Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Нордвинд

Авиакомпания Нордвинд

38%

11%

51%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 14558. Отзывов: 6332. Рейтинг 2.42 5

Все отзывы об авиакомпании Нордвинд

Дате
Полезности

06.07.2023

Оксана

Завтра, 7.07 первый раз лечу этой компанией, хотя по работе летаю 1-2раза в месяц. Впервые электронную регистрацию на официальном сайте прохожу платно. Без места зарегистрироваться не дает, а выбираю место, выдает оплату.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 6

06.07.2023

Гость

Да ужасная Авиакомпания. Пытаюсь вернуть средства за авиабилеты по причине болезни. Отказывают из за отсутствия личной печати врача. Хоть по ФЗ ее может и не быть. Мед.организация ставит все печати с реквизитами. Отказы пишут не мотивировано. Что делать честно говоря не понятно.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 6

05.07.2023

Светлана

Здравствуйте. Были неприятно удивлены, что рейс улетел в 10 утра, когда должен был в 14:05. Узнали об этом уже в аэропорту на стойке информации. Уведомлений не получали. Расстроились, билеты ведь куплены заранее туда и обратно.
Спасибо авиакомпании (что в наше время удивительно), отреагировали на обращение на сайте почти мгновенно. Перенесли рейс на 7 дней веред без доплат, с теми же условиями (без пересадок). А так же вернули деньги на карту за доп. услуги за выбор мест в самолете!!! Спасибо за оперативную и адекватную реакцию авиакомпании

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 25

04.07.2023

Александр +79149068687

Уважаемый(ая) akula. Не вопрос опоздали на ОДНУ МИНУТУ ХОЧУ ЗАМЕТИТЬ... Автобус по факту ещё даже не доехал до трапа с пассажирами как мы уже стояли за стойкой выхода. Проявить лояльность и помощь вашим клиентам вы могли отправив любой транспорт за нами и это не заняло бы много времени. Мы даже бы не нарушили время вылета. Но вы забили на это понятие и тыкаете сейчас в правила которые выгодны только вам. А как же порядочные отношение к клиенту вас это не беспокоит. Равнодушное отношение к вашим пассажирам это огромное пятно на репутации вашей компании. И ещё мой рейс был до Иркутска с 12-ти часовой пересадкой в Казани. И я бы успел попасть туда вашей компанией или любой другой но вы ясно дали понять, что мой рейс Казань-Иркутск сгорел. Где справедливость. Вы просто кинули своих клиентов как и большинство таких, как я которым вы просто не хотите помогать...Будьте уверенны я напишу вашему руководству претензию до данной ситуации

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 23

04.07.2023

Светлана

Уважаемые друзья. Никогда больше не воспользуюсь компанией Северный Ветер и никому не порекомендую. Никакой клиентоориентированности. Если у вас возникнут какие-то ситуации в которых вам понадобится понимание сотрудников, это не по адресу. Вас с каменным лицом отправят куда подальше и даже вникать не станут. Сегодня задержавшись на минуту на посадку, нас всех, 5 человек, отправили куда подальше. Не смотря на уговоры. Девушка лишь сделала звонок, чтобы чемоданчик выгрузили. А то, что пять человек на самолёт не попало, пройдя регистрацию, никого не волновало. Ладно. Пол беды. Рейс был с пересадкой. И почему-то, если вы решили добраться до Казани другим самолетом, то на свой рейс вы всё равно не попадете. Потому что, он по каким-то причинам сгорел. Хотя до рейса было 12 часов в запасе. А. Ещё отмечу, что у данной авиакомпании были билеты до Казани, только на несколько часов позднее. Почему бы не предложить альтернативу за доплату? Ну зачем. Ручкой помахали и до свидания. Я давно и много летаю и по личному опыту в такой ситуации впервые. Ну что же, желаю этой авиакомпании быть добрее к людям и входить в положения, ситуации разные бывпют. Лично для меня это компания в чёрном списке навсегда

