69% | 19% | 12% |
Питание при перелете более 5 часов авиакомпания не предлагает, кресла в салоне не регулируются, т.к. старый самолет
Задержка Самара -Сочи, дикая задержка, все с детьми. В смс вылет перенесли на 22-50 в аэропорту в 22-00. Просто кошмар, в предь стороной буду обходить эту компанию 100%. Еду раздали, но перелет превращается в какое-то испытание!!!
Сидим в аэропорту г.Казань. Вылет должен был быть в 20.35. В итоге перенесли на 0.25. Сейчас уже 0.50, тишина, никто ничего не говорит. Сидим. Нет представителей от компании, все в неведении. Больше этой компанией не полетим.
Мой личный опыт общения с данной авиакомпанией на "отлично"!!! В день вылета за несколько часов возникла срочная необходимость поменять планы и отказаться от билетов, которые покупали за 4 месяца до вылета. Оформляли отказ "на удачу", за пару часов до вылета. Очень доброжелательная девушка оператор, все выслушала, подробно объяснила правила возврата, терпеливо все оформила, без тени раздражения в голосе(!). Денежки вернули через 10 дней. Спасибо большое за понимание и человеческое отношение!!!
Обдираловка. Ручная кладь меньше,чем в других авиакомпаниях, за ручную кладь необходимо оплатить практически как за билет.леткла с маленьким чемоданом, в других авиакомпаниях проблем не было. Больше этой авиакомпанией не полечу. Такие неприятности и неожиданности перед вылетом не нужны
Купила билеты + места. Специально возле окна для себя и детей. В итоге онлайн регистрация не работала, а на стойке в аэропорту нам выдали посадочные на другие места!!! А наше оплаченное какой то женщине. Женщина конечно, ничего не платила. Стюардесса сказала, что ничего сделать нельзя и пересаживаться на другие места нам тоже запретила, хотя были свободные.
Итог: деньги ушли, летели на плохих местах, и истерика ребенка потому что на нашем ОПЛАЧЕННОМ месте сидит какая то женщина((
Лучшее что мне смогли предложить это вернуть деньги (и то не точно) и пройти 33 квеста куда и что писать.
Как вообще могли на регистрации не увидеть, что места куплены???? Причем дали в тот же ряд, но самые отстойные. Издевательство просто.
Отвратительная авиакомпания, неуважающая своих клиентов. Мало того, что берут деньги за все, что только можно (даже за услуги, которые у других нормальных авиакомпаний бесплатные), так еще и нормы провоза ручной клади ниже стандартных.
Вылетали 02.06.2024 Рейс СПБ-Барнаул. Купили услугу увеличения размера ручной клади. На стойке регистрации нас заставили сдавать это как багаж и приобретать соответствующую услугу за оверпрайс! С данными чемоданами уже много раз летали другими авиакомпаниями и провозили их в ручной клади! Судя по отзывам ниже, компании плевать на своих клиентов. Т.к. это уже не первый случай. Никому не советую, летайте проверенными авиакомпаниями!
Перелёт Москва-Парламар ,29мая 2024г.
Безобразная компания, за всё требуют доплату, при регистрации без доплаты пассажиров специально рассаживают по разным рядам, и не разрешают поменяться, даже детям, кресла в салоне разбиты, не работает даже кнопка вызова стюардессы. При 14 часовом перелёте питание предоставили только один раз, второй предлагали только за деньги. Отношение к пассажирам пренебрежительное. Очень сильно придираются к весу багажа и габаритам ручной клади, вплоть до сантиметра.
Это одна из худших авиакомпаний которыми я летал
26.05 летела из отпуска домой вечерним рейсом компании Нордвин, на посадку стали пропускать с опозданием, сотрудникам не понравился мой чемодан, и тут началось шоу, сначала они заставили меня вытащить вещи из него на глазах у всей очереди, когда дело дошло до того, что весь вопрос в том, что нужно доплатить, цена была сначала 4700, потом она стала 6200, по факту я оплатила 6700,но увидела это только в самолете, потому что из-за них он чуть не улетел без меня
Кого благодарить за испорченное настроение?
Потраченные деньги ( большой вопрос, какая же была реальная сумма?)?
Банда аферистов!
Ну, если для тебя 40х30х20 и 55х40х20 - это одинаковые размеры, то я боюсь даже предположить, каким именно образом ты "займешься" этой компанией...
бессовести компания! У меня был маленький чемоданчик-ручная кладь, я с ним летала и Уральские авиалинии, смотрела специально габариты. Они одинаковые у обеих компаний, но на Северный ветер с меня содрали ещё 3330 руб! Это наглая обдираловка! Я немного разгребусь с ближайшим своими проблемами и займусь этой компанией! Наглецы!
