Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Нордвинд

Авиакомпания Нордвинд

69%

19%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2916. Отзывов: 6388. Рейтинг 4.15 5

Все отзывы об авиакомпании Нордвинд

Дате
Полезности

24.09.2020

Гость

Отвратительная авиакомпания. Были приобретены билеты туда-обратно. Опоздав на рейс туда, авиакомпания без предупреждений аннулировала билет на рейс обратно. Т.о. удержав стоимость билетов по обоим направлениям.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 55

23.09.2020

Гость

При покупке билета, было горячее питание, по факту - нет, а была надежда, на дистанцию и маски всем плевать, хотя изначально посадка была с учётом дистанции, потом началась беготня, хотя были свободные ряды, садили по три человека, чихающих и кашляющих, всё для людей 😓

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 50

23.09.2020

Валентина

Летела 20.09.2020, Санкт-Петербург - Москва,докапались до моей сумки, якобы большая для ручной клади, при стоимости билета 3677 р , за багаж содрали 2250р.Читаю правила провоза багажа , в сумме габариты должны составлять (55*40*20)115см .у меня (48*39*25)112 см.,совесть надо иметь, так людей обирать. Оформляла Комогорова Дарья Андреевна.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 48

23.09.2020

Александра

Летели 21.09 Симферополь- Екатеринбург. Взяли доппитание (сэндвич). Ну... как вам сказать... у нас двоих в этом «сэндвиче» был разный набор- один с огурцом, а другой без. Жалко картинку с сайта предложенного питания для сравнения найти не могу.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 44

23.09.2020

Константин

Кампания с клиентами, а тем более если деньги оплачены не работает и что то добиться НЕВОЗМОЖНО, 1000 раз подумайте прежде чем связываться ЭТОЙ компанией

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 40

22.09.2020

Сергей

Лечу 22 09 2020 компанией Северный ветер в Краснодар Хабаровск, с пересадкой в Москве, и тут неожидоно узнаю в аэропорту, что садимся на дозоправку и досадку посажирлв в Новосибирск, в маленьком перелёте с Краснодара в Москву, был боенг 737 800,и с Москвы в Новосибирск тоже такой, в самолёте держали час до взлёта с закрытыми туалета и, больше этой компанией не полечу не зашто, и вам не советую.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 50

22.09.2020

Валерий

Отменили мой рейс N4-263 Санкт-Петербург-Сочи (3 билета), отмена произошла 13.07.2020. На 22.09.2020 никаких компенсаций не получено, деньги не возвращены. Сроки возврата не обозначены. Не рекомендую летать данной авиакоманией.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 40

21.09.2020

Сергей

Я ещё не вылетел,рейс только завтра 22.09.20,а с неудобствами уже столкнулся.При on-line регистрации допустил ошибку,написал лишнюю цифрув номере билета.Пришла СМС для исправления ошибки.Я законопослушно её исправил.В ответ пришло сообщение о прекращении регистрации по техническим причинам и о возврате 790рублях позже.Телефон горячей линии ответит не менее чем через 15минут.Вопрос?КОМУ нужна такая ГОРЯЧАЯ линия???

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 41

21.09.2020

Роман

Через туту.ру купил билет отцу,через три дня пришло сообщение что рейс отменён.
Перейдя по ссылке заполнил обращение на возврат билета,получил номер обращения и на этом всё! На звонки не отвечают,работают по принципу заплатил и отвали!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 43

19.09.2020

Ольга

Летели рейсом Симферополь- Тюмень. 17.09.2020.На рейсах дольше 3–4 часов полагается горячее питание, этот же перевозчик не считает нужным кормить своих пассажиров. На просьбу пустить на пустой ряд отвечали отказом. Там что убудет от кресла то!!! Они все равно пустые!!!!В Крым летели другой компанией, также были пустые ряды, желающие пассажиры легли и спали, стюардессы даже слова не сказали. В январе 2020 не посчастливилось лететь этим перевозчиком Москва- Варадеро. Перелёт 12 часов, Накормили какими то булками. На обратную дорогу пришлось затариться в отеле едой🤣Ну как то несерьезно. Был бы выбор , второй раз ни за что бы не полетели этой компанией.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 57

