Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

35%

56%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 9701. Отзывов: 3816. Рейтинг 2.45 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

14.05.2020

Гость

Уфа-Вена Ютэйр отменили рейс, Мы подали заявку на возврат денежных средств еще 14 марта. Прошло два месяца. От компании «ни ответа ни привета». Деньги не вернули, ответа никакого, пишу в социальных сетях авиакомпании, мои комментарии просто удаляют. Это не авиакомпания, это мошенники! Никогда не приобретайте билеты этих мошенников! Не летайте Utair!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 2

13.05.2020

Гость

Билеты из Уфы в Ригу, рейс отменен. Заявки на возврат поданы 14 марта. Сначала обещали вернуть в срок от 5 до 15 дней. Прошло 60 дней, денег нет, никакой информации нет. В сообществе вк комментарии удаляют.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 3

13.05.2020

Елена

Приобретала билеты для отдыха в санаторий со своей престарелой матерью которой 79 лет, на 11.05.2020 г., Сургут-Пермь и обратно 25.05.2020 г., Пермь-Сургут, от перелета отказалась в связи с пандемией COVID- 19 тариф "Минимум". Долго не принимали билет на возврат , но все таки приняли. Санаторий на карантине до 01.06.2020 г, перенести дату перелета не предоставляется возмозности.
И на, что пришел ответ:
Авиакомпания "ЮТэйр"очень "добродушно" ответила:
Благодарим Вас за обращение в Авиакомпанию «ЮТэйр» и сообщаем, что Ваши
билеты оформлены с применением тарифа "Минимум", в соответствии, с
условиями применения которого возврат запрещен. Вы можете произвести обмен
билета на другую дату.
При обмене с каждого изменяемого участка перевозки взимается:
- 6000 рублей сбор Авиакомпании за изменение условий перевозки;
- 200 рублей плата за обмен на сайте или в контакт-центре;
- 185 рублей сбор за использование системы бронирования;
- доплата тарифа зависит от наличия мест в соответствующем классе
бронирования.
Это при стоимости билета 4 692,00 . Ужасная "компания".

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 3

10.05.2020

Степан

Наглейшая компания, которая нагревает клиентов на деньги. Покупали билеты в конце января в Армению на начало апреля, мы и не подозревали о том, что ситуация с коронавирусом будет развиваться таким образом, однако после того, как стало ясно, что поездка не состоится, нами был подан запрос на возврат билетов. Это произошло 17 марта, ответ мы получили только СЕГОДНЯ (!), 11 мая. В возврате средств отказано (более 20000 рублей), будьте добры, возьмите ваучер. Он нам, разумеется, никуда не упал, поскольку пользоваться услугами этой шарашкиной конторы мы более не будем в связи с наличием на рынке более достойных компаний.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1

08.05.2020

АННА

Никогда не покупайте билеты этой авиакомпании!!! В феврале купила билет в Австрию на 26.04.2020, в связи с пандемией коронавируса рейс был отменен. 14 марта сделала возврат на сайте, озвучены были сроки обработк возврата 5-15 рабочих дней. Сейчас уже прошло 55 календарных дней и компания не может предоставить информацию, горячая линия не работает, связь только через чат. Сроки рассмотрения меняются каждый месяц, откровенно кормят "завтраками", поддержки клиентов 0. Подаю в суд, прокуратуру и роспотребнадзор, ибо это уже издевательство.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 1

08.05.2020

Ксения

Отвратительно! Все понимаю - пандемия и т.д., но это не даёт права на самоуправство. Рейс был отменён, предложили лететь с пересадкой через Москву. Ок, мы не гордые. Приезжаю в аэропорт, есть в списках, а билета нет. Как? Иду к представителю, а она на 15 опаздывает на рабочее место. Приперлась, без маски (в Сургуте масочный режим на минуту), хамить с ходу начала. Оказалось, что рейс москва-спб отменили. Начала на меня эта хабалка давить, решайте быстрее, быстрее. Чего решать? Прилететь в Москву и самой купить билет на сапсан? Или тусить до 13 и обратно улететь? Пошла к соседям и купила у них билет на прямой рейс, без хамства и говна. Жду денег за билет на отмененый рейс и буду добиваться наказания для замки из предмтавительства

