Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Нордвинд

Авиакомпания Нордвинд

69%

19%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2922. Отзывов: 6397. Рейтинг 4.15 5

Все отзывы об авиакомпании Нордвинд

Дате
Полезности

22.03.2019

марина

А я два раза в год летаю Нордвиндом и хочу сказать, что это хорошая компания! Меня все устраивает, особенная благодарность профессионализму пилотов— они молодцы. И ещё— все стюардессы очень вежливые, никогда не видела никакого ни хамства, ни высокомерия— очень все доброжелательные и вежливые. Спасибо также за недорогой перелёт)

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 13

22.03.2019

Гость

улетали 04.03.19(начало суток) из Шереметьево, и обратно 14.03.19-рейс до СантоДоминго.Огромное спасибо за внимательный, чуткий , доброжелательный коллектив!Всё было на очень высоком уровне!Туалет просторный, все 12часов полета все было идеально!!кресла салона расположены совершенно комфортно!Хоть и кормили всего раз-но на протяжении всего полета пили чай и кофе и соки просто..по домашнему-подходили к их стойке и нам все очень доброжелательно без ворчания(как обычно бывает)- все наливали и улыбались!!
СПАСИБО что вы есть!я думала таких компаний уже не существует!а летаю я много
С Ув. Илюза, Томская область

УсПЕХОВ ВАМ и процветания!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

21.03.2019

Александр

Москва-Нячанг-Москва 8-19 марта 2019. Начитался отзывов, аж лететь не хотел. На деле - за 5 дней получил от Туроператора номера билетов, сразу купил места в начале салона туда и обратно.
Туда перенесли вылет на поздний вечер, вылетел по расписанию.
Обратно переносили несколько раз, но вылетел с задержкой минут 40 (искали нетрезвых пассажиров по аэропорту).
Обратно борт был без опознавательных знаков.
В целом - нормально, терпимо. Да, борта это скотовозки на 450 человек. Даже общих экранов нет. Нет кармашков в сидениях. Места для ног вполне достаточно (рост 180). Показались только очень узкими сидения.
Что понравилось - экипаж ставлю пять баллов. Приветливый, услужливый. Пилоты - вопросов нет, весь полёт на отлично. Кормят один раз, докупил один комплект еды на двоих (второй приём пищи). На борту никто не буянил, туалеты не засорялись, конденсат не капал.

Обратно только крайне удивила ситуация с багажом. Приземление около 4 утра, Шереметьево F. На весь аэропорт два рейса, с Кубы и Вьетнама. Два огромных борта около 1000 человек. В итоге багаж выгрузили на одну ленту, при всех остальных свободных. Это было круто)))

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 3

21.03.2019

ГостьАлександр

Первый отзыв за 50 с гаком перелётов.Первый раз связался с российским чартерным рейсом. Лететь мне из Минска.Значит стыковка.08.03.2019.рейс Москва-Камрань,вылет16.00.Беру билеты из Минска до Москвы со стыковкой 3часа.Но стартовое время плавно за несколько переносов перешло в22.55. Вылезло мне это,отель в Шереметьево.Но это окозалось ещё цветочки.Дорога домой,19.03.2019.рейс Камрань-Москва вылет8.00 в Москве в районе 16.00.Брал билет на Минск с запасом времени,Ветер научил на22.50.Но я не учел всех возможностей ветерка! Первый и второй перенос заставил поменять билет на Минск на00.55 следующего дня. Еще 70 евро.Но ветер он и есть ветер,за сутки до старта контрольный выстрел, вылет 19.50. прилет в Москву в 3 с копейками. Невозвратный билет накрылся предметом для мытья.Из Шереметьево ближайший рейс 12 дня.Переезд в Домодедово и билеты ещё 100 евро.Да к слову к экипажам рейсов и туда и обратно 5 баллов. Пилоты ассы и взлет и посадка супер,только обидно что такие ребята работают в такой ........ компании. Обращаюсь к белорусским путешественникам, не в жисть не связываться с чартерами из России. Сами росияне относятся к этому как к должному. Ну а самой компании желаю чтобы её спокойненько сдуло ветром

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 11

20.03.2019

Карина

Добрый день. Летали данной авиакомпанией из Москвы 07.03.2019 года в Бангкок и обратно в Москву 18.03.2019 года. Перед полетом начиталась отзывов и была мягко говоря шокирована!!!! Столько негатива, было страшно, но деваться было не куда. До этого пользовались услугами Аэрофлота и Эмирейтса. У этих авиакомпаний все на высшем уровне. Ну я приготовилась к самому худшему. Но, ни одно из моих опасений, к счастью. не оправдалось. Полет прошел отлично, экипаж отработал на 10+. Бортпроводники уделяли каждому пассажиру внимание, все были очень вежливы. Кормили хорошо, напитки предлагались в течении всего полета. В общем хочу сказать огромное спасибо экипажам за отличное выполнение своей работы!!!!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

