Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Нордвинд

Авиакомпания Нордвинд

69%

19%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2928. Отзывов: 6407. Рейтинг 4.15 5

Все отзывы об авиакомпании Нордвинд

Дате
Полезности

11.01.2022

Яна

Комментарий к прошлому отзыву - вылет планировался 7-го изначально, соответственно во Владивостоке мы должны были оказаться утром 8-го.
На 3 дня предложить перенесести рейсы, которые тоже не факт что состоятся - это сильно!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 2

11.01.2022

Яна

8.01.2022 ок. 10:40 у нас должен был состояться перелет по маршруту Оренбург-Москва-Владивосток. Ночью пришло смс о задержке рейса на 1 час, мы приехали в аэропорт часов в 6 утра на всякий случай, где узнали о переносе своего рейса уже на 16:40. Поняв, что на рейс Москва-Владивосток мы уже точно не попадаем, начали искать представителя авиакомпании, чей кабинет естественно был закрыт. Нас было 3 человека и хоть кто-то должен был попасть домой во Владивосток в срок, пришлось купить дорогущий единственный билет до Москвы у другой авиакомпании. Параллельно мы пытались дозвониться до Нордвинд, где нам сказали что могут предложить перенести остальные билеты только на 10.01! Более нам не предложили ничего. 2 суток сидеть в Оренбурге и ждать очередные отмены времени не было, ближайшие перелеты оплатили в других авиакомпаниях чтобы вылететь во Владивосток через Санкт-Петербург хотя бы 9.01. Заняли у всех кого можно и нельзя, тк. естественно в этот период почти все билеты были раскуплены в связи с новогодними каникулами.
Больше НИКОГДА!!! не воспользуюсь услугами данной авиакомпании, которая мало того что не исполняет свои обязательства, так и пускает самолёты на дальние расстояния хуже, чем самая ужасная на свете электричка! Жёсткие, узкие сидения, ноги поставить некуда совершенно..(Напомню что только один человек успел на их самолёт Москва-Владивосток, купив из Оренбурга последний билет у другой авиакомпании).

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3

11.01.2022

Гость

30 декабря 2021 года рейс 229 вместо 8-40 вылет из москвы шереметьево, мы вылетели в 20 часов вечера, рейс меняли вылет раза 4, ни одна сука не извинилась что украли у нас просто день, никто и ничего не компенсировал, зато попались жизнью обиженные бортпроводницы, мразотнее авиакомпании в жизни не видела, сборище конченных нелюдей что только и способны добавить проблем и они не заставили себя ждать, 5-го января 2022 рейс 226 уже вылет из сочи домой в москву решили поиздеваться над людьми по полной - отбирали чемоданы, унижая людей молящих домой отпустить уже и похер там всем что с детьми летишь - как нелюди просто - мрази просто мрази!!! от души прям будьте вы прокляты за то, что так издеваетесь и унижаете своих пассажиров, при этом еще и мстите, краха вам всем там работающим во всем по жизни за вашу низость и подлость, горите вы в аду!!! бумерангом все вернется - касса ваша с расплатой впереди! за такую вопиющую несправедливость с вас спросят ипо полной!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 28

11.01.2022

Николай

30.10.2021г анталия -ростов. Рассадили нас по разным рядам. Это раз! Заплатили 35 евро вместо 35$ за перевес 5 кг. При этом сказали что без раницы какой валютой вы платите. Чек дали на 35 $.. не советую!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 10

10.01.2022

Сергей

Ужасная авиакомпания. рейс Сочи-Красноярск 30.12.2021 Сначала рассадили с супругой на разные места не сообщив о возможности доплатить и сесть рядом. При этом в самолете попросили посадить вместе-ответили не положено. Зато какую-то женщину чуть ли не силой заставили пересесть на другое место хотя в посадочном талоне было указано верное место и это из-за того что там капитан какой то 1 сидеть должен на 3-х местах.
получается смертным нельзя пересесть а вот работникам компании без проблем.
На обратном пути рейс Красноярск-Сочи 10.01.2022 перенесли время вылета( благо предупредили за день, спасибо)
Но вот в душном самолете находиться невозможно, жара ужасная. Багажные полки для ручной клади все заняты, спросили куда можно положить ответ просто убил
-куда хотите это ваши проблемы. Вопрос как вы смотрите размеры ручной клади если некуда ее пихать.
В общем впечатление ужасное.
Честно говоря в "Победе" лучше сервис чем тут. Жаль что у них на эти даты не было билетов.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 17