19.09.2020

Андрей

Летели 19.09.2020 из Москвы в Краснодар самолётом Boeing 737-800 авиакомпании Nordwind. Салон самолёта был заполнен на 50 процентов, при этом рассадка пассажиров произведена была как попало половина сидений пусты, а другая половина плотненько усажена по шесть человек в ряду.. На просьбы пассажиров о пересадке на свободные места стюардессы отказали. Как это называется? Зато все должны быть в масках, но при этом сидеть друг у друга на шее, при пустом салоне.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 49

19.09.2020

Игорь

Компания Нордвинд Аирлайнес не выполняет своих обязательств, переносит даты вылета не считаясь с мнением клиента.
Службы поддержки нет, дозвониться невозможно, на обращения через сайт никакой реакции (приходят только сообщения о принятии заявления). Отдал деньги, и как повезет...
Понимаю это лоу-кост, но дело не в сервисе - его я так и не увидел.
После покупки билета из Екатеринбурга в Москву, через неделю пришло сообщение об отмене рейса и переносе даты вылета (как узнал от других клиентов переносить могут по несколько раз). Связаться с кем-то из компании не представляется возможным, вернуть деньги за неиспользованный авиаперелёт - тоже.
Пользуйтесь услугами других лоу-костеров. И внимательно читайте отзывы - моя история рядовая среди клиентов этой компании.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 46

19.09.2020

Бондарева Елена

Ужасная авиакомпания! Поставила бы -5, если было бы можно. Отказываются возвращать деньги за билет с возвратным тарифом! Возврат билета сделали в соответствии со всеми требованиями более, чем сутки до вылета, оператор снял бронь. Это было еще 27 апреля 2020г, сейчас конец сентября. Ничего возвращать не собираются, говорят отправьте еще раз претензию через сайт (это уже третья будет). Видимо, придется обращаться в Роспотребнодзор и в суд. Совсем обнаглели, непонятно куда смотрят контролирующие органы. Нет денег на возвраты - объявляйте тогда себя банкротом! Нет же, они до сих пор билеты продают. Люди, не покупайте у них билеты, они как мошенники себя ведут, ничего вам не вернут, если рейс отменят!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 44

19.09.2020

Анна

Отличная авиакомпания. Летали Санкт-Петербург - Сочи и обратно. Всем недовольным советую читать внимательнее условия при покупке билета. Задержек вылета не было. Прилетели в Сочи даже раньше. Стюардессы внимательные. Женщине на борту стало плохо, отреагировали моментально. Мы испугались, что будут самолёт сажать в ближайшем аэропорту, но всё обошлось. Взлёт и посадка мягкие. Места для ног хватает. Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 14

18.09.2020

Гость

Летели Москва - Симферополь и обратно. Все прошло отлично! Чистый самолёт, приветливый и вежливый персонал.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 9

17.09.2020

Валерия

Ужасная авиакомпания.Покупали билеты ,и в связи с коронавирусом перелёты отменили .Деньги за билеты в размере 80 тысяч возвращать отказались .Позор этой компании .Никому не советую у них приобретать билеты .

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 43

17.09.2020

Дмитрий Гриненко

Возвращались из Крыма 2 сентября рейсом N4 544 в Москву. Всё было хорошо, пока на борту не появился провокатор. Ситуация такая: девушка во время рулежки фотографирует действия стюардессы без её согласия. Стюардесса спокойно просит удалить фотографии, аргументуя это правилами авиа перевозок (специально выяснил потом, что это ст. 36 авиакодекса). Но её муж начал скандал, что, якобы, стюардесса (так и не узнал её имени) забрала телефон жены и стала удалять фотографии без разрешения девушки. Дело дошло до скандала, вызова старшей стюардессы и воплей данного товарища о недопустимости этих действий. Угомонился товарищ только после того, кода ему пообещали пассажиры его не возврат домой (различными словами и способами). Хочу выразить восхищение действиями экипажа при скандальной ситуации, их выдержке и внимательность. Спасибо за полет. Если что вдруг, летел на месте B32.

