Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Победа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Победа

Авиакомпания Победа

29%

14%

57%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 34849. Отзывов: 8688. Рейтинг 2.27 5

Все отзывы об авиакомпании Победа

Дате
Полезности

05.03.2022

Антон

Возможно, мой положительный отзыв о «Победе» у многих вызовет неприятие, поскольку её принято ругать за ограничение по размеру багажа и платный выбор мест, но, знаете, я им это прощаю за низкие цены на билеты, вполне достойный парк самолётов и улыбчивый персонал.
Но я хотел написать немножко не об этом. Когда случилась реально сложная ситуация, авиакомпания оказалась настолько на высоте, что я вот сел за этот длинный опус.
Итак,03 марта, военная операция, небо над Украиной закрыто. А я в Хургаде. Лететь в Питер. Чартером нельзя (таковы правила для тех, кто находится в стране больше месяца), только регуляркой. Самый дешёвый и быстрый рейс – от «Победы». 8500 руб с 1.5-часовой пересадкой в Москве. Для примера, такой же у другой российской авиакомпании – под 20 000 руб, у турецкого лоукостера с пересадкой 5 часов в Стамбуле – 15 000. Отличный вариант. Даже если оплатить багаж (но он мне не нужен) и место повышенной комфортности – всё равно дешевле всех.
Но, понятно, из-за сложившейся в мире ситуации, всё без изменений пройти не может. Поэтому вылет задерживают на 2 часа. В связи с тем, что задерживается прилёт рейса из Москвы, поскольку сейчас приходится лететь в облёт Украины и Европы через всю территорию Турции, а потом Грузии. Ничего, не смертельно и обоснованно. Единственный вопрос, что будет со стыковкой, но мы решили не нервничать раньше времени. В конце концов, от Москвы до СПБ куча других рейсов, поездов и попуток на бла-бла-каре.
В результате, в Москву прилетели в 23-00, когда стыковочный рейс уже 1.5 часа как улетел. К счастью, бортпроводники ещё во время полёта подсказали, куда бежать и что делать. На третьем этаже Внуково – офис «Победы». Очереди нет, 1-2 человека.
Вежливый молодой человек за стойкой терпеливо выслушал, проверил возможность вылететь ближайшим рейсом по тому же маршруту. К сожалению, теперь уже только утром. И билеты есть на 8-50 из Шереметьево Аэрофлотом. Мы (а нас таких набралось 8 человек), было опешили, и начали обсуждать, что делать – ехать на вокзал, или же ночевать в аэропорту, но тут начались приятные неожиданности. Оказывается, «Победа» берёт на себя все наши хлопоты. В результате мы получили:
1. Бесплатный лёгкий ужин
2. Бесплатный трансфер на такси (по 4 человека в машине) до Шереметьево
3. Бесплатно одноместные места до утра в гостинице Park Inn, что в самом аэропорту с бесплатным завтраком по системе «всё включено»
4. Билеты на рейс Аэрофлота (что, естественно, классом выше, чем были)
Надо сказать, что мы совершенно не ожидали подобного поворота. Даже усталость как рукой сняло. Один мужчина спросил, а нельзя ли попозже рейс, чтобы подольше поспать. Ему ответили, что, согласно правилам, отправляют ближайшим.
Ну, а дальше всё прошло без запинки. Ужин по ваучеру простоват (баварская колбаска с макаронами или гречей на выбор + бутылка воды), но не в нашей ситуации капризничать. Тем более, что он проходил в кафе, кому мало – можно было дозаказать что угодно за свой счёт. Такси приехало на 5 минут раньше, чем нам обещали, встретились у колонны 11А. Ну и по кольцевой в гостиницу в Шереметьево. Здесь тоже всё просто и быстро. Номера, как и завтрак – просто на 5+.
«Победе» хочется сказать огромное человеческое спасибо! За заботу, за взятые на себя расходы, за человеческое отношение!
Небольшая подсказка для тех, кто попадёт в подобную ситуацию. Для получения нового билета нам выдали на руки «Манифест о прерывании рейса». Эта такая простая бумажка определённой формы, в которую вписаны данные пассажиров для передачи в другую авиакомпанию.
Так вот, идти с ней надо на второй этаж терминала В в Шереметьево, но не в кассы Аэрофлота, а справа по той же стенке от них, не знаю, как правильно назвать, вроде сервис-центра, там очереди не было. Приятный мужчина в возрасте внёс наши данные из манифеста в базу и отправил на стойку регистрации. При этом предложил это сделать без очереди. Правда, её и так не было.
Приятным сюрпризом стало приземление в Питере на полчаса раньше запланированного. На этом путешествие закончилось. Ещё раз спасибо «Победе» и её головной компании!
Антон Лобыничев

Отзыв полезен? Да 51 / Нет 19

05.03.2022

Татьяна.

