–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ётэйр (Utair)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании ётэйр (Utair)

19.06.2021 ¬италий

Ќачну с того что в данной автокомпании ,не предложат даже воды.
ƒалее столкнулс€ с такой ситуацией ....

—отрудница ( бабища ) фамили€ ÷уркан на воротах к трапу ,конченый сотрудник! ≈й дубачкой на зоне работать надо , а не в аэропорту с людьми !
ѕрилетел с сумкой без проблем ( ручна€ кладь) ,при пересадки при входе на посадку,начала замер€ть сумку в рамке .
ќна туда уже плохо залазила,т.к € в нее убрал кофту свою,сына и жены!
«аставила с ребенком (дочка 1 год) на руках трамбовать сумку в рамку , при чем все это пришлось дела быстро,т.к другие люди ждали. ¬ытаскивать то что было аккуратно сложенно или оплачивать эту сумку как багаж за +3500!
ƒичь полна€! –учна€ кладь на 3 человек составл€ла 15 кг, сумка весила в разы меньше и т.к она была одна,занимала меньше места ,чем было бы 3 сумки у каждого по 5 кг.
Ѕольше этой авиокомпанией не полечу ни за что! ѕринципиально!!!!“олько S7 или аэрофлот! Ёто был мой первый и последний опыт взаимодействи€ с utair !

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 1
19.06.2021 √ость

Ќе рекомендую 100%.
–ейс 330 17 июн€ 2021  алининград - ћосква, плановый вылет 19-55, на самом деле вылетели только 18 июн€ 2021 в 06-30.
ƒолго не сообщали о задержке, переносе времени вылета; продержали нас в здании аэропорта всю ночь; обещали, что вот-вот прибудет новый борт.
—начала стали готовить списки на расселение в гостиницах, но затем все эти помыслы сошли на нет.
ѕитание и воду выдали

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
18.06.2021 √ость

Ѕольше никогда не воспользуюсь услугами данной авиакомпании. ѕолнейша€ безответственность. ќтменили рейс UT4818 Ќижневартовск - ≈катеринбург, который был намечен на 20 июн€ 2021 года. ќтносительно этой даты € должен был вернутьс€ обратно 25 июн€ 2021 года. Ќо в обмене билета отказали, пришлось оформить возврат с ожиданием до 30 дней и приобрести билет на 24 июн€ 2021 года. ¬сЄ бы ничего, только вот привело это к тому, что € изменил дату возвращени€ на 29 июн€ 2021 года и доплатил за это три тыс€чи рублей. ≈щЄ авиакомпани€ с оборотом 55 млрд рублей (данные 2017 года) не может обеспечить себ€ достаточным количеством консультантов, пришлось ждать ответа сутки. Ќе удивилс€ бы, если бы ожидание зан€ло мес€ц. ћораль сей басни такова: € мог сэкономить и раскошелитьс€ на услуги государственной компании –∆ƒ в районе тех же трЄх тыс€ч рублей, которые € доплатил за изменение даты возврата, и не паритьс€ с отменами (поскольку зачастую Utair - единственна€ авиакомпани€, котора€ совершает перелеты из ’ћјќ в —вердловск, выбора нет). ѕредставител€м Utair стоит отказатьс€ от своего наплевательского отношени€ к клиентам и относитьс€ к ним, как к люд€м, а не плательщикам. »наче нет смысла пользоватьс€ услугами компании, котора€ существует только дл€ того чтобы получать деньги. ѕеред тем, как пользоватьс€ чьими-то услугами, ознакомьтесь с соглашением, чтобы не ошибитьс€, как € - не всЄ с бизнесом прозрачно. ƒл€ мен€ этот случай стал уроком.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 0
18.06.2021 √ость

„то точно-здесь вопросы только задают.» еще более точно-ответов никто не дождалс€.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 0
18.06.2021 ¬ладимир

≈сть кто-то,кто может ответить на телефонный звонок или смс-сообщением.ѕочему рейс перенесЄн »на какое конкретно число,а самое главное кто за весь этот бардак несЄт ответственность???

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 0
17.06.2021 ћахач

’уже компании нет мес€ц назад оформил возврат билета а деньги не вернули

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 0
17.06.2021 √ость

ƒобрый день. ƒаже одну звезду очень жалко ставить. ¬ылетала из —тавропол€ задержка была 6 часов, должны были вылететь в 14.00, еле вылетели в 20.00. —ейчас повтор€етс€ ситуаци€ из ћосквы. »нформацию никакую не дают, час назад должна уже быть закончена посадка. Ѕеспредел полнейший. √он€ют по разным выходам

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 1
17.06.2021 —ергей

Ћетал авиакомпанией ётэйр в  алининград туда и обратно 10 и 16 июн€ 2021г. ¬се замечательно, рекомендую. ќсобенно хочу отметить стюардессу ¬икторию, умница красавица и очень отзывчивый человек.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 0
16.06.2021 √ость

”жасна€ компани€! Ќе возврат не обмен нельз€ сделать! ≈щЄ и штраф 6000 предлагают если сделают обмен,штраф дороже билеты! ¬ы там вообще в своЄм уме?

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
16.06.2021 √ость

ќтменили рейс на следующий день после продажи билета, без по€снений, другую дату вылета не предложили.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
16.06.2021 ќльга

Ћетели 11.06 из ћосквы в  азань. ѕри покупке билетов, у нас была только ручна€ кладь. Ќа стойке регистрации мужчина не пустил моего мужа на борт с сумкой, так как по габаритам она не проходила на 1 см всего лишь из-за пластмассовой ручки (!) ѕришлось доплачивать 2300 р. и сдавать в багаж, так как сумку ломать не хотелось.
ƒалее летели 14.06 обратно из  азани в ћоскву, вот тут было насто€щее приключение.
«а час до вылета уже на стойке регистрации нам с мужем сообщили, что помен€ли судно. “ак как мы приехали в аэропорт в числе последних, то, по словам сотрудников компании, оставалось всего лишь одно место в самолЄте нашего рейса, которым мы должны были лететь (во ¬нуково). ј кто-то из нас вынужден был полететь следующим рейсом другой авиакомпанией и в другой аэропорт города ћосквы (в Ўереметьево). ћы так и сделали, разделились. Ќо во врем€ полЄта € заметила, что в самолЄте, в котором мы могли лететь вдвоЄм во ¬нуково (а не € одна, как в итоге вышло), было таки одно свободное место пр€мо напротив моего!
 ак это можно объ€снить???
»тог: потрачены нервы, немалые деньги на такси до дома, так как мы из области (из одного аэропорта нас двоих должен был забрать друг, а в итоге - забрал только мен€, муж добиралс€ на такси) и осталс€ плохой осадок от перелЄта в целом.

