Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

35%

56%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 9694. Отзывов: 3810. Рейтинг 2.45 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

17.10.2018

Александр

У меня случилась ситуация ,мне изменили время на стыковочном рейсе ,после чего пришлось переоформлять билет по телефону с сотрудником ютэйр ,в итоге здавая багаж на стойке регистрации в аэропорту Краснодара ,мне сказали что у дочери билет до Нижневартовска ,а у меня до Москвы и багаж летит тоже до Москвы летите в Москву и там разбирайтесь и звоните в Ютэйр ... Я сразу позвонил т.к. являюсь участником программы лояльности ,мне ответили что билет я получу во Внуково и багаж тоже , прилетев во Внуково я не получил багаж ,пошел в поиск багажа ,сотрудница посмотрев бирку ,позвонила и сказала ,что мой багаж записан на дочь и я его получу в Нижневартовске ,( хотя у дочери билет без багажа , а мой билет оплачен как 2 багажа ) , подойдя к стройке регистции во Внуково я ещё раз уточнил детали по багажу , при мне позвонили и ответили что багаж летит в Нижневартовск .Прилетев в Нижневартовск багаж я свой не получил т.к. он остался в Москве . В итоге мне пришлось остаться в гостинице не поехать на работу и за свой счёт на следующий день ехать в аэропорт забирать багаж. Ситуация была такова Ютэйр всю ответственность перекладывает на службу аэропорта , а те соответственно на Ютэйр . Я думаю что билет не корректно и багаж в т.ч. оформили сотрудники Ютейр и сняли с себя ответственность. В итоге мы потеряли маленкую сумочку дочери ,также нервы и день работы+ затраты на такси при забираниии багажа .Мое мнение самолеты в Ютэйр не плохие ,пасадка взлет быстро , Но сервиса ни какого ,нет помощи пассажирам да и могли бы покормить за эту цену билета эконом 11,500 я тысячу в аэропорту отдал за еду пока ждали 7 часов рейс

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 2

17.10.2018

Гость

Ужас просто купила билет за неделю приехала вовремя,на что мне сказали вы не летите сегодня так как у нас сломаны стулья,😂отвезли в отель благо хоть отель был норм! привезли на следующий день в билете написанно посадка в 9:25 а вылет в 9:50 в итоге стоим время 9:37 и нас всё мурыжат

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 12

16.10.2018

Гость

Незнаю как в других республиках, но представители в Узбекистане настоящие хамы и хапуги, пришла в кассу, мне озвучили одну сумму, взяли паспорта, через пол часа говорят что цены изменились, билеты подорожали, как выяснилось, билеты оформляют только представители, другие кассы могут брать билеты только у них, обедают полтора часа, и вся республика должна ждать пока они придут с обеда, потом сами берут места дешевым классом, говорят что мест не осталось, и ставят сверху билетов, это наверное только в Узбекистане такое возможно, взяли билеты на авиакомпанию хаво йуллари хоть и время не подошло, и даже в воскресенье можно покупать на другие авиакомпании билеты, и по низким ценам, как сказали в нескольких кассах, только на ютэйр монополия, и приходится им давать сумму определенную чтоб они выписывали этим кассам нормально билеты, благо сейчас в Россию летают много авиакомпаний, и создают условия для пассажиров, надеюсь скоро таких представителей уволят с авиакомпании, и поставят нормальных людей, которые думают прежде всего о пассажирах, а не о том как набить себе карманы

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 4

15.10.2018

Гость

15.10.2018 рейс 242 вообще не полетел... представителей компании нет!!! Никто информации не предоставляет по отмене!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

14.10.2018

Ксения

Не знаю, как выразить все своё недовольство авиакомпанией Ютэйр! Рейс курган-Москва 14.10.2018 задержали больше , чем на 6 часов. В Москве все стыковки естественно сбились. На след рейс до санкт-Петербург дали посадочный ещё больше, чем через 6 часов. Если бы в кургане была хоть ещё какая-нибудь авиакомпания. Монополисты, ведут себя по-свински. С такими ценами человеческого отношения к людям ноль! Ужаснейшая авиакомпания! Просто отвратительный сервис!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 3

