Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Победа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Победа

Авиакомпания Победа

29%

14%

57%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 34856. Отзывов: 8691. Рейтинг 2.27 5

Все отзывы об авиакомпании Победа

Дате
Полезности

31.01.2022

Надежда

Вылетели 31 января 2022 года из Калининграда, с нами должна была лететь дочь по определённым причинам не смогла, хочу заметить что билет был оплачен и место выбрано и оплачено, но при всем при этом победа умудрилась продать билет второй раз и выгнать нас с этого места, прошу за такое отношение компенсировать билеты на мою дочь связь возможно по почте smirnyagina-1987@mail.ru, сотрудница вела себя отвратительно повышала голос и глубила ещё такого отношения я не видела ни в одной компании, просто ужасное отношения. Все скрины билетов и оплаты выбора места прилагаю

Отзыв полезен? Да 18089 / Нет 28

31.01.2022

Гость

Подал заявление на возврат средств зане делю до отлета (заболел COVID-19) деньги не вернули, подал заявление на сайте ни кто не отвечает !!!! Крайне не рекомендую данную компанию. Во избежание подобных ситуаций буду пользоваться другими компаниями !!!!

Отзыв полезен? Да 13266 / Нет 23

31.01.2022

Гость

Летала 28.01 внутренним рейсом. На регистрации была отдельная стойка для пассажиров без багажа, никаких проблем с ручной кладью не было, главное, чтобы всё поместилось в бак, еще автоматически досталось место в первом ряду. Рейс вылетел вовремя, стюардессы очень милые, постоянно поддерживали чистоту в салоне.
Да, не отклоняются кресла, нет питания, меньше габариты ручной клади, но за счёт этого компания и бюджетная.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 28014

31.01.2022

Гость

Летела один единственный раз (другого рейса не было и не предвиделось), и больше не полечу.... Деньги дерут со всего! И ладно бы сам билет за 1,5 часа лета был 3 тысячи, так нет, 12!!!
В общем попали с непогодой, рейс перенесли на 12 часов, дали две бутылочки воды и мерзкий бутерброд... все! Зато 3 раза у всех измеряли с пристрастием ручную кладь))) Не дай бог 1 см лишний. Очень смешно и противно одновременно....
В итоге рейс отменили, там другая история((( Ждем возврата денег... Обещали...
Никакого сервиса, хоть минимального уважения и лояльности к пассажирам. Деньги, за все деньги, больше ничего не интересует.

Кстати, очень интересно, когда смотришь билет цена например 7 тр, через пару часов уже 10, а через пол часа, когда хочешь купить 12-14)) Это как???
Это на самом сайте Победы.
На соседнем кресле пара летела по 2.5 тыщи купили))) правда за 2 недели до. Вот эта цена соответствует)) Но не 12 же, за такой ужасный сервис.
Понимаю, бюджетная компания, и все же... Скорее всего больше с ними не полечу.

Отзыв полезен? Да 11177 / Нет 33

31.01.2022

Гостье из Армении

Очень сумбурное и непонятное сообщение.
Хотелось бы узнать, вы прошли регистрацию? Вам дали посадочные талоны? У вас был оплаченный багаж на 10 кг, а у вас отказались принять сумку на 6 кг?

"Победа" начинается когда вы с трапа входите в самолет. До этого момента вас обслуживает аэропорт.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 21878

30.01.2022

Гость

Я больше никогда не куплю билеты в этой дурацкой компании, потому что это безответственная, нечестная, тупая компания. 27.01.2022 мы возвращались в Армению, у нас было право провозить сумку 10 кг, сотрудник обращался с нами довольно неуклюже и грубо, хотя наша сумка весила 6 кг. Нас не пустили на борт самолета, хотя я собирался выполнить их «сказанный» штраф. Сотрудник в грубой форме не пустил нас на борт самолета, а потом мы узнали, что они врали. Другой сотрудник сообщил нам, что самолет был полон пассажиров, то есть свободного места не было. Поэтому я могу сказать,что компания работает мошеннически, продавая слишком много билетов,а потом людей не пускают на борт самолета хоть я и прошла регистрацию.Они настолько безжалостны, что довели до слез 80-летнюю бабушку, потом толкнули ее и не дали ей уйти,она сидела и плакала.Бог накажет вам за это. Я ненавижу вашу компанию, ваших сотрудников, потому что вы зарабатываете деньги, обманывая людей.
Я никогда не буду использовать вашу компанию, вы худший. А деньги они не вернули. Я и там вам пожаловался (в аэропорту Внуково), надеюсь вы прочитаете, а эти мошенники(сотрудники,которые не пускали) убежали собирая свои вещи! Ненавижу вас.

