| 69% | 19% | 12% |
Летели 11.05. Сочи - Москва. Большой самолет, удобные места, не кормили. Прилетели на 30 минут быстрее всё понравилось, без задержек. Спасибо за приятный взлет и мягкую посадку.
Мне деньги вернули за отмененный рейс в течение недели после отмены. Отменили прямо перед вылетом.
Пришлось купить на другую а/к по цене уже в 2 раза больше. Короче, лотерея, кому как повезет. Если не готовы к неожиданностям с отменами и переносами, лучше не рисковать.
Купила билет Москва Хабаровск, на 1.06.Спустя время СЛУЧАЙНО узнала что все рейсы на Хабаровск отменены, вообще все направление приостановлено. Никаких оповещений не было, очень интересно когда я должна была об этом узнать.. Деньги за билеты вернули без проблем, в течении 5 дней.
Добрый день! Отменили рейс Минеральные Воды - Иркутск, прочитав отзывы опасалась, что будет трудно вернуть деньги. Вернули в течении 4 дней. Хочу пожелать авиакомпании успехов и обязательно вернуь этот замечательный прямой рейс из Иркутска в КМВ. Спасибо!
Спасибо авиакомпании Nordwind!
Постараюсь больше не пользоваться Вашей авиакомпанией.
Изменились обстоятельства, за 5 дней до вылета написал письмо с просьбой об изменении даты вылета на более поздний срок - ни ответа, ни привета, ни письма, ни звонка! Билет ""сгорел", а с ним и деньги.
Ужасная авиакомпания! Мы проходили электронную регистрацию на сайте (как рекомендовал тур оператор), За это заплатили 300 рублей. На сайте нужно было ввести номер бронирования и фамилию пассажира. После этого сайт рандомно (в случайном) порядке выбрал нам места в разных частях самолета. В аэропорту сказали, что исправить это нельзя, ни за деньги, ни как-то ещё…. Да ещё и ещё правилами авиакомпании Nordwind запрещено меняться местами или занимать пустые свободные места. Вот и подумайте, хотите ли вы уснуть на плече у волосатого «ароматного» мужика….
Как всегда начитался ужасных отзывов о данной авиакомпании и был в ужасе, а по факту все прошло отлично!!! Казань-СПБ-Казань, рейс не задержали, прилетели оба раза раньше положенного, только положительные эмоции. Билеты были куплены за месяц по очень хорошей цене, без багажа, ручная кладь победы чудом влезла в калибратор северного ветра))) В Пулково, когда летели обратно, даже не заставили ее туда засовывать. И не взяли деньги за небольшой перевес. Бесплатно посадили рядом!!! Возможно, мы подошли одни из первых на регистрацию, а при покупке билетов покупали места рядом за 350 руб с человека (смешно, можно доплатить).
Все сотрудники были приветливые и доброжелательные! Однозначно рекомендую
Не летайте этой авиакомпанией! Ваш полет не состоится и деньги не вернут!
Какое то время будут присылать смс о том, что переносят рейсы, при этом ни на день-два, а неделями! А потом зафиксируют использование билета. Связи с ними никакой! В итоге приходится покупать билеты другой авиакомпании!
СПб-Казань-спб , летели чудесно, плавно взлетали и мягко садились, для меня в полёте это главное. Самолеты нормальные, чистые, багаж лучше брать заранее при онлайн регистрации (800р), так как на месте пришлось бы существенно больше платить
Ужас! Купила билеты на 1 апреля, рейсы отменили, отправила запрос на возврат денег, купила билеты на 1 мая, тоже отменили. И это не первый раз, несколькими месяцами ранее тоже покупала у них билеты, отменили рейс, перенесли на другую дату, тоже отменили, в итоге купили в другой авиакомпании и улетели без проблем. Думала попробую ещё раз, может, все-таки погода и все такое. Но нет, они будто по настроению вылетают!
Уже прошло 1,5 месяца с марта, но до сих пор не вернули деньги! Не дозвониться, а если и дозвониться, то ответ: «мы не консультируем по этому поводу, ждите, возврат может достигать АЖ ДО 3 месяцев!😱 Я в шоке! Деньги снимают сразу, а возвращают месяцами! Зареклась, что этой авиакомпанией пользоваться больше не буду!
