ салона. Ќикак не багаж. ’амка бесчеловечна€ на посадке за€вила, что это " Ѕагаж" и за него нужно платить дополнительно 3200. ѕока сын со мной разговаривал, она передумала даже принимать оплату, видимо было Ћ≈Ќ№, и решила нагло бесчеловечно отстранить пассажира с рейса. ѕассажира, который стоит на посадке. »з за маленького салонного чемодана с 6 килограммами. ¬ такое трудное врем€ люди должны тер€ть деньги , покупать другой билет. Ѕог тебе судь€ бессовестна€ , непрофессиональна€. хамка. Ќикакой клиенто ориентированности, быдло ленивое, лень пальцем лишний раз пошевелить. –азве ты постаралась решить вопрос клиента/ пассажира? ¬ вашей компании охамевший персонал, как нигде, с 2003 года € летаю, иногда по расписанию вылета рейсы подходили , приходилось вас использовать, да и по работе в ќќЌ ¬ јфрике сталкивалась по работе с ё “айр. ќтвратительно. “олько вот вопрос - несмотр€ на все жалобы и отвратительную работу, ничего не происходит, никаких мер не предпринимаетс€, видимо высшей меры коррупци€. ѕрошу рассмотреть мой случай. Ќа основании каких критериев потребовали 3200 за багаж (6 кг в маленьком чемоданчике) , почти пустой, и даже при готовности пассажира - не пустили на рейс , мол опоздал. постваить единицу даже жаль

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 3
17.10.2020 √ость

ј‘≈–ё√» ! Ќазначают рейсы , заведомо зна€ ,что не будет выполнен перелет! ќбирают доверчивых людей , деньги не возвращают. ¬осемьсот п€тым рейсом на окт€брь и но€брь 2020г ¬сех ќЎ≈Ћ”Ў»Ћ» ! Ѕыстро отменили и теперь ловушку на декабрь выставили. Ќе приобретайте у них билеты на декабрь - не полет€т и деньги не отдадут ,пр€мо пасутс€ сейчас на рейсе N 805 ћќ— ¬ј - “јЎ ≈Ќ“ Ѕесстыжие рожи ЌќЋ№ ЅјЋќ¬

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 4
16.10.2020 √ость

ќдно дело купить и полететь. Ќо совершенно другое дело - купить и Ќ≈ полететь. ¬ таком случае возврата денег не будет (на ближайшие 3 (!!!) года уж точно!). ¬ы сможете воспользоватьс€ своими деньгами, потраченными на полет за минусом 60% от стоимости в виде бонусов или остатьс€ жить с надеждой, что через три года они вернутс€ к вам на вашу карту.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
15.10.2020 √ость

Ќе дали пройти с рюкзаком, который весил 7 кг, при том что € заранее оплатил багаж, и что можно было с собой вз€ть дополнительную ручную кладь, кроме основной. “о есть 5+5 кг. Ќе клиентоориентированна€ компани€, пользуюсь только в самом крайнем случае.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
15.10.2020 ≈лизавета

Ќаше знакомство с Utair должно было начатьс€ в марте 2020 г. с рейса ћосква-–ига, но ввиду эпидемии рейсы были отменены, а деньги возвращены в виде ваучеров (отмечу, что в другой конец у нас был оплачен рейс Ђѕобедыї, котора€ сразу вернула деньги на карту даже без специального запроса). Ќе буду в подробност€х описывать круги ада, через которые надо пройти, чтобы св€затьс€ с авиакомпанией и узнать способ получени€ ваучера, но, как оказалось, все довольно просто, если знаешь, где искать. ¬ конечном итоге мы решили потратить ваучеры на перелет ћосква-ѕитер, дабы не тер€ть наши несчастные 5 тыс€ч, и доплатив еще 2 тыс€чи, вз€ли 2 билета туда-обратно. ѕерелет в ѕитер прошел в штатном режиме (мы часто летаем лоукостерами, поэтому всегда заранее изучаем все правила, чтобы не пришлось доплачивать за багаж и прочие услуги), правда двухметровый муж летел в страдани€х, т.к. места дл€ ног на стандартных местах €вно рассчитаны на людей не выше 175 см. ѕриключени€ же начались на обратном пути в ћоскву. ѕрибыв ровно к началу регистрации (за 2 часа до вылета), мы попросили Ђсделать что-нибудь, чтобы нас не посадили р€дом с чудовищно пь€ным и вон€ющим перегаром неадекватным мужчинойї, и нам предложили подождать пару минут, чтобы сектор р€дом с ним заполнилс€ людьми. ћы пропустили пару, сто€вшую за нами в очереди, подошли за посадочными, и ЅЁћ—!, нам сказали, что в аэропорт прибыл более маленький самолет, и дл€ нас нет места, поэтому если вдруг он будет битком, и мы не сможем улететь, нас отправ€т следующим возможным рейсом Utair или јэрофлот. –азумеетс€, никого не интересовало, что мы переплатили за более удобный дл€ нас по времени рейс и рассчитывали прибыть в ћоскву в определенное врем€, а не тогда, когда Ђбудет возможностьї. “акже нам сказали, что помимо нас есть еще 4 Ђсчастливчикаї, поэтому если мы хотим увеличить свои шансы на перелет, надо первыми прийти к нашему выходу, что мы и сделали, просто€в там больше часа до посадки. ¬ конечном итоге, т.к. мы пришли первыми, и сотрудница аэропорта сказала, что таких, как мы Ђполовина самолетаї, но нас все же в самолет посадила, причем на места бизнес-класса. –овно до этого момента € могла бы поставить авиакомпании оценку 0/5, но перелет в Ђбизнесеї, хоть и очень скромном, нам очень понравилс€: стюардесса была очень вежливой и милой, еда потр€сающа€, кресла удобные. ќдин минус Ц когда только сели в самолет, предложили шампанское, а оно было полусладкое (хот€ на обед/ужин можно выбрать брют). “аким образом, € считаю, что Utair полностью исправил непри€тную ситуацию, возникшую в начале перелета, но за невозможность дозвонитьс€, возврат денег в виде ваучера, пропуск пь€ных пассажиров на борт и исключительно платную регистрацию на рейс, ставлю 3/5.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 7
14.10.2020 ћарина

„итаю отзывы и офигеваю, реб€та, это лоукостер, никто недолжен принести черную икру или решить телепатически вашу проблему, подойдите по человечестки и попросите, а то по вашим отзывам пон€тно, в каком стиле вы общаетесь. Ѕезумно благодарна ётейру за адекватные экипажи, которые идеально выполн€ют свою работу, всегда отзываютс€ на просьбы и могут помочь. ѕредставители в аэропорту, правда только в —очи сталкивалась, тоже прекрасные и внимательные, один раз моей маме очень помогли в личной проблеме.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 8
13.10.2020 √ость

”роды, желаю им наконец обанкротитьс€.

–ейс на полчаса задержали, посадку обТ€вили за 15 мин до вылета и за 5мин до вылета ее закрыли. ѕри этом € на них смотрел несколько минут, баба у гейта что-то говорила по рации про другого пассажира с другого рейса (с того же √ейта). ѕока € ее ждал, посадку закончили.

 упил ещЄ один билет и п€ть часов тасовалс€ в аэропорту.

