Всегда если устраивала цена,пользовалась этой авиакомпанией и никогда не было сомнения в качестве обслуживания и сервиса. Покупая на сайте билеты, не заказывала и не оплачивала места заранее,всегда в посадочных талонам места были вместе. И каково было моё изумление,когда при регистрации в Санкт-Петербурге рейса до Перми нам с мужем дают посадочные талоны с местами в разных концах самолёта.Девушка нас не предупредила, что места отдельно,я уж не говорю о том,что можно было сказать, что можно доплатить,чтобы сидеть рядом. В итоге мы доплачиваем за места и садимся в полупустой самолёт!Вот это как простите называется?Вымогательство не иначе!
Летали с семьёй, рейс Москва-Омск. Самолет тесный, спинки у сидений не откидываются, подлокотники тоже, места мало везде, в том числе и для носильных вещей. Но ноги вытянуть вперед можно кое-как. Но, с другой стороны за 2 взрослых и 2 детей +1 багаж в один конец, с выбором мест и страховкой отдали 15 тыр. Это в ноябре, 2021 г. Вывод - для экономии нормально, для комфорта - не очень. Лично я этой компанией летать, скорее всего, не буду, ибо комфорт мне дорог. А отзывы про опоздания на 1 минуту очень смешные.
Вера, кто тебе сказал, что перелет до 18 лет без сопровождения запрещен? Ст. 104 Федеральных авиационных правил:
"Дети в возрасте старше двенадцати лет могут перевозиться без сопровождения совершеннолетнего пассажира или пассажира..."
Так что именно с 12 лет ребенок может летать самостоятельно. Хочешь сидеть рядом с ним - оплачивай выбор мест.
Отвратительная логика!!! По закону РФ совершеннолетним ребёнком признается лицо достигшее 18 летнего возраста!! Перелёт до 18 лет без сопровождения запрещено, но тот факт что меня рассадили с 12 летним ребёнком в разные концы самолёта, это пожалуйста! Вы в своём вообще уме?
Заказали два билета, оплатив их в авиакомпании "Победа" и ошиблись с датой вылета(указав другой месяц) , после чего сразу же позвонила по горячей линии, хотела изменить дату (вылетать нужно было на следующий день). На что сотрудник горячей линии (платной 64 руб мин.) Очень медленно сообщал, что любая корректировка будет нам стоить 5000 с человека(С баланса было снято 500 руб за звонок по горячей линии) . Итого :стоимость билетов + 10000 корректировка+500р за невнятный ответ сотрудника колцентра. Билеты оказались не возвратными и сдать их нельзя! Мы не стали делать корректировку и менять даду вылета, так как это абсурд! Потеря денег! Заказали в Аэрофлот и впредь только там!
Гость Александр за 13.11.2021 .Ничего, что регистрация заканчивается за 40 минут? Так что вы опоздали на 5 минут
На пару минут опоздал на регистрацию из-за табло в Шереметьево где в одно и то же время в один и тот же город, летят разные авиакомпании. Только аэрофлот указали на табло а победу нет. С регистрацией отказали, хотя до вылета было ещё 35мин
Самая плохая компания… плохой что больше не бывает на 1 минуту опаздал люди еще у двери на посадку еще не закончились они не дали регистрацию пройти…НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!НЕ ПРКУПАЙТЕ БИЛЕТ У НИХ лучше папу сотень переплатить чем с победой контактировать
Чистые и вполне себе свежие самолёты, достаточно места для ног (если брать места XL и XXL), приветливый персонал, а так же КВСы, знающие своё дело!
Оценка минус. Хуже авиакомпании просто нет. Билеты самые дешевые только замануха. Онлайн-регистрацию не пройти, пока не оплатишь место, ручная кладь- меньше не придумаешь, от сюда и цена за багаж не реальная. Очень негативное впечатление(((
«Все знают, что пересаживаться в самолётах авиакомпании «Победа» нельзя и бортпроводники строго за этим следят. Однако теперь после этого можно ещё и угодить за решётку: прецедент создан.
