| 69% | 19% | 12% |
Сервиса 0.
Хочу задать вопрос по перевозке животного, тк планирую лететь 1й раз!
До компании не дозвониться.
На сайте - купи билет- потом нам напиши. А сколько они мне будут отвечать? Я переживаю приеду с собакой и не посадят на рейс. Забронировать не могу 3 часа просидела на сайте, оплати и тогда- поговорим, билет не возвратный. Отстой.
Не дозвонится. Испытываю негатив.
Гость, так по поводу чего авиакомпания должна принимать меры в оотношении Анны? Поповоду того, что она смеялась со стюардессами?
Летел в Турцию в Анталию, компанией nordwind, при посадке девушки очень вежливые милые улыбались, желали хорошего полёта, а вот уже в самолете экипаж был не таким приветливым, может они не выспались, помню. Стюардессу Анну светленькая девушка волосы цвета блонд не высокая, вроде милая девушка на первый взгляд, а испортила все настроение, грубая не воспитанная высокомерная хамка, видимо дома не задалось, либо рейс был за день не первый, хамка редкостная ещё и с стюардессами смеялась, Прошу принять меры такое обслуживание позорит компанию, девочка ещё не доросла до возраста чтобы уметь работать с людьми.
Есть у этой авиакомпании группа в вк. Многие ссылаются на нее, мол по всем вопросам пишите туда, вам все объяснят. Так вот, я свой наболевший вопрос 2 раза туда дублировала, и никакого ответа. Более того, сейчас зашла посмотреть, так они все частные вопросы в ленте удалили и разместили там только свою рекламу. Летайте в Турцию, господа!!! Безобразное отношение к клиентам!!!
Самая ужасная компания, на стойке вылета хамское отношение, потребовали деньги за ручную кладь ничего не объяснив, хотя у нас был трансфер и ручную кладь до этого пропустили без вопросов,так и сказав : "там пропустили, а мы не пропустим". Неизвестно, как рассчитывается стоимость, если габариты были допустимы и вес в пределах 5кг, но выкатить 1.5т непонятно за что, аж разозлило.
Летели 15 июля 2021г.из Хабаровска в Сагкт Петербург, взяли билеты из-за дешевизны.Во-первых за посадочные места отдельно пришлось платить.Но я так поняла в этот год у всех авиакомпаний.Во-вторых рейс задержали на 6 часов.Правла в аэропорту покормили.Сам самолёт очень старый.Кресла узенькие,ноги не вытянешь,за 8 часов полёта мучитело .Кормили один раз.Вообщем несоветую.
Мне одному кажется, что в негативных отзывах одни истерички? По мне так нормальная авиакомпания, однажды мне поменяли бесплатно билет из-за ошибки в номере паспорта (1500р. по прайсу). Спокойно прощают небольшой перевес в ручной клади. Милое приветствие: "дамы, господа и наши юные путешественники". Еду оценить не могу. Есть впечатление, что рейсы отменяют частенько, но статистику не знаю. Они молодцы тем, что всегда были чисто чартерной авиакомпанией, а после закрытия Египта, Турции, теперь еще ковид этот - смогли прилично раскатать внутрянку.
Здравствуйте всем! Никогда не писала негативные отзывы о ком или о чём-либо! Но реально довели, как говорится, до белого каления! Мало того, что нас не довезли до Москвы рейсом Бишкек-Самара-Москва 06.07.21 (а это 40 чел.!) якобы проверяя наши загранпаспорта, так еще и денег не вернули за неосуществленный полет, и даже элементарно не извинились ни в представительстве компании, ни в службе поддержки на самом сайте компании. Ни ответа, ни привета на мои письма! Впервые вижу такое отвратительное и хамское отношение к клиентам! Никогда больше не буду пользоваться услугами данной компании и всем сделаю антирекламу! В общем, в подробности вдаваться не буду, слишком долго здесь времени займет, просто хочу предостеречь новых клиентов от этой наглой, безответственной, непрофессиональной авиакомпании Nordwind!
