–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании Ќордвинд

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании Ќордвинд

15.02.2022 √ость

Ћетали в —тамбул на рейсе N4 5885.   пилотам нет притензий, сделали свою работу на 5+. Ќо ко всему остальному много вопросов. ѕолет длилс€ больше 4 часов. ¬ самолЄте нас не накормили (хот€ было написано что будут кормить, и в самолЄте сотрудники компанией говорили что накорм€т), так же на было ни кофе, ни ча€. “ак же не было ни масок, ни перчаток, ни антисептика. “ак же на обратном рейсе N4 5886, сидень€ не откидываютс€, и была одна, крайне противна€ и зла€ борт проводница.
’от€ € летал ещЄ на Azur air и Turkish Airlines все выше сказанное было.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 16
13.02.2022 √ость

Ћетела рейсом N4-277 07.02.2022 в ≈реван из Ўереметьево ѕосле взлета мужу стало плохо и нас при€тно удивили своевременные и необходимые действи€ бортпроводниц ћилые девушки хочу выразить вам слова благодарности , особенно стюардессе Ћизоньке не только за профессиональные навыки по оказанию первой помощи , но и за человечность , что очень не хватает в наши дни я просто много летаю и мне есть с чем сравнить –уководители и менеджеры компании Nordwind Airlines, пожалуйста читайте отзывы , как положительные так и отрицательные и делайте вашу компанию лучше име€ в штате таких сотрудниц как ≈лизавета , к сожалению не знаю ее фамилии ќт моего имени и имени моего мужа низкий поклон вам Ћиза , светлый человек и профессионал своего дела

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 7
12.02.2022 √ость ќлег

ѕри регистрации билета в Ўереметьево,11 феврал€ 2022 года на —имферополь, вынужден был сдать треккинговый рюкзачок на 5 кг в багаж, заплатив чуть ли не полную стоимость билета, по причине наличи€ ѕ , как мне сказали, что это второй предмет ручной клади. Ѕилет был оформлен без багажа, только ручна€ кладь. » это после трЄх перелЄтов јэрофлота и –ед ¬ингз, где ѕ  только провер€ли на рамках. ¬ общем, мерзость и очевидное жлобство компании. » очень непри€тные ответы от представителей оной. Ќикогда больше не воспользуюсь услугами этой долбанной компани, котора€ о люд€х вообще не думает. ”вы. “ы, —еверный ветер, в пролЄте.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 12
12.02.2022 √ость«амира

08.02.2022 прилетела этой авиакомпанией по маршруту ћосква-ѕермь-ќш ( иргизи€). —оответствующий контингент с маленькими детьми почти у каждого пассажира, включа€ грудных детей. Ќо отзыв не о пассажирах. ќтзыв об обслуживающих персоналах, то есть о стюардессах с бригадиром »льЄй... ¬ первый отрезок пути, который началс€ в 22:35 не удалось поспать из за детей. Ќадежда на стыковочное врем€ 3 часа в ѕерми тоже не оправдалась их за тех же весЄлых детей, которые бегали, игрались в зале ожидани€. ¬ следующем отрезке мое место оказалось между мамашами с грудными детьми, которые весь полет орали до этого. я спросила одну стюардессу, можно ли мне пересесть, так как не спала более суток. ѕересела у аварийного входа и минут через 20 начались разборки, кто мен€ посадил на платное место. ѕозвали бригадира »лью, который прибежал с намерением показать "кто в доме хоз€ин!" и был готов перетащить на свое место, сто€л с угрожающим лицом и совершенно мен€ не слушал, таратор€, что он выполн€ет свои об€занности и единственный был аргумент, почему не могу сесть на это местоЦоно платное(!). «аплатить сейчас не получилось, так как "не имеем право получать деньги". ќтношени€ стюардов к пассажирам хуже, чем брод€чим собакам на улицеЦхолодные каменные лица, нескрываема€ ненависть, грубые замечани€ на мелочи со словом "пожалуйста!!!". ƒаже несчастную воду без газа, котора€ единственное питание на борту и то давали чуть больше полустакана. ѕерелет был просто хуже некуда.
¬о всем этом кошмаре нет никаких претензий к лЄтчикам. јвиакомпании стоит аттестовать обслуживающий персонал на вежливость, а пока... пока будем летать с јэрофлотом и ”ральскими авиалини€ми.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 22
12.02.2022 ≈катерина

”жасна€ ситуаци€ , должны были вылететь утренние рейсом в —очи , на стойке регистрации вы€снилось , что заменили судно, и нашей подруге просто Ќ≈“ места на этом самолЄте , летите позже , вн€тно это никак не объ€сн€лось , и ближайший рейс только в 15:и бесконечность , соседнюю пару умеющую правильно нажимать на точки давлени€ , удивительно но посадили на рейс (учитесь)

ѕо итогу по кл€нЄте врем€ (которое никто не ценит), потер€нные нервы (которые не восстанавливаютс€) и наверное дл€ особо впечатлительных затрата на психолога

жирный ацтой

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 7
11.02.2022 јсиф

ѕросто обман с ручной кладю!!! Ќаписано 10 кг положено проводить ручную кладь, когда проходишь регистрацию прос€т вставить багаж в маленькую формочку, в которую поместитс€ 2-3кирпича, и то 10 кг не будет вес. » если в эту форму не входит-у большинства не входит, то отправл€ют оплачивать лишние 2000-2500 руб. ѕросто ужас и ошибка что выбрал эти авиалинии.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 17
08.02.2022 ћарина

