Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Победа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Победа

Авиакомпания Победа

61%

29%

10%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 3952. Отзывов: 8825. Рейтинг 4.12 5

Все отзывы об авиакомпании Победа

Дате
Полезности

28.04.2021

Анна

Это самая ужасная авиакомпания которую я знаю!!!НИКОМУ и НИКОГДА не советую лететь с ними!!!лучше переплатить 1000 рублей и быть спокойными.Приехали в аэропорт за 2 часа,прошли регистрацию,оплатили платные места.Должны были вылетать с 7 выхода,ну и присели в ближайшее кафе.Вышли за 10 мин до посадки и поняли что людей то нет🤷♀🤷♀🤷♀Пошли узнавать что и как,оказывается перенесли на 17 выход,мы побежали с сумками к 17 выходу...и опаздали ровно на 2 минуты!!!все закрыто и самолёт уезжает🥺🥺🥺Якобы они объявляли о переносе выхода 15 минут назад но мы не слышали🤷♀И никто по фамилии не объявлял🤷♀Пришлось ехать в Домодедово на другой рейс😞😞😞и покупать новый билет 😞За день до вылета я обнаружила,что и назад нам билеты аннулировали!!!Звонок в их контору платный!они сказали что по решению компании и назад мы не летим!!!!нас 4 человека!и никто не предупредил!что за свинство!покупали и назад билеты новые на 4х!!!!потеряли по 10 тыс рублей с человека,нервы и время!Самая отвратительная компания!!!!

Отзыв полезен? Да 35 / Нет 30

27.04.2021

Амин

Летел рейсом DP191 27.04.21 в 7:30 с авиакомпанией Победа.
В ходе полёта мне стало плохо и хочу выразить огромную признательность профессионализму стюардесс. Мало того, что помогли даже без просьб, на опережение приносили воду, компрессы и тд, так ещё и морально успокаивали, потому что мне было стыдно, что создаю неудобства для персонала и других пассажиров.
Большое спасибо за понимание и поддержку

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

27.04.2021

Гость

Очередная авиакомпания с лотерейными билетами вместо билетов на транспорт. С переносами "а мы имеем право". Ну а я имею право влепить 1.

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 17

27.04.2021

Гость

говнопобеда
правила меняются каждую минуту, то пропускают с чемоданом, то нет, хер поймешь, то несколько сумок можно в багаж, то одну....
пришлось доплатить 1500 за багаж, видете ли сейчас нельзя ручную кладь в виде чемодана.
Каждый раз какие то новые приключения.
Подавитесь и разоритесь.

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 21

27.04.2021

Наталья

21.04.2021 летали авиакомпанией "Победа" Санкт-Петербург - Саратов. Остались очень довольны.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 10

27.04.2021

Олег

Купил билет на рейс DP431 Москва Пермь, выбрал место, доплатил за него дополнительно 1849 рублей, по картинки должно быть место с длинными ногами, однако, придя в самолёт , обнаружил, что вообще не могу даже вытянуть ноги🙈
Обман, развод! Требую возврата своих средств.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 14

27.04.2021

Гость

Дебил, ты получил полный вынужденный возврат стоимости билетов, т.к. рейс отменили.
За услугу "корректировка данных в билете" стоимость не возвращается, т.к. ты ей воспользовался и получил в полном объёме независимо от полёта.
И откуда такие истерички вываливаются на сайт для пассажиров?

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 8

27.04.2021

Кирилл

В связи с отменой перелетов в Турцию с 15 апреля авиакомпания отменила рейс и, что хорошо, вернула основные средства за билет. Однако, при оформлении билета у меня возникала необходимость смены паспортных данных, за что "Победе" были уплачены еще 500 рублей. Эти средства она решила не возвращать, цитирую:
"По данным системы бронирования, в билете с кодом *** производилась корректировка данных Клиента, и произведена оплата 500 рублей. Сообщаем, что услуга по корректировке данных была предоставлена в полном объёме, в связи с чем оснований для возврата её стоимости не имеем."

