Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Нордвинд

Авиакомпания Нордвинд

69%

19%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2916. Отзывов: 6388. Рейтинг 4.15 5

Все отзывы об авиакомпании Нордвинд

Дате
Полезности

22.06.2020

Денис

Нордвинд, поставив регулярку по России, продолжает думать, что они чартерными рейсами летают. Просто взяли и отменили утренний рейс 24 июня 2020 года из Москвы в Питер, а пассажиров перекинули на вечерний с разницей в 10 часов. Отняли день отпуска и даже не извинились. Просто наплевательское отношение к пассажирам, не умеете делать регулярку - нечего браться!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 2

22.06.2020

Гость

5 лет не летал на самолетах и дернул меня черт связаться с этой сраной компанией. Третий месяц не отдают деньги за отмененный рейс. Теперь будем ездить в будущем только поездами, и не в коем случае больше не буду связываться никогда с нордвинг.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 3

21.06.2020

Серёга

Не вернули деньги за рейс который я не смог из-за пандемии вылитеть мне организация моя перенесла время прилёта в Красноярск на неопределённый срок а авиа компанией северный ветер отказалась вернуть деньги за оейс

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 3

21.06.2020

Дмитрий

Киров Симферополь, сертификат не оформляют на авиабилеты, готовим документы в суд , дают мин цены, люди покупают ,отменяют рейс или переносят ,дальше сертификат и доплата по макс цене

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 2

20.06.2020

Гость

Поехал 400км до аэропорта, а оказалось, рейс перенесён на 2дня. Трудно видимо в наше время выбрать способ оповещения я уведомить о переносе рейса.....

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3

19.06.2020

Гость

Купили билеты на рейс Нижнекамс-Симферополь. Утром купили, вечером приходит сообщении,рейс отменен. Телефон указанный не отвечает. Все просто в шоке. Дети в истерике, хотели на море слетать. Ужасная компания!

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 4

19.06.2020

Гость

Продают билеты в закрытый аэропорт, он закрыт с марта а я взяла билет 19го июня сразуже после оплаты пришло смс что рейс отменён и даже не перенесён. Насколько это правомерно? Сертификат по закону потребителя не является возвратом средств. Это точно не законно. Если не вернут деньги буду судиться! И уж точно никогда не полечу этой компанией.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 2

19.06.2020

Гость

Летела 11.06.20 из Симферопля в Нижневртовск. Полет хороший,вылетели вовремя прилетели тоже, внимательные бортпроводники. Один минус это отсутсвие минимального пайка, летели 4.5 часа, дали воду 2 раза.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

18.06.2020

Халил

Тоже жалоба.это авиакомпания и нам деньги не вернули.я больше у них не покупаю и не советую .даже не отвечает на звонки

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 2

18.06.2020

Гость

Впервые купила билет у данной авиакомпании и больше не буду. Недели за три до вылета был куплен билет, была состыковка в Москве с другим рейсом другой авиакомпании, отвратительно поступают с клиентом, мало того что они отменили первый рейс, поставили его на более позднее время, из-за чего я просто могла пропустить свой основной рейс с Мск, но это ещё не самое весёлое, вечером перед вылетом я узнаю, что рейс вовсе отменили , на что мне служба поддержки отвечает: Ссори но так вышло, что самолёта не будет, можем вам в другой день дать билет ... ВСМ НА ДРУГОЙ ДЕНЬ, Я зачем заранее брала по времени билет...
По итогу два отменённых рейса, потерянные деньги и ни какого внятного объяснения от компании!!!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 0

17.06.2020

Анна

Сегодня 17.06.2020. отменили рейс СПб- Сочи, до авиакомпании Серверный ветер не дозвониться... Это ужас какой-то, второй день звоню, слышу в трубке; все операторы заняты, ожидание более 15 минут и кладут трубку. Отменили рейс, ничего в замен на этот день не предложили, деньги не возвращают, вообще никаких действий со стороны авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 0

