Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Победа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Победа

Авиакомпания Победа

29%

14%

57%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 34855. Отзывов: 8693. Рейтинг 2.27 5

Все отзывы об авиакомпании Победа

Дате
Полезности

19.08.2021

Гость

Отвратительная компания!!! Больше никогда не поведемся на этот улов!
Муж должен был лететь, отлучился в туалет, т.к. было написано, что посадка начнётся в 23:30, он подошёл, время было 23:28, посадка закончена, в итоге он не успел! И его не впустили! Мало того, что не впустили, так следующий билет стоял 70000 тысяч, он отказался!!! Кошмар, мы в шоке...
Никогда с этой компанией дело иметь не захочешь! Деньги не вернули, за багаж он доплачивал, это тоже не вернули! За то багаж у него был в аэропорту, забрал багаж сразу же! Говорит , там людей много было, кто багаж забирал, т.к. тоже не успели(
Очень обидно (

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 42

19.08.2021

Наталья

Добрый день. 16 августа мы должны были лететь авиакомпанией Победа. Я, сын 19 лет и внук 4 лет. Из Сочи в Москву. Рейс DP112 задерживался, на билете поставили 19 выход..мы сидели и ждали возле этого выхода. Не пойму, как мы с сыном могли пропустить перенос на другой выход. Объявления диспетчера были бесконечные, про разные рейсы. И вдруг мы слышим, что на наш самолёт закончилась посадка. Мы рванули, сшибая людей, от 19 выхода к 21. Это буквально 30 секунд. Подлетев к стойке, начали просить представительницу компании пустить нас на борт, потому что только прошли последние пассажиры и самолёт, естественно будет стоять у трапа ещё минут 10-15. Но эта женщина просто упёрлась, нагло повторяя нам - Это вам не автобус, идите в кассы и покупайте новые билеты...Я умоляла нас пустить, потому что денег у нас с детьми осталось 2000!!! Я взрослая тётка, стояла и за ради Бога просила пустить на рейс, за мои же деньги...Но эта цербер упёрлась категорически.. говорит, почему это 187 человек должны вас ждать... В общем стояли мы в аэропорту, я реву, сын со слезами в шоке, маленький плачет, сидя на полу..денег нет.. билеты на этот день самые дешёвые были от 37000!!! Спасибо родным- скинулись, но набрали 30000 тысяч.. Пришлось бежать на поезд. Я всё понимаю... принципы и инструкции... Но, японом@ть, вышвырнуть людей, с 4 летним малышом...когда вообще никакой проблемы могло и не быть.. Ничего человеческого...ГЛУБОКО НЕ УВАЖАЕМАЯ компания Победа. Спасибо, вы победили мать с двумя детьми. Довели до сердечного приступа. Обгадили весь отпуск. ВОГНАЛИ НАС В ДОЛГИ!!! Не могли бы вы проверять ваших сотрудников не только на знание инструкций, но и на человеческие качества!!! Глядишь и негативных отзывов о вас бы поубавилось!

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 48

18.08.2021

Василий

Скотсткое отношение на всех этапах к своим клиентам. Даже если рейс задержали, вас выгонят на посадку ни смотря ни на что. Ручная кладь в два раза меньше стандартной. Расстояние до переднего кресла ровно чтобы втиснуться и страдать. Водичка не положена. Кресла не раскладываются. Приятного вам постоя в этом скотовозе.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 36

18.08.2021

Крис

Отвратительная авиакомпания!!!! Столкнулась с такой ситуацией. У меня должна была лететь дочь (9лет). Заболела COVID-19. Заранее отменена бронь на билеты. Мною предоставлены документы из больницы, подробная выписка из амбулаторной карты пациента о болезни и лечении, также справка о противопоказаниях к полёту со всеми печатями и подписями. В постановлении главного санитарного врача города (которое тоже предоставлено) указана вся информация о нахождении дочки на карантине и информация о лице, который был обязан находится с ней на карантине до полного ее выздоровления. Данный гражданин является её дедушкой, на момент лечения и нахождении на карантине, он находился в ОТПУСКЕ!!!!! Всвязи с этим лист о нетрудоспособности не оформлялся!! У них одна отписка: «Отказ от воздушной перевозки в связи с внезапной болезнью клиента или болезнью члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, должен быть подтвержден листком нетрудоспособности на бумажном носителе (либо его копией, заверенной нотариусом), оформленным в порядке, установленном Приказом Минздрава России от 01.09.2020 № 925н, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полету и сроке их действия».
Хотя в соответствии с п.46 главы «V. Выдача (формирование) листка нетрудоспособности по уходу за больным членом семьи» Приказа от 1 сентября 2020 г. N 925н «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ВЫДАЧИ И ОФОРМЛЕНИЯ ЛИСТКОВ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ, ВКЛЮЧАЯ ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ ЛИСТКОВ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА», больничный лист не выдаётся в одном из случаев, а именно:
- в период ежегодного оплачиваемого отпуска и отпуска без сохранения заработной платы.

