Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Нордвинд

Авиакомпания Нордвинд

69%

19%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2914. Отзывов: 6385. Рейтинг 4.15 5

Все отзывы об авиакомпании Нордвинд

Дате
Полезности

16.05.2018

Мария

летели в первый раз самара москва все понравилось,я думала умру от страха т.к боюсь высоты,. Но пилоты мастера в своем деле. Все во время. Ни каких задержек не было. А кто пишет фигню про перегруз это не прихоть авиалиний это стандарты и ни куда от них ни деться.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 6

16.05.2018

Гость

P.S.
Я всегда летаю Аэрофлотом. Эконом оптимум в Аэрофлоте, на этот же день стоит 10 672 рубля, к сожалению не было подходящего рейса по времени. За перелёт авиакомпанией Северный Ветер я заплатил 12 935 рублей, т.е. за разгильдяйство + ни одного положительного отзыва ...

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 31

16.05.2018

Гость

15.05.2018 приобрёл билет эконом оптимум Шереметьево – Симферополь авиакомпанией Северный ветер. Позвонил в данную авиакомпанию 7 (495) 730 50 80, разговаривал с Мариной и Иветтой. После разговора с этими людьми и прочтения всех отзывов создалось крайне неприятное впечатление от них. Я принял решение не лететь этой автокомпанией и сдать билет.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 28

14.05.2018

Гость

Сенодня задержали вылет в Казань на час. Минут 15 везли по полю на автобусе в одну сторону, потом на самолете возвращались 15 мин к первоначальному терминалу. Никто за задержку не извинялся, информацти не предоставлял. Прилетели: из салона не выпускают 15 мин. Информации снова никакой.
Ну что - дешевый билет - терпи такое обращение?

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 20

14.05.2018

Гость

Летели в Симферополь.Посадка была до 15:40,на месте были в 15:30 и нам плюс еще человек 10 ,сказали,что мы опоздали!!Деньги не вернули,помощи в решении вопроса не было,отфутболивали от одного места к другому!Итог-потерянные деньги,время и нервы!!Не летайте этой компанией!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 27

14.05.2018

Игорь

Летели компанией "Северный ветер" Москва-Симферополь Компания ужасная,больше 15 человек остались в аэропорту по причине псевдо опоздания .Посадка была в 15.40 в 15.30 уже были у ворот.Деньги сгорели и на помощь сотрудники ни как не пришили.Более того ,дать понятную информацию ,или просто объяснить как что происходит.Не рекомендую эту компанию .Любая другая обслужит вас лучше.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 21

14.05.2018

Игорь

Второй раз умудрился купить билет данной компании, а все из-за того что хотел сэкономить, а вышло в два раза дороже и к тому же рейс задержали на три часа. Во-первых, на стойке регистрации, за богаж попросили доплатить из-за перевес в 1.6 кг(2500 рублей). Во-вторых, задержка рейса на три часа. Искренне, всем советую не использовать данную авиалинию, ни какого удовольствия от ожидания данный полет не принесёт!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 19

13.05.2018

Кирилл

Авиакомпания,прямо скажем, хреновая. Два раза перенесли вылет из Казани 13 мая. В итоге и на третий раз во время не вылетели.
Норма багажа 5 кг, понятно,что надо читать,но у 95% компаний она 10 кг. Заработав сегодня на мне 1000р - в будущем я не буду никогда больше пользоваться их услугами,какими бы дешёвыми они не были.
Ну и самолёт старое ведро. Хорошо,что долетели.
Для связи и реальности отзыва e-mail:

K.peretol4in@yandex.ru

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 18

13.05.2018

Гость Ирина

Перелет Москва-Джерба: Туда 05.05.18 рейс 7649, обратно 12.05.18 рейс 7650. Перестали кормить в самолете, пассажиры не предупреждены о новых правилах авиакомпании. Поэтому только несколько человек за сутки заказали питание. Я одна из них.Мой вегетарианский обед (стоимостью около 700 руб) состоял из рисовой каши с несколькими стручками фасоли, булки, варенья и нескольких кусочков фруктов.Это круче любого ресторана...И представьте как себя неловко чувствуешь, когда все вокруг смотрят, что ты ешь. Прохладительные напитки это только вода. Уж так бы и говорили, что будет предложена вода. Туда - два раза напоили. Обратно вообще один раз в начале полета. Похоже вода закончилась. Так как питание нужно заказывать за сутки. Обратно все летели голодные. Заказывать питание на обратный путь, находясь в Тунисе? Это как?
Из отеля вывезли в 14-00, прилетели в 24-30 в Шереметьево. С задержкой вылета на 40 минут. То есть, мы были не только голодные, но и мучились жаждой. Зато стюардам удобно, меньше проблем.
Онлайн регистрация происходит только за деньги. Я заплатила 1900 руб. Не было ни одного бесплатного места. Естественно, это все обсуждалось туристами. Получается, что компания не заботится о своих пассажирах, а предпринимает все для того, чтобы люди подумали стоит ли в следующий раз лететь этой компанией, или поменять ее на другую...