10.01.2022

Светлана С

Ужасная компания, вылетали из МинВод с сыном 09 января 2022, задерживали регистрацию, чтобы были опоздавшие на рейс. По завышенным ценам продали наши билеты, цены на билеты были завышены в 2-3 раза. Мы с сыном ночевали в аэропорту, когда кто-то на наших билетах очень хорошо заработал.
Прокуратуры на них не хватает!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 15

10.01.2022

Гость

Мерзкое отношение к клиентам!

Отложили рейс из С.-Петербурга в Н.Новгород на 5 часов, а потом и вовсе отменили его, предложив рейс через сутки.
Написал претензию через их сайт с просьбой возместить стоимость вынужденного проживания в гостинице.
Ответа нет более 2-х месяцев.
По телефону (по которому очень сложно дозвониться) никакой конкретики. Ждите...

Если у Вас есть альтернатива выбора другой авиакомпании - выбирайте другую, только не эту!
НЕ летайте а/к Нордвинд!!!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 7

09.01.2022

Гость

Первый раз столкнулась с такой ужасной авиакомпанией! Купила билеты Москва- Челябинск на 17.01.22, приходит сообщение на почту с информацией о том, что рейс отменен, предложили альтернативу на 21.01.22 на 4 дня позже, на секундочку! Но через несколько минут приходит следующее сообщение что и этот рейс авиакомпания отменила! Позвонили в авиакомпанию..несколько минут хамского общения с сотрудницей и «ну придётся делать вынужденный возврат билета»
Молодцы! Отмена моего рейса, отмена альтернативного рейса, сделать ничего не могут да и не хотят, полное безразличие к клиентам!
Никому никогда не советую путешествовать этой ужасной авиакомпанией!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

09.01.2022

Гость

НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ, если вам дороги ваши нервы! Что вы можете получить в итоге:
1. Неоднократный перенос времени вылета.
2. Изменения в маршруте - прямой рейс вам могут заменить на стыковочный. И это уже после покупки билетов.
3. Хамское отношение сотрудников на стойках регистрации (конкретно, столкнулись в аэропорту Антальи).
Впервые полетели чартером и именно этой компании за последние 5 лет, всегда выбирали регулярные рейсы. Но в силу выбора билетом под Новый год, за неделю до вылета - решили сэкономить таким образом. О чем позже очень пожалели, т.к. отдых был частично испорчен в части перелёта. Изначально покупали прямой рейс Красноярск-Анталья, но за 2 дня до вылета компания замерила его на стыковочный (через Новосибирск) + перенесла почти на сутки. И это оказался ещё не предел - в итоге время вылета меняли 4 раза!
Единственное, за что можем сказать спасибо этой авиакомпании - они изменили наше отношение к другой авиакомпании, Победа. Благодаря работе Нордвинд - Победа теперь далеко не аутсайдер в нашем личном рейтинге худших авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 15

08.01.2022

Александр

Покупали билеты на всю семью на рейс из Минеральных Вод до Еревана, до Минеральных Вод из Москвы летели компанией Смартавия, за пару дней пришло уведомление о том, что Нордвинд переносит время вылета на три часа раньше, из-за чего нам пришлось переплачивать за срочную замену билетов (на сутки раньше) и тратить из сутки отпуска ожидая вылет в Минеральных Водах (естественно, потратили на гостиницу, но безвозвратно потерянные сутки в Минеральных Водах были куда дороже)
На претензию о компенсации билетов и гостиницы ответили спустя 7 (семь, Карл!!!!!!) месяцев.
Вот текст их жалкой отписки:

"От имени руководства благодарим Вас за выбор авиакомпании ООО «Северный Ветер» и информируем о том, что Ваша претензия № 01-12437 от 7/14/2021 рассмотрена на заседании претензионной комиссии ООО «Северный Ветер».