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 6

17.09.2020

Петрова

Мы - семья из двух человек. Ранее начитались отзывов об авиакомпании Nordwind Airlines и боялись лететь, а зря! Подробнее... бронировали билеты еще в феврале 2020 года на начало июня 2020 года. В связи с разразившейся пандемией наши рейсы отменили. Подумали - начался бардак... Ан нет. Нам любезно перезвонили и уведомили, что частью билетов можно воспользоваться. Причем - билеты на рейс Оренбург- Сочи и обратно брали довольно дешевые: туда - по 3 тыс. руб на человека, оттуда по 7,5 тыс. руб. на человека соответственно. Так вот - сохранили именно большую часть общей стоимости, а именно 15 тыс. руб. И это в разгар полной неразберихи с рейсами и деньгами . Напомню: начало июня 2020 года! Объяснили, что можно воспользоваться сертификатом, причем очень подробно как и что. Приобрели билеты, воспользовавшись сертификатом, на вышеназванный рейс на 30 августа туда, и 07 сентября обратно. Ни в чем, нигде, ни одной заминки. Все очень точно и вовремя!!! Борт самолета новый, в салоне чисто, бортпроводники внимательные. Выражаем благодарность экипажам авиакомпании Nordwind Airlines рейсов 4045 и 4046 за профессионализм и вежливое отношение к своим пассажирам. Жалею, что не была внимательна и не запомнила фамилии командиров экипажей вышеназванных рейсов. Желаю им лично и всем пилотам и бортпроводникам авиакомпании успехов в их нелегком и таком важном труде. Спасибо вам всем!

Отзыв полезен? Да 72 / Нет 9

16.09.2020

Анастасия

Самая ужасная , хамская и некомпетентная компания , никакого уважения к пассажирам , такое чувство , что на рейс списали самый неликвид из бортпроводников , летели 5 часов , как оказалось на борту нет питания и напитков , кроме воды , никто не предупредил , летели с ребёнком , для смеси необходима горячая вода , также не смогли предоставить , вообще полный ужас , грязный салон , на соседнем кресле было плохо ребёнку , его тошнило , никто не убрал за ним , накрыли салфеткой , жара , кондиционер не работал , дышать нечем ! Просто ужас и ещё раз ужас , никогда не летайте этой компанией

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 63

15.09.2020

Сосед

Товарищи пишите больше сюда своих отзывов о компании, чтобы страна знала своих героев! Смотрю тут среди недовольных пишут довольные подставные! Жирный минус компании!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 62

15.09.2020

Василий

Сегодня оставил интересный отрицательный комментарий о компании, расписал все минусы и плюсы, не опубликовали... вот тебе и уровень! Посмотрим, попадёт ли этот комментарий в ленту((( печально ребята всё, очень...

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 48

15.09.2020

Кирилл Кузнецов

Ужасная авиакомпания, услугами которой я не рекомендую пользоваться никому!
Очень рекомендую поберечь свои нервы, время и деньги и летать через проверенных авиаперевозчиков!

В апреле 2020 года мной были приобретены авиабилеты Оренбург-Москва и Москва-Оренбург на двоих.
В связи с мировой пандемией, данный рейс был отменен не по моей вине и не по вине авиакомпании.
Далее на официальном сайте nordwindairlines я заполняю претензию на возврат денежных средств за купленные билеты. Только спустя 80 дней поступил ответ, что они РЕКОМЕНДУЮТ оформить обмен билетов на сертификат и воспользоваться им в любое время в течение трех лет с момента оформлению.
Напомню, что изначально в претензии было указано, что мне не нужны сертификаты и прочие "ништяки" авиакомпании с явным требованием вернуть денежные средства.
Пишу повторную претензию на возврат с явным требованием вернуть деньги и прошу не предлагать мне сертификаты. Спустя 2 месяца снова отписка, причем видно, что писал не человек, а робот.
Ужасная компания, которая не ценит своих клиентов и считает за дураков!

