Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Ютэйр

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Ютэйр

Авиакомпания Ютэйр

73%

16%

11%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 1644. Отзывов: 4002. Рейтинг 4.31 5

Все отзывы об авиакомпании Ютэйр

Дате
Полезности

07.02.2025

Kirius

Летал с ними пару лет назад. Выбирал по цене, была самая адекватная. Сейчас как-то не попадал на хорошие скидки

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0

03.02.2025

Гость

24 января 2025 года ,Самара -Екатеринбург. Опаздания на час ,вылет на час позже. Полёт прошёл хорошо.
28 января 2025 Екатеринбург -Самара , по расписанию. Полёт прошёл хорошо
Борт ATR 72 -500.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

02.02.2025

Роман

“Путешествие рейсом UT 571 Москва-Красноярск 1 февраля 2025 года (билет 2982444466727/2) оставило крайне негативные впечатления. Несмотря на оплаченный багаж, мы с двумя детьми летели только с ручной кладью. На посадке сотрудник компании придралась к моему рюкзаку, который без труда помещался в рамку. Затем она попросила установить его поперек, говоря при этом о видеокамере и о необходимости “кого-то наказать”. Очевидно, что ее выбор пал именно на нас с детьми, так как “нельзя трогать” военных пассажиров. Из-за этого моя младшая дочь расплакалась. Ситуация усугубилась тем, что ранее этот же сотрудник вела себя некорректно с моей дочерью в туалете, торопя ее, когда она сушила руки. Считаю подобное поведение непрофессиональным и недопустимым. Вызывает недоумение такое предвзятое отношение к пассажирам и особенно к детям. Не рекомендую авиакомпанию UTair после этого неприятного инцидента.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 8

31.01.2025

Кристина Ш

Отлично вчера добрались с мужем из Мск до Сочи, сначала начитались отзывов и боялись, поэтому оставлю отзыв для тех, кто тоже так испугается. Не бойтесь, все отлично, никто не опоздал, спортивное снаряжение долетело в целости, багаж тоже на месте, а еда у них по меню оказалась просто фантастическая - кавказскую курочку прям крайне рекомендую девочкам! Самолет вполне комфортный для моего роста(174см в экономе)))) Все чисто, прилично, вообще никаких придирок к ручной клади, очень любезен персонал, ну а прям "нулёвых" боингов мы и не ждали в виду санкций)

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 4

31.01.2025

Аят Мун

сегодня (2025.01.31) на рейсе москва-ташкент произошёл инцидент, где меня 3 раза задержал сотрудник УК ЭК Альянс на регистрации багажа. один сотрудник сказал, что проблем с кладью нет, но надо заплатить за перевес (что я сразу же и сделал), но вот другой сотрудник докопался до ручной клади, на которую уже повесили бирку и вывесили, сказал, что 'мы могли это и сами за углом нацепить' и вообще, она не проходит по стандарту (сотрудник до него сказал, что все в норме). 3 раза посылал туда-сюда, не отдавая билет со своим 'а вот сейчас норм, а нет не норм, вроде норм, нет её норм' и пришлось заплатить доп. 5к за кладь, которая вписывалась по всем параметрам. произошло в аэропорту Внуково, где он меня пропустил только за 5 минут до окончания посадки и мне пришлось бежать до конца аэропорта из-за него. все бы ничего, но вот только после этого случилась тахикардия, упал прямо перед выходом и пришлось оказывать мне первую помощь, так как данный сотрудник, просто захотел процент от продажи доп. багажа.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

30.01.2025

Гость

Летел в Минводы. все замечательно - без опозданий! Бортпроводники очень душевные. Еда очень приличная за нормальную стоимость. Главное, не забыть заказать заранее. Спасибо! Будем и дальше с вами летать