Что попадает под наш случай.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 23

18.08.2021

Гость

На 15 августа у нас были билеты Москва -дубай. Вылет из Внуково. Мы летели всей семьёй, с двумя детьми. Резиденты ОАЭ. У моего мужа два паспорта старый и новый скреплены вместе. Так как резидентская виза в старом паспорте, но для международных поездок он летит по новому. Проблем никогда не было при регистрации, летали в разные страны, но именно сотрудники Победы не смогли его зарегистрировать, потому что они не знают как пользоваться компьютером и вводить данные. Нас не не зарегистрировали и не пропустили на рейс. Все сотрудники только говорили что мы не знаем как его зарегистрировать, мы не можем. Это единственное что они знают, то что они ничего не знают и не могут. Нам сказали звонить в дубай и узнавать там. Мы позвонили, но проблема в вашей некомпетентности, сотрудники просто не знают как пользоваться компьютером. Мы потеряли билет, потеряли деньги. Мы были целый день в Москве с двумя маленькими детьми. Научите этих работников как пользоваться системой и компьютером. Мы улетели на другой день, у нас не было никаких проблем при регистрации. Это не авиакомпания, а просто беда и ужас. Мы обратились в Московскую транспортную прокуратуру. Это дело не будет оставлено просто так. .

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 21

18.08.2021

Гость

Купил билет авиакомпании победа москва-махачкала, при покупке на сайте ввел неправильную почту, соответственно билет на почту не пришел, позвонил на горячую линию попросил скинуть на правильную почту электронный биле-мне сотрудник сказал оплачиваете 500 рублей и мы вам отправим билет на почту- проблем оплатить 500 рублей не было, но такое паршивое отношение к своим клиентам и пассажирам неприемлимо, считаю что надо увольнять все руководство и брать новых сотрудников. Так как я отказался оплачивать 500 рублей, у меня нет билета, звоню в авиакомпанию на горячую линию уже второй день никак дозвониться не могу.
Ужасная и отвратительная авиакомпания, а сотрудников которые там работают берут по принципу если ты человек г... - добро пожаловать в авиакомпанию победа.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 30

17.08.2021

Гость

родители летели на лечение в Санкт Петербург, купила билеты, а потом решила докупить багаж. Папа не смог лететь, мы решили купить багаж только на маму, по номеру бронирования нашли билет и оплатили багаж. При посадке в аэропорте нам сказали что багаж был на папу (номер бронирования ОДИН и на сайте поиск был тоже по нему). Заставили повтороно оплатить багаж на маму. Папе сказали или летите по своему билету или платите за второй багаж.
Написала в поддержку, там ответили что бронь багажа не по номеру бронирования и нам нчиего не вернут. Поддержка по почте предложила звонить в платный телефон поддержки.
Откуда мы должны были это знать, если невозможно выбрать пассажира когда заходишь в аккаунт?

Ранее я часто летала победой, но сейчас очень разочарована что моим родителям пришлось пройти через этот стресс. Мама инвалид второй группы.
Понятно что звонки в платную поддержку обойдутся дороже чем бронирвоание багажа.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 26

17.08.2021

Наташа

Мы летели авиакомпанией Победа
Нам не досталось Обеда
С нами случилась Беда
Нам не досталась Еда
Ты плака ? Да
Как плакал? А…..

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 21

17.08.2021

Анна

Летели 14.08.21 в Сочи из Москвы. В 14. 35 из Внуково. Такого дибилизма не видела нигде . Стюард все делал по инструкции. Сказал пристегнуться ремнем, который даже не держит. На вопрос о безопасности ребёнка, 1,5 лет на моих коленях, сказал, ремни не предоставляем. Получается еа мне сломанный ремень, а на ребёнка вообще плевать, хотя сбор за перелёт в районе 4тыс.туда- обратно получается. Соответственно мужа программа распределила в другую часть салона. Хотите выбрать место 1000р . Пассажир, сидящий рядом без проблемм согласился поменяться. Но ! Не разрешили! Нам открытым текстом сказано, что авиакомпания с вашего обмена ничего не имеет , поэтому сидите на своих местах. Так что уважаемые. Вам - 0! Дерьмо! Других нет слов....

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 27

17.08.2021

Людмила.

Не буду повторяться. Все сказали другие пассажиры авиакомпании «Победа». Дешевые билеты-это миф. За все доплаты,которые они требуют,порой не оправдано,получаются билеты гораздо дороже других авиакомпаний. И особенная фишка,рассаживать вместе летящих по разным местам в салоне. Это самый изощренный способ издевательства!! Даже оценивать не буду -0!!!

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 29

17.08.2021

Аня

Самая ужасная авиакомпания, им лишь бы содрать деньги. Летела 3 раза и каждый раз на регистрации они придумывают проблемы за которые нужно заплатить, в итоге получается в 2 раза дороже, чем тот же Аэрофлот. Никогда больше не полечу этой авиакомпанией. Проще купить Аэрофлот, который чуть дороже Победы, потому что по итогу после регистрации на победу вы заплатите в 2 раза больше.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 24

17.08.2021

Гость

Сегодня был участником и свидетелем того, как пол самолёта не успело пройти регистрацию по вине сотрудников компании Победа)) это кошмар, сотрудники компании просто в лицо сказали людям, вовремя прибывшим на регистрацию и отстояышим в очереди час "извините, регистрация окончена")))

Подробнее:

Я прибыл на очередь стойки регистрации 117 аэропорта Внуково в 22:15 за 1 час до закрытия регистрации на рейс в 23:15.

