Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Нордвинд

Авиакомпания Нордвинд

69%

19%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2913. Отзывов: 6383. Рейтинг 4.15 5

Все отзывы об авиакомпании Нордвинд

Дате
Полезности

21.07.2018

Светлана

Отвратительная авиакомпания, летела с ребеном, Санкт Петербург- Москва, Москва- Краснодар, два чемодана весом 35 кг в сумме долетели за 9600!!! За два перелёта- два стакана воды , при этом оба рейса с задержкой!!! Совесть у вас есть?

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 29

20.07.2018

Гость

Были куплены билеты Москва – Сочи (туда и обратно), рейс № 4245 и № 4246. Согласно купленным билетам я имела право выбрать самостоятельно место в самолете онлайн или на стойке регистрации.
Через сайт nordwindairlines.ru/ я выбрала онлайн место за месяц. В день отлета, приехав в аэропорт Шереметьево, терминал Д на регистрации выяснилось, что место не было сохранено. Девушка (регистратор) отказывалась выяснить причину данной проблемы. Тогда я попросила пригласить администратора. Долго выясняли сотрудники эту проблему. После регистратор (девушка) позволила через свой компьютер (монитор) самостоятельно выбрать место.
Полет прошел успешно. Мягкая посадка. Экипаж очень вежливый.
На обратном пути в аэропорту Сочи регистратор Табаева Светлана отказала мне в выборе места, не смотря на то, что билет позволяет обратное. К тому же при сдаче багажа сотрудник Светлана отказывала принять багаж. По своей ошибке приняла у меня не весь багаж. Выясняли данную проблему через администраторов.
Мне не понравилось то, что регистраторы аэропортов не знают права и обязанности потребителей. А компания НОРДВИНД не регистрирует места онлайн согласно купленным билетам!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 7

20.07.2018

Сергей

Вчера также летели из Кубы с этой же компанией из Варадеро. Самолет никто не менял, неисправность обнаружилась при запуске двигателей, аэропорт здесь ни при чем и нет такого понятия - "аэропорт не выпустил". Пилот обнаружил несправность при запуске, так как до взлета двигатели в принципе профилактически не запускаются. Для устранения неисправности из Москвы вылетел мастер, отсюда и такая многочасовая задержка. При обнаружении неисправности всех пассажиров высадили и лететь с незапустившимся двигателем никто не собиралася, или вы что думаете, что экипаж такой бесстрашный и на свои жизни им тоже наплевать? По посадочным талонам можно было получить напитки бесплатно в аэропорту (один напиток на каждого человека). Затем туристов в количестве больше 300 человек расселили в отель у океана по системе все включено. Логистика при таком количестве туристов сработала вполне нормально. А по поводу питания на борту хочу сказать, что сейчас почти все авиакомпании российские переходят на одноразовое питание при длительном полете, почитайте. Конечно те кто потерял время и упустил свой транзитный рейс из Москвы - это очень плохо. Здесь уже конечно нужно обязать компанию выплатить соответствующую компенсацию за ущерб. Но опять же, от поломок и неисправностей не застрахован никто, и тот же Аэрофлот.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 8

20.07.2018

Юлия

Вчера прилетели из Кубы. Так нащываемой компанией Норд Винд.
Задержка из Варадеро- 27.5 часов.. Господа, вы не офигели часом? Поменять перед полетом самолет и не привести его в надлежащее техническое состояние... Понадобились сутки для этого... При неисправности экипаж был готов взлетать. Хорошо аэропорт не выпустил самолет.. что бы было с более 300 пассажирами в неисправном самолете- страшно подумать...
Ладно я москвичка. Но рейсом летели люди которые потеряли время и деньги на тразитных рейсах. Кто в Тюмень, кто в Омск и т.д.. Когда же вы разоритесь на адвокатских исках...
И если у вас тупо не хватает средств покормить пассажиров за 11 часов перелета хотя бы 2 раза- уходите вон с рынка. Не срамите отечественную гражданскую авиацию. Вами пользуются и иностранные граждане.
Единственно честь и хвала мастерству пилотов. К полету никаких претензий. Все на высшем уровне. Стюардессам стоит почитать литературу о этикете общения.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 28