Ћетайте хоть кем, но не ими.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 7
13.10.2020 √ость

ћожно оформить возврат через банк, нам и нашим друзь€м вернули деньги в двух разных банках (тинькоф и альфа-банк), билеты покупали в мае на сент€брь, рейс отменили в аккурат на след. день после прин€ти€ закона о ваучерах. —ама компани€ жуткие аферисты, позвонила в аэропорт, там даже не был за€влен этот рейс в расписании, а билеты продавали и на лето, и на осень. »ркутск-ћосква-»ркутск

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 3
13.10.2020 √ость

Ёто одна из худших авиакомпаний в мире. ≈сли хочешь места р€дом - плати, даже если полно свободных мест, система автоматически рассаживает по отдельным р€дам пассажиров с одной фамилией. –учна€ кладь только 5 кг. »щут любой способ содрать денег с пассажиров. ѕосто€нные задержки рейсов.
√ор€ча€ лини€ не работает, любые обращени€ только через мессенджеры. ¬рем€ ответа оператора - 3 часа!!!
≈сли есть альтернатива, то лучше лететь любой другой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 4
13.10.2020 Ќаталь€

действительно ,, «аплатили, ћожете быть свободны,, ќткрыли бронирование на окт€брь и но€брь 2020 год рейс 806/805 ћосква -“ашкент, обобрали доверчивых лохов , рейсы отменили , деньги не возвращают , теперь продажи выставили на декабрь - ловись рыбка больша€ и маленька€ - это не все!  то просит возврат денег? ,,ѕроходите на сайт возврат/ обмен и ¬ам автоматом ¬ј”„≈– ¬ќќ“ идите теперь в суд (где кошки сс*т) оценка 100 балов ваучером ! ј‘≈–»—“џ ! ¬се равно сколько веревочке не витьс€....

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
12.10.2020 √ость

—лишком много технических неисправностей случаетс€ у этой авиакомпании
–адует что хот€ бы предоставл€ют жильЄ или пересаживают по возможности на рейсы других авиакомпаний

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 10
12.10.2020 √ость

ѕ–» ѕќ ”ѕ ≈ Ѕ»Ћ≈“ј –”„Ќјя  Ћјƒ№ ЅџЋј 10. √, ѕќ“ќћ ќ ј«јЋј—№ 5 √.гјЅј–»“Ќџ≈ ѕ–ј¬»Ћј ¬¬≈Ћ»,„“ќ — Ќј–ќƒј ЅќЋ№Ў≈ ƒ≈Ќ≈√ ”–¬ј“№

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
12.10.2020 Antidruzh

Ќу, видимо пожмотились и купили билет по тарифу "минимум", не хватило ума почитать про допустимые габариты ручной клади на этом тарифе и потащили с собой в ручную кладь "детские" чемоданчики размерами больше 40×30×20 см или весом т€желее 5 кг. ѕолучили оплату в 50 евро за каждый. «а знани€, которые вы не захотели получать самосто€тельно, надо платить! «ато, наверно, лучше усвоение пройдет...

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 2
12.10.2020 √ость

ѕри посадке в самолет содрали 9700 руб за два маленьких детских чемоданчика.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
10.10.2020 јнна

јферисты! работаю кассиром авиа касс (коммерческа€ организаци€) ! ќформили люд€м билеты 08 окт€бр€ 2020г в 18-00 оформили , в 7-00 следующего дн€ все рейсы отменили (вылет 15но€бр€) деньги не возвращают !  ак люд€м в глаза смотреть? —ами аферисты и других за собой тащат Ѕез совести сейчас открыта продажа на декабрь ћосква - “ашкент и тут же похвал€ютс€: '' рейс не ‘ј “ что полетит" (это все из служебной переписки )
ƒорогие  оллеги не работайте с ними ! Ќам придетс€ люд€м выплачивать,только где такие деньги брать ? ”важаемые ѕассажиры не оформл€йте у них билеты ! ќбманщики !
»ѕ ястребова ј≈

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 6
10.10.2020 »рина

Ћетела из —амары в —ургут в окт€бре 2020 года. ќчень волновалась, так как начиталась не совсем положительных отзывов. Ќо полет прошЄл идеально. Ќи минуты задержки, взлЄт, посадка быстро и аккуратно. ѕри регистрации, оказалось что чемодан превышает допустимые 10 кг и никаких денег никто не пыталс€ из мен€ выт€нуть, просто предложили переложить какую-то часть вещей в ручную кладь. ¬ полЄте не было предусмотрено питани€ и напитков, но при необходимости стюардессы приносили воды. —амолЄт чистый, туалет, сидени€ - всЄ было в хорошем состо€нии.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 10
09.10.2020 “ать€на

–ейс UT806 который должен был отправ€тс€ 27.10.2020 из “ашкента в ћоскву в 03-50 отменен. ”важаема€* компани€ назовите причину!!! ј причина у ¬ас* одна незаконное кредитование за счет населени€.  онтрольные органы должны проверить эту контору на предмет продажи билетов на фиктивные рейсы.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
09.10.2020 Ћола

 упили билеты, а по сути самолЄты не летают и они даже не предупреждают что могут отменить билеты.  упили билеты “ашкент ’абаровск в ћоскве должны были делать пересадку, они отмен€ют билет с “ашкента в ћоскву а с ћосквы до ’абаровска оставл€ют. “еперь вопрос в ћоскву мы должны на собственных крыль€х лететь или вплавь? » ещЄ если мы решили сменить авиакомпанию и купить билет в другой компании возврат они снимают проценты. Ќеплохо вы устроились самолЄты не летают а билеты продаете. » сколько так людей вы н....те?  омпанией вообще не довольны. ѕоставила бы вообще 0 здезд была бы возможность

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 1
09.10.2020 елена

ѕроизошла поломка борта и всв€зи с этим задержка рейса краснодар- москва. ќпоздала на стыковку в тюмень. ќрганизвано в москве все было очень хорошо. Ќакормили, разместили на отдых в гостинице, отправили ближайшими рейсами. Ѕлагодарна представител€м, работавшим 8.10.20. ”стала, но прилетела.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 6
08.10.2020 јнастаси€

¬ общем, € тоже попалась на удочку. ќни берут деньги, потом отмен€ют рейс, а вернуть можно только баллами.
»скренне надеюсь, что мой отзыв кому-нибудь поможет.
Ћучше не св€зыватьс€ с этой компанией, во вс€ком случае сейчас точно.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 1
08.10.2020 »нга

–еб€та!  омпани€ не летает, а просто берет деньги и отмен€ет рейсы! ѕричЄм возврат денег невозможен. ќни предлагают мгновенный возврат на счЄт в личном кабинете, что подразумевает залежи денег в их говнокомпании! Ќа карту вернуть обещают ќ“ 60 дней срока! ј ƒќ какого срока не указано. ¬ итоге ни денег ни перелЄта. » € така€ как посмотрела по комментам не одна. Ёто ћќЎ≈ЌЌ» »! Ќе верьте этой компании!!!! ќценка 1 потому что ниже невозможно выбрать! ”роды и твари, слов нет больше

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 0
08.10.2020 ¬алерий

¬ €нваре 2020 купили билет  расно€рск-ћосква- расно€рск на 20-е числа апрел€. »з дополнительных услуг выбрали выбор места за 1499 руб. ¬ апреле, когда вы€снилось, что covid-19 накрывает страну и ћосква скорее всего "закроетс€" - переоформили билет на середину окт€бр€.

«а переоформление отдали 6.5 тыс€ч и, как вы€снилось позже, возврат за доп.услугу (1499р) не возвращаетс€ и в новый билет не переноситс€ !!! Ћо€льность к пассажирам 80-ого уровн€ просто.

Ќапоминаю, пассажир не отказалс€ от полета, он его перенес на более позднюю дату. ќплатил обмен билета и ... лишилс€ доп.услуги. ))
“ипа, ну это же у вас добровольный обмен, а в правилах прописано... ѕро пандемию ковид-19 в стране ? не, не слышали...

