Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

74%

15%

11%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1773. Отзывов: 4166. Рейтинг 4.35 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

13.10.2026

Гость

Летели из Самарканда 13.10. Онлайн регистрацией было присвоено место у окна, но тк я боюсь летать у окна, представитель авиокомпании любезно поменял билет на билет с местом в проходе. Спасибо. Хотя был и минус, вылет задержали на 3 часа.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

11.10.2026

Antidruzh

Ну, с такой грамотностью ожидать, что ты читал Федеральные авиационный правила (ФАП-82), не стоит. Как и задавать вопрос, предупредил ли ты авиакомпанию, что собираешься использовать последующие сегменты в бронировании, т.е. собираешься по своему билету лететь обратно. А раз не предупредил, то в пункте 27(2) ФАП написано; "27(2). В случае если пассажир не уведомил перевозчика о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки в соответствии с пунктом 27 или пунктом 27(1) Правил, допускается аннулирование бронирования перевозчиком на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира."
Не нужно было школу прогуливать, надо было грамоту учить!
И никакая поддержка тебе уже не нужна.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

11.10.2026

Гость

Отвратительная авиакомпания.
Поддержки никакой.
Номер телефона отсутствует. В Чате ждал 1 ответа. Письмо по плчте нельзя лтправить.
Зажержали рейс, я улител на другом, так эти гады анулировали билет обратно, который через 2 дня. Хотя я честно заплатил деньги. А услугу не получтл. Ужас какой-то. Быстрее бы их закрыли или наценализировпли.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 2

10.10.2026

Никита

Слетал на вахту в странный, мне казалось несуществующий, город. Из москвы вылетел отлично, обратно была задержка из-за ковра в мск. Так как городок вахтовый никто не предусмотрел размещение в гостинице, но покормили и дали спокойно поспать в зале ожидания. Время такое. Как будто надо быть готовым. В целом компании жесткая пятерка - еда вкусная, пилоты отличные, самолеты не скрипучие, чувствуешь себя спокойно.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

09.10.2026

Гость

Летал на неделе.. Сидели довольно плотно, но так устроен самолет и пассажиров было много. Пилоты и бортпроводники молодцы, доставили всех вовремя и в отличном состоянии

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

06.10.2026

Безыменский

Отличная компания, запугивали всяким, но слетал из москвы в ереван и обратно просто отлично. И места для ног норм, и ручная кладь и обслуживание - всё устроило. Везде без опозданий, на реге и во внуково и в звартонце все очень любезные.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

03.10.2026

Гость

Самая худшая компания !
Люди добрые не надо попадаться .
Не верила отзывам,но они оказались правдивыми уже 8 часов сидим в аэропорту,у них всегда переноска рейса на постоянной основе,за лишние пол кило багажа 6200р оплачиваете
Не советую эту авиакомпанию.
Нету в аэропорту после регистрации никакого представителя компании. Не у кого уточнить вопросы,пришлось звонить в Московскую межрегиональную транспортную прокуратуру чтобы дали обед. Люди сидят с детьми без еды и воды.
Не летайте этой компанией!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

30.09.2026

Гость

Вылетали 30 сентября Рейсом UT 801 в Душанбе из Москвы. Билеты покупали заранее, спасибо- ничего не сорвалось! мы еще дома мониторили (не перенесли ли рейс- сейчас такое часто бывает), чтобы зря не переться в аэропорт. Но повезло! До Внуково добрались без приключений- правда, цены на такси в Москве взлетели уже, кажется, раза в два( в аэропорту тоже всё довольно бытро прошло, единственное- наша очередь на паспортный контроль еле двигалась. Вылетели почти по расписанию (полчаса на поле ждали очереди на взлёт). В полёте всё было обычно. Приземлились вовремя.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

27.09.2026

Гость

Полет прошел отлично. Без излишеств, но за свои деньги все отработано сполна, у других билеты дороже, а условия не сказать, что сильно лучше

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

24.09.2026

Гость

Сегодня юты- просто красавчики)! Утренние 10-часовые рейсы из Внуково в Тюмень, Минводы,Геленджик - практически без задержек. В Анталию в 11 часов-тоже вовремя и взлет и посадка)! В Усинск и Сургут- тоже)! В общем, всегда бы так) Спасибо)

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

24.09.2026

Татьяна

Летать не очень люблю, но тут всё было классно. Регистрация быстрая, в аэропорту всё понятно, бортпроводники приветливые.

