| 69% | 19% | 12% |
Рейс n4-332, 05.08.22, должен был вылететь в 22:45. В итоге каждый час переносили!!!!!!!
Отвечали неадекватно. Отвратительно. Очень не рекомендую пользоваться данной авиакомпанией. Дождавшись 03:30 решили сдать талоны (т.к. уже тогда сдвинули время вылета в 10ый раз)
Как сказал один из сотрудников - наш самолёт летит из мин. вод, хотя до этого говорили совсем другое. Почему я раньше не читал отзывы здесь.. отпуск испорчен, надеюсь, что хоть деньги вернут
Мы приехали за 30 минут до вылета, но регистрация закончилась. Господи, где вас чудесных таких берут? Читаем, изучаем, запоминаем, применяем:
80. Пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. (далее - предполетные формальности) и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка, а также к месту посадки на борт воздушного судна.
(в ред. Приказа Минтранса России от 25.10.2010 N 231)
(см. текст в предыдущей редакции)
81. Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок. Время окончания регистрации в пунктах регистрации, расположенных за пределами аэропорта, а также регистрации на интернет-сайте перевозчика устанавливается перевозчиком с учетом времени, необходимого для доставки (прибытия) пассажиров и багажа в аэропорт отправления для посадки (погрузки) в воздушное судно и прохождения предполетных формальностей и требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка.
(в ред. Приказов Минтранса России от 25.10.2010 N 231, от 16.07.2014 N 187)
(см. текст в предыдущей
Регистрация заканчивается за 40 минут. Вы приехали за 30. Какие могут быть варианты? Считать ты в этой ситуации можешь все, что угодно, но у авиакомпании выбора нет. В это время уже не то, что регистрация, уже посадка заканчивается. Соответственно, Служба авиационной безопасности на паспортном контроле не имеет права пропустить в чистую зону пассажиров, у которых уже закрыта посадка.
Так что свой полет вы собственноручно пролюбили, и незачем кого-то обвинять из-за собственной глупости.
26 июля 2022 года были билеты из Казани до Санкт-Петербурга, приехали в аэропорт за 30 минут до вылета, но регистрация закончилась, накануне онлайн не смогли зарегистрироваться, так как программа не понятная у них. Подошли к представителю компании, она ничего не сделала, только сказала звоните на горячую линию и все. Билеты были невозвратные и соответственно они у нас сгорели. Считаю, что в данной ситуации можно было предпринять меры. Действия представителя компании очень не понравились, вернее она бездействовала, ее нахождение в аэропорту бессмысленно, она даже не соизволила посмотреть, что наши билеты невозвратные, люди в таком ужасном состоянии, она успокоить не может.
Челябинск-Новокузнецк за 3000 рублей - явно не коммерческая, а дотационная история. Кто-то отказался платить из бюджета, компания не стала летать, всё просто.
Челябинск-Новокузнецк закончился не успев начаться!Часто летаем в Новокузнецк,но прямых рейсов от нас не было и О Чудо компания НОРДВИН объявляет об открытии такого рейса.Заманчивые цены,возможность летать два раза в неделю.Выбираю дату на сентябрь на 14 человек в обе стороны а в ответ-рейсов нет!Какой был смысл этого маршрута ?!
НОРДВИНД запустил с 30.07 рейс Челябинск-Новокузнецк. Компания даже объявила акцию на октябрь по цене билетов 3000 рублей в оба конца. Однако с 8 августа полётную программу свернули. Зачем надо было открывать этот маршрут, не проманиторив спрос на рейс. Неделю полетали и хватит? Смешно. Большой плюс, что деньги за билет компания вернула в течение 3 дней.
Услугами авиакомпании nordwind воспользовались впервые, рейс Красноярск - Санкт-Петербург и обратно для двоих 27. 07.22. Билеты брали и проходили он-лайн регистрацию на сайте авиакомпании. В принципе, даже с учётом дополнительных услуг : увеличенные размеры ручной клади одного из двух пассажиров, выбор места (одно платно, другое рядом бесплатно), страховка, получилось для прямого рейса туда-обратно на двоих немного 32000.
Сумки соответствовали требованиям, все оплаченные услуги были предоставлены. Самолёт чистый, экипаж приветливый. Кажется, что одни плюсы.
