Летели из Новосибирска в Питер и обратно. Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Всё прошло без проблем. Не понравилась работа пилота при посадке в Питере! Слишком жестко долбануло об землю, даже полки для ручной клади пооткрывались, хотя погода за бортом была отличная. Ну в общем отделались легким испугом. Обратный полет прошел идеально! Очень понравилось, что не откидываются спинки кресел! Наконец-то никто не лежит у тебя на коленях!
Компания - мягко говоря днище!!! Детская ручная кладь становится дополнительным местом багажа на раз два...потому что детский чемоданчик не влезает в их "кормушку". Не смотря на то что весит 5кг... По итогу за багаж заплатил больше чем за билет... Регистрация онлайн не работает. Посадили с ребёнком в разные концы самолёта. Стюардессы сказали, что видимо ошибка в программе и помочь не смогли. В итоге сам кое как договорился с другим пассажиром. Короче ребята не пожалейте 1к руб и летите нормальной а/к типа Аэрофлот.
Победой больше никогда в жизни... (((
Компания мягко говоря г...0! Ручная кладь на ребёнка младше 2ух лет в билете указана а на сайте отказ так же как и на стойке регистрации , с ответом купите багаж ! Нарушение правил предоставляемых Услугах!
Отвратительный сервис,грабительская доплата за багаж, путаница с местами, постоянные задержки рейсов либо перенос времени вылета,отсутствие возврата денег в случае проблем с отсутствие поддержки колл центра,решение возникающих вопросов в режиме черепахи.
Среди всех компаний занимающихся авиаперелётами эта в самом дне.
Мнение о компании сложилось,как только произошла затруднительная ситуация.Когда все хорошо складывается, собственно и мнение хорошее)
А ситуация была связана с возвратом билета по тарифу невозвратный билет,за день перед вылетом,я заболел и в день вылета обратился в мед учреждение,где мне открыли больничный.О не возможности вылета я в соответствии с правилами уведомил перевозчика до окончания регистрации.Информацию приняли и мой билет аннулировали.Когда же дело дошло до возврата денежных средств,тут у них есть свои правила,которые противоречат законодательству.Обязательство прописать в больничном подтверждение о невозможности совершить авиаперелёт,за что не один врач не берется,заверить нотариально копию и направить по почте в главный офис в течении 90 дней после совершения перелета.Оно и понятно,ведь сам по себе больничный подразумевает болезнь человека и что то тут доказывать ещё безсмысленно.Но у компании Победа свое видение на ситуацию и чтобы максимально усложнить жизнь людям и ничего не возвращать они придумали эти свои внутренние правила возврата.На телефон никто не отвечает, дозвониться невозможно.
Мой вывод:шарашкина контора,которая не имеет никакого сервиса и проявляет полное отсутствие лояльности по отношению к клиенту.
Для сравнения в другой авиакомпании,в подобной ситуации,мне вернули всю стоимость "невозвратного" билета в течении 3 дней,после обращения на службу поддержки клиентов по электронной почте.
Худшая авиакомпания. Мирился со всеми скрытыми поборами и ограничениями, пока не понял, что авиакомпания Победа просто мошенники. Попав в больницу с очень серьезной травмой авиакомпания не только отказалась возвращать деньги за неиспользованный не по моей вине полет, что положено по обще-российским правилам, но и анулировала билет обратно (также без компенсации), объяснив, что раз бронь в оба конца, то не использовав один полет, анулируется второй!
Т.к. стоимость брони была ниже 10тыс. судиться с ними не стал, но точно стоило. Больше никогда авиакомпания "Победа" не пользуюсь и крайне не советую. Море негатива и проблем у всех.
07.06.2022 Гость
Фигню не собирайте.
1. Большинство авиакомпаний мира уже давно, как Вы выразились, НЕ ОГЛАШАЮТ опоздавших.
2.Все авиакомпании мира закрывают посадку ровно в то время, которое написано на билете. И не одна авиакомпания мира не будет ждать опоздашек. И никого не волнует сколько пассажиров опоздало, один или десять.