А пилоты — просто молодцы! Взлетели плавно, летели спокойно, без тряски, а приземлились так мягко, что я даже не заметила. Чувствуешь себя в надёжных руках. Спасибо авиакомпании — перелёт прошёл отлично!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

23.09.2026

Алексей

Как правило, выбираю железную дорогу, но тут пришлось воспользоваться авиацией. Волновалась, однако все обошлось, возможно, летчики опытные, а может, я стала меньше бояться. Классно, что в туалетах очень чисто, явно уборка регулярно

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

22.09.2026

Гость

Давно летаю ЮТэйр. Уже знаю все требования и особенности: питание отжельная услуга, место дается рандомно автоматически, для ручной клади уже выбрана подзодящая сумка. В целом, все очень устраивает. Адекватная стоимость без лишних услуг: если требуется питание, заказываю заранее, если рейс поздний, выбираю место+, чтобы спокойно вытянуть ноги и подремать. Да, в последнее время, как и у всех, бывают задержки рейсов, но о них предупреждают об смс, не приходится старить время на ожидание в аэропорту. Бортпроводники всегда приветливые, в салоне всегда чистота.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

22.09.2026

Николай

Нормальный перелет, в целом всем доволен. Порадовало, что нет неприятных запахов в салоне, еда была вкусная. За такую цену сервис достойный, все приемлемо

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

21.09.2026

Гость

Когда в зоне выдачи увидел свой чемодан без новых вмятин и царапин, сразу выдохнул с облегчением. Мягкое касание при приземление стало приятной вишенкой на торте, никакой тряски перед остановкой

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

18.09.2026

Дамир

Уютный перелет. Командир лаконично представился, предупредил о небольшой турбулентности, и действительно, через минуту нас плавно покачало буквально пару раз. При высадке с детьми пропустили вперед

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

16.09.2026

Гость

Люди, это такое же ДНИЩЕ, как и Победа! Убитые самолеты возрастом 25-30лет, недовольные стюардессы, ни стакана воды... При посадке на борт рейса ЮТ373 05.09.2026г. на контроле, перед выходом в "рукав," просто взяли и изменили мое место, которое я оплатил заранее. Естественно, ничего при этом не сказав. Я в очереди не обратил внимание на то, что эта контролерша черкнула в моем посадочном талоне. Увидел изменение моего ранее оплаченного места только при входе в самолет. На мой вопрос двум стюардессам-мегерам, стоявшим на входе около кокпита "что вы делаете", мне ответили, что заменили борт и рядов в этой компоновке меньше. Пройдя по салону, я не поленился спросить очередную мегеру, есть ли на борту 28 ряд, получил от нее недовольное подтверждение "дальше в хвост..." На моем месте уже кто-то сидел. Чтобы никого не задерживать, разбираться не стал, но осадочек остался. Судите сами, вы оплатили доп. услугу за место, а вас просто кинули...

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

15.09.2026

Роман

Все прошло настолько спокойно, что я так и проспал весь полет. Пилоты сработали уверенно, посадка была очень аккуратной. Не люблю духоту, с этим все оказалось хорошо воздуха хватает, сидеть и спать несколько часов было вполне комфортно

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

14.09.2026

Марина

Летала Utair в Минводы — и выжила! 😄 Ну а если серьёзно, всё было супер. Никаких драм: рейс по расписанию, посадка мягкая, стюардессы — милые и спокойные. Даже в эконом-классе не чувствовала себя селёдкой в банке: места хватило. В общем, Utair — это когда хочется без нервов и без лишних трат. Однозначно лайк!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

14.09.2026

Игорь

Давно перестал ждать чего-то особенного от перелетов, поэтому приятно удивился организации. Посадка прошла без суеты, экипаж общался уважительно, а приземление получилось очень мягким. Самолет выглядел аккуратно, внутри было чисто и находиться несколько часов оказалось вполне комфортно

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1

12.09.2026

Гость

Моя мама впервые летела одна и сильно переживала. После возвращения сказала, что сотрудники были внимательными и помогли разобраться с посадочным талоном. Полет прошел спокойно

