Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Нордвинд

Авиакомпания Нордвинд

38%

11%

51%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 14558. Отзывов: 6332. Рейтинг 2.42 5

Все отзывы об авиакомпании Нордвинд

Дате
Полезности

09.08.2023

Ирина

Летала первый раз. Барнаул-Санкт-Петербург и обратно.
Были проблемы, но небольшие. Оба полёта прошли комфортно и удобно, чтобы получить своё оплаченное место, на сайте за день регистрировались на рейс. Питание нужно оплачивать отдельно, подают только попить.
Стюардессы доброжелательные и готовы помочь. Сам салон чистый, комфортный.

Возвращала через сайт Nordwind деньги за багаж(нужен был багаж побольше) и места(хотели в места покомфортней) и оба раза без вопросов вернули.
Багаж был чемодан М. Везли в тканевом чехле. Все пришло потертым, но не сломанным, это я считаю плюс.

Минусы: Рейс до Питера задержали на 40 минут. На обратном пути моё место у окна выкупил дедушка, несмотря на то, что я уже зарегистрировалась на рейс и оплатила место, как оказалось оплачиваем мы не места конкретные, а возможность сесть на определенном ряду, дедушка оплатил место в два раза дороже, но и ему услуга была не оказана, т.к. он надеелся что именно это место будет спереди без кресла, чтобы вытянуть больные колени. Нам помог разобраться представитель. В итоге я все ровно сидела у окна, а дедушка у прохода. Он пересаживаться не хотел на место у входа и т.к. ему не была оказана услуга, он сможет вернуть деньги также через сайт. В целом остались довольны.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 23

08.08.2023

Гость

Перелёт 4 часа, не накормили. Только водичкой поили.
За багаж содрали более 3 тысяч, не ожидала такого обращения.
Ужасная авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 9

07.08.2023

Светлана

Летела из Оренбурга в Москву,за сумку,которая в Аэрофлоте не вызвала вопросов,пришлось доплатить больше двух тысяч,онлайн регистрация платная,отношение к пассажиром ужасное,больше никогда не полечу этой компанией и другим не советую

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 9

04.08.2023

Екатерина

От Пегаса взяла тур на 9 ночей на Кубу. Осталась крайне недовольна перелетом обратно компанией северный ветер. Туда перелёт прошёл на 4+/5. Предупредили сразу об одноразовом питании, но обратно это ад. С гидом выбирали места ( рекомендовал 45ряд) чтобы можно было вытянуть ноги, в итоге 45 ряд оказался у стены без возможности откинуть кресла, был сломан столик для питания, рядом сидел парень под препаратами(не реагировал на просьбы).
Получается что мы сами заплатили за абсолютный дискомфорт мест. Считаю что средний ряд кресел требуется убрать, т.к справа и слева кресла раскладываются, здесь нет, лететь 13ч. Со спиной не было проблем до этого перелёта.
В след раз рассматривать буду только аэрофлот.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 12

03.08.2023

Алена

В огромному сожалению летели этой компанией! Я и представить не могла что такое возможно при полете с пересадкой 7 часов..НЕ КОРМЯТ!!
Ладно бы ещё билеты были дешевле, так нет!!! 20 000 * билет и нет даже чая с булочки.. это как??
Почему данная компания вообще существует конда столько отзывов негативных!!??
Горячей бесплатной линии нет, онлайн регистрация платная, питания нет, задержки рейсов даже без предупреждений и извинений!
А на вопрос-в чем причина, стюард сказал-проходите. Охринеть
Большинство людей и полета Сочи Казань возмущены и практически каждый сказал-никонда больше не воспользуется.

Надеюсь что данную компанию наконец обязательно уберут!
Уверена что положительные отзывы заказные.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 20

03.08.2023

Оксана

Летали первый раз данной авиакомпанией.Все Стюарты были вежливые,весь полет прошел спокойно.Летали до Сочи туда и обратно.Боялись лететь с данной авиакомпанией после плохих отзывов,но нам все понравилось.Сразу посмотрели габариты руч.клади,поэтому вопросов ни каких не возникло.Задержка была минут 20,но это не критично ,так как прилетели во время .Взлет и посадка были тоже нормальные.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 29

03.08.2023

Гость

Купили билеты Иваново-Питер прямой рейс. В час ночи пришло смс, что рейс переносится с 10-25 на 20-00 часов, и мало того мы сначала должны прилететь в Ярославль, забрать там пассажиров, просидеть 50 мин в самолёте, и только потом оказаться в Питере. Итого вместо часа в пути получается 3. Напоминает поездку с бомбилой: «командир, сейчас ещё несколько человек захватим и поедем».