јвиакомпани€ вступила в гонку с Ђѕобедойї на звание- кто самый отстойный. ѕри задержке рейса ћинеральные ¬оды-—тамбул более чем на сутки ѕассажирам не предоставили гор€чее питание, информацию не предоставл€ли, пассажиры были вынуждены обмериватьс€ информацией с людьми, находившимис€ в это врем€ в —тамбуле и также ожидавшими рейса более суток.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 21
08.02.2022 ¬ладимир

¬ылет рейсом N4-133 23.01.2022 авиакомпани€ (ј  - здесь и далее) Nordwing Airlines по маршруту ћосква-—имферополь. ѕри покупке билетов были выкуплены за доп.плату 3 места в одном р€ду на двух взрослых и ребенка 7 лет. ѕеред посадкой вы€снилось, что посадочные талоны были выданы на 12D, 27E и 27F. ѕри заходе в самолЄт известили бортпроводника о том, что в посадочных талонах всю семью рассадили на разные места невзира€ на то, что места были выкуплены как допуслуга. ¬ ответ было предложено показать квитанцию об оплате за допуслугу, т.к. не знают правду ли € говорю. «ан€в предписанное посадочным талоном место, € пригласил бортпроводника, чтобы показать платЄжные документы. Ѕортпроводник (молодой человек) сказал, что сейчас решат вопрос и удалилс€ в носовую часть самолЄта. Ќе дождавшись ничего и никого (наврали), € нажал кнопку вызова бортпроводника, пришла девушка и сообщила, что моим вопросом займутс€ после окончани€ демонстрации. —нова наврали, т.к по окончании демонстрации мне вновь сообщили, что старший бортпроводник займЄтс€ теперь моим вопросом после набора высоты. ѕосле набора высоты и прослушивани€ очередной информации, пришла старший бортпроводник и сообщила, что приносит извинени€, но ничего поделать не может, чтобы воссоеденить с семьей, а также посоветовала написать обращение на сайт авиакомпании дл€ возврата денежных средств и попросила у мен€ сфотографировать платЄжные документы за допсервис по выкупу за€вленных мест. Ќаписал бращение на сайте ј  с присовением є244018, приложил фото всех подтверждающих документов и предложением вернуть деньги за неоказанные услуги. 8 феврал€ 2022г. на эл.почту пришло сообщение о том, что имеетс€ ответ и ссылка дл€ перехода. ѕерейд€ по ссылке на сайе ј  ознакомилс€ с ответом на моЄ обращение следующего содержани€:

12:06
ƒобрый день,

¬ы имеете право подать претензионное обращение на им€ генерального директора ќќќ Ђ—еверный ¬етерї Ўвецова ».¬. в письменной форме с полным обоснованием требований, приложением всех подтверждающих документов, копией паспорта, банковскими реквизитами. ќбращаю внимание, что претензи€ должна быть написана непосредственно лицом, которое €вл€етс€ пассажиром (ст.100 ¬  –‘) через форму обратной св€зи ÷ентр поддержки по ссылке help.nordwindairlines.ru/forms/claim ...

јвиакомпани€ ответит на претензию в срок, необходимый дл€ подготовки ответа и/или проведени€ разбирательства, а именно в срок, не превышающий 30 дней (исключением €вл€етс€ приостановление расследовани€, отсутствие подтверждающих документов, запрос документов у за€вител€).
ќператор Ќаталь€
08.02.2022

»нтересно, а что € подавал ранее? “оже самое обращение с подтверждающими документами. “еперь что хот€т, чтобы € написал такое же обращение авторучкой и увЄз в офис авиакомпании из —евастопол€ (нахожусь сейчас физически здесь)?

Ќа этом все.  ак итог: деньги авиакомпани€ получила, услугу не отказала, а вместо конструктивного решени€ решила забюрократить.
 онстантирую безобразнейшее отношение к пассажирам начина€ с момента регистрации и невыполнение оплаченных дополнительных услуг.

ѕользоватьс€ такой ј  или нет на ¬аше решение! Ќи €, ни мой ближний круг пользоватьс€ таки сервисом больше не собираемс€.

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 6
07.02.2022 “ать€на

Ћетели 25.01 Ўереметьево - айо-коко (куба)
» 04.02 обратно
¬злЄт-посадка оба раза идеальные, турбулентности почти не было. Ќа обратном пути капитан рассказал где будем лететь, очень интересно было, почаще бы рассказывали
—идень€ не очень удобные, но в целом полЄты прошли хорошо. Ќа пути туда кормили вкуснее)
ћожно вз€ть еду и воду с собой в самолЄт

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 8
07.02.2022 “ать€на

ѕолет прошел в общем нормально. “о что вылета€ из ћосквы надо доплачивать за самый маленький чемоданчик, даже не было бы противно, если бы на обратном рейсе из «агреба ничего за багаж не вз€ли, и оплаченную бирку на чемодан вообще не наклеивали. “о что в полете абсолютно нечего делать, тоже не смертельно, но могли бы хоть журнальчик предложить.  стати, стюардессы были вежливы, никаких претензий. Ќо вот что было отвратительно, и € считаю преступно. Ќекоторые пассажиры летели без масок, и экипаж (стюардессы) им не делали замечаний. Ќа рейсах јэрофлота этого не позвол€ют. ≈сли кто-то думет, что он(она) такие особенные, и посреди полета их нельз€ выставить из самолета, то по прилету им могли бы предъ€вить не малый штраф, поскольку рейс международный, хот€ бы 1,5-2,0 тыс€чи евро. ј лучше посадить на пару мес€цев в тюрьму (может их там бы заразили  ороной?).