19.03.2019

Светлана

Путешествуя много лет, никогда не писала отзывов. Сейчас после перелета компанией Nordwind Airlines, хочется поблагодарить экипажи рейсов N4721 Москва - Бангкок 7 марта 2019 г. и №4722 Бангкок - Москва 18 марта 2019 г. Вылеты были вовремя, посадки мягкие, стюардессы приятные и обаятельные. Перелет долгий, но персонал всегда был на связи и отвечал на все вопросы. Да, за такой длительный перелет кормили 1 раз, но чай, кофе, сок и воду предлагали по несколько раз за перелет. А Вы, уважаемые пассажиры, прежде чем предъявлять какие-либо претензии авиа перевозчику, не поленитесь перед покупкой билета прочитать условия перелета и провоза багажа и помнить, что вы собираетесь лететь чартерным рейсом, время вылета которого не зависит от перевозчика.
Кроме того, выходя из салона самолета, обратила внимания на того, что многие наши пассажиры сами вели себя как свиньи, оставляя за собой кучи мусора при том, что стюардессы несколько раз за время полета собирали его по салону. Научитесь с уважением относиться к людям, и тогда, может быть, они ответят Вам тем же. Не надо думать, что если ты заплатил за билет 3 рубля, получишь услуги на 100!

Экипажам хочу пожелать терпения, а компании процветания!!!

Огромное спасибо всем экипажам за их нелегкий труд!

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 8

19.03.2019

София

Балдёжная авиакомпания. За такие деньги вообще все прекрасно, летели из Москвы в Новосибирск за 4100 в одну сторону, хотя раньше летали аэрофлотом, меньше 8000 никогда не выходило за билет (в одну сторону)
Те кто ставит отрицательные отзывы, реально , летайте авиакомпаниями по-дороже, тем же Аэрофлотом, доплачивайте за бренд.
Самолёты, конечно у них разваливаются. Они наверное поэтому и не летают в Европу , потому что их сразу закроет Европейская комиссия 😂😂 женщина один раз пристала к бортпроводнике, мол «а мы долетим» , на что бортпроводник ответила «конечно долетим , я так уже три года летаю»
В общем меня все устраивает в авиакомпании. Если вас покормили один раз и вы не довольны , доплачивайте 200% от вашего билета, летите Аэрофлотом , вас два раза покормят и даже тульский пряник с эмблемой аэрофлота дадут

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 9

18.03.2019

Татьяна

Хочу поблагодарить пилотов этой авиакомпании за их профессионализм. Совершала перелет из Москвы в Саману (Доминикана) 07.03.19 и 17.03.10 обратный перелет в Москву. Замечателая посадка. Браво пилотам и командир. А вот относительно стюардесс есть такое предложение: Девушки, относитесь, пожалуйста с уважением ко всем пассажирам, вне зависимости от того купили они доппитание или нет. И все у вас будет гуд. Удачи и процветания авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 11

17.03.2019

Оксана

Летели 17.03.2019 из Сочи в Москву. Рейс 230 задержали на 5 часов , причину не объясняли , просто сдвигали время. Представитель компании NORD WIND не появился. Вобщем полная неразбериха и хаос . Багаж пришлось забирать и снова регистрироваться на рейс . Горячий обед который выдала Компания спустя 4 часа ушёл в помойку. НЕ РЕКОМЕДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ !!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 17

17.03.2019

Гость

Из хорошего долетели, живы-здоровы, персонал вежливый. Теперь о том, что не понравилось. Летали из Москвы в Пхукет 5.03.19-13.03.19, полет почти 11 часов и за всё это время покормили только 1 раз! Ладно еще в ночной полет, но в дневной тоже 1 раз. Мы такого вообще не ожидали и не брали еду и воду в самолет. Причем в дневной полет еда была несытная и невкусная - макароны со следами шампиньонов. В ночной полет не дали поспать - разбудили для заполнения миграционной карты, хотя можно было и вечером это сделать. В самолете дует прилично, после Тайской жары многие начали чихать. Оба рейса переносили по сто раз туда-сюда. Нет бесплатной регистрации онлайн.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 17

17.03.2019

Елена

Летали авиакомпанией в Тай 13 февраля, кормили 1 раз, макароны и котлета, в принципе все съедобное, но одного раза явно было мало, поэтому советую брать бутерброды из дома. Кстати чай, кофе можно просить весь полет. Расстроило отсутствие рабочих мониторов в самолете, пришлось на смартфоне смотреть фильмы, чтобы как то скоротать время. Был еще момент перед полетом, мы летели с оборудование для подводного плавания, как его провозить не знали, а дозвониться в авиакомпанию не получалось. Спасла группа во Вконтакте, где сами пассажиры, кто уже летал, делятся опытом и подсказывают, там все и подсказали. Все советую группу: vk.com/severniy_weter

