Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Победа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Победа

Авиакомпания Победа

29%

14%

57%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 34852. Отзывов: 8690. Рейтинг 2.27 5

Все отзывы об авиакомпании Победа

Дате
Полезности

02.07.2022

Галина

Моя любимая авиакомпания. Да, не дают еды, выбор мест платно, багаж платно. НО! летают как часы. Если сидишь на вылете, слышишь объявления о задержках всех компаний, в том числе и не лоукостеров, а Победа "в темпе вальса" загружает, летит, приземляется и выгружает пассажиров. Бортпроводники вежливые. самолеты хорошие. Для меня это главное. В отзывах тоже обратила внимание, что жалуются на все подряд, но не на задержки рейсов. Хотя, конечно никто не гарантирован от плохой погоды.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 31

02.07.2022

Гость

Мало того, что одна из самых не комфортабельных Авиа компаний, так ещё и взяли оплату за места, за заранее забронированные, но предоставить их не удосужились, так как сказали, что возможно произошёл сбой на сайте и они не видят что мы их оплатили. Конечно же мы не сохранили квитанцию, у нас был билет на руках с указанным тарифом на билет и чек об общей оплате билета и мест. Видно было что разница в суммах составляет 1200р, как раз ту сумму, которая была внесена за забронированые места. Но нам их не представили все равно!!! Бордак!!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 34

01.07.2022

Рамиль

Калл центр победы ужасно работает 60 рублей минута! так не берут трубку и слушаешь песню по 8 минут и вот так вот накапывает стоимость разговора 800 рублей! пару раз робот сбросил в целях экономии моих средств и сказал что перезвонят жду 2 час до сих пор звонят!!! и это что б добавить багаж на 10 кг ценой 1300 рублей больше не когда не буду пользоваться услугами данной авиакомпании и буду всем своим знакомым советовать что б избегали эту авиакомпанию поднимите сначала сервис и отношение к клиентам до достойного уровня, а не ведите себя так будто на рынке цыгане из 90ых позор Всея Руси! было б возможность поставить 0 звезд поставил бы, а так жалко даже 1 звезду Вам ставить!

Отзыв полезен? Да 42 / Нет 36

01.07.2022

Гость

Опять какие-то недоумки опоздали, но виновата конечно же Победа))

Отзыв полезен? Да 46 / Нет 245

01.07.2022

Гость

Самая ужасная авиакомпания. Были куплены билеты на семью двое взрослых и двое детей. На сайте всё оплатили билеты, места, багаж. Оператор нам сказала, что в аэропорту нужно быть за 40 минут. В здание аэропорта мы зашли за, 47 минут. Пока проходили досмотр по громкой связи сказали, что регистрация окончена. Подойдя к стойке регистрации перед нами всё погасло и сказали, что всё вы опоздали. Итог на рейс нас не пустили, нам 30 тысяч рублей нам никто не вернул. На наш вопрос, что нам делать сказали не знаем. В итоге мы купили билеты на Уральские авиалинии заплатив ещё 30000 тысяч. Перелет благодаря победе нам обошёлся очень дорого. (На рейс победа не пустили 14 человек вместе с нами).

Отзыв полезен? Да 239 / Нет 38

01.07.2022

Antidruzh

Ну, если уж ты удосужилась прочитать Федеральные авиационные правила и даже надергала статей оттуда, то почему не прочитала их до конца? Даже не до конца, а всего лишь следующую статью, после приведенных тобой:
"98. Питание и горячие напитки могут не предоставляться пассажирам воздушных судов на борту воздушного судна, если указанное условие установлено правилами перевозчика и пассажир информирован об условиях обслуживания на борту воздушного судна до заключения договора воздушной перевозки пассажира."
При покупке билета каждый пассажир ставит галочку, что он ознакомлен с правилами авиакомпании, а в правилах Победы русским по белому написано, чем обеспечиваются пассажиры на борту: холодной водой и, при наличии собственной термокружки - горячей водой. Все.
По поводу ручной клади. Опять передергиваешь. Например по поводу Ютэйр. На тарифах "минимум" и "оптимум" пассажир может провезти только одно место ручной клади габаритом 40x30x20см, дополнительно еместо ручной клади увеличенного размера - ПЛАТНО!
Ну и, кроме этого, почему не приводишь в пример другие российские (Смартавиа, Нордвинд, и, главное, зарубежные лоукостеры (а Победа официальный лоукостер!)?
Так что вместо того, чтобы писать здесь свою длинную портянку, лучше бы со своим другом до приобретения билета прочитала бы правила авиакомпании, которой собирались лететь, и приняли бы для себя ОБДУМАННОЕ решение, подходят эти условия или нет, а не ставили бы галочку автоматически, ничего не читая. Не хочешь читать - получай платные уроки!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 228

