–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании —еверный ветер (Nordwind Airlines)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании —еверный ветер (Nordwind Airlines)

18.07.2020 √ость

я очень люблю летать самолетами, это очень удобно, ни разу не было ни одной задержки рейса и уж тем более отмены. ¬ первый раз пришлось столкнутьс€ с такими проблемами. Ћетела из ѕетербурга в ќмск с самосто€тельными стыковками в ћоскве.» обратно так же. 1)—начала 2 раза перенесли рейс ћосква-ќмск: на сутки раньше, затем еще на 20 минут раньше.’орошо еще, что сегмент ѕетербург-ћосква еще не был куплен.
2)¬о врем€ отпуска еще 2 раза переносили рейс(точнее отмен€ли, затем дозвон непон€тно какими судьбами и перенос) ћосква-—анкт-ѕетербург. ’удший мой перелет, если честно.Ќет, во врем€ полета все в пор€дке, к экипажу претензий нет. Ќо вот что приходитс€ перенести, чтобы в этот самолет попасть! ¬ итоге за 2 дн€ до отправлени€ перенесли рейс на сильно позже . –азница между стыковками составила более 10 часов! » это с 3-летним ребенком!  ороче, было очень т€жело. ¬первые так т€жело.
3)по прилету оформила претензию с возмещением убытков. прошел мес€ц. ответа нет. составила вторую претензию. думаетс€ мне, оп€ть будет игнор. на телефон, естесссно, никто не отвечает..в ватсапе игнор, хот€ сообщени€ прочитаны.
€ сначала думала, что это из-за пандемии такой кошмар, но, похоже, это обычна€ практика авиакомпании. ¬ сад их всех!
4)и еще: 3 сегмента мы нормально пролетели с ручной кладью, в последнем нас попросили втиснуть ручную кладь в оранжевый калибратор, который €вно меньше за€вленных на сайте размеров. я точно знаю, поскольку покупала чемодан ребенку, исход€ из этих параметров.
5)а в ћоскве у них нет стойки дл€ регистрации трансфера в "чистой" зоне, так что нам приходилось обходить весь аэропорт и снова проходить досмотр. в обоих случа€х.
короче, стало страшно летать. и отпуск испорчен!
Ќќ–ƒ¬»Ќƒ!! ЌјЋјƒ№“≈ Ќќ–ћјЋ№Ќќ ќЅ–ј“Ќ”ё —¬я«№, а то как будто у вас там вообще операторы все умерли или чай пьют круглые сутки.
Ѕј–ƒј !

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 0
17.07.2020 √ость

  компании нет довери€. Ќет возможности обмен€ть билеты. не отвечают на звонки. Ѕилет на двоих из ћосквы в  азань стоил 7100, хотели перенести рейс. ¬ итоге они нам написали , можно помен€ть билеты уплатив штраф 15500! вы что ??? вы грибы едите или нюхаете??? мне проще купить новые билеты и еще дешевле выйдет. “огда не нужно писать что можно обмен€ть билеты. ќдним словом обман!

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 0
17.07.2020 √ость

—айт кривой, невозможно оформить онлайн регистрацию.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 0
17.07.2020 јнастаси€

  компании нет довери€.
Ќевозможно осуществить возврат билета или обмен€ть на сертификат
Ќе отвечают по телефону, ѕросто не дозвонитьс€.на обращени€ не реагируют 2 мес , теперь даже невозможно написать претензию , так как больше нельз€ найти свой билет !
Ќикому не советую

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 0
17.07.2020 —ергей

–ейс 4-178 в ћоскву 17.07. —идим в самолЄте уже 40 минут. ѕо расписанию вылет в 11.40 сейчас 11.50! Ќи кто ничего не говорит . ќтвратительный сервис!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 4
16.07.2020 јлла

јвиакомпани€ не реагирует на обращени€ по возврату билетов за отмененный рейс.ѕо телефону не дозвонитьс€,говорит автоответчик оставьте информацию в ватс ар , ‘ейсбук.¬се оставили,и в ответ тишина.—ертификат даже не получишь.¬ообшем скрываютс€.”жасна€ авиакомпани€,никому не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 1
15.07.2020 √ость