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 6

30.07.2023

Елена

Доброй ночи. Купила билеты себе и детям, взяли только ручную кладь. Детский чемодан специально измерила метром, чтобы он подходил под параметры 40*30*20. Однако в калибратор не помещался из-за колёсиков. Уже начали выписывать квитанцию на дополнительную оплату багажа, а чемодан как-то боком всё-таки полностью зашёл в калибратор на радость нам и огорчение сотрудников авиакомпании. Я зарекалась уже не летать именно этой авиакомпанией, потому что как-то летела из Новосибирска до Москвы и была уверена, что на судне предложат хотя бы напитки, но нет. Цены выше среднего, на Аэрофлот можно приобрести дешевле билеты, там хоть круасаны дают, а уровень комфорта и отношение к клиентам на единичку.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 10

28.07.2023

Данат

Видимо экономия коснулась не только ассортимента напитков на борту, но и проф обучения бортовых сопровождающих. Каждый вопрос, кроме: - можно воды?, будет завален встречными, без юридического обоснования. А попав в тупиковую ситуацию, с простым лицом поинтересуются: - "Проблемы нужны? "
Жаль, но конструкторы буржуйских "курятников" не знают, что форменные члены, могут носить по салону объемный таз. А в этой компании, извинение за пронос посуды по локтям пассажиров, в рабочий лексикон не вносилось.
Помощь в урегулировании вопроса по местам рассадки не возможна и вызывает импульсивное возмущение.
А ВЫБОР не велик? ;) ;) ;)
Видимо в рабочих профессиях тоже.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 15

28.07.2023

Antidruzh

Зарина, а какое такое твое положение, чем оно отличается от положения других, и почему именно в твое положение должны входить?

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 39

28.07.2023

Зарина

27.07.2023 не смогли улететь с семьёй на отдых.Не успели сдать багаж.Сотрудники авиакомпания и аэропорта не вошли в положение,не помогли.Начали пинать от одного сотрудника к другому.Не рекомендую данную авиакомпанию

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 22

27.07.2023

Валентина

Летела 25.07.2023г.с Сочи из Новосибирска с двумя внуками. Впервые встретилась с такими бездушием, безразличием и просто хамством работников и на стойке при регистрации в Толмачево и в самолёте. В отношении пассажиров высокомерие и не уважения к человеку, при этом с улыбкой на лице. Вместо багажа оформили превышение ручной клади(хотя вес был менее 10кг)взяли 3680р.При этом хочу отметить безупречную работу пилотов. Им честь и уважение. Очень жаль, что подобран такой обслуживающий персонал самолёта. Не оставляет никакого желания обращаться к вашей компании в дальнейшем.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 11

27.07.2023

Гость

Летала этой компанией первый и последний раз. Во-первых, при прохождении регистрации в Толмачево возникли проблемы с ручной кладью из-за НУ ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИХ габаритов сумки, когда как другими компаниями летали люди с такими же сумками как у нас и их пропускали без проблем. Поэтому учитывайте, что у данной компании размер ручной клади просто смешной, но опять же зависит от аэропорта, потому что в Толмачево к нам придрались и говорили, что не пустят на рейс, когда как в аэропорте Махачкалы всегда проходишь без проблем(человеческий фактор).

Отдельное внимание питанию, вернее, его ОТСУТСТВИЮ. Мы летели 2 раза по 4 часа и первый раз столкнулись с ПОЛНЫМ ОТСУТСТВИЕМ еды. Первый раз предложили только воду 2 раза, а на пцти обратно и то только один раз. Я летаю уже очень давно и хоть чай или маленькую булочку всегда предлагают, а тут целых 4 часа голодными.

