Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Нордвинд

Авиакомпания Нордвинд

69%

19%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2933. Отзывов: 6421. Рейтинг 4.15 5

Все отзывы об авиакомпании Нордвинд

Дате
Полезности

31.12.2023

Игорь

Отвратительная авиакомпания, издеваются над пассажирами более 14 часов, горячая линия не даёт никакой информации. Отвратительная организация работы. Из за отсутствия конкуренции приходится пользоваться этой помойкой.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 11

29.12.2023

Гость

КРАЙНЕ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНАЯ РАБОТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ.
При попытке регистрации на рейс СПб-Москва проблемы с онлайн-регистрацией. Операторы 111 и 113 после разговора сказали - вы не можете зарегистрироваться. Почему? Да потому. Когда будет доступно? Мы не знаем, пишите обращение.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 5

28.12.2023

Гость

Дебильные правила с ручной кладью.
Если покупаешь заране ручную кладь то платишь 2к , а если на посадке то 4к. Бизнес огонь 👍🏻🙌🏼

Отвратительное отношение к пассажирам на посадке. Не могут нормально объяснить, как оплатить и помочь. Сами ничего не знают.

Рейс N42105 Москва- Калининград

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 15

23.12.2023

Гость

Летели на Кубу рейсами N4 551 (552). К Нордам относился несколько предвзято. Строгий контроль за весом и размерами багажа, регистрация он лайн платная, питание отвратное. Зная все это, подготовились заранее. Лететь почти 14 часов. У тут первый сюрприз: расстояние между рядами кресел вполне комфортное (В777-200). Питание принесли через 2 часа. Честно- хреновое. Но у нас были с собой бутеры. А вот воду, чай (кипяток), соки можно было брать на кухне неограниченно. Работа проводников-великолепная. За такой долгий перелет люди начинают знакомиться друг с другом ну и соответственно выпивать. Проводники держали ситуацию в руках. С одной стороны вроде бы смотрели сквозь пальцы на выпивающих, иногда грозя пальчиком, но у поддатых до окончания рейса под смех других пассажиров забирали спиртное (потом отдавали). Ни одного скандала, ни одной жалобы. ну и вишенка на торте: редкий случай, когда за такой длинный перелет 14 часов до конца рейса были чистыми все туалеты. На обратном пути картина аналогичная. Единственное отличие- питание , загруженное на Кубе, было вкуснее. Полетом остались довольны. Ну а обоим экипажам огромное спасибо!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

20.12.2023

Гость наталья

Рейс 506, 18.12-благодарность пилоту!!!Давно не было такой мягкой, быстрой и комфортной посадки. Экипаж внимательный. Полет прекрасный. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 8

17.12.2023

Гость

Елена, открою тайну - багаж загружает аэропорт. Авиакомпания лишь несет ответственность за нерадивых сотрудников обслуживающих компаний. Ну а сервис понятие растяжимое.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 11

16.12.2023

Елена

При перелёте Сочи- Тюмень по тарифу оптимум ( 20 кг допустимый багаж) я сдала в багаж пластиковый чемодан размера L , весом 13.5 кг. По прилёту в Тюмень обнаружила, что мой чемодан разбили ( со стороны выдвижной ручки) сквозная трещина, ручка вырвана, противоположный угол- сквозная дырка, о чем был составлен акт сотрудниками аэропорта прилёта. Всё документы с претензией и фото разбитого чемодана, а так же фото с Яндекс маркета чемодана с ценой были отправлены в авиакомпанию. Авиакомпания оценила уничтоженный чемодан и нервы в 2000 руб. Уважаемые пассажиры, никогда не летайте самолётами данной авиакомпании!!! Мало того, что сервис ужасный, ещё и ваши чемоданы будут уничтожены!!?

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 14

12.12.2023

Денис

Рейс N4-250 Казань-Санкт-Петербург, 10 декабря. Свежий самолет Airbus А-320, вылет без задержки, прилёт на 20 минут раньше, экипаж вежливый, взлёт и посадка мягкие. Спасибо всем сотрудникам за достойный уровень комфорта.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 10

12.12.2023

Гость

Руслану

"...Были еще моменты - например, самолет весь для эконом класса, знал бы - ни в жизнь бы не купил билет.... и ведь не пишут об этом заранее"

Ржал до упаду! А нужно было Вам в бронировании сделать пометку, что бизнес-класс не предусмотрен?))))) А вот если бы он был??? Вам в экономе от осознания того, что он есть и кто-то в нем летит, летелось бы более комфортно?)))))))))))))))))))