В середине сентября пришлось срочно вылететь в Москву по работе. Что же, пришлось вспомнить про обещанные сертификаты. Захожу на сайт в раздел "Оформление сертификатов". Ввожу данные билеты, пассажиров и тут, внимание, БИЛЕТЫ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ!

Пишу в чат с просьбой выслать сертификаты онлайн. Спустя несколько дней поступил ответ, что сертификаты выслали на почту, но и тут ошиблись с почтой и выслали непонятно кому. и это серьезная контора, авиаперевозчик! Страшно представить, какой бардак твориться у них в парке и как обслуживают самолеты. После замечания, что билеты выслали не мне, все же прислали сертификаты. Но и тут проблема! Вместо 4-ех сертификатов, прислали только 2! Видимо, в данной компании людей считают за круглых дураков. Впоследствии, дозвониться на горячаю линию не представляется возможным, ожидание превышает 15 минут и сразу сбрасывают. Та же ситуация на горячей линии по срочным вопросам! Во всех онлайн-чатах обычный игнор.

Обыкновенная шаражка.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 43

14.09.2020

Гость

Шлак компания. Потеряли мой багаж. Обещали что на утро доставят. В итоге тишина и молчат. Никак не шевеляться. Летел на пол года в море без вещей... Вместо Шереметьево отправили в Домодедово и хотели чтобы я сам забирал его там... Не хотели доставлять домой к родственникам. Никогда не пользуйтесь этой компанией

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 42

14.09.2020

Гость

Рейс отменили 30 августа Иркутск - Москва деньги не вернули

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 36

12.09.2020

Гость

Рейс Симферополь - Москва. Прекрасный экипаж. Чётко без опозданий вылетели и соответственно прилетели. Отдельная благодарность бортпроводнику Александру за проявленное внимание во время моей тревоги перед полётом и в течение полёта.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 12

11.09.2020

Батя

На днях с кубы прилетел вообще все норм! Бухло еда икра кровать подушка все на вышке!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 34

11.09.2020

Гость

Люба, не выпендривайтесь. 737-200 это совсем не то - ему минимум должно быть 32 года, ибо выпускались такие с 1967 по 1988 год, это 1-е поколение Боингов с маленькими и громкими движками. И какое отношение "модель планера" имеет к модели установленных сидений, которые могут быть самые разные в том же Вашем А321 и иметь разный шаг.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 5

11.09.2020

Любовь

Всегда летаем только этой компанией
Команда кораблей очень подготовлена, в одном из полетов стало нехорошо, так пересадили тут же на первый ряд с мужем и всю оставшуюся дорогу одна стюардесса была рядом
Завтра опять летим из Симферополя в Москву

То что пишут про размер между рядами, так это от конструкции самолета, поэтому смотрим ,при покупке билет модель планера и выбираем подходящее нам.
Рост 189 и у сына 203 , поэтому 737-200 или А 321 самое то

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 26

11.09.2020

Марина

Вчера только с семьёй вернулись из отпуска, решила сразу написать отзыв. Билеты брала на сайте авиакомпании сразу туда и обратно. Рейс Барнаул - Симферополь, улетели 27.08.20 и вернулись 10.09.20. У меня остались только положительные эмоции от этой авиакомпании ( ранее уже летали на Кипр). Во-первых, это единственная компания, которая осуществляет прямые рейсы по данному направлению. Все вылеты были без опозданий, места у нас все были рядом, как мы и попросили ( нас было двое взрослых и трое детей ), билеты купили дешевые ( где то по 16 т.р.). Так что у нас никаких проблем с этой авиакомпанией не возникло, остались только положительные эмоции.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 12

10.09.2020

Екатерина

Купила билеты и только потом начала читать отзывы, нагнали жути, очень боялась, что что-нибудь пойдёт не так. Но всё было хорошо, рейс 501 Красноярск-Симферополь 25.08 и рейс 502 Симферополь-Красноярск 08.09 прошли успешно, долетели быстро, без задержек, взлёты и посадки мягкие, кресла удобные, самолеты не старые, места для ног достаточно всё супер.

