Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Победа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Победа

Авиакомпания Победа

29%

14%

57%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 34856. Отзывов: 8691. Рейтинг 2.27 5

Все отзывы об авиакомпании Победа

Дате
Полезности

16.02.2022

Гость

Ольга, я извиняюсь спросить, а шо, нынче вариант самой перекусить в аэропорту не рассматривается и кроме как поднять скандал в аэропорту ничего в голову не приходит? Тем более, что и не положено.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 2612

16.02.2022

Гость

Да, Ольга, жесть. Надо было командиру с пилотом быстро сбегать в магазин после приземления, о потом вместе со стюардессами заняться изготовлениями бутербродов. Ну или не пересаживать сразу на другой самолет, а заключить договор с предприятием общественного питания, подождать пока то закупиться, наготовит бутербродов, упакует, привезет, бутерброды пройду контроль безопасности, а ты бы сутки всего этого подождала, жестянщица-скандалистка.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 2578

16.02.2022

Ольга

Сложно описать наши эмоции после перелёта. Одним словом -жесть. 15.02 вылетели из Внуково в Дубай, через 1,5 лета командир обьявил, что возвращаемся в Москву из-за тех неисправности самолёта. В итоге через 4 часа, выработав топливо , сели во Внуково. В течение получаса перегрузили багаж и нас в другой самолёт, ещё 5 часов и мы в Дубай. Что хочу сказать, я понимаю, что это лоукостер, но можно было людям хоть бутерброды раздать из-за такой ситуации. Но нет, не положено, т.к задержка не на земле была, а в воздухе. Одно хорошо, что пересадили сразу на другой самолёт,, видимо чтобы люди не подняли скандал в аэропорту.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 20

15.02.2022

Гало

Почему-то мой первый пост не опубликовался.
В общем, история: лечу я сегодня домой в Москву из Сочи, приезжаю в аэропорт за 15 мин до конца регистрации (55 мин до вылета), в очереди по одному чел в окно, и слышу, что товарищу в соседнем окне говорят, что в системе сбой, подождите до конца регистрации и подойдите. То же самое говорят и мне. Типа, сейчас нас не могут зарегить. Подходим мы через 10 мин, его зарегили, а мне говорят: ждите. И тут же появился ещё один пассажир, попавший под «сбой» и вот мы ждём. До вылета 20 минут- мы все ждём у окна регистрации. Самолёт улетел- мы ждём. Я спрашиваю: чего мы ждём? - ждите. Абсурд. В итоге нас посадили на другой рейс Аэрофлотом. Так вот…. Какой нафиг сбой? Я о таком не слышала, сколько ни летала. А вот то, что билетов продали больше, чем мест в самолете, я слышала. И двух последних пассажиров, подошедших на регистрацию, некуда посадить, тоже слышала. Но они нагло врали. В итоге посадили на рейс Аэрофлота. Я потеряла 2 часа в аэропорту, и ещё Аэрофлот прилетел в Шереметьево вместо Внуково, а это ещё экстра час на дорогу до моего дома. Обычно, если рейс overbooked, авиакомпании предлагают ваучеры на 300-400 долларов как неустойка, а Победа решила соврать про сбой в системе и как бы выйти чистыми из воды.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 19

15.02.2022

Наталья

Дважды пыталась купить билеты Победой через приложение Победа, дважды сняли деньги с карты а никакого бронирования не прислали на почту,дозвониться по указанным номерам телефонов не могу , просто не идут гудки,все телефоны либо не существуют либо просто отключены, на 3й день написали письмо , что вернут деньги на карту, оставляю самые плохие отзывы об этой конченной компании, люди летайте другими авиакомпаниям, только не победой