Ћадно, %рен с ними, пусть подав€тс€. –егаемс€ на рейс за 36 часов.
¬ыбор места сделать нельз€!!! ƒаже платно!!! —прашиваю в чате: как так то ? ќтвет просто убил. √овор€т, ну вот вы делали платный выбор места в старом билете, ее аннулировали при обмене, но квитанци€ за оплату (!) мешает выбрать место в новом билете.
Ё“ќ  ј  “ј  “ќ? “.е. место вроде есть а вроде как и нет )))))

¬ общем, дорогие товарищи, если есть вариант лететь другой компанией, пусть и дороже - обходите Utair стороной.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 1
08.10.2020 »нга

ѕродают билеты, а потом отмен€ют рейсы, но бронь остаЄтс€ открытой дл€ других лохов!!! ¬озврат денег быстрый только в кабинет приложени€, чтобы потом оп€ть купили у компании. ј на карту ждите от 60 дней, ничем не можем помочь!!! ћошенники чистой воды!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 0
08.10.2020 јнастаси€

Ќе ведитесь на сервис онлайн регистрации. я зарегистрировалась онлайн заранее, получила место, а когда зашла в самолет оказалось что у мен€ другое место. ѕри этом сотрудник авиакомпании сказал, что € €кобы мое кресло неисправно. ј оказалось, что мое место просто отдали другому человеку

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
07.10.2020 √ость

јдский ад и отсутствие сервиса в принципе.  упить багаж к тарифу ћинимальный онлайн не представл€етс€ возможным в принципе, приложение не работает,сайт выдаЄт ошибку,в аэропорту эта услуга стоит дороже и работают в ѕулково с 9.00
Ќа обращение в мессенджерах вк ответа нет, его даже не читают, гор€чей линии нет, оплатить багаж в обе стороны тоже невозможно. ≈сли полностью перевели обслуживание пассажиров в онлайн сделайте это качественно!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
07.10.2020  онстантин

ѕродают билеты на международные рейсы которые не существуют –ешили зарабатывать аферизмом

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 4
05.10.2020 €рмыш

ѕрекрасна€ авиакомпани€, те, что тут агритс€, не умеют читать по ходу, такие правила во всех авиакомпани€х сейчас, просто вы купили билеты тут. Ћетаю много, летаю часто, регул€рно ютами, отношение нормально, за свои деньги быстро перемещаюсь из города в город без лишних запросов.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 14
05.10.2020 Ќадежда

ѕросто наглость безразмерна€!  упила билеты 10 марта на рейс туда-обратно на 27июн€-09 июл€  раснодар-ћосква- раснодар. 15 ма€ авиакомпани€ предложила другой рейс, который не устроил, сделала в личном кабинете возврат... ƒо сих пор возвращают деньги. ѕредлагают свои гребаные ваучеры, € отказалась. Ќо денег так и нет. Ѕуду подавать в суд с выплатой компенсации за пользование моими деньгами и с учетом инфл€ции с марта 2020г по... не знаю, когда решитс€ эта проблема, но решитс€ однозначно.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 3
04.10.2020 √ость

—ами отмен€ют рейсы и предлагают возврат только ваучерами. ≈сли нужно лететь в определенные даты - лучше выбрать другого авиаперевозчика, а то можно и не полететь, и без денег остатьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 1
03.10.2020 √ость

Ёто просто ѕќ«ќ–»ў≈!!! ¬се отзывы негативные поддерживаю полностью!!! –ейс 823 –остов-—очи сначала заминка была на посадке, потом ее все-таки разрешили, привезли к самолету, из автобуса не выпустили, просто€в пол часа, привезли обратно к зданию аэропорта, где представитель компании сообщила, что рейс будет возможен, только в том случаи, если 11 пассажиров, которых уже зарегистрировали и весь багаж не полетит, выбрать пассажиров предложила самим, о возврате денег за такой сервис и речи не шло, ваучеры предложила забрать и полететь на следующий день, другой авиакомпанией, в результате, когда некоторые пассажиры в шоке от ситуации отказались от полЄта их отправили в представительство авиакомпании в аэропорту, там прождав почти 2 часа, наблюдали удивительную картину, рейс перекладывали 3 раза, а потом вообще его отменили, Ћёƒяћ ѕ–ќ—“ќ ѕќ¬≈«Ћќ!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 5
03.10.2020 √ость

”жас!!! Ѕерегитесь эту компанию!!! –ейс сначала задержали, потом отменили, потом вообще самое интересное было, полететь могут, но 11 пассажиров и багаж не летит, определ€йте кто, это предложила представитель компании, на вопросы вернут ли деньги, сказали нет, только ваучеры, в жопу пусть их засунут!!! —тыдно!!! Ћюди в шоке и от качества предоставленного самолЄта, от персонала и от компании компании в целом!!! ќценка меньше еденицы!!! ѕродать билетов больше, чем может вместить самолЄт-—“џƒ » ѕќ«ќ–!!!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 6
03.10.2020 √ость

“акой ужасной компании ещЄ не встречали!!!! ¬з€в деньги за перелЄт, набив пассажирами самолет –остов-—очи, предоставили ужасный самолЄт с пропеллерами, это шок!!! 21 век такие самолеты существуют только в музе€х!!! ƒалее подвезли на взлетную полосу на автобусе, значит кто-то разрешил все-таки посадку?!? ’очетс€ в глаза этому человеку посмотреть, кто смог вз€ть на себ€ ответственность за жизнь всех пассажиров!!!! Ќаблюдали ситуацию, как сотрудники бегали от хвоста к крыль€м сомалета в бешеном состо€нии, в результате было видно, что работает только один двигатель! ѕросто€в около 30 минут на взлЄтной полосе, нас привезли обратно в аэропорт, где представитель компании сказала, что самолЄт может полететь без 11 пассажиров и багажа, деньги не возвращают, предлагают купоны, это просто ”∆ј—!!!  ак после такого можно довер€ть такой компании?!? –уководство компании ¬ы подвергаете опасности жизни людей!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 10
03.10.2020 √ость

јвиакомпани€ работает хорошо, все услуги, которые нужны можно докупить. –ейсы летают по расписанию без опозданий и задержек рейсов, кроме того цена билета очень при€тна€. —амолеты чистые, ноги во впереди сто€щее кресло не упираютс€.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 22
02.10.2020 √ость

Ѕрали билеты с подругой  расно€рск-ћосква-ѕитер и обратно.
—пециально рассчитали, чтобы врем€ между пересадками было минимальным. „ерез неделю после покупки, компани€ сделала нам замену рейса на более позднее врем€.
ѕо прилЄту в ћоскву, одни билеты через представител€ мы смогли заменить на тот-же рейс, который мы выбрали изначально, обратные билеты помен€ть не смогли, так как помен€ть можно не ранее, чем за трое суток.
ѕришлось купить билеты на самолЄт другой компании, а эти сдать, так как врем€ вылета нас не устроило. ѕричем, на сайте отказатьс€ от них невозможно, написано "нет билетов, возможных дл€ возврата". ƒа, билеты у нас были невозвратные, но компани€ отменила этот рейс и сделали нам замену с вылетом через 9 часов, что нас, вообще, не устраивало. ѕо итогу, нашу посадку отменила представитель, при чем, никаких бумаг об отмене она не даЄт, "нет у нее такой возможности", на сайт мы написали, обращение было зарегистрировано, но прошло более 2-х недель и тишина. Ќикаких возвратов. ѕри этом, представитель сказала, что возврат ваучером, который надо использовать до конца года!!! ѕростите, но мы не собираемс€ лететь в ближайшее врем€. ј с этой авиакомпанией никогда в жизни!! ѕочему мы отдали деньгами, компани€ отменила рейс и предлагает за наши деньги свои бумажки?
Ёто мошенники! ѕродают билеты на несуществующие рейсы, чтобы потом сделать возврат фантиками!!
»ли, вообще, не сделать!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 3
30.09.2020 √ость

ќпоздал на рейс на 10 минут.  омандир борта отказалс€ брать опоздавшего. «ато люди 10 минут ещЄ возле самолета сто€ли ждали его. –ейс ”фа-Ќовый ”ренгой 30.09.2020г