Из минусов:
- кривой сайт. Он, видимо, новый и еще сырой. Я купила билеты на сайте и потом только зарегистрировалась, в итоге в моём личном кабинете бронирования не отражались вообще, хотя я всё купила и оплатила. Мне пояснили в поддержке через форму на сайте (ответили на почту на следующий день) что если сначала купил билет, а потом зарегился, то бронирования в личном кабинете отображаться не будут, только через Управление заказом на главной странице сайта. Это криво и неудобно, но вот так.
То же самое с онлайн-регистрацией, вводила данные - заказ не найден. НО! На странице онлайн регистрации есть кнопка "Перейти на прежнюю версию сайта". Я её нажала и на старой версии регистрацию вполне спокойно удалось пройти. И через комп и через смартфон на обратном пути. Так что пытайтесь на прежней версии сайта и всё получится.

Про еду: многие возмущаются, что в полёте не кормят, я озадачилась этим вопросом. Так вот, у них на сайте написано, что гарантированное питание предоставляется на всех рейсах продолжительностью более 5 часов 30 минут. Туда мы летели 5:40, обратно 5:15, и туда и обратно кормили, предлагали воду, соки, кофе-чай.

Те, кто возмущаются - вы когда билет покупаете, условия тарифа не читаете вообще? Вам слово "эконом" ни о чём не говорит? Сейчас даже у Аэрофлота есть самые дешевые тарифы без еды, как и у большинства авиакомпаний, это нормальная практика. Поражаюсь людской жадности, дайте нам билет за копейки, питание, багаж и места рядом! Не жирно? Читать умеете, так читайте, прежде чем покупать билет, что в него входит! Да и вообще, откуда это желание обжорства, неужели трудно взять с собой в дорогу на 2-3 часа орешки и бутербродик, ну реально

Билет Красноярск - Симферополь - Красноярск (без пересадки!) самый дешевый стоил 15т.р. Это реально очень дешево, а прямой рейс - находка, ни у Аэрофлота, ни у других авиакомпаний нет прямых рейсов в Крым, это огромное преимущество. Я же намерено взяла тариф подороже, куда входит и багаж, и питание(причём это было как доп.питание, сендвич, помимо основного гарантированного питания), и возможность возврата, и возможность выбора места. Вышло 20т.р, это тоже недорого.
Может мне повезло (как и еще двухстам пассажирам данного рейса) но я осталась полностью довольна.
Не думаю, что еще полечу нордвиндом, потому что эта тема с отменами рейсов конечно очень печальная, всё остальное вообще неважно, а вот отмененные рейсы - нехорошо, сочувствую тем, кого это коснулось.
В остальном - всё прошло супер.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 9

09.09.2020

Гость

Купил билет на сайте авиакомпании на один рейс, забронировали на другой, представители авиакомпании в аэропорту не смогли помочь или не захотели, до центрального офиса не смог дозвониться, короче не первый подобный случай, по возможность избегайте эту компанию! С клиентами обратной связи нет, только через бота

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 41

09.09.2020

Гость

Доброе утро! Летели 7 го сентября рейсом Симферополь - Москва- Уфа. При покупке билетов было введено старое свидетельство о рождении сына. При обнаружении отправили заявку о замене данных. Ответа не дождались. Дозвониться не реально. Приехали в аэропорт заранее. Девушка, к сожалению не знаю ее данных ,она была на кассе Пегас, которая помогла нам всё устранить , и мы с могли улететь домой из Симферополя , спасибо вам огромное За внимание и чуткое отношение ! Процветания вам !