ќтменили рейс Ќовосибирск-ћосква 18 апрел€ и 27 апрел€ ћосква-Ќовосибирск, на первое обращение о возврате средств за вынужденную отмену рейса ответили: вы лучше подумайте, может возьмете сертификатом. Ќо второе обращение вообще не ответили,
Ќа сайте мы уже ни билет на сертификат помен€ть не можем, ни обращение написать, т.к. нас вообще больше не ищет ни по номеру билета, ни по номеру брони, как будто компани€ потерла всю информацию
телефоны не отвечают, а емейл пишет одно и то же с сылкой: идите на сайт. Ќо тут замкнутый круг, информации о наших билетах и бронировании на сайте больше нет))

Ќадо подавать коллективный иск)

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 0
15.07.2020 √ость

¬роде не лоукостер, а от победы отличаетс€ только тем что спинки откидываютс€. –ассто€ние между креслами показалось уже чем у кого либо. ‘лот пожилой. ќбслуживание - только воду могут предложить. ѕо ценам не сильно от ј‘Ћ отличаетс€. Ћетел ћосква - ќмск - ћосква, 13,15.07.20. ѕосле перелета чувствовал себ€ так будто вагон разгрузил. ѕредварительна€ регистраци€ - платна€. » борт был ‘лай пегас. Ќо, скажу, что без задержек, без особых проблем.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 0
15.07.2020 ƒенис

@nord_wind_airlines
ќшибка при покупке билета мне стоила 13тр.
ѕокупаю билеты јдлер-—амара на офф сайте Nordwind Airlines, оплачиваю - сбой, быстренько оформл€ю всЄ заново, неча€нно зацепл€ю скролинг мышки (особенности физиологии из-за травмы, € инвалид 1 группы и руки с пальцами плохо работают, бывает зацепл€ю не нужные кнопки) и выбираетс€ јнапа, € этого не заметил, цена и врем€ вылета идентичное +-5мин. ѕосле оплаты вижу ошибку....
ѕерва€ мысль - позвонить в авиакомпанию, объ€снить ситуацию, пойдут на встречу и обмен€ют, свободные места на самолет есть и там и там. ƒелов то, как говоритьс€.
» вот с этого момента и начинаютс€ "’ождени€ по мукам"
ƒозвонитс€ до них просто не реально, сделал около 50ти звонков и всегда один ответ: "врем€ ожидани€ больше 15ти минут, напишите нам бла бла", написал, жду, на следующий день начал гуглить как с ними можно еще св€затьс€, начиталс€ негативных отзывов, пон€л что это на долго. —оставил обращение, описал ситуацию, отправил куда только можно: вк, твитер, инстаграмм, вацап, емеил, форма обратной св€зи - везде тишина.
„ерез 5 дней случайно с первого раза дозваниваюсь!:) ќбъ€сн€ю ситуацию, понимаю что после всех обзвонов и обращений уже готов и на платный обмен билетов (2000тр), но не тут то было, оказываетс€ обмен разрешен только на этот же рейс јнапа-—амара с другими датами. ќ чем мне и сообщает оператор и говорит что не компетентна решать такие вопросы. ѕередает мою просьбу в отдел претензий. ѕерезванивают с претензий, объ€сн€ю ситуацию, вешу на линии - жду совещани€, ответ: "мы не мен€ем\отмен€ем билеты, когда вы их покупали должны были ознакомитьс€ с правилами. «акон един дл€ всех!" ƒа вот так пр€м и сказала. Ќа дальнейшие просьбы войти в положение, учесть человеческий фактор - ноль реакции, просто как робот твердит о правилах и все.
я бы может и улетел с аэропорта јнапы, даже наверное интереснее было бы, посмотреть дорогу, природу в поездке. Ќо на инвалидной кол€ске автобусом не добратьс€, а цена такси от 11тр.
Ќапомнило мне ситуацию с собакой, ей (авиакомпании) кинули кость (купили билет) и уже никакими уговорами и просьбами назад не вернешь, только рычит и скалитьс€. „то ж подавитесь вы этими билетами.
–уководство, когда будете покупать своим дет€м конфетки или игрушки, вспомните мен€ и передайте ребенку привет, сказав что это € им купил подарок:)
—пасибо за внимание и за то что дочитали это до конца:)

