Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

72%

16%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1582. Отзывов: 3923. Рейтинг 4.29 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

09.01.2023

Antidruzh

Очередные опоздуны. Вот почему все опоздавшие имеют убеждение, что именно для них авиакомпания должна проявить человечность? Они какие-то особенные? Или то, что они с собакой - это какая-то заслуга и именно за это они заслуживают "человечность"?
Даже противно читать такие отзывы, когда за собственную тупость начинают обвинять авиакомпанию, которая всего лишь четко следует установленным правилам.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 8

09.01.2023

Гость

Хочу написать отрицательный отзыв. 30 декабря мы с друзьями и собакой должны были улететь в Екатеринбург из Самары. Зарегистрировались вовремя, все прошло отлично. Время оставалось до посадки прилично.. Хватились, что где то оставили паспорт собаки. Кинулись искать. В итоге, опоздали на посадку на 5 мин. Самолет еще не улетел. Стоял. Нам отказали в посадке, ссылаясь на федеральный закон. Я вины с себя не снимаю... Да, виноваты.. Но чисто по человечески, можно было пойти навстречу? Нас 4 человека, прошедших регистрацию, даже никто не искал, не объявляли. Возможно, если бы напомнили, мы бы успели. То есть компании все равно... Вы там роботы одни работаете? Летала вашей компанией пару раз, не лучшего мнения была... А теперь и вовсе отношение мое стало хуже. Новогоднее настроение было испорчено полностью. Даже одну звезду ставить не хочу...

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 28

08.01.2023

Гость

Безобразие полное и я бы сказала не просто обман, а мошенничество. Купила место заранее. При регистрации дали другое место и сказали , разбирайтесь в самолёте при посадке. Естественно, при посадке всем было пофиг, моё заброниронированное и купленное место продали ещё раз… Не компания, а воры и обманщики.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

04.01.2023

Гость

Ужасно!Рейс Москва-Когалым,самолет развалюха,с окон дует,пледов не зватает.Уже как год спинки не откидываются,места катастрофически не хватает,ночной рейс 3.5 часа.Цена билета 12 тысяч,почему вдруг такое решение с откидыванием спинок?Лететь ужасно страшно,а альтернативы из Когалыма нет вообще.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 19

02.01.2023

Гость

Гость, от 27 числа, которого заставили заплатить 4000р. Ну вы же сами в этом виноваты. Вы видели надпись: ручная кладь и багаж. Ручная кладь вместе с пассажиром отправляется в салон воздушного судна. Багаж(не важно, малый, крупный, тяжеловесный) априори отправляется в Багажно-грузовой отсек воздушного судна. Вам 15 лет, что ли? Вы не знаете, что багаж оформляется(сдаётся) на стойке регистрации? Вот сами же прошляпили и поплатились за это. А между прочим, ваш «малый багаж», который вы хотели в салон забрать, нужно еще было бы где-то разместить. Полки не бесконечные.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 14

28.12.2022

Гость

01.07.2022 на рейсе Грозный - Стамбул, авиакомпания Ютейр (Utair) утеряла мой багаж, ну или не погрузила его на борт самолета в принципе. Прилетев в Стамбульский Аэропорт (IST) и простояв больше получаса у ленты, ожидая свой заветный чемодан, я поняла, что здесь не чисто.

Возле офиса было много народу, в руки мне всучили акт о потере багажа и отправили. Заполнила, долго ждала представителя аэропорта, в офисе "Lost & Found" сотрудники торопят, убеждают: "Завтра Ваш чемодан все равно прийдет, заберете его из аэропорта". А я не могу уйти просто так, у меня рейс следующий до Лондона, забрать чемодан не смогу никак. Параллельно моя мама в чате с Ютейр узнает все детали для заполнения акта, наличие печати представителя и т.д.

Пришла представитель авиакомпании... Ни печати, ни акта, ни помощи, НИ-ЧЕ-ГО. Ощущение было, что потеря багажа - дело обыденное. Было бы не так плачевно, если не стоимость билетов и отсутствие сервиса))

Как видите, никого моя ситуация не удивила, такая была у каждого второго прилетевшего, потому что Ютейр был вынужден вести топливо на обратную дорогу вместо багажа))

Вообще-м, на сайте у них заполнила обращение об утере багажа 3-ого июля, так как акт о потере багажа, видимо, ничего не означал. Тем временем, офис потеряшек в Стамбуле сообщил, что чемодан у них, приходи мол забери)) Потом они сообщили, что отправили чемодан 11-ого июля до Лондона компанией Lufthansa... еще одна такая же авиакомпания))

Ответ на обращение от Ютейр пришел после того, как я повторно составила обращение (после моих тщетных писем-напоминаний), именно 18.07.2022.