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 13

12.05.2018

Марина Минск

Летали этой авиакомпанией в Варадеро 30.04.2018 ,обратно 11.04.2018. Начитавшись отзывов,было очень стремно.В итоге полет прошёл отлично,огромное спасибо пилотам и бортпроводникам. До встречи в следующем году!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 16

12.05.2018

Александр

Наихудшее авиакомпания что я видел!!! Не грамотные борт праведницы, на английском говорят так, будто первый класс только окончили, и при этом слишком много говорят одно и тоже. Яна, страшный борт проводник, (на просьбу назвать свою фамилию она отказалась) на рейсе 225 Москва-Сочи , подошла со словами: что вы тут делаете...? начала делать замечание, что я не сижу на своём оплаченном месте во время полёта, когда пол самолёта был пустым! На вопрос, в чем разница где сидеть на один ряд вперед или назад при свободных мест и одинаковой стоимости в экономическом классе, (оплаченном) она начала возмущаться, отчитывать и требовать что-бы я пересел на своё место, яко-бы по правилам безопасности. Идиотизм полнейший! То, что я пересел, это была угроза полёта и нарушение безопасности...????? Я понимаю, если я бы пересел с эконом класса в бизнес, а при оплаченном эконом классе в чем разница где сидеть, один ряд вперёд или назад ???? Наверное Яна устала от своей работы и по этому так агрессивно общается с пассажирами, а до инцидента, при раздаче детям наборы от авиакомпании, она обошла моего сына, будто его там не было! Очень не приятно наблюдать за такой картиной и такого отношения. Я первый раз летал вашей авиакомпанией, да ещё и в эконом классе, и прибиваю в полном шоке от увиденного!!!!! Моё решение пересесть объясняется тем, что сидение в самолёте расположены слишком близко, и не соответствует международным стандартом! Колени упираются попросту в грудь, и седеть даже два часа не совсем комфортно. И вес состав бортпроводников обсалютно не профессиональны и грубый, общаются с таким выражением лица и тоном, будто ты у них одолжил денег и не возвращаешь.... Да! Забыл отметить- спасибо большое пилотам за безопасный полёт,
И что хоть воду налили......

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 49

12.05.2018

Гость

Сегодня взял билет до Монастира (Тунис). В он-лайн квитанции - просят оплатить 450 руб. за куриный бутерброт. Че за фигня:? Звоню по телеыону в КЦ, там армянин (на ломаном русском) спрашивает номер билета, уходит куда то, потом сообщает, что можно поставить выбор "я на диете". Вам ничего не положено, так как 4,5 часа полете. Только воды дадим. Что за сервис???

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 21

11.05.2018

Александр

Летели с мамой-инвалидом из Москвы в Санкт-Петербург 21 апреля. Так получилось, что из-за таксиста приехали в Шереметьево меньше, чем за час до вылета, а там переход до терминала D очень длинный - в итоге я побежал с маминым и своим паспортами регистрироваться, а она поковыляла с палочкой сзади. Сначала мне просто отказались маму регистрировать (при он-лайн регистрации вообще невозможно проверить, кто именно ее осуществляет, а тут вдруг нельзя - хотя все равно при досмотре еще паспорт будут сверять). Но в итоге согласились-таки ее сделать регистрацию на рейс, чтобы не вышло время (оставалось всего 50 минут до вылета), при условии, что посадочный талон отдадут ей только лично, когда она своим ходом доползет. Впрочем, повезло, что совсем рядом оказался старший смены, который быстро организовал кресло-коляску и уже от стойки регистрации мы долетели с ветерком - огромное ему за это СПАСИБО! Тут некоторые пишут, будто никого не приглашают на посадку. Не знаю как в других аэропортах, но в Шереметьево несколько раз пофамильно вызывали опаздывающих, так что это надо очень сильно постараться, чтобы посадку пропустить. И автобус ждал до последней минуты. Самолет чистый, новый. Нас даже с мамой посадили рядом, хотя я об этом и не просил. В общем, или кто-то сгущает краски, или мне просто повезло с бригадой, которая наш рейс в Шереметьево в тот день обслуживала (N4207 21.04.2018) - все прошло хорошо (я, между прочим, дергался, начитавшись заранее отзывов). Да, конечно, они ручную кладь взвешивают - ну так это можно и дома сделать заранее, чтобы не переплачивать лишнего.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 7

11.05.2018

Димон

Летал этой компанией Оренбург-Москва-Оренбург. При полете в Москву рейс задержали на 5 часов, а обратно в Оренбург на 13 часов. И только после 13 часового ожидания выдали талоны в кофе "Шоколадница" на 400р (где средний ценник в аэропорту 600-800р.). При том, что посадка началась за 30 минут до выдачи этих самих талонов. А так, полет прошел успешно, в салоне кормили бутерами с колбасой и сыром.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 4