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4

07.05.2020

Гость

Хорошая компания. В последнее время летаю только ими, так как у них очень дешево получается, но при этом хороший сервис и комфортный перелет.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 50

07.05.2020

Гость

Utair плохая авиакомпания. Покупал у них билеты на 1 мая из Москвы в Самару - сдвинули время на более чем 10 часов, в итоге отказался, ладно хоть деньги вернули.

Теперь рейс из Самары в Москву перенесли аж на 3 дня, пытаюсь отменить билет - пишут что билет невлзвратный, хотя прошлый билет тоже был невозвратный, но вернули. Написал им по форме обратной связи, каким образом теперь мне сдать билет.

Просто свинское отношение к клиентам. Надеюсь эта контора как можно быстрее уйдёт с рынка. Никогда их авиаперевозками не буду пользоваться. Даже победа такое ни разу не делала.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 1

07.05.2020

Даша

Не покупайте у них билеты !!!!!! у них по ходу самолеты стоят сломанные , но они на них билеты продают !!! И постоянно переносят рейсы уже месяц не могу улететь домой !!!! Билет возвратный но деньги на возвращают !!!!!!! То есть и на другую авиакомпанию купить билет не могу !!!!! Дозвониться им на реально !!!!НАТКРАЛЬНЫЕ МОШЕННИКИ !!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 3

05.05.2020

Елена.

Слушайте, а в суд есть смысл подавать на Ютэйр по поводу 50% возврата, а не 100%? Я вот вообще случайно узнала за 2 часа до вылета что мой рейс отменен, авиакомпания меня даже не уведомила об этом. Может нам коллективный иск подать на них?

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 0

03.05.2020

Тимур

Компания так себе. Впервые хотел полететь к родственникам впервые за 10 лет, взял билет. Билет невозвратный и я бы согласился с их условиями, да вот только карантин и ЧП это не то что у них изначально прописывалось в их правилах возврата. Предложили вернуть 59 процентов БОНУСАМИ, а я из другой страны и по России на путешествую особо.

В общем деньги не вернули, компанией разочарован, буду пытаться добиться блокировки их сайта в стране так как не хочу чтобы в Казахстане такой компанией пользовались)

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 0

03.05.2020

Гость

Очень печальная авиакомпания,постоянно пытаются обмануть клиентов программы статус

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 0

01.05.2020

Гость

Хочу написать отзыв об авиакомпании Uteir, направлен он на то, чтобы вы более тщательно задумались о выборе авиаперевозчика. Моя ситуация проста: я купила билет для перелёта из Москвы до Краснодара и обратно задолго до ситуации с пандемией. Из-за продление срока самоизоляции приходится отменять вылет, возникает вопрос: как лучше сделать, чтобы вернуть денежные средства за билеты. Call-центры не работают, соц сети переполнены, а если и нет, то приходится следовать инструкциям от ботов. Которые не могут ответить на весь перечень вопросов, а лишь сообщают, что билеты не возвратные, а если за хотите их вернуть, то вам вернуться 50% от стоимости либо меняйте на другую дату или в другой рейс с Бешеной ДОПЛАТОЙ за переоформление билетов не по моей прихоти и вине!! Авиаперевозчик, а точнее бот не оставляет мне выбора. Или лететь во время самоизоляции, или не лететь и потерять часть суммы. Не устраивает не тот и не этот вариант. После недели ожидания ответа реального работника приходится отступить и нажать вернуть билет. Наступает время вылета и накануне рейс отменяют и мне уже объясняют, что я не правильно поступила нажав кнопку "отменить" и деньги никто возвращать теперь не будет. Очень жаль, что такая "крупная" компания не справляется со своими клиентами в период пандемии, оставив решение их проблем на ботов.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 1