С тех пор, мы долго перекидывались письмами. В основном писала я, все любимые летние вещи и обувь были в чемодане, с английской летней влажностью и жарой было нереально тяжело справляться в плотных офисных штанах и футболках (единственная одежда, оставшаяся в Англии). Конечно же, "Надежда умирает последней".

Кормили обещаниями, говорили "Съезди в аэропорт, твой чемодан уже тебя там ждет"... Съездила 3 раза в Лондон Хитроу, чемодан там не ждал, только печаль и расстройство...

08.09.2022 я подала на компенсацию и расписала стоимость утерянных вещей, потому что надежду потеряла, уже было просто обидно за то, что компания не брала ответственность за потерю моего багажа. Сотрудник не торопясь ответил 26.09.2022, запросил чеки и подтверждения ценность вещей и т.д. Они запросили чеки, зная, что большей части из них у меня не будет. Ну, а кто будет хранить макулатуру больше 1-ого месяца?!) Тем не менее, все это я предоставила, на что получила отказ из-за отсутствия доказательств и т.д.

Нет слов, одни эмоции. Они отказали мне в компенсации.

Каким образом я должна предоставить доказательства, позволяющие идентифицировать наличие указанных вещей в багаже, если багаж потерян? Я предоставила им чеки с покупок этих вещей, чемодана до сих пор нет, уже ДЕКАБРЬ!

ВЫ не погрузили мой чемодан на борт самолета, ВЫ потеряли мой багаж, а сейчас не собираетесь выплатить мне компенсацию за содержимое. Как так?!

Раз уж потеряли, будьте добры возместить ущерб материальный. Ладно, моральный ущерб как-нибудь сама возмещу прогулками в парках, итак никакого mental health не осталось после такого стрессняка длиною в 6 месяцев.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 13

27.12.2022

Гость

Уважаемые будущие клиенты компании Ютэйр, прежде чем покупать билеты у этой компании проверяйте на их родном сайте всё, все закрытые страницы, услуги которые они сами включили, а они вам могут быть не нужны и т.д.. Лично я попал на их уловку с багажем - при покупке билета в тарифе была только ручная кладь до 5 кг. и я решил докупить еще 10 кг. Я его тут же благополучно оплатил как и выбор места и успокоился до самого дня вылета, а точнее до посадки в самолет. И так, в чём "фишка" их наживы и обмана - билет покупал на их официальном сайте. При оформлении покупки билета предлагается докупить багаж, есть варианты 5 кг., 10 кг., 20 кг., и т.д. с указанием габаритов конечно и всё. Далее в день вылета ты регестрируешься на рейс, тебе приходить посадочный талон и в нём уже указано что есть ручная кладь до 5 кг. и есть МАЛЫЙ БАГАЖ до 10 кг. с габаритами которые проходят по нормам ручной клади, я для этого и покупал, чтоб взять чемодан в салон. И тут на посадке, надо сказать рейс задержали как туда так и обратно, это еще один большой минус, ходит "тётька" простите милые дамы за сие озвучание, но по другому назвать её не могу, так как она все видела и конечно же понимала, минут 30-40 она стояла и наблюдала какой у кого чемодан, могла заранее предупредить, и хорошо что я был в начале очереди на посадку, меня вытаскивают и говорят, что мой багаж не оплачен и требуют его оплатить. Я начинаю спешно искать в телефоне оплаченный билет с указанием доплаты за багаж, нахожу, уверенно и радостно показываю ей, но не тут то было.мне объявляют что это не РУЧНАЯ КЛАДЬ, а МАЛЫЙ БАГАЖ до 10 кг. Что нужно было сдать его на стойке регистрации, а в салон его брать запрещено даже если он и проходит по весу и размеру. В результате, с меня требуют оплату в размере 4000 рублей, в противном случае меня не посадят в самолёт, и вручную 10 минут она выписывала квитанцию об оплате, зовут это "чудо природы" Цуркан Наталья Андреевна. За мной было ещё два или три пассажира с такой же проблемой, но их не посадили, так как она не успевала выписать квитанции об оплате. Хотя можно было вполне перед посадкой предупредить, объяснить, а далее и пропустить людей в самолёт ведь по факту багаж был оплачен, вес и размеры багажа соответствовали но какая компания такие и её сотрудники. Больше этим Ютэйром я не полечу никуда и никогда.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 26