17.06.2020

Ривка

Мы тоже пострадали от данной компании. Испорчен отпуск, потеря денег. Ужасное настроение. Отменили рейс. Всучили сертификат, вернули вместо 12588 руб. По 3198 реблей мне, мужу и сыну. Как этими филькиными грамота воспользоваться непонятно, тем более, что даже если удастся, они рейс отменят. Ощущение, что грязью облили.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 2

16.06.2020

Гость

Рейс отменили, но я вобщем то рада этому, т.к пока ситуация нестабильная, да и в принципе планы изменились. Дозвонилась по бесплатной линии, ждала 15 минут, но дождалась. Сотрудник все данные записала, сертификат пришел к вечеру этого же дня. Действие сертификата - год от даты обращения.
Так что претензий нет, осталось проверить как пройдет потом оплата сертификатом

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 39

14.06.2020

Гость

отвратительная компания, деньги взяли, возврат при покупке в марте был только со сбором, теперь вдруг штрафы на каждый билет. На один из запросов так и не ответили -прошло 3 недели! на телефон не отвечают! мошенники! рейтинг - минус сто!!

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 0

11.06.2020

Гость

Согласна с предыдущими гостями.Купила билет на рейс в феврале .Рейс отменили .Позвонив по телефону сообщили об отмене рейса 8 июня.Написала на почту компании.отвечали через 15 мин. выдали сертификат.Но я оплатила за билеты в феврале 7.500 руб .предложили доплатить 8400.(3билета).Но при не выслали реквизиты для оплаты.я звоню горячую линию возмущаюсь.... и мне присылают реквизиты через 6 часов.но на 11236 руб. Денег не возвращают.Я прилетела из Магадана.отпуск 1 раз в 2 года(оплачиваемая дорога)я пенсионер.Как быть.,? Билеты были куплены туда и обратно.в феврале я заплатила 32 284 руб.Вообщем подарок компании .пострадавшей от пандемии .оценку не могу поставить 1 это мало.000

Отзыв полезен? Да 55 / Нет 0

10.06.2020

Гость

В официальном аккаунте авиакомпании в Инстаграмм вобще творится треш и беспредел! Столько кинутых людей!🙁 собирают с людей деньги как финансовая пирамида и отменяют рейсы! Просто кошмар! А сейчас люди пишут, что рейсы отменяют прям за пару часов до вылета! Вообще не понятно что у них там творится! Почему руководство компании не выступает с публичным заявлением? Это же бесчинство! Я сегодня отправила 2 жалобы: в ространснадзор и в министерство транспорта на действия авиакомпании. Пусть их проверяют и дают по шапке! Обманывают столько людей наглым образом!

Отзыв полезен? Да 80 / Нет 1

09.06.2020

Гость

Рейс перенесли не уведомив по СМС/Е-mail, узнал случайно.
По заявке "вынужденный возврат" отказались возвращать деньги, только сертификат который нам не нужен, т.к. реализовать его нет возможности. А сертификат выдают только на 1-год, но с момента покупки! Т.е. даже в те же даты на будущий год слетать по сертификату не удастся, т.к. билеты были куплены гораздо раньше. А продлить сертификат на больший срок отказываются.
На вопрос: - Почему не делаете возврат денег если сами же и отменили рейс?
Последовал гениальный ответ.
Ответ: - Это позиция компании!
Подал ещё заявку со всеми скринами, что сами отменили рейс. Но теперь не ответа ни привета! Ни по Е-mail ни по телефону! Все телефоны молчат, т.е. сбрасывают!
Естественно больше дел иметь не буду с этой компанией!

Отзыв полезен? Да 63 / Нет 0

09.06.2020

Никита

Если бы ранее увидел отзывы, никогда бы не купил билеты этой авиакомпании!!! Все негативные отзывы соответствуют действительности!!! Отменили рейс, даже не предупредили об этом, в аэропорту была возможность купить билеты дугой авиакомпании, представитель сказал, что они могут предложить только перенос вылета на неделю вперёд или сертификат на приобретение нового билета. О возврате денег в ближайшие 2 месяца и речи нет!! Отпуск испорчен!! Авиакомпанию однозначно не советую!!!