В 22:45 сотрудник аэропорта начал пропускать без очереди пассажиров смежных рейсов (Челябинск, Курган, Киров), которые вылетали в то же время +5 мин. Примечательно, что на 5 вылетающих рейсов в окно 10 минут, работало сколько стоек ? Правильно 5.

Я подошел к стойке регистрации за 38 минут до вылета и сотрудник компании Победа отказал в регистрации на рейс по причине опоздания. Та же фраза прозвучала для остальных пассажиров, которых задвинули в пользу других рейсов

Я никогда не видел таких растерянных глаз, у такой толпы людей))) это кошмар ребята

Считаю, что вина за опоздание на регистрацию всех пассажиров рейса DP-473 16.08.2021 целиком лежит на сотрудниках компании Победа, осуществляющих регистрацию в этот день на стойках 117-125.

Отзыв полезен? Да 38 / Нет 15

16.08.2021

Гость

Здравствуйте! Сегодня ( впервые воспользовались а/компанией Победа) прилетели рейсом DP-306 из Сочи в Спб. Одно слово- плохо.Брали билеты самые дорогие (по 11000 р) с супругой два билета 22 000, билеты с указанным местом и ВНИМАНИЕ оплаченным багажом по 20 кг на каждого, то есть мы могли провозить 40 кг. багажа.На стойке регистрации чемодан оказался 23 кг а сумка 12 кг. То есть в сумме было 35 кг и мы укладывались в нормы ( 40 кг) провоза на 2-х человек. Так дама на стойке нам заявила перекладывайте 3 кг. из чемодана в сумку или оплачивайте 3 кг.перегруза на чемодане.Всё в стрейче-замотанно,естественно пошли оплачивать перегруз. Знаете сколько взяли за 3 кг.- 1500 руб. Это по 500 руб. за кг.( Летали самолётами в Крым/дважды,Геленджик,Анапу- другими а/компаниями никогда такого не было) ЭТО КАК? Дешёвые билеты нужно всеми способами "подбивать" по цене как можно выше.И тогда вопрос-ЗАЧЕМ покупать якобы "дешёвые" билеты если они в итоге становятся по цене как и у других а/компаний. Мы например в следующий раз вряд ли будем покупать билеты у этой а/компании. Общая оценка- Плохо.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 23

16.08.2021

Гость

Очень-очень скверно.
Совершенно неверная тактика рассаживать своих пассажиров в разные концы самолёта, имея цель заработать на продаже мест.
Принципиально не хочется больше летать этой авиакомпанией.
Есть ощущение, что потеряют больше чем приобретут. Ведь единицы заплатят и то потом расскажут всему окружению, чтобы избегали полетов рейсами «Победы».
Никогда не пойму этого.
Плохо.
Не летайте Победой.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 21

16.08.2021

Виктория

Покупала билет Сочи-Москва . Специально выбрала аэропорт Внуково т.к от него ближе всего к дому. В аэропорт приехала за 2,5 часа до вылета и подойдя к стойке регистрации мне сказали , что с моим билетом сбой и подойти к стойке нужно к концу регистрации , а то есть за 20 минут до окончания посадки !!!! Причину мне конечно же никто объяснять не захотел ! Ну окей , я жду . Дальше самое интересное … подойдя к стойке регистрации к тому времени , к которому мне сказали , мне говорят , что вылететь я не смогу и сейчас представитель компании мне все объяснит . Я конечно же в бешенстве , так как меня ждут люди в Москве , но Окей я жду представителя , который спустя полчаса так и не пришёл ! Дальше меня начали отфутболивать к стойкам Аэрофлота и только спустя полтора часа меня посадили в самолёт Аэрофлота ! И прилёт в аэропорт Шереметьево! А хотите Внуково ждите ещё три яасаОтношение просто скотское ! Билет покупала за 9тыс , а победа вела себя так , как будто они меня бесплатно на самолёт посадить должны !!! На минуточку передо мной даже никто не извинился !! Больше никогда не полечу этой компанией !!!!

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 15

16.08.2021

Иван

Самая недобросовестная компания. И это далеко не лоукостер. Отменили рейс на кануне вылета, деньги не вернули якобы ввиду инициативы заказчика т.е. меня самого. Запросил ip адрес с которого производилась отмена, не предоставили. Ответа ждал месяц, на любой запрос. Ни один вопрос не был решен положительно. При покупке билета во время оформления происходит динамическое изменение цены до 10000 рублей в +, как????? Я сейчас не беру в расчет само обслуживание. Повторюсь я бы согласился если бы это был лоукостер но это далеко не так. Летал по миру более 12 авиакомпаниями по несколько раз в году. Победа наихудшая на рынке.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 15

16.08.2021

Ринат

Летел с сыном ему 8 лет , рассадили по разным местам .Объясняя , что они не причём и чтобы я на месте договаривался с пассажирами.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 24

16.08.2021

Новокузнецк

Приведу пример полётов европейских лоукостеров, путешествуя по Европе-ирландский Ryanair и испанский Vueling. Пользовался ими довольно часто. На Ryanair посадка осуществляется в самом дальнем зале аэровокзала, проход к самолёту пешком по бетонке, сидения не откидываются, вода за деньги. НО! Новые БОИНГИ, до ручной клади никто НЕ докапывается, приветливые бортпроводники. Цена небольшая. Распродажи.