Хотя я и так не пользовалась, ибо несколько раз покупала билеты, но так и ни разу не полетела из-за отменённых рейсов! Если не хотите испортить себе отпуск, например, то вообще не советую, ибо придётся отменять ещё и бронирования и возвращать остальные билеты, за которые нужно будет платить штрафы по вине этой авиалинии!
Поразила ситуация с ручной кладью!!! Маленький чемодан, подходящий к требованиям по габаритам и весу, предъявляемым к ручной клади, не разрешили пронести в самолёт, потому что (внимание!!!!!!) - это чемодан, а не ручная кладь!!!!!
Худшая авиакомпания из всех!!! Не отвечают по своим обязательствам - два месяца назад направлено заявление на возврат средств по отменённому рейсу и до сих пор ничего не вернули!!! Хотя 2 другие авиакомпании вернули средства в 30 дневный срок без напоминаний и с извинениями за ситуацию. Эти же все адреса своих электронных почт заблокировали и направляют в свою службу поддержки , где отвечают шаблонными фразами «на отмороз». УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ!!!
Тоже покупали билеты Nordwind на рейс 30 апреля из Москвы в 14:40 в Сочи. После первого переноса, мы дозвонились до контактного центра +7 495 488-77-77, это заняло 25 минут на телефоне и сдали билеты. Купили на другой рейс этой же авиакомпании на 6:50 утра. Его тоже перенесли, мы сдали и эти билеты через оператора по телефону. Улетели 1.05.22 в 20:40 Уарльскими авиалиниями. Все деньги за 2 комплекта билетов туда обратно нам вернули 3.05.22 на карту, в полном объеме. Билеты сдать можно, деньги вернуть можно. Покупать билеты этой авиакомпании не стоит.
Должны были улететь 30.04 в Сочи на 3 дня. В итоге рейс отменяли 6 раз. Смыла лететь на сутки уже не было и не поехали. Выходные испорчены, деньги потеряли. Я думаю, что здесь имеет место овербукинг авиабилетов. Написали претензию в авиакомпанию, претензию просто закрыли, не прислали никакой ответ.
Авиакомпания - полный Трындец!!!
Рейсы переносят ни на день-два, а целыми неделями!!! До них не дозвониться, ни достучаться!!! Связи с ними никакой нет! Сделать отказ и потребовать возврат средств нет никакой возможности! Полный ЛОХОТРОН!!! Сбор денег с народа! В итоге пришлось купить билет другой авиакомпании.
Купил Билеты в Санкт Петербург и обратно в Москву. И даже не предполагал что на этом направлении с высокой конкуренцией и отлаженный маршрутом возможна задержка рейса на 13 часов!!! В итоге не дозвонился до компании, я опаздывал везде и купил билет на поезд, чтоы хоть как-то успеть по своим делам. Но теперь я не могу зарегистрироваться на обратный рейс! Так как я не сел в первый самолёт! И на сайте пишут что билет использован (нет будущих рейсов - надпись на сайте компании. Итог: я без денег, без билетов с потраченным временем в пустую!!! Ужасная компания! Не рекомендую никому летать этим авиаперевозчиком!
Пытались улететь с 30 апреля с ребёнком, сплошные отмены и переносы. В итоге, сегодня утром - 2 мая - перед выездом в аэропорт уточнила ещё раз, все ли нормально? Ответили, да, никаких задержек не стоит. Приехали в аэропорт, задержка на 2 часа. Рейс 230. Переименования 230А. Открыли регистрацию, через 40 мин закрыли по техническим причинам. Тут же пришло смс - перенесён на 3 мая 03:45🙈 это уже 6-й рейс и третий день, как мы пытаемся улететь🙈. Далее слышу объявление, что посадка на рейс 230 закончена🤣
То есть, очевидно, что набрали борт и улетели. А остальных скинули на следующий рейс /320А/
Нашла рейс Аэрофлота, с регистрацией через 30 минут. Купила, вылетели без проблем.
S7 тоже вылетали. Только у nordwind отмены. Хорошо собрать деньги за билеты и вернуть их через 30 дней при возврате. Хорошая схема. Кредитная линия у населения. Первый раз встречаю такое отношение к людям. Никакой клиентоориентированность. Не рекомендую данную компанию никому.