29.04.2020

Игорь

реально вернули деньги за Италию, сам до сих пор не верю, написал кучу гадостей в их группе, но вот оно как вышло, в качестве извинений пишу этот отзыв)) ждите и будет вам счастье

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 20

29.04.2020

Станислав

Компании плевать на клиента, меняют даты вылета каждый день, без объяснений, испортили поездку домой. Как уже писал Борис возвращают только 50 %. Хоть билет покупал и дешевый 5000 с копейками за каждый Москва - Красноярск и обратно, но брал на определенные даты. Компания считает нормальным переносит дату, в итоге на треть сократил свой отпуск.
Особенно неприятно, при приглашении на регистрацию не мог зарегистрироваться, при свободных местах, давало ошибку, в итоге компания предлагает пересесть в бизнес - т.е. по сути отдать еще одну стоимость билета, очень жадные. Надеюсь компания кризис после пандемии не переживет, по крайней мере впредь их услугами пользоваться не буду,

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 1

28.04.2020

Гость

Как интересно - нанять ботов для написания хвалебных отзывов есть возможность, а вернуть людям деньги, которые они по закону обязаны получить- возможности нет. Для компании важна лишь репутация. Я и моя организация больше никогда не будем пользоваться услугами Ютэйр. Нам даже победа вернула деньги, а Ютэйр поступила по-свински. Нормальные люди понимают, что никакие боты своими яркими речами не спасут общую репутацию этой АК.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 1

27.04.2020

София

Купили билеты уже после начала эпидемии, чтобы улететь домой, рейс выполнили по расписанию, давали маски на борту, полет прошёл отлично.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 31

27.04.2020

Миша

Сразу скажу, что летаю я не часто. Это было то всего пару раз. И каждый раз попадал на ютеир. Выбирал самый дешевый билет и всегда попадал на них. Сделал вывод что у них действительно одни из самых дешевых билетов. Зато в салоне довольно комфортно. Конечно мне не с чем сравнивать. Но мне полеты понравились. Буду летать ими чаще.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 29

24.04.2020

Гость

Меня поражает жадность ютейр. Они готовы кидать терять репутацию и покупателей ради денег.

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 7

24.04.2020

Борис

Ютейр считает нормальным, менять время и дату рейса каждые два дня и писать что могут вернуть только 50%... То есть я плачу за одно время, а они его меняют и деньги не возвращают. Но да ладно, в итоге они отменяют рейс за день, и я должен ждать 60дней возврат при условии что я подал заявку, которая по их инструкции не отправляется, пришлось другим способом это делать. А деньги которые я заплатил другой авиакомпании мне не вернут. А у них цена высокая, потому что я беру за день...(у ютейра вообще космические цены за день)

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 3

23.04.2020

Гость

Почему пассажиры отменённых рейсов должны заморачиваться оформлением вынужденного возврата через личный кабинет, через оператора колл-центра или любыми другими способами??? В случае отмены рейса, деньги должны автоматически возвращаться на источник платежа(банковская карта) тем пассажирам, кто покупал билеты на сайте авиакомпании. А сейчас получается, что сайт постоянно выдаёт ошибки, периодически висит, многие пассажиры не находят свои бронирования в личном кабинете и не могут их добавить вручную, а в колл-центр просто невозможно дозвониться. В данный момент у клиентов Ютэйр в личном кабинете пропала кнопка для оформления вынужденного возврата. В соцсетях пишут, что эту проблему сейчас решают(сами создали, сами решают- крастота). Автоматического возврата денежных средств на карты нет потому, что руководство авиакомпании надеется и верит, что кто-то по разным причинам не оформит(плюнет) или просто не сможет оформить вынужденный возврат, чтобы не возвращать деньги за отменённые рейсы. Эта схема стара, как, извините, экскременты мамонта. Мерзко осознавать, что для кого-то - война, а для кого-то - мать родная... Авиакомпания Ютэйр итак не пользуется популярностью у россиян, а после подобных препонов может смело ставить свои борта к забору.