є билета
216 2412262147
#nordwind_club #nordwindairlines

ќтзыв полезен? ƒа 49 / Ќет 5
14.07.2020 √ость

«дравствуйте. ƒоверие к данной авиакомпании сошло на нет. 30.04.2020 года отправил обращение по возврату билетов по отменЄнному рейсу. ќтвета в положенный 30ти дневный срок не поступило. 01.06.2020 продублировал его. ќтвета в положенный 30ти дневный срок не поступило. ќтправил ещЄ 2 обращени€ и до сих пор ни на одно из обращений ответа ни в какой форме не поступило. ƒозвонитьс€ крайне сложно. ќдин раз в течении получаса дозвонивонилс€ таки до оператора. „ерез минуту разговора он прервал звонок.
—обираюсь обращатьс€ в суд.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 0
14.07.2020 –аиса

ѕросто безобразие!!! ∆дала ответа 16 минут, притом, что 8 минут повтор€лось раз шесть.
«атем мне сказали, что нужен номе5р билета, еще подождала минуты 3-4 , а потом отключились. Ё“ќ „“ќ?

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 1
13.07.2020 √ость

ƒелюсь опытом: покупал зимой билеты ѕермь-ћосква-—очи на август и обратно. 9 июл€ получил смс, что рейсы ѕермь-ћосква и ћосква-ѕермь отменены, зашел в бронь и увидел, что они перенесены на сутки вперед, и соответственно стыковочные рейсы до —очи остались на сутки раньше. «авел обращение на сайте по вынужденной смене даты. ∆дал 4 дн€, кроме номера обращени€ так ничего и не получил, по номерам телефонов не дозвонилс€, вконтакте отвечал бот, отсылал на форму обращени€ на сайте. ¬ общем все как у всех. ѕолез читать об авиакомпании в интернет, в вики прочитал, что она дочерн€€ у ѕегас “уристик и тут в отзывах прочитал, что кто-то общалс€ по своим билетам по почте bilet@pegasfly.com. “ут у мен€ сложилс€ пазл и € написал вежливое письмо на эту почту с просьбой помочь мне. Ќаписал, что не буду оформл€ть возврат денег за билет при условии, что мой вопрос решитс€ оперативно и положительно, поблагодарил за сотрудничетсво и т.п. „ерез 3 минуты мне ответили и еще через минуту позвонили. ’орошо пообщалс€ с девушкой, новые билеты прислали через 20 минут. Ќе знаю сработают ли они так же по возврату денег, но сэкономить врем€ и нервы на изменение дат можно, главное обозначить свою готовность к сотрудничеству и вежливо описать проблему. ¬сем удачи. еще раз адрес почты - bilet@pegasfly.com

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 0
13.07.2020 —ергей

Ќе летайте этой кампанией,это просто жесть, не дозвонитьс€, не помен€ть билеты, самолеты старые!!! Ќе летайте

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 4
13.07.2020 ¬адим

”пыри! ∆улики! ќтменили рейс. ƒозвонитьс€ невозможно,на письма отвечают - сертификат или идите на.... Ѕуду обходить стороной и других предупрежу. ∆аль нельз€ поставить ноль.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 3
13.07.2020 јнастаси€

Ѕыл куплен билет ќренбург-ћосква- раснодар на 01.08.2020.
09.07.2020 пришло сообщение, что рейс ќренбург-ћосква отмен€етс€. —разу начала везде писать: в воцап, в личку, зашла в свою бронь и попробовала отменить ее. ѕотом полдн€ дозванивалась до колл-центра. ƒозвонилась и еще раз попросила отменить все рейсы и вернуть денежные средства в полном размере. ¬ тот же день на почту пришло сообщение от epay@grs.sirena-travel.ru что осуществлен возврат, а на следующий день деньги упали на карту.
Ќачитавшись столько отрицательных отзывов думала, что уже никогда не верну деньги. ”дивили!