10.05.2018

Елена

Впервые летели авиакомпанией Norwind Airlines. Зря читала отзывы перед полетом. Только накрутила себя. Летали Северным Ветром из Санкт-Петербурга в Ираклион и обратно 02.05 2:00 N4-1605 - 09.05 N4-1606 7:25.
Билеты покупали в составе пакетника Пегаса. Никаких нареканий к вылету в Грецию. Все точно по часам. Местами озаботились заранее, выкупили какие хотели. Спасибо за предоставленную возможность покупать именно те места, которые нравятся, а не брать те, что остались (даже при бесплатной он-лайн регистрации каким бы быстрым ты не был, все равно места с увеличенным пространством всегда уже выбиты), и уж, тем более, не нужно просить в аэропорту посадить на какие-то определенные. Пусть лучше сам билет будет дешевле, а все остальные пожелания за дополнительные деньги. Так спокойнее и надежнее.
Обратно вылет задержался на полтора часа. Что-то невообразимое творилось в аэропорту. Честно говоря, при той ситуации, что сложилась на стойках регистрации и на паспортном контроле, мы предполагали, что задержка будет существеннее. Но активные иностранцы не выдержали, устроили скандал, и после того, как увеличили количество сотрудников паспортного контроля с одного на четверых, очередь стала продвигаться быстрее.
Данная задержка никаким образом не вина авиакомпании, это отвратительная работа миграционной службы. Самолет был готов к вылету ко времени, назначенному по расписанию.
Что касается сотрудников борта и КВС: все четко и вежливо, взлет-посадка мягко, полет приятный.
Сам борт слегка потрепанный, но чистый.
Так что не так страшно, как описывают, товарищи и господа:) Решила написать, так как большинство забывает написать о хорошем, а пишет только негатив. Конечно, понимаю, что раз на раз не приходится. И всякое случается. Тем более, с чартерными рейсами (сами попадали чартерами других авиакомпаний). Но ведь мы знаем, что несем определенную долю риска по переносам вылетов, приобретая билеты на чартерные рейсы. Но зато у нас есть возможность относительно недорого посетить различные уголки мира без пересадок. Для нас как жителей Петербурга, это очень важно. шедулеры картами прямых полетов нас так не радуют, как москвичей.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 10

10.05.2018

Гость

Ужасная авиакомпания!
Летали пару раз и это был Ад, самый настоящий.
С детьми НИКОГДА не покупайте их билеты!!!
Мой сын заболел, мы летели в Москву срочно к нашему врачу. Во время полета у ребенка поднялась температура 39, жаропонижающие не помогали. Мы раздели ребенка полностью. Ждали уже посадки, но вместо 2 часов , полет занял 3 ЧАСА!!! В самолете было ужасно жарко, мы объяснили ситуацию стюардессе, но убавить она сказала, не может. мол это автоматически все у них. Это было перед новым годом. на улице холод, мы вышли все мокрые из самолета, позже , видимо решили, что нам этого мало и 30 минут продержали в автобусе, где была жара еще хуже. Все дети начали плакать, водитель никак не реагировал. Все замученные и сырые вышли на мороз. После этого полета был еще один , точнее должен был быть.. его задержали на 7 ЧАСОВ! А знаете , что самое обсурдное, нас не кормили даже, давали воду и то на втором этаже, куда с детской коляской не подняться, ну только если тащить на своем горбу... В общем приятного полета

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 33

10.05.2018

Татьяна

Хорошая компания, что вы хотите от чартерных рейсов? Не устраивает, летайте Аэрофлотом в 2 раза дороже. В январе летали в Таиланд туда и обратно. Вполне все устроило: кормили, выдавали пледы, поили, чистый (потрепанный, потому что ЧАРТЕРНЫЙ) самолет. Персонал приветливый, ухоженный (что немаловажно!), показали нам в полете Эверест. Планируем в Сочи ей же слетать, но это уже будет новый отзыв!))

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 12

09.05.2018

Ирина

Летали в Турцию туда и обратно.
Самолёт старый,персонал грамотный,вежливый,конкретно убедили что машина соответствует всем техническим характеристикам.Все что касается техники безопасности и персоналу претензий нет!Но вот очень не понравилось что отменили с 20 апреляЛанчи.Были голодными и злыми.Билеты были по раннему бронированию,и по этому узнали об этом поздно.дети очень хотели есть,даже из напитков была просто вода.я думаю что таким образом они растеряют много клиентов.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 7

06.05.2018

Анастасия

Да, недорогие билеты, да, есть некоторые минусы в обслуживании.. но на рейсе N4729 Москва - Оренбург стюард Михаил при показе инструкции по безопасности в самолёте в экстренных ситуациях, откровенно говоря, ржал. Даже не смеялся. Вероятно, его смешил коллега в хвосте самолёта.

Стюарды (стюардессы) - эти лица создают комфортные условия авиаперелета, следят за выполнением обязательных правил безопасного полета.
Не следят, а ещё и ржут.
Больше летать данной авиакомпанией не буду.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 36

06.05.2018

Евгения

Летели авиакомпанией "Северный ветер" из Москвы в Симферополь рейсом №4 633 место 28К и такого сексапильного стюарда я ещё не видела😍 Надеюсь, ты увидишь это и улыбнется своей милой улыбкой😊

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 37

06.05.2018

Натали

Летали этой авиакомпанией из Москвы в Сочи 18 сентября 2017г. и обратно из Сочи в Москву 04 октября 2017г. с 20-ти летним сыном. Норма багажа 20 кг. (брали билеты с багажом - это важно!), распределили всё в 2-ух сумках, вес проверили сами на свободных весах! Проблем с багажом не было. Прибыли за 3 часа до взлёта. Всё во время, несколько стоек регистрации, вежливо, дали место поближе к началу - так как меня укачивает. Да, детей было много и это раздражало. Мамы за детьми не смотрят: дети стали бегать по салону после взлета - это единственный минус!!! Дали сок и воду. Посадка и взлёт всё на отлично!!! Цены очень демократичные по сравнению с другими авиакомпаниями! Не понимаю людей, которые едут с одним большим чемоданом и возмущаются, в результате портят настроение себе и другим!!! Люди, где Ваше уважение к грузчикам?! Трудно взять 2 сумки и рюбзак и все распределить?! Компанию рекомендую!!!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 14

06.05.2018

Виктор

Летали этой авиакомпанией во Въетнам в декабре 2017 года. Хорошая авиакомпания, приветливый экипаж, кормили несколько раз во время полёта, предлагали чай, кофе, соки, воду. Вообщем всё было на высшем уровне, всё понравилось. Летаю часто, разными авиакомпаниями, вообщем Северный ветер ничем не хуже других авиакомпаний. Рейс вперёд и обратно был без задержек, вылетели вовремя.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

