–егистраци€ «абыли свой пароль?
¬ойти как пользователь
¬ы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
јвторизовыва€сь, ¬ы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами —ќ√ЋјЎ≈Ќ»я ќ  ќЌ‘»ƒ≈Ќ÷»јЋ№Ќќ—“»
—ј…“ є1 ƒЋя ј¬»јѕј——ј∆»–ј
¬ойти
ћинилайнер - коллекционные модели самолетов

ќтзывы об авиакомпании ѕобеда (Pobeda)

¬аше им€:   ¬ставить изображение
¬аша оценка авиакомпании
ќставьте пожалуйста свою оценку

¬се отзывы об авиакомпании ѕобеда (Pobeda)

30.03.2020 ƒмитрий

”жастные правила. Ћетаю всегда с одной сумкой , благо что м€гка€ и вещей было мало. «асовывали в какой то маленький железный €щик дл€ замера, войдет или нет. ¬ошло. ¬нутри сумки в итоге все пом€то. —казали если не войдет штраф 3000 бред какой то. –ассадили по разным концам самолета, типа мест нет или платите, хот€ на регистрацию сто€ли первыми. ¬ полете ничего не предложили, не воды ни бутерброда. —амолеты новые , но осадок от такокого обслуживани€ плохой. Ѕилеты не дешевле аэрофлота. Ѕольше этой авиокомпанией не полечу даже бесплатно!!! ¬ыводы делать самим пассажирам

ќтзыв полезен? ƒа 34 / Ќет 24
30.03.2020 √ость

ј у нас туристическа€ группа 15 человек, собирались ехать в —очи 31 марта (последний рейс), а обратно 8 апрел€ (уже не полетит), ещЄ и отели закрыли, а ѕобеда нам отвечает 31 марта рейс не отменен, летите. ≈сли не летим, у нас обнол€ютс€ все билеты, без возврата. » даже виртуальных в личном кабинете не увидим. Ёто вообще как? Ѕеспредел какой-то!

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 11
29.03.2020 √ость

ѕокупала билеты себе и сыну невозвратный тариф и на врем€ поездки заболела.ќбратилась на гор€чую линию бронь сн€ли,на электронную почту прислали письмо,что необходимо сделать чтобы вернуть деньги за билеты.ќтправила заказным письмом больничный,маршрутные квитанции.ƒеньги вернули на карту в течении 2 недель!’очу сказать что ѕобеда хороша€ авиакомпани€ и мне очень нравитс€.Ќадеюсь что всЄ будет у нас хорошо и скоро возобнов€тс€ полЄты!

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 36
29.03.2020 √ость

ќтлична€ компани€!  ак € считаю сама€ лучша€! Ќельз€ тащить много багажа в ручную кладь! Ќовые самолЄты. я буду летать только авиакомпанией победа!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 34
29.03.2020 ѕерсик

 упила возвратный билет с —ѕЅ до Ќ—  на окт€брь 19 года. ¬ылететь не получилось по р€ду причин. ƒеньги не вернули, так как мне нужно было быть при смерти и иметь соответствующую справку, и тогда возможно мне бы вернули часть средств. ћес€ц назад купила билет (уже не возвратный) до Ќовосибирска на 1 апрел€. Ќо в св€зи с пандемией победа решила рейсы отменить. ѕришло сообщение на почту что деньги поступ€т на какой-то мифический счЄт в личном кабинете, но чЄт не получаетс€ мне войти в этот личный кабинет. —н€ла стрим о том как € негодую по этому поводу и сразу мне стали писать комментарии что € вру и компани€ сама€ лучша€ в мире. „ерез 5 минут после стрима пришло письмо о том, что можно либо вернуть деньги, либо полететь аэрофлотом, достаточно подойти к стойке јэрофлота в день вылета, но у јэрофлота нет вылетов на 1 апрел€. „ерез час пришло новое сообщение о том, что деньги вернут в личный кабинет. Ќо а если у мен€ не получитс€ вылететь весь 2020 год?  омпани€ лохотрон. ќтношение к пассажирам на низком уровне. Ќужно писать коллективный иск в суд! “акой компании просто не должно существовать!

ќтзыв полезен? ƒа 41 / Ќет 13
29.03.2020 √ость наталь€

ѕрисоедин€юсь ко всем негативным отзывам! ѕервый и последний раз летаю с этими мошенниками. ќбъ€вили об отмене рейсов и тут же задрали цены. ѕозор! ¬ такое трудное врем€ так обращатьс€ с клиентами! ј где надзорные органы? ѕочему на продукты нельз€ поднимать цены в форммажорной ситуации, а УѕобедеФ можно все? —амое смешное, что мы можем воспользоватьс€ неиспользованным билетом только в 2020! ј если ситуаци€ не рассосЄтс€ до декабр€? ѕрофукали окончательно своЄ доброе им€! ј его и не было

ќтзыв полезен? ƒа 36 / Ќет 15
29.03.2020 јлЄна

Ѕилеты купили ещЄ в €нваре с Ќовосибирска до ћосквы и именно на парад хотели с мужем полететь. Ќо сейчас все рейсы отменили. ј деньги за билеты не возвращают типо они нам в личный кабинет их направ€т. ћожно будет потом в течении года помен€ть дату полета. Ќо скажите теперь мне зачем они нужны, если мы хотели на парад только слетать🤦‍♀️

