Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Нордвинд

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Нордвинд

Авиакомпания Нордвинд

69%

19%

12%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 2914. Отзывов: 6384. Рейтинг 4.15 5

Все отзывы об авиакомпании Нордвинд

Дате
Полезности

17.02.2020

Нелли

Летала 5 февраля 2020 года Москва-Пхукет. Туда вылет задержали на час, но предупредили заранее. Полёт прошёл хорошо, кормили один раз вкусно, по доп плате ( 200 р) дают бутерброды. Стюардессы попались приветливые и улыбчивые. Обратно все было без задержек, но стюардессы какие то прям злые были. Решила написать отзыв, так как перед полетом начиталась очень много негатива. На самом деле все очень даже прилично. Единственный минус - 15 кг багаж((( уж очень мало особенно обратно, я смогла уложиться в 14.9. При делании можно купить доп сумку за 15 долларов вроде.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 13

15.02.2020

Oleg

Летели Нордвиндом регулярными рейсами по маршруту Москва-Саратов и Саратов-Москва. Оба перелета прошли на ура: никаких задержек, нормальные самолёты, приветливый экипаж. Не хуже Аэрофлота точно.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 14

15.02.2020

Гость

Лители из Доминикано 12.02.2020 рейсом N352 в Шереметьево. Хочу отметить профессионализм стюарта Николая, который был внимателен к пассажирам, помогал в размещении ручной клади и успокаивал пассажиров, которые боятся длительных перелетов. Мы летели на местах 39K и 39J Елена и Владимир. Огромное спасибо Николаю за позитив и человечность. Как говорится человек работает на своем месте. Спасибо за работу.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 13

13.02.2020

Гость

Здравствуйте, 10.02 летели вашей авиакомпанией из сураттани в Новосибирск. Самолёт был грязнющий, сверху торчали салфетки, под сиденьями остатки еды, конфеты от предыдущего рейса. Свинарник дикий. Всем буду рекомендовать НЕ летать с нордвиндом. На борту был ребенок с температурой, экипаж не предпринял никаких действий (жаропонижающее дали, конечно). А в мире эпидемия вообще-то.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 49

13.02.2020

Сергей

В данный момент выполняю перелет из г. Москва в г. Благовещенск. В Новосибирске приземлились на дозаправку из самолёта ни кого не выпустили на просьбу принести воды получил отказ из-за того что самолёт заправляется не возможно выполнить мою просьбу. После того как самолёт заправили, повторно попросил принести воды, но опять получил отказ потому что её нет. Лететь до Благовещенска 4 часа. 13.02.2020 рейс N4 301

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 20

13.02.2020

Гость

NordWind - это хуже наперсточников, заплатил за багаж при покупке билета, но в аэропорту все равно взяли доплату, при этом на обратном рейсе еще в 2 раза больше чем на рейсе туда (за тот же багаж). НордВинд - цыганская авиакомпания, даже хуже Победы.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 19

12.02.2020

Гость

Летели рейсом 277 Москва-Ереван.09.01.2020.У одного из нас в регистрации поменяли имя,сказали,что у нас нету багажа,но у нас он был.Наконец то со всем разобрались и полетели нашим рейсом,с нашим багажом.Борт был старый,грязный,
отвратительный.Попросили можно поменять место нас тошнило но нам отказали,но ещё к тому,что пол
самолёта был пуст.Питание платное,предлажили одну воду.Бортпроводники грубые😡.Никогда больше не полетим этой авиакомпанией и вам не советуем Аэрофлот намного лучше,а это просто 💩

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 30

10.02.2020

Анжелика

1. Перелёт в Мексику 13 часов, самолёт не оборудован телевизором и вообще удобствами, которые необходимы для такого долгого перелёта! Скучно, делать нечего. Очень узко, сидеть не удобно. Кармашка в кресле, чтобы сложить вещи нет.
2. Не очень приветливый персонал. При просьбе закатывают глаза, манера общения неприветливая.
3. Платный багаж.
4. Платное место в онлайн регистрации.
5. В салоне самолета очень жарко и душно. Невозможно дышать было.
6. Еда посредственная. Из напитков только вода, соки, чай, кофе.
7. Если хочется почитать книгу и хоть как-то убить время в этом кошмарном самолете, вам не удастся! Потому что свет, который должен быть направлен на вас НЕ РАБОТАЕТ!
8. Бесконечные очереди в туалет...
9. Кормили только 1 раз за 13 часов. Оказывается, чтобы кушать надо было платить. Это вообще нечеловечно! Такой долги перелёт, в салоне были дети, которые остались голодными. Очень печально, что за все надо платить. 😕

Билет в одну сторону обошёлся около 500 евро. Я считаю, что в такие дальние поездки нужно ехать с комфортом. Если у вас есть возможность лучше доплатить 100-200 евро и купить нормальный эконом с багажом, алкоголем и телевизором! Большое не полечу этой авиакомпанией ❌

Из плюсов не могу выделить ничего, настолько разочарована. Может быть относительно низкая цена. Хотя это ещё не точно.