Не смотря на кучу негативных отзывов о авиакомпании "северный ветер", я остался доволен данной организацией. Летали семьей из Красноярка в Крым в отпуск, билеты брали подешевле, трансфером через Москву, туда и обратно. Регистрировались на рейс онлайн и пользовались платной услугой выбор места. Неудобно что при перелете трансфером регистрацию нужно проходить на каждый рейс в отдельности, и оплачивать выбор мест соответственно. Из Красноярска и Москвы мы вылетели без задержек. А вот возвращаясь домой мы также прошли онлайн регистрацию и оплатили выбор места на на оба рейса (Симферополь- Москва и Москва- Красноярск) и прибыв в аэропорт нас ожидала неприятная новость, что наш рейс задерживается на 4 часа из-за нелетной погоды в Москве. При объявлении регистрации в аэропорту нам не выдали посадочный талон, не приняли багаж из-за того что мы летели трансфером и отправили к представителям авиакомпании в аэропорту. Там нам задали лишь один вопрос- "куда летите?" я ответил- в Красноярск. Спросили Фамилию сказали подойти через 20 минут. Через 20 минут нам выдали новые билеты и сказали что мы летим прямым рейсом до Красноярска через 2 часа. это было даже лучшим вариантом чем лететь трансфером! На завтра без всяких заявлений авиакомпания самостоятельно вернула деньги за выбор места при онлайн регистрации на те рейсы, на которые мы не попали по причине погодных условий! Я был приятно удивлён!
Как я вижу, многие решили ВПЕРВЫЕ написать свой отзыв о какой либо авиакомпании и я в том числе. Речь, конечно, пойдёт об авиакомпании Norbwind. Полёт происходил летом 2021 Симферополь-Москва. Билеты били в районе 3400₽, что выигрышно дёшево, если сравнивать с другими авиакомпаниями, летающими в летний сезон по данному маршруту. Необходимо отметить, что летаю я часто, разными авиакомпаниями и по разным маршрутам. Регистрация, посадка прошли, можно сказать, идеально. НО САМ ПОЛЁТ... точнее взлёт и посадка, где не фигурирует «автопилот» были самыми страшными за всю мою историю полетов, а они были достаточно разными...Я очень уважаю работу пилотов, это правда очень сложно и очень ответственно. Только жаль, что Ваш «Северный ветер» не контролирует качество работы своих сотрудников - пилотов, от слова СОВСЕМ. Конечно, могут быть разные погодные условия и т.д., поверьте, погодные условия были самими лучшими, как уже писала выше, я часто летаю и уже немного то разбираюсь. Отдельная тема про сами самолеты, которые они называю гордо «Аиробус». Извините, конечно, но самолеты настолько старые, что держу пари, в их лучшие времена на последних сиденьях ещё курили самокрутки из табака. И я сейчас не приукрашиваю. Подводя итоги могу сказать большое спасибо авиакомпании Norbwind за приобретённый страх летать.
спасибо этой «прекрасной» авиакомпании, что указывают на билетах до какого момента посадка, а не со скольки, за все время, когда я летала куда либо, ни разу не было чтобы меняли выход на посадку; ладно уж выход на посадку, но улетать за 10 до вылета это конечно круто, другие авиакомпании, же улетают сразу, я ни разу в жизни не приходила в аэропорт за 10 минут до вылета, и мне всегда говорили, что ваш самолёт улетел, что могу сказать, спсшки братишки;) кстати говоря, деньги нам не вернули, сказали что билетами не занимаются, возвращайте сами там где покупали, очень рады!
История о том, что как данная компания забыла 13 ЧЕЛОВЕК на свой рейс !
Хотела бы поделиться сегодняшний ситуации об абсолютной халатности рабочих компании Северный Ветер. Должна были улететь 18.07.2021 в 21:00 аэропорт Пулково, на билете было написано D08, посадка пассажиров осуществлялась в 20:35с подошли к таблу, сидели, ровно в 20:35 началось движение, подойдя к таблу, увидели надпись об отправлении в Краснодар, оказалось, что табло менялось на D05 и посадка на наш рейс была окончена! Найдя офисы этой авиакомпании, СОТРУДНИКОВ не было на месте, на звонки они не отвечали, через 20 минут приходит девушка ( к сожалению не узнали ФИО данной особы) На вопросы почему не объявили смену табло, девушка ответила, что объявляла и не обязана подходить и говорить каждому! Я В ШОКЕ! ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ, ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ! Я ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И ЛИШИТЬ ДАННОЙ ОСОБЫ ЗАРПЛАТЫ, НА САМОЛЁТ НЕ ПОПАЛО 13 ЧЕЛОВЕК! 13 ЧЕЛОВЕК!