9 ноября на рейсе из Кемерова в Москву один из пассажиров сел на место у аварийного выхода (16С), решив, что оно свободное. Однако чуть позже на борту появился пассажир с посадочным талоном на это место, но наш герой решил, что кто не успел, тот опоздал, а что написано на посадочных талонах, его не касается, и начал дебоширить.
Как выяснилось, изначально он вообще опоздал на предыдущий рейс и был вынужден покупать новый билет – это, видимо, и дало ему повод решить, что такие неудобства заслуживают компенсации в виде места повышенной комфортности.
Закончилось всё снятием с борта с полицией – дебошира задержали на 10 суток в спецприёмнике. Это не все неприятности: за задержку рейса он по суду заплатит ещё несколько десятков тысяч рублей.»
Летели 26.10.21 Москва-Алания и 10.11.21 Стамбул - Москва. Рейсы четко по расписанию. На глаз определили размеры наших рюкзаков и попросили пройти на стойку регистрации. Не покупала места на полет из Стамбула, но посадили вместе с супругом,
Видели парней, опоздавших на регистрацию, видели, как некоторые пассажиры оплачивали багаж, который не поместился в калибратор, перед посадкой после дьюти фри у многих сумки также не помещались в заветный ящик))), видели, как в самолёте люди пытались меняться местами и их просили снова пересесть на места, указанные в посадочном талоне.
Но, господа, есть правила, если они вас не устраивают, летайте другими а/к.
Хочу поделиться своим опытом полетов данной авиакомпании. Я и 2-е детей должны были вылететь 8 ноября из Москвы в Екатеринбург. Пришли регистрацию, и уже были в зале вылета, как объявляли посадку мы не услышали ( и мы не уверены, объявляли ли ее вообще) когда подошли к выходу на посадку, посадка была завершена. На вопрос почему не объявили по фамилиям нам отвели,что это конфедециальная инф пассажиров. Посоветовали в хамской форме нам купить новые билеты.
Что мы и сделали поменяли аэропорт и улетели другой авиакомпанией. Деньги за билеты авиакомпания не вернула! Звонок в авиакомпанию платный.
Худшей автокомпании я ещё не видела!!! Не советую!!!
Авиакомпания очень строго и настойчиво соблюдает расскадку по талонам, даже при полусвободном самолете. Даже если вы купите удобное XXL место, пересесть с него вам запретят под угрозой отмены вашего полёта. А еще у вас будут прлверять каждую ручную кладь на соответствие размерам.
Полет на этом перевозчике все больше походит на сложный квест из ловушек, которые компания расставляет своим пассажирам при покупке билета, регистрации с ручной кладью, и запрет на смену места в самолете вряд ли поднимет настроение ее клиентам.
Еще один опоздавший на минуту обозначился. Ты где был? Пиво пил….Что то старый мультик «Сказка о глупом муже» вспомнился «Глупая ты баба….А мужик тебе еще глупее достался»
Самая ужасная авиакомпания!!!! по возможности избегаю полеты. мужу пришлось улететь победой, опоздал на минуту 1 МИНУТУ! не пустили на рейс!!! прошел регистрацию вовремя и пока шел до посадки могли и подождать где такое видано вообще ????? но столько еще историй ужасных я слышала от знакомых !! все знают какая ужасная победа. откуда вообще взялись положительные отзыв? вам заплатили???
не однократно летала Победой и каждый раз последний…билеты действительно не самые дорогие, ручная кладь…да маловата, но я всегда думала, что экипаж молодцы меньше захломляют салон… я не люблю минусы, но все же могу вынести и голод и холод и хамство! НО для меня важен показатель один - чтоб взлетел и приземлился…и вот тут отзывы важны…однажды мы семьей летели с похорон…так посадка была такой ужасной, торможение дикое нас с мест всех вперед придавило. была большая вероятность что хвост оторвет…выпитый изрядно мужичок…стал трезвым в один миг! К слову о похоронах…мне показалось что весь потусторонний мир я видела в окно элюминатора…и чуть ли не вслух умоляла держать самолет. Вот это реально страшно и очень важно кто у штурвала не важно какая авиакомпания. Не могу сказать рекомендую или нет…везде есть плюсы и минусы. Но вот тот рейс Победы мог стать для многих последним…и все же раз вы все пишите…слава богу вы точно взлетели и приземлились.Удачи и здоровья!!!
