Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Нордвинд

Авиакомпания Нордвинд

38%

11%

51%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 14556. Отзывов: 6329. Рейтинг 2.42 5

Все отзывы об авиакомпании Нордвинд

Дате
Полезности

28.02.2023

Гость

летел в феврале москва-варадеро-москва. все супер. самолет уставший.но персонал и экипаж на высоте. при росте 186 места для ног хватало.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 12

28.02.2023

Александр

Рейс 472 Новосибирск-Сочи 28.02.2023!
Рейс вылетел вовремя, салон и кресла новые ни дыр ни трещин! Место было 17С, по прилету в Сочи в 12:05 ( приземлились опять же тоже по времени), надо было попасть на жд ласточка в 12:41! Обратился к бортпроводнику Анне, с учётом конструктивных особенностей боинга выход осуществляется в первую очередь с 24-37 ряды( хвост), Анна пересадила меня на место (свободное) 34D, откуда я благополучно вышел в рукав аэропорта, и успел на жд станцию в 12:25! Всё бортпроводники на посадке были вежливы Анна, Валентина,Эдуард, Дмитрий, вторая Анна, и внимательны к пассажирам! При регистрации с Толмачёвская тоже прошло всё гладко, был без багажа, но с ручной кладью не чуть даже больше чем 40/20/30!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 11

24.02.2023

Гость

Добрый день, перелет в феврале 2023 Москва-Варадеро-Москва. Начиталась кууучу отрицательных отзывов, готовилась прям к самому худшему перелету в жизни, но… все прошло отлично, вежливые сотрудники на регистрации, профессиональный экипаж, взлет-посадка супер спокойно, при посадке даже не почувствовали момент касания с землей, очень профессионально. Задержки на вылете Москва-Варадеро не было, Варадеро-Москва была на 1 час, но это вина не авиакомпании, снимали с рейса пьяных пассажиров, но на времени прибытия в Москву это сказалось минимально. Да, выбор места нет, мы покупали в обе стороны, цены демократичные, считаю претензию пассажиров по этому поводу беспочвенной, хотите определенное место-платите, все-таки это эконом вариант перелета, но слышала на регистрации, что отказов сажать вместе не было, тем кто места не покупал! Экипажу огромное спасибо, с радостью полетим вами снова!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 14

23.02.2023

М. Ю.

При взлете - Выпала изоляция.
При посадке - Отвалить люки
Самолет устаревший, в ужасном состоянии

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

23.02.2023

Гость

Худшая "горячая линия" среди всех авиакомпаний. Просто тихий ужас. Не решают проблемы, не отвечают ни на один вопрос, сбрасывают звонки. Никакого контроля их "работы" видимо вообще нет. Тихий ужас.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 4

20.02.2023

Гость

Самая жадная авиакомпания. На регистрации придираются к каждому сантиметру ручной клади, естественно доплати, хочешь перекусить во время полета - заплати. Это при том, что цена на билет была не самая дешевая, и если учесть, что я летела дальним рейсом. Летала разными авиакомпаниями, но такой жадности не встречала. Никогда больше не буду связываться с этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 17

20.02.2023

Гость

Гость, а Вы знаете почему для Ваших сумок не хватило места на полке. Потому что каждый дебил прет весь свой скарб в салон. Вы же сами притащили свой не габаритный багаж в салон. Вы же сами такой же баран, как и остальные. Вы же сами могли занять полку, так что другим бы не хватило места, если бы успели. Здесь сработало правило. Чем Вы лучше других пассажиров. "Кто первым встал, того и тапки". Чего же теперь на зеркало пенять коли рожа крива

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 19

19.02.2023

Елена

Отвратительнее отношения я не видела!
На стойке регистрации мы провели почти час (57 минут, мы засекали).
Очень долгое обслуживание, на каждого тратили по 10-15 минут. Не разрешили (!!!!) заплатить за перевес багажа, зато заставили заплатить за перевес в ручной клади. В итоге то, что должно было уехать в багаже (шампунь и бальзам) пришлось выкинуть на досмотре, так как на стойках регистрации была давка и про них просто забыли.
Специалисты медленные и неторопливые, плюс отходят от стоек минут на 5-10 достаточно часто.
Хуже регистрации еще не проходила.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 16