 
ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
16.06.2021 √ость

—отрудники пусть и на хам€т, но не знают достаточно хорошо все формы вежливости.
ѕриобрЄл билет в аэропорту ¬нуково. —разу же на стойке регистрации возникли проблемы с оформлением багажа, хот€ он был оплачен. ѕредложили доплатить 3-5к. (!!!) “ут же подсказали, вид€ мое замешательство, что возможно достать вещи из чемодана и пронести в ручной клади. „емодан в итоге был оставлен у стойки регистрации. ѕри посадке вновь возникли проблемы, снова предлагали доплатить 3-5к. Ќекоторые объекты ручной клади пришлось оставить.
¬ салоне недостаточно вежливое общение сотрудников.
Ќе воспринимал ютэйр как дешевый лоукостер. –екомендую всем экономить деньги и летать более недорого на самом известном лоукостере страны, который почему-то незаслуженно имеет гораздо худшую репутацию.
∆улики и хамы. ќценка 2/5 с нат€жкой.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3
15.06.2021 √ость

«дравствуйте! ѕќ„≈ћ” ¬јЎ» √–”«„» » Ќ≈ј  ”–ј“Ќќ ќЅ–јўјё“—я — ЌјЎ»ћ Ѕј√ј∆ќћ !?!?! , ¬—≈ „“ќ ЅџЋќ ¬ —”ћ ≈, ¬—≈ ƒќ–ќ√ќ—“ќяў»≈ ¬≈ў» –ј«Ѕ»“џ!!!!  “ќ ¬ќ«ћ≈—“»“ ”ў≈–Ѕ ? Ёто первое ,
¬торое , ѕќ„≈ћ” «јѕ–≈“»Ћ» ѕ≈–≈¬ќ«»“№ ¬ –”„Ќќ…  Ћјƒ» ћ≈ƒ ¬ ЅјЌ ≈? „“ќ «ј Ѕ–≈ƒ? ѕќ„≈ћ” ћџ ƒќЋ∆Ќџ ƒќѕЋј„»¬ј“№ 2000 «ј ћ≈ƒ „“ќЅ ≈√ќ ѕќ“ќћ –ј«Ѕ»Ћ» ?  –ј…Ќ≈ ¬ќ«ћ”ў≈Ќџ 😡 😡😡
Ќа вашей компании больше не полетим ! —пасибо вам большое ,особенно за хорошее настроение! ¬сего вам доброго !!!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 8
15.06.2021 √ость

–ешил сэкономить и купил билеты utair и через 2 дн€ приходит сообщение что рейс отменен!
пройд€ процедуру авторизации на оф. сайте мне было предоставлено 2 варианта
1. никому ненужный ваучер
2. деньги
 онечно € выбрал деньги т.к. теперь надо покупать билеты нормальной авиа компании.
Ќо только на сайте utair до моего сведени€ было доведено что рассматривать возврат они будут 30 дней, после чего сообщат мне о размере суммы возврата.
“ака€ формулировка мне вообще не €сна. »ли они хот€т мне возместить моральный ущерб и выплатить проценты за этот мес€ц задержки???
ј деньги отложенные на билет тем временем остаютс€ заморожены и отпуск срываетс€.
“ак, что всем кто еще не вл€палс€ в utair хочу сказать, осторожно, не вл€пайтесь!
Ћучше сразу купите билеты у нормальных авиакомпаний!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 2
15.06.2021 ёли€ “очилкина

¬первые летела авиакомпанией Utair и больше никогда не полечу! ћало того, что дерут деньги за каждый чих, так ещЄ и перевес богажа стоит одинаково, как за 1 кг, так и за 10 кг. ћогли бы вообще не брать деньги за небольшой перевес, если человек летит без ручной клади. ѕитание в стоимость билета не входит. ј оплатить дополнительно € ее не могу, так как из еды только сэндвич с курицей, которую € не ем. ќдним словом, впечатление ужасное!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 4
14.06.2021 √ость

ќтвратительна€ компани€! Ѕудьте готовы, что указанна€ компани€ продаЄт больше билетов на рейс чем имеетс€, с погрешностью на отказ! Ѕыли приобретены билеты в марте мес€це, хотели поехать в свадебное путешествие 14.06.2021!!!! ј при прохождении регистрации мне было объ€влено, что не летим так как у них произошла замена борта. ѕообщавшись с персоналом аэропорта узнали, что это посто€нна€ истори€ и отговорки представителей авиакомпании. Ѕолее того, было удивление когда на посадку пришла пара, которой отказали в посадке в 04 утра, собственно на наши места их впихнули. ѕосле узнали, что на указанный рейс не попало 5 человек!! ¬ общем улетели другой авиакомпанией! ќтвратительное отношение к клиентам!!! «найте и никогда не пользуйтесь их услугами. ¬ один прекрасный момент возникнет случай когда день вашего отдыха уйдЄт в трубу !!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 0
13.06.2021 “ереза

Ћетели из минеральных вод в сочи. Ќа стойке регистрации представить Utair ћустафаева ≈лена, заставила нас платить 2800 рублей за сумку, котора€ соответствовала стандартам 40x30x20 весом 5 кг. просим вас с этим разобратьс€. как пассажир авиакомпании Utair могу с точностью за€вить что этой авиакомпании € больше не полечу и никому не советую. если вы повелись, на дешЄвые билеты этой компании, то знайте что деньги с вас все равно возьмут.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
13.06.2021 √ость

ќплатили с покупкой билета питание сендвич. ¬о врем€ полЄта питание не предоставили.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
13.06.2021 √ость

я лечу с женой и двум€ маленькими детьми. ћладенец на руках без места и ребенок 2 года с местом. ѕри онлайн регистрации, бесплатной, программа нас рассадила.
«а оплату сесть нам всем р€дом можно было. Ѕезобразие брать деньги за то, что бы дети сидели р€дом с родител€ми и спокойно перенесли полет. ƒозвонитьс€ в ютейр невозможно, телефоны недоступны. „ат не отвечает, подсказать и проконсультировать никто не может.
—покойствие пассажиров, тем более маленьких должно об€зательно учитыватьс€ при распределении мест в самолете. ѕерелет будет теперь т€желый не только дл€ детей но и дл€ всех пассажиров.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 5
13.06.2021 ¬италий

—плошной негатив!
¬ очередной раз убедилс€ что брать билеты в авиакомпании UTair - не уважать себ€ и свое врем€.
Ћетели спортивной командой летом направлением √еленджик-ћосква- азань.
¬се началось в √еленджике, когда рейс задержали на два часа. ѕросто дл€ сравнени€ в јэрофлоте как правило даже зимой такого себе не позвол€ют. ƒалее открыли две стойки регистрации, где помимо веса (вплоть до граммов) стали у всех провер€ть еще и габариты на стенде. ’от€ и "ежу пон€тно", что обычный рюкзак (не туристический) туда спокойно влезет - это невооруженным глазом видно. –езультат - врем€ на стойках регистрации у многих, сто€щих в конце очереди, зат€нулось на долго.

