Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

72%

16%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1582. Отзывов: 3923. Рейтинг 4.29 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

22.09.2015

Виктория

Перелет Москва(Внуково) Хургада 12.09-21.09.2015 Начитавшись отзывов я, как знатный аэрофоб, заранее готовила тонны успокоительных и готовилась катастрофически бояться) Ну что сказать: летала многими авиакомпаниями с такими оглушительными репутациями и парками как Тайцы, Сингапурцы ,Эмирейтс, Катарские, могу сказать, что Ютэйр уступил им разве что в качестве питания и не самых удобных креслах! Да были задержки в полчаса в одну и другую сторону - не принципиально! Однако: чистый и аккуратный самолет, вежливые и приветливые стюардессы, отвечающие на каждую просьбу, достойная самолетная еда (за изысками вэлком в первый класс Эмирейтс) Особая благодарность Екатерине рейса UT9018 - ободряла меня трусишку весь полет)) Взлет-посадка если и не идеальные, то весьма близки к этому. Даже мама, страдающая болями в ушах, при взлете и посадке удивленно качала головой и улыбалась: ничего не болит! Пилоты-мастера своего дела! Спасибо! и Уютного всем неба)))

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 5

16.09.2015

Наталья

Летела 16.09 Москва-Киров. Много летаю, и уже с этой компанией 2 раз. Сегодня так удивилась, что решила оставить отзыв!)) В прошлый раз была в восторге от полёта, а сегодня только приготовилась, что сейчас будем снижаться, будет не по себе... как вдруг мы уже гоним по посадочной полосе!!! Пилоты мастера! Даже в аэрофлоте далеко не всегда попадаются такие виртуозы!!!
P.S.: а что хочу сказать всем недовольным! Забытый багаж, перенос стоек, задержка рейсов- это абсолютная вина конкретного аэропорта и его сотрудников. Задача авиакомпании благополучно вас доставить, но никак не отвечать за косяки своих "коллег". Очень рекомендую Ютейр!!👍👍👍

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

15.09.2015

Гость

Вылетала 15.09 рейсом 267 Внуково - Сочи , отличная компания ни на минуту не задержали вылет ! Отличная команда встретила на борту , доступные цены на билет. Конечно хотелось бы по новее самолет , но старичок приземлился оч мягко ))) рекомендую эту авиакомпанию!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

15.09.2015

Гость

Авиакомпания Ютэйр отменила рейсы по маршруту Пермь-Москва-Пермь, пишет отписки на обращения на сайте, просто полгода пользовалась нашими деньгами, никого никуда возить и не собиралась, другие билеты мне не предложили, нарушили договор, а затем отменили рейсы, когда билеты Пермь-Москва-Пермь подорожали у всех авиакомпаний, теперь у меня не хватает средств для покупки новых билетов, На сайте Ютэйр сплошной позитив, информации об отмене рейсов нет, будущие клиенты не знают, что авиакомпания обязательства по перевозке выполнять не собирается.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

14.09.2015

Светлана

Авиакомпания Utair -это худшее что может с вами случится))Летили из Москвы в Самару.Самолет ужасно старый,все дребезжит.один санузел не работал.кресло номер 14 было в аварийном состоянии. Жуть да и только.
Но хотела бы выразить благодарность старшему бортпроводнику Николаю Леонтьеву за прекрасное обслуживание,приветливость, и за его поддержку для тех кто боиться летать!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

10.09.2015

Артём

Летел с Внуково в Усинск в 2х дневную командировку 10.08.2015. В багаже лежал ультразвуковой дефектоскоп, необходимый в эти 2 дня. Багаж по прилету не получил, оказалось его оставили во Внуково. Сумка прилетела только на следующей день, когда мне надо было уже улетать. В итоге потерянные время и деньги, жалоба с требованием возместить неустойку. Представитель Ютэйр обещал, что в течение месяца мне ответят. Сегодня ровно месяц. Никто не соизволил мне позвонить.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

05.09.2015

Валерий

Сижу в аэропорту Внуково. Рейс 9007 в Анталию перенесли с 10 30 до 16 50. Сижу с женой и маленькой дочерью. Никогда не летайте этой безответственной никчемной компантей. День отпуска вычеркнут. Доберемся теперь дай бог ночью уже.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 16

04.09.2015

Роман

Отправился в долгожданный отпуск, 2 года не отдыхал. В итоге 04.09.15 рейс UT9009 Москва-Бургас, вылет в 10:30, сначала без объяснения причины задержали до 16:30 (6 часов), потом до 18:00 (еще 1,5 часа) потом не объявляли посадку на рейс еще час, потом в самолете сидел еще почти час (Ссылались на технические проблемы). В итоге задержка рейса более 8 часов. За это время один раз вышел представитель ЮТэйр и раздал ваучеры на 540 рублей на обед и то, только в Хайникен-Кафе...Они реально думают, что там за эти деньги - это полноценный горячий обед?!Вот и все услуги!А ведь на рейс было много детей....Как позднее оказалось, ждали пока ВС прилетит из АНТАЛИИ!!!!
Очень хочется поменять билет и лететь обратно другой авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 14

03.09.2015

Ирина

Летаю данной компанией давно . компания нормальная.все ныне существующие компании вышли из одной Аэрофлота.Кто возмущается,что только поят, тот не лател компанией ПОБЕДА.Там даже и капли воды не дали .