Однако всё перечеркивает организация вылета.
В Санкт-Петербург мы покупали билеты на 14. 25. Переносили три раза на 17.25, 20.50(за сутки до вылета) , 21.45 (за четыре часа до вылета), а вылетели в 22.35. Плюсом яляется - уведомление смс.
Обратный рейс перенесли на четыре часа раньше.
Таким образом авиакомпания просто сократила наш отпуск на 12 часов...
Воспользоваться услугами nordwind ещё раз желания не возникает...
Хорошее приложение для покупки билетов , можно купить места , багаж , еду ! Удобно!!
Проблем в аэропорту с ручной кладью не было , потому что мы заранее увеличили размеры ручной клади , места тоже купили заранее в первых рядах!
Экипажи рейсов Красноярск - Санкт Петербург и Санкт Петербург- Красноярск офигенные ребята !!! Улыбчивые , добрые , весёлые !!!
Пилоты супер !!!
Самолёты хорошие , да не успевают протирать тщательно пыль , но это не мешает полету .
Все прошло очень хорошо !!!! Спасибо
Жаль, что нельзя поставить 0 звезд…….Сижу пятый час в аэропорту, рейс сначала перенесли на 2 часа, потом ещё на 2,5 часа. Ужасная компания, всем НЕ СОВЕТУЮ ЛЕТАТЬ ЭТОЙ АВИАКОМПНИЕЙ!!!!!!!!!
Опять я. Летели 30 июля рейсом 4-326, Сочи-Москва Шереметьево. Всё замечательно. Не знаю, как можно рыдать все 4 часа (кстати, летели три часа), что то с психикой у вас девушка, ниже описавшая свои страдания, рыдания. Ибо в самолёте было очень комфортно. По поводу того, что раскидали по салону родственников, я не пойму, в чем проблема? Вы расстаться не можете на три часа? Детей садят с родителями. По поводу ручной клади, в аэропорту Сочи никто не придирался особо к этой клади. Некоторые умудрились пройти с гораздо большей ручной кладью, как, не знаю. Воду давали, хотя купила ещё в аэропорту Сочи. А вот там цены конские. Но это уже другой разговор. Полёт прошёл на пять.
Стасик, именно, разговор не об автобусе. Это взрослый мир без розовых очков. Не будут тебя искать не по телефону, не по громкой связи. И да пришел ты или нет ни кому этотне интересно. Задача представителя во время отправить рейс и соблюсти все нормы и требования. Задача любой авиакомпании заключается в зарабатывании денег. Ты купил билет, авиакомпания предоставляет тебе возможность полететь. А приходить или нет это твой вопрос. Да когда ж вы все повзрослеете и вылезите из мамкиных трусов.
На арене все те же: Стасик, опоздавший на посадку и требующие именно к нему особого, человеческого отношения. Ну, теперь давай, испытывай опозданиями другие авиакомпании - получишь ровно тот же результат. Опоздавших не ждет и не ищет ни одна авиакмпания.
29 июля я должен был лететь из Санкт-Петербурга в Новокузнецк. Прошел регистрацию на рейс в Пулково. Но задержавшись опоздал на посадку на 2 минуты. Подойдя к выходу на посадку и обнаружив, что уже никого нет, я стал искать представителя компании. Никого не нашел. Пока бегал в их офис в аэропорту, который еще попробуй найди, самолет улетел.
Спустя время, когда в офис пришли представители компании, я обратился к ним за помощью. На это они ответили, что сам виноват, и они ничем помочь не могут. На вопрос почему не попытались найти меня по громкой связи, ответили мне, что объявляли, хотя я, будучи неподалеку от выхода на посадку, ничего не слышал. Когда я спросил, почему не попытались найти меня по телефону, хотя он известен, и известно, что я в живую, а не онлайн проходил регистрацию, ответили мне, что не обязаны звонить каждому из нескольких сотен пассажиров (как-будто на рейс опаздывают все, а не один человек).
Короче, всю вину свалили на меня, хоть я ее и не отрицал. А просил я только какого-то человеческого к себе отношения и небольшого участия в моей ситуации. Однако, ничего из этого я не получил, мол сам виноват, сам и расхлебывай.
