Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Нордвинд

Авиакомпания Нордвинд

69%

19%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2914. Отзывов: 6385. Рейтинг 4.15 5

Все отзывы об авиакомпании Нордвинд

Дате
Полезности

28.04.2020

Дмитрий

Не возвращают деньги за отмененный рейс!

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 3

24.04.2020

Алексей

На лицо - все признаки мошенничества. Отменили рейс. Ни каким образом заранее не предупредили - ни по смс, ни по email. Просто летать перестали из Москвы в Симферополь. Рейс просто исчез в расписании, точнее все рейсы по этому направлению на месяц вперед - и мой в том числе. Они, наверное, проворачивают схему. Многие пассажиры сами отказываются от запланированных поездок, и мало кто следит за расписанием. А раз не следят - то и вопросов к авиакомпании нет. Авиакомпании следует различать отказ пассажира от поездки, при котором пассажир сам теряет деньги из-за своего отказа лететь. И совсем другое дело - отмена рейса самой авиакомпанией, при которой последняя должна предложить пассажиру другой вариант или вернуть деньги!!! Просто мошенническая контора.. Нет слов

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 10

23.04.2020

Гость

Отменили рейсы в Хабаровск и обратно в апреле по собственной инициативе - запрета на перемещение по стране на тот момент не было и нет. Заявка на возврат оформлена 29 марта. В ответ тишина. Живут за наш счет. Жулье!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 6

19.04.2020

Гость

Возврат билетов не производят Они отменили и тишина.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 5

17.04.2020

наталья

омерзительное отношение к клиентам !!!!!! рейс отменили и не уведомили и даже позволили онлайн регистрацию и оплату дополнительных услуг .Разговаривать отказываются .Утверждают что рейс перенесли ,на месяц !!!! Я что в другом городе месяц должна ждать ,я уже прилетела другой авиакомпанией .Не возвращают деньги вынуждают на добровольный отказ от полета при не возвратном тарифе .Не советую никому пользоваться услугами данной авиакомпании !!! МНЕ ЖАЛКО ДАЖЕ ОДНУ ЗВЕЗДОЧКУ СТАВИТЬ но без этого отзыв не отправить . так что -1*

Отзыв полезен? Да 69 / Нет 5

16.04.2020

Нет нордвинду

Не возвращают билет, рейс отменили не по моей вине. Страховка ничего не даст. При покупке билета убедился, что он возвратный. Уведомить об отмене рейса авиакомпания не считает нужным. Авиакомпания ужасная. Летать на самолётах этой авиакомпании не стану и другим не советую.

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 4

11.04.2020

Гость

Очень хорошая авиакомпания. Летаю с 2009 года, в основном на чартерах. Побывал на Кубе, в Доминикане, Таиланде, Турции, Египте, Тунисе и Вьетнаме. Все перелёты проходили очень хорошо. Питание всегда вкусное, с багажом проблем нет, бортпроводники вежливые. Бывали проблемы, но это уже вопросы к туроператору, с авиакомпанией проблем никогда не возникало!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 46

10.04.2020

Serega

Летал в марте чартером на А330, вполне комфортный 7 часовой перелет, единственный недостаток - отсутствие подзарядить телефон во время полета, так как имеющаяся медиасистема не работает.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 35

09.04.2020

Гость

Авиакомпания просто ужас. 28 марта подавала заявки на возврат билетов. Сегодня уже 9 апреля, а никто так и не ответил, такое ощущение, что деньги возвращать никто и не возвращается. Рейсы отменяют без предупреждения, почему-то прямые рейсы превращаются в рейсы с пересадками. Люди застряли в других городах, никто не может улететь, потому что нет денег на новые билеты, а НордВинд их не возвращает. Так что дорогие сотрудники данной авиакомпании - на вас намерены писать жалобу уже множество людей. Я не могу поверить, что за такое время вы не успели обработать заявки.
P.S. Летайте лучше Аэрофлотом - лучшая авиакомпания, лучшие сотрудники, которые всегда помогут, никогда не нагрубят, и работают оперативно, разбираясь со всеми проблемами быстро даже в такое непростое время. Всем добра.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 14

02.04.2020

Гость

наживаются на ситуации с карантином, отказывают в обмене или возврате билетов.

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 9

02.04.2020

Пользователь

поставил бы оценку 0 если можно было бы! сервис ужасный,никому не советую. поддержка общаться с клиентами не умеет, тарифы совершенно невыгодные. лучше никогда не летайте этой компанией. отказались оформлять возврат билета в связи с ситуацией с коронавирусом.