На мой взгляд, несмотря на то, что услуга была оказана, а рейс отменен, удержание 500 рублей с их стороны выглядит крайне низко, а сам постпок воспринимается как хамство - на фоне возвращенной стоимости билета зажимать возврат услуги можно сравнить только с мошенничеством на овощном рынке.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 24

27.04.2021

Гость

Сам ты помойка!
Лоукост габариты ручной клади у многих компаний ещё меньше.
Например, 40х30х20 у Ред Вингс или Роял Флайт -- такая же фигня у УА.

У Победы 36х30х27, а диагональ калибратора почти полметра.
Обычный городской рюкзак 18-20 литров, а объём калибратора 29 литров..

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 12

27.04.2021

Гость

Ни в одной авиакомпании больше я не видел стол странные нормы габаритов ручной клади. Под нее с успехом подойдёт только косметичка или кукольный рюкзачок.
С какой целью это сделано, ясно.
Жаль билет невозвратный.
Больше на этой помойке я не полечу.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 17

27.04.2021

Гость

Нормы провоза ручной клади придумывал единорос, не иначе.
Все в компании направлено на ухудшении условий пассажиров.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 15

27.04.2021

Марина

12.04.2021г. летели авиакомпанией Победа в Москву. Малоприятно, что при регистрации постарались рассадить нас с мужем как можно дальше (хотя места свободные были недалеко, и места рядом по 3 были свободны). И конечно же на просьбу посадить рядом, ответ - платите. В самолет посадили, что порадовало на фоне опаздывающих рейсов других компаний, но продержав 30 минут сказали покинуть самолет, по техническим причинам рейс откладывается. Когда будет следующая посадка, не известно. Мы спешили к началу путешествия из Москвы по путевке, с приличным запасом в 4 часа от времени прибытия в Москву. Но по мере ожидания отправки самолета надежды успеть в путешествие рушились. Нам посоветовали в администрации другой авиакомпании сделать отметку на билете о том что рейс отменен, для того чтобы возместить стоимость билетов ( о стоимости путевки молчу, это не к нашим авиалиниям). В отметках на билетах нам тоже было отказано. Представили визиты в суды, отсутствие запланированного путешествия, нервы... Решили ждать отправки и догонять группу в другом городе. Наконец объявили посадку, наконец взлетели, устроилась в кресле поудобнее, где-то далеко впереди был муж. Попыталась уснуть. При попытке осмотреть туалет, попыталась встать с кресла и поняла, что не могу, прилипла, каков же был мой ужас, по всему сиденью и моим любимым брюкам была равномерно растерта...жвачка.Видимо висела где-то на ремнях, когда пристегивалась, она сбоку упала на сиденье. Готова была рыдать и истерить. Подошла к бортпроводницам, они проворковали, что не может быть, все кресла были проверены (типа я сама прилепила и села), подошли посмотреть удивленно. Тут я заметила, что в соседнем ряду у крайнего кресла, сбоку висит здоровенная жвачка размякшей каплей. Бортпроводницы начали оправдываться, что школьники летели. В общем с испорченными брюками, настроением наконец прилетели в Москву. Группу догнали в соседнем городе. Результат полета - испорченные брюки, плюс билеты на поезд до соседнего города, плюс испорченное настроение от наплевательского отношения к пассажирам. Постараемся этой авиакомпанией больше не летать...

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 14

25.04.2021

Сергей

Конченая авиакомпания, постоянно летал раз в 2 месяца, но при последней регистрации пришлось заплатить штраф 500 рублей за то что не указано отчество, при том что стоит автозаполнение при оформлении билета и никаких уведомлений о том что нужно указывать отчество не было, 1 фиолетовый фантик, но я больше ни в коем случае не буду летать победой, даже если придётся заплатить заплатить в 2 раза дороже другой авиакомпании, а то выяснится в следующий раз что я не указал размер правой ноги и меня снимут с рейса...