Отзыв полезен? Да 747 / Нет 53

28.01.2022

Светлана

Авиакомпания улучшает сервис с каждым годом! Летели рейсом Мурмонск-Москва, 26 января. Бортпроводники очень профессиональные, каждому был предложен высококачественный миньет! В салоне было жарко, просили снизить температуру, так не только все сделали, но и бортпроводник Урина подошла уточнила стало ли комфортнее с их брендированным резиновым членом в жопе и объяснила в чем была особенность. К соседям подходили, спрашивали все ли хорошо (девушка, видимо, плохо себя чувствовала, отсосав у всех в салоне), в общем держали на контроле состояние пассажира.
Это при том, что огромный борт был полон растекшегося говна. Отправление точно по времени, прибытие даже на 10 минут раньше(пилоту хотелось срать).
Если знаешь требования к перевозке ручной клади, а также то, что кресла не раскладываются, то полет становится предсказуемым)
Авиакомпании успехов и процветания!

Отзыв полезен? Да 56464528 / Нет 25641

28.01.2022

Анастасия Х.

Пока сижу в самолёте по прилёту в Калининград из Москвы и пока свежи мои впечатления , хочется поделиться отзывом.
Ребята ,то что пишут на сайтах и что на самом деле - небо и земля. Я перед полетом как начиталась, так волосы дыбом встали. Тщательно готовилась к полёту - купила сумку для габаритов Победы , взяла даже рулетку для разрешения споров, приехала в аэропорт чуть ли не за 5 часов до вылета 😀

Итоги:
1. зарегистрировалась онлайн докупив два места рядом за 500 р
2. прошли все контроли за 15 минут
3. посадка на рейс началась как и обещали ровно в 7.25 (вылет был в 8)
4. ручную кладь не проверяли ни разу , проблем не возникло
5. рассадили всех по автобусам. в автобусах было холодновато, но и на улице не май месяц
6. бортпроводники улыбались в 32 зубы и были очень милы
7. воды не предлагали, но каждый мог сам подойти к бортпроводнику и попросить воды , вам с улыбкой все подадут
8. места для ног было достаточно, мне (1,65) и мужу (1.80) было комфортно
9. в самолёте была комфортная температура
10. взлетели и прилетели вовремя (ну может придёт на 5 минут позже случился)

В общем, не читайте отзывы перед полетом, дабы не расстраиваться и не паниковать как я 😀 Мне все понравилось !

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 33063

27.01.2022

Вот как так-то?
С детьми вообще-то пропускают без очереди!
Неужели, нельзя было заранее подготовиться к посадке???

Дети, конечно, не виноваты, что яжемать решила, что её «весь мир подождёт».
Посадка закрывается автоматически!!!
Сейчас даже лояльный Аэрофлот никого не ждёт и не зовёт. Можете попробовать опоздать.

Кстати, никто с детьми до 12 лет не рассаживает в соответствии с ФАП — не надо фантазировать …

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 27972

27.01.2022

Александра

Конченная авиакомпания победа! Настоящие название этой компании это «ДНО»
Сегодня пытались улететь в Армению , были у выхода , когда люди стояли в очереди на посадку.
Я с 2 мя детьми, один из них грудной! Так как выход колхозный к автобусу, а на улице зима, я одевала детей, мы заходили последними и вуаля , мне говорят , до свидания, мы вас не пустим, вы не успели. Такого дна я не встречала нигде! Пошла в компанию уточнить , что с моими билетами в обратную сторону , ну и что вы думаете , их тоже аннулировали и деньги за них никто не вернёт . За все было заплачено 43 т т к в этой конченной компании , нужно за все платить , вплоть до мест. Например летите вы с ребёнком , и не купили себе места вместе, то Вас рассадят в разные хуглы самолёта . А дальше в офисе компании , бабище , которой я очевидно мешала своими вопросами, сказала , как мы ее задолбали и крикнула, давайте вызывать полицию. Напомню , что я в этот момент была с грудным ребёнком на руках и со мной был мой 6 ти летний сын.
В жизни больше не куплю не один продукт компании победа, днище днищенское

Отзыв полезен? Да 6802 / Нет 66

27.01.2022

Вадиму Макарову

У нас говорят, что кроилово ведет к попадалову. Увы сработал худший из возможных вариантов.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 12641

27.01.2022

Шлем входит в комплект/багаж:
«В рамках включённой нормы провоза багажа для тарифов "Выгодный" и "Максимум" возможна замена одного места багажа на:
лыжи/сноуборд (1 комплект) вместе с дополнительным снаряжением (ботинки, шлем, очки), упакованные в один общий или два отдельных чехла.
Общий вес лыжного оборудования:
для тарифа "Выгодный" вес – до 10 кг, размер – не более 203 см по сумме трёх измерений
для тарифа "Максимум" вес – до 20 кг, размер – не более 203 см по сумме трёх измерений
Общее количество мест багажа в рамках пакетного предложения с учётом лыжного оборудования – не более 2-х.»