воды

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 13

02.09.2015

Гость

Абсолютно омерзительная контора! Летел в Анапу из Спб задержка рейса на более чем 4 часа! Компенсация в виде бутылочки воды и извинений сотрудников Пулково, которые в общем то не виноваты, ни разу не утешают! До представителя компании не дозвониться внятного ответа ни от кого нет, так даже администрацию аэропорта не уведомляют вовремя об очередной задержке. Никогда больше не полечу этой компанией.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 11

31.08.2015

Гость

2 отзыва об полётах этой авиакомпанией.Год 2014 полёт 08.08.2014 Сургут-Анапа всё просто супер(взлёт-посадка на 5+,борт.питание,работа экипажа).Полёт 23.08.14 Анапа -Санкт- Петербург(взлёт-посадка,работа экипажа на 5+,питание на борту только вода и конфеты) Полёт 23.08.2014 Санкт- Петербург-Сургут (Взлёт на 5,посадка на 3(жёсткая посадка в аэропорту в Сургута),работа стюардесс на 5,питание на борту только вода и конфеты) Полёт 03.08.2015 Сургут-Анапа всё просто супер(взлёт-посадка на 5+,борт.питание,работа экипажа) Полёт 18.08.2015 Анапа-Сургут (взлёт на 5,полёт на 4,посадка на 4.Во время полёта самолёт периодически трясло,при посадке болтало,жёсткое приземление в аэропорту Сургут.Работа стюардесс на 5,борт.питание).Все полеты выполнялись на самолётах Б737-800,Б737-500.В этой авиакомпании все зависит от подготовки пилотов.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 12

30.08.2015

Ирина

Рейсы 9007-9008 Москва- Анталия 22 и 29 августа. Вылет из Внуково четко по времени.Начитавшись негатива-хотели было поменять билеты на Турецкие авиалинии-но там не было уже свободных мест. И остались очень довольны ! Спасибо всему коллективу авиалайнера ! Обратно прилетели с задержкой рейса- не принимал аэропорт из-за правительственного рейса.В полете было обеспечено горячее питание,напитки.Спасибо за приятный полет !

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

29.08.2015

Гость

Летел из Москвы в Набережные Челны на ATR 72. Мало того что жалкие 1050км этот самолет тащился 2,5 часа так на борту все что предложили это минеральную воду и леденцы, при этом когда летел туда на S7 A319 за 1,5 часа дали сандвич и кофе и чай на выбор. Я уж не говорю что в терминале Внуково где большая часть рейсов это ЮТэйр чуть ли не пол рейсов откладывалось "в связи с опозданием самолета", в пробках на МКАДЕ застряли?))

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 16

28.08.2015

Гость

Худшая из худших авиакомпаний! Хотели сэкономить время при перелете из другой страны, вместо 12 часов, сутки в дороге! Не сообщили о том, что поменяли место регистрации, самолет улетел без 3-х пассажиров! Поменяли рейс на другое время-вылет был задержан на полчаса. Вместо получения плохих отзывов от пассажиров пытайтесь менять политику компании, уважаемые сотрудники, 21-й век все-таки!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 12

26.08.2015

Максим

Отлично слетал в Москву из Тюмени 21 августа 2015 и обратно через два дня. Хороший аэроплан (B737-500), вежливые стюардессы, старт - минута в минуту по расписанию. Сам полёт отличный. Авиакомпания оставила очень приятное впечатление.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

26.08.2015

Юлия

Летела этой авиакомпанией 12 августа из Москвы в Омск и проблем практически не возникло, однако на обратном рейсе 26 августа непонятно по каким причинам и не предупредив заранее, utair видимо решили подзаработать и сделали разрешенный вес багажа 10 кг! Так как, повторюсь еще раз, никто об этом не предупредил, и дополнительных денег я с собой не брала, мне пришлось выкладывать и выкидывать вещи. Собственно резонный вопрос, кто будет нести материальную ответственность? Проживаю я в данный момент за границей и у меня никогда не возникало подобных проблем, хотя летать приходится довольно часто. И при стоимости билета доплачивать за багаж превысивший 10 кг просто невообразимо!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 14