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
12.07.2020 —ергей

Ќе работают непосредственно с пассажирами хот€ берут на себ€ ответственность за безопасность-полЄта и сохранение жизни,телефоны гор€чих линий посто€нно сбрасывают .Ќе хот€т помогать люд€м приобретавших билеты Nordwind через фирму посредника за вс€кие несущественные услуги требуют деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
12.07.2020 јнна

25.06.2020  упили у данной авиакомпании билеты “омск-—очи, вылет 19.07.2020. » обратный билет —очи-“омск, вылет 02.08.2020. 29.06.2020 пришла смс, что рейс “омск-—очи-“омск отменЄн до окт€бр€. —разу оставили за€вку на сайте о возврате средств. ќтвета не было. ѕытались звонить в авиакомпанию, трубку не берут, в контакте отвечает бот, в ¬атсапп тоже не ответили. 06.07.2020 оставили за€вку повторно и 11.07.2020 нам позвонил их оператор. ѕредложил наши билеты помен€ть на рейс “омск-—имферополь или Ќовосибирск-—очи на эти же даты, мы отказались. ќни сказали: ок, значит будет полный возврат средств, ожидайте в течение 30 дней деньги вернутьс€. Ќо уже позже вечером на эл. почту пришло письмо от sirena-travel что по нашей операции был произведЄн возврат. ј сегодн€ уже деньги поступили нам счЄт.
¬ целом понервничали, так как почитали отзывы о том, что деньги не возвращают. –ады что все обошлось!

 
ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
11.07.2020 √ость

”жасна€ авиакомпани€. ќбратной св€зи нет, по указанным телефонам не дозвонишьс€, отвечает робот по выбору меню и затем врем€ ожидани€ более 15 минут обращайтесь типа в ватсап или вибер. ќбратилась, ( по поводу изменени€ данных в билете), не дождалась ответа улетела в —очи ,благо авикомпани€ друга€ и с ней все было решено. „ерез 5 дней приходит в ватсап от nordwind сообщение- оцените наш сервис, ставлю 1 и пишу коммент что ответа на мой вопрос не дождалась- хот€ у них приоритет замена/возврат/покупка билетов
» о боги!! ќтвет пришел- что мне надо делать замену данных пассажира в билете.(вопрос был решен через агрегатора у которого заказывала билеты).
“ак что, не св€зывайтесь с ними обходите стороной! Ќет у них не приоритетов, ни совести, ни честм

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 1
11.07.2020 »рина

”жасна€ авиакомпани€. Ќа Gmail не приходит письмо об открытии регистрации на рейс, самосто€тельно онлайн зарегистрироватьс€ невозможно даже за пару часов до вылета (нет возможности зарегистрироватьс€ бесплатно, дл€ регистрации необходимо заплатить 350 рублей за место). ѕервый опыт взаимодействи€ с этой компанией оказалс€ крайне негативным: билет стоит дороже, чем в более приличных авиакомпани€х, при этом при попытке зарегистрироватьс€ на рейс натыкаешьс€ на мошеннические вымогательстве схемы. Ѕольше св€зыватьс€ с ними не буду.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 2
11.07.2020 Ќаташа

”жасна€ авиакомпани€. Ѕилеты ћосква-ѕетербург. Ќе пришла ссылка на онлайн-регистрацию, пришлось искать самим на сайте. ќказалось, что регистраци€ на рейс ѕЋј“Ќјя, тк без выбора места зарегистрироватьс€ онлайн невозможно, а выбор места платный.
ƒозвонитьс€ до авиакомпании, чтобы получить помощь, невозможно. јвтоматически сбрасываетс€.
Ѕуду писать жалобу куда только можно.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
11.07.2020 √ость

–аньше всегда можно было дозванитс€,а в этом году просто ужас обратной св€зи Ќ≈“!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 0
11.07.2020 јлександр

ќтвратительно работает служба поддержки. ѕо телефону звонки они сбрасывают, в социальных сет€х не отвечают, возможности написать нет, операторы сообщени€ игнорируют. Ќикогда больше не будем св€зыватьс€ с ними.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 0
11.07.2020 √ость

”жасна€ авиакомпани€. ѕокупала билеты по интернету —анкт-ѕетербург - —имферополь и обратно. Ѕыл указан номер брони. „тобы добитьс€ маршрутную квитанцию и номер билета нужно было звонить, отвечал автоответчик и тут же сбрасывалс€ звонок, и писать три дн€ до вылета. ¬ дальнейшем буду обходить эту авиакомпанию дес€той дорогой.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 0
10.07.2020 —ерж