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 47

08.02.2020

Анастасия

Летели 25.01.20 в 15:55 из Москвы (Шереметьево) во Вьетнам, аэропорт Камрань.
Отличная а/к! Всегда летали Аэрофлотом, поэтому новой а/к было страшновато лететь. Но все прошло идеально: самолёт большой, сиденья удобные, обслуживание на высоте! Кормили всех 1 раз, можно было за доп плату заказать второе питание заранее, что мы и сделали: заказали сэндвичи с кофе/чаем, что обошлось в 400 рублей с человека, хотя было бы вполне достаточно одного базового питания, потому что оно было добротное.
В течение всего полёта неоднократно предлагали прохладительные напитки (вода, соки), а также к еде предлагали кофе/чай и в последствии не отказывали в добавке.
Экипаж был очень дружелюбен и вежлив, опрятно одет. Салон самолета чистый, туалеты чистые, бумага, мыло - всегда все было.
Взлет и посадка были мягкие, впрочем как и весь полёт.
Регистрация за отдельную плату, но она и не к чему, потому что все и так проходит быстро, места все хорошие. Вес багажа 15кг + 5 кг ручная кладь на человека, да, меньше чем во многих а/к, но на то и билеты дешевле, чем в других а/к. Нам багажа хватило вполне.

В общем, остались довольны! Будем летать ещё!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 20

08.02.2020

Владимир

Авиакомпания г... . По другому не скажешь...
Летел из Мурманска в Турцию! Не кормили, ну нужно было отдельно покупать 🤦🏼♂
Кроме воды ничего не предлагали и то если сам 20 раз не вызовись проводников! На мой вопрос о том чтобы поесть за отдельную плату на месте, мне сказали что у нас нет такой услуги, еда только на тех пассажиров которые оплатили в странном приложении заранее. Я никогда не летал чартерными рейсами. Стюардессы хамаватые. Два туалета на 200 человек, это при том, что мы летели более 5 часа. Если кто любит летать бизнес классом то вам не сюда. Он ни как не оборудован, сидения сделаны метра на 1,5 отдельно от челеди 😂 по задумки тех кто в этом самолёте проектировал бизнес класс 🙌 бонус для богатых пассажиров в метре от них был туалет 🙏
Но буквально часа через три полёта около ,, бизнесменов,, образовалась очередь в 5-8 человек. Ну вообще, г... 💩 эта компания и походу весь персонал.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 38

06.02.2020

Гость

Летели в январе 2020 года, Хабаровск - Пхукет, вылет был в 4 утра, в итоге задержали рейс на час, ожидали этот час в самолете, взлетели в 5 утра. Летели 8.5 часов и плюс час сидели в самолете, и за все это время нас покормили один раз, да, да один раз, моему возмущению не было предела. Утром могли бы дать кофе пассажирам, но нет только вода по просьбе пассажиров и не более того. Два раза развозили прохладительные напитки и один раз кофе или чай к еде. Я молчу про грязь, про отсутствие пледа и про сломанную систему мультимедиа. Да, регистрировать они начинают с хвоста, и регистрация места онлайн платная! И кг мало, 15 кг багаж, и 5 кг ручной. Пилот-командир самолета, еле еле шептал в рупор, было даже не разобрать его слов, лучше бы вообще уже не разговаривал. Обратно мы летели 7.0 часов, с 15.00 до 22.30 и та же ситуация. Не рекомендую. Отвратительно.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 33

06.02.2020

Алексей

25.01.2019.Летал в тТайланд, все супер,caмолеты хорошие,даже не трясло,пилоты,борт проводники все на уровне!!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 17

05.02.2020

Гость

Хотелось бы поделиться моими впечатлениями о данной авиакомпании. Совсем недавно мы летели в Сочи, вылет должен был состояться в 07:05, но посадка началась только в 8:40, а вылет состоялся в 09:30. Ничего страшного, если бы в Москве нас не ждал другой самолёт, на который мы благополучно опоздали. В 10:00 московского времени мы находились в Москве, перевозчик не смог нам ничего предложить кроме билета на 16:30. Загладить свою вину они попытались выдав нам ваучеры на питание в аэропорту, за что компании, конечно, большое спасибо. Но, чтоб вы понимали, полноценный обед в аэропорту Москвы выходит от 600р, а ваучер был выдан на 450 на еду и 100 на напитки, и приобрести можно было только либо воду, либо чай. Весь день нашей делегацией мы просидели в аэропорту и благополучно опоздали на целый день мероприятия, на которое очень торопились.
Ситуация с обратным полетом не лучше, наш вылет также задержали, конечно, на 30 минут, но в свете последних событий даже эти 30 минут играли роль в процессе минимизации нашего терпения. После того, как мы зашли в самолет, увидели, что наши места находятся в самом конце. Соглашусь, мы не оплачивали выбор места, поэтому придётся сидеть в конце, хорошо, но полки, предназначенные для ручной клади были заняты и поместить наши вещи мы смогли только через 3 ряда! Не знакома с правилами пассажирских перевозок данной компании, но даже на железной дороге проводник имеет право разместить вещи на полках для багажа только с согласия пассажира.
Данной компанией, однозначно, больше никогда! И вам рекомендую, если вы сильно торопитесь на какое-нибудь важное мероприятие не пользоваться услугами данного перевозчика, поскольку велика вероятность, что ваш рейс задержат