Зачем шлем надели?

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 3592

27.01.2022

Antidruzh

Вадик, а ты лыжи не пробовал использовать в качестве единственной зимней обуви?
На какие только ухищрения жмоты не идут ради пятикопеечной экономии...

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 1681

27.01.2022

Вадим Макаров

Неспособны оказать разумные услуги перевозки, фактически украли мои деньги. Развод. Оплачен был билет туда и обратно, отменили оба сегмента. Больше ею не летаем.

Чтоб было честно, ниже привожу как есть мое обращение к Победе и ее ответ.

Обращение:

Прошу срочно восстановить обратный перелет на бронировании VLDQCR, ввиду следующей ситуации. Описываю по порядку.

Мною и моей супругой Анисимовой Еленой были куплены одновременно билеты, коды бронирования VLDQCR и DYOPUX. Билеты на одни и те же рейсы, но покупались двумя раздельными транзакциями, потому что билеты разных тарифных категорий.

Ваши правила провоза багажа мы заранее изучили и размеры нашего ручного багажа перед выездом проконтролировали.

Сдачу багажа мы проходили вместе на стойке № 47 терминала SVO D. Сотрудница стойки регистрации проконтролировала размер и количество ручного багажа нас обеих одновременно и не сообщила нам о превышении нормы. Наш ручной багаж состоял из двух рюкзаков, надетых на каждого их нас (каждый по отдельности помещается в калибратор, мой рюкзак вплотную и другой маленький моей жены помещается с большим запасом) и, как впоследствии выяснилось, моего горнолыжного шлема, который в момент регистрации был надет на мою голову. Сотрудница посчитала, что посадку мы будем проходить вместе, и горнолыжный шлем — по ее оценке «на глаз» — поместится в калибратор вместе с маленьким рюкзаком моей жены. Эта оценка размеров корректная. О необходимости проходить на посадку одновременно мы предупреждены не были.

Я в тот момент не знал, что авиакомпания рассматривает горнолыжный шлем всегда в качестве багажа, а не в качестве верхней одежды. Я использую шлем в этой поездке в качестве единственной зимней шапки и другой зимней шапки с собой не имею.

На посадку в самолет жена и я прошли раздельно, поскольку места у нас в разных рядах. Жена, сидящая в ряду 18, согласно общепринятым рекомендациям о порядке посадки прошла первой, а я в ряду 8 и пошел одним из последних.

Жену с ее маленьким рюкзаком на посадку пропустили.

Меня при посадке попросили засунуть мой рюкзак и шлем в калибратор одновременно, рюкзак поместился, а шлем вместе с ним – нет. Аргумент, что шлем — это моя зимняя шапка, не был принят. Сотрудницы стойки посадки с рейса меня сняли.

Жена улетела в Минводы без меня и без сданного багажа. Я купил билет другой авиакомпании в Минводы в один конец и сейчас туда снова попытаюсь улететь.

Обратный перелёт из Минвод в Москву у нас 4 февраля. Рейсов какой-либо другой авиакомпании в приемлемое мне время в этот день нет, в середине дня летает только Победа. Мой обратный перелёт Победой в настоящее время вами отменён.

В зале вылета SVO D я обращался к старшему супервайзеру Победы Фишеру К. Э. Им была вызвана сотрудница стойки регистрации, которая подтвердила, что контроль размеров ручного багажа был ею сделан в предположении, что на посадку я прохожу вместе с женой. Фишер К. Э. порекомендовал мне отправить вам данный запрос.

Прошу вас оценить, что накладка при посадке вышла дурацкая, и восстановить мне обратный перелёт. Прошу заметить, что я его вам оплатил и честно пытался выполнить все ваши писаные правила, согласно моему их пониманию.

Вадим Макаров
2022-01-25 14:05

Отказ Победы через два дня:

Здравствуйте, Вадим Викторович.

Благодарим Вас за обращение.

Согласно п.3.2, 3.3.в случае, если Клиент не воспользовался перевозкой на каком-либо участке (сегменте) маршрута перевозки и не уведомил авиакомпанию об отказе от воздушной перевозки до окончания регистрации на первый рейс, то система бронирования авиакомпании автоматически аннулирует последующие участки (сегменты) маршрута.

Изменения могут быть произведены через контакт-центр авиакомпании (для любого из Клиентов) или через личный кабинет на сайте www.pobeda.aero (одновременно для всех Клиентов, указанных в бронировании).

В случае получения уведомления от Клиента об отказе от воздушной перевозки после окончания времени регистрации Клиентов на указанный в билете рейс, а также при неполучении такого уведомления, Клиенту не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата. Восстановлению автоматически аннулированные сегменты не подлежат.