Столько денег гребут с регистрации на рейс, а даже предложить чай не могут.

Короче, полное разочарование, буду обходить эту компанию стороной и вам советую, есть компании дешевле и с более хорошим сервисом.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 13

26.07.2023

Людмила

Добрый день!
Прекрасные сотрудники, операторы. Быстро дозвонилась (очень удивительно) обычно до авиакомпаний не дозвониться.
Оперативно помогли решить проблему. Мне казалось, что она не решаема.
Так как приобрела билет по тарифу лайт.
Но ошибочно купила одно и то же направление, а нужно было обратный билет.
В частности огромная благодарность оператору Наталье, все оформила и сама мне перезвонила.
Все таки классные у нас люди) Могут пойти на встречу в решении проблем.
Побольше таких бы отзывчивых, приятных, компетентных сотрудников в других авиакомпаниях.
Молодцы ребята!!!!

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 35

25.07.2023

Анастасия

Не смогли улететь с ребенком. Объяснее тем что не правильные билеты были. По факту были те что выдало приложение. А сотрудников при аэропорта нет на месте. И на телефон не отвечают. Сотрудникт помочь не хотят и не смогли.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 12

24.07.2023

Гость

Добрый день. 05,07 летали данной компанией в Санкт-Петербург. Путевку покупали через тур. агентство. Скажу честно ,что после того как почитала отзывы о данной компании была в ужасе ! И обращалась в агентство чтобы заменить билеты на другую авиакомпанию. Но там были не удобные для нас рейсы по времени. Так что решили оставить все как есть и посмотреть как все пройдет. Ну что могу сказать от регистрации до прилета в Питер и обратно( мы возвращались 12,07 этой же авиакомпанией) все прошло отлично! Ни каких проблем, ни каких задержек. Самолет чистый , все стюарты вежливые и добродушные. Отдельно спасибо пилотам за комфортный перелет. Особенно когда возвращались в Красноярск . Даже не заметили как приземлились. Спасибо вам за ваш труд )))

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 34

24.07.2023

Ольга

Летели рейсом Москва-Кайо Коко (Куба) и обратно. Это мой 3 по счёту трансатлантический перелёт. Несмотря на длительный перелёт - почти 13 часов в каждую сторону, негатива от него не осталось. Время вылета и прилёта по расписанию. Пилоты и бортпроводники большие молодцы!!! Было несколько зон турбулентности, а в целом, перелёт на 5+. Бортпроводники очень внимательные и вежливые. Кормили действительно 1 раз, напитки предлагали раза 3, мы взяли еду с собой, но эта информация в общем доступе, равно как и об отсутствии экранов и т.д. Это чартерный рейс и не стоит от него ожидать комфорта. Для меня главное безопасность перелёта, и с этим компания справилась хорошо! Спасибо! И побольше благодарных пассажиров!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 34

23.07.2023

Анастасия

Хотелось бы оставить свое мнение… Увы не очень хорошее… летаем не первый раз, политому понимали что это чартер, эконом вариант, и много ждать не стоит, но не до такой же степени… первое, в 13ти часовом поле к, предусмотрен всего 1 прием пищи… то есть находясь более пол суток на борту, ты просто про полета голоден, не говоря о том, что по приделу надо пройти огромный пар плотный контроль, таможню, добраться до точки назначения, и того почти сутки! При перелете в одну сторону хотя бы работал скай бар, и за деньги можно было купить хоть что то… то обратно нам сразу сказали, что продаж на борту не будет… то есть выхода нет никакого…
Я как бы не жалуюсь на неудачные места без откидных спинок, так бывает если не регистрироваться заранее, но почему во всем самолете не работала ни одна лампочка индивидуального освещения, я сначала подумала что это мне собственно так повезло, у соседей проверили так же, подняла глаза, во всем салоне ни одной не горит… то есть если ты не можешь уснуть, а причин огромное множество, ты просто вынужден сидеть и смотреть в темноту. У меня была книга, которую я смогла открыть исключительно с рассветом… с каждым годом самолеты все древнее… есть с чем сравнить, летали и раньше, но такого еще с нами не случалось ни разу! Просто это уже даже не эконом вариант, это практически перевозка багажа!

