–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ѕобеда (Pobeda)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании ѕобеда (Pobeda)

06.06.2020 Ќадеюсьещеразненапобеде

Ћетел не давно этой компанией в пермь,порвалась маска, подошел к борт проводнику спросил маску, отказали, сослывшись на то что у мен€ нет клических симптомов короновируса,и € могу находитьс€ на борту самолета без маски, наруша€ при этом федеральные постановлени€ и акты, предложили попить воды. Ѕорт проводник сказал открытым текстом пока помирать не начнете помощи не ждите, не при€тненько

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 2
06.06.2020 ћухаммад

 ак можно за звонок ваш центр снимать 68 рублей за первую минуту ? ќператор три раза скинула мен€ , у мен€ сн€ли 180 рублей не какой консультации € не получил !!!! ƒопустил ошибку не правильно написал им€ так вот билет стоит 3100 исправить ошибку 5000 вы что там наркоманы людей дурите ?

ќтзыв полезен? ƒа 1 / Ќет 2
04.06.2020 √ость

–уководство этой презренной шараги уже рапортует, что на первых же рейсах достигнута докризисна€ загрузка бортов. “олько эти беспрнципные мр...зи не рассказали, каким образом это было достигнуто.  акое количество из запланированных рейсов, на которые шли продажи, в итоге было выполнено? ќтменили большинство запланированных на начало июн€ рейсов и объединили множество рейсов на определЄнных направлени€х. Ѕольшого ума не нужно, чтобы "достичь докризисной загрузки" таким мошенническим способом. » ведь хватает наглости делать подобные за€влени€, когда второй волной кинули огромное количество неразборчивых, но всЄ-таки своих потенциальных пассажиров, которые заплатили за билеты, а получили лишь письмо об отмене рейсов.  уда смотр€т власти?

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 2
03.06.2020 —отрудник ѕобеды...уже бывший

⚡—палили "ѕобеду" на том, что они заставили своих сотрудников скидыватьс€ на маски дл€ самолетов.

¬ы уже наверное успели увидеть сегодн€шнее конское размещалово по всему “елеграму новостей о том, как авиакомпани€ "ѕобеда" сделала милый самолет в маске и с надписью "—пасибо геро€м в белых халатах". ћол, така€ благодарность врачам от компании. Ќо никто не написал в этой волне платного размещалова, что на самом деле эту надпись и эту маску дл€ самолета компани€ "ѕобеда" оплатила из средств своих сотрудников.

” нас есть копи€ письма от гендиректора компании "ѕобеда", јндре€  алмыкова, который за€вл€ет всем сотрудникам, что деньги компании - это деньги клиентов, которые нельз€ видите ли тратить ни на что, кроме развити€ компании. ¬идимо размещалово в “елеграм-каналах и —ћ» как раз за деньги клиентов делать можно. “ак что сдайте денежки на благодарность врачам сами, а попиаримс€ на этом мы - как бы говорит нам менеджмент "ѕобеды".

» все было бы нормально, если бы не один момент: "ѕобеда" мало того, что собирает с сотрудников бабло на пиар-ходы, так еще и жульническими способами сокращает штат сотрудников. ¬от что пишет нам бортпроводник компании:

"«а последних 3 мес€ца в компании происход€т странные вещи. ¬ самом начале кризиса(короновируса) всех бортпроводников заставл€ли переподписывать действующие договоры (увольн€ли одним днем и принимали на другой день) с бессрочного на срочный... нас вынуждали переподписать мотивиру€ тем, что "у вас будут проблемы".

ѕосле переподписани€ договора прошло пару дней и мне поставили 2 тренинга по —ќѕ (—тандартные ќперационные ѕроцедуры) и јнглийский €зык. ѕройд€ оба тренинга через день мне и многим сотрудникам поставили "индивидуальные тренинги с преподавателем по английскому €зыку", а в нашей компании это значит только одно, найти повод теб€ понизить в должности и вынудить теб€ уволитьс€.

–аботаю тут 3 года и скорее всего уйду из компании, т.к —лужбу Ѕортпроводников возглавл€ет —забо Ћасло, который докапываетс€ при любой ситуации. Ўтат сотрудников наполн€етс€ девочками и мальчиками по 18 лет, которые не знают своих прав и не име€ собственного мнени€ готовы подписать все что угодно"

Ќу и на м€котку стоит отметить, что когда "ѕобеда" отправл€ла в оплачиваемый отпуск людей, ћ–ќ“ она им не выплатила. ѕросто выдала расчетные листки на 1-5 тыс€ч рублей. » вот это просто адище, потому что наглое нарушение всех законов.

“ак что да, спасибо вам, герои в белых халатах, на вашем имени антигерои в белых воротничках из "ѕобеды" эконом€т на всем кроме своих ежегодных бонусов;)

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 1
02.06.2020 zerkalka

летал 1 раз, и скажу так, осталс€ доволен.
 оллега, аему уже под 50 лет, посто€нно летает ѕобедой, процитирую его: "если прин€ть и пон€ть все правила этой авиакомпании то летаетс€ нормально"
слетать в европу за 4-6к туда обратно этоочень хорошо. главное все прочесть заранее.