01.07.2022

Гость

Авиакомпания «Победа» — одна из авиакомпаний в России, которая не отвечает ни одному элементарному требованию пассажир перевозок в 21 веке. Уважаемые пассажиры, представьте себе, что они придумали калибровку ручной клади, чтобы вытаскивать у людей последние их деньги из карманов.
За такую «заботливую удобную и комфортабельную работу» для пассажиров они должны быть удостоены «Нобелевской премии».
Представьте себе в этой калибровке детский рюкзак не подходит, как он подходит к среднему рюкзаку взрослому пассажиру? Уважаемые пассажиры, представьте калибровочный размер авиакомпания Победа 36*30*27 размером. Такая калибровка действительно подходит для маленькой сумочки младенцев. Это обман людей и зарабатывать на них денег.
Одного человека отправил в Москву 01.07.22г.. Его сумка (ручная кладь) была размером 40*30*25, внутри сумки были дорогие слуховые аппараты, я умоляла их, что они дорогие и могут сломаться, дайте ему бирки чтобы забрал как ручной кладь. Сотрудники которые регистрируют билеты ответили что если мы будем разрешат всё ровно при посадке на самолет сотрудники авиакомпании его не допускают. На конец мы вынуждено оплатили более 2500 рублей, потом оформили как багаж, а не как ручной кладь.
Ещё авиакомпания не кормит пассажиров, вот Вам 21 век.
Приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82 «Об утверждении федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» установлено, что перевозчик предоставляет пассажиру на борту воздушного судна комплекс услуг в зависимости от типа оборудования воздушного судна, продолжительности полета, времени суток, в течении которых происходит полет.
Перевозчик должен обеспечить на борту воздушного судна предоставление прохладительных и/или горячих напитков и питания.
Горячее питание предоставляется пассажирам при продолжительности полета воздушного судна свыше трех часов и далее каждые четыре часа - в дневное время и каждые шесть часов - в ночное время. Дополнительная плата за предоставление данного питания не взимается.
На рейсах дольше 3–4 часов полагается горячее питание, в зависимости от времени вылета это может быть завтрак, обед или ужин.

К Вашему сведению предлагаю услуги оформлении других авиакомпании как иностранные так и местные авиакомпании ручные клады пассажиров, с равнении авиакомпании Победа. Сами уважаемые пассажиры выносите заключении.

1.S7 Airlines (Сибирь) Эконом Базовый — багаж не предусмотрен, ручная кладь 55х40х23 см и до 10 кг.
2.Правила провоза ручной клади Аэрофлот (Aeroflot) — габариты багажа
Помимо этого, утверждены допустимые размеры ручной клади Аэрофлот (Aeroflot) для неоплачиваемого провоза, чьи размеры максимум 55х40х20 см исходя из класса обслуживания:
• эконом, эконом Максимум, комфорт — на одно место максимум 10 кг;
3.Авиакомпания Turkish Airlines
У Turkish Airlines правила провоза багажа ограничивают число багажных единиц. При этом каждый чемодан должен вписываться в ограничения по размеру – по сумме трех измерений до 158 сантиметров.
4.Авиакомпания Нордстар (Nordstar)
Правила провоза ручной клади Нордстар (Nordstar)— габариты багажа
Эконом Выгодно – ручная кладь до 10 кг и 55х40х20 см, без права на провоз багажа.
5.Авиакомпания Уральские авиалинии (Ural Airlines)
Правила провоза ручной клади Уральские авиалинии (Ural Airlines) — габариты багажа
Нормы провоза багажа и ручной клади в зависят от класса обслуживания и тарифа и выглядят следующим образом:
Промо Лайт Эконом — бесплатный провоз багажа не предусмотрен, ручная кладь 55х40х23 см и до 5 кг.
6.Авиакомпания ЮТэйр (Utair)
Правила провоза ручной клади Ютэйр (Utair) — габариты багажа
Компания ЮТэйр установила свои нормы. Эконом — 5 кг ручной клади 40х30х20 см на одно место; 10 кг ручной клади 55х40х25 см на одно место;
Я обещаю что на этой ужасной авиакомпании я никогда не буду летать. Оценка 2.

Отзыв полезен? Да 241 / Нет 24

30.06.2022

Гость

Не понимаю, почему до сих пор никто не написал о том, что электронная регистрация на рейсы Победы уже давно не работает якобы по техническим причинам. А забронировать себе место в аэропорту стоило 1400 рублей)
Очень забавно, что голос Бурунова в салоне перед вылетом весело говорит: "Бронируйте место через сайт, потому что в аэропорту это будет стоить дороже".
Да-да, если регистрация бы работала через сайт - авиакомпания бы не смогла поиметь столько денег с пассажиров. Я понимаю, что можно не вы*бываться и лететь в рандомном неудобном кресле как креветка, лететь другой авиакомпанией или платить 1400, но тем не менее, если вы рекламируете, что регистрацию можно пройти электронно, то какого лешего она не работает уже месяца 1.5?
В остальном все устраивает ща свои деньги

Отзыв полезен? Да 238 / Нет 7

29.06.2022

Роман

САМАЯ УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ
воняет чуть ли не дерьмом в салонах, их не моют вообще
сотрудники большинство ХАМЫ
на почту не отвечают
КОМБО вместе с ТУТУ.ру
не связывайтесь с ОБЕИМИ шарашками

Отзыв полезен? Да 182 / Нет 40

28.06.2022

Макс

Отличная авиакомпания. Хочу выразить благодарность экипажу рейса Калининград-Москва от 25.06!