19.07.2018

Игорь

Летели в Пунта-Кану и обратно авиакомпанией Северный Ветер. Перед этим начитавшись ужасов по авиакомпанию, приготовились к испытаниям и тяготам чартерного рейса. Предварительно, списавшись в вконтакте с представителями авиакомпании, уточнил все интересовавшие меня вопросы. Перед вылетом, за дополнительную плату на сайте авиакомпании выбрал в самолёте определённые места (нас летело 6 человек и быть разбросанными по салону - не хотелось). Процедура платного выбора мест на сайте - не сложная. Для меня - до этого, никогда не сталкивавшегося с покупкой чего-либо через интернет, - было всё понятно и легко: пометил галочкой интересующие места (свободные - выделены цветом), ввёл данные платёжной карты, ввёл код, который пришёл в смске и распечатал маршрутную квитанцию. В Шереметьево - понадобился только загранпаспорт. Багаж, вроде, действительно, объединять нельзя, но лучше уточнить по телефону (можете прождать ответа минут 20) И на сайте перед вылетом. Кстати, при запросе вконтакте, там ответили положительно на вопрос об объединении багажа по предварительному уведомлению. Но я рисковать не стал, так как на сайте была другая информация. Вылет в Пунта-Кану (19.06.18) и обратно (03.07.18) - по расписанию, без задержек. Летели боингом 777-300 в дешёвом экономе. Места достаточно (рост 182 см). Кормят один раз (еда нормальная, не звезда мишлен, конечно, но на уровне хорошей столовой). Туда и обратно для детей на сайте заказывали детское питание (бесплатно), но принесли только при полёте из Пунта-Каны в Москву, наверное, из-за того, что питание заказал буквально за день до вылета из Москвы. Когда летели уже обратно из Пунта-Каны, питания на выбор - не осталось (закончилось практически сразу) и нам досталась рыба с рисом (вкусно). Пледы выдают только детям, но в полёте они не понадобились совершенно. По пути в Пунта-Кану детям выдали детские наборы (рюкзачок с пазлами внутри). На обратном пути выдавали подушки. Вода - без ограничений. Соки разносили 2 раза, кофе разносили 2 раза. Салон самолёта - нормальный, кресла откидывались, экраны в спинках сидений - не работали (в экономе). Стюардессы - нормальные. Не умиляются, конечно, каждому пассажиру, но и никаких грубостей от них я не заметил. Когда летели из Пунта-Каны - ручную кладь не взвешивали, поэтому в ней можно было пронести хоть ещё 10 килограмм (что многие и сделали). В общем, именно на этом направлении (Москва_ Пунта-Кана), отзывы в основном положительные. Мне, особо ничего не ждавшему, всё понравилось. Да и все остальные, как я заметил, не были чем-то огорчены. На отдыхе пообщались с теми, кто летел а/к Россия - по их словам - перелёт был ужасный из-за тесноты в самолёте (но и летели аэрбасом). В общем, никакого негатива от перелёта Северным ветром по направлению Москва_Пунта-Кана и обратно нет.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 5

18.07.2018

Галина

Самая уродская авиакомпания, которая делает что хочет. Им плевать на людей!
Рейс Сочи-Самара.
Во первых задержали на час (ладно не страшно).
В аэропорт всегда приезжаю к началу регистрации, для того чтобы место дали нормальное. Так и вышло, получила место 27А. Я не просила, парень на стойке выдал его сам. Расположение кресел в самолете не смотрела, увидела что у окна и не парилась. Началась посадка, я спокойно пошла на стойку, уже прохожу в самолёт, и мне сзади кричат девушка стойте! Я обернулась, меня попросили вернуть посадочный. На мой вопрос, что случилось? Дама стоявшая на стойке посадки, сказала вам изменили место. В итоге 25F. Чтобы вы понимали, это место у чёрта на рогах. Эти сидения не откидываются. Их 2 прям около аварийки. На мои вопросы как и почему, никто не отвечал. Бортпроводники хамки жуткие. Когда я увидела что место 27А свободно, я спросила верните меня туда, мне сказали плати. А то, что мне его выдали изначально, это была ошибка работника на стойке регистрации. Сволочи вы нордвинд!! Желаю вам скорейшего банкротства!!!

Отзыв полезен? Да 78 / Нет 43

17.07.2018

Данил

Доброго времени суток!
Летаю этой авиакомпанией с 2009 года по 2-3 раза в год, поскольку Пегас мой самый любимый туроператор.
Летал с Нордвинд в Турцию, Египет, Грецию, Испанию, Кипр, Доминикану, ОАЭ, Иорданию, Таиланд, Марокко.
Очередной полет был совсем недавно.Чартерный рейс Москва-Анталия-Москва на самолёте Боинг 777. Самолетик был достаточно чистый, ухоженный. Удобные кресла, шаг достаточный. Туалеты чистые и не пахнут. Кормили достаточно вкусно. Экипаж вежливый и добрый. В аэропорту проблем не было. Вылет туда - вовремя, обратно с задержкой на 25 минут. Полет прошел хорошо и плавно. Очередным полётом с авиакомпанией Нордвинд остался доволен! Через 3 недели лечу опять, но в Тунис, только перелет будет с дочкой Regas Fly. Надеюсь, что дочерняя авиакомпания не подведет!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 15

