Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Нордвинд

Авиакомпания Нордвинд

69%

19%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2914. Отзывов: 6384. Рейтинг 4.15 5

Все отзывы об авиакомпании Нордвинд

Дате
Полезности

11.01.2019

Людмила

Впервые летели самолетом этой компании 03.01.19 из Братска в Москву и 09.01.19 из Москвы в Братск.Признаюсь,начитавшись отрицательных отзывов были большие опасения не ошиблись ли мы с выбором перевозчика.
Были приятно удивлены,самолеты новые,бортпроводники вежливые и любезные,поили и кормили,как и на других подобных рейсах,только одно приятное но...Цена билетов значительно дешевле.Сам полет и посадка прошли отлично.Соотношение "цена - качество" вполне соответствует.
Правда при вылете из Москвы рейс задержали минут на 40.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 12

10.01.2019

ЛЮДМИЛА

СЕГОДНЯ.10 ЯНВАРЯ 2019 ГОДА.ЛЕТЕЛА С СОБАЧКОЙ ИЗ МИНВОД В МОСКВУ РЕЙСОМ 184. ПОЛЕТ ПРОШЕЛ ВЕЛИКОЛЕПНО. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВСЕМУ ЭКИПАЖУ ЗА ВЫСОКИЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ!

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 16

10.01.2019

Гость

Впервые летели этой авиакомпанией семьей с ребёнком из Сочи в Москву рейсом n4226 10.01.19,, на троих было два чемодана и один из чемоданов превышал вес на 3 килограмма, на регистрации девушка в наглой форме сказала чтоб убирали 3 кг из чемодана на наш аргумент что нам разрешено ещё 20 кг веса , был дан ответ берети значит ещё один чемодан !!! Попросил чтоб пришёл представитель компании , на что был дан ответ он сейчас занят!! В итоге после 30 минут ожидания пришёл некий Наумов .... по имени и отчеству не представился и в хамской ухмылкой сказал что это наши проблемы и что он не чего делать не будет и если у нас перевес в три кг ! То он не допустит нас на рейс !!! Хочу резюмировать не когда больше не полечу этой авиакомпанией и не кому не советую !!! Более хамское отношения к клиентам я ещё не видел не где , учесть тот факт что Билеты не стоят дёшево !! Ни кому не рекомендую летать нордвинд !!! И таких ка мы стояло половину стоики , которых заставили перекладывать вещи из чемоданов !!

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 58

10.01.2019

Бэла

Летели из Минеральных вод в Москву,рейс задержали на полчаса без предупреждения,стояли в автобусе 20 минут по вине авиакомпании.Полет длился дольше обычного.К работе пилота претензий нет.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 25

10.01.2019

Damir

Летели в Москву из Казани! Экипаж отличный стюардессы приветливые вежливые! Особая благодарность командиру экипажа Раздобудько! Взлёт посадка прошла отлично! Буду ещё летать с этой компанией и всем советую!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 9

10.01.2019

Гость

летели чартерным рейсом Москва - Пхукет 23 декабря, и судя по отзывам здесь - ощущение, что как будто какой-то другой авиакомпанией)) просто все было отлично, да, не без каких-то мелочей вроде заедавшего кресла, которое сложно было откинуть и может без подчеркнуто раболепского сверхвежливого поведения, как бывает у их коллег, но главное - то другое, взлет / посадка прошли отлично, задержки почти не было, но главное, что когда на борту у мальчика случился эпилептический припадок - команда сработала мгновенно и мега-профессиональо, оказали быстро необходимую помощь, контролировали процесс с врачом - этот момент перекрыл все возможные мелочи, потому что ну вот правда - какая разница, если в очереди простоишь не 2 минуты, а 7 или тебе не улыбнется каждый из бортпроводников в 32 зуба, когда ты просто знаешь, что в случае экстренных ситуаций на борту профессионалы, и можно спокойно долелеть до точки назначения... в общем, не думаю, что от авиакомпании нужно что-то большее, тем более за те копейки, которые они берут за билеты)

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 10

09.01.2019

Гость Олег

Это ужас летящий на крыльях ночи. Летели из Питера в Красноярск со стыковкой в Москве. Время на стыковку было порядка двух часов. По итогу нам сначала выдали только один посадочный талон. В Шереметьево пришлось снова идти к стойке регистрации. Самолёт задержали в Питере и мы неслись на посадку бегом. Багаж привезли в Красноярск на следующий день. В самолёте поили только водой