19.02.2023

Гость

Летели данной авиакомпанией из Барнаула в Сочи. Были с собой сумки,ручная кладь,весом не более по пять килограмм,по габаритам не прошли,хотя в других авиакомпаниях всегда проходят,пришлось доплачивать за каждую сумку по 2800,так ещё в салоне не оказалось места для наших сумок,они стояли у нас в ногах. В полете были 4 часа,за это время нам предложили только воду,остальное было по ценам московского ресторана. Очень не рекомендую данную авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 27

17.02.2023

Гость

А сколько ты готов был заплатить за перевес. На сколько допустим бесплатный перевес и почему именно на такой вес

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 16

16.02.2023

Гость

Северный Ветер Нордвинд
Авиакомпания Оплачен чемодан 20 кг. по факту перевес 4 кг т.е 24 кг. потребовали оплатить 7700 руб.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 25

15.02.2023

Карина

Летели 13.02.23 рейсом n4 248 данной авиакомпанией Казань-Петербург. Был мой первый полёт, очень боялась лететь. Но полёт прошёл очень хорошо. Билеты были недорогие, даже с выбором места. Очень понравилась авиакомпания, полетела бы ещё 1000 раз с ними.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 16

15.02.2023

ALEVTINA а

Летели на Кубу 14 ч. туда и 13 обратно. О компании борте сказать хорошего мало. В такие дальние полеты конечно нужны борты более комфортнее. Похоже очень на нашу ,,любимую победу,, победу над русскими! Во первых рассадили на регистрации с 2 х ребенком. Ещё и ограничение по весу чемоданов 10 кг на человека! Когда садишься на свое очень узкое место, впереди даже нет кармана для необходимых вещей, вверху нет охлаждения (летели над северным полюсом) было безумно жарко весь полет (февраль). Откидной столик выскакивает от любого движения! Прямо падает на головы детей! О каком то телевизоре, наушниках, подстаканнике или зарядке можно мечтать! Потом, не предложили ничего абсолютно! Пакеты, конфеты, платные даже моменты! Через часа полтора после взлета напитки, через часа 3 еду и в конце полета напитки! Это за 14 часов!!! Полеты все в ночь, все хотят спать и тут еда а в конце ничего! Многие 14 часов просто голодные! Можно конечно было заказать заранее за доплату! Но никто не знает что за ранее будет есть 🤦♀ К персоналу экипажа особо нет претензии но к пьющим компаниям они тоже не проявляли претензий особо. Вообще в большинстве полета никого из них не было видно и за стаканом воды постоянно надо было идти пол самолета. К концу полета туда, все жаловались на то что в туалетах всё закончилось! Что туда и обратно, спрашивали по рации из летевших, медицинских работников! Я такого никогда не слышала! Оба полета на борту этой компании были очень сложные морально!Надеюсь на Кубу будут летать более комфортные борты. Хотелось бы туда вернуться но не таким полетом

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 18

14.02.2023

Саетлана

Сочи-Томск 10.02.23 . Перелёт 5 часов, в самолёте очень холодно. В итоге по прилёту вечером поднялась температура до 39. Я так думаю что я не одна такая, а что уж про детей говорить. Места которые у окна там вообще можно было примерзнуть. Вместо того чтобы выйти на работу, теперь сижу на больничном.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

12.02.2023

Наталья

Купили за пол года билеты Сочи - Мск, за месяц до полета Норд ВИнд отменил рейсы и мы остались с носом. ВЫнуждены теперь переплачивать и покупать билеты в два раза дороже.НЕНАДЕЖНАЯ компания!!!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 5

11.02.2023

Гость

Хамство при регистрации. За багаж пришлось платить двойную плату. ( почти цена билета ) Даже при посадке в самолет делали перерасчет так как по их словам они ошиблись при регистрации. Также при регистрации работник покинула свое рабочее место на 20 минут не закончив нашу регистрацию, которая длилась в общей сложности 40 минут. Другие работники отказывались закончить регистрацию и мы чуть не опаздали на самолет. На борту за 5 часов полёта только вода. Даже за отдельную плату не было возможности купить еду и даже чай или кофе.
«Если у вас с собой есть пакетик чая, кипяток мы вам дадим»всё что нам смогли предложить 🤦🏼♀

