| 69% | 19% | 12% |
Всем доброго дня! Никогда не выбирайте для полётов авиакомпанию Северный ветер (Nordwind Airlines)!
Имел "удовольствие" лететь этой "......" 08.05.2017г. из аэропорта Шереметьево ,рейс N1801 Москва - Анталия. Билет был куплен с вылетом в 4:30,приехели трансфером из Иванова в Шереметьево в 1:30 и тут началось.........!!!
Перенос рейса с вылетом на 7:30......,на 11:40......,на 13:30.......на 15:30......в результате вылетели в 16:20!!!
До представителей авиакомпании "не достучаться",а те что вышли ни чего вразумительного сказать не смогли....несли какую то околесицу!
Складывается впечатление,что мы для "НИХ" просто не существуем!!! Так может быть стоит соответствующим органам присмотреться к деятельности этой авиакомпании и принять меры!? (уж не знаю читают ли они эти отзывы,а они далеко не единичны) Хочется задать вопрос - "А где остальные пассажиры с этого рейса (возмущавшихся было ну ОЧЕНЬ много),все довольны!?"
Учитесь на чужих ошибках! И всем удачных полётов.....с другими авиаперевозчиками!
Всем добра! Вылет из Москвы (Шереметьево) в Анталию планировался в 5 утра. Приехали в аэропорт в 2 ночи. (Ехали 6 часов на машине из другого города). В 2,30 узнаем что вылет переносится на 12 дня. Ждем...И так каждые 2 часа...в итоге улетели в 9 вечера, почти сутки в аэропорту с детьми...жесть, день отпуска пропал. Обратно похожая картина, с 10 утра вылет перенесли на 9 вечера. В самолете бортпроводник сказал, что пока мы ждали самолет летал в Польшу....как так. Не связывайтесь с ними, худшая авиакомпания.
Никогда, слышите, никогда не связывайтесь с этой авиакомпанией!
Мне "посчастливилось" взять недорогие билеты из Санкт-Петербурга в Белгород с пересадкой в Москве (Шереметьево) на 22.05.17. За несколько дней на эл.почту пришло оповещение о переносе вылета из Спб (вместо 10 в 11.20), ок, без проблем, стыковка уменьшилась до 5 часов 20 минут, это приемлемо. Накануне, 21.05.17 звонок из авиакомпании с сообщением о том, что вылет снова перенесли, на 16.25, в результате моя стыковка теряется! В панике сдаю билет LED-SVO, беру билет на поезд (чтобы хоть как-то добраться до Москвы), и вот, вылет в Белгород в 17.50 уже переносят второй раз!!! Последнее заявленное время вылета 19.20...
Я не знаю уже, получится ли улететь сегодня(((
22.05.2017 должна была лететь в SVO-LED в 9:15. В итоге при регистрации обнаруживается, что вылет в 14:10. Захожу на сайт SVO - этот вылет как был в 9:15, так и остался. Начинаем звонить им, все сбрасывается. В итоге, думаю, что возможно система глючит, так как в аэропорту рейс значится. Приезжаю утром на регистрацию, и на табло в ПУлково рейс отменен, в SVO перенесен на 18:45.
Это была просто замечательная новость, так как мне надо было утром на работу, и вот прямо к началу рабочего дня, я должна была прилететь и добраться до работы. В итоге рейс перенесен на 18:45. Не известно будет ли и он.
При этом, никакого оповещения, никаких сообщений от авиакомпании не поступало. Найти хоть кого-нибудь в аэропорту было крайне тяжело. Причины переноса они так и не сказали. Когда нашли, разговаривали на отвали.
Вместе с нами были еще люди и с других их рейсов, которые так же были перенесены. Людям с детьми предлагали пойти купить билеты на другой самолет, чтобы уйти в комнату матери и ребенка. Питание/ проживание, они этого ничего делать не хотели и только ругались.
В общем, если вам куда-то надо успеть, вам дороги ваши нервы, не связывайтесь с этой компанией. А если вы не спешите и вам нравиться тусить в аэропорту - можете попробовать. А так у многих экономии не вышло. Пришлось покупать дорогующий билет на ближайший рейс.
Каждые две недели летаю этой а/к по маршруту LED-SVO-LED.
В последнее время вылеты стали стабильно задерживать на час-полтора. Это стало недоброй традицией для этой а/к.
Сегодня же, завтрашний (22.05.2017) рейс N4-177 перенесли более чем на 6 часов.
Колл-центр не работает в принципе: звонки просто сбрасываются.
В общем, с каждым месяцем, ситуация становится всё хуже и хуже.