06.05.2018

Гость

Отвратительная авиакомпания! Да, билеты дешевые, но это не повод так по хамски обращаться с пассажирами! Откуда вы вообще берёте персонал? Или так и обясняете им, что поскольку билеты дешевые, то можно не заморачиваться на обслуживание???? Купили билеты Москва-Краснодар-Москва. Опоздали на 2 минуты! на посадку в Москве. Ок, сами виноваты ( я промолчу про хамство сотрудницы на стойке посадки). Купили билет на следующий рейс на эту же! компанию!!! При этом, обратные билеты оказались аннулированы! Почему?!!! Втрой раз денег чинам взять не забыли! А на оплаченный обратный рейс посадить не потрудились! Стыдно за вас, коллеги! Больше не летаю авиарейсами данной авиакомпании!!! И другим не советую!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 41

05.05.2018

Гость

Наталья, не подскажете какими авиакомпаниями вы летали с чемоданом в 35 килограмм? Дело у том, что максимальный вес одного места багажа в международной практике 32 кг. - забота о грузчиках... поэтому и интересно кем же вы так летали с таким тяжелым чемоданом?

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 7

05.05.2018

Наталья

Больше никогда, Никогда не полетим этой авиакомпанией. Тут уже многие писали про багаж. Мы с мужем всегда летаем с одним большим чемоданом, всегда было норма 35 кг на двоих. Тут же нас заставили оплатить за видите ли перегруз, в размере 4000 рублей и вытащить из чемодана 1 кг...хорошо что был рюкзак. Это просто выкачивание денег, они ладили что об этом написано у них на сайте, что турагент должен был предупредить. Но почему бы об этих деталях не указать в билете??? Почему мы такие радостные, летящие на всех парусах в долгожданный отпуск узнаем об этом на стойке регистрации.... Считаю такая авиакомпания вообще не должна существовать!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 66

03.05.2018

Алла

Соглашусь со всеми, хуже этой компании вообще на знаю. Летели из Москвы 2 мая, аналогично, пройти регистрацию не удалось, позже мы в аэропорту это поняли - почему не смогли. Компания таким образом вымогает деньги, размер ручной клади не тот, вес ручной клади оказался всего всего 5 кг и т.д. Придираются ко всему и ко всем.Люди за перевес ручной клади даже на 500 гр заставляют оплачивать в сумме 2200 руб.На вопрос почему мы не можем зарегистрироваться заранее, как у других компаниях - тупо отвечают - все вопросы на стойке компании, а стойка в другом конце терминала. Потом раньше времени открыли посадку в автобус, загрузили полный автобус пассажиров с детьми и продержали в автобусе 30 мин, затем везли на этом автобусе 25 минут в другую часть аэропорта - терминал А, задержали рейс на 20 минут и в полете налили стаканчик воды, ни чая, ни кофе не предложили.В итоге, мы все за перевес ручной клади на 1 кг заплатили за каждый чемоданчик по 2 200 рублей, потому что у нас не было багажа, в который мы могли бы переложить лишние 1- 1.5 кг. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой авиакомпании,нас даже предупреждали об этом, но мы не думали, что вообще будет такое хамское отношение к людям.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 35

03.05.2018

Гость

Самая ужасная авиакомпания по отношению к пассажирам, с абсолютно некомпетентными сотрудниками, представляющие интересы авиакомпании в аэропорту "Шереметьево, терминал D". Были приобретены авиабилеты на 26.04.2018г. Москва Пермь рейс КЛ 201 вылет 23,55. После приобретения авиабилетов, с трудом удалось зарегистрироваться с 5 раза, постоянно "вылетал" сайт при выборе места. Далее, прибыли в аэропорт в 23,10. Уверены в том, что зарегистрированы , а посадка указана в билете 23,35. Подошли, для ускорения процесса распечатывания билетов,т.к. ранее зарегистрированы, но 1 билет был распечатан, а на втором резко "зависла" программа, а после нам сообщили, что программа закрыта и нет возможности пройти регистрацию!!! При этом были уже зарегистрированы 3 часа назад. Отправили в представительство авиакомпании, но там, к сожалению никого не было.... Через 15 мин подошла представитель и сообщила, что ничем помочь нам не может и посадка уже заканчивается. О каких либо претензиях слушать отказались, а ответили, что это наши проблемы, что мы не распечатали посадочные при регистрации. Помимо нас, у данного окна представительства собралось порядка 20 человек, с различными вопросами, в том числе и с нашего рейса. Ответа никто не дождался, " представители" просто спрятались за стеклом. ДАнной авиакомпанией больше не летаю. Написала жалобу в Госавианадзор, а также составлена и отправлена претензия на сайт, пока без результатов.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 19

02.05.2018

Татьяна

Летела в Тунис на остров Джерба, полет был 4ч 40 мин - не кормили! Дали по маленькому стаканчику воды. Ужасно,что абсолютно всех родителей с детьми посадили раздельно! А вот взрослые сидели парами. Слава Богу, что хоть дети сидели через проход, но за 15лет полетов такое встречаю впервые.
Кто-то уже писал, что пассажиров не кормят, а вот сам персонал распивал кофе, чай и газировку, распространяя ароматные запахи( кресло мое было сломано, откинуто назад и вперёд не возвращалось. больше никогда не полечу с ними

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 33

02.05.2018

Камиль

Летели этой авиакомпанией 2 раза 21.04.2018 и 02.05.2018 (бизнес классом), самолет Airbus 330-200, сказать, что он старый ничего не сказать, так вот: для того чтобы, спинка сиденья разложилась пришлось звать стюарда, так как электрика не работает, стюард это делал в ручном режиме (тянул за трос сиденья)..., кормили хорошо, персонал приветливый, отзывчивый, но компания явно экономит деньги...Хороших впечатлений, о полёте осталось мало...