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

25.01.2025

Гость

Ужасная авиакомпания, при покупке билетов выбрал билет с ручной кладью до 5 килограмм, при регистрации на рейс вес сумки составил 3,5 кг, но заставили доплатить из-за того что сумка по высоте превышала габариты колибраторра. При вопросе почему при покупке билета потребитель информируется только о том что вес ручной клади не должен привышать 5 кг, а информация о габаритах багажа клиенту не доводится. Как итог пришлось доплатить, итого билет вышел дороже чем у других компаний с багажом. При обратном перелете, заранее зарегистрировался онлаин выбрал место у окна за эту опцию доплатил, при посадке на рейс сказали что в последний момент самолёт заменили (на самом деле объединили три рейса в один) и посадили по середине в хвосте самолёта. На вопрос о данном факте, борт проводники жмут плечами и приносит извенения. За все время полёта не соки не еду не предлагают, все платно кроме воды. Компания ужасная, видно что вместо предоставления качественных услуг, пытаются получить с пассажиров сверх прибыль. Услугами данной фирмы больше пользоваться не будем.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 5

24.01.2025

Валентин

Нормальная авиакомпания, полётом доволен, ни с какими сложностями не столкнулся. Сначала не пришел на почту билет, пообщался с поддержкой в чате их группы ВК, ответил сразу оператор, выслали, на все про все ушло пятнадцать минут. Оказалось что пропустил в почте букву, исправили.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

22.01.2025

Гость

Летали на новогодние в Питер. Все отлично! Вперед была задержка рейса, прислали смс, чем даже удивили. В итоге прилеткли на несколько часов позже, но перелет прошел нормально. Даже еда, которую заказали, была горячая))) рекомендую!
А задержки по погоде бывают у всех.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

21.01.2025

Светлана

Часто приходится ездить в Питер и я нашла для себя оптимальный путь - на метро во Внуково и далее самолетом Utair до Санкт Петербурга. За 1,5 часа и 2 тысячи я на месте, дешевле и быстрее, чем на Сапсане.
Самолеты не новые, но чистенькие. Борткоманда приветливая всегда. Можно купить кофеек. Что еще надо для комфорта?:)

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

12.01.2025

Гость

За неделю до вылета приобрели билеты, а сегодня, после регистрации не пустили в самолёт, объяснив мест не хватило. Хамят, грубят, медленно решают вопрос с посадкой на следующий рейс, сидим уже 5 часов в аэропорту, и не известно когда улетим. Все было спланировано, вылет должен быть в 16:23, в Москве быть в 20, метро ещё работает. А теперь, планы рушатся из за utair, дорога и так сложная, а utair ещё больше усложняет. Метро уже работать не будет, только на такси добираться, кто эти затраты компенсирует, да проводить по 5 часов в аэропорту не по кайфу, такие компании как utair лишать лицензий нужно. Как можно не рассчитать количество мест в самолёте и количество проданных билетов? Регистрировать, а потом не пускать в самолёт?

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 4

12.01.2025

Гость

Никому не советую летать этой компанией, продают на рейс билетов больше, чем может вместить самолёт, и мы попадали трижды за год в такуюситуацию, когда после регистрации тупо не пустили в самолёт, объяснив мест не хватило. Хамят, грубят, медленно решают вопрос с посадкой на следующий рейс, приходилось по 5 часов проводить в аэропорту, никто не компенсировал ни затрат на дорогу, ни питание. Планы рушатся из за них, дорога и так сложная, а utair ещё больше усложняет. Такие компании лишать лицензий нужно

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 3

11.01.2025

Лаша

Купил билет за день до вылета рассчитал время для решения важного вопроса по прилёту чтобы успеть в рабочее время на посадке часть 30 проц посажиров не пустили так как не хватило мест и нас отправят через 4 часа
В 21 веке не рассчитали количество мест как это
Это не техническая проблема а организационный вопрос авиакомпании жадность и безразличие я не смогу сделать то что запланировал и это теперь мне обойдётся дорого
Такая авиакомпания не имеет будущее

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 2

28.12.2024

Назар

Ютэйр реально удивил. Вылет по расписанию, ни минуты задержки. Стюардессы - огонь, постоянно проверяли, всем ли комфортно. Еда вкусная, а главное горячая, будто с плиты сняли. Салон чистенький, без запахов. Буду с ними летать

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 7

28.12.2024

Арина

Задержек не было, хотя регистрация заняла всего несколько минут. Борт оказался достаточно просторным, с хорошей вентиляцией. Работают настоящие профессионалы, взлетели и приземлились без проблем.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 6

28.12.2024

Леонид

Летели в отпуск с семьей. Сначала переживал, что долго будем ждать багаж, но он вышел первым! Самолет не новый, но внутри все адекватно, а кресла вполне удобные. В целом, остались довольны полетом.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 6