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

07.02.2023

Гость

Летел из Калининграда 07.01.2023, с трудом прошёл электронную регистрацию, но печатать посадочный нужно на стойке. Стою, напечатали, не устраивает размер клади, ок давайте заплачу, в кассу очередь 5-6 человек, отсуживают каждого от 5 до 10 минут, оплатить не против, боюсь опоздать, парень на стойке с синдромом вахтёра, на все плевать, кое-как уговариваю пустить в кассу без очереди, затем бегу на досмотр, уже не спрашиваю, прохожу первым, бегу на подсадку: «а это вы те, кто доплачивал». Захожу, пытаюсь пристроить уже дважды оплаченную кладь, места нет, подходит борт проводник, цитирую: ну походите, поищите место для сумки.
Пишу претензию, сегодня через месяц приходит ответ: стойка, касса и борт проводник в порядке, я все выдумал. Норм? «Дно эйрлайн» вот ваше название

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 24

02.02.2023

Гость

Перелет в декабре 2022 года Ульяновск - Минеральные воды и обратно. Аккуратный тихий эмбраер, спокойно взлетели и так же аккуратно приземлились. Вежливые стюардессы. Все вовремя. Обычный бюджетный рейс. Никаких проблем с ручной кладью.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

01.02.2023

Александр

Хочу поблагодарить экипаж рейса N4-3501 эа хороший перелёт на Кубу
Отдельное спасибо Тимофею, Азизу и Татьяне

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 9

01.02.2023

Гость

Из Санкт-Петербурга летели в Омск. Пол самолёта было пустым. Остальных посадили в кучу по трое. На просьбу пересесть получил отказ. Сказали что нужно было оплатить дополнительно когда брали билеты . Так и не понял сисистему оплаты. Откуда я мог знать что самолёт будет пустым.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 17

31.01.2023

Гость

Вылетела сегодня 31 Января 2023 г из Казани в Санкт- Петербург рейсом 250 в 11-40 час, но несмотря на небольшую задержку вылета на 30 мин,
Прилетели во время. Командиру спасибо за великолепную спокойную посадку и взлет.
Так же огромное спасибо стюардессам и пассажиру , который передал потерянный телефон представителям авиакомпании.
Спасибо большое!
Пусть компания процветает!
Пожелания: Продумают как улучшить путешествия пассажирам, не переживая и не переплачивая за 1,5 - 3 кг лишнего веса в багаже больше стоимости билета- Очень жестко, зарабатывать можно , но не таким образом.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

31.01.2023

Павел

Летали Nordwind на Кубу, Варадеро из Москвы. Туда летели 14 часов, обратно 13, вылет туда 18.01 с задержкой около часа, долго обрабатывали самолёт антиобледенительной жидкостью, обратно 29.01 вовремя, полёты прошли спокойно, в плане расстояния между сидений - нормально, откидываются сидения хорошо, половину полета что туда, что обратно спали. По обслуживанию вопросов нет, все хорошо, а для чартера даже отлично, спасибо !

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 12

31.01.2023

Евгения

В январе летали этой компанией на Кубу, все прошло отлично. Вернулись буквально вчера. Очень переживала т. к. полет длится 14 часов из Москвы до Варадеро. Пилоты опытные,( 2 экипажа). Бортпроводники отзывчивые. Единственный минус ,неудобные кресла для такого длинного перелета. Обратно прилетели в Шереметьево раньше заявленного времени. 👍

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 10

30.01.2023

Гость

Летаю постоянно самолётами Нордвинд. Хорошая авиакомпания. Профессиональный экипаж. Все отлично!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 9

29.01.2023

Гость

Добрый день! Прочитав отзывы, боялась лететь данной авиакомпанией. Но все прошло просто супер. Посадка в самолет вовремя, прилёт раньше заявленного времени, вежливый персонал. Одни положительные эмоции. Рейсы: Екатеринбург-Сочи, Сочи-Екатеринбург. Спасибо за прекрасное обслуживание.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