Отзыв полезен? Да 62 / Нет 4

23.04.2020

Илья

И ещё: пытайтесь вернуть свои деньги по технологии чарджбэк(отмена транзакции ввиду отказа авиакомпании предоставить оплаченную опцию - перевозку). Особенно рекомендую воспользоваться чарджбэком тем, чьи рейсы были именно отменены! Повторюсь, многие махнули рукой на свои билеты и деньги, но не знают, что авиакомпания итак отменила их рейсы. Звоните в свои банки и заявляйте, что авиакомпания отменила рейс и отказала в перевозке и узнавайте, каковы ваши дальнейшие действия. Есть прецеденты, когда банки отменяют транзакции и возвращают деньги клиентам. Если бы в Ютэйр более человечно отнеслись к сложившейся ситуации, в которую попал весь мир, отношение пассажиров было бы иным. А то запустили акцию 50% возврата и прочее. Какие 50%, если вы должны вернуть 100% даже по невозвратным тарифам, если вы отменили/перенесли рейс? Будьте здоровы.

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 4

23.04.2020

Илья

ВНИМАНИЕ!!! Я напоминаю всем и руководству авиакомапнии Ютэйр, в частности: даже если человек приобрёл авиабилеты по невозвратным тарифам, вы обязаны вернуть 100% средств в случае отмены и даже переноса рейсов. А мне сегодня приходит смс, что мой рейс(второй возвратный сегмент из Москвы) перенесён на 10 часов раньше. Уже это является основанием для полного возврата, НО первый сегмент отменён вообще(я это вижу в модуле бронирования, т.к. продаж на данный рейс уже нет, а вчера билеты на этот рейс ещё продавались). Приобретён билет туда/обратно по невозвратному тарифу, т.е при отмене/переносе любого сегмента мне обязаны вернуть 100% средств за весь билет. Но самое забавное, что мне не пришло смс-сообщение об отмене первого сегмента, а пришло лишь смс о переносе второго сегмента. Это уже попахивает мошенничеством, господа ютэйристы. Буду отслеживать дальнейшие действия авиакомпании. Повторяю ещё раз: отмена или перенос рейса является основанием для вынужденного возврата 100% средств даже по невозвратным тарифам, ибо авиакомпания не выполняет своих обязательств - перевозки, которую оплатил несостоявшийся по вине авиакомпании пассажир! Знайте свои права и думайте головой. А то есть те, кто ссылается на невозвратность тарифа, по которому куплены билеты и уверены, что авиакомпания им ничего не должна, даже если отменяет рейс. НЕТ, это не так. Призывать авиакомпании к совести нет смысла, а вот отслеживать статус своих рейсов - обязательно. Авиакомпания вам вряд ли сообщит о том, что отменила рейсы, но вы можете отслеживать это в модуле бронирования(смотрите, идут ли продажи на рейс). Если же авиакомпания не отменила рейс, а у вас невозвратный тариф, здесь нужно уповать только на человечность руководства Ютэйр, ибо многие покупали билеты на те же майские праздники задолго до того, как сложилась данная эпидемиологическая ситуация. Я покупал билеты ещё в начале февраля, а в Ютэйр возможность возврата невозвратного билета с 50% скидкой доступна только для тех, кто купил билеты после 1 апреля, т.е. уже тогда, когда никому никуда лететь уже было не нужно, т.к. все знают о пандемии коронавируса. Хочется назвать руководство Ютэйр звонким ёмким русским словом, но подожду, как решится конкретно моя ситуация. А пока просто призываю не делать из людей идиотов и не пользоваться их правовой неграмотностью.