13.12.2022

Гость

Обманщики , так и не вернули деньги .
Самая ужасная авиакомпания в мире ,
Авиакомпания отменила рейс на 19.11.2022 , оформили возврат , так и не вернули деньги .
Просят обратиться в банк, но я уже не в Москве, почему я должен бегать в банк если авиакомпания сама отменила рейс ?
Никогда больше не буду летать этой отвратительной компанией

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 14

06.12.2022

Гость

Дима, без ëрничества говорю. Дима, вы пишите "оказывается его аннулировали".Получается вы не в курсе, что такое правило существует и применяется абсолютно во всех авиакомпаниях, представьте, мира. И это правило уже не свежее, давнишнее правило. А надо было то найти возможность сразу сообщить в а/к, чтоб обратный билет не аннулировали. И всех делов. И улетели бы. С чем в суд пойдете, с какими претензиями? Чтоб и в суде вас не огорчили, потому что оказывается....

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 7

06.12.2022

Дмитрий

Отвратительная авиакомпания!!! Купили билет на рейс 112, обратно 111, опоздали на 112 рейс, приехали в Сургут своим ходом, вечером попытались зарегистрироваться на свой рейс 111, а оказывается его АНУЛИРОВАЛИ потому что два дня назад опоздали на другой рейс! Такой бред, будем подавать в суд на данную авиакомпанию!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 23

05.12.2022

Гость

Даже одной звезды много, отвратительная компания. За 7 часов, что я провела в аэропорту Екатеринбурга два самолёта других компаний улетели в Уфу! Рейс с 11.30 перенесли на 18.20, без объяснения причин.
И неизвестно будут ли ещё переносить. Очень разочарована компанией и никому не советую пользоваться их услугами.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 8

01.12.2022

Гость

Специально покупала билет с возможностью обмена на другую дату. В следующий раз буду покупать в 1 конец. Оказалось, что с услугой обмана билета общая стоимость полёта будет стоить столько же как если дважды слетать туда и обратно. И в процессе обмена никакие сообщения об этом не высвечивается при этом приходит чек возврата вводя клиента в заблуждение, была уверенна, что часть денег вернётся на карту, в итоге вернули только за еду, а за сам билет и оплаченное место нет. Абсолютно не клиентоориентированная компания. Плюс рейс задержали. Больше никогда не полечу Ютеиром и вам не советую.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

28.11.2022

Гость

Полностью довольна полётом, вовремя, все сотрудники приветливые, на борту чисто. В общем, честный лоукостер.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 21

28.11.2022

кирилл

Мертвая А/К . Уже в какой раз задержка рейса , никто ничего не знает .все платно , самолеты древние , ручная кладь у всех 10 кг бесплатная , у этих 5 кг( за 10 кг надо оплатить еще )

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 17

28.11.2022

Дина

Прекрасный полёт, на борту работают настоящие профессионалы, стало плохо, оказали первую помощь, поддерживали, постоянно уделяли внимание, долетела нормально. Спасибо большое!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 18

23.11.2022

Гость

Отличная авиакомпания, чтобы кто ни писал. Никогда не подводили, один раз по погоде не могли вылететь, обеспечили всем, и едой, и жильём, а как стало можно всех доставили до места. Один нюанс, это лоукостер, и надо четко соблюдать все правила, иначе может выйти в копеечку полёт.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 17

23.11.2022

Гость

Позор авиакомпании Utair. Рассадили в разные концы самолёта семью с ребенком 4 месяца и даже ничего не спросили. В итоге и матери было сложно, так как некому помочь и соседи случались рядом с маленьким ребенком. Даже победа так не делает, не рассаживает семью с грудными детьми

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 26

22.11.2022

Дима

Летел впервые ими, все нормально, ничего особенного, но билеты дешевые и до места вовремя доставили. Сотрудники норм, не хамили, в самолёте можно купить пивка

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 15

21.11.2022

Марина

Только положительные впечатления, не к чему даже придраться. Вылетели четко по расписанию, регистрация быстрая, хотя очередь была немаленькая, но агенты на регистрации всех оперативно обслужили. Вежливые стюардессы, салон чистый, места комфортные.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 17