Одним словом, произошедшая ситуация, когда представителям авиакомпании абсолютно плевать на тебя, а так же полное отсутствие сервиса на борту, где даже прохладительные напитки делятся только на два вида: вода с газом и без – и все это помноженное на не самую дешевую стоимость билетов – навсегда оттолкнуло меня от этой авиакомпании.
Хорошо, сервис – дело в полете не обязательное, да и стоимость билетов – вещь относительная. Но как можно забить болт на опаздывающего пассажира?..
Быть может кто-то скажет, что не надо в аэропорту щелкать клювом, и ты сам во всем виноват. Отвечу, да виноват. Но ведь мы говорим не об автобусе, который ходит по нескольку раз на дню, а об авиаперелете через половину России, да еще и не каждый день. Ну как-то можно в этом случае проявить чуть больше участия и человечности в отношении пассажира? Можно как-то чуть больше настойчивости проявить в поиске опаздывающего? Тем более ты знаешь, что он где-то здесь, в аэропорту.
Словом, никому не рекомендую летать компанией Nordwind. А кто все таки полетит, держите в голове мысль, что цель и миссия – сделать лучшую авиакомпанию для своих пассажиров – это пустые слова. И в подобной моей ситуации вас оставят с вашими проблемами один на один. А красивы лозунги будут только в рекламных буклетах, да на сайте в разделе «О компании».
Я уже писал отзыв об этой "авиакомпании" в январе по поводу задержки на 5 часов рейса Н.Новгород - С-Петербург 10.01.22 и вновь хочу сказать: "Никому не рекомендую пользоваться "услугами" Северного ветра!". В июле месяце, то есть спустя полгода, закончилась переписка с различными ведомствами, куда я обращался по поводу перенесения времени вылета, и эти различные ведомства благополучно "перепуливали" от одного к другому мои обращения. Также, я написал две претензии на сайт "авиакомпании", на одну из которых так и не ответили. Конечно же, присылаемые "отписки" заканчивались темой "обращайтесь в суд", но сиим заниматься не посчитал нужным, потому как даже при удачном раскладе, несколько тыщёнок компенсации не стоят тех предполагаемых трат усилий и времени. Мне хотелось, чтобы впаяли штраф, а в итоге, "авиакомпании" было указано на недопущение подобных моментов и соблюдение законодательства, то есть погрозили пальчиком! Плюс ко всему, сложилось впечатление, что большинство авиапассажиров ни разу не пытались разобраться в причинах задержки вылета самолёта, если оказывались в такой ситуации. Я попробовал и именно исходя из прожитого опыта ещё раз пишу отзыв и ещё раз никому не рекомендую пользоваться "услугами" этой "авиакомпании"!!!
Летели 18 июля Новокузнецк-Петербург, 27 июля Петерербург-Новокузнецк. Оба полета прошли на отлично. Взлет и посадка прекрасные. Стюардессы и стюарды красавицы и красавцы. В салоне самолета было тепло, чисто. Все оплаченные услуги предоставили: выбор места, вкусное питание. Оплаченный багаж до 10 кг соответствовал габаритам, поэтому проблем ни в одном аэропорту не было, ручная кладь по габаритам тоже соответствовала заявленным на сайте параметрам, поэтому рюкзачок и маленькие сумочки пронесли на борт без проблем. О перенесении времени рейса нас уведомили заранее. Желаю компании процветания.
Добрый день
Летела рейсом Сочи - Москва
12 июля
Летела и плакала все 4 часа
В самолете очень холодно
Была одета в спортивный костюм ,
Попросила персонал выключить сплит
Сказали хорошо выключим
В итоге меня проигнорировали
Попросила второго бортпроводника
Сказали хорошо
Но без результата
Попросила третьего человека
Может есть плед ?
Мне сказали ничего нет
Я замёрзла до такой степени
Что началась паника
Я одна , никто не может помочь
Плакала плакала плакала
Как беспомощная
А реально я была беспомощна !!!!
Спасибо женщине рядом которая все видела и слышала !!!!!!
Спасибо за Вашу тёплую кофточку 😍
Так обидно что персонал проигнорировал все !