25.08.2015

Светлана

Летели рейсом 462 из Анапы 23.08.2015 лучшего перелета у меня ещё не было,стюардессы вежливые улыбчивый, но а капитану огромное спасибо даже и не поняли как взлетели и как сели больше боялись

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

23.08.2015

Гость

Летела в командировку Санкт-Петербург-Грозный. Летаю данной компанией не первый раз,но вариантов нет. Из всех плюсов, это только пилоты самолеты,хорошо взлетают и отлично сажают. Все бортпроводники без настроения, на вопросы не отвкчают. Ходят с таким выражениям лица... (просто промолчу)! Про еду вообще отдельный разговор. Непонятный сэндвич,когда в других компаниях летала столько же по времени кормили обалденно! Нет кофе,разливают толтко чай-вообще смешно уже)) мой вердикт таков-если есть возможность, летайте другими компаниями.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 14

21.08.2015

Алексей

Хочу выразить благодарность компании за шикарные полеты по направлению калининград - москва и москва-курск. Летел 20 августа из клд в мск в 12:50, а затем в 20:50 в курск. На всех двух рейсах были чудесные проводники, четкое время вылета и прилета, Ребята, вы действительно молодцы! Регулярно пользуюсь услугами вашими услугами планируя поездку в западную точку страны. Читающим могу сказать, что мне есть с чем сравнить, потому как до этого летел уральскими в крым и обратно. Что происходило с рейсами просто караул, собственно счой отзыв писал им. Ютейр советую! Спасибо!!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

20.08.2015

Гость

Летаем очень часто, пользовались услугами абсолютно разных авиакомпаний. Могу сказать, что БОЛЕЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО сервиса, чем у компании ЮТэйр не встречали. Сотрудники крайне невнимательны к своим клиентам, предоставляют неверную информацию.
Такой крупной компании следует более разборчиво подходить к выбору сотрудников, а именно к выбору операторов call-центра: не способны ответить на элементарные вопросы, вводят в заблуждение, некомпетентны, неграмотны.
"Второсортная" авиакомпания, ее услугами пользоваться никогда больше не будем.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 12

20.08.2015

Андрей

Забронировал билет за неделю. Отменил через два дня, за 5 дней до вылета. Деньги 100% пропали. На сайте должна быть огромная надпись "Бронируя билет, вы соглашаетесь с тем, что при отказе деньги мы вам не вернем!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 16

18.08.2015

Гость

07.08.2015 вылетали из Екатеринбурга в Ханты-Мансийск.
С вокзала нас пассажиров повезли на автобусе к самолету, ну в прочем как всегда. Но когда автобус остановился возле самолета АН-24 авиакомпании "ТУРУХАН" .........мы были в ШОКЕ.
Объясню почему: 1- этот самолет старый, и такое ощущение что мы вернулись в 90 годы; 2- в нутри самолета трещенки на стенах оклеяны "скотчем" , да , да скотчем!; 3- вентилятора над сидениями вообще нет; 4- половые дорожки оторваны; 5- элюминаторы грязные, заляпаные.
Я понимаю а/к Ютейр - банкрот, но куда мир катится, разве такие самолеты должны летать???, как их выпускают на рейс, он же в полете развалиться может. И такие деньги дерут...дороже чем до Москвы долететь.
Как бы знать при покупке билета, на каком борту тебе лететь?
Одним словом КОШМАР, СТРАШНО!!!!!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 15

17.08.2015

нора

хочу выразить благодарность девочкам стюардессам авиакомпании ютейр 20 ого июня летела из Москвы в Ереван и мне стало плохо укачало наверно или что не пойму да и страх перед полетом сделали свое я думала не долечу так мне плохо было девочки не отходили от меня одна заменяла другую имена не могу точно вспомнить одну звали Алена и номер рейса не помню из за состояния здоровья но искреннее спасибо девочкам пусть Бог всегда будет с ними хранит их и бережет есть все же добрые и отзывчивые люди и радует особенно что это молодые девочки лет 25 26 жаль не взяла их данные спасибо им и низкий поклон красотки !!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 4

15.08.2015

Благодарный пассажир

С удовольствием хочу выразить искреннюю благодарность стюардессам Тонечке и Яночке за вежливость терпение,заботу и красивые улыбки! летел с коллегой 14 августа рейсом 490 авиакомпаний ютэйр из Москвы в Санкт-Петербург.
Благодаря таким очаровательным сотрудникам буду летать только вашу авиакомпанию и рекомендовать только ак ютэйр!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5