Летал в Армению на днях. Выбрал только потому, что удобные время вылета и аэропорт. Дальше позитивного мало. Что не понравилось: задержки рейсов на 2 часа в каждую сторону. Причем при вылете из Шереметьево об отсутствии самолета объЯвили в последний момент. С багажом раньше можно было иметь один семейный чемодан весом до 32 кг, если он лишь вдвоём. Сейчас резко стало 23 кг максимум на одну сумку, поэтому нам пришлось второпях часть груза пкрекладывать в ручную кладь, что для парочки драгоценных не обработанных камней весом около 1 кг оказалось роковой ошибкой. Были изъяты при досмотре, мол, типа опасный предмет с острыми краями. Вот тебе и принцип контроля богатств Армении.
Пользовалась услугами этой компании первый и последний раз , чтобы больше не портить Себе нервы и отдых. Когда улетала сначала задержали самолет на два часа потом на четыре. Пришлось менять билет ,т.к . опаздывала на поезд. Обратно вообще самолет не прилетел и представителю компании в аэропорту вообще было всё равно как и на что вы улетите,т.к. день возвращают не сразу. Билет опять покупала у другой компании.
Отличная авиакомпания! Дешевые билеты, удобное время полетов, вежливый персонал! Летела из Ростова в Москву и обратно, все прошло отлично, без задержек! Есть он-лайнера регистрация, возможность выбрать место бесплатно!
По незнанию, купили билеты этой авиакомпании туда - обратно. 4 мая рейс 137 Казань - Сочи. Вылет должен был быть в 16.25. За два часа до него сказали, что перенесли на 50 минут. Затем ещё на два часа, в седьмом часу накормили горячим и сообщили, что вылет ночью. Около девяти вечера сказали, что вылет утром. В пол- одиннадцатого развезли по отелям, в пол- первого забрали. Многие с детьми, дети ревут, взрослые не спят. Вылетели в 5.15. Задержка на 13 часов. Это ад. Но спасибо за питание и возможность поспать пару часов. Борт, сказали, сломался. Обратно летели через Москву. Москва - Нижнекамск задержали на час, слава богу. А рядом вылетали этой же а/к в Белгород, им на два часа задержали. Несколько раз меняли выход. В общем, не летайте этой авиакомпанией, дайте ей спокойно разориться!
Рейс Москва - Екатеринбург, 19 мая, из Шереметьево.
Худший рейс в жизни. Задержка почти на 4 часа. Информации никакой. 5 раз меняли выход. 100 человек бегали час из конца в конец терминала. Объявление голосовые не соответствуют терминалу. Представитель авиакомпании появился только после "бунта" пассажиров. Да и персонал Шереметьево любезностью не отличается. К экипажу претензий нет.
Ещё не удалось полетать этой авиакомпанией, поэтому отзыв будет немного о другом). Купили путёвки в ОАЭ, так как живём в Екатеринбурге а вылет из Москвы, взяли билеты по маршруту Екатеринбург-Москва, но сегодня туроператор сообщает, что вылет до ОАЭ перенесли на 12 часов назад, и мы не успеваем, поэтому в случайном порядке пришлось вернуть билеты. Всей семьей выражаем благодарность за то что, по телефону объяснили как вернуть назад средства за билеты, и в течение короткого времени деньги были возращены на карту! Определенно плюс вашей авиакомпании за честность и хорошее обслуживание клиентов. Приносим свои извинения за то, что не полетели с вами! :) С уважением семья Назаровых.
Изменили время рейса без уведомления на +2.5 часа. Цепочка перелетов не стыкуется. До операторов дозванивались больше двух часов, внятного ответа те дать так и не смогли.
Чтоб работники авиакомпании так же летали
Месяц назад приобрела билет по маршруту Москва-Иркутск на 30.05.2017г. Вчера совершенно случайно зашла на этот сайт, почитала отзывы. Увидела отзыв Виталия (12.05.17), которого предупредили об отмене рейса по этому же направлению. Решила проверить свой рейс. На сайте авиакомпании висит объявление о рейсах с 28.05.17г. Но при попытке бронирования билета, пишут, что рейсов на выбранную дату нет. Как нет, если у меня есть билет??? В расписании Шереметьево рейсов на эти даты нет. Также, как и в расписании Иркутского аэропорта. Дозвониться в авиакомпанию невозможно. Пыталась дозвониться в Пегас, там переключили на сотрудников, отвечающих за перелеты. Слушала: "Дождитесь ответа оператора" полчаса. Ответа не дождалась....
Сегодня написала в авиакомпанию с просьбой уточнить информацию о полете. Пришел ответ: "Рейс отменен". И это всё!!!!
Ни предложений улететь в другой время, ни информации о возврате средств, ни принесенных извинений. На следующий вопрос: "Почему не известили об отмене рейса и в какой момент времени он был отменен?" пришел ответ (скопировано из сообщения): "В данном случае информирование на данный рейс будет производиться сегодня. Вы как уже оповещенный пассажир можете произвести возврат денежных средств по месту приобретения билета.Просьба подтвердить возврат". И это опять всё!!!
Как это вообще возможно??? Как можно обращаться так с пассажирами? Я так понимаю, что об отмене рейса я могла узнать и по приезду в аэропорт?