ќтзыв полезен? ƒа 3 / Ќет 6
30.05.2020 √ость

’очетс€ верить,что эта шарагу закроют !!!!  омпани€ ..Ѕеда

ƒозвонитьс€ нельз€, обратной св€зи никакой, деньги возвращают, рейсы отмен€ют.. это ппц товарищи !!!!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 7
29.05.2020  сени€

я очень много слышала негативного о компании, но мой опыт совсем другой! Ћетала много раз, никогда не задерживали вылеты, всЄ воврем€ всегда - дл€ мен€ это главное и поэтому € очень хорошо относилась к компании. ќтсутствие каких-либо сомнительных удобств в виде обеда с лихвой компенсируютс€ низкими ценами. ј вот сегодн€ мне пришлось впервые возвращать билет- рейс перенесли на неподход€щее дл€ мен€ врем€. Ќаслушавшись отзывов, была готова к худшему. Ќо в итоге получила быстрое и подход€щее решение. Ќаписала письмо в службу поддержки, через несколько часов мне перезвонили и отменили мой билет, положив деньги на счет в личном кабинете. я часто летаю- мне пригодитс€ эта сумма так или иначе,куплю билеты на подход€щие мне даты. ѕроверила личный кабинет - деньги на счету. Ѕыстро, четко, без проблем (а вот проблемы с другими лоукостерами - ¬иззом и –айан эйр у мен€ были, очень непри€тный осадок оставили). —егодн€ ѕобеда вообще вышла в топ моих любимых компаний!

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 16
29.05.2020 “еона

— 16 ма€ питаюсь до них дозвонитьс€ , мне просто нужно к детскому билету сопровождение заказать а телефоны у них не отвечают или сбросивают а на почте они ответили что временно письмо не рассматривают,думаю что они специально это делают так как много возвратов. Ќесколько раз летали с ними и проблем не было, но сейчас какой то ужас.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 5
27.05.2020 √ость

Ќу что, эта шарага продолжает кидать своих пассажиров. “еперь они отменили рейсы из ”ль€новска в —очи на весь июнь и переоформл€ют нам вылет из  азани. ѕростите, мы покупали билеты с вылетом из ”ль€новска, зачем нам ваша  азань??? ѕочему мы должны 250 км добиратьс€ до аэропорта, который мы даже не рассматривали??? Ѕудем писать жалобу в –оспотребнадзор и, если нужно, подавать в суд. ¬торой раз нас кидает эта шарага. Ќе ведитесь на низкие тарифы: рейсы будут объедин€ть, чтобы достичь приемлемой загрузки и не гон€ть пустые самолЄты, рейсы будут отмен€ть, рейсы будут переносить в другие аэропорты, а транспортные издержки и врем€ вам никто не компенсирует.. скажу больше, эта шарага никому и ничего не компенсирует. Ћюди, будьте умнее.

ќтзыв полезен? ƒа 19 / Ќет 5
26.05.2020 √ость

“о,что делает победа уродство. ƒеньги €кобы зачислили в личный кабинет и обещали ссылку, если его нет. ¬ итоге личный кабинет не открываетс€. а ссылки на пароли не приход€т и предлагают звонить на платную линию по 60 рубль минута. Ёто просто идиотизм. ћошенники
как пример аналог –айнэйр обещает вернуть деньги в срок

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 6
26.05.2020 јлександр

Ѕанальное мошенничество. Ѕыли билеты в конце ма€ в —очи, в июне обратно. "¬ернули" деньги за билет туда (ну как вернули - зачислили в Ћ ), за обратный отказываютс€. Ќу типа полеты же не отменены на июнь. ј то, что чисто физически попасть в —очи не удалось - типа не их проблема. Ѕолее того, ок, вы зачислили деньги в Ћ , €, допустим, купил бы на 1-2-3.06 билет туда и воспользовалс€ бы билетом обратно... Ќо нет, билетов на июнь у ѕобеды нет. ќчевидно, что всЄ это возобновление полетов - просто фикци€ с целью не возвращать деньги. ќписанна€ ниже схема с банком и отменой транзакции - со —бером не работает на этапе подачи зпа€влени€. ќни пр€мо за€вл€ют, что "если вам не возвращают деньги - идите в суд", хоть там 100 раз мошенник, банк у него обратно затребовать ничего не хочет и не будет. —начала думал, что типа "ну вот, вз€л невозвратные билеты - сам виноват"... но ниже читаю, как и с возвратными просто в наглую кидают людей... –аньше летал, все было ок. Ќо, как видим, до первых проблем, при которых ѕобеда сразу всЄ за счет потребител€ решает.

ќтзыв полезен? ƒа 17 / Ќет 5
23.05.2020 √ость

Ќа сайте вз€л билет подороже, чтобы можно было вернуть если не захочу лететь. ќказалось, что эта услуга предполагает то что вернуть можно только если заболел или если сама авикомпани€ не хочет лететь. ¬ итоге деньги прогорели. јвиакомпани€ поступает очень подло не дава€ правдвивую информацию на сайте покупки.

ќтзыв полезен? ƒа 15 / Ќет 4
22.05.2020 √ость

Ѕыли куплены авиабилеты, рейс отменили, деньги вернули на депозит, при этом были переписки с а/к о возврате денежных средств не на депозит, а на карту, с которой производилась оплата. јвиакомпани€ не захотела так делать. ѕришлось оставить через колл-центр в банке претензию, объ€снив всю ситуацию, запросила произвести chargeback. Ќа удивление, возврат денег банк-эквайер одобрил сразу же, сумму вернули на карту в тот же день.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 2
18.05.2020 —ергей

ѕобедой можно пользоватьс€ только от безысходности.
 огда она только начинала свою де€тельность, сколько было разговоров!
Ќасто€щий лоукостер, цены будут ниже, чем у других компаний, цены на авиабилеты пойдут вниз, это же конкуренци€.
‘ига лысого!
«а несколько лет, довольно поганый сервис у них стал стоить столько же, как раньше у полноценных компаний.
ј эти вопли о злоупотреблении провоза пассажирами бесплатного багажа?!
“ак называемый бесплатный багаж уже оплачен в цене билета, и 10 кг. отлично подход€т дл€ ручной клади, как во всех нормальных компани€х.
Ёти же пролоббировали под себ€ целый закон, чтобы и на ручной клади обдирать людей.
Ћо€льности к ѕобеде 0 целых, хрен дес€тых.