ќтзыв полезен? ƒа 28 / Ќет 11
29.03.2020 ¬ладимир

¬первые летел ѕобедой! ¬рем€ кризисное, вирусное. Ћетел с сыном 13 лет, билеты покупал без определЄнного места.  акого же было моЄ удивление когда по приезду в аэропорт авиакомпани€ рассадила нас по разным концам самолЄта. —казали это происходит автоматически дл€ равномерного распределени€ нагрузки в самолЄте! „то за чушь!!?? ќни просто вымогают деньги за пересадку пассажиров! ћне пришлось доплатить за то чтобы мы сидели вместе.  онечно же есть у них така€ ѕлатна€ услуга как выбор места в салоне самолЄта. ѕопросил мен€ пересадить к сыну или наоборот- зан€ты все места сказали! ¬сего два свободных места, будете брать?)) ќплатил два новых места. ј самолЄт по факту был загружен на 50%. » так было у всех семейных пассажиров!! –ассадили всех по разным концам самолЄта!  расавцы, Ђклиент на первом местеї!!! Ћетать с этой компанией отлично одному, без багажа это норм, Ќо не дл€ семейной поездки!!

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 22
29.03.2020 √ость

—јћјя  ќЌ„≈ЌЌјя ј¬»ј ќћѕјЌ»я,если ее можно “ак назвать!!!!!
–≈Ў»Ћ» Ќј∆»“№—я Ќј Ћёƒя’ !!!!
Ќ≈“ Ќ» ј ќ√ќ ѕќЌя“»я ,„“ќ ¬≈ƒ”“ ƒ»јЋќ√ — Ћёƒ№ћ» !!!!
 ј ќ√ќ „≈–“ј я ƒќЋ∆Ќј ѕЋј“»“№ «ј —”ћ ” , ќ“ќ–”ё ѕ–ќЌќ—»Ћј Ќ≈ –ј«
—ѕЋќЎЌќ≈ ’јћ—“¬ќ
ѕ”—“№ »ƒ”“ “ј  ќЅўјё“—я — ∆»¬ќ“Ќџћ» ,“”“ ¬јћ Ќ≈ ћј–»ќЌ≈“ » , ќ“ќ–џ≈ Ѕ”ƒ”“ ѕЋя—ј“№ ѕќƒ ¬јЎ ƒ≈¬»«!!!!!
«јћ≈“»Ћј ,„“ќ Ќ≈ –ј« ”ƒјЋяЋ» ќ“«џ¬џ ,я Ѕ”ƒ” ѕ»—ј“№ ƒќ “≈’ ѕќ– ,ѕќ ј ¬—≈ Ќ≈ ”¬»ƒя“ ¬јЎ” Ђј¬»ј ќћѕјЌ»ёї ,’ќ“я ќ„≈Ќ№ —Ћќ∆Ќќ Ќј«¬ј“№ ≈≈  ќћѕјЌ»≈… !!!!!
—ѕЋќЎЌќ≈ ЅџƒЋќ!!!!!!!!!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 35 / Ќет 21
29.03.2020 √ость€

јвиакомпани€ ѕобеда во врем€ пандемии решила за счЄт клиентов обогатитьс€.
ƒл€ "победы" с еЄ испорченное репутацией - это обычное дело, норма. ƒл€ мен€ урок.
√оворил при€тель: купишь билет на "победу" ещЄ самому придЄтс€ педали крутить

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 12
28.03.2020 √ость

’отела обмен€ть на 1июн€ 2билета ,а он с мен€ 10000 тыс за изменени€ двух человек комиссию берет.ѕлюс доплата на июнь подорожавших билетов.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 10
28.03.2020 √ость

ќтменили рейс, возврат денежных средств осуществл€ть отказались.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 9
28.03.2020 јндрей

Ќеобнадеживающие новости, пока –оспотребнадзор зан€т эпидемией...
ѕриобретал в первой половине €нвар€ на май 2 билета за границу, стыковочные, вложив пор€дка 40 тыс€ч... я не олигарх, уже достаточно времени беспроцентно кредитую дочку национального перевозчика - јэрофлота. Ќо принудительно быть меценатом и спонсором авиакомпании уж точно не хочу. „ерез суд придетс€? ”слуга не будет оказана, деньги не возвращают, решили проесть.... ѕравда когда суды снова заработают в обычном режиме

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 9
28.03.2020 √ость

Ўарага-лохотрон незаконно отмен€ет все рейсы, но при этом отказываетс€ возвращать деньги несосто€вшимс€ пассажирам. —вои виртуальные деньги засуньте себе в ... –аспор€жени€ правительства об отмене рейсов внутри страны не было, поэтому действи€ калмыкова и его шайки незаконны и в части отмены всех рейсов, и в части невозврата люд€м денег за непредоставленную услугу в виде перевозки. Ќеужели дл€ кого-то стал сюрпризом беспредел этой беспредельной шараги???