В итоге переписки сообщили, что возврат оформлен и срок зачисления денег на карту от 10 до 30 банковских дней (!!!).
Вопрос: Это новая форма заимствования денег, причем абсолютно бесплатно? Авиакомпания убытков не понесла. Пострадали наши нервы, а также у нас отняли возможность приобрести билет по более низкой цене месяц назад у другой авиакомпании.
Так что, граждане, при покупке билетов, проверяйте расписание рейсы в аэропортах и не доверяйте авиакомпаниям без сложившейся положительной репутации!
Рейс задержали на 8 часов, всю ночь мы сидели в аэропорту в ожидании рейса на 7.30, вылетели в 16.00. Люди чуть ли не крушили стойку аэропорта, а представитель компании ничего не мог сказать. В оф. группе ВК модератор говорил, что самолёт в аэропорту и его задерживают, потом говорил что он в Польше (!!!) и через 3 часа прилетит. Персонал самолёта вёл себя очень корректно и вежливо, понятное дело, что виноваты не они. Обратно тоже должны были лететь этими самолётчиками, но рейс задержали на 11 (!!!) часов, в итоге полетели другой авиакомпанией.
10.05.2017 летели северным ветром из Чебоксаров в Белгород через Москву! В первую очередь хотелось бы отметить, что стоимость билетов на двоих взрослых вполне доступная! Во вторых самолёт чистый, в третьих вылетели вовремя без задержек и не смотря на то что рейс был стыковочный успели и на следующий! Отдельную благодарность вырожаю борт проводникам и конечно же пилоту! Взлет и посадка на 5+ После покупки билетов начиналась отзывов и честно говоря очень переживала, что не успеем на стыковочный рейс из за задержек рейсов но нам повезло не смотря на погодные условия дождь со снегом в Шереметьево наша поездка удалась))) желаю всем приятных полётов!
Летели 11.04.2017 рейсом N4721 Москва – Тайланд.
Сервис, мягко говоря – отвратительный. Кнопка вызова стюарда – не работает. Поднимаешь руку – смотрят мимо тебя, подходят через раз. 2 раза попросил принести стакан воды, в результате при первой просьбе – стюардесса ответила « сейчас»… прождав 15 минут, так и ничего не принесла, при 2 попытке – было отказано, ссылаясь на то, что у них заканчиваются стаканчики!!!!
Перелет был ночной, ночью попросили отключить свет в нашей части самолета, на что стюардесса заявила, что у них технические неполадки и свет они выключить не могут. Касаемо стюардесс и стюардов – такое ощущение, что HR специалист по набору кадров пришел на распродажу и выбирал из того, кто остался … не обижайтесь, но видеть 100 кг. толстячка – стюарда или хамоватую стюардессу с « короной на голове» при этом весьма не приятной внешности – довольно странноватое зрелище!
Всем здравствуйте! Хочу поделиться впечатлением от полета из Екатеринбурга 03.05.2017г летели с мужем рейс (№4) 1757 Airbus A321 до Туниса NBE-HAMMAMET аэропорт Энфида, на рейс зарегистрировались за сутки, и только в Кольцово на информационной стойке у сотрудника узнали, что пункт назначения - Самара, т.е . будет промежуточная посадка в Самаре! Специально выбирали прямой рейс!!! Рейс задерживали несколько раз по техническим причинам, в полёте объявили, что самолёт летит до Самары для дозаправки, в Самаре более двух часов во время дозаправки не выпускали из салона, кормили один раз, несмотря на увеличение время в пути, столики грязные, дополнительно попросили воды-налили, но отметили, что проблема со стаканчиками и чтобы шли со своими, но стаканчики собрали после обеда! Затем ещё сюрприз-объявили, что один туалет забит-остался второй в хвосте салона, который был грязным, а нас 200 человек, в том числе много детей. В Самаре посадка была достаточно жёсткой, я думаю все заметили. В итоге в отель попали поздно вечером, спасибо персоналу отеля-покормили. В следующий раз крепко задумаюсь, не хотелось бы лететь самолётом данной авиакомпании, надеюсь, что руководство «Nordwind" просматривает отзывы пассажиров и делает соответствующие выводы. Наталья.
Летел рейсом Москва - Петербург, впечатления остались исключительно положительные, отличный самолёт BOEING 737-800, много места для ног, приятные сотрудники, была задержка, кажется, минут на 10, но ничего критичного, в общем, остался полностью доволен.
Летел из Москвы в Сочи,потребовали 2000 рублей за якобы перевес(чемодан был весом в 16 кг)ну я в пакет переложил и все в порядке,но осадок остался, а летели из Сочи,и все тот же чемодан весом в 1 кг прошел спокойно.тут или в Москве что-то крутят или ...ну мне точно непонятно,когда на сайте одно, а по факту другое.Самолет из Сочи не задержался,вылетел вовремя.Обслуживание хорошее.