3.Багаж опоздунов снимается с борта и он не мог улететь в другой город. То, что Вы потеряли свой багаж это только Ваша невнимательность и безалаберность.
4.
ужасная авиакомпания. купили билеты авиакомпании победа, дешевые, думали все в порядке, но не тут то было. мало того, что обслуживание даже не стоит своих денег и сотрудники не умеют общаться с людьми, так ещё и самолёт летит без 8 пассажиров, будто так и должно быть. вчера по некоторым обстоятельствам опоздали буквально на минуту, компания не оглашает опаздывающих людей, а багаж возвращать не хочет. вы считаете нормальным улетать без стольких пассажиров? полагаю, что да, ведь даже не обратили на это внимание. другие компании всегда проверяют все ли на месте и самолёт не улетает, если случаются подобные происшествия. никто с нами не связался, сотрудники не доброжелательны, люди потеряли багаж, билеты просто пропали, пришлось покупать новые за тройную цену. в общем, мы крайне недовольны данной авиакомпанией, никому не советую лететь на ней, полностью разочаровались в ней.
6 июня, рейс СПб→Калининград, всё чётко, как часики, приятное отношение к пассажирам, мягкая посадка, вода в полёте без ограничений. Очень хорошая компания, благодарю.
Я возненавидела эту компанию ещё больше, июнь 2022 это просто ужас ! Купила билеты , багаж подумала оплачу потом, когда определюсь с весом , в итоге багаж оказался дороже чем билет, но на сайте об этом не предупреждали ….. дозвониться не возможно , что бы добавить опции , сайт не работает …. Ситуация без выходная ! Зная , что они так народ обманывают и что полнейшая дезинформация на сайте о их ценах , никогда бы не полетела на этой авиакомпании! Звоню целыми днями , минут 30 жду ответа, потом они меня тупо скидывают , последний раз менеджер взял трубку и опять скинул! Вы что бл@@@@@, совсем не знаете что-такое обслуживание клиентов ????? Ужасная победа !
Летала несколько раз Победой. Все про расписанию (прилет, вылет). Персонал очень заботливый и внимательный!
Купили билеты с максимальным тарифом, выбрали места самые дорогие. А теперь все брони слетели, места вновь поступили в продажу. Неужели нельзя тестировать переход на новую систему бронирования?
И еще тут трут отзывы. Мой отзыв вполне корректен. Почитайте во вконтакте в группе Победы, если не верите. Люди остаются без купленных мест.
Не смотря на многочисленные отрицательные отзывы, взяла билет Иркутск- Москва, так как подошла цена,4999 р. и была очень рада, что все отзывы не соответствует действительности,всё прошло отлично, девушки стюардессы милые и внимательные,да и в целом полёт прекрасный. Спасибо огромное авиакомпании Победа за всё!!!
Объявление Бурунова после посадки повергло в шок,удивлены были и молодые пассажиры на соседних креслах,девушка прошептала-О,боже,что это?!
При входе в самолёт с обоих концов в проходе образовалось столпотворение,никто не направлял у трапа людей с соответствующими местами в нужную сторону.
Не знаю кто этим должен заниматься (смотрите фото),но состояние "суперсовременного" лайнера удручающее,свинарник как он есть.В плане общения к экипажу претензий нет,ребята доброжелательные.
Размер салонного багажа следует увеличить до нормальных европейских стандартов!
Впервые летели данной авиакомпанией из СПБ до МинВод и обратно. Внимательно изучили правила перевозки и заранее забронировали себе багаж и места. Полет прошел отлично, никаких нареканий к стойке регистрации не возникло. Милые, улыбчивые стюардессы.
Такое ощущение , что в компанию на руководящие должности набирают проф. не пригодных . Сменили онлайн сервис по регистрации, слетело всё! Места, багаж купленный. в поддержку дозвонился за 35 минут, подтвердили , что ни чего сделать не смогут, посоветовали заново купить места для прохождения регистрации. Попробовал , удалось выкупить одно место, за второе деньги ушли, но выбрать не дали, на третье вообще не даёт ни чего сделать- заметно, что люди начали работать( в онлайн режиме). Летят: жена и двое маленьких детей. Слов нет, хочется пощупать эти "мудрые" лица.