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 17

23.07.2023

Гость

Перелет Санкт-Петербург - Казань - Санкт-Петербург.
Честно говоря, не понимаю всех отрицательных отзывов, либо нам повезло.
Летели вдвоем с ребенком. Багаж - ручная кладь по 10кг на каждого. С собой была сумка (покупали год назад для "Победы"), 2 небольших рюкзака и пакет в руках у ребенка.
Перелет Санкт-Петербург - Казань:
Регистрацию прошли быстро (почему-то абсолютно забыла про то, что можно пройти ее он-лайн). Да, места я бронила заранее, т.к. испугалась, что рассадят с ребенком. К нашему багажу не было никаких вопросов. Да, стоял калибратор, но в нашем случае даже не взглянули на сумку, только попросили показать рюкзаки, которые у нас были за спиной.
Собственно и все.
Самолёт - чистый, аккуратный. Летели на Airbus.
Стюардессы - мое почтение девушкам, за их нелегкий труд. Без грубости, с улыбкой на лице.
Не кормили, но я это знала, взяла с собой перекус в дорогу. Предлагали воду.
Вылет и посадка ровно в указанное время.

Перелет Казань - Санкт-Петербург:
Все таже ручная кладь (сумка для "Победы"), 2 рюкзака и пакет.
Посадочные распечатали прямо в аэропорту, не дожидаясь начала регистрации. В числе первых прошли досмотр и заняли места в зале ожидания.
Вылетели в указанное время, прилетели на 20 минут раньше.
Самолёт был не идеально чистый, но ничего ужасного не заметила. Летели на Boeing 737.
Опять же, стюардессы - само очарование, все вежливые, с улыбкой.

Перед полетом начиталась страшилок и ужасов, которые тут пишут.
Смело могу сказать, половина отзывов - абсолютно притянутые "за уши". Читайте правила и все будет гуд.

Да, никакого отношения к данной АК не имею, самый обычный инженер, который очень далек от гражданской авиации.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 35

20.07.2023

Екатерина

Первый раз летели этой авиакомпанией.
Летела одна с детьми из Самары в Сочи 14 июня и обратно 27 июня у нас были билеты.
Туда вылетели и долетели по расписанию.
Обратно немного переживали, так как наш рейс отменили и предложили пересадить нас на рейс этим же числом другой авиакомпании, заметьте без каких либо доплат, либо поменять дату вылета.
Спасибо вам, Норд Винд, что не бросили нас в связи с отменой рейса, а сделали все, что бы мы благополучно, комфортно и вовремя были дома!!!
Удачи вам и процветания!!!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 34

20.07.2023

Гость

Начитавшись отзывов, были готовы к худшему… Но всё прошло на высшем уровне. Народу на рейс было много, сразу открыли дополнительную стойку для регистрации. Вылет по расписанию, никаких задержек. Летели в Сочи в самый разгар дождей, отдельное спасибо пилотам.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 31

19.07.2023

Гость

НЕДОСТАТКИ:
Наколка во времени Ужасная обстановка Маленький выбор меню Маленький размер ручной клади Не работает кондиционер
Самая САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!! (
НЕ БРАТЬ БИЛЕТЫ!!!!
Должны БЫЛИ УЛЕТЕТЬ 05 ИЮЛЯ 2023 В 14:10 РЕЙС №4-456 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ - СОЧИ, А НАС МОРИНОВАЛИ В ДУХОТЕ 40 МИНУТ БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА!!!! И УЛЕТЕЛИ НЕ ПО ВРЕМЕНИ ПОЗЖЕ НА 40 МИНУТ, В 14:50 ИЗ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА!!!!! ВСЕ СОШЛИ С УМА ОТ ЖАРЫ, КАК В САУНЕ! ИДИОТИЗМ!!!!!
Маленький ВЫБОР МЕНЮ!!! КРОМЕ ДОШИРАКА, ПЮРЕ И РАСТВОРИМОГО КОФЕ НИЧЕГО НЕ МОГЛИ ПРЕДЛОЖИТЬ! (((( УЖАСНО!
Маленький РАЗМЕР РУЧНОЙ КЛАДИ 203040 КАШМАААР!!!!! (
КРОМЕ ПАКЕТИКА НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ ВЗЯТЬ С СОБОЙ. ДАЖЕ ЧЕМОДАН МАЛЕНЬКИЙ!!!!! (
Никому НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ АВИАКОМПАНИЮ!!!!! НЕ БЕРИТЕ БИЛЕТЫ!!!!!