Никогда, слышите, никогда не летайте данной авиакомпанией. Летели из пулково 06.05 в Анталию, по маршрут квитанции время 02.00, за сутки на онлайн-табло статус "рейс отменен", за 5 часов время вылета 11.30, прибыли к этому времени и задержали еще на несколько часов. Фактическое время 14.55. В итоге день отдыха потерян. Люди сидели в аэропорту более 15 часов, им даже чай не предложили. Видимо несколько рейсов набили в одно воздушное судно под завязку и плевать на всех. Уроды!!! было очень много детей, все устали... и , к слову, обед отвратительный
Подтверждаю слова Лены. Рейс 123 Москва-Симфероополь. Мне повезло чуть больше вылет должен быть состоятся 13.05 в 5:20 утра. Потом был перенос на 6:20 затем на 7:00 и поменяли гейт. В семь часов народ выстроился у гейта и еще минут двадцать стоял у закрытых дверей, никого не было и никакой информации не предоставляли! Там то и я выяснилось, что нас объединили с рейсом на 21:55. Потом привезли воду и еще минут через двадцать удалось выяснить у представителя аэропорта (представитель авиакомпании так и не удосожился подойти!) , что вылет предварительно в 13:25. Причина задержки якобы техническая поломка, хотя потом представитель авиакомпании в приватный беседе сказал, что мы ждали когда прилетит наш самолет (вопрос откуда и где он был) , это просто жесть , такого сельского отношения к своим пассажирам не встречала ни в одной компании!! После того как загрузились в самолет, действительно сидели еще час, на качество обслуживания уже было пофиг после этого всего. Не связывайтесь с этой авикомпанией, лучше прекратить 2-3 тыс., чем потом потеряете кучу времени и удовольствия от отпуска.
Рейс Москва-Пхукет-Москва. Дальнемагистральный самолет, а в таком ужасном состоянии!!! Сиденья настолько старые и жесткие, что сидя чувствуешь металический карках кресла! Рейс из Пхукета и вовсе останется надолго в памяти: отсутствовал подлокотник и кресло нельзя было откинуть! Все 10 часов в положении 90 градусов, да и плюс сидение впереди тоже было сломано и лежало почти у меня на крленках! Данной авиакомпанией больше никуда и никогда!
Доброго дня!
Очень хочется рассказать о замечательной поездке рейсом 1805 - Москва- Анталья от 13.05.2017 года, которую нам предоставили две очень надежные и весьма популярные, просто чудесные компании : Пегас и Компания Авиа перевозчик "Норд Винд".
Изначально должен был состоятся вылет в 9 утра из Аэропорта Шереметьево, затем заблаговременно предупредили о переносе на 13.40, затем на 15.55 и ... выдали по бутылке воды на человека по билетам... что показалось немного странным... Более того , стала свидетелем того , что рейс был задержан от этой чудесной компании ни только у нас , но и у туристов, улетающих в Тунис- Рейс от 13.05.17., который то и дело у них переносили , они даже выстраивались на ПОСАДКУ!!!! И их не посадили ! Позже я узнала , что их рейс перенесли на следующий день от самих пассажиров , желающих улететь в Тунис и о том, что и им выдали талоны на 490 рублей в Шоколадницу.. Кто был в этом кафе , тот в курсе что там ничего толком ни купить на эти деньги...
Нас же заставили раз регистрироваться и забрать багаж. Кто - то уехал в гостиницу , которую предоставили с питанием , а мы домой и НИКТО НАМ НЕ ПОЗВОНИЛ !!!! Хотя собирали телефоны и обещали информировать об изменении времени вылета нашего рейса №1805 , который то пропадал с табло совсем , то висел как отмененный , то менялось то и дело время. Еще шла речь о двух самолетах и о списках, кто в каком полетит. ( это информировал представитель от Норд Винда - Александр ) Кстати от Пегаса представитель так и не появился - его Величество..Но никто не проинформировал нас и наш рейс улетел двумя самолетами в 2.55 и в 5.45 утра -14.05.2017 года. На звонок нашему тур оператору мне сказали что ВИНОВАТЫ САМИ! Денежки готовьте и билетики покупайте за свой счет и шуруйте сами! И что не вернут нам деньги за путевку! Хочется добавить что в результате этого неприятного инцидента ,связанного с задержкой рейса и нервной обстановкой стало плохо мужчине , у него случился ПРИСТУП!!! как раз в это время диспетчер от Норд Винд вешал нам лапшу на уши около выхода №48. о том что самолет не прилетел и затем сказал инфу о том что самолет ПОЛОМАН!!! и решается вопрос о том кому дать этот самолет нам или тем кто летит в Тунис! Кстати мужчину спасли и еще ролик с разборками показывали в новостях в 22.00 по Москве -24.. Судя по предыдущим отзывам пострадали ни только те кто уехал домой , но и те кто были в гостинице. В заключении хочется добавить - Уважаемый авиа перевозчик , не умеете летать - не беритесь , никогда с вами больше сотрудничать не буду и всем расскажу и напишу об этом инциденте . Желаю Вам чтобы к вашей компании относились везде и всегда так как Вы относитесь к своим пассажирам! К Сожалению с Пегасом сотрудничать в дальнейшем не буду , уже нашла достойную замену ( благо есть достойные компании тур операторы и авиа перевозчики) Всем Удачи!