Сегодня 09.11.21 летел рейсом 6912 из Минвод. Огромная благодарность бригаде бортпроводников. Отличная работа и вежливое обслуживание. Особая благодарность бортпроводнице Анне. Спасибо ак Победа за вашу работу.
Никогда не полечу этой авиакомпанией. Взяла билеты в Сочи туда и обратно семьей, не знала, позже выяснилось уже на посадке, что специально падают на разные места в разных сторонах самолета одну семью. Борт проводники носятся по самолёту и контролируют, чтоб никто не пересаживался. Отношение к ручной клади просто смешное, изменяют по мини железным ящикам. И самое ужасное задержали рейс в Сочи на 3 часа, только делали не сразу задержку, а 3 раза по часу и обратно, поменяли рейс на час позже и также была задержка ещё на 3 часа! Отвратительное отношение, даже воды не предложили!
Летела 6 ноября из Италии в Россию рейсом DP 812. Очень довольна. Стюардессы внимательные, заботливые, милые. Пилот-суперпрофессионал. Никто не придирался к багажу, не измерял его калибратором. Вообще всё было на высшем уровне. Не кормят в самолёте, но билеты дешёвые. В аеропорту позавтракала, 3 часа лёту можно не есть. Воду девушки разносили всем желающим. С удовольствием воспользуюсь их услугами в будущем.
Самая ужасная авиакомпания!!! Бронировали билеты с ребенком, заплатили чтобы сидеть вместе!!! Произошли изменения в рейсе и времени вылета. Дак, меня с ребенком не то чтобы разъединили местами, нас разными рейсами перебронировали!!!!!! Ужас, кошмар!!! При отправке отзыва просят поставить "звездочку" , 0 вам жирненький)))
Человек-дура, рассаживает не регистратор, а компьютер автоматически, если вы не выбрали платные места в салоне.
Бесплатные места — рандомные и не только уже в Победе!
Задержка рейса из-за того, что поцарапали дверь самолёта при погрузке!)))
И требуется время, чтобы оформить все протоколы , все организационные вопросы.
Я просто в шоке, капитан очень не уверенно произнёс речь о том, что постарается доставить нас с минимальными затратами по времени.
Пока не понятно, как он собирается.
А тем временем, нас уже высадили с самолёта и увезли в аэропорт обратно,
из-за того что обнаружены неполадки 😅
Парам парам пам…
Дай Бог долетим вообще!🤞
Единственный плюс, приятные стюардессы, вот им за это ⭐
Испортили все настроение уже в самом начале.
У регистрации спросили нас с мужем , летите вместе ?
Мы - да! И стоим счастливые , долгожданный отпуск вдвоём, я летаю редко и переживаю всегда.
А тут молодой человек на регистрации , тупо спросил и СПЕЦИАЛЬНО рассадил нас!
Огромное спасибо тебе парень!
Мы такие не одни были, для чего так делать?
Учитывая что регистрацию мы проходили в самом начале и места были.
В итоге муж летел и рядом с ним было пустое место!
С таким сталкиваюсь впервые…
Всегда в других авиакомпаниях садили вместе , рядом , ну край напротив .
А тут я в начале , муж в хвосте 👍🏼
Бумажка называется «Акт об отказе пассажиру в перевозке из-за нарушения Правил поведения при подготовке к рейсу и на борту ВС» Подписывается представителем АК ,начальниками смены СОПП и САБ и сотрудником ЛОВД. Как правило Снятием пассажира дело не заканчивается, после остывания в обезьяннике ЛОВД аэропорта дебошир привлекается к административной ответственности. Тут, возможно, ребенок инвалид фактически спас мамашу свою от второй части приключений по линии МВД.
————————-
Позор-то какой! Наверное, отлеталась: внесут в чёрный список — деструктивных пассажиров.