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 7
15.05.2020 √ость

јвиакомпанией ѕобеда пользуюсь не один год. ¬ данном отзыве хочу описать ситуацию, котора€ произошла со мной и моей сестрой. ∆ивем мы в разных городах и небольшой отпуск из 5 дней решили провести вместе в городе на Ќеве. Ѕилеты приобрели на сайте авиакомпании, в личном кабинете. „то бы не переплачивать лишних денег, купили невозвратные билеты. Ѕилеты приобретали за полгода на начало июн€ 2020. ¬ св€зи с эпидемиологической обстановкой "ѕобеда" остановила свои рейсы до 31 ма€ 2020, о чем известила мен€ через электронную почту. ћы до последнего с сестрой ждали возможности (в случае отмены карантина) вылететь в город на Ќеве. Ќо... вчера мен€ оповестили, что мой рей отменен компанией и деньги перечислили на счет в личный кабинет, так же мне было предложено приобрести билет на другой день по более низкой цене. Ќо в моей ситуации такой вариант не подходил. —в€затьс€ с контактным центром авиакомпании невозможно, так как телефон указанный на сайте платны (о чем они предупреждают) и это огромный минус конечно, однако существует электронный адрес. я отправила на электронный адрес указанный на сайте письмо, в котором объ€снила ситуацию и попросила отменить бронь на себ€ (обратный билет) и на мою сестру. » авиакомпани€ "ѕобеда" в течении суток вернула мне деньги на счет в личном кабинете за все билеты (хот€ они были невозвратные) и сообщила, что в течении года они будут находитьс€ в личном кабинете и если вдруг € не воспользуюсь услугами авиакомпании, то через год деньги вернут мне на банковский счет. я благодарна руководител€м авиакомпании ѕобеда за понимание моих проблем, так же € понимаю, что чтобы удержатьс€ на "плаву" компании не могут сейчас возвращать деньги.  стати, это единственна€ авиакомпани€, котора€ по истечению года вернет деньги на банковский счет, если клиент до этого времени не приобретет другие билеты (во всех остальных авиакомпани€х выдают ваучеры и не одна компани€ ваучеры на деньги не обмен€ет).
“ак же € неоднократно летала рейсами ѕобеды с животным. ”важительные стюардессы и стюарды.
Ќикогда проблем с авиакомпанией ѕобеда не возникало.
—пасибо!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 29
15.05.2020 √ость

Ѕольше никогда не полечу этой авиакомпанией ѕобеда. —обрали деньги и отменили рейс. ќн ц мен€ был стыковочный с другой авиакомпанией, где € полностью тер€ю деньги. ѕри том, что ѕобеда отказалась мне возвращать мои же деньги, заморозил их на год, в каком то моем личном кабинете, куда € не могу попасть. ѕарадокс... ќтвратительна€ компани€, отвратительный сервис и платна€ гор€ча€ лини€.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 3
13.05.2020 √ость

јвиакомпани€, котора€ не хочет быть клиентоориентированной.
¬ марте мес€це решил отказатьс€ от рейса, в конце ма€ и отменил бронь на сайте, согласно указани€м написал им за€вление на возврат, ждал от них ответа очень долго... сегодн€ ответили, что денег не вернут и вообще € написал за€вление до объ€влени€ отмены рейсов до конца ма€. “акого абсурда € ещЄ не встречал.
“о есть, в разгар пандемии, в марте они думали, что в мае спокойно можно будет летать в страну, ј именно в »талию, где смертность неимоверно высока...
 омпани€ топит репутацию сейчас и создаЄт себе проблемы в будущем.
ƒаже поговорить с ними по телефону по нормальному не удаЄтс€, звонок до них стоит 60 руб за минуту.
делаю вывод, лучше предпочесть конкурентов, нежели такой треш терпеть и не получить услугу по авансовой схеме.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 8
11.05.2020 Ќаталь€

”жасна€ авиакомпани€, котора€ не берет на себ€ ответственность и не дает нормальную обратную св€зь. —пециально сделали платные звонки по 60 рублей, чтобы клиенты послушали музычку.  роме этого-им на поддержку выделили миллиарды, а они не возмещают билеты пассажирам, желаю этой шаражкиной конторе обанкротитьс€ за такое отношение к клиентам.

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 6
10.05.2020 √ость

∆елаю данной шараге именующей себ€ таким громким названием закрытьс€ и уйти с рынка! ¬ы Ѕеда.. Ѕеда,котора€ к своим же гражданам относитс€, как к мусору..

ƒержим кулачки,чтоб вы ушли с рынка..

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 8
08.05.2020 √ость

„арджбэк в каком банке?