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 13

04.07.2023

akula

Александр, номер выхода на посадку и время её окончания были указаны в Вашем посадочном талоне. Это абсолютно достаточная и полная информация, чтобы попасть на свой рейс. Так же в чистой зоне Пулково в достаточном количестве имеются табло, показывающие актуальный статус рейса

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 17

04.07.2023

Александр +79149068687

Уважаемые граждане. Ситуация получилось такая. Рейс N4743 с Питера до Казани хочу сразу поправить что в Казани должна была быть пересадка до Иркутска. Прошли регистрацию, пришли в зону посадки и стали седеть рядом с ней. Конечно через эту зону люди выходили на посадку других рейсов. Мы сидели ждали объявление о начале посадки нашего рейса. И тут раздаётся сообщение о том что посадка законченна. Мы естественно побежали к выходу. Девушки сказали что ничего сделать не могут . Прошла ровно минута!!!!!!!! В офисе компании нам также сказали что это конец. Что бы вы понимали автобус с последними пассажирами ещё даже не успел доехать до трапа как мы уже стояли у стойки. Отправить за нами автобус у них возможность была, а вот желания нет, так как понятия лояльности и помощи пассажирам это кампания не имеет. Полное отсутствие понимания. И ладно бы я один такой. Как я написал ранее, сообщения о посадке не было и на рейс вместе со мной опоздали 5 человек, совпадение? Ужасная компания полное отсутствие понимания. Не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 20

03.07.2023

±79522078608 Юрий

Рейс√4 248.02.07.2023в20.40,место25Е.Казань-спб,+79522078608Спасибо экипажу за приятное воздушное путешествие,особенная благодарность бортпроводнику ЭЛИНЕ!!!! Огромное спасибо Вам за хорошие отношение ко мне и всем пассажирам .позвоните пожалуйста мне.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 22

03.07.2023

Лина

03.07.2023 Иркутск-Казань, отлично! Начиная со стойки регистрации (вежливые и внимательные сотрудники). Никаких проблем с багажом (заранее ознакомились с разрешенными габаритами). Полет впечатлил отсутствием турбулентности, температура на борту комфортная, бортпроводники улыбчивые и приветливые.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 19

03.07.2023

Гость

Летали первый раз данной авиакомпанией 29.06.23 по рейсу Москву-Казань. Самый ужасная авиакомпания, с которой я когда-либо сталкивалась. С ночи начали приходить каждые полчаса сообщения о переносе рейса, не было понимания, в какое все-таки время вылет. Как итог, просидели в аэропорту более 8 часов, компания меняла время вылета до последнего момента, люди стояли в очереди два часа на посадку перед выходами. В конечном итоге, компания поменяла самолет под предлогом, что первый сломался, загнала два рейса по данному маршруту в один самолет. Людей, потративших деньги за конкретные места при регистрации, посадили вообще на другие, дети летели отдельно от родителей! Представители компании не могли дать никакой информации и ответить клиентам на вопросы, каждый раз посылая от одного к другому.
Самолет ужасный, старый, с жесткими сидениями и неприятным запахом!!! Настоятельно не рекомендую!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 6

03.07.2023

Гость

Летают хорошо. Но сервис .Ещё понять не можем сдавали два чемодана при регистрации, в Пулково же получили один чемодан второй со слов представителя компании не успели загрузить. И мы такие не одни

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 2

02.07.2023

Яна

Летели из Челябинска в Сочи и обратно дочкой этой авиакомпании Икар. В Челябинске задержали вылет, из-за чего опоздали на стыковку на поезд. Места в самолёте преднамеренно дают в хвост самолёта, предлагая заплатить на месте за другие места. Обратно в Челябинск дали нам с ребёнком места на разных рядах. Такое ощущение, что летели лоукостером, только ценник конский для таких условий. Ужасная авиакомпания, не рекомендую.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

01.07.2023

Antidruzh

Ты приземлилась в Москва всего на 49 минут позже запланированного. Если ты свои суперважные встречи планируешь без всякого запаса времени на перелет между городами, то ты сама себе злобная Буратина. За что именно тебе должны вернуть деньги?