ужасная авиакомпания.
не первый раз летаю на самолёте, была в разных авиакомпаниях, с одной и той же сумкой,5-6кг,и везде ручная кдадь проходила, а именно в их авиакомпании ручная кладь не прошла, хотя сумка маленькая, не влезает в их ящик для проверки ручной клади, во всех авиакомпаниях все влезало, а в их нет, хотя сумка куплена универсальная для всех авиакомпаний. заставили оформлять багаж, который вышел в стоимость 4.030р, деньги ушли в никуда.
когда проходила регистрацию, меня спросили люблю ли я летать,что за глупый вопрос??
есть ограничения со здоровьем, и в положении ли я?
я спросила у чему такие вопросы, на что мне ответили, у вас место где аварийный выход, сможете в случае авиакатастрофы открыть дверь?
какой нормальный человек будет задавать такие вопросы?? тем более женщине..........
не улыбаются, не здороваются, полнейший ужас. кроме воды ничего не предложили. хотя полет был долгий.
не советую эту авиакомпанию НИКОМУ.
1. Если мне не изменяет память, то оплата на сайте закрывается задолго до начала регистрации. На сайте авиакомпании все четко и ясно написано. Более того для особо умных калибра ставят также на гейте. Там оплата еще больше.
2. Как вы себе представляете сию процедуру. Пока вы будете на сайте минут 20 оплачивать багаж, вся очередь будет вам ждать. И такие вы не одни. В итоге последние просто не успеют зарегистрироваться.
Отсюда вывод. Делайте все вовремч
На стойке регистрации придрались к превышению размера ручной клади на 2 см. Причем не предложили пройти на сайт и оформить увеличение размера ручной клади за 1350₽, а взяли в багаж за 3730₽
Сидят молодые бездушные и наглые регистраторы. Видели же, что пенсионеры летят.
Если у Вас возникнет такая ситуация, то войдите на сайт Nordwing в раздел «багаж» вашего билета и доплатите он- Лайн за ручную кладь, превышающую установленный размер
Гость, ставьте авиакомпании пять звёзд. Нельзя отнимать у них одну звезду за очереди в аэропорту. К очередям а/к не имеет никакого отношения. Ставим пять, ладно.
Летели на Кайо Коко,4 и 14.05, всё норм, самолёт конечно под уставший,но ничего не отваливается и не болтается, экипаж настоящие профессионалы, особенно пилоты, всё чётко,взлет посадка,может не очень мягко,но с первого раза,кормили один раз, дальше догонялись сами,без задержек и опозданий, очень не понравились огромные очереди в Шереметьево на таможенный досмотр,ставлю авиакомпании четыре звезды.
Высаживают младенцев на горшок. Ну а с "самалетом", наверно, пилоты тренировались. Командир учил второго пилота правильно заходить на посадку. Но никто же пассажирам об этом не расскажет.
Nordwin N4 713, казань грозный, вылет 27.04.2024
12:45,
Посадка в грозном должна была быть 15:30
А высадились с трудом 16:00 гдето,
Несколько раз самолет снижался для посадки потом снова взлетал, и так пол часа крутились над грозным снижаясь потом взлетая обратно, мне интересно из за чего пилот не мог высадить самалет?
Большие проблемы с он-лайн регистрацией. Меньше полусуток до вылета, но мест в салоне программа предлагает почти все )))). С большим трудом выбранные места (естественно платные), подтвердить невозможно. На этапе предлагаемой страховки, нажатие пункта «продолжить» ни к чему не ведет. Питание тоже не заказать. Если политика компании это максимальная плата за места в самолете на стойке регистрации в аэропорту, уберите тогда в принципе возможность он-лайн регистрации, чтобы люди не тратили врем.
Летели Сочи - Томск 21.04.24
Самолёт тяжело взлетал и очень страшно гудел самолёт при наборе высоты, было очень жутко слышать такой звук. Мешали возможно погодные условия, но с таким гудением было очень страшно...
Лётчикам огромная благодарность за доставку нас до места с таким самолетом.
Передал свое багажаное место другому пассажиру в аэропорту Сочи, а оператор за это мне дала место с нераскладывающимся сиденьем, фу стремная компания
Возвращалась из Москвы в Оренбург рейс 4079 13 апреля 2024 года.
Отвратительное отношение на борту.С нами летел парень который возвращался из зоны СВО. Парень раненый с тростью и контузией попросил стюардессу пересадить его на более удобное место которое было свободно на что получил очень жесткий отказ.