19.11.2022

Петр

Такие классные у вас тут и стюардессы, прям ходячие позитивы! Полет прошел нормально. Пилот тоже классный: выходил на связь, рассказывал, что пролетаем. И приземление было мягким. Так что по возможности буду теперь Ютейром летать с их профессиональной командой!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 18

18.11.2022

Дарья

Здравствуйте! Купила заранее место в самолете, все равно посадили вообще не там. Зачем эта услуга за 399 рублей, если садят все равно где угодно?:(
Сосед был огромен, лететь было некомфортно, меня почти вытеснили на проход

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 3

16.11.2022

Гость

Летала в Казань туда и обратно Ютейром. Туда летела с ручной кладью, а обратно, накупив кучу сувениров, поняла, что не пройду. Докупила багаж, через сайт оказалось дешевле. Лучи добра!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 18

16.11.2022

Гость

У меня был куплен билет премиум класса и оплачен доп. багаж в20кг
На стойке регистрации, поставив первый чемодан, он весил 21,1кг, мне сказали, что нужно оплатить за лишний кг, на что я ответила, что второй чемодан весит 19кг-в сумме те же 40кг, но их это не устроило и меня попросили переложить лишний кг во второй чемодан (разве это не абсурд), чемоданы были упакованы обертачным материалом....
Создалось впечатление, что это вымогательство денег(пусть и не больших- не знаю сколько бы стоил килограмм)
Пришлось избавиться от упаковки и переложить этот кг. Осадок остался.
Ещё, конечно, очень удивило, что на протяжении всего полёта, а летели 4часа, не было предложено даже воды.
Первый раз летела компанией Ютэйр, обычно летаю Аэрофлотом, которая на самом деле заботится о пассажирах!!!
Да ещё в билеты премиум класса входит регистрация вне очереди на доп. стойке(но я об этом не знала-поэтому выстояла в очереди), выбор места, на стойке регистрации мне должны были предложить выбор этого места, но им, неверное, не понравился жадный клиент, который не захотел платить за лишний кг, и дали мне место в самом конце салона.
Прикрепляю скриншоты, какие услуги должны были быть оказаны, но, увы, ни одна не была исполнена

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 15

14.11.2022

Гость

Летел рейсом Сургут-Саратов.В течение всего полёта не разу не кормили, все платно, но зато все было убрано и ухожено,стюардессы вообще топ) Ну крч а/к средняя

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 14

09.11.2022

Гость

Кривой сайт который автоматом перекидывает даты, а после того как ты уверен в том что оформил билет на нужную дату, а он через неделю, обменять билет возможно только за сумму в трое превышающее стоимость билета. Летайте чем угодно только не Ютейром!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 5

08.11.2022

Николай

Самая конченная авиакомпания после «Победы»!!! Летел почти 5 часов и даже воды не предложили! Принесли мне кофе, картонный стакан, он тёк снизу и всё на столик и мне на рубашку…. 🤦🏻♂ Абсолютно всё платно! Если покупаешь что нибудь в самолёте, ещё дороже! Самолёты старые и не удобные! Авиапарк у них самый худший! Не советую с ними летать!!! Сервис на низшим уровне! Те, кто пишет положительные отзывы, скорее всего родственники или сами сотрудники компании! Но или люди не летали в лучшей авиакомпании! «Мартиросов», я смотрю совсем «охерел»

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

07.11.2022

Катя

Адекватные требования и хорошие цены - мой любимый Ютейр, летаю ими полжизни, наверное, считая с того, что к бабушке на север в школьные годы летала. Всегда понятно, что и как будет происходить, примерно понятно, где их стойки и нормальные сотрудники. Сейчас чаще беру тариф минимум, там только ручная кладь, но ее хватает слетать куда-нибудь на пару дней. Дешевле всего брать билеты на официальном сайте.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 17

04.11.2022

Ирина д

Самая конченная компания! Испортили мне настроение, я летала с пересадкой. Сначала был туркиш. Я чувствовала себя королевой на борту. А потом пересадка ночью с Москвы до Уфы на ютейр. Сразу видно Россия. Хотя сам билет стоил в 3 разв дороже. Так еще когда ты покусаешь билет тебе указывают, что в пакт минимум входит багаж и ручная кладь, но когда ты находишься уже на стойке регистрации багажа тебе говорят что надо заплатить и за багаж и за ручную кладь. Спасибо. Плюс абсолютно не комфортный салон. Не вежливый персонал. Все было отвратительно. Настроение испорчено! Никогда в жизни с ними не полечу!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 23