14.10.2018

Екатерина

12 октября 2018 года летела этой авиакомпанией из Самарканда в Москву. Более хамского отношения к пассажирам не встречала... Начать с состояния самого борта. При посадке обнаружилось,что одна багажная полка заклеена...ЛЕЙКОПЛАСТЫРЕМ!!! Естественно, пассажиры ее открыли и заполнили багажом, что вызвало раздражение полупроводников,правда пока молчали и пассажирам ничего не высказывали, а вот,когда стали перед взлетом закрывать полки,выяснилось,что сломалась и еще одна крышка. Проводник с остервенением растолкала багаж с двух полок по соседним, даже не спрашивал, есть ли что хрупкое в ручной клади. Затем заклепок обе все тем же пластырем.
Рядом со мной летели мама с дочкой восьми лет, обе интеллигентные и очаровательные. Еще перед взлетом выяснилось, что мы будем лететь на 25 минут дольше времени обозначенного в билетах, т.е.4 часа 35 минут, вместо 4 часов 10 минут, но кормить нас при этом не будут, тем кто голоден могут предложить на выбор 4 блюда за дополнительную плату. Вот я всегда знала, что при продолжительности полета 3 и более часов по международным нормам обязаны предоставить пассажирам бортпитание, видимо или я ошибаюсь или для ЮТЕЙР нет никаких норм. Собственно Бог с ним, с питанием. Моя соседка дождавшись, когда погаснет табло "провернуть ремни" вызвала проводника и попыталась заказать сендвич для дочери. Ее не только грубо отчитали в том плане, что нечего беспокоить бригаду, вот повезут воду, тогда и попросите... Был еще вызов и там пассажир был раздраженно отчитан, возвращаясь по приходу, эта фурия выбила рукой мой телефон, даже не извинилась и не остановилась. Воду развезли, кто просил подогрели питание. Быстренько провезти телегу с товарами и исчезли... Самолет начал снижение - у всех заложили уши и т.д., но табло включили перед самой землей и проверили пристегнуты ли пассажиры тогда же, причем спровоцировали истерику ребенка, который не хотел пристегиваться. А уж как командир припечатал об землю самолет при посадке, это вообще отдельный разговор! Кстати, командир не представился.
Я считаю, что такое отношение к пассажирам, тем более на направлении, которое стоит дороже перелета в Европу просто недопутимо! Лелаю часто, буду избегать эту авиакомпанию и всем советую.
Жаль, что нет оценки с минусом! Моя оценка ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 21

12.10.2018

Валерий

Не доволен сервисом, а именно, купил билеты на сайте туда и обратно, как оказалось обратно мне продали билет компании руслайн, а не ютэйр. В результате по приезду в аэропорт отстоял очередь к стойки регистрации ютэйр, девушка на стойке регистрации отправила меня в другую очередь пояснив, что регистрироваться на рейс нужно на стойке руслайн...
Неудобство в том, что в билетах нет информации, о номерах стоек регистрации, где возможно зарегистрироваться на рейс, собственно сама авиакомпания и её название для меня не имеет значения, но у меня как у пассажира есть понимание того, что обратиться для регистрации на рейс я должен туда, у кого купил билеты.
ПОЖАЛУЙСТА! Внесите информацию на электронный билет (номера стоек регистрации на рейс) или присылайте ссылку для онлайн регистрации не только от ютэйр, но и от вашего партнера, если уж продаёте билет на обратный на его рейс.
Спасибо.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 16

11.10.2018

Алексей

Мда.... Давно я не летал Utair.... Москва-Грозный-Москва. По технике и времени вопросов нет. И поэтому 2 звезды. Экипаж вежливый и улыбчивый.
Но!!!! Между кресел расстояние минимально! Если перед вами хоть немного откинули спинку, то выйти в проход уже не реально. Пролезть между спинкой и подлокотником может только ребенок. Ну и чай кофе по 150 рублей за маленький стаканчие-это уже жлобство... Кстати кассовые чеки не выдают :)

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 17

10.10.2018

Гость

ужасное отношение к багажу сумку и чемодан потеряли а второй чемодан сломали треснул корпус. Написал заявление на ремонт или замену чемодана в ответ я получил такое письмо что мне необходимо было предоставить чек данного чемодана. Скажите а где я его должен найти. Помимо этого я должен был предоставить ещё кучу разных бумаг . Больше не хочу связываться с этой компанией

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 12

09.10.2018

Денис

Всем добрый день !
Летел туда - обратно в Сочи. Не слушайте никого, нормальная компания. Сумки вообще не проверяли не на вес, не на габариты. Прилетели во время.Ну не кормят, ну и что. Хотите поесть доплачивайте 700 руб. Может это только в Сочи, не знаю.И уж поверьте я не сотрудник авиакомпании. Билеты на двоих туда-обратно без багажа стоили 10 000 руб. Покупал за два месяца. Так что решайте сами !!!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 21