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 17

01.07.2023

Анастасия

Добрый день! Рейс от 29.06 Санкт- Петербург - Москва, N4208, номер билета 2166173692397/1 , Должен был улететь в 21:25. Никакой информации о задержке не было, меняли выходы и никому не объявляли! Час все пассажиры с детьми и пожелые люди стояли в полном неведении. Все отмахивались при любом вопросе. Полное безобразие. На табло было написано ожидайте посадки просто час. Вы понимаете, что это катастрофа? У людей планы может быть и Вы срываете их вот так вот по хамски. ВЫ сорвали мне очень важную встречу такой задержкой! Никто ничего не понимал , Пока кто-то из толпы тупо не дозвонился на горячую линию! Я требую возврата денежных средств за билет! Я буду Вам писать пока Вас не начнёт простите тошнить. Настолько Вы мне испортили планы и сорвали встречу. Больше не никогда не куплю билет в Вашей авиякомпании

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 20

30.06.2023

Гость

Берегите свои время и нервы и не летайте этой компанией. Летели по маршруту Москва - Казань. Рейсы переносят на постоянной основе (специально смотрела, только у нас так или у всех - у всех). С дневного перенесли 3 раза (!!) и в итоге поставили на ночь, сгрузили всех в 1 самолет, чтобы не пускать незаполненный. В аэропорту работало всего 2 стойки, толпа шла на них без упорядоченной очереди с разных сторон. Первый раз в жизни у меня взвешивали рюкзак! Позорище какое-то. Вишенкой на торте стал багаж - его просто не прислали. Всему рейсу. В аэропорту Казани в 3 часа ночи толпа людей была вынуждена оформлять потерю багажа. Сориентировать по времени доставки никто не может. Итог - в чужом городе без вещей, средств личной гигиены, лекарств и всего остального нужного, что осталось в чемодане. Куда и когда привезут неясно, если через два дня мы отсюда уже уезжаем. Кто вернет убытки за потраченное на необходимое вновь купленное ??? И за что спрашивается заплачено 2 тысячи за багаж, который даже не пришел ??? Если вообще не утерян. На горячей линии ничего толкового сказать не могут. Полный ужас и бардак.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 3

30.06.2023

Марина

Не советую!!!Летела с дочкой (15 лет). При регистрации через приложении выбрала места повышенной комфортности, оплатила услугу 1800 р. По прибытию в аэропорт сотрудники на стойке регистрации сообщили, что это аварийные места и 15летнему на них лететь нельзя, хотя система бронирования через приложение дала оформить услугу, т.е. это недоработка компании. В аэропорту нам дали обычные места, а деньги сказали написать через сайт и нам вернут. Оформив претензию, мне отказали, сославшись на то, что свое место я добровольно поменяла, а т.к. ребенку нельзя на тех местах лететь, то надо было читать правила. Бред какой-то. Мелочная компания, не беспокоющаяся о своей репутации. На борту питания нет, а то которое платное ( заказали отдельно) просто отвратительное. Единственный плюс, у нас была хорошая, вежливая команда на борту. Ребятам спасибо. Но Больше не полетим Данной компанией.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 9