Отвратительно!!! Места были свободные, человек маломобильный почему нельзя было пересадить?
Сидим в кисловодске... рейс на оренбург задержали сначала на час, потом на 4 часа. Причём узнали об этом только в аэропорту. То есть нордвинд даже не позаботился предупредить заранее пассажиров. Мы бы остались ночевать в отеле, санатории, дома... приехали в аэропорт в 11 вечера. Представитель авиакомпании выступил (надменно и хамовато), сообщил, что улетм мы в 7 утра. Не у всех оренбург - конечный пункт прибытия, срываются дальнейшие пересадки, опоздание на работу. Скотское отношение компании к своим пассажирам. Жаль, что других авиакомпаний нет из Оренбурга ч южном направлении, никогда бы не полетели нордвином. 17. 04. 2024
Рейс Казань-Санкт-Петербург 27.03.2024
Отвратительная авиакомпания! Никому не советую. Сломали чемодан: вырвали колесо с куском чемодана. А багаж был упакован. Упаковочная пленка ободрана так, как будто на багаже ездили. В ответ на претензию авиакомпания (с комментарием "К сожалению, ООО «Северный Ветер» самостоятельно не осуществляет погрузку или разгрузку багажа...") обещала в течение месяца выплатить компенсацию 1800 рублей, бешеные деньги, если учесть, что чемодан можно выбросить. С аэропорта пришлось волочить чемодан на трех колесах, по пути разбрасывая содержимое.
Сотрудникам авиакомпании плевать на пассажиров, их багаж, и даже на собственную репутацию! А жаль!
К экипажу никаких претензий, они стараются!
Летели авиакомпанией 20.03 из Новокузнецка в Сочи. Рейс по расписанию. Бригада бортпроводников на уровне. Пилоты молодцы Из минусов-не очень новый Боинг. И пассажиры, которые 5.5 часов полета бегали в туалет, жрали, пили воду, заказывали еду. Обратный рейс 30.03 из Сочи в Новокузнецк был хорошо тем, что ночной. Хоть и с опозданием в 40 минут. Обжоры и зассанцы спали. В целом компании респект и твердая 4
Самая хапужная и ненасытная авиакомпания - это Северный ветер!!! Летела транзитом Калининград- Казань-Томск. Стандартная ручная кладь 55×40×20 для них не стандарт! Даже в чеке написали превышает 10 кг.и размеры: 55 40 20 ??? У меня всё было в соответствии. В чеках даже не указываются их параметры: 40×30×20. Заметила уже поздно.Пришлось подарить жадной компании 5 тысяч, пусть подавятся. Хотя путешествую по всей России только с одним чемоданом, нигде проблем не было. Места выбрать нельзя ,только за деньги. На борту только вода за два перелета. Один плюс- долетели! Чтоб не портить полет, летайте самолётами Аэрофлота!
Добрый день. Летели данной компанией Северный ветер СПБ - Томск всей семьей 18.03.24, рейс 309 , время 01.05. Хочу выразить огромную благодарность и особо отметить профессионализм пилота данного рейса. Взлет и посадка просто как " пух". Взлет был в самый сильный ветер, посадку даже не заметили. Спасибо!!! Берегите такие кадры!!!! С ними надежно!!!
Все началось с покупки билета, мы летели с грудным ребенком рейсом Уфа - Сочи, чтоб сидеть рядом необходимо доплатить порядка 3600руб. Шок в Аэрофлоте такого нет!!!
В самолете тесно сиденья маленькие узкие. Отсутствует возможность зарядить телефон и иные устройства.
Настало время вылета, собой была детская коляска с прогулочным основанием, чтоб с ребенком гулять взяла собой новый блок!
В аэропорту обнаружила порчу коляски порвали чехол исцарапали шасси и ручку!
Как будто коляску волокли по асфальту! Новую Коляску изуродовали и заплатили компенсацию 6000р, которая не покрывает расходы !
Весь отдых завернули и расстроили ужасно. Категорически не рекомендую. С грудным ребенком лететь с данной авиакомпанией доплатить лучше и лететь с хорошим сервисом
Имеет ли права Ваша «хорошая» авиакомпания аннулировать обратные билеты, если брали «туда-обратно», в Москву прилетели «Аэрофлотом». При регистрации на обратный рейс представители компании сказали, что Ваши билеты аннулированы. ПРОИЗВОЛ!!! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!