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

11.09.2026

Гость

Возвращался домой после отпуска и специально выбрал эту АК из-за удобного времени. Самолет прилетел без опоздания, багаж оказался на ленте одним из первых

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

10.09.2026

Гость

Брал билет буквально за день до вылета по карману вообще не сильно ударило. Регистрация прошла быстро, посадку начали без задержек, багаж приехал целым. К правилам провоза ручной клади пришлось внимательно присматриваться, потому что требования довольно строгие

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1

08.09.2026

Гость

Гостю от 07.09.2026: что вам мешало пожрать в аэропорту?
И у Ютэйра уже несколько лет( я летала в 2024 в последний раз и уже тогда так было) питание не предоставляется, если вы его не оплатили. Что тоже абсолютно не проблема сделать заранее на сайте, если вам уж так сложно без жрачки 3 часа.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

07.09.2026

Гость

Отзыв о рейсе Utair, вылет 01.10.2025, фактический вылет в 04:00

Рейс был задержан на несколько часов. Посадка объявлялась несколько раз, но каждый раз пассажиры просто стояли без объяснения причин. Во время посадоки габариты моего чемодана оказались незначительно больше "нормы" - Utair 40×30×20 . Рпзмер моего чемодана 55×40×20 меня заставили доплатить 4000 рублей при стоимости билета 6000 рублей. Почему-то посадочный талон не выдали для чемодана. Считаю размер доплаты несоразмерным и вызывающим вопросы.

После посадки мы просидели до взлета ещё ещё 40-50 минут перед взлётом .В результате рейс, который должен был вылететь 01.10, фактически вылетел в 04:00.

Во время трёхчасового полёта не было предложено ни воды, ни какого-либо питания. Это прямое нарушение требований воздушного законодательства, согласно которым при задержке рейса пассажирам обязаны предоставлять напитки и питание.
Если в стране останется всего 1 авиакомпания Ютейр,тогда буду ездить на поездах.
Впредь больше ни я ни моя семья не будет летать на Ютейр

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 4

31.08.2026

Альбина

Летели с семьей из внучки в Сочи. Всё прошло отлично, еду заказывали заранее - оказалась очень вкусной, багаж и ручную кладь даже не проверяли на габариты, детскую коляску забрали в москве уже у трапа, вот аэропорт сочи у трапа коляску не выдает, но он всем компаниям не выдает, приходится ждать на багаже.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

30.08.2026

Гость

Мы сегодня тоже попали под задержку рейса в Ереван. На 2 часа. По посадочному талону можно было поесть в Бургер Кинге. Мелочь, а приятно) Во Внуково народу-море. Очереди везде. Ещё и дождь... Самолет боинг 737-800, рабочая лошадка, таких полно и у других авиакомпаний (летали таким же в Астану, а/к СКАТ), кресла неудобные. Но и это не главное. Главное- профессионализм экипажа. С этим всё было в порядке.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

28.08.2026

Ангелина

Летали с Utair всей семьёй — я, муж и дочка 5 лет. Переживали, как ребёнок перенесёт полёт, но всё прошло отлично. Дочка даже немного поспала.
Рейс вылетел почти по расписанию — была небольшая задержка минут на 20, но об этом заранее прислали СМС. В салоне чисто, кресла удобные, места для ног хватило. Понравилось, что можно заранее заказать питание: мы взяли детское меню, всё было свежее и вкусное.
В целом очень довольны: спокойно, без стресса, а для семьи с ребёнком это самое главное. Будем выбирать Utair и дальше!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

27.08.2026

Раиса

Летели из Внуково в Ереван, туда и обратно задержки около 8 часов, через 2 недели этим же рейсом в 20.50 летел сын, его рейс вообще перенесли на сутки… Жесть! Теперь Если нужно долететь вовремя будем доплачивать за Аэрофлот и не из Внучки летать.. Жаль, живем на Солнцевской линии, до аэропорта 20 мин на метро.. Раньше Ютэйр так не подводил…