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

12.12.2023

Гость

Руслан, понятие не малых денег оно очень расплывчато, гасторбайтеров везли ну потому это тоже пассажиры, купившие билет. Эконом эконом, ну так это авиалиния для тех, кто не может себе позволить бизнес бизнес. То, что самолет на 2 часа позже прилетел, такое случается. Случается и хуже. Это воздушный транспорт - он дорогой, сложный и зависит от горы факторов.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 8

12.12.2023

Руслан

Больше этой авиакомпанией (нордвинд) летать не намерены.

Во-первых были заплачены не малые деньги за перелет с Москвы до Уфы, но сервис был эконом-эконом...

Рейс задержали на 2 часа, якобы самолет поздно прилетел...

С нами летело около 80 процентов - это гастарбайтеры, которые стали возмущаться задержкой, так как им дальше лететь... Еще с ними разбирались

Были еще моменты - например, самолет весь для эконом класса, знал бы - ни в жизнь бы не купил билет.... и ведь не пишут об этом заранее

В общем, все не понравилось.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 28

10.12.2023

Antidruzh

"Дожидалась в стороне, когда закончится очередь."
На этом можно и закончить. Умственное развитие недопассажира это решение "постоять в сторонке" характеризует как нельзя лучше.
За развитие умственных способностей надо платить. 4500 - не такая уж высокая плата за это.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 12

10.12.2023

Гость

Прибыла на регистрацию за 1.5 часа до вылета. Очередь была большой, работало только одно окно регистрации. Дожидалась в стороне, когда закончится очередь. В итоге подошла к стойке регистрациис опозданием на 5 минут. Взяли штраф 4500 руб. Нахомили, обвинили, что где-то "шарились".
Сама компания в итоге посадку самолета задержала на 20 минут. Время вылета 10.45 только началась посадка. Всё той же огромной очередью стоим в маленьком зале ожидания.
Способ вымогания денег.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 30

06.12.2023

Гость

Рейс С. Петербург - Новокузнецк 26.11.2023 в 22:55 Группа из 10-15 человек начала выпивать алкоголь еще в автобусе (может раньше), который подвозил к самолету, причем публично и шумно. Пьянка продолжилась во время полета, бегали по борту самолета с бутылками спиртного, орали, курили и вели себя до неприличия, пиво и крепкий алкоголь в маленьких бутылках появлялся после посещения зоны персонала самолета, затихли под конец полета, когда перепились. Персонал борта не принимал никаких действий. Никогда такого не видел, даже во времена, когда алкоголь не был запрещен? Летел этой компанией впервые

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 2

01.12.2023

Гость

Отвратительный сервис и отношение к клиентам. По болезни довитом не смогла быть на рейсе, попросила возврат средств, предоставила все необходимые документы из больницы. Деньги возвращать не хотят, постоянно требуют непонятные документы, которые не выдает ни одна мед. организация. Вынуждена идти в суд.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 3

28.11.2023

Гость

Ужасная авиакомпания. Меняла билет, был тариф Оптимум с доплатой в 1500 можно обменять. Меняла на билет дешевле купленного, попросили еще сверху доплатить сначала 300р, спросила за что, прошла другой оператор ничего не объяснила и сказала доплатить еще 500. Все бы нормально, но билет стоил 3000. Что за ценовая политика и математика не понятно.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 7

26.11.2023

Гость

То туман, то дождь

Это авиакомпания виновата? Вы нормальный?