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 29
07.02.2022 —ветлана

”важаемые руководители авиакомпании —еверный ветер, вопрос: зачем на борту самолета журнал с меню јвиабистро, если по факту в наличии ничего нет. Ќет даже элементарных чайных пакетов или кофе 3 в 1, их тоже трудно закупить? ƒл€ чего вы обманываете пассажиров? –ейс —тамбул-ћосква, 06.02.22.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 8
05.02.2022 √ость

“е бортпроврдникам, которые на работе не 5 часов, а 12 наход€тс€, »з-за этики нельз€ поесть? Ќадо сознание в рейсе тер€ть от голода? ¬ы хоть соображаете, что несЄте?

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 4
05.02.2022 √ость

Ћетели из ≈ревана в  раснодар. –езка€ посадка, при том что € не боюсь летать и мен€ не укачивает, тут стало не хорошо. —ели, и тут новость. Ќе выпускают из самолета час!!! ѕолный салон людей которые 5 часов не пили ничего кроме маленького стаканчика воды и не ели ( задержка 3 часа по вине  раснодарского аэропорта), так воду пришлось выпрашивать, в салоне жара и полз аромат кофе, а старша€ бп с аппетитом трескала сандвич когда € пошла просить воду дл€ дочери.  ак минимум не этичное поведение распивать чай-кофе когда люд€м не хорошо в салоне. Ќе довольна. » огорчена

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 27
04.02.2022 јнастаси€

Ћетали 17 €нвар€ ћосква -  анкун. Ќачиталась негативных отзывов, но не поверила).–ейс переносили несколько раз но предупреждали заранее. ѕочему все возмущаютс€ этим, не понимаю - это чартерна€ авиакомпани€! —амолеты не новые, но и не самые плохие. Ћюди, которые, возмущаютс€, летайте бизнес-классом јрофлота тогда, а не суперэкономом! ћы летаем уже не первый раз Ќордвиндом. ѕолет всегда отличный, взлет - посадка не ощущаютс€. ƒа, 14 часов было т€желовато сидеть, но встать и пройтись по салону никто не запрещал.   багажу и ручной клади тоже нигде не придирались. Ќикаких претензий к авиакомпании у нас нет, всЄ устроило!

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 8
04.02.2022 ќльга

”жасна€ авиакомпани€! ≈сли есть возможность, то никогда не пользуйтесь их услугами. ћногочисленные отмены рейсов, возврат средств можно осуществить исключительно через претензии, множество звонков и споров = боль и страдани€, потер€ времени и нервных клеток. ¬ыданные сертификаты по ковидным отменам можно обмен€ть только через те же боль и страдани€ (билеты были куплены на сайте. ¬ моЄм городе нет представительства авиакомпании, в которое можно было бы прийти ногами, несмотр€ на то, что рейсы этой "чудо"-компании из этого города есть). Ќикому не рекомендую.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 9
04.02.2022 √ость

ќтвратительна€ компани€ с отвратительной службой поддержки.
ѕытались приобрести билеты в рассрочку. ¬се оформили, и в момент, когда рассрочку одобрили, сайт выдает "ќплата не прошла", на миллионные попытки оформить билет заново, происходило тоже самое.
Ќа второй день, после еще нескольких попыток, звоним в службу поддежки, нам сообщают, что рассрочка оформлена. Ќќ Ѕ»Ћ≈“ќ¬ “ќ Ќ≈“!
“ак получилось, что врем€ ожидани€ оплаты меньше чем врем€ одобрени€ рассрочки. Ёто как вообще возможно?
ѕо итогу в этом вопросе так никто и не помог. —айт не дает даже заполнить данные, при оформлении новой за€вки.
—лужба поддержки безсиильна в данном вопросе.
ј кто должен решить данную проблему?
ќстались без юилетов, и без нервных клеток.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 12
02.02.2022 ѕомае

 упили билет в ƒубай, затребовали вз€ть обратно на всю семью (5чел), мы вз€ли возвратные! ѕотом попытались изменить дату вылета обратно, система зависла и билеты сгорели - всем сотрудникам пофигу на технические проблемы на их же сайте. Ќикогда не полетим этой зашкварной јвиакомпанией! Ќикому не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 12
02.02.2022 √ость

ƒобрый день. Ќегативный отзыв хотела оставить о этой компании.  упили билет на всю семью 2 взрослых и 2 детей –ейс  алининград-јлматы. ¬ылет 23.12.21 обратно 6.01.22, ¬ это врем€ в  азахстане произошЄл переворот. Ќаш рейс отменили, сообщили 5.01.22 в 7 вечера, и перенесли в другой город Ќур-—ултан на 8.01.22, который находитьс€ на рассто€нии от јлматы 1200 км. ѕопытки св€затьс€ с авиакомпанией за границей и узнать как нам добратьс€ до город Ќур-—ултан нам ответили "¬јЎ» ѕ–ќЅЋ≈ћџ, не мы аэропорт разрушили, ћџ ћќ∆≈ћ ¬≈–Ќ”“№ ¬јћ ƒ≈Ќ№√» «ј Ѕ»Ћ≈“ ¬ “≈„≈Ќ»» ћ≈—я÷ј". — учетом сложившейс€ ситуацией в стране нам уже было все равно как, главной увезти детей. ћы купили билет на ночной поезд и добрались утром в город Ќур-—ултан и прибыли 7.01.22. —отрудников данной компании нет в аэропорту, св€зь –‘ заблокировали, ни с кем не можем св€затьс€, кушать дет€м только наличные “≈Ќ√≈, карты не принимают. ”тром рейс 8.01.22 объедин€ют 2 рейса јЋћј“џ и Ќур-—ултан, спросила хватит ли всем месть на борту, т.к регистрацию онлайн не дали сделать, сказали, кто первый зарегистрируетс€ тот и полетит остальным вернем деньги. ¬ »тоге улетели( ночевали возле стойки регистрации), летели 5 часов 10 минут, предложили только воду. ’от€ на перелете из  алининграда нам предложили питание(перелет зан€л 5 часов 25 минут). Ќаписала претензию о возмещение денег за билет на поезд и разницу между билетами јЋћј“џ и Ќур-—ултан по прилету, прошел мес€ц, тишина. Ќа третий день после обращени€ прислали на почту номер претензии. »“ќ√ таков: не рекомендую данную авиакомпанию. ƒанной компании важны только деньги, а не люди попавшие в беду.