Покупая билеты я немного накосячил, и купил билеты на два разных рейса, один из которых садился в 22:30, а регистрация на другой закрывалась уже в 23:05. Благодаря содействию стюардесс удалось:

- Первым выйти из самолета, несмотря на то, что мы сидели на тридцатом ряду
- Быстро добежать до стоек регистрации на другом этаже аэропорта
- Без очереди пройти эту самую регистрацию за семь минут до её окончания

Благодаря сотрудникам авиакомпании сохранил почти 20000 рублей, и сутки времени, успел пересесть с рейса на рейс за 18 минут, несмотря на то, что самолет сел с небольшим опозданием.

Также, сколько раз летал до этого - никогда не было проблем, ни с переносами рейсов, ни с багажом, ни с сервисом. 90% негативных отзывов тут по трем причинам:

- Опоздали на регистрацию
- Не смогли затолкать багаж в калибиратор
- "Плохое" отношение сотрудников компании

Между тем все три проблемы решаются самым элементарным образом.

- Нужно проверять за пару дней, и в день вылета, не изменилось ли время рейса через онлайн-табло на сайте аэропорта
- Нужно уметь читать правила провоза багажа, и брать багажа ровно столько, чтобы он с небольшим запасом поместился в калибиратор. И не рассчитывать на то, что "ну всего же на сантиметр больше!"
- Нужно самому не хамить, и вести себя спокойно и вежливо

Все. Если вы адекватный человек, то никаких проблем с полетами лоукостером у вас не будет. Билеты действительно очень дешевые.

Отзыв полезен? Да 39 / Нет 28

28.06.2022

Про ноут:

Всегда такие правила провоза ноута были!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 158

28.06.2022

Гость

Всегда приобретала билеты АК Победа. Все проходило спокойно, быстро, без дополнительных затрат. Неудобные сидения оправдываются низкой ценой, поэтому никаких претензий никогда не было к самому полету. Но я всегда брала с собой ноутбук, как ручную кладь, и все проходило нормально, без доплат. В последний раз отказались пропускать без оплаты багажа за сумку для ноутбука, объясняя тем, что ручная кладь - это сам ноутбук, а сумка для него - багаж. Без споров и ругани оплатила, но остаётся непонятным, как же раньше меня пропускали с этой же сумкой или же все подстраивается под настроение работников и новые правила компании, не приписанные в билете. Наверно, не стоит смотреть на низкую цену за билет и лучше немного переплатить за другую АК

Отзыв полезен? Да 183 / Нет 23

27.06.2022

Ольга

Летели из Сочи , специально приобрела маленький чемоданчик для ручной клади, по размерам проходил . Нас было 3 девочки с такими же чемоданчиками ( покупали все вместе , даже в одном месте) . На стойки регистрации все проходили у одной ( чтобы посади поближе ) . У меня был багаж ( который оплатила и сдала чемодан) , а вот ручная кладь ей не понравилась моя 🤣. У двоих моих девочек прошли чемоданчики в ручную , а на мне решила заработать денег и ещё в оплату АГЕНТСКИЙ СБОР 300 рублей! Багаж за сумку 4 кг стоил 1899. Вот такая не ответсвенная девушка работница ПОБЕДЫ Буторина Ольга Георгиевна !!! Видимо не по весу и габаритам в победе разрешают ручную кладь, а по симпатии !!!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 28

27.06.2022

Гость

27.06.2022 Оксана
Регистрация на рейс заканчивается за 40 минут до вылета. Так, что Вы сами опоздали на рейс. Зачем свои беды и безразличие к полету перекидывать на авиакомпанию. Причем здесь Победа, если при таком раскладе Вас любая авиакомпания завернет

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 11

27.06.2022

Antidruzh

Оксана, в любой другой авиакомпании регистрация заканчивается не позднее, чем за 40 минут до вылета. И в любой другой авиакомпании пассажиры, опоздавшие на регистрацию, до рейса не допускаются!!!
Так что продолжайте с мужем экспериментировать с опозданиями в других авиакомпаниях, постепенно отказываясь по одной.
Кстати, если в бронировании были обратные билеты, то они тоже сгорели... И это происходит, опять же, во всех авиакомпаниях.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 11