07.10.2018

Недовольный пассажир

Вчера летели рейсом Москва-Самара в 00.40 выход 13а, успешно прошли регистрацию, багаж сдали ручную кладь проверили, ни каких вопросов или претензий, о перевозимого в ручной клади не было, когда пошли на посадку сотрудники сказали что зонт вроде бы нельзя перевозить т.е. сами не знали и предложили оплатить 1500 рублей, на мой ответ позвать старшего ответ меня просто поразил, якобы если он придёт, то придёт с целью нас просто снять,пришлось перед ними зонт сломать и выкинуть, больше никогда не полечу этой компанией и никому не посоветую, оценка -1

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 14

07.10.2018

Татьяна

Летели 03.10.18 рейс Москва-Воронеж переносили несколько раз с 22.45 до 01.20 и только в час ночи обьявили, что самолет не исправен и вылет перенесен неизвестно на сколько, всех везут в гостиницу. До трех часов ночи мы не могли забрать свои вещи и деньги за билеты(которые полностью, так и не отдали, 1500 сказали не вернут, обращайтесь с претензией, такие у них правила), все пассажиры в шоке от такого отношения.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

06.10.2018

Дина

Летела вчера с Москвы в Душанбе-это просто жесть.Отменили еду,даже просто воды не дают.1 стакан воды попросила,чтоб таблетку запить - 50 руб сказали заплатить. Кошмар какой то,не в одной авиалинии такого не видела.Еда,которую вы продаете отвратительная,мало того,что половина из того,что в меню указанно нет,так то что даже есть - г....о какое то.Все сырое и холодное...Главное еду убрали,а стоимость за билет такая же, если не дороже ещё.
У меня ещё билет обратный тоже вашей авиалинии, обязательно пойду сдам билет и преобрету у другой авиалинии...

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 20

04.10.2018

Денис

Летели а\к Utair по маршруту Санкт-Петербург-Москва-Сочи и обратно. Впечатления только положительные, начиная от удобной (сквозной) регистрации через интернет за 36 часов до вылета на все рейсы нашего пути и заканчивая самим перелетом. Никаких опозданий по вине авиакомпании не было, то, что мы долго ждали очереди на взлет (около 30 минут) в аэропорту Внуково, это не проблема авиакомпании, а большая загруженность аэропорта. В пути нагнали около 15 минут. О том,что питания нет и его надо заказывать заранее либо покупать на борту, было известно еще при покупке билетов,т.ч. мне непонятны жалобы на этот счет. Сам полет и работа экипажа мне понравились.Самолеты не новые (особенно 737-400 и 737-500), но все работает, в салоне чисто. Могу сказать только спасибо данной авиакомпании и пожелать ей удачи и процветания.
PS: многие негативные отзывы рождаются по вине самих пассажиров, т.к. люди видят только то, что хотят видеть, а читать правила и условия перевозки видимо не царское дело.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 26

04.10.2018

Эдуард

Очень благодарен авиакомпании Ютэйр за услуги в сопровождении людям с ограниченной возможности, постоянно на (лечение) отправляю свою жену в Москву и обратно в сопровождении сотрудников авиакомпании. Авиакомпания выполняет свои обязательства на 100%. Желаю авиакомпании Ютэйр так держать свой имидж, и конечно всегда мягкой посадки!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 20

04.10.2018

Ксения

Компания - просто дно!!!

Купили билеты Москва-Краснодар. Как и многие здесь, потому что подходило время. В итоге, о том, что наш рейс переносится с 19:45 на 00:20 нас хотели оповестить только 1 раз по телефону. Никаких e-mail, sms не было. Не взял трубку - все.

Переносили время рейса затем ещё 3 раза. Да был дождь, но это не причина для профессиональных пилотов!

На борту самолёта странноватые правила безопасности типа уберите толстовки, они не должны лежать на свободном месте. Просьбы налить обычной воды обоим выполнили кое-как с напоминанием.