29.06.2023

Гость

В июне 2023 года летала в Барнаул навестить родственников, была вынуждена купить билет авиакомпании Нордвинд , т.к. на момент приобретения билетов это были единственные доступные прямые рейсы. Так вот , вылетала я из Санкт-Петербурга, аэропорт Пулково, с ручной кладью до 10 кг, как и заявлено в правилах провоза ручной клади. О калибраторе , в который должна влезть моя сумка в аэропорту при регистрации мне никто ничего не сказал , делю вывод что моя сумка прошла "контроль" , т.к. при выходе на посадку мне тоже представители не намекнули что моя сумка выбивается из стандартов провоза ручной клади. И я со спокойной душой улетела в славный город Барнаул. При регистрации на обратный рейс сумка со мной была все та же , до 10 кг ручной клади, но вдруг , девушка осуществляющая выдачу посадочного талона вызывает представителя авиакомпании (крайне неприятный молодой человек , который от слова совсем не разбирается в тарифах провоза ручной клади и багажа) , который заставляет меня впихнуть сумку в калибратор , у них их к слову 2 (если ваша сумка входи в первый калибратор (а это примерно стандартная дамская сумка) - то эта норма ручной клади провозится бесплатно , а если уж высота сумки выше первого калибратора - то плати 3 тысячи за ручную кладь( которая все еще не превышала 10 кг!!!). Когда я возмутилась что в Питере моя сумка проходила все стандарты , а в Барнауле с чего вдруг нет, девушка печатавшая мне посадочный ответила , что на выходе на посадку ко мне возникнут вопросы у представителя авиакомпании и что доплачивать придется уже там. Я смиренно оплатила эти 3 тысячи и пошла на посадку, и какого же было мое удивление , что при выходе на посадку проверяли посадочные талоны и ручную кладь все те же ребята , которые заставили меня заплатить 3 тысячи. При том что на выходе на посадку представитель авиакомпании и глазом не повел на мою сумку...делаю вывод что это какой-то сговор Барнаульских работников авиакомпании Нордвинд. Больше никогда не полечу этими авиалиниями. Сервис 0, а билеты в этом направлении отнюдь не дешевые (25к).

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 8

28.06.2023

Наталья

Летели Екатеринбург-Сочи и обратно, 17.06.23-26.06.23 очень приятный экипаж, грамотные пилоты. Только проблема мало места между рядами при росте 176, поэтому взяли места платные возле аварийных выходов все было супер.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 19

28.06.2023

Гость

Решили поменять билет на более ранний. Заплатили штраф 3000 рублей. После оплаты ещё несколько раз просили доплатить так как «курс меняется»(что бл##). Ладно, заплатили так как хотели улететь чуть раньше. Что в итоге. По прибытию в аэропорт задерживают рейс на 3 ЧАСА!!!. Потом еще на час, потом ещё на час. В итоге доплачиваем, ещё и ждём в аэропорту 8 часов из-за того что хотя бы заранее не сообщают что рейс задерживается. Просто издевательстао над клиентами. Про грубый персонал вообще молчу

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 1

27.06.2023

Ландыш

Ужасная авиакомпания !!! Рейс задержали два раза , мало того , стойки регистрации только две было ! а должно быть 5! пожалели что выбрали вас ! и поменяйте свой персонал , он ужасный !не могут даже объяснить по какой причине задерживают рейс !

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 4

27.06.2023

Гость

Здравствуйте,хочу поблагодарить в первую очередь борт проводника прекрасную девушку Олесю ❤ и пилота Ивана 🤝 ,а так же остальную команду Олю,Настю,Катю, спасибо за полет )

От человека в большой панаме))

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 23

26.06.2023

Евгения

К сожалению и я столкнулась с этой компанией и так же как и большинство никогда больше не полечу этой авиакомпанией! Бессердечные сотрудники,которые отказываются решать проблемы.
Купили билеты Санкт-Петербург-Казань, Казань -Душанбе на стойке регистрации в опоздании 2 минуты отказали зарегистрировать на рейс. С 2 маленькими детишками не сразу разобралась, что стою не в правильную очередь, а когда мне сообщили, что другая стойка получилось, что мы опоздали на 2 минутки, но сотрудники отказались регистрировать и решать проблему т.к. у нас ещё был рейс Казань -Душанбе и мы хотели вылететь до Казани, но нам и там всё аннулировали и отказались обменять. Нас 5 человек и все билеты сгорели. Деньги не вернули!!! По итогу испорченное настроение у всей семьи, кричащий младенец, и ребенку ни как не объяснить, что вот такие есть бессердечные люди. Представитель компании это одно название, который не умеет и не хочет решать проблему. 🥺