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 13

02.05.2018

Мила

Летели 11 и 26 апреля 2018г.во Вьетнам.Рейсы не задержали.Обслуживание на борту хорошее.Бортпроводники вежливые,не отказывают в просьбах.Кресла не сломаны,все работает.Туалеты все работали,чисто,бумага, салфетки ,мыло все было весь полет.
Все нормально и пледы дают и кофе и чай и воду во время полета.Кормили один раз горячим,а второй раз разнесли перед посадкой соки и воду.Считаю,что за 10 часов полета маловато! Хотя и брали с собой еду и туда и обратно,но сделали вывод- надо брать больше!! Хотя кому как!
Летаем часто и разными авиакомпаниями,есть с чем сравнивать.Считаю,что авиакомпания заслуживает твердую четверку.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 7

30.04.2018

Карина

30.04. должны были лететь в Казань.На регистрации стояли минут 30,ждали тех пассажиров авиакомпании «Северный ветер»,кто опаздывал на рейс,причём сразу в два города.Прошли все режимные моменты и пришли к стойке,которая закрылась.Сотрудники отреагировали совершенно равнодушно.Просили пропустить,т.к. автобус судя по переговорам по рации ещё не отъехал.Нас не пустили.Хамство вывело меня из себя.Разговаривают как с челядью.Сказали,все 183 пассажира пришли вовремя,а вы тут и т.п. Но тут пришли ещё 6 человек,которые сидели и ожидали посадки перед табло на котором ОТСУТСТВОВАЛ наш рейс.Нам пригрозили полицией.Отправились обратно в зал,где есть стойка с представителями этой «авиакомпании».А там люди просто орут.Двое не вылетели в Краснодар,шесть в Челябинск,трое в Пермь.Нам всем сказали что это наши проблемы,объявлять нас никто не должен и все вопросы к Шереметьево.То есть,вы купили билет у них,а за все процессы посадки,регистрации и прочее они не отвечают.В дальнейшем услугами этой авиакомпании пользоваться не планирую.Лучше чуть переплатить,но гарантировано улететь.
А к ребятам из Челябинска пригласили полицию,они же виноваты что пришли узнать что им делать и как улететь домой.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 26

29.04.2018

Ольга

Представители авиакомпании в Шереметьево - абсолютно некомпетентные сотрудники.
Регистрация багажа на рейс заканчивается раньше, чем она должна официально закрываться. Работает одна стойка регистрации, за которой юный, нерасторопный мальчик, очень важно, минут пять, расспрашивает что в чемодане. Когда до неотягощенного опытом работы юного создания доходит что в чемодане 60-летней женщины, которая летит на отдых на майские праздники, нет запрещённых предметов - регистрация, вот сюрприз, заканчивается. Чемодан, удостоенный такого повышенного внимания, остается стоять на ленте. Отдыхать на майские праздники чемодан, как и его хозяйка, не поедет. Корона безответственности с сотрудника спадает, он не знает что делать, на помощь к нему, через каких-то 20 минут приходит ещё один сотрудник, со словами: "мы ничего не можем сделать".

Ребята, стыдно работать в компании, которая ничего не может ничего сделать для своих клиентов.
Стремно летать компанией которой плевать на своих клиентов.

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 19

28.04.2018

Гость

Отличный авиаперевозчик, взлет и посадку самолета даже не заметили, очень аккуратно и бережно относятся к своей работе, да на борту из напитков была только вода, но лететь три часа, ночью питание и напитки в принципе и не нужны.Огромное спасибо капитану и его борт проводникам за внимательное и доброе отношение к пассажирам, рейс Самара Анталья 28.04

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 24

28.04.2018

Александр

Улетали нордвиндом в Тайланд, из дома купили места в самолёте, в аэропорту по неизвестным причинам самолет поменяли и наши места пропали, посадили на другие, обещали вернуть деньги, но пока тишина...