17.07.2018

Лия

Летела 15.07 из Москвы в Хабаровск. Начиталась отзывов и очень нервничала. Ждала и готовилась ко всему: от многочасовой задержки, до отмены рейса вообще. Но, слава богу, рейс задержали всего на час, в остальном все прошло хорошо. Самолёт удобный, экипаж вежливый и приятный. Единственный нюанс - не было пледа и маски для сна. Питание одноразовое, но для меня это было не критично, т.к. полет был ночной.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 6

17.07.2018

Мария

Решила оставить отзыв о Пегасе и о перевозчике Нордвинд. Купили тур с удачным вылетом 2 июля в 02:50 в Турцию и 19:20 15 июля обратно. За неделю до вылета смотрела он-лайн табло и 1 июля вижу, что моего рейса 1802 нет, звоню турфирме, где покупала путёвки,там говорят Пегас-Туристик не сообщил об изменениях. По номеру своего билете нашла, что нас перекинули на другой рейс уже в 13:30, едем к этому времени в аэропорт. В Шереметьево сидят люди, которые приехали туда к 02:50. Сдали багаж, стоим в очереди и видим наш рейс перекинули уже на 15:30. По итогам взлетели в 16:05. По посадку в самолёт отдельная тема, просишь посадите вместе с детьми же? Семью с 3-х летним ребёнком рассадили в разные ряды. Меня с одним ребёнком посадили вместе на 10 ряд, около аварийного выхода, кресла не раскладываются и маленькие, второго ребёнка посадили через ряд от нас. По итогам день потерян в отели в 22:30. Надежда оставалась на крайний день, но сначала перенесли на 20:50, а потом на 5:55 15 июля. Летели обратно S7,

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 12

17.07.2018

Кристина

Летели 16.07 из Москвы в Сочи. Вылет четко по расписанию. Самолет Boeing 777 - очень чистый, большое растояние между кресел, всё было на месте и работало. Отличный экипаж, приветливые бортпроводники (старший по имени Денис). Ребенку даже дали небольшой подарок. Взлетели очень плавно, сели чуть хуже, но главное живы-здоровы и всё хорошо. Придраться абсолютно не к чему. Если понадобится, полечу еще раз без сомнения. Спасибо всему экипажу.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 10

16.07.2018

Лили

Летели из Римини в Москву 14 июля. Задержки рейса не было, полёт прошёл хорошо, самолёт Boeing 777-200 удобный: расстояние между креслами приемлемое, салон чистый. Единственное, экипаж оказался не очень приветливым, но это все мелочи

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 9

16.07.2018

Гость

Понравилось отношение капитана и экипажа к нам.
Прекрасный и плавный полет, несмотря на турбулентность.. и взлёт и посадка - все было на высшем уровне.
Самолёт чистый.
Немного задержали вылет из Сочи..
Буду летать однозначно ещё!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

16.07.2018

Гость

Летала этой авиакомпанией их Крыма в сочи.., пришлось лететь из за шторма на керченском...,остались только самые положительные эмоции, приятные стюардессы, изумительные взлет и посадка - не почувствовала... Словом - профессионалы.. Спасибо. В сентябре опять лечу с вами в Крым..из красноярска.... Спасибо. Надеюсь будет так же приятно.
🤗🌹

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 6

16.07.2018

Анна

Начитались негатива.
Ожидали худшего.
Летели из Краснодара в Москву 09.07 и обратно 14.07.
Рейсы без задержек.
Самолеты чистенькие, новые.
В полете предлагают водичку бесплатно.
Все оч понравилось.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

16.07.2018

Гость

Летели 14 июля. Из Челябинска в Москву, и из Москвы в Санкт-Петербург. Когда брали билеты, даже не обратили внимания на авиакомпанию. Хорошо хоть глянули что багаж нужно добавить отдельно отдельно. Отзывы посмотреть сразу не догадались, попались они мне случайно за день до вылета. Начиталась - расстроилась. В общем ещё находясь в Челябинске, получили сообщение что рейс из Москвы в Питер переносится на час позже, хотя нам это было даже немного на руку так как пересадка была изначально очень коротенькой, боялись форс-мажоров при первом перелёте. Из Челябинска вылетели тоже с опозданием около 40минут. Хочу сказать что самолётики (в салоне только эконом класс) не большие, очень даже аккуратные и летели очень мягко. Это пожалуй единственный плюс компании. Отсутствие питания, естественно, по нашей невнимательности, оказалось сюрпризом. До этого всегда летали Аэрофлотом, привыкли что оно входит в стоимость билета сразу. Предлагали только негазированую воду. За то время пока мы находились в аэропортах - было ооооочень много объявлений о задержках рейса, и все были компании Северный ветер. Да, ещё очень удивил тот факт, что посадка и взлет в Москве у нас был с территории грузового терминала. От терминала Д и к нему, нас катали на автобусе минут 30. В этом был свой плюс))) можно было любоваться как взлетают и садятся самолёты довольно с близкого расстояния)))
В общем, слетали Северным ветром первый и последний раз, Аэрофлот все же куда удобнее и надёжнее. В следующий раз будем внимательнее билеты покупать.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 10