Хочу поделится сегодняшнем не полетом авиакомпанией Нордвин ,Аэропорт Пулково! на стойке регистрации выдали билет с указанным номером выхода (D08), посадка в 20.35, ждали у д08, в 20.35 напилось движение , начали пускать в самолёт, мы тоже встали в очередь, подойдя к табло , увидели что самолёт летит в Красноярс, ( или Краснодар) , побежали к другому табло , увидели что выход на посадку D05, победили в д05, там рейс до Новосибирская, увидели что мы не одни такие , с нами ещё народ. Поймали девушку ( сотрудника аэропорта) она объявила , что посадка закончилась . Пошли разбираться к представителю авиакомпании! Ну нам объявили что сами дураки, вас объявляли , я бегала искала , 13 человек не улетела ! Не знаю как она искала , но выдавайте вашем сотрудникам МЕГАФОНЫ , что бы было слышно ! Мы сидели рядом и 13 человек не увидели бегающую девушку в поисках пассажиров! Позор такому сотруднику пофигисту ! Деньги сказали не вернут! Не рекомендую эту авиакомпанию! Возможно и аэропорт Пулково ! Не понятна цель данной акции, билеты мы конечно купили на другой самолёт ! Но специально не этой авиакомпанией !
Рейс Симферополь-Нижний Новгород.Немного задержали рейс,но за сутки об этом предупредили в смс на мой номер телефона и прислали письмо на почту. После прочтения отзывов на данном сайте готовилась к неудачному полету и проблемам с багажом и ручной кладью,но все прошло хорошо. Рег-ция в аэропорту прошла быстро,ручную кладь никто не измерял и не взвешивал. Еды не было,но я ее не оплачивала,была только вода. Идеальный вариант для быстрого и недорогого перелета.
Никогда не писал отзывов, но тут не написать уже не было сил, но это просто ужас.
Летел рейсом Владивосток - Санкт-Петербург 06.07.21. компанией Norbwind Так за последние 11 лет я не летал ни разу.
Бортпроводники крайне не квалифицированны не клиентоориентированны, ведут себя по хамски. Особенно выделялся официант по имени Андрей (прошу прощения за фомильярность, но по другому его назвать не могу). Этот '' стюардесс'' проходя по проходу споткнулся об мою ногу, и со словами:
- Ноги убери, расставил тут.
Я попросил его не хамить и спросил его фамилию, на что получил ответ :
- Ты кто такой чтобы я тебе свою фамилию называл, не нравится летай бизнесом.
Позже стюардесс Андрей начал хватать меня руками, когда я присел в кресло возле туалета в ожидании когда он освободится.
Ну и напоследок:
- пассажиры поголовно сидят без масок и замечания со стороны персонала никто не делает.
- маски на протяжении всего полёта не меняют и это во время пандемии,,!
Доброго дня для тех кто думает лететь компанией Nordwing. Не делайте этого! Хотя бы ради уважения к самому себе. Я много летаю, по России и миру. И наверное хорошо что первый раз столкнулся с "этим". Полетели данной компанией по причине возможности прямых рейсов из Калининграда в Пермь и обратно. Цена билета без багажа, изначально, составила 22тыс с копейками на 2х взрослых и ребенка 8 месяцев (у ЮВТ-аэро годом ранее те же цены). Летел знакомить жену и своего ребенка со своими родителями. Скажу сразу, что обратный рейс из Перми, помимо уплаты за "превышающий размер" ручной клади прошел хорошо!