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 2

26.08.2026

Гость

Сегодня во Внуково множество задержек рейсов, но нам повезло- рейс UT 801 в Душанбе вылетели практически вовремя, полчаса ждали в самолете очеред на взлёт. по нынешним временам это совсем ничего. Сам полёт прошел отлично. Спасибо экипажу. В Душанбе сели вовремя.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

23.08.2026

Гость

1 июля попала на задержку рейса из Санкт-Петербурга. Ждать пришлось около суток. Сначала в аэропорту нам предоставили ваучеры на питание, потом разместили в хорошем отеле. В отеле покормили завтраком. Отвезли-привезли. Задержки рейсов, это конечно, очень обидно, но отрадно, что авиакомпании не бросают пассажиров и помогают достаточно комфортно пережить ожидание. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

20.08.2026

Маргарита

Летала в отпуск в Сочи Utair. Вперед рейс задержали, но мне пришла смс и я спокойно позавтракала дома) обратно вылетели вовремя, а приземлились даже раньше).
Это был мой первый полет данной компанией, и отдельно хочется отметить везливость бортпроводников и чистоту в салоне самолёта. Спасибо большое за качественное обслуживание! И за то, что летаете, несмотря на все современные сложности.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

18.08.2026

Гость

Ютейр снова отменяет рейс, UT711 должен был вылететь 19.08.2026г. в 19.20, они отменили рейс и перенесли на 20.08.2026г., на11.00, у меня дальше был стыковочный рейс другой авиа компании, из-за Ютейра все стыковочные рейсы сорваны!!!! ранее из Краснодара переносили вылет в Сургут, тоже постоянно отменяли, стоимость билетов заоблачная, а о клиентах Ютейр даже не думает, может спокойно отменить рейс и плевать на людей! Когда Ютейр хоть немного будет думать о людях?

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

17.08.2026

Василиса К

Понравилась работа данной компании. Летала с детьми из Москвы в Сочи и обратно. Детское меню оказалось вкусное, скидки на детский багаж дали очень приличные, так что взрослые обошлись просто ручной кладью. Обслуживание очень вежливое, воду наливают нужной температуры. Я довольна, спасибо!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

12.08.2026

Константин

Просто худшая авиакомпания.Не первый раз подвела тем,что просто отменила рейс не предоставив альтернативу.Если у Вас серьезные планы,то не надейтесь на данную авиакомпанию.Подведёт легко…

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

04.08.2026

Antidruzh

Маша, ну так и надо было оплачивать на сайте. Или ты не состоянии дома измерить свой баул? В аэропорту на регистрации - дороже, а при выходе на посадку - совсем дорого. И так - у всех авиакомпаний.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 1

04.08.2026

Мария

На посадке меня, я считаю, обманули, сказав что я должна доплатить за ручную кладь 5100р. Хотя на сайте стоимость ручной клади моих размеров была 2744р. Просто бессовестно поступили. Очень жаль...

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 8

30.07.2026

Григорий Стапанович

Не думал, что напишу, но последний отзыв задел за живое.
Очень часто летаю Ютэйрами по работе. Всегда радует приветливость персонала что в аэропорту, что в самолете. Бывают задержки рейсов, но сейчас это есть у всех. Ютэйр всегда присылают смс, если время меняется. Главное, следить за актуальностью номера в своем лк. Я так какой-то раз тоже приехал и ждал, а смс не было, потому что в личном кабинете был указан старый номер. Питание и напитки в стоимость билета не включены, но есть возможность заказать заранее. Мне такой вариант очень подходит, я ем не все и стандартные наборы еды меня не всегда устраивают. Тут, если я понимаю, что есть необходимость, я просто заказываю именно то, что хочу - очень удобно.
Хочу поблагодарить компанию за хорошую работу, а недовольным пассажирам порекомендовать заранее внимательно читать информацию хотя бы на сайте. Там и про еду есть все, и по другим актуальным вопросам.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

27.07.2026

Гость

Летели из Геленджика в Москву на данной авиакомпании. Летели семьей, бабушка,мама и сын, бабушку с сыном посадили на один ряд ,1 место было свободно, абсолютно свободное место между ними. Меня посадили на другой ряд! Работники аэропорта отказались помочь, сказали : Ну , пусть бабушка пересядет.
Осталась недовольна!!! , мы летим семьёй, место свободно, почему программа решила что ребёнок должен сидеть без матери!
Спасибо стюардессам которые вошли в положение , и разрешили мне сесть с ребёнком!