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 14

15.02.2022

Александр

Летал авиакомпанией победа, вроде всё норм, но тут в один из очередных планируемых полётов приболел и не смог полететь с семьёй, вернуть билеты не смог, хоть и заранее пытался, где то за 3 дня. Причина при отказе и возврате только одна на сайте болезнь, другие варианты отсутствуют или не нажимаются, недоступны, ну выбрал по болезни, и тут понеслось, справки, больничные, и так далее докажите, покажите. Короче уроды, которые билеты анулировали, с денег не вернули. Ни кому не советую этих оленей, если чуть что не так, то замучаетесь доказывать Вашу правоту.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 20

14.02.2022

Antidruzh

Елена, "Унизительный досмотр" - а при чем тут авиакомпания? Или ты считаешь, что каждая авиакомпания имеет своих сотрудников на пункте досмотра? Открою тебе секрет: досмотром на рейсы ВСЕХ авиакомпаний занимается САБ - служба авиационной безопасности аэропорта, не имеющая никакого отношения ни к одной авиакомпании.
"вас обязательно раскидает в два разных конца самолёта" - за это благодари своего мужа, жмота и недотепу, который пожалел (или, наоборот, не пожелал) заплатить, чтоб лететь рядом с тобой. А недотепа - это потому что при покупке билета не прочитал про условия провоза ручной клади. Он СОГЛАСИЛСЯ с теми условиями, которые прописывает авиакомпания. Так что выедай мозг ему, и не мешай летать тем, кто понимает условия "Победы" (кстати, и не только ее, сейчас большинство авиакомпаний практикует ограничение ручной клади и произвольную рассадку на дешевых тарифах) и соглашаются на ее условия сознательно в отличие от твоего муженька.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 2271

14.02.2022

Елена

Если можно было бы поставить -10 звёзд, поставила бы именно такую оценку. Ранее уже слышала плохие отзывы, но билеты брал муж, что мы летим авиакомпанией «БЕДА», к сожалению, для меня, выяснилось на пути в аэропорт. Не летайте этой недокомпанией, оно того не стоит! Унизительный досмотр, вас обязательно раскидает в два разных конца самолёта, если вы пришли вместе. Шанс, что вы сядете хотя бы в одной части самолёта не существует, делается специально, чтобы получить очередные донаты. Размер ручной клади оставляет желать лучшего: от силы можно перевезти зубную щетку и пару футболок. Персонал не способен общаться вежливо и адекватно. Если вдруг не будет рейсом, кроме победы, я предпочту долететь на параплане или на аисте. Делайте выводы, господа.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 31

13.02.2022

22Гало

За сколько продал свою жопу, что бы туда насовала Победа?

Отзыв полезен? Да 3308 / Нет 17

13.02.2022

2Гало

При покупке билета на сайте АК Победа вам приходит маршрутная квитанция. Если там есть отчество, то рекомендую обратиться письменно или через сайт АК Победа за возмещением излишне уплаченных средств. Квитанции об уплате сохранять.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 5485

13.02.2022

Гало

Даже когда пытаешься соблюсти все требования этой родимой авиакомпании, они все равно найдут за что собрать бабла на посадке. Хамка-работница чек-ина сообщила, что в моем билете нет отчества и надо заплатить 500р. Интересно, как это его нет, если при бронировании поле «отчество» помечено звёздочкой как обязательное для заполнения.
В другой раз я летела с пустой сумкой и незнакомая мне пассажирка попросила положить ее куртку к себе. Работница победы это увидела и начала орать, что нас обеих не пустит в самолёт. Лол

Отзыв полезен? Да 3319 / Нет 13

12.02.2022

Виталий

Самая конечная компания ! За 20 мин до вылета не пустили на рейс , билеты были туда обратно . Деньги не вернули , на самолёт не пустили. Деньги улетели в неизвестном направлении. Клиентоориентированность минимальная !!!!

Отзыв полезен? Да 3303 / Нет 28

12.02.2022

Гость

Твою же мать, нет денег за места рядом в лоукосте заплатить, а премся годовщины праздновать в Стамбул и про ущербных что то там еще вякаем.