Летели этой авиакомпанией впятером 2го мая из Шереметьево в Симферополь и 12го мая обратно.
Оба раза рейс задержался на полтора часа.
Оба раза вместо обещанного Airbus321 "Северного ветра" летели самолётом Боинг767 "Пегаса". Было много непоняток по этому поводу, ибо на тот момент ещё не знали, что это одна компания.
Сложилось впечатление, что задержки рейса - не вина перевозчика, а вина исключительно Шереметьево, которая в приоритет ставит обслуживание самолётов Аэрофлота. Ибо обратная задержка рейса была связана с поздним вылетом из Шереметьево в связи с плохими условиями погоды. Хотя Аэрофлотовские самолёты выпускали оттуда без проблем.
По дороге обратно на стойке регистрации попросили посадить всех у окна - и без проблем получили заветные места.
Из минусов - стюардесам не хватает улыбчивости, а стюардам - аккуратности. О задержке рейсов по СМС не сообщали, узнали об этом только в ожидании самолёта. С этим проблем не было, ибо приезжали в аэропорт заранее, азлеглись на лавочках и спали.
Самолёт приличный, всё нормально работает. Поили два раза, кормили бутербродом. Взлёт и посадка - без нареканий. Капитан лично выходил на связь с салоном и извинялся за задержку рейса с объяснением причин.
Так что в целом - остались довольны.
Знаете чем закончилось моё путешествие??? Народ выдохнул, когда промаявшись кто где смог скрючившись на фиксированных жёстких седушках приткнуться, снова перекочевав в другой конец другого этажа Шереметьево и увидел зажжённые табло на посадку. А когда стали "обилечивать", так даже появились силы дотянуть свою вынужденную тяжеленную ручную кладь, таскаемую за собой по аэропорту столько часов, до автобуса!!! И начались переговоры с встречающей стороной... Будем во столько-то, встречайте во столько-то... Народ воспрял прямо, что крым таки их-)))). И шо? Сидели в большом самолёте как собаки ещё час!!! Вместо 13.25 вылет состоялся на час позже, было немного свободных мест. Кормили скромнейшим бутербродом... Быстрее самолёт не прилетел-)))). Итак, вместо вылета в Крым 12.05 в 21.50 в пятницу попали в Крым уставшие и изнурённые в субботу почти в 17 часов. До сих пор лапы ломит и хвост отваливается... Полдень воскресенья, пасмурно и прохладно, а многие летели на пляжный уикэнд!!! Ребята, мониторили предыдущие и последующие рейсы этой компании: будьте бдительны!!! Работают по продуманной до мелочей схеме кидания людей!!!! Отменяют и задерживают мелкие рейсы, чтобы отправить их на одном большом самолёте!!! Осторожно, ммм!!!
Задержали рейс из туниса 1724 на 12 часов! Все счастливы, остались в отеле, продлили номера, продлили время отпуска! Спасибо большое!
Нет слов. Одни эмоции! Приехали в Шереметьево, зарегистрировались, прошли на посадку. Ждем. Сначала рейс перенесли с 13-40 на 16-00 13 мая. Потом сказали, что вылет будет в 23-00. Вернули багаж и отобрали посадочные талоны. Разместили в гостинице, составив списки с номерами мобильных телефонов. Сообщили, что рейс будет то ли в три утра, то ли в пять. Утром проснулись, оказалось, что самолет улетел. Никто не звонил. Оказывается, сами виноваты. Надо было мониторить рейс на стойке в гостинице...Туроператор Пегас предложила купить новый билет или ехать домой! Поехали домой. Отпуск испорчен, настроение тоже. Как вам ситуация?
Начитались отзывом про эту авиакомпанию, уже готовились к худшему. Задержали рейс на полчаса в связи с поздним прилетом и с тем что не успевали подготовить самолёт к следующему полету. Самолёт отличный, новый, хоть писали в отзывах про ужасное состояние, приятный персонал. Самолёт был полупустой, красота!) только положительные впечатления, а задержки бывают у любой авиакомпании!
Должны были вылететь в Тунис рейсом 1723 13.05.2017. Сначала регистрацию на рейс отменили, возобновили примерно через час. В результате вылет перенесли на час. Перед самой посадкой вылет отложили еще на 3, потом его задерживали еще несколько раз. В результате рейс перенесли на 0:45, не факт, что он вылетит. Представители авиакомпании вразумительных ответов дать не могут, только говорят, что во всем виновата техническая неисправность, самолет чинят. Пассажирам пришлось буквально "уламывать" сотрудника авиакомпании проставить печати о том, что рейс задержан. За 10 часов ожидания напитками обеспечили только один раз, в отели размещать отказываются, багаж выдают только при отказе от рейса. Туроператор "Пегас" тоже ничем помочь не может, при каждом звонке сотрудники делают вид, что слышат о проблеме первый раз. Судя по отзывам в интернете, такое у авиакомпании происходит постоянно.
