Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Нордвинд

Авиакомпания Нордвинд

69%

19%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3004. Отзывов: 6589. Рейтинг 4.14 5

Все отзывы об авиакомпании Нордвинд

Дате
Полезности

14.12.2021

Татьяна Nordwind Airlines

Nordwind Airlines -16 ноября мной было зарегистрировано обращение на вынужденный возврат по медицинским показаниям: Ваше обращение зарегистрировано под номером №209480м.
Не получив ответа, я пыталась многократно звонить по телефонам из другого города, ожидая по 20 минут. Затем мне ответили, что отправили все на электронную почту. 19 ноября я получила ответ, что мои документы не соответствуют, в связи с тем, что нет заключения с синими печатями. Я же в этот период еще находилась на лечении и документы еще не были окончательно оформлены. 20 ноября я попросила лечащего врача написать справки необходимого формата. Все документы 20 ноября были отправлены ответным письмом. Ответа на это письмо я не получила до сегодняшнего дня. Я постоянно находилась в стрессе из-за этой ситуации. Это сильно отразилось на моем здоровье, которое и без того сильно пострадало. У меня было кровоизлияние сосудов головного мозга, я ежедневно находилась на уколах и капельницах. Мне было запрещено нервничать. Тем не менее я продолжала звонить. Дозвонилась только 14 декабря. Мне ответили, что мое обращение было автоматически закрыто и никто не получал никакой почты от меня. И мне следует заново открывать еще одно обращение. Получается, что нужно было умереть во время полета? Потому, что в другом случае не существует возможности возврата стоимости билетов. Все необходимые документы сохранены, сейчас готовимся к судебному процессу и так же я буду связываться с Центральным телевидением, для того чтобы довести до сведения людей, как Авиакомпании поступают со своими потенциальными пассажирами. НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ДАННОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ! НАЗВАНИЕ ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ СОВСЕМ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ - ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ ЧЕРСТВЫЕ И БЕЗУЧАСТНЫЕ РОБОТЫ, КОТОРЫЕ НЕ ДУМАЮТ О ЛЮДЯХ.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 17

14.12.2021

Юлия

14.12.2021 летели этой компанией на Кубу,очень огорчило отношение к пассажирам (((
Кубинцы которые несли в ручном клади такие объемы быгажа,что сбивали с ног людей в проходах самолета 🤦🏾♀Их даже не ограничили 🤦🏾♀
Пассажиров они считали 2 часа перед вылетом, после полной посадки 🤦🏾♀Очень все тяжело.первый раз с таким отношением сталкиваюсь

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

13.12.2021

Людмила

Ужасная авиакомпания. Не рекомендую. Заявляют, что ручную кладь можно провезти 10 кг. При этом габариты как на 5 кг. При регистрации сдирают лишние деньги за то, что ручная кладь 10 кг, не влезла в пятикилограммовые габариты. За весь полёт предложили один стакан воды без газа. При высокой стоимости билета это просто жмотство.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 24

13.12.2021

Гость

Потеряли багаж на рейсе 593 Питер - Томск. Найденный багаж не доставляют на адрес, пришлось ездить несколько раз в аэропорт, тратить деньги и время!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 12

13.12.2021

Гость

По порядку: самолёт задерживали 5 раз, общее время задержки 31 час 40 минут, рейс на отдых, там ждёт проплаченный отель, самолёт поменяли на более убогий, лететь 13,5 часов, ни телеков, ни гнёзд зарядки телефона.
Эмоций много, но стараюсь без них, чтоб передать суть происходящего. Хотя, очень кровожадное настроение. Отдых испортили на начальном этапе, дней в отпуске меньше. Скотское отношение к людям.
А теперь решайте лететь или нет с этой неорганизованной «организацией».