16.07.2018

Гость

Ну и мамаши нынче пошли! Знает что ее ребенок чем-то болеет,и вместо того,чтобы приготовить еду для ребенка самой,куда-то там стучалась,чего-то добивалась! Лишь бы самой не готовить,а целый день парить мозги себе и людям ради какой-то самолетной еды! Ну ни на что не способны,кроме как сидеть в интернете и по телефону голову морочить!

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 18

15.07.2018

Гость

Возмущены низким уровнем сервиса!
Во-первых претензия к тур-фирмам,продающим билеты этой авиакомпании...никто не предупреждает об отсутствии питания на борту!!!
Во-вторых,питание ты можешь купить как доп.услугу не позднее,чем за 24 часа до вылета!!!
В нашей ситуации-все условия были соблюдены,но не прошла оплата...
После моих многочисленных звонков в авиакомпанию-результат = 0
Ни один менеджер,а их было как минимум три,не попытался мне помочь! Поразительно!!! Пыталась достучаться,объясняла,что со мной летит маленький ребёнок,с отягощенным аллергоанамнезом...а в ответ «ничем не можем помочь»! В связи с тем,что оплата задержана банком, мои 24 часа до вылета истекли,обнаружила я это за 21 час до вылета! И никто,никто ничего не мог сделать!!! Я в шоке! Еду так и не дали...
Буду стараться больше не связываться с этими незаинтересованными комфортом своих клиентов людьми!
И вам не советую!!! Нервов больше потратите!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 59

15.07.2018

Гость

Летели 6 июля в Турцию.Начитались отзывов про постоянные задержки..у нас все было по времени,наоборот раньше прилетели.То что пишут про старые кресла правда ,но народ,это смешно..мне например,важна безопасность и профессионализм пилотов,а они справились отлично!В обратную сторону пилот был очень разговорчив,все объяснял (где летим и тд).Читала отзыв,что в салоне грязно..знаете что,сама видела как уходя,люди оставляют мусор,как будто не донести до мусорки.Авиакомпания дешевая,поэтому не кормят.Мне понравился полет.Спасибо экипажу.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 7

14.07.2018

Анастасия

Летела рейсом 47557 и 47558, каждый раз отправление самолета задерживали, но ненадолго , примерно на час, но несмотря на это, впечатление авиакомпания о себе не испортила, тем более командир самолета несколько раз извинялся за задержку рейса.
Что касается взлета и посадки... Ребята молодцы, настоящие профессионалы! Даже не почувствовала ни взлета, ни посадки, все мягко и плавно. Кушать не давали, но дали воды, что, в принципе, тоже неплохо.
Обслуживающий персонал был очень вежливый.
Авиакомпанию Нордвинд рекомендую!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

14.07.2018

Гость

Это не авиакомпания , а барыги. Приехали в Шереметьево в 5 00 утра , зарегистрировались , места распределяет компьютер , в итоге ребенка семи лет посадили отдельно от мамы. Прошли на посадку , пришла смс о задержке рейса с 7 50 до 9 30. Потом до 10 50. Такие компании надо банкротить. Компания - мыльный пузырь. Первый день отдыха испорчен.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 18

14.07.2018

Гость

Вот который раз себе говорю, не лети с этой авиакомпанией Северный ветер. В прошлый раз задержали рейс, и сегодня рейс 181 Москва -Анапа задерживают на 3 часа 😈. Вот клянусь! Больше в жизни не куплю билеты у этой авиакомпании. Ужас. Сижу в аэропорту, злая с 5:30. Ещё 4 часа. "Много уважаемый" Северный ветер, за такие задержки, вы должны людям обеспечить комфортное ожидание.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 11

13.07.2018

Гость

Здравствуйте! Летели семьёй(я, муж, дочь 3 года и сын 6 лет) из Сочи в Екатеринбург. Проблемы начались с регистрации. Мы всегда берём на семью 60 кг на 3 чемодана(2 больших и один маленький). Общий вес у нас был 60 кг, но в этой компании надо чтобы каждый весил по 20 кг, пришлось перекладывать вещи, но как вы знаете с детьми сделать это проблематично...
Дальше прошли проверку, вроде всё нормально. Зашли в самолёт, он оказался очень старый, но чистый. Персонал какой-то не доброжелательный. Кстати здесь ещё оказалось не кормят, в других авиакомпаниях летели от 2 часов кормили, но не здесь... Кстати мы летели 3 часа 5 мин. А мы взяли только печеньки. Короче дети голодные, но и мы тоже. Ещё нас посадили вместе с дочерью, а мужа отдельно от сына. Сына всё время бегал ко мне. В общем желаю вам выбрать другую авиакомпанию. Удачи! Звезда за то что привезли живыми...