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 5

16.03.2019

Альбина

Москва - Уфа, 28.02.2019, рейс задержали на 1,5 часа, из-за опоздания какой-то группы пассажиров, попросила плед, оказалось, что их нет. Обратно летела 14.03, снова вылет задерживается (правда только на пол часа) неизвестно из-за чего, потом, в Шереметьево едем на автобусе - пробки, первый раз в аэропорту вижу такое. Я должна была в шесть утра приземлиться и в половину уже ехать домой, но вместо этого мы в аэропорту были только 6:50, это не считая остальных пассажиров, которые просто не влезли в первый автобус. Злости не было предела, но на персонале не стала «срываться», т.к. их вины тут нет, Вывод один - этой авиакомпанией я больше не полечу, даже, несмотря на цены. Скупой платит дважды , не зря так говорят🥺

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 28

16.03.2019

Ольга

Сергей и Елена (Монтего-Бей) Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно получать обратную связь от пассажиров. До встречи на борту

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

15.03.2019

Константин

Господа. первый раз за многолетнюю практику летел в самолёте с командиром экипажа Вероникой (фамилию не помню). Вежливо, по домашнему, Но назад и Москвы 14.03.2019 рейс №4-533 Москва-Симферополь, рейс самолёт, в салоне которого не откидываются кресла!!!!!???? 2 часа по стойке смирно???. Всем рекомендую у авиакомпании спрашивать, сиденья откидываются, или нет.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 15

15.03.2019

Ненахов Сергей

01.03.19. Рейс N4 105 Москва-Монтего-Бей. Летели с женой, бизнес классом. От всей души хотим поблагодарить бортпроводницу Ольгу (к сожалению забыл фамилию). Она не просто готова была исполнить наши просьбы, но кажется она их предвосхищала. Думаю, что все пассажиры этого рейса меня поддержат. Оленька большое тебе спасибо. Сергей и Елена.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 6

14.03.2019

Степан

Летали на отдых вдвоём Москва-Пхукет-Москва, 05.03.2019-14.03.2019,N42477,N42478,в полете до Пхукета полет прошёл очень хорошо, вежливый персонал, дали очень хорошие места, кормят хорошо, чай, соки, дают по несколько раз, пилоты очень мягко взлетают и садят самолёт, высший пилотаж!! По пути обратно в Москву нам достался большой боинг на 440 человек, он практически не шумный в отличии от других самолётов, персонал также хорошо обслуживал пассажиров, а как мы взлетели ни кто даже не почувствовал, и посадка была достаточно мягкая, салон в очень хорошем состоянии. СПАСИБО ВАШЕЙ КОМПАНИИ, ПИЛОТАМ И ПЕРСОНАЛУ!!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6

14.03.2019

Лена

Летели этой АК Красноярск - Симферополь. Да, действительно (так как я отслеживала билеты в поисковиках), на этот рейс была заявлено несколько рейсов, от Нордвинд и Пегас Флай (по сути одно и тоже). Наш рейс условно был отменен, и фактически мы летели пегас флай, но мы этого даже не заметили. Так как время не изменилось и места не слетели(бронировали сразу). Все остальное - простые придирки.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 8

14.03.2019

Светлана

Крайне недовольна авиакомпанией. Потеряли багаж!!! Летела до Краснодара дальше мне нужно было ехать дальше. Возможности дожидаться багажа не было. Перестали багаж, в аэропорт города пребывания, по адресу доставку производить отказались. В Краснодаре представитель авиакомпании хамло редкостное, в твои проблемы решать точно не будет, более того отказался представится и бросил трубку. На повторный звонок также ответил хамством сказал, что за рулём и ЕМУ НЕКОГДА ЗАНИМАТЬСЯ МОИМИ ПРОБЛЕМАМИ! Авиакомпанию не рекомендую!!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 10

11.03.2019

Азамат

рейс 7886 Анталья-Самара 10.03.2019. Спасибо огромное командиру воздушного судна и бортпроводникам. Самолет сажали в условиях сильного тумана. Благодаря экипажу посадка прошла на 5, но было страшно. Бортпроводники молодцы. Умело погасили конфликт на борту из за путаницы мест в билетах, быстро реагировали на просьбы. Дорогие пассажиры ! если вы летите чертером не ждите красивых улыбок, подтирание ваших задниц и питание на борту. Бортпроводники тоже такие же люди как и мы, также устают, такие же проблемы дома и на работе! хотите сервис на 5 то пожалуйста бизнес- классы, частные самолеты и тд! а за три копейки..... вы меня поняли! Главное, долететь целым и невредимым. Моя оценка 5+. Спасибо всему экипажу за полет.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 13

11.03.2019

Москва-Саранск

Сижу в Шереметьево пятый час! Задержали рейс якобы из-за тумана, хотя в Мордовии все ясно, на часах 4:00, за все это время раздали только ваучеры на водичку, позор!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 18