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 2
29.09.2020 ¬иктори€

Ћетали с мужем и ребенком из ѕерми в јнапу 12.09. ѕосле покупки билетов решила почитать отзывы, ужаснулась от количества негатива и уже готовилась к худшему, но авиакомпани€ при€тно удивила. «арегистрировались на рейс онлайн за 36 часов. ƒа, пришлось доплатить за выбор одного места, чтобы сидеть всем вместе в одном р€ду. ѕриехали в аэропорт, регистраци€ на 15 минут задержалась, но все успели. —амолЄт, конечно, малость уставший и тесный, сидели в хвосте, от туалета очень пахло. ƒолетели хорошо, очень при€тные юноши бортпроводники. Ћететь всего 3 часа, поэтому на рейсе не корм€т, но можно заказать питание за отдельную плату. ѕилоты молодцы, посадка м€гка€. ќбратно возвращались 26.09, так же зарегистрировались онлайн, всех посадили в одном р€ду без каких-либо доплат. ¬ аэропорту регистраци€ началась воврем€, вылет также по расписанию.¬ общем-то не така€ уж и плоха€ авиакомпани€ как тут пишут, но может нам просто так повезло.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 16
29.09.2020 √ость

ќдин негатив. ƒенег за билеты не вернуть.  акие то ваучеры на покупку билетов. » без разницы полетишь ты этой компанией или нет.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 2
29.09.2020 √ость

¬нимание !–учную кладь провер€ют 2 раза ,почти всех прос€т положить в рамку повторно .–ейсы опаздывают,так что внимательнее .Ќачина€ с регистрации заканчива€ бортпроводником ,хамское общение ,¬ общем так себе 😕

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 2
29.09.2020 √ость

√авно компани€ ,сервис в самолете ужасный .
«адержка вылета ,борт проводники с кислыми лицами ,

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
28.09.2020 ≈лена

¬первые с таким столкнулась.ѕри регистрации семь€ из 5 человек.Ќам с мужем программа выдала места JMP.ƒети —ели в самолет,нам с мужем рулетка,кто то один.ќтправила его,сама покупала билет на рейс с вылетом на 1,5 часа позже.» с приветом не во ¬нуково,как было бы удобно,а в ƒомодедово.Ќе использованный билет гарантировали 100% вернуть стоимость.¬опрос-зачем продавать билетов больше,чем можете посадить на борт?Ѕыло нас таких,без мест 5 человек.¬ы страхуетесь,а мы стресс получаем.ј как быть тому,у кого багаж,к примеру улетел,а ты JMP?ћо€ семь€ не полетит больше этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
27.09.2020 ≈лена колесниченко

«аказалв билет 14 ма€ на перелет спб-минводы-спб . ќплатила. «а 4 дн€ до вылета пришло смс о том что стыковочный рейс перенесен на сутки позже. —идет в москве сутки мало интересно. —разу приобрела другой билет. Ќаписала в форму обратной св€зи просьбу о возврате денег. ƒо сих пор нет ответа. ј теперь в личном кабигете у мен€ стоит что рейс € совершила
’очу предостеречь всех „“ќ  ќћѕјЌ»я “ќЋ№ ќ ¬ќ«№ћ≈“ ƒ≈Ќ№√» Ќќ Ќ≈ √ј–јЌ“»» „“ќ ќЌ» —ќ¬≈–Ўј“ ¬ ƒјЌЌ”ё ƒј№” —ќ¬≈–√ј“№ ѕќƒ≈“ Ќ≈“ Ќ» ј ќ…!!!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
27.09.2020 јнатолий

Ћетаю этой авиакомпанией на вахту в ’ћјќ, это плюс-минус 12 перелЄтов в год, никаких из описанных в отзывах ужасов со мной никогда не случалось, наверное, потому что € не ожидал каких-то дополнительных услуг на хал€ву и не пыталс€ протащить больше ручной клади или багажа бесплатно.
”слуги в рамках оплаченного тарифа всегда мне были предоставлены, вылетали по расписанию, даже если были какие-то незначительные задержки в большинстве случаев их нагон€ли в пути. —отрудники и в аэропорту и на борту всегда приветливые.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 11
27.09.2020 ѕереверзева јнна

—пасибо реб€там с рейса 205, что помогли моей больной мамочке хорошо чувствовать себ€ в самолете, интересовались самочувствием и вс€чески подбадривали. ¬аша доброта сделала ее перелет спокойным и при€тным. ќб€зательно вернемс€ к вашим услугам еще на следующий год, когда соберемс€ на морюшко.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 8
25.09.2020 Avgust

ћошенники! ѕокупал билеты  раснодар-—ыктывкар и —ыктывкар- раснодар с разрывом в две недели. ѕоскольку на первый рейс опоздал на полчаса из-за пробок и не предупредил за 40 минут до вылета, аннулировали все перелеты, в том числе и обратно.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 14
25.09.2020 –аиса

ћо€ любима€ авиакомпани€, очередной перелЄт как обычно прошЄл без приключений. —тюардессы однозначно самые вежливые и заботливые из всех авиакомпаний, которыми € летала. ¬ этот раз заказали питание, вкусно, разнос€т в индивидуальной упаковке

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 11
25.09.2020 Ќаталь€ ¬асильевна

ќчень плоха€ компани€. ћне не нравитс€. Ќикакой ориентированности на клиента, совсем не забот€тс€ о своей репутации. ’амоватый персонал, дурацкие требовани€ и бесконечные попытки монетизировать каждый чих пассажира. ∆адна€ до денег шарашкина контора.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 9
24.09.2020 —ергей —ивцев

Ѕыстро, по расписанию, хорошие цены. –екомендую, меньше читайте негативные отзывы, эти люди сначала не читают услови€, а потом начинают везде ныть. Ћетаю ётами регул€рно, проблем не огребал еще.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 12
24.09.2020 √ость

ƒевиз компании "Ѕабки любой ценой" и этим всЄ сказано. — многими ситуаци€ми описанными ниже сталкивалс€. Ќо последнее ноу-хау с которым столкнулс€ поразило не столько наглостью сотрудников, сколько их тупостью. –ейс ¬ладикавказ-ћосква-¬ладикавказ безвозвратный билет стоит 3 170 рублей, но можно приобрести более дорогой с возможностью возврата. ¬озврат платный стоит 4 000 рублей. Ќисколько не удивилс€ это же ётэйр. ќдну звезду поставил только потому что отсутствует возможность поставить "0"

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 11
24.09.2020  лиент

“вари
¬ период пандемии не вернули деньги
√ниды
–оссийские компании вернули а эти твари нет
¬ итоги иностранные компании возврат делали ваучерами
» они но только не всем
Ќе пользуйтесь этой компанией, если что они не возвращают деньги, не отвечают на звонки а смс просто игнорируют

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 7
24.09.2020 ¬алентина ƒмитровска€

ќбещала € оставить здесь отзыв о ётейр. ѕоражена! —колько негатива! ћоЄ личное впечатление о компании просто отличное. ¬нимательно читайте правила. Ќаводите заранее справки о правилах перелЄта. —умка в 5 кг. — за€вленным габаритами + дамска€ на плече. Ќа вторую вообще никто не смотрит. √лавное, чтобы она не была сильно больше первой. ƒа! » первую-никто в рамку не вставл€л. я сама это сделала дл€ себ€. ѕросто дл€ спокойстви€. ¬ода в салоне бесплатно. ќстальное-за ваши деньги. ѕрофессионализм пилотов на высоте. ѕерсонал отличный. “ак что, летайте на здоровье. —пасибо, ётейр!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 14
24.09.2020 јндрей

ј если болше никакие а/к не к нам из мосвы не летают?ѕриходитс€ пользавотс€ данным кровососом.ј вот администрации „укотского јќ на это наплевать.√лавное плешивому доложить,что в округе всЄ "ќк".