Ну как можно быть таким Дебилом (именно с большой буквы), что бы прочитать (хотя сомневаюсь в грамотности данной особи) о максимально допустимом весе ручной клади и не обратить внимание на габариты. Или народ думает, что если ему положено одно место ручной клади, то в салон самолета можно тащить мешок весом 1 кг и размером со слона? Не тут то было. К тому же уже давно ни багаж, ни ручная кладь не суммируется на двух или трех пассажиров. Как говорится - каждому свое. Вот и получается. Сначала не удосуживаются почитать правила, а потом истерят на весь интернет, что их бедолаг обижают и пытаются обмануть. Таких вообще опасно в самолет пускать, мало ли что. Читайте правила. Да и будет Вам счастье.
Бумажка называется «Акт об отказе пассажиру в перевозке из-за нарушения Правил поведения при подготовке к рейсу и на борту ВС» Подписывается представителем АК ,начальниками смены СОПП и САБ и сотрудником ЛОВД. Как правило Снятием пассажира дело не заканчивается, после остывания в обезьяннике ЛОВД аэропорта дебошир привлекается к административной ответственности. Тут, возможно, ребенок инвалид фактически спас мамашу свою от второй части приключений по линии МВД.
Она по-моему и сейчас в неадеквате.
Интересно, что за такая бумажка для неадекватных?
Если ручная кладь (сумка на двоих 7 кг) не поместилась в калибратор, значит надо было спокойно из неё переложить вещи во другой пакет, а не устраивать дебош.
Готовиться надо к полёту, а не истерить!
Если ребёнок болен, то всё позволено в этой жизни?
Ужас!
Представляю, Настя, как ты «типо возмутилась», что закаленные диалогами с гопотой на регистрации рейсов Победы сотрудники аэропорта объявили тебя «типо не в адеквате» и сняли с рейса….Стойка регистрации и здание терминала аэропорта то не сильно разрушены «типо возмущением»? Ну сходи «типо в суд» получишь там еще 15 суток «типо затухания» за «типо хулиганство» после просмотра судьей фильма о твоем «типо возмущении» с камер на стойке регистрации или ты их всех «типо поразбивала»…
Компания мраЗей! Все! Сотрудники! Я в шоке! Не посадили с ребёнком инвалидом на оплаченный рейс, типо я не в адеквате! Дали бумажку даже что не садят на рейс) не в адеквате я типо от того, что ручную кладь с сантиметром мерили сотрудники и я возмутилась!!! (у меня на двоих с ребёнком была сумка через плечо 7 кг.!)
Собираюсь судиться!
Люди, будьте осторожны! Не тратьте нервы, деньги и время на эту авиакомпанию. Я очень часто летаю, но ТАКОЕ впервые! Авиакомпании желаю затухания полного!
За 1950 рублей Вы могли выбрать багаж 20 кг.
Выбор мест в салоне от 199 рублей.
Внимательнее надо быть при бронировании билета.
В маршрут квитанции есть вся информация о приобретённых дополнительных услугах.
По возможности избегайте Победу, самая плохая авиакомпания в мире, однозначно! Купил билет, выбрал опцию выбор места(переплатил 1950₽!), так как после операции хотел зарегистрироваться в 2-3 ряду, но оказывается, я не могу выбрать с 1 по 14 ряд(нужно опять доплатить 499₽!), за что переплатил 1950₽ до сих пор не понял! Честно говоря такие опции, чистой воды бред, который выходит за пределы логики, одним словом Победа это Жулики. Ещё раз повторюсь избегайте, переплачивайте в пользу любой другой, это будет оправдано в разы!
Бесплатные места назначает компьютерная система, а не дали ))
Бюджетные билеты от 999 рублей раскупаются как «горячие пирожки»
)
Не нравится - не летайте, а то из-за таких пассажиров билеты дорогие и мест нет ;)
А мне не понравилось! Летели вдвоем, но места СПЕЦИАЛЬНО дали в разных рядах, хотя с местом моей приятельницы было свободное соседнее кресло. ПЛАТИТЕ!!! Полет-3,5 часа, не предложили даже воды, кресла не откидываются. Еще и идиотское звуковое сопровождение, например, "покидайте самолет в темпе вальса". Кстати билеты- не самые бюджетные. Впредь постараюсь избежать летать с этой авиакомпанией!