НИКОГДА (даже если сильно будет надо) я не полечу Utair.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 17

02.10.2018

Гость

2.10.2018 летела рейсом 341 Москва-Нижневартовск. Осталась очень недовольна тем, что в полёте даже не покормили и не раздали напитков (чай, кофе, минеральная вода, сладкая газировка). Мало того, что накануне подняли и так не маленькую цену билета, ещё и дополнительно платить за питание и напитки. На борту объявили, что питание и напитки можно приобрести у бортпроводниц за отдельную плату. Перелёт длился 3 часа ровно. Ужасно. Очень испортилось качество обслуживания авиакомпании Utair.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 25

02.10.2018

ГостьВАЛЕРИЙ

Улетая в Ереван , купил билет за 7300 руб. Багаж в 23 кг. Стоил ещё 500 руб. Билет из Еревана в Москву обошёлся в 20000руб и ещё 5 000 руб стоили 14 кг багажа. Было бы очень интересно узнать почему такая разница в цене. В общем очень неприятное впечатление о компании!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 15

01.10.2018

Евгения Пассажир

01.10.2018
Добрый вечер!
Пытаюсь улететь в Краснодар.
Много летаю, но с таким столкнулась впервые!
01.10.2018 года
Рейс UT 587. Обычная процедура - Посадка. Все пассажиры зашли в автобус, подъехали к самолёту, двери закрыты. Я подумала, пару минут и на борт. Автобус битком набитый пассажирами продержали 20 минут, без кондиционирования!!!. Дышать было уже тяжело, окна запотели. Никто не реагировал на стуки пассажиров в окна!!! Хотя, вокруг воздушного судна было много сотрудников авиакомпании и аэропорта.
Спустя, вышеуказанные 20 минут Водитель вернулся и привёз пассажиров обратно в аэропорт. У входа в аэропорт нас встретила сотрудница в безрукавке “Utair”, которая представилась как «никто», видимо, не желая объяснить разгневанным пассажирам причину сложившейся ситуации. Сотрудница «никто» сообщила, что в аэропорту представитель нам ответит на все вопросы. Но!!! Наверху нас никто не встретил!! Мы стоим уже 15 минут и к нам (пассажирам рейса) до сих пор никто не подошёл!!
Низший уровень качества обслуживания!! Если можно было поставить ползвезды, я бы это сделала.
Впредь, этой авиакомпании для меня не существует!!

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 14

30.09.2018

Гость

Компания просто отвратительная!!! Летели с Ташкента 29.09.2018 4 часа, впервые встретилась с тем что в самалете не кормят, не какого развлечения нету. Еду продовали по космическим ценам! И хочу заметить обычный ролтон продовали по 200р!Продоют косметику и бижутерию просто бред какой-то. Бесплатно была только простая вода, все напитки за деньги! Купили билеты не дёшево а сервис просто ужас! Не рекомендую эту компанию!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 20

30.09.2018

Гость

30 сентября рейс Москва Милан. Посадили в самолет вовремя,через 20 мин сказали о том,что самолет не исправен и попросили выйти всех с вещами,пока рейс перенесли с 10:25 на 11:40.Почитав отзывы о компании и техническом состоянии самолетов компании ютейр возникает много вопросов.Компания сосредоточена на явно не на безапасности перелетов ,а тупо как больше заработать

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 8

28.09.2018

Гость

Компания отвратительная. Билет обменять по тарифу, который это предполагает просто невозможно. Звонишь по бесплатному номеру- «перезвоните позднее». Звонишь по платному номеру (в 21 веке ещё и платные номера для гигантской компании- это стыд и позор!) там ожидание более 15 мин. При том минута стоит 51 рубль. Это вообще как? Вы Билеты должны тогда продавать за копейки, раз у вас бесплатный телефон не работает, а на платном номере тарифы как из космоса позвонить! Я больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании. Цель у них одна: якобы предоставить услугу как у конкурентов, а на деле услуга в полном объёме не предоставляется.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 7

28.09.2018

ГостьТатьяна

Сегодня 28 сентября 2018 года мы с мужем возвращались с отдыха из г. Геленджик в Москву самолётом вашей авиакомпании рейс 398. Хочу выразить искреннюю благдарность всему экипажу самолёта за приятный полёт: командиру экипажа Николаеву Михаилу Владимировичу,
второму пилоту Шаталову Евгению
Александровичу и всем бортпроводникам этого рейса за внимательное отношение к пассажирам. От всей души спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 31

28.09.2018

Гость

Уже 5 месяцев сайт компании не дает возможность:
- войти в личный кабинет
- посмотреть накопленные баллы за перелеты (даже просто посмотреть начислены ли эти баллы)
- купить билет за баллы (мили)
- купить билет по акциям, о которых компания активно заявляет, т к не предусмотрена графа ПРОМО код
- зарегистрировать новых членов клуба программы СТАТУС
Что произошло?
Когда будет налажена работа сайта?