Должны были вылетать вечером 30.04 из Сочи. С утра прислали смс что рейс будет задержан. Несмотря на это приехали в аэропорт для выяснения ситуации. Самолеты многих компаний задерживали из за тумана. Огорчило лишь то, что информация аэропорта и информация авиакомпании говорили разные данные(ориентировались на авиакомпанию) в результате рейс перенесли на 1.05. Ждать гостиницу не стали, нашли ночлег за свой счет. Питание было и напитки и горячее и перекусы. Девушки работающие 30.04 и 01.05 на стойках инфо авиакомпании молодцы, терпели постоянные вопросы с нашей стороны и помогали решать проблемы. В итоге улетели 01.05 поздним вечером, несмотря на продолжающийся туман взлет прошел комфортно. Самолет был полупустой удалось даже поспать.
Как я считаю уж лучше переждать погодные неблагоприятные условия нежели рисковать , тем более в аэропорте Адлера.
4 звезды за платное питание на борту, за которое в принципе мы готовы были заплатить но его не было, только чипсы и орешки и как оказалось за платные чай и кофе.
Никогда я больше не воспользуюсь перелётом с Северным ветром. Из Нижнего Новгорода задержка почти на сутки. Из Сочи на 7 часов. Можно сказать,что два жизни проведено в аэропорту. Все авиакомпании нормально вылетают-прилетают. А нордвинд отличились. Им все можно.
Сегодня , 02.05 летела Оренбург-Санкт-Петербург. Переживала, что перенесут рейс, как писали в отзывах, да и у нас проблема в аэропорту с ВПП. Но нет, все прошло шикарно. Полёт прошёл спокойно, без казусов. Приземлись мягко, даже для маленького и легкого самолета. Летаю с ними не первый раз, радуют уже какой раз) Советую)
Хотели вылететь этой авиакомпанией из Казани в Сочи 30.04. Изначально рейс был на 12.15. Время переносили более 6 раз, в итоге перенесли на следующий день на 8 утра, поскольку мы хотели вылететь всего на пару дней, лететь смысла не было, далее уже не следили, вылетел ли вообще этот самолет. Авиакомпания работает отвратительно, сопровождение клиентов отсутствует, гостиницу на ночь в связи с переносом рейса предоставлять не хотят. Сказали, если хотите, ищите сами. Зачем то объединили рейсы, и более 400 человек просто остались ночью в аэропорту, многие с детьми. Непонятно, чем заняты контролирующие органы, Росавиация к примеру, почему нет никакого контроля за деятельностью авиакомпании, которая на постоянной основе не исполняет свои обязательства.
N4-225 1мая.
Авио компания - полное дно! Никакой поддержки клиентов, информация отсутсвует. Узнать актуальную дату вылета невозможно! С аэропортом они вообще связь не держат.
Взяли билеты у этой авиакомпании будте готовы сидеть в неведении все время!
Эпопея с вылетом Самара-Сочи продолжается третий день! Если бы знал, что будет все ТАК плохо, вернул был билеты сразу... Прилетели в Сочи из Самары, должны были прилететь в 10, прилетели в 13...на посадку заходили 2 раза... Из самолёта не выпускают уже 2 часа... Ни еды ни информации, ничего конкретного, сидите, ждите... Никогда в жизни не полечу этой авиакомпанией, даже если за деньги
Купила билеты на майские (30.04-04.05) Москва - Сочи туда и обратно, думаю подышу воздухом хоть пару дней, когда ещё отпуск. В итоге рейс откладывают вот уже 2 раз.
Конечно билеты верну, просто ужас чё творят, никто ничего не объясняет. Наверное проблемы с деньгами и , соответственно, с тех.обслуживанием. Загибается компания судя по всему. Блин победа самое надежное.
Нникогда этой авиакомпанией не летала и не буду больше. Конечно отпуск испорчен.