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 8

31.03.2020

Виталий

Самая ужасная авиакомпания, даже в период короновируса и всеобщего карантина отказывается возвращать денежные средства за купленные у них невозвратные авиабилеты, и это притом что сами отменили рейс на который куплен билет. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!

Отзыв полезен? Да 74 / Нет 10

31.03.2020

Гость

Эта авиакомпания совершенно не думает о своих клиентах - лишь бы денег «срубить», а дальше глубоко наплевать что с ними будет.
В феврале приобрела билеты на 02.04.2002 из Москвы в Красноярск и обратно на 06.04.2020. В связи с пандемией всех просят оставаться дома и отменить поездки дабы не создавать риска для своего и чужого здоровья. Пробую получить возврат, пишут, что билет эконом класса не возвратный и перенести дату перелёта тоже нельзя.
На сайте авиакомпании размешена следующая информация «Рейсы вылетающие в период с 14 марта 2020 года по 30 апреля 2020 года включительно (независимо от даты оформления билетов) действуют особые правила добровольного обмена (изменения даты вылета/ изменения маршрута перевозки) для пассажиров, перелет которых не может состояться по причине отмены мероприятий в связи с тяжелой эпидемиологической обстановкой в мире». НО почему-то Служба поддержки говорит что данное правило только для тех, кто оформил билеты с 14 марта. То есть компания идёт на встречу тем, кто осознанно брал билеты во время введения карантина и осознанно выбирал позицию «быть опасным для себя и окружающих», но не может помочь тем, кто брал билеты, когда ничего не предвещало такой беды.
В Москве объявили самоизоляцию и комендантский час, ужесточают правила передвижения. Теперь появилась информация, что самоизоляция продлится до 14.04.2020. Как будет развиваться ситуация дальше не известно.
Уважаемые сотрудники авиакомпании, постарайтесь серьезнее отнестись к своей работе и решить проблемы своих клиентов, дабы в будущем «нас» не потерять.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 5

31.03.2020

ГостьНаталья

В феврале приобрела билеты на 01.04.2002 в Москву из Симферополя и обратно на 07.04 для обращения в нотариальную контору. В связи с пандемией все конторы закрыты и я по возрасту нахожусь в группе риска. пробую получить возврат, пишут, что билет эконом класса не возвратный и перенести дату перелёта нельзя. Уважаемые сотрудники авиакомпании! Я хочу лететь с Вами, только НЕКУДА!!!!! Сегодня продлили до 14.04 в Москве самоизоляцию и никто не знает, как будет развиваться ситуация дальше. Что, совсем никак нет возможности заменить дату вылета или вернуть деньги?

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 6

30.03.2020

Гость

Купили авиабилеты данной авиакомпании. Полететь не удалось так как у ребёнка за 2 дня до вылета поднялась высокая температура, из-за ситуации в стране нам сразу же выдали справку на имя отца, что болеет ребёнок и переезды ему запрещены. Мы Направили запрос в авиакомпанию. Через 5 дней зарос они слава Богу открыли и в 23:58 в пятницу отправили нам, что справка их неудовлетворила нужна справка на ребенка, в субботу утром мы побежали взяли ещё одну справку. На что снова получили через 7 дней ответ, что справка не удовлетворяет их требованиям. А какие у них требования можно только догадываться, так как просьба выслать образец осталась без ответа . Очень разочарованны данной, авиакомпанией и никогда больше не будем покупать на неё авиабилеты

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

30.03.2020

Гость

Хуже авиакомпании Северный ветер, нет и не придумаешь, деньги за билет не возвращают, просто наживаются на горе обычных людей. Хамское отношение операторов не знает границ.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 6