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 6

28.09.2018

Гость

Должны были вылететь в 20.10 вчера, 27.09.27 рейс 396 Владикавказ-Москва
Самолёт, который за нами прилетел, получил повреждения при посадке, в неисправном состоянии, продержали в аэропорту до 11 часов ночи и позднее, обещали рейс из Грозного, в итоге сказали, что вылет сегодня в 9.40. Сейчас говорят, что рейс в 11.00
Подскажите, пожалуйста, почему такое отвратительное отношение? Почему авиакомпания молчит? Когда мы сможем вылететь? Если вы не можете нас отправить сегодня, почему людей кормят обещаниями, я бы сдала билет и улетела из другого аэропорта!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 3

27.09.2018

ЛЮДМИЛА

Купила билеты за несколько дней до вылета рейс Сыктывкар - Москва - Махачкала туда и обратно транзитом... обратный рейс 589 на 27.09.2018, прилетели в Сыктывкар, а багажа нет. Я живу в др. городе, и теперь вынуждена ждать вечерний рейс, чтобы забрать багаж. Вопрос - зачем продавать билеты с такими коротким интервалом времени, когда вы не уверены, что выполните свои обязательства. Тоже самое было 4 года назад, когда летела с Кабардинки, безобразие, не рекомендую эту авиакомпанию... Стюардессы, надо отдать должное, вежливы.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 4

27.09.2018

Пётр

При покупке билетов показалось что это самый дешевый вариант. Лучше бы взял аэрофлот или любую другую..
Рейс 0579, 16 сентября, Москва-Адлер, потом обратно 0250 22 сентября.

1) Багаж и питание оплачиваются отдельно и стоят неприлично много. Тарифы с включенным багажом никак не дешевы.

2) В приложении покупаешь доп. место багажа и надо как-то догадаться, что это только на один рейс. Правила провоза багажа - две картинки. О том, что нельзя зонтики-трости или о том, что могут не пропустить тубус с постером я узнал на стойке регистрации. О необходимости доплаты за багаж на обратный рейс - тоже. Причем узнал в издевательской форме. Впервые в жизни сотрудница авиакомпании позволила откровенную насмешку и ехидство вместо вежливого ответа. Другая в процессе оформления просто взяла и ушла..

3) Оплатил два дополнительных места багажа в приложении за полтора часа до вылета. Иду на стойку регистрации багажа - Вы хотите оплатить багаж? давайте платите. - я оплатил только что. - давайте номера заказов. - ??? как я их посмотрю - ну там в личном кабинете приложения - там только мои данные - я не знаю тогда, идите обратно на стойку регистрации.
Але! Я деньги заплатил, я чего-то должен доказывать и показывать кроме подтверждения оплаты?
Сходили на стойку регистрации, там на нашу удачу появилась адекватная и вежливая сотрудница, которая подошла и заставила поработать тех, кто должен решить наши проблемы, но не хотел.
В итоге оплату за багаж жены нашли, доплату за негабарит на мое имя - нет.. Посмотрели на негабарит и решили что все-таки можно пропустить в салон ручной кладью.
Зачем тогда требовать доплату за этот негабарит? Почему в других компаниях такого маразма нет, всегда пускали в салон без вопросов?

4) Рейс 0250. Купил еду до рейса, купил еду во время рейса. Образовалось много мусора, сложил в спинку кресла. На вопрос куда мусор деть стюард сказал что придет заберет. Минут через 20 пришел забирать, взял стаканчик и еще что-то, остальное сказал придет заберет потом. Так и летели с мусором до конца :)

5) Посадка в Адлере - аплодисменты что живы остались.. см. происшествие этого года.

Единственное объяснение - сотрудникам авиакомпании самим противно от условий работы и они это демонстрируют всем клиентам. Единственный допустимый вариант - летишь один на коротком прямом рейсе без багажа, за свою жизнь не боишься. Компания тупо дерет деньги - заплатил и у**вай, такое отношение к клиентам. В 21-м веке есть варианты и получше, за те же деньги.

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 7

27.09.2018

Алексей Самсонов

Звонок в Utair, как секс по телефону.
Позвонил на горячую линию Utair. Там сказали, что услуга платная 53руб. 10 коп. Не уточнили только за минуту или за сколько. Обещали, что оператор ответит через 5 мин. Потом автоответчик попросил подождать ещё три минуты. Я положил трубку. Разговор длительностью 8 минут тарифицировали как 952руб.
8мин*53=424руб.