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 38

13.07.2018

Алена

Летели семьей данной авиакомпанией выполнявшей чартерный рейс МСК - Измир 1.07.18. Вылет задержали на 30 мин. Самолет А320 не самый новый, но чистенький. Как только зашли на борт поразила приветливость и улыбливость стюардес. Во время перелета предложили только воду газ и не газ. У мужа небольшая аэрофобия, а во время полета нехило трясло, т к погода в россии была не айс и половина полета горела надпись пристегните ремни. От обморока мужа спасли только бортпроводники. Огромное спасибо бортпроводнику Вячеславу, который разговаривал с мужем почи весь полет, все объяснил ему что да как... Только из за персонала норд винд стоит лететать этой авиакомпанией))

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 7

13.07.2018

Евгений Андреевич

Из за отказа от выполнения рейса по вине авиакомпании сообщившей об этом по телефону за 12 час до вылета Екатеринбург-Москва срочно пришлось менять планы и вылетать семьей (5 чел) другой авиакомпанией в Москву чтобы успеть на дальнейший перелёт из Москвы (билеты были куплены за 3 месяца до вылета) При этом расходы составили на перелёт и проживание ночь в гостинице в 3 раза выше стоимости самих билетов. Авиакомпания нордвин даже не сообщила об отказе на эл адрес и не связалась с пассажиром

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 5

13.07.2018

Юлия

Здравствуйте. Я редко пишу отзывы, но на этот раз не хотела бы остаться в стороне. Речь идёт об авиакомпании Nordwind Airlines. Летела из Казани рейсом 166 12.07.2018 в Шереметьево D и забыла в ручной клади пакет - мелочь, ничего ценного, но кое-что очень важное для меня. Решила позвонить в авиакомпанию, у меня уточнили имя, рейс, место. Сказали идти в терминал Е в камеру хранения забытых вещей и ждать там 40 минут. Я пошла, по прошествии часа решила позвонить и тут мне сообщили, что пакет не нашли. Внимание вопрос - после почти 24 часов на ногах мне прошлось просто так просидеть в аэропорте ещё лишний час! Почему нельзя было сразу сказать, что ваш пакет украли и не заставлять ждать? В общем, мораль этой истории : не забывайте личные вещи и не летайте Nordwind Airlines, где работают сотрудники, которые не ценят ни ваши вещи, ни ваше время.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 51

12.07.2018

Олег Рамилевич

Конченая компания. Мало того что рейс перенесли с 5:00 на 01:05 и в итоге задержали на 2 часа так посадочные талоны на семью лади в разных местах салона на семью из 4 человек при одновременной регистрации. Ребенок 4 года сидел на 28 ряду а все остальные на 20 21 и 23 рядах. Вся проблема из за жажды наживы при платной регистрации и продаже удобных мест. Короче еще не взлетели а уже один негатив.

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 17

11.07.2018

Александр Турист

Честный отзыв без прекрас!!! Вылетали 6.07.18 по рейсу Самара(Курумоч) - Анталия ( Турция) время вылета 4:05 местного( Самарского) вылетели минут на 5-7 раньше, задержек нет! Разумеется это чартер) не кормили, уведомили в тур агенстве Пегас Туристик. Сам борт Аэрбас а321 год выпуска не успел посмотреть но на вид живой, сиденья с регулируемыми подголовниками, расстояние больше чем в Боинге, сидел на 14 ряду, всего около 37 рядов, чистота на 4, с белой тряпкой не ходил ревизоро не включал))) Экипаж все отлично Пилот Александр. Взлёт и посадка без проблем, профессионально, к девочкам вопросов нет. Обратно 11.07.18г. Вылет из Анталии четко и по расписанию самолёт Аэрбас а321 подсмотрел год выпуска 2010, сиденье уже другие но на вид очень свежий, экипажу - 5, чистота 4. Итог доволен!!! Предложение авиа компании: сделайте меню обеда на борту, я бы воспользовался, ибо иногда чёт хочется пожевать сытного))) подсмотрите у fly Dubai очень удобно! Спасибо Вам за хороший перелёт

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 15

11.07.2018

Гость

Пегас туристик со своей дочерней авиакомпанией могут творить что угодно. Должны были лететь в Турцию, специально выбрали рейс 1801, который должен был лететь в 02:50. В итоге за сутки до вылета узнаем, что рейса нашего вообще нет. Оказывается, что нас пересадили на рейс 18:11, который вылетает в 17:25 (по факту вылетел в 18:10). И конечно же приехали в отель не в 9 утра, а в час ночи. Авиакомпания и туроператор разводят руками, ведь это «ЧАРТЕР».