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 21

05.02.2020

Геннадий

Почему вы так не любите пассажиров?!
Почему я должен платить 30$ за то что хочу выбрать место (к примеру утуалета)? Это всего лишь выбор, самого обычного места!
"Мы дорожим нашими клиентами", вы смеётесь в глаза пассажирам говоря эту фразу!
По рейсу 513 от 23.01.2020
Пледов нет!
Прессы нет!
Очень странное ВС
Нет кнопки вызова б/п.
Нет индивидуального освещения, как я должен ребёнку читать сказку, а она разукрашивать, когда вы выключаете общее освещение?
Даже вентилятора нет!
Обратный рейс 514 0т 04.02.2020
Пледов нет!
Прессы нет!
Чай не раздавали, ссылаясь на то, что А/П Саманы заправил не качественную воду, тогда как вы объясните почему кофемейкер был включён в хвостовой БКС?
На обратном рейсе, меня и супругу с ребёнком посадили в проходе, а к моему ребёнку посадили двух пъяных пассажиров. Пересаживать как мне сказали не куда.
Как можно за 12 часов полёта кормить один раз ?!
С таким сервисом у вашей А/К нет будущего.
Складывается ощущение, что если бы Минтранс и SAFA разрешили летать стоя, то вы все кресла поснимали бы.
Не самолёт, а скотовоз!
По проводникам, особых нареканий нет, единственное молодым людям, надо бы немножко по приветственнее быть в салоне и улыбаться.

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 28

03.02.2020

Екатерина

Жалоба: Пишу повторно, так как вчерашний мой пост удалили. Халатность со стороны бортпроводницы. Вылетали рейсом Куба Кайо Коко-Москва N4-522 30.01.2020. В 36 ряд боинга 777-300 села семья с мальчиком 12-14 лет. У ребёнка поднялась до вылета температура. К его маме подошла стюардесса и принесла стакан воды запить таблетку. Поинтересовалась что с ним, получив ответ от мамы: температура, Стюардесса поставила ее в известность, что по правилам авиаперевозок они должны снять их с рейса, увидев испуганные глаза матери стюардесса тихо дополнила: Никому не говорите о том что у сына температура. И мы взлетели. Весь перелёт его лихорадило и был сильный кашель. Я очень виню себя в том, что не вмешалась, так как летела с двумя детьми 3 и 13 лет. По факту: у моих детей двое суток температура 39*, ночью вызывала скорую. Вот такое прекрасное завершение отпуска получилось. Такая халатность не допустима, тем более в разгар ЧС во всем мире, связанным с каронавирусом!

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 46

03.02.2020

Гость

летели 20.01.2020 Санкт-Петербург-Пхукет рейс № 42485
вылетели на 35 минут позже ,но прилетели на 30 минут раньше.
Комфортно и быстро долетели,удобно откидываются кресла,единственный минус нет регулятора кондиционера над каждым местом пассажира,общую температуру поддерживают только по зонам борт проводники,кстати о них- довольно ленивые.
Спасибо капитану самолёта за взлёт,информирование во время полёта и за мягкую посадку.

обратно полёт был менее комфортным,по порядку:
летели 01.02.2020 Пхукет-Санкт-Петербург рейс № 42486
Вылетели тоже с задержкой на 35 минут,с порога нас встретила дерзкая стюардесса по имени Инна,не понравилось ей что не показали на посадочном талоне № места ,а озвучили вслух ...А и В,на что дала понять вот и идите ищите сами своё место,недоверчиво с ухмылкой спросила "Знаете ли Вы куда Вам пройти?"-почувствовался момент негатива.Такое я видела впервые.
Затем крайне не комфортно было когда нажатием кнопки позвали проводника,Анастасия подходила с таким лицом ,что вмиг забывалась просьба и было ощущение что она тебя сейчас убъет)))Второй половине самолёта местам по другой стороне на мой взгляд повезло больше как не посмотришь девочки проводники всегда с улыбкой на лице,очевидно они свою работу любят больше.
Во время полёта борт проводник Анастасия неоднократно давала команды Инне "Да,посади ты уже их всех,чтоб не ползали по салону!"-громко,раздраженно ,грубо не скрывая как ей тут все неприятны,однако к старикам и детям всё таки должное внимание ,вынос игрушек и даже предлагала доп порцию по прохладительным напиткам.Вопрос о том,должны ли быть такие "доброжелательные"борт проводники на трапе самолёта остаётся открытым.

Пожалуй главный вопрос:
1) Почему на борту самолёта нет ни одного пледа? собственно как и регулятора кондиционера.Чтобы каждый пассажир мог выбирать для себя комфортную температуру.Ведь один градус не может быть подходящим для всех.
2) И очень странно что ты летишь 4 часа , что 9 ,что 11,5 питание всего лишь один раз во время перелёта,я не говорю уже даже про отсутствие мониторов установленных для перелётов на длительные расстояния.

Считаю,вполне аргументированная низкая оценка.
Больше Вашей авиакомпанией лететь нет желания.
Хотя может устраните недоработки.
Порекомендую ли я услуги Вашей авиакомпании-нет!
А и вишенкой на торте-это рваные залитые журналы в кармане кресел,грязные заляпанные окна все!!!
И следующая фраза от капитана самолёта:
"Уважаемые пассажиры,разница во времени между Тайландои и Питером 4 градуса!" Ах если бы)))
и тоже самое продублировал на английском,СМЕХ ПАССАЖИРОВ.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 30

03.02.2020

Настя

Читала отрицательные отзывы перед вылетом и было страшно лететь. Рейс № 42735 Москва-Камрань (15.01). Время в полете 9 ч 30 мин. Стюардессы милые, но самолет старый и грязный. Если замерзнете, то грейтесь как хотите - несмотря на наличие, пледы дают только детям. Если вы будете сидеть на месте 27G очень вам сочувствую, потому как сиденье сломано и замотано коричневым скотчем, ввиду этого спинку вы не откинете и помочь вам никто ничем не может. Кормили один раз обычной самолетной едой. Wi-fi как-бы был, но по факту ни у кого не работал.