Отзыв полезен? Да 87 / Нет 5

26.09.2018

Марина

У меня похожая ситуация, как у многих здесь на форуме. Купили билеты за 3-4 месяца до вылета. Должны были лететь семьёй (два взрослых и один маленький ребёнок) из Москвы в Мурманск 27 сентября 2018 года рейс с вылетом в 17:10, в Мурманске были бы в 19:40, от куда на такси должны были ещё добраться до Оленегорска (1.5 часа ехать ещё). И тут приходит сообщение, что нас пересадили на другой рейс - ночной 28 сентября в 01:55 часов, в Мурманск прилетим только в 04:25, в Оленегорске в утру будем. И авиакомпании до одного места, что у нас ребёнок (5 лет), что нарушен режим сна у ребёнка, что всю ночь получается наша семья в дороге будет, да и к тому же, ночные рейсы гораздо дешевле, чем мы заплатили за билеты рейса в 17:10. Написала уже кучу претензий через обратную связь, ответ поступил лишь на первое моё обращение, что в течении месяца рассмотрение, прошло уже больше месяца и ничего, не ответа, ни привета. Получается придётся лететь ночью, хотя в моём личном кабинете на сайте официальном Ютэир, только инфо о вылете в 01:55, в самих билетах старая информация.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 9

25.09.2018

Гость

Рейс ЮТ592 Уфа-Москва от 22.09.2018, вылет в 22-50. Посадка была без задержек. На взлетной полосе самолет разогнался и неожиданно резко затормозил. Было страшно!!!
Далее нас высадили, отправили ожидать в здание аэропорта. Причина -техническая неисправность самолета, которая выяснилась именно на взлете!!!
Как мне объяснил представитель компании, это было около 5 утра, что в 3 часа за нами прилетел другой борт, который тоже оказался технически неисправен. Пыталась снять багаж с рейса, чтобы вылететь другой авиакомпанией, но этого мне не удалось. Представитель сбежал от меня!
В 7 утра наш рейс все таки вылетел, компания не извинилась за задержку ни разу.
Слава богу, что жива и на этом спасибо! Если вам дорога жизнь, то не пользуетесь услугами данной компании.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 7

25.09.2018

Анна

Летали 21.09.2018 рейсом UT488 Самара - Москва. Впервые летела на самолёте, очень понравилось.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 32

25.09.2018

Гость

Услуги на борту можно сказать что нет. Не улыбчивый персонал. Не вежливый. Это беда не только в ютейр если честно. Но самое главное это то что у них старый авиапарк! Уже сколько аварий было.. обновите авиапарк. Самолеты ушатанные все. Даже несколько раз замечал илюминаторы расклеенные..все скрипит ..шумно..страшно на борту у вас. У компании видно одна цель-экономия денег. А не качественное и количественное обслуживание клиентов..

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 6

24.09.2018

Гость

да,да,Елена,прямо состыковочный. Это же кто из Москвы полетит в Питер,чтоб потом еще стыковаться там зачем-то.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 26

24.09.2018

Елена

Это капец. Я думала, что такого не бывает, но я ошибалась. В Ютейре бывает всё!! Куплен билет Москва-Санкт-Петербург. Заранее. Все как положено. Подходим к стойке регистрации и говорят, что мест на самолет наш НЕТ!! ШТА????!!!! Что за дикость? Как нет? А вот так, отвечают. Летаем очень много. До 8 перелетов в месяц. Летали всегда Победой, но на Ютейр оказалось время удобнее. Никогда! Никогда больше не ступит моя нога на борт этой авиакомпании. Это как вообще бывает, что покупаешь билет на самолет и у тебя вообще нет никакой уверенности, что ты улетишь! ! Капец. Я в шоке. У других людей был рейс состыковочный. Это вообще как им объяснить, что они не летят. В самолете мест не хватило. Это вообще как бывает??? Сумбурно выразилась, но мне не понятно.