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 23

25.04.2021

Гость

Рейс Санкт Петербург - Калининград DP535. 25.04.21
Маски у пассажиров на подбородке. Стюардессам фиолетово

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 35

24.04.2021

Гость

Наверное этот отзыв ни на что не повлияет, так уж у нас в России к сожалению происходит. Компания не удосуживается даже ответить ни на один клиентский отзыв. Но тем не менее хочется высказаться о своем негативном опыте. Не пускают на рейс без соответствующей маски. Причем маска на мне была, с ней меня пускали и на международные рейсы(!), и на внутренние рейсы внутри других стран, но вот эта малюсенькая с(т)ранная компания внутри России вдруг решает, что она лучше других знает какие маски нужно иметь для защиты от ковида и направляет в аптеку в аэропорту для покупки более подходящей маски, чем то, что сейчас на мне. Ладно, Бог с ней с маской этой, копейки стоит. Но уж если у вас какие то особые правила от всего остального мира, будьте добры заранее как любая достойная авиакомпания прислать имейл перед рейсом, какие маски разрешены. Ничего не хочу говорить плохого о работниках этой компании, они то уж не виноваты, но компания в целом годноооо. В будущем буду всегда стараться избегать этой компании!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 28

24.04.2021

Александр

Примерно три дня назад. Изменили время вылета одного из рейса на мой нормально подобранный маршрут. Теперь его физически невозможно воплотить. Я подал заявку на смену рейса в связи со сменой времени вылета одного из рейсов.

Я понимаю что компании требуется время, чтобы подумать.

Поэтому спустя сутки ожидания оставлю это здесь. На всякий случай чтобы другие пассажиры были готовы к таким ситуациям.

Рейс кстати можно поменять прямой сейчас с доплатой 5к. +разница в стоимости билета.

В 2016 была подобная ситуация с Аэрофлотом решили за 1 звонок. При чём компания сама позвонила.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 7

24.04.2021

Antidruzh

Валера, вакцинация никоим образом не избавляет от выполнения Постановления главного санитарного врача о масочном режиме.
Ну и да, постарайся не летать этой авиакомпанией, да и вообще не летать, раз у тебя денег на маску не хватает.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

24.04.2021

Валерий

Маски при входе на борт не давали. Справки с вакцинацией не принимали. При входе сказали если не найду маску не посадят на борт. Придираются к багажу. Постараюсь не летать этой авиакомпанией.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 21

23.04.2021

Сергей

Отвратительная авиакомпания, начиная от сотрудников на стойке (имею ввиду именно от авиакомпании), оформлением багажа (без разницы вы летите семьей или нет) должно быть на каждого чемодан не более 10 кг бред!!! Почему нельзя сделать как у всех авиакомпаний?, неуважении к клиентам на все 100% если вы хотите связаться с колцентром чтобы выяснить вопросы по полету, платите по 60 рублей в минуту. И так за все!!! Если можно было поставить 0/5 я бы так и сделал.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 23

23.04.2021

Гость

Сегодня 23.04.2021 года должен вылетать с Анталии в Москву компанией Победа. По итогу билет на самолёт есть, а в электронных списках меня нет. Говорят сбой системы. Вот и все отношение компании к пассажирам.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 18

23.04.2021

Екатерина

Сегодня утром был вылет из Сочи в Мск. Посадка должна была завершиться в 7.40, по факту посадка началась только в 8.00. Ни одного предупреждения о задержке рейса не было. Сотрудник Кристина вальяжно ходила по залу ожидания, пила кофе и не слова не сказала о задержке. Про ручную кладь отдельная история. Наверно, по отзывам вы уже наслышаны. На стойке регистрации даже не обратили внимания на наши вещи, но когда мы пошли на посадку оказалось, что они не проходят по габаритам. Мы не собирались спорить, но хамское отношение Кристины вывело меня из себя. Такого отношения от сотрудника Ак я не ожидала. Сотрудник хамила, угрожала. В итоге за багаж мы заплатили 3000₽.
Перед тем, как выбрать рейс этой Ак, хорошо подумайте. Поберегите ваши нервы и деньги.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 14

23.04.2021

Antidruzh

Откуда же столько идиотов на один рейс набрали?

