Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Нордвинд

Авиакомпания Нордвинд

69%

19%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2922. Отзывов: 6397. Рейтинг 4.15 5

Все отзывы об авиакомпании Нордвинд

Дате
Полезности

28.09.2023

Гость dan

Летели вчера рейсом Сочи Москва, очень волновались потому что за день до вылета, самолет этой же авиакомпании, того же маршрута не завелся с двух раз.
Но на нашем рейсе все было хорошо.
Бесплатно предлагали воду, платно были позиции из бара и кухни,правда их тут же смели и остались только дошираки 😁. Но нас и не интересовала данная продукция.
В целом все прошло отлично, а главное безопасно, турбулентности не было, странных звуков пугающих тоже. Спасибо что довезли нас целёханькими, остальное пустяки.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 19

25.09.2023

ГостьАнжелла

Первый раз полетела этой авиакомпанией в Сочи и обратно. Очень довольна. Полёт прошёл успешно, взлёт и посадка мягкая, набор высоты плавный. Экипаж большие профессионалы. Борт проводники, вежливые, услужливые. В салоне чисто, аккуратно, всё работает. Рекомендую.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 17

23.09.2023

Дмитрий

Несмотря на все мое неоднозначное отношение к авиакомпании, многие ее минусы "вытягивают" люди, которые в ней работают. Летели в Июле рейсом на Кубу и эти долгие часы персонал смогли скрасить только стюардессы, своим внимательным и заботливым отношением, не смотря на утомительный перелет. Спасибо Третьяковой Елене и Рудницкой Анастасие, за качественный сервис и заботу. Рейс 4555 Шереметьево-Варадеро 08.07.2023 года.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 15

19.09.2023

Гость

Иван, прошло то время, когда действительно сервис решал. Допустим Вы готовы переплатить за хороший сервис, но опять же сегодня мы все равно в большинстве выбираем кошельком. И мы с Вами это делаем своим, а авиакомпания своим. Весь косяк в том, что на сегодняшний день пассажирская перевозка без допуслуг не рентабельна и поэтому любая хочуха оценивается в дорого. Гибкость авиакомпании по отношению к клиенту выйдет клиенту в очень дорого. То что мы имеем сейчас это даже не начало разговора о дороговизне. Сервис? Опять же если б разговор шел об Аэрофлоте, да. Там ребята работают с претензией на сервис. Тут же единственная задача заработать. Да, как могут, как умеют, на сколько хватает извращенного ума. Не думайте, я не защищаю перевозчика. Я сам сторонник того, что бы оплаты были удобные, упрощенные и прозрачные без навязываний. Но к сожалению задачи перед перевозчиками стоят иные. Максимально продержаться материально. Спрос высокий. Не купишь ты, купит другой. Возвращение к качеству хотя бы 5ти летней давности займет десятки лет.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 20

18.09.2023

Иван

Давно привык, что все вокруг делают деньги друг на друге. Но хорошую компанию от плохой отличает сервис.
Вчера вечером купил билеты нам с женой слетать на родину. И все бы ничего, как-то пропустил, что кроме 8 декабря, были еще билеты на 5е. Утром обнаружил свою ошибку, которую, кстати я признаю. Разницы в стоимости нет. Вспомнил, что при оформление билета появлялось окошко про возможность обмены билетов. Ну ок думаю, воспользуюсь данной возможностью и продлим свое прибывание на родине на пару дней больше.
Обмен билетов делается через центр обращений, не сильно удобно, все уже привыкли к онлайн чатикам. Но ок. Сделал, описал ситуацию, выбрал рейс замену.

И получил ответ:

По билету 2162424153664/665 добор по тарифу составил 5000 руб. ( 2500 руб. сбор с каждого билета, плюс доплата по тарифу 0 руб.)
Просим Вас в ответном сообщении дать согласие на оформление обмена на новую дату вылета N4-317 05ДЕК23 ПЛККРВ 20.35 - 05.00
В ответ мы направим Вам ссылку для оплаты онлайн, банковской картой.
Обратите внимание, расчет произведен и действует на текущий момент и может измениться, что приведет к новому расчету и изменению суммы доплаты.

То есть, мне надо доплатить по 2500 руб за билет = 5000 рублей в сумме за 2, за то, что мне поменяют на билет такой же стоимости