29.03.2020

Лариса

Наша семья из 4 человек , двое взрослых и 2 детей 17 и 7 лет совершали перелёт данной авиакомпанией в Доменикана 15 марта и 26 марта обратно , полёт наш длился 11 -11,5 часов , Начитавшись негативных отзывов об Нордвин на разных сайтах в том числе и на этом , ожидала самого худшего исхода нашего полёта в том числе переноса времени вылета и хамское отношение сотрудников , но больше всего беспокоило то что нас могли рассадить по разным местам .
Но все мои опасения к счастью не Оправдались , в обе стороны нас посадили всех вместе даже не просив об этом ( на регистрации из головы все вылетело ) в одну сторону ряд был 17 в другую вообще 2 ) весь персонал очень отзывчивый и терпеливый в самолете было очень много детей , они вечно просили пить , ходили по салону , одна женщина пересаживались на свободное место на первом ряду , пролетев там почти половину пути ее вежливо попросили пересесть на своё место. Наш вылет перенесли на три часа раньше (кстати это было нам только «на руку»раньше прибыли в отель ) об этом мы узнали за месяц до вылета и прибыли к нужному времени .
В итоге с мужем решили что обязательно напишем отзыв , видимо на хорошее впечатление не всегда хватает времени сесть и написать слова поддержки и благодарности , зато если хоть что то не устроит обязательно нужно высказать негатив , так уж устроены видимо люди 😔
Вообщем хочу выразить благодарность данной авиакомпании, наш полёт прошёл отлично на все 100 процентов , Вы большие молодцы !

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 24

29.03.2020

Наталья

Что-то не так в этом королевстве! Должны были 28 марта лететь Оренбург-Москва, 06 апреля обратно Москва-Оренбург. На 29 марта куплены билеты из Москвы за рубеж и 05 апреля обратно. Билеты куплены заранее, но вмешался короновирус(( Заграница отменила рейсы и вернула деньги, рейс из Москвы отменили и вернули деньги, Но Северный ветер, не делает возврат, говорит: - Нет проблем! Летите!
Интересно, что нам делать в Москве в условиях карантина? Без обратных билетов и смертельным риском остаться там навсегда.
Хочу пожелать руководству Северного ветра всего наилучшего, успехов а главное ЗДОРОВЬЯ им и их

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 7

29.03.2020

Елена.

Доброго времени суток.Билеты на рейс Москва - Симферополь были куплены в декабре 2019 г. На рейс N 4 123 который вылетает сегодня т.е 29.03.2020 г.В 9.00.Но в связи с приказом премьер - министра Мишустина о закрытии санаториев и отелей С 28 марта до 1 июня, так борются с распространением коронавируса.Наш отель тоже закрыли, но оплаченную бронь нам сохранили, о чем на почту пришло письмо 28.03.2020, спасибо отелю за это. А данной авиакомпании нужно брать пример с таких отелей.Мы целый день потратили что бы решить этот вопрос ! В итоге с рейса нас сняли, а т .к билеты покупались не на прямую , а через интернет ресурсы обратились к продавцу. Ответ один, Билет невозвратный!!! Я не прошу вернуть нам деньги , но разве авиакомпания Нордвинд не может пойти на встречу своим клиента и просто оставить билеты с открытой датой , или лучше гонять пустые самолеты?Но мы покупали их в прошлом году, и планировали обязательно лететь, извините это не наша вина что все закрыли на карантин! Для нашего семейного бюджета сумма не маленькая.Наверное придётся решать этот вопрос в судебном порядке! Уважаемые пассажиры если вы не уверены в данной авиакомпании , в том что она пойдёт вам на встречу, в трудной ситуации пожалуйста воспользуйтесь другой авиакомпанией . Берегите люди свои нервы.Хорошего всем полета и мягкой посадки .Всего доброго.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 4

27.03.2020

Маша

Плохо, очень плохо! Летели 23.03 в Питер.
Во первых билет не такой уж и дешевый, (у победы дешевле тыщи на 3)
Во вторых думала, что за эти деньги хоть кофе предложат, ан нет, только водички попить дали
В третьих странная поссадка посажиров, первая половина самолёта была абсолютно пустая, все пассажиры сидели в хвосте 🙄.
И в четвёртых пересадка в Москве была всего лишь час, еле успели на регистрацию, если бы был багаж точно бы опоздали.
Ну как они планируют перелёты!
О ужас ещё назад с ними лететь, больше в жизни не куплю у них билет!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 17

25.03.2020

Андрей

Летели 19/03/20 из Краснодара в Москву, в принципе всё устроило - улетели/прилетели вовремя, в самолете было чисто. Но столкнулся с тем, что предварительная регистрация на самолет с терминала в аэропорту - платная! По идее эта функция предназначена для сокращения персонала, уменьшения очередей и экономии средств авиакомпании, а в реалиях все это должен оплачивать пассажир. Пришлось стоять в очереди.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 11