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 9

08.09.2020

Inna

Добрый день. Билеты были куплены на всю семью, я , муж и ребенок. При приезде в аэропорт выяснилось, что взяли с собой только копию свидетельства о рождении ребенка. В таких ситуациях решение за авиакомпанией. Представитель даже не стала слушать, на рейс не пустили. Билеты также отказались менять, отправили к посреднику , где купили билеты, что для меня было очень странно. Вообщем полное безразличие в решении вопроса. В итоге пришлось покупать новые билеты на всю семью. Ребенок был с двумя родителями, у нас одна фамилия, копия документа с собой, не понимаю почему нельзя было пойти на встречу.
При возврате домой, хотела написать претензию на сайте авиакомпании, сделать это невозможно, при оформлении необходим номер билета, когда его заносишь, пишет, что такой номер не существует. Дозвониться до авиакомпании просто не реально, каждый раз время ожидания 15 мин и связь обрывается.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 49

07.09.2020

Гость

Добрый день! 29.08 летели рейсом Самара - Сочи, капитану Балтушкину и экипажу спасибо за заботу и внимание!!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 8

07.09.2020

Гость

Обещали в СМИ вернуть деньги людям за отмененные рейсы. Билеты куплены в ноябре 2019 года на апрель 2020г.Оформляла кучу претензий на их сайте в апреле и мае за отмененные в апреле рейсы Москва-Сочи-Москва - до сих пор не вернули деньги!!! В ответ предлагают не деньги, а сертификат!!! Подгорная по ТВ говорила что вернут ВСЕМ, так зачем вы ВРЕТЕ нагло если мне вместо денег снова втюхивают сертификат на очередную заявку? В СМИ одно ВРАНЬЕ от представителей авиакомпании! Обратилась в суд. Похоже не выиграю.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 34

07.09.2020

Александр

N4-588 Калининград-Челябинск 06.09., ребята молодцы экипаж отличники, всё прошло на 5+

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 6

06.09.2020

Гость

Добрый день!покупку билета совершала в декабре 2019 на сентябрь 2020.но в связи с ситуацией в стране рейсы все отменили,несколько раз оформляла возврат на сайте,но всё без результата ,сначала мне звонила один менеджер и говорила про сертификат и возврат денег только через 3 года,я чуть не повелась на сертификат(муж настоял на возврате денег)покупали 6 билетов на разные дни,поэтому менеджер звонили несколько раз.и вот вчера со мной связался менеджер Максим и предложил либо сертификат,либо деньги(в течении 3-14 дней)я конечно согласилась на деньги,и была ооочень удивлена,что они сегодня поступили.мы все в шоке от радости,поэтому решила написать сюда,а то я тоже одних плохих отзывов начиталась,и уже простилась с деньгами,но нет.все хорошо

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 11

05.09.2020

Гость

Прилетели из Симферополя в Томск 31.08. Билеты данной авиакомпании я приобрела на их официальном сайте, до этого отзывы не читала, но так получилось, что когда я оплатила, деньги с меня сняли, а никакого подтверждения об оплате на страничке не высветилось, появились красные слова о том, что типа сервис не доступен. Билеты не пришли, найти по номеру заказа я их не могла, много раз звонила и писала, но все без толку и даже в день вылета представитель этой компании в нашем городе не смог посмотреть есть ли мы в списках, с дрожащими руками приехали на регистрацию в аэропорт на данный рейс и нам распечатали билеты, я реально выдохнула, но две недели переживаний - это просто жесть. Места нам дали в самом хвосте, рядом с туалетом - это конечно от авиакомпании не зависит, спинки не откидывались, а впереди сидящие откидывали свои. Поили нас только водой, питание у них не входит в стоимость перелёта, если хочешь, можно дополнительно преобрести на сайте. Летели мы вместо 5 часов 9, так как в нашем городе был туман и мы никак не могли сесть, здесь они конечно не виноваты. Короче, все это было реально тяжко, неизвестность убивает. Ещё я конечно думаю, что именно в это время у них ажиотаж был и поэтому так все и происходило, так как и про другие авиакомпании я слышала от друзей такие же истории. В целом взлёт и посадка отличные, так нам приходилось два раза взлетать и садится из-за дозаправки, персонал максимально вежлив, но я не знаю если бы получилось так, что нас не было бы в списках, как я бы возвращала свои деньги, так как даже на горячую линию пишешь они присылают тебе просто стандартное письмо и номер его входящего - это видимо происходит автоматически.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