Рассадили с дочерью 12 лет ( это первый её полёт)в разные ряды: один билет в начале самолёта и второй в хвосте. Выдали билет и ничего не сказали, не объяснили. Когда стали просить что то сделать, сказали - ничем не можем помочь, пишите жалобу. Пришлось не лететь. Билеты не возвратные. Деньги потеряли. Никогда не летала этой кощзмпанией и больше не буду никогда.

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 61

04.03.2022

Максим

Летал. 4 раза. Пермь. Сочи. Прямой время 3ч 20м. Рейс без задержки. Без балтанки. Все точно по расписанию. Самолёт новый. Туалет чистый. Что ещё надо для перелёта. А да ещё воду дают. Ну лучше свою взять.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 17

04.03.2022

Гость

Попугаи неразлучники, рассаживает или раскидывает по салону не сотрудники Аэропорта, а компьютерная система!
Выбор места в салоне на официальном сайте от 149 рублей, смотрите не разоритесь, бедолаги.

Отзыв полезен? Да 41 / Нет 20

04.03.2022

Antidruzh

При входе в магазин попросили дать нам немного колбасы. Нам сказали: "платно". Но мы прошли в магазин, взяли немного, но на кассе нам тоже не пошли на уступки, и демонстративно повысив тон указали ,что нужно " ПЛАТНО". Позор данному магазину! Писать ,что услугами этого магазина пользоваться моя семья больше не будет никогда,я думаю не стоит ,это очевидно.

Отзыв полезен? Да 50 / Нет 19

04.03.2022

Гость

Самая ужасная компания ,которой летали. Попросили при регистрации посадить поближе друг к другу, на что нам ответили :" нужно было заранее выбирать места ,платно" . Это понятно ,но человеческого отношения нет у сотрудников данной авиакомпании. Рассадили нас на 3 и 31 ряды,при том ,что половина салона были пустые ,и рядом тоже место пустовало. Вывод: делается это специально,назло я бы даже сказала. Бортпроводники также ,не пошли на уступки, и демонстративно повысив тон указали ,что нужно " ПЛАТНО" выбирать место. Позор данной компании! Писать ,что услугами их пользоваться моя семья больше не будет никогда,я думаю не стоит ,это очевидно.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 55

03.03.2022

Гость

Ваш случай подходит под эти правила?

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 2

03.03.2022

Гость

Вот правила компании.
Возврат билетов
Билеты авиакомпании «Победа», за исключением случаев приобретения услуги «Возврат» или пакетного тарифа «Максимум», являются невозвратными, поэтому в случае отказа от перевозки, денежные средства возврату не подлежат, если иное не определено правилами применения вашего тарифа.

Однако есть ряд случаев, когда возврат считается вынужденным, и после подтверждения причин возврата мы вернём вам деньги. Возврат считается вынужденным в случае:

отмены или задержки рейса, указанного в билете;
изменения авиакомпанией маршрута перевозки;
выполнения рейса не по расписанию;
несостоявшейся отправки клиента из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
несостоявшейся перевозки клиента, вызванной задержкой клиента в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре клиента не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
неправильного оформлением билета перевозчиком или его уполномоченным агентом;
внезапной болезни клиента, либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним в самолёте, что подтверждено медицинскими документами.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 9

03.03.2022

Гость

Ужасная компания, при заказе билетов выбирал максимальный пакет, и потом пришлось снять бронь. Так мало того что не вернули деньги, так еще и штраф выставили. Мало того что 1К$ потерял, так еще и 160$ штрафа. Желаю компании банкротства и разорения. Такого развода, не видел еще.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 17

03.03.2022

Александр

Отвратительный перевозчик!!! Постараюсь впредь обходить стороной!!! Рейс Москва -Сочи 3 марта 2022 года, мало того что задержали рейс так и промежуток между высадкой прибывшими пассажирами и отправляющимися был ровно 10 минут, Арам из автобуса наблюдали как окончилась высадка прилетевших пассажиров и тут-же началась посадка. А где уборка и дезинфекция салона? Кресла не откидываются, персонал в суматохе. Вообщем мрак!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 27

03.03.2022

Гость

Ужас! Опоздали на одну минуту, предъявили паспорт, тесты, прошли на регистрацию и прям перед нами девушка закрыла шторку. Сотрудникам плевать на клиентов, на любой вопрос, ответ - нет. Деньги не вернули. Так и не полетели.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 37

03.03.2022

Вера

Воспользовалась услугами этой авиакомпании в конце февраля, билеты приобретала до г. Санкт-Петербург и обратно. Учитывая большинство негативных отзывов готовилась к возможным проблемам. К моей радости полёт прошел комфортно, самолет новый Боинг 737, салон чистый, вежливый персонал, задержек рейса не было, приземлились раньше обозначенного в билетах времени. Пилот с хорошим чувством юмора, пожелал нам всем здоровья о по-больше денег) В общем, абсолютно никаких негативных моментов для себя не отметила. Очень достойно!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 12