Ребята Вы крутые.... Спасибо !!! Брал промо тариф в Сочи сам ошибся с датой ( на сайте возврат оформил) ч 2 ч деньги вернули на карту !!!! Совесть подсказывает мне что я должен Сказать Вам Спасибо !!! еще и за бесплатный провоз лыж багажа и хорошую цену на Роза хутор Спасибо !!
Рейс перенесли с 21:55 12го на 5:25 13-го . Отель никто не предлагал . Уехали в город на такси , заплатили за ночлег 4 тыс. + Такси до аеропорта. Рейс перенесли на 13-25. Из обязательных услуг , авиакомпания предоставила только ваучер на питание номиналом 490 рублей ))>) в аеропоту на эти деньги кофе не выпьешь. Потеряли кучу денег и нервов. Отпуск испорчен
Жесть просто!!! Рейс был на 21.50, отменили, деньги через претензию возвратят через 30 дней, предложили улететь в 5.20 следующего дня, перекантовались несколько часов в отеле, добившись поселения!!! Приехали, мало того, что свыше 10 кг пришлось всё взять в руки, так ещё и перенесли рейс на 6.20.... Но, это не конец истории!!! Перенесли на 7.00!!!! В 7 принесли воду и ПЕРЕНЕСЛИ на 13.25!!!! Народ стал волноваться, пригласили милицию... Чем закончится пока не знаю... Форма этого объявления требует поставить оценку компании, ставлю одну звезду только потому, что без этого не отправляется!!!
Летал ей за три недели 3 раза, и не разу вовремя не вылетел
16.04.17 Хабаровск-Москва был прямой. Перед регистрацией стал с посадкой в Красноярске!!! Задержка 2 часа.
7.05.17 белгород-Москва:
Самолёт опоздал на 2 часа, потом у него погас свет!!! Самолёт пока меняли, все сидели в аэропорту!!! Задержка была 10 часов.
12.05.17 Москва-Хабаровск опять же был прямой(стал через Благовещенск) должен был вылететь в 15:30 вот уже 20:15 и ни чего...
Ни когда больше!!!!
Купил билеты за 2 месяца до вылета Москва Иркутск. Сегодня позвонили и сказали, что рейс отменили и перенесли на месяц позже. Говорят, что хотят вернуть деньги, никакой компенсации или других вариантов не предлагают. Крутонули деньги. Билет на троих я за эти деньги, которые вернут, естественно я купить уже не смогу. Для меня это очень накладно так как два иждивенца. Другой альтернативы нет, точнее Аэрофлот, но цена вопроса. Ужасная компания. Создали массу проблем.
Летела 4.05.17 из Москвы в Санкт Петербург рейсом N4 147.Вылет из Москвы по расписанию был в 19:35. прямо перед стойкой регистрации сказали, что рейс задерживается, улетим в 23:30. Все начали возмущаться, представитель компании не вышел и не объяснился с нами. в итоге вылетели в 1:05, итого 6!!!!!! часов задержки самолета! Только когда сели в самолет, пилот извинился за долгое ожидание.
Стюарды хорошие, но компания не впечатлила...
Так уж получилось , что с нашего региона нет регулярных рейсов в Турцию. При планировании отпуска пришлось задуматься от кого брать путевку и соответственно на каких авиалиниях лететь. Много раз бывали за границей и лучше всего себя зарекомендовал "Пегас туристик", выбор был сделан в его пользу и в этот раз. К тому же авиакомпанией "Северный ветер" летали не раз и было все отлично (для меня это очень важно, так как я жуткий аэрофоб). За сутки до вылета начались задержки рейсов ( о чем кричал форум и табло "Шереметьево"), но нам в очередной раз повезло. Рейс и туда и обратно был с задержками максимум на 10-20 минут. Прибывали оба раза с опережением заявленных графиков. Взлет и посадка просто на 5+. Пилоты молодцы жаль, что так быстро представляются, что невозможно запомнить фамилии. К стюардессам никаких нареканий, вежливые, доброжелательные. Питание по сравнению с прежним скудноватое, совершенно невкусный (в отличии от Аэрофлота) сендвич, но в полете не это главное, а наша безопасность. Рекомендую авиакомпанию для чартерных перелетов, а для регулярных конечно же "Аэрофлот".
Летела 11 мая рейсом N4-174 Екатеринбург-Москва. Благодарна всем: и стюардам , а особенно- пилоту за комфортный перелет и мягкую посадку! Молодцы!