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 8
20.09.2020 √ость

Ќе знаю, почему столько отзывов плохих. Ћетала несколько раз этой компанией, никто ничего не нав€зывает, салон чистый, масочный режим сюблюдалс€. Ќедорого (по моему направлению у др компаний цена выше раз в 5)

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 17
20.09.2020 √ость

—ама€ тухла€ и бестыжа€ компани€.Ќе летайте этой авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 17
19.09.2020 јлена Ѕитен€

Ќижневартовск-ќмск.07.09.2020г.јвиарейс ѕјќ "јвиакомпани€ "ё“эйр"UT188.¬еликолепно до летела без претензий к борту.—облюдение масочного режима производилось на отлично.
ќчень круто,что добавили рейс ќмск-Ќижневартовск-Ќижневартовск -ќмск.Ѕуду теперь летать часто.
—пасибо, јвиакомпани€ ё“эйр.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 11
16.09.2020 —≈–√≈…  –»¬ќЋ”÷ »…

 расно€рск. 16.09.2020г. јвиарейс ѕјќ"јвиакомпани€" ё“эйр" UT572. ѕретензи€ по не соблюдению масочного режима в салоне самолЄта во врем€ рейса. Ѕорт проводники вскольз упоминали и забыли. —тарший борт проводник оказалась выдать журнал предложений и замечаний. —ергей  риволуцкий. ћесто 16≈.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 21
16.09.2020 √ость

—ама€ чмошна€ авиакомпани€ !!! ѕродают билетов на самолЄт больше чем мест потом возвраты делают , и похер что у человека планы и дела !!! –ейс ”фа - ћосква 16.09.2020 08:00 никаких вам гор€чих и ¬оды . —котское обращение !

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 8
16.09.2020 √ость

Ћетели ћосква-јнапа. Ѕилет стоил дЄшево, с ручной кладью в 5 кг.
¬от вам лайфхак: ≈сли у вас билет с ручной кладью в 5 кг, то на сайте написано, что, помимо включЄнных 5 кг, можно также дополнительно вз€ть с собой дамскую сумку, рюкзак и тд (можно прочитать полный список на сайте) не более чем в 5 кг. ѕолучаетс€, что провести можно 10 кг. ¬полне можно вз€ть с собой два рюкзака, сложить в них все вещи и не платить за багаж))
Ќо мы покупали багаж, платили за 20 кг багажа 3 тыс. ћожно сэкономить, если купить багаж заранее на сайте не менее чем за 36 часов до полЄта - это будет стоить 2500.
–ассадили нас, трех человек, в разных местах. «аметила, что очень многие пассажиры сидели раздельно. ’отите сидеть вместе - платите за выбор места около 300 рублей...
ƒолетели без задержек. —амолЄт понравилс€, чистый. Ѕесплатно давали воду в любом количестве. ѕитание можно заказать на сайте при регистрации - стоит около 300 рублей. ћожно заказать чай. кофе, сандвич, гор€чий завтрак.
¬ целом осталась довольна.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 12
16.09.2020 √ость

Ѕлагодарю руководство компании ётэйр за максимально дискомфортный перелет! —отрудники авиакомпании сделали все, чтобы мы купили нав€зываемые нам дополнительные услуги!
≈сли в следущий раз будет альтернатива, воспользуюсь услугой другой авиакомпании, даже если друга€ будет дороже!

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 8
15.09.2020 Ratmir

ѕосле бронировани€ столкнулс€ с тем что нужно было дооформить ребенка. Ќе смог найти способ, бо€лс€ не успеть сделал новое бронирование на себ€ и реьенка. я понимаю не возврватные тарифы, но € теперь с двум€ брон€ми на себ€ ситуацию описать некому на телефон не отвечают. Ќа почте бот шлет лесом. ѕодавитесь.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 10
15.09.2020 √ость

26 августа 2020 года были приобретены два билета дл€ мен€ и моей супруги по направлению ћинеральные ¬оды - ћосква и обратно. ѕо приезду в аэропорт ¬нуково на стойке регистрации нам сообщили, что самолет сломалс€ и был заменен на размер меньше, в св€зи с чем мест дл€ нас не осталось. ѕригласили представител€ utair, который впоследствии предоставил только один билет, по которому улетела мо€ супруга. ћен€ оставили в зоне ожидани€ дл€ вы€снени€ дальнейших действий. ¬ылет должен был быть с 9:55 рейс 373. ѕо итогу мен€ отправили в аэропорт Ўереметьево на вылет через аэрофлот в 16:30 (билет прилагаю), не предоставив никаких документов. —ообщили, что по факту регистрации все выдадут. ћне выдали только билет, сказав, что не будет проблем с обратным вылетом. 14 сент€бр€ в три ночи приезжаем с супругой в аэропорт ћинеральные ¬оды, где нам выдают сначала два билета на одно место, мы замечаем это, сотрудники на стойке регистрации развод€т руками и говор€т идите вы€сн€ть в 206 кабинет, так как мое им€ не видим в бронировании. ѕоднимаемс€ в кабинет, девушка также разводит руками и говорит идите обратно к стойке регистрации к представителю авиакампании. ¬озвращаемс€ обратно, просим позвать представител€.  ак оказалось эта девушка, что нас отправл€ла в 206 кабинет и была представителем. Ќедовольно начала нам задавать вопросы, говорить, звоните на гор€чую линию. Ќо как мы дозвонимс€, если она начинает работать только с 7 утра, а вылет в 5:05 утра? ѕосле наших возмущений она начала, будто дела€ одолжение, звонить кому-то дл€ вы€снени€ ситуации. ѕродиктовала наши данные по ранее купленным билетам, на той стороне трубки ей сообщили,что бронь восстанов€т. Ќо по факту восстановлени€ вы€снилось, что все билеты на это рейс проданы. —нова представить ютейр разводит руками и говорит- вы€сн€йте сами по гор€чей линии, ничем помочь не могу. ѕо итогу пришлось идти покупать билет на новый рейс, который вылетал в 10:00 утра и стоил намного дороже предыдущего 9384 рубл€. ѕо прилету во ¬нуково обращаюсь к стойке регистрации, мне сообщают, что представител€ авиакампании нет на месте, пишите претензию.  ак оказалось, сотрудник ранее должен был написать комментарий о том, что мен€ отправили другой кампанией и мо€ бронь в таком случае не сн€лась бы. ј так получилось, будто бы € не €вилс€ на рейс и система мен€ автоматически решила сн€ть с бронировани€. я крайне возмущен этой ситуацией, если бы не было денег на вылет каким образом € бы смог улететь из ћинеральных ¬од?  то возместит мне оплату трансфера в обоих городах? ћне пришлось искать новый трансфер в соседний город за 60 км от аэропорта и оплачивать его самому. ѕо прилету в ћоскву мне снова пришлось вызывать такси, по итогу попал в час пик и ожидание было 1 час. ѕришлось воспользоватьс€ непон€тным местным такси д€ди јшота, цена которого в два раза дороже - оплатил 2000 рублей, еще и наличные найди! я летел на свадьбу и должен был попасть в загс, но так и не попал, так как мен€ раньше не смогли отправить сотрудники! я спал в аэропорту по пол дн€, чтобы дождатьс€ рейса! Ќе только мне отпуск испортили, но моей семье и друзь€м, которые ждали мен€ в этот день! ”жасный сервис. ј в минеральных ¬одах восседают толпами в зоне регистрации - осталось надеть тапочки домашние и семечки щелкать, обсужда€ клиентов.