Как следует из Вашего обращения, Вы просите возместить убытки из-за утраты стыковки с рейсом сторонней авиакомпании.

Вместе с тем, стыковка рейса ООО «Северный Ветер» и сторонней авиакомпании определялась Вами лично и оформлялась отдельными билетами, на основании п.7.1.22 Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа ООО «Северный Ветер» и п.71 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82, ответственность за обеспечение данных стыковок перевозчик не несет.

В соответствии с изложенным ООО «Северный Ветер» не находит оснований для каких-либо дополнительных выплат.

На основании изложенного претензионной комиссией ООО «Северный Ветер» принято решение об отказе в удовлетворении претензии.

От имени руководства авиакомпании примите наши искренние извинения за произошедший инцидент, мы очень сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся, что следующие полеты на самолетах нашей авиакомпании оставят у Вас только приятные впечатления."

Естественно, подавать в суд в данной ситуации не вижу смысла, так как на эту го...ную компанию итак было потрачено слишком много времени, плюс вышли шесть месяцев. Но своими выводами поделиться считаю необходимым.
Самая поганая "авиакомпания", которой плевать как на собственных пассажиров, так и на свою репутацию. Когда количество судебных исков, претензий к компании и отзывов перевалит за определенное число, сделают очередной ребрендинг, назовут как-нибудь по другому свое гнилую конторку и делов то...

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 10

08.01.2022

Дмитрий

Был приобретён билет авиакомпании NordWind. Рейс 229 из Москвы в Сочи терминал D, изначально вылет планировался в 08.00, потом перенесли на 10.03, далее на 12.40 а потом и вовсе сказали, что возможно в 17.00. Представитель авиакомпании призналась, что борт который планировали направить в Сочи, загрузили пассажирами из Симферополя и отправили туда. Отвратительная авиакомпания. Не пользуйтесь ей никогда!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

06.01.2022

Гость

Нормально, Григорий - Отлично, Константин…Пассажир, решивший лететь в Варадеро чартером, мазохист по определению. Long haul перелеты нормальным то эконом классом то еще «удовольствие», тут как раз случай, когда бизнес класс не выпендреж, а уж чартером с натыканными по максимуму сидениями…Ну а раз он мазохист, то посидеть сутки-другие в аэропорту для него должно быть в радость… и все эти мучения для того, что бы оказаться на помойке, в отеле с вооот такими тараканами, зато в 300 км от Майами. Поехал дурнэ в турнэ…

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 16

06.01.2022

Григорий

рейс Москва-Варадеро N4 353 от 5.01.2022, в 6.00 назначен вылет, меняют на 14.50, потом на 16.45, далее на 18.00, спустя час переносят на 20.00, потом на 22.30 далее на 01.30 но уже 6.01.2022. далее каждые 20 минут. Про еду и напитки при задержке забудьте сервис не их лучшая сторона. Потом заявляют что ВСУ у самолёта не исправен, поэтому полетим вместо Варадеро в Гавану.
уже 03.52 минуты мы еще в Москве, на официальном сайте информация застряла на 02.55, на табло Шереметьево 03.40, пока сидим. Представители отказываются что то делать, полный бардак, не компания а шарага.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 24

06.01.2022

Гость

Первый раз решила отправить сына 19 лет с младшим 14 лет самостоятельно в поездку к бабуле.
Но увы ...Задержка рейса.Дети в аэропорту ночью одни Как любая мать,меня поймёт... переживания и сожаления что выбрала такую компанию...Рейс переносили несколько раз.Я РАЗОЧАРОВАНА ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!
БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЬ,