15.08.2015

Гость

Летели рейс 1911 москва анталия, небольшая задержка рейса на 20 минут, зато как летели, пилоты просто мастера своего дела, не ощутили ни взлета ни посадки, не качало, ни трясло. Обожаю эту компанию, а то, что конфеток не дали, как в предыдущих отзывах, подумайте, что для пассажира важнее, наверное все-таки комфорт полета. Спасибо пилоту, не запомнила фамилию, рейса 1911 15 августа за прекрасный полет.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

14.08.2015

10.08.2015 Нина

Летели рейсом UN 9010 из Болгарии аэропорт города Бургас . Очень понравился перелет. Вылетели на час позже, поздним прибытием самолета ( это для нас не страшно т. к. Не один вид транспорта нашей страны сильно не придерживается расписания, не понимаю почему при задержке вылета рейса авиакомпании должны ьпассажиров кормить, поить и т. д. а все остальные виды транспорта даже не должны извиниться перед пассажирами) . Салон самолета был приличный, чистый, сиденья раскладывались интересно, выдвигаясь вперед. Командир самолета весь рейс рассказывал над чем мы прилетаем, очень приятно. Стюарды, все мальчики, были вежливы. Питание было просто супер, даже не поверили когда принесли горячее, хотя полет длился 2 часа 20 мин. Все было так вкусно, мы были очень удивлены. Летаем очень часто и последнее время питание в авиакомпаниях превратилось просто в отраву. Командир посадил самолет профессионально, даже не почувствовали. Большое спасибо всему экипажу воздушного судна за такой приятный полет.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 4

12.08.2015

Андрей

Не смог беспрепятственно и без проблем пролететь маршрутом Магнитогорск-Петербург с трансфером через Москву. Рейсы ЮТ-362 и ЮТ-381. В трансфере отказали. Пришлось получать багаж в Москве и с тяжёлой сумкой подниматься и обращаться на стойку Вашей авиакомпании. Меня перерегистрировали на рейс ЮТ-369. Пришлось отстоять 50 мин. в очереди на регистрацию, в которой я не должен был стоять. В итоге сдал багаж и получил посадочный. Долетел до Пулково. Был там в 14.00, пропустив важную для меня коммерческую встречу, назначенную на 12:00 дня (хотя должен был быть в Пулково в 11.00). Тем более, что прилетел без багажа. Ваша компания его потеряла. И снова пришлось отстоять в очереди на регистрацию утерянного багажа 1 час и 27 минут. несколько раз звонил в справочную службу Вашей компании, где меня мягко посылали с ответом, что они "Не решают вопросы". пытался обратиться в офис компании в Пулково, но там никого не оказалось на месте. Ваша компания отказалась содействовать в поиске моего багажа, сославшись на ответственность служб аэропорта (хотя не понятно почему, ведь деньги за перевоз меня с багажом я давал лично Вам). 11.08.2015 я утром должен был выехать в Финляндию. Без багажа это сделать не имело смысла и мне пришлось самостоятельно ещё раз ехать в аэропорт и забирать багаж, который не доставили. Я лично связывался со службами поиска обоих аэропортов в течении дня 10.08.2015 и 11.08.2015 и координировал процесс, хотя это должны были выполнять Вы, как ответственные за доставку багажа. После моих координаций я получил груз только в 10.15 11.08.2015. В результате перевозки багажа повредилась электрическая беспроводная бритва(не работает, треснута головка бритвы, есть трещины по корпусу). P.S.: Все билеты покупались через сайт Вашей авиакомпании при непосредственной консультации Вашей справочной службы.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 9

09.08.2015

Гость

Вылетал с Внуково 09 августа в г.Курск. Сервис ужасный:на стойке регистрации, несмотря на количество возможных, работала только одна. Девушка что-то считала, отреагировала на клиента нехотя, даже не сказала, что сменили выход. На стойке вылета также девушка без положительных эмоций потребовала паспорт и не спасибо и не хорошего полёта сов не прозвучало. Господа, учитесь у Аэрофлота! Жаль, что они не летают в Курск.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 10

08.08.2015

Татьяна

Летели 07.08.2015 с мужем и ребенком из Анапы в С-Пб рейсом UT-488. Понравилось совершенно все. Вылетели вовремя, взлет был просто на ура, посадку мы даже практически не почувствовали. Командир корабля все делал грамотно ( сразу видно профи своей работы), стюардессы были очень вежливы и приятны в общении. Что касаемо еды-то мы считаем, что этого вполне достаточно для короткого перелета. Не капли не пожалели, что выбрали именно эту авиокомпанию. Впредь будем пользоваться только этой авиакомпанией!!!! Желаем дальнейшего процветания и успехов.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 6