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 2
14.09.2020 √ость

ќтвратительна€ компани€! „тобы много не писать,а вам много не читать. Ќапишу так!: ≈сли есть возможность лететь другой,даже не думайте! ¬сегда найдут где нагреть!  райнего не найдете. ѕоберегите свои нервы, врем€ и деньги!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 8
14.09.2020 –услан  оробков

Ќовосибирск 15 км до аэропорта. –ейс на 9-00 утра. ¬ыезжаем в 6-45. ¬ 7-00 на ж/д переезде на "Ѕетонке" встаЄм в пробку из-за маневрого поезда. Ќавигатор показывает что до аэропорта “олмачево ехать 22 минуты. ≈ле двигались (300 м) в течение часа. ¬ыхожу из машины провожающих, прохожу пробку, вызыва€ такси... ¬ “олмачЄво ремонт терминала внутренних авиалиний. ¬ итоге в обход через международный терминал зан€л ещЄ 10минут. ѕрибыл на место за 37 минут до вылета. Ќо регистраци€ уже закончилась, а в окне информации сказали, что экипаж отказываетс€ брать опаздавших. ”же после этих вы€снений только объ€вили начало посадки. ѕомимо мен€ опаздавших было ещЄ как минимум двое, которые пошли брать новые билеты на стойку s7.¬ итоге и € лечу теперь в 17-40, но уже s7.  ак понимаю деньги за билет Utair пропали окончательно. —ам несколько раз сталкивалс€ с тем, что на s7 опаздывают пассажиры и их ждут до последнего, пыта€сь св€затьс€ с клиентом. «десь, вот он €, стою в здании вокзала с ручной кладью и ещЄ не объ€вили посадку... ѕодн€тьс€ на второй этаж и пройти "рамку", до вылета можно успеть раз 10. Ќо, "Ёкипаж отказалс€ брать опаздавших". «на€, что мои деньги они уже получили, а что впредь, после такого, больше никогда не увид€т мен€ в качестве своего клиента их не волнует.  ак итог, попытка сэкономить с лоукостером вылезла в безвозвратную потерю денежных средств. ¬сем удачных перелЄтов! » выбирайте перевозчика, который заботитс€ о своих клиентах!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 12
12.09.2020 √ость

«наете, у Utair была замечательна€ акци€: получение скидки на билет по сумме самого высокого балла ≈√Ё. ќб акции они трубили везде и запустили ещЄ в начале августа. Ќаверное, сотрудники должны были рассчитать свои силы и подготовитьс€ к огромному наплыву выпускников, которые захот€т воспользоватьс€ предложением. “ак вот, "замечательный" Utair ответил на мою за€вку спуст€ мес€ц, когда уже никуда не нужно лететь :))). ѕричем отправл€ла € ее в первых числах августа, когда акци€ только началась. ѕри этом, в их приложении невозможно купить билет: пункты отправлени€ и прибыти€ посто€нно сбрасываютс€. ≈сли хотите воспользоватьс€ услугами или полететь ради акции, советую покупать билеты за пару мес€цев, а может вообще не покупать :/

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 7
11.09.2020 ƒмитрий

ѕользовались услугами компании. 30 августа вылет и 8 сент€бр€ обратно. –ейсы ћосква-јнапа-ћосква. ¬сЄ отлично. ¬ылет из јнапы перенесли на 2 часа назад,о чем компани€ информировала аж за 3 недели до полета. » господа,покупа€ невозвратные билеты будьте готовы к потере денег. Ќа сайте компании полно информации об этом и о багаже. —ам столкнулс€. ѕеред нами парочка регилась с одной ручной кладью. Ќе прошли по размерам. я у себ€ дома всЄ померил и взвесил. Ќикаких проблем. ¬ообще читайте правила компании а уже потом покупайте что либо.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 9
10.09.2020 ёли€

–ейс —ургут-јнапа 501 10 сент€бр€ стюардесса  ушнаренко ¬лада очень груба€!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 10
09.09.2020 √ость

—овет всем. ѕишите за€вление в банк на чарджбэк за неоказанную услугу (предоставьте все файлы квитанций, чеков, билетов и писем об отмененных рейсах). ≈сли банк одобрит, то деньги вернут и саму авиакомпанию банк оштрафует. — уральскими авиалини€ми у нас получилось (задолжали пор€дка 150 тыс).

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 2
08.09.2020 —ергей

Ѕолее ужасной авиакомпании еще не встречал. ”же пол года веду с ними переписку. ќни мертвой хваткой ухватились за июльское постановление правительства о ваучерах. “о что они отменили рейсы и тем самым нарушили кучу других законов за несколько мес€цев до постановлени€ их вообще не волнует. Ќадо всем оьманутым пассажирам подавать на авиакомпанию в суд, что бы такой авиакомпании вообще не стало.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 3
05.09.2020 —частливчик

ѕочему не стоит выбирать компанию ЂUtair (ётэйр)ї ?! —ƒј¬ј…“≈ Ѕ»Ћ≈“џ!!!
31 августа, рейс є329, маршрут ћосква- алининград, вылет в 17:55 (врем€ ћосковское)
—начала немного задержали посадку на самолет, только в 18:10 осуществилс€ вылет из аэропорта Ђ¬нукової (ћосква) в аэропорт Ђ’рабрової. ¬злет проходил, как обычно, лично € ничего подозрительного не заметила, кроме того, что взлетали мы Ђт€желова-тої и Ђне быстрої.
ƒалее спокойно летели, ничего не тр€сло, но вниманиеЕна часах прошло 40 минут, а табло Ђпристегните ремниї не отключаетс€Ездесь лично € стала нервничать и переживать, почему так долго. ¬ это врем€ по салону самолета стюарды не ходили, было тихо и глухоЕ —пуст€ некоторое врем€ с нами св€зываетс€ капитан самолета и сообщает следующее Ђ”важаемые пассажиры, у нас возникла Ќ≈ЅќЋ№Ўјя техническа€ неполадка. ћы не сможем совершить рейс по маршруту Ђ алининград-ћоскваї. Ќами было прин€то решение возвращатьс€ обратно во ¬нуково. ѕауза. —охран€йте пожалуйста спокойствиеїЕ..
ѕосле этих слов думаю стало страшно всемЕ честно, в такой момент кажетс€, что это конец и в голове мысли Ђ’оть бы долетели, хоть бы долетелиї.
¬ салоне люди не кричали, не бегали, но было слышно сигналы с пассажирского места (та сама€ кнопка над головой пассажира, по требованию которой стюард об€зан подойти) ¬ итоге Ц никого. ¬ывод стюарды пристегнуты и не могут двигатьс€. »тог: ситуаци€ в воздухе опасна€.
—тоит отдать должное командиру самолета и всему экипажу, что самолет летел достаточно ровно, осуществилась Ђм€гка€ї посадка и ¬—≈ ќ—“јЋ»—№ ∆»¬џ. ¬ 18:52 мы прилетели во ¬нуково.
ƒалее истори€ продолжиласьЕ
¬ышел с нами разговаривать ќƒ»Ќ представитель на 250 человек, причину не объ€снили, только сказали Ђнебольша€ техническа€ неполадкаї. —ообщили, что этот самолет почин€т и следующий вылет состоитс€ в 22:00. —пуст€ врем€ стали раздавать талоны на питание (1 „≈Ћќ¬≈  выписывал талоны на 250 человек, это было очень долго, вплоть до 22:00 до самого вылета). ¬ 19:54 € получила свой талон, кто-то в итоге его вообще не дождалс€.
¬ 20:34 узнаю из табло, что рейс є329 перенесли на 07:00; »дем всей толпой разбиратьс€, нас гон€ют из стороны в сторону (подойдите вот на ту стойку, приходим на стойку там никто ничего не знает, звоним на гор€чую линию Ц ј¬“ќќ“¬≈“„» . Ёто что так можно?). —то€ли ждали, пока ётейр разберутс€ между собой ,что с нами делать.
¬ итоге на другой рейс на 00:50 отправили человек 10-12 (мамы с детьми), остальных было прин€то решение размещать в гостиницы.
Ѕольшие очереди, сто€т все 250 человек, ничего не слышно и не видно. ѕредставители ётейр отмалчиваютс€, лишний раз ни на какие вопросы не отвечают.
¬ 21:50 € забрала багаж и пришла обратно на стойку ётейр дл€ расселени€ в гостиницу. ѕроходит врем€, люди между собой уже образовались в микрогруппы. 1 представитель ётейр оформл€ет около 220 человек в гостиницы.
¬ 23:11 мы только увидели списки со своими фамили€ми. Ѕольше всего мен€ лично взбесил тот факт, что долго не могли оформить женщину с детьми (–≈Ѕ≈Ќќ  ”∆≈ —ѕјЋ Ќј ’ќЋќƒЌќћ Ѕ≈“ќЌ≈!!) и бабушку 80 лет. «десь мы, неравнодушные пассажиры, включились посто€ть за них и проконтролировать, чтобы все оформили. ѕришлось сто€ть над душой, посто€нно говорить о проблеме и напоминать о несчастных люд€х, чтобы достучатьс€ до ётейр.
¬ 00:02 небольшой группой мы поехали в гостиницу и приехали в Ђ Ћќѕќ¬Ќ» ї. ”жасна€ гостиница. ¬нутри не то, что нет кулеров с водой (а их действительно не было), комнаты гр€зные, непри€тно пахнут сыростью, туалетом; все старое. јллергику там делать точно нечего! ”слови€ не дл€ пассажиров, а дл€ гастарбайтеров. ¬ итоге мы были 5 минут и ”Ѕ≈∆јЋ» обратно в аэропорт.
¬ аэропорту заново сдали багаж, зарегистрировались, прошли предполетный контроль и уже в 05:30 вылетели. ѕрибыли около 07:00. ѕриключени€, слава Ѕогу, закончилось.
¬ыводы делайте дл€ себ€ сами.