—ама€ кончена€ "авиакомпани€". ƒва раза летал на еЄ самолЄтах: 1)из ћосквы в Ѕлаговещенск- самолЄт - руины: кресла рваные, напольное покрытие рваное, отваливались линии напольной подсветки, а бортпроводник еЄ на клей сажали в полЄте, дверь в среднем туалете не закрывала ь, приходилось держать. 2) √еленджик - ћосква: в правилах этой конторы о перевозке багажа сказано, что негабаритный багаж - это по трЄм плоскост€х в сумме не более 203 см. ƒочь со мной летела на соревновани€ с гимнастическим обручем, в диаметре 88 см, толщина - 2 см. 88+88+2=178 см. ¬ес около 300 грамм. Ќас со скандалом пытались заставить заплатить за дополнительное место багажа.  атегорически не советую!

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 3
10.07.2020 √ость

≈сли у вас возникнут вопросы или проблемы с билетом\перелетом\багажом да хоть с чем угодно, дозвонитьс€ ни по одному номеру невозможно, написать в группе ¬  - ответит бот и отправит в часто задаваемые вопросы и все... — такими лучше не св€зыватьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
10.07.2020 √ость

10.07.2020г. –ейс N4 761 перелет —анкт-ѕетербург Ч Ќовокузнецк авиакомпани€ Nordwind Airlines.Ѕез задержек и опозданий.ќчень удобный пр€мой рейс ,без пересадок. ¬ежливые бортпроводники.¬се ќтлично,все понравилось. —пасибо большое авиакомпании!

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 11
10.07.2020 ≈лена

ѕреобретали три билета Ќижневартовск-—анкт ѕетербург-Ќижневартовск. Ќа две недельки планировали посетить северную столицу. «а две недели до вылета пришла смс, что рейсы до окт€бр€ отменены. —казать, что мы расстроились- ни чего не сказать. Ќаписали притензию на сайт о возврате денежных средств. ƒозвонитс€ не получалось, на письма ни кто не отвечал. ѕочитав отзывы, мы сн€ли, что нас кинули ((( „ерез две недели перезвонили нам и сказали что деньги вернут в течении п€ти дней. Ќа следующий день, деньги пришли на карту в полном объеме. ќсадок все равно не при€тный осталс€ от этой авиакомпании, т.к пришлось брать кредит и покупать новые билеты. ¬ возврат не верила, так как почитала отзывы. Ќадеюсь, все таки что они остальным люд€м тоже вернут деньги. ¬едь испорченное настроение гарантированно, компенсируйте хот€ бы возвратами денежных средств. ¬едь народ год работает, чтобы потом на две недели съездить в отпуск. ј вы и этого их лишаете.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 3
09.07.2020 ќксана

–ейс ”фа - јнапа 4 июл€ 2020.
¬оврем€ прошла регистраци€, зарегистрировались первые, но все равно посадили на 31 р€ду, весь полет очередь в туалет. ѕассажиры ринулись в туалет как только самолЄт набрал высоту.
Ѕортпроводницы очень вежливые, при€тные девушки. ћо€ дочь впервые летела на самолЄте и эти милые девушки ей очень понравились.
ѕолет был очень спокойным, даже из-за задержки в 15 минут (ждали, когда пройдЄт гроза над аэропортом вылета) мы прилетели воврем€.
ќтмечу также, что самолЄт новый, ну или выгл€дит как новый. ѕосадка была м€гкой! Ѕольшое спасибо пилотам!
P. S
≈динственное, при выходе из самолЄта было непри€тно видеть, как некоторые пассажиры оставл€ют после себ€ мусор, в том числе использованные подгузники своих детей(((((

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 8
09.07.2020  онстантин

„то делать? Ќе покупать у них билеты, если хотите сэкономить свое врем€, нервы и деньги.

≈сли умеете изучать информацию самосто€тельно, то прочитайте что такое чарджбэк и, если авиакомпани€ сама не выполн€ет возврат, подайте за€вку на чарджбэк по операции в свой банк. ѕроцесс оспаривани€ не быстрый, но если рейс отменен по вине авиакомпании, банк деньги вернет.