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 19

10.07.2018

Екатерина

Был приобретен билет Спб-Мск на 11.07.18, через пару часов пришло сообщение, что рейс переносится на 3,5 часа, на более позднее время, это было критично, попытки дозвониться с просьбой заменить билет со временем вылета на более ранее обернулись часовыми прослушиваниями мелодий на линии ожидания, после чего заявку приняли, однако сказали ожидать решения. Спустя 6 часов ожидания, решение не в нашу пользу. Далее еще веселее, дополнительно к билету была приобретена возможность предварительной регистрации, но тк рейс заменили и теперь полетит самолет партнера предварительная регистрация невозможна, а учитывая что в этот день матч ЧМ по футболу в Мск есть весьма большой шанс вообще не улететь, тк спрос выше предложения. На горячей линии помочь отказались, на вопрос как же так - ответили - ну бывает

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 6

10.07.2018

Наталья, Санкт-Петербург

Сегодня, 10.07.2018 в 0.35, СПб -Анталья. Все прошло замечательно, рейс без задержек, полет прошел очень хорошо. Можно сказать , что на борту работали профессионалы своего дела, и командир самолета и бортпроводники. Да , ввиду экономии, питание не включено в тариф билета, но его можно заказать на сайте. Что мы и сделали. Еда была вкусная, горячая + салат и чай.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 8

10.07.2018

Наталья

Летела из Казани в Москву 5 июля. Рейс перенесли с 21.00 до 22.10. Об этом сообщили заранее в смс. Вылетели вовремя, но самолет долго (40 минут) кружил, не приземляясь, т.к. аэропорт Шереметьево был перегружен( об этом нам сообщила стюардесса). Самолет новый, чистый, всё работало исправно, иностранцы все время его фотографировали. Было много свободных мест, поэтому все желающие пересаживались. Взлет, посадка были мягкими. В целом, я довольна. Если бы не перенос рейса и " кружение" над аэропортом, поставила бы оценку "5".

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 10

10.07.2018

Марина

У компании меняются самолеты, пролетев однажды на Эмбраере 190 летать не хочеться! Купила билет на северный ветер Боинг , оплатила билеты и место, была смена самолета и мои деньги сгорели !Второй раз Повтор ситуации!!!!! Купила на Боинг в 9 утра и о чудо снова в 17:00 вечера смена самолета. Заказала возврат билета и конечно же отказ( это добровольный возврат) возвращают только топливный сбор:( Спросила куда можно обратиться с жалобой и в какой офис .У них нет офиса!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 19

10.07.2018

Разгневанный пассажир

Отвратительно!!!
Должен был быть вылет в 09:20 рейс N4 124.Этот рейс отложили до 13:20 и на Яндекс авиа он уже называется N4 8124.Опаздываем на подачу документов.Проблемная авиакомпания.Еще не улетели, а уже такое недоразумение.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 10

09.07.2018

Никита

Летали на футбол Россия-Хорватия. Летели через г. Краснодар из Москвы, т.к. покупали в последний момент и прямых рейсов в Сочи уже не было.. Остались довольны! Очень здорово, что обошлось без задержек, т.к. у нас было время рассчитано на пересадку в поезд в Краснодаре.
Спасибо!

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 14

08.07.2018

Екатерина

Перелёт 7.07.2018 Самара-Джерба... идеально всё! Взлёт, приземление...и что интересно...при заявленном времени перелёта пилотом 5ч 25 мин нас покормили полноценно! ( хотя на самих посадочных талонах, выданных в турагенстве, говорилось о кормлении при перелёте более 5,5 часа...и то на усмотрение авиокомпании!) Очень комфортный перелёт! Большое спасибо!!!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 13

08.07.2018

Екатерина

В дополнение к своему отзыву - мы летели из Санкт-Петербурга в Анталию 29 июня.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 11

08.07.2018

Екатерина

Летали через них в Турцию на чартере (боинг 737) в конце июня 2018. Задержка была только на 20 минут и то когда мы уже сидели в самолете. Стюардессы приветливые, мест для ног предостаточно (я ростом 173 см). Не кормят, но насколько я знаю для чартеров это норма. Предлагают напитки. В общем, все прошло хорошо.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 13