ћосква- азань - это отдельна€ песн€... сперва врем€ посадки смещалось на незначительное врем€, а после того, как пассажиры были размещены на борту самолета, вы€снилось, что самолет технически не способен совершить полет и все пассажиры вновь отправились ожидать своего рейса в зал ожидани€.
—тоит, конечно, отметить и поблагодарить авиакомпанию за водичку в √еленджике и что не позволили лететь на неисправном самолете.
Ќо в целом с таким несоответствием качества обслуживани€ и стоимости билетов стоит задуматьс€, насколько нужен такой перевозчик в –оссии.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 2
13.06.2021 √ость

–асскажу† € вам про днищенское днище российской гражданской авиации в лице компании ютейр. ѕриобрЄл € билет обратный в ћоскву из —ыктывкара, по самому дорогому тарифу, с возможностью обмена и заплатил† в добавок за выбор места у аварийного выхода аж 1499р. ¬озникла необходимость замены рейса с вылетом на 2 дн€ раньше. ќбмен стоит 2385 р на секундочку, дешевле было бы его сдать за те-же деньги и вз€ть аэрофлот на нужный рейс, вышло бы дешевле. Ќу да ладно, обмен совершЄн, доплата за обмен выполнена.  аково же было моЄ удивление, когда при регистрации онлайн, система не дала мне выбрать нужное место у аварийного выхода!!! ќбщение с контактным центром это отдельна€ песн€! Ќигде, повтор€ю, нигде, на сайте вы не найдЄте пр€мого и удобного способа св€затьс€ с авиакомпанией. ‘орма чата отправл€ет вас!! внимание!!! ¬ "вконтакт", либо вацап, телеграмм и пр. “елефонов контакт центра дл€ решени€ проблем просто нет! Ќа обращение в контактный центр ушло 2 с лишним часа, прежде чем мне ответили. ќтветили следующее : оплаченные услуги по выбору места при замене† рейса переносу и возмещению не подлежат. 1500 р в трубу. Ќу конечно же в правилах это есть, и мол сам дурак. ѕотр€сающа€ забота о пассажирах. "ѕобеда" отдыхает и учитс€ как надо делать бизнес.
Ќа регистрации заставили сдать чемодан из ручной клади за разницы в 1 кг (10 кг допущено,у мен€ 11, +420р за упаковку багажа), ну да ладно, не слишком больша€ проблема.
—ам самолЄт это просто надругательство над пассажирами. –ассто€ни€ между креслами такое минимальное, что € никогда и нигде не видел, ни на одном лоукостере. ≈сли впереди сид€щий пассажир откидывает кресло, рассто€ние до вашей головы остаЄтс€ около 10см. »спользовать столик затруднительно даже самым худым пассажирам. только дет€м или карликам и то под вопросом. Ќо столик вам и не понадобитс€, так как вам не предложат даже воды. ¬ общем, самолЄт ютейр это отвратительна€ скотовозка, где всЄ демонстррирует жадность авиакомпании. —анитарные нормы и дистанцирование при коронавирусе? Ќе, не слышали. ћаксимальна€ выручка ценой комфорта пассажиров.
—лава богу, что лететь 1.40 всего.
Ќу и конечно же, места у аварийного выхода были пустые весь полет.

Ёто мой заключительный добровольный опыт с данной авиакомпанией, хот€ приходилось пользоватьс€ ими с 2008г, и тогда €вного отторжени€ они не вызывали. —тарые тушки ютейр были образцом комфорта дл€ пассажиров, а кормили тогда просто на убой. ¬ыбирать их только в самом крайнем случае при отсутствии каких либо альтернатив. ј есть направлени€ куда только они и летают, к сожалению.
ƒес€ть раз подумайте прежде чем лететь ими. Ќе дай бог на дальние рассто€ни€.
¬первые в жизни € вышел из самолЄта не сказав спасибо бортпроводникам.

∆елаю вашей компании и еЄ руководству скорейшего и окончательного приземлени€. ¬ы никому не будете нужны с таким отношением к собственным пассажирам.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 3
13.06.2021 √ость

ќбманывают с дополнительными услугами. ѕри покупке билета доплатила за предварительный выбор места. Ќо при онлайн-регистрации оказалось, что мое место зан€то, а мне предлагаетс€ либо доплатить за выбор места оп€ть, либо согласитьс€ на авторассадку. Ќикакие телефоны компании не отвечают, св€затьс€ ни с кем невозможно.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
12.06.2021 √ость

¬з€л самый дешевый невозвратный билет, а виновата компани€? ¬от почему люди не думают сначала головой? ¬опрос риторический.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 5
12.06.2021 √ость

”жасна€ компани€! Ќельз€ ни обмен€ть, ни вернуть билет. ќбмен€ть билет с доплатой в 6000 р! ¬ы серьезно? ј обсто€тельства и причины у людей бывают разные!!! Ќе только могут умереть родственники или т€жело заболеть. Ќет операторов, которым хотелось бы задать конкретный вопрос, а приходитс€ общатьс€ с ботом- это, уж простите, тупизм полнейший.
Ќикогда не посоветую своим знакомым и родным. ≈сли б можно было поставить 0 этой компании, с радостью бы это сделала.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 7
12.06.2021 √ость

Ћетел с пересадкой в ћоскву из —очи, в —очи задержали рейс на 3 часа, в результате опаздали на второй, билетов на другие рейсы нет, деньги возращают в течении года, отстой!!! уже второй раз така€ фигн€
P.S. отдельное спасибо хочу сказать √ульнаре от этой компании в аэропорту ¬нуково, сколько говна льют на человека который пытаетс€ вам помочь, —ѕј—»Ѕќ ¬јћ! “ерпени€ и сил!!!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 2
11.06.2021 јлексей

ѕосто€нна€ задержка рейсов. » места оплаченные бывает самовольно измен€ют. ќтстой в общем...

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
11.06.2021 √ость

“ри раза пользовалс€ услугами компании, и в двух случа€х рейс задерживалс€ на 1,5-2 часа. Ќельз€ брать ётейр, если у вас стыковочный рейс, комфорт на нуле. ƒаже хуже чем победа, котора€ хот€ бы не опаздывает. ћаксимально избегаю услуги этой компании.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
11.06.2021 ƒмитрий —ѕб

”жасна€ политика по изменению даты вылета. Ѕрал билеты за два мес€ца до вылета, вышло около 9 тыс€ч, ошибс€ на одну неделю и при изменении даты прос€т уже 12 тыс€ч! ћне проще новый купить... ƒа € сам виноват что был не внимателен, но € готов был заплатить 50-60% от стоимости билетов, но не 150%?!?!
¬оспользовалс€ в первый и последний раз услугами данной авиакомпании

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 7
11.06.2021 √ость

ѕока € осуществл€ла бронирование 11.06.2021 10:40 у мен€ вышло сообщение что по техническим причинам убрана услуга выбора места, поиск билетов заново эту проблему не решил. пришлось перелогинитс€, все это было сделано в течение 5 минут из-за того что сайт по полминуты грузит каждую страницу, в эти 5 минут выросла цена на 500 руб на каждый билет на участке , всего € потер€ла из-за технического сбо€ 1 тыс руб.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 5
10.06.2021 √ость

”жасный год с компанией ётейр. –ейсы в том году отменили и отдали баллами. ¬ этом решили воспользоватьс€, но рейс также перенесли на сутки, вынуждены были мен€ть планы вновь. ( урган - ћосква)

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 5
10.06.2021 Ћил€ јндреевна

Ѕлагодарю за помощь на рейсе 453! Ѕез внимательных стюардесс и легкого полета точно бы свою аэрофобию никогда не поборола. ≈да была вкусной, особенно сырники, их специально заказала, потому что слышала от друзей похвальбы. ¬ общем, мой первый перелет в жизни прошел по расписанию и с большим кайфом, кажетс€, благодар€ ётейру € полюбила небо. — ростом 175 см сидеть было комфортно, даже поспала полчасика в процессе, благо, в самолете было комфортно прохладно.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 7
09.06.2021 јнна

ќтвратительнейша€ ј . Ќа рейсы с пересадками мен€ют врем€ вылета как хот€т. Ѕыла отмена рейса с прошлого года, деньги начислили на ваучер. ¬ этом году вз€ла билет на деньги ваучера и снова пошли смс о переносе времени вылетов!!! ѕотратить уже этот ваучер и никогда больше не брать билеты этой "авиакомпании".