Зачем изменили сайт,бронировать теперь стало крайне неудобно.
А уж выбор мест,так вообще жесть,кто там решил так раскрасить места в радугу.
Верните все как было,
Вот не знаю, что за люди пишут отрицательные отзывы о Победе. Один неправильно написал отчество при бронировании и обиделся на Победу, а не на себя, другой опоздал на регистрацию и удивляется, что из-за него не задержали вылет, третий тащит с собой в ручную кладь лыжи и удивляется, что нельзя это сделать бесплатно))) Ну вы что, прикалываетесь так, что ли, уважаемые?
Полистайте здесь отзывы о разных авиакомпаниях и сравните. У Победы 30% положительных отзывов, а у Уральских авиалиний 24%.
Сколько раз я сам летал с Победой - всегда чётко, культурно, вежливо.
Может быть, дело во мне?
Авиакомпания Победа
pobeda.aero
2,4Авиакомпания ∙ Железнодорожные и авиабилеты ∙ Грузовые авиаперевозки
Круглосуточно
2,4 / 5
8 238 оценок · 4 433 отзыва
nasty k.
Опубликовано для всех
1 июн 2022
Не могу вернуть деньги за ВЫНУЖДЕННЫЙ возврат авиабилетов по инициативе АК "Победа" (перенос рейсов более чем на 10 часов) уже более 90 (!) дней. На каждый мой запрос, который можно сделать исключительно через контакт-центр, я получаю ответ:"запрос принят, пожалуйста, ожидайте.. Обращаем Ваше внимание, что рассмотрение запроса происходит в течении 30 календарных дней".
И вот "ожидание" трижды что-то затянулось и теперь они просто игнорируют все мои письма.
Клиентоориентированность отсутствует, ценник на билеты порой дороже того же Аэрофлота или с7, а в итоге, расхлебывать пассажиру.
Итог:мало того, что пропустила важное мероприятие в городе, в который был запланирован перелет и ещё и денег не получила за то, что не использовала по не своей вине.
Никому не посоветую.
Сегдня,02.06.2022, летели из Москвы в Минеральные воды.Всегда покупаю место в салоне вместе с билетом.На это рейс DP 167 мало того,что не было онлайн регистрации,так еще и все купленные места анулировали и рассадили всех в хаотичном порядке!Вы представляете,что зарегистрировались на рейс на стойке и билет вам выдали с совершенно другим местом,неудобным для вас и никто ничего с этим не будет делать!Позор и самая низкая из возможных оценок этой типа авиакомпании
Рейс сегодня Минводы-Санкт-Петербург .
Очень переживала, что не получается зарегистрироваться онлайн, ожидала что будут проблемы сесть втроём с мужем и ребёнком, или что возникнут проблемы с багажом, но все прошло отлично - быстрая регистрация, багаж норм и с ручной кладью никаких проблем не возникло, даже проверять не заставили.
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники.
Летаем редко, пока сравнить могу только с Уральскими, с Победой проблем не было)
Плохая авиакомпания, смотрел билеты из Екатеринбурга в Москву, за 2 дня до вылета билет стоил 3,5 тыс руб. сразу билет не взял, т.к. их было много. На следующий день решил взять билет, а цена стала уже 15 тыс. руб. Ну конечно же я взял билет другой авиакомпанией за 4 тыс.руб. после этого решил проверить, и у победы цена после обеда стала снова 3,5 тыс. И как это понимать, нужно было во Внуково, а прошлось лететь аэрофлотом в шереметьево и потом на такси во Внуково. Спасибо победе за возможность покататься по Москве на такси. В итоге места так и остались не выкуплены, вот так жадность авиакомпании играет против нее.
Я еще никуда не улетела, но уже сейчас хочется оставить отзыв о классной и слаженной работе команды "Победы".