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 4

23.04.2020

Валерия

Кинули на деньги, почти месяц не возвращают. В ответ тишина

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 3

23.04.2020

Гость

Морочили голову с переносами рейса целый месяц. В итоге за сутки пришло смс, что отменили. Захожу на авиасейлс, а там на мой рейс в эту дату и время можно взять билет за 17 тысяч рублей без багажа(я брал за 3). Пришлось брать у другой авиакомпании за 7. Попытался вернуть деньги. Пришло на почту сообщение что только в течении 60 дней мою заявку РАССМОТРЯТ :). А щас посмотрел в свой личный кабинет и написано, что мой перелет совершен(который был отменен, как мне сказали). Не знаю, что будет дальше с возвратом денег, но пользоваться я этой авиакомпанией больше не буду. Хотя раньше проблем не было с Utair и тоже не верил в негативные отзывы.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 2

23.04.2020

Аля

Не ведитесь на смс от Ютэйр о возврате 50% от стоимости билета, если откажитесь от полёта. Вернут всего навсего милями, которые то ли получится потратить, а то ли сгорят. Сообщение формулируют так, как -будто вернут деньги , но не тут -то было.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 2

22.04.2020

Юрий

Хочу всех обрадовать, возвраты все же приходят. Вчера получил обратно деньги за билет в Вену.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 29

22.04.2020

ГостьМарина

ЛЮДИ ! Прочитала, что готовится коллективный иск в суд на компанию ЮТЭЙР. которая просто решила лихо воспользоваться этой страшной ситуацией и нагреть руки на своих клиентах. Как можно присоединится???? У нас куплены билеты на майские праздники МОСКВА СОЧИ И ОБРАТНО. Куплены билеты 14 февраля... Невозвратные..... Но они сделали возвратными билеты , купленные с 1 апреля, когда уже ситуация была не самой лучшей и было понятно, что это надолго.... То есть если ты заранее позаботился об отдыхе, то ты идиот, а если купил билеты после 1 апреля, когда уже ситуация была понятна, то тебе и вернут и обменяют невозвратные билеты... Так и хочется спросить у руководства компании: Вы своих родственников перевозите по карантинным регионам в сегодняшней ситуации??

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 2

21.04.2020

Валерия

Спасибо огромное специалистам поддержки, помогли буквально пошагово оформить возврат, вежливые, терпеливые, все на пальцах объяснили. Теперь жду денег.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 30

20.04.2020

Валерий

Первый раз купил билет в Ютэйр, думаю что и в последний.Второй месяц деньги не возвращают.Какие у нас правители ,так у нас и дальше по накатанной.Только обещают.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 1

20.04.2020

Ксения

Добрый день!

Аналогичная ситуация. Покупала билеты в Минеральные Воды по невозвратному тарифу. Предполагалась поездка не для отдыха, прилет в МинВоды 2 мая, вылет 4 мая. Из-за обязательной 14-дневной "самоизоляции" и вообще неблагоприятной ситуации с вирусом вылет невозможен. Ок, думаю, попробуем перенести тогда перелет на год вперед (физически не получится ранее воспользоваться), понимала, что будет доплата, но что доплата будет больше стоимости билета??!!! Бред. Суммы не ахти какие большие, но что-то такие деньги просто на дороге валяющимися не видела. 10 000 руб с копьем туда и обратно уже заплачено, а сегодня авиакомпания по переносу мне отвечает, что мне еще нужно заплатить 12 000 р за перенос даты. Ребята, ау!!! Вы вообще адекватные? Почему я должна платить больше,чем сами билеты??!! Я из-за своей прихоти переношу поездку? НЕТ! Почему авиакомпания не идет на уступки? Тем, кто купил билет с 1 апреля, компания снизила стоимость за перенос дат вылета, остальные, чем хуже? Никогда более не буду пользоваться Вашими услугами. В первый раз в жизни попала в такую ситуацию. Вы воры! Добавить больше нечего. #utairВоры #utairМошенники #ютейрверниденьги #ютейркоронавирус #utair