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 14

27.04.2018

Людмила

НИКОГДА больше не полечу этой авиакомпанией! Мало того что рейс переносили дважды. Сначала с 15-45 на 19-25 13.04.2018.Потом с 19-25 13.04.2018 на 04-30 14.04.2018! В итоге украли почти сутки от поездки! Мы уже должны были бы быть на месте а все еще шарахались в Шереметьево т.к. и перенесенный на 4-30 рейс задержали почти на 2 часа... Телевизоров в салоне не было, на сайте компании написано "Кресла в самолетах обтянуты кожей, а ряды расположены на расстоянии 75 см друг от друга. Пассажиры обеспечиваются дорожным набором (беруши, журнал авиакомпании и другие)."- а на самом деле кресла жуть, столики болтаются, кнопки не работают. Мое кресло как отвалилось назад, так всю дорогу и могли привести его в нормальное положение, хотя лететь полулежа 10,5 часов это очень неудобно. Кормили 1 раз, напитки предлагали 2 раза хотя при полете свыше 10 часов должен быть еще один перекус. То что еда невкусная можно перетерпеть, или взять что то с собой. Но отношение компании к этому о многом говорит! За выбор места надо платить! Мы заплатили 4200 руб выбрали по схеме место у окна. Каково же было мое удивление когда сев на свое место я увидела глухую стену! Окна были, но в районе спинки впередистоящего и моего кресла. В первый раз такое видела в самолете... Чтобы посмотреть туда надо было свернуть шею, а когда впередисидящий пассажир откинул кресло стало вообще невозможно заглянуть в это окно. А в то которое было за моей спиной - было видно только крыло самолета! То ли ряды кресел как то сдвинуты толи самолет такой - но на схеме салона этого не видно! В общем выкинули 4200 просто на ветер! Пассажиров с детьми могут рассадить в разные концы салона, а на просьбу посадить вместе - "У нас выбор мест платный. Платите и выбирайте любые места!"
Еще очень не понравилось отношение к пассажирам представителей авиакомпании и Пегаса во вьетнаме. Женщина сдала в багаж пластиковый чемодан. (новый, купленный перед поездкой за неплохие баксы!) Её вызвали по громкой связи - проблемы с багажом. Когда она увидела свой чемодан - она была в шоке! Три огромные пробитые насквозь дыры, из которых торчали её вещи! Грузчик прикрыли дыры картонками и перемотали пленков при ней! Написали какой то акт, но ей дали ксерокопию, а когда она попросила разобраться во всем - отказали сказав, что разбирайтесь в Москве! На требование акта с живой печатью-вырвали из рук ксерокопию и начали смеяться!!! Сказать что она была в шоке, это ничего не сказать. Еле-еле она смогла все-таки забрать эту ксерокопию, но они даже не удосужились перевести её, что же там написано! А ей лететь до Москвы, а там стыковочный рейс и еще куда то дальше. И вот когда она успеет разобраться в Москве? Отношение хамское.
В общем больше НИКОГДА не выберу эту авиакомпанию и другим не посоветую!

Отзыв полезен? Да 84 / Нет 19

26.04.2018

Мусатова Светлана

Чудовищно!!! 26.04.2018,рейс K1616 из Ираклион.Т.к.,летаю часто, знаю,что North Wind, это Заведомо-проблемы! Задержка рейсов,неработающие кресла в бизнес класса,North,спокойно может Вас," покататься воздухе 5 часов,вернуть обратно в аэропорт вылета,выкинуть всех пассажиров в накопитель часов на 10,и отправить обратно,не Извинившись! Но,Сегоднейший полет из Ираклион К1616,Доканал полностью! Наш вылет,задержали потому что,экипаж рейсаК1616,гулял по Дюти фри,а на выходе на паспортом контроле,оказалось что,у всего экипажа Просроченные визы!Далее,с задержкой мы вылетели,и тут,Ошеломительный Сюрприз! На международном рейсе,с перелетом 4 часа,Дают только воду!Даже чая не предложили!Хотя,весь экипаж во время полета пил колу и соки.Омерзительно Откровенно, Наплевательское отношение!

Отзыв полезен? Да 56 / Нет 37

26.04.2018

Гость

Здравствуйте!
12 апреля 2018 в 12:55 номер рейса N4 1803 . Шереметьево -анталия . Проходили регистрацию на борт самалете :мама Громова Александра Сергеевна и сын Стебухов Демьян Александрович , с сотрудникам службы Сатурн . Получив посадочный талон , моя мама задала вопрос , почему у них разные ряды у сына 17F у мамы 13F . Так на минуточку ребенок пятилетний так еще с частично ограниченными возможностями по передвижению+аллергическая астма . Сказали разберётесь на борту. Объявили посадку, зашли на борт , обратились к стюардессам они сказали Садитесь на указанные в белетах места . Моя мама села на одно место с ребенком т.к его не оставить одного . После того как все пассажиры расселись по местам , содрудница борта попросила сесть на свое место , так как ребенка держать на руках нельзя. Мама объяснила всю ситуацию сотрудница дальше начала настаивать на своем, и сказала что бы сами договаривались с пассажирами. Две пары отказали , спасибо добрым и понимающим людям, которые поменялись местами. За время полета не один из сотрудников, не подошёл, не поинтересовался всё ли в порядке. На этом наши мучения с вашей авиакомпании не закончились. 17 апреля я Стебухова Евгения Александровна, находилась в городе Мурманск , делала бронь в аэропорту Шереметьево что бы от компании Сатурн , встретили с инвалидным креслом и спец- машиной . Нам все подтвердили сказали вас встретят ,в этот же день моей маме перезвонили в Турцию и подтвердили трансфер от борта самолета в компанию Сатурн. Распечатку звонков могу предоставить +сотрудники Шереметьево могут подтвердить нашу бронь на предоставление услуги. 19 апреля 2018г в 12:40 вылет из анталии в Москву . Номер борта N 4 1802 . Не дали дождаться спец-машины на которой должны были перевезти моего сына в Сатурн . Высадили и отправили их в автобусе со всеми людьми . Благо мама сдала багаж т.к нести ребенка и богаж думаю не особо весело . По прибытию в аэропорт мою маму с моим сыном потеряли сотрудники Сатурна,более 40 минут на нервах . В данный момент после такого отношения и бездействие сотрудников вашей авиакомпании, мой сын Стебухов Демьян 13.03.13 сидит уже 6 дней на препаратах ( пульмикорт, бередуал, синглон , авамис и т.д ) . И мама по приезду в г.Мурманск еще сутки принимала успокоительное. Очень хочу получить ответы за действия и бездействие ваших сотрудников.
26.04.2018г Стебухова Евгения Александровна