Обратный полет был на 2 часа дольше. Самолет гораздо новее и комфортнее, работал Wi-fi. Капитан во время полета общался с нами и рассказывал где пролетаем и что видно из окна.

Нормы багажа у авиакомпании уменьшены до минимума. Хотите больше - платите. Выбор мест даже на стойке в аэропорту - платный, онлайн-регистрация - платная, просмотр телевизора - платный. За любое ваше желание платите и летите.
В целом впечатления от авиакомпании не такие уж и ужасные, но вряд ли воспользуюсь ее услугами снова.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 9

02.02.2020

Сергей.

3 полета было сносно за 2 гола. Сегодня конкретный промах. 7:15 вылет из Челябинска задержали на полтора часа,просто от того что до последнего человека зазывали в переднюю загрузку,причем вяленько так. Багажа погрузку тоже ждали какого то лешего. Я и ещё 4 человека опоздали на стыковочный на Симферополь. (Запас был 1:45 мин.) Причем до отлёта ещё 15 минут было. Пятерых не дождались и улетели. В Шереметьево громкой связью одного человека постоянно зовут 10 раз уже время вылета просрочила. А тут...пятеро и время было...вот 16й час,а я всё добираюсь,куда мне надо. Потому,что ждали мы ещё 5 часов ближайший со свободными местами. В крошку картошку дали на вшивый стакан чая и сэндвич талон. Релифа бы пару тюбиков подарили лучше,сколько мы сегодня выселили. Кэп челябинского самолёта с английским не дружил,опоздание нихера не объяснял, стюардессы молчали,..клиника. получается у меня раз в четыре полета днище,а не полет. 25% судите сами.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 21

02.02.2020

Роман

Рейс N4-178 Санкт-Петербург-Москва. Из четырёх авиаперелётов и трёх авиакомпаний,которыми мы летали в отпуск, самолёт оказался самым возрастным(18,4 лет), но мы этого не заметили. Огромное спасибо команде бортпроводников, которые даже часовой перелёт сделали очень очень комфортным. Единственное что хочется попросить,ну уберите вы платную регистрацию с РЕГУЛЯРНЫХ РЕЙСОВ. В Хабаровск мы конечно уже вряд-ли полетим с Нордами, но мы подумаем. А конкретно за перелёт из Санкт-Петербурга в Москву мы всей семьёй экипажу благодарны. К слову самолёт был в общем то свободным. Ещё раз спасибо.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

30.01.2020

Гость

Купил билет Москва- Магнитогорск предварительно за 3 месяца. До этого покупал билет Банкгкок -Москва. Стыковка была 5 часов. Получил смс о переносе времени вылета на 7 часов раньше (стыковка накрылась). Звонок на горячую линию, ответ: Ваши проблемы, можем перенести на следующий день, т.е. на 17 часов позже. Спрашиваю: Раз ваша вина - дайте отель согласно пункта 99 Федеральных авиационных правил. Ответ: "Нет".
Понимаю, что это политика авиакомпании : "Всем откажем - не каждый в суд пойдет"
У них даже на сайте Претензию отправить практически невозможно, в разделе контакты- никаких контактов. (Кому надо -141402, Россия, Московская обл., г. Химки, ул. Московская, д. 18, а/я № 564). Само собой претензия через сайт не дает ни малейшего результата, даже ответа. Тут, наверное по мнению авиакомпании, пропадет желание у тех кто после разговора по телефону решил отстаивать свои права.
Поступаю прагматично: покупаю отель, ужинаю в кафе, взял билет на ближайший рейс (Аэрофлот), все чеки собрал.
Понимаю: с такой а/компанией- никаких звонков не нужно, так как ничего не решается. Выход один: ТОЛЬКО ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ И СЛЕДОМ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД. Причем иск о защите прав ПОТРЕБИТЕЛЯ, так как в этом случае пошлина не платится, и подсудность по месту жительства пассажира и пассажир слабая сторона договора.За это любой юрист дело любой юрист возьмется (я и еще жалобу в Росавиацию. Для кого они правила пишут..., кому то потом сертификат продлевать).

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 23

27.01.2020

Анастасия

Рейс Казань-Москва, 24.01.20. Вылет задержали, но из-за погодных условий это и не удивительно. Полет прошел спокойно, садились в снег с дождем, спасибо пилотам, все прошло хорошо. Бортпроводники доброжелательны и внимательны.
Обратно летела 26.01, также "Северным ветром" - и снова все спокойно и штатно, была небольшая задержка из-за противоледной обработки.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 9

27.01.2020

Гость

Супер!!! спасибо командиру воздушного экипажа Григорию!!! Было не страшно лететь. Полёт был с Пхукета в Москву. Хоть летели 11 часов было тяжело, но он постоянно общался с нами. Посадка была мягкой!!! Ну а в конце он стоял и провожал нас когда мы выходили из самолета .)👌👍🔥Спасибо)))👏👏👏