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 1

07.06.2020

Гость

Рейс Хабаровск -Москва.
1. про отмену рейса и перенос молчу и так понятно.
2. На нашем прямом рейсе обнаружилась еще посадка в Новосибирске на дозаправку,стояли 2 часа.
3. Бортбпроводники хамы!
4. При полной загруженности самолета , при которой люди сидят тесно друг к другу по 6 человек в ряд, требовали социальную дистанцию при походе в туалет. НОНСЕНС!
5. Так же требуют замену масок,которые никто не предоставляет и перед полетом никто не предупреждает о количестве требуемых масок

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 0

06.06.2020

Гость

Отвратительная компания! Рейс отменили, не хотят возвращать денежные средства!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 6

06.06.2020

Эвелина

Специально покупали возвратные билеты, прилично дороже! Так они не хотят их возвращать, удерживают комиссию 5000 и ещё сертификатом!!! Надо подавать в суд на них!!!

Отзыв полезен? Да 54 / Нет 0

05.06.2020

Александр

Мошенники! Отменили рейсы из Горно-Алтайска не отвечают на звонки не принимают через сайт претензии деньги не возвращают!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 2

05.06.2020

Гость

ВНИМАНИЕ!!!
Вот такое изощренное мошеничество-лайт от компании NordWind в период короновируса.

*История вопроса

1) Далеко заранее купила билеты из Москвы с ОБМЕНОМ БЕЗ СБОРОВ, хотя это было несколько дороже.

2) В связи с продлением карантина с домашней с/изоляцией в Красноярске по прилету из Москвы позвонила в колл-центр. Там меня заверили, что ОБМЕН БЕСПЛАТНЫЙ и поэтому я запросила обмен через сайт.

3) ОТВЕТ NordWind
>По факту Вашего запроса на обмен билета 2162411674505, 2162412119001 произведен расчет сбора авиакомпании и добора по тарифу.
>Ваша новая дата вылета N4-293 15.06.2020.
>Сбор составил 0 руб. + добор по тарифу 2230 руб. + такса YQ 100 руб. за взрослого пассажира
>Сбор составил 0 руб. + добор по тарифу 1100 руб. + такса YQ 100 руб. за ребенка
>Итоговая сумма к доплате составит 3530 руб. за два билета
>Если Вы согласны с суммой к доплате, сообщите нам об этом в ответном письме!

4)ПИШУ В NordWind
>Не очень понятно с доплатой по этому и обратным билетам.
>Я приобретала билет по цене 9865 руб.
<Сейчас такой же тариф на 12 июня стоит 9516 руб.
>У меня вопрос: почему я должна доплачивать, тем более что неделю назад на прямой линии мне сказали, что обмен в связи с короновирусом без доплат?
>Для меня, как пенсионерки, это очень существенная сумма, и меняю я билеты вынужденно, т.к. у нас самоизоляцию продлили по 14 июня и если прилететь раньше - двухнедельный домашний карантин.

5)И, ВНИМАНИЕ, ОТВЕТ NORDWIND !!
>Обмен билета проводится по тому же тарифу и подклассу по которому приобретен билет, стоимость подкласса Q возросла, в связи с этим у Вас идет доплата. На сайте могут быть представлены подклассы по меньшей стоимости.