Не я понимаю, что это не бизнес-класс, сама авиакомпания она метит в эконом сегмент. Но зачем так омрачать отношения с клиентами?
Явно переоформить билеты, это не такая трудоемкая работа, чтобы она стоила 5000 рублей для компании. Нет, тут логика ОШИБЬСЯ - ПЛАТИ!!!
Я планировал докупить еще багаж, из Кемерово точно. Но теперь принципиально отправлю вещи СДЭКом.
В чем выиграла авиакомпания в своей принципиальности и соблюдение регламента? Да ничего она не выиграла. Раньше если летал из СПб, то выбирал всегда их, недорого и вроде было приятно.
А теперь если буду в СПб, то мне будет проще доехать до Москвы и от туда долететь, может даже дешевле.
До этого момента впечатления о компании были приятные, и я летал, и жена и сына одного даже отправляли. Есть рейсы в не самые популярные точки назначения. Да берут доп.деньги за выбор места, но там все приемлемо по цене. В последний момент навязывают страховку, буквально прописывая ее перед отправкой на оплату, но тоже вроде вовремя всегда видишь. Багаж платный как у всех, это норма.
Неприятно, то что заявляют, что обмен есть при выборе тарифа, да там потом уже если внимательно посмотреть то есть значок $, что типа платный. Но даже если увидишь, то наверное подумаешь, что это при условии, что билет будет стоить дороже. Но 2500 рублей? Ну куда ребят)
Когда компании ничего не стоит сделать своему клиенту приятно, который уже заплатил деньги, платил до этого и планировал дальше пользоваться услугами компании - то не надо обладать высокой клиент-ориентированностью, чтобы понять, что почему бы и нет.
Тем более это на рейс который состоится через 2,5 месяца, и обращение поступило тогда, когда не прошло и 24 часа с момента покупки.
В наше время выживают компании, которые проявляют свою гибкость к клиентам, учатся не только заработать, но и стать лучше. Всем добра!

Если это будет читать сотрудник компании (сомневаюсь) то мое обращение 581881 от 09.18.2023

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 13

18.09.2023

Гость

Хотела бы оставить отзыв о рейсе Сочи-Сыктывкар 17.09.2023, так как ситуация похоже носит не единичный характер. В аэропорту на стойке регистрации сообщили: «Необходимо ожидать, так как мест на рейс нет». Чуть позже на мои вопросы о сложившейся ситуации сообщили: ожидайте, представители авиакомпании о вашей ситуации знают и подойдут к вам. На мою просьбу пригласить представителей авиакомпании опять услышала: «Ожидайте, о вашей ситуации знают, если места останутся вас посадят». Если мест не будет, будут решать вопрос. На мои повторные просьбы пригласить представителя авиакомпании ответ один: «Ожидайте, идёт посадка, потом к вам подойдут». В итоге около 16 час. (вылет согласно расписания 15:25 час. и этом с учётом переноса, билет был куплен с вылетом в 11.45 час.) прибежали представители аэропорта, зарегистрировали и проводили на рейс. В автобусе до самолёта представитель авиакомпании на мой вопрос: «Поясните сложившую ситуацию?», ответила: «Какие аэробусы планировались к вылету я вам сообщать не обязана. Вы же летите, что ещё надо». В итоге вместо 19.25 часов в аэропорту г. Сыктывкара приземлились в 20.20 часов. И да, номер телефона авиакомпании, который был указан в билете в сети не зарегистрирован. Сложившую ситуацию с отсутствием мест на рейс Сочи-Сыктывкар мне подтвердил и представитель авиакомпании по горящему номеру телефона для юридических лиц. Подтвердил и сообщил, что билет подлежит обмену или возврату. При этом хочется дополнить, что следующий прямой рейс до г. Сыктывкара 19.09.2023. Как так получилось, что мест не было, а потом появились не понятно. Да и не важно, в интернете много уже написано про овербукинг.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 11

15.09.2023

Гость

Ужасная авиакомпания!!!
Рейс Казань - Махачкала 15.09.23г. Продали 230 билетов на рейс, подогнали самолёт на 180 мест. Всех кто прошел электронную регистрацию рассадили. Остальных просто выкинули. Представитель компании просто развела руками и сказала, что ничем не сможет нам помочь. Можем писать жалобы.🤷Отпуск был испорчен.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 4

14.09.2023

Гость

Отвратительная компания , были куплены билеты Киров-Сочи-Киров. Из Сочи летели 09.09.2023 в 11.20. В 9 утра я (пенсионерка)с двумя маленькими внуками находилась уже в аэропорту, прошла регистрацию и сдала багаж, то есть в 9.45- 10.00 мы уже прошли всевозможные проверки и досмотры и направились в зал ожидания. С 10 до 12 по голосовой связи о нашем рейсе не было сказано ни слова, на информационном табло по поводу нашего рейса было написано "ожидание рейса", в районе 11 часов на табло появилась надпись "задержка рейса до 11.40". Примерно в 11.40 появилась надпись по поводу нашего рейса "окончание посадки".
Мы с детьми бегом направились к одной из сотрудниц проверяющей билеты, она нас направила к зоне досмотра. В зоне досмотра мне также ничего не пояснили, а отправили в справочную, в справочной сказали,что самолёт улетел (без нас). Нас направили к представителю NordWind Airln. На мои устные претензии, что ни по табло, ни по голосовой связи не было никаких сообщений о рейсе она мне ничего не ответила и сказала, что свою жалобу (в письменном виде) я оставить на стойке не могу. Предложила купить билеты за полную стоимость на следующий день, что я и сделала. Сумма билетов на этот раз составила 41622 руб. , также пришлось незапланированно снимать номер в гостинице на сутки. Наш багаж мы забрали в багажном отсеке, куда его любезно доставили сотрудники аэропорта, так как мы, якобы, не пришли на свой рейс.
Написала претензию на сайт, они ответили, что нас вызывали по громкой связи (хотя этого не было), про табло в ответе ничего не сказано, видимо сказать нечего.
В компенсации отказано.
Не поленилась почитала отзывы, пару отзывов на разные рейсы с теми же проблемами имеются. Ужас, конечно, впервые столкнулись с такой "клиентоориентированностью". Слов нет. Как говорится, пусть наши деньги пойдут на лекарства для управляющего этой шарашкиной конторой.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 9