Отзыв полезен? Да 34 / Нет 2019

12.02.2022

Гость

Пишу из самолёта, не летайте этой помойкой. Летим с женой в Стамбул, годовщина свадьбы. Перед посадкой обратили внимание что нас рассадили в разных концах самолёта. И это не только мы. Рядом пара муж-жена тоже рассадили. В самолёте идёт озвучка, пресаживаться нельзя, если в следующий раз хотите сидеть рядом, тогда платите денежки. Считаю так поступают только УЩЕРБНЫЕ

Отзыв полезен? Да 3296 / Нет 38

12.02.2022

Гость

А с какого перепуга потащили столь маленьких детей в Анталию?

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 190

11.02.2022

Гостье с двумя маленькими детьми

Вы общались с сотрудниками аэропорта, а не АК "Победа". Понятно, что от этого не легче, но справедливость важнее. От себя добавлю, что я бы рассовал перевес по карманам.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 186

11.02.2022

Гость

Здравствуйте! Никогда не писала отзывы ( жалобы) на персонал, но тут просто не смогла удержаться .
02.02.2022 летели с семьей в Анталию с двумя маленькими детьми ( год и три ) .
За стойкой на регистрацию нам было сказано что у нас перевес и мы переложили вещи в ручную кладь. Осталось 100 гр. на что с улыбкой было сказано в грубой форме «ещё убирайте я сказала я вас не пропущу»
Дети плачут. Люди сзади говорят ей зачем вы издеваетесь над людьми.
С уважением прошу Вас оградить от людей неадекватных не умеющих общаться с клиентами таких сотрудников. И проводить качественный инструктаж при приеме на работу.
Фото во вложении!

Отзыв полезен? Да 214 / Нет 32

11.02.2022

Денис

Приехал в аэропорт Внуково за 1,5 часа, прошел все процедуры досмотра и уже на посадке стою в очереди, передо мной просто закрываются двери и представитель говорит, что посадка окончена. Я в шоке говорю как так, мне в ответ пробормотали, что система автоматическая и ничего сделать нельзя. Бред какой-то. Ругался, но толку нет, им все равно просто, наплевать.
Написал жалобу - буду требовать компенсации билетов.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 24

11.02.2022

Гость

Купил билет на официальном сайте, во время бронирования забил фамилию, имя.Отчество не требовалось! При регистрации автокомпания Победа потребовала оплаты в размере 500 рублей за отсутствие отчества, но самое главное на сайте не требуется заполнения 🤦♂
МАРОДЁРЫ!!! Покупаешь билет за 2000т.р. В итоге после окончательной оплаты билет 5т.р

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 22

11.02.2022

Руслан

Преимущества:
1) Быстрая и простая регистрация, паспортный и предметный контроль
2) Небольшие маневренные самолёты
3) Улыбчивый вежливый экипаж
Недостатки:
1) Не отапливаемый трансфер до самолёта
2) Неорганизованность рассадки пассажиров, из-за чего время взлёта затягивается и возникают локальные ссоры
3) Ужасно вульгарная не вежливая озвучка в салоне самолёта, некорректное обращение к пассажирам от лица некого абстрактного диктора.
4) Сиденья не откидываются

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 198

11.02.2022

Таня

Гость с багажом, 36х30 был на 4 см глубиной? Если да, то дамская в плюс идет, если нет, то применяются другие правила: Размеры ручной клади не должны превышать 36x30x27 см (общий размер всех предметов)
Ручная кладь по количеству и весу вещей не ограничивается, но должна свободно помещаться в калибратор с плотно закрытой крышкой без применения давления*, то есть все сумки должны уместиться в калибратор. Что это за размеры такие 30х36х17??? Прикольно читать все претензии здесь, как два года зашла сюда, так потом стала заходить поржать) да, бывают серьезные проблемы и косяки, как у всех, но в основном все траблы пассажиров от проблем с головой, глазами, руками и тд:))) про покупку мест и рассадку программой в разные концы это уже нормально здесь видеть:)))