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 7

19.04.2020

Елена

Компания, которую не заботит ничего, кроме денег. В такойсложный для всех период пандемии даже лоукостер Победа всем , кто отказался по ЛЮБЫМ причинам лететь, дали возможность воспользоваться потраченными на билеты деньгами позже. А 4ая по величине авиакомпания России плевала на людей, которые из-за карантина не смогли воспользоваться купленными билетами. Считаю это безответственностью и жадностью. Никогда не воспользуюсь услугами этой компании

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 5

16.04.2020

Артур

Хоть и пользовался услугами вашей авиакомпании я относительно давно, решил наконец оставить свой отзыв. Так как впечатления о вашей компании остались у меня далеко не самые позитивные, сами видите что аж спустя 17 дней я все же написал этот отзыв.
И так: 31 марта 2020 года я летел из города Красноярск в город Сочи, сначала рейсом UT 572 до Москвы, затем UT 249 до Сочи. Началось все с того, что я немного опаздывал, вернее даже сильно опаздывал на рейс и делал все очень быстро. Я взял с собой как обычно и беру на рейсы свой рюкзак и сумку с вещами. Приехав в аэропорт я сразу же распечатал билеты и побежал на посадку. При входе в зал ожидания столкнулся с проблемой, что сумка которую я обычно беру с собой в поездки, оказывается слишком большая для вашей чудной авиакомпании, хотя такие именитые компании как S7 и Аэрофлот и т.п. так не считают, ведь я всегда беру билеты только с ручной кладью. Ладно, вызывают представителя компании для разбора полетов, она конечно же не спешит, ведь зачем я всего то опаздываю на рейс. Выходит и опять та же песня, молодой человек ваша сумка большая мы не пропустим, доплачивайте и сдавайте в багаж, 3500 рублей, 3500 КАРЛ, за то что бы я не ходил голый по городу Сочи, за то что бы я смог взять с собой свои документы. Учтем тот факт что в связи с нынешними обстоятельствами и всеобщей пандемией, авиаперелеты не пользуются большим спросом и места в ваших самолетах для моей "НЕ РУЧНОЙ КЛАДИ" предостаточно, до рейса 2 минуты, мне ничего не остается как бежать в камеру хранения, попутно выслушивая от вашего представителя гонор в свой адрес, оставив сумку в камере я побежал на рейс, конечно же я очень торопился и естественно забыл забрать из сумки хотя бы документы. На рейс я конечно же успел, иначе бы вы обо мне услышали гораздо раньше. Ещё один любопытный пункт в вашей чудесной компании, за обеды в самолетах нужно платить отдельно, интересно почему же? Почему все компании предоставляют включенное в стоимость билета питание, а ваша компании какая-то особенная? Сумку из камеры хранения смогли забрать только спустя 7 дней, отдать за это пришлось 1400 рублей, спасибо компании, что в такой период своей жизни, приходится отдавать крайние деньги просто что бы забрать свои вещи и документы, к слову они так и не оказались у меня. Подытожим: я абсолютно не доволен вашей компанией начиная от ваших представителей, заканчивая всеми услугами вами предоставляемыми, подмечу только хорошую работу стюардов и пилотов, единственное что не вызвало у меня негатив в этой поездке. И ведь никто не компенсирует мне ни потраченных в пустую денег, ни потерянных нервных клеток, а я бы с удовольствием подал на вас в суд, потребовав моральную компенсацию. Смело могу посоветовать НИКОГДА не летать этой авиакомпанией. Спасибо за внимание.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 18

16.04.2020

Настя

Летели с мужем и сыном. Места мы не выбирали. Сына посадили рядом со мной, а муж сидел через ряд. Из нашего региона цена на билет данной компанией получается самая низкая. И за такую цену прекрасный сервис и комфортный перелет.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 16

16.04.2020

Гость

При покупке билетов через приложение невозможно купить билет за 1 раз, за время покупки билет дорожает от 2 до 7 тысяч, причём бывает что 2 раза подряд дорожает, не рекомендую