13.09.2023

Гость

( Был билет но не получилось) 3 сентября москва казань последний 10 мин успел паспорт забрали смотрели сказала ждать !после меня 5 человек пропустили потом мне сказали вы опоздали мы вас не знаем сотрудница было армянка!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 10

12.09.2023

Гость

Летали в Дагестан , ручная кладь и докупили багаж за 2249 , бронировала на сайте , параллельно была на горячей линии с менеджером , оказалось что 2449 это только в Дагестан и обратно в Нижний пришлось доплатить 3500
Безобразное и ужасное отношение сотрудников , не сориентировали сразу в этой ситуации и пришлось переплатить

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 7

12.09.2023

Алексей

Летел 9 сентября из Варадеро(в Москву прилёт 10 сентября) Ужасная поездка на этом летающем корыте! после взлёта велели всем закрыть иллюминаторные шторки и свет в салоне погасили! тьма наступила,только в туалетах свет горел,да красные лампочки кое-где.Над сиденьем индивидуальная лампочка -нигде не работала.Кнопки вызова проводника-нигде не работали.люди ходили по самолёту подсвечивая себе телефонами.Полный отстой! Никогда больше не полечу этой авиакомпанией и всем знакомым расскажу,чтобы знали! Надеюсь,этот авиаперевозчик скоро разорится и исчезнет"Северный ветер" навсегда!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 13

12.09.2023

Гость

Это самый ужасный авиаперевозчик, на котором пришлось лететь. Ограничение по багажу на Кубу, а это достаточно далеко, 10 кг на 1 человека, на 2 человек до 20 кг. Доплата за перевес НЕВОЗМОЖНА. Ок, взяли увеличенные размеры ручной клади, и впервые за несколько лет перелётов пришлось засовывать ручную кладь в рамку.
Далее по сотрудникам - просто церберы, готовы глотку перегрызть в случае чего, будто перед сменой их замучивают так, что они ненавидят весь мир и особенно тех, кто летит в жаркую страну не в качестве сотрудника данной компании.
Самолёты старые, сиденья максимально неудобные - опять же впервые за историю перелётов спину ломило уже через пару часов полёта, а он составлял 14 часов в одну сторону и 13 часов - в обратную.
Если по пути Москва - Варадеро были доп напитки и перекус за деньги, то на обратном пути не было даже этого. За долгий полет кормят один раз, примерно через 2 часа после взлёта. Перед едой вода и соки, часа за 2 до приземления ещё 1 разок вода и соки. В течение полёта можно ходить к бортпроводникам за водой и соком, что очень неудобно при большинстве спящих пассажира (спинки кресел у них отодвинуты, вылезти из сиденья - отдельный вид искусства)..
На горячей линии прекрасные и компетентные люди работают, но на этом плюсы Nord Wind заканчиваются и начинается ваш персональный ад, за который вы же отдали не малые деньги плюс топливный сбор.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 5

11.09.2023

Гость Наиля

Хочу выразить благодарность лётному составу рейса N4-77 Москва -Оренбург от 11.09.23г за внимание и чуткость к пассажирам.Особая благодарность стюардессам! Летели с бабушкой,очень внимательно отнеслись ,сразу предложили воду ,туалет до вылета .И перед посадкой вновь подошли ,справились о самочувствии ,предложили воду .Очень приятно такое внимание к пассажирам!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 23

09.09.2023

Гость

Это ужас!
Летели 19 августа с Сыктывкара в Сочи с 2 детьми( 3 года старшему и 4 месяца младшей) самолёт ужасно старый, сиденья не опрокидываются шаг сидений очень маленький ( мне с ростом 155 см ещё более менее, но свыше 160 уже нужно искать куда деть ноги).
Детей рассаживает представитель компании, так вот меня дважды посадили с мужчиной!!!!с грудным ребёнком. С учётом того что в салоне летела бабушка и мы несколько раз просили назвать куда нас посадили чтоб мы выкупили место рядом, но представитель компании нас просто проигнорировал.
Экипаж оставляет желать лучшего бортпроводники могут по 15-20 минут не подходить на вызов (причём они не раздавали ничего) в туалетах грязь и вонь, к концу рейса просто невозможно было зайти.
Высадка из самолёта отдельная история, сначала выходят ряды с 37 по 29, а потом все остальные🤷♀
Это был единственный прямой рейс до Сочи, поэтому купили билеты и стоимость на эту маршрутку в воздухе, ну по другому не назвать, 131 тысяча в обе стороны!!!!! На взрослого туда 20 обратно 70!!!!!!понимаете 70!!! В самолёте не кормили, но и выбрать чтоб купить ничего небыло в наличии. Раздавали дважды воду по полстаканчика😐 в самолёте стояла дикая вонь как в поезде только не проветриваемом воняло едой( чипсы яйца перегар)