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
09.06.2021 јлександра

ѕо прилету в ћоскву, нам не выдали кол€ску у выхода из самолета! » мне (и ещЄ другой мамочке) пришлось идти с т€желой сумкой и 12 кг ребЄнком на руках весь путь до выдачи потер€вшегос€ багажа! ј это около 600 метров!! “ам тоже ни скамейки , ни стульев! ћамочки с детьми сид€т и ждут кол€ски пр€мо на полу!!! Ёто возмутительно!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 7
07.06.2021 √ость ќльга

¬ разгар отпусков авиакомпани€ ётэйр перенесла наш рейс на 2 дн€ с 29.06.2021 на 01.07.2021.  огда 30.06.2021 мы должны быть на работе после отпуска. ¬озврат денежных средств оформили, но деньги поступ€т в течении 30-40 дней. Ќа какие деньги покупать другие билеты семье из 4 человек авиакомпанию ётэйр совсем не интересует. Ѕольше никогда с ётэйр и вам не советую!!!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 5
02.06.2021 јнтонио)

–оскошно, пересадили в р€д получше просто так. Ћетел выпр€мив ноги как король. ƒоплаты не потребовали. ¬се, теперь буду про вас всем рассказывать.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 14
01.06.2021 ќлег

“акого паразитического отношени€ нигде никогда не видел ни в одной авиакомпании. —то€л ожидал,на стойке посадки когда представитель компании разберетс€ с впереди сто€щим пассажиром по поводу багажа и в результате € €кобы опоздал на 2 минуты на посадку.ћен€ так и не посадили в самолет,а пассажира похоже пропустили.ѕосле получени€ багажа через час сумку получил с оторванной ручкой.ƒве минуты важнее,чем задержка самолета дл€ возврата багажа.ƒеньги естественно не вернули.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 5
01.06.2021 ƒмитрий

ќформил билет в јнапу на 30 июл€ в ћоскве через сайт компании Utair. ќплатил билеты на 3 человека с багажом и местом. ѕри получении билета увидел , что вылет обратно в ћоскву на другое врем€ очень не удобное ( у нас ребенок) ¬озможно не правильно выбрал дату вылета обратно, возможно технический сбой... ’отел помен€ть врем€ вылета с 1 ночи на 13-55. —разу же написал в службу поддержки клиентов. ѕолучил ответ:
- ќбмен возможен только с удержани€ми. ≈сли сейчас делать обмен, то доплата на данный момент составит 7710 рублей, хот€ при повторном бронировании, цены остаютс€ такие же, как € и бронировал прежде.
«наю, что јвиакомпании понимают, что пассажир может допустить ошибку при бронировании, поэтому часто в течении суток после покупки или до полуночи того же дн€ можно Ѕ≈—ѕЋј“Ќќ обмен€ть или сдать билет, вне зависимости от того, по какому тарифу он был куплен.   сожалению это не относитс€ к компании Utair. ∆аль что такое отношение к клиентам ...

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 7
01.06.2021 јнна

ѕри заказе билетов возможно об оплате за багаж не было, т.о. оплата предполагалась при регистрации на посадку.  огда зарегистрировались начали оформл€ть багаж, который весил 9 кг. ќплатила 5100 руб. Ёто безумно дорого!!!! –ейс был у мен€ обратный (—анкт-ѕетербург- раснодар, чз ћоскву с пересадкой). ќбъ€сните почему так дорого никто не смог.  огда € летела  раснодар-—анкт ѕетербург за багаж 14 кг заплатила 2400 руб. Ёто полный беспредел и обдиралово авиакомпанией Utair!!!  онечно, если летать без вещей и за несколько часов до регистрации то естественно не будет проблем. Ёту авиакомпанию не рекомендую! «авлекают не высокой ценой билетов но догон€ютс€ подобным обманом пассажиров! Ќикогда больше данной авиакомпанией летать не буду и вам рекомендую выбирать Ќ≈ Utair!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 7
31.05.2021 √ость

Ћетаю ими довольно часто по работе, ни с чем из описанного в отзывах не сталкивалс€: приезжаю в аэропорт воврем€, на регистрацию и посадку не опаздываю, багаж и сумку с ноутом в салон беру по нормам. Ќаверное, поэтому проблем с авиакомпанией нет.
¬ целом могу рекомендовать их дл€ полЄтов по –оссии: много маршрутов, приветливый персонал и хорошие цены

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 9
31.05.2021 √ость

я даже не буду описывать сколько геморро€ у нас после того как ё“эйр без объ€снени€ причин бессовестно перенес наш рейс на сутки вперЄд (рейс 578 ћурманск-ћосква), а просто скажу что не ведитесь люди на их бюджетные билеты, а цените себ€ и своЄ врем€, купите подороже у любой другой авиакомпании, и будьте счастливы!
» Ќ≈ —¬я«џ¬ј…“≈—№ — ё“Ё…–!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
31.05.2021 Ћили€

ћногоуважаемый гость из отзыва выше, вы имейте совесть, может вы ещЄ за п€ть минут до вылета будете приезжать, и ради вас самолЄт обратно будут в зону посадки пригон€ть. √осподи, на что люди жалуютс€, планируйте своЄ врем€, мой вам совет

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 10
31.05.2021 Ћили€

ќтличный перевозчик, много направлений и по очень хорошим ценам. Ёти выходные мы очень дешево слетали в ƒагестан, рейс без нареканий, и туда, и обратно воврем€, пилоты профессионалы, посадки м€гкие. –екомендую!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 9
31.05.2021 √ость

30 ма€ 2021 года € с мужем должна была лететь рейсом 151 ”фа - Ќижневартовск. ¬ ”фе в этот день был забег, и дороги были перекрыты, соответственно мы попали в пробку. ѕри этом € звонила в аэропорт и спросила, что делать в ситуаци€х, если человек опаздывает на рейс, на что сотрудник аэропорта ответил, что регистраци€ заканчиваетс€ в 10:30,и что нужно зарегистрироватьс€ онлайн. я попробовала так поступить, но приложение не позволило это сделать, места были неактивны почему то, можно были выбрать места только за дополнительную плату 1499 руб.  онечно же, скриншоты € не сделала, потому что и подумать не могла, что произойдЄт дальше. ѕриехав в аэропорт в 10:50, нам отказали в посадке, аргументировав это тем, что автобус уехал. я рассказала им свою ситуацию, но ничего не изменилось. ’от€ до вылета оставалось 20 минут. ѕодойд€ в кассу до вылета самолета, чтоб узнать о ближайшем рейсе на Ќижневартовск и объ€снив сотрудникам аэропорта всЄ , они сказали, что билеты не возвращаютс€. Ќам пришлось покупать билеты до —ургута, потому что нужно было уезжать именно в этот день, в св€зи с выходом на работу, при этом сумма двух билетов составл€ла 40 тыс.руб. ј стоимость первых билетов 11 тыс.руб. » врем€ на дорогу оказалось в четыре раза больше. —амолет за билеты стоимостью 40 тыс.руб. на двоих оказалс€ маленьким, без вс€ких удобств, вдобавок нас с мужем еще расселили. Ќапитки только продавались, аро еду и речи нет. ¬от так, голодные, уставшие, с растроенным чувствами, мы добрались до дому. Ќикто не застрахован от такой ситуации, но работники авиакомпании не пошли на встречу простым люд€м. –аньше € посто€нно покупала билеты в данной в авиакомпании. Ќо сейчас даже и не знаю, осталс€ осадок об аэропорте, авиакомпании, и городе в целом. “ак "благополучно" и закончилс€ наш отпуск.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 16
30.05.2021 —ветлана