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 9

26.01.2020

Гость

Напишу свой запоздалый отзыв.
Летали в прошлом году Хабаровск-пхукет-Хабаровск. Самолет вроде новый 2011г выпуска судя по ремням, но салон грязный, мультимедия не работает. Стюарды вежливые, с напитками проблем не было, питание в один конец более-менее, обратно дали отвратительные рожки с типо овощями, а точнее с баклажановой икрой. Если на борту с сервис приветливый был, то при регистрации отвратительный. В Хабаровске регистрировались в 10 первых, пропустили через стойку регистрации бизнес класса, но места отказались возле окошка давать, посадили хоть вместе посередине на предпоследнем ряду. В Пхукете при регистрации также одним из первых , Бизнес стойка отказалась регистрировать обычных пассажиров. И Чудак за стойкой начал хамить, на моё предложение пропустить бизнес пассажиров (коих в тот момент не оказалось) без очереди. Пришлось быстро перейти на другую стойку, а для тех пассажиров которые остались стоять этот недочеловек вызвал полицию. и посадили нас на последнем ряду посередине, правда тут нам повезло, не пришел один пасажир и мы вдвоем летели на трех местах.
Салон самолета был также замусолен, как кресла в кинотеатре, который не ремонтировали с времен СССР.
Плохо то, что из Хабаровска в Пхукет прямым рейсом летает только эта компания.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 31

26.01.2020

Пассажир

Летали 15.01.20 г. из иркутска в утапао и 25.01 обратно.
Задержек не было, все вовремя, проводники в меру вежливы.
Когда летели обратно, капитан общался, погода-высота, что пролетаем.
Минус один - в самолетх боинг 737-800 кресла не откидываюся вообще, как в победе. Высоким людям не удобно

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 9

23.01.2020

Гость_2020

Летали рейсом 353-354 из Москвы в Варадеро и обратно, на Варадеро вылетели почти по расписанию, задержка была меньше часа, хотя предыдущий рейс вылетел не рано утром, а уже вечером, были готовы к худшему, но все обошлось. Обратно аналогично, с задержкой меньше часа, которая была по вине пассажиров и таможенной службы Кубы, которые уже в момент посадки в самолет начали объявлять фамилии пассажиров для дополнительного досмотра багажа. Это полный п_з_ц если честно, никогда такого не встречали. В итоге рейс был задержан на время пока эти пассажиры сходили и дополнительно с таможенниками проверили багаж. В итоге все улетели, никого на Кубе не оставили) Оценка 1 из 5 потому что а) за время пока отдыхали наш борт успели поменять, хотя места уже были куплены, в итоге посадили на ущербные места без окон, а тех кто ничего не покупал сидели в первых рядах. Мы летели втроем (включая ребенка) и нам нужна была 100% гарантия, что посадят вместе (лететь все таки 13 часов), а для 100% гарантии - только покупка мест заранее. Это новшество, что в момент регистрации выбор ЛЮБОГО места является ПЛАТНЫМ для чартера, для меня было откровением. Данную компанию отправляю в черный список для будущих поездок. Пилот и стюардессы замечательные! Им отдельное спасибо и уважение за железные нервы, как они терпят и с улыбкой разговаривают с упитыми в хлам пассажирами.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

20.01.2020

Гость

Отвратительная авиакомпания!!!!Не летайте с ними!!! Обманщики и мошенники!
Вылетали на Пхукет Таиланд 04.01.20. из Шереметьево. Мы брали билет на большой боинг, а при регистрации нашего самолета не оказалось, людей разделили на 2 сраных маленьких старых самолета, которые рассчитаны на 4 часа перелета. Изначально мы покупали прямой перелет!!! В итоге, этот самолет делал посадку на дозаправку в Дубаи и в место 9 часов летели 15 ..... Сиденья жесткие, в самолете сухость, трясло жутко.. Они нанесли людям моральный ущерб. Мы будем судиться!!!Более того в аэропорту мы провели 12 часов... На табло меняли вылет каждый час... после 6-ти часов ожидания нас не разместили в гостинице!!!! Представители этой конторы явились спустя 11 часов и им было смешно. Люди потеряли день с путевок... Мы оплатили 200.000... потеряли с ними 2 дня. Гори огнем ваша шарашкина контора....

Отзыв полезен? Да 107 / Нет 50

20.01.2020

Дмитрий

Рейс 2735 Москва-Нячанг 15.01.2020
Вылетели точно по расписанию. Регестрировались в аэропорту бесплатно. Посадили рядом с супругой на 34 ряду. Регистрировать начинают с хвоста самолета. В полёте кормили нормально, для чартера. Бортпроводницы вежливые ,улыбчивые и отзывчивые! В прошлом году летали в октябре этой же компанией. Тоже все было нормально.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 15

19.01.2020

екатерина

Летели рейсом Новосибирск-Паттайя .
Начиталась отзывов негативных и готовилась к худшему-но могу сказать, это был лучший полет за последний год. Не думала что когда-то скажу такое но на этом чартере мне было комфортнее, нем на рейсах любимых катарцев.