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 10
28.03.2020 Ќаталь€

ѕир во врем€ чумы у авиакомпании ѕобеда. ќтменили рейсы с 1 апрел€, но деньги возвращать не хот€т. —обранные нечестным путем средства на несуществующие рейсы оставили себе. ≈сли после "чумы" выживем, то сможем поискать свои деньги на счетах компании дл€ оплаты рейса этой же компанией. ≈щЄ срок в год установили. ѕозор и мерзость, никакого уважени€

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 9
28.03.2020 √еоргий

—ама€ отстойна€ компани€ с которой € летал. Ќикакого уважени€ к пассажирам, никакой помощи в каких либо проблемах, за отмену рейса наплевать. ¬озврат денежных средств и неудобств, не хот€т. Ќа контакт не идет , гор€ча€ лини€ не работает.
Ћично мое мнение, капец.
¬сем остальным доброго пути .

ќтзыв полезен? ƒа 24 / Ќет 7
28.03.2020 √ость

¬ св€зи с кароновирусом отменили рейсы на май , а деньги будут выплачивать част€ми до 2022 года.
ѕолный лохотрон!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 8
28.03.2020 √ость

ќчень честна€ в ковычках и отзывчива€ в ковычках компани€ слов нет.  упи билет мы теб€ кинем дивиз этих уродов.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 10
27.03.2020 √ость

ѕовелс€ на дешевизну  омпани€ лохотрон отменила внутренний рейс без возврата денежных средств объ€сн€ют так после когда нибудь через ¬ќ«ћќ∆Ќќ 2 х мес€цев нам оп€ть дадут возможность (если выживем)купить билет а пока мои деньги под их защитой.Ќикогда не Ћетайте ѕќЅ≈ƒќ… компани€ отберет ваши деньги без возврата. «а каждое слово в ответе.рейс москва - ’раброво вылет 18.04.2020 ¬се больше и больше ЋёЅЋё россию

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 8
27.03.2020 √ость

ќчень странна€ компани€. —егодн€ (27.03.2020) был куплен билет до —ѕб. —егодн€ же отменили все рейсы. Ќу, хорошо, бывает форс мажор. Ќо верните деньги! ¬едь не вы, не мы не виноваты... Ќо нет. Ќаш бизнес мыслит по-другому. ƒеньги остаютс€ на счету в личном кабинете самой компании "ѕобеда" до лучших времЄн. ј как вы без денег вернЄтесь домой - никого не интересует... Ё“ќ ƒЌќ. Ѕольше комментариев нету.

ќтзыв полезен? ƒа 37 / Ќет 10
27.03.2020 √ость

ƒобрый день,летал разными авиакомпани€ми ,с победой если грамотно соблюдать правила провоза багажа проблем ни у кого не возникнет,по мне на сегодн€шний день,одна из лучших компаний в которой очень комфортно летать на короткие рассто€ни€,по мне лучше јэрофлота,чистота пор€док!!!ни чего лишнего

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 33
27.03.2020 “ать€на

—ын купил билеты мес€ц назад. ¬ св€зи с обстановкой по короновирусу, решил отказатьс€ от поездки. ѕрочитали в —ћ», что невозвратные билеты можно вернуть в авиакомпанию, доплатив 499 руб. и компани€ ѕобеда вернут деньги. Ќо ни один телефон не отвечает. ¬ офисе , который работает с 2.00 до 8.00 (ночь-утро) никого нет (≈катеринбург).  ак св€затьс€ и что делать, не знаем... ¬ылет 1 апрел€. ћожет, кто-нибудь подскажет?

ќтзыв полезен? ƒа 22 / Ќет 7
27.03.2020 ќльга

≈ще заметила, что те, кто жалуетс€, очень безграмотные люди. –одной €зык не знают. “акие же " грамотные и культурные " во всем.
ƒобавлю еще, что рассто€ние между р€дами достаточное, совсем не тесно. » регистраци€ мест у нас была за сутки, бесплатна€.
—таралась летать " јэрофлотом ". ј теперь пон€ла, что " ѕобеда " ничуть не хуже, а в чем-то и лучше.

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 31
27.03.2020 ќльга

Ќе понимаю, когда пассажиры нарушают правила перевозок и еще жалуютс€. ћногие берут много вещей, которые не €вл€ютс€ ручной кладью. ¬ наглую пытаютс€ засунуть их не только над своим местом, но и к сосед€м залезть. Ёконом€т на чужих нервах. ƒа гнать таких надо! ѕлатите за багаж, не наглейте и никто к вам "придиратьс€ " не будет.
ќтлична€ компани€ " ѕобеда ". ≈ще пишут, что гр€зно в салоне. Ќикогда не замечала такого. ¬оду принос€т сразу после вызова кнопкой. —вежий воздух, игра света в салоне. ѕакеты дают, если кого-то тошнит. ¬ других авиакомпани€х такого не видела, даже в " јэрофлоте ".
≈динственный недостаток в том, что не корм€т. Ќо это ерунда. √лавное - благополучно долететь.
“ак что прежде, чем ха€ть приличную компанию, разберитесь объективно в себе.