10.03.2019

Анна

Ехали с мужем в Тайланд на Пхукет данной авиакомпанией. Естественно, начитавшись предыдущих отзывов, ехать вообще никуда не хотелось.Это был мой первый перелет и для меня было важно, чтобы остались положительные впечатления и эмоции. Ни кто ни кого не рассаживает по разным углам, если едешь в паре. Взлёт вообще не поняла как взлетели, посадка прошла также, спокойно. Покормили один раз, но чай, кофе, сок и воду предлагали по несколько раз за перелет. На борту персонал был очень приветлив, а на обратном пути командир корабля нас информировал над какой частью планеты мы пролетает, было очень занимательно. Ещё обязательно полечу Нордвиндом.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 8

10.03.2019

Ольга

Перед отпуском решила почитать отзывы об авиакомпании, которой планировали лететь на Кубу. Начитавшись по большей части негативных, была мягко говоря в предвкушении "приятного полета". По факту оказалось: 1. Вежливый и услужливый персонал, 2. Комфортные кресла (до этого летали в Тайлайд, уже не помню какой авиакомпанией, кресла еле раскладывались). Тут все отлично. Понятно, что за время столь долгого перелета тело в любом случае устает, все ж не на кровати лежа летим. Но перелет прошел на Ура! как туда, так и обратно.
Поэтому, выражаю огромную благодарность авиакомпании NordWind и ее сотрудникам. Спасибо за вашу работу!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 6

09.03.2019

Гость

Конечно, отвечу. Пользоваться услугами этой компании не буду по возможности никогда, летели первый и последний раз. Друзьям, конечно, тоже расскажу, кто не знает. По поводу пуза, посмотри зеркало. У людей ноги не помещаются, стандартная для кого? Для лилипутов? Если у вас короткие, значит вы их стандартный клиент, которого устраивает то, что дают. Сервис нужно улучшать, а не жить по принципу, лишь бы не было войны, мы согласны жить в говне. Отвратительный сервис.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 29

09.03.2019

Гость

Летели из Мск в Симферополь в октябре 18 года. Все было отлично. Новый самолет, вежливые стюардессы, все вовремя и взлет и посадка. Претензий нет. Да, нет еды, только напитки. Но за эти деньги большего и не ждала. Обратно летели другой а/к, дороже на 1500 тыс и там кормили...один бутер. Выбор за Вами!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 5

08.03.2019

Гость

Забыл добавить: вылет Из Варадеро переносили 2 раза, 5 и 2 часа. В итоге пропали стыковочные рейсы.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 16

08.03.2019

Гость

Полет Москва-Варадеро 26.02.2019: сам полет-нормально, бухие пассажиры из-за которых чуть не сели в Канаде-плохо, кормят 1 раз абы как за 12,5 часов-плохо, самолёт Боинг 777-300, скотовозка на 500 человек: какой идиот на твоё расстояние ставит такой борт, люди, вы что, совсем е-анулись ???? Вытерпеть такой полет очень трудно. На 13 часов полёта борт чартерной комплектации-это пи-дец!!! Полет Варадеро -Москва 5.03.2019: дерганая стюардесса закисла пассажира и салон рисом, заставила его убирать-это пи-дец! Посадка в Москве-думал просто падаем. Самолёт старый, трещит, гудит невпопад. В общем в традициях авиации для россиян!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 28

08.03.2019

Андрей

Летали компанией Нордвинд в декабре 2019 Казань-Пхукет-Казань -в восторге от сервиса и внимания команды стюардов.Плохие отзывы о полетах из Сибири-Казань: олл гуд!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 17

07.03.2019

Анна

Очень понравился полет Москва - Магнитогорск. Абсолютно все сотрудники были доброжедательны и готовы помочь.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

06.03.2019

Гость

На двух самых рейтинговых он-лайн табло вылет рейса N4534 в 16-20, а самолет по факту улетел в 15-20 - вот это фокус!!! В результате опоздал на регистрацию на 5-10 мин. Обратился к представителю компании - "Мы не несем ответственности за сторонние приложения" А где же ваше не стороннее? Его попросту нет. А самые рейтинговые софтины, которыми пользуюсь годами интересно где берут информацию - на кофейной гуще гадают или компании дают информацию? В результате - отказ в полете, но самое интересное, что аннулировали и обратный билет, а узнал об этом по пути в аэропорт в Москве - вот уж удивлению не было предела!!!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 20

06.03.2019

Наталья

Летели 05.03.2019 из Нячанга в Москву рейс 2736. Продавали заранее удобные места. Заплатили 60 долл. Пришли в самолет а там !!!! СЮРПРИЗ!!! Компановка самолета другая. И нам пришлось сидеть черте как! Про задержку я уж молчу!! Как деньги вернуть? Кто знает?

