Авторизовываясь, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Airlines Inform

САЙТ №1 ДЛЯ АВИАПАССАЖИРА

Меню

ГЛАВНАЯ ⇒ Отзывы об авиакомпаниях ⇒ Победа

Наверх ▲

Отзывы об авиакомпании Победа

Авиакомпания Победа

29%

14%

57%

позитив
нейтрал
негатив

Оценок: 34853. Отзывов: 8691. Рейтинг 2.27 5

Все отзывы об авиакомпании Победа

Дате
Полезности

17.08.2022

Гость

Самая конченная авиакомпания, вообщем не для кого ни секрет
Прекрасно знаю об их «рамках» ручной клади, на которой они делают бабки!
Пыталась оформить багаж через сайт тк на сайте багаж стоит 1200₽
Но нет, они убрали эту услугу, точнее сделали ее недоступной
И прям при входе в самолёт вас ждёт девушкой с терминалом для оплаты, ручной клади , и дамская сумка в ручную кладь не входит

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 14

16.08.2022

🫧

Задолбали уже этот «сайт для пассажиров» опоздуны и неразлучники.
Пожалуйста, летайте хоть на метле, только не лезьте больше в Победу — она не обидится.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 16

16.08.2022

Кристина

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! Сравнивая другие компании и эту… ну ребята, тут даже не звиздец….
1).- Отношение и клиентоориентированность
Мы летим вдвоём с мужем, летим из Нижнекамска обратно в Москву, встали на стойку одни из первых, попросили, чтобы нас посадили вместе, какой итог??? НАС РАССАДИЛИ ПО РАЗНЫМ ЧАСТЯМ… Вы меня извините, за ту же цену нас Аэрофлот чуть ли не в попу целовали

Девушка, которая была в аэропорту Нижнекамска на 1 стойке в 18:00 нахамила и с эффектом максимальной важности проявила неуважение

2).- Не кормят, ок, я конечно могу потерпеть без еды 2 часа, но опять же за ту же цену в Аэрофлоте предлагали напитки, сендвичи с красной рыбой, десерт и яблоко…. Здесь же… мы кушаем только кислые мины

Отзыв полезен? Да 19 / Нет 24

16.08.2022

Гость

который в порту был в 15.00. У меня сосед есть. Он дебил. Ориентируется исключительно на слова продавцов, банковских клерков. И никак не принимает во внимание подписанные им самим финансовые документы. У него уже обуви целый склад. Потому как везде его обувают. Понимаю вот, что мой сосед не один такой. Расскажу ему о вас. Ему станет лучше. Он успокоится. Не один же теперь в конце концов.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 5

16.08.2022

Гость

Вообще ужас какой то, когда покупали билет нам сказали что нужно быть в айропарту за 1-2 до регистрации, мы в 15:00 были, хотя у нас полёт должен был начаться в 20:45 уже там и ждали регистрации, и в итоге когда объявили наш номер мы подошли к кассе и сказали что поздно вы опоздали, у нас туда и обратно из-за них сгорел билет, это был мой первый полёт и так обманули, вообще нам пришлось покупать новый билет и их главный от нас убегал постоянно и говорил что не чем помочь не может, так что полный дурдом там, люди не берите не когда эту компанию

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 15

15.08.2022

Гость

Не верила слухам - ЗРЯ!
Первый и последний раз выбрала эту отвратительную авиакомпанию!! 🤬
Завышенные цены для лоу костера! Ужасное обслуживание!!!
На сайте ни установить приложение, ни купить ни места ни багаж, ни зарегистрироваться онлайн - все через одно место 😡
Хуже того, никакого оборудования безопасности для деток младше 2х лет 🤯
Если покупаете места, чтобы сидеть рядом - лишний раз перепроверьте, что Вам дали нужные места!
Чуть что, сразу типа пугают полицией у трапа - очень хотелось пообщаться, никого не вызвали 😵💫

Отпуск испорчен ((

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 19

14.08.2022

Анна Владимировна

Вылетали 13.08.2022 из аэропорта Пулково. Рейс DP-206. Настроение от отпуска было испорчено невнимательным, неответственным отношением к своим должностным обязанностям сотрудниками регистрационного сектора, которые не проинформировали об изменении временных данных по окончании посадки (на сайте компании указано другое время) не сделали соответствующих пометок в посадочном талоне. А с каким удовольствием нам сообщили, что посадка закончилась 2 минуты назад. При этом на лице было торжество маленького человечка от возможности иллюзорной власти, власти над пассажирами у которых нет возможности купить билет на самолет Аэрофлота за высокие цены на билеты.
Если компания Победа позиционирует себя как компания с доступными ценами на билеты, с возможностью выбрать объем багажа, что является большим плюсом, то поработайте со своими сотрудниками о культуре поведения должностными обязанностями. Корпоративная этика должна быть на первом месте в данный момент.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 17