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 189

10.02.2022

Гость

Первый и последний раз летела этой компанией! Из Иркутска сумка весом 4 кг. И по размеру 36*30 была оформлена как ручная кладь. Из Москвы эту сумку сказали сдать в багаж!!! Т.к. сумка и дамская сумочка не вошли в ящик для ручной клади. Хотя! В правилах написано, что женская сумка не учитывается как ручная кладь…. и может быть любого веса. Естественно две (вместе) небольшие сумки не могут быть размером 30*36*17…. Пришлось доплатить 2100₽ за багаж… Выбрала эту авиакомпанию, т.к. ее рейс был самый ранний по прилету. Мне этот фактор был очень значим. Более не буду летать этой авиакомпанией!!!! Лучше перенесу время встречи и буду лететь комфортно и без потраченных нервов… НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 24

10.02.2022

Гость

Тихон, как бы швыряющийся деньгами богач, прикинь - в самолете 189 мест, на рейс продано 189 билетов, твои спейс плюс за офигенные полторы тысячи (самому то не стыдно?) купили 2 пассажира. 4 кресла не куплены. Ты что предлагаешь, отправлять 4 пассажиров аэрофлотом, отправлять в гостиницу до завтра, снимать с рейса или просто посадить на этот твой спейсплас шикарный? Ты знаешь, авиакомпании даже в бизнес из эконома вовсю пересаживают, когда в экономе мест нет.
И вот будучи не в состоянии понять элементарные вещи, ты берешься вякать про проблемы с руководством, какой то там хаос. Как то без тебя разберутся с ним. Твое дело занять место, указанное в посадочном талоне, пристегнуться, перевести мобилку в авиарежим и помалкивать в тряпочку, то есть в маску.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 12

10.02.2022

Тихон

Ни как не разберусь какой же тариф покупать , чтобы выбрать место спейс плюс. Покупаешь дорогой тариф и на стойке регистрации покупаешь за 1,500 руб, место спейс плюс. И в полёте узнаю , что рядом сидящие пассажиры не приобретали этих мест , и рассадили из бесплатно .
Точно проблема с руководством . Господа рулящие этой государственной компанией неужели вы не видите этого хаоса? Реально мошенники

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 26

10.02.2022

Руслан

За эти сутки совершил 2 перелёта авиакомпанией «Победа». Впервые этой компанией. Естественно начитался «негативных» отзывов по всему интернету. Но хочу сказать что обоими рейсами остался доволен! Можете закидывать дизлайками, но по-моему вы люди слишком многого хотите от компании с самыми дешевыми ценами. В обоих рейсах: Вежливые и отзывчивые Борт-проводники (Спасибо девушкам), у обоих самолетов отличные пилоты. Второй рейс даже получился быстрее положенного времени полёта. Единственный минус поставил бы за то что кресла не откидываются назад. А так все отлично! За такие цены на билеты, очень даже неплохо! Теперь в принципе с хорошим мнением о «Победе». И да не было никаких проблем с ручной кладью.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 31695

10.02.2022

Гость

Хотела заказать билеты для своей семьи (4 чел). Нашла телефон, чтобы уточнить детали. Звонок платный, это я поняла сразу и была готова. Звонок оборвался на первых словах. Деньги сняты, никто не перезвонил, повторный звонок не удался. Итог - я лечу другим рейсом

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 19

09.02.2022

Гость

Летал когда-то этой компанией, больше никогда НИКОГДА с ними не полечу. Прикол... у меня ноутбук 19 дюймов не влез в их коробку пришлось доплачивать деньги за это. Проще было тогда нормальной авиакомпанией лететь за эти бабки. Спинки не раскладываются. Сотрудники хамы. Её банкротство только вопрос времени.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 29

09.02.2022

Гость

Ужасная компания.