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 10
05.09.2020 ёли€

—егодн€ покупала билеты в компании utair. —тоимость билетов на двоих взрослых составила 8970 на двоих взрослых. »з-за своего плохого зрени€ выбрала не ту среду дл€ полЄта, вместо 16 сент€бр€ выбрала 9 сент€бр€. ќшибку обнаружила, когда билеты уже пришли на почту. —в€залась со службой поддержки в течение 15 минут после оформлени€, с просьбой помен€ть дату, на что мне предложили доплатить почти 13000. »ные варианты не рассматривались. “о есть получаетс€, что мне дешевле купить те же билеты, только уже на правильную дату. ѕопахивает мошенничеством.. очень жаль, ранее пользовалась только этой авиакомпанией, теперь же не куплю никогда ни один билет. я считаю в такой трудный дл€ всех период, можно было бы урегулировать конфликт более приемлемо..

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 10
05.09.2020 —евер€нин

» "фишечка" от ётов: –ебенка регистрируют отдельно от родител€, могут посадить в другой конец салона:) Ёто просто прекрасно!
¬ тарифе "ќптимум" указана возможность выбора места, но на самом деле это можно сделать только за деньги!  ак вам такое? «ачем обманывать людей?
—корее бы уже обанкротились, что ли. яростно желаю этой ј  такой судьбы, сволочи.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 7
04.09.2020 √леб Ѕелов

3 раза переносили врем€ вылета и дату, хот€ билеты были приобретены за мес€ц до вылета!
 аждый раз при замене билетов авиакомпани€ не задумывалась о стыковке со следующим рейсом их же авиакомпании!!!
ѕри вылете была недоступно онлайн регистраций на один из рейсом, соответственно места выбрать бесплатно было невозможно!
¬место 370р на сайте, пришлось платить 870р в аэропорту!
ќтвратительно гр€зные самолЄты!
ќтвратительна€ авиакомпани€, больше никогда не полечу, и ¬ам не советую!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 5
04.09.2020 √ость

”жасна€ компани€! ќчень медленно решают проблемы!!! 4.9.20 в 9:30 должны были вылетать из ¬нуково . ќтъехав, нам сообщили об ошибке компьютера ,врем€ 11:45!!!! ћы все сидим, борт решили мен€ть!!!как нас вообще посади в неисправный самолЄт?!?! ќрганизаци€ никака€!!!2 часа просидеть просто так!!!! ј говорили 15-20 минут и решат вопрос!!!по онлайн табло врем€ вылета 16!!!!:00. ќчень долго все организовывают!!!! Ќачало отпуска испорчено!!!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
04.09.2020 √ость

летела јнапа - ћосква, самолЄт задержалс€ на 20 минут, пришлось галопом бежать во ¬нуково на другую регистрацию ћосква - —ыктывкар. тут прилетели без происшествий. но при выдаче багажа обрадовали - ѕќ  ј ќ…-“ќ причине багаж у мен€ и ещЄ 18 мест осталс€ во ¬нуково, и приедет только на следующий день вечером! сойти с ума! € со своими родственниками разъезжаюсь по разным городам, а когда достав€т багаж - неизвестно. ужасна€ авиакомпани€

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
04.09.2020  сени€

«а каждый шаг деньги. Ќо  ак можно при онлайн регистрации посадить 4-летнего ребенка далеко от родителей.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 3
03.09.2020 —евер€нин

«арекалс€ летать этой шарашкой, но, к сожалению, из наших бебеней летает только это.
ѕри покупке билета онлайн, неверно указал данные в билете ребенка. ƒа, мо€ проблема, да вот только в нормальных ј  типа S7 изменить данные до регистрации можно пр€м в приложении, а в этой чудо-компаним только за деньги, да ещЄ и только в кассе!!! я согласен заплатить эти 500 рублей, но почему € должен платить левому д€де еще 1215??! ¬ чем, блин, сложность сделать это программно, или через чат?!
—ервис на борту вообще никакой, вылет из “юмени задержали аж на 3 часа в св€зи с неисправностью ¬—. ’удша€ ј  страны!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 2
03.09.2020 јдам

«абыл купить билет ребенку,дозвонитьс€ не возможно до авиакомпании,в чате не отвечают до последнего,только когда уже завтра вылететь они ответили ,за взрослого и ребенка на обе сторону обошлось около 6000руб,хотел прив€зать второго ребенка озвучили 7250 руб,за одного ребенка,умышлено поднимают цену,до последнего никто не ответит,и дозвонитьс€ не сможете!!!!у них не было и не будет совести,не насыт€тс€!оценка дл€ компани 0(зеро)даже одну звЄздочку они не заслужили,один из самых худших авиакомпании,никому не советую,старайтесь обходить эту авиакомпанию!!!есть что раз лучше авиакомпании,эти никогда ненасыт€тс€,стыд и позор им!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 5
03.09.2020 Ќаргиза

 упила ќнлайн билет на 6.09.2020 , через день приходит сообщение , что рейс отменЄн! —таралась вернуть деньги на сайте, не получаетс€, дозвонитьс€ тоже никак!!! ѕишут что деньги вернули?!!  уда жаловатьс€? Ќикогда не буду летать с ётейр! јферисты и только!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 1
02.09.2020 »рина

ќчень жаль, компани€ по всему находитс€ в плачевном состо€нии. –ейсы задерживаютс€. ѕо информации аэропорта Ђпоздним прибытием самолетаї. ƒальше по пор€дку за каждый шаг прос€т деньги. ≈да, вода, маски, 10 кг багажа, 20 кг багажа. ѕлюс непон€тна€ страховка от ковид. ƒальше за задержку не извинились. ¬место вечернего рейс оказалс€ ночной, но свет выключить забыли, потому что нужно было носить еду и предлагать купить за деньги пирожки, а так же разобратьс€ кто что заказывал. —амолЄт с детьми, дети сп€т, но им нужно предложить свой дурацкий сервис.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
01.09.2020 √ость

Ѕрал билеты онлайн с обратом ≈катеринбург јнапа, все устроило, самолЄт не задержали, перелет прошЄл спокойно персонал доброжилателен, на обратном перелЄте обсалютно бесплатно достались места с увиличенным просветом, за это отдельное спасибо. –егистрацию проходил в аэропорту не за что не доплачивал, ручную кладь никто не провер€л вообщем мы с моей девушкой остались очень довольны.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 10
01.09.2020 Ќаталь€

«дравствуйте. Ћетела этой авиакомпанией с детьми 14.08 в —очи и 31.08 в ћоскву.
¬сЄ четко и по графику. —пасибо за хороший сервис. ¬сем довольна.
Ћетаю уже 3 года с вами. » дальше буду.
ѕроцветани€ вашей јвиакомпании.