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 10

06.03.2019

Гость

Летели данной авиакомпанией 21.02.19 г. рейсом N4721 Москва-Бангкок. Задержка рейса на два часа (все два часа просидели в самолёте). Неприятно? ДА!!!!!
Хочу обратиться к тем пассажирам, которые клеймят авиакомпанию за то, что "я опоздал на пять-десять минут, и меня не пустили" Низкий вам поклон! Пятьсот человек тупо сидят в самолёте и ждут пока снимут с борта ваш багаж!!!!! ПЯТЬСОТ ЧЕЛОВЕК ЖДУТ!!!!!!! Так что нехрен тут лить сопли и дерьмо на авиакомпанию. Командир корабля три раза извинился, стюарты пытались погасить негатив ожидающих пассажиров. А в чем их вина? В том что наземные службы медленно работают? Грузчики полтора часа искали багаж (хотя и это тоже нелегко).
Так что товорищи опоздунцы, вы конечно любите себя любимых, но без ущерба для окружающих! А товарищам истерящим по поводу и без... Сначала оцените ситуацию- во всем ли вина авиакомпании? Или задержка из-за наземных служб, или по вине пассажиров которые потом выливают тут свой негатив?
Для скептиков и неверующих- не являюсь сотрудником компании, наземных служб и т.д. Я пассажир, который пользовался услугами данной авиакомпании более пятнадцати раз.
А экипажам хочу пожелать терпения!
Ну разве что добавить ложку дегтя....
По дороге в Тайланд стюардессы периодически предлагали воду, а вот по пути на родину пассажиры сами ходили в хвостовой отсек за водой. Немного эта движуха напрягала т.к. она не прекращалась ни на минуту.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 11

04.03.2019

Гость

Компания не предоставляет возможность взять детскую коляску до самолета для ребенка, если ребенку 2 года и более. Причем в правилах перевозки написано обратное " Пассажир может использовать коляску до посадки на борт воздушного судна. " Про возраст ни слова. То есть готовьтесь после стоек багажа таскать на руках двухлетних детей, если они устанут...

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 31

04.03.2019

Оксана

Уважаемые пассажиры! Будьте аккуратны покупая перелёт у этой недобросовестной авиакомпании. Купили перелёт из Благовещенска в Москву прямым рейсом, длительностью 8ч10м, в день вылета проверяю табло на момент задержки, и что вижу моего вылета нет, есть другой , но с номером нашего рейса, с вылетом в другое время и с другим временем прибытия и самое страшное с транзитной посадкой, мы должны были прилететь в Москву в 14.00, прилетаем в 16.00, а в 15.50 у нас вылет в другую страну, звоню в авиакомпанию, говорят пишите претензию, это лохотрон в стиле 90-х, даже не предупредили, в маршрутной квитанции совершенно другое время и информация, и что делать?

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 20

03.03.2019

Татьяна

Добрый день. Летели 17 февраля из Москвы в Канкун и 28 февраля обратно. Начитались отзывов и были готовы к худшему. Т.к. за 13 часов перелета в самолете предусмотрено горячее питание всего один раз, еду на перекусы взяли с собой. И не прогадали. Хотя тем людям, которые пишут претензии по количеству еды, наверно стоит зайти на официальный сайт компании перед вылетом. Нордвинд и не скрывает эту информацию. Кроме того, у каждого есть возможность заказать дополнительное горячее питание за вполне себе адекватную цену (чуть дороже, чем средний бизнес ланч в Москве, но тут и условия немного другие... Эту порцию специально для вас готовят, фасуют, везут и вам вовремя несут горячую).
Она вылета были практически без задержек. Обратный вылет задержали минут на 20 из-за посадки департированных. (Перед ними, кстати, стюардессы миллион раз извинились и предупредили, что еда на них не рассчитана, но сделают все, что будет в их силах. В итоге всех накормили)
Сами стюардессы и стюарды вели себя очень тактично и профессионально, (при этом с чувством юмора), не смотря на неадекватность пассажиров. (Которые, кстати, вели себя безобразно. Закидывали ноги на впередистоящие кресла, мешали людям лететь спокойно и умудрялись в своем поведении обвинить персонал авиакомпании...)
Одним словом, спасибо авиакомпании за хорошую работу!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 9

03.03.2019

Лариса

Должены были вылететь с 14 до 16 часов во Вьетнам, в итоге перенесли на 0.20 уже следующего дня, то есть отель проплачен, а по факту мы день потеряли .. Никогда больше не выберем Нордвинд