05.09.2020

Владимир Гость

Авиакомпания Машенники ! Продают билеты ,потом отменяют рейсы и не возвращают деньги! Нет обратный связи , отвечает робот якобы надо ждать 15 минут и сброс! 159ст УК РФ по вас плачет,напишу Ген Прокуратуру и Правительству РФ ,вам надо лишить с Лицензии срочно за обман и за грабеж граждан ! Не когда не будем у вас брать билеты ,вам надо покинуть Рынок

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 39

05.09.2020

Inna

Ужас а не Авиакомпания!!! Лохотрон и развод на денег , билет возврат и тд , скоро будет Суд для Аферистов Нордвинд! Не кому не советую - Мошенники ! Возврата денег ждём больше месяца ,теперь будем через Суд за морально тоже им придётся оплатить ,за нервы и за время !

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 38

04.09.2020

Любовь

19.08.20 летели авиакомпанией по маршруту Киров-Симферополь. Огромное спасибо командиру за приятный полёт и мягкую посадку. Билеты покупали на сайте компании за 2 месяца. Никаких проблем не возникло! Процветания Вам!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 9

04.09.2020

Кристина Гость

Огромное спасибо авиакомпании Нордвинг вы самые лучшие , дай Бог вашим пилотам и вашим сотрудникам всегда мягких и легких полетов!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 14

03.09.2020

Оксана

Были куплены 3 билета (2 взрослых и 1 ребенок) Москва-Анапа-Москва на 08.08.20 и 19.08.2020. За две недели до вылета узнали, что ребенок полететь не сможет из-за болезни. Отправила на сайте а/к снятие с брони одного билета. На регистрации узнали, что бронь так и висит. Отправила заявление на возврат на сайте и на email, приложив все медицинские документы, прошло больше месяца, от а/к тишина... ни ответа, ни привета. Написала в Роспотребнадзор, ответили, что можно обратиться в суд. Буду подавать в суд, если не захотят возвращать ден.средства за неиспользованный билет по болезни пассажира.
Сегодня отправила заказное письмо Почтой России с заявлением на возврат ден.средств, посмотрю, что ответят. Но впечатление от обратной связи с авиакомпанией самое ужасное. Этой обратной связи просто нет!!! По телефону, указанному на сайте, не дозвониться, отвечает автоответчик что время ожидания оператора составляет более 15 минут и идет сброс звонка, а я может и час готова ждать. На всех мессенджерах отвечают боты, которые не могут дать нормальный ответ на чётко поставленный вопрос. Короче, сплошная нервотрёпка. Так что, прежде чем купить билет у NordWind (Северный ветер) несколько раз подумайте, т.к. в случае возникновения каких-то непредвиденных ситуаций вы будете стучаться в закрытую дверь!!!
Сам перелет без нареканий. Рейсы были по запланированному времени, стюардессы приветливые и дружелюбные. Еды/воды в Анапу не было, а вот из Анапы давали водичку. Но мы в аэропорту покушали. А вообще, у авиакомпании при электронной регистрации можно заказать платный перекус (сэндвич с напитком). Выбор места при электронной регистрации платный! За багаж тоже доплачивали, у них есть разные пакеты за доп.оплату. В общем, за потраченные ден.средства можно было купить билеты у других авиакомпаний, у которых уже все включено в стоимость билета