14.08.2022

Гость

По возможности не летайте этой авиакомпанией. Ждали посадки, как только на табло появилась надпись посадка, сразу же за ней, обьявили, что посадка закончилась. По итогу опоздали на 3 минуты. Семья из 5 человек и ещё одна пара. Автобус с пассажирами ещё стоял, но нас не посадили. В результате накрылся отпуск. Билет аннулируется сразу и туда и обратно. На вопрос, почему на табло не было своевременной информации, предложили писать жалобу к аэропорту. Они за оповещение на табло не отвечают. Ни на какие уступки не идут, что хуже, говорят с пассажирами сквозь зубы.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 16

13.08.2022

Гость

Летали в Сочи авиакомпанией Победа, до этого уже прочла о ней отзывы людей. не в восторге,но хоть знала,что нас ждет. На стойке регистрации сразу слупили 2000 р за багаж и дали билеты с мужем на разные места, сели в самолет, кресла не удобные, 3 часа лететь в одном положении это жесть, то что там даже не разносят напитки,не говоря уже о еде, мы тоже знали, пассажиры брали с собой хоть какой то перекус, просили воды,приносили пол стаканчика водички, на те отвяжитесь, а как самолет трясет на взлете, это вообще ужас. На обратном пути на стойке регистрации попросили ,чтобы дали места ядом, услышали ответ, заплатите и вам дадут рядом, якобы программа сама определяет места пассажирам, а так девушка в ручную сделает, мы были в шоке... Не хотела бы больше лететь этой авиакомпанией, только Победа придумала такие заморочки!

Отзыв полезен? Да 22 / Нет 17

13.08.2022

Alesya

Добрый день.Летела со сломаной ногой 10.08.2022 рейсом DP-264 Калининград-Москва.Пробывала за 24 часа пройти онлайн регистрацию(как положено).Ваш сайт не дал этого сделать.На борту самолета попыталась договориться,чтоб нас с мужем посадили вместе,так как самостоятельно я передвигаться не могу.Пассажиры были не против.Показали официальную справку из госпиталя.Никто из сотрудников самолета не пошел на встречу,объяснив это тем что по технике безопасности это не положено.Когда летели из Москвы в Калининград при онлайн регистрации тоже все напутали и мужу пришлось сесть у туалета с грудным ребенком

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 20

10.08.2022

Antidruzh

Натусик, несправедливо - это врать про 10 кг на сайте. Там русским по белому написано про ограничение только габаритов ручной клади www.pobeda.aero/ru/information/travel/ha...
Так что ты, если бы удосужилась на самом деле прочитать условия авиакомпании, то, возможно, додумалась бы измерить свой рюкзак, но это не точно.

Отзыв полезен? Да 16 / Нет 10

10.08.2022

Наталья

Летели из Санкт-Петербурга в Москву , билеты были куплены без багажа, на сайте было написано, что на 1 человека 10кг ручной клади. У меня вес рюкзака 6 кг, но у меня на рюкзаке для защиты ноутбука есть пластиковая пластинка, которая не гнется, поэтому при регистрации рюкзак со стороны пластиковой пластинки не влез в металлическую коробку на 1см. И меня заставили заплатить за багаж. Это несправедливо.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 23

10.08.2022

Гость

Нужно было срочно купить билеты до Ставрополя. Попались билеты авиакомпании «Победа», тк кроме неё никто в Ставрополь сейчас не летает.
Вылет должен был состояться 3.08.2022 в 7:30. Была в аэропорту уже в 6:00. На стойках регистрации нас встретила огромная очередь регистрации сразу на СЕМЬ рейсов.
Отстояла очередь, подхожу к стойке регистрации, ставлю свой чемодан на весы, как вдруг влетает другая сотрудница и говорит сотруднику, который нас должен был обслужить, чтоб обслуживал другого пассажира, который намудрил с ручной кладью: взял 3 сумки, которые потом нужно было сдать в багаж.
Пока этот пассажир перекладывал бумажки в сумке, прошло 10 минут. Снова наступает моя очередь, я даю свой паспорт, называю рейс и время вылета, на что мне сотрудник аэропорта говорит: «А у вас регистрация закрылась 7 минут назад».