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 18
01.02.2022 √ость

Ќе надЄжный авиакомпани€, купил туда и обратно туда вылетел обратно отменил рейс. 3 раза дороже купил. јвиакомпани€ не несЄт ответственности. ≈сли другие авиакомпании покупаешь билеты они предлагает подход€щие рейсы без переплаты. » многие друзь€ на таком случие были. —јћџ… Ќ≈ Ќјƒ®∆Ќџ… ј¬»ј ќћѕјЌ»я Ќќ–ƒ¬»Ќ√(—≈¬≈–Ќџ… ¬≈“≈–)

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 6
31.01.2022 ¬ладислав

Ћетел рейсами Ќордвинд по маршруту ћосква-ƒжидда и обратно во второй половине €нвар€. “уда сразу сообщили за два дн€, что врем€ вылета переноситс€ на 5 часов, вылетели реально на 7 минут позже.  упил дополнительную ручную кладь, к ее размерам в Ўереметьево не придирались. Ќочью покормили гор€чим ужином. –ейс назад задержали почти на два часа, сообщили накануне, ничем не кормили в аэропорту, в полете в туалете кончилась вода, и гор€чим обедом не кормили, дали холодный завтрак. ¬ аэропорту при регистрации на вылет в ћоскву к багажу не прицепл€лись, наличие пцр не провер€ли. ¬ целом с учетом отсутстви€ конкурентов на данном маршруте, € все равно был доволен (в самолет пустили, багаж долетел, покормили, рейс пр€мой, без перекладных, мили начислили). ≈ще раз полечу ими.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 6
31.01.2022 јнжелика

Ћетели 24.01 —анкт-ѕетербург - —тамбул. «десь уже писали, что из-за погодных условий аэропорт —тамбула закрылс€ на весь день и мы сели в јнкаре.  омандир все спокойно объ€снил. ¬рем€ ожидани€ дальнейших действий было относительно недолгим, часа 3. «а это врем€ нас покормили (сандвичи и напитки). ѕосле на автобусах отвезли в –эдиссон Ѕлу, накормили ужином и завтраком.
ѕрофессионализм пилотов и экипажа тоже очень порадовал. ѕеред полетом начиталась негативных отзывов, но они не оправдались.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 7
29.01.2022 Antidruzh

“ы даже не удосужилс€ открыть и посмотреть тарифные услови€ авиакомпании, которой летел? nordwindairlines.ru/ru/tariffs
ќграничени€ габаритов ручной клади видишь?

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 5
29.01.2022 √ость

Ќа регул€рных рейсах: багаж - 1 место весом не более 10 кг и суммой трех измерений не более 203 см (кроме тарифа "Ћайт"), ручна€ кладь Ц 1 место весом не более 10 кг (только дл€ тарифа "Ћайт");
ќбъ€сните по тарифу Ћайт, кто сведущий в этом вопросе?

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 5
29.01.2022 ¬алерий

Ћетел из ћосквы в —имферополь билет Ћайт ручна€ кладь до 10 кг. с одной и той же сумкой, в ћоскве только взвесили сумку.
Ќо почему в —имферополе заставили сумку поставить в калибратор? »м веса не достаточно?

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 14
28.01.2022 ћари€

Ѕыл утер€н чемодан, уже почти два мес€ца не могут решить вопрос. «аполнили претензию, срок рассмотрени€ мес€ц, уде прошло почти два, ни ответа ни привета. » так то компани€ не вызывала довери€, но теперь вообще больше никогда не буду ей летать и вам не советую.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 6
28.01.2022 »рина

—ама€ худша€ авиакомпани€. ќтдыхали в —тамбуле. 24.01.2022 г должны были вылететь в ≈катеринбург. ¬ св€зи с погодными услови€ми вылет был только 27.01.2022 г. ƒо этой авиакомпании невозможно дозвонитьс€. Ќа вопросы отвечает робот в телеграмм. ќдними и теми же фразами с ссылкой на рейс, ссылка содержит не свежую информацию о рейсе. —отрудников в аэропорту не возможно найти. ѕассажиров не удосужились расселить в отели, как это сделала авиакомпани€ ѕобеда. Ќи за что больше не полечу с данной авиакомпанией!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 7
28.01.2022 Ћюдмила

ƒобрый день, советую авио компанию —еверный ветер. Ћетаем  емерово- —анкт-ѕетербурге, —анкт-ѕетербурге-  емерово. Ћетаем с ребенком в больницу часто, € всем довольна, старший борт проводник и проводники и стюардессы отзывчивые если, что помогут во всЄм.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 7
28.01.2022 јлександра

ѕрежде чем выбирать данную авиакомпанию хорошо проанализируйте и посчитайте. ѕочитайте внимательно на сайте про дополнительные платы. Ћучше выбрать јэрофлот или S7.
ѕотому что цена будет такой же, а сервис лучше, чем у —еверного ветра.
” мен€ пр€м во врем€ выхода на посадку попросили оплатить ручную кладь, по цене билета!
Ќикому не советую авиакомпанию —еверный ветер!