P.S. Как все догадываются сдать билет со взиманием сбора и купить новый обойдется еще дороже (правда ненамного)

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 0

31.05.2020

Виктория

Рейс отменила САМА авиакомпания, Деньги вернуть не хотят. Я не собираюсь летать этой авиакомпанией, теперь НИКОГДА!!! Зачем мне сертификат???? НОЛЬ!!! НЕ ЛЕТАЙТЕ

Отзыв полезен? Да 87 / Нет 3

30.05.2020

Рамиль Слоникоф

Рейс отменили ,деньги не возвращают, на звонки не отвечают .УЙДИТЕ с рынка не позорьтесь

Отзыв полезен? Да 77 / Нет 2

30.05.2020

Хаха

Очень-очень смешно читать такие комменты!
Ребята, вернитесь на землю! Мне Аэрофлот не вернул деньги за билет на 8 апреля. Но блин, да! Прислали смс, что рейс отменен. Но сколько бабла и субсидий у Аэрофлота, а сколько у Норд Винд! о какой поддержке бизнеса и здоровой конкуренции вообще может быть речь? Если это не последние ваши копейки - потерпите, перенесите рейс, возьмите сертификатом. Будьте добрее!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 93

30.05.2020

Гость

Я писала 2 претензии по возврату денег. Ответ -НЕТ, только ВАУЧЕР. А я не собираюсь никуда лететь теперь. Полет планировала на свадьбу к родственнице. Пришлось оформлять ваучер через оператора, которая себя очень жестко вела, типа не оформите, вообще ничего не получите.После оформления ваучера пыталась еще раз претензию написать, что деньги нужны, а не ваучер! Форма ( думаю специально настроена так, что глючит), не получилось претензию написать. Да, и при оформлении 2-ой претензии она глючила, но как-то прошло. ЭТО НАРУШЕНИЕ ПОЛНЕЙШЕЕ СВОБОДЫ И ПРАВ ЧЕЛОВЕКА!!! А ЕЩЕ О КАКОЙ-ТО КОНСТИТУЦИИ ГОВОРЯТ.
ФАКТ: НЕ ДАЛИ ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР- ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, ВЫ ВЕДЬ ИХ НЕ ПОТРАТИЛИ НА МЕНЯ, РАЗ НЕ ДАЛИ МНЕ УСЛУГУ!!! А ГДЕ ОНИ НАШИ ДЕНЬГИ??? ПОХОЖЕ ОНИ УЖЕ В ЧЬИХ-ТО КАРМАНАХ ЛЕЖАТ, УЖЕ ПОДЕЛЕНЫ, ДО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ... СТАВЛЮ ОЦЕНКУ -0.

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 1

29.05.2020

Весна

Купили билеты на рейс. Через 2 дня его отменили. Нас не уведомили. Увидели ты случайно. Сказали, возврат ждать от месяца до 3-х.
Остаёмсы жить в Питере,спасибо,ребята. Чтобы мы без вас делали.
P.S. Не связывайтесь с этой авиакомпанией. Это стандартная ситуация у них,судя по отзывам
Билеты покупали по страховке. Страховка нам не помогла.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 3

29.05.2020

Анна П.

Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным отношениям к клиентам.
Полагаю , компании не выгодно перелетать, когда у них не набирается достаточное количество пассажиров, и они отменяют рейс не возвращая деньги.
Я понимаю , что сейчас все в тяжёлой ситуации, но но так недальновидно наживаться на своих клиентах, очень мерзко со стороны крупной компании.
Билет был куплен за долго до всей самоизоляции. На 5 апреля из Новосибирска в Москву.
Нордвинд не перенесли, а просто отменили рейс за пару дней до вылета.
Дозвониться было просто не возможно, робот говорит что ожидание составляет более 15 минут и звонок сбрасывается.
Это можно понять. И я зарегестрировала обращение.
Спустя множество попыток дозвона, все таки удалось поговорить с человеком.
Я получила ответ такой что она ничего сказать не может, ждите. Говорит что возможно мы получим сертификат, ждите ответа.
И вот , прошло уже 2 месяца, никакого ответа не получаю и дозвониться также не удается. Никакого сертификата не видать, а про деньги вообще молчу.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 0