Я стою в шоке спрашиваю, что мне делать, так как с моей стороны, я считаю, проколов не было. Сотрудник звонит начальству, то ему отвечает, чтоб я покупала новый билет. Потом сам сотрудник нахамил и спросил «а че вы вообще ко мне подошли?». Блин, ну не знаю, может потому, что у тебя регистрация на мой рейс))

В офисе нам нахамили. Решать проблему не стали.

В общем, мой первый полёт с этой авиакомпанией прошёл неудачно. Больше летать я не хочу. Если бы можно поставить ей 0, я бы так и сделала. Отвратительные сотрудники и никакого клиентского сервиса.

Отзыв полезен? Да 44 / Нет 8

09.08.2022

Гость

Хочу снять высказанные ранее претензии и компенсировать поставленную единицу высокой оценкой. В моем случае проблема решена, претензий к компании никаких, хотя вопрос с платными звонками все же остается открытым. Если бы была налажена более оперативная связь, я бы не накрутила себя эмоционально до подобного негатива, думаю, как и многие другие пассажиры в похожих ситуациях.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 19

09.08.2022

Анна

Хорошая компания, если все прочитать и учесть. Летели Москва-Калининград и обратно. На регистрацию стояли первые, места дали рядом. На обратном пути сидели на соседних рядах, никто из пассажиров не возмущался, мы же не жить собрались в этом самолете, можно на несколько часов расстаться. Начитались тут негатива, были готовы ко всему )). Багаж во Внуково мы взвесили, все норм, 9800, пошли на регистрацию, ручную кладь поместили в калибратор - вошел средний рюкзак (вещей в нем было много), сумка "Победа" вообще вошла без проблем, хотя туда положили тоже достаточно ). Пилот рассказывал, где летим, высота, температура за бортом и тд. Стюардессы очень вежливые. Самолет вылетел вовремя. Наблюдали за другими рейсами Победы - все улетали без проблем. При посадке тоже проверяют ручную кладь, все спокойно помещали в калибратор и шли в автобус до самолета. Скандалов не было. Голос Бурунова не раздражает, все нормально. На кресла не обратила внимания, сели, прилетели, вышли.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 19

09.08.2022

Альбина

Итак, Покупка мест по платному номеру составила 800!!!!! Руб!!!! Оформить покупку мест в самолёте в случае, если вы покупали на сайте агрегаторе просто не существует!!!!! Оператор сознательно просит ждать минуту после любого обращения! Даже ожидание на линии ответа оператора это деньги, ваши деньги!!! Ещё немного и операторы Победы станут представляться Службой безопасности Сбербанка со всеми вытекающими! Победа - жульё!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 10

09.08.2022

Гость

Ехали вдвоем, попросили на кассе чтобы посадили вместе, но там места выпадают рандомно. А чтобы выбрать места нужно доплачивать. Сидели в разных частях самолёта. Сиденья неудобные. Сидели как шпроты в банке!

Отзыв полезен? Да 23 / Нет 13

09.08.2022

Гость

Летела из Москвы в Новосибирск впервые этой авиакомпанией. Вот, что могу сказать.

Так как я летела одна, проблемы, что меня посадили далеко от родственников не было. Но на билетах было черным по белому написано "пересаживаться нельзя". Так что либо берите рейс другой авиакомпанией, либо будьте к этому готовы

Я заранее прочитала отзывы о строгом контроле багажа, и поэтому в ручную кладь специально взяла с собой маленький рюкзачок. Там стоят специальные ящички для контроля багажа. Некоторые работники супер дотошные и смотрят, чтобы крышка у такого ящика закрывалась, а некоторые пропускают, если что-то торчит. Вам не подойдёт эта авиакомпания, если вы думаете, что если багаж на 10 кг, а вы провезете 12, то ничего страшного не произойдет. Нет, вас заставят доплачивать. + К этому, контроль ручной клади производится 2 раза, непонятно зачем.

В самом самолёте очень чисто.

Очень маленькое расстояние между рядами, и кресла не откидываются. Но, опять-таки, это было написано в отзывах, поэтому я была к этому готова. Хотя было очень неудобно

В самолёте не кормят и не дают пледы. Свой кондиционер ты можешь выключить, но из-за других было все равно холодно. Поэтому берите с собой что-нибудь накинуть.