Испанский лоукост удобнее-выход на посадку через телетрапы, место можно попросить на регистрации-могут дать на всю компанию вместе или даже удобные в начале салона. Также особо не всматриваются в форматы ручной клади, а при заполняемости полок в салоне, могут перехватить вашу ручную кладь, приклеить бирки и перекинуть в багаж, качественное обслуживание, новые самолёты, цена. распродажи. К примеру из Малаги в Бильбао -1.5 часа полета брал билет всего за 2.5 тысячи рублей в оба конца.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 11

15.08.2021

Клиент

Добрый день. Это самая низкая по уровню обслуживания авиакомпания. В очередной раз семью с маленьким ребенком рассодили в разные концы самолета. При ошибки при регистрации пытаются спихнуть на клиента, хотя услуга оплачена. Хамство и высокомерие стюардов, обязанность которых сделать полет комфортнее, а не хамским (хамство из-за малолетства побольшей части). Не авиакомпания, не доразуменее.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 17

15.08.2021

Юлия

Летела Победой из Калининграда. При регистрации на рейс (онлайн можно это делать только тем, кто будет выбирать место платно) никто не поинтересовался размером ручной клади. У меня была фирменная сумка Победы и дамская сумочка. При выходе на посадку хамовитая девица с перевернутым бейджем (представиться отказалась даже при сотрудниках полиции) не пускала в самолёт, угрожала и толкалась. Я вызвала сотрудников полиции, при них и по их совету надела куртку из сумки и убрала внутрь дамскую. Девица даже не сотрудник Победы, а какой-то аутсорс.
Впечатления от компании омерзительные.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 12

15.08.2021

Анна

Неудобное расписание Киров-Москва, лично для меня неудобный аэропорт прилета, отсутствие программы лояльности, крайне жесткие габариты ручной клади. Я летаю с рабочим ноутбуком, какой ноутбук влезет под габариты 36см? Да, ноутбук можно брать ЛЮБОГО размера, НО без чехла! Коммерческая стоимость информации, хранящаяся на нем, в разы превышает суммарную стоимость ВСЕХ купленных авиабилетов на ВСЕХ авиакомпаниях за год, риск ее потери чудовищен. В других авиакомпаниях нет нужды сдавать сумку от ноутбука, а сам ноутбук нести в руках, затем складывать на полку самолета, где непременно кто-нибудь сверху кинет багаж сверху. Доплатить и везти его в чехле возможности нет, равно как и понимания почему человек с трудом втолкнувший свою ручную кладь в 36*30*27(объем 26,16 литра) может лететь, а я с габаритами чехла 47*37*7(объем 12,173 литра) нет. В случае наличия альтернативного предложения от Utair, RusLine, Уральских авиалиний, S7 Airlines предпочтение будет отдано им.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 18

15.08.2021

Гость

Третий раз пользуюсь данной авиакомпанией. Все три раза рейс задерживали на час или около того. Такое происходит постоянно. Все было бы не так уж плохо,но если ваш путь лежит дальше,то не всегда вы успеете пересесть т.к эти задержки портят всю дальнейшую картину. Это не просто надоедает,а даже подбешивает уже

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

14.08.2021

Елена

Летала с ребенком из Москвы в Сочи и обратно. Очень все достойно. По сравнению с адским шумом в салоне самолета в дни моего детства лет 35 назад не ожидала, что полет может быть тихим. Бортпроводницы и бортпроводник молодые и красивые, очень вежливые.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 14

14.08.2021

Антон

Летаю Победой примерно раз в месяц. Полёты как правило не более 2х часов, летаю с ручной кладью (только рюкзак) пользуюсь услугами авиакомпании около двух лет. Никогда у меня не было проблем. Вот и сегодня был ночной рейс DP6802 Ульяновск - Москва. КВСом был сегодня очаровательная Ксения, первый опыт мой с командиром девушкой. И это был мой лучший перелет, уверенный взлёт, мягкая посадка, во время полёта не было сильного крена. Спасибо всему экипажу за ваш профессионализм, а также авиакомпании в целом за доступные цены (дешевле РЖД). Люди, готовьтесь к перелёту заранее, читайте правила авиакомпании. Если летите не одни, покупайте себе место в самолёте. Если долгий перелёт и хотите чтобы кормили и кресло откидывалось, то смотрите в сторону других авиакомпаний. Спасибо.