08.07.2018

Кристина

Летели из Анталии в Санкт Петербург ,рейс номер 5874 ( задержали на 5 часов )
Но самое ужасное что при регистрации на рейс мы хотели преобрести за дом.плату комфортные места ( для большего пространства ног ) так как у супруга высокий рост, но мужчина на стойке сказал что оплачивать не нужно так как мы и так попадаем на эти места ( мы обрадовались )
Прошли в салон и я увидела что да места у нас у аварийного выхода ( 5J,K )
Но тут началось самое интессное стюардесса сказала что увы нас пересаживает на 7 ряд, мы были в шоке ,стали спрашивать почему ? Как ? Что случилось ? Сказали что они оплатили эти места какому то гиду и их обманули ( компания из 3 человек без детей )
Я стала просить где у них это написано , и что бы они нас все показали ( ещё раз хочу заметить что посадочный у нас были на 5 ряд ) в итоге стьюаодесса ничего не смогла объяснить и просто отказалась отвечать на вопросы .Просто ужас , прошу объяснения и компенсации за ужасные 4 часа полёта

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 12

08.07.2018

Пассажир

Рейс в 11:55 7 июля 2018 в Анталию, сначала задержали на 2,5 часа, информация появилась только спустя час после того, как должна была начаться регистрация, то есть уведомить пассажиров заранее не удосужились. Начали регистрацию на перенесённый рейс пораньше, время вылета обозначили 14:30. Итого в 14:38 мы толпой стоим в душном помещении, информации нет, дети плачут, взрослые нервничают!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 12

07.07.2018

Надежда

Летели в Италию из Санкт-Петербурга в двоем 7 июля 2018 видимо на чартере. Началось с того, что рейс задержали на час, и хорошо ещё то, что сидели в аэропорту, потому что как только попали в самолёт стало очевидно - будет жарко и душно. Так, собственно, и оказалось, дышать было просто нечем, а в конце салона, где нас посадили, неприятно пахло туалетом. Во время инструктажа стюард жевал жевачку и делал вид, что ему абсолютно наплевать на то, о чем рассказывают. Когда включили двигатели раздался громкий и пронзительный звук, заложило уши ещё до взлёта. Кресла большие и достаточно удобные. Но салон грязный: потрепанные кресла, заляпанные окна, позже заметила яблочный огрызок, который валяется там уже наверное целый день. В полёте предложили прохладительные напитки ( только воду), сразу после прошлись собрать мусор, но пассажиров решили этим не донимать, поэтому я этого даже не заметила. За трёх-часовой полет не предложили никакой еды: ни платной, ни бесплатной. А вот сели на удивление мягко, даже не почувствовалось, спасибо пилоту.
В целом полетом остались жутко недовольны, понимаю, что рейс эконом класса и платили за него соответствующе, но это же не значит, что можно забить на комфорт и удобство пассажиров. Можно оправдать старый салон, но не невнимательность персонала.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 19

07.07.2018

Гость

Из-за задержки рейса, который должен был вылететь из Краснодара в Шереметьево 2.07.18 в 3.35. А его перенесли на7.30(не знаю может это не окончательное время вылета было) опаздала на рейс в Лион(Франция) на стажировку которая проходит раз в год. Понесла кучу расходов. Потеряла деньги за обратные билеты, потому что они не возрастные были. А больше всего возмущает, что ответственности ни кто не несет. На горячую линию не дозвонишся автоответчик. На емайл то же не отвечают. От компании большой осадок остался, один негатив. Не советую ни кому, теперь верю,что все негативные отзывы правда!

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 8

07.07.2018

Александр

Вылетал по рейсу Хабаровск-Москва-Краснодар эконом 04.07.18. Могу сказать, что компания просто замечательная, из Хабаровска в Москву лететь конечно долго пришлось, однако видно, что пилоты профессионалы, стюарты и стюардессы вежливые, никакого хамства, грубости. Не было никаких задержек в рейсе, всё как часы. Потом летели до Краснодара, самолёты эконом класса хорошие, чистые, вполне комфортно было. Возможно у других происходили задержки самолёта, поэтому они и пишут отрицательные отзывы. Не могу сказать о них ничего отрицательного. Мне понравился полёт. Цена в 2 ниже, чем у Аэрофлота, а по комфорту отстают совсем чуть-чуть. Теперь буду летать ими.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 15

06.07.2018

Ольга

Перелёт 05.07.2018 рейс эконом класса без багажа.
Положительные стороны: профессиональные члены экипажа, лететь было не страшно, пилот на рейсе, как мне кажется, опытный почти не чувствовался дискомфорт.
Приветливые бортпроводники.
Отрицательные:
Мы летели с маленьким ребёнком возрастом до 2-ух лет и я заранее звонила по телефону в офис компании Нордвинд и узнавала оплачивается ли провоз прогулочной коляски сказав что рейс эконом класса и в билете указано без багажа, мне сказали, детям до 2-ух лет без оплаты. В итоге на стойке регистрации нас задержала работница аэропорта до выяснения оплачивается или нет, через 7 минут сказала идти и быстро оплачивать 2тыс. руб. за багаж складную коляску трость. Хорошо мы денег с запасом взяли и муж побежал оплачивать, так как до окончания регистрации оставалось 15 - 20 минут. Так что имейте ввиду. Понервничать немного пришлось. Вопрос почему нам сказали не оплачивается и в итоге оказалось, что платно...