Ситуация из Калининграда (первый раз летел с ребенком и женой): к стойке рецепции подходит молодая семья с ребенком в кенгуру у отца, подаёт документы, ей говорят что ваши места будут через проход! Мы просим посадить рядом, мы же с малышом! Говорят нет возможности. Просим ещё раз. Говорят ну можно, но только за 600р. с человека. Не осознав дебилизма, соглашаемся и идём платить , плюс ещё за ручную кладь "увеличенного размера". По итогу в самолёте мы сидели двое взрослых и ребенок на А В С третий ряд, да, здорово. Но с...ка, все три первых ряда были свободные, 6 тройных мест, на них было три человека. До меня потом только дошло, как может не быть мест и только через проход, а за деньги можно рядом. Дак с...ка были места. Просто спрашивается что за скотство сотрудников компании так разводить семью с 8 месячным ребенком!?????!!!! Это крайняя низость.
Далее в полете. Разносят напитки. Переломной наливают из чайника чай пассажиру. Спрашивают у меня что желаете. Я прошу чай для супруги, мне отвечают чая нет. ???. Ты только что из заварочного чайника его наливала, он стоит передо мной и ты говоришь его нет!!! Да, это лоукостер. Дак ты продай!!! В любой нормальной авиакомпании ты можешь купить на борту всё! Вы только что развели нас на +3 тыс к билетам, без проблем, дак продай мне чай за 500! Нет... Его нет... При полете обратно из Перми надо отдать должное что нас посадили рядом как это принято при совместной подаче документов на регистрации без всяких доплат (поклон девушке за стойкой).
Резюмируя, всем кто себя маломальски уважает, рекомендую для сохранения чувства собственного достоинства летать крупными федеральными авиакомпаниями!!! Я боюсь летать, но я лучше полечу в следующий раз с пересадкой через Москву чем буду чувствовать себя какой-то скотиной. А по финансам получилось ещё дороже чем с нормальным багажом Аэрофлотом через Москву. Уважайте себя! Всем лёгкого взлета и мягкой посадки! Пилотам низкий поклон и благодарность за их труд!
Заранее начитавшись отзывов, готовилась к худшему! Но все было отлично! Рейс не задержали, ручную кладь по сантиметрам не проверяли, персонал был вежлив, конечно не кормили, а из напитков только вода, хотя в аэрофлоте, при перелёте больше 2 часов предлагают обед/ужин, отдельно кофе, чай, напитки, здесь этого нет конечно, но ребят, вы летите в 2 раза дешевле, напиток можно и с собой взять) Отдельное спасибо мастреству КВС туда! За весь полёт ни одной турбулентности, мягкие взлет и посадка, хотя погода была так себе! Обатно летели хуже, самолёт часто вибрировал, то набирал высоту, то снижал, зато КВС информировал нас о пролетаюших городах, о высоте полёта и температуре за бортом, отвлекал наверное))) единственное, что поразило это долгая регистрация из аэропорта-курорта, прям ужас! Причем нам надо было зарегить только коляску и на стояние в очереди ушло 2 часа((( из родного города регистрация заняла 15 минут,хотя были последние в очереди
Отвратительная компания
Не еда , а собачий корм и это не шутки. Жуткую консерву дают , от которой потом плохо.
Летайте аэрофлотом ребята , там все идеально и еще и дешевле , чем это !!!
Ездили с семьей в турцию с 6.07-16.07, бронировали рейс в феврале и выбрали эти даты, несмотря на то что они были дороже, из-за комфортного время вылета туда и обратно. В итоге рейс туда вместо 7 утра перенесли на 14 дня (в отель приехали в 21). А рейс обратно и того круче! Вместо вылета в 18 часов, перенесли на 5 утра! Итого у нас украли 2 дня отпуска!!! Считаю, что это хамство! И все эти уловки, мол чартер имеет право…никакого морального права так облапошивать людей нет!! Несмотря на то, что сам самолет неплохой, но вот такие переносы почти на 12 часов не в пользу туристов просто безобразие!!!
Даже представить себе не могла, что в России есть такая невнимательная компания к пассажирам... В январе 2020 года приобрела билет на рейс Москва-Новосибирск-Москва. Из-за пандемии ,естественно, полёт не был осуществлён в конце апреля 2020,сначала выдали, якобы, сертификат. Сейчас уже с 15 апреля 2021 года не могу вернуть деньги за не состоявшуюся поездку. Полное игнорирование обращений онлайн, они их только якобы фиксируют, а ответов на обращения нет. Буду обращаться в Правительство Москвы и РФ.