Самая отвратительная авиакомпания, с которой когда-либо сталкивались! По размерам в см ручная кладь проходит, а по их калибратору нет! В итоге заставили ребенка оплачивать ручную кладь, в ней было всего 5 кг! А при пересадке потребовали оплатить еще раз! Отношение сотрудников хамское, им абсолютно плевать на клиентов! Когда выяснилось, то повторная оплата - это ошибка, даже не извинились. Буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Летели с это компанией с Питера в Оренбург 24.02.2024 года.
Хочу выразить слова благодарности персоналу в целом!
Вы очень отличная команда!!!
Очень внимательны, снисходительны и осторожны!
Пилот вообще красавчик!
Взлетели без лишней вибрации и сели превосходно!!!На протяжении всего полёта было весело и комфортно!
Летали с семьей этой авиакомпанией на Кубу в декабре 2023 года. Получили багаж в отвратительном состоянии. Все 3 наших чемодана были разбиты. В аэропорту был составлен акт. На обратном пути багаж добили совсем, составили еще один акт. Подали претензии- отказали. Причина - претензию нужно подать в течении 7 дней, подача второго акта в этот срок укладывается. Подаем претензию повторно, запрашивают экспертизу. Хорошо, оплачиваем экспертизу, отправляем документы третий раз, рассматривают еще месяц. В итоге ответ: по второму акту отказ в компенсации, т.к. багаж был уже в негодном состоянии. А то,что багаж в такое состояние привела авиакомпания при перелете туда, уже и не важно, получается. Не понятно для чего тогда экспертизу нужно было запрашивать??? Никакой ответственности и уважения к клиентам.
Сорвался полёт Самара-Сочи из-за болезни. Билеты были невозвратные. Заранее снялась с рейса согласно правилам. На горячей линии грамотно проконсультировали, что нужно потом прислать, чтобы вернули деньги. Через 2.5 недели больничного отправила его в чат на сайт. Возврат был одобрен мне и сестре (была общая бронь). Спасибо за лояльность!
Ужасная авиакомпания! Не советую пользоваться ее услугами, если хотите сберечь свои нервы и деньги. Отвратительное отношение на регистрации и на посадке. Все "заточено" только на получение с вас денег, не соблюдают даже свои установленные правила, придираются ко всему. С ценой на билеты не стесняются, а вот качество оказания услуги сильно хромает. Очень жаль, что по маршруту Сочи-Иваново летает только данная авиакомпания.
Всем добрый день. у меня только положительные эмоции. Летел 04.02-16.02
Москва-Варадеро-Москва. Питание один раз.скромное.но были готовы к этому.
экипаж отработал на пять баллов.вежливо и доброжелательно. хочу выделить бортпроводников по дороге туда Настя.обратно Инна и Вероника.фамилий к сожалению не знаю. спасибо девочкам за терпение и доброту. всем рекомендую брать места повышенной комфортности.долгий перелет переносится на ура. если места у аварийных выходов спишь практически лежа. полетал по миру много разными авиакомпаниями.не надо завышенных ожиданий и "гнуть пальцы" -это чартер. И для этой цены все очень достойно. летал в прошлом году по этому же маршруту и также остался доволен. всем хороших полетов.
26.12.2023 Задержали вылет на 45 минут в г. Казань. Как всегда авиакомпания приносит извинения. Дали хоть воды в полёте. На этом не всё. 01.01.2024 вылет задержали в Санкт- Питербург начали с 1,5 часа и закончили что задержали на 4 часа. Чтобы народ не возникал дали в аэропорту г. Казани по 0,5 л воды. И как всегда куча извинений. В самолёте уже воду не давали, только по требованию. Так если вы захотите прилететь вовремя куда нибудь. Отбросьте эту идею. Эта авиакомпания вам не даст. Вы опаздаете. Скрыть
Прокопьевск
прежде чем писать тут, не мешало бы посмотреть погоду в Сочи и понять, что это задержка по метео
Рейс из Новокузнецка в Сочи 07.02 задержка на 5 часов. При этом все другие рейсы из новокузнецкого аэропорта вылетают по расписанию.
Это самая ужасная компания из всех которые есть! Не советую данную комапнию.
На пустом месте они с удавольствием винесут вам мозг. Ужасное отношение в аэропорту при регестрации, они не хотят везти багаж который оплачен по билету. Их единственная цель заработать побольше денег с вас, ссылаясь на всякие мелочи.
Если у вас есть лишние деньги и нервы то вам к ним!