ќтзыв полезен? ƒа 0 / Ќет 4
08.05.2020 √ость

¬ дополнение к предыдущему - тот же венгерский лоукост Wizz, у, которого так же очень строго с ручной кладью, нужно доплачивать за каждый чих, и выбор самого дешЄвого места стоит не 199р как у ѕобеды, а 9 евро, в этой ситуации повЄл себ€ очень даже клиентоориентировано - он верунл всем также 120% от суммы бронирований на отменЄнные рейсы на счЄт в Ћ , но вместе с тем, сам же предлагает оформить за€вление на возврат на карту - но это будет уже без 20 бонусных процентов, и в течение 30 дней. ѕр€м при€тно было.  упил за эти средства в Ћ  с бонусом билеты на след. год.

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 1
08.05.2020 √ость

¬сем "друзь€м по несчастью" и сотрудникам "ѕобеды" доброго дн€! я бы промолчал, тем более, есть много чего хорошего сказать в пользу "ѕобеды", но считаю, что в текущей ситуации а/к поступает крайне некрасиво, если не сказать иначе, по отношению к своим клиентам, перекладыва€ в текущих непростых дл€ всех обсто€тельствах на них свои финансовые проблемы и об€зательства, и это при том, что многие частично или полностью потер€ли доход, и им сейчас не до полЄтов, а покушать домой купить бы.
Ѕизнес - это всегда риск. “о, что "ѕобеде" нужно чем-то платить за лизинг самолЄтов, за их сто€нку во ¬нуково и текущее обслуживание, и это при том, что они сейчас не летают и денег не зарабатывают - это всЄ пон€тно, но это проблема, оп€ть же, г-на  алмыкова и головной компании аэрофлот. ƒл€ привлечени€ средств на осуществление текущей операционной де€тельности коммерческой организации есть кредитные организации (банки) и инвесторы. ”казанные выше господа могут также добиватьс€ от государства финансовой поддержки и субсидий, а не пытатьс€ легализовать возврат средств клиентам отменЄнных рейсов "фантиками" и бесплатное использование ими этих средств в течение более, чем года. Ёто можно классифицировать как "незаконное обогащение" и "мошенничество".
ѕо факту - односторонний отказ от исполнени€ договора воздушной перевозки со стороны перевозчика - об€зывает его в установленный законом срок полностью вернуть уплаченные клиентом за эту перевозку средства в натуральном выражении и тем способом, которым они были заплачены (на карту в нашем случае).
ј теперь самое главное - вы пишете через Ћ  или лично в офисе банка, выпустившего вашу карту, за€вление об оспаривании транзакции по оплате билетов в пользу а/к ѕобеда по причине того, что контрагент отказываетс€ предоставл€ть вам оплаченную услугу, равно как и возвращать деньги. ѕрикладываете PDF с вашей бронью, ссылку на новость на оф. сайте, что отменены все рейсы на апрель-май, и письма от ѕобеды на ваш email о том, что ваши рейсы были ими отменены в одностороннем пор€дке.
ѕосле этого, ваш банк отправл€ет банку - эквайеру, который запрашивал списание с вашей карты, вашу претензию, и уже его клиент (ѕобеда) должны со своей стороны как-то доказывать правомерность данной транзакции и то, что вы получили в полном объЄме оплаченные услуги. ¬ противном случае (в текущей ситуации), их банк об€зан будет вернуть вам деньги без каких-то разрешений с их стороны.
ћне так вернули деньги на 11 день. я даже из дома не выходил. Ѕерите на заметку и действуйте скорее, пока государство дл€ поддержки "бедного, несчастного" бизнеса не разрешило им законно проворачивать эту схему с ваучерами.

 
ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 4
06.05.2020 ¬ладимир

ћерзка€! ќтвратительна€! ѕодленька€!  ак в мультике про капитана ¬рунгел€ и матроса Ћома, никакой ѕобедой там не пахнет, а только Ѕедой. ’от€ видимо по мнению их директоров это победа над пассажирами лохами. ” нас был вынужденный возврат по болезни ребЄнка. ќтсылали им документы, долго переписывали, звонить им безполезно, на бесплатный номер трубку не берут. ј на платные звонки, вас просто обдерут как липку. »х менеджеры умышленно ввод€т в заблуждение и просто обманывают. Ќе дай бог ещЄ раз купить у них билет. ”щербна€ компани€ с плохим концом однозначно.

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 4
03.05.2020 √ость

’ороша€ авиакомпани€. Ћетал в прошлом году в „ерногорию, за свои деньги отличный сервис 👍🏻 единственное, что расстроило - на борту нет питани€ даже за деньги (хот€ бы снеки), что предоставл€ют многие другие европейские лоукостеры.