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 27

18.07.2023

Сергей

Ужасное общение бортпроводника. Хамоватое, резкое. Считаю,что подобное недопустимо и подрывает отношение и лояльность к компании в целом
Рейс N4 522 Кайя-Коко - Москва
Бортпроводник Владимир вёл себя неподобающим образом.

На стойке также возникли проблемы и сомнения в компетентности сотрудника.
Сумка совместного багажа была отправлена отдельно, в ней был недовес, а во втором чемодане перевес. Разгрудали чемодан прямо на стойке,чтобы достать лишнее из сумки и уложиться в лимит - возвращать сумку было отказано50 минут не могли решить вопрос. Представитель компании отсутствовал и не подошёл вовсе. На телефоне также не смогли ничем помочь и предложили самим искать представителя, бегая по терминалам. В результате чего, мы потеряли лишний час времени, решая данную ситуацию, хотя был приобретён проход в ВИП-зал и вместо спокойного ожидания рейса, мы находились на суете. Т.к. сотрудники разводили руками и не могли решить вопрос своевременно.
Рейс был из Шереметьево на Кубу
N4-3503

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 16

18.07.2023

akula

Виктория, а посмотреть заранее разрешённые габариты ручной клади (они в билете указаны, да) что мешало? Авиакомпания ничего не нарушила, но почему-то вину за свою оплошность Вы возлагаете на неё...

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 36

18.07.2023

Гостьviktoriya

Специально запомнила название этой компании, чтобы не пользоваться её услугами. Летела Стамбул-Москва. Всё предусмотрела кроме размера ручной клади. Мой маленький чемоданчик подходил по размерам всем авиакомпаниям мира кроме Nordwings. Оказывается у них почти вдвое меньше габарит ручной клади вместо стандартных общепринятых . Таких невнимательных пассажиров было оочень много. Заставили дополнительно всех невнимательных заплатить по 50€. Чувствовала себя одураченной, потому что на пустом месте вытащили из кармана 50€. Обидно ! Неприятно, когда тебя выставляют лохом. Отвратительная компания !

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 25

17.07.2023

Константин

Мало того что места платные,так ещё и задержка рейса Казань Санкт-Петербург на 3.5 часа.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 6

17.07.2023

Анна

Ещё с таким не сталкивалась.... Летала раз 50 и с лоукостерами в том числе.
1. Спинки кресел не откидываются
2. За 5 часов полета еда не предусмотрена
3. Бортпроводники недовольные со страшными лицами
4. Везде дует, холодно
5. Кресла самые неудобные
Один плюс туалет чистый.
Больше билеты этой авиалинии не возьмём, перелет был самый неприятный в моей жизни.
Ещё и места при онлайн-регистрации заставляет выбирать за деньги, нет варианта не выбрать место, чтобы бесплатно был рандом...

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 7

16.07.2023

Гость

Очень жаль, что не почитала отзовы прежде чем покупать билеты. У нас, к сожалению, нет выбора авиакомпании, летают самолеты только этой. Почитала бы, выбрала лучше другой вид транспорта. Приехали в аэропорт, как полагается, заранее. Очередь огромная, работает только одна стойка (но это уже другая история). В итоге, на рейс нас не пускают, так как свидетельство о рождении ребёнка заламинировано, что приравнивается к порче документа. Не спорю, не знание законов не освобождает от ответственности. Но! Почему, в качестве, заботы о своих пассажирах, не сообщать об этом при покупке билетов (билеты покупались онлайн и нигде об этом не слова),а не тыкать какой-то распечатанное бумажкой уже при регистрации. Напрашивается вывод, что компании это не выгодно. На многих рейсах, есть такие люди, которые об этом не знают, у которых не так много денег и которые летают, дай Бог, раз в год, накопив на этот отпуск в чем то себе отказывая. И покупают они, соответственно, не возвратные билеты, так как это дешевле. Причём, на поездах, даже дальнего следования, такое свидетельство принимается, в чем мы только что убедились, а нордвинд не принимает. Видимо они круче. В итоге: орераторы компании ничем помочь не могут, у детей истерика до икоты, но это ведь ерунда, главное компания становится богаче за счёт этих детей и их мам, на которых смотрят их дети полными слез и надежды глазами, что взрослые что-то решат, ведь они так этого путешествия ждали, а ты ничего не можешь сделать. Только на рейсе, на котором мы должны были лететь было 2 семьи таких и только в этого рейса компания заработала тысяч 150 просто за воздух я уже не говорю о том, что было заплачено за выбор места.Молодцы! Деньги не пахнут!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 16