03.03.2022

Хант

Про беду написано много. Повторять про багаж и рассадку семей в разные концы салона - смысла нет. Про болтающий всякую ахинею голос Харламова тоже писали многие. У меня собственно два наблюдения: купил я давеча билеты на первый ряд. Денег отдал. Места 1А и 1С. Зима, холода. Пришёл, сел. Самолёт убогий. В салоне дубак. Пластиковой шторки, отгораживающей первый ряд пассажиров от дверей, нет. Снег и ветер в передней части салона. Полки над головой забиты вещами стюардов. Ну и смысл доплачивать за места на первом ряду, когда ты вынужден сидеть в меховой малице весь полёт? Ну и второе: персонал беды! Вот мне интересно, протокол посадки предусматривает ли проверку посадочных талонов на входе в самолёт? Если нет - и вопросов нет. Но искать по всем карманам заныканую мятую бумажку уже после завершения посадки для повторной демонстрации. Это сюр! А если бы я ее не нашёл??? Меня бы высадили? Просто интересно. Про «профессионализм» пилотов могу сказать, что не все так однозначно. Очень надеюсь, что стремление экипажа оперативно оттормозится при сходе на рулёжку не привело к травмам среди пассажиров. Лично меня, конечно, удержал ремень безопасности, но потроха до сих пор побаливают. И последнее: фраза командира про «желаю вам в новом году больше зарабатывать» прозвучала как «уважаемые нищеброды, летайте самолетами Аэрофлота!»

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 31

02.03.2022

Гость

Добрый вечер!летела сегодня из Москвы в Нальчик,а в Москву вылетала 23 февраля.мне посчастливилось наверное,но никакого хамства я не наблюдала со стороны сотрудников ни в аэропорту,ни на борту! единственное-сообщили(когда взлетали )что время в пути увеличивается с 2.30 до 3.50из-за обстановки и запретов.правда прибыли раньше обещанного на 20 минут.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

28.02.2022

Гость

Один раз летал этой Победой. Прекрасно понимал все правила и сервиса не ждал. Тут претензий нет.
Но, никак не ожидал хамства и надменности со стороны персонала, особенно при регистрации и посадки в самолёт.
Сначала думал, что просто не повезло, что попал на таких работников, не стал по ним делать выводы о всей авиакомпании.
Но прочитав отзывы, понимаю, что хамство и наглость - это девиз Победы!
Посмотрите комментарии которые оставили здесь сами работники авиакомпании (прикрываясь как пассажиры) на отзывы реальных пассажиров.
Суть комментариев: послать и оскорбить!
Основной аргумент- "это лоукостер, дёшево, чего вы ждали? Идите на х"
Но скажу вам, хамы, что ваша авиакомпания не намного дешевле других адекватных компаний, а при оплате доп услуг , по сути такая же.
Мое мнение: "я лучше переплату 10-20 процентов, но воспользуюсь услугам адекватной авиакомпании!

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 39

26.02.2022

Ольга

Самая отвратительная авиакомпания, на которой я когда-либо летала. Самолёт наполовину пустой. Нас с мужем специально, как я понимаю рассадили в разные концы самолёта. Муж сидел один на трёх креслах. Я хотела к нему пересесть. Но подошла бортпроводница и надменно сказала надо было платить, чтобы сидеть рядом. А ещё записанный голос в самолёте бесконечно повторяет платите денежки. Вот она клиентоориентированность в победе. Название «Победа» кого над кем?

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 48

26.02.2022

ГостьЛюдмила

21.02.2022 летела из Питера до Омска, через Москву транзитом Рейс 6824 компании Победа задержан был в Пулково на 45 минут. Кроме того заставили сдать чемодан стандартных размеров в багаж, хотя он проходил как ручная кладь в других авиакомпаниях. Ещё и заплатила 1600 р в кассу. Соответственно всвязи с опозданием рейса , на регистрацию и досмотр мне в Шереметьево осталось 15 минут. Представитель Победы сказал, что ничем помочь не можем, выбирайте либо забрать багаж, либо летите дальше. Билеты не возвратные и на другой рейс посадить нет возможности. Теперь я забрать богаж лично не могу, т.к я уже в Омске. Оплата за богаж вновь через сайт Победы не проходит. Хотя контактное лицо по имени Ольга (10105) на мой запрос,отправила мне информац.письмо для заполнения формы и оплаты. У них почему то мои данные не проходят. Контактный телефон отключен непонятно.Так мой багаж и болтается на складе Шереметьево. Мало того ещё за хранение капают деньги. На мои повторные заявки посылают автоматом стандартное письмо с формой.Конкретности ни какой. Оплата только через сайт, а он отклоняет оплату. Вынуждена обратиться за помощью в Роспотребнадзор. Жду ответа юриста. Такого беспредела я ещё не видела. Самая худшая компания в России. Ни напитков, ни питания, пассажиры сидят в пальто и куртках. Температура в салоне как на улице.
Оценки положительной ни какой только минус.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 55

26.02.2022

Гость

Ненормальная, оплаченный багаж надо сдавать на регистрации, а не тащить с собой в салон самолёта.
Вся важная информация есть в маршрут квитанции.
Заплатила дважды за собственную глупость.
Образование в стране платное, но видимо такие дуры все равно умнее не станут.