21.03.2020

Галина

Летали 16 и 21 марта семьей в Адлер. Все замечательно. Персонал внимательный. Пилоты мастера своего дела. Читали разные отзывы о компании, оказалось все хорошо. Люди читайте внимательно информацию на сайте компании и тогда не будет проблем.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 13

21.03.2020

Аида

19.03.2020 Купила билет на вашем сайте Москва Ереван на 21.03.2020... 14 часов...но 11 часов в аэропорте сказали, что надо обязательно показивать и армянский паспорт... и не пустили на регистрацию..а арм. паспорт у меня осталось дома в Армении... с 11 часов до 14 часов я не могла зайти ваш сайт чтобы оформить возврат..и со мной еще и почти 50 человек... как вам не стидно ..почему вы закривали сайт 《возврата》

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 19

20.03.2020

Гость

Перелёт 11часов 30 минут Москва-Куба, вылет 23.02.2020, обратный рейс-04.03.2020. В самолёте нет даже кармашков в сиденьях для того, чтобы можно было сложить личные вещи (книги, планшет). Летела с ребёнком 4-х лет, не было предложено никакого детского набора (в аэрофлоте, например, всегда дают детский рюкзачок с интересными заданиями, даже если полёт занимает 1 час) На просьбу принести плед для ребёнка, было сказано, что пледы не загрузили на самолёт, причём в обе стороны. Питание: кормили 1 раз за почти 12 часов, если хочешь ещё-доплачивай. Кроме этого, зарегистрироваться заранее бесплатно просто невозможно! Абсолютно все места платные! В общем экономский эконом, очень не понравилось!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 16

17.03.2020

Airsergey

Летел первый раз ( раньше летал только регуляркой) чартером а/к Северный ветер SVO-BKK/12 марта и BKK-SVO 16 марта на Боинге 777-200. Начитался отзывов, поэтому ничего сверхестественного не ожидал.
Самолет уже усталый (13 лет), нет ни мониторов, ни карманов в впереди стоящем кресле (положить телефон или бутылку с водой некуда). Кресла кожаные, что на длительных перелетах не очень комфортно, но зато гигиеничнее.
Раздражают большое количество объявлений, вплоть до правил пользования туалетами, да еще и дублируются на ужасном английском.
Шаг кресел при моем росте 170 см нормальный. Спинки кресел откидываются, спинка в нос не упирается. При любой турбулентности звучит объявление, включается свет (полет ночной), бортпроводники идут проверять все ли пристегнули ремни, туалеты закрывают на это время.
Питание: при полете 9 часов кормят один раз. Сначала идут с тележками с напитками, предлагают стандартно вода, соки. Потом убирают стаканчики. Затем идут с едой. Небольшой бокс с салатом, хлебом, маслом, кусочком маленького торта и на выбор два блюда горячего. Сама касалетка мне показалась маленькой. На вкус горячее так себе. Желудок воспринял такую еду без последствий. Потом идут с чаем,кофе. На сайте авиакомпании можно заказать дополнительное питание от нормальных порций до сендвичей. Предзаказанное питание начинают разносить за ТРИ часа до посадки!!! При этом включают ярко свет (народ еще спит). Воду и соки наливают без ограничений во время всего полета по запросу.
Туалеты не идеально чистые, постоянно очереди (440 паксов было).
Что совершенно не понятно, так это то, что авиакомпания совершенно не заботится о онлайн регистрации и выборе мест. Заставляют (!!!) платить за выбор места (от 2175 руб за место до 5000 у аварийного выхода), причем неважно где ты хочешь сидеть - даже серединки. Почему не сделать как у всех нормальных авиакомпаний? При покупке билета и до открытия регистрации дайте возможность пассажирам купить места, но сделайте это по разумной цене, можно дифференцированно. При открытии регистрации за сутки открываются все места для онлайн регистрации бесплатно. Тем самым можно сократить очереди на регистрации (в Бангкоке очередь была настолько огромной, что люди стояли свыше двух часов. Зачем это делать??? У всех есть гаджеты, удобно сделать онлайн регистрацию и скинуть багаж когда удобно, а не стоять в очереди. Директор по сервису авиакомпании остался в 90-х годах в своем развитии. Финансовая составляющая тут тоже очень спорна.
Один плюс авиакомпании - оба полета по расписанию.
Отдельно хотелось сказать о пассажирах. Понятно, что это чартер и публика разношерстная, но на обоих рейсах мужики соседи снимали свою обувь и воняло носками так, что глаза резало. Может мне не повезло с соседями, но мужики с женами летели, те совсем не смотрят за мужьями? Мужики надевайте чистые носки в полет!!! В душ чаще ходите.
Выбрал этот рейс только по причине дешевизны. Постараюсь и впредь избегать чартеров.
Авиакомпании есть к чему стремиться и улучшать сервис.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 8

17.03.2020

Гость

Перелёт Москва-Пхукет (рейс N4 2477) 29.02.2020 вылет вовремя, полёт нормальный. Бортпроводники улыбчивые, приятные, вежливые, помогли с заполнением миграционок. Питание хорошее. Напитки предлагались регулярно.