ќтзыв полезен? ƒа 125 / Ќет 5
27.01.2022 √ость  онстантин

’удша€ авиакомпани€ –оссии. ¬озвращалс€ из ¬арадеро в ћоскву рейс задержали на 26 часов. Ќа стыковочный рейс естественно не попал хот€ брали белет с запасом на 18 часов. ƒумайте сами!!!

ќтзыв полезен? ƒа 123 / Ќет 8
27.01.2022 √ость

Ћетели рейсом #218 из —очи в ќмск, хотелось бы выразить благодарность пилотам за при€тный полет. ћеста были в хвосте, что несомненно расстроило, так как летели с ребЄнком и знаю, что в хвосте ужасно 'тр€сет', особенно при посадке, а ребЄнок маленький и т€жело переносит перелЄты, пилоты очень м€гко посадили самолЄт, также и взлетать было комфортно. —пасибо огромное за их профессионализм!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 111
27.01.2022 √ость

Ћетели рейсом 651  азань- —тамбул от 24.01. —ели в јнкаре. ѕо причине непогоды в —тамбуле. — нами же сели и реб€та из —анкт-ѕетербурга. ѕосле нам сказали что навр€д ли пока полетим. Ќас всех вывезли в аэропорт так называема€ стерильна€ зона или накопитель. “олком никто не знал что и как будет дальше. ѕотому что сам аэропорт —тамбула переносил врем€. ¬ итоге после 6 часов нам отдали багаж и разместили в гостиницах. ћы жили в центре јнкары в гостиницах 4 звЄзды.  то то жил даже в гостиницах 5 звЄзд, в –эдисоне. Ќа прот€жении 48 часов задержки мы были в гостиницах, непри€тно было конечно что на чемоданах и периодически мы собирали чемоданы, но смотр€ что творитс€ в —тамбуле. ћы рады что сели в јнкаре. ” нас дети, и нам было бы т€жело сидеть в аэропорту. ѕотому что знаем что дороги уже к вечеру перекрыли. » мы бы даже прилетим в —тамбул не уехали бы оттуда. » также со всеми провели бы сутки в аэропорту. я незнаю почему ха€т компанию тут. ¬идимо просто люди с положительными отзывами просто тут не пишут. я хочу от всей нашей компании сказать спасибо Ќордвинду что нас не бросили. „то выполнили все об€зательства перед пассажирами. „итаю отзывы тут такие бредовые. “о место не то, то ручку им оторвали. “акие мелочи конечно.  огда случаютс€ такие как у нас ситуации то сразу видно лицо компании. ќчень им благодарна. –азвити€ компании Ќордвинд.

ќтзыв полезен? ƒа 20 / Ќет 1738
25.01.2022 јрзуман

 упил билет на сайте на 5го €нвар€ без багажа, в аэропорту заставили за 22 кг груза заплатить 5450 рублей ( а на сайте всего за 2200р), потом рейс отменили на 9 часов позже. я отказалс€ от рейса и требовал вернуть за билет и за багаж, там же представительницы Nordwind Airlines увер€ли мен€ что позвонить на гор€чую линию авиакомпании и они вам всЄ вернут, € так и сделал и сказали вернЄм в течение мес€ц. „ерез мес€ц пришло деньги только за билет. ѕотом пришлось ещЄ раз позвонить (и каждый раз через пол часа только отвечают иногда вообще за целый день не дозвонищс€). ѕосле долгих звонков отвечали и говор€т, мы вам не можем заплатить за багаж то что вы заплатили не у нас, а на јэропорте. ѕо сути € заплатил за багаж у них же, просто не в интернете а на руку в аэропорту у них же, а за билет , на компание через One two Trip в приложение, за то вернули за билет который платил не у них, не вернули за багаж который платил у них же представительницам в аэропорту. ј так та в первом же обращении и у представительниц и на гор€чем линии согласились что вернЄм. ¬ итоге после долгих разбирательств они предлагали что общатьс€ туда где € заплатил. ” мен€ другой выход не осталс€ € поехал в аэропорт 260км (јльметьевск-јэропорт  азань) в итоге там тоже отказали вернуть сказавь; мы не имеем право вам вернуть деньги, это все решает  омпани€... так что NORDWIND AIRLINES —јћјя ќ“¬–ј“»“≈Ћ№Ќјя  ќћѕјЌ»я  ќ“ќ–џ… я —“јЋ »¬јЋ—я...

ќтзыв полезен? ƒа 1760 / Ќет 14
25.01.2022 √ость

’уже авиакомпании € не знаю, хот€ летаю часто. ћало того что до них невозможно дозвонитьс€, у них просто не предусмотрено функции св€затьс€ с оператором.  огда у мен€ возникли сложности, а решить их нужно было быстро, так как в этот день уже был самолЄт, € просто писала, но ответа не было.
ƒальше истори€ с багажом, в одну сторону сказали доплатить за габариты ручной клади, бесплатна€ ручна€ кладь у них это почти дамска€ сумочка, но когда летели обратно. ќни сказали что так не пойдЄт. » надо сдаватьы багаж. ѕолучатьс€ € уже заплатила за эту ручную кладь, дальше они хотели чтоб € ещЄ заплатила за багаж. ’от€ улета€ € спросила пуст€т ли мен€ с ним же обратно.
» в итоге скажу так, что вроде на первый взгл€д не дорогие билеты, но в итоге вышло дороже со всеми доплатами. ’от€ качество просто ужасное. Ќа борту стюардессы ведут себ€ как продавщицы из п€тЄрочки. ќчень омрачило путешествие данна€ авиакомпани€