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 24

26.02.2022

Гость

Сижу реву в самолете ,первый и последний раз лечу авиакомпанией победа,прошла электронную регистрацию ,оплатила багаж ,чтобы взять маленький чемоданчик с собой ,потому что летая другими авиалиниями , с этим проблем не было ,по итогу я ещё раз оплатила багаж ,столкнувшись с замечательным сотрудником Погореловым или Погорельцевым Евгением ,который агрессивно себя вёл, неадекватно пытался мне донести информацию ,просил меня то и дело замолчать и слушать ,пока он говорит .Оплатив багаж ,он сказал что я могу перед входом в самолёт передать его специальному сотруднику , он отправил меня обратно к Евгению ,чтобы я ему отдала чемодан самостоятельно , в итоге чемодан стоял у входа ,стюардесса не выпускала меня с самолета , уверяя что все будет в порядке , но чемодан никто не забирал по итогу за ним пришёл сам Евгений ,который отправил меня с дважды оплаченным чемоданом и унёс его сам ,к чему был этот цирк не понятно .НЕНАВИЖУ ПОБЕДУ И НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫХ ХАМОВ СОТРУДНИКОВ ВАШЕЙ КОМПАНИИ.

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 61

25.02.2022

Елена

Я часто пользуюсь услугами Победы, но чем дальше в лес, тем больше дров!!!!! Оборзели до нельзя! Связаться с ними только за 64 руб. минута, помощи 0! Говорят одно, делают другое! Из-за задержки рейса(5часов) опоздали на следующий, они говорят да, деньги вернем( когда-нибудь), но теперь билет покупайте сами( обещали отправить на ближайшем рейсе за счёт компании), А ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ…… билет, который стоил 6000 руб, за несколько часов до вылета у Победы стал стоить 51000!!!!! В своём ли они уме????? За 6300 взяла Аэрофлот с включённым багажом до 23 кг. Отвратительная компания. Надеюсь, что получится не пользоваться их услугами впредь!!!

Отзыв полезен? Да 28430 / Нет 17

23.02.2022

Гость

Самый позорный лоукостер в мире! И называется он правильно - Победа, потому что поистине побеждает своих пассажиров!!! Прям борется с ними и получает от этого истинное удовольствие, по крайней мере правила и персонал этой горе-авиакомпании несут в себе именно такой посыл). Ничего более описывать не имеет смысла, о всех «плюсах» и «позитиве» итак знают те несчастные пассажиры, которые уже столкнулись с этим чудом российского бизнеса!!!)

Отзыв полезен? Да 28430 / Нет 38

23.02.2022

Ксения

Сайт не давал зарегистрироваться на рейс из-за какой то ошибки имени, в итоге стоим и платим в аэропорте за все подряд. Весь вечер провели в попытках зарегистрироваться, сделать хоть что то ч этой системой. Звонок в колл центр чтоит 60 минут за одну минуту . ПЛАТНЫЙ звонок , чтобы разобраться в проблеме , которая возникла не по нашей инициативе. Ужасно.
В аэропорте ничего сделать не могут , естественно. Наверное, тоже звонить дорого. Ноль звёзд за все

Отзыв полезен? Да 28421 / Нет 39

22.02.2022

Гость

Самая никчемная авиакомпания, буду обходить стороной! Ноутбук без чехла приказывают возить! Вы нормальные? У меня не влезла сумка дамская 20\30 см! Крышка контейнера на проверке не до конца закрылась! Заставили оформлять багаж за 2 тысячи! Премия дно авиа ваша! На стойке регистрации в Пулково стоят мямли! Двух слов связать не могут, заикаются, от этого стоишь расспрашиваешь пол часа что и как

Отзыв полезен? Да 28420 / Нет 46

22.02.2022

Алёна

Летели 20.02 рейсом Сочи - Москва DP122. Проштудировали отзывы, готовились ко всему, что можно и нельзя. Не пригодилось.

Во-первых, Победа чемпион по уведомлениям. Мне прислали сообщения: о начале онлайн-регистрации на рейс, о том, что вылет состоится вовремя, что пора ехать в аэропорт и что началась посадка в самолёт:))

Регистрацию прошли быстро, были сумка у меня, рюкзак у мужа (дома посмотрели требования РК, всё в пределах). Никто ничего даже не измерял, в калибратор не ставили.

Гейт открылся четко по времени, расселись быстро, всем рулили стюардессы. Мега вежливые и доброжелательные.

Вылетели тоже вовремя. Полет прошел спокойно, посадка тоже. Сели раньше расписания на 15 мин.