15.07.2023

Гость

если у вас есть лишний день, то можете выбрать авиакомпанию нордвинд. Мы должны были вылететь из Сочи в 11:20, но странным образом наш рейс откладывался на 5-10 минут, в общем счете в течение 3 часов, далее в 14:40 нам сказали, что наш самолет и вовсе не прилетал, а домой мы улетим только около 21:00 и то, не факт.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 5

15.07.2023

akula

Эдуард, так может стоило купить билет по возвратному тарифу? А если тариф невозвратный, то какие вопросы могут быть к авиакомпании?

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 33

14.07.2023

Эдуард

Отвратитеное отношение. Купил билет на 3-х человек, случился форс мажор. Буквально сразу же попытался сделать возврат или перенести даты вылета и прилёта, но безуспешно. Предложили лишь компенсацию. От 28440 готовы были вернуть 1740 рублей. После переписок с оператором, хотел вернуть хоть эту сумму, но безуспешно. Срок истёк. Компания оставила негативное впечатление. По возможности буду избегать эту авиакомпанию.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 12

14.07.2023

Гость

Контора рога и копыта!!!!Второй раз полетели и зареклись больше не летать!!!В нашем случае проблема как и у многих с бронированием мест, заплатили за места, для того чтобы лететь вместе в итоге:(заменили самолет, всю семью раскидали по самолету и пришлось мне лететь с вонючим дедом!).Все понимаю конечно,случится может всякое.Но никаких уведомлений ни ху.!!!!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 6

14.07.2023

Гость

за 8 часов полёта 1 раз предложили воды, еда отвратительная была, спинки не откидываются. стюардессы это вообще кошмар, подошла попросить воды, на что мне грубо ответили "ДЕВУШКА НЕ МЕШАЙТЕ, ВОДЫ НЕТ." в это время она просто сидела. пледов конечно нет, на борту холодно. больше никогда не полечу этой авиакомпанией. за 2 часа второго перелёта 1 раз принесли пол стакана воды, больше конечно ничего не дали, на прозьбу воды ответили что её больше нет. лучше переплочу чем снова так. аэрофлот лучше в 5 раз, а по деньгам разница 5000руб

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 12

14.07.2023

Гость

Летели 21.06.2023 Москва - Варадеро. Кормят отвратительно, воду два раза давали за 14 часов. Остальное время приходилось ходить самим за водой в хвост самолёта. Стюардессы не особо приветливые. На борту ребёнок потерял сознание. А на борту нет танометра и пульсометра, некоторых лекарств. Всё это просили у пассажиров. Лучше переплатить и лететь другой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 9

14.07.2023

Гость

Наижутчайшая авиакомпания,заточенная на обдираловке и наепке клиентов пассажиров по полной программе начиная с баснословных сумасшедших ценников за каждый килограмм багажа,семью из трех человек рассаживают хер пойми как и куда специально отдельно,а автобус набивает людей до талого,пока не набьют как шпрот в банке до подъезда к трапу!Самолеты этой компании отдельная история;полет как на маршрутке по ямам и ухабам в зоне турбулентности,которая практически бесконечная,старые как помет динозавров боинги,видавшие виды,ну и напитки , закуски и тд в тридорога,вообщем как говорится:слава Богу, что живой!!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 6