 
ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 11
01.09.2020 √ость

ѕриветствую ¬—≈’. ’очетс€ "очень добрые слова(жалко писать нельз€)" в отношении авиакомпании ётэйр. ”жасна€ компани€. —отрудники полный (умение выйти из трудной ситуации ЌќЋ№ 00000000000). ј про льготы ученикам ’ћјќ вообще забыли. ѕќ«ќ–. “ак что кратко. ќбходите мимо этой авиакомпании. Ѕудете целей (деньги на месте), и нервы в пор€дке.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 6
01.09.2020 ƒиана

 упили билет а/к UTair по маршруту ћосква -  алининград - ћосква (26/08/20 - 30/08/20). ќбратный вылет должен был состо€тьс€ 30/08 в 6.00. ќ том, что мест дл€ нас на обратный рейс нет (сам рейс не отменЄн), нам сообщили 29/08 в 16.00 без объ€снени€ каких-либо причин. ќбещали вывезти из  алининграда 31/08 в 19.55.
31/08 в аэропорту  алининграда каждые 10 - 15 минут начали накидывать 30 мин. на задержку рейса. ¬ 20.00 сообщили о том, что наш обратный рейс произойдЄт 01/09, а вот во сколько - никто сказать точно не может. ѕредставители UTair в а/п ’раброво ( алининград) ситуацию никак не комментируют. я в ужасе! ƒл€ работодател€ передали вот такую записульку...
‘орма обратной св€зи на сайте не функционирует, номера гор€чей линии не доступны. ∆аловатьс€ некому!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 2
31.08.2020 јнтон

ќтличный полет за небольшие деньги, даже дешевле победы. “ребовани€ и услови€ по минимальному тарифу такие же, плюс ютов, что можно вз€ть 2 рюкзака бесплатно.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 8
30.08.2020  арим

ƒолетели с комфортом, все нужные услуги оплатили на сайте, никаких проблем в аэропорту не возникло.
—тюардесы вежливые, даже когда посто€нно просили мен€ надеть маску, улыбались.
¬ылетели с небольшой задержкой, но прилетели по расписанию.
Ќичего плохого сказать не могу, а недовольны люди, которые покупают самый минимальный тариф, а потом требуют, чтобы им бесплатно оказали услуги, которые в него не вход€т

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 13
30.08.2020 јртем —авин

Ќикогда больше наша семь€ не полетит с авиакомпанией Utair. –ейс 1020 от 28.08.20г., —очи-—амара, маленький детский чемодан, с которым мы ни раз летали и который ¬—≈√ƒј брали в ручную кладь без проблем, не пропустил сотрудник авиакомпании, уже на входе на посадку. ƒо этого нам Ќ» “ќ, ни при регистрации и сдачи багажа, ни при прозождегии досмотра не сказал, что данный чемодан не пройдет в ручную кладь, хот€ вышеуказанный сотрудник утверждал, что нас должен был проинструктировать некий јртЄм. Ќам было предложено заплатить 4300 рублей за дополнительную услугу и тогда бы мы могли вз€ть этот чемодан с собой, ни времени (как € писал выше дело происходило на выходе на посадку и до взлета оставалось 30 минут), ни сил разбиратьс€ уже не было. ƒенег (4300 рублей) тоже не было и, разумеетс€ мы оставили чемодан сотруднику авиакомпании, переложив вещи из него. ѕусть детки данного сотрудника обрадуютс€, видимо, ему просто понравилс€ чемодан и он решил оставить его себе. ѕолет стоил в два раза дороже, чем на рейс самара-сочи другой авиакомпании, при этом при полете в —очи нам выдавали бесплатные кофе, чай, воду, подарки дет€м (раскраска и карандаши), при полете с utair даже воды не предложили. «а что брали такие деньги (около 50 тыс€ч на троих взрослых и двух детей)-непон€тно. ¬ общем, прощайте, utair. Ќикому не советую летать с данной авиакомпанией.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 5
30.08.2020 »ван

ƒа нормальна€ компани€, все по своим деньгам. Ћетишь недорого, с места на место с комфортом и обслуживанием, еду убрали? ƒа и норм, 2-3 часа можно и не по есть, хот€ € все равно периодически заказываю питание на борт ради ностальгии, летаю часть (10+ в мес€ц), работа така€, естественно, у основных авиакомпаний у мен€ есть разные бонусы, все равно при прочих равных выбираю ётейр за цену и при€тный персонал.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 11
29.08.2020 √ость

–ейс UT253. ¬ылетал поздно вечером.  огда зашЄл в самолЄт первым на что обратил внимание это то что очень душно. ¬се значит сид€т такие плотн€чком потеют но главное в масках. Ќа вопрос к стюардессе можно включить кондиционер поступил ответ Ђ—ейчас пока нетї ѕрошу объ€сните мне дл€ понимани€ почему все должны сидеть душном самолете в период посадки и почему нельз€ включить кондиционер.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 12
29.08.2020 ≈лена

”ровень обслуживани€ упал ниже плинтуса. Ќаплевательское отношение к пассажирам. » на поддержку этой авиакомпании трат€тс€ бюджетные средства ёгры! ≈сли вы не можете обеспечить достойный сервис хот€ бы в аэропорту ¬нуково, то зачем вы вообще нужны. ќценка вашей работы -ноль. Ќиже падать некуда.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 4
29.08.2020 √ость

ѕроблемы с компанией ютэир. –ейс ћосква - јнапа задержали на два с лишним задержали даже не извинились. ќбратно из јнапы в ћоскву вообще немпосадили на самолЄт , сказав, что ораздали и они ничего не могут сделать. ’от€ € заранее зарегестрировалась онлайн и была в у стойки регистрации за 45 минут до вылета.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 7
28.08.2020 √ость3

—ама€ отвратительна€ авиакомпани€! ƒаже если заранее регистрироватьс€ на рейс и без доплаты, вас посад€т в разные концы с вашеми несовершеннолетними детьми!!!! ’от€ при ранней регистрации практически весь самолЄт был свободен!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 3
28.08.2020 ≈катерина

 упила билет, но не вз€ла багаж. ’отела доплатить на сайте, но за 12 часов до вылета нет такой возможности.  огда пришла на регистрацию , мне сказали ждать сотрудника который может прин€ть оплату за багаж. ћо€ ручна€ кладь не поместилась в рамку. —то€ла, ждала пока не пришЄл в развалку молодец человек. —разу сказал. я вас предупреждаю доплачивать 3000. я спросила за ручную кладь и за багаж одинакова€ оплата , он сказал да. ќчень странно. Ќу ладно. я согласилась так как варианта другого нет. ѕосле мен€ к другой стойке, когда подошли он попросил оплатить наличными. —транно. я сказала, у мен€ только карта. ќн попросил сн€ть в банкомате. я отказалась. “огда он сказал, будете оплачивать тогда в кассе с комиссией. я тоже отказалась. ќн сказал, что это не его проблемы и ушЄл. я подошла к кассе, в кассе мне сказали оплачивать 3400. “оесть ещЄ 400 рублей больше!!! я оп€ть вернулась к этому молодому человеку. ќн сказал либо наличка либо идите в кассу. —казал, у него терминал не работает. ¬ообщем мне пришлось сн€ть в банкомате и принести ему наличку. ќн что то печатал , когда € спросила долго ли € ещЄ буду ждать. ќн сказал ждите и продолжил печатать. ќтвратительное отношение. Ќикакого сервиса. я часто летаю в командировку, но больше этой авиакомпанией летать не буду! Ћучше вз€ть S7 и без вс€ких проблем лететь с ручной кладью 10 кг.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 3
27.08.2020 √ость

Ѕольшинству тех, кто тут написывает грустные отзывы надо учитьс€ читать,к сожалению. ¬се правила есть на сайте, как летаю еще раз провер€ю, чтобы не было проблем в процессе, это нормально. ќтдельно благодарю пилотов, тут самые м€гкие посадки, всегда волнуюсь, но с ётейр всегда легче.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 10
ќтзывы 1 - 99 из 2449
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/utair/ 1 1 1