Так что не всегда бывает плохо:))

Отзыв полезен? Да 60 / Нет 28418

22.02.2022

Сергей

Название авиакомпании Победа стало синонимом чего то гадкого и не приятного. Удивляет подбор персонала так называемых бортпроводников,сейчас их можно переименовать в бортнадзиратели. Рейс ДР194 от 19.02.22г. Нальчик-Москва невозможно было оплатить за багаж на сайте ,сервис не работает. Встреча на борту бортнадзирательница вместо приветствия перегородила проход и стала хватать руками не пуская в салон, даже не посмотрев билеты и требуя надеть маску ,хотя она была. Весь полёт проходит в напряжении т.к.бортнадзиратели бегают по салону требуя натягивать маски на нос. Впечатление что для них ,этой компании новые требования как якобы предотвращение от заражения ,это лишний повод покошмарить пассажиров,ущемить их жёсткими условиями. Даже во время посадки работники продолжают ходить по салону тем самым нарушая безопасность пассажиров т к.попросту могут упасть на кого то т. к.самолёт в это время раскачивает. Понимая что ведут себя мерзко во время полёта даже при выходе пассажиров ничего не говорят до свидания ,как в других компаниях

Отзыв полезен? Да 28416 / Нет 57

21.02.2022

даше

Капец, сравнила лоукостер с турецкими авиалиниями как *опу с пальцем.
Но и летела бы и дальше туркиш, а не за «5 копеек» на Победе.
Правильно ниже сказали, что такие глупы и наглы как лысые яйца.
Достали уже своим нытьем умственно отсталые.

Отзыв полезен? Да 73 / Нет 28414

21.02.2022

Дарья

Летела из Стамбула в Екатеринбург самолёт полупустой, рядом со мной девушка с 9 мес Лялей. У прохода эта девушка жмётся со своим ребёнком перед нами 5 рядов свободны мы все забиты сидим.
Я спрашиваю у стюардессы посадите девушку с младенцем одну чтобы ей удобно было с ребёнком, он же постоянно ползает, вертится. Просто я сама мама и знаю что это такое!
Я была в шоке когда все стюарды и стюардессы начали как роботы говорить одну и ту же фразу цитирую « по правилам авиакомпании пересаживаться запрещено, покупайте места заранее» я была в шоке! Я летаю каждый месяц разными авиакомпаниями с ребёнком летаю каждые три месяца, и чтобы было такое отношение я не видела . Я спрашиваю у этой стюардессы В вас есть что то человеческое, она в ответ как робот твердит одно и тоже.
В итоге пять рядов пустые девушка с младенцем теснится с нами рядом, причём девушка не живет в России она не ругалась она была в шоке, она даже не знала как купить себе место, и сказала мне что до Стамбула летела турецкими авиалиниями без выбора места, ее посадили на первый ряд и постоянно спрашивали нужна ли ей какая то помощь. Рядом мужчина назвал этих стюардесс и стюардов Гестапо. Это не люди работают это какие то роботы

Отзыв полезен? Да 28423 / Нет 95

21.02.2022

Часто летающий пассажир

17.02.22 летел из Набержных Челнов в Москву. Билет без места и багажа был куплен за неделю. Онлайн регистрация зз-за отсутствия места не проходила.
В аэропорту всем без online регистрации, приехавшим за 30 мин. до окончания регистрации, в регистрации отказали сославшись на зависание системы, записали номер телефона и Ф. И. О. - сказали ждать. После окончания времени регистрации система волшебным образом отвисла и сотрудники "Победы" (вернее, "Беды") заявили, что улетят не все - осталось 4 места, а пассажиров с ОПЛАЧЕННЫМИ билетами 9 -. Пятерым предлагалось улететь на следующий день!!!!!

Формально все 9 человек опаздали на регистрацию (не зарегистрированы на рейс в отведенное для этого время; то, что это поБеда не зарегистрировала, вы доказать не сможете) - дальше можно было рассчитывать только на милость поБеды. Аналогичные ситуации с как бы техническим сбоем и нехваткой мест для пассажиров описаны в отзывах на других сайтах, т. е. это обычная практика для поБеды не регистрировать на рейс, ссылась на зависание системы, а когда регистрация заканчивается, объявлять, что мест нет, и вы опаздали на регистрацию - с вами можно делать все, что угодно, документа об отказе у вас нет.

Первый раз летел поБедой - ощущение такое, что компания специально создает неудобства пассажирам - заблокировано откидывание кресел, нет карманов для мелочи в переди стоящих креслах, бессмысленные запреты и ограничения.
ПоБеда думает, что объявления в салоне в виде пошлых шуточек веселят, а они бесят.
Летал сотни раз десятками разных авиакомпаний (российскими и зарубежными) - поБеда худшая. Больше ею не полечу!!!

Совет тем, кто рискнет лететь поБедой: делайте видеофиксацию с момента подхода к стойке регистрации иначе доказать потом ничего не сможете. Да, сотрудники поБеды будут вас запугивать и звать полицию, но в моем случае съемка сработала - как только сотрудники поБеды ее заметили, сразу оформили посадочный талон.