Просто впечатление ужасное, можно было бы поставить минус я бы поставила. И ни одного прям ужасного отзыва мы не нашли, так бы лучше полетели аэрофлотом с пересадкой!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 5

06.09.2023

Светлана

Летели 17.08.2023 из Сочи. Посадку без обьяснений задержали на час, потом просто загнали в самолет, отключили наземные службы и стояли почти два часа без кондиционера и вентиляции . Была жара и самолет был как консервная банка. В салоне было больше 50 град. Первым стало плохо детям, потом пожилым. На просьбу дать воду стюардессы отвечали -вот напьется бизнес класс и будет вам что останется. Так же было и с просьбами потом купить тефтельку с гречей. Стюардессы вообще отдельная тема- ничего подобного еще не встречала. Наверное на рынке собирали с привоза самых хабалистых. Затем как взлетели установили кондиционер на 20гр. и соответственно пассажиры сразу замерзли. Как итог - лично я заболела с букетом гайморита и отита. Ужасная авиакомпания и стюардессы.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 8

06.09.2023

Нина

3 сентября 2023, рейс 478 красноярск - Сочи:: невежливый Стюарт, имя не удалось разглядеть, грубость по отношению к пассажирам преклонного возраста, явное презрение, к своей бабушке пусть так относится. Очень плохое осталось впечатление от полёта, не кормили вообще, хоть воду давали

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 5

05.09.2023

Лилия

Летела 22 августа Казань -Питер, рейс задержали на 4,5 часа, вместо 8-45 самолет полетел в 13-20., обратный рейс 26 августа был тютелька в тютельку.
В целом салон чистый, непотрепанный, посадка-взлет прошли отлично

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 16

05.09.2023

Эля

Перелёт Пермь-Сочи 24.08.2023г.
Отлично! И взлёт и посадка..
Бортпроводницы очень внимательны.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 20

05.09.2023

Елена

Вообще не понравилось. Особенно продажа алкоголя на борту самолёта, а потом самим же разгребать последствия, ожидая полицию после приземления. А остальные пассажиры должны были сидеть 20 минут в душном самолёте .

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 3

31.08.2023

Александр

Для начала опишу свой опыт использования приложения Северный ветер. У меня в приложении записаны два пассажира. Я и моя девушка. Там указаны наши паспортные данные и телефоны для связи.

При покупке билета на самолет 30.08.23 Нижний Новгород - Сочи N4-440, я столкнулся с проблемой что в мобильном приложении невозможно купить багаж, точнее он показывает что багаж куплен, но при онлайн-регистрации я увидел что у нас не куплена эта опция. В итоге вместо 2100₽ я отдал 2900₽, только из-за их приложения. Неприятно, но ладно

Следующая ситуация произошла при регистрации в аэропорту. Мы приехали за час до конца регистрации, и нам сказали, что мы неправильно указали паспортные данные пассажиров в билетах, и нам нужно переоформить эти билеты на верные путем покупки платной услуги "Переоформление билета".

Побегав по кассам за 30 минут до конца регистрации - мы узнали что оказывается эта услуга бесплатная, а также что она возникла не по нашей вине. Так как проверив через компьютер свой аккаунт я увидел что все данные занесены корректно. Мы понервничали, но успокоились.

Следующей проблемой стал прилет в г. Сочи. А именно то, что при выгрузки нашего багажа - его задерживали около 30 минут, и не выгружали на ленту. Время на тот момент было 21:20, и многие торопились доехать до отеля и отдохнуть, мы не исключение. Терпимо, но всякое бывает

В итоге, дождавшись выгрузки багажа, мы и еще 5 человек столкнулись с проблемой, что потеряли наш багаж. Мы ждали 2.5 часа в аэропорту, где нам не давали конкретных ответов о том, где багаж мог быть утерян, и просили ждать столько, сколько возможно. Также сказали, что в авиакомпании Северынй ветер такое не редкость, и можем ждать и 1-2 месяца, когда его найдут. Стоимость содержимого багажа составляет в размере ≈100 000₽, у нас есть на него страховка, но предложенная страховка АльфаСтрахование от Северного ветра не покрывает и части этих денег.

В итоге нас попросили написать заявление о том, что багаж утерян, и нам обещали его доставить, звучали сроки утро завтрашнего дня.

Наступили новые сутки, в аэропорт Сочи, в службу розыска дозвониться невозможно. О статусе багажа неизвестно, никто не дает никаких сведений. Начало отдыха безоговорочно испорчено.