27.01.2023

Дарья

Хуже отношения к пассажирам я в своей жизни не встречала. Купили билет на рейс Оренбург-Минеральные Воды на 27.01.2023, покупка была совершена 24.12.2022. Я приезжаю в аэропорт за два часа как положено, и узнаю что мой рейс был перенесен с 27 на 26 января и ни смс, ни звонка, ни письма на почту не пришло!!!!! Просто НИЧЕГО, никакого оповещения, ни за день, ни за 14 дней как положено по правилам…Я такой ужасный дискомфорт получаю от этого, потому что мне нужно попасть в Ростов-на-Дону. Теперь ехать на автобусе 11часов до Казани и потом на поезде 1,5 суток. Рейс предложили поменять аж на 2февраля, когда мне нужно в Ростове быть 1 числа!!! Моему возмущению нет предела! А кассир в аэропорту сказала - это вам еще повезло что деньги за билет возвращают! Я получила огромную головную боль и за дорогу, такси, пересадки еще потратилась гораздо больше чем предполагала. А, так и деньги на карту возвращают в течении 14 дней. Ни за что просто в жизни не воспользуюсь услугами этой авиакомпании. У вас вообще работники чем занимаются на рабочем месте? И за что деньги им платите? За то что они пару кнопок не могут нажать и оповестить людей?

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 9

26.01.2023

Вадим

Хотелось бы поделится впечатлениями о перелете Нижний Новгород, Сочи , рейс 4438 компания Nordwind от 25.01. 23. В силу того, что перелет составляет более 3 часов, решил приобрести место повышенной комфортности! Я не часто летаю рейсами этой компании и поэтому не помню компоновку салона. Но предположив, что раз авиакомпания предлагает места за дополнительную плату, значит я буду в более комфортных условиях. И поэтому мной было приобретено место 1C. Но к сожалению получилось все наоборот. В силу того, что бизнес класса на этом рейсе нет, то туалет в носовой части работает на первую половину салона. Соответственно половина пассажиров постояли рядом со мной, видимо для создания дополнительного комфорта. Да и вытянуть ноги, что обычно предполагают места повышенной комфортности не позволяет стенка отделяющая зону бортпроводников и выхода. Но зато я в полной мере насладился запахами разогреваемой пищи. Вполне естественно я захотел как то изменить ситуацию и обратился к старшему бортпроводнику Михаилу с просьбой пересадить меня от прохода и очереди в туалет к окну, на место 1F, но к сожалению получил отказ, мотивированный тем , что пересаживание пассажиров даже в одной ценовой категории запрещено! Собственно, что хотелось бы пожелать. Пассажирам не тратить деньги зря и не покупать места на 1ом ряду при такой компоновке. Авиакомпании не в водить в заблуждение людей , что это места повышенной комфортности, скорее пониженной особенно у прохода. Бортпроводникам все таки не забывать, что их главная задача обеспечение комфорта пассажиров, и если у них есть такая возможность, то делать для этого все

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 17

25.01.2023

Гость

Покупайте сразу билет дороже, а то чтобы перевести горнолыжное снаряжение они просят доплачивать за него 10К это грабеж! Иначе, если бы взяли билет дороже, вышло бы дешевле. За любую мелочь берут деньги, даже за выбор места. Если ты летишь с кем то то они специально рассаживают вас, чтобы вы заплатили сидеть вместе. У аэрофлота в этом плане все намного лучше. Больше не полечу этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 19

23.01.2023

Евгений

22.01.2023, летел с Нижнего Новгорода до Калининграда, отличный взлёт и посадка, персонал и пилоты молодцы. Долетели за 2 ч 36 мин. Отличная авиакомпания, рекомендую.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 18

21.01.2023

Гость

Это отвратительно!
Не понравилось от слова совсем, летели из Турции почти 5 часов, кроме стаканчика воды ничего не дали! Остальное платно. Ужас. Только купить можно бич пакеты и сендвичи.
Весь полет нас трясло, потом нам не давали посадку 40 минут, потом сели тридцать минут не буксировали на выход.
Авиакомпания отстой! Днище и позор.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 34