я, возвраща€сь 27ма€ 2021г из ћинеральных вод в ћоскву, заметила, что сиденье гр€зное, а € была в белых брюках. ѕопыталась вытереть сиденье салфеткой, что выдали на входе. ќна моментально стала €рко черной! я подозвала бортпроводника, она мне сказала, что в этом аэропорту не производитс€ уборка. Ќо сиденье было гр€зным, видимо, не один полет. ѕротира€ тр€пкой, стюардесса видела, сколько еще гр€зи было на сиденье! „ерез несколько минут после взлета, нам невозмутимо объ€вл€ли, что после каждого рейса самолЄт обрабатываетс€, моетс€ и дезинфицируетс€!!!!! ќкружающие с ухмылкой это слушали, погл€дыва€ на мен€! «ачем так врать! Ѕесстыдно!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 5
30.05.2021 √ость

Ќачиталась негативных отзывов на данном сайте и была готова к самому ужасному своему полету. Ќикаких проблем не возникало абсолютно. Ќикаких замен мест, как писали ниже. Ќа какое зарегестрировались, на такое и посадили. ќчень приветливый и вежливый персонал. ѕерсоналу приходилось дл€ некоторых пассажиров повтор€ть неотдократно про соблюдение пасочного режима. ѕричЄм дл€ одних и тех же пассажиров. “оже самое касаетс€ ручной клади, которую они так бережно оберегали у себ€ в руках весь полет и свою верхнюю одежду.
ѕерсонал никакого негатива не вызывает.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 6
30.05.2021 √ость

ќтличный вариант дл€ перелЄта, часто выбираю их за приемлемые цены, чтобы слетать куда-то на выходные, из ћосквы довольно большой выбор. —айт удобный, при покупке билета указаны сразу все правила, и про платный выбор места, и про размеры ручной клади, не нужно куда-то лазить и искать, почему этого не вид€т авторы отзывов здесь, непон€тно.
  вопросу о маленькой ручной клади: с собой беру ручную кладь (сумку с ноутбуком, документами, повербанком, зар€дками, туда же помещаетс€ косметика, при желании можно впихнуть ещЄ носки-колготы, какие-то майки) и рюкзак с личными вещами в качестве дополнительной ручной клади, на выходные этого более, чем достаточно. ƒа и на неделю, особенно летом, вещей можно спокойно вз€ть в двух сумках. –азумеетс€, и рюкзак, и сумка должны быть до 5 кг. и по габаритам 40-30-20. » не поверите, ни разу у мен€ не было проблем с посадкой в самолЄт без доплаты)))

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 5
30.05.2021 √ость

ѕри€тный сервис, задержки бывают, но в районе часа, обычно меньше, но постойте,€ летаю не только ётейрами и это нормальна€ практика, если честно, такие небольшие задержки. ѕон€тные правила, часто вижу, как в аэропорту скандал€т, типа мы всегда так летаем а чо вы в магазине не скандалите, что в соседнем магазине другие правила. «ато тут безнаказанно можно залить и сотрудников и так гр€зью, ведь никто не проверит, но даже в отзывах видно, что вы сами нарушаете правила...¬ общем, нормальна€ авиакомпани€, если соблюдать правила, то и долетите без проблем и доплат.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 4
30.05.2021 Antidruzh

ќ, да! никакой клиетоориентированности! ¬  расно€рск рейс прибудет на 23 минуты позже положенного времени! Ёто настолько нарушит планы всех пассажиров, лет€щих этим рейсом!
ј вот если бы авиакомпани€ за сутки предупредила о таком чудовищном опоздании, половина всех пассажиров, наверно, сдала бы билеты...

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
30.05.2021 Ќаталь€

рейс 137 30.05.2021г. по маршруту ovb-kja . «адержка рейса на 43 минуты позднее прибытие ¬— из —ургута. јк не объ€вила о задержке , отношение и обслуживание данной ак не клиентоорентированное . —татус регул€рность просто отсутствует.

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 12
28.05.2021 √ость

¬ы сами сказали, что у ¬ас в тариф входил багаж по 20 кг и ручна€ кладь по 5 кг. ќдна теннисна€ сумка весом 6 кг уже не подходит под ручную кладь, как и два чемодана по 10 кг.  ак € пон€л чемоданчики пошли в багаж. —ледовательно теннисна€ сумка 6 кг об€зана идти как доп. Ѕагажное место согласно купленным ¬ами билетов. ¬ы же считаете нонсенсом требование авиакомпании, с которыми ¬ы сами согласились, но считаете нормальным тащить все свои шмотки в салон самолЄта, наруша€ тем самым выбранный ¬ами же тариф. ¬от это и есть нонсенс.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 1
28.05.2021 √ость

–ейс ћосква-ƒушанбе 27.05.2001
  самому полету нет вопросов, все было хорошо, вопросы к регистрации и оплате багажа.
ЌачнЄм с того, что билет стоит 40000 с багажом 20 кг и ручной кладью 5 кг. ” 16 летних детей по чемодану, который обычно берут в салон весом 10 кг и две теннисных сумки 5 и 6 кг. ¬ одной ракетки, которые нельз€ сдавать в багаж (от охлаждени€ измен€етс€ нат€жка струн, не говор€ о том, что кидать их тоже нельз€).  ажда€ ракетка по 15000 руб.
—начала не разрешали вз€ть сумку с ракетками (одну на двоих), разрешили после того как € уже пообещала регистрирующему јндрею, что он лично оплатит мне эти ракетки, тогда сразу нашЄлс€ выход, доплата 4000 руб за увеличенное место ручной клади, таких расценок нет на сайте авиакомпании, в спорт инвентаре они тоже отсутствуют. ¬ес этой сумки был 5 кг. ¬торую теннисную сумку, замотанную пленкой весом 6 кг мы тоже сдали в багаж и за неЄ тоже выставили счЄт 3200 руб как за дополнительное место багажа.  ассирша даже сумму эту произносила шепотом с удивленным выражением лица.
¬сему должны быть разумные пределы, а такой подход просто вымогательство! Ќаши теннисисты не зр€ все бегут из страны при первом же удобном случае.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 13
27.05.2021 √ость

 упил билеты на сайте, проверил все не раз. ѕрислали на почту квитанцию с неверным рейсом. ѕришлось дополнительно оплачивать, чтобы помен€ли.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
27.05.2021 √ость

¬ылет 22.05.2021г. рейс UT 389. ћосква- алининград. «адержка рейса 3 часа 50 мин. ¬ылетели в 11 часов. „ерез 4 часа задержки, по правилам, авиакомпани€ должна была предоставить гор€чий обед.  акое же было у нас непри€тное удивление, когда в самолЄте еду продавали!!! ѕроблем нет, купить бутерброд или что-то ещЄ, Ќќ уважаема€ авиакомпани€, неужели ваши пассажиры заслужили такого скотского отношени€... ¬се приехали в аэропорт не 7 утра сразу к вылету, а в 5, как положено за 2 часа... »скренне надеюсь, что в будующем вы будете более человечны и с пониманием начнЄте относитс€ к своим пассажирам.   экипажу самолЄта и бортпроводникам претензий нет, полет прошЄл очень хорошо, пилоты молодцы.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 5
27.05.2021  сюша Ўирокова

’ороша€ авиакомпани€.«абыла планшет на сидении, бортпроводники передали в комнату забытых вещей в аэропорту, € потом спокойно забрала. ћолодцы!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 5
25.05.2021 Antidruzh

–афаель, вообще непон€тно, а при чем тут авиакомпани€?