Спасибо авиакомпания Северный ветер за шикарный сервис мобильного приложения, и за незабываемые впечатления от поездки на море!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 4

28.08.2023

Алла

Летели 04.08.2023 рейс Саранск- Сочи. Все прошло просто отлично. Летаем этой авиакомпанией не первый раз. Пока все замечательно. Места выкупаю заранее. Три часа могу потерпеть и без еды. Экипаж был просто супер, очень доброжелательные девочки.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 20

28.08.2023

Екатерина

Был перелет из Иркутска в Казань 18.08.23 и обратно 27.08.23.Начитавшись отзывы, я хорошо изучила правила компании Нордвинд! Подготовила чемоданы по требованием 40*30*20, да размер маловат, но с ребёнком и мужем нам хватило вещей на 10 дней отдыха! Сумки по размеру не проверяли, только вес и то только в Иркутске. При покупке билета сразу оплатила выбор мест и еду, при регистрации все подтвердили! В самалет еда норм, Экипаж приветливый, салон чистый! Улетели и прилетели во время! Спасибо пилотам и стюардессам!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 17

28.08.2023

Кристина

Летали в Сочи Данной авиакомпанией.
Пилоты профессионалы своего дела,посадка и взлет все четко и мягко.
Стюардессы тоже нормальные. Да,они не так улыбаются,может где то грубоваты. Но в целом неплохо.
Рейс задержали в одну сторону,но некритично,так как самолет прилетел по расписанию.
В целом я довольна полетом.
Самолет хороший,не старый.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 24

28.08.2023

Гость

25.08.Летели из Москвы на Кайо Коко,рейс 551, единственное что не понравилось,узкие кресла,а так всё прошло отлично,кормили один раз,но мы набрали с собой еды,пилоты супер,подняли и посадили самолёт ювелирно,обошли весь грозовой фронт,перелет занял 13 часов,летите не бойтесь.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 18

27.08.2023

Гость

Летела 13.08.2023 из Питера в Сочи. До этого ранее никогда не летала вообще! Первый полёт, взлёт и тут я понимаю, что мне плохо, прям прилично так! Ощущения были жесть 😱 Я такого ещё в жизни не испытывала и я сейчас не про щелчки в ушах! Мы очень быстро набирали высоту и, скорее всего, из за этого и стало плохо! Хочу выразить благодарность бортпроводнику (жаль, имени не знаю, но помню номер рейса на котором летела - 4456) за то, что наблюдал за мной и дал мне лекарство🙂 После лекарства действительно стало легче и остальную часть полета я уже себя чувствовала нормально🙂

27.08.23 тоже летели в Питер авиакомпанией Нордвинд. Взлет, кстати, прошёл очень хорошо! Я, если честно, боялась, что может стать плохо, но нет🙂 В конце полета, перед посадкой немного потрясло в турбулентности, но это мелочи. Турбулентность ведь обыденное понятие для перелетов, да и самолёт в принципе может периодически болтать во время полёта. Конечно, страшновато, когда болтает, не спорю, но, это терпимо.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 20

23.08.2023

Гость

Дополняю фотографиями свой отзыв о полете Сочи-Красноярск 22.08.23

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 10

23.08.2023

Любовь

Летели Сочи-Красноярск 22.08.2023, борт N4-477, билет стоил около 26тыс на человека+каждый багаж около 3,5тыс. Из беседы с другими пассажирами во время регистрации: они приобрели билеты стоимостью 30тысяч.

ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ полет на самолете данной авиакомпании и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ:
1. Самолет не был готов к посадке и пассажиров поддержали в автобусе с закрытыми дверьми при температуре на улице 30+ , никакого кондиционера в автобусе, естественно, нет.
2. Грязные кресла, в нашем случае одно сиденье вообще было в больших свежих пятнах не известно от чего, ЖУТЬ!
3. В самолете очень-очень холодно весь полет!
4. Пледы не предусмотрены, особенно с учетом пункта выше! Пледы не предусмотрены даже для детей! В итоге после жары мы оделись в теплые кофты , а ребенок в флисовый костюм! А если бы мы все вещи сдали в багаж ?! Сегодня у всех болит горло! Муж с соплями.
5. Вылет задержали на 25 минут, после посадки также долго не выпускали из самолета!
6.Шасси открылись только со второго раза!
7.Самое длительное ожидание багажа за все мои полеты!
8. И САМОЕ «ПРИЯТНОЕ»! За время полета 5ч15мин НИКАКОГО ПИТАНИЯ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО! За 26тысяч за билет нам налили воды с газом и без. Питание предусмотрено при полете от 5ч30мин! СЮР!
9. Экраны на креслах не работают, заявленного wi-fi НЕТ.
10. Есть платное меню. За 500 рублей и более вас накормят едой весом 140-180гр- ДАЖЕ МОЯ КОШКА ОСТАНЕТСЯ ГОЛОДНОЙ! Или можно заказать доширак за 300р. Платные напитки не охлажденные.

За сутки до вылета цена на наш билет взлетела сначала до 32тыс, а чуть позже билет стоил уже 50тыс. Да, конечно , цена билетов определяется авиокомпанией , но тогда нужно СООТВЕТСТВОВАТЬ заявленной стоимости билета! Пора бы переименоваться в ЛОУКОСТЕР ,и цены должны быть иными. Честно говоря ,на победе и то было бы приятнее лететь(не реклама), хотя бы из-за чистых кресел и адекватной цены.