27.06.2022

Оксана

Приехали с мужем за 40 минут до посадки, регистрация, как оказалось, уже закончилась, сама регистрация по длительности была всего 15 минут.
Сказали подойти к окошку представителя. Он все время куда-то уходил, придёт, скажет, что нужно ждать 5-7 минут и снова уходит. С нами стоял мужчина. Он сказал, что с друзьями стоял в очереди, они успели пройти регистрацию, а перед его носом прям закрыли регистрацию и сказали «все, извините, вы не успели». Я в шоке, честно говоря. Не знаю, дождался ли он какое-то адекватное решение по этому вопросу, но нам сказали че мы можем сделать, вы опоздали, сами виноваты. Подошли мы в 8:00 , вылет в 8:40! Шок. Пришлось покупать билеты другой авиакомпании. Постараемся с победой больше связываться.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 32

27.06.2022

Гость

Хватит уже истерить, безответственные и безалаберные пассажиры!
Не опоздывайте и не нарушайте правила перевозки!
Запомните — на гейтах работники Аэропорта, а не АК Победа!
А, лучше не летайте и адекватным пассажирам не мешайте!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 19

26.06.2022

Гость

Знаете, сказать, что я в гневе, ничего не сказать. Сегодня должна была лететь вашим рейсом и я на него опаздала, буквально на пару минут. Я авиакомпанию в этом не обвиняю, виновата сама, но отношение Ваших сотрудников просто ужас. Мало того, что я была расстроена и плакала, да я просила меня пустить,и я бы ничего не сказала, если это было бы деликатно, но ваши сотрудники были настолько грубы, хотя я с ними общалась совершенно спокойно. Просто ужас, вам даже одной звезды много за ваше отношение к своим пассажирам

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 31

26.06.2022

Ольга

Летели из Сочи , специально приобрела маленький чемоданчик для ручной клади, по размерам проходил . Нас было 3 девочки с такими же чемоданчиками ( покупали все вместе , даже в одном месте) . На стойки регистрации все проходили у одной ( чтобы посади поближе ) . У меня был багаж ( который оплатила и сдала чемодан) , а вот ручная кладь ей не понравилась моя 🤣. У двоих моих девочек прошли чемоданчики в ручную , а на мне решила заработать денег и ещё в оплату АГЕНТСКИЙ СБОР 300 рублей! Багаж за сумку 4 кг стоил 1899. Вот такая не ответсвенная девушка работница ПОБЕДЫ !! Видимо не по весу и габаритам в победе разрешают ручную кладь, а по симпатии !!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 25

24.06.2022

Маме с 2 детьми из Кемерово - 3

Уточнение
А от Москвы до Кемерово - 3600 км на авто.
По воздуху 2900 км, но все-равно побольше чем до Анталии.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

24.06.2022

Маме с 2 детьми из Кемерово - 2

Кстати от Москвы до Антилии - 2100 км. И стоят они 11 тыс рублей. А от Москвы до Кемерово - 3600 км и стоят они 9 тыс рублей. Странно да?

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 5

24.06.2022

Маме с 2 детьми из Кемерово

Прочитал сообщение. Очень печально, что полет прошел так тяжело. Но я не увидел выводов, которые вы сделали из этого перелета. Позвольте я Вам их озвучу.
1. Не покупайте билеты через агрегаторы. Вы не смогли добавить багаж. А в случае отмены рейса вряд ли получили возврат за билеты (это мой опыт). Используем только сайт авиакомпании.
2. Читаем все сноски и примечания в билете и на сайте. У Победы при покупке билетов 3 раза предупреждают о том, что места не будут рядом в случае отказа от выбора мест. Да такая это авиакомпания. Билет недорогой, но все привычные допы платные. Даже те, которые все считают обязательными.
3. Разделяйте авиакомпанию и аэропорт. Авиакомпания начинает вас обслуживать, когда вы входите на борт. До этого вас обслуживает аэропорт. Поэтому замечания сотрудников аэропорта и допустимости пересадки - это мнение сотрудника аэропорта. Ну вы уже и сами это поняли.
Желаю не попадать в неприятности в дальнейшем.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 6