кратко и по факту

1. вылеты строго по расписанию, без задержек
2.Регистрация платная (это минус)- но мы делали это ради своего комфорта. взяли места в конце -в ряду где по 2 кресла, с местом для ног ( цена 2200 была), в конце салона нет туалета-там кухня, поэтому полет был максимально комфортный.
3. медиасистемы на борту нет (но это не было проблемой-ибо можно смотреть кино в телефоне/планшете, а я весь полет спала (что бывает крайне редко-а летаю я очень часто)
4.температура в салоне была идеальной, кресло-удобным

в целом-я ОЧЕНЬ довольна этим полетом.Уж не знаю, это нам так повезло или другим НЕ повезло, но я искренне хочу чтобы ВСЕ мои полеты в экономе были такими же комфортными
3. кресла были удобные, с регулируемыми подголовниками

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 14

19.01.2020

Роман

Добрый день. Вы знаете,я ещё за 10 минут до посадки был уверен,что буду писать отрицательный отзыв. После крайнего перелёта с Нордвинд,я получил много негатива из-за задержки рейса. Да ещё и узнал о платной онлайн регистрации. Однако сотрудники авиакомпании отнеслись ко мне очень внимательно. Я очень благодарен экипажу на борту за их чуткость и профессионализм. Рейс 178

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 11

16.01.2020

Светлана

Говорю «большое спасибо» экипажам рейсов N4313 Москва – Камагуэй и N4 03 14 Камагуэй – Москва. Лёгкий взлёт, мягкая посадка. Полёты прошли идеально, хоть и трясло на обратном пути. Отзывчивы к просьбам путешествующих, вежливы и сдержаны даже с неадекватными персонажами. Не оплачивали онлайн регистрацию. В аэропорту попросили посадить вместе и одно место у окна. Посадили без вопросов и препираний. Включено только одно питание. Заказывали дополнительное горячее. Не пожалели. Кормят второй раз за три часа до посадки. На обратном пути задержали рейс на час, извинились, и всё равно прилетели вовремя.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 12

15.01.2020

Гость

Здравствуйте!
Перелет Бангкок - Москва, 15.01.2020.
В целом ожидал хуже, но:
- вылет по расписанию;
- сотрудники приветливые;
- самолёт хоть и не самый новый, но в приличном состоянии;
А вот что не понравилось: перелет 10,5 часов.
- система развлечение есть, но не работает, через wi-fi чушь какая-то за 500 р.;
- заявлены зарядки для телефона, на самом деле их нету;
- ну и самое главное, самолёт забыли заправить банально водой. т.е. не в умывальниках, не в туалетах воды не было. В самолёте человек где то 300.
- горячих напитков тоже не было.
- было смешно когда принесли оплаченное дополнительное питание, в составе которого кофе и чай, а воды не дали.
В общем наверное 3...3+

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 7

14.01.2020

Гость

Купила места повышенной комфортности, т.к. перелет был 12-часовой. В итоге посадочный талон выдали абсолютно на другие места, при этом нас с мужем рассадили вообще далеко друг от друга. Причина заключалась в том, что оплата прошла, подтверждение пришло, а в базе не отобразилось, что места выкуплены и соответсвенно наши места отдали другим пассажирам, которые проходили регистрацию в аэропорту и ничего не покупали заранее. Ситуация не редкая, на нашем рейсе было еще таких 7 человек.
Дополнительное питание у данной авиакомпании лучше не брать, практически в любом аэропорту можно купить в разы вкуснее и дешевле, цены на питание совсем не сочетаются с качеством.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 14

13.01.2020

Лилия

Забронировала билет на 12.01.2020 Шереметьево, Ереван. В Ереван прилетели в 11:45дня в 15:25 должна была вылетать так как билет взяла туда и обратно. Началась регистрация стояла как все в очереди,ко мне подходит сотрудник Еревановского аэропорта и говорит что я не могу вылететь этим рейсом так как мой билет перепродола авиакомпания (Северный ветер). Спросила на каком основании продан мой билет который забронирован заранее.сказали это технические неполадки авиакомпании. якобы произошла ошибка. И улететь я могу только другим рейсом в 19:00. в итоге за место 3часов я просидела 7часов в аэропорту. В 19:05 по ериванскому времени вылетели в 20:45по московскому прилетели. но с самолёта вышли в 21:18. Очень разочарована компанией Nordwind . Пазванила в авиакомпанию Nordwind по номеру +7(495)730-50-80 где мне ответили что свяжут со специалистом что в итоге просто сбросили трубку.Если бронируете билет заранее узнайте какие услуги они вам предостовляют.чтоб не оказались на моем месте. Жаль что нет оценки (0) приходится ставить (1)

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 10

13.01.2020

Мария

Вылетали в Камрань 11.01 из Шереметьево.Кружили по аэропорту минут 30-40 ,это мелочь.Полет прошёл нормально ,не понравилось отношение одной бортпроводницы,какая то недовольная и не приветливая если сравнивать в другими авиакомпаниями.А так в целом за эконом-норм полет.Посмотрим что нас будет ждать на обратном пути))Всем хороших полётов.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 14

13.01.2020

Гость

Летала 6 раз (в Крым, Москву, Казань)! Нареканий к данной авиакомпании нет! Пилоты профессиональные, грамотные, ни одной жёсткой посадки! персонал на борту вежливый, отзывчивый! Регистрация без проблем, в т.ч. онлайн! Переоформление билетов быстро и без проблем! Есть бизнес аккаунт в Ватсапп! Авиакомпания всегда на связи, быстро отвечают на вопросы и помогают в решении возникших проблем (переоформлять билеты через Ватсапп)! Самолёты в отличном состоянии! Все здорово! Рекомендую!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 15

12.01.2020

Гость

Летала в сентябре в Крым. Очень дешево. Сервис хороший. Всем довольна. Регистрация без проблем как и вылет. Рекомендую

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 16

12.01.2020

Гость

Летели в Турцию. Уфа - Анталия (27.10.2019) и Анталия - Уфа (05.11.2019). В обе стороны не было никаких нареканий и задержек. Даже наоборот в обе стороны прилетели на 30 минут раньше, хотя вылетели как положено. Видимо командир где-то срезал путь))) Взлетели и сели мягко, бортпроводники очень вежливые! Всем советую данную авиакомпанию!