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 14

26.11.2023

Гость

Не летайте этой компанией. Периодически летал в/из Оренбурга м постоянно какие-то проблемы. То туман, то дождь, то еще что-нибудь. Из 4 полетов - 2 с задержками на 12 и 9 часов. Не возможно ничего с ними спрогнозировать. Цены выше чем в аэрофлоте, но там кормят и летают по расписанию. А здесь водичка и неизвестно улетишь или нет.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 23

23.11.2023

Елена

23.11.2023г рейс №4 310 Томск - Санкт - Петербург.
Стюард, проверяющий билеты про входе в самолёт, грудью закрыл проход и требовал у молодой мамы со спящим маленьким ребёнком на руках показать билет, девушка физически не могла достать и предъявить билет. А у стюарда и мысли другой не возникло, что есть по крайней мере два варианта решения проблемы (подержать малыша или чуть позже подойти к пассажиру и проверить билет). А вот чтобы ребёнку дать ремни безопасности, об этом он и не вспомнил и на просьбу мамы малыша не реагировал, пока криком не позвали уже по ходу движения самолёта. Вопрос: где берут таких специалистов?

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 14

22.11.2023

Гость

Ларисе. А как же Вы ее продаете, если сами не владеете информацией о ручной клади в данной АК. Вот откуда берутся возмущенные отзывы Ваших туристов....

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 10

22.11.2023

Лариса

Сегодня летела рейсом 437 из Сочи. Билет 2162424585892. Был оплачен багаж 20 кг и ручная кладь. Из багажа только 12 кг. Ручной клади нет. Решила купить маленький чемодан прямо перед посадкой на рейс , уже пройдя регистрацию и досмотр. Размер чемоданчика 35*55*23. Пустой. Прохожу билетный контроль, показываю чек о покупке в аэропорту и Баякина Анастасия Васильевна требует доплатить за него 4230. Объясняю, что я только что его купила , он капельный, что лечу из инфотура Пегаса, из осмотра отелей и продаем то эту авиакомпанию. У них там сговор- одни продают, утверждая, что все нормально, а другие деньги берут? Честно говорю- не хочется работать с такими коллегами

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 19

20.11.2023

Минск

Воспользовался услугами компании для полета на Кубу. При возвращении назад чемодан (багаж) вернули полностью намоченным. Чемодан потяжелел на 4 кг (при сдаче был 10, при выдаче стал 14), т.е. 4 кг воды вобрали вещи. Все вещи в чемодане можно было выкручивать. В результате некоторые вещи окрасились и стали непригодны для дальнейшего использования. Однако, компания отказалась компенсировать ущерб по надуманному основанию - не была объявлена ценность имущества в чемодане, не составлена опись имущества и поэтому якобы не представляется возможным подтвердить наличие и факт порчи (бред, были предоставлены им фото- видеоматериалы, составлен акт по фиксации данного факта в аэропорту). Разочарован мелочностью

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 9

19.11.2023

Antidruzh

Когда читаешь такие "гневные" посты, да еще и капсом написанные, сразу не верится: ну нельзя же быть такой дурой и так наплевательски относиться к своим родственникам!
Варечка, то, что ты со своим баулом летала "всю жизнь" ни в коей мере не означает, что этот твой чемодан пройдет, как ручная кладь во всех авиакомпаниях и на всех тарифах. Только в России можно набрать с десяток авиакомпаний, которые ограничивают ручную кладь около 40х30х20. Твой чемодан войдет в эти габариты?
Прежде, чем отдавать чемодан бабушке, почему ты не зашла на сайт авиакомпании, которой она летит, и не посмотрела ограничения? Не хватило ума? Так кто виноват, что твоя бабушка потратила половину своей пенсии?

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

19.11.2023

Варвара

Худшая авиакомпания !!!!!
НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ, и до цивилизованных авиакомпаний вам ещё ОЧЕНЬ ДАЛЕКО!!!
Габариты ручной клади придуманы для Дюймовочки , всю жизнь летала со своим чемоданом (ручная кладь) без проблем , отдала его своей бабушке для поездки в Казань , в аэропорту потребовали 5400!!!!!!
Наверное вы перепутали российские пенсии с европейскими , чтобы от пенсионера требовать половину его пенсии и ЗА ЧТО хочется спросить ?????
В самолёте бабушка летела держа свои вещи , зимнее пальто и сумку в руках !!!!
Положить было некуда !!!!!!
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ !!!!
НИКОГДА В ЖИЗНИ ДАЖЕ НЕ ПОСМОТРЮ В СТОРОНУ ВАШЕЙ ПРОСТИ ГОСПОДИ АВИАКОМПАНИИ!!!!
И , ещё ,советую, провести беседу с вашими сотрудниками , которые бросали трубки и не могли внятно , по-русски , грамотно ответить на мои вопросы !!!!
Хотя , видимо , это и есть уровень вашей авиакомпании !!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 24