24.06.2022

Гость

Летели самолётом Москва-Кемерово , мало того , что багаж в приложении авиаселс добавить нельзя , пришлось звонить на горячую линию победы. Трубки не берут по 15 минут , как оказалось звонки платные !! За разговор 3 минут и ожидания 20- сняли 650 р. Ок. Ладно . Выбор места , летела с детьми (2 года и 6 месяцев) и свекровь . Хотели купить место рядом, доплатив за одно , потому что мать и детей невозможно посадить не вместе !!! Но нам сказали платить за каждый билет 900 р. Учитывая , что и билеты мы брали по 9 тысяч каждый! То есть 27 тысяч. Для победы это неистово дорого . Мы в Турцию летели за 11! Но какой позор в самолетах победы за эту сумму и какой шик в самолётах турецких авиалиниях . Начиная с бортпроводников , в победе даже смотреть не них без слез нельзя … ужасного цвета помада , которая абсолютно не идёт девушкам. Не знаю , заставляют ли их мазать именно этим цветом. Или это безвкусица женщин. Одежда тоже снять да выкинуть . Прочая такие деньги , компания может сшить сотрудникам нормальную форму.
Ну не об этом …
2700 мы платить не стали , решили оформит в аэропорту . На стойке парень сказал , что этого делать не нужно , просто нужно договориться с соседом и бортпроводником и мы сядем рядом.
Сосед был за , а вот бортпроводники отказались на отрез , вплоть до того что посадят самолёт и сдадут нас полици 😀😀в итоге весь полёт в ночь !!! Я провела стоя
И то без ведома сотрудников села рядом с сыном и 6 месячной дочерью . А по билетам он должен был сидеть со свекровью рядом. К слову , местами менялся весь самолёт !!! Потому что это политика заработка компании. , садить семьи не рядом , а в разных концах самолёта . И только за нами следили весь полёт , потому что мы хотели по человечески договориться !!! В итоге лучше делать все втихую !!
Девушка стюардесса была очень агрессивна , если бы не дети рядом , я бы ее послала далеко и надолго . Компания отвратительная , сотрудники убогие. А какой у них английский … мой 2х летний ребёнок говорит лучше . В общем от полёта отходила 2 дня , потому что не сидела не секунды и очень устала и морально и физически . Полетели , потому что со Внуково был только этот рейс . В след раз лучше поменяю аэропорты . Позор - победа ! Все для людей , за их же деньги !

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 30

23.06.2022

Гость

Лариса, вас можно понять. Все же вы с другого континента. Не с континента где летает Победа. Как оказалось, с победовскими правилами на другом континенте ознакомиться невозможно. У них р/к ограничивается размерами, никогда не весом. Колеса неотделимы от сумки. И увеличивают своим присутствием размеры ручной клади. Пока вы только мечтаете похлопать в ладоши, а/к с удовольствием охлопывает кошельки мечтателей. А а/к не закроется. Ее вы активно поддерживаете своей безграмотностью.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

23.06.2022

Лариса

Самая низкая оценка этой не авиакомпании,обдираловка и хамство в аэропорту Омска при посадке заставили заплатить 3.500 рублей за ручную кладь ни за перевес а за то что колёсико от сумки не входило в габариты металической установки!Летела с Другого континента до Омска и все подходило под стандарты,но в Омске оказались другие стандарты!Такое сложилось мнение,что работникам дали распоряжение всех пассажиров гнобить и деньги сдирать ,чем больше они это исполнят,тем больше получат!Позор,закроют вас,в ладоши прохлопают многие!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 15

22.06.2022

Светлана

Самая отвратительная авиакомпания,билеты меняли несколько раз,между рейсами выделили 15 минут,чтобы поменять билеты пришлось звонить,бесплатного телефона нет,минута 66 рублей, поговорила больше 1600,рассадка в самолёте отвратительная,ребёнок в одном конце самолёта,я в другом, надеюсь, что больше не придётся летать этой авиакомпанией

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 18

22.06.2022

Гость

Отношение к людям отвратительное - не дозвониться, личный кабинет на сайте не работает. Не пользуйтесь этой авиакомпанией - в любом случае будет дороже, чем у нормальных компаний где можно решать возникающие вопросы и проблемы

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 11

22.06.2022

Гость

Вчера не улетел из Санкт-Петербурга Екатеринбург. Посадку на самолёт объявили в23:40 а в 23:45 закрыли посадку. Билет безвозвратный. Кто теперь покорит мои расходы. Подошёл в кассу , услышал один ответ. Мы нечего не можем сделать.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 18

19.06.2022

Гость

Я не понимаю почему это лоукостер? 15 июня я заплатил за перелет из Санкт-Петербурга в Сочи 23 000 руб. Какой это лоукостер? Весь бизнес Беды построен на обмане и введении пассажиров в заблуждение. Должны были улетать с женой в Сочи 15 июня 2022г. Билеты брал заранее в марте. Билеты возвратные. Заплатил за туда-обратно на двоих с женой 42 000руб. В апреле Беда прислала мне 8 писем о том, что рейс поменялся, потом, что время вылета поменялось. Я не снимаю с себя вины за то, что я запутался, и мы с женой опоздали на рейс. Приехали к вылету в 08:45, а рейс вылетел в 07:30. Но посмотреть бронь ни в приложении, ни на сайте было не возможно. Дозвониться до Беды тоже не возможно. Платно звонок не проходит, так как компании не нравится, что у меня отдельный счет для оплаты услуг. Бесплатно не дозвониться, так, как каждую минуту остается 10 минут до ответа оператора и это продолжается часами. У нормальных авиакомпаний приходят смс сообщения или письма на почту с напоминаниями о вылете, здесь же полная тишина. Мы могли успеть, потому, что уже были в аэропорту, если бы, хоть какое-то сообщение от компании пришло. Ладно, опоздали, опоздали. Пошли в представительство авиакомпании. Там даже разговаривать не стали, пишите на сайт. А вы тогда зачем? Только вышли из кабинета, кабинет закрыли и не открывали несколько часов. Конечно же, отменились и обратные билеты. Написал на сайт просьбу не отменять обратные билеты - тишина. Разве компания упустит шанс нагреть клиентов? Мне не понятно, почему правила компании так жестоко ущемляют права пассажиров. У других компаний если опоздал и билеты возвратные, то хоть часть, но возвращают. А обратные билеты? Вы же продадите эти места? Почему не вернуть деньги за обратные билеты? Или сохранить билеты? Неужели отняв у меня деньги, вы станете счастливее и богаче? Ведь это - узаконенный грабеж. Вместо 42 000р, за полет, я заплатил 112 000р. Денег на отдых не осталось, от слова вообще. Испорчен отдых, испорчено настроение, Я врач скорой. У меня очень тяжелая работа. Эти деньги очень тяжело достаются. Ладно с-ки, "Земля круглая". Никогда больше не куплю билет Беды и никому не советую этого делать. Компания существует для того, чтобы отнимать деньги и при этом еще глумится и унижать вас.