29.05.2020

Гость

Ужасная компания . 27 апреля должны были лететь домойте в Сочи , в итоге отмена рейса, причём они сами не позвонили , не предупредили , я сама звонились а и все узнавала . Супер отношение к своим пассажирам , как говорится вам надо вы и звоните . В итоге переделали Рейес на 5 июня , раза 3 звонила , сказали , что рейс будет , все в силе. По итогу , рейс на 5 июня до Москвы будет , а улететь домой в Сочи , аж 6 июня , сутки сидеть ждать . Супер !!!! С ребёнком , с багажом , за свой счёт платить гостиницу , чудесная компания , заранее не позвонили опять же , если бы я сама не позвонила ??? Так бы и улетела 5 числа , а в Москве ждал был сюрприз . Перенесли на 8 июня рейс , что ожидать ? Опять очередную подставку от них
Отвратительная компания .
Я не могу из- за этих качель на работу вернуться , на работе отправили в отпуск за свой счёт . Кто будет кормить меня и ребёнка ? Компания что ли ? Им то что , они только и умеют кормить завтраками . Больше никогда в жизни не буду пользоваться услугами этой отвратительной компании . Лучше переплачу и аэрофлотом буду делать . Все для людей делает эта компания . Даже заранее позвонить не могут предупредить
Ужас! Фу! Отвратительно работают ! Врут людям ! Кормят завтраками !

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 0

28.05.2020

Гость

Жаднючая авиакомпания, билеты заранее лучше не покупать, деньги не вернут и будут игнорировать. А лучше вообще не пользоваться услугами аферисты, наживаются на людях. Забыли они только об одном, пандемия закончится а репутация и недоверие людей останется. Себе же хуже делают.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 0

27.05.2020

Софья

Отменили рейс, деньги не вернули, даже ваучерами, на письма не отвечают, когда звоню говорят ожидайте обратного звонка.
Самая мерзкая авиакомпания. Обанкротятся на как Трансаэро.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 1

22.05.2020

Гость

))) Смешно с комментов. А кто сейчас возвращает деньги? Никто! Это и так делается с согласия роспотреба, а сейчас примут закон о ваучерах(который уже принят в первом чтении) и можете хоть записаться претензиями. Все у них будет по закону и никакие суды не помогут.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 40

19.05.2020

Гость

Вероятно, единственная возможность получить возврата - это утопить авиакомпанию в судебных исках!!!

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 3

19.05.2020

Гость

При попытках выведать на основанию какого закона или постановления компания не возвращает деньги, техподдержка просто отправляет вас в бюрократический. Искренне надеемся, что компания не переживет кризиса.

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 0

18.05.2020

Гость

Отмена рейса Красноярск-Анапа с 03.06.2020 по 29.06.2020 , но продолжают продажу билетов. Будьте внимательны!!! Ужасная авиакомпания , мошенники!

Отзыв полезен? Да 59 / Нет 0

16.05.2020

Гость

Хуже нет автокомпании !!!

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 2

16.05.2020

Гость

Очень плохая авиакомпания😔

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 0

16.05.2020

Гость

Просто ужасная компания !!!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 0

16.05.2020

Екатерина

Пока я не подняла бучу в соц сетях, не начала названивать операторам и писать новые претензии я так и не смогла получить ответ на свою первую претензию на возврат, хотя прошло более 30 дней!!!
В итоге я больше месяца ждала, чтобы претензионный отдел ответил мне шаблонным ответом и предложил обмен или сертификат?! вы меня за дуру совсем держите? Мне нужны назад мои деньги и ВСЁ! И если вы изначально со мной поступили так не уважительно, операторы нагло врали по телефону, а претензионный отдел тянул время и отвечал шаблонами я буду поступать также и буду выбивать из вас назад свои деньги ЕЖЕДНЕВНО: звонками, письмами, буду отправлять заявления на ваш почтовый адрес - сейчас как раз такое готовлю и отправлю в понедельник!