Друзья, если вы уже купили билеты, оставив "на подумать" вопрос о добавлении багажного места - знайте, что купить багаж после оформления билета у вас уже не получится. Так что либо покупайте багаж сразу при покупке билета, либо, увы, летите без него :)))
А связано это с "техническими работами", которые ведутся в компании. Покупать багаж нельзя даже через колл-центр - они-то и прикрываются своими "техническими работами". И отправят вас купить багаж "только в аэропорту" (а все мы знаем, что багаж в аэропорту стоит раза в два дороже, нежели при покупке на сайте любой нормальной авиакомпании - Победа, к слову, к числу таковых не относится). В очередной раз компания "Победа" делает денежку из воздуха, наплевав на все негласные правила нормальных авиаперевозчиков.
Выводы делайте сами.
Опоздуны, у вас и обратные билеты сгорят, если они были в этом бронировании.
Такие правила во всех авиакомпаниях!
И бесплатный телефон есть у Победы для изменений по вине авиакомпании, а не для опоздунов.
Почти 190 пассажиров улетели, так что не надо тут по ушам тереть про пробки И так далее.
Интересно, вы накосячили в оформлении, а авиакомпания виновата. Вы вообще соображаете, что пишете здесь?
Самая ужасная компания !у нас были забронированы билеты с Санкт-Петербурга в москву ,а потом в Барнаул и через неделю обратно ,куплены были единым бронированием ,так как покупала компания билеты была ошибка в отчестве ,заметили только вечером и позвонили в авиакомпанию там ответили что в аэропорту все решат ,ни куда подойти нечего не сказали ,мы выехали 31 числа в аэропорт ,попали в пробку ,приехали подошли проходить металлоискатель и потом в пост информации нас направили в 210-212 окно ,так как там стояли люди в 210 и 212 окне мы подошли в 210 окно после женщины ,начали объяснять ситуацию как нам сказали что мы опоздали на 2 минуты и все билеты сгорают и нечего больше нельзя сделать ,но женщине перед нами оформили билет и забрали багаж ,до отлёта ещё было целых 40 минут ,мы подошли в кассу и нам сказали что даже если мы своих ходом в Москву то там регистрацию тоже нельзя пройти и надо покупать заново все билеты ,но так как на билеты денег нет,мы решили позвонить в авиакомпанию на что нам ответили что это добровольный отказ от полета ,и мы остались гулять по городу как бездомные бродяги !потому что денег нет ни на билеты ни на что больше нет !и на минуточку везде бесплатный звонок в авиакомпанию ,а тут 66 рублей минута ,просто ужасная авиакомпания !хотя могли решить эту проблему но не захотели нам помочь !!!
Если Вы бронировали билет на официальном сайте АК Победа, то после оплаты на эл. почту приходит эл.билет/маршрут квитанция, где указаны все дополнительные услуги как выбор места и багаж.
В личном кабинете есть все Ваши брони.
Предоставьте скрины посадочного талона и маршрут квитанции по обратной связи на сайте для возврата неоказанной услуги.
Обратная связь здесь: feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat...
При бронировании были оплачены места, но в аэропорту Сочи оказалось, что этих мест нет и они выбираются случайно. Очень странно, не так ли? Мне досталось место посередине. По какой причине я должна сидеть посередине 4 часа, если у меня оплачено место у окна. Это возмутительно.
На стойке делали вид что не понимают об чем речь, требовали ДОКАЗАТЬ, что я купила место, и какое именно. Это за гранью разумного, посылали на мифическую стойку № 1 (чтобы решить вопрос) где никого нет и не могло быть, т к это обычное место оператора.
Никакого менеджера Победы в аэропорту Сочи нет или он маскируется и решать вопрос не с кем. Ужасно!
Багаж на сайте добавить невозможно! Онлайн регистрации нет. Со скандалом удалось выбить место у окна, на другом ряду от родных, у которых тоже оказались другие места. И это при оплаченной услуге!!
Невозможно было на сайте добавить багаж, посмотреть свое место и как либо управлять бронированием, кроме как сдать билет. Нет слов. На победе вообще есть программисты????
Поддержка на сайте так же не понимает, в чем собственно проблема, типа скажите спасибо, что вообще место какое-то дали.