Отзыв полезен? Да 66 / Нет 26

18.06.2022

Татьяна

Авиакомпания ужас, сервис нулевой. Отношение отвратительное. Просто рубят деньги на пассажирах. Забронировали и оплатили определенное место в самолете, в итоге при регистрации выдали билет совершенно на другое место. Онлайн регистрация отсутствует. В другой раз летели с новорожденным ребёнком, опоздали ровно на минуту на регистрацию из за того, что менеджер на регистрационной стойке трепалась с клиентом. В итоге на регистрацию нас не пропустили. Билеты и деньги просто сгорели

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 25

18.06.2022

Гость

ужасная авиакомпания. отменили рейсы, не вернули 800 евро за билеты. говорят, все отправили, ждите.уже прошло 2 месяца, денег нет. документы о банковской операции не присылают, что сделали перевод. на сообщения больше не отвечают.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 20

17.06.2022

Наталья

Ужасная авиакомпания!!!! Всю жизнь летаю самолётами! В связи со сложившейся ситуацией в стране, пришлось в Санкт-Петербург ехать поездом до Минеральных Вод, оттуда самолётом в город на Неве. С собой была дорожная сумка весом 5 кг и дамская сумка, в которой находилась косметичка, кошелёк, книга, на регистрации не возникло никаких проблем, на посадке не пропустили.... Содрали 3500. Называется, кому война, кому мать родная, лишь бы денег срубить. Сволочи!! В жизни не полечу, и никому не советую

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 27

17.06.2022

Antidruzh

Гостья, в правилах провоза ручной клади www.pobeda.aero/ru/information/travel/ha... в предложении "Размеры ручной клади не должны превышать 36x30x27 см (общий размер всех предметов)" ты где то видишь исключение "кроме прекрасных живописных полотен талантливейших питерских художников (список прилагается)"? Нет? Так почему именно для твоей картинки авиакомпания должна была сделать исключение?

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 19

17.06.2022

Гостья

Никогда не нравился подход к обслуживанию у этой с позволения сказать "авиакомпании". Но порой случалось так, что альтернатив особо не было. К сожалению, Победа чуть ли не единственная авиакомпания, осуществляющая прямые рейсы из Санкт-Петербурга в регионы России. Однако сегодняшний случай поставил в наших отношениях точку. На борт самолёта не позволили взять картину, которую я лично написала в подарок маме. Сантименты на сотрудников (по)беды не действуют. Принципиальность переходит все немыслимые границы. Крошечный калибратор картину 40х40х1мм не вместил, поэтому бережно упакованный подарок предложили утилизировать или оставить. Проще говоря, предложили выкинуть или сломать, чтобы в калибратор поместилось. Слушать какие-либо аргументы отказались, диалог вели агрессивно, сразу угрожая полицией. В итоге сняли с рейса, правила перевозки озвучивать отказались, сославшись на то, что я сама обязана знать. Готова спорить, что ни один из грубиянов-сотрудников правил не знает, единственное в чём они твёрдо уверены, что всё, что вы несёте с собой на борт самолёта должно помещаться в смехотворный калибратор, созданный с одной целью - издеваться над пассажирами. Засуньте себя в свой калибратор сами, прикройтесь крышечкой и катитесь к банкротству. Из принципа никогда больше ни копейки вашей ублюдочной конторе не заплачу. Пусть хоть с 3мя пересадками, но с адекватным перевозчиком. Досвидос!

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 26

17.06.2022

Анна

просила взять с собой в салон маленький новый чемодан Lamborghini, но получила отказ. Получила во Внуково свой чемодан из багажа со сквозным отверстием. В общем пользоваться дырявым чемоданом больше нельзя! Возместили ущерб аж 1200 рублей! Самая дерьмовая авиакомпания!