05.08.2015

Гость

Сказать, что до сих пор жаль потраченных денег-ничего не сказать. Летела из Анапы в Спб. Когда выбирала билеты на скайсканере были два предложения устраивающие меня по всем параметрам (прямой, не слишком рано , не слишком поздно) : ютейр и россия, при чём разница была в 400 рублей. Захотелось познакомится с компанией ютейр и забронировала билеты обратно этого авиаперевозчика, тем более что билеты россия взяла туда.
Да, начиталась сначала отзывов про ютейр , впринципе, были мнения 50:50. Ну , попытка не пытка. И в итоге попала в такую же ситуацию , что и другие. Рейс задержали на 35 мин, но это для меня не так плохо. Бортпроводники абсолютно без настроения, не приветливые , а некоторые девушки еще и долго думные. Кормили нас коробочками ( был маленький батончик, масло и плавленный сырок). Так же должен был быть набор приборов , но у меня и у подруги была только чайная ложечка.
Хочу сказать "люди, не играйте с вашей любопытностью выбирая эту компанию!" Разочарована . Первый раз пишу подобное, да и вообще отзыв.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 33

03.08.2015

Татьяна

Никогда, слышите , никогда не летайте авиакомпанией ЮТэир!
Приехав в аэропорт Внуково среди первых, мы зарегистрировались на рейс достаточно быстро и обрадовались, потому что получили отличные места.
НО!
1. Посадку в самолет задержали на50 минут, а это значит, что и вылет тоже. Сотрудники пару раз показывались, но потом сразу уходили, ничего пассажирам не объявляя.
2. Уже сев и устроившись на своих местах, нас ожидает сюрприз. Бортпроводница сказала, что произошла какая-то ошибка, и надо пересесть с 18 на 34 ряд. В самый хвост,к туалетам, из-за этого нам не достались леденцы,томатный сок,и мы не смогли выбрать что мы хотим покушать-воющем по остаточному принципу...
Кстати о еде, она оказалась практически несъедобной.
Уже смирившись с этим, мы настроились на хороший отдых и забыли про это происшествие. Отдых удался, но отзыв я посвятила не ему.
В пути в аэропорт после отдыха у нас сломался автобус,но мы не обратили на это особого внимания, т.к. Меньше чем через 10 минут приехал другой.
Придя на посадку, нас снова ждал сюрприз! Первые 30 минут на табло было написанно " Идет посадка", но самолета все не было и не было. Позвонив в Москву и попросив отследить наш рейс,мы удивились-самолет час назад только вылетел от туда, значит задержан минимум на 2 часа. Браво, Брависемо! А что самое интересное ,сообщили про задержку нам только через 30 минут после того,как мы 40 минут должны были лететь домой....
Вообщем говоря, впредь мы будем избегать полетов на этой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 31

03.08.2015

Гость

постараюсь больше не летать этой авиакомпанией.персонал не очень приятный.попросили таблетку от головной боли,принесли жаропонтжающее.хорошо попутчики оказались с полным арсеналом таблеток.на моё замечание,что это немного не то что я просила,борт проводник ответила,:"ну и что,должно помочь!"
так же было обещано,что будет обед и при бронировании билетов можно было выбрать(в моем случае вегетарианское). в общем,предложили карамель и напитки сок и вода.
если сравнивать с сервисом других авиакомпаний,то на троечку.единственный плюс,был в том,что в Москве встретил не терпеливый сотрудник компании и провел на посадку.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 16

02.08.2015

Василий

Летал этой компанией 2 раза. Первый и последний. Хамский персонал. Задерживают рейсы постоянно, об этом даже по тв говорят. Наш задержали аж на 11 часов. По возможности лучше избегать этой компании.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 19

02.08.2015

Ромаn

Летел месяц назад с "Ютэйр" по региональным маршрутам:
Белоярский-Сургут-Белоярский
Белоярский-Нягань-Белоярский
Самолёт: прекрасные и новые АТР 72-500, комфортный салон, взлёт быстрый и резкий, а посадка вполне мягкая. Все перелёты осуществлялись без задержек.
Обслуживание: очень милые и улыбчивые стюардессы, отвечали на все интересующие вопросы во время полёта, помогали пассажирам раскладывать ручную кладь в багажную полку, а так же желали всем хорошего дня после полёта:)
Еда и напитки: на моих рейсах предлагались: фирменная карамель "Utair" и прохладительные напитки в ассортименте, детишкам раздавали детские журналы, всем желающим выдавалась свежая пресса.
Впечатления от полётов остались только хорошие,цены на билеты уже кусаются,но что поделать-кризис!Отличная бонусная программа "Статус". Хочу пожелать Авиакомпании "Ютэйр" выйти из своей сложной ситуации и развиваться дальше! Ставлю только 5!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 7