Более подробно с правилами применения невозвратных тарифов Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Тарифы и условия»
<ссылка>.

С уважением,
Михаил (ID 105030)
Специалист по работе с клиентами
Авиакомпании Победа

Отзыв полезен? Да 5579 / Нет 39

27.01.2022

Гость

«Просто ужас. Дали два паспорта, чтобы получить места рядом, пришли специально намного раньше. В итоге места получили вообще далеко друг от друга. Остались недовольны»

Выбор места в салоне от 149 рублей при бронировании билета на официальном сайте АК Победа.
В аэропорту рассаживает компьютерная программа, а не сотрудник АК Победа.
На стойках регистрации сотрудники наземной службы Аэропорта —хендлинговой компании UTG.
Ужас — это не подготовиться к полёту, купив самые дешёвые билеты на лоукостер.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 460

26.01.2022

Гость

Просто ужас. Дали два паспорта, чтобы получить места рядом, пришли специально намного раньше. В итоге места получили вообще далеко друг от друга. Остались недовольны

Отзыв полезен? Да 4151 / Нет 60

26.01.2022

Виталий

Не авиакомпания, а разводняк!
Рекомендую 100 раз подумать о покупке билетов на этой авиакомпании, ибо вы будете платить за все, а при возникновении проблем вы обратитесь в их колл-центр, который возьмёт 68 руб за минуту разговора и ничем вам конкретно не поможет.
Воспользовался их услугами впервые, купил билеты на распродаже перед Новым годом в направлении Барнаул-Москва.
Первым удивлением стало отсутствие возможности зарегистрироваться на рейс онлайн при заранее оплаченных местах. Полёт прошёл нормально, без проблем.
При получении багажа, обнаружил, что чемодан, купленный неделю назад из особо прочного пластика разбит в хлам, на нем были сквозные дырки, такое чувство, что его тыкали каким-то предметом со всех сторон, благо пострадал только чемодан и все остальное целое. Я оформил претензию на стойке получения багажа и получил инструкцию для дальнейших действий на сайте Победы, где нужно разместить обращение о порче багажа с фото, описанием и указанием требований, что собственно и сделал в этот же день.
Спустя 10 календарных дней, не получив ответа, позвонил в колл-центр (потратив 1000 руб) на выяснения где мой ответ. Если кратко, то сотрудник колл-центра не владеет абсолютно никакой информацией и ничего не может сказать, кроме того как разместить ещё одно обращение.
После размещения второго обращения, позвонил ещё раз с подтверждением о получении, мне сказали, что ничего не подтвердят. После долгих выяснений (потратил ещё 1000 руб на разговоры) они сказали, что не видят обращений клиентов, что они обрабатываются в порядке очереди и сроков рассмотрения вам в жизни не назовут. В итоге порекомендовали обратиться на сайте в раздел «раздел работа сайта» и написать туда. Благо ответили оперативно и отправили в «соответствующий» отдел (к слову соответствующий вернёмся чуть позже, это отдельная история). С того момента прошло ещё 10 дней и ответа до сих пор нет.
Сегодня опять позвонил в колл-центр (потратил ещё 1000 руб, итого уже 3000 только на разговоры). Где мне сообщили, что информацию об обращениях операторы не видят, сроков не называют и тупо ждите, может быть вам ответят. На вопрос чем тогда может помочь сотрудник колл-центра - получен ответ, что он может создать продублировать новое обращение о порче багажа в СООТВЕТСТВУЮЩИЙ отдел, но его номер или копию на почту отправить вам не могут, так как не положено по инструкции. При выяснении в какой отдел, название отдела сказать не могут, он называется СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ОТДЕЛ и все тут. И самое сокровенное, что было сказано, вы говорит можете писать много обращений и они обрабатываются в порядке очереди.

Я понимаю, что это лоукостер и что модель бизнеса квадратная, но сервис по возмещению причинённого ущерба наверное можно организовать иначе. А так чувствуется просто конченое отношение к людям и всему остальному, тупо рубим бабки даже на звонках.
Рекомендую вообще не летать с ними!

Отзыв полезен? Да 4913 / Нет 30

24.01.2022

Гость

Надя, в следующий раз купи невозвратный билет и перепутай направление в любой другой авиакомпании и отпишись здесь, почем там глупость обходится…
Еще раз - если Вы не в состоянии купить билет ничего не перепутав самостоятельно - не покупайте билеты самостоятельно, идите в кассу, там ничего не перепутают.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 6318

24.01.2022

Надежда

Купили билет, перепутали направления что бы поменять заплатила 6 тысяч просто за изменения рейса, в течение 15 минут после покупки, это днище а не компания! 15 тысяч за победу это перебор! Ещё 180 рублей, что бы им дозвониться! Понятно что эконом класс, но не до такой же степени людей обдирать?! Изменение 5к это не в какие ворота, и даже стакана воды не дадут! Потому что у них закончатся стаканы как обычно! Не какой лояльности и клиентоориентированности!!! Ужасная компания!!! Рейс 29.01 купили 24 и внесли изменения за 15 минут! Но их это не волнует! 5 тыс взяли и ладно! Днище, а не победа!!