И это дочь Аэрофлота, ставлю оценку -20, за потраченные нервы и испорченный полет.
Проверяйте свои места заранее и заранее пишите в поддержку, иначе никто не ответит. Колл центр 60 р\минута - самое дорогое прослушивание Вивальди.
Летели ПОБЕДОЙ во Владикавказ и обратно.
Ознакомились со всеми правилами , как необходимо подготовиться, правила провоза багажа и тд.
все соблюдали и не было никаких проблем.
Вежливые сотрудники. спокойный полет, все чисто, хорошее настроение.
Летели этой авиакомпанией и туда и обратно.
Все было и у нас замечательно и у других пассажиров.
Никакой проблемы, ни у кого.
Рекомендую эту компанию.
Полетели с ребёнком 4 года) куплен детский чемодан на колёсиках ( каталка) ни с одной компанией не было проблем)! Чемодан для игрушек и развлечения))!!! Нас на регистрации пропустили, а при посадке просили заплатите 3.5 тыс или Вас не пропустим!!! До победного держали и старшего не пригласили. Так и пришлось платить!!!! И то что на сайте обозначен общий объем который мы не привышали, но в их ящик из за колёс и рожков не влезли!!! Я очень разочарована!!!
Кину свои "три копейки" в отрицательные отзывы. Опоздание на три часа (это пока...) Ещё жду.... Раскидывание посадочных мест четырех членов семьи, двое из которых дети, по всему салону считаю намеренным вредительством. Просто раньше не летала "Победой", не думала, что все на столько плачевно.... Очень рада, что обратные билеты другой компании!!! Отныне летаю только с другими перевозчиками!
Данная авиакомпания одна из немногих, которая заслуживает самой низкой оценки. Никому не рекомендую данную авиакомпанию, свяжитесь-однозначно пожалеете! Если Вам дороги Ваши нервы, время и деньги, подумайте 100 раз и все же не берите билеты этой авиакомпании. Лучше ехать на поезде или даже на автобусе, зато нервы целы и кошелёк. Им наплевать что у людей заранее куплены билеты. Отменяют рейсы и меняют время вылета как им удобно, в ущерб всем Пассажирам. Короче говоря уважайте себя и откажитесь от предоставления их услуг!
Мы должны лететь 25го июля из Москвы в Сочи из Шереметьево. Все билеты куплены. И уже два раза приходило письмо сначала с изменением аэропорта(нас запихали во Внуково хрен знает зачем)а мы специально из Шарика покупали билеты чтоб с детьми было ближе из дома ехать,и билеты из Шарика стоят дороже чем из других аэропортов! А второе письмо недавно пришло с изменением времени вылета. 7 утра они нам поставили! А было 11 с чем то помоему. Какого хрена! Мы дороже покупали билеты из-за времени и аэропорта,а они взяли и сдвинули все нафиг. Это вообще наглеш!
Самая ужасная компания . Хотела вернуть билеты так как покупала страховку или перенести время .!! Билет аннклировали деньги не вернули 😂😂😂😂 да я бы конечно потеряла своё время что бы просто его аннулировать потому что ,мне жалко компанию и некому подарить 5000 !!звоню им говорю можно хотя бы вернуть билет обратно , они мне если билет аннулирован уже ничего сделать нельзя ! Беспринципные людишки , люди за эти деньги работают пол месяца ! Я никогда не сталкивалась таким мошенничеством !!!
Описывать все негативные эмоции нет времени и желания переживать их снова. Просто хочу присоедениться к отрицительным отзывам.
Чувствую себя животным после путешествия этой компанией.
Здесь нет сотрудников лоукостера Победа!
Выбор мест в салоне — это дополнительная платная услуга.
Все важные правила есть в Вашей маршрут-квитанции.
На стойках регистрации сотрудники Аэропорта, а бесплатные места назначает компьютерная система.
Пришли на регистрацию рейса dp560 26-го мая с женой в аэропорту Уфы по итогу получили билеты в противоположных концах самолёта! И получили хамскую рекомендацию от девушки на стойке регистрации что мол покупать надо места ... Ну что за бред можно же в начале регистрации сажать людей вместе! Отвратное мнение о себе создаёте. Отдел по работе с клиентами прошу связаться для комментариев!