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 22

02.03.2019

Гость

Рейс N 42878 Пхукет -Москва 28.02.2019
Все же многое зависит от Борт проводников ) Девушки ( борт проводник Екатерина, старший борт проводник ( имени не помню , красивая шатенка с каре ) борт проводник ( блондинка по моему Анастасия)) и остальные ) огромное вам спасибо за проявленную чуткость, внимание и понимание)
Не смотря на то что был задержан рейс из за конфликта Пакистана и Индии дискомфорта в полёте не почувствовала ( нахожусь на 28 неделе беременности) Девочки очень чутко и с пониманием отнеслись к моему положению сделали все возможное чтобы наш полет с малышом проходил комфортно , очень чуткие и человечные !!!! Молодцы!!!
Рейс немного сместили и видимо поменяли судно , т.к мы за ранее покупали двойные места надеялись на то что на своих местах и будем сидеть , но ! Наших мест не оказалось)))) дали на стойке регистрации места на 5-м ряду с узким проходом , объяснила ситуацию и показала чеки старшему борт проводнику , (что места ещё за ранее оплачены )она в свою очередь сказала что постараемся что нибудь для вас придумать , передала инфу другим борт проводникам) Екатерина борт проводник рейса предложила места комфортные для меня и малыша с свободными местами для ног) выседеть весь полет было тяжеловато (, это 11:30 примерно летели в обход)приходилось и на пол ложится)) все же для нас большой плюс в смене положения тела)
Девочки огромная человеческая вам благодарность ) желаем вам легких взлетов ,приятных легких полетов) и мягких посадок .
Отдельное спасибо пилотам ) ну очень мягко садятся)!
P.S Норд винду пожелание отдельное ! Вам побольше таких борт проводников как эти милые девушки ) и думаю ваших пассажиров станет больше )

!!! Рейс Москва Пхукет 19.02.2019 N4 2477 время вылета 17:45 было изменено на 20.02.2019 вылетевший с опозданием ОГРОМНЫЙ МИНУС !!!!!!! И ПОЗОР АВИАКОМПАНИИ!!!!! Вашим борт проводникам на данном рейсе , недовольные , злые на весь белый свет ужас
Таким только со зверьми работать ! А ещё лучше не держать таких в хорошей команде т.к считаю что такие портят лицо вашей авиакомпании и команды достойных борт проводников
После них честно говоря с вами и домой не хотелось лететь ! И вообще с вами летать в частности !
Поменьше таких а ещё лучше чтобы таких не было , ведь ни смотря ни на что они находятся на работе , работу сложно назвать рутинной это должно быть призвание , любовь и уважение к пассажирам , где то сочувствие , где то понимание и человечность) профессия романтичная, красивая и интересная ) злобе и агрессии на воздушном судне не место)

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 12

02.03.2019

Гость

Писала отзыв на официальный сайт Норд Винд, дублирую и здесь)) Потому что, гадости писать, каждый может.. 😏Итак... 😊 Также, прочитав отзовы, схватилась за голову.. Но билеты были куплены, назад дороги нет)))
Летели в начале февраля Шереметьево-Дубай-Шереметьево. Муж панически боится летать... нас погрузили)) в самолёт (ВСЁ ЧЁТКО, БЕЗ ОПОЗДАНИЙ!!)!! Взлёт, да и сам полет был настолько мягким, что мы расслабились и уснули сразу =)) проснулись уже на подлете к Дубаю, бегом бежать за едой(халява, как ни как=))) Накормили очеень вкусно: гречка с тефтелями в соусе.. Мммм👍 все горячее!! Мы и дети уплели за обе щеки! Не успели доесть - уже приземлились 🤷🏻‍♀️😁
Обратно вылет: тоже без задержек! Заявили 5,5 часов перелет - долетели за 5! Командир выходил на связь (для нас паникеров - это очень важно), рассказывал где пролетаем, какая высота/температура и пр.. Очень интересно, отвлекаешься 😁👍 Опять же, накормили вкусно 🐷😊 Подлетели к Шереметьево, а нас не пускают на посадку. 🤷🏻‍♀️ Командир вышел на связь, мол, аэропорт перегружен, надо чуть-чуть полетать.. Мы 14ые на очереди.. 😰 Вот здесь немного страшно.. Смотришь в окно, а рядом такие же огромные самолёты кружат.. Ссыкатно 🤫😂 минут 40 кружили, потом сели 🙌
Огромное спасибо всему экипажу!! Пилоты, Вы профессионалы своего дела! 🥇🏆 Стюардессы, будьте всегда такими милыми и красивыми!! Спасибо, Вам, за Ваш труд!

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 14

01.03.2019

Дарья

Добрый день! 01.03.2019 летели в Казань рейсом ЕО-185. Заранее прошли онлайн-регистрацию и оплатили «КОМФОРТНЫЕ МЕСТА». В соответствии со схемой на сайте авиакомпании, наши места находились у аварийного выгода с увеличенным пространством. Реально же мы сидим в середине салона! Это был принципиальный вопрос, т.к. супруг выше среднего роста! Вопрос: На каком основании а/к меняет самолёт без предупреждения, или же предоставляет в своём разделе «платные услуги» недостоверную информацию?! Крайне неприятно, больше не полетим с такими ненадежными ребятами!
p.s. Вопросов к команде самолёта нет! Милые и улыбчивые девочки!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 16

01.03.2019

Алена Сергеевна С

Летели с мужем рейс N4-2481. И N4-2482 и искренне выражаем благодарность пилотам и борт проводникам свою благодарность. Полет прошёл легко. Посадка мягко. Девочки улыбчивые отзывчивые, единственное пилотам надо говорить погромче=) а то из-за шума иногда плоха слышно.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