регулярно летаем Нордвиндом, несколько раз в год, из Шереметьево. Все ок, большинство негатива реально из за собственной безграмотности.
Персонал на борту – всегда зайки
Летели 24.07 Сочи Тюмень. Полет прошел на отлично. Рейс без задержек, прилетели на 20 мин. раньше. Персонал вежливый, внимательный. Никаких нареканий, только благодарность! Спасибо, за полёт! До новых встреч!
Nordwind airlines типичная, на сегодняшний день, авиакомпания, позицианирующая себя lowcost. Для кого: если вы являетесь любителем комфорта, обслуживания и что бы не болела голова, то проходите мимо. Ручная кладь как у большинства 40х30х20, за доп плату можно 55х30х20 в а/п цена при открытии регистрации уена существенно вырастет. Плохо ли это? Нет, авиакомпания должна зарабатывать, что бы возить ваши 5е точки. Гос поддержки нет от этого и барахтается как может. Если вы любитель летать со стыковками, то опять же лучше выбрать аэрофлот из-за обилия рейсов. Эта авиакомпания из пункта А в пункт Б доставит, но нужно регулярно отслеживать расписание. Полетел бы я на ней? Только в случае крайней необходимости, но постарался бы выбрать аэрофлот.
Хочу выразить благодарность авиакомпания Нордвинд, летели рейсом Сочи-Новосибирск, в полете отличное обслуживание и внимательность стюардесс и стюардов, огромное спасибо командиру самолета за мягкую посадку, я так боюсь этого, но эта посадка была на 5 звёзд из 5.
«Дешевые» билеты превращаются в премиальные от более статусных и клиентоориентированных компаний по цене. Ручную кладь сделали по размерам дамской сумки, чуть увеличенная, как у Аэрофлота стандарт - уже стоит денег 2100, на сайте полторы, но почему то надо сразу платить за двух пассажиров. Во Владикавказе и наверное других городах собственной кассы нет, а очень собрать деньги свои хочется, потому в местных кассах ещё и агентский сбор надо заплатить 700-800 рублей. Да с какого хрена, если компании нужны деньги - строй кассы, информируй нормально, какие размеры, оплачивай комиссию сам. Желаю скорейшего изменения вектора развития этой авиакомпании в сторону клиента. Это что? Так сложно? Если сложно - валите с рынка, может нормальные компании придут, а не работайте как кустарные барыги. В перелёте соков нет, чая нет. Только вода без газа. Ошибся, что выбрал эту компанию для перелёта
Первый и последний раз летела этой авиакомпанией. 22 июля, Сочи-Москва, рейс 230. кормить начали только через 2 часа после взлета. надо было таблетки для сердца выпить с едой - всем было всё равно. хоть помирай, никого твои проблемы не волнуют. ладно фиг с ней с едой. я нормально спросила стюардов: когда начнете кормить? чтобы я знала когда выпить таблетку. "чуть-чуть попозже" - и это длилось два часа. Уважаемая авиакомпания, они у вас дурачки? и не знают технологию, через сколько и когда кормят?
персонал не дозваться, кнопку жмешь - никто не идет. просят убрать ноут под кресло, хотя там даже нет никаких фиксаторов, он просто может улететь под ноги другим пассажирам и все! кто за это ответит? никто! авиакомпании будет наплевать на ваши проблемы. вишенкой на торте стало то, что шатался трап на выходе. моему возмущению нет предела, качество не просто оставляет желать лучшего, его в принципе нет.
Чего стоят быдло-комментарии от представителей авиакомпании ниже, например: "Отключить свои мозги и не измерить свою ручную кладь дома перед полетом - это тупость".
Вообще работу авиакомпании стоит оценить вышестоящим ведомствам.
Если хотите рисковать жизнью и здоровьем - выбирайте нордвинд!
ЕЩЕ И КОММЕНТАРИИ УДАЛЯЮТ!