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 29
26.03.2020 Ќадежда

ќстатьс€ в аэропорту ночью без билета, денег и вытрепанными нервами - легко с ѕобедой!
»м надо было компанию назвать Ѕеда, а не ѕобеда.
”дручает то, что нет на них никакой управы. ќтнос€тс€ по-хамски, поддержка не работает, обратной св€зи - ноль. „то их не прикроют интересно?!
Ќа свою беду купила билеты —тамбул-внуково, внуково-уфа. «аплатила за багаж в стамбуле. ¬се прошло нормально, до прилета во ¬нуково.
ќставалось 3-4 часа до следующего рейса, ничего не предвещало.
Ќа регистрации придрались к моей ручной клади, несколько раз заставл€ли класть рюкзак в калибратор, потом не понравилась мо€ больша€ куртка. “€нули врем€. ѕо правилам ноутбук перевозитс€ отдельно без доплаты. «аставили вытащить из пакета-пустого!!! —казали, в руках переноси.  огда стала высказывать претензии, настроились не пустить мен€ на рейс!!! —пециально!!! Ѕыли две женщины- одну звали »рина, втора€ была без бейджека, полненька€, внешность не запомнила, заур€дна€ можно сказать. ѕоследн€€ побежала, захлопнула дверь передо мной!!! ’от€ все у мен€ было в пор€дке!!! ќни там чувствуют себ€ хоз€евами - не понравилс€ человек, не пропустили! » причем прекрасно знают, что ничего им за это не будет! Ќикто не извинитс€, в офисе нагло ответили, сами виноваты! причем эти две "работницы" предложили оплатить вз€тку, на что был ответ-нет!!! ј что если у человека нет средств, может он на последние деньги вз€л билет?! »ли потер€н телефон или карта?! Ќо разве их волнуют наши проблемы! јга, 20 раз! —рать они хотели на своих пассажиров с высокой колокольни! ¬ тоге осталась ночью в аэропорту, с 2 т€желыми чемоданами! —ледующие рейсы в ”фу были только на следующий день, с 14 часов дн€, и с других аэропортов! ѕредставьте мое состо€ние, когда жутко устал, ночью не спал, теб€ так кидают, тебе охота есть, отдохнуть, бушует короновирус, и нет ближайших рейсов больше 12 часов!
∆елаю им от чистой души и сердца уйти с рынка авиаперевозок! ѕотому что такое свинское отношение к пассажирам когда-нибудь сыграет с ними злую шутку!  ак они издеваютс€ над пассажирами, пусть им аукнетс€. «найте все, кто решает лететь с ними, лучше переплатите за билет другой авиакомпании, но будете спокойны, что ваш полет пройдет нормально, что доберетесь до места назначени€, что с вами будут вежливы и предупредительны. Ќе играйте своими жизн€ми, нервами, деньгами и временем! ѕоверьте, оно того не стоит. я обожглась сильно. но пусть это будет остальным предупреждением никогда не св€зыватьс€ с этой авиакомпанией!

ќтзыв полезен? ƒа 40 / Ќет 17
26.03.2020 ‘Єдор

—ама€ пунктуальна€ и честна€ авиакомпани€ в нашей стране.¬сЄ расписано на сайте,вплоть до размеров бесплатного багажа и только полные дебилы начинают возмущатьс€, после того,как их прос€т поместить сумки в калибратор,вы чЄ самые хитрые,да?хотите лететь задЄшево и ещЄ с бесплатным багажом? ¬ этом году летал уже раз 8,всЄ чЄтко и без сбоев,крайний рейс из јнтальи в ћоскву 22 марта,причЄм билет купил на сайте 21 числа,за 53 доллара,хот€ у мен€ был обратный ещЄ и на 26(как задницей чувствовал),самолЄт летел неполный,мест было много.ѕо прилЄту 23 пришло письмо на майл с вопросом,что € хочу сделать с невозвратным билетом,€ захотел вернуть деньги,в этот же день пришЄл кассовый чек,а деньги перечислили на карту через 2 дн€,€ просто в восторге(хот€ пон€тно что деньги вернули в св€зи с закрытием полЄтов,но всЄ равно,молодцы,без геморро€).» вот ещЄ такой вопрос,народ,вас жаба душит покупать себе места,чЄ вы тогда начинаете по салону метатьс€,как бабуины,есть место-сидите,а то начинают подходить и "давайте помен€емс€,у мен€ тут муж,а мы забыли вместе места купить))" товарищи нищеброды,дешевле чем у этой компании нигде,ничего нет,имейте совесть).Ћетал,летаю и надеюсь буду летать. √оспода-товарищи из "ѕобеды", вы лучик в нашем тЄмном царстве беспредельного авиабизнеса,держитесь пожалуйста,это € пр€м от души говорю и...здоровь€ вам всем!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 32
26.03.2020 √ость “ать€на

”жасно! —ложна€ сетуаци€ , в св€зи с кароновирусом —ћ» гов€р€т не выходить из дома , авиа компани€ говорит мы ждем вас на борту , ( мы пенсионеры) билеты невозвратные, штрафы 5000 , дозвонитьс€ невозможно, звонки платные .

ќтзыв полезен? ƒа 33 / Ќет 9
26.03.2020  ристина

јвиакомпанией летаю давно, у мен€ сложились только положительные впечатлени€. Ћетала 24 марта, на судне 406, все прошло отлично и комфортно, Ѕортпроводники ёрий и јнна были очень вежливые и внимательные ко всем пассажирам.
Ќе забывайте, что компани€ лоукостер и существует дл€ того что бы вы попали из одной точки в другую, мне приходитс€ часто летать и есть авиакомпании хуже по комфорту и обслуживанию чем эта.

ќтзыв полезен? ƒа 10 / Ќет 17
26.03.2020 √ость

” мен€ другое мнение.
ѕоложительно всЄ !!! ќт начала регистрации до посадки.

јлександр: из (с) ћосквы до своего города и из (со) своего города+ дополнительные билеты у ¬ас одним бронированием?