01.03.2019

Роман Нечаев

Поражаюсь людям писавшим о том, что ужасное обслуживание, мусор везде и задержки рейсов по 3 часа !!!!
Расскажу как было у меня. Летели с "Нордвиндом" в Варадеро 12 февраля 2019 г. и обратно 26 февраля 2019 г. семьей с двумя детьми 5 лет и 8 лет на боинге 777-300. Да, задержка была на 1,5 часа но из-за двух пьяных женщин, которых сняли с борта самолета. Да, кормили один раз, но зная об этом заказали дополнительное питание на сайте и все было отлично! Обслуживание на борту отличное, бортпроводники отзывчивые. Самолет свежий, туалеты работают. А на счет мусора... Если каждый перед посадкой соберет свои фантики, бутылки и т. д. и отнесет бортпроводникам, то и с мусором вопрос решится. Кстати отличные пилоты! Посадка и взлеты на пять!!! (Когда летели над Гренландией попросили посмотреть в иллюминатор, дети были в восторге!) Подведу итог: Авиакомпания "Nordwind" достойная авиакомпания с хорошим обслуживанием на борту! Всем советую летать с этой авиакомпанией! Спасибо за прекрасное путешествие !!!!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 7

28.02.2019

Екатерина

рейс 13.02 Москва-Камрань.. из-за непогоды рейс задержали на час. Зная об этом заранее, выехали к назначенному времени,чтобы не сидеть в аэропорту. в итоге была еще одна задержка уже в самолете,но по итогу вылетели на два часа позже. так как места нам достались в хвосте самолета рядом с несколькими свободными рядами,удалось расположиться вдвоем на 4-ех сиденьях, что обеспечило нам комфорт на весь полет. повезло с экипажем, очень веселые ребята и вежливые девочки. у молодого человека перед полетом поднялась температура, так они носили кипяток и чай с лимоном и медом) на обратной дороге, 19.02, повезло меньше..из-за большого потока в аэропорту ооооочень долго проходили регистрацию и стояли огромную очередь на досмотр, рейс отложили пока все не пройдут досмотр. в итоге всех дождались,никто там не остался. самолеты чистые и новые!!! начитавшись отзывов,очень пожалела,что выбрала эту авиакомпанию,но на деле оказалось все совсем иначе!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 6

28.02.2019

Марина

Выражаю огромную благодарность данной авиакомпании. Начитавшись отзывов, уже в панике боялась лететь. А я ведь еще чуть-чуть аэрофоб. А тут отзывы такие. И так, Москва - Пхукет- Москва. С 13 по 24 февраля. Туда рейс 2877 и боинг 777-300, обратно 2478 и боинг 777-200 чуть постарше. Взлет и посадка на высшем уровне. Высший пилотаж. До этого летала туркишами. Вот это называется старый самолет, который вот вот развалиться... А не самолёты Нордвинда. Поговорим про задержки: туда задержка на час, сидели уже в самолете, не вылетали из-за погодных условиях. А кто то тут писавший начинает истерику, мол задержки, как так.. Перед нами, за 5 минут, должен был вылететь на Пхукет АЭРОФЛОТ! И его вылет тоже ЗАЖЕРЖАЛИ НА ЧАС!!! О ваших же жизнях беспокоятся. А вы только минусы ищите. Обратно задержка 20 минут, не вижу в этом ничего критичного, чтобы исходить на г*вно..
Еда: многие тут жалуются, что за 9 часов кормят один раз. Вы простите в свой стандартный 9-ти часовой рабочий день по 10 раз кушаете??? Вот и ответ..
Так же после взлета предлагают прохладительные напитки, потом еда, потом чай и кофе, и часа за 3-2 до посадки, снова предлагают прохладительные напитки.
Турбулентность: туда раза 3-4 тресло, трясло самую малость, в отличии от туркишей. Каждый раз сам командир предупреждал о том, что входим в данную зону. Опять же в отличии от туркишей, никто нам не говорил, почему так дребезжит самолет.
Обратно ни разу не трясло)))
По мне так у нас и туда и обратно прошло все просто великолепно. После них и аэрофобия притупилась. А если вы ходячий негатив, то вы и везде будете видеть только минусы.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 11

28.02.2019

Евгений

Вылетали вчера из Пхукета в Москву. Через 2 часа полёта, командир сообщил что воздушное пространство Пакистана закрыто для полётов и мы вынуждены изменить курс, с последующей дозаправкой в Ростове. Полет был очень тяжелым, по несколько часов не могли выйти из зоны турбулентности, но в результате 2 раза взлетели и 2 раза приземлились, что называется «как по маслу»! Полет составил 15 часов вместо 10! Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу обеспечившему этот полет! Диванные критики, которые рассказывают тут о не вкусной еде, не выданном пледе и прочее, Вы старайтесь больше в полёте все таки обращать внимание на уровень и безопасность полёта, а не на не вкусный рис, входящий в стоимость дешовых путёвок! Ещё раз спасибо! Долгих лет процветания и безопасности Вашей компании!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 6