Отзыв полезен? Да 8937 / Нет 54

24.01.2022

Гость

Совершали перелет маршрутом Омск-Москва-Омск, до Москвы долетели хорошо. В Москве Шереметьево при регистрации сотрудники обьявили что я должен доплатить по 500рублей за билет за внесение изменений (не указано отчество,при этом при бронировании билетов отчество указывалось и при посадке в Омске оно было),после оплаты я получил посадочные талоны где отчество так и не значиться, то есть отчество отсутствовало только на компьютере сотрудников, в чем сато собой я убедиться не могу. И возникает вопрос- в какой момент исчезает отчество? Я данную ситуацию вижу как заработок обманным способом компании и сотрудников,так как сотрудник скорее всего получает процент с доп. услуг.

Отзыв полезен? Да 7609 / Нет 37

24.01.2022

Ирина

Авиакомпания улучшает сервис с каждым годом! Летели рейсом Барнаул-Москва, 24 января. Бортпроводники очень профессиональные! В салоне было жарко, просили снизить температуру, так не только все сделали, но и бортпроводник Ирина подошла уточнила стало ли комфортнее, и объяснила в чем была особенность. К соседям подходили, спрашивали все ли хорошо (девушка, видимо, плохо себя чувствовала), в общем держали на контроле состояние пассажира.
Это при том, что огромный борт был полон. Отправление точно по времени, прибытие даже на 10 минут раньше.
Если знаешь требования к перевозке ручной клади, а также то, что кресла не раскладываются, то полет становится предсказуемым)
Авиакомпании успехов и процветания!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 40774

24.01.2022

Пассажиру

А что, вы правила перевозки не читали? Там все написано.
Ну если правила не устраивают, то всегда можно выбрать друную авиакомпанию или вообще на поезде поехать. Там говорят сейчас отличные вагоны.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 7801

23.01.2022

Пассажир

Отвратительное обращение с людьми, ручная кладь должна быть небольшой, иначе доплата, если ты летишь с родственниками/детьми/семьёй, то будь готов, что тебя рассадят, а если вместе- плати деньги, настолько высасывают деньги из людей, спасибо победе, никогда таких уродов не встречал, больше не воспользуюсь

Отзыв полезен? Да 7224 / Нет 39

23.01.2022

Гость

Здравствуйте , прежде чем покупать билет , подумайте !
Это компания которая не несёт ответственность за то что если отменили первый Рейс( закрыли аэропорт) , обратно билет нельзя поменять и сдать ! Плохая политика у компании !
Не идут на компромисс !
Выбирайте любую компанию но только не эту !! К сожалению деньги потеряли ! Обратная связь не чем не помогает ! Звонить нельзя им звонок минута 60 руб это как !!! Мы в Европу звоним !? Только минусы к сожалению !!! Спасибо !!

Отзыв полезен? Да 6056 / Нет 32

23.01.2022

Алена

Летаю 2-3 раза в год из ЕКБ в Краснодар. Чаще всего летаю Победой, реже через Тамбов-другой авиакомпанией. Докупаю при бронировании багаж 10 кг. Задержки рейса не более 10 мин(или мне везёт). Ручная кладь-это женская сумка рюкзак, ни разу не была в калибра торе(понятно, что неудобств, при размещении в самолёте, не доставит).
Спинки кресел не откидываются. Шаг между кресел маленький... Но! И лететь мне не более 3 часов (это вместе с посадкой на рейс).
Как не выбирай, но дешевле перелёта не найти. Временные неудобства терпимы. Пока АК Победа довольна.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 30629

23.01.2022

Лене

Обычно на рюкзаки обычных размеров внимания не обращают. Туда спокойно входит ноутбук.
Но надо быть готовым при досмотре достать ноут из рюкзака, после чего рюкзак должен поместиться в калибратор.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 7255

23.01.2022

Лена

Летала разными авиакомпаниями, впервые полечу Победой. У меня билет только с ручной кладью. Как я поняла, по политике компании, ручная кладь должна быть не более 10 кг., и совсем крохотных габаритов (37х30х27), помещающаяся в калибратор. Но в правилах указано что без дополнительной оплаты можно провести планшет или ноутбук в мягком чехле. У меня вопрос - ноутбук тоже надо засовывать в калибратор вместе с сумкой-ручной кладью, или это самостоятельный вид ручной клади? Просто когда человек летит в командировку, ему нет необходимости брать багаж, а вот подобрать габариты сумки требуемых Победой размеров - это очень сложно.