К слову , Красноярск-Сочи мы летели авиакомпанией NORDSTAR, где нас вкусно накормили, были чистые кресла,комфортная температура на борту, ребенку, который летел впервые, подарили детский набор, что значительно скрасило весь полет, не смотря на отсутствие wi-fi. (не реклама)

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПОЛЕТ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную автокомпанию!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 8

22.08.2023

Гость

А мне дважды не повезло с этой авиакомпанией, из Уфы в Питер была задержка рейса больше 3-х часов и обратно также почти 4 часа

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 8

22.08.2023

20.08.2023г.Татьяна.

20.08.летела из Махачкалы в Омск, в полёте стало плохо.Весь полёт , а он длился 3,5 часа, от меня не отходили бортпроводники, помогали мне прийти в себя, привлекли мужчину медика из пассажиров. Хочу выразить огромную благодарность бортпроводникам и пассажиру медику за помощь, сейчас со мной всё хорошо! Прекрасная автокомпания! В Махачкалу 27 07 2023г.летела с этой же компанией полёт прошёл отлично. Спасибо всем за отличную работу! Жаль что незнаю имён.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 19

21.08.2023

Гость

Очень боялись брать билет, т.к. начитались плохих отзывов. Но все прошло отлично. Туда-обратно все вовремя, садились в грозу без проблем. Одни минус - размер ручной клади. Но могу дать совет - если лишних вещей немного, передайте их провожающему, а после регистрации положите обратно в сумку.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 23

19.08.2023

Татьяна

Много раз летала данной компанией,всё прекрасно проходило,хочется отметить работу персонала, за доброжелательное и добросовестное отношение

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 21

19.08.2023

Гость

Ужасная авиакомпания. Мы взяли путёвку Москва-Сочи-Москва, сами живём в Тюмени. Рейс задержали на 30минут. Эти 30мин мы сидели в самолёте с сильно включённым кондиционером. Несколько раз просили убавить. С 10 раза убавили. Стюардессы с недовольными лицами ходят, попросили воды, так такое лицо было, как будто деньги в долг у неё попросили. Обратно Сочи-Москва самолёт должен был лететь в 10.55. Мы взяли билеты Москва-Тюмень другой авиакомпании на 00.40,чтобы до дома долететь. В итоге Сочи-Москва переносят на 23.50. Естественно мы не успеваем на свой самолёт. В итоге из-за этой компании мы потеряли 23000 и теперь не знаем как попасть домой, так как цены заоблачные и мест практически нет. Боимся брать билеты домой, вдруг опять перенесут рейс. Ужас, просто ужасная авиакомпания. Никогда больше не полечу этой авиакомпанией. Отпуск испорчен, денег нет😭

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 6

19.08.2023

Светлана

Хочу выразить огромную благодарность представителю авиакомпании в г.Сочи, т.к. перед посадкой на авиарейс 14.08.23 в 23.25ч по маршруту Сочи-Красноярск, мною была забыта женская куртка, после обращения к представителю авиакомпании уже в салоне самолета, забытая вещь была мне им передана. Спасибо вам огромное за внимательность, оперативность и чуткость к пассажирам!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 21

18.08.2023

Гость

Невероятно узкие в ширину кресла (не касаться соседей локтями трудно или невозможно), спинки не откидываются. При росте 1,65 я иногда задевала коленками переднее кресло и было ощущение, что из-за хлипкой конструкции трясу кому-то спину. При полёте около пяти часов не кормили. Летели с пересадкой и оба раза подряд сидели с краю у прохода, у самого туалета, при разном размере самолётов и нумерации. Бонусом к хлопкам туалетных дверей, ночью, часа в три стюарды громко и увлечённо болтали тут же рядом. Ещё было очень душно, но это возможно субъективно. В очереди перед нами люди доплатили за малюсенький детский чемодан, потому что у него на углу собачья голова, которая не поместилась в специальный ящик на пару сантиметров сверху сбоку. Впечатления яркие как от Победы.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8

17.08.2023

Евгений

Самая отвратительная авиакомпания на сегодняшний день. Перелет был из СПБ в Барнаул и обратно. Туда детский чемодан в виде ручной клади до 10 кг стоил 1800,а обратно обошелся в 6600, о чем свидетельствует оплаченный чек. В настоящее время не понятно разница в цене в различных городах. На эту авиакомпанию не куплю больше билетов и так же не посоветую друзьям и близким....А в дальнейшем еще будут разбирательства по разнице в цене багажа, вплоть до обращения в суд....

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 7

16.08.2023

Валерий

В этой авиакомпании отвратительно все! Сегодня совершали рейс Спб - Кемерово. Через 2 часа от начала полета пилот сообщает, что мы делаем вынужденную остановку в Казани. Причина- метеоусловия в Кемерово. Никаких объяснений. При том, что параллельно из Москвы летел Аэрофлот и прилетел во время, а в самом Кемерово царила отличная погода. Наблюдал, как люди давились гречкой и сосиской в виде компенсации за ожидание. В салоне - женщины не самой приветливой внешности. А пилоту было стыдно произносить фразу «Благодарим вас за выбор нашей авиакомпании. ждем вас снова». 1 звезда - это даже много!