28.02.2019

Леонид

Летели прямым рейсом Челябинск - Бангкок. 27.01.19-9.02.19. туда и обратно полет шикарный, ни одной тряски, даже малейшей, бортпроводники отзывчивые и спокойные (все знаю сколько надо терпения с нашими дорогими соотечественниками, которые игнорируют все правила и просьбы) самолет не первой свежести, но бывает и хуже. спасибо за работу

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

27.02.2019

Гость

авиакомпания которая не думает о своих пассажирах. Обратная связь ничего не решает в пользу пассажиров. Очень зациклены на свою правоту и стараются не слышать ваши проблемы. Меньше надо пользоваться этой компанией, может задумаются. И не надо удалять отзыв. Лучше предоставьте сервис, за купленный билет. Создали паутину из своих правил, в которую попадают пассажиры. Где за малейшие действия заставляют платить Или научитесь возвращать средства за неиспользованный билет.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 30

27.02.2019

Гость

Летели Москва-Сочи и обратно в начале февраля.2 взрослых 2 детей.На удивление все очень хорошо!!!Самолёты в хорошем состоянии,весёлые стюарды,вылетели-прилетели без задержек.Заранее не бронировали места и очень боялись что посадят не вместе с детьми,как например в той же Победе,но сотрудники на стойке регистрации вошли в положение и дали очень хорошие места) Не кормят это да,но можно же взять с собой)Воду разносили,пассажиры у которых были бутылки просили налить в них воды)Никто не отказывал)Детям выдавали пазлы.Мы брали с собой в самолёт булочки детям,бортпроводники несколько раз подходили,забирали фантики))))Вообще не так страшен чёрт как его малюют.По мне не плохая авиакомпания с адекватными ценами.Снимаю звезду только за отсутствия еды,но повторяюсь по мне это не большой минут.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

26.02.2019

Ирина

Летели в Доминикану (аэропорт Лас Америкас) 11.02 и обратно 21.02.2019. Не знаю, может, нам повезло. Вылет и туда и обратно по расписанию. Туда 12 часов ровно, обратно 10.40. Бортпроводники привеливые, улыбчивые. Кормят один раз (мы знали об этом и взяли с собой бутеры, обратно бананы и шоколад) Можно было и стаканы с быстрым питанием взять, но не подумали, увидели у других пассажиров)) Чай и воду можно во время всего полета на кухне попросить. Прохладительные напитки 2 раза разносят. Приземлялись долго из-за погодных условий. Спасибо командиру большое, что не отправили за запасной аэродном !!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

26.02.2019

Логинова

Вылет во Вьетнам 13 февраля задержан был на час. На обратном пути не предлагали газеты, просмотр фильмов. 26.02.19 рейс №42736, уже два часа, как приземлился самолет в Москву. Стоим ждем багаж до сих пор!. Северный ветер одна из ужаснейших компаний.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 39

25.02.2019

Павел

20 февраля, 2019 года, я выбирал рейсы для отдыха в Сочи. Посмотрев цены, я позвонил в несколько авиакомпаний, что бы узнать о правилах и стоимости перевоза спорт инвентаря, т. к. это не первая моя поездка с лыжами и обычно есть какая то стоимость для перевозки негабаритного багажа. Я позвонил в кол центр авиакомпании НордВинд. Где получил информацию, о том, что сейчас акция, и на любом тарифе перевозки, спорт инвентарь, лыжи и ботинки перевозятся без каких либо доплат! Никакой дополнительной информации от оператора не последовало!!! Благодаря полученной информации мой выбор был определен в их пользу, о чем в дальнейшем мне пришлось пожалеть!
Приехав в аэропорт (я и сейчас сижу в нем), спустя практически час стоя на стойке регистрации, где мне пытались "выдать" багажную бирку, мне сообщили, что для перевозки по промо акции, лыжи и ботинки должны быть упакованы в единый чехол! Т. к. никаких аналогичных и обязательных норм нет нигде в других авиакомпаниях, а так же, в связи с тем, что оператор колл центра мне не сообщил о данных обязательных условиях перевозки спорт инвентаря, получается, что меня ввели в заблуждение и я потерял не только кучу времени, но и нервов на решение данной ситуации!!!

Некомпетентность авиакомпании. Не решают проблемные ситуации.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 21

24.02.2019

Дмитрий

Собрался в Бангкок этой авиакомпанией . Заранее купил места 1а и 1 в. Деньги заплатил напрямую этим барыгам. Подаю паспорта на регистрацию и внимание: 14а и 14в! Чудо! Ну извините, говорит девочка на посадке. Так получилось. Нет в самолете мест 1 а и 1в. А деньги наверное вернём , претензию пишите....
Робко интересуюсь судьбой обратных мест, тоже заранее купленных. На стойке не в курсе, звоню на горячую линию-первого ряда нет!!!! А на сайте висит и продаётся. В общем начало отпуска испортили конкретно. То ли ещё будет

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 20

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 616263 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 ...Показать все