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 1
25.05.2021 Rafael M

у моей мамы очень серьезное заболевание - протокова€ аденокарцинома поджелудочной железы (выписной эпикриз сотрудникам отправили). ≈е посто€нное место жительство - г.  азань, но она регул€рно ездит на лечение в г. ”фа, где мы нашли хороших врачей, которые обещали помочь нам. ¬ промежутках между лечением мама ездит в  азань, а сестренка сопровождает в этих поездках, так как она очень слаба (на данный момент ее вес менее 50 кг, при среднем росте). –езультаты последних анализов (также отправили) показали отрицательную динамику: сильное снижение лейкоцитов, ухудшение показателей јЋ— и ј—“. ¬ св€зи с этим врач насто€тельно рекомендовал больше не летать туда-сюда из  азани в ”фу и обратно, а остатьс€ на некоторое врем€ в ”фе дл€ лечени€ и последующего обследовани€. ќна прошла химиотерапию, после чего ее выписали и дали справку о том, что среди противопоказаний и полеты. Ќо сотрудника Utair это не удовлетворило, так как не было написано даты до какого числа. «а€вку они закрыли, вот такие молодцы. Ќи сердца ни души.

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 15
24.05.2021 ёли€

Ћетела авиакомпанией в первый раз ћосква- азань и обратно, билеты по случаю открыти€ этого рейса вз€ла очень дешево. ѕолЄты прошли отлично. ѕилоты насто€щие профессионалы посадили самолЄт на пути в  азань так, что даже не ощутила посадки, супер!

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 2
24.05.2021 √ость

21/05/2021 ѕотер€л посадочный, хотел по быстрому заказать справку о перелете так как на работе нужно сдать авансовый отчет, но не тут то было, справку можно заказать в представительствах и агентствах ётэйр, а если нет таких в вашем городе то за€вление о выдаче справки подаетс€ по почте причем подпись за€вител€ должна быть нотариально заверена и это в в век цифровых и электронных технологий! ѕозвонить в авикомпанию нельз€, написать на электронную почту нельз€ так как этих контактных данных нет. ѕолучаетс€ по быстрому проблему решить просто невозможно это сама€ отстойна€ компани€, действительно проблемы пассажиров как тут уже писалось ее не интересуют, они не помогают в решении проблемы а только ее усложн€ют.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 5
23.05.2021 √ость

ƒоброго времени суток. ’отелось бы оставить отзыв.
Ћетела первый раз и, €сное дело, очень бо€лась. ѕрочитала кучу постов об катастрофах в небе, естественно, легче не стало. ѕочитала кучу отзывов об ютере, и тоже легче не стало, так как через один - негативный. Ќќ. я настроилась на положительную волну. » слава Ѕогу, € еЄ поймала.
ѕрошла электронную регистрацию за 36 часов. ѕравда, пришлось доплатить за билет дополнительно около 1000. «а какой то сбор и за страховку. “олько после полЄта пон€ла, что страховка нафиг не нужна. ≈сли что то случитс€, то никакие безопасные места в самолЄте никого не спасут!!!!
–ейс не задержали. ¬се прошло воврем€. ¬ылетели воврем€.
ѕрактически полпути € ревела. ѕросто так. Ѕыло страшно..
Ќо уверенный голос капитана корабл€ придал внутреннее спокойствие.
ћ€гка€ посадка, прибытие ко времени, выдача богажа быстро.
  ютер у мен€ вопросов никаких нет. ¬се прошло на 5 из 5.
’очу дать совет люд€м. » добавить свою критику.
ƒорогие пассажиры, будьте вежливы к остальным люд€м, которые, возможно, едут впервые и очень бо€тьс€ и переживают.
 огда на взлЄте и посадке (самые дл€ мен€ опасные моменты) люди, извините за выражени€, ржут как кони на весь салон. Ёто немного пугает. »стеричный смех наводит, почему то, на панику.
¬место этого можно просто попросить у вселенной (или если кто верит в Ѕога, у ангела хранител€) помощи в пути.
Ёто единственный минус на пути: неадекватные (но это только на мой взгл€д) некоторые пассажиры.
—пасибо!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 8
22.05.2021 √ость

я бы некоторым люд€м посоветовала прежде чем покупать билеты, ознакомитьс€ с правилами провоза багажа. » не стоит удивл€тьс€ тому, что вас заставл€ют доплачивать за вашу же глупость. “акже есть правила безопасности и при снижении нельз€ пользоватьс€ туалетом. —тоит заранее отвести ребенка в туалет и то, что он у вас описалс€, вина ваша, а не авиакомпании. —ейчас введен масочный режим из-за пандемии и правила одни на всех! ’ватит быть эгоистами и подвергать других пассажиров опасности. Ѕудьте так сказочно любезны, сидите в маске, наход€ть на борту самолета. Ќе согласны? »дите пешком. » если хочетс€ лететь с комфортом и сидеть на местах с увеличенным пространством дл€ ног, то вы об€заны заплатить за эти места и наличие с вами детей, не дает вам какого-то преимущества перед другими пассажирами. ¬ыключите режим "€жемать" и хватит доставать бортпроводников и жаловатьс€. ”же реально надоело читать весь этот бред.
ѕользуюсь услугами ётейр уже очень долгие годы и ни разу авиакомпани€ мен€ не подводила. Ћучшие пилоты и бортпроводники. “ак как € хорошо знаю их правила, у мен€ ни разу не возникало проблем ни с багажом, ни с регистрацией на рейс и т.п. ј вечно недовольным хочу посоветовать сменить авиакомпанию или летать на частном самолете.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 8
22.05.2021 √ость

–ейс ћосква-јнапа.
«аставили сдать за 3000 в багаж игрушку сына.Ќа борту после объ€влени€ снижени€ не пустили ребЄнка(4 года в туалет)он терпел и уже при посадке описалс€ в штаны!!!!!
«аставл€ли одеть маску на дочь угрожа€ что в аэропорту нас будет ждать полици€..
ƒругую женщину с грудным ребЄнком так же не пустили в туалет умыть девочку и ту стошнило в проходе!!!!
ј перед этим не разрешили пересесть с ней на свободные места что б ребЄнок мог поспать,сказав что они платные!
—амолЄт в небе какие платные места????
”жасное отношение,как будто не люди а роботы принимают решени€

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 30
22.05.2021 √ость

ќщущение, что все отзывы пишут 2-3 человека, которые не удосужились прочитать правила полета до полета. Ѕудьте как-то адекватнее, если вы сами облажались, так зачем авиакомпанию обвин€ть.мне ётейр нравитс€, они достаточно быстро консультируют в соцсет€х, всегда можно уточнить любую мелочь, но € и сама до этого читаю, что входит в мой тариф и что можно/нельз€. » это дл€ всех одинаково, дл€ беременных, дл€ детей, дл€ €жематерей, просто соблюдайте правила и перелет пройдет без проблем, ну и будьте адекватнее. ётейр, надеюсь, и дальше будет развивать маршруты, а то на море мало, особенно ранней осенью.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 3
22.05.2021 јрина