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 14

15.06.2022

Гость

11 июня 2022г. должна была лететь с детьми (5 и 12 лет) в Екатеринбург в 22 часа 30 мин. Приехали за 1ч. 30 мин. до окончания регистрации. К стойкам регистрации увидели настоящую демонстрацию из 70-х на 1-ое мая!!! Отстояли 1ч 20 мин., понимаю, что не успеваем... Подхожу к девушке, которая направляет к освободившимся стойкам. Она меня успокаивает и говорит, что все будет нормально. Думала, что продлят регистрацию в связи с такой ситуацией, но не тут-то было! Когда мы доползли до стойки с багажом 20 кг (тележек свободных не нашли), то нам весело сообщили, что регистрация закончилась 3 минуты назад и помочь нам ничем не могут и надо обратиться к представителям авиакомпании. Поднимаюсь к ним. И, о "чудо" - я такая не одна. Там уже столпились люди с аналогичной проблемой. Сидит невозмутимый представитель авиакомпании "Победа" и сообщает, что действует по регламенту. Предлагаю ему спуститься и посмотреть, что там внизу творится. Ответ: "Зачем? Я и так знаю. Купите новые билеты и летите другим рейсом." Я такого безобразия еще не встречала!!! Вместо того, чтобы разруливать ситуацию внизу у стоек, он всем предлагает покупку новых билетов! Безобразная авиакомпания!!! Хамское отношение к пассажирам! В итоге уехали в Шереметьево и улетели в 6 утра "Аэрофлотом". Жаль было детей, маленький был совсем измученный и за все эти мытарства мы подарили компании 15000. Это последний раз, когда я обратилась в авиакомпанию "Победа". Без приставки ПО ей гораздо лучше подходит!

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 18

15.06.2022

Гость

Это какой-то кошмар! Забронировала два рейса в одной брони. Туда и обратно. Но вылет из Москвы за границу изменили на 11ч раньше. Я купила новый билет туда и написала обращение на сайт компании. За неделю до вылета!!! Когда прилетела в Москву зашла в офис компании, ещё раз напомнить так как ответ кроме того что мой запрос принят, не было. На что сотрудник компании сказал звоните на горячую линию. Звонила и ждала 37минут. Девушка на том проводе ответила, что запрос сделала ждите звонка в течении дня. Никто не позвонил!
Перед прилетом я ещё раз позвонила на горячую линию и опять ждите запрос принят. Сегодня я в Москве и зашла в офис так как ответа на почте я не получила и звонка тоже. В офисе мне сказали что ваша бронь аннулирована. Ну как так то, я же написала за неделю, позвонила за сутки и все равно аннулировали !!!
Вот как пользоваться вашей компанией если вы к людям относитесь так!!!! Я в шоке от вашей клиентоориентированности. В итоге подарила компании 17000 руб
Пусть в вашей личной жизни таких полетов будет ещё больше! Чтобы вы понимали что это такое

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 9

15.06.2022

Гость

При онлайн-регистрации было предложено купить услугу "Выбор места". Купить услугу через сайт было невозможно из-за неработающего "Управления бронированием", неработающего Личного кабинета, недоступного мобильного приложения.

В итоге место назначается автоматически в последних рядах. Абсолютное введение в заблуждение пассажира.Позор!

Не пользуйтесь покупкой услуги "Выбор места" при онлайн-регистрации.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 9

15.06.2022

Гарик

Какая истерика? Для начала научитесь читать. На сайте Победы белым по синему написано. И даже с картинками.
1.Размеры ручной клади не должны превышать 36*30*27 см (общий размер всех предметов)
2.Ручная кладь по количеству и весу вещей не ограничивается, но должна свободно помещаться в калибратор с плотно закрытой крышкойбз применения давления.
3.Габариты ручной клади проверяют:
-во время регистрации
-у выхода на посадку
-при входе в самолёт
4. Приобретенные в аэропорту еда и товары должны свободно помещаться в калибратор вместе с остальной ручной кладью.
Так, Что злиться Вам нужно на саму себя и дочь. За то, что в школе читать не научились

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 24

14.06.2022

Гость

Отвратительная авиакомпания. Мерзкое, бедушное отношение к пассажирам. Дочь довели до истерики и до слёз, потому что заставили класть в калибратор не только рюкзак, но ещё и маленькую дамскую сумочку, которая не влезла туда. Дочь пока туда это все запихивала, ободрала до крови палец. В итоге заставили платить 3500₽. Больше никогда не полетим этой гадкой авиакомпанией, которая при любом удобном случае вымогает деньги из пассажиров.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 21