Вчера летела бабушка, у которой ручная кладь была (одежда в пакете, так над ней издевались и взяли с неё оплату дополнительную). Бабушке на протяжении 4 часов полёта даже 1 стаканчик воды не дали, у неё сердце больное. Ни вежливости у них, ни понимания. Грубоватое отношение. В компаниях других стран нет такого отношения, даже в самых дешёвых.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 42

08.02.2022

неважно

несколько раз выпадал случаи летать победой, из 3-4 полетов ни одной задержки, вежливые стюардессы, отличные пилоты, всегда мягкие посадки, уверенный взлёт, и очень комфортные ощущения на протяжении полёта, даже сегодня при ветре в Сочи рейс DP313, сели идеально, летал и многими другими авиакомпаниями, в том числе как с7, аэрофлот,ютеир, есть с чем сравнить

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 31696

08.02.2022

Гость

Авиакомпания максимально хамская, делаю такой вывод исходя из того, какие люди представляют их компанию. Меня не пустил на самолёт представитель авиакомпании за 30 минут до вылета самолета, я видел как передо мной ещё люди шли по трапу. Авиакомпания видит, что человек зарегистрирован на рейс, но они даже не объявляют о том, что пора поторопиться, им абсолютно неважно, что человеку могло стать плохо и нужно срочно в туалет. Отдельное внимание хотелось бы уделить представителю компании, в частности к его агрессивной манере общения и хамству. Ранее мне доводилось летать этой компанией, они за весь полёт трёхчасовой даже стакан воды не предложат. Дальше думайте сами обращаться в победу или нет…

Отзыв полезен? Да 141 / Нет 39

07.02.2022

Недовольный

Отвратительная авиакомпания, цена совершенно не соответствует качеству

ценники постоянно скачут, условия полёта и провоза багажа отвратительные

отношение к клиентам паршивое, рейс приходится ждать по 2 дополнительных часа минимум, пока впустят в самолёт Ленин успеет возродиться и поднять новое восстание

ужасно, лучше переплатить и полететь прекрасным аэрофлотом или с7, но никак не победой

Отзыв полезен? Да 4027 / Нет 23

07.02.2022

Гость

Больной ковидом с положительным тестом должен ПОЗВОНИТЬ в поликлинику и ему дистанционно откроют больничный. А так же дадут рекомендации до прихода врача. Спасибо Победе за бдителььность, за то,что не допускаете,чтобы отдельные персонажи имели возможность заразить всех пассажиров в салоне!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3487

07.02.2022

Гость

Положительный тест на ковид является для ак Победа основанием не пустить в самолет, но не является основанием для возврата за билет, т.к. не считается доказательством болезни и вынужденности отказа от полета. И вместо предписываемой Роспотребнадзором самоизоляции я должен больной ковидом идти за больничным в поликлинику и еще там справку с тремя печатями получить, и по почте бумаги эти им отправить, то есть чем больше заражу по дороге, тем лучше, еще и под уголовную статью рискую попасть. То есть не только нарушаются мои права потребителя, но меня еще склонет ак Победа к противоправным действиям

Отзыв полезен? Да 3801 / Нет 17

07.02.2022

Татьяна

Победа, будьте ближе к пассажирам.
Перестаньте спекулировать на платных местах, они необходимы для онлайн-регистрации. Например, для меня не принципиально место.
Но как это может повлиять на онлайн-регистрацию?
Платные звонки по огромным ценам 55-60 руб.) это заработная плата вашим операторам, которые находятся не на территории России. И это чтобы быстро решить вопрос.
Конечно если бы не временной интервал, который был необходим, приобрела бы билеты конечно Аэрофлот.
И Победа входит в Аэрофлот.

Отзыв полезен? Да 3746 / Нет 19

06.02.2022

Гость

Сардор, все компании требуют ограничений ручной клади по размерам. Увы, колхоз типа тебя по привычке тащит в кабину баулы, в итоге нормальным людям даже куртку на полку не положить. Спасибо победе, она отсеивает таких придурков.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 3493

06.02.2022

Сардор

Ужасная авиакомпания, никому не советую. Разрешённая масса ручной клади 8кг, но габариты, габариты огорчают, 30 х 36 х 27, это чем надо набить чтоб весил 8 кг сумка с такими габаритами. Ни одна компания не требует чтоб личные вещи по габаритам вмещались в какую-то коробку, но "победа" требуют. У меня была сумка на 5 кг и ноут, они заставили оплатить 3500рублей, т.к. по габаритам они, видите ли на самую малость не подошли(