ќтзыв полезен? ƒа 1697 / Ќет 13
24.01.2022 √ость

“ать€на ¬асильева, попробовала бы свои выкрутасы с RYANAIR в ≈вропе. ¬ момент вызвали бы полицию и провела бы ты Ќовый √од в кутузке с последующим штрафом. ј тут и питанием обеспечили и полетели. —транные у нас люди. ѕлат€т копейки, а хот€т на миллион.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 1615
23.01.2022 “ать€на ¬асильева

ƒобрый вечер! ”же писала жалобу в эту компанию, но вынуждено было воспользоватьс€ именно этой компанией. ’очу ещЄ раз выразить своЄ возмущение компании NORD WIND и сказать, что это некомпетентна€ авиакомпани€, котора€ любит только деньги собирать. ¬ канун Ќового года устроила пассажирам непри€тные сюрпризы. Ќачина€ с того, что рейс ћосква Ц ¬ладикавказ, рейс N4211 вылет должен был быть в 06:35 из Ўереметьево имени ј.—. ѕушкина. –ейс неоднократно задерживали, почему -то нас пассажиров уведомл€ли по факту, но не заранее. —ложилось впечатление, что представители авиакомпании это случайные людиЕ. ѕосле неоднократного откладывани€ рейса по непон€тным причинам, по требованию пассажиров был вызван представитель дл€ разъ€снени€ данной ситуации. ¬ итоге этот человек, представившись  орконосовым ќлегом ничего вн€тного сказать не смог, оправдыва€сь, что он сам не в курсе что происходит и по каким причинам, он только из дома приехал и вот такого Ђсвеженькогої - с похмель€, отправили на переговоры. ¬ итоге и так незнающий представитель обещает, что через 2 часа будет производитьс€ посадка, на что навлЄк на себ€ гнев пассажиров, т.к. рейс отложили оп€ть на неопределЄнный срок! ≈стественно, что его подприжали в лифте, удивл€юсь, что не Ђнасовалиї. ƒовед€ до такой ситуации, авиакомпани€ сама создала ѕ–≈÷≈Ќƒ≈Ќ“ Ц пригнали полицию и охрану в количестве 5 человек!!! Ќа подмогу прислали девушку Ц €кобы представитель, котора€ не представилась, говорила, отвечала только отдельным пассажирам, на просьбу вести разговор со всеми пассажирами с помощью микрофона, игнорировала! Ёто что новый формат общени€???
Ќе организовали ни водой! Ќи едой, большинство людей с вечера приехали в аэропорт, т.к. были непон€тные звонки от некомпетентных представителей, которые вещали, что на этот рейс продано больше билетов, чем количество мест в самолЄте, улетит тот, кто первый непон€тно какой очереди! „то это?!!!
ѕотом конечно организовали питание, за все наши нервы, ожидани€, оморочки эта компани€ выделила на каждого пассажира 400 рублей!!!! — учЄтом, что несчастный круассан стоит 261 рублей!!!! и чай 250 рублей, пришлось доплатить 11 рублей, вот накормили, при€тного аппетита! ”читыва€, что уже был обед!!!! ¬оду тоже интересно после отмены первого рейса не раздали, даже не удосужились сказать, где можно вз€ть.
ѕо габаритам багажа тоже претензии Ц даже јэрофлот до таких цифр не уменьшил, как здесь, лишь бы сборы собирать. ќценка вашей компании Ц 2. ѕользоватьс€ вашими услугами за такое отношение! Ѕольше не буду! ¬ы даже не можете цивилизованно дела делать, чтобы клиент осталс€ доволен и у вас отзывы хорошие были и прибыль оправданнаЕ. √рабительска€ нечестна€ компани€. — прошедшим Ќовым годом!
PS: читаю отзывы предыдущих пассажиров, убеждаюсь, что не преувеличиваю и не обманываюсь. ƒа летите вы сами на своих самолетах, вы даже не пунктуальны!!!

ќтзыв полезен? ƒа 1681 / Ќет 28
22.01.2022 √ость

ƒл€ неумного гост€ с вопросами - не, не в каждой. “олько феноменально безмозглые бочки затыкаю, то есть то самое дурнэ. ј Ђклиентска€ служба нордвиндї, если така€ существует, о существовании этого сайта либо пон€ти€ не имеет вообще, либо он ей не интересен. јкром€ смартавиа истериками не слишком умных людей (а это не менее 90 процентов жалоб) авиакомпании не интересуютс€.
» вот если бы ¬ы с таким же любопытством и настойчивостью как тут (ой, сколько мне там лайкрв наставили за мое сочинение) поинтересовались бы правилами на сайте перевозчика, где аж на главной странице Ђсообщить о невозможности перелетаї , ¬ы бы не вопили тут об испорченном отдыхе. Ќо ведь дл€ этого надо не быть дурнэ, не правда, ли?

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 1608
22.01.2022 √ость

ƒл€ предыдущего гост€ Ђдурнэ в турнэї: вы на этом сайте затычка в бочке? обла€ла и оценила умственные способности, или вы представитель клиентской службы норд винд? Ѕраво! ѕрекрасные методы работы

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 1619
22.01.2022 ћакс

–ейс N4 188 –остов ћосква 22.01.22 задержан более чем на шесть часов. ѕо самой задержке и еЄ причинам вопросов нет, Ќо никакого оповещени€ по рейсу, никакой информации, представитель компании не по€вл€лс€, бесплатные напитки после 2 часов, Ќ≈, Ќ≈ —ЋџЎјЋ»! √ор€чее питание после 4 часов, Ќ≈, Ќ≈ —ЋџЎјЋ»! ¬се чего удостоилс€, —ћ— о задержке за час до вылета :(

”дачи вам конечно, но € за клиенто-ориентированность. ѕри такой жЄсткой конкуренции на данном направлении, просто по скотски себ€ показали. ћен€ как клиента не увидите, а летаю много, но спасибо никогда более с вами.