Отзыв полезен? Да 2776 / Нет 23

22.01.2022

Гость

Самая отвратительная авиакомпания. Летели 19 января из Краснодара в Стамбул, билеты были куплены одним бронированием туда обратно. Одному человеку из нашего бронирования нужно было улететь раньше, он улетел другой авиакомпанией.. при регистрации я попросила девушку на стойке победы снять его с рейса туда, так как он улетел, но не аннулировать обратный билет, так как обратно он им воспользуется. Она сказала, что это возможно.. долго ковырялась в компьютере.. позвала другую, та ей показала как это сделать и сказала, что если у неё не выйдет пусть позовёт ее еще. Девушка за стойкой продержала нас еще минут 10, сказала, что все сделала. Я переспросила у неё 3 раза все ли нормально и получилось, сказала, что да. Прилетели в Стамбул.. 20 января приходит письмо, что обратный билет аннулирован, так как человек не пришёл на рейс в Стамбул. Получается сгорело 2 билета просто так, один в силу наших обстоятельств, а второй, потому что в данной компании работают некомпетентные сотрудники, которые не могут обратиться к компетентным в силу своей глупости (та девушка, что подходила за стойку явно была старше в должности и с уверенностью сказала, что это можно сделать и показывала, регистрирующей как именно). Но у той не получилось, а теряем деньги мы и естественно, теперь никто нам не возместит.

Отзыв полезен? Да 1831 / Нет 16

22.01.2022

Алексей

Пассажира инвалида посадили не рядом с сопровождающим, руки на входе не обрабатывают. Чистота в салоне на троечку

Отзыв полезен? Да 1370 / Нет 22

21.01.2022

Рита

От полётов компании Победа осталась не довольна.
Да, дёшево - но за это вы расплачиваетесь своими нервами.

На стойке регистрации хамоватые женщины сидят. Спокойно не могут объяснить габориты ручной клади и стоимость багажа, сразу тон меняют на грубый.

Впервые летела этой компанией и не была знакома с их политикой рассадки родственников по разные места в самолёте! Впервые с таким столкнулась! Это конечно маразм.

Для себя решила, что победой летать не буду. Вот как-то теперь и не хочется. Такими тжпами и политикой менеджмента всех клиентов потеряют.

Смеемся над названием: Победа победила в взвании самой жадной компании....

Отзыв полезен? Да 174 / Нет 42

21.01.2022

Гость

Несколько раз вылетал рейсом 156 из Краснодара в Москву и каждый раз была задержка.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 6616

21.01.2022

VIP клиент

Очень хорошая авиакомпания, особенно для тех кто может себе позволить улучшенный первый класс на 2х этажном самолете.

Такие билеты не продают в открытую, но я раскрою вам технологический секрет: в компании существует дополнительно два подкласса пассажирских билетов, которые распространяются только для двухэтажных самолетов. Один из них - это улучшений первый класс, второй - "эконом минус". Если выбрать "эконом минус", то можно лететь практически задаром, но есть нюансы. Он заключается в рассадке пассажиров улучшенного первого класса. У каждого кресла присутствует кнопка, которая позволяет открыть в свое сидение отверстие, которое направленно вниз, на пассажиров "эконом минус". И насрать им на головы и остальные части тепа. Во время каловой экзекуции пассажирам будут предложены жопномойные помывочные, а так же подтирочные средства . А так же по окончанию полета будет доступна видеозапись происходящего за дополнительную плату.

Данный функционал выгоден всем: богатым людям, которые при наличии денег могут срать на головы поганой челяди, и нищем людям, которым нужно срочно лететь в очередной Залупинск на похороны своей дальней родственницы.

Так что это очень хорошая компания, рекомендую!

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 14984

21.01.2022

Гость

Худший рейс на авиакомпании победа,
Пока спал слезла маска, разбудили и заставили одевать, считаю это неприемлемо!
Пассажиры совершающие рейс за границу имеют все при себе пцр тест!
Хамское поведение бортпроводников!

Отзыв полезен? Да 1566 / Нет 28

21.01.2022

Наталия

Абсолютно недовольна, рейс Екатеринбург-Сочи D-340 задержали на час, объявления о задержки не было, просто на табло изменили время вылета, никто из членов экипажа не назвал причину задержки, никаких извинений, но 15 раз напомнили про обязательное ношение масок, вообщем отношение к пассажирам ПЛОХОЕ!!!!