Отзыв полезен? Да 3770 / Нет 28

06.02.2022

Гость

Не кому не советую летать с автокомпании победой. Задержка рейса на час и 40 минут,
Летали с транзитом в итоге из за сильной задержки пропустили другой самолёт , пришлось купить билет на следующей рейс, и ждали 11 часов до полёта. ужасссс😡😡😡

Отзыв полезен? Да 3742 / Нет 24

05.02.2022

Гость

Раздели с мужем и посадили в разных концах? Круто. Секс рейс какой то…..Мадам со звездами, а Вы не пробовали читать правила и условия перелета, которые аж отдельным окном всплывают при покупке билета? Не, про раздевание там ничего не сказано, но зато про разные концы самолета с предложением купить места рядом - очень даже доступно изложено. Грешно соглашаться с правилами, которыми пассажиру компания аки селедкиной ейной мордой Ваньку Жукову в харю тычет и даже после перелета так ничего и не понять.
Водички, кстати, дадут. Но Вы, мадам, очень необыкновенная женщина - брать билет у компании, которая везде и давно объявляет, что низкая цена обусловлена отсутствием бортпитания, доп сервисов и так далее и потом кудахтать «водички даже не дадут».

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 6144

05.02.2022

Больше не летаю победой

Не рекомендую!

Пришел за 37 минут до отправления самолёта Краснодар - Москва, сказали уже закончилась посадка 3 минуты назад (3 минуты назад) и ничем помочь не можем и деньги не вернём. Несколько раз объявляли, чтобы опоздавшие пассажиры прошли на посадку, но сотрудники победы отказали в выдаче посадочного, разводя руками и ссылаясь на программу и Москву. Больше не полечу этой шаражкой

Отзыв полезен? Да 8942 / Нет 29

05.02.2022

Гость

Одна звезда за цену билетов. У нас задержали рейс без предупреждения. Раздели с мужем, посадили меня в начале самолёта, мужа в конце. Короче грешно называться таким великим словом, такую авиакомпанию. Водички даже не дадут.

Отзыв полезен? Да 8684 / Нет 32

05.02.2022

Елена

Ужаснейшая компания, абсолютно не ориентирована на клиентов и свою репутацию! Считают каждый грамм🤦‍♀️ хотела сэкономить на коротком рейсе москва-сочи-москва.. в итоге получилось дороже, чем в аэрофлоте(( при том, что ни толком не зарегистрироваться, ни информации не получить.. ручную кладь, которую принимают все авиакомпании, они считают багажом🤦‍♀️ хамское обслуживание, сервис ниже нижнего!!! Больше никогда на этой Беде!!

Отзыв полезен? Да 15830 / Нет 35

04.02.2022

Гость

… деньги за билет вернули. Но, думаю, только потому что был куплен на стороннем ресурсе покупки билетов. От суммы билета была удержана комиссия в размере примерно 1200 рублей от стоимости билета.
——————————
АК Победа при отмене рейса осуществляет полный возврат без удержания комиссии!
Бесплатный телефон есть, только не в этом случае.
Рейс отменили по погодным условиям, а не по вине а/к.
Дали промокод на скидку, вернули деньги и почту для связи!
Не понятно: какого Вам рожна ещё надо?