Летели из Санкт-Петербурга в Новокузнецк 23июля. Обслуживание отвратительное. Самолёт старые перестарые, грязь кругом , кресла не работают -спинки не откидываются. Не кормят, воду не дают.хотя полет длился почти 5часов. Хододища в салоне. При условии что билет у них стоил в одну сторону почти 20тр. Хотя у S7 все отлично и ценник 14тр. Летел первый и последний раз на северном ветре. НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ШАРАШКИКОЙ КОНТОРОЙ
Добрый день. 19 июля мы совершали полет из г.Сочи в г.Самара. Наш рейс N4-136 время вылета 10ч.25 мин. Хотела сообщить о работе пилота. Взлет из аэропорта Сочи проходил нормально. Но посадка, примерно 20 минут была ужасно некомфортной. Снижались без перерыва. Давление в самолете было настолько сильным, что некоторые просто тихо плакали. Все и дети и взрослые испуганно молчали до полного приземления на землю. У меня лично уши так заложило, думала что просто перепонки лопнут. Сегодня третий день после перелета, до сих пор слышу плохо. Прошу Вас обратить внимание на работу этого пилота. Спасибо!
Обычная авиакомпания. Все негативные отзывы от собственной неграмотности.
Рекомендация: заказать тариф лайт, и при оформлении добавить все необходимое, выбор места, чемодан дополнительно, расширить ручную кладь, добавить питание. Сайт позволяет сделать все, как собрать конструктор.
-Пришлось заплатить в аэропорту за багаж больше стоимости билета. А вы не думаете, что билет поэтому столько и стоит, что не входит ничего, летишь с чемоданом - оплати его онлайн при покупке билета, в аэропорту всегда дороже услуги. Ручка больше габаритов калибратора? Даже если на 3 см, есть правила, оплати ручку онлайн и лети.
- Не входит питание. Закажи заранее онлайн, если нет на рейсе, значит в принципе нет, можно купить в аэропорту с собой.
- Рассадили по разному. В минимальную стоимость не входит выбор места, оплатите 300р и садитесь вместе.
А то получается купили билет за 5-10 тыс, нужно и чемоданы негабарит и покормили чтобы и место какое хочу.
Аэрофлот за 20 тыс ждет, там и ручка 10 кг большая и кормят.
Или Победу попробуйте с калибраторами. Пересмотрите отношение к Норду.
Задержка на 7,5 часов… Серьезно? Я бы поняла, если бы другие рейсы на столько же задерживались. И Ваше предложение бесплатных напитков за время ожидания…смешно… Пейте сами!
В прошлом году, маленький чемоданчик из-за колёсиков не влез в ручную кладь. Надоели. Пора прекращать покупать билеты на рейсы данной авиакомпании, причём не самые дешёвые!
Летели из Омска в Адлер семьей из трех человек (2 взрослых, ребенок 14 лет). При регистрации дали места на трех разных рядах, при этом на регистрации мы были 5-6,т.е. свободных мест в самолете еще было много. На вопрос почему так произошло было сказано, что доступна платная услуга по выбору мест в салоне самолета и мы могли ей воспользоваться. Вывод: специально "раскидывают" по салону, чтобы в следующий раз этой "прекрасной" авиакомпании платили деньги за возможность лететь вместе, всей семьей. Очень похоже на вымогательство денег. К слову, до этого случая раз 6,7 отдыхали в Турции и не разу нас так не "раскидывали" по салону.
При перелете из Адлера в Омск места дали в одном ряду, но через проход. В ходе перелета в салоне было очень холодно, на просьбу выдать пледы получили ответ, что пледов нет. В итоге к вечеру дня прилета в Омск у супруге воспалилось ухо, у ребенка началась ангина, у меня на следующий день насморк.
Если в салоне самолета необходимо поддерживать определенный температурный режим то позаботьтесь о пассажирах, не все готовы летать при таких температурах, тем более что люди летят летом с курорта.
Хочется поблагодарить членов экипажа авиакомпании " Nordwind Airlines".
Мы совершали полёт 2.07.2022 и обратный рейс 10.07.2022.Оба перелёта прошли на высшем уровне. Не было задержки рейсов. А благодаря профессионализму пилотов ( кстати один из рейсов вела пилот- женщина) полёт был мягкий и комфортный. Стюардессы проявляли вежливость и внимательность, улыбались и излучали спокойствие и уверенность, это настраивало на позитивный настрой, что полёт будет успешным.Очень приятно, что ваша авиакомпания в обращении с людьми следует " золотому правилу": "Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами"(книга библии Матфея 7: 12).