19.01.2023

Гость

Для высоких людей нет места для ног, в салоне. Сервис на уровне АК Победа, оставляет желать лучшего, питания нет, пледов нет, а цена на билеты завышенная. По таким же ценам летают другие компании и с большим комфортом.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 22

16.01.2023

Заур

Купил билет с пересадкой, душанбе Казань Шереметьево в Казане рейса задержали 8 часов одна из худшая авиакомпании в России,

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 17

12.01.2023

Любовь

Приобрела билет Сочи- Красноярск с выбором места ряд 19D. рейс 475. Вылетала из Сочи 10.12.2023г. При посадке на рейс не говоря ни слова мне поменяли место. В самолете меня поставили перед фактом. Оказывается молодой человек который отрывал талончик исправил в посадочном талоне ручкой на место 8D.
Хотелось бы знать почему такое неуважение к пенсионерам. Пришлось пить таблетки от давления.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 26

12.01.2023

Екатерина

Оба рейса из 2 задержано, самолет Спб-Екб выглядел изнутри уже скорее как маршрутка. Из-за подорожания билетов никто не покупает багаж и каждый рейс начинается с попыток запихать все сумки ручной клади в верхние ящики а зимой еще и вместе с куртками. В самолет загоняют, садят на эти стулья и говорят пристегнуться, потом говорят что задержка вылета на 30 мин, в итоге задержка вылета составила час, а с учетом предварительного переноса рейса 2.5 часа. Ты выезжаешь за 2 часа в этот чертов аэропорт, потому что пассажирам они опаздывать запрещают, они же не такие великие как сами авиакомпании, потом тебя еще запирают в самолете на час, лететь еще 4 часа. Предлагают за все это время только воду. Видимо скоро люди начнут брать с собой вареные яйца и копченую курицу в самолет, вот будет кайф. Движемся вперед вставать с колен все вместе!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 18

10.01.2023

Гость

У авиакомпании Нордвинд есть одна большая проблема - она как все сегодняшние авиакомпании, которые строят из себя лоукост. И это ошибка топ менеджмента авиакомпании. Она слишком типична. Даже песок в пустыне выглядит менее бональным, чем эта авиакомпания. Нет ничего плохого в зарабатывании денег, но можно это делать как все, а можно делать более красиво. Концентрация на продаже услуг, а не на подачи бренда. Да, ей будут летать те, кто готов на трепку нервов не прочитав правила, те кто хочет попытаться сэкономить, а потом понять что они все равно потратились. Авиакомпании надо переключить внимание пассажира. Да, в компании есть и хорошее. Например ливрея - одна из самых успешных. Она минималистична, приятна глазу. Одни черные кожухи турбин чего стоят. Хорошие пилоты - немаловажный элемент. Смените форму персоналу. Костюм это устаревшее решение и, в прошлом, показатель успеха. Переоденьте персонал во что то более удобное и простое. Покажите свою простоту и доступность простым людям - вашему основному потребителю. Продавайте брендированную атрибутику - тем более с завязками то в Турции. Поработайте над имиджем. Да, задержки, поломки, метеоусловия это все нормальные моменты. Но начните продавать места повышенной комфортности в аэропорту, а не онлайн, во избежании криков от бабушек дедушек, травмированных и пассажиров с детьми. Это минус не малая доля конфликтов. Сделайте свое приложение удобным что бы через него можно было продавать услуги без проблем. Это лишит вас ряда затрат. Многое можно сделать, если подумать и продумать шаги для работы на опережение. А пока это типичная российская авиакомпания, коих много

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 22

10.01.2023

Гость

Ужасная Авиакомпания, никогда больше не полечу на их рейсом. Летели из Питера в Красноярск, за пять часов один раз разнесли стакан ледяной воды, толпа бортпроводников без конца бегала по салону, постоянно что то искали на полkaх, шумели, невозможно было заснуть. Единственно порадовало как сели, мягко.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 15