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 15229

04.02.2022

Наталья

25 декабря 2021 года в 14:20 мой муж должен был лететь из Москвы в Саратов. Выбирали удобный по времени вылета рейс, так как до этого был проделан путь длиною в четверо суток и очень сильно хотелось оказаться дома поскорее. Погода в этот день была нелётная. С самого утра в Саратове была метель. Однако пассажиров загрузили на борт и вылет всё равно состоялся, несмотря на погодные условия в месте прибытия. Самолёт в Саратове не смог сесть. Кружили, кружили, и в итоге улетели на запасной аэродром в Ульяновск. Казалось бы, всё, нет смысла больше делать попытку приземлиться в Саратове в ближайшие несколько часов. Метель не утихала. Но через два часа они вновь полетели в Саратов. Опять кружили долго, сесть не смогли. В итоге было принято решение лететь обратно во Внуково, откуда изначально вылетали. Там на протяжении примерно трёх часов людей не выпускали из самолёта, не давали никаких предположений о дальнейших действиях. Примерно в 23:00 по Москве пассажиров попросили покинуть самолёт и пройти в офис для дальнейшего решения сложившейся ситуации. В офисе людям раздали клочки бумажек, на которых указан сайт обратной связи авиакомпании Победа. И всё. В 12 часов ночи пассажиров просто выгнали в аэропорт на все четыре стороны. Промурыжили с 14:20 до 23 часов и развели руками. Ни перекуса, ни комнаты отдыха авиакомпания не предоставила. Люди ночью были брошены без элементарной возможности отдохнуть, поесть, вернуть свои средства за неосуществленный перелёт!! Не говоря уже о том, что никто не собирался доставить пассажиров до места назначения!! Их просто бросили в аэропорту и всё!! В то время, когда пассажиров выгнали с борта самолёта, погода в месте назначения уже нормализовалась. То есть, там можно было спокойно совершить посадку. Но зачем везти людей, если на утро уже другой рейс?!
6 января от авиакомпании Победа мне пришло позорное письмо, скриншот которого я приложу к этому отзыву. Как и огрызок бумажки - олицетворение работы офиса авиакомпании Победа.
Если вы хотите совершить безопасный перелёт, добраться до места прибытия вовремя, а главное целым и невредимым - пожалуйста, не покупайте билеты на самолёты авиакомпании Победа.
Также хочется добавить, что связаться с сотрудниками компании можно только за 50р/мин. Это уже о многом говорит)) бесплатно до них не дозвониться.
P.S. деньги за билет вернули. Но, думаю, только потому что был куплен на стороннем ресурсе покупки билетов. От суммы билета была удержана комиссия в размере примерно 1200 рублей от стоимости билета.

Отзыв полезен? Да 15298 / Нет 26

04.02.2022

Евгений

Авиакомпания Победа дно!
Летел из Санкт-Петербурга в Москву
Оплатив билет полностью , выясняется что у меня есть мизерный чемодан и по правилам компании плати , хорошо я просмотрел и забыл , ну почему 3 тысячи за отправку в багаж -дороже чем сам билет?! Наглость представителя ,не пустим вас на самолёт или платите , можете утилизировать
В смысле утилизировать ?
Такой бред !!! Суть, не покупайте билеты этой компании -лишние нервы , деньги за воздух
Переплатите , но спокойно летите аэрофлотом там кстати такой чемодан является ручной кладью !
Это был хороший урок мне. Не делайте ошибок !

Отзыв полезен? Да 17339 / Нет 32

04.02.2022

Гость

Должен был лететь на Новый год, но заболел (температура и пр.). За двое суток отменил полет. Билет был невозвратный. Не знаю зачем, написал в компанию письмо о возврате денег за несовершенный полет по независящей от меня причине. Мне ответили, что нужно по почте России направить им пакет документов (больничный и прочее), который они рассмотрят. Ранее о Победе слышал, что хоть умри все равно деньги не вернут. И.. о чудо деньги мне вернули. Спасибо. Не ожидал. Выходит что-то человеческое у них все-таки есть. Ставлю за этот поступок высший балл.

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 21559

01.02.2022

Гость

Летел рейсом из Москвы в Краснодар. До этого летел из Петропавловске-Камчатского в Москву айрофлотом. У меня был рюкзак и ноутбук, сюр был в том, что ноутбук был больше чем их размер ручного багажа.. Из-за этого он вставал только по диагонали и рюкзак не вмешался... Работники регистрации не смогли войти в положение, пришлось сдавать в багаж за 4000 рюкзак... А за эти деньги можно и аэрофлотом полететь... Короче не компания а пидо....