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 26
03.05.2020 √ость

Ќарушение законодательства
–анее не раз летала этой авиакомпании, никогда не питала иллюзий в отношении этой компании, так билеты дешЄвые, но последн€€ ситуаци€ и вопиющее нарушение законодательства просто вывод€т из себ€!
Ѕыл билет на 05.04.20 из —ѕб в ”фу рейс отменили, деньги не возвращают. ¬о-первых в аэропорте объ€вл€ют и на гор€чей линии сказали подойти на стойку где можно пообщатьс€ с представител€ми авиакомпвнии, но как ни странно именно у ѕобеды, котора€ отменила почти все рейсы по –‘ этого представител€ не было.
ѕросто нет представител€, а на все ѕулково объ€вл€ют подойдите на стойку, что за скотство? Ќа сайте авиакомпании указано, что в случае вынужденного возврата (отмена рейса это как раз такой возврат) нужно написать письмо на почту авиакомпании vozvrat@pobeda.aero ничего про то, что нужно писать претензию заказным письмом не сказано. Ќаписала письмо приложила скан за€влени€ и скан паспорта (все как указано на сайте) в ответ приходит 1001 вопрос кака€ бронь, какой билет, какой рейс, твари откройте за€вление и посмотрите-там всЄ есть. ѕосле приходит ответ " ¬ам утверждени€ возврат в личный кабинет на депозиты счет". ƒураками закон не писан? Ёто никакой не возврат. возврат это когда деньги мои мне вернулись, а не ¬аши сраные депозитные счета. ѕосле ругани по электронной почте, мне написали что нужно отправить письмо на юр. адрес компании, причем именно заказное! ¬ы отменили рейс, € несу расходы за это скотство. јвиакомпани€ должна была предложить другой рейс, и если он на следующий день, то предоставить гостинницу, но они ничего не сделали, представители не работали, на гор€чую линию было не дозвонитьс€. ќтправила письмо заказное, они получили, тишина, оп€ть пишу "где деньги", мне в ответ пишут что еще и рассматривать мое за€вление будут 30 дней.  ак можно после этого пользоватьс€ услугами этой г*кинокомпании? —ама не буду и никому не советую. Ќа данный момент с отменый рейса прошло почти полтора мес€ца, деньги не вернули

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 3
03.05.2020 √ость

¬сегда летаю ѕобедой с ћосквы домой и зарубеж.
Ѕилеты дешевые, но сервис не всегда радует.
ќднажды перед носом закрыли регистрацию. Ѕуквально 2 минуты назад!
Ѕилет был невозвратным.  ак ни просила ( ну ведь не на полчааопаздала, а на каких-то 2 минуты!!!!!!) - не пропустили.
ј «ј ¬ќ«¬–ј“ ≈ў≈ ѕЋј“»“№ Ќјƒќ!!! —казали на стойте - ѕќЋЌ”ё —“ќ»ћќ—“№ Ѕ»Ћ≈“ј Ќјƒќ «јѕЋј“»“№ + 6000 рублей ( комисси€ за возврат!!!) ћне сказали- у вас билет дешевле, выбирайте сами. »«ƒ≈¬ј“≈Ћ№—“¬ќ просто. “ј ќ≈ ќ“ЌќЎ≈Ќ»≈ - ќ“¬–јўј≈“!!!
ясно, что это политика компании диктует. Ќј ¬—≈ћ ѕџ“ј≈“—я Ќј∆»“№—я.
«адержек нет. ѕерсонал обходитс€ вежливо, да. Ќо пытаетс€- следу€ правилам компании ( как-бдто они сверхурочные комиссиии на этом заабатывают) - выт€нуть из теб€ сколько можно.
Ћетела с ручной кладью, покупала билеты до введени€ распор€дение об их 4 см ширины ручной клади. Ќа из сайте говорилось, что в таком слуае ћќ∆Ќќ проходить со стандартной сумкой, по —“ј–џћ правилам.
Ќа стйоке регистрации пропустили. ѕри посадке на борт, в аэропорту стюардесса прикопалась что мо€ сумка не соответствовала новым введенным стандартам ( 4 см шириной) и попросила заплатить. я ей сказала, что покупала билеты ƒќ введении новых стандартов, на сайте компании - написано что можно. “ога она гл€д€ на мою сумку попросила отнести ее в кальратор. ” ме€н была женска€ сумка и ручна€ сумка, по всем стандартам.
¬тора€ сусмка поместилась. ≈йе это не устроило. ”казала на женскую сумку. я втиснула ее в калибратор. — Ќ≈ƒќ¬ќЋ№Ќџћ лицом ќЌј ќ“—“јЋј.
“акое ощущуние, что они комиссионные зарабатывают на пассажирах.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 4
29.04.2020 √ость

јвиакомпани€ ѕобеда - очень хороша€ и действительно бюджетна€. Ћетаю очень часто из ћосквы в —амару и обратно. Ѕилеты всегда обход€тс€ в 1,5-2 раза дешевле, чем у јэрофлота и S7. я всегда летаю с маленьким рюкзаком, поэтому никогда не возникало проблем с багажом или ручной кладью. ¬ылеты и прилеты всегда воврем€, самолЄты новые, чистые и ухоженные. ¬сегда всЄ устраивает.
ћногие поливают авиакомпанию гр€зью во всех социальных сет€х и на разных интернет форумах. „итайте внимательно правила полета на официальной сайте авиакомпании, там чЄтко сказано, что можно, а что нельз€. ƒа и сколько раз € летал, самолЄты всегда полные, никогда € не видел свободных мест. ≈сли авиакомпани€ така€ жадна€ и плоха€, то зачем же миллионы человек еЄ каждый год выбирают?!

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 30
25.04.2020 √ость

Ќе пользуйтесь этой компанией лучше переплатить тыс€чу рублей чем потер€ть полную стоимость за билет рейсы отмен€ют денег не возвращают компани€ воров

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 10
22.04.2020 √ость

Ѕезобразна€ компани€. вернуть деньги за отмененные рейсы невозможно.¬ ответ на просьбу возврата средств "отсылают" в личный кабинет.