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 21

04.01.2022

Стас

Сто раз подумайте, перед тем как покупать билеты Nordwind. Компания без предупреждения меняет свои рейсы как ей нравится и при этом пассажиров заранее не предупреждает об отмене рейса. Этот новогодний сюрприз компания элегантно преподнесла 4 января 2022 без всяких объяснений и извинений отменив рейс N4 229 8:25 Москва -Сочи причём сделав это за 1 час 45 минут до планируемого вылета , когда все пассажиры были уже в аэропорту . Назначили Новый рейс на 7 часов позже т.е. в 15:30 объединив в рейсом N4 315
В итоге испорченный, пропавший выходной, срыв запланированных экскурсий , двойная оплата такси ( пришлось возвращаться домой, а затем обратно возвращается в аэропорт к новому рейсу)
Что сказать, молодцы!!!

Никогда на Сто раз подумайте, перед тем как покупать билеты Nordwind. Компания без предупреждения меняет свои рейсы как ей нравится и при этом пассажиров заранее не предупреждает об отмене рейса. Этот новогодний сюрприз компания элегантно преподнесла 4 января 2022 без всяких объяснений и извинений отменив рейс N4 229 8:25 Москва -Сочи причём сделав это за 1 час 45 минут до планируемого вылета , когда все пассажиры были уже в аэропорту . Назначили Новый рейс на 7 часов позже т.е. в 15:30 объединив в рейсом N4 315
В итоге испорченный, пропавший выходной, срыв запланированных экскурсий , двойная оплата такси ( пришлось возвращаться домой, а затем обратно возвращается в аэропорт к новому рейсу)
Что сказать, молодцы!!!

Никогда не выберу эту компанию для будущих путешествий. .

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 36

04.01.2022

Гость Екатерина

Никогда, слышите! Никогда не покупайте билеты этой авиакомпании!! Задержка на 12 часов, никаких объяснений! Неуважение полное!! Хотя, на секундочку, билеты вышли дороже, чем Аэрофлот! Рейс N4305 Москва-Хабаровск.

Дублирую мой отзыв. Так как его и остальные по этому пейсу удалили!!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 34

04.01.2022

Гость Оксана

Летели рейсом N 4 522 данной авиакомпании с Кайо- Коко в Москву 01.01.2022г. Сначала рейс перенесли по времени, затем, уже находясь на борту самолёта, нам сообщили, что сначала мы летим в Пунта-Кану (Доминикана), а только потом в Москву. Прибыв в Доминикану всех пассажиров принудили выйти из самолёта и пройти повторно досмотр в аэропорту. В итоге наш перелет занял 16 часов! К бортпроводникам претензий нет, работали, старались. Вот, и делайте выводы, какое отношение у авиакомпании к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 33

03.01.2022

Гуля

Летели из Казани в Стамбул 11 декабря. Спасибо большое авиакомпании, пилотам и стюардессам.Все было замечательно, вежливый персонал, мягкий взлёт и посадка., рейс без задержек. Обратно летели 16 декабря. Огромная благодарность всему экипажу.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 1696

03.01.2022

Надежда

Рейс ЕО 57 , 25 декабря Минеральные воды - Казань (прибытие 16.25 час).. Благодарность командиру экипажа за профессионализм ! Идеально посадил самолёт в условиях метели, сильнейшего ветра... В этот день аэропорт Казани по погодным условиям практически не принимал на посадку... Нам повезло с экипажем.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 1644

02.01.2022

Мелания

Летели Уфа-Анталия, без задержек. Вылетели во столько же, как и было написано в билетах. Пилоты очень хорошо управляли самолетом во время турбулентности, то есть мы вообще ничего не почувствовали)) Бортпроводники отзывчивые, салон выглядел чисто и внушал доверие. Посадка и взлёт легкие. Очень быстро долетели! Раньше не писала отзывов, но летаю я очень часто, и хочу сказать тем, у кого аэрофобия или кто-то как то переживает, читая отзывы к своим авиакомпаниям, хочу сказать, слушать всех и все не нужно. Буквально недели 2 назад летела Победой, начиталась отзывов, так страшно было. Но ничего такого не случилось, просто соблюдайте правила, и каждая авиакомпания будет для Вас самой лучшей!)