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 17

26.06.2023

Наталья

Летели из Казани в Иркутск 22.06, удивили пассажиры, предъявляющие претензии к авиакомпании по поводу ручной клади, в приложениях к документам есть вся информация о том, что она должна быть 40*30*20, смотрите внимательно и не задерживайте других.
Замечательные, вежливые стюарды.
Вода без ограничения на протяжении всего полёта.
Питание оплачивается отдельно на сайте.
Разочарование получили от сидении (СПИНКИ НЕ ОТКИДЫВАЮТСЯ), полёт длился почти 5 часов, а сидеть в одном положении на протяжении всего полёта, то ещё удовольствие.
И это огромный минус, который перечеркнул все плюсы.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

25.06.2023

ММП

Летели 16.06.2023-24.06.2023 рейсом Москва-Варадеро, Варадеро-Москва, полет более 14 часов. Хуже авиасудна я не видела никогда. Судно старое, всю дорогу воняло туалетом, сиденья, вообще такое ощущение, не из этого самолета, узкие, маленькие, старые, неудобные, у меня все время отваливалась нижняя часть сиденья. Пространства нет вообще, даже для того чтобы просто сидеть, не говоря уже о том, чтобы откинуть сиденья. Продают даже места возле блока туалета, которые не раскладываются вообще! Повторю лететь более 14 часов. Пледов нет, мониторов нет, зарядка телефонов не работает! Багажные полки есть не над каждым сиденьем. Кормят за 14 часов полета один раз и то так себе. При этом еще и продают места, типа для регистрации… все места одинаково ужасные, не ведитесь и не покупайте их. Про ручную кладь отдельная песня… такие габариты уже запретил Роспотребнадзор, везде габариты нормальные и только тут они выносят свой измеритель и заставляют сдавать в багаж. И потом еще и за него платить и доплачивать, ибо багаж 10 кг, в него практически ничего не влазит! Из плюсов наверное только что все по расписанию без задержек и пилоты, которые еще как-то доставляют людей в таких суднах.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 8

22.06.2023

Артём

Ужассс, летел из сочи в Пермь 18.06.23. Это жопа полная , задержка рейса+не кормят и не дают даже воды! Поэтому взял за 400 рублей ролл с говядиной и сок, а вот что получил:

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 9

20.06.2023

Роман

Летел 11 июня рейсом 208 СПб(Пулково)-Москва(Шереметьево).
На посадку ехал впритык т.к. лететь пришлось срочно и неожиданно. Был риск опоздания на рейс,но зарегистрироваться в пути не получилось. Пришёл на стойку регистрации,а её поменяли. Оттуда позвонили и меня зарегистрировали. Как пассажира с ограниченными возможностями посадили на 4й ряд и к окну. Спасибо авиакомпании. Вода в неограниченном количестве предоставлялась. Сам перелёт очень плавный и мягкий с прекрасными вечерними видами из иллюминатора. Это конечно не заслуга авиакомпании,но приятный бонус. Самолёт среднего возраста. Данным перелётом доволен.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 22

19.06.2023

Гость

Отвратитеьно! Рейс1001 в Стамбул. Лечу с этой "ойойой " компанией второй раз. Надеюсь последний. На регистрации сотрудники все на телефонах. Идёт явная задержка ре но истрации из-за суеты регистраторов. Но зато на каждом уровне заученная фраза:
" большой багаж, идите оплатите". Хотя задержка регистрации явно по вине компании и люди физически не могу успеть. Одни сотрудники говорят, мы только пришли на работу, чего вы от нас хотите. Но не спешат работать. Другие встают и уходят, все рабочий день закончен. А люди мечутся от стойки до стойки. Заслуживают самой низкой оценки! Ставлю 1(кол)!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 12

18.06.2023

Гость

Очень хорошая авиакомпания, приятный полет, хорошие пилоты и стюардессы, в самолете было комфортно, вылет вовремя, прилет тоже