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 16

11.01.2020

Гостья

Уважаемые пассажиры:

В соответствии со статьей 120 Воздушного кодекса Российской Федерации за
просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик
уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного
федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час
просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет,
что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения
неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров
воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Если авиакомпания изменила рейс вследствии чего вы прибыли в пункт назначения позже намеченного (времени указанного в билете), вы можете требовать компенсацию. Северный ветер меняет иногда маршрут полета, например вместо прямого делает с пересадкой, это просрочка является основанием для выплаты вам компенсации. Посылайте им претезии, обращайтесь в суд если они увиливают. Еще можно требовать возмещение морального вреда, но тут я не знаю какие критерии должны быть.

Если им регулярно напоминать о их обязательствах это может улучшить качество их услуг. Всем приятных и своевременных полетов!

Отзыв полезен? Да 79 / Нет 19

11.01.2020

Гость

Ужасная авиакомпания, рейсы часто переносятся по багажу тоже всё ужасно... В общем летал надеюсь последний раз этим ...... А не авиакомпанией. А ваша супер регистрация это вообще жесть. Кормят на -2... В общем летайте лучше Аэрофлотом или севен айралайнс.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 17

11.01.2020

Евгений

Норд винд худшая из худших авиакомпаний . Самый маленький разрешённый багаж до 15 кг . Постоянно меняют норму допустимого багажа. При продаже билета не указывают эту норму в авиабилете - умышленно вводя в заблуждение . На сайте авиакомпании куча правок и дополнений от разных дат по нормам багажа - все сделано так что бы ввести в заблуждение и взять доп деньги за перевес рваные стоимости билета .питания нет . Багаж платный . Зачем с вами лететь ?? По факту после оплаты питания и доп багажа билет дороже Аэрофлота . Аферисты . В моём билете не указана норма багажа на разных сайтах разная информация о норд винд так как норд винд постоянно меняет правила провоза багажа в результате мне пришлось доплатить за перевес 2.5 кг сумму равную стоимости билета + комиссия 400 руб . Обдираловка . Норд винд- это аферисты .

Отзыв полезен? Да 70 / Нет 23

10.01.2020

Алексей

Редко оставляю отзывы, но здесь решил написать чтобы люди понимали, что за унылое Гэ эта недоавиакомпания Северный мать его вэээтэр, отзыв заключается в следующем: летели с начало с Кубы этой «чудной недоавиакомпанией» в самолете который супер пупер боинг 777, по заявлению чудесной компанией есть развлекательная мультимедия, работающая по системе ви - фи и при оплате 500 рэ вы получаете набор сериалов и фильмов, оплатил, но по факту эта система супер глючная, постоянно сбрасывает фильм, так как отрубает ви- фи, и посмотреть полностью фильм у вас не выйдет ибо он начинается снова с начала и так постоянно. Далее следует история с дополнительным питанием за оплату, которое должно быть предоставлено быть за три часа до посадки, по факту питание было предоставлено за один час до посадки! И в принципе употреблялась в панике ибо была объявлена посадка, далее история с необычным перевесом в 1 килограмм, хотя вылетая с кубы перевеса не было, и чудо баба с ненавистью в глазах заявила, что это оооооочень сильный перевес, и все наши факты по поводу что мы летели этой же недоавиакомпанией и на кубу и с нее же были смыты в унитаз, пришлось выкладывать кой какие вещи что удовлетворить деревенские амбиции тупой дамы, которой я пожелал в конце не болеть в 2020 году. Вобщем этой компании делаю сгореть, либо помень тупых дам и вообще политику авиаперевозчика!

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 41

10.01.2020

Роман

Запоздало(почти через год),но всё-же оставлю отзыв. Впервые в жизни негативный. Так,как снова вынуждены лететь этой авиакомпанией на пересадочный рейс,создаются некоторые опасения. Летели 14 февраля 2019 года из Москвы в Хабаровск. Самолёт оказался неисправен. Если не ошибаюсь,двигатели не могли набрать необходимую мощность(обороты). Ожидали в терминале другое ВС. Слава Богу воду нам выдали. Но ожидали мы БОЛЕЕ 6-ТИ ЧАСОВ. И нас были обязаны покормить. Вместо этого нам пожелали удачи и через 6,5 часов повезли к резервному ВС,в котором мы проведи ещё более часа. Я направил запрос на компенсацию(1360 рублей) в которой мне отказали. Дескать компенсация не предусмотрена. Знают @@@@@ что из-за такой суммы судиться не будут. Хотя я был оштрафован за опоздание. Обратный полёт прошёл уже без значимых опозданий,но общее ощущение об этой компании испорчено. Сейчас снова полетим в Москву и вынуждены были по ряду причин воспользоваться этим перевозчиком. Рекомендую проявлять при выборе этого перевозчика крайнюю осторожность. Кстати никаких развлечений в 8-часовом перелёте на Дальний Восток они не предоставляют. На этом маршруте,в следующий раз мы постараемся выбирать другого перевозчика.