02.11.2022

Гость

Отмена рейса. сайт висит, поддержка только через чаты. Помойка!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 11

31.10.2022

Снежана

Прекрасный полёт, супер экипаж, видно было, что бортпроводники уже подустали, видимо, не первый рейс был за день, но все равно улыбались, когда здоровались, воды принесли тоже с улыбкой, пообщались с дочкой, развлекли её. Спасибо за позитивные эмоции!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 17

31.10.2022

Antidruzh

Вася, ты когда выбирал место у аварийного выхода, тебя система предупреждала, что для этих мест есть определенные ограничения. Ты со своим негнущимся коленом решил это предупреждение игнорировать.
Хочешь еще раз прочитать эти ограничения - www.utair.ru/information/transport-regul... , пункт 4.5.1.8
Вполне возможно, что кроме колена еще какие-то ограничения для тебя подходили, типа опьянения...

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

31.10.2022

Василий

Недавно пришлось лететь рейсом данной авиакомпании. Рейс 454 Тюмень - Москва. Я всегда считал самой худшей авиакомпанию "Победа". Но Ютэйр ее переплюнул. У меня рост 190 см и мне не очень комфортно на обычных местах эконом класса. Слишком уж экономят авиакомпании на расстоянии между рядами. Лишь бы побольше народу впихнуть. Набивают как селедок в бочки. В этот раз я использовал платную опцию выбора места. Заплатил, выбрал. Но при посадке меня на выбранное место не пустили. Мотивировали каким-то пунктом инструкции. Саму инструкцию показать не смогли, не было у них ее, а мне посоветовали искать ее на просторах Интернета. Мне пришлось пересесть, а на мое место посадили какого-то товарища, видимо своего. А мне с больной ногой, которая в колене плохо сгибается пришлось три часа пытаться найти нормальное положение ноги, чтобы она хоть как -то не болела. Деньги мне, естественно, не вернули. А это треть стоимости билета. Интересно, так как я такой не один, то это у их руководства такая фишка собирать себе таким образом на очередной билет на Канары? Видимо совсем обнищали господа руководители. Понятно, инфляция, кризис, нужно же как то зарабатывать........

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 19

30.10.2022

Эльвира

Сегодня, 30.10.2022, подойдя к стойке регистрации за 25 минут до окончания регистрации на рейс, мне было сказано, что произошёл технический сбой и что, скорее всего, я не улечу, т.к.мне НЕ ХВАТИЛО МЕСТА НА БОРТУ!!! Вопрос:как такое может быть, если билет мною был куплен 11.10.2022 и я не приехала за минуту до окончания регистрации на рейс? Да даже если бы я приехала за 1 минуту до конца регистрации, мне все равно обязаны были предоставить место на борту! Я покупала билет не за пол стоимости, не в последний день, а ЗАБЛАГОВРЕМЕННО!!! Представитель компании Фаррух, предложил такой вариант: дождаться окончания посадки и в случае неявки одного из пассажиров, я бы улетела. Мне было понятно, что сомнительное предложение, уточнила, что будет в случае провала данного "мероприятия", меня заверили, что меня отправят сегодня в Мин. Воды другим рейсом, другой компании в любом случае. В итоге, конечно, была полная явка на борт, и лишь нам, двоим "счастливчикам" (мне и ещё одному человеку) мест не хватило. При этом нужно отметить, что горячей линии у авиакомпании нет, предлагалось писать на почту обращение, а ссылка с контактами выдаёт ошибку(приложила скрин)! Тогда вопрос ещё один: как решить вопрос в срочном порядке, если сервис не отвечает, а представители авиакомпании разводят руками?!?!?!
Ладно, наступил момент принятия, что в 13:40 я уже не приземлюсь, хотя меня уже должен был ждать в это время трансфер!!! К стойке посадки подошла девушка Инга и вновь повторила слова, что нас точно отправят, даже если из другого аэропорта, то будет трансфер. И что же, мы вернулись к представителю Фарруху, пройдя снова все те же этапы от зоны посадки, только в обратном направлении, и нам было предложено одно: вылететь таким же рейсом, но завтра!!!
Если бы мне нужно было улететь завтра, то я бы купила билет на 31е, а не на 30е, верно? Я показываю представителю, что есть вылет сегодня из Домодедово компанией S7 в 12:10, на что мне отвечают, что у них "нет соглашения" с этой компанией!!! Ок, снова показываю, что есть в продаже билеты "Победы" в 15:30, но каким-то чудом борт оказывается тоже полным! Скриншот так же прикрепила. Показываю варианты "Nord wind" с пересадкой, ответ тот же: "нет соглашения"!!!! У меня не было соглашения о неоказании услуг авиакомпанией! В таком случае я предложила вариант компенсации мне на месте стоимости билета на рейс S7, конечно же ТОЖЕ получила отказ!!! К слову, авиакомпания НИКАК не попыталась решить проблему, возникшую по своей вине, также были просьбы к Фарруху, который был за стойкой один, позвать коллег, т.к. были и другие пассажиры, у которых были свои вопросы, а время до вылета из аэропорта Домодедово шло,я уже готова была улететь за свои средства, но, повторюсь, время шло, и в итоге, конечно, уже и на тот рейс я и за собственные средства не успевала!!!
Все, что мне предложили, это ваучер на еду и гостиницу, от чего я отказалась, т.к. живу в Москве. Я спросила, будет ли компенсация за такси, но, конечно же, она у них не предусмотрена!) Итак, в сухом остатке, время потеряно, вопрос не решён, мне пришлось отменить трансфер в Мин.водах, понести убытки, потерять день, понести лишние расходы на такси. И всё, что мне сейчас предложено - это скидка 2000р на следующий билет!!!! Извините, я на такси больше потратила! Я возмущена данным сервисом! Требую полной компенсации моих затрат на такси, полной компенсации стоимости билета и моральную неустойку!