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 23

17.06.2023

Мария

Отвратительно! Рейс Бишкек - Тюмень задержали с 13.10 до 21.15, при этом никаких уведомлений заранее не было - смс пришла уже по факту, когда почти вылет должен быть по времени! Всех пассажиров отправили обратно в Бишкек на мелких маршрутках, ехать почти час обратно. Торчать в отеле теперь и ждать обратную маршрутку до аэропорта. Ко всему прочему - у нас и большинства с рейса это должен быть пересадочный рейс (соотвественно на рейс Тюмень - Москва тоже опоздание). Придется еще доп сутки за стоянку авто в аэропорту оплачивать. Ну и до кучи: выбор мест и регистрация за 24 часа платная, но больше бесят такие вечные задержки рейсов! Уже не первый раз у этой АК такие опоздания. Больше летать ими не буду!

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

16.06.2023

Гость

12 июня меня и моего ребенка не допустили к регистрации на рейс Омск-Сочи, потому, что у нее заламинировано свидетельство о рождении. Билеты были куплены одним документом в обе стороны еще в феврале. Причем никакой информации на сайте авиакомпании и в аэропорту не было, если бы я об этом знала , могла бы спокойно заранее заменить свидетельство. Я считаю, что это очень несправедливо. В итоге испорчен отпуск и потеряны 55 тысяч рублей. Такое ощущение, что меня обманули мошенники.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 15

16.06.2023

Ирина

Летела с Красноярска в Питер 14 июня. Рейс на 19.00 вылет. Посадка во время, но потом началось... Задержан на 15 минут, ждали кого-то из пасажиров. В итоге пол часа ждали. Потом опять- небольшая поломка. Ещё час ждали. В общем 1,5 часа не могли вылететь. Спинки в самолёте не отпускаются. Вода не прохладительная а тёплая. Стюры вежливые. Долетели и слава богу. Больше конечно не полечу этой компанией, не удобно из-за спинок, затекло всё тело сидеть ровно и даже не поспать.
Кстати, много отзывов на счёт ручной клади, что в аэропорту доплачивают за увеличение размеров. Люди! Вы внимательно читайте когда берете билет- 40*30*20 размер ручной клади. Заранее оплатить дешевле чем перед самым рейсом. Оплатила 1900 за сутки перед вылетом. Вот ещё и по этой причине не буду связываться с этой компанией, так как обычный чемодан 50*40 дорого обходится. Питания ещё нет. Благо я готовилась и набрала с собой бутеров. Воду в аптеке перед посадкой купить можно, там цены не заоблачные как у тех торгашей что ставят цену 150р за 0,5 воды. Да вы охренели совсем??? Дай бог вам дети в старости так воду будут подавать, за стакан пол пенсии.
Этот про аэропорт Красноярск.
Ставлю 4 звезды, только за вежливвх стюардесс, больше там не за что оценивать. Самолёт старый как мамонта, салон грязный. Через элюминатор даже нормально не сфотать, потому что снаружи очень грязное и всё в потёках грязи.
Перед вылетом командир экипажа начал расказывать что и как, а когда на английском начал то хоть поржали. Я на китайском лучше скажу чем этот на английском. Вот смехота была вообще 🤣 в общем удачи вам Нордвинд, я с вами больше не свяжусь.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 8

16.06.2023

Гость

Те, кто понес убытки от данной компании предлагаем войти в чат telegram для составления коллективной жалобы

t.me/+juwykq5krPNjNDhi

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 4

16.06.2023

Алексей

Отвратительная авиакомпания. Летим, точнее ещё хотим взлететь в Санкт-Петербург из Сочи 16 июня. Рейс N4-455 переносится с планового вылета в 4 утра уже 5й раз. На табло высвечивается время вылета 5.45, однако по времени сейчас уже 5.53. Зайдя на сайт компании время вылета указано 8 утра. Люди в растерянности, много детей, плач и стоны все чаще. По оповещению в аэропорте ни слова, никакой информации о том на сколько и по какой причине рейс задерживается оповещено не было до сих пор. Если нет замены рейса, то хоть правду скажите людям что им ожидать, а не кормить ожиданиями переносов по 30 мин каждый раз по электронным табло уведомлений.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 3

16.06.2023

Галина

Большое спасибо за внимательное отношение и проявленную оперативность при розыске моего багажа работнику Вашей компании из Отдела розыска багажа Надежде Павловской. Надежда очень отзывчивый, добросовестный и действенный сотрудник. Желаю Вам побольше таких работников и процветания Компании. Рейс Калининград-Нижний Новгород 4859 15 июня 2023г.