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 23

09.01.2019

Гость

Летела 5 января рейсом авиакомпании Норд Винд 6620 Дубай - Москва. Бортпроводники вежливые, улыбчивые, особенно Артем) Командир подробно рассказывал, где пролетаем. Бортовое питание для пятичасового рейса хорошее, не хуже, чем у Аэрофлота. молодцы!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 7

08.01.2019

Христина

Очень понравилось. Летела из Краснодара в Москву, потом обратно. Салон новый, чисто, аккуратны и внимательны борт проводники. Начиталась поначалу отрицательных отзывов, немного переживала. Но честно говоря, вообще непонятно откуда они берутся. Была немного задержка после посадки самолёта, но лично я никогда в таких случаях не жду стоя. Душно небыло, идеально по кислороду вообще. Относительно еды, так и вообще непонятно почему люди расстраиваются что за отдельную плату! Наверное нужно менять концепцию авиакомпании. Предлагать качественные перелеты за приемлемую цену с хорошим обедом прежде всего. Дешёвые перелеты, но без пропитания. В этом случае стремиться люди начнут на престижные рейсы, ну и ладно что без еды ))

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

08.01.2019

Ольга

Рейс из Самары в Санкт- Петербург(совмещен с Pegas fly) , пересадка в Мск , даты 07.01.2019 вылет , 08.01.2019 прилет, билет действительно выгоднее по цене на порядок, но если соблюдать пару условий, не брать рейсы с пересадкой, и внимательно читать условия авиакомпании! Обо всём по порядку: 1.по прибытию в аэропорт сотрудники на стойке регистрации не хотели бесплатно оформлять сноубордическое оборудование, так как им не позволяла программа, если бы не моя настойчивость отправили бы платить, но я опытный летун:) поэтому после звонка в call центр все заработали , оформили
2. Кроме воды в самолете ничего вам не предложат, но об также указано на сайте при покупке, при желании вы можете заказать за доп. плату питание
3. Из Самары в Мск прибыли без опозданий, единственное невыносимо сильно топят, но это недостаток у всех авиакомпаний зимой
4. Рейс из мск в Спб был ужасен, во первых задержали на 40 мин , причина - обработка от обледенения
5. Рейс ночной я первый раз видела чтобы в ночной рейс врубали весь свет после взлета и делали какие то объявления о том какая хорошая компания - это неклиентоориентированый подход, в салоне были дети, да и обычные люди хотели просто в полусне долететь, в общем это конкретный минус , я читала что эта фишка на всех их рейсах
6. Вишенка на торте потеря сноубордического оборудования, нашли быстро, но !!! У этой компании нет доставки багажа , вам придется ехать самостоятельно в аэропорт и забирать багаж, таким образом вся моя экономия при покупке билета развеялась как дым.
7. Если и летать этой компанией то только с ручной кладью, но !!! Вес всего 5 кг, норма 1 места багажа 20 кг .
В общем на дальние расстояния с пересадками и ночные рейсы точно НЕТ, небольшие перелеты дневник рейсы возможно, но всячески буду избегать

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 22

08.01.2019

Гость

Летели из Нижнего Новгорода в Пхукет. Задержали рейс на 2 часа, не проинформировали. В полете кормили один раз. Обратный вылет перенесли из аэропорта Пхукет в аэропорт Краби. В связи с этим из отеля вывезли за 7 часов до отлета (3 утра). Короче стабильности этой компании явно не хватает, что я и желаю этой авиакомпании

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 16

07.01.2019

svm131077

Достаточно часто пользуюсь услугами данной авиакомпании, летал на Airbus A321, Boeing 737, 757, 777 (200, 300) данной авиакомпании. С большего только положительные эмоции: задержки рейсов были незначительны (если были), самолеты в хорошем состоянии, пилоты профессионалы своего дела, обслуживание во время полета на уровне. Придраться конечно можно ко многому, но я человек не конфликтный и привык на незначительные для меня недостатки не обращать внимания. Полеты у меня были только в международных направлениях (Египет, Доминикана, Мексика). Хорошая авиакомпания. Желаю удачи и роста качества обслуживания с выходом на совершенство.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 13

06.01.2019

Гость

Прилетели 06.01 из Бангкока. Да кстати, задержали рейс из-за еле двигающихся сотрудников аэропорта.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 11

06.01.2019

Гость

Прилетели 06.01 из Бангкока. Приветливые бортпроводники и стюардессы. Быстрое обслуживание, все супер. Задержали рейс на минут 40. Рекомендую однозначно. Цена соответствует качеству. Всем спасибо за приятный полет из отпуска.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 12