27.12.2024

Маргарита

Первый раз летела одна, и боялась, как все пройдет. Но экипаж был очень внимательным, постоянно интересовались, все ли в порядке. Порадовало, что в самолете было комфортно и чисто. Рейс прошел без задержек. Спасибо за хороший сервис.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 7

27.12.2024

Сергей

Летал по работе, и для меня важна пунктуальность. Утро было дождливым, но рейс вылетел вовремя. Места удобные, экипаж дружелюбный. Заказывал еду заранее, остался доволен вкусом. Не понимаю, чего жалуются другие.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

27.12.2024

Марьяна

Приятно удивлена быстрым процессом регистрации, все прошло без заминок. Самолет небольшой, но чистый и уютный. Персонал на борту отзывчивый, предлагали воду сразу. Взлет прошел плавно, приземление было мягким. Рекомендую!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

25.12.2024

Лика

Первый раз летела Ютэйром. Обычно ожидаю, что дешево значит, будет как в маршрутке. Но нет! Взлет мягкий, салон чистый, даже запах приятный. Экипаж на высоте, все объяснили, воды принесли. За свои деньги супер.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

25.12.2024

Матвей

Купил билет за пару дней до вылета, вообще без напрягов. Место у окошка взял, и весь полет залипал в видосы. Зарядка в кресле – топчик, ничего не лагало. Стюардессы улыбались, а это всегда приятно.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

24.12.2024

Гость

В мире самая плохая авиакомпания это ютейр, ребята никогда не покупайте билеты на эту компанию. Рейс 807
Москва Бухара задерживается более 12 часов, на табло смотрю именно почти все рейсы ютейр задерживается.
У них отношения ужас. В том году тоже такая ситуация была, я очень сожалею что купил билет на эту авиакомпания, даже не с мог возврат сделать

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6

23.12.2024

Алина М.

Летели с семьей мск-сургут. Начитались отзывов и боялись лететь. И совершенно напрасно. Отличная компания, хороший чистый самолет, ничего не скрипит, еда, простите, вкуснее чем в аэрофлоте. Очень вежливые сотрудники, коляску до трапа разрешили, сами ее убрали, рядом с ребенком обоих родителей посадили, бесплатно! Коляску в чехол мы не убирали, в результате стюардесса нас по прилету встречала с уже разложенной. Прекрасное человеческое отношение.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 5

22.12.2024

Владимир К

Летаю ютэйр по работе часто и много. Сервисом доволен. Опоздания - ну когда все опаздывают, если метель какая-то или еще что с погодой, то тогда и они могут задержать. Но я предпочту опоздать, чем приземляться аварийно. Места для ног больше, чем в других экономах. Удобно добрать какую-то опцию самостоятельно, например летишь обратно и багаж к тебе прибавился. Сам зашел, сам оформил, оплатил. Дешевле чем в аэропорту выходит и не надо дергаться на месте.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 6

21.12.2024

Гость

Ужасная, просто отвратительная авиакомпания.. Ни разу вовремя не полетел.. Причём, этой же компанией пользуется работодатель.. И тоже самое.. Что на вахту, чтвахты ни разу не полетели по времени.. Постоянные переносы и сдвиги по времени.. И ещё чаще отмены..

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 1

19.12.2024

Аля Симонова

нормальная авиакомпания. но их постоянные задержки рейса оставляют желать лучшего

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

17.12.2024

Виктория

Купила билет в эконом, но за мили повысила до бизнеса. Всего полтора часа в воздухе, но все прошло идеально. Взлет был плавным, места у иллюминатора дали без лишних вопросов. Приятно, что даже на таком маленьком маршруте предложили горячий чай.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 4

17.12.2024

Мария

Я всегда боялась перелетов, но экипаж был настолько доброжелателен, что вся паника улетучилась. Один из работников даже пошутил, чем сильно меня отвлек. Турбулентность почти не ощущалась, а мягкая посадка завершила этот спокойный рейс.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