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 8

23.04.2021

Гость

Сегодня летели из Питера в Москву и при регистрации оказалось что я некорректно заполнил данные.Меня отправили на кассу что бы они исправили но оказалось что эта услуга стоит 500р хотя об этом никто никого не предупреждает.В очереди за исправлением ошибки стояли почти половина пассажиров этой АК.Раньше таких проблем не было.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 20

21.04.2021

Гость

Приехал в аэропорт Внуково ровно за 40 минут до вылета, стоял в пробке 3,5 часа подхожу просил просил сказали опоздал пошёл нахер , Для вас будет отдельное место в аду сучьи отродия !!!!!
Что бы я ещё раз купил билет на ваш рейс мать вашу!

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 44

21.04.2021

Гость

Ната, летайте теми, кто суммирует. Зачем после, а не до разобрались с этой математикой?

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 3

21.04.2021

Ната

Лечу впервые с данной авиакомпанией. Это шок. На регистрации помимо сотрудников за стойкой ещё шныряют другие сотрудники, как овчарки. Отвратительного воспитания. Хамят , стращают. Есть габариты ручной клади по трём измерениям,в любой другой компании они просто суммируются. А здесь.... Высота больше-покупай багаж, который стоит на сайте 990 р., а на стойке регистрации 2000 р. И по двадцать раз замеряют. Отвратительное чувство.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 27

21.04.2021

Гость

Отвратительная авиакомпания!!!! Ручная кладь, которая подходит под их стандарт, меньше косметички!!! Все, что хоть на миллиметр больше, нужно оплачивать и сдавать в багаж! Лечу с ними первый и последний раз.

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 28

21.04.2021

Виталий

Вчера ,20 апреля 2021 регестрировались с женой на рейс DP 529(Калининград) ,Были вынуждены пообщасться с представителем Сироштан дмитрием иванычем. Чему были очень удевлены, с его слов ,авиокомпании плевать что летают инвалиды и ни кто не будет сажать инаалида вместе с сопровождающим. Моя жена инвалид второй группы ,показали все доки . БЫЛИ ШОКИРОВАННЫ ,ХОТИТЕ СОПРОВОЖДАТЬ ИНВПЛИДА,ПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ!

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 29

21.04.2021

Гость

Дмитрий - тефтель с рисом, котлета с картошкой, меняться нельзя! Вы как Поллак из Чикаго прибыли и читать по русски не умеете? При покупке билетов Вам все было объяснено на сайте.Ну не может быть такого, что бы эти Ваши билеты Ваш грудной ребенок покупал, ему можно быть НАСТОЛЬКО глупым. Или Вы феноменально жадный.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 7

20.04.2021

Дмитрий

Меня с грудным ребёнком посадили на 13 ряд, а мать ребёнка на 24, очень хорошая компания, а меняться нельзя

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 30

20.04.2021

Бэкс

Перед полётом прочитал кучу полезных отзывов и прям уже ничего хорошего не ждал, но все оказалось в корне наоборот. Про билеты на разные места - у них есть онлайн регистрация, вроде за сутки открывается и там можно выбрать все что нужно. У стойки регистрации стоя их контейнеры, в которых можно проверить размер ручной клади, лично у меня был рюкзак большого размера, но его можно сложить пополам и он свободно входит в контейнер. Когда началась посадка в самолёт, то просили поместить в контейнер ручную кладь, только у кого она визуально выглядела большой, но лично и у меня попросили это сделать уже на борту самолёта и там уже был другой контейнер, меньший по размеру и вытащить рюкзак мне помогла бортпроводница, которая, кстати была приветлива. И за время всего полёта не заметил что бы кто-то кому-то нахамил, а пилот вообще зачётный был, с юмором и со своей работой отлично справился. Как итог: если летать налегке, знать требования и возможности, то никаких проблем не возникнет. Летал 15.04.21