06.01.2019

Гость

Гость Валентина, это все нытье. За 3 часа перелета еще никто не умирал без еды. А мамаша могла заранее купить еды детям. Да и на такая уж беда для людей, которые гоняют в Европу, купить еды в аэропорту.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 16

06.01.2019

Гость Валентина

Летала в ноябре в Дюссельдорф, перелёт 3,5 часа в обеденное время. Обед только по предварительному заказу. Мне-то нормально, а пассажирам с детьми не комфортно. Информации об отсутствии питания при покупке билетов нет. Я лично при вылете из Москвы познакомилась с молодой парой, улетающей с двумя малолетними детьми. Мама бегала покупать детям еду на дорогу, а в зоне вылетов это по ценам Европы. Вчера возвращалась из Дюссельдорфа в Москву. Вылетели вовремя. В Шереметьево с первого захода сесть не смогли. И час в полной тишине самолёт нарезал круги над аэропортом, то снижаясь, то поднимаясь. Пассажиры молчали, кричал годовалый малыш. Ни один стюард в салон не вышел. Экипаж оставил пассажиров самих решать и придумывать, что происходит. Сели с часовым опозданием и без объяснений и извинений. А ведь у многих ещё стыковочные рейсы и поезда. Никогда больше не полечу с этой компанией.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 49

06.01.2019

Гость

Рейс Москва-Ростов-Москва, все ОК, без задержек. Новые самолеты, приветливый экипаж, цены дешевле чем у конкурентов. Все понравилось.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 11

06.01.2019

Эдгар

Это авикомпания хорошая.Но задержка была на 1 час Москва-Ереван.Но все хорошо авикомпания класс очень понравилась Рекомендую👍👍

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

06.01.2019

Александр

Рейс моей мамы и её подруги очень сильно задержали!!! Изначально он планировался в 08:05 утра по местному времени, выезд с отеля примерно в 03:30. Ждав свой трансфер на ресепшене отеля администратор отеля вынес информационный лист с новым временем вылета позже назначенного, потом снова выносил и снова (всего три раза) в итоге оно было перенесено на 15:40. Всё это время они находились у ресепшена (не в номере), толком не могли заснуть, ужасно переживали, плакали. Далее к ним приехал автобус и они поехали. В аэропорту авиакомпания "Nord Wind", которая перенесла время рейса, которой они летели не предложила им ни питания, ни напитков, они очень были голодные. В самолёте толком тоже не наелись, кормили плохо. По прибытию в Москву в 22:30 их очень долго выпускали из самолёта, а когда спросили почему подан только один автобус для развоза людей, ответили, что все другие сломаны, везли третьим ходом. Не понятно, почему сотрудники авиакомпании не подготовились хоть как то успокоить пассажиров, спланируя оперативно дальнейшие действия по доставке пассажиров раз уж рейс задержали. В итоге они не успели на стыковочный рейс Москва (Шереметьево)- Архангельск, который был назначен в 00:05, так как долго вёз их автобус от самолёта до аэропорта. Нервов потрачено было много. Родственники подруги купили им новые ближайшие билеты с вылетом в Архангельск. В аэропорту Шереметьево пришлось ночевать долгое время. По приезду домой зашли на официальные сайты авиакомпании "НордВинд" и аэропорта Шереметьево- там информация почему то нереальная ( что самолёт вылетел с Пхукета утром и прилетел в районе !5:00-16:00 в Москву). Все доказательства прикрепляю. Написали в службу поддержки авиакомпанию претензию 10 дней назад, ждём ответа. Новогоднего настроения вообще нет!!!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 40

05.01.2019

Ирина

Отвратительная компания. Самолет этой компании прислали 4 декабря 2018 в Доминикану взамен неисправного самолета Азур Эйр. Это ужас! Все 12 часов было то жарко, то холодно. Пледов, по словам стюардесс, на всех желающих не хватало. Раздали только детям и женщинам. Кормили только один раз при взлете, остальное время воду наливали и это при 12 часах полета! И при том, что мы не покупали билеты этой компании для экономии. Не работали экраны и наушники. НЕ пользуйтесь этой компанией, если хотите комфортного полета!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 43

05.01.2019

Екатерина

Обратный перелёт нас порадовал. Возвращались 03.01.2019 рейс 2878. Отличное обслуживание, вежливые Стюарты. Все делали быстро и слаженно. Несмотря на дневной перелёт, прекрасно поспали и отдохнули. Свет включили за 1,5 часа до посадки. Лишних громких объявлений не делали. Приземление прекрасное. Спасибо!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 9