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 11
20.04.2020 јндрей

ѕобеда это дно.. Ќаиболее скотского отношени€ к пассажирам ещЄ не встречал! –аботники офиса во ¬нуково хамы. Ќе удивительно,что компани€ вечно пестрит драками и скандалами.. ѕлохой пиар тоже пиар.. ’очетс€ верить,что рано или поздно данна€ шаражка уйдет с рынка услуг 🙏

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 13
19.04.2020 √ость

ƒополню отзыв предыдущий. ѕоскольку попал в положение подобное же. ’орошо еще воврем€ почту гл€нул. “ак бы наверное только в аэропорту и узнал, что (в св€зи с коронавирусом) поЅ≈ƒј все рейсы отменила до 1июн€. —транно, все другие авиакомпании внутри страны летают, а они -нет! » вернуть деньги -нельз€! “еперь они на год зарезервированы в личном кабинете на их сайте, откуда их можно потратить лишь на другие рейсы этой авиакомпании., которых (рейсов) почему-то вдруг с июн€ мес€ца становитс€ гораздо меньше чем прежде, а цены заметно выше))))
ќмерзительно!!! Ѕольше никогда не буду иметь с ними ни каких дел! ѕравильно сказано, что лучше хоть как (и даже пешком), если придетс€, но никогда больше не с ними!

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 11
14.04.2020 √ость

јвиакомпани€ "ѕобеда"-это фирма-мошенник.
¬ св€зи с пандемией были отменены рейсы и мгновенно присланы чеки ,согласно которым €кобы мне отправили деньги.ƒенег,разумеетс€,нет.
“елефоны авиакомпании не отвечают,все письма игнорируютс€ кроме flight_status@pobeda.aero,где мен€ сначала увер€ли в том,что деньги мне отправили уже давно,а теперь в том,что деньги они мне возвращать не станут.—ловом,разумеетс€,буду обращатьс€ за юридической помощью и очень надеюсь что эти аферисты разор€тс€.

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 10
12.04.2020 ƒенис

ƒаже если война, нечего есть и пить, идите пешком. Ќе летите на победе. ќпыт.

ќтзыв полезен? ƒа 39 / Ќет 14
10.04.2020 √узель

 омпани€ отвратительна€. Ќа почту их писать бесполезно приход€т только отписки . ѕо возврату денег тишина что вам придЄт ответ из юридического отдела .Ќомера платные .забыла уже про деньги скоро будет год как возвращают

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 12
09.04.2020 √ость

≈сли есть возможность не летайте авиакомпанией ѕобеда. Ќет гарантии, что вы вылетите. ќчень не хотелось писать, но прошло вот уже 3 мес€ца как € жду обещанную компенсацию за то, что € не смогла вылететь и по вине компании мне перенесли вылет. ≈сли точнее, во врем€ регистрации нескольким пассажирам, в числе которых была €, сказали что места в самолЄте закончились. ѕри том , что билеты были куплены заранее и на регистрацию мы не опоздали. Ќаш вылет перенесли на два дн€ позже, сразу дали нам посадочные места и торжественно вручили за€влени€ на компенсацию.  оторую до сих пор жду.
«наю точно, ни € ни моЄ окружение никогда больше не полетим авиакомпанией ѕобеда.
ƒелайте выводы...

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 11
09.04.2020 √ость

IATA призвала все страны разрешить выдавать пассажирам вместо денег депозитные ваучеры ћеждународна€ ассоциаци€ воздушного транспорта (IATA) признала депозитные ваучеры вместо возврата денег законной формой в отношени€х покупател€ авиабилета и авиакомпании. “акими ваучерами теперь IATA будет управл€ть в системе BSP как обычными билетами. јссоциаци€ призывает регул€торов всех стран разрешить законный оборот депозитных ваучеров авиакомпаний во избежание краха отрасли.
P.s.: ѕобеда невиновата€ ...

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 28
08.04.2020 »рина  роу

—амое грустное во всЄм этом, что руководство ѕобеды даже не осознаЄт, что кинув одних людей сейчас, этим авиапредпри€тием(ещЄ какое предпри€тие!) уже не будут летать и другие. —ейчас крайне опасно покупать билеты и с 1 июн€, т.к. все должны понимать, что могут продолжитьс€ не только отмены рейсов, но и начнЄтс€ объединение рейсов(рейсы будут объедин€ть/отмен€ть до наполнени€ конкретного), т.к. € не думаю, что есть идиоты, которые готовы выкинуть свои деньги на ветер, стало быть, борта будут очень серьЄзно недозагружены... ќбратите внимание, что на многих направлени€х идЄт продажа на ежедневные рейсы. Ќа эти направлени€ с начала продаж на этот год было по 1-2 рейса(как и в прошлом году было 1-2 рейса в неделю). Ёто говорит о том, что руководство поЅ≈ƒџ просто собирает бабло с неразборчивых людей, а затем отменит лишние рейсы и в лучшем случае пересадит пассажиров на неудобные дл€ них рейсы на другие даты, а в худшем случа кинет так же, как и сейчас. ”ж кому-кому, но не ѕобеде с еЄ ужасающей репутацией было так кидать своих бывших(€ уверена) пассажиров. я буду безумно рада, если это недоразумение исчезнет из реестра авиаперевозчиков, но € искренне сочувствую своим неразборчивым соотечественникам... Ѕудьте осторожны, будьте разборчивы и будьте здоровы!

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 12
08.04.2020 √ость

добрый день.
звонила в компанию по поводу заказа справки подтверждени€ полета. ќказалось что звонок возможен только платный. и при дозвоне там минимум минуту за ¬аш счет будет говорить автоответчик.
ћне вообще повезло, как только € задала вопрос какого момента вздымаетс€ плата, с разговора автоответчика или когда вз€л трубку оператор, мне ответили что ничего не слышно и положили трубку.
Ќикогда добровольно не полечу этой компанией.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 9
06.04.2020 √ость

ќбманывают людей, не дорожат клиентами, оооочень жадные (платный номер гор€чей линии! это объ€сн€ет почему не отвечают на электронные письма!)
ƒенег нет ни на карте, ни в личном кабинете... хочешь фантики в кабинете - звони и еще плати....
чистые мошенники!!!