Рейс задержали на на несколько часов, в самолёте кроме воды ничего не предложили, в аэропорту поесть уж слишком дорого, как и в самолёте за мелкий батончик 300 р , отдавать!
Могли предусмотреть хотя бы чай, в самолёте много детей было, сидели и смотрели как кто-то и кушает и чай пьет. Ни пассажиры же виноваты что рейс задержали! О задержке ни как не сообщили, приехали многие за рание, и до самого вечера сидели в аэропорту!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 5

26.07.2026

Сергей

Впервые летел этой авиакомпанией и был приятно удивлен. Ожидал худшего, но все оказалось хорошо. Прилетели по расписанию, что для текущей обстановки даже неожиданно. Теперь, наверное, включу компанию в перечень тех, из которых я обычно выбираю свои перелеты.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

26.07.2026

Иван

Выбрал Utair из-за цены и расписания. Остался доволен. Самолет хоть и не новый, но внутри норм. Персонал приветливый, помогли с ручной кладью. Полет прошел незаметно. Рекомендую тем, кто хочет сэкономить без потери комфорта.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

25.07.2026

Гость

Сегодня семьёй летели на мою малую Родину в Гянджу из Внуково (я родилась там в СССР, город назывался тогда Кировабад, и до сих пор у аэропорта советский код). Хочу показать мужу и детям нашу пятиэтажку рядом с домом офицеров, роддом, откуда меня принесли, школу, где работала моя мама, часть, где служил отец... Из Москвы вылетели вовремя, в Гяндже приземлились вовремя! Ютэйр, спасибо)! Надеюсь, через 2 недели на обратном пути ты нас тоже не подведёшь)!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

23.07.2026

Алёна

Хорошая компания оказалась. Отменили рейс из-за всяких ковров и прочего, поменяли билеты без всяких доплат и лишней суеты на удобные нам другие даты.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

22.07.2026

Аня

Очень благодарна Utair за то, что можно летать с котиком! Перевозила его в салоне в переноске: габариты подошли, (хотя пришлось попотеть, чтобы найти нужных размеров сумку) вес вместе с контейнером был в пределах нормы. Оформление не заняло много времени, на стойке регистрации все быстро проверили. Бортпроводники были вежливы, даже пару раз уточнили, все ли в порядке с Максом (так кота зовут). Однозначно рекомендую тем, кто путешествует с животными.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

03.07.2026

Крис

Летали «ЮТэйр» вдвоём в отпуск — в целом всё прошло гладко. Регистрация прошла быстро, багаж сдали без проблем. В самолёте было чисто, кресла удобные, не слишком тесные. Бортпроводники вежливые, всё объяснили. Единственный нюанс — задержка вылета на 40 минут, но предупредили заранее, да и кто сейчас застрахован от задержек рейсов... В общем, неплохой вариант!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

26.06.2026

Гость

Частная компания,хорошего не ждите, на людей наплевать, билеты не сдать,т.е сдать можно, но денег не получишь не советую связываться, свой опыт.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 3

25.06.2026

Гость

Всем здравствуйте) хочу поблагодарить Ютэйр и Господа Бога, что вчера у нас всё прошло прекрасно - умудрились утром вылететь из Москвы в Минводы по расписанию. Чудом. Потому что нашим друзьям, летевшим другим рейсом этой же а/к вчера в Геленджик, повезло меньше- их рейс задержали. Но винить пилотов не надо, они - профессионалы. Спасибо им за работу!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

25.06.2026

Ян

Попал на задержку рейса в связи с атаками. На удивление компания отработала хорошо, давали воду, накормили в макдональдсе, и потом уже улетели спокойно из внуково. Приятно иметь дело.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

21.06.2026

Гость

В представительстве компании в Аэропорту Сочи столкнулся с откровенным хамством и грубостью! 19.06.2026 рейс 250 откладывался несколько раз. Когда зашел спросить что делать дальше, две "девушки" и один "мужчинка" яростно посмотрели и вместе "заверили" меня.... и... Короче вышло так, что я им "мешаю и пришёл просить милостыню"! Обо всём не напишешь. Очень хотелось их "наказать" прям там...! Но к сожалению сейчас не девяностые.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