И для справки:
По закону в аэропортах запрещено выполнять съемку:
В контролируемой зоне, то есть рабочей площади аэропорта, без специального письменного разрешения администрации (для аэропортов на территории Российской федерации данное правило оговаривается в пункте 16 «Требований авиационной безопасности»);
В зонах таможенного осмотра и контроля безопасности;
В служебных помещениях.

На основании статьи 29 Конституции РФ гражданин обладает правом использовать любые средства для добычи и производства информации. В том числе, ему дозволенно снимать любые материалы в общедоступных местах. Препятствовать непосредственно процессу видеосъёмки, угрожать оператору и, тем более, предпринимать физическое воздействие на него — закон не позволяет.
Должностных лиц, находящихся при исполнении, фотографировать и снимать на видео можно беспрепятственно.
Должностное лицо, препятствующее видеосъёмке, привлекается к административной ответственности.

Отзыв полезен? Да 28423 / Нет 109

21.02.2022

Гость

20.02.2022 Гость
А вот тут Вы конечно слукавили. Из Москвы в Дубай ежедневно от 3 до 5 рейсов различными авиакомпаниями. И основным критерием для Вас явилась именно цена билета. Это конечно ни сколько не умоляет то факт, что самолет развернули снова в Москву. Но все же в любом случае если не нравится какая то авиакомпания, то можно подобрать устраивающий по времени рейс.

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 28401

20.02.2022

Гость

За февраль столкнулись дважды с неисправными самолетами ( По)беды
1. При полете из Москвы в Петрозаводск самолет развернули обратно в Москвы из-за неполадок.
2. При полете из Москвы в Дубай самолет развернули через через 2 часа полета обратно на Москву. Да еще кружили долго над аэропортом. В результате опоздал на следующий рейс , так как Дубай был стыковочным. Пришлось ждать двое суток следующий рейс. Потрачена куча денег и нервов. Авиакомпания Победа не отвечает на мои запросы. Летели этой авиакомпанией только потому, что не было другого выхода по времени или по наличию рейсов..
Летать опасно. Отношение никакое. Ужас

Отзыв полезен? Да 26243 / Нет 65

20.02.2022

🛩

АК Победа не скрывает, что звонок в Коллцентр платный, а для вынужденных изменений по вине авиакомпании есть бесплатный телефон.
Также есть обратная связь на сайте!
Просто спросить можно в социальных сетях.
Нет большой необходимости названивать в коллцентр бестолковым пассажирам, а Победе содержать офис и сотрудников, тем самым увеличивая себестоимость билетов.
Вся информация есть на официальном сайте.

Отзыв полезен? Да 78 / Нет 28398

20.02.2022

Гость

Полное вымогание денег. В личном кабинете просят обратиться в коллцентр, а там стоимость 1 минуты разговора - 64 рубля, при этом "Все операторы заняты" и ты висишь на трубке, слушаешь музыку, а с тебя снимаются деньги," все операторы заняты, но Ваш звонок очень важен для нас, дождитесь..." Дождаться чего- чтобы с телефона списали все денежки.... Ужас!!! Просидела 4 минуты, заплатила 256 рублей, ответа не дождалась!!! Очень хочется сказать гадкие слова Главе этой компании, смотрите не подавитесь....

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 52

19.02.2022

Гость

Ольга, не лезьте в лоукостер!
И не несите чушь про другие авиакомпании, так как почти во всех авиакомпаниях автоматическая рассадка.
Свои рекомендации засунь себе подальше, они никому не пригодятся.

Отзыв полезен? Да 53 / Нет 28401

19.02.2022

Ольга

Отвратительнейшая авиакомпания победа! Платная регистрация! А самое главное, что нас с дочерью рассадили в разные части самолёта! Такого не допускает ни одна другая компания если едет семья. Хорошим оказался только старший бортпроводник, который на протяжении всего полёта курировал мою дочь. Спасибо ему!
А так, никому не порекомендую эту компанию!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 63

19.02.2022

Сергей

Задержка рейса с 16:10 до 19:30, регистрации нет, так что в зал ожидания не пройти, стало быть ожидать предлагают либо сидя на полу, либо гуляя по окрестностям аэропорта, где ничего нет. Смс с уведомлением о задержке рейса пришло в 15:10, в это время почти все пассажиры уже были в аэропорту. Шикарно

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 53

19.02.2022

Гость

Правильно, Алексей Иванович, вам сказали, кто ж приходит за 1 минуту до окончания регистрации. Раз так не нравится Победа, что не откидываются спинки, платная регистрация, и цена получается как у других перевозчиков, почему берёте Победу, а не других перевозчиков, а потом жалуетесь? Как дети…

Отзыв полезен? Да 58 / Нет 16

18.02.2022

Гость

Алексей Иванович, регистрация закрывается автоматически компьютером и и открыть её заново — нет технической возможности.