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 15

13.12.2021

Павел

Лоховская авиакомпания, в аэропортах её обслуживают в последнюю очередь, в итоге - постоянные задержки рейсов. Сейчас рейс СПб-томск задержали потому что не давали тягач, потом надо было заново проводить антиобледенение, в итоге у экипажа кончилась смена и он ушёл спать 🤣 итог - как минимум 6 часов задержки и то не факт, что вылетии

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 15

13.12.2021

Гость

Не можем вылететь уже несколько часов. Мол, из за погодных условий. Когда остальные авиакомпании продолжают взлёт. Мы сидим 50 человек в маленькой комнате и ждём непонятно чего. Здесь много детей. Все не евшие и не спавшие. Представители авиакомпании не дают никакого понимания.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 16

12.12.2021

Гость

Ужасная авиакомпания! Переносили рейс 3 раза за сутки,в итоге задержали рейс ещё на несколько часов,после регистрации. Авиакомпания ссылалась на технические ошибки. Никому не рекомендую! Никогда больше не полечу!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 13

11.12.2021

Гость

Рейс Москва-Стамбул 11.12.2021
Задержали вылет на 1,5 часа потому что чинили самолёт после посадки в него людей. Длительность нахождения в самолёте вместо 4 часов стала 6. Разумеется, всё это время без еды. Меня поражает безответственность перевозчика, который подаёт к посадке сломанный самолёт.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 16

10.12.2021

Гость

Здравствуйте. 3 декабря был рейс Уфа-Баку. Очень переживала из за прочитанных негативных отзывов об этой авиакомпании. Но слава богу рейс во время вылетел, и во время прибыл в Баку. Персонал вежливый, услужливый.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 7

10.12.2021

Александр

Впервые за пару десятилетий полётов с меня взяли деньги за портфель для костюма, так как он не соответствовал габаритам ручной клади. Ни в одной авиакомпании мира с этим не сталкивался, по правилам перевозок этот груз идёт вне габаритов. Наверное авиакомпания рассчитывает на гномов, нормотипичные люди им не нужны. С попутчика за 2кг перевеса запросили сумму вдвое превышающую стоимость билета...
P. S. Бесплатно самому зарегистрироваться на сайте невозможно.!!!
Впечатление самое плохое, даже лоукостеры, типа Победа, себе такое не позволяют.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

09.12.2021

Гость

25 ноября летели этой Авиокомпанией Санкт-Петербург-Стамбул.Прошли все хорошо(при себе сертификат спутник v,Hes код,документы).Обратно все так же,только нас не пропустили на регистрации,попросили ПЦР тест,мы начали показывать свои куар кода,но нам сказали НЕТ,не объяснив,ни чего!Так мы остались в Стамбуле на сутки еще!Мы пошли сделали ПЦР тесты,билет купили до Москвы ближайший,но из за погодных условий,полетели только вечером,проходя регистрацию,спрашивали у людей перед нами про ПЦР тесты,на что нам сказали у нас спутник v,QRкода,и их нормально пропустили,мы были в недоумении почему нас днем раньше мы не улетели домой,ведь у нас так же QR кода есть.В итоге один билет сгорел и мы еще по 16 000 тыс переплатили(ПЦР тест,до Москвы долететь,и еще билет на самолет до СПб).Не говорю о потраченных нервах,и о том что мы не вышли на работу,т.к прилетели позже.Звоним на горячую линию ,отправили отзыв,ни кто с нами с связался,и не объяснил почему имея все документы,нас не пропустили на рейс????

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 11

09.12.2021

Гость

Избегайте по возможности летать этой авиакомпанией!!! 8 октября 2021 летели с Бишкека в Грозный, рейс отложили на 6 часов! сидели в аэропорту города Бишкек.
На обратном пути из Грозного в Бишкек взяли билеты на 2 декабря 2021, авиакомпания перенесла рейс на 30 ноября!!! пришлось лететь на 2 дня раньше домой.