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 15

13.08.2021

Гала

Больше не буду покупать билеты на рейсы этой авиакомпании. Купила в мае Билеты в Анапу для поездки в июле. Пришла на посадку, зарегистрировалась. Они попросили подойти к стойке и достаточно грубо заявили, что по техническим причинам я не могу лететь. Они просто продали лишние билеты, а меня высадили, предложив рейс с пересадкой или вылет через сутки. В результате я на сутки приехала позже на отдых. Оба рейса опоздали, причём авиакомпания не считает нужным сообщать пассажирам о том, когда же будет вылет. Полное безразличие к клиентам.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 11

13.08.2021

Гость

Начну сразу свой отзыв с фразы «не связывайтесь с авиакомпанией «Победа»!!!». Лучше доплатить и лететь с другой авиакомпанией, чем лететь с ней, иначе Ваш отпуск (поездка) будет просто испорчен, они «вытрясут» все Ваши карманы и душу. А именно:
Во-первых, якобы она считается бюджетной авиакомпанией, а по факту билеты дешевле на одну-две тысячи рублей по отношению, что нам предлагают другие авиакомпании.
Во-вторых, чтобы связаться с «Победой», нужно платить за вязь за 1 минуту 60 рублей (с копейками), и, как правило, менеджеры сразу трубку не берут. Нужно будет прослушать всю информацию, а потом Вам скажут «Все операторы заняты, ваша позиция в очереди…», и Вы ждете… а минуты идут. Никакой обратной связи с ними!
В-третьих, если у Вас допущена ошибка при заполнении реквизитов (в нашем случае у нас у ребенка был указан «загран.паспорт», вместо «свидетельство о рождении». Да, это наша ошибка, но как так система пропустила это?! Мы же покупали билеты по РФ!), Вас попросят заплатить 500 рублей за человека для исправления ошибки. И это касаемо всего, сделал неверный шаг – плати.
В-четвертых, в нашей ситуации, у них завис сайт, а нам нужно пройти онлайн-регистрацию, вылет завтра. Мы позвонили в «Победу» для решения своей проблемы, они не дали нам никакой информации, что у них проблема с сайтом, а только «вытягивали» с нас денежные средства. Их косяк, а нам плати. В итоге за регистрацию у нас получилась тысяча с лишним + переговоры с «Победой» одна тысяча рублей с копейками.
В-пятых, их ужасный калибратор. Только в «Победе» могли придумать такой уебищный (простите за нецензуру, по другому выразиться нельзя) по размерам калибратор, а дизайнеры разработать уёбищные сумки. Мы купили специально сумки «Победа» (две штуки), отдав за них за одну сумку одну тысячу рублей. Теперь эти сумки валяются, с ними просто стыдно выйти на улицу.
В-шестых, мы не смогли скачать свои посадочные талоны, т.к. у них зависал сайт. Снова мы им звоним и просим, чтоб нам выслали посадочные на эл.почту. Они нам в ответ:
- У Вас не указана эл.почта, для ее внесения Вам нужно заполнить бланк для замены эл.почты и заплатить 500 рублей».
Я им:
- Вы издевайтесь?
- У Вас еще есть ко мне вопросы?
Мне, конечно же, хотелось сказать им много очень «приятных слов», но за связь плачу я и минуты идут. И я старалась сократить наш диалог.
-Давайте я Вам продиктую почту по телефону и Вы нам вышлите посадочные.
- Нет, так нельзя.
В итоге я продиктовала им почту. А бланк для замены эл.почты так и не пришел. Звонить уже им не стали, т.к. снова пришлось бы платить за связь. Бланк для замены эл.почты они выслали на следующий день, в 08:27, а вылет в 09:10.
Вот наши впечатления от «Победы». Не связывайтесь с ними!!!

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 20

12.08.2021

Надежда

Летела в начале августа двумя рейсами: Москва-Сочи и Сочи-Москва. Предварительно выяснила всю информацию у туроператора и в интернете, проверила размеры ручной клади и чемодана, выкупила два места рядом и оплатила вес багажа до 20 кг на одного человека. За день до полета прошла онлайн-регистрацию на сайте авиакомпании, распечатала посадочные талоны (они, кстати, не понадобились, их не проверяли, но лучше иметь при себе), после окончательного закрытия чемодана проверила его вес на домашних весах. Итог: спокойный и приятный полет, на стойке регистрации услышала только три фразы: "Здравствуйте", "Положите чемодан на ленту", "До свидания". Ручную кладь ни разу никто не проверил. Кстати, в распечатанном после оплаты билете написано, что ее могут проверить несколько раз, но я с таким не столкнулась. Мой рюкзак был далеко не размеров косметички, все необходимое и даже еда в него спокойно поместились.
Страдаю небольшой аэрофобией, особенно боюсь момента взлёта, но с "Победой" всё прошло гладко даже для меня. Не заметила, как взлетали. В полете пилот спокойным и приятным голосом рассказывал, над какими городами сейчас пролетаем, была ясная погода и внизу под нами можно было различить города и деревни. Считаю, что самое важное - безопасность полета, поэтому хочу выразить благодарность "Победе" за создание спокойной атмосферы и видимый профессионализм экипажей.
Внимательно читайте правила авиакомпаний и тогда никаких неприятных сюрпризов для вас не будет.