Отзыв полезен? Да 76 / Нет 1

12.05.2020

Дмитрий

Была отмена, позвонили, предложили решение. Поменяли билет на сертификат, тк понимаем, что всем сейчас тяжело. А авиакомпании, несущей огромные убытки на содержание штата, лизинг и техобслуживание самолётов, особенно. Хватит здесь прилюдно страдать, "обиженные", замену билета можно оформить даже через сайт и по заявке на электронную почту авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 91

11.05.2020

Екатерина

12.04 написали заявление на возврат средств, рейс на 1 мая был отменен самой авиакомпанией, мы готовы были лететь. срок рассмотрения заявлений 30 дней. Сегодня 11.05. ответа от авиакомпании нет!!! Вы собираетесь возвращать нам деньги??? мне не нужны сертификаты!!!

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 3

11.05.2020

Степан

Новосибирск - Москва. Запрета на полёты нет, но авиакомпания сама отменила рейс на 19 апреля. Были куплены два билета под разными бронями. За один билет вернули сертифткат, а за второй - никакого ответа. Кстати, об отмене рейса никто не предупреждал. Наверное придётся обращаться в банк и возвращать деньги через процедуру чарджбэк.
Северный ветер в чёрный список. Искренне готов даже подарить им свои 11000 рублей, лишь бы они после пандемии не вернулись и обанкротились. Летать с компанией, у которой такое отношение к пассажирам, нет никакого желания. Как говорится, «не кусай руку, которая тебя кормит».

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 5

11.05.2020

Гость

купила билет этой авиакомпании Минводы-Ереван на 24 марта рейс4/285 на сайте купибилет.ру,рейс отменили и даже не сообщили(((сделала возврат на сайте ,до сих пор нет ответа((( массовый ОБМАН

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 4

09.05.2020

Гость

Отношение к клиентам данной компании ожидает лучшего.
Уже давно не сталкивалась с таким отношением!
Дозвониться до call-центра просто НЕВОЗМОЖНО!
Возврат оформили 23 марта, сейчас 9 мая- и ответа ДАЖЕ НЕТ!
Предлагают сертификат,но мы объясняли вылет был вынужденным и срочным, к сожалению, компания НИКАК не идет на контакт!!! Возврат НЕ ОФОРМЛЯЮТ!
В общем даже в срочных ситуациях и экстренных вариантов, компания выступает против клиентов!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 4

08.05.2020

Гость

Даже одну звезду не поставил бы. Воры

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 5

08.05.2020

Гость

Северный ветер, самая ужасная авиакомпании.
Конченные. Вымогатели. Наживаются на проблемах людей. Воры. Не возвращают деньги за билет. Рейсы отменили, деньги не возвращают.
Уроды.
И операторы такие же конченные. Хамы и грубияны.
Фу....
Позор...

Отзыв полезен? Да 52 / Нет 5

06.05.2020

Гость

Прибавила звезду за акции и скидки на билеты.
Не понравился полет, посадка и взлёт, много летаю, но такое впервые .
Салон самолета не очень. Старый парк и расстояния между креслами узкое.
Более месяца жду выплату за отмену рейса, другой рейс предложили только через месяц, сидела в Москве без денег, так как не могла купить билет, понесла убытки на гостиницу, отвратительно.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 6