13.11.2023

Гость

Ужасная авиакомпания!!!!! Не возможно даже нормально зарегестрироватся на рейс! Сайт ужасный-ужаснее не придумать!!! Самолеты- древние средний возраст 20-23 года, салон грязый тесный! Вообщем не в коем случае не летите данной авиакомпаней!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 16

11.11.2023

Линар

Если оценивать компанию по представителю, то хуже этой не встречал. В Казани единственная компания, представитель которой не находится на рабочем мечте, не оставил хотя бы номера телефона, чтобы связаться. Даже девушка на регистрации удивилась, обычно оставляют. Представитель пришла только после того, как её начальник аэропорта вызвал. Видимо она тут самая важная особо. Сразу начала кричать, неадекватно себя вести. Вместо того, чтобы что-то объяснить, разобраться в проблеме приказала не регистрировать меня на рейс и убежала.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 18

10.11.2023

Гость

Ручную кладь замеряли с линейкой, была шире на 1 см, не пропустили. Пришлось сдавать в багаж (билет был оплачен с багажом, хотел забрать в ручную кладь в связи с отсутствием времени на его получения). До этого летал другими авиалиниями с этой сумкой, проблем не было! Отвратительная авиакомпания!!!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 19

08.11.2023

Гость

С Нижнего Новгорода 08.10.2023 на Минск, держали в закрытом автобусе минут 20!!!! Потом выпускали по несколько человек!!! Маршрутка блин!!! Персонал никакой, никто даже не извинился!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 14

07.11.2023

Гость

Выражаю свою благодарность старшей бортпроводнице нашего самолёта, Екатерине! Рейс N4 1402 Бохтар, Курган-Тюбе - Москва, Шереметьево. 06-11-2023
За добродушие и отзывчивость, За приятную атмосферу в салоне! За время полёта Екатерина ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО ОТНОСИТСЯ ПАССАЖИРАМ!
УЛЫБЧИВАЯ! ВНИМАТЕЛЬНАЯ! Обслуживание на высоком уровне!
И хочется отметить пилотов профессионалы, летели мягко без скачков. Также спасибо! Успехов, покорения вершин, терпения вам и безопасных полётов, благополучия вам и вашим семьям. Чтоб количество взлётов и посадок в вашей профессии равнялось всегда! Спасибо за ваш труд!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 14

04.11.2023

Прокопьевск

Компания стала "косячить" на рейсе Новокузнецк-Сочи. Намедни рейс задержали на 10 часов. Сегодня 04.11.2023 задержка на 8 часов до Сочи. Если компания не умеет распределять маршруты. нахапала рейсов и ей не хватает самолётов. То ЭТО страшная и глупая некомпетентность менеджмента НОРД ВИНД. Хотел 0 поставить. Но твёрдая единица.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 10

29.10.2023

Марина

Всегда оставляла только положительные отзывы, но! Летаем с мужем каждые 2 недели по маршруту Москва Оренбург туда обратно! Пользуемся услугами либо Аэрофлота либо Нордвина ( в зависимости от стоимости билета нам не принципиально)! Всегда без багажа, одна сумка ( специально купленная под габариты 40/30/20)! И всегда принципиально прохожу онлайн регистрацию с покупкой мест до 5 ряда! Это позволяет сразу проходить на посадку, миную сотрудников компании перевозчика! В этот раз что то произошло с картой и я не смогла оплатить места, а значит и пройти регистрацию, без покупки мест это невозможно! Подошли к стойкам регистрации и тут я столкнулась с недоброжелательностью сотрудницы, мы с мужем оказались раскиданными по салону, с ужасными местами, с чужими людьми! Нас унизили требованием засунуть нашу мелкую сумку в калибратор ( хотя там визуально видно по ней)! В итоге я сидела с чужими людьми в проходе и у меня даже мой плащ не поместился в багажную полку там просто все было забито грязными чемоданами с колесами ( меня всегда этот факт напрягает помещать дорогую одежду с грязными чемоданами), сидела в верхней одежде! Ладно полет длится недолго 1-40 мин, потерплю! Но ребята это было неприятно! Летать Вами не перестану, но никогда больше не буду подходить к стойкам регистрации!!!! Ученая) спасибо за прививку! Таким бомжом я себя еще не ощущала!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 28