01.08.2015

Гость

19.07. 2015. возникла срочная необходимость попасть из Белгорода в Питер. Кассир предложила вариант Белгород-Москва-Питер. Время вылета из Белгорода 18.30, из Москвы 21. 45. Летаю ОЧЕНЬ редко, прочитать отзывы времени не было, кассир о возможной задержке рейса не предупредила, даже предлагала вариант, где вылет из Москвы в 21. 00. В итоге рейс задержали на 2 часа 45 минут (погодные условия были отличные). На свой рейс из Москвы я, естественно, опоздала! Представитель авиакомпании только плечами пожала. Итог: мне пришлось покупать ещё один билет. Впредь постараюсь избежать общения с данной авиакомпанией!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 15

28.07.2015

Гость

Ужасная авиакомпания!!!! Мы купили билеты на рейс 250 Сочи-Москва 28.07.15. Вылет в 15.30. В ВЫЛЕТЕ ОТКАЗАНО 19 ПАССАЖИРАМ, Т.К. ПРИЛЕТЕЛ БОРТ С МЕНЬШИМ КОЛИЧЕСТВОМ МЕСТ. СБОЙ В СИСТЕМЕ. ОТПРАВЛЯЮТ РЕЙСОМ 268 В 21.05. НИ О КАКОЙ КОМПЕНСАЦИИ СТОИМОСТИ БИЛЕТОВ И РЕЧИ НЕТ. БУДЕТ ПОДАВАТЬ В СУД ЗА ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ И МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ!!!!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 11

28.07.2015

Гость

Здравствуйте!Свинское отношение к пассажирам!!!
Вылетали 17.07.2015г из Москвы в Гянджу прошли регистрацию закончилась посадка на самолет при этом пришлось всем пассажирам не покидая борт самолета ожидать вылета с опаданием на 2 часа.Через 2 часа при возмущении пассажиров борт проводник соизволил объявить о том что рейс задерживается в связи с не явкой пассажиров багаж которых находился на борту самолета получается из за 8-ми барыг которые занимаются бизнесом отправляют свой багаж без пассажира страдают обычные граждане как оказывается такие ситуации происходят на каждом в этом рейсе из Москвы.Обратно вылетали 27.07.2015 из Гянджи в Москву а здесь вообще полная Х не думайте что хорошо влет должен был состоятся в 17.20 а влетели 28.07.2015г в 00.38 при этом не было предоставлено прием пиши.комнаты отдыха и внятное объяснение на вопросы пассажиров о задержки рейса сам представитель компании ЮТэйр (UTair) избегал от ответов на Наши вопросы так как не владел не Русским и Англ языком.Если есть другие возможности или варианты, выбирайте другую авиакомпанию.Не советую Вам пользоваться услугами ЮТэйр (UTair)

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 24

28.07.2015

Гость

Очень часто летаю. Обычно это Аэрофлот, но тут подумала, нужно пробовать что-то новое, тем более дешевле! Но не тут то было!!! Летела 27.07.15 Из Санкт-Петербурга в Москву ( Внуково) в 16.00 рейс UT370 с пересадкой до Магнитогорска в 19.40 рейс UT361. Расскажу сначала о первом перелете.
Все было вполне приятно до того момента, как мы не сели в самолет. плюсов не было вообще. Проводники (девушка и парень) выполняли работу на "автомате". Ни улыбки, ни вежливости. Парень еще как-то проявлял себя, но девушка... Я понимаю, возможно они устали, но это их работа! Очень удивилась тому, что не было обеда, только напитки. Впервые столкнулась с подобным! В общем на троечку перелет. Но это еще рай, по сравнению со следующим рейсом.
Начиналось все с той же песни. Только на этот раз было все наоборот. Проводники хоть и улыбались, но отвечали на все с сарказмом, ехидничеством. На просьбу забрать пластиковый стакан (по пути) ответили,мягко сказать, громко! Слава богу, что иногда приходила девушка с бизнес класса. Спасибо ей. Проводники даже не удосужились выдать плед. Пассажиры сами нашли и раздали. Обеды-ужасны! Прошу авиакомпанию пересмотреть этот пункт! Неужели за такие сборы пассажиры не достойны чего-то стоящего? Что съела я: сок апельсиновый, сыр и огурец ( из бутерброда). С учетом того, что в том самолете вообще не кормили, было обидно. Не было привычных журналов. Гигиенические пакеты выдавались, а не были в кармане сидения.
Отдельное спасибо хочется сказать пилотам! Несмотря на все минусы, полет был хорошим. Поменяйте состав борт-проводников. Или объясните им, что они ваша визитная карточка!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 46