Отличная авиакомпания!!!!
Доброжелательный персонал, всегда помогут в любом вопросе
Самые низкие цены на билеты!
Компания помойка, покупал билет с пересадкой через москву (калининград домодедово внуково новосибирск) по итогу на первый рейс с калининграда до домодедово я опоздал, из-за чего сгорели два билета, я взял новый уже на то же число, с таким же рейсом, прилетаю в домодедово еду во внуково, по времени успеваю все НАПОМИНАЮ НОВЫЙ БИЛЕТ, во внуково в итоге до регистрации не допустили, сказали что у меня по каким-то причинам и этот билет сгоревший, в итоге покупаю у другой компании билет на 24 число и улетаю в новосибирск, по прилету мне приходить письмо от победы, что мой вылет начинается сегодня 25 числа в 00:55))))((())) и все даты в письмах на электронных билетах изменены, но напротив письм стоят даты, когда эти сообщения были отправлены и собсна были куплены билеты, я не знаю, что они там мутят, но это полное днище, буду требовать возврат и по возможности подам в суд.
Прошу прощения за выражение, но кроме как "днище" эту компанию описать не могу. Зарегистрировать и оплатить багаж и сидения на сайте просто не возможно. Бронирование по телефону платное и не приводит к положительному эффекту, 55р/минута, тянут время специально, иногда скидывают и все заново, но самое интересное, что когда переводят на оплату онлайн, голосовой помощник не принимает карту и говорит "данные введены не правильно" а откорректировать их нет возможности, и приходится снова звонить и так по кругу, 3 раза попробовал, потратил 600р и ничего не забронировал. Здоровья вАМ "уважаемая" победа.
Если бы здесь можно было уйти по оценке в минус, я бы это сделала. 4 месяца не могла дождаться возврата. 3 месяца непонятно что делали с документами, а потом со словами вы обучающаяся и вам выдали не больничный, а справку, возьмите справку из больницы, что по этой причине вам не выдали больничный, а дали справку. Эта истина прописана в приказе МЗ, но видимо для них нет вообще никаких нормативных документов. Возврат я так и не получила. Не зарекаюсь, но лучше по возможности буду покупать билеты у других авиакомпаний где к людям относятся по человечески, а не так.
Ужасная авиакомпания, билет на ребёнка продали по документу из ЗАГС,в аэропорту не выдали билет, не пропустили ребёнка, летела бабушка и четверо детей, в итоге билеты 30000 тыс и летний отпуск пропал, дозвониться стоит 60 руб минута, добавить ребёнка в билет только позвонив по 60 р в минуту, за переговоры отдала 1200 и заставляют оплачивать место, не летайте ужасная авиакомпания
Цены как в нормальных авиакомпаниях, при этом:
1) доплата за багаж в 2 раза дороже
2) вечное прикапывание, начиная от того, чтобы засунуть сумку в их коробку и закачивая проверкой твоего места в самолете по 100 раз
3) ритуал унижения с засовыванием сумки в коробку просто отвратителен! А если 1 см не влезает, то все, плати 6 тыс за багаж!!!
И это за билеты по таким высоким ценам!
4) стюардессы крайне назойливые и лицемерно приветливые
5) сервис нулевой
Здравствуйте!
19 мая летела авиакомпанией Победа из Нижнекамска в Москву.
Сразу не оплатила багаж дополнительно, так как всегда летаю с одним и тем же ридикюлем и всегда по габаритам в Победе проходила. В этот раз я также прошла на досмотр и сразу пошла в зону посадки. И только в зоне посадки увидела, что мой багаж не соответствует требованиям авиакомпании (возможно, были изменены требования к багажу).