Это ещё ничего! 6 декабря скончался дядя в Ингушетии, взяли билет на 9 утра на 7 декабря 2021 года рейс Бишкек-Грозный, с надеждой успеть на похороны! но авиакомпания опять подвела, рейс с 9:15 утра перенесли сначала на 19:00, а потом продлили аж на 22:30 ночи!!! Предупредили для формальности о переносе рейса прислав сообщение на электронную почту в 14:53 !!! если бы заранее предупредили, то мы бы экстренно сдали билеты и полетели бы ближайшим рейсом другой авиакомпании, но из-за своей алчности авиакомпания не стала сообщать о переносе рейса.
Так работать нельзя, ребята, вы никогда не поднимитесь выше своего уровня при таком отношении к людям.
Не рекомендую эту авиакомпанию!!! ни в коем случае!!!! лучше переплатить другой компании и сохранить свои нервы и время!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 11

08.12.2021

Валерия

Летела этой авиакомпанией 30 окт из Симферополя в Шереметьево, рейс #4524! Столько негатива получила, как никогда! Багаж мой не прилетел, составили претензию в розыске багажа! На следующие сутки чемодан доставили домой, лопнутый, ободранный, внутри порванный (а ведь был новый), да ещё и с недостатком веса!!! Оказывается ещё и подворовывают! А на чемодане была пломба Шереметьево! В итоге, после вскрытия чемодана, там не оказалось алкоголя, хорошего алкоголя! Написала претензию в авиакомпанию - ни ответа, ни привета!!! И этим нарушают закон РФ от 07.02.1992г. # 2300-1

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 12

07.12.2021

Наталья

Ужасная авиакомпания, по вине этой авиакомпании опоздала на другой рейс, связавшись с сотрудниками получила в ответ негатив. Руководство а/к не заинтересовано на разрешение каких либо ситуаций при опоздании и задержке рейсов. Никому не советую авиакомпанию NORDWIND

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 13

06.12.2021

Мария

Отменили наш рейс (из СПБ в Берлин) абсолютно никак нас не проинформировав! Хотя уведомления об изменении времени вылета нам приходили до этого по почте. Диспетчер просто бросила трубку, когда мы наконец дозвонились до авиакомпании и пытались выяснить, что вообще происходит и как нам теперь улететь. Просто адский непрофессиональнизм и хамство.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 1

06.12.2021

Гость

Некомпетентные представители компании работают в аэропорту!

В случае опечатки в билете (фамилия или имя) сотрудник может переоформить билет за дополнительный сбор, о чем сказано на сайте компании.
Но представители авиалинии в Шереметьево не знают этого, хамят и говорят, что в случае 1 опечатки, можно купить только новый билет....

Отвратительная авиакомпания, необучающая сотрудников должным образом, надеюсь больше никогда не полечу самолетом этого перевозчика.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 22

05.12.2021

Гость

забронировала сцепкой рейс, один из них был этой авиакомпании. они перенесли рейс на +5 часов, то есть на второй рейс сцепка не получается, а бронирования на сайте вообще не существует

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 17

05.12.2021

Владимир

Купил билет на 21.12.21 Москва Тюмень, рейс перенесли аж на сутки вперед!!! Компания считает что может решить за меня когда мне летать? Наверное я выбирал дату не просто так, а учитывая обстоятельства???

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 7

04.12.2021

Гость

Из хорошего только душевные бортпроводники.
А вот теперь минусы: старые самолёты, неработающие телевизоры и спинки кресел, обшарпанные сидения, нет пледов, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПИТАНИЕ- даже собакам лучше готовят кашу!
Ну и в довесок ко всему- массовые отмены рейсов в ноябре- декабре 2021 оптимизма не прибавляют.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 11

04.12.2021

Гость

Наталья, Ваш муж надеюсь не выступил естественным
чемоданам с "омикроном"? Напишите номер Вашего рейса и кто принял решение пустить Вас "из госпиталя" на борт. Кемерово, встречайте "своих героев"