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 20

13.06.2023

Оксана

Отвратительная авиакомпания! Обманывают! Мы купили билеты и сразу оплатили места. При регистрации в аэропорту меня с ребенком рассаживают по разным местам на разных рядах. Дочь стала плакать. Нам предложили купить места заново. Сказали 300 р одно место. В итоге на кассе северного ветра нам продают наши же места за 1820 р . Тупо врут, что нет 2 мест рядом. Ужас! Больше никогда не буду иметь с ними дело. С этим же успехом могла лететь победой.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 9

11.06.2023

Гость

Сайт не открывается, соответственно обещанный за 24 часа online check in не работает. Надеюсь в аэропорту успею. Звезда - за это, про остальное пока не знаю.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 6

11.06.2023

Сергей

Прекрасный полет с женским экипажем

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 25

11.06.2023

Николай

Летели семьей 4 человека Москва Варадеро, все очень понравилось, вылет был по расписанию, посадили всех вместе, еда вкусная, самолет чистый. Сам полет прошел легко, хоть это и 14 часов. Бортпроводники очень вежливые. Спасибо

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 24

08.06.2023

Юрист

Кошмарная а/к
Никому не посоветую и сам не полечу. По незнанию купил у них билеты, хотя у нордстара и смартавиа такие же цены.
Рейс отменили, не уведомили о переносе. После всего этого отказали в ручной клади, где вес меньше в 2 раза, а габариты на 8 см больше.
Представитель компании ходит с телохранителем - похоже уже били хлебало

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

08.06.2023

Елена

Летали в конце мая - начале июня из Челябинска в Махачкалу и обратно. Рейсы вылетели минута в минуту, полёты и посадки прошли идеально. Для ручной клади купили сумки на Озоне по размерам авиакомпании, никаких вопросов не возникло к ним. Самолеты видно, что старенькие, но это лоукостер и билеты были куплены на распродаже, так что все устроило. Посадили рядом без платного выбора места. До последнего опасались, что отменят или перенесут рейс, но нет, все отлично! Спасибо Нордвинд!

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 24

03.06.2023

akula

Алиса
претензии ни о чём, ибо:
1) разрешенные габариты ручной клади указаны и на сайте при бронировании билета, и в самом билете
2) время окончания посадки указано в посадочном талоне и к этому времени пассажир ОБЯЗАН быть у выхода на посадку, а искать и звать его по фамилии никто НЕ обязан
3) с какого перепугу Вам должны были вернуть деньги???

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 26

03.06.2023

Алиса

Никогда больше не полетим этой авиакомпанией!Безумные доплаты за багаж и в целом размер ручной клади меньше чем у остальных авиакомпаний как оказалось.Хамоватые сотрудники,которые отказываются решать проблемы,перекидывая ответственность друг на друга…
Купили билеты безвозвратные Санкт-Петербург-Казань,прошли регистрацию при которой выяснилось,что наши сумки не проходят по размеру,пришлось заплатить (6кг на 1 сумку,семья из 4 человек)6000₽. На посадку пришли за 20 минут,наши фамилии не объявляли,а просто закрыли посадку перед самым носом с фразой «можете купить билеты на следующий рейс».Нас 4 человека и все билеты туда-обратно сгорели. Пришлось приобрести билеты онлайн и пройти оплату багажа еще раз,за предыдущий рейс(в котором наш багаж не уехал),деньги не вернули!!!По итогу испорченное настроение у всей семьи,кричащий младенец и потеря 25000₽.Самое забавное,что на вечернем рейсе мы 15минут ждали кого-то в автобусе и самолет вылетел позже!!!Как я поняла проход на посадку зависит от менструального цикла сотрудниц🤣🤣
Отвратительный сервис🤮