Перелёт Пхукет-Москва (рейс N4 2478) 14.03.2020. Вылет вовремя, полёт нормальный. При посадке в Шарике командир немного оплашал, касание птички с землёй получилось не очень. Бортпроводники улыбчивые, приятные, вежливые. Питание хорошее. Напитки предлагались регулярно.

Минусы: отсутствие информации о полёте, так как нет мониторов; сиденья узкие, попа помещается впритык.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 15

13.03.2020

Гость

Летал в Бангкок и обратно из Москвы. Мне все очень понравилось. Особенно лететь на В777. Из пожеланий-было бы здорово в 10 часовом полете понимать где ты летишь, и основные данные о полете. Хотя бы 2-3 экрана на салон.

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 15

13.03.2020

Гость

Купили билеты из СПб в Крым на майские. Заранее. В итоге рейсы отменили. Просил перенести билеты на рейсы с пересадкой в Москве, говорят это невозможно, только возврат средств. По итогу остались без билетов, а у других авиакомпаний уже билеты значительно подорожали.
Классная авиакомпания северный ветер, спасибо!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 14

11.03.2020

Ольга

Здравствуйте! Летала за границу вашей компанией неоднократно. Кроме неудобных сидениий ничего сказать плохого не могу. Стюардессы всегда вежливые, готовые всегда прийти на помощь. Чего не могу сказать о последнем полёте. Летели с мужем 11.02.2020г. N4 2883 по маршруту Новосибирск - Surat-Thani. От длительного неудобного положения у мужа обострился варикоз на обеих ногах (ноги раздуло, поднялась температура, повысилось давление). Впереди было 8 удобных мест ( где можно было вытянуть ноги), из которых 2 только было занято,остальные 6 пустовали (видимо, авиакомпания их не смогла продать). Половина полёта уже прошла. Я попросила стюардессу по имени Анастасия хотя бы на время дать мужу посидеть на этом ряду. Анастасия, даже не поинтересовавшись, что с мужчиной, отказала, хотя видела прекрасно, что человеку очень плохо. Я пошла к старшему бортпроводнику (чёрненькая, на русскую не похожа, по-английски на бейджике было написано Аделина, или что-то в этом роде). Та тоже отказала и тоже даже не поинтересовалась, нужна ли хоть какая-то помощь? Мужу становилось всё хуже. Он пересел на одно из этих "дорогих" для компании и столь любимых для стюардесс мест (что это затмило даже их желание помогать людям), хотя бы на время, чтобы стало полегче ногам. И тут стали по очереди подходить все стюардессы и стаскивать его с сидения. В итоге позвали даже с кухни какого-то чёрненького парня (не знаю как зовут, бейджика у него не было). Мой муж под их натиском просто съехал на пол и просидел до конца полёта на полу, а я стояла рядом и сторожила его, чтобы хотя бы на полу его никто не дёргал. СТРАННО!!! А ведь в обязанности стюардессы входит сопровождать нас в пути, помогать, и если возникла необходимость оказать первую помощь (вас же учат этому!), дать какие-то обезболивающие препараты, спросить, есть ли в салоне самолёта медики, готовые помочь. Столько унижений я давно не испытывала! А как же простая человечность? Ау? Девочки, где вы её потеряли? Неужели вот эти "дорогие"места для вас важнее, чем человеческие отношения и жизнь ?! К слову скажу, что по приезду в Тайланд, обратились в госпиталь, где провели 2 дня и где нам помогли простые, улыбчивые, человечные тайцы без денег и страховки...