Отзыв полезен? Да 27752 / Нет 56

01.02.2022

Гость

31.01.2022 Гость
Подал заявление на возврат средств зане делю до отлета (заболел COVID-19) деньги не вернули, подал заявление на сайте ни кто не отвечает !!!! Крайне не рекомендую данную компанию. Во избежание подобных ситуаций буду пользоваться другими компаниями !!!!
————-
Есть обязательный алгоритм для вынужденного полного возврата по болезни:
1. Не позднее окончания регистрации на рейс снять места с рейса.
2. Затем отправить справку/больничный лист на юр. адрес а/к Победа для получения полного возврата.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 25961

01.02.2022

Гостю с COVID-19

www.pobeda.aero/ru/information/booking/r...

<цитата>

Билеты авиакомпании «Победа» ... являются невозвратными, поэтому в случае отказа от перевозки, денежные средства возврату не подлежат...

Однако есть ряд случаев, когда возврат считается вынужденным, и после подтверждения причин возврата мы вернём вам деньги. Возврат считается вынужденным в случае:
...

внезапной болезни клиента, либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним в самолёте, что подтверждено медицинскими документами. Возврат может быть признан вынужденным, если болезнь была внезапной и продолжалась в день вылета при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации клиентов на рейс, указанный в билете. Указанные обстоятельства должны быть подтверждены листком нетрудоспособности или иным подлинным медицинским документом, выданным имеющим соответствующую лицензию лечебно-профилактическим учреждением.

<конец цитаты>

Мне кажется, что заявление на сайте не может содержать "подлинный медицинский документ", а является только "уведомлением перевозчика". И еще немаловажно, что больничный лист должен включать дату вылета. Ранее здесь писалось, что медицинский документ должен содержать уведомление перевозчику от медицинского учреждения, что пассажир не может лететь по купленному билету по состоянию здоровья. Именно так и не иначе.
В общем, возврат невозвратного билета - это долгий путь, а не только написать на сайте уведомление. Надеюсь вы сможете его пройти до конца. В конце концов есть и суды. Если вы чувствуете, что правы, то нужно судиться.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 25729

01.02.2022

Олеся

Ужасная авиакомпания, я вылетела 15.01.2022 с компанией Аэрофлот из Франкфурта в Барнаул, с пересадкой в Москве, внутренний рейс на Барнаул 16.01.2022 в 00:40 производился компанией "Победа", за ручную кладь (маленький чемоданчик, с минимальным весом,с которым по всему миру летаю в ручной клади) эта компания содрала 4800рублей.
Обратный полёт 27.01.2022 из Барнаула в Москву за тот же чемоданчик скасировали 6170рублей, объяснение: курс рубля меняется, второй вариант из Москвы дешевле чем в Москву, полная лажа. Персонал невежливый, некомпетентный, за стойкой check-in в Барнауле сидела девушка лет 35-40 блондинка (срочно введите своим работникам именные таблички), "гавкала" на всех, ужасно грубая и это лицо вашей авиакомпании!?!В самолёте никакого сервиса, сиденья не наклоняются, не предлагаются даже напитки, кроме воды!
Просто жесть как может Аэрофлот кооперировать с этой Победой, это скорее как у капитана Врунгеля "Беда", а не победа!

Отзыв полезен? Да 18402 / Нет 32

31.01.2022

Гость для «Надежда»

На любой рейс в любой авиакомпании продаётся билетов больше, чем мест в салоне на случай, если кто-то заболеет или опоздает на рейс.
В вашем случае кому-то повезло не попасть на овербукинг.

Если пассажир не явился на регистрацию/посадку, то это называется — неявкой на рейс и возврат не осуществляется.
Ps: у вас не было посадочного талона на это место и это было не ваше место!
Pss: радуйтесь, что вас вообще не сняли с рейса как деструктивных пассажиров.

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 25489

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 222324 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 ...Показать все