Отзыв полезен? Да 33 / Нет 15

12.08.2021

Гость

Ужасный сервис, худший в стране.

Нахамили на стойке регистрации, незаконно взяли плату за дополнительный багаж (оплатили 2 места, упаковали в 1 чемодан весом до 30 кг, как указано в Приказе Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82, просили объединить - отказали).
Отказались представиться... просто какие-то хамоватые тётки без формы, без бейджа что-то требуют прямо перед посадкой и не хотят выполнять свою работу и элементарно взглянуть в свои же правила (правила авиакомпании). Дать пояснение по отказу регистрации на рейс тоже отказались.

Пишите жалобы и отзывы, если столкнулись с вопиющим сервисом победы: жалуйтесь в территориальные органы Роспотребнадзора(откуда улетали или куда прилетели), жалуйтесь в прокуратуру (можно онлайн, через сайт госуслуг), пишите самой авиакомпании (они принимают только письменные обращения) и не летайте этой авиакомпанией, если есть хоть какая-то возможность.

Задерживают рейсы. 4 раза из 7 перелётов рейсы задерживались более, чем на 2 часа, один раз задержали на 6 часов, хотя другие авиакомпании выполняли рейсы по расписанию.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 21

12.08.2021

Виктор

Ужасное отношение к людям. Не смотря на ковид маринуют людей в очередях . А потом ещё и в автобусе.
Работать не умеют.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 17

12.08.2021

Ирина

Слетав победой, я поняла, что негативные отзывы пишут только люди, которые максимально неорганизованы и не готовы к поездке. Лично у меня полёт и все последующие досмотры прошли на ура! Если вы везете ручную кладь визуально больше заявленной, то само собой будьте готовы заталкивать её в калибратор.(у меня и моего молодого человека даже не просили ничего поставить в калибратор, мы ехали со спортивной сумкой ровно по параметрам авиакомпании и обычным рюкзаком конверс)Если вы безответственный человек и вас не пустили на самолет, потому что вы опаздали это сугубо ваши проблемы, ведь ради вас не обязаны задерживать весь рейс)Сам полёт прошёл замечательно, всё соответствует цене, «победа» радует

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 24

12.08.2021

Тимур

Отвратительная авиакомпания!!!
Купил билет за сутки, пришёл на регистрацию, а мне говорят подождать конце регистрации и не регистрируют!!!
После окончания регистрации говорят что произошла сбой в системе и я никуда не лечу!!!
Толком ничего не объясняют. Официальных бумаг никаких не дают!!!
Гребанный овербукинг!!!
Потом выясняется, что они продали билетов на то Райс больше, чем мест в салоне!!!
И таких как я с этого рейса набралось ещё 4 человека!!!
Подъем-дно!

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 11

12.08.2021

Елена

Летела СПб-Сочи 30.07.21 туда и сегодня, 12.08.21 прилетела обратно. Начитавшись отзывов, было страшно лететь этой авиакомпанией, ожидала хамство, про которое много пишут в отзывах. Но ничего подобного не встретила! При покупке билетов нужно внимательно знакомиться с условиями: размер ручной клади, багажа, в также с условием, что места выбираются платно, иначе автомат рассадит вас по разным частям самолёта. Хотите лететь вместе, то оплачиваете за каждое место около 200-250 рублей. Регистрация доступна онлайн, в аэропорту дали посадочные талоны.
Ручную кладь не замеряли, просто окинули взглядом. Стюардессы очень дружелюбные, приветливые. Победа не кормит, воду даёт по запросу. Отсутствие питания также прописано у них на сайте. Самолеты новые, довольно комфортные, чистые. Ещё раз скажу: если заранее ознакомиться с условиями переплёта и провоза багажа, адекватно к этому отнестись и не надеяться на русское авось, то перелёт пройдёт комфортно. Искреннее спасибо авиакомпании Победа за комфортный и безопасный перелёт!

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 20

10.08.2021

Гость

Форум этого сайта здесь:
forum.airlines-inform.ru/pobeda/

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 3

10.08.2021

Ляйсан

Добрый день. Сегодня 10.08.2021 из Уфы в Москву летела победой. Начитавшись всех отзывов, готовилась к худшему. И к моему приятному удивление, всё прошло очень хорошо. Так как летела с ребенком,места забронировали заранее.

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 15

10.08.2021

Гость

Если Вам понадобится справки после полета, то знайте, вы их никогда не получите, даже если оплатите круглую сумму.
Я оплатила справку о совершении полета полтора месяца назад, звоню и оставляю обращения каждый день! сотрудники call центра - твердят, что не знают, будет ли справка вообще отправлена.