21.06.2026

Гость

Недавно летал Utair из Екатеринбурга в Москву. Понравилось, что цена билета совсем невысокая, а самолёт оказался довольно комфортным — места хватило, спинки откидываются. Бортпроводники внимательные. Из минусов — немного напрягло, что питание нужно заказывать отдельно, да и выбор не очень большой. Ещё пару раз замечал небольшие задержки рейсов, но не критично. В целом, если не ждать роскоши — Utair отличный вариант для экономных путешественников!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

19.06.2026

Елена

Хочу сказать спасибо Utair за отличный перелёт по очень выгодной цене! Летала к дочери и билет вышел заметно дешевле, чем у других авиакомпаний, а сервис порадовал: регистрация онлайн, персонал в аэропорту приятный, полёт прошёл гладко. Обязательно буду выбирать вас снова! 😊

С уважением,
Елена

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0

18.06.2026

Татьяна

Была острая необходимость слетать в Казань, получилось все просто замечательно. Салон приятный, удобные кресла, кормили тоже вкусно

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

17.06.2026

Екатерина

ЮТэйр, рейс UT 476 Краснодар -Уфа, дата вылета 15.06.2026. Сначала 5 раз переносили время с 11.20 до 21.40, в итоге перенесли на 16.06.26 на 19.10. Трансфер и гостиницу предоставили. 16.06 в 16.50 началась регистрация, пассажиры выстроились к стойкам, а в 17.30, когда уже многие прошли регистрацию, перевозчик сообщил, что рейс отменён. И всё, никаких объяснений, других вариантов улететь, как то помочь людям, измученным долгим ожиданием, отправили брать справку для возврата билетов

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

14.06.2026

Ирина

Авиакомпания Utair занимается продажей билетов Овербукинг. Летели рейсом Самара-Москва 11 июня 2026, нескольким пассажиром выдали билеты без мест. На обратном пути 14 июня 2026 года рейсом Москва-Самара ЮТ 357 мы сами попали в разряд таких "счастливчиков". Дают билеты без мест, говорят, что если останутся места, то посадим, а если нет, то может другой авиакомпанией, а может и деньги вернут. На стойках регистрации "главный Андрей" отказался представляться, никаких гарантий, что улетим не даёт. Авиакомпания не стесняясь нарушает права пассажира, потребителя, правил перевозки, ст.103 Воздушного кодекса. В итоге, посадили только четверых (в том числе и нас, видимо из-за того, что мы возмущались). Остальные человек 6 не улетели. В самолёте в бизнес-классе были свободные места, пассажиры сидели через сиденье. Но туда никого не посадили, потому что видимо по мнению авиакомпании тревожить бизнес-класс нельзя, а обычных пассажиров с купленным билетом можно и "кинуть". Полное безобразие, беззаконие и попрание прав пассажиров. Видео фиксация всех нарушений у меня есть, если руководству авиакомпании хоть немного интересно, что у них творится

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 1

10.06.2026

Гость

Ну вот сегодня, 10 июня, Внуково, утро.
А\К "Победа": рейс в Самару- задержали на 3 часа, в Ульяновск- на СЕМЬ часов (вместо 7 утра вылетел в 14).
Ютэйр: в Нарьян-Мар в 8 утра вылетел вовремя, Бованенково в 8 утра- вовремя, Тюмень- в 10 вовремя, Минводы- в 10 утра ВОВРЕМЯ, в 11-30 Сургут -вовремя! Так что не гоните, товарищи. Нормальная Ютэйр авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

05.06.2026

Гость

Ужасная компания. Наугад выбирает какие рейсы задерживать, а какие отправлять. В сторону юга улетел Сочи и Геленджик, а Минеральные Воды задерживают уже на 4 часа. Ужасная авиакомпания

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 5

28.05.2026

Гость

Сервис компании с годами становится все хуже и хуже. Особенно пунктуальность. Если у вас есть возможность выбрать альтернативную компанию - выбирайте! Последний пример, мой полет в мае 2026 по маршруту Сочи - Тюмень - Сочи. А/К Ямал, рейс из Сочи ушел по расписанию, рейс из Тюмени ушел по расписанию. А вот Юты дали задержку на первый рейс в 5 часов и еще 6 часов на обратный рейс. Спасибо им за подарочную водичку в аэропорту, но полеты по графику были бы более приятны.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

28.05.2026

Гость

Летали вашей авиакомпанией в отпуск на море — остались очень довольны! Всё чётко: вылет вовремя, команда вежливая, с выдачей багажа тоже никаких проблем не было. Отдельное спасибо за вкусное питание (заказывали заранее, по умолчанию на рейсе не кормят) — даже не ожидали такого уровня. Обязательно будем выбирать вас снова!