— таким отношением к посто€нным клиентам, если не от эпидемии, то от потери этих самых клиентов можно обакротитьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
08.07.2020 √ость

ќмск-—очи-ќмск, рейсы 217 и 218 соответственно, туда 22.06., обратно 06.07. ѕо поводу самого перелета вопросов нет, рейсы по расписанию без задержек, экипаж и бортпроводники заслуживают оценку "5". ћинусы авиакомпании:
1. ќтвратительна€ обратна€ св€зь. Ќужно быть очень настойчивым, чтобы дозвонитьс€ по указанным телефонам, готовьтесь потратить полдн€. ¬ моих двух случа€х при дозвоне операторы решили мои проблемы довольно быстро. ¬ первом - оперативно обмен€ли сертификаты на билеты. ¬о втором - оформили места у аварийного выхода через почту bilet@pegasfly.com, так как в личном кабинете эта услуга не работала. Ќо в обоих случа€х было потрачено дикое количество времени на дозвон.
2. ƒраконовские тарифы на возврат билетов. Ѕрали возвратные билеты ќмск-—очи на 01.06., но в св€зи с закрытым  раснодарским краем пришлось их сдать, хот€ рейс состо€лс€. ¬ернули сертификатом, удержав 45 % с каждого билета. »нтересна€ така€ возвратность. “ак что внимательно читайте услови€ тарифов.
јвиакомпании стоит задуматьс€ хот€ бы над организацией обратной св€зи, в первый раз сталкиваюсь с такой еЄ скоростью.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 0
08.07.2020 √ость

я приобрела билеты на себ€ и ребенка , рейс N4-294 на 2 августа 2020 года ,бронь 709V63 , за  расно€рск -ћосква за 18300 !!! 2 июл€ за€вка на возврат , 30 оповестили что рейс отменен. и оповестил OneTwoTrip .€ подаю на них в суд, и пишу . , и плюсом напишу в международное агенство по туризму .  ј јя √Ќ»Ћјя ” Ќј— ¬≈–’”Ў ј ,, — ними по хорошему нельз€, только через суд. 2 билета возвратные .

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 2
08.07.2020 √ость

”жасный сервис! ƒанна€ авиакомпани€ совершенно не хочет нести ответственность за отменЄнные рейсы из за пандемии! ƒенежные средства не возвращают, предлагают только сертификат на скидку 10%, на покупку билетов в течение года или перенос даты вылета до конца 2020. ѕретензии рассматривают по 4 мес€ца, а толком ничего дельного предложить не могут! Ќаписала письмо в их претензионный отдел и так же нет ответа...

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 0
08.07.2020 √ость

–ейс отменили, дозвонитьс€ было невозможно. —пуст€ почти мес€ц нам обмен€ли билеты. Ќќ теперь и этот рейс в личном кабинете отменЄн! «ато продажи билетов на сайте на отменЄнный рейс до сих пор идут.  ака€ информаци€ верна€ мы не знаем, потому что авиакомпани€ не отвечает. Ќе удивлюсь, если они продают билеты на не существующий рейс и потом не возвращают деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 1
08.07.2020 √ость

»з —анкт-ѕетербурга в ’абаровск через ћоскву 29.06 долетели замечательно. ќбратные билеты на 25.08. Ќ≈ќ∆»ƒјЌЌќ приходит —ћ—, что будет посадка в Ќовосибирске. “.е. платили за полет с одной пересадкой в ћоскве, а тут прилетает "бонусом" еще одна взлет-посадка! Ѕ≈—ѕ–≈ƒ≈Ћ! ѕервый и последний раз пользуемс€ услугами этой шарашки.

Ќќ! Ќа avia.tutu.ru до сих не указана посадка в Ќовосибирске!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 2
08.07.2020 √ость≈лена

–ейс отменили 30.06.20, деньги не вернули, билет на другой рейс помен€ть не удаЄтс€ из за отсутстви€ обратной св€зи и игнорировани€. ќказываетс€ это в пор€дке вещей в данной компании.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 0
07.07.2020 ѕрекрасный полЄт

06.07.2020 –ейс —анктѕетербург-ћахачкала. полЄт прошЄл хорошо,бортпроводники отлично справл€ютс€ со своей работой.полет прошЄл гладко без каких либо изменений и отмен рейсов.но пришлось заранее бронировать места,чтобы не раскидали по самолЄту.