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 26

02.01.2022

Лиана

Ужасная авиакомпания! Единственное хорошее что случилось в полёте это стюард и стюардесса! Очень вежливые! А самолет старый такое ощущение что уже списанный давным давно,трясло весь полёт не было ни минуты спокойствия! Желаю этой компании РАЗВИВАТЬСЯ! Это полный пипец! Не считая того что рейс перенесли на сутки!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 33

01.01.2022

Гость Карина

Начиталась плохих отзывов и ехала в аэропорт с большим страхом.Но оказалось зря.
Все было отлично,полёт прошёл прекрасно.В Сочи туда и назад,без задержек и переносов.Отношение персонала было тоже прекрасным)

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 30

01.01.2022

ГостьЛуиза

Летела в Санкт-Петербург с Анталии 28 декабря 2020 года рейсом N4 1834. Я на 33 неделе беременности. Очень было страшно лететь на столь большом сроке. Но все волнения сняло как рукой, когда я увидела отношение стюардессы Марины. Она проявила огромную заботу и понимание. Очень чуткое и доброе отношение. Я очень часто летаю и во многие страны, но такое отношение увидела впервые! Огромное спасибо авиакомпании за таких сотрудников и отдельное спасибо стюардессе Марине!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 21

31.12.2021

Светлана

Летели мы 25 декабря 2021 в Курумоч (Самара) С третьего захода на посадку ушли на запасной аэродром Уфы. Метель не позволила совершить ее. В такой ситуации я оказалась впервые. Не знаю как в других компаниях разруливаются подобные ситуации, но В целом все оказалось не плохо. И покормили и в гостиницу поселили (отдельные номера), захотела оставить отзыв, а то ругаться а на позитивные отзывы времени не хватает. Получилось сумбурно, но от души. Спасибо. Если будет выбор между авиакомпаниями, полечу только с ней!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 19

31.12.2021

Татьяна

При покупке билета на рейс Москва-Орск-Москва воспользовалась услугой выбора платного места за 350 руб каждое место. При выборе места был салон, в котором я выбрала 5 ряд с хвоста самолета возле иллюминатора.
При регистрации на рейс онлайн авиакомпания сформировала посадочный билет с номером места, которое было оплачено и был показан борт снова, где моё место было в 5 ряду с хвоста самолёта.

В аэропорту на стойке регистрации, при распечатке билета, у меня уже появилось новое место. На мой вопрос, что с номером места, сотрудник на регистрации сообщил, чтот сменился борт. И вроде как ничего, но сотрудник уточнила, что это теперь место в последнем ряду возле туалета, где даже кресло не опускается. И это за мои 350руб.!!!

Ладно сотрудница на регистрации вошла в моё положение и изменила последний ряд на место в центре салона, но у прохода.

На мой звонок в авиакомпанию мне сообщили, но борт же поменялся.... Наверное, мне повезло, что хоть за 350руб не в туалете дали место!!!

В Аэрофлоте и S7 другое отношение к пассажирам. Тоже меняли борт, и моё любимое место в 5 ряду от хвоста самолёта переносили в начало самолета на место, где свободное пространство для ног. Место, которое стоит дороже, чем моё место в хвосте.

Резюме: будьте внимательны при регистрации с купленными заранее местами.

Вот только интересно, если бы я не пошла на стойку регистрации сдавать багаж и мне распечатали талон. А прошла бы по мобильному посадочному, где бы меня посадили в самолете стюардессы, когда я показала место 34А, а в самолете всего 32 места....