Отзыв полезен? Да 1187 / Нет 27

20.01.2022

Марина

Добрый день! Хочу выразить свои эмоции по поводу принесенных нам огорчений и неудобств авиакомпанией Победа. Мы граждане Украины , находившиеся на территории России в связи с онко-болезнью мамы мужа, должны были улететь обратно в Киев через Стамбул авиакомпанией Победа. Но к сожалению нас не пустила на борту некомпетентная дама на стойке регистрации рейса. Она потребовала от нас СНИЛС, визу и ещё много возмущений по поводу того, чего у нас нет, не объяснив толком что нам именно нужно как иностранным гражданам вылетающим из России в Стамбул. А всего-то ей нужно было объяснить нам о заполнении анкеты для вьезжающих в Стамбул, на заполнение которой нам потребовалось от 20до 30 мин на двоих. И в итоге мы не улетели, потеряли деньги и время и получили на десерт стресс и негатив по отношению к данной авиакомпании. Делайте выводы уважаемые путешественники когда выбираете компании перевозчика.

Отзыв полезен? Да 2077 / Нет 35

19.01.2022

Гость

Не советую данную компанию. 18 числа из за отмены рейса а точнее перенос вылета несколько раз на нн ное количество часов, транферный рейс пропустила, самостоятельно перерегистрировали на другой "очень поздний" рейс, хотя я сказала что не полечу. В итоге : звонок в компанию стоит как сам билет, в возврате денег отказывают, тк с их слов я согласилась лететь......А в Краснодаре сказали что по прилету в москву можно оформить возврат, в итоге из за этой компании я понесла материальные убытки. Поэтому, буду летать другими авиакомпаниями, а эту и даром не надо.

Отзыв полезен? Да 1176 / Нет 41

19.01.2022

Гость

Извините. А как без отчества, на сайте Победы, Вы смогли оплатить билет? Там даже при любой недостаточной информации невозможно перейти к оплате. Если же Вы покупали на каком то стороннем сайте ( у посредников), тогда какие претензии к Победе? Просто возьмите аналогию. Если Вы купили телефон и он оказался бракованный, то Вы идете не на завод-производитель, а к продавцу. Почему здесь должно быть по другому.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8022

19.01.2022

Гость

Самая ужасная компания! Покупала билеты, в приложении не даёт поставить отчество. А в аэропорту не дали посадочный из-за отсутствия отчества! И чтобы это исправить… что нужно сделать? Правильно заправить 500₽!!! Ребята, нужно улучшать сервис и брать деньги за сервис, а не за отчество иди 1 см ручной клади!!!

Отзыв полезен? Да 1173 / Нет 22

19.01.2022

Для Алексея

Претензия должна быть оформлена в письменном виде и отправлена по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.

Обращения, вопросы и пожелания, связанные с перевозкой на рейсах авиакомпании «Победа» вы можете направить в контактный центр по работе с клиентами заполнив форму обратной связи по ссылке: feedback.pobeda.aero/

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 3909

19.01.2022

Алексей

Прошёл регистрацию, стою крайний в очереди на посадку. Передо мной
Идёт разбирательство по габаритам ручной клади в этот момент. Одна из сотрудников закрывает дверь и уходит вторая говорит посадка закончилась. На мои возражения она не реагирует. Подошли сотрудники полиции. Посоветовали обратится в компанию. Где мне сказали пишите. Звоните. Вообщем правды не добиться. По указанным телефонам не дозвониться.
Рейс Москва Новосибирск. DP 419

Отзыв полезен? Да 1166 / Нет 19

19.01.2022

Елена

Отзыв негативный. Политика авиакомпании посадить семью в разные углы самолёта (нас посадили 6 и 22 ряды) ущерба и низка. Ещё и открыто говорят о том, что "если не хотите, чтобы Ваша жена сидела рядом с незнакомцем, то платите и сидите вместе". Для людей, которые в браке более 20 лет, это унижение. Деньги ставят выше семьи и её ценностей. Позорище.

Отзыв полезен? Да 1168 / Нет 35

19.01.2022

Марина

Самая ужасная авиакомпании,при покупки онлайн билетов не были внесено отчество,при регистрации сказали что в билеты нужно внести изменения каждое изменение стоит 500 за каждого человека ,прождали лишнее пол часа отдали нам билеты без отчества.На мой вопрос почему взяли оплату за изменение билетов,но при этом не чего не поменяли,регистратор ответила эти вопросы не ко мне! Связь по телефону платная не кто не чего не может объяснить за то деньги дерут

Отзыв полезен? Да 1156 / Нет 23

18.01.2022

Наталья

Худшая авиакомпания!!! Вылет из Москвы должен был осуществлён в 14.05. Перенесли из-за погоды в Краснодаре на 18.30, затем на 22.00!!! Бутылочка воды и купон на 350 рублей. Другие авиакомпании с вылетом на 17.30 пригласили на посадку в 19.30, как только аэропорт Краснодара открыли! А мы сидим целый день!!! Никому не рекомендую и сама летать не буду с Победой!!!!