Отвратительный сервис и отношение к пассажирам. Задержка рейса без объяснения причин. Сидим в самолёте второй час с объяснением что мы ожидаем загрузки багажа, тогда как другие самолёты один за другим взлетают.
Ждёшь отпуска весь год, потом авиакомпания крадет целый день из за своей расхлябанности и свинского отношения к пассажирам.
Рейс Москва - ларнака 15.07.2021
Ужасная компания. При оплате раннего рейса в яаньалью заплатили 30 евро, но вылет с 2 часов ночи перенесли на 6 утра. Обратно, вместо заявленных18 часов вылет перенесли на 5 утра. Из гостиницы вывезли в 1 ночи...не рекомендую лететь этой компанией.
Куплен был билет из Стамбула до Кемерово, с пересадкой в Санкт-Петербурге. Пришло сообщение, что рейс перенесли , и теперь не успеваем на второй рейс. Звонили, но говорят, ждите 15 минут и сбрасывают. Писали им на сайт, в телеграмм, Инстаграм и тишина. Первый раз сталкиваюсь с такой компанией, которая просто молчит. Я не советую эту авиакомпанию.
13.07.2021 должны были вылететь с Анталии в Самару в 21.00. Сначала рейс перенести на, но хорошо что это сделали заранее и мы просто пару часов еще гуляли по отелю. В 23.30 уже была объявлена посадка и уже часть людей вошли в автобус, их высадили и сказали самолет на осмотре. Потом началось самое интересное, без объяснения причины стали переносить рейс то на 30 минут, то на 40 минут и так раз 5. Никто ничего не объяснял. Горячая линия нордвинда даже не разговаривали, сбрасывали и все. Потом как выяснилось наш самолет пытались запустить, ремонтировать, не получилось у них ничего и нам заменили борт. Вылетели в 8.30 утра. то есть с 9 вечера до почти 9 утра мы провели в аэропорту. И нам никто ничего не объяснял. Даже не объявили посадку. Чисто случайно услышали как сотрудник возле выхода орёт "Самаааараааа!".
Ужасная авиакомпания! Не летайте!! Вылет отменили 09.07.21 в геленджик , в известность поставили за 2 часа до вылета , во время регистрации, отправили другим рейсом в Анапу , с Анапы треслись в автобусе 2 часа до геленджика.
14.07.21 вылет с геленджика опять задержан на 2 часа. Никаких уведомлений ничего не приходило. Нервы и время!!!
В тюхивают доп услуги со страшной силой, приходтся по несколько раз отказываться от этих услуг снимаю все галочки и все равно при оплате умудряются впихнуть их. Лечу на легке и планирую использовать только ручную кладь, но нет они мне втюхали доп. багаж, хотя я несколько раз снимал эту галачку и сняли за услугу дополнительно 600р
Потеряла серёжку в самолёте, летела рейсом 729 из Москвы в Оренбург, была очень расстроена. Но внезапно позвонил представитель авиакомпании и сообщил о том, что моя пропажа найдена. Очень приятно! При этом сама в авиакомпанию не обращалась, меня нашли сами. В первый раз с таким столкнулась! Мир не без добрых людей!
Сижу в аэропорту Шереметьево. Вылететь должны были в16-00. Только тут узнал о задержке вылета более чем на пять часов, и то не точно. Никаких уведомлений о переносе не получал. Багаж не принимают. Все на чемоданах. Итого более восьми часов тупого ожидания в аэропорту. Летел сюда- тоже задержка на два с половиной часа. Этой компанией больше не полечу. И никому не советую.
Разломали багаж в дребезги. Звоним уже 2 месяца, - говорят время ожидания 15 м и сбрасывают !! Куда бы не обращались дают номер только этот - звоните и разбирайтесь! А там ещё ни разу трубку не взяли
Это не авиакомпания, а ЛОХОТРОН !!! Ситуация в принципе, как и у всех здесь, рейс отменен, деньги не возвращаются, одни обещания. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ НОРДВИНД!!! Лучше переплатить 2000 рублей, но быть уверенным в том, что улетишь в запланированное время. Пользуются деньгами граждан БЕСПРОЦЕНТНО !!! Пора бы государству запретить деятельность ТАКИХ авиакомпаний!!! Настроение на весь отпуск испорчено. Будьте умнее!!!