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 10

04.12.2021

Гость наталья

Летела этой кампанией 14 октября из Турции вылет что-то около16 часов в аэропорту Анталья мужу было плохо и нас не хотели выпускать в госпиталь и все ну потом вызвали пилота и я слёзно просила забрать нас домой в Кемерово летели и он нас забрал хочу выразить огромное спасибо не знаю имени и выразить ему огромную благодареность

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 10

04.12.2021

Гость

Начиталась отрицательных отзывов о компании сидя уже в аэропорту. Настроение испортилось, но всё прошло великолепно:летчики профессионалы, стюардессы очень приветливы, я очень довольна, летела из Тель Авива в Санкт Петербург. Посмотрим, что будет, когда полечу через две недели обратно

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 8

03.12.2021

виктория

а меня все устроило! я брала билеты туда обратно, рейс москва стамбул - самолеты чистые, приветливые стюардессы, ВСЕ РЕЙСЫ ВЫЛЕТЕЛИ ВОВРЕМЯ! конечно те, кто пишут про чартеры , будут плеваться - вы сами на это соглашаетесь, покупая билеты у туроператоров. связывалась через телефон потому что не была открыта онлайн регистрация- ответ был быстрый, заверили что все хорошо. также отвечали в телеграм чате насчёт смены имейла в заказе - ответы не такие быстрые, но все в итоге сделали! я была готова к тому, что еды не будет, ручная кладь маленькая, надо увеличивать, за место надо доплатить, поэтому для меня это было ок, я подготовилась заранее. для недовольных- читайте правила перевозки :)

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 13

02.12.2021

Гость

Начитавшись негативных отзывов, с трепетом звонила на горячую линию по вопросу возврата стоимости билетов: спустя 2 недели после покупки билетов Франкфурт - СПб - Франкфурт пришло письмо об отмене рейса с предложением возврата/обмена билетов. Очень вежливая оператор Елена оперативно помогла с решением моего вопроса и оформила возврат, о чем я получила элетронное подтверждение. Снижаю балл за сам факт отмены (судя по отзывам - частое явление) и за проблематичность дозвониться до колл-центра: звонок сбрасывался несколько раз прежде чем я смогла связаться с оператором.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

02.12.2021

Гость

Ужасная авиакомпания!!! Хуже только победа! Перенесли рейс на сутки, а мне уже нужно быть кровь из носу в москве 15, на связь не выходят, дозвониться не возможно! Больше точно летать не буду!!!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

30.11.2021

Гость

Всем добрый день) Сказать, что я в шоке, не сказать ничего. Просто ужасное отношение к пассажирам, приобрела билеты детям Кемерово-Москва , ещё в начале октября 2021. За две недели до вылета получаю уведомление об отмене рейса, на все мои вопросы чуть ли не посылают, никакой альтернативы, ничего!!! Ещё и комиссию надо заплатить по 950 рублей за каждый билет. На тот момент билеты покупали по акции, сейчас мне надо заплатить в четыре раза дороже. УЖАСНАЯ авиакомпания...

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3

30.11.2021

Гость

Ну так и жалуйся на авиасейлс, который торгует рейсами, которых нет. И дальше покупай билеты у непойми кого, но только не у самой авиакомпании, еще не так попадешь. Ребенка приплела…

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 16

30.11.2021

Гость

Отвратительное отношение к клиентам!Ребенок так ждал эту поездку!Купили билеты через платформу АВИАСЕЙЛС за 3 месяца до вылета,через 8 дней после покупки билетов,утром приходит сообщения о том,что перевозчик отменил рейс!И это за 3 месяца!!!Позвонив перевозчику чтоб решить как то данную проблему мне не предложили не какую альтернативу замены рейса,хотя на 21.02.2022 вылет есть из Кемерово утренний но не кто не предложил заменить,только возврат!До этого пользовались услугами данного перевозчика проблем не было!Отношение отвратительное к клиентам!Сто раз подумайте прежде чем связываться с данным перевозчиком!Не рекомендую,дабы избежать потраченных нервов в пустую!!!Все планы испорчены!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 19