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

15.04.2020

Тамара

Не часто летаю. Пару раз попадала на данную компанию. Билеты у них довольно дешевые. Зато по сервису они меня приятно удивили. Девушки как в аэропорту так и в самолете очень вежливые и все объясняли. Полеты были спокойные. Без всяких происшествий.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 13

15.04.2020

Гость

Перенесли рейс до Ростова-на-Дону аж на 3 дня! Неужели в компании думают, что все будут ждать, а не искать другие способы добраться до нужного места? Я нашёл рейс в другой авиакомпании, позвонил и уточнил вероятность отмены или переноса, мне все четко ответили - вероятность низкая, так как половину салона выкупили. Естественно я решил воспользоваться их услугами, а не сидеть где-то 3 дня. На utair оформил возврат, ждать который целых 60 дней!

А utair спрятали номер телефона, в чате отвечают 3-5 часов. Сами же своим отношением и бездействием заставляют клиентов делать отмены, а другие пассажиры получают смс о переносах из-за малолюдных рейсов. И так по цепочке.

Посмотрите как другие работают в той же ситуации, есть чему поучиться!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

14.04.2020

Гость

Просто прекрасная компания. Я очень всем довольна. И чистота и комфорт за относительно небольшие деньги.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 24

14.04.2020

Гость

Доброго времени суток!
Посмотрел, что в последнее время очень много негатива выливается на авиакомпанию Ютэйр. Хочу написать свой положительный отзыв. Сам я живу в Сыктывкаре, но работаю на такой работе, что мне приходится по 2-3 раза в год летать в командировки по всей стране, плюс летом в отпуск с семьёй. Летаем в основном с Ютэйр, так как город маленький у нас и большого разнообразия авиакомпаний нет, только Аэрофлот и Ютэйр. Летать с этой авиакомпанией я начал ещё в 2009 году. Тогда к нам летами Ту-134, сейчас же летают Боинги 737-500.
Авиакомпания всегда предлагает разумные цены на перелёт. Самолёты авиакомпании очень чистые, ухоженные и комфортабельные, пусть и неновые. С этой авиакомпанией проблем никогда у меня не возникало, всё согласно расписанию. В происшествия тоже ни в какие не попадал. С багажом проблем не возникало. Питание на рейсах всегда было очень хорошее, его было много. Сейчас только прохладительные напитки, ну это не страшно. Ваша главная задача - добраться из пункта А в пункт В безопасно, комфортно и быстро, а не пожрать до отвала. Очень удобная стыковочная сеть во Внуково. Можно без проблем улететь во все крупные города страны.
Хорошая среднестатистическая авиакомпания России. У всех бывают косяки, в этом ничего страшного нет. Попробуйте сами вести бизнес без косяков. Да и когда вы уже поймёте, что в России никогда не будет таких компаний, как Эмирейтс, Катар и Люфтганза, никогда!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 27

13.04.2020

Гость

Ненадежная компания выходить можно только в магазин, не то что лететь через всю страну. Украли 30 т.руб. даже часть не хотят возвращать. Даже за багаж . Хотя его докупали отдельно. Просто Воры! Думаю наши деньги им на пользу не пойдут.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 7

13.04.2020

Ольга

В ситуации с эпидемией компания я Ютэйр не хочет идти на встречу свом пассажирам. Ведь можно прийди к компромиссу . Купили 4 невозвратных билета. Договориться нельзя . Понятно что большинство никуда не полетит.Больше не буду пользоваться услугами этого перевозчика . Просто без стыда и совести.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 7

13.04.2020

Гость

Отвратная авиакомпания! Билеты брали не возвратные и за долго до пандемии. Теперь понятно, что ни кто ни куда не летит. Родители собирались лететь в гости с Краснодара, мы наоборот по позже туда. Обстановка там сейчас довольно напряженная, понятно что ни о каком отпуске и речи нет. Теперь стал вопрос сдачи билетов. Ютэйр не хотя идти на встречу людям и возвращать билеты. Договорится совершенно невозможно, талдонят о не возвратном тарифе. Обмен стоит дороже чем сам сам билет. Рано или поздно все это закончится, но больше этой авиакомпанией никогда не полечу.С целью наживы навариваться в такой период на людях как то мерзко.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 6