09.01.2023

Анастасия

Летели вечерним рейсом из Москвы в Калининград.
Самолёт хороший,чистый...Но одно но,экипаж,а в особенности пилот не контактирует с пассажирами.
Может они и объявляли какую-нибудь информацию ,но слышно их не было.
Из плюсов предлагали воду,но вот плед как на s7 не предложили.
В общем взлетели,приземлились и слава богу.
Сам полёт прошел хорошо,взлет и посадка на высшем уровне.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 15

09.01.2023

Vel

Здравствуйте!
Более нервирующего процесса покупки, регистрации не встречала нигде, разве что Победа, но эта компания "пальму первенства" не отдаст!!!
Покупая билет, купила и место. ОК.
Регистрируюсь он-лайн и... опа-надо обязательно купить место, КАК, опять, но вы же уже исполняли, сэр)))
В аэропорту молча зарегистрировали и дали место, но не то, которое купила... Далее, моя сумка с колесами и ручкой, которые не прошли в это пыточное багажное помешательство, колеса, ага!!!, заплатила 2250 туда и 2400 обратно. Эх, не гонялись бы мы за дешевизной...(хотя и не дешево)
Отъем денег проходит успешно.
К самолету и команде -молодцы, все компетентно и спокойно делают свою работу. (только объявление, что "сейчас вам предложат прохладительные напитки" вызвало недоумение-предлагали только воду. Так бы и говорили,
Поздравляю, Нордвинд, вы следующие в моем черном списке.(хотя и понимаю, что вам "фиолетово"...
Жаль только команды и работников аэропортов, получающих негатив за руководство и менеджмент этой компании
по полету хорошо и отлично
компании-0

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 14

09.01.2023

Antidruzh

Дай господи выдержки и спокойствия тем бортпроводникам, которым приходится общаться с такими вот дебилами, которые "оплачивают перелет" и поэтому считают, что на борту их должны в попы целовать.
"женщина на соседнем кресле сидела с двумя сумками под ногами" и что? По твоему мнению это запрещено? Ты же наверняка летела не на ряду у запасного выхода?

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 18

08.01.2023

Гость

Летела 08.01.2023 авиакомпанией Nordwind рейсом N4 2065 Москва - Уфа.
Отношение к пассажирам некоторых бортпроводников оставляет желать лучшего.
Отличилась своим поведением бортпроводница Евгения.
При пристёжке своей зоны возникла ситуация, что пассажир спереди решил убрать свою куртку на верхнюю полку, на что Евгения кладет в карман кресла перед до мной гигиенические пакеты и открывает полки и начинает искать место для куртки. Она находит место на соседней полке закрывает ее, я в это время достаю пакеты, чтобы передать ей на что Евгения демонстративно выдирает у меня пакеты из рук при этом недовольно высказывается и кладет их обратно в кресло. После она закрывает оставшиеся полки и забирает пакеты с язвительными комментарием.
Момент в том, что Евгения активно показывала свое недовольство, но при этом свою работу по подготовке кабины к взлету она не выполнила, женщина на соседнем кресле сидела с двумя сумками под ногами.
К компании претензии нет, но с некоторыми бортпроводниками им необходимо поработать.
Пассажиры оплачивают перелет и думаю какие-то негодования бортпроводнице можно было оставить при себе.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 30

08.01.2023

Мария

Пытались вернуть стоимость билета , согласно правилам возврата, приложили медицинскую справку. Но деньги нам не вернули, объяснив это тем что мы нажали кнопку добровольного возврата билета, а нужно было переходить в обращения , отсюда вопрос, для чего на экране написано "нажмите" " отмените" и только потом нам пришло сообщение, "а вы сами отказались", видимо это хитрый ход авиакомпании, чтоб не возвращать деньги. Вернули только стоимость страховки 314 р , да уж, не приятно.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 14

08.01.2023

Antidruzh

Даша, разве можно быть такой дурой? Размер чемодана S - это чисто маркетинговый ход торговцев чемоданами. Авиакомпании такими терминами не оперируют. Ты, когда покупала билет, ставила галочку, что ознакомилась с тарифными условиями авиакомпании nordwindairlines.ru/ru/tariffs
Там русским по белому написаны допустимые размеры ручной клади в зависимости от тарифа. Посчитала это ненужной для себя информацией? В аэропорту получила платный урок чтения. Образование нынче дорого.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 16