27.07.2015

Гость

Халатное отношение к пассажирам!!!
вылетали 24.07.2015...Приехали за 2 часа, прошли регистрацию, ждали посадку..посадку объявили, решили в туалет сходить (захотелось очень), пришли на стойку...бац, а посадка закончилась,посадка длилась 4 мин!!! в 09:49 объявили о посадке, а в 09:52 закончилась посадка на рейс! Как они смогли за 4 мин они успели посадить на рейс 150 пассажиров???!!!опоздали мы на 5 мин, рукав от самолета еще не отсоединили!!! и главное, на другие рейсы других авиакомпаний объявляли пофамильно кто опаздывает (до 10 фамилий точно объявляли)...главное на борт самолета не пускают, а багаж могут вернуть?! им легче получается искать багаж, чем просто довезти опоздавших?! когда мы подошли к стойке, чтобы узнать что нам делать в этой ситуации, оказалось, что мы не одни такие?! 2 девушки с ребенком просто не успели дойти за 3 мин до выхода на посадку с одного конца аэропорта Внуково до другого и их никто не искал, а это значит, что авиакомпании пофиг, сел тот или иной пассажир или нет?! ладно, мы купили другой билет и прождали 5 часов в аэропорту и за все время * в аэропорту к тройке ютейр все время подходили люди и жаловались, что не успели сесть!!! когда во второй раз мы купили билет, прождали 5 часов, на билетах был выход написан 13А....в итоге придя к выходу, смотрим на табло не написан наш город (Уфа), думаю а пройдусь я...в итоге выяснилось, что посадка осуществлялась с выхода 15...изменение о выходе не сообщались...вот ждали мы когда же объявят о посадке, в итоге в 15:55 должна была закончится посадка, а посадки не было, в 15:57 началась посадка, тогда только и сказали, что выход изменили, что за дурдом!!! получается авиакомпания не заключила договор с аэропортом Внуково о диспетчеризации?!!! Авиакомпания сама же опаздывает!!! и если пассажиры могут подождать 20-40 мин (после того как нас посадили на борт самолета, мы ждали взлета 40 мин), то довезти пассажиров, которые опоздали на 3-5 мин они не могут??!! мало того, что прождали 5 часов, так кормили ужасно!!! дали гамбургер с чаем и все?! билеты не самые дешевые у них, а кормят как собак уличных!!! Больше этой авиакомпанией мы не летим!!!! и никому не советуем!!!!!!! Потеряны время, нервы, деньги и притом голодные остались! всегда считалось, регистрацию прошле, считай ты на борту!!!а сейчас дурдом!!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 49

26.07.2015

Гость

Здравствуйте, летел 18 июля из Москвы в Челябинск и 25 июля из Челябинска в Москву, нареканий нет, всё было по расписанию плюс минус 5 минут не важно. Бортпроводники вежливы, знают свою работу, всегда отзываются и помогают. Борт чистый,кресла в норме, ремни исправны, выдача багажа не заняла больше 20 минут с учетом пока подали трап и доставили в здание аэропорта. Спасибо, остался доволен вашей компанией.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

26.07.2015

Гость

Отвратительная авиакомпания! Первый полет. Задержка 6 часов. Ладно, спишем на "погодные условия". Дали бесплатную воду (какая щедрость!). Берем билеты 2й раз. Ввел дату, оплатил, приходит маршрут квитанция, месяц указан неправильный. Хоть я уверен в том, что указал все верно, согласен списать все на свою "невнимательность", хотя сайт работает отвратительно и по 10 раз приходиться перепроверять. Но скажите, неужели нельзя вернуть деньги, если я подал заявление на возврат практически мгновенно после оплаты, а до вылета еще 11 гребаных дней??? Надеюсь вы подавитесь этими 20 тысячами.

Если есть другие варианты, выбирайте другую авиакомпанию...

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 38

24.07.2015

Гость

Третий раз за месяц лечу ютэиром, становиться грустно.
1 раз Владикавказ-Москва задержка 2,5 часа
2 раз Москва Сургут задержка 1 час
3 раз Сургут Москва задержка 2 часа

Скажите мне товарищи дорогие, как с вами пересадки планировать можно?