P. S. ≈сть с чем сравнивать, многие рейсы задержали этим утром, ј  јзимут, Azur Air всех напоил, покормил и расселил по гостиницам.
–ечь не о том что € пришЄл пожрать (простите) речь об отношении.

ќтзыв полезен? ƒа 1630 / Ќет 14
22.01.2022 —ергей

Ќе рекомендую св€зыватьс€ с этой авиакомпанией! ѕервый раз столкнулс€ с авиаперелЄтом, попал на Ќордвинд и €сно обозначилс€ коричневый цвет, который €вно не пахнет шоколадом! –ейс Ќ.Ќовгород - —.ѕетербург, 10.01.22, был перенесЄн (задержан) на 5 часов. ƒа, сообщили 8.01. по смс и что? ѕо телефону дозвонитьс€ невозможно, на претензию через интернет не отвечают, в представительстве в аэропорте толком на вопросы также не отвечают и поэтому невозможно пон€ть, подлежит ли возврату билет. ” компании существует множество причин и уловок лишь бы не отдавать деньги! ”же 10.01., после регистрации на рейс, узнаЄтс€, что рейс перенесЄн ещЄ на полчаса. ¬ представительстве сообщили, что самолЄт не прилетел из ”фы. ¬ том же представительстве, где € посмел за€вить о своих правах, когда пон€ли, что с помощью хамства и заученных фраз свести разговор к уважительной причине задержки вылета не получаетс€, просто-напросто, стали угрожать вызовом полиции. ¬ итоге, вылет всЄ таки состо€лс€, но с задержкой на 5 с половиной часов и в —ѕб € опоздал на запланированное меропри€тие. ≈щЄ раз повторюсь: не св€зывайтесь с этой авиакомпанией!

ќтзыв полезен? ƒа 1607 / Ќет 16
19.01.2022 ћарина

ѕользовалась услугами этой авиакомпании 11.01.22 рейс ”фа- алининград и 17.01.22 рейс  алининград - ”фа. ќба полета на 10 баллов. ќсобенно хочу поблагодарить экипаж, который летел 17.01.22. ћне кажетс€ это был в тот день единственный рейс вылетевший и прилетевший из (в)  алининграда позже 9 утра (из-за погодных условий  алининграда, сильный шторм). ќчень при€тно, что есть такие мастера своего дела, ¬ы насто€щие супер профессионалы. ¬сего хорошего ¬ам и ¬ашим близким.

ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1711
17.01.2022 игорь

∆елаю Ќордам развити€! ќставл€ть бингам 777, которые летают на дальн€к, такие компоновки - уже стыдно. я летал норадми 10 лет назад и 5 лет назад, а самолеты и сейчас укомплектованы так же убого. Ћадно, шаг между р€дами оставим в покое, но мультимедиа или просто систему развлечений или элементарно журнал то можно иметь? “акие конкуренты, как јзур в этом плане убежали вперед, вз€ли 777 у Ёмиратов, в хорошей компоновке, с мультимедиа.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1611
16.01.2022 √ость

Ћетал ими из —имферопол€ в ћоскву в 2019 году, всЄ вполне устроило.

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 1613
16.01.2022  лиент компании

¬ылетали с аэропорта в санкт-петербурге, 14.01.2022 работники данной компании, мало того что грубые не воспитанные, так ещЄ и националисты! „то св€занно с ручной кладью так это отдельна€ тема дл€ разговора, при вылете с √ермании габариты одни, при вылете с –оссии габариты урезали в 2 раза! Ѕольше этой компанией пользоватьс€ не будем и всех знакомых отговорим!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 14
16.01.2022 јнгелина

4 раза летала с сыном, который ещЄ не умеет сам ходит и каждый раз по прилЄту то в ћинск, то в  алининград не предоставл€лась мо€ же кол€ска сданна€ в багажное отделение, хот€ в их же правилах написано, что они об€заны предоставл€ть кол€ску при выходе из самолета

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 15
16.01.2022 јнна

–едко пишу отзывы, но так как сама интересовалась отзывами об этой авиакомпании - поделюсь.

Ѕилет был куплен на рейс ћосква - —имферополь на 10 €нвар€ 2022 года.
„ерез несколько часов после покупки билета, за 10 дней до вылета, авиакомпани€ по почте уведомила об изменении времени вылета.
–ейс был запланирован на 9.25, перенесли аж на 13.35.