Ќикогда € и ни один член моей семьи больше не полетит этой конторкой, друзь€м то же буду рекомендовать держатьс€ подальше!

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 11
06.04.2020 √ость ќЋ≈√

Ѕилеты —ѕб- алиниград 29 ма€ обратно на 4 июн€. ћаршрут квитанци€ закрыта.
—умма бронировани€ стала 0. ј где деньги «ин? ¬ личном кабинете тоже 0.
я теперь ваш спонсор или как?

ќтзыв полезен? ƒа 47 / Ќет 10
06.04.2020 Ќикита

ћошенники. —пециалисты по работе с клиентами написали, что дл€ возврата денежных средств на карту надо писать им бумажное обращение и отправл€ть по почте заказными письмом. ’от€ перед этим за неделю прислали письмо, с текстом, что "если хотите получить полный возврат средств, просим отправить запрос на vozvrat@pobeda.aero с указанием кода бронировани€ первоначального билета. ¬ зависимости от условий вашего банка, поступление денежных средств может зан€ть до 14 дней".  ак карантин закончитс€ буду подавать на них в суд за неоказанную услугу и требовать дополнительно % за пользование моими денежными средствами.

ќтзыв полезен? ƒа 48 / Ќет 11
06.04.2020 √ость

—перли деньги, нет их не в личном кабинете ни ка карте!!!! ќб€заны вернуть средства, ст.227 и 228 ‘едеральных авиационных правил, но им на это плевать!!!! ћошенники!!!

ќтзыв полезен? ƒа 44 / Ќет 10
06.04.2020 ¬италий

 омпашка гопников! ѕросто воруют деньги, а позвонить им то же ѕЋј“Ќќ!!!! Ќи за что больше не полечу этой конторой.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 11
06.04.2020 √ость

јвиакомпани€ мошенников!!!! ќтменили рейсы, возврата денег нет.качество обслуживани€ отвратительное. ÷ены не ниже других, хороших авиакомпаний (например S7 где кормили до пересадки и после пересадки, культурное обслуживание, сервис). —амолеты ѕобеда - стара€ деревенска€ телега. ќценка компании только черными отрицательными звездочкамт (качество в минус)

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 14
06.04.2020 ¬нимание!

ќсторожно!

   
ќтзыв полезен? ƒа 8 / Ќет 8
05.04.2020 √ость

¬от как раз € довольна работой ѕобеды. ќни поступили честно в карантин. Ќе стали летать в никуда. ¬ернули так или иначе деньги. јзимут, например, тупо отморозился. » не вернул ни копейки. ѕолный игнор.
ѕобеде спасибо, что не стали наживатьс€.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 40
05.04.2020 ћихаил

ќбманывают своих клиентов. ѕо отменЄнным рейсам прислали мне письмо с адреса news@info.pobeda.aero. ÷итата: Ђ≈сли хотите получить полный возврат средств, просим отправить запрос на vozvrat@pobeda.aero с указанием кода бронировани€ первоначального билета. ¬ зависимости от условий вашего банка, поступление денежных средств может зан€ть до 14 днейї. Ќаписал им запрос на возврат денежных средств на банковскую карту. ¬ итоге полностью проигнорировали текст моих сообщений и вернули мне виртуальные деньги в личный кабинет. ћои вопросы о том, почему сами предлагают вернуть деньги на карту, а в итоге возвращают деньги в личный кабинет, полностью игнорируютс€. Ќалицо обман потребителей сотрудниками авиакомпании ѕобеда.

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 11
04.04.2020 √ость

ќчередной раз вл€палс€ в эту победу и теперь точно не буду лезть в этот шлак!!!
Ќаписано было что бы вернуть билет напишите за 48 часов. Ёто 2 дн€. я написал за 4 дн€ по возврату билета. Ќе ответили. Ќаписал за два дн€ сново не ответили. ѕозвонил в итоге платно!!! за день и мне сказали: Ќадо было написать или позвонить за 48 часов!
я говорю так € написал вам за 4 дн€! Ќа что мне ответили: ¬опросы обрабатываютс€ в пор€дке очереди.
“ипа теперь никакого возврата. я просто потер€л деньги.
–еальные ублюдки просто....
»з принципа никогда не буду пользоватьс€ их услугами и не советую.
Ќа лицо пренебрежение правами пассажиров!

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 9
03.04.2020 √ость

»стори€ банальна€, купила билеты на 10 апрел€ в ƒубаи, 18 марта прислали уведомление, что в св€зи с тем, что ќјЁ закрыли границы рейс отменЄн, деньги вернут на карту в течении 2х недель. ѕрошли 2 недели, денег нет, пришло письмо, что их вернут в виде баллов в личный кабинет. ќбъ€сните мне, из ѕобеды, где мои деньги/баллы, что угодно и какого черта мой рейс не отменЄн и до сих пор отображаетс€ в личном кабинете, как активный, который € могу отменить сама?!
ƒл€ всех попавших в такую же ситуацию, есть бесплатные телефоны, дозвонитьс€ реально!!!
+7(499)215-47-47
+7(499)681-13-27