Самая ужасная авиакомпания, с которой я связывалась по поводу документов и справок. Это какое-то издевательство.
Если вам дорога ваша нервная система, никогда не связывайтесь с АК Победой.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 18

10.08.2021

Ольга

Прилетели вчера рейсом Сочи- Уфа, заранее начиталась негативных отзывов про авиакомпанию Победа, ужасно переживала, нервничала, оказалось всё зря: билеты купила через интернет, регистрацию прошли быстро, очередей не было, все адекватные, полет прошел нормально,новый самолет Боинг, командир самолета рассказал о полете, маршруте, стюардессы очень приветливые, вежливые. Так что не бойтесь выбирать авиакомпанию Победа, нам понравилось!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 12

10.08.2021

Гость

Хочу свидетельствовать о данной компании, м.б. все-таки кто-то услышит.
Рейс Махачкала-Москва 5 августа 2021 г. Вхожу в салон, слышу и вижу скандал. Молодой мужчина с включенной камерой телефона скандалит со старшей бортпроводницей Ольгой, пытаясь выяснить ее фамилию и почему она ему угрожает и провоцирует. Бортпроводница орет, "вы не имеете права до меня дотрагиваться" и отворачивается от него.
Расспрашиваю соседей-попутчиков о случившемся. Оказывается, что у этого молодого человека порвалась резинка на маске. При замечании бортпроводницы одеть маску, молодой человек сказал, что у него порвалась резинка и он попросил ему ее выдать или купить. На что стюардесса ответила, что масок у них нет и если молодой человек оказался без маски, то он должен покинуть самолет сам, либо его выведут насильно. Молодой человек что, называется, "взорвался". Образовался скандал, вызвали полицию. Пассажиры стали просить за молодого человека, нашли ему и маску, которую он одел. Ст.бортпроводник "закусила удила", ее поддержал капитан самолета. Молодого человека сняли с рейса, дагестанская полиция оформляла протокол минут 40, в результате чего рейс вылетел с опозданием в 1.ч.10 мин. Пассажиры, в том числе было много маленьких детей, сидели в течение этого времени в самолете.
Я не оправдываю поведение излишне эмоционального молодого человека, но вопросы у меня как от клиента остались:
Это нормально, что из-за такого пустого инцидента надо было городить такой огород?
- почему компания не смогла предусмотреть наличие масок на борту на экстренный случай?
- почему стюардесса не смогла (или не захотела ПОМОЧЬ пассажиру?). Ей было "влом" взять микрофон и спросить у остальных пассажиров, нет ли у кого лишней маски?
Это не просто неклиентоориентированность. Это бездушие. На бору среднего лайнера (небольшого) четыре стюардессы. У них нет бизнес-класса, все объявления у них записанные, они не приносят еды, уборка у них минимальная. Вся их задача - иногда принести стакан воды. Они даже не ходили перед взлетом и посадкой, не проверяли застегнуты ли ремни у пассажиров! По сравнению с обязанностями в др.авиакомпаниях - у них задачи минимальные. Получается, на стюардесс у компании денег хватает, а вот на удобство пассажиров - нет! Сколько стоит упаковка масок на самолет? Лоукостер разорится?
Для себя я сделала вывод, что отношусь к этой компании с брезгливостью как нравственному уродцу.
А так хоть летает.

Отзыв полезен? Да 37 / Нет 25

10.08.2021

Гость

Екатерина, во многих а/к уже не откидываются кресла и нет кармашков, чтобы вы не ломали кресла и не прятали мусор в них — все эти опции заводские.
Оптимизация затронула почти все а/к, а не только АК Победа.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 2

10.08.2021

Antidruzh

Леша, больше не летай вообще. Опаздывать на регистрацию нельзя во всех авиакомпаниях, и денег за свое ротозейство ты нигде не вернешь. На РЖД для тебя тоже не вариант: там поезд, тронувшийся от перрона тоже никто возвращать ради тебя не будет. В такси ожидание у подъезда опять же платное...
Так что либо на своей машине, либо пешочком. Других вариантов для тебя не остается.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 7

10.08.2021

Алексей

Купили билеты за день до полёта приехали за установленное время указано на сайте а на регистрации стояло много народу и большим количеством багажа и буквально 2-3 минуты не хватило времени и нам отказали в отлёте ((( и денег не вернули дурацкая компания не советую пользоваться ихними услугами просто не серьезно ((

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 29

10.08.2021

Екатерина

Добрый день!
Я очень сильно хочу высказаться, постараюсь сделать это без мата, но очень хочется…
На данный момент сижу в самолете авиакомпании победа и я честно говоря в шоке, сиденье на столько маленькие, что сидеть в них комфортно не представляется возможным, сиденья не откидываются, чтобы сесть вместе нужно заплатить, здесь даже нет кармашков чтобы, какие-то мелкие вещи убрать, это вообще как?! Как?!!! Что за отношение? Что за сервис? Ещё пару лет и вообще стоя, как в маршрутке полетим. Это самая отвратительная авиакомпания на которой я только летала. Вы экономите на всем, билеты не так уж и дёшево стоят так ещё и за любую мелочь деньги дерёте. За что такие цены не понятно, если вы берёте такие деньги, то по крайней мере создайте хоть небольшой комфорт для ваших пассажиров!!!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 28