26.10.2023

Сергей

Авиакомпания Нордвинд отказала в компенсации за задержку рейса из Сочи в Москву на 5 часов.
Держали пассажиров в душном самолете без кондиционера, нанося реальную угрозу жизни и здоровью пассажиров.
А отказ от компенсации аргументировали тем, что задержка рейса по технической причине является обстоятельством непреодолимой силы и в соответствии со ст. 120 Воздушного Кодекса РФ в случае устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров перевозчик освобождается от уплаты штрафа за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения.
Никому не рекомендую авиакомпанию Нордвинд и больше никогда не буду пользоваться ее услугами.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 13

25.10.2023

Роман

Летел по маршруту Санкт-Петербург - Москва, в компании 8-летней дочери. Выбрал Нордвинд, так как совсем не хотел лететь Победой. Авиакомпания пожалела денег и запихнула всех пассажиров AIRBUS в один автобус. Находиться в нем было примерно также, как в метрополитене в час-пик. Не помещающиеся люди просили поднажать и уплотниться, находившиеся вокруг сотрудники аэропорта настаивали на том, что все должны влезть в один автобус. После непродолжительной поездки в тесноте, пассажиры вывалились из автобуса на летное поле, и далее всей толпой долго ожидали погрузки в самолет. В самолете - как в старой иномарке. Спинка кресла у меня не фиксировалась, что сильно расстраивало бортпроводников, которые думали, что я откидываюсь специально. Туалет работал один из двух. Сидения грязные, салон убрано плохо. Налицо экономия на пассажирах, при том, что цена билета составила 6227 рублей в один конец. Отвратительная компания, старайтесь избегать полетов. Рейс N4208 20/10/2023

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 11

23.10.2023

Гость

Ужасно. Отвратительное отношение к клиентам. Не оформили возврат билета по медицинским показаниям , несмотря на наличие документа.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

21.10.2023

Вячеслав

Рейс Москва - Cayo Coco и обратно, 30.09 и 10.10. соответственно, ни каких вопросов по обслуживанию и перелету, все четко по расписанию, накормили, напоили, вообще ни каких проблем,
к ручной клади никто не приставал, ни в какой калибратор не вставляли, просто некоторым пассажирам нужно включать голову перед полетом и внимательно изучать правила авиакомпании и схему самолета, сидели на отличных местах по цене обыкновенных мест, что туда что обратно, места называть не буду, кто летел и хотел увидеть тот увидел, к бортпроводникам опять же только спасибо за профессиональное обслуживание, не нравится питание, берите с собой свое, никто не запрещает, единственно что поддержу по критике - узкие сиденья здесь соглашусь лететь в них 12-14 часов испытание еще то, но Куба того стоит не правда ли!? И да, отдельное спасибо пилотам за мастерство и уверенное пилотирование!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 20

19.10.2023

Yuliya

Всем добрый день! Летели из Москвы в Сочи 10.2023 на Airbus 320. Рейс вылетел точно по времени. Полет авиакомпанией Северный ветер прошел изумительно. Комфортный самолет, профессиональный экипаж, все на высоком уровне. При снижении самолета перед посадкой открылись супер виды на заснеженные верхушки гор. Посадка была мягкая. Летайте Северным ветром!!!!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 24

18.10.2023

Гость

Соглашусь с предыдущими комментариями. Компания разводит на деньги за доплату багажа, которая варьируется от 3 000 - 4 000 рублей. Сам попал в такую ситуацию, на стойке регистрации никто не прошел с ручной кладью - всех развернули и отправили в кассу доплачивать за багаж, кассир кстати был немного в шоке от количества людей, но согласился с тем, что в основном нордвинд такими делами промышляет. Обходите стороной это недоразумение, берегите свои нервы и деньги, альтернатив полно.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 14

12.10.2023

Марина

Задержали рейс в Оренбург на 6 часов из Москвы! Молодцы, сами без напоминаний предоставили гостиницу и покормили! Хоть и неприятно конечно, что так надолго задержали, но мы покушали и отдохнули! Удачи Вам и процветания!