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 6

23.09.2018

Гость Наталья

Совершила два перелёта: 21 сентября 2018 г. Казань-Уфа и 23 сентября 2018 г. Уфа-Казань. Хочу горячо поблагодарить лётный состав и всех сотрудников авиакомпании, обеспечивших прекрасное обслуживание. Мне было очень приятно стать пассажиром Ютэйр! Оба рейса без задержки, по расписанию, сотрудники внимательны и вежливы. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 30

22.09.2018

Ольга, Москва

Рейс UT250 Сочи-Москва 14:00 22 сентября 2018.
Пишу повторный отзыв (первый полёт этой компанией 07.09.18 в 00:20 Москва-Сочи).
Рейс без задержки. Приветливый экипаж. Хорошая посадка, спокойный полёт. Осталась довольна этой компанией во второй раз.
Utair, спасибо!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 31

22.09.2018

Павел

Летел из Красноярска в Москву. Претензий никаких. Вылетели вовремя, покормили нормально.
Билеты покупал на их сайте, там на видном месте есть объявление, что на борту не кормят, оплачивайте отдельно, и что это правило работает на всех рейсах кроме Красноярска и еще какаого-то далекого города. Разумно — ведь рейс долгий.
Вообще, мне надо было бы успокоиться. Но зачем мне по пути покупки билета несколько раз пытались втюхать этот платный обед? Система не видит, что я лечу из Красноярска или там какие-то другие неочевидные тонкости?
И ещё: если кого-то интересует, то при вылете из Красноярска ручную кладь не засовывают в калибратор. Было видно, что у некоторых пассажиров она была больше нужной.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 13

21.09.2018

Гость

Ужасная авиакомпания.Должна была лететь из Москвы до Казани 05.10.18 в 00.35,прилет во Внуково 21.55 4.10.18г. Дальше был куплен билет на поезд .Вчера пришла смс что меня перес
аживают на другой рейс,т.к.ночной рейс отменен.Оказывается ,я купила открытый билет,на усмотрение авиакомпании они могут менять время вылета и номер рейса.В итоге мне пришлось сдать билет на поезд,на самолет никаких возвратов,даже сборы не возвращают.Когда покупала билет никакой информации не было про открытый рейс,а сейчас моего рейса даже в расписании нет

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 9

20.09.2018

Голубев Павел

Летел первый раз, выбрал компанию Ютейр, Рига - Москва, Москва - Самара, и обратно через месяц таким же путем в Ригу, не одного раза ничего не задержали, все точно до минуты, остался доволен перелетом.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 16

18.09.2018

Гость

Отвратительная авиакомпания. Летели из Сочи трансфером через Москву. Так мало того что приложение не даёт зарегистрироваться на второй рейс, так и в аэропорту неправильно оформили билеты, так как регистратор не смогла найти второй рейс. При обращении к местному представителю авиакомпании получили ответ: «Ну что ж теперь, вам не повезло». Помогли называется. В Москве вместо транзита, бегали, регистрировались ещё раз. Ужасная авиакомпания

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 7

17.09.2018

Наталья

В дополнение к своему комментарию про не состоявшийся вылет из Анапы, рейс от 16.09.2018. Продолжение истории с «хорошей» авиакомпанией. Билеты я покупала через сайт «билетикс», позвонила на их горячую линию и оказалось что новый рейс которым должны отправить пассажиров давно известен. Напомню, что представитель компании обещал позвонить, так и не позвонил, пока с билетикса не переслали новые электронные билеты и я их не передала супругу. Вот так, пока сами зубами не выгрызем, ни кто ничего делать не будет!!!!!! Это не авиакомпания, которая Немет ответственность за взятые на себя обязательства, а шарашкина контора!!! Полный отстой!!!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 7

17.09.2018

Светлана

Очень хорошая компания!!!!!Хочу сказать спасибо за Вашу работу.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 42

17.09.2018

Яна

Ситуация похожа на предыдущую: вылет 04.09.18 Москва Сочи. Только с ручной кладью. Также не хватило мест в самолете. Потому что подали самолет с меньшим числом посадочных мест. Чем количество проданных билетов. Время ожидания в аэропорту 4.5 часа. Дали талоны на питание. Хорошо. Что Сочи это был конечный пункт нашего путешествия. Но всё равно неприятно

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 3

17.09.2018

Наталья

билеты на рейс Анапа- Москва покупали на 16.09.2018 примерно за месяц до вылета, нас летело трое человек, я с мужем и наш друг. На регистрации мне выдали посадочный талон и сказали проходить на посадку, а моего мужа и друга попросили подождать в сторонке до окончания посадки ( при этом их посадочные талоны остались в руках у представителя), я стала требовать пояснений и далеко не с первого раза представитель соизволил сказать что на тех пассажиров которых попросили подождать в самолете НЕТ МЕСТ!!! Это как? Ведь мы не билеты купить хотели, а уже давно оплатили перелёт!!! В итоге я ничего не смогла сделать, мне пришлось идти на посадку и лететь одной! Мой муж и его друг до сих пор не вылетели (хоть им и предоставили гостиницу с «хреновым» питанием), у нас пропали жд билеты и дальнейшая поездка окончательно испорчена! Бесплатной горячей линии как таковой нет! Я не понимаю с чего мы должны платить ещё и за звонки?! Проблема ни как не решается, ни кто даже не говорит когда они смогут вылететь! В общем прокуратура нам в помощь!!!!