14.07.2023

Гость

Ладно не кормят, но воду могли бы и 2 раза дать, а не один за 4 с половиной часа полета. Спинки кресел не откидываются. Заставляют засовывать даже маленькие дамские сумки под впереди стоящее кресло, сколькими компаниями летали первый раз такие требования вижу. Деньги за неоказанные услуги не возвращают: покупала на сайте нордвинд 2 места у аварийного выхода за 850 руб. каждое - себе и 13-летнему сыну. На регистрации место, не предупредив, поменяли ребенку в другом конце самолета. На претензию компания дала ответ, что детям до 18 нельзя сидеть у аварийного выхода и деньги не вернут. На сайте при заказе места программа должна определять тогда автоматически, что данному гражданину нет 18 и заказ не возможен. Так нет - деньги списали и привет! Специально так сделали, чтобы прибыли побольше было. Те же неоткидывающиеся сиденья - "впихнуть невпихуемое", больше пассажиров, больше прибыли. Другая компания, к сожалению не летает из нашего города в Петербург.

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 8

11.07.2023

Гость

Брали билеты туда-обратно по России, сами перелеты прошли нормально, я бы даже сказал хорошо, но! На обратном пути мы получили вместо своего чемодана ЧУЖОЙ, который должен был быть вообще в другом городе на момент нашей посадки. Наш же чемодан остался в городе отправления.
Хоть багаж и удалось вернуть, остался неприятный осадок. Вопрос по возврату и розыску багажа решать очень тяжело, представитель авиакомпании не очень охотно идёт на контакт + попытки дозвониться часто безуспешны. Мне кажется, в такой ситуации авиакомпания должна идти навстречу пассажиру, максимально оперативно начать розыск и регулярно информировать пассажира о том, есть ли какая-то информация, а тут... все сам, сидишь грустный без багажа и обзваниваешь аэропорты, думая о том, что до высших инстанций это можно довести только через 21 день минимум.

Вряд ли выберу эту авиакомпанию снова.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 3

10.07.2023

Екатерина Пискунова

Рейс Уфа - Нижний Новгород. Просто армагедон🤷🏼‍♀️.

...шел десятый час ожидания рейса. Нас увезли в отель в 40 минутах от города, расселили кучами в один номер по 3 человека разного пола. Отдельный ужас - трансфер. Если бы существовала премия на худшую перевозку по городу, то они бы ее выйграли без единого конкурента. Хамы, с сигаретой в зубах, водители в +38 отказались включать кондиционер, ссылаясь на то, что его дорого чинить. Авиакомпания сдела все, чтобы качественно испортить отдых, сутки без сна, ночной рейс, ставший кошмаром.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 9

10.07.2023

Вячеслав Анатольевич

10 07 2023 г был перелет Пермь Сочи. Никакого сервиса, стюардессы неулыбаются , на вопросы отвечают невнятно. Посадка была чуть самолет неразволился. Летели я жена и дочь(8лет) бронировали места платно(550 р место на 3) в итоге на регистрации дают другие места, жена и дочь летели у запасного выхода где сиденья неоткидываются а я в конце самолёта. Короче очень плохая авиакомпания (очень сильно пожалел что полетел на этом рейсе) . Никому несоветую

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 14

09.07.2023

Елена

Летели 22.06.2023 г.Самара-Калиниград и обратно 28.06.2023г. Калиниград-Самара.Взлет и посадка на высшем уровне.Я считаю,что безопастность в полете САМОЕ ГЛАВНОЕ,а ставить плохие оценки ,что в самолете не кормят или стюардессы вам не улыбаются,это можно все пережить.Господа,а если вы опаздываете на самолет и вам потом не возвращают денег если вы не успели на рейс,то можно выезжать и пораньше,чтобы исключить такие инциденты.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 32

09.07.2023

Виолетта

Начитавшись тут плохих отзывов,очень переживала за перелет,но все было напрасно,нам все понравилось,хорошие самолеты,вылеты были без задержек,спасибо большое👍

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 32

09.07.2023

Antidruzh

Вова, ты надеешься, что в Победе опоздунов встречают красной ковровой дорожкой и бокалом шампанского?
Дурачок, во всех авиакомпаниях регистрация и посадка закрывается автоматически компьютером системы бронирования. Опоздуны отдыхают.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 30