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0

26.05.2026

Арина

Полетели рейсом UT373 - Москва - Минводы. Данной авиакомпанией пользовались с мужем впервые, были очень приятно удивлены любезным обслуживанием как на борту так и на регистрации. Не меньше порадовали демократичные цены, система накопления миль и требования к рк и провозу животных. Обязательно будем рекомендовать друзьям.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

25.05.2026

Мадина

Летала Utair из Москвы в Сочи — всё супер! Рейс без задержек, стюардессы очень приветливые, помогли разместить рюкзак на полке. В салоне чисто, кресла не супер-просторные, но мне комфортно было. За свои деньги — отличный вариант. Однозначно буду рассматривать эту авиакомпанию снова!

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0

08.05.2026

Гость

Обычно я расценивал, по личным ощущениям, компанию Ютейр, как воздушную маршрутку. Но сегодня моё мнение развернулось на 180*. Наш рейс ют 354 был отменен. В воздухе развернули самолет и вернули в аэропорт вылета. Подчеркиваю, не по вине компании. Нам предоставили для решения вопросов прекрасную девушку с превосходными манерами и железными нервами. Виктория организовала питание людям, трансфер до гостиницы и шикарный номер с питанием. Всё за счет компании. Я без конечно благодарен компании Ютейр и лично Виктории. Прошу руководство компании обратить внимание на вашу сотрудницу и отметить благодарностью, желательно финансово. Спасибо вам. Желаю вам процветания и Очень надеюсь, что вы будете только расти в глазах ваших клиентов.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0

30.04.2026

Влад

У меня огромный чемодан под 23 кг, знаю, что везде строго с весом. На стойке взвесили, показало 23.1, переплачивать не заставили, просто сказали в следующий раз повнимательнее. Приятно, что не докопались. Багаж выдали целый, без царапин. Сам перелет прошел гладко, все понравилось

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 2

30.04.2026

Гость

Utair продал «билеты-пустышки» и бросил 15 пассажиров во Внуково: овербукинг, ложь сотрудников и сорванный отпуск в Баку

Решила предать огласке вопиющий случай, который происходит прямо сейчас, 30 апреля 2026 года, в аэропорту Внуково. Авиакомпания Utair не только нарушила закон, продав билетов больше, чем мест в самолете, но и намеренно дезинформирует пассажиров, чтобы не исправлять свою ошибку.

Суть проблемы
Мы с мужем должны были улететь в Баку рейсом UT 745 (вылет в 09:50). У нас были подтвержденные билеты (№ 298245044178911 и № 298245044179011). Однако на стойке регистрации нам заявили: «Мест нет». Оказалось, что мы и еще как минимум 15 человек стали жертвами овербукинга.

Ложь про партнеров
На официальном сайте Utair в разделе «Партнеры по интерлайн-соглашению» черным по белому указан AZAL (Azerbaijan Airlines). По правилам авиаперевозок, при невозможности отправить пассажира своим рейсом, компания должна использовать все ресурсы, включая пересадку на рейсы партнеров.
Ближайший рейс AZAL вылетает в 12:50. Однако представитель Utair на голубом глазу заявляет: «Пересадка невозможна, соглашение работает только на оплату услуг». Это прямое противоречие информации на их же собственном сайте. Вместо решения проблемы нам предлагают просто подождать сутки.

Цена ошибки Utair для нас:
Из-за халатности перевозчика наш отпуск превратился в квест по выживанию в аэропорту:
«Сгорает» ночь в отеле в Баку (10 000 руб.).
Пропадают билеты на концерт и оплаченные экскурсии (еще 20 000 руб.).
Транспортные расходы (парковка, такси).
Общие прямые убытки уже превысили 45 000 рублей, а моральный ущерб и испорченный отдых — бесценны.