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 10

14.08.2023

ГостьТатьяна

Читала отзывы. Ничего не сбылось. Посадили рядом, ручную кладь подготовили по требованиям компании. На посадку на 30 минут задержали, но в Сочи прилетели вовремя. Огромное уважение пилотам, стюардессам. Долетели замечательно, два раза поили, а есть ночью и не хочется. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 29

14.08.2023

Ольга М

Летели 3.08 Новокузнецк-Петербург и 13.08 Петербург-Новокузнецк. Не возникло никаких проблем. Вылетели вовремя, оплаченные услуги (выбор места и питание) оказаны, ручная кладь подходила под указанные нормы. Стюардессы были вежливы. Так же было и год назад, когда летели тем же маршрутом. Вот питание в полете однообразное, не всё съедобное.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 24

14.08.2023

Оксана

Летели Волгоград -Пермь 03.08.2023 и обратно 10.08.2023,начитавшись ужасных отзывов была готова к самому ужасному сценарию... Но все прошло настолько хорошо,что решила написать отзыв. Ручная кладь 10 кг,ее особо даже не смотрел никто,багаж 20 кг на человека,стюардессы очень вежливые,салон чистый,в общем только положительные эмоции!!! Рассадили нас согласно купленным местам,регистрировались в аэропорту! И сам перелет был очень комфортный! И долетели за 1:55,хотя заявлено 2:20. Спасибо большое! Будем летать с вашей компанией ещё!!!

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 25

14.08.2023

Елена Александровна

Безоообразно ВСЁ, начиная от придирок к ручной клади, заканчивая самим сервисом. 13 августа 2023 должен был состояться рейс СОЧИ - ОРЕНБУРГ, когда нас подвезли к самолету в автобусе, выяснилось, что САМОЛЁТ НЕ ГОТОВ. После началась просто ЖОПА. Никто ничего не говорит, что происходит непонятно.
Потом весь рейс стоял и ждал ручку и листочек, чтобя записаться на гостиницу, ну это слишком шикарное название для этого места, например, нам выдали комнату, в которой 2 человека, стоя не поместятся, кондиционера нет, жара +30.
Вобщем просто жуть.
Одну звезду только за стойкость , спокойствие и профессионализм представителя, который сделал всё, что смог.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 7

13.08.2023

NADEZHDA

Ужасная авиакомпания . Стоит заявить себя ,как лоукостер !Условия имено такие ,а ценник выше,чем авиакомпании с полным спектром услуг !С богажем ,это понятно ,но ценник за стандартную ручную кладь 2800,равен цене места богажа у лидирующих авиакомпаний!на перелет 4 часа , даже чай надо купить за 150 р!Бирки на оплаченую ручную кладь ,тут же слетают (за такие деньги можно и более качественную маркировку придумать )И эти женщины на выходе на посадку ,трясут ,как воришек !Атракцыон унижения за билет стоимостью в 18000Печально ! Когда же в нашей стране ,будет качественный сервис, ?Жадность авиакомпании, переплюнула даже Победу!По итогу ,лучше лететь с пересадкой ,но в комфорте и спокойствием

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 13

13.08.2023

Гость

13.08.Сочи-Москва.Задержка рейса более 2-х часов. Никогда не летали Данной компанией.Естественно больше и не будем и никому не советуем.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 13

13.08.2023

Гость

Рейс N4-6502 Сочи- Москва. Сначала пришло оповещение о переносе рейса на 40 минут. Когда прибыли в аэропорт, прошли регистрацию и сидели перед выходом на самолёт, рейс задержали еще на 2 часа. Я позвонила в компанию и попросила добавить питание (за мой счёт) ребёнку, сказали, что такой услуги у них нет. Крайне не правильный подход к пассажирам. Больше данной автокомпанией лететь нет желания. И никому не советую!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 9

12.08.2023

Сергей Шарый

Авиакомпанией NordWind летели из Томска в Питер и обратно. Туда - 31 июля, а обратно - 8 августа.
Это дешёвый "лоукостер", в котором не кормят во время полёта, а весь салон самолёта занят под экономкласс. Так вот, в бизнес-модель NordWind Airlines, кажется, сознательно заложено обдирание пассажиров на всяких мелочах. У меня были в поездке багаж (сумка) + ручная кладь (дипломат). Вес каждой вещи - существенно ниже нормы.

При перелёте из Томска в Питер никто никаких претензий не предъявлял, а вот на обратном пути из Питера в аэропорту Пулково накрашенная девица на регистрации, оглядев мой дипломатик и потребовав вставить его в калибратор, заявила, что он не вписывается в требуемые размеры ручной клади 20x30x40 см (написанные мелким шрифтом на маршрутной квитанции). Поэтому мне нужно либо доплатить, либо она "не сможет выдать документы на посадку". Пришлось доплатить 2800 (две тысячи восемьсот) рублей, чтобы улететь в Томск. Напомню, что этот билет сейчас можно купить от 5 499 ₽.

Это при том, что с этим дипломатом я летаю уже четверть века, он прекрасно помещается хоть под сиденье впереди стоящего кресла, хоть на багажную полку сверху во все самолёты.