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 8

29.10.2022

Надежда

Удобный сайт и приложение, можно зарегистрироваться онлайн. Полёт нормальный, по расписанию, приветливый экипаж. Строго контролируют габариты ручной клади на посадке, имейте ввиду при планировании полёта этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 14

29.10.2022

ГостьЕлена

Самолёт грязный, бортпроводники страшные. И проблемы с возвратом денег!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 15

28.10.2022

Денис

Все отлично, дешево, вовремя, есть возможность докупить практически любые услуги, если нужно. Еду, например, хотя некоторые лоукостеры вообще не кормят, даже за допплату.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 13

27.10.2022

Гость

Взлет и посадка мягкие. Сдавала в багаж большую сумку, внутри были в том числе и хрупкие вещи (пара бутылок вина). Все забрали на ленте в целости, очень аккуратны были с нашим багажом. Очень признательны!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 9

26.10.2022

Гость

Летела рейсом Тюмень-Екатеринбург. Всё чётко, пунктуально, доброжелательно. Бортпроводники- умнички. Спасибо, Ютейр! Удачи вам!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

25.10.2022

Гость Ксения

Воровство денежных средств за багаж!
Рекомендую прочитать приложенные мной
скриншоты) Самая отвратительная компания,
которую я встречала. Один скриншот- мое письмо
авиакомпании. Два скриншота - ответ
авиакомпании. Жаль, что я раньше не прочла
отзывы о Вас!) Самое интересное, что за 4 000
рублей люди судится не будут. Своё письмо я
отправила с фотографиями измерениями габарита
ручной клади. Но в этой компании - клиент всегда
НЕ прав. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 10

22.10.2022

Диана

Самая ужасная компания, какая только может быть! Отменяют рейс, пересаживают на другой самолёт, не подтверждая это. В день вылета на стойке объявляют, что вы не подтверждены и не пропускают на рейс. Связаться по телефону ни с кем невозможно. Переводят в чат с ботом, где вообще ничего не добьёшься. Жалобы написаны во все инстанции, включая их головной офис. Не покупайте билеты этой авиакомпании, сильно пожалеете и никто вам не вернёт держаные средства!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8

22.10.2022

Аня

Общее впечатление положительное. Проблем с багажом и перевозом питомца в салоне не возникло. Главное, что могу сказать – внимательно читайте требования перевозчика по поводу ручной поклажи, багажа и так далее. Если вы внимательны, то никаких проблем. Благодарю за оказанные услуги.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