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 21

30.12.2021

Ксения

Доброго времени суток! Летали в доминикану и обратно данной авиакомпанией 6.12 и 16.12 числа. Во-первых хотелось бы отметить, что брать с людей за дополнительное питание 5 и 8 долларов это неприлично за то, что вы даёте в результате. Самолёты ужасные, старые и об этом можно говорить очень долго. Но очень хочется отметить работников боинга 777 по направлению Доминикана-Санкт-Петербург. Пилотам огромное спасибо за полёт и хотелось бы отдельно поблагодарить стюардессу Марию (к сожалению фамилию не выяснили). Невероятная девушка, только благодаря ей мы выдержали этот долгий полёт. Несмотря на то, что работа постоянно на ногах девушка была очень приветлива, ни разу не отказала в помощи и всегда улыбалась. В общем работники у авиакомпании просто супер, а вот все остальное, мягко говоря, хромает..

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 20

30.12.2021

Владимир

Вот говорили не связываться с этой компанией!!! Говорят постоянно у них то задержки, то отмены рейса. Не было выбора пришлось взять билет у них. Ну и прямо в яблочко попал!!!!! Три раза переносили время вылета, всё из-за них потерял (имеется ввиду последующие рейсы что б до дома доехать) И сейчас вот сижу и не известно улечу ли с Хабаровска в Москву или Новый год встречать не понятно где придётся!!!!!! Спасибо СЕВЕРНОМУ ВЕТРУ!!! P. S Надо им название сменить на "Крутое пике" как из ТВ передачи "Каламбур", это вот прям точно про них!!!! Не связывайтесь лучше с этой авиакомпанией НИКОГДА!!!!! Это какими же надо быть придурками что бы под праздник такой, людям геморрой устроить(((

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 22

30.12.2021

Гость

Если бы можно было уйти в минус,я бы поставила минус пять. Отвратительно. Самолёты душные,тесные и неудобные. Но это ладно,мелочь. Отменять рейсы,ставя людей перед фактом уже в аэропорту; задерживать перелёт на двенадцать часов,так же,просто ставя перед фактом (в моём случае время двигали очень постепенно и,в итоге, вылет не в 16:30,а в 3:55 утра следующего дня. Пишу это,пока жду самолёт,так что,возможно это ещё не всё…пока что я не уверена,что самолёт,в принципе будет. Как можно настолько неуважительно относиться к пассажирам,я не понимаю. Никогда не летайте на этом позорище. 2-3 т.р.,которые вы пожалеете на условный аэрофлот,вы потратите в аэропорту,пока будете 12 и больше часов ждать самолёт (если вообще дождётесь). Желаю этой авиакомпании банкротства)

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 23

29.12.2021

Гость

Пытаюсь дозвониться уже более двух часов.
Робот отвечает ,что ожидание более 15 минут и завершает вызов.
Дозвониться просто невозможно.
Осталось несколько часов до бесплатного возврата билета.
На сайте возврат недоступен т.к .куплен по акции "все билеты возвратные"
Написала обращение ..два
Никто не отвечает.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 21

29.12.2021

Гость

Константин, конечно это неприятная ситуация, но в случае с чартерным рейсом всегда есть риск. Ведь в рамках тура не авиакомпания регулирует полеты, а турфирма. Да и в сегодняшней ситуации в целом очень рискованно лететь отдыхать в другие страны. В любой момент могут закрыть границы, приостановить полеты и это не будет являться чьей либо ответственностью, кроме как потребителя. К сожалению сегодняшние условия путешествий приходиться либо принимать и рисковать, жертвуя нервами и комфортом, либо отвергать и наслаждаться тем, что имеешь.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

29.12.2021

Константин

Компания, крайне отвратительно себя ведет относительно пассажиров. Из за данной компании, находясь в Египте с семьей, я попал в очень затруднительное положение, так как они тупо отменили все вылеты. Обратной связи по сути, никакой. Родственники в России были вынуждены с ними связываться часами по телефону. В общем моя рекомендация такая, лучше переплатите 5-10 тысяч рублей и летите другой компанией , если летите Нордвингом, то будьте готовы к рулетке, долетите или нет, вернетесь или нет ну и т.д. Часть денег за билет вернули через дней 35-40. На мою просьбу, возместить стоимость билета , который был вынужден купить в другой компании чтобы улететь домой, они нежно и в одностороннем порядке положили Х.. Ну что же, надо все таки довести дело до конца и подать на них в суд