05.01.2019

Екатерина

Летели рейсом 2477 25.12.2018. Посадили в самолёт по расписанию. Задержка была на час. И это не страшно. Но вот дальше был ад. Команда Стюартов разносила еду и напитки 4 часа! Все это время в салоне не выключали свет! Делали никому не нужные объявления. Дети хотели спать, плакали. В 12 ночи выключили свет. А в 3 часа ночи опять включили! Потом опять громкие объявления о том, когда прилетаем и что сейчас дадут напитки. Это было какое-то издевательство над людьми и детьми. В итоге, взяв ночной перелёт, нам дали отдохнуть только 3 часа! На вызов ступрдессы не приходили! А когда их об этом спрашивали, грубо огрызались, что они работают!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 35

05.01.2019

Lara

Добрый день. Летели компанией Северный ветер с 23.12.18-03.01.19 из Доминиканы. Рейс не задерживали туда, обратно сделали чуть позже но это и хорошо успели искупаться.) места много в самолёте для ног, нет индивидуального освещения и нет отдельного кондиционера для пассажиров, он общий люди разные, было очень душно сидели всегда в хвосте, летели туда терпимо, обратно было ужасно душно, на мой вопрос Почему так душно? Ответили если мы сделаем нормально, все начнут просить пледы, а их у них нет. Мучалась всю дорогу от головной боли и духоты. Кормили один раз за весь полет, я считаю это нормально, нежели они будут толкать эти тележки туда обратно. Воды и соков в неограниченном количестве.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 4

05.01.2019

Гость

Летел регулярным рейсом Ростов - Казань с пересадкой в Шереметьево, оплатил багаж(он платный, в стоимость билета не входит), заплатил 4000р +сам билет 5300, в Ростове сдал багаж, в Казани не получил, связался с Авиакомпанией, там сказали что поиском моего багажа заниматься не будут, ищите сами, дали несколько тел аэропортов, я целый день звонил, пытался хоть что то выеснить, но все 3 аэропорта сказали что мой богаж не видят.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 13

04.01.2019

Залина

Два раза летала во Владикавказ и очень довольна. Все без задержек, персонал вежливый. Спасибо,
НордВинд.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

03.01.2019

Гость

Летаю не просто много а очень много (8 перелетов в месяц), этой авиакомпанией летала из Иркутска и сиденья не откидывались, поэтому в аэропорт приехали за три часа до вылета. Летели 29 декабря в Сочи из Москвы, накануне ровер да статистику накануне 28 декабря, средняя задержка была 2 часа . 29 декабря все четко по расписанию, купила предварительно багаж - все прекрасно! Перелёт отличный - да, не кормят, но воду дают. Из Иркутска (6 часов) давали все печенюшки, а два часа можно и обойтись, тем более что вылетели четко. Муж ростом 1,95 поместился на сиденье, так что перелёт был отличный, особенно порадовала цена. Так что в этот раз было нормально.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 15

03.01.2019

Гость

Собирались вылететь из Шереметьево в Саратов 24.12 в 18.00. По факту из-за погодных условий улетели 25.12 в 10.00, но последние часа три уже никто ничего не объяснял, не объявлял и не извинялся. Погоду никто конечно не может изменить, но я возвращалась с маленьким ребенком после двух операций, однако представителям компании было абсолютно плевать на это, ничем помочь не захотели, даже слушать не стали. Желаю здоровья их детям. Больше не полечу, лучше переплатить за человеческое отношение.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 26

03.01.2019

Марина

01.01.19г. летели из Москвы в Барнаул.По итогу приземлились в Новосибирске,т.к. в Барнауле был туман и пилот не смог посадить самолет.Пытался раза 3 или 4,уходя на повторный круг еще и еще.Всех уже просто начало мутить от этих манипуляций!
В Новосибе были в 4 утра.По громкой связи объявили,что информация о вылете будет в 11 утра!Ни воды,ни питания авиакомпания не предоставила!Через час-полтора объявили,что информация будет в 10 утра.Часть людей просто уехала на такси в Барнаул.Провести 4 часа в полете и еще 6 в аэропорту никому не доставляло радости.Но мы ждали.Около 9 утра пришел представитель данной компании и объявил,что вылет на данный момент перенесен на 15:00,так как экипаж спит.Но опять же это не факт.Нам предложили 2 варианта:гостиница или своими силами добираться до Барнаула.
На горячей линии на просьбу о трансфере или о его оплате нам ничего не смогли сказать.Никто не хотел ехать в гостиницу,все хотели добраться до дома к семьям,все-таки новый год на дворе.
Я была в числе тех,кто уехал на такси в Барнаул.14.01 мне предстоит перелет этой же компанией в Москву.Очень надеюсь,что прилетим мы по месту назначения.
Те,кто встречал нас в Барнауле,говорили о том,что другие рейсы садились,в то время,как мы улетели в Новосиб.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 24