ќтзыв полезен? ƒа 7 / Ќет 18
26.03.2020 √ость

ќтвратительно все !!!от начала регистрации до посадки .
”жасный персонал на регистрации хамки и люди без эмоций или эмоции на негатив.
Ќичего необь€сн€т ...говор€т читайте на сайте ..мы вылетали экстренно по „.— и не до чтени€ было.. » тут наша родина нас прин€ла ѕобедой!!
ќтстой ,позорите нацию !

ќтзыв полезен? ƒа 18 / Ќет 14
25.03.2020 јлександр

∆адные реб€та.  упил билеты с ћосквы в √ерманию и обратно + 2 билета долететь до и с ћосквы со своего города. »з-за вируса отменили иностранный рейс и за него билеты вернули, а вот билеты между ћосквой и моим городом оставили без оплаты с обоснованием, что эти рейсы не отмен€ли. ѕо факту мне этот полЄт без финальной точки был не нужен и € никуда не полетел. ѕозорно так деньги чужие присваивать.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 17
25.03.2020 ћаксим

—егодн€ столкнулс€ с очень интересной проблемой.ѕри покупке билета через приложение купибилет.,высветилось :ошибка сайта, попробуйте позднее.подождал п€ть минут и попробовал снова.
Ќа этот раз все получилось и пришло —ћ— о списании средств, затем, через три минуты,пришло ещЄ одно смс о списании...в итоге по вине недоделанных сайтов купил два билета на один и тот же самолет.по гор€чей линии купибилет вежливо послали и сказали что их платежна€ система исправна)
ѕонервничал немного ,но смирилс€ ..
—егодн€ вылет,пришел на стойку регистрации о потребовал два моих места,за которые я прошу заметить заплатил...на что мне ответили,что не могут зарегистрировать мен€ на два места и демонстративно провер€ли как мой рюкзак помещаетс€ в калибратор багажа.¬ итоге дл€ себ€ сделал вывод,что компани€ занимаетс€ недобросовестным присвоением чужих денег.по другому € не знаю как назвать процесс,где при покупке двух вещей ,тебе отдают только одну...обман обман обман!!!был бы рад если кто нибудь из юридически подкованных людей дал совет,что делать дальше.

ќтзыв полезен? ƒа 27 / Ќет 11
25.03.2020 ≈лена

ѕриобрела билеты 5 марта по маршруту Ќовосибирск - —анкт-ѕетербург (туда - обратно). ƒолжна была состо€тьс€ поездка на учебу, но меропри€тие перенесли на 1,5 - 2 мес€ца из-за пандемии. —ейчас необходимость состоит в том, чтобы обмен€ть билеты на другие даты или вернуть стоимость билетов.

6 марта "ѕобеда" сообщает о том, что "с 7 марта 2020 года будет доступна доп. услуга, в рамках которой клиент может оформить возврат денежных средств". я лично не попадаю под эту категорию оформлени€ возврата, так как купила билеты 5 марта. “о есть, € должна за изменение даты платить 5000 руб (один маршрут), по факту, 10000 руб. ѕо сути, эта сумма уже €вл€етс€ общей суммой за полет. ј возврат мне, в принципе, не доступен.

ƒозвонитьс€ нереально до компании! —лушаешь автоответчик, музыку и твой звонок сбрасывают, при этом надо оплачивать и ожидание.

ќбращалась на профиль компании в »нстаграм, но сотрудники не настроены на ло€льное общение с клиентом, просто сухой ответ по скрипту, ничего не уточн€€, и без каких-либо предложений в решении данной ситуации. ¬идимо, тоже надо заплатить, чтобы общались, как с человеком.

 онечно, € не одна, у кого из-за коронавируса сместились поездки. ј если люди за пару мес€цев приобретали билеты? Ёто уже хамство со стороны компании. ѕоездка отменена не из-за моей прихоти, а потому что у нашей страны и всего мира сейчас критическа€ ситуаци€. Ќе понимаю, почему в такой ситуации стоит наживатьс€ на клиентах. —делайте доступные услови€ дл€ всех.

Ёто первый раз, когда воспользовалась услугами этой авиакомпании, хот€ очень не хотела этого. Ћучше заплатить больше за перелет, но лететь с комфортом.

ќтзыв полезен? ƒа 21 / Ќет 13
25.03.2020 јндрей

Ќе в коем случае не используйте данную Ђавиакомпаниюї, если ее вообще можно назвать так.
≈сли вы купитесь на заманчивую стоимость, то вы заплатите кучу дополнительных об€зательных платежей, начина€ со страховки и заканчива€ оплатой за онлайн регистрацию.
ƒалее вас не пуст€т на борт, даже с рюкзаком и застав€т оплачивать место в багаже и сдавать ваш рюкзак в багаж. ј перед этим вы заплатите за упаковку своего рюкзака, если конечно вам не хочетс€, что бы его порвали и испачкали при транспортировке.
¬ итоге стоимость вашего перелЄта увеличитс€ в трое. ѕлюс неудобство и потраченные нервы.
я уже молчу про самолЄт (видимо с педальным приводом).