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 41

28.12.2021

Antidruzh

Настенька - чудо, что за дурочка!
Ты когда покупала билет, ставила галочку, что ты ознакомилась с правилами тарифов nordwindairlines.ru/ru/tariffs . Без этой галочки купить билет невозможно. Ты видишь, там по ссылке есть слова "РУЧНАЯ КЛАДЬ", а далее какие-то циферки? Если ты еще не знаешь, что они обозначают, спроси у взрослых, которые приглядывают за тобой, они тебе расскажут!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 23

28.12.2021

Анастасия

Отвратительная компания. Огромными буквами вам напишут ,что ручная кладь до 10 кг,и больше вы не получите никакой информации.на стойке регистрации вы узнаете что размера багажа не более рюкзака . Хотя нигде в билетах этого не прописано

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 29

27.12.2021

Гость

Гость Галина, а какого именно числа должен был состояться отмененный рейс Калининград - Алматы?

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 2

27.12.2021

Смирнов Алексей

Доброго времени суток!
25 декабря 2021 года отправлял семью из Геленджика в Челябинск. По метеоусловиям Геленджик не принимал, соответственно самолёт приземлился в Анапе. По прибытию в Анапу семью посадил на самолёт. Но. Перед взлетом пилоты обнаружили неисправность.... (Дай бог им здоровья) самолёт вернули в аэропорт. Мой отзыв посвящается представителям Даной авиакомпании в городе Анапе. А именно Виталию и Алексею!!!
Ребята достойно, замечу достойно, повели себя в данной ситуации. Организовали проживание в хороших отелях. У кого был кюар код отправили в гостиницу Санмарин, у кого нет в гостиницу Тургенев (вроде).
По факту мы пробыли 2е суток в Анапе. Но речь не о отеле.
Ребята (Алексей и Виталий) всегда отвечали на телефонные звонки (мне точно) информировали о возможном вылете. Почему возможном т.к воздушное судно было не исправно. Пока специалисты с необходимым оборудованием прилетели. То ли с Москвы то ли с Питера. Произвели ремонт.
В сухом остатке.
Низкий поклон лично от меня этим ребятам!!!!
Семья в Челябинске!
Кому интересно рейс 1282 от 25.12.2021 из Геленджика.
Прибыли 27.12.2021 в Челябинск.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 10

27.12.2021

Гость

Купили места, деньги с нас с удовольствием взяли, а потом оказалось, что мой несовершеннолетний сын не может сидеть на этом месте и нас и туда и обратно пересаживали на обчные места. При покупке места авиакомпания запрашивала данные моего паспорта и данные моего сына. Соответственно они заведомо продали место несовершеннолетнему ребёнку, которое по правилам авиакомпании он не может занимать. -деньги и отсутствие купленной услуги.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

25.12.2021

Артем

Здравствуйте! Не думал что со старта отпуска придётся писать отрицательный отзыв о работе компании Нордвинд. При выкупе билетов на самолёт мы всей семьей выкупили билеты повышенной комфортности, но при регистрации выяснилось, что одно из мест было уже продано другому пассажиру. При этом компанию в лице ее представителя Русифа не смутило что нашу семью сдвинули на одно место меньшей комфортности для того чтобы усадить на наше оплаченное место одного пассажира. Отвратительное отношение, отвратительной компании.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 19

24.12.2021

Гость

Рейс N4355 Москва-Канкун сегодня должен был вылететь в 03-25, а вылетел в 13-14. Отличная авиакомпания...