Конченный урод и дебил, так это - Алексей Игоревич, который подставил свою семью и опоздал на регистрацию в Стамбуле, которая заканчивается за 60 минут до вылета.
Значит пассажирам можно хоть как обзывать сотрудников в аэропорту и здесь авиакомпании на сайте для пассажиров, а если их так же пошлёшь, так начинают верещать как в зад ужаленные.
Самый КОНЧЕННЫЙ перевозчик!!!! Постоянно продают на рейс билетов больше, чем мест в самолете, а потом говорят на стойке регистрации, что якобы компьютер завис у них и так можно не улететь.
Лидия, тысячи пассажиров с разными диагнозами оформляют вынужденный полный возврат по болезни пассажира.
Если каких-то документов не хватило, то нужно заново отправить пакет документов в течение 90 дней после предполагаемого полёта.
В авиакомпании, а, особенно, срели аудиторов, которые проводят проверку авиакомпании в том числе на предмет обоснованности возвратов, нет медиков. И для них нет понятия "8 дренажей" - кто это понятие в аквиакомпании будет истолковывать? Документ, по которому может быть совершен возврат, должен содержать единственную фразу: "Гражданин такой-то в такую-то дату имеет медицинские противопоказания для совершения полета", все остальные диагнозы, дренажи и прочее врачи пусть приберегут для выписных эпикризов.
Билеты покупали заранее, супруг попал в реанимацию, аннулировали полёт за 10 дней, отправили все документы, требуется чтоб врач написал, что человек с 8 дренажами (это из живота трубочки с мешочками) находясь в больнице не мог осуществлять полёт. Билеты наши перепродали, но нам деньги возвращать не хотят
Поставил бы оценку ноль, если бы была такая. Вылетали из Стамбула в Екатеринбург 06.11.2021. Время вылета 10:10 утра. Немного задержались, пока сдавали прокатное авто, прибежали на стойку регистрации в 9:14. А там уже никого. То есть эти дебилы встали и ушли ровно за час до вылета. В итоге потраченные нервы, время и кругленькая сумма на новые билеты (лететь пришлось с двумя пересадками с маленьким ребенком). Я летаю самолетами больше 20 лет и такого наплевательского отношения к клиентам не встречал нигде и никогда, даже в самых отсталых в сравнении с Россией странах. Лично для меня авиакомпании Победа больше не существует. Первая буква в названии точно лишняя. Это конченые уроды, никогда с ними не связывайтесь!!
Летали семьей на осенних каникулах из Краснодара в Стамбул и обратно . Заранее изучили правила авиакомпании относительно размеров багажа и ручной клади . Заблаговременно докупили услугу багажа , тщательно померили свои рюкзаки . Никаких проблем с регистрацией и посадкой на борт . Самолеты чистые , бортпроводники вежливые . Пилоты выше всяких похвал , обратно садились в Краснодаре в условиях тумана - все прошло супер . На Регистрации на обратный рейс в Стамбуле , сотрудник сам , без наших просьб предложил меня ( маму) посадить рядом с детьми , папу конечно отсадили подальше . Люди читайте внимательно правила авиакомпании перед покупкой билетов ! Победа , вам спасибо . В нашем путешествии все было отлично
Я понимаю, что я не первый, но гореть вам в аду, тем кто придумал рассадку за деньги! Летели Перьм- Москва! Семья папа, мама, дочка! Мне место 2в, им 29вс!
Это просто капец! И не надо говорить, что билеты дешево стоят по отношению к другим кампаниям! Такая же цена!
Хотя бы посадили меня рядом 29д! Хоть как-то вместе! Нет ведь один в начало другой в конец! Моя оценка Анафема!
Да и я понимаю, что всем пофигу на все отзовы, и мой в том числе, но не мог не написать!
Обслуживающий персонал не соответствует такому городу и аэропорту.