08.01.2023

Иванова Дарья

Хуже авиакомпании я еще не встречала. Жалко, что 2023 год начался именно с нее. Габариты ручной клади прекрасно завуалированы. Ты берёшь маленький чемодан размера S в качестве бесплатной ручной клади, а в аэропорту на тебя смотрят как на дуру, потому что их ручная кладь-это максимум женский клатч.
Билеты туда-обратно я взяла за 8450. За ручную кладь я доплатила ВНИМАНИЕ 8850!
Из напитков вам предложат воду и воду, больше ничего, в то время как в других компаниях (кофе, чай, вода, какой-ниб снэк).
Если бы здесь можно было бы поставить -5, то поставила бы именно эту оценку. Удачи в потере клиентов!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 23

06.01.2023

Вероника

Добрый день!
Хочу написать отзыв о рейсе Nordwind 4.01.23 Гавана- Москва #3506 (должен был был быть #3502 с вылетом из Варадеро, но перенесли в другой аэропорт).

Командир судна - Химич Алексей.
Старший бортпроводник - Лидия Костяева.

Изначально всё нормально, небольшая задержка по посадке.
Заходим в самолет - там очень жарко, 40+ по Цельсию точно (самолёт на солнце), я много летаю, и в целом, такое часто бывает, когда самолет начинают охлаждать в момент посадки пассажиров, поэтому все садимся, ждём вкл двигателей. Этого не происходит, самолет накаляется.
Я ухожу назад, мы умоляем открыть выходы подышать, люди толпятся сзади, стюарды открывают выходы, сзади становится легче, но не в салоне. Потом капитан говорит занять места, мы садимся, не происходит ничего.

Самолет не охлаждается, в итоге простояли около 2 часов, он нагрелся до температуры раскаленной бани.
Я вижу троих, упавших в обмороки, сама ухожу назад лечь, тоже падаю в обморок, там сзади еще человек 6 лежат.
Люди умоляют открыть двери, кричат, чтобы нас выпустили.
Персонал не обучен вообще, они сами, бедные, умирают в своей форме и колготках. В итоге, какая-то девочка из пассажиров!!! сама разливает всем воду, прислоняет салфетки ко лбу, меня откачивают нашатырем тоже не персонал, а рядом летевшие.
В это время, стюардессы ругаются с каким-то мужчиной, что он сидит не на своем месте по посадочному!!! Когда в проходах лежат 4 человека в обмороках.
Худшего отношения не видела к себе в жизни, люди рыдали, орали, умоляли открыть двери, детей раздели до трусов и обмахивали картонками а4 по безопасности, поливали водой, многие поймали панические атаки, весь салон рыдал и орал.
Никого не выпустили. Чтобы пилотам передали о проблеме, я тоже не слышала. Стюарды говорили: нам тоже плохо, и все.
Люди снимали много видео.
Через 2 часа пытки включили нам воздух и взлетели, хотя уже никуда не хотелось.

Перед вылетом нам еще сообщили, что комфорт и безопасность - это самое важное для Nordwind. Люди орали в это время.

Воды не было в туалетах в кранах умыться.
На середине полета вода кончилась просто питьевая, а полет 13 часов.

Я требую разбирательства по этому делу. Либо старший бортпроводник не передал инфо, что более 10 человек упали в обмороки за 2 часа, либо пилот не принял адекватного решения позаботиться о безопасности людей.

Также прошу призвать к ответственности основных лиц, которые должны обеспечивать безопасность пассажиров: Командир судна - Химич Алексей.
Старший бортпроводник - Лидия Костяева.
Также хочу сказать спасибо бортпроводнице Кате (работала у 30х рядов), не знаю фамилию, которая единственная собралась в моменте и оказывала помощь пострадавшим.