ќтзыв полезен? ƒа 4 / Ќет 7
07.07.2020 јлексей

— ними по хорошему нельз€, только через суд.
 упили в декабре билеты в  рым на всю семью (5чел+грудной ребенок), бронь 6BM4R5. ¬ июне отели  рыма закрыты из-за пандемии, лететь некуда. ќтель сказал деньги вернЄт без проблем, а Nordwing вежливо послали в сторону мужского полового органа. √овор€т билеты покупали невозвратные? ¬сЄ, свободны, рейс по расписанию, остальное не наши проблемы.
Ѕольше они дл€ нас не существуют, мы их билеты покупать не будем.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 2
07.07.2020 √ость

–ейс отменили .ѕодали за€вку на возврат денег еще 23 ма€ 2020г . ƒеньги не отдают , все своровали. Ћетайте самолетами " јэрофлота"!

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 6
06.07.2020 “имур

06.07.2020 –ейс нижний Ќовгород -—имферополь ¬се по расписанию,Ёкипаж отличный,взлет и посадка на ура! бортпроводники хорошие, спасибо вам!!!,Ќадеемс€ на плодотворное сотрудничество)

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 12
06.07.2020 јлександра

¬ конце июн€ купила билеты на рейс —ѕб - Ќижневартовск. „ерез 2 дн€ приходит сообщение об отмене рейсов. —начала подала за€вление на вынужденный возврат билетов на сайте. ћолчание. ќставила еще несколько за€вок. ћолчание. ћежду тем пыталась дозвонитьс€ по гор€чей линии, как и у многих бот говорил врем€ ожидани€ более 15 мин и сбрасывал звонок. ѕосле недели попыток дозвонитьс€ и днем и ночью, решила написать в вотсапе. 3 дн€ бот спрашивал, что у мен€ за проблема, € описывала проблему, он снова спрашивал, чем может помочь и так по кругу. » вот в один прекрасный день случилось чудо, мне ответил „≈Ћќ¬≈  (видимо даже программа устала от моих жалоб). “ак вот, как только началс€ диалог с сотрудником, в течение дн€ пришел мэил о возврате денежных средств. » вот уже сегодн€ деньги в полном объЄме вернулись ко мне.
 онечно, после такой ситуации , дво€кое впечатление о компании. Ќо деньги вернули деньгами (а не сертификатами, как писали тут многие и чего € уж точно не хотела) и на том спасибо.
Ѕудьте настойчивее, друзь€.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
06.07.2020 ќльга

Ќа выходные летала в ћоскву.  упила билеты данной авиакомпании. —оздалось впечатление, что авиакомпании абсолютно наплевать на клиентов.  онечно сейчас все авиакомпании наход€тс€ в т€желом положении, но нельз€ же решать свои проблемы за счет клиентов.
–ейс ≈кб-ћосква за полдн€ заменили рейсом ≈кб-ћагнитогорск-ћосква - это + 1, 5 часа. –ейс ≈кб-ћагнитогорск опоздал больше чем на 2 часа... ƒолжны были прилететь в ћоскву рано утром, прилетели ближе к обеду. ¬ результате € вместо вместо пр€мого рейса получила транзитный и потер€ла полдн€ своих выходных. Ќикто перед пассажирами это рейса даже не извинилс€.

–езюме: я никогда больше не буду пользоватьс€ услугами авиакомпании —еверный ветер, надеюсь такой же вывод сделали и остальные пострадавшие пассажиры)))

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1
05.07.2020 Ћариса

Ћетели рейсом —очи - ћагнитогорск. ¬ылетели без задержки, полет прошел хорошо, очень вежливые сотрудники, взлет и посадка на высшем уровне. ѕервый раз летела этой авиакомпанией и осталась очень довольна. –екомендую эту авиакомпанию.

ќтзыв полезен? ƒа 5 / Ќет 12
05.07.2020 Ќаталь€

Ќеоднократно летала с Ќордвинд, нареканий не было. ¬ этом году авиакомпани€ отменила рейс, € подала за€вку 18.05.2020 на возврат денег, однако, ответа на нее не последовало, деньги не возвращены.ќшбратна€ св€зь существует чисто формально, фактически ее нет. 'ѕлакали" мои денежки. ќбидно еще и потому, что авиакомпани€ не дорожит клиентами.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 1
05.07.2020 √ость

 инули на деньги, поддержка не работает

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 5
04.07.2020 —ветлана

ќчень хороша€ компани€. ¬есь экипаж просто на высоте)))) Ёта компани€ ни чуть не уступает аэрофлоту и s7. —пасибо за хорошее отношение во врем€ перелЄтов и при€тные цены.