09.07.2023

Владимир

06.07.23 Москва - Оренбург. Пришло сообщение, что рейс задерживается на 20 минут. По приезду в аэропорт Шереметьево, долго искали стойку регистрации, когда нашли оказалось, что мы опаздали на регистрацию на 2 минуты и можем идти сдавать невозвратные билеты! Отвратительное отношение старшей представительницы компании. Нежелание помогать! Отвратительное и хамское отношение представительницы компании! Никогда и не за что больше не воспользуюсь этой компанией! Победа намного лояльнее и лучше относиться к своим пассажирам!

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 28

08.07.2023

Гость

Проблем не было, сколько летаем, нам все нравится, только не ПОБЕДА. Это жесть, стюардессы грубиянки и хамки

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 33

08.07.2023

Гость

Мерзкая конторка
Несколько раз переносили рейс
В итоге опоздал на следующий самолет
Пришлось сдавать все билеты терять 8к
Покупать новые

Не летал этой шарашкой и не полечу больше
Да и не советую с ними дел иметь

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 6

08.07.2023

Юлия

Это последний!! Не крайний, а последний раз, когда связались с этой авиакомпанией говеной! Ребенок 2 года летает с одной и той же сумкой ежемесячно, но сегодня решили содрать за нее 5 тысяч!! Как я не пыталась по громкой связи ругаться с ними и объяснять что он летает с ней 2 года ежемесячно и такое впервые!! Сумка, которая ВСЕГДА проходила по габаритам ручной клади! ребенок несовершеннолетний, у которого отец в настоящее время на войне! Мрази да чтоб вы подавились этими деньгами и встали они у вас поперек горла вашего поганого!!! Я на этом не остановлюсь, обязательно обращусь в прокуратуру!

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 24

07.07.2023

Татьяна

Летали 21.06.23(43501) и обратно 01.07.23(43501) Куба (Варадеро) - Москва. Перед полётом начиталась отзывов и не спала до 2х ночи. Вынесла мозг своему турагенту и мужу, мол люди такое пишут, как мы будем лететь и тд. А вот теперь делюсь своим опытом, всё было очень даже отлично! Пилоты молодцы! Это был один самых комфортных полётов, даже мой муж отметил их нежнейшую, мягкую посадку. Стюардессы, дай Бог им здоровья, всегда с улыбкой и вниманием ко всем, даже к самым неадекватным пассажирам ( не знаю откуда у них столько сил и терпения).Огромное спасибо всему персоналу этих двух рейсов!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 36

07.07.2023

Гость Мария

Летали на Кубу, всё хорошо, чисто, взлет и посадка отличные))) но еда🤮вы уж конечно извините- это самое ужасное питание, даже винегрет был ужасным🤢всё таки полет 14 часов.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 4

07.07.2023

Оксана

Сегодня, 7.07 первый раз лечу этой компанией, хотя по работе летаю 1-2раза в месяц. Впервые электронную регистрацию на официальном сайте прохожу платно. Без места зарегистрироваться не дает, а выбираю место, выдает оплату.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 5

07.07.2023

Гость

2023 год июль. Перелет Казань-Сочи. К экипажу вопросов нет, взлет-посадка и обслуживание в салоне на 5 баллов. Основной вопрос и недовольство к самой компании. Брали билеты на основном сайте, специально бронировали места чтобы лететь рядом, т.к. летели с детьми. Бронь Платная, но оказалось, что компания заменила борт на этом направлении и компоновка салона стала другой. Так что будьте готовы к тому, что Вас рассадят как попало. НЕ ВЕДИТЕСЬ на эту УСЛУГУ!!! А на обратном пути, соответственно, такая же история. И на возмущения при регистрации сотрудник ответил нам, что не зачем заранее покупать билеты и посадила в ряд ,где спинки не откидываются, а за спиной туалет. Клиентоориентированность на первом месте, даже не извинились, а про возврат денежных средств и слова нет. В следующий раз лучше переплачу, но с этой компанией связываться больше не хочу.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 5

Смотреть дальше

1 234 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 ...Показать все