03.01.2019

Гость

В новогодние праздники дважды воспользовались на внутренних авиалиниях. Больше постараюсь данной авиакомпанией не летать. В компании должны понимать что в рф живут преимущественно тупое быдло и ждать от этого сброда сознательности тупо. Весь салон был забит чемоданами. В качестве ручной клади провозят по 2 огромных чемодана. Нет места на полках дляиодной сумки. Ни где в других ак такого базара не видела.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 22

03.01.2019

Nikolay Viktorovich

Доброго времени суток!
Второй раз воспользовались услугами данной авиакомпании 22.12.17<>31.12.17 Таиланд ;
19.12.18<>31.12.18 Доминикана.
4 долгих перелёта, соответственно.
Летаем с друзьями группой из 7 человек ( 3-е детей).

•В Тай 22.12.17 вылет был из Самары. Обычные условия для экономического класса. Каких-либо явных плюсов или минусов не было. Перелёт 8-9 часов дети перенесли хорошо, т.к. спали. Boeing 767-300 ER.
• Из Тая 31.12.17 полёт был ГОРАЗДО более запоминающимся.При регистрации на рейс нам сообщили, что самолёт летит в Уфу вместо Самары. Видимо потому, что при планировании рейса большинство пассажиров оказались жителями Уфы.
Настроение было испорчено, т.к. все новогодние мероприятия были под угрозой срыва, плюс встречать праздник с детьми в терминале аэропорта не особо хотелось.
Но по прилёту в Уфу произошло почти невероятное.
После обращения к туроператору ( Pegas) и 15 минутного ожидания, нас пригласили на посадку. Предполагали, что будет какой-то небольшой самолёт/маршрутка, т.к. с нами в Самару летели ещё 3 человека , итого 10. Но каково было удивление, когда мы увидели тот самый огромный 767-й Boeing (около 300 мест), на котором мы только что прилетели с Пхукета !!!
Не могу сказать, чья это заслуга ( авикомпании или туроператора), но эмоции были на высшем уровне!
Обслуживание, сам перелёт, настроение экипажа! Причём -это был не регулярный и даже не чартерный рейс. Просто огромный самолёт доставил 10 человек в Самару и сразу порожняком вернулся назад в Уфу. И это за 3 часа до Нового Года! Кстати, видеоролик есть в Youtube на одноимённом моему нику канале.
• В Доминикану 19.12.18 летели на Boeing 777-300 ER из Шереметьево.
12 часов, нормальный перелёт. Нормальное питание. Нормальное обслуживание.
•Из Доминиканы Рейс N4-3532 31.12.18. Прилетели в Шереметьево 1-го января.
Новый год в самолёте !!! Эмоции запредельные! 500 человек поздравляют друг друга! Видео на Youtube появится в ближайшие дни.)
Отмечу 3 нюанса :
1.рейс был задержан примерно на час, т.к. багаж одного из пассажиров вызвал подозрения службы безопасности, а сам человек ( прошедший регистрацию ) просто исчез. В итоге , на поиски и проверки ушло чуть меньше часа. Претензий к авиаперевозчику , разумеется нет и быть не может. А вот тому пассажиру- большой привет !))
2. Было запланировано одноразовое горячие питание. Но через 6 часов полёта, дети естественно проголодались. По нашей просьбе, стюарды накормили повторно всех троих. Респект ! 👍
3. Экипаж. Профи ! При перелёте через Атлантику, турбулентность почти не ощущалась, мягко прошли. При том, что от океана идёт мощнейшее испарение и восходящие тёплые потоки.
В Москве гигантский лайнер посадили так, что касание с полосой физически ВООБЩЕ не ощущалось. Не встречал такого давно ( летаю около 20 раз в год).
Ставлю 5 лайков, но немного авансом.
Если данный отзыв будут читать в "Nordwind" , два пожелания .
Ребята, чуть больше внимания детям.
1.Кормите 2 раза, при перелёте более 6 часов.
2.В некоторых авиакомпаниях ( не буду называть ), даже при 1-2 часовом перелёте, детям дают сумочку с разукрашкой и какой-то занимашкой.
Классный маркетинговый ход , при копеечной стоимости! Дети заняты и довольны. А ( как известно ) довольные дети- довольные родители. А это ваши клиенты !
Рекомендую вас.
Всех С НОВЫМ ГОДОМ !!!
Буду рад, если данный отзыв будет полезным.
Спасибо !