Летели компанией из Горно Алтайска. В МСК 14.07.21 После сплава одежда не высохла и получился перевес в полтора кг. У моего товарища было 16 кг. Мы попросили объединить багаж и нам отказали. Пришлось в маленьком тесном зале на полу перепаковывать два чемодана. Девушка на стойке очень хотела помочь, даже звонила представителю, но авиакомпанию не интересует комфорт пассажиров после того, как они заплатили за проезд.
Места только платные. Если хотите лететь вместе, это ещё 800 р.
Ни из МСК ни из Горного самолёт не вылетел вовремя, в результате, в Горном люди, в том числе женщины и старики были набить в маленький зал, как селёдки в бочку.
Маленькие сиденья
Общие не регулируемые кондиционеры
Но самое не приятное это обман сотрудников по поводу пледов. Звонили, специально уточняли наличие. Сказали что все есть, в итоге сели а нам говорят у нас нет пледов вообще. Как так можно!!!
Ужасная авиакомпании. Рейсы из Антальи в разные города России один за другим переносят (13.07.21). Конкретное время не указывают, переносят каждый раз на 45-60 минут. Пассажирам никто ничего не объясняет, работницы сбежали. Пассажиры ждут непонятно чего. Время переноса у разных рейсов составило уже от 2 до 10 часов!!!
Удивительно , но мой опыт просто очень положительный. Вернули деньги за билет из Дюссельдорфа в Питер после того как Германия ввела Россию в Красный список по ковиду. Я приятно удивлена положительному решению компании. Спасибо
Друзья, не покупайте у них билеты. Проклятая авиакомпания!!! Присвоили мои деньги, полтора года ими пользуются и возвращать походу не собираются. Всучили долбаные ваучеры. На мое зарегистрированное обращение по возврату денег не отвечают. Все сроки прошли, я вся изнервничалась! Нам скоро уезжать, я на эти деньги рассчитывала. Да разве можно в этой стране на что то рассчитывать???? Не дозвониться, на сайте обращения просто улетают в космос, в вк полное молчание, отвечает только телеграм, и то после 10 минутного диалога с роботом. НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ. они отменяют рейсы, а деньги потом хрен вернете
Самая жуткая авиакомпания , который я летала . А летала я очень много . Победа кажется лучше . Вчера летела рейсом Хабаровск-Санкт-Петербург . И на обед нам , пассажирам , подали плесневелую булочку )))! Оказалось , что на данном рейсе такой сюрприз нашли ещё у нескольких людей . А сама дела была просто отвратительной . Такое невозможно есть . Слов нет , не думала , что такое бывает .
Здравствуйте.
Вылет был 28.06. 2021г. рейс N4571. Москва-Геленджик. Все бы хорошо, только сначала не могли найти оплату за багаж, хотя у меня все было оплачено. Хотели ещё чек выписать. Потом нашли, но заставили заплатить за ручную кладь(маленький детский чемоданчик) 3000р,что очень неприятно, так как до этого летали не оплачивая его. И что самое интересное, на обратном пути никто ничего не сказал, что нужно оплачивать его и этот же чемоданчик детский прошёл как ручная кладь БЕСПЛАТНО. ЧУДЕСА.
Но это ещё не все. При возвращении домой 9.07.2021 за час до выезда в аэропорт мне позвонила мой агент, которая продавала мне путёвки и сообщила, что рейс отменен, что нас должны перенаправить в аэропорт другого города(Анапы) и улетим мы следующим днем. При этом никакого возмещения не придвиделось. Более того на сайтах везде висела инфа, что самолёт вылетает по расписанию. Я с двумя маленькими детьми эту ночь запомнила надолго. Дети измучены, вся радость от отдыха была перечернута. В итоге в 23ч нас привезли в аэропорт г. Анапы.,где мы ещё пробыл 5 часов. При регистрации на рейс опять казус:просят заплатить за багаж. Я предоставляю им все чеки и документы, что у меня все заплачено, но это не убедило представителя Авиакомпании и он потребовал оплатить багаж и потом написать претензию в Нордвин. Слаженная работа команды, браво ребята!!! Якобы у меня другой рейс (хотя это, пардон, ваша вина)!!!!