29.11.2021

Гость

Здравствуйте! Приобретала билеты Владивосток-Санкт-Петербург-Владивосток, после приобретения рейс отменили , потом сотрудники предложили поменять даты рейса , согласились . Сейчас когда у меня 18 час , а вылет в 13-50 электронных билетов у меня до сих пор нет . В ходе телефонного разговора с сотрудником компании твердит замученным текстом , другой сотрудник выслала мне билеты , рейс которых отменён. Все это свидетельствует о ненадлежащем выполнении своих услуг. Ужасная работа , сотрудники компании очень некомпетентны и их работа это просто заученный текст или просто отмашка, никакой помощи от них нет

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2

29.11.2021

Гость

Гость,которая с мужем летела. Багаж оформлен на вас.На стойку регистрироваться нужно подходить одной со своим багажом.Оформились,прошли. После вас идет регистрироваться ваш супруг.Все.Проблем нет.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 6

28.11.2021

Гость

13.112021 летели с мужем из Дюссельдорфа в Питер, две ручной клади до 10кг, и один багаж 23кг туда и обратно оплаченный на мой билет. Из Дюссельдорфа все прекрасно, никаких проблем, а вот из Питера- полный треш, только дома по квитанции я поняла в чём дело. Багаж оформлен на меня,на стойке по всей вероятности смотрят в паспорт мужа и говорят что Багаж только до 10кг, показываю им скрин, что 23кг туда и обратно. На стойке отвечает, что по немецки читать не умеет, ничего сделать не может. Заплатили ещё раз, по другому никак, только если в России остаться. Но это только в страшном сне. Дома стала присматривать квитанции, они оформлены на мужа, а у него не было багажа, а в мой билет заглядывать они несподобились, вроде бы вежливо разговаривают, а никакого сочувствия, понимания. Муж инвалид, на костылях передвигается, присесть негде, два часа у стойки простоял,ждали представителя компании,но он или она по видимому с ЧЕРНЬЮ не общается, Nord Wind просто ОТСТОЙ, никогда больше и всем не советую.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 10

27.11.2021

Ирина

В целом авиакомпания не плохая, пилоты- настоящие асы- плавный взлет, мягкая посадка. Хорошее состояние салона самолета. А вот стюардесс надо гнать поганой метлой. Летела из Москвы в Шарм 13.11.2021. В самолете рядом сидящей женщине стало плохо. На вызов стюардессы не реагировали. Хорошо, что я медик с 30-летним стажем и смогла оказать первую необходимую помощь. Появилась стюардесса минут через 10-15, когда женщина раздышалась благодаря полученным от меня медикаментам и ее пульс начал приближаться к границам нормы. Когда я сказала стюардессе, что женщине плохо она расширила глаза и сказала- а я что? На что я ответила- хотя бы принесите стакан воды. После чего она ушла. Воды мы так и не дождались.
Появилась она когда самолет пошел на снижение и она проверяла пристегнуты ли ремни безопасности. На мой вопрос о воде она ответила- а я забыла.
Возвращаясь из Шарма в Москву 24.11.2021 произошел еще один инцидент. Наши места были в хвосте самолета, а рядом были 2 ряда свободных мест. Поскольку летаю я уже 15 лет по 3-4 раза в год- то знаю, что после набора высоты пассажиры всегда пересаживаются на свободные места, как мы и поступили. На что стюардесса в довольно грубой форме выгнала нас, сказав, что покидать свои места запрещено, а уже через полчаса она сама легла там спать. Я очень пожалела что выключаю и убираю телефон на время полета. Иначе бы данная ситуация была бы в ютубе. Просьба к авиакомпании- разобраться с данными обстоятельствами.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 19