ќтзыв полезен? ƒа 14 / Ќет 19
24.03.2020 ќльга Ќиколаевна

Ћетела 9.03.2020 из ¬нуково в ћинеральные ¬оды рейсом DP 169, вылет в 18.40.
’очу выразить огромную-огромную благодарность и восхищение полетом! ѕилот высочайшей квалификации! ƒо того был м€гкий взлет, даже уши не закладывало. ј посадка... такого еще ни разу не видела. ѕлавное, и в то же врем€ быстрое снижение без перепадов давлени€, м€гка€ посадка. ¬се бы так пилотировали самолеты!
» прилетели раньше на дес€ть минут. » стюарды приветливые. ¬се классно!
’отелось бы пожать руку пилоту. —пасибо огромное ему и компании " ѕобеда ".

ќтзыв полезен? ƒа 12 / Ќет 15
24.03.2020 √ость

ƒелюсь историей с возвратом билетов, потому что пока сам не столкнешьс€ с таким, не веритс€, что такое может быть. «апланировали недельную поездку в »талию, туда билеты брали уральскими авиалини€ми, обратно - победой. «а несколько дней до полета жена попала в больницу, в итоге в день вылета она была еще там, а потом две недели ходила на об€зательные процедуры по месту жительства. “о есть, оба рейса мы пропустили. ѕричем, € сразу же отменил бронь на оба рейса. ѕолучилось, что где-то за 10 дней до рейса победы € уже освободил эти билеты. Ќаписал в победу по поводу возврата, отвечали неторопливо. ѕопросили предоставить они следующее:
-маршрут-квитанцию электронного билета
-документ, подтверждающий родство пассажиров
-оригинал или нотариально заверенную копию закрытого больничного листа либо медицинской справки с трем€ печат€ми и противопоказани€ми к перелету на фактическую дату вылета. ƒокумент должен быть выдан лечебно-профилактическим учреждением, имеющим лицензию.
Ќачнем с того, что справка с трем€ печат€ми выдаетс€ по официальному запросу, пациенту выдавать в больнице ее отказываютс€. ќднако, это справкой в моем случае нечего делать, так как в даты обратного рейса жена была не в больнице и проходила лечение по месту жительства.
ѕолучаетс€ ситуаци€, когда она не может физически улететь, так как проходит об€зательные процедуры, но и к полетам противопоказаний нет.
¬з€ли справку в учреждении по месту жительства, где написано, что она с такого-то по такое-то проходила лечение после такой-то процедуры. ѕобеда, естественно, прислала ответ со словами: "Ќужна справка с 3 печат€ми и противопоказани€ к полету", которую физически получить без официального запроса нельз€ (вроде бы как).
 ороче, что бы ни случилось, вернуть деньги за билет вр€д ли удастс€. Ўанс, что конкретно у вас будет така€ ситуаци€ мал, но в моей жизни вот случилось. Ќесмотр€ на то, что € отменил бронь самосто€тельно и заблаговременно, мне даже и части денег за билеты не вернули.

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 9
24.03.2020 —ергей

—ама€ отстойна€ компани€ которую забот€т только деньги. Ќа своих пассажиров компани€ плюЄт с большой высоты. Ћетал этой шарагой первый и последний раз. »з-за закрыти€ границ нам пришлось писать на сайт этой компании с просьбой перенести билеты на другую дату, мы не просили возврат денег но эти твари сказали, что за обмен билета на другую дату штраф 5000 руб. за каждый билет и это при цене билета 6000 руб. ћрази конченые. ѕоэтому пришлось покупать билеты заново в другой авиакомпании. ” этой конторки даже телефон платный, за одну минуту звонка вы заплатите 60 руб и за каждую минуту ожидани€ вы тоже заплатите по 60 руб. Ёта плюгава€ конторка закрыла все свои офисы, чтобы никто к ним не приходил плеватьс€ за то как по свински они относ€тс€ к пассажирам. Ќ» ќ√ƒј Ќ≈ Ћ≈“ј…“≈ Ё“ќ…  ќЌ“ќ–ќ….

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 17
23.03.2020 ¬ера

—пасибо пилотам авиакомпании "ѕобеда", летела ночью 22на23.03.20 рейс 467 ћосква - —аратов, ѕосадили в метель без видимости очень здорово. ѕобольше бы таких. —пасибо авиакомпании что не улетели ожидать в другой город, задержка рейса это ерунда!

ќтзыв полезен? ƒа 13 / Ќет 14
23.03.2020 јндрей

1)’очу предупредить всех потенциальных пассажиров Ђѕобедыї. ≈сли вы по какой-то причине не можете лететь, ƒеньги за билеты вы не вернЄте ƒј∆≈ если заплатили по ¬ќ«¬–ј“Ќќћ” тарифу. “ут некоторые писали про новые кресла в салоне, так это типичные кресла из маршрутной √ј«ели, ¬ которые с огромным трудом втискиваетс€ человек средней комплекции и роста. ≈сли ваш рос несколько выше чем полтора метра, лететь вам сто€. ћы потер€ли из-за них деньги за шесть!!!! Ѕилетов!!!