21.10.2022

локи

ЗАКАЗ ДШГЦЖ9, АВИАБИЛЕТ 2982436260303
Отвратительный сервис. Отменили рейс за 3 дня до вылета. Ни извинений, ни каких то бонусов за причиненные неудобства я не дождалась. Спасибо и на том, что вернули деньги без годового ожидания и хождения по кабинетам, как это любят в России. Самолет ужасный. Ощущение, что летишь на табуретке. Собрала всех богов пока эту рухлядь посадили.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

19.10.2022

Константин

Более скотского отношения найти сложно, летели рейсом Москва-Тюмень UT463 17/10/22. В туалете курили, вонь на весь салон, проводники делали вид что все в порядке. Про места в самолете это ужас спинка не откидывается, подлокотники широкие не удобные место для ног человеку 182 ростом просто нет. кроме воды ничего нет. Ютейр вы в конец упали на дно. Я больше никогда не полечу Вашими самолетами.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

18.10.2022

Лис

Хочу выразить благодарность за отличный сервис. Быстро, комфортно, недорого. Приемлемо для любого дохода. То, что я искал долгое время. Соотношение цена билета – уровень услуг оптимальная.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

18.10.2022

Руслан

Лечу с Минеральных в Сургут. Все началось, с того что на стойке регистрации женщина которая регистрировала начала возмущаться, что не так заняли очередь, что ей не нравится как стоят 50 человек, далее когда дошло очередь регистрации она принципиальна начала кричать, что бы ближе 3 метров близко никого не было, при регистрации ручная кладь не прошла по габаритам 3-5 см, по весу было 3 кг. Вызвали представителя, все такие правильные заставили заплатить 2800 рублей за негабарит. В итоге ещё рейс вылетел с опозданием на 1.5 часа. В салоне была инвалид ей не разрешили пересесть, потому что нельзя, хотя было много свободных мест. Никому ни советую.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 16

17.10.2022

Виктория

Полёт прошёл прекрасно, с собой было трое моих животных, 2 кота и собака. Купила для них один билет на соседнее кресло и одно место ручной клади, мало в каких авиакомпаниях так можно, а Ютэйр очень лояльны. Все мои зверята перенесли полёт хорошо, хотя открыть переноски мне не разрешили по правилам, но я их могла голосом успокаивать, этого было достаточно.
Летели с пересадкой, рейс выполнен был вовремя, что очень важно, так как билеты покупали разными бронями, и нужно было получать и заново сдавать багаж.
Экипаж на борту вежливый, в аэропорту тоже все прошло отлично.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

17.10.2022

Гость

Отвратительная авиакомпания!!!! Были куплены билеты на 18 октября Сочи -Ереван 13-го позвонили и сказали, что рейс отменён и они могут пересадить нас на рейс аэрофлота на этот же день. Согласились, нам сказали, что билеты придут на почту . В течении пару дней пришло письмо так же от компании , что у нас тот же рейс , что и был. На сайте так же билет был активен! Ни один телефон не работает. На сайте вместо оператора бот , связи никакой для решения вопроса. В итоге за день до предполагаемого вылета, позвонили и сказали, что мест на аэрофлот нет!!!! И они только могут вернуть деньги!!! Моему возмущению не было предела! Хамское отношение! Им насрать, что у людей планы и покупать билеты за сутки в три раза дороже просто нет возможности ! Больше этой компанией летать не буду!!! Хочется надеяться , что с таким хамским отношением к людям, они в ближайшем будущем прекратят свою деятельность !!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 6

14.10.2022

Юна

Летела не так давно. Впечатления в целом положительные. Все точно по расписанию. Самолет чистый (имею в виду салон). Большего мне и не надо)))).

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

14.10.2022

Наташа

Больше никогда не буду заказывать билеты у этой авиакомпании. Купили мы с супругом билеты в Ереван и за три дня до вылета нам пришло сообщение, что рейс отменен по непонятным причинам. Когда пошли в магизин "Связной" (где покупали билеты), то нам там сказали, что вернут нам 18858 вместо 20959. Не понятно почему с меня удержали деньги, если я не виновата в отмене рейса. Очень обидно за испорченный отпуск.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 8

11.10.2022

Марина

Решила написать благодарность бортпроводникам рейса Москва-Сургут, вежливые и внимательные. Я боюсь летать, стало плохо, так девочки быстро привели в чувство и поддерживали морально до конца рейса. Огромное спасибо за такую внимательность!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 12

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 ...Показать все