27.11.2021

Павел

Рейсы переносят как на позднее так и раннее время. Об изменении рейса с временем вылета в 9.10 на 7.35 было направлено СМС сообщение в накануне в 22.50 т.е.за часов до вылета и когда "уважаемые пассажиры" уже спят!!! Впервые об открытой регистрации за 24 часа уведомления не поступало но и система и не позволила зарегистрироваться на сайте!!! В Шереметьево на табло вылета перенесенного рейса так и не появилось!!! На горячей линии перенос объясняют производственной необходимостью))), а позднее уведомление вообще считают нормой!!!
При посадке вообще Норд винд оказался Пегас флаем. Да и ещё калибратор ручной клади стал настолько малюсеньким что чемоданчик самсонайт купленный для ручной клади в него не помещается!!! Из всего этого "уважаемые пассажиры" на деле совсем не уважаемые! Желаю этой авиакомпании скорейшего закрытия.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 9

26.11.2021

Ольга

Никогда не оплачивайте заранее выбор места. Авивкомпания меняет самолеты, пересаживает вас как ей вздумается, вам об этом не сообщает. Узнаете вы о том, что летите совсем не на выбранном и оплаченном месте только при регистрации, когда исправить ситуация (вам предложат оформить возврат и выбрать новое место - если что-то осталось, о чем вы не узнаете пока не попытаетесь). Помочь вам решить возникшую проблему (а нас по нескольким броням рассадили по салону) авивкомпания не собирается, сообщая вместо этого, что имеет право так делать и ей наплевать на наши неудобства.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 1

26.11.2021

Оксана

Отвратительный онлайн сервис, если это эконом класс без места, то место все равно купите!!!! Только онлайн регистрация не продумана. Горячая линия вообще треш, только робот и никаких операторов, по кругу!!! Молодцы! Зачем с людьми разговаривать?!! Бессите!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

26.11.2021

Гость

Наталья, не нужно списывать свою непунктальность на безразличие сотрудников. Планируйте заранее.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 5

26.11.2021

Гость

Аэропорт Курумоч, г.Самара.
При регистрации на рейс в г. Калининград, оказалось, что мест в самолёте не хватает. По итогу нас семью из 5ти человек, и ещё 20 с лишним пассажиров не зарегистрировали. Самолёт улетел, а мы ждём представителя компании.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

25.11.2021

Гость

Ло-хо-трон... Электронные билеты.Деньги уплачены.Но управлять своим заказом в личном кабинете не получится. Связи нет.Рейс меняется по дням и по времени. (Оповестили)Вернуть деньги нет надежды и близко - следов купленных билетов или зарегистрированного обращения с вопросами не найти. Вот сейчас хотела попробовать онлайн-регистрацию - нет моих билетов!!! Больше не хочу даже слышать о такой, якобы, авиакомпании! Наперсточники отдыхают! Билеты куплены 12 октября. По минимуму. А что? При такой системе максимум поможет?..Игра в одни ворота.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 2

25.11.2021

Гость

Нурлан, какие меры Вы хотите? Можно порекоммендовать Вам задать свои вопросы знатокам в передачу Что?Где?Когда? На стойках регистрации же регистрируют на рейсы, а не на вопросы телезрителей отвечают. Это свинство на самом деле - отвлекать сотрудников регистрации на душевные беседы и тем самым затягивать время прохождения регистрации всем людям, кто стоит на нее в очереди, подвергая их риску опоздания на регистрацию, Это Ваша обязанность до прибытия в аэропорт узнать все требуемое для пересечения границ.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 3