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 32

02.06.2023

Гость

Самая отвратительная 🤢 авиакомпания! Так относиться к своим пассажирам просто нельзя! У вас одни минусы: начиная от норм багажа и заканчивая полетами. Не советую эту авиакомпанию от слово совсем. Переплатив не так много, вы получите удовольствие от полета.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 10

01.06.2023

Дарья

Летела рейсом N460 Казань-Москва. Была небольшая задержка, ну да ладно. Билет бы обошелся не так дорого, но заплатила за выбор места и увеличила габариты ручной клади, но опять же, если лететь с рюкзачком и не выбирать место, то будет бюджетно. В моём перелете было всё хорошо, самолет чистый, посадка мягкая, всё комфортно. Читая отзывы, либо мне повезло, либо раз на раз не приходится 🫢

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 20

01.06.2023

Гость

Летала этой компанией 24 раза, ни один полет не прошел без происшествий.
Задержки рейса постоянно, вместо компенсаций- бутылка 0,5 воды и куча отмазок в ответах на претензию. Директор турок забил болт на все наши просьбы и недовольства. В бан сей гадюшник

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 17

30.05.2023

Гость

Отвратительная авиакомпания. Пытаются нажиться на всем - в ручную кладь поместится только дамская сумочка, больше - плати, причем стандартные чемоданы для ручной клади, с которыми летаем несколько лет разными авиакомпаниями, не помещаются в увеличенный объем ручной клади, поэтому сдавай в багаж и плати за багаж. За 24 часа до вылета регистрация платная! При этом дополнительно нужно заплатить за питание, от которого нельзя отказаться!
Вывод: никогда не летайте этой авиакомпанией. Берегите свои нервы и деньги.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 14

30.05.2023

Гость

Смешно. Поставил оценку три и не смог отправить свой отзыв. Пишет неправильный код проверки.🤣 Поставил пять и отзыв успешно ушёл. Сейчас опять ставлю пять, хотя теперь хочеться поставить два.🤣

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 19

30.05.2023

Гость

Пассажиры старше 65 лет,п ри покупке билетов будьте осторожны. Особенно при покупке через их приложение. Ни где не сказанно, что пассажирам старше 65 лет нельзя занимать места у запасных выходов, а на сайте, на оснлвной странице тоже не говорится. Это надо смотреть в дополнениях. При чём, если вы оплатите эти, более комфортные места, при регистрации вам могут отказать и предложат другие места. Там же, в дополнениях сообщается, что доплаченные вами деньги за эти места возврату не подлежат. Жульничество конечно, но у них так.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 22

28.05.2023

Константин

Сделал оплату 2550 руб при выборе мест в аварийном проходе, в реалии посадили на обычные места. Пригласили представителя был ответ можете выйти из самолёта и разбираться в аэропорту.

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 8

26.05.2023

Antidruzh

Зачем столь долгим словоблудием и "витиеватыми" фразами насчет неквалифицированных специалистов с кислыми лицами прикрывать свою попытку обойти закон?
Что во фразе " в других случаях отсутствия возможности использования свидетельства... в том числе.. ламинирования" может быть истолковано двояко?
Причина такого описания сотрудников авиакомпании, законно отказавшихся принимать свидетельство, которое невозможно использовать, понятна. У этих родителей до этого в течение целых 12 лет прокатывало незаконное использование этого документа, всяким врачам на это глубоко пофиг, в остальных случаях могли попадать на некомпетентных сотрудников, не имеющих понятия о некоторых законах, и тут - бац! их тыкают носом в то, что они сами себе испортили жизнь, заламинировав свидетельство.
Еще раз: не надо сотрясать воздух своими отзывами, вперед в ЗАГС для замены собственноручно испорченного документа!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 24

Смотреть дальше

1 ...2 345 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 ...Показать все