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 12

01.01.2019

Светлана

Летели авиакомпанией Северный ветер 26.12.20018 рейсом 6620 Дубай-Москва( Шереметьево), претензий к перелету нет, все в пределах нормы. А вот багаж более 20 чел оставили в Дубае, и вернули в Москву аж 29-го!!!!!Мне нужно багаж доставить в Курск, сотрудники отдела розыска багажа вежливо объяснили, что волноваться не стоит, довезут багаж до дома в ближайшее время. Звонила ежедневно в течении 5 дней( дозвониться очень трудно, ежедневно на переговоры уходило мин 15-20) и вот 31-го мне заявляют, - "а мы вам багаж не можем доставить, служба доставки возила его во Внуково, а его там не приняли, так как самолеты в Курск не летают, приезжайте за ним сами в Москву" А то что мне 70 лет, и муж инвалид 1-й группы( лежачий), проживаю вместе с ним одна, на время отдыха он с сиделкой и куда я его дену, чтобы съездить за багажом- вот это никого не интересует!!! И нельзя было сотрудникам объяснить сразу мне, что самолеты на Курск не летают, можно в аэропорт рядом, т.е. Белгород!!! ПОЧЕМУ??? Сегодня 2-января 2019г. Продукты( гостинцы внукам) конечно испорчены, да и за сохранность остального сомневаюсь!! и когда доставят хотя бы в Белгород тоже неизвестно. И кто возместит мне моральный ущерб??переговоры, потраченное время и испорченный отдых??

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 18

01.01.2019

Татьяна

31.12.2018 Омск-Москва, не принесли питание, хотя дополнительно было оплачено. доказать на месте не смогла. Утверждали, что меня нет в списке тех кому было положено питание, попросили квитанцию. Какая квитанция? Билет был куплен через интернет. В электронном билете не указано с питанием или нет, только "эконом". В остальном все нормально, но настроение было подпорчено.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 28

01.01.2019

Игорь Маслов

Октябрь 2018 .Чартер Ш-Анталия-Ш. В-777. 500 пассажиров. Вылет из обоих а/портов точно по расписанию. Отличный самолет! Большой шаг кресел.низкий уровень шума. Профессиональный экипаж. Посадки производились грамотно.с первого захода.(Это не "Россия"). Что касается причитаний по отсутствию включенного питания.то .на мой взгляд. половину ТАКИХ пассажиров кормить вообще не надо. Совсем. Теперь негатив. Больше 2 часов стояния в очереди на регистрацию в духотище а/п Анталии! Не думаю.что при заключении договора на обслуживание с турками. эти вопросы не рассматривались.если нет-привет д"ефективным манагерам! По моим оценкам.приблизительно 10-15 семей было с грудными детьми.еще 50 с малолетними. Теперь любой может представить удовольствие от такого перелета. когда на соседнем кресле истошно визжит чей-то ребенок. еще большее удовольствие получите от перспективы быть облёванным .когда родители.пытаясь утихомирить. раскачивают его перед вашим лицом. А еще сзади вас может сидеть какой-нибудь мелкий.который на протяжении всего рейса сучит ногами по вашему креслу. Почему-то эти вопросы не приходят в голову д"эфективным манагерам а/к.но это.я полагаю. только до того момента.пока им не впендюрят какой нибудь коллективный иск на возмещение морального вреда на несколько млн. А решить вопрос можно просто! Размещайте ВСЕХ родителей с несовершеннолетними детьми в передний салон! Все лучшее-детям! Подумайте.если имеете такую возможность(думать)! Да .еще всем совет: на такие рейсы лучше взять накидку на подголовник или чем-то продезинфицировать -он из дермантина.публика та еще....

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 17

31.12.2018

Марина

Ошиблась в предыдущем сообщении. Улететь должны были в 10.40!

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 21

31.12.2018

Марина

А вот мне не повезло! Должны были вылететь в 11.40, а сейчас уже 12.10! Мало того! Загрузили всех в автобус, 20 мин продержали, затем выгрузили обратно! Почему-то уже полтора часа не могут объявить сроки задержки вылета.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 20

31.12.2018

Пассажир

Задержали рейс уже на 3 часа и это, похоже, еще не придел. Сидим в аэропорту Москвы, а сегодня Новый 2019 год. Успеть бы до Нового года прилететь в Братск! Больше не полетим самолетами этой компании.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 19

30.12.2018

Алёна

Рейс Бангкок - Москва 30.12 крайне не приветливые стуардксы, отсутсвие достойного питания на борту, один раз предложили воду и соки и один раз покормили, далее только вода за 11 часов полёта