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 14

11.10.2023

Гость

Компания Нордвин любит только деньги, но не своих клиентов. Воспользовалась её услугами первый и последний раз. В путешествии было 4 разные авиакомпании. В трёх компаниях ручная кладь по габаритам не вызывала вопросов. А в Нордвин вынудили меня за ту же ручную кладь доплатить 3000 рублей. Будьте готовы к грабежу, если пользуетесь услугами этой компании

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 16

08.10.2023

Гость

Доброго дня,

Рейс N4 308 Омск -> Санкт-Петербург 09:05.
Стойки #7 и #8.

Поголовно каждого пассажира, разворачивали с ручной кладью(даже мягкой) у кого она не помещалась в миниатюрную рамку для дальнейшей доплаты за расширение багажа. При мне в очереди развернули только около 6 человек включая меня, тем самым очередь стала ещё длиннее.

Прошу заметить что ранее такого не было замечено, стоимость увеличения багажа равна половине стоимости билета.

Вывод: Авиакомпания скатилась, зарабатывает как может. Не рекомендую ей пользоваться если вы хотите сэкономить денег и сберечь свои нервы. Не ведитесь на дешёвые авиабилеты, воспользуйтесь тем же Аэрофлотом переплатив 1 000 руб. У них и рамки измерения ручной клади соответствующие и клиентоориентированность на уровне.

Всем хорошего дня, а авиакомпания летит в бан.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 14

07.10.2023

Светлана Новокузнецк

7 октября. Рейс 494 Новокузнецк-Сочи . Задержка на 8 часов. Обожаю эту компанию.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 8

06.10.2023

Наталья

В этом году нам "посчастливилось" лететь на отдых данной авиакомпанией. Из Москвы в Варадеро летели 6 сентября 2023г. Вылет без задержек. Перелет 14 часов. Кормят один раз (берите доп. питание). Кресла очень не удобные, узкие, колени упираются. Никакого комфорта, никаких развлечений на борту. Даже зарядки для гаджетов нет. Но перелет прошел хорошо. А вот обратно.... это просто трэш!!! 16 сентября из Варадеро в Москву рейс задержали на 6 часов!!! Началось все с задержки на 2 часа. Вместо 22.00 посадку объявили в 23.45ч. Погрузились в самолет. Тут нам командир экипажа объявляет о технической неисправности наземного оборудования. Ждем пока отремонтируют. Через минут 40 в салоне становится невыносимо жарко. Он же объявляет о поломки вентиляции и кондиционирования салона самолета. Что бы стало попрохладней открывают все двери самолета. На улице +29. Легче не стало. Продержали нас в этой жаре часа 1,5. Затем объявили, что ремонт займет больше времени , чем предполагалось... Решили вернуть нас в здание аэропорта. К этому времени людям становится плохо от духоты и жары в салоне. Дети кричат, кто-то падает в обморок, даже воды не дали попить. В аэропорт не пускает таможня Кубы. Сидим еще с полчаса. В итоге все-таки выпустили. Вернулись в аэропорт. Просидели еще часа 2 в ожидании вылета. В итоге повторную посадку объявили в 3.45 ночи. Это вместо 22.00!!! Людей даже не покормили. Учитывая что привезли нас в аэропорт за 4 часа до вылета. Т.е. с 18.00ч 16 сентября мы были на месте в ожидании вылета. Вылетели в 04.00ч 17 сентября. И на сколько я знаю, такой случай с поломкой вентиляции и кондиционирования произошел за пару дней до нашего случая. Вопрос к Норд Винд: почему к полету допускаются неисправные самолеты? Ведь на борту почти 500 человек!!! А если бы эта система отказала во время полета? Где аварийно садиться? Летим ведь над Атлантикой!!! и летим 12ч 30 мин!!! Перелет стоит не малых денег!!! Почему вы рискуете жизнями пассажиров?