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 9

20.04.2021

Antidruzh

Вот, Саша, как плохо, когда у тебя нет одной-двух тысяч рублей, чтобы добавить :)
Ты чего ожидал за свои жалкие копейки?
Победа никогда не скрывала, что сиденья не откидываются, что они строго контролируют размеры ручной клади, Вода - по требованию. Видимо, у тебя кроме денег, еще и ума не хватило прочитать все условия перелета?

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 17

20.04.2021

Александр

Никогда не летайте этой авиакомпаний !!!((( сервис , обслуживание , самолёты, все на самом низком уровне!!! Нет воды , не опускаются сиденья , место между сиденьями минимум - очень тесно и жесткие не удобные кресло, ни чего не работает все сломано !!!!((( цель компании продать типо не дорогой билет - а потом с тебя ещё взять в два раза больше за багаж, за еду, за напитки , за сервис !!!((( бросаться как собаки на тебя если сумка чуть больше их маленького стандарта ручной клади !!!((( обслуживание и сервис ниже не куда - не когда не полечу этой авиакомпанией ..беда ((( ужасная и отвратительная , не кому не рекомендую , добавьте одну - две тысячи рублей и летите на Аэрофлот или S7

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 31

19.04.2021

Петр

дурят людей, выбираешь билет за 5000р пока заполняешь паспортные данные он становится 5500, покупаешь за 5500 потом через час он опять становится 5000р, верните мне мои 500р жулики мой телефон 89537779088

Отзыв полезен? Да 13 / Нет 24

19.04.2021

Antidruzh

Для тебя, дебила, везде написано, что регистрация заканчивается за 40 минут до вылета. Каким образом тебе еще надо разъяснять, что после этого времени регистрации уже нет, потому что она закончилась? Совсем закончилась, ферштеен? А если ты не зарегистрировался, то ты не явился на рейс, следовательно все твои билеты сгорают!
Ну и да, если твои друзья такие же дебилы, как ты, скорее советуй им не летать Победой.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 18

19.04.2021

Гость

Конченая компания, не когда больше не полечу и не посоветую друзьям летать. 1минута опоздания с ручной кладью и они отказывают от регистрации. И не где не написано что если опоздаешь на минуту то все капец покупай новый сука билет.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 31

18.04.2021

Егор

Гость Иван, перед оплатой покупки 4 -х билетов, Вы читали правила назначения мест в самолете?

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 6

18.04.2021

Гость

Летаю не первый год Победой, да, цены на перелет сейчас почти не отличаются от цен других авиакомпаний, но время прилёта и вылета удобное. Для тех, кто пишет негативные отзывы и брызжет слюной: Вы не поленитесь, почитайте правила АК, там читать совсем немного, всё ясно и чётко)

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 9

18.04.2021

Гость

Ужасная компания. Дурдом по 2 раза помещают ручную кладь в измеритель. Очередь. Просят надеть маски при этом не предоставляют даже нет обработки рук в самолете. Стоимость билета 5000 из С.Петербурга в Уфу

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 18

17.04.2021

Гость Иван

Летел этой «авиакомпанией» в отпуск семья из 4 человек двое взрослых и двое детей. Возможности выбрать места рядом за дополнительную плату нет. Всех посадили в разных частях самолета!!!!!!!!! Что это за безобразие такое????? Билеты мы покупали вместе, а летели кто где????!!!!! На все наши просьбы поменяться с кем то из пассажиров было категорически отказано. Ужасная компания! Больше никогда ей не полечу!!!! И не кому не советую!!!!