17.12.2024

Гость

Большое спасибо бортпроводникам за помощь! Бортпроводница Наталья тут же помогла достать с полки для ручной клади сумку с необходимым лекарством, принесла воду, дальше на протяжении всей поездки периодически подходила и интересовалась моим самочувствием. Я не ожидала такого чуткого отношения!!!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 5

14.12.2024

Гость

Какой-то позор в 2024 году ходить докапываться до людей на взлете и посадки с требованием снять наушники (если они полноразмерные), или вытащить один (если вставные). Ну и на ночном рейсе лететь весь полет с включенным светом (это делается для продажи еды и напитков, бортпроводники весь полет туда-сюда бегают с терминалами оплаты) это прямо очень не очень. За вылеты по расписанию и крутую идею помещать на табличку с именем бортпроводника город его рождения (если правильно понял) накидываю пару звезд.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 7

14.12.2024

Валентина

Выражаю крайнее недовольство работой авиакомпании Utair! Перенести рейс на сутки – это само по себе безобразие, но абсолютно недопустимо то, что компания не удосужилась оповестить меня об этом! Из-за вашей халатности все мои планы рухнули, сорвались важные встречи и мероприятия. Это уже не первый случай, когда Utair демонстрирует подобное неуважение к своим пассажирам. Мы не оставим это просто так! Мы обязательно напишем подробный отзыв о вашей "работе", расскажем об этом инциденте всем своим знакомым и подписчикам в социальных сетях, снимем видеообращение и поддадим эту историю в СМИ. Требую объяснений и компенсации за причинённый ущерб! Пусть все знают, как Utair относится к своим клиентам и дважды подумают, прежде чем выбирать ваши рейсы.

Рейс N137 Сургут-Новосибирск

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

12.12.2024

Наталья

Недавно летала авиакомпанией Utair вместе со своим котом и осталась очень довольна их сервисом по перевозке животных.
Во-первых, процесс бронирования места был простым и понятным. Вся необходимая информация легко находилась на сайте, что позволило мне заранее подготовиться.
Во-вторых, регистрация проходит быстро, на досмотрах тоже, зверя без надобности не стрессуют.
Utair действительно заботится о своих пассажирах и их питомцах, что делает их одной из лучших авиакомпаний для путешествий с животными. Большое спасибо за отличный сервис!

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2

26.11.2024

Гость

Летала с собакой на выставку. Приемлемый ценник на перелет с животным в салоне, простые условия согласования, адекватность персонала. Все прошло отчень гладко. Будем пользоваться и дальше

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

22.11.2024

Гость

Сегодня, 22 ноября, авиакомпания Ютейр отменила утренний рейс из Владикавказа в Москву. Варианты пассажирам были предложены следующие: а) возврат денег (когда они там вернутся в банк), б) поменять билет на конец месяца (!) Все рейсы до конца месяца типа загружены под завязку и больше авиакомпания ничего делать не будет! Позорище.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 7

21.11.2024

Елена Сергеевна

Хороший сервис, удобный. Хорошая служба поддержки, до которой можно быстро достучаться, доступный к пониманию, информативный сайт.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 3

20.11.2024

Маргарита

Регистрация прошла быстро, потому что я делала это онлайн, посадка организована профессионально. Полет легкий и спокойный, такое ощущение, что мы просто парили в облаках. Понравилось, что салон ухоженный, а туалеты идеально чистые. Отдыхать никто не мешал, так что я прекрасно выспалась.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

18.11.2024

Виктория

На удивление, перелет без каких либо нюансов, даже с учетом низкой стоимости билетов. Экипаж замечательный, а обслуживание достойное. Вода и закуски предлагались постоянно, а утром нас накормили вкусным завтраком. Пледы в индивидуальных упаковках, все стирильно, это тоже радует.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 3

18.11.2024

Марина

Полет в бизнес-классе для меня стал идеальным. Просторные кресла, вкусные закуски и внимательный персонал сделали путешествие действительно комфортным. Приземлились мягко и вовремя.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 6

17.11.2024

Гость

Заметила, что люди редко пишут отзывы, когда все прошло нормально. Поэтому сейчас пока жду такси в аэропорту просто хочу сказать спасибо за сегодняшний полёт.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 2

16.11.2024

Иван

Долетели без турбулентности, что особенно ценно для меня. Бортпроводники совершенно ненавязчивые и сразу видно, что хорошие профи. В салоне поддерживалась комфортная температура, приятно пахло свежестью.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