Ненадёжная авиакомпания. 29 января 2024 года на рейс Худжанд -Уфа,у стойки регистрации, меня не оказалось в списках пассажиров. То бишь, я ,будучи отказавшись от полета (ПО ИХ ОБЪЯСНЕНИЯМ)-приобрёл билет, получил подтверждение от компании, собрал вещи,приехал за 80 км в аэропорт и стал на регистрацию. Чудеса какие-то. Это можно было объяснить коротко: "Мы ,авиакомпания НОРД ВИНД сильно падкие на наживу и деньги, и путем махинаций отменили рейс от 5 февраля объединив ее с рейсом на 29 января . На фоне грёз от получаемой наживы, не заметили ,как продали лишный билет и сейчас постараемся всю вину свалить на пассажира.Иначе говоря ,"МЫ АВИАКОМПАНИЯ НОРД ВИНД --- СТАРАЕТСЯ И РЫБКУ СЪЕСТЬ И ........ НА ДВУХ СВАДЬБАХ ПОГУЛЯТЬ, А ДЕНЮШКУ ПОЛУЧЕННУЮ ОБМАННЫМ ПУТЕМ, ВЕРНЕТ В ТЕЧЕНИИ 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ. ПУСТЬ ДЕНЮШКА ПОГРЕЕТ НАМ ДУШЕНКУ .
23.01.2024., совершил полёт из Санкт-Петербурга в Казань по данному направлению за неделю до полёта авиакомпания предложила лучшую цену по которой мною был приобретён билет. При регистрации в аэропорту я попросил место у окна у сотрудника авиакомпании, которое мне было любезно предоставлено. Сам полёт прошел без замечаний и нареканий в штатном режиме. Вылет и прилёт самолёта в аэропорт назначения состоялся строго по расписанию. Замечаний и нареканий к работе экипажа нет. Салон самолёта был чистый и ухоженный.
Добрый день!
Хочу особо поблагодарить командира корабля! Летела вчера рейсом N4448 CSY-AER 19.01.2024 из Чебоксар в Сочи. Несмотря на сложные метеорологические условия в аэропорту при взлете( был снегопад, туман, плохая видимость), пилот произвел великолепный очень плавный взлет. Даже при хороших условиях погодных это редкость. А тут учитывая ситуацию тем более. Также прекрасная посадка в аэропорту Сочи, не было тряски, очень гармонично и спокойно. Асе пассажиры громко аплодировали.
Прошу выразить мастеру своего дела большую благодарность и по возможности, поощрить! Это ценно и дорого, что есть такие люди и профессионалы!
04.01.24 задержали на 1 час 40 минут рейс Москва-Уфа - ни объявлений тебе со стороны компании или шереметьево (люди бы хоть присели и не толпились тревожно возле выхода на посадку), ни разъяснений. А/к ладно - никто от нордвина ничего особенного не ожидал - так ещё и шереметьево с ними в сговоре и не даёт никаких объявлений. со всяким может случиться, но зачем же так в наглую и аэропорту и а/компании себя вести?
Отвратительно грязный самолет.
Ощущение, что его не убирали со времен его строительства!
Ужасно! Сидеть было просто неприятно, хотелось залить все вокруг антисептиком. Между сидениями пыль клубом, грязь, страшно представить, сколько людей (детей!) сидело на моем месте до меня и оно ни разу не убиралось!
Просто позоруха. Сейчас цена билетов из Сочи в Москву и обратно под 40 тыс. За такие деньги самолет должен быть как минимум вылизан.
Просто бессовестные. Больше не полечу этой авиакомпанией.
Ручная кладь меньш чем в нормальных авиакомпания, и в припо покупке билета указали 10 кг с меня ьшими габаритами, что может сбить с толку. В итоге попал на доплату в 6к при посадке. Не рекомендую данную авиакомпанию. Разводилы а деньги. Леч второй раз и опять жалею об этом.
Это не авиакомпания, а дурдом! Купили билет по маршруту Бохтар Москва, и тебе предлагают маршрута Душанбе Москва, больше выхода соглашаешься и тут у них сюрприз 10 раз обновляться их расписание то что у вас рейс задерживается и ты с ребёнком!
Ужасная авиакомпания.Мониторов в самолете нет,пледы,подушки не дают,кормят ужасно и 1 раз за 13 часов,салон и кресла узкие и старые,сервис минииальный в самолете.Регистоация платная и дорогая,обратно регистрирует пары и семьи рандомно в разных концах самолета.
ПЕрелет из Кубы в Москву 13 часов, 1,5 часа не выпускали из самолета,т.к.якобы зима наступила неожиданно ...в январе и трап примерз, уже час ждем багаж в Шереметьево,лента пустая.Все уже еле живы,сутки в дороге,без сна.Летайте другими авиакомпаниями,эта экономит на всем, на вас то есть.С Новогодними праздниками!