13.04.2020

Иннокентий

Не возвращают деньги за билеты Москва Сочи. Хотя в Краснодарском крае нужно по прилету проходить обсервацию 14 дней.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

13.04.2020

Бессонов Ярик

Регулярно пользуюсь услугами Utair, когда отправляюсь в командировки, дело даже не в супер-экономии, а в удобном расписании. Из моего родного города есть вылеты и утром, и вечером, если надо на встречу в Москву, я обычно назначаю ее на после обеда и прилетаю почти к ней, остается добраться в нужное место и все. Пока ни разу не опоздал, не подвели в Utair. Надеюсь, вы быстро выберетесь из нынешней ситуации и продолжите летать как раньше.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 25

12.04.2020

Гость

Хорошая авиакомпания! Понятные правила, много рейсов, дешевые билеты. Летала и буду летать Ютейром. Тем,к то сейчас возмущен тем, что им не отвечают в течение 20 минут, вы хоть куда-нить попробуйте дозвониться, хоть в какую-нибудь авиакомпанию, удивитесь, у всех сейчас сумасшедший дом, Ютейр хоть в соцсетях отвечает, а большинство просто отключили комментарии и ищите их как хотите.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 26

11.04.2020

Гость

На перелете Москва-Сочи работает внимательный персонал. Спасибо за вашу доброту и отношение, вы сделали мой потел приятнее в такое тяжелое время.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 18

10.04.2020

Сергей

Первый раз летел ими, так как рейсы все поотменяли. Приятно удивлён, экипаж приветливый, маски всем желающим давали, если будет хорошая цена выберу в следующий раз обязательно.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 20

09.04.2020

Эля

Не просто так у вас плохих отзывов больше чем хороших . Обдираловка . Купила билеты с возможностью обмена , полтора месяца ещё до вылета пытаюсь поменять дату вылета , предъявили сумму в два раз дороже цены нового билета

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

09.04.2020

Анастасия

Когда выбирали билеты в Сочи был выбор между Победой и Ютэир. И о как я пожалела что выбрала Ютэир!!! Победа в отличии от них ответственная компания, которая во время пандемии помогла людям и вернула сумму за белеты на личный кошелёк независимо от тарифа и люди потом смогут купить себе белков на другие даты. Что же делает Ютэир? Колл центр не работает, дозвониться невозможно. Билеты если если по тарифу минимум не вернуть не обменять нельзя. Причём у них на сайте написано, что если вы не хотите лететь из за Короновируса то обменять или сдать билет можно в соответствии с тарифом , то есть если у вас тариф минимум , вы не можете ничего сделать! Хотя это пандеми, и ситуация форс-мажорная, которая не зависит от нас. У нас всю работу на дом перенесли, сижу дома. В Сочи также ситуация не ясна, вроде как гостиницы у них закрыли , парки и общественные места тоже. А Ютэир предлагает мне лететь во время самоизоляции. Так ещё и пришло письмо на почту о том, что они страховку от Короновируса предлагают докупить за 350 рублей, мол если вы в течении 14 дней заболеете вам 30 000 заплатят, на всем деньги делают! Просто ужас, но самое смешное что появилась кнопка обмен с доплатой 25000 !!!! Билеты стоили 16000!!! За 40000 в Сочи??? В Корею в том году билеты столько стояли, но туда лететь 8 часов Аэрофлотом! Просто в ужасе от того что происходит!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 6

09.04.2020

Макс

Вернули деньги за перенесенный в марте полет в Махачкалу. Без штрафов, хотя тариф Минимум. Те, кто утт ноют, просто подождите, все вернут, тоже надо понимать, что не только вы попали в трудную ситуацию, но и авиакомпания, хотя бы Ютейр возвращают, не как некоторые.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 23

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 343536 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 ...Показать все