Желаем вам дальнейших лёгких взлётов и посадок и благодарных пассажиров. С уважением Наталья, Роза и Маргарита
Нам повезло. Летели Москва-Сочи и обратно Сочи-Москва. Всё отлично, без задержек. Места мы выбрали сами и обеды заказали, на свой вкус. Стюардессы приветливые. Служба поддержки отвечает быстро. Помогли мне с онлайн регистрацией, была проблема с обратным рейсом. Спасибо!
Может нам повезло. Но я в восторге. Летели рейсом Казань-Сочи с 15 на 16.07. Несмотря на то, что чуть позже вылет был, прилетели даже немного ранее. Экипаж на высоте, что пилоты, что бортпроводники, воды давали столько, насколько ты хочешь пить. Пр регистрации рейса не проверили ручную кладь, но она небольшая, ибо изучали нормы и правила данной авиакомпании, при этом был ещё детский рюкзаки и дамская сумка. Ручную кладь не сдавали. Надеюсь, также повезёт 30 июля, при полёте рейсом Сочи-Москва. И да, самолёт огромный, три отсека, по три ряда, на три человека, таких рядов около 54 или 64. Естественно кто-то оказывается не у иллюминатора. Да, сидят люди не вместе порой, но это же не критично, детей с детьми сидят рядом.
Летел из Тюмени в Сочи, получился перевес багажа 4 кг, зашел на сайт авиакомпании, посмотрел расценки( норма у меня 20 кг, было 24 кг), на сайте написанно, что при весе до 30 кг придется доплатить 3000, на деле оказалось за перевес в 4кг доплатить 7400, обнаглевшая авиакомпания, таких расценок нет нигде.
Очень странно читать негативные отзывы. Сегодня покупала билет, но (видимо сказалось отсутствие в офисе кондиционера) перепутала города вылета и прилета. Увидела ошибку сразу после получения билета на email. Написала на горячую линию. попросила связаться со мной оператора. Оператор очень оперативно вышел со мной на связь, сразу вник в проблему, оформили возврат в течение 5 минут.
Я очень благодарна ребятам. потому что был мой косяк, но они поняли ситуацию и пошли навстречу.
Ужасная авиакомпании. Представителей в городах нет. На звонки не отвечают. На притензии отписываются, что вы ж полетели на другом самолете притензии не принимается, а то что мне пришлось лететь на другом из за того что меня не включили в список пассажиров на том самолете на котором я должна была лететь. И пришлось задержаться в чужем городе еще на один день. Если есть возможность не пользоваться этой авиакомпанией возьмите другую. За 5 часов полета дали только пол стакана воды. А открывающаяся еда в самолете еще то ощущение. Незабываемое
13.07.2022 Гость
1.На регистрации нет сотрудников авиакомпании. Там работают сотрудники аэропорта.
2.У Вас чартер. По вопросам питания, багажа и других примочек все вопросы к своему туроператору. За что он заплатил ( а в итоге Вы), то Вам и предоставила авиакомпания. Если питание не входило в заказ туроператора, то его и не было.
3.Аналогичная ситуация будет в ЛЮБОЙ другой авакомпании.
Самолетом данной авиакомпании летели впервые,тк путевку на отдых приобретали через турагенство…После прочтения отзывов на сайте, решили не отчаиваться и понадеяться на чудо))но ожидание не стало реальностью)
Действительно, шарашкина контора! Эмоциональные приключения начались уже на стойке регистрации. Сотрудники некомпетентны от слова совсем. Нацелены исключительно на заработок доп прибыли за счёт всего.
Из напитков (за 4 часа полёта) ТОЛЬКО вода,и
ТОЛЬКО негазированная!
Звёздочки можно поставить исключительно пилотам за легкий взлёт и мягкую посадку!
Полетим ли еще с этой авиакомпанией?
Ответ очевиден.НЕТ.