В заключение хочу сказать, что если у вас мало вещей, небольшое расстояние между городами и вам нормально не откидываться кресла - все будет нормально

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 13

08.08.2022

Гость

На нужные даты по приемлемой цене были только билеты а/к Победа, опыта полета именно этой компанией ранее не было. И только после покупки билетов почитала отзывы- судя по ним, оценка --10, ожидала с ужасом, что же нас ждёт. Ручная кладь дома измерилась по указанным параметрам, вроде бы всё ок, ждём, что будет в аэропорту.
Приехали до начала регистрации, две очереди- с багажом и без него, у нас только ручная кладь, очередь маленькая, проверили в калибраторе свои рюкзаки- всё входит, свободно, без утрамбовки (тонкие куртки из рюкзаков надели на себя). Учитывая, что приехали заранее,на регистрацию были в начале очереди, места дали в соседних рядах, но рядом. Самолёт Боинг 737-800, новый. Стюардессы приветливые. Долетели хорошо, из-за погодных условий приземлились в Новосибирске, вышли в зал ожидания аэропорта. Часа через два пригласили на посадку, долетели без проблем до Барнаула. Обратно - по тому же плану, заранее, соседние ряды, друг за другом. Немного задержался вылет, минут на 20, но в полёте время нагнали.

Не понимаю ворчунов, все правила - на сайте.
Вы набрали картину, корзину, картонку и маленькую собачонку, и не желаете за это платить, виновата а/к.
Вы опаздываете на регистрацию, но это ж так получилось, могли же Вас подождать.
Вы хотели всей семьёй сидеть вместе, но "зажали" оплатить выбор места, да и приехали к окончанию регистрации, и Вам достались места вразброс- ай-яй, какая плохая Победа.
Вы осознанно покупаете недорогие билеты в лоукостере, ожидая чего? Это как купить Дэу Матиз и предъявлять Дэу, что нет характеристик Ауди.

Высоким будет не очень комфортно, ряды сидений расположены близко, вариант - заранее забронировать место с увеличенным пространством для ног или определенный ряд, схему можно посмотреть на сайте.
Спинки не откидываются (мне лично это по душе, никто не занимает моё пространство).
Питания нет, но еду не запрещено взять с собой (естественно, не борщ в термосе).
Воду по запросу приносят стюардессы, или можно после прохождения досмотра купить в аэропорту (цена не порадует, но летаем не каждый день, можно 150-180₽ за 0.5л напитка заплатить)
В семье все взрослые, поэтому не уточняла момент с детской коляской- кажется, её нужно сдать в багаж( на сайте компании должно быть, уточните заранее, возможно, это платно)

Хочется отметить командиров экипажей- позитивные люди с отличным чувством юмора, за это дополнительный балл. Звуковое сопровождение с Буруновым тоже привнесло положительные эмоции. Стюардессы и стюарды приветливые и внимательные.
Рейс Москва (Внуково)- Барнаул DP 455, 1 августа 2022 и обратно DP 456, 6 августа 2022
Итог: оценка 5 баллов.

Надеюсь, мой отзыв станет кому-то полезным.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 20

08.08.2022

Шахноза

25.07.22
Хотела лететь Чебоксары Питер прямой рейс был дорог, из за этого я купила с передакой, через Москву, и подошла к регистрации , мне дали посадочный талона, смотрю там не написано мое имя, только фамилию и отчество. Билет я купила через интернет, я точно помню чтобы, не ошибаться я перепроверила, потом я специально подошла чтобы уточнить не будет ли никаких проблем если нет там моё имя , Сотрудница говорит, ой я не видела , на корректировку отправим говорит не говоря мне про платный коррекции, они какие-то документы дали и отправили меня на кассе а там девушка говорит за коррекции 5000 рублей, и так я за 5000 купила . Сотрудники аэропорта мне говорят это ваша вина вы не вёли имя. Я хотела сэкономить но не получилось, мне одно не понятно,если не заполнишь что-то, когда ведёшь данные, то система не даёт перейти на следующий этап 😡😡😡😡😡 Но у меня так вышло. Я настолько разочарована, мне не понравилось 1 билет мне обошёлся за 10 000 как жаль, мне кажется Победа ужасная авиакомпания. И это специально задумано.
потому что СИСТЕМА НЕ ДАЁТ ЗАПОЛНЯТЬ

Отзыв полезен? Да 31 / Нет 9

07.08.2022

Гость

Ужасная авиакомпания! Первый раз покупали у них билеты и все пошло сразу не по плану. Подбирали удобное время вылета и прилёта, но данная авиакомпания за несколько месяцев сменила время раз 10, при чем в один из таких разов на целых десять часов!!! А когда приехали в аэропорт и уже готовились к регистрации, то за пять минут до ее начала компания перенесла рейс ещё на 2 часа! Дальше началось время посадки, дк и тут они задержали ее на 40 минут! Все пассажиры были в ярости, пытались достучаться до персонала, чтобы они объяснили с чем это связано, но сотрудники просто молчали (аргументов так и не услышали).