Отсутсвие рабочих экранов в подголовниках сидений, люди летят с детьми, их нечем занять 11 часов они бегают по самолету и орут, мешая другим отдыхать во время полёта

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 22

30.12.2018

Гость

Отличная авиакомпания. Перелет Москва - Бангкок. Нареканий никаких нет.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 14

30.12.2018

Анна

Невозможно дозвониться до авиакомпании!! Просто ужас! Хотела заказать детское питание, а как это сделать спросить негде. Что за сервис такой?!! Единственное место, где мне ответили и подсказали это группа во Вконтакте: vk.com/severniy_weter

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 15

29.12.2018

лариса

Вылетели из Дюссельдорфа в Новосибирск 27.12.2018 с пересадкой в Москве Шеремеььево. Сам полёт прошёл нормально. По расписанию. Без задержек. Только в Новосибирск багаж не долетел. Вылетали из Европы в плюс 7 градусов (в осенней одежде). А прилетели в Новосибирск в МИНУС 35! Все зимние вещи в сдали в багаж. Сегодня уже 30 декабря. Все дни пытаемся дозвониться в отдел розыска багажа и в представительство авиакомпании. Тщетно. Ездим ежедневно на такси за 100 км в аэропорт в надежде, что чемоданы будут доставлены ближайшим рейсом. Тщетно. А приехали мы в отпуск на неделю. Очень большая просьба к компании разобраться где наши вещи и как можно скорее. Холодно (не говоря уже о вещах личной гигиены). Неуютно. Неприятно. Если так и дальше будет продолжаться, придётся покупать полностью всю одежду. И зимнюю в том числе. Не знаю только кто всё это компенсировать будет.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 12

29.12.2018

Лариса

Только вепнулась с полета Пхукет -Новосибирск рейс 2482.
Самолет задержали на 1час. После взлета и набора высоты народ пошел в туалет,а они 2 закрыты. Мы попросили обьяснить ,почему закрыты туалеты и к нам пришла старшая бортпроводница.Она поведала,что в Новосибирске -холодно,а на Пхукете жарко . И туалеты замерзли. И их не успели отремонтировать. Попросили книгу жалоб и мне предложили писать на сайте. Зачем выпускаете самолеты не готовые к полету. 350человек на борту это примерно,вы получаете как компания за услуги деньги и стоимость билета не маленькая. Услуга оказана плохо,по хорошему вы не должны получать деньги за такое обслуП47Пживание. На борту много детей и лепетать бортпроводникам,что не работают туалеты,а как попросили книгу жалоб -представляете все оттаяло и туалет заработал. Просто бортпроводникам так удобнее,во время полета там антисанитария,а так им меньше работы и сами ходят в чистый.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 28

29.12.2018

Элеонора

Данныая авиабилеты компания совершает чартерные рейсы Санк-Петербург - Пхукет.. По качеству полёта нет никаких нареканий.. В этом году рейсы отправлялись практически без опозданий, прибывали во время.. Но по самому обслуживанию в полете просто нет слов.. Если полет в Пхукет был в ночное время и многие люди спали или пытались спать, и то что покормили один раз за 10 часов не вызвало каких то неудобств.. Мы прилетели утром в Таиланд и счастливые разъехались по своим отелям. А обратный путь рейс занял 11 часов.. Рейс начался в 7.35 около 9.00 утра предложили напитки и еду.. И все... Потом как хотите. Правда было объявлено днем, что обслуживают пассажиров, которые дополнительно заказали себя питание.. То есть это было что-то за отдельную плату . А почему не сделать билет дороже на 500 рублей и не предложить кофе и сандвичи для всех? Почему руководство данной компании решило, что нам и так хорошо? В течение 11 часов.. Туалетные комнаты не убираются... В одном просто, извините стояла лужа весь полет, в другом закончились салфетки и бумага.. Стюардессы на это просто не реагировали. При прилетел в Санк-Петербург самолёт не подали в рукав, а людей, многих не тепло одетых (отдыхали то в Таиланде, не на северном полюсе) автобусы медленно забирали людей и медленно отвозили в аэропорт.. Спасибо летчикам за то что они прекрасно делают свою работу.. Но обслуживание в данной компании я оцениваю на 3.И весь полет по радио нас благодарили за то, что мы выбрали нордвинд.. А извините у нас и выбора не было.. Что нам предложили, то мы и взяли..