01.05.2020

Анна

Будьте осторожны!!!!
Добрый день всем! Моё имя Анна, дата покупки двух билетов была 10.03.2020 на официальном сайте Nordwind Airlines. Планировали лететь рейсом N4-133, 08.04.2020 в 15:40. Москва, Шереметьево, терминал D SVO в Симферополь. С даты покупки билета 10.03.20 по 06.04.20 авиакомпания Nordwind airlines не сообщила ни по смс, ни по е-mail информацию о нашем рейсе. За это время мы звонили по номерам +ГЧ8495730-50-80 ответа оператора мы так и не услышали, т.к. там автоответчик. Автоответчик предлагал набрать разные кнопки и получить информацию от их авиакомпании. Мы нажимали все кнопки, ни ответа, ни привета. Хочу отметить, что 27.03.20 была СМС от PEGAS_FLY . Текст копии: Vnimanie! Reys N4-133 Moskva-SIMFEROPOL na vilety s 01.04 po 22.04 otmenen. Passajiry peresajeni na sledyushie sytki, reys N4-123 vremia vileta 09:00 (vremia mestnoe). МЫ НЕ ОПЛАЧИВАЛИ И НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ БИЛЕТЫ У КОМПАНИИ PEGAS_FLY. Соответственно мы не отреагировали на эту СМС. Я и мой мужчина 06.04.20 самостоятельно приехали в 11:15 в аэропорт Шереметьево в терминал B, т.к. терминал D ЗАКРЫТ, мы узнали это раннее от СМИ. Искали представителя Nordwind airlines их там нет, т.к. они в терминале D (который ЗАКРЫТ). Итог: стол информации Шереметьево терминал (В) сообщил нам, что Nordwind airlines летает по внутренним рейсам и информацию можно уточнить только у стойки регистрации на их рейсы. В 14:40 у стойки вылета, мы узнали три номера телефона. Первый для оперативной связи 8965443-97-52, второй 8800222-48-44 и третий 8495730-50-80 по вопросам обмена и возврата билета. Мы дозвонились только до оператора в 14:48 по номеру 8800222-48-44. Оператор сообщил, что наш рейс 08.04.20 ОТМЕНЁН, но можно перенести рейс или обратиться на сайт о возврате денег. Мы выбрали другую дату вылета (11.05.20) в 15:40. На моей е-mail от Sirena Travel Booking Info ticket@grs.sirena-travel.ru. 6 Апреля 2020, в 15:06 поступили электронные билеты с верными датами. 30.04 в 15:14 поступил звонок с номера 8495479-88-88. Оператор авиакомпании "Северный ветер" сообщила, что все рейсы авиакомпании Nordwind airlines ОТМЕНИЛИ до 01.06.2020. Нам Северный ветер предложил перенести рейс или написать в письменной форме на сайт о возврате денежных средств. Мы опять не поняли, кто это нам звонил из авиакомпании Северный ветер??? У нас вопрос????? А где наша компания Nordwind airlines??? В 15:22 мы дозвонились по номеру 8495730-50-80 и общались с оператором Русланой семнадцать минут. Всю запись записали на диктофон и соответственно предупредили оператора о записи разговора. Итог: оператор сообщила нам о том, что все рейсы отменили до 01.06.2020 до Симферополя. Мы можем перенести дату вылета до 31.12.2020 или в письменной форме на сайте обратиться в авиакомпанию о возврате денежных средств. Дежавю.... Мы пытались объяснить оператору, что нам необходимо лететь, мы и так месяц ждали этого рейса. Мы готовы лететь с другой авиакомпанией, если они нас объединят. Но нет..., только вылеты с июня. Мы уже переносили вылет и не факт, что улетим в июне. У меня вопрос к АВИАКОМПАНИИ Nordwind airlines КТО ВЫ .... ? И как вас ещё называть? Оператор сообщил нам юридический адрес, М.О. г. Химки, улица Ленинградская стр. 25. Работают с 12.05.20, номера телефона нам оператор не сказала. Я очень сожалею, что выбрала вашу авиакомпанию под названием Nordwind airlines.
Оценку поставлю вам в один бал, т.к. НОЛЬ отсутствует. Звезды пусть вам поставит ОЗПП, Роспотребнадзор, Росавиация, прокуратура и суд.
С большим презрением к вашей авиакомпании Nordwind airlines.
01.05.2020.

Отзыв полезен? Да 100 / Нет 11

01.05.2020

Гость

приобретал билеты на май, в связи с последними событиями авиакомпания вошла в положение и оформила сертификаты на покупку билетов в последующем. не понимаю что за негатив вы испытываете к данной компании, ибо сейчас ни одна компания не вернёт вам деньги, даже всеми вами "любимый" аэрофлот НЕ ВЕРНЁТ НИКАКИЕ ДЕНЬГИ

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 51

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 474849 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 ...Показать все