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 9

07.08.2022

Артём

Летел из Питера во Владикавказ и из Махачкалы в Питер.

Это уже не первый полёт данной авиакомпанией.

Самолёты всё такие же чистые.

За доп плату взял место у аварийного выхода и багаж 20кг.( лететь 4 часа и нужно было привезти сувениров)

В прошлый раз детел года два назад, тогда сайт ещё лагал, сейчас всё хорошо. Забронировал без проблем.

Вылеты были без задержек, хотя за месяц пришло уведомление в виде смс, что рейс из Махачкалы перенёсен на 8 утра. В принципе, мне было всё равно, ибо предупредили заранее.

Оба полёта прошли без проблем.
Доволен авиакомпанией.

Да, с весами я бегал за сутки до полёта, так как помню, что за лишние сто грамм могут отправить на доплату. В общем, куртку на себя и прокатило.
Рядом за Соседней стойкой девушка сдавала багаж, у неё было оплачено 10кг.
Весы показали 12.3
На что ей было сказано, следить за багажом и больше так не делать... Пустили без доплат...)))) я чуть не поперхнулся, ибо а так можно было?)))

В общем, за полет пятёрку, буду дальше летать победой, если разница с тем же самым с7 или Аэрофлотом по цене будет минимум раза в два дешевле.
Иначе нет смысла...

Отзыв полезен? Да 5 / Нет 18

07.08.2022

Гость

Плюсы компании

- вылет вовремя (в отличие от смартавиа или уральских авиалиний)
- в большинстве случаев низкая цена на перелет
- все ок в самолете

Особенности

- нужно понимать, что спинки не откидываются (например, для меня это ок)
- постоянный контроль габаритов багажа (и на регистрации, и во время посадки)

Что можно улучшить

- я бы пересмотрела процедуру контроля багажа во время посадки, так как бывают случаи, когда регистрация закрывается, пока пассажир пытается переложить багаж. Например, проверять всех только при регистрации.
- это скорее про организацию процессов в аэропорту: иногда регистрация идет на несколько рейсов одновременно, причем достаточно большое количество, как следствие - даже если вы приезжаете в аэропорт за 2 часа, можете успеть на посадку впритык. Если авиакомпания может повлиять на этот процесс, то я бы обратила на это внимание.
- платная горячая линия.
- цены у победы не всегда лоукостеровские, а бывают и вполне себе конкурентные, даже без учета багажа и питания.
- про пересадку на другие места: вполне понятно, когда самолет полный, но бывают случаи, когда места свободны, например, у окна, какой смысл идти на принцип и запрещать сдвинуться на одно место? это место все равно уже никто не выкупит. правила - это здорово, но в данном случае компания только заработает себе звездочку лояльности от клиентов.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 15

05.08.2022

Гостю от 5.08.2022

А отец не пробывал купить места рядом и вообще почитать правила перевозки? За 300 руб удавятся, а потом все кругом виноваты. В кредит летают чтоли.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 23

05.08.2022

Гость

Какие же вы уроды, Победа!
В самолете сам видел, как отца с сыном лет 12 зарегистрировали на разные ряды, примерно три ряда разницы. И когда пассажир рядом с сыном был готов поменяться с отцом местами, им не разрешили.
Я из принципа больше не буду летать вашей компанией. И кстати - самолеты тесные, а людей всячески кошмарят при посадке из-за ручной клади. Хорошо,что есть альтернатива. Горите в аду.

Отзыв полезен? Да 48 / Нет 14

04.08.2022

Гость

Летели данной авиакомпанией в Сочи.
Ручную кладь изменяли домой, она соответствовала данным на сайте. При посадке попросили положить в рамку, не влезла, видимо, рамка не соответствует их же размерам на сайте. Пришлось доплатить 3500. Очень неприятная ситуация, видимо, компания таким образом наживается на пассажира. Плюсом ко всему, летели вместе с парнем, у которого рост 209 см, спинки не откидываются, места для ног мало. Было очень неудобно. Полет длился 4 часа, за это время борт проводники не предложили абсолютно ничего, даже воды. Ужасная компания, даже одной звезды жалко.