Отзыв полезен? Да 67 / Нет 10

06.01.2023

Гость

Отвратительная компания, я купила билет, заплатила за возврат 2500 рублей, хочу обменять билет на другую дату и доплатить за разницу со стоимостью текущего билета 500, но мне пытаются втюхать доплату еще 2500 рублей за багаж. При том, что цена с учетом багажа текущего билета такая же, которая осталась с учетом их сбора 2500

В компании работают роботы, которые дальше своего носа не видят, на мне итак заработали лишние 2500 рублей, у них покупают билет в новой рыночной цене, а им все мало..

Никому не рекомендую летать этой авиакомпанией, а учитывая всю обстановку, то скоро опасно для жизни будет

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 10

04.01.2023

КУЗНЯ

Анна! Вы прокомментировали неудобства с доп. посадкой в Толмачёво на рейсе Новокузнецк-СПб. Виновата не компания, а аэропорт Спиченково. Руководство новокузнецкого аэропорта закупило некачественное топливо. Испортились авиазаправщики. Пока закупали новые и качественное топливо почти 3 недели все дальние рейсы, в том числе S7 Airlines и Аэрофлот сажали на дозаправку в Новосибирске при вылете из Новокузнецка. Сейчас обстоятельсва выясняет транспортная прокуратура Новокузнецка.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 6

31.12.2022

Анна

Крайне не рекомендую эту авиакомпанию. Перелет СПб - Новокузнецк и обратно. Перелет туда задержан на час. Обратный перелет из прямого трансформирован в перелет с доп посадкой в новосибирске. На претензии был ответ "ну вам же не надо выходить из самолета". А то что доп посадка и доп взлет это как бы не имеет значения. А это доп риски и я покупала специально прямой. Плюс задержка начала регистрации и час ожидания в самолете, пока заоенистрируют всех. Формултровка опять же "мы жлали пассажиров". Хотя эти пассажиры два часа толкались в аэропорту в ожидании начала ренистрации. В итоге за это время с бали можно было прилететь. Никаких компенсаций, несмотря на поданную претензию. "Это было обумловлено обеспечением безопасности полета". Козлы. Организовать процесм так, чтоб дозаправляться в аэропорту вылета они почему то не в состоянии. А деньги драть за прямой перелет рука не дрогнет.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 25

30.12.2022

Юлия

Летала с ними 5 рейсов. Что я могу сказать. 5 из 5ти, ровно 100% рейсов ЗАДЕРЖАНО! Идеальный показатель! Стабильно от 2х до 16 часов.
300 раз подумайте, прежде чем выбрать эту компанию! Это тот случай, когда на телеге быстрее и стабильнее, чем с ними.
Если у Вас есть хоть какая-то альтернатива, не думайте - выбирайте хоть ООО Рога и копыта, но только не эту компанию.
У меня всё, Спасибо за внимание!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 7

29.12.2022

Гость

Ужасная авиакомпания! Покупали билеты из Омска в Санкт-Петербург, через Москву. Раньше при регистрации на рейс выдавали сразу два посадочных талона: Омск-Москва и сразу регистрировали дальше, т. е Москва-Санкт-Петербург. В сегодня, что то пошло не так и авиакомпания решила не регистрировать на рейс Москва-Санкт-Петербург. Это как? Стыковка рейсов один час, но за это время ты должен выскочить из самолёта, забежать в аэропорт, пройти 7кругов ада и успеть попасть на другой самолёт этой же авиакомпании. А ничего что регистрация заканчивается за 40 минут? При том что может произойти разное, вот например сегодня они же задержали самолёт на 30 минут в Омске, получается м/у рейсами всего 30 минут осталось. И как быть? Мы соответственно зарегистрировались на рейс с Москвы до Санкт-Петербурга онлайн, чтобы идти транзитом, за доп. Плату. А если ребёнок не успеет теперь на рейс? Где она должна ночевать. Раньше летишь одной авиакомпанией, соответственно тебя ждут на другом рейсе, а сейчас, в данном случае как?

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 6

27.12.2022

Гость

Купил билеты из Уфы в НН в конце декабря, перенесли рейс на 2 дн вперёд, пришлось в спешке искать другой вариант. Билеты НН - УФА решили оставить и зря тут вылет перенесли на 7 часов. Ненадёжная компания!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 678 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 ...Показать все