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 20

24.12.2021

Гость Галина

Читая отзывы подумала пропадут мои деньги. Однако вернули деньги за отмененый рейс в тот же день, когда я запросила возврат. Жаль,что отменили рейс. Для меня это было очень удобно. Прямой Калининград- Алматы, вообще чудо, но мне не повезло. Буду следить и если будет рейс на нужную мне дату, то конечно полечу. Думаю сотрудники реагируют на поведение пассажиров. Вооюбще сколько летаю разными авиакомпаниями, ни разу не встретила грубый персонал. Думаю работает принцип: ,, Как хочешь, чтоб с тобой поступали, так поступай и ты." Будьте добрее, когда это возможно. А это возможно всегда.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 6

21.12.2021

Елена

Компания вообще не о чем. Летели из Москвы было комфортно. а обратно замерзали и с едой было очень плохо. Большие задержки и не вкусно.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 18

21.12.2021

Гость

Отвратительное отношение к людям, с сентября месяца пытаюсь вернуть свои деньши за неоказанную услугу (бронировала комфортные места, которых по факту в самолете не оказалось, они в последний момент поменяли борт). Претензию рассматривали почти месяц, дали ответ, что в течение 3х банковских дней вернут деньги. По факту прошло 2.5 месяца, денег нет. Дозвониться до них проблема, онлайн рассмотрение по месяцу и больше. Через 2.5 месяца выяснений, наконец-то ответили, что сроки выплаты увеличены до 60 дней, просто они так решили из-за большого количества обращений. Не советую иметь с ними дела.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 3

19.12.2021

Александр

Летели сегодня из Владивостока в Москву, на 40 минут задержали вылет, а в остальном всё хорошо, спасибо.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 9

19.12.2021

Гость

Планировалась поездка в Грецию и Хорватию в январе. И были куплены билеты у Норд винда, были самые дешёвые туда и обратно. Но планы поменялись. Билеты были куплены в акцию все возвратные. Поэтому оформила возврат, вернули все через две недели.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 11

19.12.2021

Гость

Отвратительная компания.В аэропорту Курумоч оторвали ручку у сумки.В аэропорту составили акт и на сайте авиакомпании составлена претензия 16.10.2021 г. В течении 2 месяцев ни ответа ни привета,хотя у них написано, что срок обработки претензий и получения ответа 30 дней. Вывод: забили они на пассажиров.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 8

18.12.2021

ФИДАИЛ

Отвратительно. Потерял стоимость билета и переезд в соседний город. В общей сложности около 12000 рублей. И главное никуда не обратишься за правдой.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 12

18.12.2021

Игорь

Первый раз решил прокатиться с новым перевозчиком. И последний. Точку поставило отказ бортпроводника дать новую маску на время полёта. Это не соответствует моим представлениям о работе авиакомпании. И да, 10 кг хоть тресни не впихнёшь в ограничения по размеру ручной клади.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 18

17.12.2021

Сергей

С супругой летали в Калининград из Алматы всё очень понравилось и отношения персонала и профессионализм пилотов очень благодарен что вы есть.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 10

16.12.2021

Гость

Летала на Занзибар в феврале2021, меня все устроило, полет прошел нормально, туда и обратно, только наши пассажиры вели себя не очень, к компании претензий нет. Теперь я понимаю, откуда столько негативных отзывов.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 13

15.12.2021

Светлана

На сайте компании указана новогодняя скидка 20%(есть даже тарифная сетка по датам), она не работает . Сотрудники по телефону горячей линии ничего ответить не могут, не знают о существовании этой акции.
Верх профессионализма рекламного отдела и руководства👎

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 12

14.12.2021

Елена

Возмущена политикой авиакомпании по отношению к пассажирам. Вылет МинВоды Нижний Новгород 14.12.2021 в 20.55. По прибытию в аэропорт узнаю, что рейс отменен и перенесён на 15.12 на 00.15. Никто не известил об этой новости. Ни смс, ни по электронной почте. В аэропорту внятного ответа на мой вопрос не получила. На горячей линии Кристина предложила сдать билет на самолёт. Отличное решение, если бы из Нижнего не нужно было бы ехать дальше поездом.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 192021 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 ...Показать все