14.06.2022

Дмитрий

Летел данным перевозчиком из СПб в Москву 13.06.22 рейс DP210 в 20:00. Заставили сдать в багаж(соответственно заплатить за багаж) рюкзак Osprey farpoint 40 это самый популярный рюкзак путешественников как раз за то что он проходит как ручная кладь практически во всех авиакомпаниях мира, но в ввиду того что так называемая "авиакомпания победа" установила свои размеры, мой рюкзак не влез в их рамку, причём я им показываю посмотрите он полупустой, он не влезает исключительно из-за того что у рюкзака карбоновый каркас по кругу рюкзака, но нет, содрали за багаж 3500. Никогда я больше не полечу данной шарашкой.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 19

14.06.2022

Jane

Авиакомпания Победа любит за каждый чих брать деньги.
Придерживаясь её правил, я купила 3 посадочных места рядом, чтобы семьёй лететь вместе. В итоге мне дают место отдельно от детей, говорят, что сбой в системе, вместе пересадить отказываются. И даже не извиняютсч за это. Как будто так и надо!
Я всегда считала, что Победа тем хороша, что если ты соблюдаешь их правила, то полет проходит хорошо. Но, видимо, правилам них только для пассажиров, а не для самой авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 11

13.06.2022

Скарлет О Хара

Из плюсов авиакомпании только относительная пунктуальность. За это набросила 1 балл, и поставила 2 балла,
У меня есть маленький чемоданчик, сделанный под победу. Он ровно по размерам входит в калибратор ( всегда просят его засунуть в калибратор и при регистрации, и при посадке в самолёт). Однажды меня заставили засунуть чемодан в калибратор уде в самолёте !!! Когда я шла к своему креслу. И он примерно нас 2 см не вошёл. То естьив самолёте калибратор меньше, чем калибратор на посадке. Кроме того ужасным голосом Бурунова говорят пошлости при посадке в самолёт, типа Бортпроводники с прекрасными формами и тому подобные пошлости из разряда третьесортного юмора камеди клаб.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 16

12.06.2022

Гость

Много лет при регистрации на рейсы различных авиакомпаний (в т.ч. Победы) указывала латиницей имя Maria. Сегодня впервые девушка на стойке регистрации сообщила, что это неверно. Надо писать Mariia. В итоге штраф 500р за изменение данных. Причина этих изменений мне осталась не ясна. Даже на банковских картах пишется оба варианта. В кассе авиакомпании сказали: покупаете дешевые билеты, а потом жалуетесь. Разве это справедливо вообще?

Отзыв полезен? Да 40 / Нет 17

12.06.2022

Гость

Ужасное обращение к багажу
Очень жаль чемодан и потерянные деньги за багаж

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 22

12.06.2022

Гость

Дурацкая компания, жаждущая везде прибыль. К людям относятся как стаду животных, прикрываясь заботой. При этом говоря, если что-то не нравится, вы всегда можете лететь другой компанией. Молодцы, высший пилотаж обслуживания.
Если бы не самые удобные часы вылетов, всегда бы избегала полётов с "победой".

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 18

11.06.2022

Анжелика

11 июня 2022 года летела авиакомпанией победа. Мало того, что у данной компании нет ни горячей линии, на которую можно было бы дозвониться, ни онлайн-регистрации (пришлось ехать за 2 часа до вылета), так ещё ручной кладью считаются, кажется, только рюкзак. Впервые сдала чемодан в багаж (причём в других авиакомпаниях, как Аэрофлот и S7, такой чемодан идёт как ручная кладь). По прибытии оказалось, что из 6 банок с чаем одна вскрыта, причём находились они не в основном отделе, а характер вскрытия банки прямо указывает на то, что это было совершено работниками авиакомпании. Чай, предназначенный в качестве подарка родственникам, стоимостью 362,00 руб., естественно не подаришь. Сам билет стоил 4 774,00 руб., плюс оплата багажа 2 141,00 руб. итого 6 915,00 руб.
Ставлю все минусы, никому не рекомендую. Лучше заплатить на 1000 больше, но зато доехать со спокойной душой и целыми вещами.

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 25

10.06.2022

Гость

Самая отвратительная компания. Желаю им скорейшего закрытия. Ужасный персонал, правила, которые только в этой компании придуманные с ручной кладью. Доплатить за доп место ручной клади нельзя. УЖАСНО!

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 30

09.06.2022

Гость

Победа -совсем не победа !!! А беда 😱😱😱В марте купили билеты на семью из трёх человек с вылетом на 29 июня в Сочи, туда и обратно . 1 июня компания аннулировала наши места и бронь на полёт( ввиду отмены прямого рейса ) и предложила вернуть деньги вместо того чтобы предложить альтернативный вариант перелёта !!! То есть вы приносите нам деньги ,, три месяца мы ими воспользуемся ( а то и больше , не знаю как быстро вернут ) банк хоть проценты начислит какие нибудь , а мы потом решим лететь вам или нет !

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 23

09.06.2022

Гость

Добрый день!
наблюдаю в последнее время, цены на билеты (не важно куда) выросли и причем прилично. Плюс за багаж цену подняли. А про справку, что совершил перелет, вообще самая дорогая у авиакомпании.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 18

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 171819 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 ...Показать все