Отзыв полезен? Да 68 / Нет 5

16.09.2018

Анна

Рейс Геленджик- Москва UT 398 , отстояв очередь на регистрацию узнала, что я в списке тех, для кого возможно нет мест, тк " прилетел самолет на 5 мест меньше заявленной комплектации. Ждите окончания регистрации и если будут места мы вас посадим. Не будет мест - предложим ближайший другой. "
Самолет на 5 мест меньше, серьезно?!? Большего бреда не слышала, очевидно, что придумали на ходу отговорки. Скорее продали по два билета на место. Двое пассажиров ждали также посадки с предыдущего дня... Мне повезло улететь этим рейсом, но кто то остался и это беспредел .

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 8

16.09.2018

Виктория

Летела рейсом UT525 13.09.2018 в 2:30,место 5b Москва-Санкт-Петербург. За все мои 8 полетов это самый ужасный в мире, уши были заложены весь полет,левое даже начало стрелять,поэтому приходилось держаться за него все время,чтобы хоть как-то облегчить боль. Но не тут то было, извините,может проскакивать нецензурная лексика. Когда нас предупредили,что мы скоро начнем снижаться,самолет затрясло таааак сильно и он летел таааак мощно,что я вжалась в переднее сидение и * ** молилась,скорее бы это все закончилось, ей богу я уже прощалась с жизнью,минут 10 было ощущение,что мы падаем,т.к. свет пилот не отключал,самолет трясет,что еще можно было думать.Пройдя 10 минутный ад в моей жизни мы вроде бы стали плавно спускать,но как только нам нужно было приземлиться на шасси,самолет повело в разные стороны....Как зашатало его,я думала мы на крыло приземлимся,ей богу самолет сел и подпрыгнул от посадки....Вышла я с самолета сказать таки седая...больше не полечу.Ужасный командир судна, посадите его к более опытному. Т.к. 11.09.2018 я улетела с Пулково во Внуково рейсом Ut360 23:00,замечательно!!!!Пилот посадил самолет плавно и даже вместо 1:15 мы прилетели за час!Ему хотела бы выразить благодарность за полет.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 30

15.09.2018

Гость

Нормальная авиакомпания.у всех перевозчиков есть свои плюсы и минусы.помоят в интернете все Россиские компании .

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 28

15.09.2018

Гость

Просто прекрасный полет,отличные бортпроводницы,рейс Сургут-Ростов и обратно Ростов-Москва-Сургут,вежливые ,тактичные,экипаж супер,для первого полета с ребенком прекрасно!!!!!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 25

15.09.2018

ник

Рейс ut250 Сочи-Москва по расписанию взлет в 14:00 14.09.18 реально вылетел в 17:50. Причину задержки никто не обьяснил. Летчик перед взлетом поблагодарил всех за выбор компании, но ни одного слова извинения за задержку - наверное для компании это обычное дело. Больше я не ездун на самолетах этой компании. И еще - хотя бы самолет убрали (после аварийной посадки стоит в речке недалеко от взлетной полосы), который зловеще напоминает о "надежности" ЮТЭЙР. Денег хватило, чтобы только закрасить на корпусе логотип компании

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 13

15.09.2018

Гость

Летела в конце августа из Тюмени в Москву(UT444).Самолет боинг 737 обшарпанный и старый.Летела в самом конце, и грохот был такой, что казалось самолёт вот-вот развалится.Бортпроводники все измученные, с недовольными лицами, одна даже не поздоровалась в ответ.Ну это мелочи, не будем сильно ставить акцент.
Самое главное:
Удивило то, что цены ни чуть не дешевле "Аэрофлотовских", а многих услуг нет!!!К примеру, за такую же плату в "Ютейре " нет возможности провезти багаж и воспользоваться бортовым питанием.За все нужно отдельно доплачивать!!!За что дерут такие конские цены — не понимаю!!😠😠
Больше никогда не полечу с вами!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 12

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 474849 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 ...Показать все