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 10

04.10.2023

Анастсия

Собственно дыра

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 10

04.10.2023

Анастасия

Челябинск - Сочи, 4.10.23, только к персоналу претензий нет, сократили вес багажа до 20 кг, докупить на сайте не возможно, в аэропорту за перевес багажа доплата дороже чем за билет с багажом (7500р), оплатили. + Пару тысяч за выбор места, прохладительные напитки - вода с газом и без. Во время рейса бортпроводники, как в поезде, катают тележки с пивом и Дошираками, авиакомпания превратилась в маршрутку... По прилёту обнаружили пробитую дыру в новом чемодане! Итого этой компанией обошлось пролететь более чем за 30 тысяч. Вообщем "победа 2", лучше уж на поезде чем этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

04.10.2023

Гость

Поправка. Полёт совершался не 01.01.2023, а 01.09.2023.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

04.10.2023

Гость

Добрый день. 01.01.2023 осуществляли перелёт из г.Варадеро в г.Москву.
Данной авиа компанией летели впервые, так как ранее перелеты на Кубу осуществлял Azur air.
Заострять внимание на факте отсутствия каких-либо развлечений, дабы скрасить досуг 14 часового перелёта не стану, хотя безусловно хотелось бы увидеть какие-то предложения взамен встроенных планшетов, как это принято для перелётов на подобные расстояния.
Хотелось акцентировать внимание на персонале. Стюардессы ужасно воспитаны, раздражительны к пассажирам, проявляют крайнюю бестактность, а местами и хамство.
Однако стоит отметить, что к стюартам, а также стюардессам по имени Виктория и Екатерина это не относится. Они проявили себя настоящими профессионалами своего дела, несмотря на действительно «тяжелых» пассажиров.
Я не отношу себя к капризным потребителям, поэтому вынужден впервые в жизни оставить отзыв об этом полёте.
Разумеется, я никогда не посоветую кому-либо лететь данным перевозчиком, но все же надеюсь, что руководством будут приняты хоть какие-то меры к предотвращению подобного впредь.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

03.10.2023

Евгений

Замечательная Авиакомпании летел в сентябре Калининград Казань прямой рейс, был доволен всем, в декабре собираюсь снова Калининград Казань обязательно только этим Рейсом 🇷🇺🇷🇺🇷🇺💪✈️

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 18

02.10.2023

Анатолий

Спасибо авиакомпании за регулярные рейсы из Новокузнецка в Сочи. Рейсы практически без задержек.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 18

02.10.2023

Гость

Ужасная компания, кто собрался лететь на самолете от этой компании, не будьте дураками, потратьте лишние 1000 рублей и летите на другой компании, сэкономите нервы и время, просто представьте, за час до вылета решили поменять самолет, был рассчитан на 350 человек, стал самолет в 250 человек, подойдя к стойки регистрации они говорят что все мест в самолете нет, что хотите, то и делайте, я вообще не понимаю почему эта авиакомпания еще существует…

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 6

28.09.2023

Елена

Вылет был 23.09.2023 г. из Сочи в Киров. Рейс в 11:20. Нас было 4 человека. Регистрацию прошли заранее. Находились в зале ожидания. Ждали голосового оповещения о посадке на свой рейс. Но оповещения в зале ожидания вообще не было! Когда время подходило к посадке мы побежали, но опоздали на 4 минуты на автобус до самолета.(11:04). Следом за нами подошли еще 2 человека пожилого возраста. Мы стали упрашивать сотрудницу аэропорта на выходе №15, чтобы она предприняла действия в нашу пользу. Но она хладнокровно ушла, сказав, чтобы мы покупали билеты на другой рейс. Было очень обидно, потому что до отправления самолета было еще достаточно времени и мы могли бы успеть сесть на самолет без задержки рейса.
Очень хочется, чтобы сотрудники компании были более человечными и проникались ситуацией пассажиров. Библейская мудрость гласит:"Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других"(Филиппийцам 2:4). В результате это принесет пользу всем: пассажиры будут довольными, а рейтинг компании повысится!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 13

Смотреть дальше

1 234 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 ...Показать все