Отзыв полезен? Да 57 / Нет 13

18.02.2022

Алексей Иванович

11.02.2022 Рейс из Новосибирска приехал в аэропорт за 50 минут до вылета, пока дошел до стоек регистрации осталось до вылета 41 минута, начал доставать документы для регистрации и хотел подойти уже и тут табло гаснет что регистрация закрыта. Я в шоке, - как так то , тут никого нет кроме меня- сообщаю им. В ответ только надменное высказывание мол приезжайте раньше, да что же такого может произойти из за одной минуты опоздания, тем более что я без багажа. Говорят надо было дома регистрироваться на рейс, на что есть резонный ответ, это стоит денег в этой якобы дешевой компании. Если экономить так экономить на билетах, а так за это доплати, за другое, то проще летать другими авиаперевозчиками так как становиться цена почти одинаковая и там можно спинку кресла откинуть.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 70

18.02.2022

Иван

Вылетаю из Москвы в Краснодар 18.02.2022, а у меня бронь не проходит, засуньте рюкзак в калибратор, калибратор Сталина видел, такой он был пыльный! Кресла не регулируется по наклону, нет сеток для вещей на креслах. И теперь мне нужно ждать когда мне восстановят бронь, если не восстановят то я не улечу!!! Это что за сервис? С7, Аэрофлот, и прочее летают почти за те же деньги, но у них есть сервис и обслуживание! Назовите свою компанию "Беда"! Будь понятно что ожидать!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 63

18.02.2022

Гость

16.02.2022 На купленное место посадили другого пассажира
На регистрации не имеют права отказать. Ребенок до 12 должен лететь рядом со взрослым. Скорее всего данная мамаша пришла на регистрацию к самому закрытию, когда мест рядом уже не было. К сожалению Вам просто не повезло. Так же поступила бы любая другая авиакомпания.

Отзыв полезен? Да 61 / Нет 16

17.02.2022

ГостьЕлена

Многократно летала на рейсах Победа. Всегда было всё прекрасно. Надеюсь, что и дальше так будет. Спасибо Победе.

Отзыв полезен? Да 65 / Нет 28408

17.02.2022

ГостьРудольф

Я ужэ лет 40 пользуюсь ус лугами Аэрофлота.В январе я как всегда обратился в Аэрофлот .Купил билет Франкфур- Москва - Омск туда и назат .На обратном маршруте с омска до москвы над авиакомпанией осущестляющей перелёт была маленькая звёздочка и в сноски я узнал что перелёт осуществляет дочерняя авиа -компания победа , с большой буквы написать рука неподнимается. Но это меня не насторожило, я себе не мог представить что такая авиакомпания могла родить такое убожэство .Извините меня за прямоту но моё мнение лучшэ бы они сделали оборт .Об ихнем сервисе много сказано его просто нет,если несчитать тогочто пару раз обьявили что воды мы получим сколько хотим . Они умудрились начать посадку с переднего и заднего входа одновременно , не взерая на посадочные места, кто летал тот можэ себе представить что было в самолёте когда эти два потока всретились .Это просто чудо что непроизошло членовредительства и никого незатоптали в проходе.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 81

17.02.2022

Ольга

Нами были заранее приобретены билеты на рейс Екатеринбург-Сочи-Екатеринбург авиакомпании "Победа" на август 2020 года. Билеты были безвозвратные. Так сложилась ситуация, что у меня выявили тяжёлую болезнь, которая требовала оперативного вмешательства. В связи с этим, врач категорически запретил перелет. Как положено, до перелета, билеты были возвращены. По окончании больничного сразу же были направлены все документы перевозчику. После долгой переписки, а именно 20.03.2021 года, перевозчик утвердил возврат денег за вынужденный возврат по болезни. Тут бы радоваться, но сейчас на дворе февраль 2022 года, а деньги все ещё не вернулись. На все письма перевозчик исправно направляет ответы, что мое обращение передано в соответствующий отдел. На этом всё.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 53

16.02.2022

Ольга

Ужасная компания, из плюсов только цена. Садят в разных местах салона. Меня на 8 ряд, Ребенка на 23!!!!! Это при условии, что мы были первые на регистрации у стойки и места рядом конечно были. Перед началом полёта болтает какой-то голос, с дурацкими шутками, типо хотели сидеть рядом, позаботьтесь об этом заранее и оплатите на сайте, породия комеди клаб ! Стюардессы не вежливые , даже когда места есть свободные, они не разрешают сесть вместе!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 79

16.02.2022

Гостья

16.02.2022 На купленное место посадили другого пассажира

Вам вернут деньги за места.
Пишите претензию в а/к с требованием полного возврата за оплаченные места.
Для этого предоставьте скрины своих билетов и посадочных талонов.
Можно через обратную связь в опции возврат/другое:
feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat ...
Ps: в соответствии с ФАП детей до 12 лет обязаны посадить с одним из родителей абсолютно бесплатно