 упила билеты в авиакомпании UTAIR сначала с ”фы в ћоскву , потом с ћосквы в ”фу.
¬ ту сторону не возникло проблем , а в случае на обратном пути возник вопрос по поводу покупки билета .  упила места в самолЄте р€дом с молодым человеком , оплатила 648₽ за два места . »тог нас рассадили по салону , в разные части самолЄта.
Ѕортпроводница мне сказала , что ничем помочь не может. Ђ“ак вышлої

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 5

’удший опыт перелетов. ¬ случае возникновени€ проблем, авиакомпани€ вообще не идет на встречу.  омпанию субсидируют и это единственна€ причина по которой она существует. ¬ конкурентной среде, давно бы сгнила. ∆дем с нетерпением!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
20.05.2021 »рина

ƒл€ внесени€ изменени€ в билет (им€ напечатано было не полностью) перед регистрацией во ¬нуково в кассе Utair € заплатила 1750р.
»з чего сложилась сумма?
Ќа сайте авиакомпании читаем:
—бор авиакомпании за внесение изменений в персональные данные - 500 ₽ (10 И при международных перелетах);

—бор за использование систем бронировани€ - 215 ₽ за каждый рейс

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
20.05.2021 √ость

ќтлична€ бюджетна€ авиакомпани€, летаю с ними не первый год, посмотрела много городов по –оссии благодар€ их низким ценам! Ёкипажам благодарность за отличное обслуживание! ј всем, кто плачет и истерит перед тем, как платить за ручную кладь в аэропорту, советую брать еЄ с собой согласно норме, а не считать себ€ самым умным и особенным и рассчитывать на то, что вам бесплатно разрешат везти с собой баулы. ¬ прошлый полЄт женщина так орала на персонал, который просто делает свою работу, и контролирует соблюдение правил, что невозможно было слушать, ребенок сестры тоже заплакал, правда от страха

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 4
20.05.2021 √ость

ѕравильно пишетс€ обдираловка

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 5
20.05.2021 √ость

¬сем доброго времени суток!
Ќи когда в жизни не писала комментарии, но в этот раз € получила полное разочарование и решили поделитьс€ своим негодованием.
Ќа сайте компании купила билет из √розного в ћоскву. Ќе правильно вписала паспортные данные (номер и сери€) т.к. совсем недавно помен€ла паспорт и это вылетело из головы. »зменить нужно было только номер и серию паспорта. ¬ итоге € 2,5 часа в телеграмм пыталась объ€снить сначала боту что мне нужно, потом мен€ переключили на эксперта и с девушкой Ћюдмилой мы переписывались в течении часа и пришли к тому что такую элементарную проблему как изменение паспортных данных ни кто не может решить 🤦🏽♀.
ѕришлось ехать в авиакассу. Ѕилет стоил 3400, а за изменение 6 цифр с мен€ вз€ли 1700.
ƒалее решила узнать сколько будет стоить помен€ть дату вылета этого же билета))) “ќЋ№ ќ Ў“–ј‘ «ј ¬ќ«¬–ј“ Ѕ»Ћ≈“ј —ќ—“ј¬Ћя≈“ 6000. ¬џ — ”ћј —ќЎЋ»? ѕлюс надо доплатить за топливные сборы и т.д. ¬ общем билет золотой получаетс€. ѕри покупки билета оформила комфортное место за 1499 рублей)) и естественно ни кто этих денег не возвращает!!!!
¬ общем, купила € новый билет с правильными данными и на новую дату. ѕќЋЌјя ќЅƒ≈–јЋќ¬ ј!!! ¬ самолете при посадке проснулс€ маленький ребЄнок (1 год) стюардесса с видом всевласти€ в приказном тоне заставл€ла пристегнуть его не дав маме даже успокоить малыша, при том что самолЄт только начал снижение и до посадки мы ещЄ 30 минут были в воздухе. Ѕольше , по возможности ,постараюсь этой авиакомпанией не пользоватьс€
ѕочему нет гор€чей линии где можно поговорить по телефону с живым человеком? » почему такие элементарные вещи приходитьс€ делать с таким трудом?

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 10
19.05.2021 ƒенис

ќтвратительна€ авиакомпани€!!!!  аждые 3 минуты кто то рыдают, не пускают в самолЄт с ручной кладью!!! Ќамоминает компанию по выбиванию бабла любым путЄм!!!! ”жасно

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 9
19.05.2021 √ость

“акого козлоотеошени€ нигде никогда не видел ни в одной авиакомпании. ћаленький чемодан забраковали за счЄт того что колЄсики не помещають€ в формул€р!!! » навстречу вам никто не пойдет ((ј¬»ј ќћѕјЌ»я -  ќћѕјЌ»я ћќЎ≈ЌЌ» ќ¬. —¬я«№ “ќЋ№ ќ ќƒЌќ—“ќ–ќЌЌяя: “џ »ћ ƒ≈Ќ№√», ј ќЌ» ”—Ћ”√” Ќ≈ ќ ј«џ¬јё“, Ќј “≈Ћ≈‘ќЌџ Ќ≈ ќ“¬≈„јё“ - ¬—≈ «јЅЋќ »–ќ¬јЋ» » ѕќќ“ Ћё„јЋ». «апомните это компани€ никогда не пойдет вам на встречу, даже не думайте и не просите. ” них первым делом бабло и на пассажиров смотр€т как на баранов которых надо стричь

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 9
19.05.2021 √ость

¬ылетал из —пб в ћоскву 22.04.2021. ¬ылет задержали на полчаса и даже не предупредили и не извинились.

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 8
19.05.2021 √ость

—ама€ ужасна€ и отвратительна€ компани€, билеты которой приходилось мне покупать...
–ейсы задерживают больше чем на 8 часов, возвраты осуществл€ют в течении 30 дней, телефонов нет (общение только через “елеграмм), адресов эл.почт нет. ѕоддержки клиентов ноль целых ноль дес€тых и это в эпоху борьбы за клиента. —овершенно не клиентоориентированна€ компани€.
Ќадеюсь в дальнейшем вы авиакомпани€ и еЄ сотрудники сохран€т свое лицо.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 6
19.05.2021 √ость

Ќ≈“ Ќј Ќ»’ –ќ—ѕќ“–≈ЅЌјƒ«ќ–ј, ѕ–ќ ”–ј“”–џ » ƒ–”√»’ Ќјƒ«ќ–Ќџ’ ќ–√јЌќ¬. ѕќ«ќ– ѕ–ќ¬≈–яёў»ћ

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 8
19.05.2021 √ость

ј¬»ј ќћѕјЌ»я -  ќћѕјЌ»я ћќЎ≈ЌЌ» ќ¬. —¬я«№ “ќЋ№ ќ ќƒЌќ—“ќ–ќЌЌяя: “џ »ћ ƒ≈Ќ№√», ј ќЌ» ”—Ћ”√” Ќ≈ ќ ј«џ¬јё“, Ќј “≈Ћ≈‘ќЌџ Ќ≈ ќ“¬≈„јё“ - ¬—≈ «јЅЋќ »–ќ¬јЋ» » ѕќќ“ Ћё„јЋ». Ќ» ¬  ќ≈ћ —Ћ”„ј≈ Ќ≈Ћ№«я ѕќЋ№«ќ¬ј“№—я »’ ”—Ћ”√јћ». «¬≈«ƒ” »ћ ¬ ќ÷≈Ќ ” - — ј«јЋј Ѕџ „“ќ »  ”ƒј!