Отзыв полезен? Да 90 / Нет 28

26.04.2018

Екатерина

Летела на рейсе Москва-Симферополь 25.04.2018 в23:25 - спасибо огромное команде бортпроводников и пилотов за своевременный и спокойный перелёт,вы молодцы!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 18

25.04.2018

Гость

Самая ужасная авиакомпания из тех, которые я встречала! Хамские бортпроводники, рейс Москва-Челябинск ( КЛ-179, 25.04.18 в 23.35) просто издевательское отношение, неуважение пассажиров, никогда больше не полетим с данной авиакомпанией! Кошмар, как можно так к людям относиться!!!!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 33

25.04.2018

Юлия

Летели рейсом Москва- Акаба 12 апреля. Претензий к персоналу нет, салон чистый , комфортный, взлет и посадка - безупречные. Но , как же УНИЗИТЕЛЬНО все себя чувствовали, когда объявили , что будт представлены только " прохладительные напитки" ( вода Негазировнанная и вода Негазированаая, все ).... Все стали приставать к стюардессам, которым самим было неприятно оправдываться за компанию, - " с 10 апреля рейс менее 5 часов не кормим". Если учесть , что за 4 часа до полета ты в аэропорту, а после полета ты добираешься до отеля, в которых тоже не кормят ( так принято в Иордании) , то перерыв получается значительный, а с детками вообще критический.
Думаю, что скоро туалеты на рейсах этой компании станут платными , а стюардов и стюардесс тоже в полете не будет, так как получается, что обслуживания на борту уже и нет... ))))

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 29

25.04.2018

Алексей

Летели этой Авиакомпанией на отдых в Тайланд 08.04.2018г. туда (рейс N4721,самолёт Boeing 777, 12 лет) и 20.04.2018г. обратно (рейс N4722, самолёт Airbus A330, 7 лет). Вылет и прилёт по расписанию, хорошая компоновка салонов самолёта - места для ног мне (рост 181см) было вполне достаточно, вежливый экипаж. Места нам (4 человека) без платной регистрации на оба перелёта дали подряд, питание на борту вполне съедобное.
Всем жалующимся на различные ограничения посоветовал бы перед покупкой тура и повторно перед вылетом внимательно читать условия на сайте авиакомпании - там всё подробно написано и про багаж, и про питание, и про платную онлайн-регистрацию. Для тех, кто прочитал условия, неприятных сюрпризов не было. Считаю, что для чартера всё прошло более, чем достойно.
Отдельно хотелось бы отметить работу бортпроводников на обратном рейсе: у авиакомпании с 09.04 изменились условия питания и кормить в длинных полётах стали 1 раз вместо 2 (этого, кстати, явно недостаточно). Это изменение тоже было заранее указано на сайте, но большинство пассажиров к нему оказались не готовы. Бортпроводники по своей инициативе кормили детей оставшимися от основного обеда булочками и поили молоком (которое, видимо, было для кофе), так что хотя бы дети голодными не остались. А всем возмущающимся пассажирам бортпроводники максимально вежливо поясняли причины отсутствия второго питания и выдавали напитки, так что революции на борту не произошло.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 9

24.04.2018

Гость

Как бы не хаяли компанию. Самолеты летают полными. Взяли путевки на всю семью 85 тысяч. Летели с Казани в Анталию отдыхать. Багаж до 20 кг каждому члену семьи. Гостиница трансфер. Плюс еще билеты туда и обратно. Я считаю копейки. Летал и дальше буду летать. Потому как выгодно. Интересно наблюдать как многие качают права придя на борт. А заплатили только за путевки. Еду взяли с собой. Потому как думали что будут бутерброды. Но не расстроились что их не было. Еда с собой. Бортпроводники вежливые. Делают все от них зависящее. По россии очень часто передвигаюсь на поездах. Так там все платно. Почему люди там не качают права. Самое главное чтоб доставлялм вовремя на отдых и с отдыха. А также целыми и невредимыми. Спасибо за полеты. Будем дальше пользоватся вашими услугами.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 14

24.04.2018

Гость

Если вы введете в поисковике "Самые худшие авиалинии" Вам наверняка первую в рейтинге выдадут NordWind. Хуже авиалиний за последние 10 лет мы не встречали.
1. Первое, с чем мы столкнулись, так это с ПЛАТНОЙ он-лайн регистрацией! ЧТО? С каких пор регистрация на какие-то никому не известные авиалинии стоит денег? Скажу даже больше - выбор простого места стоит от 1.080р!!
2. На борту самолета НЕ КОРМЯТ! Такое мы опять-таки встречаем впервые! Перелет 4ч, благо был в ночь, но все равно не особо приятно. Списали на ночной рейс.
3. Забегая вперед,скажу, что в электронных билетах пишут: На борту вам будут предложены прохладительные напитки". Под этим красивым названием кроется ВОДА! И ничего больше! Шок - это мало сказано. Но также в авиабилетах написано: При полете более 3ч вам МОЖЕТ БЫТЬ предложено питание. Само собой НИКАКОГО питания на борту нет! Даже когда возвращались уже в день. К слову, на рейсах Спб-Москва полет занимает около часа (!) и при этом вам предложат и разнообразие напитков, и сендвичи. А тут 4ч полета и заливай свой голод бесплатной водичкой.
4. Летели рейсом Анталья - СПб по видимому на арендованном самолете, ибо НИКАКИХ меток на корпусе не было. Честно говоря, назвать данное творение самолетом язык не поворачивается. Это была старая воздушная маршрутка! Ужасные кресла!
5. Ну и последнее и самое неприятное - когда планировали отпуск выбирали вечернее время, чтобы в запасе был еще целый день. Изначально вылет стоял на 18.40. Вчера после ужина подходим на ресепшен, чтобы уточнить время выезда из отеля и видим 4.55. ЧТО? Авиакомпания решила лететь в 10.00! Это вообще как называется? При этом никаких уведомлений на почту нам не поступало!
И вот здесь особую роль конечно сыграло питание - ужин закончился, на завтрак мы не попадаем, выезд 4.55, вылет 10.00, прилет 14.30. И авиакомпании абсолютно плевать!
Вот это "сервис". И при этом они единственные, кто еще платную он-лайн регистрацию устроил!
Мы просто в шоке.
Обходите действительно стороной, так как во время огромного выбора авиакомпаний такой "сервис" просто недопустим.