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 37

03.09.2020

Андрей

Добрый день. Покупал билеты через посредника supersaver в СПб Симферополь итоге полез регистрироваться типа дёшево . Мне там три раза одно кресло продают сначала билет потом опцию "сидим вместе" потом ещё выбор места за 350 каждое нас было трое двое взрослых и ребенок. Это меня возмутило написал а коммуникатор как это так...никто не ответил. Регистрацию проходить не стал...и по иронии судьбы на регистрацию не попал...билет оплатили а оба конца так во о том что билет обратно аннулируется при опаздании на регистрацию туда никто не уведомил ни авиакомпания nordwind ни агрегатор supersaver об этом я узнал отстояв час на регистрацию и не улетев чмошная компании и чмошный связка с агрегатором. Деньги ладно...теперь сидеть 7 часов на ровном месте с семьёй в аэропорту. Больше никогда... Как по три раза за кресло брать это они молодцы а как предупредить...да ещё при опоздании следов авиакомпании а Пулково не нашёл...тётя сидит и билеты продаёт. Опыт у меня был перелетов лоукостерами по южной Америке но нигде такого убого инфо сервиса не было. Горите в аду вы и ваши говноменеджеры.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 42

02.09.2020

Иван

Всем привет.
Купил билеты на майски, рейсы отменили, деньги возвращать не собираются, по телефону поддержки не дозвонишься. Обратился в роспотребнадзор, они порекомендовали обращаться в суд. Нет желания этим заниматься. Но и деньги терять не могу, так как это лишает смысл здорового общества, где люди зарабатывают деньги, чтобы потратить. А тут я деньги потратил, услугу получил. Несправедливо. Nordwind не отвечает за свои слова, не исполняет договорённостей. Имейте ввиду, когда будете иметь дело с ними.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 33

02.09.2020

Филимонов Александр

Отличная авиакомпания. Сколько летал никаких проблем, последний раз Москва Сочи Москва (20 августа -1 сентября) все вовремя, стюардессы вежливые,самолет свежий, все отлично!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 10

01.09.2020

Ольга

Рейс авиакомпанией Нордвинд : Москва-Симферополь-Москва 19.08-01.09.20. Заказывала через компанию-агент "Суперсайвер",неправильно указала год рождения,связаться ни с кем не могла.На сайте авикомпании писали,что смогу увидеть и исправить билеты за сутки,когда начнется регистрация. Дату рождения так и не смогла изменить,но,легко прошла онлайн-регистрацию (за сутки пришло сообщение,что открыта регистрация),места,конечно выкупила 300р по середине,350р. возле окна. Рейс был во время,никаких проблем,регистрацию показала с телефона.И туда и обратно. Всё легко и просто! Билеты бронировала за месяц,цены на двоих уже были от 21.000 и выше,я нашла за 16.258,даже если приплюсовать места 1200,то все-равно дешевле вышло! У нас была ручная кладь с перевесом 3 кг-никто слова не сказазал! Персонал приветлевый! Ставлю хорошо из-за не очень удобных кресел.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 8

01.09.2020

Гостья

Опоздали на регистрацию, но представитель компании обаятельный молодой человек Тигран помог нам с вылетом. Спасибо ему! Впечатления замечательные!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 9

31.08.2020

Гость

Купил билеты туда обратно, ошибся с датой вылета туда, оставил заявку на обмен или возврат за 2-3 недели до вылета, когда заявку оставлял написали что свяжутся со мной, тариф был не обменый и не возвратный, в итоге со мной не связались и онулировали обратный билет.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 41

31.08.2020

Гость

Мой рейс был отменен компанией почти сразу после открытия и продажи на него билетов по маршруту С-Петербург-Горно-Алтайск. Ограничений на полёты в этот период уже не было. Отмена связана с инициативой самой компании. Возникает впечатление об умышленных действиях для решения своих финансовых проблем. Деньги за билет не вернули по истечении двух месяцев. Никогда не буду пользоваться услугами этой авиакомпании и никому её не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 35

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 414243 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 ...Показать все