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 8
03.04.2020 Ћобач ≈лена

√оспода,летела 26 марта из ћин.вод.в ћоскву рейсом 168, вылет на час задержали(фиг с ним, туман), но зато как пилоты вели самолет,песн€! Ќо к чему € пишу, мне в самолете сделалось очень плохо. ƒевочки - стюардесы, спасибо вам огромное, всю дорогу мен€ опекали,воду приносили,а € от боли плакала.≈сли вспомните, место 3 f.≈сли интересно,€ от резкого поворота(сама),сломала мочевидную кость.¬от как бывает! ¬ашу доброту € помню.—пасибо!жы

ќтзыв полезен? ƒа 9 / Ќет 27
03.04.2020 јлександра

Ѕольше с этой контрой св€зыватьс€ не буду и вам не советую, ещЄ и отзывы везде напишу про них.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 12
02.04.2020  еша

Ќадеюсь никогда не придетс€ пользоватьс€ услугами данной авиакомпании, рейс отменили,даже не предупредили, хот€ билет был куплен за две недели, сервису большой минус.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 11
02.04.2020 √ость

—амый главный негативный момент в работе с авиакомпанией ѕобеда в том, что цена звонка на их Ђгор€чую линиюї составл€ет 60 (!) рублей в минуту. ѕри этом сначала вы повисите в очереди, потом оператор 10 раз переспросит одну и ту же информацию, итого звонок обойдЄтс€ в 500-600 рублей!

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 9
02.04.2020 —ергей

ћошенники!!! ¬ымогатели и воры!!! Ќе летайте этой конторкой!!!  инули кучу народа!!!

ќтзыв полезен? ƒа 29 / Ќет 12
02.04.2020 јлександра

”жасна€ авиакомпани€.

26.01.2020 мною были приобретен билет 4250032325342. 29.03.2020 мне поступило письмо от авиакомпании ѕобеда о том, что в св€зи с ограничительными мерами, вводимыми ѕравительством –‘ и главами субъектов, авиакомпани€ вынуждена приостановить все полеты с 1 апрел€ по 31 ма€ 2020г. ћой рейс DP113 15.05.2020 17:15:00 отменен.
¬ дальнейшем будет произведЄн полный возврат денежных средств за приобретЄнный билет на мой счет в личном кабинете на сайте www.pobeda.aero. “ак как мой рейс был отменен, € в личном кабинете возвратила билет, так как мне срочно нужны были деньги, оплаченные за билеты дл€ приобретени€ других билетов в другой авиакомпании. Ќо деньги мне были возвращены не в полном объеме, а именно за место 8600 рублей, поступило только 6300 рублей. ’отелось бы узнать, на каком основании с мен€ удержали 2300 рублей? ¬едь инициатива отмены рейсов про€влена авиакомпанией ѕобеда. ј также, мне не было разъ€снено о том, какие должны были быть мои действи€ по возврату денежных средств, оплаченных за билет.

Ќа электронную почту не допишешьс€, звонок платный. „то за шарашкина контора?
Ќе зав€зывайтесь с этой авиакомпанией никогда. ќна создана дл€ того, чтобы с людей выкачивать деньги.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 11
01.04.2020 √ость

—ама€ отстойна€ компани€ которую забот€т только деньги. Ќа своих пассажиров компани€ плюЄт с большой высоты. Ћетал этой шарагой первый и последний раз. »з-за закрыти€ границ нам пришлось писать на сайт этой компании с просьбой перенести билеты на другую дату, мы не просили возврат денег но эти твари сказали, что за обмен билета на другую дату штраф 5000 руб. за каждый билет и это при цене билета 6000 руб. ћрази конченые. ѕоэтому пришлось покупать билеты заново в другой авиакомпании. ” этой конторки даже телефон платный, за одну минуту звонка вы заплатите 60 руб и за каждую минуту ожидани€ вы тоже заплатите по 60 руб. Ёта плюгава€ конторка закрыла все свои офисы, чтобы никто к ним не приходил плеватьс€ за то как по свински они относ€тс€ к пассажирам. Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ Ё“ќ…  ќЌ“ќ–ќ….

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 10
31.03.2020 јртем

“о же самое, как у многих. ќтменили рейсы, деньги возвращать не хот€т. Ќаписал им претензии на три @ адреса. ћолчат. ¬ п€тницу отправлю претензию им на почтовый адрес во ¬нуково, с копией роспотребнадзора и федерального агентства воздушного транспорта. ≈сли не ответ€т, то сначала в администрацию президента (говор€т срабатывает), потом прокуратура и суд. 17 тыс€ч балами до конца года мне не нужны, отпуск был запланирован в апреле.

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 12
30.03.2020 √ость

Ћетел на Ђпобедеї из ¬ладикавказа в ћоскву,¬нуково. — собой была только ручна€ кладь весом с 5кг, померили ее-не проходит 1-2см,могли бы пойти на уступки,но ладно,правила есть правила,доплатили 1.000р и отдали в багаж,а на выходе отдали порванную сумку!  омментарии давать отказались,пришлось уйти без разбирательств,т.к. летел транзитом. райне не советую эту компанию,летал в других компани€х-все было Ђчики-пукиї.

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 19
30.03.2020 √ость

ƒеньги за отменЄнные ѕобедой рейсы не возвращают. ƒеньги, которые мы заплатили с банковских карт. ¬озвращают какие-то мифические деньги в личный кабинет. “ипа бонусы. ¬о-первых, по факту так и не начислили даже их. ¬о-вторых, они нарушают права потребителей непосредственным образом, тк за неоказанную услугу об€заны вернуть деньги деньгами, не бонусами на следующие полеты

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 8
ќтзывы 1 - 59 из 4859
Ќачало | ѕред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/pobeda/ 1 1 1