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 7
19.05.2021 Ћј–»—ј

 ќћѕјЌ»я Ќ≈ ¬џ«џ¬ј≈“ ƒќ¬≈–»я. Ќ≈ —ќ¬≈“”ё ѕќЋ№«ќ¬ј“№—я »’ ”—Ћ”√јћ», “. . «ј Ѕ»Ћ≈“џ, ќѕЋј„≈ЌЌџ≈ ѕќ Ќќћ»ЌјЋ” 15000 » »«-«ј ѕјЌƒ≈ћ»» ќ“ћ≈Ќ≈Ќ –≈… - ¬≈–Ќ”Ћ» ЅќЌ”—јћ» “ќЋ№ ќ 5300 » –јƒќ—“Ќќ ѕ»Ў”“, „“ќ ѕќƒј–ќ !!!! - ћ»Ћяћ» 500. Ћ”„Ў≈ ѕ–ќ—“ќ ¬≈–Ќ»“≈ —“ќ»ћќ“№ ѕќ Ќќћ»ЌјЋ” » Ќ≈ Ќ”∆Ќџ ¬јЎ» ѕќƒј– ». ¬“ќ–ќ… √ќƒ Ќ≈¬ќ«ћќ∆Ќќ —¬я«ј“№—я Ќ» —  ≈ћ. ¬—≈ “≈Ћ≈‘ќЌџ Ќ≈ ƒќ—“”ѕЌџ. ј “ќ“, Ќј  ќ“ќ–¬џ »ƒ≈“ ¬џ«ќ¬: — ћќЅ»Ћ№Ќќ√ќ - 55 –”ЅЋ≈… ћ»Ќ”“ј, ј —ќ —“ј÷»ќЌј–Ќќ√ќ - ЅЋќ »–”≈“—я ¬џ«ќ¬. “ј  ѕќ—“”ѕј¬ё“ “ќЋ№ ќ ћќЎ≈ЌЌ» ». ќ÷≈Ќ ј ј¬»ј ќћѕјЌ»» - Ќ»∆≈ 0.  ј  ћќ∆Ќќ ѕќ—“ј¬»“№ «¬≈«ƒ”? «ј „“ќ? ј Ѕ≈« Ё“ќ√ќ —ќќЅЅў≈Ќ»≈ Ќ≈ ѕ–»Ќ»ћј≈“—я. ј¬»ј ќѕјЌ»я ќ‘»÷»јЋ№Ќјя?!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
19.05.2021 √ость

—ама€ ублюдочна€ авиакомпани€ которыми приходилось летать!!!! —лужба поддержки вообще ѕ»***÷!!!!!!!!!!!!!! жаль что приходитс€ поставить хоть одну звезду

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 8
19.05.2021 √ость

Ёто сама€ ублюдочна€ авиакомпани€!!! Ќикому не советую!!!

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 7
19.05.2021  алашников ¬адим »горевич

—отрудники были без масок а также обслуживали клиентов также без масок. Ќа просьбу одеть маску они сильно возмутились одели маску но потом стали хамить и ставить палки в колеса. ≈сть видео запись.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 10
18.05.2021 √ость

ќтвратительна€ компани€ продающа€ билеты на несуществующие рейсы , тех поддержка вводит в заблуждение подтвержда€ рейс заведомо не разрешЄнный !

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 5
17.05.2021 √остю

√ость,как это не было сообщений и уведомлений о невозможности возвратитьс€ оттуда т.к не €вились на рейс туда.«десь с утра до ночи именно об этом пишут без перерыва на обед.ћожно убедитьс€ самим даже не напр€га€сь.

ќтзыв полезен? ƒа 2 / Ќет 4
17.05.2021 √ость

Ѕыл куплен билет туда-обратно. »з-за того что нам пришлось вылететь пораньше, сгорел билет обратно!!! ѕритом мы узнали это только когда приехали в аэропорт. Ќикаких сообщений, уведомлений!!!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 6
17.05.2021 √ость

¬о врем€ пандемии был куплен билет, соответственно рейс был отменен но почему-то за место возврата денежных средств компани€ самосто€тельно перевела и в неавиционные мили за 11600 потраченных рублей у мен€ оказалось 1160 миль которые € могу потратить не известно когда. ƒалее ситуаци€ постепенно начала налаживатьс€ рейсы стали по€вл€тьс€ и € хочу потратить эти ћилли оказалось что в направлении котором был отменЄн рейс € их потратить не могу! Ѕинго, даже если могу 1160 миль это 1160 рублей. ”важаема€ компани€ € потратил 11600 рублей на ваше выживание во врем€ пандемии времена были трудные € все понимаю! Ќо € думаю надо все возвращать в нормальном объеме за потраченные деньги и возможностью потратить их куда хочешь а не обманывать в открытую иначе как развод это назвать нельз€! я интересовалс€ € не один такой.

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
17.05.2021 јндрей

ќбманщики.
Ѕилет на одно из направлений дл€ одного взрослого человека стоит около 17 тыс. рублей.
≈сли в него включить ребЄнка от 2 до 3 лет, то взрослому будет стоить 24 тыс, а ребенку почти 18 тыс€ч, то есть 42 тыс руб. ≈стественно, купить билет только ребЄнку нельз€. “ак и купил на семью: мне 24, ребЄнку 18 и отдельный билет жене за 17 тыс€ч. “ариф у всех одинаковый.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 3
15.05.2021 √ость

ћарина,полна€ инфа от авиакомпании до полета никому не нужна, не интересна,а даже вредна.¬аш пример тому доказательство.«десь послеполетные писатели,которые уже всЄ знают.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 3
15.05.2021 ћарина

ётейр без предупреждени€ аннулировала билет "обратно", из-за того что € не воспользовалась билетом "туда". »мейте ввиду что если вы купили билет "туда и обратно" и не воспользовались билетом туда, то надо их предупреждать иначе ваше место на обратный билет они продадут второй раз а вам самим придетс€ покупать другой билет подороже, если вам срочно надо вылетать.

ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 4
15.05.2021 Ёльмира

Ћетела 10 ма€ на рейсе UT559 и хотела выразить огромную благодарность всему экипажу за выполненную работу. ѕосадка была очень сложной в св€зи с погодными услови€ми, но экипаж с этим справилс€ на все 100. ≈щЄ раз огромное спасибо пилотам и всему персоналу этого рейса.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 5
15.05.2021 √ость

—обственно...дл€ ќлеси

 
ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 1
15.05.2021 √ость

ќлес€! ƒл€ таких как вы существуют правила, с которыми нужно быть ознакомленым. “ам четко и €сно прописано, что при не€вке на рейс одного из сегментов все остальные аннулируютс€, если вы не предупредите авиакомпанию...вы же не предупредили авиакомпанию о том, что не сможете полететь? ¬от и результат...

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 2
15.05.2021 ќлес€

”жасна€ авиакомпани€. Ќикогда! Ќикогда больше не полетим ей! ” нас компани€ их 8 человек, рейс куплен туда обратно. 13 ма€ 6 человек улетели, мы с ребенком не смогли т.к ночью началась рвота. –ано утром € отменила регистрацию. ѕолетели с ребЄнком на следующий день. «автра нам возвращатьс€ обратно и сейчас € узнаю, что наш обратный билет тоже аннулировали.  ак так? Ќа каком основании? я оплатила билеты в оба конца, но мне не дают улететь. Ќикакой ло€льности к клиенту.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 8
ќтзывы 1 - 89 из 2889
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2021 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/utair/ 1 1 1