Отзыв полезен? Да 71 / Нет 8

16.02.2022

На купленное место посадили другого пассажира

Ситуация произошла 15 февраля на рейсе DP339. Мною были куплены 2 билета с богажом и платными местами, я выбрала место 11Е себе, мужу купила место 11F, для меня очень важно лететь вместе с супругом. На стойке регистрации я узнаю, что нам присваивают разные места, начинаем разбираться, регистратор уверяет, якобы Я сама неверно выбрала место, хотя это не так, ведь мне пришли электронные билеты на места 11E и 11F, в итоге меня садят на место 12Е вместо 11Е, в просьбе решить вопрос и дать наши купленные места регистратор развела руками мол самолет полный, сделать ничего не можем, МОЕ КУПЛЕННОЕ место уже занято кем-то другим. По факту в самолете я несколько раз задала вопрос стюардам, но они также пожали плечами,пишите обращение. В итоге я узнаю, что на мое КУПЛЕННОЕ место посадили женщину с ее ребенком ~10 лет, я спросила купили ли они места, ответили, что нет. Я предполагаю, что женщина выпросила у регистратора места рядом для себя и ребенка, хотя регистратор должна была отказать. Настроение было испорчено, персонал вел себя наплевательски по отношению к клиенту ПОКУПАЮЩЕМУ дополнительные опции за удобство. Итог: не рекомендую авиакомпанию Победа для совместных полетов, отвратительный сервис, если лететь коротким маршрутом 1 пассажиром без всяких доп.опций, то ок, не более. Скриншоты эл.билетов и самих билетов прикладываю.

Отзыв полезен? Да 3965 / Нет 52

16.02.2022

Гость

Наихудшая из всех, что есть.
Задержки рейсов
Запрещают пересаживаться на свободные места после взлёта, при этом специально рассаживают людей, летящих вместе
Маленькие размеры ручной клади относительно других авиакомпаний

Отзыв полезен? Да 2642 / Нет 42

16.02.2022

Ольга

Для супер знатоков перелётов, ещё раз , в аэропорт нас не отправляли, бутерброды мы вполне в состоянии купить сами, если есть такая возможность. Про леопардовые штаны не в тему, я родилась и выросла в Москве. На 5 часов в пути в еде мы позаботились , но на на десять!

Отзыв полезен? Да 3 / Нет 32

16.02.2022

Гость

Для особо одаренного гостя - и не лень было изложение писать, в начальной школе не написался? В каком месте Ольга должна была перекусить? Ну не в туалете точно. Попробуйте, как не одаренный ничем, сами догадаться. И прикинуть, сколько Вам лично нужно времени на покупку бутерброда.
Ну и насчет завываний идиота насчет можно было. Начнем с того, что кухни в Победе опечатаны, так что некуда загружать халявые бутерброды и несем развозить.
Продолжим тем, что не приготовит и не доставит кейтеринг ничего за 2.5 часа. Это понятно, что ничем не одаренному предприятие бортпитания видится как сидящие, ничем не занятые, ждущие заказов повара посреди ломящихся от продуктов холодильников и незасыхающих батонов для бутербродов со сроком годности лет пять.
Ну и самое главное - с какого перепоя лоукост компания должна вдруг предоставлять то, что она совсем не обязана делать? А полный самолет диабетчиц в леопардовых рейтузах как нибудь сам о себе позаботиться должен, тем более, что в лоукосте.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2753

16.02.2022

Гость

Для особенно "одаренных" гостей попытаюсь разжевать то, что сказала Ольга. Итак, 15 февраля в 09.39 из аэропорта Внуково в Дубай был отправлен рейс 951. В районе Астрахани, через 1,5 часа лета из-за неисправности борт развернули во Внуково. Примерно через час, самолет стал кружить, вырабатывая топливо. Длилось это еще около часа: на флайт-радаре самолет сделал 11 кругов. Затем самолет сел. Общее время в воздухе составило около 4-х часов. Во Внуково, в течение получаса борт поменяли, пассажиров "перегрузили" и самолет вылетел в Дубай. Через 5 часов самолет сел в конечном пункте. Поэтому, извиняйтесь - не извиняйтесь, в каком месте этого трафика Ольга должна была перекусить в аэропорту? Теперь, что касается загрузки на борт бутербродов. О том, что самолет технически неисправен выяснилось за 2,5 часа до его посадки во Внуково. За это время вполне можно было договориться с кейтерингом, заплатить какие-то деньги и доставить эти самые бутерброды. Не уверен, что это - неподъемные деньги для авиакомпании. В конечном счете, в самолете летят не только бухие здоровые бугаи, но и дети, и старики, и больные, например, сахарным диабетом. И они взяли с собой на борт еды на 5 часов лета, а никак не на 10... Прежде, чем набрасываться на человека, включите голову, пожалуйста.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2681

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 212223 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 ...Показать все