05.11.2024

Татьяна

Всем доброго времени суток! Летела в командировку на два дня всего. Туда и обратно ютэйр. Вылетели вовремя, что особенно порадовало. По пути туда заказала себе в полет сырники с кофе. Кофе даже был горячим. Взбодрилась. Так что смогла сразу по приземлению включаться в рабочие задачи. Очень приятные бортпроводники, комфортное кресло в первых рядах – в общем, впечатление исключительно положительное. И теперь мне часто придется летать в Сибирь, и вероятно снова выберу ютэйр. Так что задумалась об оформлении бонусной карты.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

05.11.2024

Гость

Взяли билеты рейса 363 Москва-Уфа 05.11.2024 в 00:20. Вылет начали переносить по 30-40 минут. Через 2 часа задержки пришёл хамоватый представитель компании и сказал, что рейс задерживается на непонятное время, попейте воду. Сломался самолёт, но резервный они не хотят давать. Очень неприличный представитель - хамло!
Всю ночь слушали, как рейс переносят ещё и ещё по 30-40 минут. В итоге улетела только поздним утром...
Ужасное отношение клиентам.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

04.11.2024

Илья

Летел в начале ноября Сургут-Ханты-Мансийск и через день Ханты-Мансийск - Екатеринбург. Оба рейса выполнены с небольшой задержкой. Но это из-за плохой погоды- сильные снегопады. Так что к Ютейру претензий нет. На борту в обоих случаях в туалете вместо воды -салфетки. Это плохо. Не могут техники наладить исправную работу туалета. В остальном- все в порядке

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 4

01.11.2024

Роман

Понравилось, что мне досталось место у прохода, а не по середине. Удобно вставать, если нужно выйти в туалет или просто размять ноги, никого не нужно тревожить. В пути мы были около трех часов, так что проголодаться не успели, пили только воду. Не очень удобно, что нельзя хотя бы кофе купить на борту, а о том, что его нужно заказывать заранее я просто забыл. Ну ничего, выпил коофе уже в аэропорту.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 7

31.10.2024

Марго

Летели с друзьями на отдых в Сочи. Билеты вышли по очень привлекательной цене. Конечно, пришлось доплатить за багаж, но это не испортило общего впечатления. На борту удобно, несмотря на то, что мы летели эконом-классом. Стюардессы вежливо и ненавязчиво обслуживали пассажиров, долетели просто отлично

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 5

29.10.2024

Алексей

Оформлял билет через приложение Utair, у них очень удобная система. Сразу выбрал себе место у окна в бизнесе и заказал перекус на борту. Все прошло без проблем, еда была вкусной, а полет комфортным. Прилетели вовремя, багаж получил без задержек. Рад, что все так организованно.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

27.10.2024

НаталиС

Отличная компания, удобная. С вполне разумными правилами, просто надо потрудиться их почитать, тогда и в ручную кладь возьмешь 10кг и ноут и доплачивать ни за что не придется. И еда у них, кстати, вкусная, которая в предварительном меню.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 3

26.10.2024

Гость

Отвратительная компания со старыми самолетами. Летела ими 19.10.2024 в Сочи и 20.10.2024 обратно. Ужасно в обоих случаях. Почему нельзя, как например в Аэрофлоте, сделать в самолете отсек для зарядки телефонов? Это сейчас вообще самое нужное. И ладно, когда рейс 2-3 часа, но не сделать такую функцию на рейсе, который летит практически 5 часов??Еда абсолютно не вкусная, даже платная. Ютэйром не летала уже давно и еще 100 лет не полечу

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

26.10.2024

Наталья

Безобразная авиакомпания. Расписание не нужная вещь, самолеты летают как хотят. О задержке рейса не сообщается. С багажом, вообще, трэш. За один чемодан 8 тыров, это просто наглость. Выводы: лететь в отпуск с пересадкой UT нельзя ни в коем случае. Я точно, больше UT не летаю.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7

25.10.2024

Гость

Нормальная авиакомпания за свои деньги. Чем меньше у вас ожиданий - тем меньше проблем в пути. Читайте правила. И следуйте им.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 4

Смотреть дальше

123 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 ...Показать все