Никогда, ни за что больше не полечу этой авиакомпанией.
Работайте, ребята, над сервисом.
Самолёты не просто так полупустые вашими рейсами летят.
Летела из Петербурга в Кемерово. Перед этим летала только маленькая. Полёт просто отличный, хотя я волновалась. Зон турбулентности практически не было, хороший взлет и мягкая посадка. В общем благодарю, мне все понравилось!!!
купили билеты на 9.07.2021 стамбул-казань, без предупреждения взяли отменили рейс. сейчас возврат денег говорят в течение 12 дней.
Мне очень понравился полёт
Летела с Санкт-Петербурга до Новокузнецка и так же обратно
Я очень боюсь , но тут я была спокойна
Рекомендую)
Сегодня 11.07.2021 летела бортом 4-566. Претензий никаких не имею. Удобное время вылета, за сутки зарегистрировалась спокойно на рейс без доплаты, без висения сайта, выбрала дополнительную еду, в аэропорту на все вопросы четко мне отвечали, к размеру багажа не придирались, измерили так какой размер у сумки реальный, вылетели по расписанию, взлет и посадка отлично, спасибо пилотам и бортпроводникам, они корректно напоминали про маски, спокойно нас и достаточно покормили. До этого я начиталась неприятных отзывов и была уже готова к неприятностям, но в итоге наоборот они приятно удивили.
Летал рейсами №4 295 и №4 296. Вылет задержали и в ту сторону, и обратно. №4 296 по информации на табло аэропорта задерживался на 65 минут, по факту посадку открыли только через 2 часа. Информации в аэропорту о продолжении задержки после 65 минут не было - рейс вообще пропал с табло вылета и с табло у гейта, как хочешь так и узнавай, есть ли посадка, и не улетел ли он еще. В обоих случаях командир сообщил, что задержка вызвана поздним прибытием самолета с предыдущего рейса.
При покупке билетов сразу выбрал места - в итоге при регистрации на рейс №4 296 места выдали в разных рядах, не те, которые были указаны при покупке. Зачем тогда давать выбор места при покупке, если он ни на что не влияет?
Из напитков в салоне только простая вода. Оплаченный обед - чай с сахаром и булочка с курицей.
Из плюсов:
Хороший экипаж, мягкие взлет и посадка и сам полет, без тряски и турбулентности.
Воры!
При обращении на возврат билета сразу же сняли мое место, потом оказалось список подтверждающих документов я не смогу предоставить, обратилась в службу поддержки, чтобы вернули мое место назад, конечно же они этого сделать не могут. За 10 минут украли у меня 9000руб.
Самая лучшая компания на которой летали мы с мужем. Все было четко. Все прошло замечательно. Спасибо что вы есть. Теперь мы будем летать только с вами а это ветер Северный! Много раз летали на азимуте, вечно что то было не то. И мы первый раз полетели 2.07 с этой компании. Никаких касусов не было. Хотя начитавших отзывов негативных думала вообще не полечу. Так что дорогие россияне для начало надо быть людьми и по летайте для сравнения с другими авиакомпаниями и потом рассуждаете. А если не можете летать то ходите пешком!!!
10.07.21 задержали вылет, в связи с опозданием. Никакой дополнительной информации в аэропорту. Были свободные места, не дали пересесть, хотя кому то разрешили? Остальное все хорошо ,
Летали из Уфы в Сочи и обратно. Персонал вежливый,пилот разговаривал во время полета рассказывал где пролетаем. Было спокойно. Боялась воздушных ям, стюардесса успокоила что все хорошо.Вообщем всё вовремя, никаких замечаний нет . Авиакомпания понравилась .Почитайте в Википедии про них. Очень даже хорошая .
Самая отстойная авиакомпания!!! Брали билеты на 3 рейса, все отменили!!! Испорченный отпуск, потерянные деньги и нервы!!! Не ведитесь на низкие цены, всё равно потеряете деньги и время. Уйдите с рынка, от вас одни беды!