Отзыв полезен? Да 1161 / Нет 32

18.01.2022

Вадим

При оформлении билетов допустил ошибку, указав данные старого паспорта супруги. Но на стойке регистрации вошли в положение и зарегистрировали нас без проблем. Выражаем за это большую благодарность отделениям компании в Сочи и Красноярске.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 38315

17.01.2022

Гость

Победа - полное ЕРУНДА! Отменили рейс без предупреждения. Оплаченное бронирование - "НЕ НАЙДЕНО". БЕСПРЕДЕЛ!!! Дозвониться, узнать что либо - невозможно! Улетели S7 - все норм. Больше Победой - НИКОГДА, и группой Аэрофлот тоже.

Отзыв полезен? Да 1205 / Нет 17

17.01.2022

Исаев Магомед

Отличная авиакомпания !
Профессиональный, вежливый подход к людям. Хочу выразить благодарность экипажу
в лице старшего бортпроводника Снежана. Летел 17.01.2022г. рейс Махачкала -Санкт Петербург.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 6213

17.01.2022

Гость

17.01.2022 Гость
Ну начнем наверное с того, что как мне кажется, что Вы летаете редко и последний раз летали сравнительно давно. Почему я так считаю? Отвечу:
1.Платные звонки на горячую линию введены практически на всех авиакомпаниях. Но это ладно, за этим можно и не следить. Тем более с этим сталкиваешься не так уж и часто.
2.В Пулково я не был, но ни за что не поверю, что в зале регистрации совсем негде присесть. Или Вам нужны были кресла для очереди на регистрацию?
3.Платные места введены давно на всех авиакомпаниях страны на минимальных тарифах и не знать это, извините, ну ни как не возможно если Вы часто летаете.
4.Как я понял тариф у Вас был минимальный без багажа, иначе бы Вы не докупали багаж. На сайте при покупке билета в один клик выбирается дополнительный багаж и цена сразу включается в стоимость билета. Если у Вас было одно место доп.багажа, так там есть выбор сколько мест надо. И еще. Зачем городить огород и после покупки билета докупать багаж, если это можно сделать сразу. Мне совсем не понятно.
5.Тоже самое касается и выбора места. На сайте четко написано, на каких тарифах и на какие места кая цена. Это тоже нельзя было не увидеть при покупке билета.
6.Ну и заключении цена 2 билетов с СМС-оповещением, одним доп.багажом (10 кг) и покупкой двух мест на тарифе БАЗОВОМ. сопоставима со стоимостью двух билетов на тарифе ВЫГОДНЫЙ, в который входит выбор места (с 14 ряда и далее), багаж (10 кг на кждого), СМС.
Отсюда вытекает вопрос. Зачем выбирать самый дешевый тариф, потом доплачивать за доп. услуги. Если за ту же цену можно взять билеты сразу. А если уж Вы решили сэкономить, то будьте добры не жалуйтесь

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 4473

17.01.2022

Гость

Самая говнянная авиакомпания!!!
Я летала разными авиакомпаниями, но "Победа" - это дно наших авиакомпаний!!
Началось все с покупки дополнительного багажа, на официальном сайте докупить багаж не получилось, мы позвонили на горячую линию, звонок оказался платным, 1 минута 65 рублей!
В аэропорту приключения продолжились, когда регистрация багажа началась строго за 2 часа до вылета, а мы вылетали из Санкт-Петербурга, где вообще не предназначены сиденья, где можно спокойно сидеть и ждать регистрацию багажа!
На просьбу "можно нас посадить вместе" нам дамочка ответила, что за дополнительную плату можно! На секундочку уточню, что цена за одно место начинается от пятиста с копейками рублей (обычное место, без повышенного комфорта)! Это гораздо дороже, чем в других авиакомпаниях!!!!
В итоге нас рассадили по разным частям самолета!!
Итог: авиакомпания г... !!! Если есть возможность не пользоваться их услугами, не пользуйтесь! Нервы будут целей!!!
Надеюсь, что больше никогда не свяжусь с данной авиакомпанией!!

Отзыв полезен? Да 2554 / Нет 37

16.01.2022

Гость

Летала уже несколько раз. Во-первых,это супер цена на билеты. Во-вторых, новые самолёты. В-третьих, приятная музыка на борту при посадке.
Плюс, очень милые стюардессы. За такие смешные деньги такой сервис!!!
В общем, нашей семье все нравится! Спасибо. Стараемся пользоваться всегда только этой авиакомпанией. Жаль, что не летаете по маршруту Москва-Владивосток

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 6357

15.01.2022

Гость

И еще - Вы имеете право на возврат, только этим не сотрудники письмом от Вашего имени, а Вы со свидетельством о смерти члена семьи заниматься должны. Это долго и хлопотно. Обычно такие расходы возмещаются предприятием, это быстрее и менее хлопотно.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 4382

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 232425 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 ...Показать все