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 31

10.03.2020

Ульяна

Ребята, честно плохо.Покупала билет на Вашем сайте, чтобы лететь Вашей авиакомпанией на Ваших самолетах.По факту, перевозку осуществлял Пегас Флай о чем не было не единой информации на сайте или где-либо еще.Не кормили, прилетели в 17:40 и в итоге больше часа после прилета болтались в аэропорту ожидая стыковку и багаж.В целом, для остальных потребителей скажу, что если есть возможность лететь другими авиакомпаниями то используйте этот шанс.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 16

09.03.2020

Александр

Летим с Сочи данной авиакомпанией. Было заявлено бесплатный провоз горнолыжного оборудования, что соответствовало предложениям других авиакомпаний. При отлете по факту выставляют счёт 15 000 руб на 5х. Не наша авиакомпания((

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 9

09.03.2020

Надежда

Хочу оставить отзыв, т.к. очень много негативных. Недавно летала рейсом спб-Сочи и обратно, все понравилось, обычный эконом-класс, весь персонал доброжелательный, во время полёта предлагают воду (еда за доплату 199р, и выбор места при онлайн-регистрации 300р это единственные недочёты, т.к. в том же Аэрофлоте все бесплатно)
Никаких плохих эмоций не осталось, перелёты прошли спокойно, самолеты нормальные.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 14

09.03.2020

Светлана

Летели прямым рейсом Москва - Пунта Кана ( N4-517) и обратно из Пунта Каны в Москву (N4-518). Обратно рейс задержали примерно на час, но это чартер и мы были изначально готовы к изменениям, когда планировали отдых. Хотелось бы выразить огромную благодарность всему экипажу за безопасный и комфортный полёт.
Бортпроводники чутко откликались на любую просьбу, старались максимально сделать нахождение на борту приятным. А их чувство юмора настраивало только на позитив!

Кормили 1 раз, питание вполне достойное, все было съедобным, взрослому человеку найдётся что скушать. Если учесть, что это чартер Пегаса то просто супер.

Мультимедии, к сожалению, не было, поэтому заранее планируете чем себя занять в 12 часовой полёт.

Большое спасибо всей команде!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 13

08.03.2020

Гость

Летали 26.02.2020 и 8.03.2020 рейсом Москва Пхукет Москва.
Если кратко: пунктуально, комфортно, вкусно.
Если подробно: рейс на Пхукет задержали на пару часов, о чем проинформировали за сутки и о чем коммандир лайнера извинился по прилету.
Бортпроводники одно радушие. Кормили 1 раз, вкусно.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 16

03.03.2020

Диана

Добрый день!
Хочу написать впечатления от полёта а/к Nordwind. Худшей а/к мы не встречали, начнём с того, что 19.02.2020 мы летели в Камрань из Спб, возмутило то, что за желаемые места к окна надо платить, что за бред ?! Ладно, мы не платили, нам бесплатно их дали в Пулково. В самолете было дико душно, на просьбу вкл кондиционер, нам ответили, что он не работает, так же не работал регулятор потока воздуха. Спасибо пилотам Александру и Юрию, благодаря им это единственное хорошее впечатление о полёте. Они управляли самолётом как пушинской, легко взлетели и о зоне турбулентности узнавали только от них, потому что она не чувствовалась. Обратно мы улетали 2.03.2020 и это был ад !!! Такое ощущение, что самолёт из зоны турбулентности не выходил... взлетели тяжело, с грохотом, самолётом трясло... Персонал на борту грубый был, ходили недовольные и на просьбы вообще не реагировали! Обратно у нас наоборот постоянно работали кондиционеры, наши ряды просили их выключить, потому что они работали на максимум и дуло очень сильно, в чем проблема была их сделать на среднем уровне?! Уже спустя 8 часов полёта, я на повышенном тоне попросила выключить, потому что у меня начал появляться насморк!!! Только тогда его выключили, но на 10 минут... А в Пулково самолёт посадили только со 2-го раза!!!! Ни за что больше не полечу этой а/к!!! Уж про питание 1 раз за 12 часов я молчу

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 41

03.03.2020

Аноним

Ужасная авиакомпания, особенно персонал. Хочу отметить прекраснейшую регистрацию: мы были в группе, отдали паспорта вместе чтоб места были ближе. Но регистраторша пересадила всех в разных уголках самолета (хотя половина самолета была пуста(сам рейс не очень популярный)).
Стюарды наглые, из-за одного повербанка заставили открыть все чемоданы в группе. Очень ужасное первое впечатление об этой компании.
Лоукостеры СНГ намного лучше чем эта недокомпания