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 36

17.04.2021

Гость

ООО «Авиакомпания «Победа» не рассматривает претензии, предъявляемые по телефону и электронной почте. Любая претензия должна быть оформлена в письменном виде и отправлена по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.

На официальном сайте есть "обратная связь".
Можно писать на vozvrat.pobeda.aero

5000 за отчество -- это перегибы работников аэропорта. АК Победа не в курсе, что эти там вытворяют.
Жалуйтесь и требуйте возврат.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 6

17.04.2021

Гость

Минус 100500 звёзд !!! это самая худшая авиакомпания что я знаю! Отменили (аннулировали) билеты обратно не предупредив! Никогда не летайте этой «победой» это полное поражение! Поверьте, вы больше потеряете чем сэкономите!!

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 19

17.04.2021

Гость

Алена, а что вас остановило написать свое отчество при покупке билета?

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 7

17.04.2021

Алена

Авиакомпания, скатывается на уровень мошенничества с покупкой и оформлением билетов. Купила билет на Ozon.Travel, при чем как лет 10 уже пользуюсь этой площадкой для покупки, не было никогда инцидентов. Летаю часто в разные города по России и другие страны. На регистрации рейс Санкт Петербург, мне сказали что у меня билет куплен без отчества, и отправили в кассу исправлять ошибку, со мной так ещё отправили каждого третьего в очереди на регистрацию. Отстояв очередь я узнаю что у меня штраф ( типа штраф) 5000р. И по всем вопросам надо идти в представительство чудесной компании Победа. Покатила чемодан , по лабиринтам аэропорта, в поисках офиса( квест найди офис) . Офис был конечно же закрыт!!!! По возвращении к стойке ( я узнала о возможности сдать и снова купить билет не возможно финансово, билет не возвратный и новый билет не меньше стоит бизнес- класса. В итоге я оплатила 5000р , а в документах мне просто указали что я перебронировала билет на тоже имя только с отчеством. Не знаю как описать мою реакцию на все происходящее. Хотелось бы чтоб это самоуправство и явное мошенничество было как то остановлено

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 8

17.04.2021

Гость

11.04.2021 г. моя дочь должна была улететь из Ижевска в Москву рейсом Победа в 22,48 ч, однако вылет из-за погодных условий откладывали несколько раз. Когда стало известно , что вылет откладывается минимум до 07 часов 12.04.21, было решено отказаться от рейса, т. к. после полостной операции дочери тяжело так долго находиться в зале ожидания. Мы подошли к стойке с представителем авиакомпании Победа. Он проконсультировал нас как на вашем сайте отказаться от билета, что мы при нем и сделали. После этого он сказал, что вычеркнул нас из списков регистрации. Сразу после этого мы купили электронный билет на поезд Ижевск-Москва и я увез дочь домой. Дочь уехала в Москву на поезде 12.04. 2021 г. Мы сильно удивились, когда пришло сообщение, что дочь успешно прилетела в Москву и возврата денег не будет. Обратной связи нет. Мошенники.

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 6

16.04.2021

Гость

Много раз летала Победой и ни разу не возникало никаких проблем - достаточно читать правила применения тарифа и перевозок. Единственное, что разочаровало - это невозможность сейчас докупить отдельно ручную кладь весом 10 кг при покупке билетов, 5 кг не всегда хватает, а целый багаж не нужен или неудобно везти с собой.