Полет Москва-Симферополь 5.05 и Симферополь-Москва 9.05, Boeing 737-600. Все прошло хорошо, борпроводники вежливые, кэп разговаривает с пассажирами, полёт отличный, ровный, в салоне все в порядке. Есть возможность онлайн регистрации. В аэропорту все процедуры прошли быстро, и туда и обратно.
Первый рейс вылетел на час позже, сообщили, что ждали человека (это прекрасно, что компания так относится к пассажирам!... либо это был пилот :D) . Второй рейс задержали на 4 часа, это было ожидаемо, т.к. он разворотный, и предыдущий рейс также задерживался. В аэропорту Симферополя есть чем себя занять, так что проблем не доставило, хотя ожидание - это всегда утомительно.
Дополнительно отмечу, что этой же авиакомпанией летали в Мексику в 2013 (и, кажется, тем же типом ВС), чартер, набит был под завязку. Никаких проблем также не было, задержек тоже (либо незначительные), полёт был прекрасный. Единственное, что можно отметить, небольшое расстояние между кресел, для 14 часов перелета - это тяжело, для небольших перелетов - вообще без проблем.
Рейс 5.05 Москва-Волгоград. Вылет по расписанию должен был быть в 06:25, в итоге посадка началась в 10:30. За время ожидания не было внятной информации о фактическом времени вылета: по громкой связи "о времени вылета будет сообщено дополнительно", представитель авиакомпании так и не появился, по горячей линии тоже не могли дать точной информации. Из-за задержки рейса опоздали на свой автобус из Волгограда в Эльтон, хотя в запасе оставляли 4 часа. На другие автобусы в тот же день уже не было мест, пришлось искать гостиницу в Волгограде и покупать новые билеты на автобус на следующий день. От Нордвинда ответ один: пишите на почту.
Посты из официальной группы в контакте негативные удаляют и на вопросы не отвечают.
10.05.17 Челябинск-Москва. О задержке рейса не было сказано ни слова. Рейс задержали на час. Первое недоразумение произошло на стойке регистрации, когда представитель авиакомпании на вопрос есть ли свободные места которые можно выбрать - ответил что свободных мест почти нету. Не предоставил возможности выбрать место. На деле оказалось свободные места были. Работник просто-напросто было лень проделывать работу по выбору места. В расписании по вылету данная авиа компания должна была вылетать первой. На деле же: наступило время посадки согласно билету, все пассажиры выстроились в очередь и стояли. Мимо нас работники аэропорта как ни в чем не бывало проходят и не скажут и не оповестят по громкой связи что рейс задерживается, чтобы люди напрасно не стояли с мыслями"вот вот сейчас запустят". Далее происходила непонятная мне картина. По громкой связи оповещали как Аэрофлот S7, которые позже вылетают закончили регистрацию и заканчивают посадку( который вообще на полчаса позже должен вылетать) Пока автобусы не развезли пассажиров приоритетных авиакомпаний, не приступили к нам. Такое ощущение, что мы бичи какие-то. С опозданием на час, я оказался на борту самолета. Качество стюардов хромает сильно. Мужчина стюард, который матом общался со своими коллегами, будто нас вовсе нет на борту. И выражение лиц у персонала не доброжелательное, вызывающее агрессию и ненависть. Победа которая славится низким сервисом и дорогими доплатами на их фоне выглядит High coaster - ом высшего класса.. Больше никогда не полечу на северном ветре. Лучше переплачу 1000 или 2000 но полечу нормальном операторе.
10.05.17. Рейс Пулково-Шереметьево. Немного задержались с посадкой, вылетели в 10.17. Самолет производит приятное впечатление, спинки кресел откидываются, чистенько, места между рядами и на багажных полках достаточно. Заполненность рейса - 100%. В полете дали воды грамм по 100 - обычной негазипованной питьевой. Всё.
Отправляли из телетрапа, приняли на поле - единственной странностью были поданные в Шереметьево старые туристические автобусы с высоченной крутой лестницей.
Багаж подали очень быстро. Вполне четко и бюджетно, к деловому перелету между двух столиц - претензий нет.
Компания отвратительная!!! Рейс Белгород Москва 07.05..2017 был для многих просто страшным сном . Сначала была задержка на 50 мин, потом к самолету ехали полчаса на автобусе, и в итоге когда все расселись в самолёте пристегнулись и начался инструктаж В САМОЛЁТЕ вырубило электричество!!!! Через 1-2 минуты включилось. Народ запаниковал, некоторые граждане начали покидать салон, им начали доставать багаж, время шло, пилот уверял 15-20 мин и все неисправности устранят. Желающих покинуть салон становилось все больше!! После второго усаживания оставшихся, и закрытия дверей, ВСЕ ПОВТОРИЛОСЬ !!!! Слава богу , все происходило на земле!! В здании аэропорта , возмущению пассажиров не было предела!! Была составлена коллективная письменная претензия с подписями и координатами. НО представитель компании ее принимать отказалась- пишите на сайт!! А на сайт это индивидуально, а не коллективно!!Первый час никакой информации не было, потом объявили что переносят вылет на 03,20, когда рейс был запланирован на 20.05!!! В итоге прислали к 04.00 часам другой борт и рейс вылете 04,50!! Второй самолёт был похож бомжевоз!! Весь порванный салон, сиденья изношенные.УЖАС!!