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 24

01.03.2020

Злой Гость

Сейчас жду посадку на рейс Пунта-Кана (Доминика) - Москва. Место купила заранее, причём оплатила не маленькую сумму, ведь перелёт занимает 12 часов, которые хотелось бы провести с комфортом. В итоге из-за замены борта мое место кому-то продали и мне предложили совершенно другое, совершенно неудобное место!!! Я очень зла!!! С учётом металлических пластин в моем теле, не думаю, что этот перелёт будет мне в радость!!! В итоге буду подавать с суд за компенсацию потраченных денег, но оказанных мне услуг и за моральный и физический ущерб!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 18

27.02.2020

Елена

Забронировали места в носу самолета за 10 дней до вылета. Заплатили 60 евро за 2 места. За день до вылета стоимость места сделали 90 евро. Поставили перед фактом что теперь мы сидим на 26 А, В вместо вместо 6 А, В. Конченные уроды и вымогатели

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 11

27.02.2020

Руслан

Отвратительная авиакомпаниее задержки меняют направление не предупредив за ранее багаж транзитом не взяли но при покупе билета сказали транзитом!!!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 10

24.02.2020

Андрей

Нахожусь в аэропорту Сочи. Рейс 140 место 22B. Сочи-Санкт-Петербург вылет в 16—30 24.02.20. На стойке регистрации девушку попросил по возможности посадить у прохода ибо рост большой ноги длинные и иногда удается на короткое время немножко их вытянуть. Кроме того мне 60 лет ветеран труда без двух недель пенсионер. Девушка(вымогательница) ответила что у неё все в автоматическом режиме но за деньги она посадит меня у прохода. В результате я буду сидеть посередине. Если это политика компании то я наверно последний раз лечу этой компанией. Если это инициатива девушки то надеюсь это еепоследний рабочий день.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 35

22.02.2020

Андрей

Худшей авиакомпанией не летал вообще ни в одной стране. Семью на рейс зарегистрировали через проход, хотя регистрация была раняя. Таким образом авиакомпания впаривает платную регистрацию на рейс, в самолёте раз 5 объявили о наличии этой услуги. 12-часовой перелёт на самолёте без медиасистемы. Чувствую, с кормёжкой тоже все плохо. Рейс N4 517 N4517

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 22

21.02.2020

Оксана

Москва-Бангкок Бангкок-Москва.февраль 2020. На перевес не реагируют , Вылет во время , самолёт новый, чистый , сиденья удобные, персонал опрятный , вежливый . Туалеты убирают. Кормят один раз , вкусно.Напитки периодически в течении полёта.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 26

21.02.2020

Ольга

Отвратительная авиакомпания! Меняла дату вылета. Позвонила. Сказали в течение 1,5 часов на вашу заявку ответят.
Захожу на почту. Да, заявка обработана, пришел счет на доплату в 4040. НО АКТИВНА ССЫЛКА НА ОПЛАТУ ТОЛЬКО 30 МИНУТ, которые уже прошли.
Звоню снова, прошу разблокировать ссылку. Присылают новый счет, но уже на 7490 руб!!!!
При возможности НИКОГДА БОЛЬШЕ этой компанией НЕ ПОЛЕЧУ.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 13

21.02.2020

Гость

Хочу поблагодарить службу поддержки Нордвинд. В связи с болезнью пришлось делать вынужденный возврат невозвратного билета. Служба поддержи отвечала оперативно, полный возврат средств был произведен без каких-либо проблем.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 22

20.02.2020

Наталья

Никогда ранее не летала nord wing и больше никогда не полечу даже за бесплатно!
Изменение данных пассажира - это цирк! В аэропорту, на фирменной стойке сотрудница нордвинд 3 раза озвучивали разную сумму. Сначала 1500 р, потом 1800, и финалочкой стала сумма-1940 рублей.
Отельное внимание хочу уделить салону, на полу грязь, в раскладном столике лично у меня были чужие волосы. А главное, места перед аварийным выходом - это 2 часа ада
я небольшого роста,165см, и даже мои колени уперлись в спинку впереди стоящего кресла. Мужа жалко, он крупный мужчина, и сотрудники на регистрации, мне кажется, должны это учитывать. Кресло откинуть нельзя- это был незабываемый полёт.
Да! Прохладительные напитки!! Это одинокая вода Сенежская(дешевле только из под крана) от плешивого стюарда. Да, у борт-проводников непотребный вид, типа 3 нарощенные ресницы, остальные уже вывалились, или сальная голова. Просто фу
Может руководство почитает, заинтересуется, мы летели 20 февраля рейсом N4361
Ребята! Билеты из Москвы в Краснодар стоили 12 штук(без учёта непредвиденных доплат), на двоих. Можно найти дешевле в 2 раза.
А я подумала ещё , не буду брать билеты дешевле, была Победа, она плохая(лучшеб я на победе летела) типа...Нордвинд наверное какая-то хорошая компания. ..Короче читайте отзывы, перед покупкой
И главное, их слоган- мы готовы сделать все, чтобы ваш полёт был комфортный. Компания Нордвинд- просто закройся! Это будет лучшем решением, для комфортного перелёта пассажиров.
А мне ещё обратно через день лететь. И я думаю, как мне эти билеты поменять. Такой ужас! Врагу не пожелать