Ѕольше до дн€ вылета изменений не было.
¬ день вылета € во врем€ прибыла в Ўереметьево и зарегистрировалась на рейс. ћне выдали талон с моим заранее оплаченным местом, всЄ было в пор€дке.
ѕримерно за полчаса до вылета рейс перенесли на 2 часа. ƒалее ещЄ на 2.
ѕричину обь€вили - погодные услови€ аэропорта приЄма. » действительно погода в —имферополе в этот день была жутка€: туман и метель.
ѕосле двух задержек начали выдавать талоны на питание и воду. ¬ сумме на 550 руб., конечно в Ўереметьево на эту сумму почти ничего не купить, но € перекусила вкусным цезарем и чаем с лимоном, и на том спасибо)
ƒалее рейс перенесли ещЄ раз.
¬ сумме его переносили 4 раза. » улетел он по итогу в 19.48
¬ этот день много рейсов переносили и отмен€ли из-за погоды, но некоторые самолЄты всЄ же без задержек улетали в —имферополь. ’орошо, хоть его не отменили. Ќо € честно сказать улететь уже не наде€лась и поэтому после третьего переноса сн€лась с регистрации и уехала домой. ¬ аэропорту царило напр€жение и многие ругали авиакомпанию и сервис. ћен€ честно сказать удивл€ет жЄсткость и давление людей на персонал, непонимание как им не просто в этой ситуации. ¬ жизни вс€кое бывает, видимо многие люди очень избалованы хороший сервисом или совсем забыли, что такое самолете, и погода и рейсы могут переносить на их же безопасности.
„то касаетс€ действий авиакомпании после моего отказа от полЄта:
мне легко оформили вынужденный обмен на другую дату без доплат, сотрудники отвечали пон€тно, корректно, вежливо и помогали быстро.
ѕо итогу мне всЄ равно пришлось лететь в другой день и другой авиакомпанией, но на мой взгл€д при всех неполадках и давлении пассажиров на тоже живых сотрудников, они справились неплохо.
ѕо итогу не могу рекомендовать эту авиакомпанию, читала отзывы, не поверила, и рискнув попала в негативную статистику. “акое со мной первый раз, так что если вам не хочетс€ таких сюрпризов - лучше выбирайте другого перевозчика.
ј авиакомпанию благодарю за внимательное и быстрое обслуживание по отношению ко мне, желаю наладить свой сервис, чтобы всЄ у вас получалось воврем€. ”спехов!

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 6
16.01.2022 «о€

ƒобрый день очень хочетс€ уберечь людей перед тем как кто то захочет воспользоватьс€ этой шарашкиной конторой к сожалению по другому не могу назвать!Ќаш рейс был 14.1.2022 номер рейсы 2117 —анкт ѕетербург -‘ранкфурт ручна€ кладь не с того не чего уполовинили вылетали все совпадало по меркам, а вот назад почему то прос€т эта же компани€ другие замеры почти коробка из под обувиЕ.Ќа вопрос как это так нам просто говор€т оплатите а если нет то и не удастс€ вам полететь назад. онечно же нашли представител€ это обдираловки на что он говорит нам все равно что у вас в √ермании проходит у нас так и не как по другому!ѕрошу предоставить мне в письменном виде за что € должна платить ведь при покупке билета € уже весь багаж оплатила,но этот представитель-трусливый кот который может только возле двери т€вкать конечно же идЄт на поп€тную и кричит вам в кассе выдадут чек где будет сто€ть оплата за багаж прошу ещЄ раз в письменном виде предоставить почему € должна платить ведь параметры проход€т, но трусливый кот говорит мы это не предаставл€ем. ¬сегда надеюсь на честность и человечность но к сожалению каждый раз убеждаюсь что это сейчас на вес золота!’отите сохранить нервы и деньги ищите более надЄжную компанию,сотрудники этой компании не компетентны надеюсь что все же когда то восторжествует правда!
Ѕерегите себ€ и своих близких от этого кошмара и издевательства

ќтзыв полезен? ƒа 23 / Ќет 16
15.01.2022 јлексей

”жасна€ авиакомпани€. –ейс 134 —амара - —очи 07.01.2022 переносили несколько раз. –ейс 136 —очи-—амара 15.01.2022 уже перенесли два раза на 5 часов и это наверное не предел. —колько ≈ще ждать неизвестно.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 7
15.01.2022 ћихаил

”жасна€ авиакомпани€! Ёто мой второй опыт с ними и ѕоследний! ѕервый был вылет с ≈катеринбурга во ¬ьетнам задержали на 8 часов. —егодн€ 15.01.2022 летим с ≈кб в ≈гипет уже задержали на 10 часов и ещЄ сидим(
≈сли есть варианты мен€йте авиакомпанию!!!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 5
13.01.2022 —ветлана

Ћетели 12.01.2022 рейс —очи-Ќижний Ќовгород, хотим отметить профессионализм пилотов и особенно борт проводников, быстро среагировавших на женщину, потер€вшую сознание за 45 минут до посадки. ƒейсвовали буквально в считанные секунды, оказав первую медицинскую помощь, обеспечив ее кислородной маской и не на миг не оставл€€ ее до момента посадки самолЄта. ќгромное спасибо всем сотрудникам авиакомпании Nordwind Airlines за высокий профессионализм.

 
ќтзыв полезен? ƒа 16 / Ќет 1713
12.01.2022 ћихаил

 упили билет на рейс 12:00, регистрируем пассажира, в базе нет. ѕокупаем на 15:00. ѕассажир приезжает в аэропорт в базе есть, но билет возврату не подлежит.
 огда люд€м срочно лететь на похороны Ѕлизкого человека ему не до бабла, а у этих рассчЄт, кто будет из-за 15000 рублей судитьс€, так и коп€т на оплату зарплат своего штата.

P.S.: ѕретензию рассматривают мес€ц, спуст€ врем€ ответ, подавайте в суд.
Ќе рассматривают, аудиозапись общени€ клиета с их call центром не провер€ют.

¬опрос, nord wind это авиакомпани€ или наземный лохотрон?! ≈сли честна€ авиакомпани€, но с фин.проблемами, пусть, коробку в аэропортах
постав€т "дл€ нищебродской норд винд, на сол€рку" или варианты.

 рутой бизнес, кто придумал схему финансовый "гений"!

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 10
ќтзывы 250 - 299 из 5749
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
www
—айт Airlines Inform €вл€етс€ электронным периодическим изданием, номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2022 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/nordwind_airlines/110.html 110 1 1