Читайте правила и не будет проблем, отличная авиакомпания!
Снимаю звездочку за то, что убрали 10 кг ручной клади.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 9

16.04.2021

Гость

И еще, господа, посмотрев процесс покупки авиабилета у Победы я с полным основанием могу сказать, что почти все жалующиеся тут либо люди страдающие слабоумием, либо под них косящие. Там даже не «правила надо читать», там несколько шагов покупки билета, где спрашивают обо всем - багаж будете покупать, нет, тогда имейте в виду...пропустить шаг, место будете резервировать, если нет, то место будет назначено в случайном порядке, пропустить шаг. И так далее. На сайте вся информация, в том числе и когда закрывается регистрация присутствует и расписана в деталях.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 10

16.04.2021

Гость

Андрей Анатольевич, если Вы уж решили изобразить из себя юриста, то Вы должны знать главный пункт - за корректность ввода паспортных данных при покупке авиабилета онлайн вся ответственность лежит на покупателе. Дело компании не допустить на рейс пассажира с некорректными паспортными данными.
Далее - специально проверил как покупается билет он лайн у Победы на внутренний рейс. Отчество там отмечено звездочкой, то есть как обязательное для заполнения, причем вверху написано Убедитесь, что данные в Вашем бронировании совпадают с данными в Вашем паспорте.учитывая вышенаписанное, совершенно непонятно на что Вы жалуетесь и что Вы рассчитываете получить от своих претензий. Тут явно претензии к самому себе должны быть адресованы.
Знаете что я Вам скажу? В следующий раз не покупайте онлайн ничего сами. Идите лучше в агенство.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 11

16.04.2021

Андрей Анатольевич

3.04.21 мной был приобретен авиабилет компании ПОБЕДА для своей матери по маршруту Ставрополь - Москва DP186.
При приобретении авиабилета была заполнена необходимая информация (паспортные данные, фамилия и имя пассажира) и полностью оплачена выставленная сумма. Вашей платежной системой был оформлен и продан билет, что невозможно без полноты информации о пассажире, в соответствии с текущим законодательством. То есть, выдав маршрутную квитанцию и получив полностью оплату, Ваша компания подписала договор об оказании услуг и согласилась с полнотой полученной информации.
16 апреля при попытке регистрации он-лайн было высвечено дополнительное требование по вводу Отчества пассажира! Дополнительно было выставлено требование оплатить 5000 рублей за якобы изменение пассажира, со ссылкой на 2.2 Правил перевозок компанией, о чем было заявлено в подтверждение отказа в он-лайн-регистрации и сотрудником колл-центра Маргаритой в 12-30 времени 21 апреля 2021 года по платной линии колл-центра (бесплатной у компании НЕ существует)!!!
По факту никакого изменения пассажира или его документа не произошло! Никаких требований пунтка 2.2. Правил нарушено не было и по пункту 2.2. в полном соответствии - данные документа, удостоверяющего личность, предъявляемого Клиента при регистрации на рейс, совпадают с данными документа, указанного Клиентом при Бронировании.
Более того, не в одном документе, выдаваемом Вашей авиакомпанией нет указанной графы с отчеством - ни в маршрутной квитанции , ни в посадочном талоне.
Считаю данные действие по оплате дополнительно выставленных услуг прямым нарушением заключенного между нами договора об оказании услуг и требую возврата дополнительно неправомерно уплаченных средств за возможность перелета в размере 500 рублей за неправомерно удержанную сумму по внесению отчества пассажира в данные вашей системы (удалось снизить сумму с 5000р через колл-центр) и двух телефонных разговоров по вашей платной линии с непомерными тарифами на общую сумму 600 рублей в попытке указать на неправомерность дополнительных требований Вашей компании.
Официальная претензия отправлена в адрес компании Победа
Андрей Анатольевич

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 18

16.04.2021

Гость

Ужасная компания. Не смогла вовремя оплатить доплату за изменения рейса, так как их кабинет глючил и не принимал оплату с карты, а потом просто закрыл мою бронь и всё... денег нет. И билетов нет и моей предоплаты тоже. Обманули меня на 31 тыс., не вернули деньги. На чужом горе нажились. Дай бог вам и вашим детям здоровья.

Отзыв полезен? Да 12 / Нет 17

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 535455 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 ...Показать все