Чего мы требуем:
Официальная претензия уже подана на стойке во Внуково. Мы требуем:
Немедленного возмещения полной стоимости билетов.
Компенсации всех убытков (отель, билеты, экскурсии).
Выплаты штрафа за задержку рейса согласно ст. 120 ВК РФ.

@id-44884514 (Utair) , почему ваши сотрудники на местах игнорируют условия собственных интерлайн-соглашений? Вы сознательно идете на нарушение прав потребителей, надеясь, что люди не пойдут в суд?
Прошу максимальной огласки. Если вы тоже пострадали от овербукинга этой компании сегодня — отпишитесь в комментариях, будем подавать коллективный иск.
#жалоба #utair #внуково #овербукинг #ютейр #авиация #правапассажиров #azal

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

30.04.2026

Алексей

Расскажу, как прошёл мой рейс в Сургут на прошлой неделе.
Начну с самого важного: всё вовремя. Вылетели минута в минуту, прилетели даже на 5 минут раньше — это приятно удивило. Экипаж — отдельное спасибо – вы настоящие профессионалы.
Комфорт:
Кресла удобные, обивка чистая.
Места для ног достаточно (я не высокий, 178 см).
В салоне не душно, вентиляция работает хорошо.
Перед полётом всё проветрили — никакого неприятного запаха.
Из мелких минусов:
В районе двигателей шумновато. Если летите надолго или чувствительны к звукам — берите беруши.
Развлекательной системы нет, но у меня подписка, т.ч. заранее скачал на телефон сериал.
Итог: я доволен. Профессионально, аккуратно, по делу. 5 из 5!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

29.04.2026

Мария

В прошлом месяце летали в Сочи всей семьей с трехлетней дочкой, переживала, что начнет капризничать, но стюардесса смогла найти подход к ребенку. Посадка быстрая была, самолет не трясло. Еду, конечно, лучше заказывать заранее, потому что со своей нельзя, но это мелочи. Дочь даже уснула под гул двигателей, а для нас это главный показатель

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1

29.04.2026

Николай Степанович

Хочу поделиться впечатлениями о перелёте с авиакомпанией Utair — летал из Тюмени в Москву в прошлом месяце. Мне уже 72 года, и к выбору перевозчика подхожу основательно: важно, чтобы всё было чётко, без лишней суеты, да и с учётом возраста — чтобы персонал относился с пониманием.

Начну с плюсов:
Регистрация прошла гладко. Пришёл за 3 часа, очередей почти не было. Сотрудник на стойке помог разобраться с габаритами ручной клади — вежливо и без намёков на спешку. Информация доносилась чётко. Для людей моего поколения это особенно ценно — не приходится гадать, всё ли в порядке с рейсом.
Бортпроводники — молодцы. Сразу предложили воды, помогли разместить сумку на полке. Один из них специально подошёл уточнить, всё ли мне удобно, не нужно ли чего. Такое внимание подкупает.
Цена билета порадовала. Для пенсионера бюджет на поездки ограничен, а тут удалось найти вполне доступный вариант без потери в качестве.
Самолёт был в хорошем состоянии. Сиденье не скрипело, спинка нормально откидывалась, места для ног хватило — хотя я не высокий, но знаю, что в некоторых лоукостерах тесновато.

Из мелочей, которые можно улучшить: В зоне ожидания не хватало удобных кресел - после долгой дороги хочется посидеть с комфортом.
Бортового питания нет, но это я скорее отмечаю для информации - знал заранее, у что Utair еда не входит в стоимость билета.

В целом остался очень доволен. Utair показала себя надёжной компанией: рейс вылетел и прибыл по расписанию, персонал действовал слаженно, атмосфера на борту была спокойной. Теперь, планируя поездку к внукам в Питер, буду в первую очередь смотреть билеты именно этой авиакомпании.
Рекомендую тем, кто ценит пунктуальность, адекватную цену и человеческое отношение — особенно пожилым пассажирам.

С уважением,
Николай Степанович

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0

Смотреть дальше

12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 ...Показать все