Был куплен билет авиакомпания nordwind через приложение Aviasales ( они посредники ) оплачивала я билет авиакомпании nordwind на самолёт 10.07.22 в 22.30-00.40 Самара Сочи рейс 4-135 на сумму 11571 .Денежные средства сняли билет электронный не прислали. До кол центра не дозвонится. Позвонив в аэропорт объяснив ситуацию мне сказали прибыть в аэропорт ко времени регистрации на рейс . Прибыла в аэропорт к стойке регистрации 10.07.22 в 19.45 где мне было сказано , что в списках Вас нет и без билета мы Вас не пустим. Пришлось приобрести билет повторно. Когда мне сделают возврат на карту в сумме 11571? Пишу в службу поддержки авиакомпании nordwind мне неотвечают. А по указанным телефонам говорят, что они сейчас не обслуживаются .Моя почта atsi5@mail.ru Кострицина Екатерина .
07.07.2022 из казани в питер рейс в 20.25, 11.07 2022 из питера в казань.Слаженная работа пилотов и бортпроводников позволила быстро и безопасно добраться.Ребята!Вы супер.Молодцы легко взлетели и мягко сели!
Отвратительная авиакомпания, хамство, грубость и вымогательство - вот на девиз боевой, это лозунг Нордвинд.
Летел из Омска 10-го июля с маленьким рукзачком, плохо знаю русский язык, заставили заплатит 3000 руб за ручную кладь. Прямое и узаконенное воровство беззастенчиво на глазах у сотни пассажиров.
Летели с мужем рейсом из Махачкалы в Питер, 08.07.22.Я конечно, понимаю, что в самолете главное просто долететь ло места. Но такой паршивой авиакомпании я не встречала еще никогда в жизни. За 4 часа перелета - один стаканчик воды. Сосед просил плед ребенку - пледов в самолете нет. Купить еды или воды нельзя, ничего нет. Но самое паршивое: в самолете было 12 свободных мест около аварийных выходов. Я летела с человеком, у которого жена и второй ребенок не полетели, тк попали в больницу с ротавирусом. Человек этот был без маски, тк считал, видимо, что раз ему хорошо, то он не может быть переносчиком. Дважды я просила стюарда пересесть на свободные места, и дважды мне отказали без оснований. А когда какой-то другой мужчина сел туда, его никто не прогонял, он летел до конца. Как итог - на третий же день по прилету у меня жуткий ротавирус и на работу я выйти не смогла, из отпуска - на больничный. Спасибо вам, товарищи!
Отвратительная компания, в особенности представительство в международном аэропорту «Шереметьево». В билете и на сайтах было указано время прибытия, 22:20, мы же прилетели в 23:00, к этому времени закончилась и регистрация, и посадка на стыковочный рейс. Ввиду своей нерасторопности 7-ым людям пришлось очень тяжело, 4-ро из которых были иностранцами, свободно не владеющих русским языком. От представительницы компании «nordwind» мы не получили ни помощи, ни элементарных извинений, втирала нам одно и то же и всю вину за произошедшее переложила другую компанию и на нас, разве это правильно? Мы не прибыли вовремя или та компания? Нет! Люди доверились компании, отдали последнии деньги на билеты до дома, чтобы потом 24 часа выживать в аэропорту и питаться кипятком…Бессовестная, бестолковая, безответственная компания. Зайдя на сайт нашла очень и очень большое количество отрицательных отзывов, задается вопрос: что это за шарашкина контора такая и почему она вообще еще действует. Либо займитесь в серьез своим делом, либо прикрывайте лавочку!
Нордвинд никому не посоветую,летели в первый и последний раз! За всё время полета до Сочи,а это более 3часов,кроме воды ничего не предложили.
Продают билеты лайт,включающие 10кг ручной клади с габаритами 40×30×20,а в аэропорту при регистрации стоят малюсенькие рамки,куда с трудом помещается даже самый маленький чемоданчик,при этом представители компании натасканные и наглые вымогатели ,требуют оплатить багаж и не выдают посадочный.Практически половине пассажиров пришлось оплатить багаж,более 3 тыс.,т.к билет невозвратный.Испортили весь отпуск, желаю нордвинду побыстрее обанкротиться,а его представителям пополнить армию безработных!
Читаю и диву даюсь😂. Вроде взрослые люди, а такое несут. Ребят, ну когда ж вы читать начнете. Молодожены из бизнес зала шли еле еле. У кого чемодан не влезает. Почему в ваших косяках виновата авиакомпания. Дети малые, честное слово. Какие вам самолеты. Вам в парке с горки кататься. Я летаю ей регулярно. Да бывают задержали, перенесли. Мне не сложно за сутки и расписание посмотреть на сайте аэропорта. Взял маленькую сумочку, приехал за 3-4 часа и всё нормально.