ќтзыв полезен? ƒа 25 / Ќет 15
23.03.2020 Ќаталь€

’очу выразить благодарность авиакомпании "ѕобеда" за организацию вывоза туристов из „ерногории в режиме введенной чрезвычайной ситуации в стране.  омпани€ посто€нно была на св€зи, в аккаунте »нстаграм сразу же отвечали, держали в курсе, сообщали об изменени€х. ƒа, были изменени€ по спискам на вылет, но в итоге свои об€зательства перед клиентами авиакомпани€ выполнила. ” "ѕобеды" все было гораздо €снее по вылетам, чем у других авиакомпаний, несмотр€ на то, что билеты дешевле. Ќебо закрыла не "ѕобеда", претензии не к ней, это форс-мажор. Ћюди, которые решили сдать билеты, но потом требовать вылет у "ѕобеды" - вы не правы, да, вы не подумали, но договор расторгли. ¬ этом случае, возможно, будут эвакуационные вылеты со стороны властей –‘! ∆елаю всем скорейшего разрешени€ ситуации! ј авиакомпании вернутьс€ к своей широкой географии полетов и выдержать эти испытани€, как и все нам!

ќтзыв полезен? ƒа 11 / Ќет 17
22.03.2020 ¬ладимир

”жас!!!
я €вл€юсь инвалидом по зрению, были билеты до —ѕб стоимостью около 25000₽,

¬ новост€х сайта компании ген директор за€вил что можно вернуть невозвратный билеты, решили зайти и посмотреть есть ли така€ услуга, воврем€ просмотра на телефоне сайт завис и не отвечал, а следом через 5-7 минут о том что билеты јннулирован и возврату не подлежат, позвонив на гор€чую линию потратив ещЄ около 800₽ вы€снилось и восстановлению не подлежат,

»тог билетов 0 денег 0, а у мен€ пенси€ в 2 раза меньше.

ќтзыв полезен? ƒа 30 / Ќет 11
20.03.2020 “амара

¬ декабре 2019 года купили билеты на всю семью авиакомпании ѕобеда,на март 2020 в —тамбул.«атем началась паника с корона вирусом, работодателем было насто€тельно рекомендовано не покидать пределы –оссии, в соответствии с постановлением" –оспотребнадзор" Ќе смотр€ на то, что на сайте ѕобеды имелась ссылка о возможности возврата денег из за эпид. обстановки в мире,однако деньги нам ѕобеда не вернула, не дает возможности перенести даты вылета, и при этом потрачена не одна тыс€ча рублей за звонки на официальный номер ѕобеды. »того потрачено 67000 тыс€ч рублей и ещЄ больше нервов. Ѕольше никогда не воспользуюсь услугами данной компании. –≈Ѕя“ј Ќ≈ ѕќЋ№«”…“≈—№ ”—Ћ”√јћ» ƒјЌЌќ… ј¬»ј ќћѕјЌ»»!!!!

ќтзыв полезен? ƒа 45 / Ќет 18
19.03.2020 ¬омалрах

ѕривет!
„итаю отзывы, становитс€ очень обидно за ѕобеду... ≈динственный в –оссии лоукостер уже прин€то обливать гр€зью среди тех кто летает, видимо, раз в п€тилетку в какой-нибудь  рым (прости господи) и считает что все должно быть по их правилам.
я летаю победой регул€рно когда нужно вылететь срочно, а у јэрофлота цены за день до вылета высоки. »з рейсов только ≈катеринбург-ћосква/—пб и обратно, другими не пользовалс€. ¬се очень удобно и комфортно.
Ћично дл€ мен€ плюсов гораздо больше чем минусов: самолЄты все новые, с одинаковой конфигурацией салона; спинки не откидываютс€ что очень удобно на коротких рейсах как у мен€. ÷ены выше 5 тыс€ч во внепиковое врем€ не бывают. ƒл€ особого комфорта иногда выбираю место за 199 рублей (вместо 500 у с7), багажа никогда нет, сумка спокойно помещаетс€ в  ольцовский калибратор (хот€ неоднократно замечал сцену с вопл€ми когда справедливо не пускали на борт тетку/д€дьку с п€тью пакетами. ƒебилизм не искоренить, видимо ;))
ѕунктуальность-очень важный плюс-регул€рно прилетаем с опережением расписани€ минут на 30
ћинусы есть тоже
-рейсы бывают только рано утром и поздно вечером обратно (за исключением DP 408/407 дневных и то не каждый день)
-из за короткого оборота бортов бывает не совсем чисто в салоне.
ѕодвод€ итог, скажу: „»“ј…“≈ ѕ–ј¬»Ћј ј¬»ј ќћѕјЌ»» ѕ≈–≈ƒ ѕќЋ®“ќћ! ¬ас даже в Etihad не пуст€т с горой сумок на борт!
≈ды нет-скандалить не надо! ¬оду дадут если попросите
«а то что не разрешают сидеть р€дом друг с другом-распространЄнна€ практика мировых компаний!
ќзнакомьтесь со всеми нюансами и будет вам счастье ;)
¬сем добра)
P.S. ѕост не заказной, просто внЄс свою лепту в защиту хорошей компании

ќтзыв полезен? ƒа 32 / Ќет 30
19.03.2020 —ергей.

∆ду посадки на рейс ,р€дом со стойкой.ѕришел сотрудник "ѕобеды".¬идимо проводит подготовку к посадке. опаетс€ под стойкой.¬ижу такую картину.ѕодходит мальчик лет 7 и спрашивает:  огда будет посадка на самолет до.... акое было мое удивление ,когда этот сотрудник с лицом холодного булыжника предложило мальчику прочитать на табло.как так?ћожет он читать не умеет или еще что то. ак эти люди работают с пассажирами. ак их руководители их на работу берут.Ўок и обида за такую компанию.¬ трудную минуту они и руку не подадут.