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 40

24.04.2018

Гость

Сервис ужасный. На борту кроме воды ничего предложить не могут. Элементарно,даже чая нет. Перелет занимает 2,5 часа,могли бы хоть ассортимент напитков увеличить,ужасно.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 34

23.04.2018

Гость

Улетала из Шереметьево - Симферополь, 21 апреля. "Северный ветер", вылет в 16.00. В 15.10 появляется табло "Сейчас посадка", 1 минута. Люди ясное дело выстроились, ждем, ну рано посадка мало ли, ждём ждём, на часах уже 16.00( на минуточку время вылета!) Тут табло меняется на 16.40"Минеральные воды", люди стоят ошарашенно, друг на друга, товарищи которые садят людей на посадку,ничего не знают и звонить им впадлу куда-либо, говорят звоните на горячую линий. Начали звонить, ответы были от рейс по времени, рейс вылетел, ну добились правды через минут 10, рейс будет в 16.40. В это время вроде штормовое обещали, НО!!!! я была у окошка, шёл дождик, рейсы на моих глазах поднимались в воздух, в том числе этой же авиакомпании. Время где-то 16.30, нас садят в автобус, едем очень долго, не привыкать. Подъезжаем к самолёту, стоим, стоим 30 минут в автобусе, полный обозлёнными людьми, кричащими детьми, ждём пока ЗАПРАВЯТ САМОЛЁТ,ПРОВЕДУТ ПРОВЕРКУ, ПОМЕНЯЕТСЯ ЭКИПАЖ. Таки мы взлетели в 17.45, ура, взлетели мягко без тюлюпаний, даже нет намёка на ветер. Далее трэш, раньше предлагали сок, в этот раз просто водичка, надеюсь не обеднели. Слышала мужчина смотрел стоимость билетов на этот рейс, от 17к до 20к. За что спрашивается? Купить обед можно только, когда покупаешь билеты, так нельзя. Вообщем ребята, Аэрофлот, Уральские, крайний случай РедВинд, это из тех на которых летала. Не портите себе нервы, обходите "Северный ветер" стороной и перекреститесь.
Почему нельзя было отложить рейс до решения всех вопросов, а не мариновать людей в очереди на посадку и автобусе?

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 27

23.04.2018

Анна О

В марте летели чартером на Кубу. это самый удобный полет за последнее время! несмотря на перелет в 13 часов туда и 10 обратно благодаря удобным креслам и большому пространству между ними полет прошел прекрасно!!! были некоторые нюансы (нехватка пледов, на первом аварийном ряду был сломан столик), но это абсолютно не повлияло на комфортность перелета. было место, где постоять, попить чай. места были в экономе. самолет боинг 777. рассадка 3-3-3 в экономе, в комфорте 2-4-2. на таких самолетах можно спокойно летать на длительные расстояния!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8

22.04.2018

Виктория

Я пользовалась услугами разных авиакомпаний, но эта- самая ужасная.
2 раза (туда-обратно) я заказывала питание на ребенка(за 2 суток) и два раза мне говорили, что мол увы, нет ничего, но мы сообщим о вашей проблеме.Обратно мы должны были лететь в бизнес классе, так они поменяли самолет на тот, в котором не то что, бизнеса нет, там один эконом, который хуже классического эконом класса. Если в первом рейсе предлагали горячие напитки и питание, то во втором дали лишь стакан воды, а сотрудники вели себя крайне не красиво, возмущались людям которые стоят в туалет, так как им мешали кушать.Ай яй.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 25

22.04.2018

Гость Михаил

Рейс 4 N-187 Москва-Ростов 21 апреля 2018г. Вылет 12-40. После взлета,командир объявил,что по техническим причинам возвращаемся в аэропорт Шереметьево. Все очень испугались. Но Мы даже не почувствовали опасности,взлет и посадка была мягкой,самолет не трясло. Поэтому,хочу выразить огромную благодарность Командиру,Экипажу и Бортпроводникам.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 7

22.04.2018

Гость

Рейс 4N -187 Москва - Ростов 21 апреля 2018 года , вылет 12-42,
Как только взлетели командир объявил, что придётся вернуться обратно по техническим причинам. Хотя все было отлично, хороший взлёт и мягкая посадка. Спасибо, что не стали рисковать нашими жизнями и вернули нас на землю.
Спасибо экипажу и бортпроводникам.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 9

22.04.2018

Гость

Рейс 4N-148 12:10 Москва -Ростов
Бесконечное СПАСИБО Командиру!!!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 11

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 798081 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 ...Показать все