Уже зайдя в самолёт, я мог убедиться, что места для ручной клади, которые на рейсах нормальных авиакомпаний обычно все заняты, здесь пустуют и использованы менее, чем наполовину. То есть, мест для ручной клади достаточно, на взлётный вес это сильно не влияет, но NordWind сознательно вписала такие ограничения в свои билеты, что разжиться на лохах типа меня.

Впредь постараюсь больше не связываться с этой хитрожопой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 8

12.08.2023

Гость

Наш рейс Питер - Томск совершил вынужденную посадку в Новосибирске из-за погодных условий.
Рейс задержали более чем на 4 часа и даже не покормили, хотя обязаны.
При условии,что в полете , который занимал 4 часа тоже не кормили
Самая безответственная компания, сотрудники не могут донести информацию до пассажиров.
Чуть позже нас в Новосибирск приземлился самолёт Аэрофлота по той же причине.
Пассажиров Аэрофлота накормили горячим обедом во время ожидания! А так же они совершили посадку в аэропорту Томска , в то время как мы ещё даже не сели в самолёт норд винда в Новосибирске.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 7

12.08.2023

Гость

Даже и одну звезду ставить не хочется !
Авиакомпания ужасно безответственна по отношению к пассажирам. Летели рейсом Санкт-Петербург - Томск.
Из -за тумана в Томске сделали посадку в Новосибирске.
В Толмачево всего один единственный координатор этой компании, которого никто не видел и никто не знает где он. Стойка их есть только в самом начале аэропорта.
После того как нас высадили с самолёта к нам должен был подойти куратор компании, но никого не было.
Воду выдали спустя 1.5 часа. По 0.5 на пассажира. Ничего более не предложили.
Звонили на горячую линию норд винд - никакой толковой информации. В 10:15 на табло была информация с временем вылета ! внимание ! 9:30.
Свинское отношение, в полете 4 часа даже не кормят.
Взять Аэрофлот - отличная компания! В полете длительностью 4 часа кормят !
Не рекомендую компанию.
Мы выбрали ее так как они были единственными, кто предлагал прямой рейс Томск - Питер.
Но гораздо лучше лететь с пересадкой в Москве Аэрофлотом (был опыт )

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 5

11.08.2023

Гость

Доброй ночи! Компания вводит намеренно в заблуждение по провозу ручной клади. В одну сторону чемодан пропустили как ручную кладь, а из Казани потребовали оплатить, хотя чемодан в калибратор поместится. Компания ужасная рейс длится 4 часа питание не предусмотрено, только вода. Надеюсь впредь этой компанией летать не буду.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 7

11.08.2023

Ольга

16 марта у моей свекрови день рождения. И так как она живет в Адлере, а мы в Санкт-Петербурге, то решили, что отмечать надо вместе. Человек она занятой, по этому сказала, что полетит прям в день рождения. Я купила ей билет туда и обратно компании nordwind. 16 марта 2023 года она приехала в аэропорт заблаговременно. Не знаю, что там произошло с табло, может как-то недостаточно внятно объявляли рейс, но она в числе еще нескольких пассажиров на него не попала. Бегали метались по аэропорту и в итоге опоздали. И никто из персонала аэропорта не подсказал, не объявил их фамилии как это обычно бывает. Ну что делать, пришлось купить другой билет. Но самое обидное, что когда она прилетела в Петербург, выяснилось, что ее обратный билет аннулирован!!!! Так как видите ли она в Питер летела другой авиакомпанией!!! Что это за правила такие?! Человек потратил деньги, нервы и у него, получается ещё и обратный билет украли. Я считаю-это полнейший беспредел!!! Ужасная авиакомпания, просто позор! Больше с этим авиаперевозчиком связываться никогда не будем.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 11

10.08.2023

Елизавета

Добрый день! Хочу написать отзыв о компании Nordwind.

Мы покупали билеты туда и обратно на двоих.
Так получилось, что на регистрацию «туда» мы опоздали, но все равно полетели в точку назначения, рассчитывая на билеты «обратно».

Мы вообще летали впервые этой авиакомпанией, нигде не было написано, что если одни билеты «пропали» из-за опоздания, то вторые обратно просто аннулируют.
Не было ни предупреждений, ни связи с нами.

Обратно улететь мы были готовы, на регистрацию приехали вовремя, а нам вот это вот заявили, что наши билеты «обратно» чудесным образом аннулированы без нашего ведома.

Как минимум это очень неприятно. Вы бы хоть предупреждали как-то где-то об этом.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 5

10.08.2023

Гость

Это просто мрак.. В самолете очень плохо убирают: садишься , а там одни крошки, сидения самые неудобные , какие только можно себе представить, стюардессы хамоватые - прям неприятно, что к пассажирам отношение у перевозчика такое скотское. Летели на Кубу 13 часов- питание один раз и никакое.. Если есть возможность - пожалуйста, выбирайте другую авиакомпанию. Какая бы она не была - хуже этой точно не будет.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 8

Смотреть дальше

1 234 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 ...Показать все