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 16

29.12.2018

Гость

Вот зря не поверила негативным отзывам и купила стыковочный билет!!! Рейс 28.12 из Питера задержали на 2,5 часа и все, прощай стыковка!!! Еще и трубку не берут!!! Теперь сутки ждать их черепаший самолет, чтобы наконец-то оказаться дома!
Никому не порекомендую эту авиакомпанию!!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 16

29.12.2018

Мила

04.12.18 летели этой авиакомпанией в Тай, начиталась отзывов, думала все крайне плохо. НОоо!! Как же я ошибалась, вылет вовремя, идеально 10 часов полета. ПС я очень боюсь летать!! За все время полета ни разу не трясло, а виды на ночные города из иллюминатора были просто потрясающие!! Спасибо пилотам и экипажу.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 14

28.12.2018

Александр

Как говорится первый блин комом, в жизни больше не куплю билет этой компании. 28.12.2018 рейс 4-188, отправление 20:25, задержали до 21:50, в 21:00 сообщили о задержке до 23:00. Считаю что у таких безответственных перевозчиков нужно по отзывам пассажиров отбирать лицензии.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 16

28.12.2018

LIALKOVA VERONIKA

УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!!!
27.12.2018 мы вылетели с мужем с Санкт-Петербурга-Москва (Шереметьево)-Новосибирск, авиалиниями Nordwind. Самолёт с Санкт-Петербурга задержали, в итоге наш багаж, а это две сумки по 20 кг, не прилетели в Аэропорт Толмачево города Новосибирск. Сегодня 28.12.2018 нам вылетать на Пхукет, а багажа нет. Обратная связь на претензии на официальном сайте-глючит. Дозвониться до них невозможно. Багаж сказали пришлют либо ближайшим рейсом, либо неизвестно когда. Очень негативные эмоции сейчас мы испытали. Таких же пассажиров как и мы с мужем в порядке 20 человек. Прошу СРочно решить вопрос с нашим багажом, нам улетать скоро.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 11

28.12.2018

Гость

27 декабря в 23:45 должен был состояться вылет в Самару из Шереметьево!
Хаос начался во время регистрации. Регистрация не распределена по стойкам. Все рейсы регистрируются на одних и тех же стойках. Сотрудники не успевают и периодически выкрикивают названия городов время регистрации вылетов в которые заканчиваются. Народ ср всех 15 стоек бежит в одну и длинная очередь из пропускает. И так с каждым городом.
Почему регистрация не распределена по рейсам не понятно. Видимо для компании не очевидно, что это не удобно!
Далее хаос не закончился. Все вылеты задерживаются , выходы на посадку меняются, народ бегает туда-сюда.
Мой рейс в Самару задержан на час. Об этом нас уведомили через 30 минут после того, как должен был состоятся вылет.
До этого народ стоял и не понимал, что происходит!
Никому не рекомендую данную авиакомпанию.
Абсолютно не слаженная работа персонала и не уважение к клиентам!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 13

27.12.2018

Гость

Летали этой авиокомпанией на Кубу.Перелет 15.12.2018 Москва-Ольгин и 25.12.2018 Ольгин-Москва.Начитались жутких отзывов и были готовы к худшему.Однако все оказалось прекрасно,перелеты в обе стороны прошли на высоком уровне.Самолет был хороший,персонал доброжелательный и улыбчивый,лететь было уютно и комфортно.11 часов перелета прошли незаметно.
Отзыв пишу,потому что начитавшись негатива о НордВинде и очень боялись,рада,что все плохие коментарии это неправда.Авиокомпанию рекомендую,оценка отлично!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 15

27.12.2018

Гость

Решил провести отпуск . Выбрал компанию для перелёта северный ветер, причина была в относительной дешевизне билетов . За две недели вообщем провёл в полёте с этой компанией более 25 часов, и не разу мы не вылетели и прилетели по расписанию постоянно опаздывали как минимум на 1,5-2 часа. Сиденья в самолетах грязные , вонючие , все в каких-то пятнах. На подголовниках нет чехлов . Туалеты работают через один . Постоянно очередь в туалет . Персонал хоть и старался быть приветливым ,но разговаривал сквозь зубы . Пледов штук 10 на весь самолёт. Более ужасной компании я не летал

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 14

27.12.2018

Евгений

Отвратительно, но дёшево. Информации 0, обратной связи нет, дозвониться невозможно, переносили рейс несколько раз, опоздал на стыковку. Летел в Москву задерживали рейс по 30-40 минут несколько раз в результате 5 часов задержки, добрался до офиса, сидит человек ничего не знает, ничего не понимает и информации не даёт. Аэрофлот за это время до Москвы 5 рейсов отправил.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 12

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 646566 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 ...Показать все