Народ, с таким подходом до авиакатастрофы с этой авиакомпанией недалёко!!! Не выбирайте ее, заплатите на 1500- 2000 рублей больше, но не тратьте нервы и не рискуйте жизнью!! Также учитывайте, если у вас перелет состоит из нескольких перелетов, и первый из них компанией северный ветер, вероятность того , что вы будете вынуждены на второй рейс покупать новые билеты сводит всю экономию к нулю.
Рейс в Москва - Анталия за сегодня 08.05.2017 перенесли на данный момент 4 раза , не знаю улетим мы домой сегодня вообще ??! С двумя детьми в холле отеля сидим с 5 утра !!! Уроды!!! У вас есть дети ??! От Пегас уезжают пустые автобусы от отеля , никто не берет в аэропорт хотя бы ... Ужас!!! Первый и последний раз этой авиакомпанией и Пегас тоже!!!
Задержали рейс Екатеринбург- Москвампочти на 9 часов. Должны были вылететь в 4 утра, а вылетели в 12.45 дня!!!
Добрый день! Летали с другом в Санкт-Петербург и туда и обратно и нам понравилось . Персонал хороший , внимательный. Задержки не было и до летели хорошо.
8 мая должны были вылететь из Оренбурга в Анталию в 3,40. В самолет посадили половину пассажиров. Но тут выянилось, что какая то техническая неполадка. Всех пассажиров перевезли из основного сектора аэропорта в другой, для ожидания, чего не понятно. Время ожидания никто назвать не может. Условий никаких
Сегодня 7 мая летели из Шереметьево (Москва) в Сочи. Рейс 12-40, а по факту вылетели в 15-30, и 6 мая была тоже задержка. Похоже это стандарт авиакомпании. Я когда увидел на табло вылетов задержку рейса, стал звонить авиаперевозчику( Пегасу) , я человек настойчивый, но после третьей попытки по 20 минут , сдался. Победило наплевательское отношение к своим пассажирам в этой компании . Трубку они не берут. Не барское это дело с халопами общаться. Ну ладно, приезал в аэропорт и вот с чем столкнулся. На сайте пишут, что можно 20 кг багаж сдать и 10 ручная кладь. Это не так. Ты приезжаешь и у стойки регистрации тебе объявляют, что мол не верь глазам своим. Не 20, а 10 кг. И никому не пожаловаться. Так как представителей компании не найти. Но есть выход. Платишь 2000 рублей и вуаля!!!! Это такой неприкрытый факт мошенничества. Когда людям деваться некуда. Это очень жалко, когда нас так не любят наши же бизнесмены. Не по правилам это. Не честно. Правда мои слова наверно выглядят смешно. О чести какой-то заговорил, о любви к ближнему. Вот глупый. Порви, укради, отними. Вот наверно самый популярный девиз .
Сегодня прилетела в Краснодар из Москвы 7.05.2017.
Муж купил билет на самолет Nordwind airlines.
От делать нечего , начиталась отзывов и все они были отрицательные .
Ноооо)))))) Я не разочаровалась !!!!!
Авиакомпания "Северный ветер".
Хочу поблагодарить весь персонал.
Во время отправились. Самолет чистый и красивый)))кондиционер работает )
Детишкам в салоне раздали новые наборы карандашей и раскрасок, никто не орал , все были заняты своими делами)))
Накормили вкусно ))) напоили чаем .
Спасиииииибо Вам большое !!!!!!!!!
Я летала этой авиакомпанией несколько раз...все в порядке было! Задержки были...но лучше задержаться , на земле , чем навсегда в небе. Было за дымление двигателя ..искали замену какой то детали , как нам сказали...все за тянулось...переспали в гостинице за счет Пегаса , потом наш самолет пересадили на 3 других маленьких самолета , тоже боинга. До летели с до заправкой отлично , даже на маленьком самолете больше понравилось , легкий какой- то, ощущение палета прикольнее. Люблю небо и понимаю летчиков , которые им живут!!!
Рейс переносили несколько раз - до дня вылета у туроператора несколько раз менялась информация. По прибытию в аэропорт , во время сдачи багажа оповестили о том, что рейс задержится на 2 часа( вылет планировался в 11.45), в 13.45 сказали о том, что рейс задерживается до 14.05. В 14.10- о том, что рейс задерживается до 14.55. Информацию точную дать никто не может. Оператор по телефону , указанному на официальном сайте - сбрасывает через 10 минут ожидания на автоответчике , а потом дозвониться невозможно. Не советую пользоваться услагуми данной АК