01.05.22 продолжение эпопеи с вылетом из Самары в Сочи, время уже 10:10 ч. Сидим в самолёте, ждём непонятно чего, час назад пилот объявил о задержке на 15 минут... Далее ничего не происходит, никакой информации. Получили безнадёжно испорченный отпуск
01.05.2022 время 8:25, должны были вылететь в Сочи в 8:30 после 1,5 суток переноса и ожидания. И снова рейс откладывают из-за того, что пустили вперёд нашего рейса рейс Уральских авиалиний, которые должны были вылетать в Сочи в 8:55. Выводы о данной авиакомпании и отношении к пассажирам делайте сами. В чем проблема никто ничего не поясняет, люди с маленькими детьми вторые сутки торчат в аэропорту. Все авиакомпании в Сочи вылетают, а у нас проблема выдуманная, людям просто врут
Ужасная авиакомпания. Задержка рейчас сейчас уже на 32 часа из Самары в Сочи, переносили вылет рейса 4 раза, приехали из другого региона для вылета ночью, никакого предупреждения о переносе рейчас на утро не было, пришлось за свой счёт брать гостиницу, в аэропорту представителя компании не найти, в итоге к ночи дали другой самолёт в два раза больший на 360 человек и рейс снова отложили до утра, при этом узнали об этом уже почти у трапа самолёта, это нормально? Другие авиакомпании в Сочи улетели. Вилимо проблема внутри компании нордвинд. Люди в бешенстве едва не разорвали представителей компании в аэропорту, в итоге в гостиницу стали заселять только женщин и детей на остальных просто не хватило места, никакого питания естественно не было. Отвратительное отношение к клиентам, никогда больше не куплю билеты у данной конторы. Пришлось уже второй день оплачивать самим гостиницу, при этом что потеряли деньги за оплаченную гостиницу в Сочи за 2 дня, отпуск безнадёжно испорчен.
Сочи- Москва.перенос рейса 38 часов но и это не предел.
Билеты не возвратные.
Ни питания.ни воды .
Аэропорт Адлера на вопросы не отвечает а гонит к компании.
Компания на тел.звонки не отвечает.
Типа туман.но все остальные летают.
Испорченный отпуск ! Купила билет Тюмень - Сочи на 6.45 , за день до вылета три раза меняли время вылета , в итоге 20.40 стоит и не факт что окончательное время , судя по отзывам это норма для данной авиакомпании ! Жалею что не изучила отзывы до покупки билета !
30.04 рейс n4 163. Издевательское отношение. Рейс уже переносили 7(!) раз. Информации не достаточно. Обеспечение пассажиров водой и питанием превращено в унизительную процедуру
30.04.22 пытаюсь вылететь в Минводы рейсом n 4 163. Рейс переносили уже 4 раза. Предварительно вылет в 19.00, время вылета при покупке билета 8.15 утра. Спасибо за трип по аэропорту. Никогда с таким отвратительным отношением не сталкивалась. О последних переносах авиакомпания даже в смс перестала сообщать. Если вы не можете достойно обслужить пассажиров уходите с рынка, меняйте руководство, берите кредиты, но обеспечьте нормальный сервис!
На моей практике такого еще не было.
Летела в командировку из Санкт-Петербурга в Курган этим рейсом, так как это единственный рейс без пересадок. Пожалела 10 раз, уж лучше в Москве 2-3 часа во время пересадки посидеть, чем быть в постоянном неведении, сколько раз еще перенесут рейс и не отменят ли его вообще.
Летела туда - перенесли рейс 3 или 4 раза. Так еще и зарегистрировать не могли на рейс, бесконечно слетала у них программа именно на рейс спб-курган, 3 раза я к стойке регистрации подходила и каждый раз все зависало, только с 4 раза зарегистрировали меня.
Обратно картина повторяется. Должен был быть вылет в 16:55 по местному времени, перенесли сначала на 21:05, теперь на 21:45, и это, как мне кажется, еще не конец. Дай бог вообще сегодня хоть домой улететь.
Никому не рекомендую.
УЖАСНО УЖАСНО УЖАСНО
СКОЛЬКО РАЗ НАПИШУ ЧТО УЖАСНО АЖ МАЛО БУДЕТ КУПИЛА БИЛЕТ 2 го марта сделала возврат 9 го потому-то отменили рейс я уже жду 50 дней хотя говорила в течение 30 дней вернут деньги я жду своих денег на карту либо подам в суд ужасная компания ❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗Не покупайте
Наверное самая безответственная авиакомпания. Сначала рейс задержали,потом по прибытию 30 минут ждали в самолёте автобуса а потом уже в аэропорту полтора часа ждали багажа. Из-за них я опоздал на другой рейс. Не покупайте билеты, не рекомендую.