Елена, ваш случай практически уже не ужас. Готовятся поправки правил провоза авиапассажиров. Будет введен контроль веса каждого пассажира. Вес брутто,т.е. с одеждой. Далее. При покупке билета нужно будет указывать свой вес именно в одежде. Сколько кг максимального веса пакса без штрафа обсуждвют. Перебор веса-плиз, в кассу. И никаких шапка на дожде намокла, а так я легче вообще то. Как вам, Елена, такой расклад?
УЖАС!!! Отвратная шарашкина компания, настоящие мошенники...летели в Сочи,так вся очередь перепугались с представителями нордвинд из-за ручной клади,так как в рамку проходили только чемоданчики.У кого была сумка,даже если она по весу была менее 10 кг и по габаритам небольшая,но пухлая,представители заставляли оплачивать багаж 3500 руб.Лечу в первый и последний раз с этими мошенниками... очень надеюсь,что эта авиакомпания вскоре прекратит свое существование!
Наше с мужем свадебное путешествие было испорчено авиакомпанией и аэропортом Шереметьево! А именно на 2 июля 2022 года у нас с мужем были приобретены авиабилеты в город Сочи из аэропорта Шереметьево, рейс N4 225, вылет в 14 часов 25 минут. В 12 часов 00 минут мы прибыли в аэропорт Шереметьево, прошли регистрацию, сдали багаж и прошли в зал ожидания. За все время ожидания было сообщено один раз, что посадка началась. В 14 часов 00 минут мы направились к выходу на посадку, куда прибыли в 14 часов 06 минут, где сотрудник авиакомпании сообщила, что посадка закончена в 14 часов 05 минут и в самолёт нас не пустят! До момента окончания посадки не сообщалось, что посадка заканчивается, также не сообщалось, что необходимо пройти на посадку! Авиакомпания потратила время что бы выгрузить наш багаж, а потратить 2 минуты что бы запустить нас в самолёт они не нашли! В связи с этим наша поездка уменьшилась на несколько дней!
Ужасная авиакомпания. Рейс Санкт Петербург-Томск, с пересадкой в Казани. Мало того, что перенесли на 8!!!! часов (с 10 вечера на 2 часа дня) и из за этого вместо 1часа в Казани, придется болтаться 9 часов, так и багаж до конечной точки маршрута отказались регистрировать. Придётся теперь получать в Казани, опять сдавать, стоять на регистрацию. Зачем тогда онлайн регистрация нужна? Бесконечные переносы рейсов. Не успеваешь следить. За месяц штук 6 пришло. До колл центра не дозвониться. Я думаю это специально, иначе надоест выслушивать претензии. Сколько летал другими компаниями, никогда такого не было. И по отзывам других людей у Нордвинда постоянно какие нибудь проблемы возникают. Больше сюда ни ногой.
Ох, Светлана. А вы думаете задача авиакомпании вас возить? Задача любой комерческой структуры зарабатывать деньги. И если года 3-4 назад большинство авиакомпаний работало по более старым правилам и особо не придерались, то сейчас выяснилось, что на невнимательности можно заработать. И сегодня авиакомпании пытаются заработать. В этом нет ничего плохого. Всегда выбор за вами. Я слетал пару раз нордаиндом, меня не очень устроила модульность и я летаю аэрофлотом. Да, я переплачу пару тройку тысяч, но не буду запариваться. Но ведь такие пассажиры как вы, хотят и рыбку съесть и посидеть не плохо. Так что ж жаловаться? Они делают правильно. Дают дешевый билет, урезают услуги и делают их более дорогими. Читайте, что вы покупаете.
Компания зарабатывает деньги на всем, что только можно. Придрались к ручной клади. Заставляет каждую сумку вставлять в измеритель. 26.06 летели из Самары в Сочи. Чемодан везли в ручной клади. Обратный рейс из Сочи 08.07. этот же чемодан вдруг не прошёл по габаритам. Пришлось дополнительно оплачивать багаж.