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 57

20.02.2020

Елена

Очень нравится авиакомпания. Молодцы, все четко, слаженно, внимательные все бортпроводники. Хотела написать про одного классного парня, который оставил очень приятные впечатления у всей моей семьи, но не было бейджика. Высокий, стройный. симпатичный и очень внимательный. Рейс на Пхукет 22-го января. не очень помню- N4-2481 что ли. Обратно летели 2-го февраля, N4 256. Его там не было. Но все очень хорошие. Правда командир иногда говорит- через 30 мин будем пролетать ,например, над Великой Китайской стеной... А потом молчит... Где она? Лучше по факту- мы пролетаем над...и говорит где. У девушек тоже бейджики под косынками. Еда нормальная. Но я хочу сказать особое спасибо авиакомпании, что маме со сломанной в Тайланде ногой предоставили кресло-каталку, сопровождение и подъем в самолет на подъемнике. Все четко, начиная со стойки регистрации. Огромное спасибо. А взлеты и посадка- вообще на высоте.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 21

18.02.2020

Павел

Nordwind сейчас прям очень молодцы. Летаю я почти каждые выходные, несколько лет Аэрофлотом, в основном СПб-Москва-Сочи, несколько раз летал победой)) с конца 2019 летаю Nordwind Москва-Питер (по другим направлениям с NW не летал), т.е. в основном N4-177, N4-178 и один раз N4-147. По рейсам Москва-Питер а) без альтернатив качеству. б) летают из Шереметьево в) без альтернатив по цене. По бортпроводникам всегда все очень четко быстро и профессионально (для NW - N4-147 МСК-СПБ 16.35 15.02, этих девушек раньше встречал и на других рейсах - вот эти прям безупречные), по перелетам, качеству посадок в ветер и вообще всем аспектам полета - где-то на голову выше Аэрофлота... Для NW - сделайте приложение пожалуйста, не удобно билеты в почте искать.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 21

18.02.2020

Московцева Галина

Здравствуйте. Перед полетом в Пхукет читала много отзывов о компании. Почти все негативные. Но мы летели туда 5 февраля из Новосибирска обратно 12 февраля все было замечательно !!!!! Все понравилось. Стюардесса были профи. Вежливы и прелупредительны. Чего не скажешь о многих пассажирах. Нам с мужем было стыдно перед уставшими стюардессами за тот свинарник, который оставили гости лайнера. Удачи вам, команды самолётов. Желаю адекватных и аккуратный пассажиров. Счастливых полётов.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 15

18.02.2020

Мария

Летели с мужем в Таиланд. Я беременна, срок 24 недели. На стойке регистрации попросила соответсвующие места, чтоб хотя бы кресло откидывалось. Зарегистрировали...по итогу оказалось что наши места самые последние в самолёте, в хвосте, где ни спинки не откидываются, ни подлокотники не поднимаются......в правилах компании о перевозке беременных написано иное. Попросила стюардессу вежливо поменять место, на что получила отказ и слова «у нас есть онлайн регистрация с выбором места, там и нужно было выбирать»
Ну да, 2200₽ за человека
Беременные девушки, не советую эту авиакомпанию для длительного перелёта

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 50

17.02.2020

Наталья

Летели из Пхукет 14.02.2020 утренним рейсом. Снами были маленькие дети и поэтому заранее было оплачено питание "равиоли", а так же " треска под белым соусом". В итоге нам сказали, что ничего такого нет и предложили еще раз подогреть порции, которые подавались на завтрак.
Ужасный сервис за который еще и деньги берут.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 12

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 484950 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 ...Показать все