Полное г... , а не авиакомпания
Переносили рейс 5 раз, и сейчас сидим в самолёте ждём уже 2 часа
Не летайте никогда Nordwind
Ужасная авиакомпания! Сидим сейчас в самолете и не можем вылететь уже час. Перед этим самолёт при нас обесточили и снова подключили к электро. Рейс переносился 3-4 раза, причём в крайние 2 раза без всякого предупреждения на телефон или почту, только в аэропорту узнали по табло. Места были оплачены дополнительно, чтобы сесть рядом, но при регистрации нас просто раскидали(. Читаю сейчас отзывы и понимаю, что зря не ознакомилась с ними ранее. Знали бы ни за что не полетели бы этой авиакомпанией. Цены не ниже остальных. Неизвестно вернут ли средства за оплату мест, судя по отзывам, фиг дождёшься. Не летайте этой авиа, сохраните деньги, здоровье и время.
На более чем сутки задержали вылет, никакой организации предоставления комнат, вообщем полный отстой а не авиакомпания
Сволочи! Отменяют рейс за 3 часа до вылета! По пути в аэропорт приходит сообщение на майл что рейс отменен и пересадили на следующий день! Свиньи вы другого слова нет.
Дамир, у своего окружения не забудьте спросить об их опыте общения с другими российскими авиакомпаниями. Как думаете, они найдут вам беспроблемную а/к? Почитайте сами здешние восторги. Почитали? Нашли?
читал отзывы о переносе рейсов , думал меня не коснется ,но не тут то было. За месяц перенесли рейс на 3 дня, больше в Нордвинд не обращусь, в своем кругу обязательно расскажу. Посмотрим за сколько дней вернут деньги
Всем кто хочет испортить себе отпуск и вообще все, берите Нордвин. Самая жадная и та компания, которая плюет на всех. Отменяет рейс, а на другой ставит цену не 7000р , а 37000 (Москва-Оренбург 30.04.22г.). Телефон просто бросают. Вообще не хотят разговаривать. И это не первая такая поездка.
Здравствуйте, летали рейсом Санкт-Петербург-Москва, покупали заранее места 1 билет у окна за 500 рублей и посередине, по итогу нас раскидало по самолету, не указан ни в билете ни при регистрации выбранные места, готовьтесь к тому что вам потом предложат прямой путь на кассу чтоб ещё содрать денег))
Купили билеты Челябинск - Москва, рейс отметили, очень большой минус компании.
Но возврат денег порадовал, в течении суток вся сумма вернулась на счёт. Спасибо за оперативность.
Гость, ты профессиональный дебил, а не юрист! Аэропорт Адлер закрыт по погоде, ты собираешься подавать иск к Господу Богу?
Зарержали рейс ,должны вылететь с 6:45 из Питера в Сочи ,вылетели 11:30,сообщили в 2 часа ночи смс ,которые принципе нормальный человек во сне не прочтёт ,узнала только в 5 утра в аэропорту ,беременная просидела там на жестких стульях ,возвращаться за 40 км домой не было смысла ,просьбой пересесть за свободные 3 кресла -проводники два раза отказали,слева мужчина занял все подлокотники…5 часов полёта предстоит ,а деваться некуда…первый раз лечу этой компанией ,очень разочарована ,за такие Деньги не удивлюсь ,если кроме питья ничего не предложат
Марина, откуда известно, что самолет чистенький? 80-летняя бабушка, у которой проблемы со зрением все рассмотрела, а потом вам рассказала? Марина, 👍😊
Отправляли бабушку в полет по маршруту Москва- Орск из Шереметьево. Время в пути всего 2,5 часа. НО! Бабушке более 80 лет. есть проблемы со зрением и слухом, да и боялись, что потеряется в большом аэропорту. Нашли услугу - сопровождение! Оказалось, что услуга совершенно бесплатная, что честно сказать несколько насторожило, как все мы помним про бесплатный сыр. Кроме того, мы не дочитали что "рекомендуется" приехать на регистрацию заблаговременно, а мы приехали как обычно - за час. девушки на стойке регистрации , конечно высказали свое "фи" по этому поводу. Вместе с тем:
- сопровождающего вызвали,
- бабушку усадили в кресло-каталку, отвезли до места в самолете, все очень вежливо и обходительно
- в аэропорту прилета багаж за нее получили
- бабушку с чемоданом проводили в зал к встречающим.
Вылетели вовремя, самолет чистенький, персонал отзывчивый