Я попросила сотрудника терминала Бегишево (Нижнекамск) принять у меня оплату за багаж. Но мне сказали, что раз я уже в зоне посадки, то должна платить за багаж по тройному тарифу, а именно 3500 рублей (вес моего багажа был менее 10 кг)
Мне объяснили, что это штраф за то, что я прошла в зону пасадки с неолпченным багажом
На мои требования показать мне эти правила и информацию о штрафах, мне сотрудник терминала ответила отказом. Чек за взятую сумму тоже не хотела давать сразу
Я уже направила соответствующее письмо для разъяснений в Федеральную службу Роспотребнадзора и буду и далее направлять запросы во всевозможные инстанции. Это уже полный беспредел! Мне билет эконом-класса обошелся в 9 000 рублей
Самая худшая компания
Заплатили за билет три раза никто деньги не отдал
Насчитали не нужные мне услуги из за печатей на билете не смог разобрать куда мне идти звонить в поддержку даже не пытайтесь потому что говорят что номера не существует
Оценка -10из10
Только в этой компании вы можете быть кинуть на деньги
Никогда не летайте на победе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Летел рейсом 366 пермь сочи 17.05.2022. 4 раза пользовался этой компанией , что я могу сказать о её уровне сервиса, сервис победы нужно ставить со знаком минус, то есть они наносят вред пасажирам , 4 полета и все 4 полета с опозданием минимум на 2 часа, в результате не организованности и не пунктуальности этой компании , лично я потерял деньги, потеря моего времени , так еще эти эммм работники с низкой социальной ответственностью мне еще и хамят, как будто это я им должен. Хочу напомнить работникам победы это вы мне должны предоставить КАЧЕСТВЕННУЮ УСЛУГУ оплаченную моими деньгами. Но теперь ни я ни сотрудники фирмы где я работаю не будут летать с этой компанией. И все по тому что там работают: хамы которые хамят мне за мои же деньги; воры - которые украли мое время и иза их не умения предоставить качественно и во время услугу я потерял деньги и лжецы. Народ прежде чем выбрать эту компанию подумайте 5 раз - ничего у них не дешевле , они сдерут с вас 7 шкур в хамской манере , вы испортите только себе нервы , в этой компании все заточено на выколачивание с вас денег и ни какого сервиса. моя оценка этой компании -1 в -32 степени.
Я пользовался услугами этой компании много раз. Часто летал их самолетами сам. А так как работаю с концертной деятельностью , то заказывал билеты и для перелета музыкантов.
Но этой весной столкнулся с грубостью и ответным поведением сотрудников. Сначала на стойке регистрации представитель компании заявил, что моя ручная кладь это багаж... И о чудо она действительно не помечтилась в их размерный ящик. Мне заявили , что не пустят на борт если я не куплю багаж. Пришлось купить. На борту была пьяная компания, которая прямо на борт прошла со стаканами пива и бутылками вискаря... Всю дорогу они орали послыали всех на х## и ни кто из персонала не сделал им замечание. Кроме того некоторые люди на борт заходиди с ручной кладью в виде... Чемоданов!!! Огромных! Они стояли в проходе!!! Я честно офигел от этого.
По прилёту я специиально замерил размеры своей сумки и оказалось что она меньше по размерам , чем заявлено в условиях перелета ручной клади. Тогда как она не влезла в калибратор?!!!
Написал претензию в компанию. Предоставил фото и видео материалы, чеки и другие доказательства Долго не отвечали, все сроки пропустили. И в итоге ответ компании :" Мы считаем , что ничего не нарушили , потому что вы сами купили место багажа и услуга была оказана вам ". Что?!!!!!!!!
То есть когда мне навязали услугу и угрожали не пустить на борт я что должен был дать люлей вашему работнику?! Наверно в следующий раз так и сделаю.
Судиться с ними нет ни сил, ни времени, ни нервов...
А вот теперь купил билеты на самолёт в другой компании и оказалось что там и условия лучше и ненамного дороже.
Так что прощай поБЕДА!!! С таким ублюдским отношениям к людям, которые летали вашими рейсами по 25-30 раз в год.... И с такими убитыми самолётами, в которых даже убраться не успевают, с пьяными пассажирами, плещущими пиво и неадекватностью работников- вы точно обратитесь, чего вам и желаю!!!!