При регистрации электронных билетов на стойке "Победы" в аэропорту г. Волгоград девушка узнав что мы летим с мужем, сразу предложили платные места рядом и после отказа( я думаю специально) рассадила нас не просто в разных местах самолета, а выдала мне посадочный билет в предпоследний ряд, в хвост самолета, а мужу в пятый ряд с головы.
Учитывая разные места в самолете и автобусы у нас оказались разными, у мужа №1, у меня №2. Я понимаю, нужно этой авиакомпании как -то зарабатывать, но девушке на стойке то какой резон, тем более так демонстративно. При посадке в г. Санкт-Петербург рейсом авиакомпании "Россия", девушка просто рассадила нас вместе в самолете.
Фигня , деньги сосут только так . Я заболел и очевидно , что полететь я не могу . Об этом сообщил компании и попросил возврат средств , прикрепил все нужные справки , но не тут то было . Компания изначально сняла меня с рейса , аннулировав мой билет , а только потом начала рассматривать справки . Отвечали долго , буквально за день до полета пришло письмо с отказом возвращать деньги , хотя заявление подовал за 10 дней . В итоге , что мы имеем : я заболел и не могу полететь , меня сняли с рейса и деньги возвращать никто не стал .
Все добрый день.Очень непонятные правила компании.Пол самолета свободное,а садиться на свободные места нельзя.Габариты сумок не на 5кг,а на 2.
Летать этой компанией можно только в крайнем случае, когда других рейсов нет.
Главный недостаток - мерзкое отношение к пассажирам.
Второй большой недостаток - тупая и неудобная компьютерная система.
Третий смешной недостаток - после всех неудобств и издевательств слушать придурочные обращения - "Приятного полета... вам понравилось...погнали!"
Нет, не понравилось!!!
Плюс был, прилетели вовремя, хотя и стукнулись с восторгом об полосу...
И второй плюс - всё-таки лучше, чем "Уральские авиалинии"!
Летал семьёй Екатеринбург-Анталия. Билеты были куплены очень дёшево, примерно за месяц до вылета. После этого цена билетов только дорожала.
Заметил такую вещь, что за багаж выгоднее было бы доплатить сразу по покупке билета, 20кг стоило по 2000 туда-обратно. Мы же докупали на сайте на через некоторое уже время, получилось на 1000 дороже (всего 5000 за 20кг туда-обратно). А вот с оплаченными местами наоборот, выгоднее оказалось докупить позже на сайте. Не знаю всегда ли так, но может кому-то пригодится это наблюдение.
Оба рейса по расписанию, все четко, только в сторону Турции из-за сильно встречного ветра перелет получился дольше на полчаса.
В салоне достаточно комфортно, вентиляция и индивидуальное освещение работали исправно. Во время полета можно попросить воды, приносят в стаканчиках или же можно попросить налить в свою тару, у нас была бутылочка от детской воды 0,33. На обратном пути предлагали налить горячей воды, кому было нужно. Питания естественно никакого, даже за доплату, берите с собой.
Ну и самая интересная тема у Победы про багаж. Улетая, в Екатеринбурге никто ни разу не проверял ручную кладь через калибратор. Багаж у нас тоже соответствовал оплаченным нормам. А вот в аэропорту Анталии все гораздо жёстче. Для чемоданов допускали перевес только, если не ошибаюсь до 500 грамм. Дальше все за доплату: до 3кг 10 евро, и дальше чем больше тем дороже. 10кг - 30 евро и т.д. Ручная кладь вся должна помещаться в калибратор, никаких женских сумочек отдельно. Не влезло - оплачиваете дополнительно багаж. Повторно все проверяли при посадке, заставляли надеть вся верхнюю одежду, если она не помещалась в калибратор и заново проверяли через калибратор ручную кладь. Не поместилось - снова приходится оплачивать на месте.
Минус звезда победе за смену терминала вылета из Турции, изначально стоял 1ый терминал, за несколько дней до вылета прислали только email о замене терминала. И минус звезда за очень неудобные нормы ручной клади.
Люди читайте внимательно основные правила Победы, и все будет в порядке.