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 20

10.01.2020

Гость

В целом полет прошёл хорошо, но одна ситуация сильно огорчила. После того, как закрыли двери позади меня оказались свободны два ряда мест. Хотела пересесть, так как в ряду 6 мест, и оказавшись в середине, хотела пространства. После того, как только я пересела, ко мне подошла стюардесса и спросила посадочный талон. Место естественно не соответствовало указанному, она вежливо попросила меня пересесть на мое место, аргументируя это тем, что эти места нельзя занимать и весь полёт они будут пустые. Согласившись с ней, я пересела обратно. Все бы ничего, НО впереди меня сидящий мужчина сделал тоже самое, но ему никто ничего не сказал, то есть он спокойно ехал не на своём месте. Так вот, если есть правила, то они должны соблюдаться всеми, ведь так? Было очень неприятно. Рейс Москва- Пермь, 9 января 2020 23:55.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 13

09.01.2020

Гость

Худшая авиакомпания в моей жизни! Я бы поставила 0.
Ужасно грубые сотрудники.
Отказались регистрировать меня на рейс в 9:30, самолёт вылетел в 10:11. Багажа с собой не было. Девушка на стойке регистрации просто встала и ушла.
Пришлось идти к представителям авиакомпании.
Хамили, говорили, что их не волнуют чужие проблемы. Добавив, что у меня самый дешевый билет и о возврате или обмене билета речи быть не может .
Понятно, что я пришла поздновато, но любую информацию можно преподнести по-разному . Первый раз встречаюсь с таким отношениям к пассажирам. Не советую. Лучше переплатить немного денег и лететь с комфортом.

Отзыв полезен? Да 45 / Нет 48

08.01.2020

Гость

Купили билет до спб двумя рейсами
Позвонили узнать,будут ли вещи доставлены транзитом-внезапно сказали,что наш рейс перенесли ,из-за чего не попадаем на второй самолёт той же авиакомпании
Следующий самолёт на 23 часа вечера
Придётся торчать в аэропорту 8 часов(это после восьмичасового перелета)
Так ещё и прибудет самолёт поздно ночью,ребёнка встретить некому,такси очень дорогое,до дома не доехать
Отвратительно
Больше никогда в жизни не куплю в этом Г билеты
Пошли все к черту,понятия не имею,что бы делали,если бы о переносе рейса узнали в день вылета
На почту даже ничего не прислали

Отзыв полезен? Да 47 / Нет 13

07.01.2020

Слава

Интерфейс мобильного сайта построен таким образом, что нет выбора типа билета между эконом, средний, и Premium. Я просто приобрел билет и через 10 минут уже не смог его вернуть. Стоимость билета 7.000 руб. Оператор любезно предложил мне вернуть какой-то сбор в размере 570 руб и больше вернуть невозможно, сказал Олег оператор 14. Номер моего бронирования и билет 2162411400200 6D50WV.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 19

05.01.2020

Елена

Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить экипажи рейсов N-4253 и N-4254(Иркутск-Утапао; Утапао-Иркутск). Ребята все молодцы. Внимательные, доброжелательные. Кормили, я считаю, замечательно: предлагали соки, воду, чай, кофе дважды за перелёт, еда была вкусной,горяченькой. Туалеты чистые. В салоне чисто. При регистрации на просьбу посадить рядом отозвались без проблем в Иркутске, в Утапао сами предложили места рядом. Полёт прошёл на отлично. Отдельное спасибо пилотам Владимиру и Виктору (фамилии не запомнила). Встретили каждого пассажира улыбкой, напутствием, проводили каждого.
Огорчило только то, что некоторые пассажиры насвинячили: оставили после себя мусор.
Задержек не было.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 25

05.01.2020

Гость

05.01.2020 Рейс N42478 Пхукет-Москва планируемое время вылета 08:55, и авиакомпания решает сменить борт с боинга 777-367 на Аербас А 330-223, И 200 человек остаются на Пхукете. Вы думаете кто-то вам даст нормальные объяснения происходящего, предложит воду и будет искать компромиссное решение, как бы не так...вас пошлют и весь день будут говорить разное время вылета, и в 15:00 сообщат, что вылет 06.01.2019 в 7:15 с дозаправкой в Пакистане! Летайте нормальными авиакомпаниями.

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 14

04.01.2020

Гость

Рейс N4353 Москва - Варадеро от 04.01.2020 должен был начаться в 7:35 по Мск. В 9:15 мы все ещё сидели в самолете, когда пилот обьявил, что задержка связана с тем, что 2 пассажира не явились к вылету и снимается их багаж. Минут через 15-20 уже сознался, что в самолете неполадки и нас будут просить покинуть судно и подождать часа 3-4 пока его не починят. Трансатлантический перелёт... мы решили, что безопасней будет просто отказаться от перелёта. Самолёт очень старый, краска обшарпанная, сидения твёрдые. В итоге, когда мы прождали 3 часа, нам вынесли багаж и сказали, что вылет рейса откладывается до 18:00...
Летайте Аэрофлотом и его дочерними компаниями. Так будет вернее и безопаснее.

Отзыв полезен? Да 49 / Нет 29

04.01.2020

Гость

Летели Северным Ветром 03.01.20 Санкт-Петербург/ Москва в 19:50
Полёт прошёл отлично, хочу выразить благодарность двум молодым, отзывчивым бортпроводницам, которые ответственно подходят к выполнению своей работы, с улыбкой отвечали на все наши вопросы
Видно что работники любят свою работу
Самолёт был чистый
А все кто пишет негативные комментарии прошу заранее ознакомляться с правилами компании
За час полёта можно и без еды прожить
Всем удачи

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 31

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 495051 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 ...Показать все