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 39

09.07.2015

Гость

Летела 8.07.15 из Москвы в Краснодар (17:30) вылетели на пол часа позже, в аэропорту не могли открыть дверь на выход на посадку. Перед взлетом предложили конфеты, как и при посадке. Пледы. Сразу после набора высоты предложили холодные напитки, далее через минут 30 дали сэндвич и чай/кофе. Посадка и взлет были шикарными. Бортпроводники очень грамотные и внимательные. Мне все очень понравилось, летала и с7 и Трансаэро, и вим, за те же деньги я делаю выбор в сторону ютеир.
Спасибо!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 19

07.07.2015

Гость

это просто кошмар. Впервые разочаровала меня эта компания. Летела транзитом с Калининграда в Таджикистан. С Калининграда отлично долетела, но вот потом застряла во Внуково в Москве. По техническим причинам рейс был отложен и в итоге вместо взлета в 22-10 мы взлетели в 03-15. Народ голодный, сонный и вообще никакой. Выдали со стороны компании по бутылке воды а в самолете дали по сэндвичу с чаем, кофе не было. Общими словами это было полное разочарование

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 15

29.06.2015

Гость

Сервис все хуже и хуже, начинают ощутимо экономить.
Летаю Ютейром чаще других, но и на Аэрофлоте и др АК приходится, есть с чем сравнить...
За последние 1,5 мес 16 перелетов, питание в АК все хуже и хуже. Сначала сендвичи вместо горячего, потом сендвичи на перелете более 3 часов, а потом и вообще булочка...вид на фото))) Я не брезгливый, "самолетную еду" уплетаю только так...но тут не стал...

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 9

26.06.2015

Гость

Очень хотелось бы поблагодарить весь экипаж и тем более стюардесс самолета авиакомпании Ютэйр совершающие полеты Анапа - Москва ( в частности рейс прилетевший в Москву 23 июня в 16-20) , за очень внимательное отношение к пассажирам. Моя матушка в пожилом возрасте, на отдыхе упала и ударилась сильно коленкой. Ходить сама без посторонней помощи не могла по этому пришлось ее забирать с отдыха раньше времени. Обратный билет покупал в этой авиакомпании так как выбирать уже не приходилось. Так вот, как только мама кое как добралась до аэропорта в Анапе и обратилась к сотрудникам компании за помощью зарегистрировать ее на рейс так как сама ходить она не могла, все ее проблемы и мои переживания на этом закончились. Ей сразу подали коляску, забрали багаж, выделили сотрудника как сопровождающего, поместили в отдельную комнату для инвалидов, в самолёт ее погрузили на специальном подъемнике причем первым пассажиром. Вообщем она абсолютно ни в процессе полёта ни по прилёту в аэропорт Внуково ни в чем не нуждалась. Еще раз огромное спасибо за такую заботу к пожилым людям. Даже не вериться что такое возможно в нашей стране. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 9

25.06.2015

Оксана

Летели с "ЮТейр" первый раз. Рейс не задерживали ни туда, ни обратно. Багаж получили вовремя и без проблем. Взлет и посадка мягкие, салон чистый. Все понравилось. Минус только в питании - его нет. А так все очень хорошо,экипажу спасибо, рекомендую.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 13

24.06.2015

Ирина

Летели с мужем по маршруту Москва-Челябинск 23.06.15, рейс ют-555. Вылет задержали на 50 мин по причине того, что борт неисправен. Должен был лететь Боинг 737-500, но его заменили на 737-400. Воздушное судно довольно старенькое, но очень ухоженное. Расстояние между креслами очень приличное - дискомфорта не испытали. Внутренняя обшивка фюзеляжа была очень прохладной, но по просьбе выдали плед.
Экипаж - профессионалы своего дела. Командир и старший бортпроводник постоянно выходили на связь и информировали о текущем полете. Питание на рейсе не предусмотрено, но мы ведь не в ресторане))) да и билеты продавались по доступной цене.
По пути следования лайнер попал в густое облако, было страшновато - самолет трясло. Посадка очень мягкая.
Руководству желаю скорейшего выхода из кризиса и обновления авиапарка.
С уважением, ваша пассажирка Васина Ирина.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

21.06.2015

Гость

Анталия-Москва. Рейс 9012 , тип вс Boeing 767-200. Компания очень средняя. Перед взлетом давали пледы , конфеток не давали , но это не столь критично. Взлет ужасный: резкий и судя по всему не правильно выставленное давление ( со стороны пилотов ). После набора высоты : детям давали журналы, прохладительные напитки , полноценный обед и чай/кофе. При снижение еще хуже : похоже про давление совсем забыли и жаловаться на боль в ушах и плохое самочувствие начали почти все, особенно маленькие детки. При посадке был очень сильный боковой ветер , трясло во все стороны, пилоты решили садится с первой попытки , в итоге просто плюхнулись на полосу, много кто испугался . В целом полет средний , как и сама а/к.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 21

19.06.2015

Сергей

Регулярно летаю на самолетах UTair в Санкт-Петербург, все очень нравится. Хорошие самолеты, грамотный персонал. Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 15

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 697071 72 73 74 75 76 77 78 ...Показать все