25.11.2021

Гость

Жаль конечно, что вы опоздали. Досадная неприятность. Мы также однажды стояли в пробке, потом летели как в формуле 1 по уличным задворкам, чуть ли не сшибая все мусорные баки. К тому что опоздаем и нас не пустят на рейс морально были готовы, потому что АВТОМАТИЧЕСКИ закрывается компьютерная программа регистрации. Почти с полицейским разворотом мы внеслись к аэропорту и успели за 5 минут. Но успели! Мест уже не было, и по нашим билетам без доплаты нас посадили в бизнес-классе. Незабываемые впечатления, есть что вспомнить)

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 5

25.11.2021

Наталья

Сегодня 25 ноября должны были лететь данной авиакомпанией , но увы , безразличие сотрудников привело к тому , что мы с детьми вылететь не смогли . Рейс в 8-20. Из-за пробок прибыли в аэропорт в 7-40, были зарегистрированы на рейс с вечера , осталось сдать чемоданы и сесть на рейс . Опоздали на 1 минуту , даже видели , как чемоданы предыдущих людей ещё ехали по ленте. Но!!!!! Время 7-41 мы не можем вас уже пусть , вы опоздали. На билетах время посадки до 8-00. Сухие, черствые , безразличные сотрудники. Как я не просила, давайте что-то решим , ещё 40 минут до вылета, у нас двое детей. Ну должны быть какие то варианты . Только сухое нет!!! Где человеческое отношение??? Захотела сдать Билеты , чтобы вернуть хоть какие-то деньги, нет!!! Возврат только там , где покупали. Претензию написать, нет!!!! Не принимаем . Короче , северный ветер -сплошное нет!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 24

24.11.2021

Гость

Проанализировав свой 2-летний негативный опыт взаимодействия с этой авиакомпанией, могу сказать следующее. Может, кому пригодится:
1. Если вы воспользовались ее услугами, будьте готовы, что останетесь с проблемой один на один. Авиакомпания вам не то что не поможет, вы даже не сможете с ними связаться.
2. Пользуйтесь только услугами надежно зарекомендовавших себя авиак-й, а именно Аэрофлот, он летает по часам, и его дочки, и S7.
3. Если вам нужно вернуть деньги за билеты, не обращайтесь в авиак-ю, не тратьте еще деньги, время и нервы. Обратитесь в свой банк, если оплачивали безналом, и воспользуйтесь услугой чарджбек. Банк сразу вернет вам деньги, отменив транзакцию. Именно так я и поступила, вернув деньги за просроченные сертификаты, жаль только, что поздно, можно было и раньше.
Приятных всем полетов!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 5

23.11.2021

Гость

нормальные люди прежде чем лететь, читают правила въезда в страну, некоторые у кого и не было проблем додумались, а большая часть -альтернативно одаренных, как всегда, зависла на жалобах. Шурику (Alex) не дали мешок каблуков с собой протащить бесплатно, чтобы греков соблазнять

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 3

23.11.2021

Гость

Здравствуйте, уважаемые покупатели авиакомпаний Nordwind! хотелось поделиться отзывом к этой компании, решили купить авиабилеты у Nordwind по рейсу N4-2354 к очень большому сожалению купили билеты у них потратив все свои последние деньги, и ждали рейса но авиакомпания без никаких предупреждений отменяет рейс в период с 23.11-22.03 не обмена нет никаких предложений на другие дни или рейсы нам не предлагают и никаких предложений нет! И возврат денег предлагают в течении 10 рабочих дней билеты преобретались 17.11.2021 года и рейс отменяется 22.11.2021года Уважаемые покупатели подумайте хорошо при покупки билетов у этой компании

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 3

22.11.2021

Alex

Отвратительная Авиакомпания. Хамы. Такого бардака я ещё никогда не видала за всю свою историю. Летела Минеральные-воды - Салоники. Багаж докупала отдельно. Перевес у меня был 3 кг и мне сказали платить 12000, а за то что ручная кладь была выше на 5 см чем положено, заплатила ещё 2000. На вопрос, откуда такая неадекватная цена, ответили: во-первых, когда мы докупаем багаж, цена на перевес уже другая, а во-вторых регестрация уже закончилась, потому цена растёт с каждой задержанной минутой. Причём задерживали и придирались ко всем обсалютно. Форму PLF сделали считанные, а без неё не пропускали. У всех была "беда" с багажом, то перевес то габариты. Видимо нордвинду больше всех нужны деньги, сдирая их с людей. Не летайте этой компанией, лучше переплатить за билет и лететь нормальной компанией.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 23