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 27
19.03.2020 јниса

Ќе смогла дозвонитьс€ и не ответили по эл почте на мое письмо о возврате денег за билеты по причине отмены меропри€ти€ в ƒомбае несмотр€ на то, что объ€вили о том, что деньги будут возвращать даже по невозвратным билетам из-за ситуации с коронавирусом. Ѕольше не буду пользоватьс€ услугами этой авиакомпании... ƒаже не отвечают, пусть отказом...

ќтзыв полезен? ƒа 31 / Ќет 17
18.03.2020 √ость

ѕобеда отказала в возврате денег за билет в »талию на май 2020 в виду вынужденной отмены поездки из-за коронавируса (хотел показать маме ѕизу, ‘лоренцию). ќпасно ехать туда с человеком 66 лет! Ќо ј  ѕобеда плевать хотела на человека! “ем более в »талии все закрыто: выставки, музеи и т.д. ќбращалс€ несколько раз с просьбой анулировать билет! ќтказы! ќтказы! ќтказы! ∆елаю вашему "бизнесу" победа всего самого наилучшего! ѕусть мои деньги (30 тыс туда и обратно с багажом) сделают вас счастливее!

ќтзыв полезен? ƒа 43 / Ќет 29
17.03.2020 јлена

“ретий мес€ц пытаюсь вернуть деньги за билет ѕобеды (не полетела по причине болезни, возврат денег в таких случа€х предусмотрен правилами авиакомпании). ћое заказное письмо с больничными документами и за€влением на возврат денег тупо мес€ц пролежало на почте и вернулось ко мне обратно. ¬се контактные телефоны ѕобеды недоступны, на письмо по эл.почте не отвечают. ¬от такой "кидок"....

ќтзыв полезен? ƒа 42 / Ќет 14
17.03.2020 √ость

 упили билет через сканер, начальна€ цена около 3 тыс€ч, добавил в него багаж +тыс€чу,
¬ итоге в аэропорту ещЄ пришлось заплатить за место багажа, 1500, типо какой-то тариф у вас там на стойке не смогли вн€тно объ€снить, в итоге чтоб не задержите очередь. ѕришлось платить!
»тог 6 тыс€ч, проще выбрать другую компанию и покормили бы ещЄ!
“елефон у них может режим ожидани€ и час прождать причЄм стоимость минуты может доходить до 60рублей ода минута!
—ажать их пара!!!

ќтзыв полезен? ƒа 38 / Ќет 21
16.03.2020 √ость

’отел поблагодарить а/к ѕобеда, 13.03.2020 летели из Ѕегишево во ¬нуково. ћетеоуслови€ были непростые, тем не менее экипаж сделал все, чтобы прилетели все живые и здоровые! “ак же воврем€ успели "удрать" из ¬нуково 14.03.2020 до начала метели! ¬о врем€ полета  ¬— рассказывал где летим и какие города можно будет рассмотреть. » еще раз хотелось бы напомнить всем "опоздунам" и любител€м сверхнормативной ручной клади", „»“ј…“≈ правила а/к и будет вам счастье, кстати воду дают без проблем, достаточно нажать кнопку вызова бортпроводника!

ќтзыв полезен? ƒа 26 / Ќет 24
15.03.2020 Ќаталь€

”ф.. ¬первые покупала билеты в этой а/к.. » знаете, либо лыжи не едут, либо €..не еду..
Ѕрала одновременно в трех а/к билеты, поэтому есть, с чем сравнивать. ѕобеда в моем антитопе.
1. ѕреобрета€ билет, указала багаж 20 кг, который мне при оформлении билета предложили купить за 499 руб. ќплатила билет. ¬ итоге багаж в билете не указан и за что были вз€ты 499 руб осталось загадкой. ѕочему? „итайте дальше.
2.  олл-центр это филиал ада. 60 руб за минуту за то, что ты слушаешь бесполезный автоответчик, это сильно. я понимаю, это лоукостер и денег вз€ть негде, но, черт возьми! Ёто обдираловка! ¬едь информацию о своЄм полете ты не узнаешь нигде, кроме этого места. ќщущение, что вс€ инфа покрыта тайной за семью печат€ми. ѕослушала € электронный голос 1,5 минуты, одумалась, перестала этим заниматьс€, списали 128 (странно, да? при стоимости 60 руб 17 коп по инфе с официального сайта) рублей.
3. ¬ аэропорту обнаружилось, что мой билет Ѕ≈« багажа. “о, что написано при оформлении билета, пр€мое введение потребител€ в заблуждение! “ам же и обман.
‘у такими быть. ‘у.

ќдна звезда за цену билета. Ѕольше не за что.

ќтзыв полезен? ƒа 46 / Ќет 20
ќтзывы 663 - 712 из 5462
Ќачало | ѕред. | 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 | —лед. |  онец
—мотреть дальше
12+
Rambler's Top100
—айт Airlines Inform €вл€етс€ зарегистрированным —ћ», номер —видетельства ЁЋ є‘—77-46317 от 26.08.2011. ¬се права защищены и охран€ютс€ законом. »спользование материалов сайта без разрешени€ не допускаетс€.
Copyright © 2007-2020 Airlines Inform авиакомпании –оссии и авиалинии мира
/about_airline/pobeda/96.html 96 1 1