09.08.2021

Евгения

Летели с мужем «Победой» из Сочи в Спб и все прошло комфортно наверное потому что перед покупкой билетов нужно открыть сайт авиакомпании и внимательно прочитать правила перевозки пассажиров, особенности рассадки по салону и разрешённые габариты ручной клади. Уважаемые недовольные пассажиры, ручная кладь - это сумка, рюкзак, но никак не полногабаритные чемоданы, огромные тюки, больше похожие на снаряжение альпинистов, которые вы чуть ли не ногами пытаетесь впихнуть в бедный калибратор и, полные возмущения, обвиняете авиакомпанию в том, что бесплатно в салон не разрешают пронести самосвал ваших шмоток.
На сайте четко написано, что за места рядом нужно внести дополнительную оплату (на двоих при покупке билетов онлайн сумма составляет 600р.), но, видимо, сидеть всей семьей в ресторане перед вылетом и оставить там половину суммы билетов - это не дорого, а позаботиться о комфортном перелёте и забронировать места для своих родных - это обдиралово и ужасная авиакомпания, которая раскидывает бедных матерей с детьми по салону.
Перед тем, как поносить все и всех вокруг, элементарно изучите правила, снимите корону «я заплатил за лоукостер, теперь мне все должны», будьте вежливы, адекватны и сотрудники аэропорта и самого борта ответят Вам тем же😉

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 21

09.08.2021

Гость

для polar
Опоздали вы по собственной глупости&тупости.
Ни одна авиакомпания не несёт ответственности за вашу самодеятельность, как самостоятельные стыковки.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 4

09.08.2021

Алёна

Летели рейсом Сочи - Санкт-Петербург на новеньком боинге 737-800. Начитавшись негативных отзывом перед полётом, я очень переживала, что все те кошмары, о которых говорят люди, сбудутся. Я реально была готова к худшему. А на самом деле всё прошло прекрасно. Никаких проблем с ручной кладью не было, пришлось разве что доплатить за перевес чемодана. Жаль конечно, что лететь мне пришлось оторванной от членов семьи, но мы были к этому готовы. Приятный, вежливый персонал, доброжелательные стюардессы, хороший интерьер самолёта. Мне понравилось, как менялась подсветка во время полёта внутри салона. Взлёт, посадка, все боятся, а горят успокаювающие синий и зелёный. Порадовало, что пилот поприветствовал нас и рассказал основную информацию о полёте (в Сочи летели Red Wings, и никто с нами не разговаривал, хотя полёт в целом прошёл комфортно). Мне жаль людей, которые попали в неприятные ситуации, но как тут уже говорил один комментатор - в основном люди пишут отзывы, когда случилось что-то плохое, а когда полёт прошёл гладко, никто даже не думает о том, чтобы оставить комментарий. А мне захотелось, уж слишком не справедлива такая низка оценка по моему мнению.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 14

09.08.2021

Гость

Все прошло хорошо, летела Победой в Анталью и обратно. Купила спец сумку для ручной клади для Победы, вопросов не возникло. Поместилось много вещей. Купила место у окна туда и обратно, сумма билета вышла дешевле намного, чем в других компаниях. При моем росте 168, сидеть было удобно. Рейс не задержали, выходы посадки не изменяли. Персонал везде вежливый, отвечал на все вопросы.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 11

09.08.2021

Гость для polar

Опоздали вы по собственной глупости&тупости.
Ни одна авиакомпания не несёт ответственности за вашу самодеятельность, как самостоятельные стыковки.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 5

09.08.2021

polar

Не понравилась! Настроение подпортили конкретно. Если есть выбор, выбирайте лучше другие авиакомпании, конкурентов, не пожалеете. Опоздали из авиакомпании Победа. Задержали рейс. Никаких извинений и помощи ни от представительства авиакомпании в аэропорту, ни от техподдержки. Разговаривать и переписываться бесполезно, тебя виноватым оставят. Навстречу ни идут, игнорируют, ни извинений. Даже извинений надо выпрашивать. На всём экономят, на персонале тоже. Вода в полете только по требованию в пластиковых стаканчиках, у конкурентов в бумажных.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 31

08.08.2021

Гость

Все прошло круто ! Только сидушки не раскладываются , питание за доплату не купить, но нальют воды сколько хотите

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 9

08.08.2021

Гость

Летал на победе! Дак вот в этом гадюшник не ногой, гадюшник не только в самолёте, но и стюарды много на себя берут и власти им позволено, начиная у стойки, как они себя называют воздушного судно.
Можно билет купить и на 500 р подороже и даже на 1000, и будешь довольней. До этого читал комментарий, что болты трясутся, реально видел как на крыле не болт трясётся, а клепка трясётся!!!!
Постыдились бы себя Победой называть)))

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 36

08.08.2021

Гость

Победа отвратительная компания , весь персонал хамло , туалеты грязные , на крыльях болты трясутся, если кто не летал, советую не рискуйте, а то пожалеете. Лучше чуть переплатите и вас накормят, или в баре, что то можно купить в других авиакомпаниях . Эти как зэков везут , хамят не краснеют , раньше думал это единичный случай но увы, для них это стабильность. Победа она в том, что победила уровень который ниже плинтуса.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 31

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 394041 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 ...Показать все