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 6

06.07.2018

Георгий Данилов

4 июля в 16:25 вылетал из Шереметьево в Сочи, рейс задержали на час, причём всё это время мы просидели в самолёте. Сегодня 6 июля, я вылетаю из Сочи в Шереметьево (16:05) и опять такая же история. Не рекомендую данную авиакомпанию. На вопрос бортпроводнику '' Вы всегда вылетаете с опозданием? '' ответ прозвучал следующий: '' Иногда вылетаем вовремя, вот вчера из Москвы мы вылетели вовремя ''. И смех и грех. Ужасная авиакомпания!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 16

06.07.2018

Лена

Мой отзыв негативный!!! Летели 22.06.2018 рейсом 4173 из Москвы до Екатеринбурга, задержка была 5 часов. Возвращались 02.07.2018 рейс 4374 из Екатеринбурга в Москву снова задержка рейса вылет в 13:45 отложили до 16:15. Под угрозой наш дальнейший путь следования, опаздывали на автобус из Москвы. Еле успели купить билет на другой рейс, чтобы успеть. Дозвонилась до авиакомпании сразу узнать о компенсации за задержку рейса, сказали написать на ел.почту, что я и сделала. Ответа я не дождалась и не могу дозвониться сейчас.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 8

06.07.2018

Пассажир с ребенком

Рейс n4 1835 Москва-Даламан! Приехали одни из первых на регистрацию, т.к. выезжали заранее из региона! Дали последний места в последнем ряду! Попросила поменять, представитель разговаривала высыкомерно, и отказала! Подашли на другую стойку, девушка вошла в положение , я с ребенком и мамой пенсионеркой, поменяла! А потом догнала нас и сказала вернуть т.к. эта представитель ее поругала! И нам опять поменяои билеты! Вот такие бесчеловечные, злые есть Фработники!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 16

05.07.2018

Гость

Летели 22.06.18 в Пунта Кану, 3.07.18 в Шереметьево. Начитавшись отзывов негативных, были готовы к самому худшему. Однако.... Перелет туда и обратно прошёл замечательно, 20- минутные задержки самолета- это мелочи. Приветливые бортпроводники ,замечательные пилоты- всем спасибо за наше отличное путешествие!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 10

05.07.2018

Лада

23.06.18 летели из Шереметьево на Джербу. Рейс точно по расписанию. Экипаж отличный. Единственный нюанс: перед входом в самолет нам меняют места (пишут ручкой на посадочнфх талонах). Правда на более лучшие. Но рассаживают не вместе с мужем. Вроде объяснение нормальное: семья с маленькими детьми пришла последней на регистрацию и их решили за наш счет посадить вместе. Но это была проблема родителей, не позаботившихся и себе и своих детях. А получилась наша - хотя мы были зарегистрированы на рейс одними из первых. Я еще в самолете написала претензию. Жду хоть какого-нибудь ответа от компании "Северный вктер". 03.07.18 летели обратно в Москву. Опять отличный и грамотный экипаж. Часовая задержка была не сильно заметна. Хорошая, в принципе, авиакомпания. Но желательно обратить внимание на рассадку пассажиров в салоне. Не надо "разбрасывать"семьи по салону самолета.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 13

05.07.2018

Олег

Перенесли один раз день вылета с 6 на 7 июля.Потом перенесли время вылета с 7 на 8 июля.В итоге я теряю два дня отдыха.Ещё какие сюрпризы будут от этой "замечательной компании"не известно.Если так и будет продолжатся буду подавать на них в суд.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 7

05.07.2018

Гость

Летели 3.07.18 с острова Джерба в Москву. Время вылета было задержано на час т.к. самолёт ещё не приземлился. После заправки и загрузки багажа очень очень быстро посадили всех в самолёт. Когда все уже сидели на местах забегали стюардессы, оказалось в самолёте лишние пассажиры. Их высадили, в момент их высаживания самолёт этих пассажиров уже отходил от рукава. Наш рейс был в Шереметьево, у них в Домодедово. Дальнейшая их судьба неизвестна.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 747576 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 ...Показать все