ќтзыв полезен? ƒа 6 / Ќет 18
04.07.2020 √ость

ќбещали в —ћ» вернуть деньги люд€м за отмененные рейсы. ќформл€ли кучу претензий на их сайте в апреле и мае за отмененный в мае рейс - до сих пор не вернули деньги!!! ¬ ответ предлагают не деньги, а сертификат!!! ѕодгорна€ по “¬ говорила что вернут ¬—≈ћ, так зачем вы ¬–≈“≈ нагло если мне вместо денег снова втюхивают сертификат на очередную за€вку? ¬ы сама€ гнила€ авиакомпани€ которую свет только видовал!!! 3 мес€ца пытаемс€ добитьс€ возврата денег, а в —ћ» одно ¬–јЌ№≈ от представителей авиакомпании!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 0
04.07.2020 —ергей

—ама€ отстойна€ авиакомпани€. Ѕолее того, это мошенники под видом авиакомпании.  ак только вы купите билет, все, о деньгах и о полете можете забыть. –ейс об€зательно отмен€т. ¬место денег предложат сертификат, который невозможно никаким образом дальше обмен€ть. Ќа сайте это сделать невозможно. ѕришлют отказ. ѕо телефону тем более, так как телефон отсутствует, вы никогда не дозвонитесь на номер указанный на сайте. ѕредставительств на территории –оссии нет, просто сайт мошенников в интернете и все.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 8
04.07.2020 √ость

»з —анкт-ѕетербурга в ’абаровск через ћоскву 29.06 долетели замечательно. ќбратные билеты на 25.08. Ќ≈ќ∆»ƒјЌЌќ приходит —ћ—, что будет посадка в Ќовосибирске. “.е. платили за полет с одной пересадкой в ћоскве, а тут прилетает "бонусом" еще одна взлет-посадка! Ѕ≈—ѕ–≈ƒ≈Ћ! ѕервый и последний раз пользуемс€ услугами этой шарашки.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
04.07.2020 √ость

Ќа данный момент компани€ мен€ет нам билеты 2 раз. “очно не знаем когда улетим, гор€ча€ лини€ не отвечает. ¬отсап и инстаграм тоже. ќчень непри€тно. ѕересаживают на рейсы, потом их отмен€ют за день до вылета! Ѕольше никогда не полечу этой компанией. ќтвратительный сервис и отношение к клиентам!!

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 2
04.07.2020 ѕавел радугин

 упил билет на 13.06.2020. ѕривлекло что это рейс без пересадки. ¬ыбирал между
родным S7 и этой авиакомпанией. ¬незапно приходит смс "–ейс перенесен на 15.06.2020". ѕытаюсь узнать - будет ли возмещение гостиницы - молчат и ничего по€снить не могут. ѕытаюсь оформить возврат, хот€т всучить какой то сертификат, который € могу применить только у них. ”лететь мне нужно именно 13.06.2020. ѕоэтому делаю возврат билета. » вот тут как будто не существует ни авиакомпании ни моего заказа. “ишина, никто ничего сказать не может. ј мне, напомню, нужно купить билет на другой рейс, другой авиакомпании. ƒенег нет, информации о сроках возврата нет. Ѕольше данной авиакомпанией не воспользуюсь никогда.




Ps. ѕрошел мес€ц с момента обращени€ о возврате денег за билет, ни ответа, ни денег ничего. в каком статусе мое обращение 01-70675? ќ возврате денег за билет. ¬аша компани€ перенесла рейс.  ак € могу узнать когда вы вернЄте деньги? 2 июн€ оставл€л за€вку о возврате. ћес€ц уже прошел.
ѕодробнее на ќтзовик:
otzovik.com/review_10143691.html

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 0
ќтзывы 255 - 304 из 4354
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/nordwind_airlines/82.html 82 1 1