22.11.2021

Наталья

Безобразие. За два месяца купила билет. За три недели пришло письмо, что рейс отменили. В письме написали, что меня пересадили на другой рейс другой датой. Дан телефон для решения вопросов.
Дозвониться не могу. Т.к. звонок межгород - за ожидание берут деньги. Пробовала несколько раз.
Как получить билет? Номер брони где?
Рейс отменился по вашей вине!
Оценка - 0.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 4

22.11.2021

Гость

В последнее время работа авиакомпании вызывает негативное впечатление. Какие-то они не постоянные, рейсы двигают или отменяют как хотят. Брали билеты Казань-Симферополь на 23 ноября утро, авиакомпания за пару недель до вылета самовольно поменяла дату вылета на 24 ноября поздно вечером, т.е. на полтора суток. Чтобы поменять билет надо писать в техподдержку, на телефон по горячей линии оператор вообще не отвечает, сбрасывают. Спустя трое суток еле как удалось через тех поддержку обменять билеты. Это очень долго...
После взяли билеты на 21 ноября, за день до вылета рейс передвинули на два часа. Для нас это не критично, но в случае если люди летят с пересадкой, то тут будут проблемы.
Далее брали билеты родителям с Бишкека в Казань на новогодний праздники. Тут вдруг они решили, что летать в этом направлении больше не будут и отменили рейс. Т.е. люди заранее брали билеты, планировали под конкретные даты тур, а они просто отменили.
В короткий промежуток времени авиакомпания создала впечатление не серьезности своей организации, постоянными переносами рейсов или вовсе их отменой. Раньше впечатление хорошее было, сейчас один негатив. Очень разочарован

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

21.11.2021

Гость

Ужасная компания!ЧТОБ ОНА СГОРЕЛА
1 ОТМЕНЯЮТ РЕЙСЫ И НЕ ВОЗРАЩАЮТ ДЕНЬГИ
2 НЕТ УВАЖЕНИЯ И ПЕРЕБИВАЮТ КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
3 НЕ СКАЗАЛИ ЧТО РЕЙС ОТМЕНИТСЯ НА КАКОЕ ТО ЧИСЛО. И ВРОДЕ БЫ ТЫ СКАЗАЛ ЧТО ПРОТИВ А ОНИ СКАЗАЛИ ЧТО ВЫ НЕ ПРОГОЛОСОВАЛИ ОТРИЦАТЕЛЬНО.УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

21.11.2021

ГостьВалентина

Доброе время суток!Я была пассажиром авиакомпании Nordwind Airrlines выполнявший рейс Санкт-Петербург Симферополь 20 ноября 2021 год рейс N439 Заполняемость салона самолёта ужасная места на стойке регистрации предоставляются с 20 ряда плотно на каждом месте сидит пассажир до хвоста самолёта их их.но с 3 ряда по 20 в салоне все места свободны их авиакомпания продает...Несмотря на то что в мире бушует Ковид дистанции не соблюдается и очень не приятно ,что эта компания не дорожит своими пассажирами,им плевать лишь бы продать место.Я понимаю что самолёт летит пустой компании не выгодно....но он летит и о людях можно побеспокоиться не создавать им условия в которых они рискуют своей жизнью находясь в тесном контакте с 2 сторон с возможно заражённым пассажиром...На просьбу пересесть стюардессы отвечают отказом.А о продаже мест весь полет идёт информирование

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 20

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 232425 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 ...Показать все