Отзыв полезен? Да 29 / Нет 15

04.08.2022

Гарик

03.08.2022 Сергей
Для начала поинтересуйтесь, что такое лоукостер и почему у лоукостеров низкая цена на авиабилеты, а уже потом рассуждайте про золотую карету и тыкву. И если уж вы "Золушка', то не стоит корчит из себя "принца".

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 22

04.08.2022

Гость

04.08.2022 Гость
Судя по вашему скупердяйству (то бишь зажмотить лишнее 200 рублей чтобы сидеть вместе и при этом лететь лоуксотером с такими чемоданами) у вас не только нет таких чемоданов и никогда не было и не будет, но и летали вы только во сне и кроме как своего Железножопска нигде не были

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 22

04.08.2022

Гость

Летали всей семьей победой лишь однажды! Были шокированы на регистрации вакханалией с нервным засовыванием в рамку ручной клади практически каждым пассажиром и затем внутри самолета не менее нервным назидательным тоном бортпроводников на тему что нельзя сидеть членам семьи вместе несмотря на то что места никем не заняты!!!))) Вывод простой: с тех пор не летаем с победой! Не будем же мы покупать специально для этой авиакомпании ручную кладь по их микростандартам когда у нас есть четыре прекрасных чемодана марки Samsonite))) с которыми мы облетели полмира!

Отзыв полезен? Да 24 / Нет 19

03.08.2022

Сергей

Все прекрасно, пока у вас ни чего не происходит - например по непредвиденным обстоятельствам нужно поменять билет
Лоукостер превращается в золотую карету по стоимости и в тыкву по сервису
Билет меняется через колл-центр. Стоимость 60р минута - включая время пока ты висишь на проводе. Так и не дождавшись ответа, компания говорит что перезвонит - что мы не тратили деньги - как мило. Компания конечно же не перезванивает
В утренние часы дозвониться более реально - эту задачу преодолели
Забронировали новую дату, снова ждем звонка для подтверждения и оплаты. Позвонили, прислали ссылку на оплату.
После ввода всех реквизитов сервис не прислал смс для подтверждения, а после и вовсе перестал работать. Ссылка на оплату перстала быть активной. Что делать - неизвестно
Занавес
Вспоминаются слова классика: "не гонись поп за дешевизной".
Это как с дешевыми продуктами - вроде экономишь, но потом в тройне отдаешь на лекарствах

Отзыв полезен? Да 15 / Нет 12

03.08.2022

Гостье с рейса DP 439 Москва-Уфа

Все описанное конечно грустно и печально, но это не про Победу. Вы общались со службой авиационной безопасности АП Внуково.

Отзыв полезен? Да 8 / Нет 12

03.08.2022

Гость

02.08.2022 в аэропорту Внуково г. Москва на рейсе DP 439 Москва-Уфа произошёл отвратительный инцидент в отношении сотрудника авиакомпании Победа к клиентам компании. Услугами Победы пользуемся давно, условия авиакомпании знаем.

Мы с мужем возвращались из Турции Бодрум с отдыха в Уфу с пересадкой в Москве. Нами был куплен багаж 20кг также с собой была ручная кладь два рюкзака по 6 кг- по рюкзаку на человека и шоппер типа мешок в нем очки и документы (плоский). На регистрации чемодан в багаж сдали, ручная кладь в рамку входила (иначе бы нас не зарегистрировали на рейс). По требованиям авиакомпании по ручной клади мы прошли. На выходе на посадку, сотрудник Васенева Мария Александровна повторно попросила измерить багаж, после перетасовки вещей рюкзак в рамку не влез, другой влез фото прикрепляю, кроме нас, были пассажиры с более габаритным багажом, но сотрудник авиакомпании выбрала именно нас)) мы предлагали ей доплатить за превышение одного багажного места, она долго держала нас, говорила ну пытайтесь пытайтесь я посмотрю, и когда времени до вылета оставалось 5 минут она начала спекулировать своими полномочиями, шантажировать нас, что если мы не заплатим за два места 7000 рублей! То мы никуда не улетим. Если у вас есть видеофиксация, на видео видно, что только один рюкзак превышает габариты. Другой свободно входил в рамку, сумка шоппер тоже, согласно требованиям авиакомпании. Мы не отказывались платить с самого начала, но только за одно место. Сотрудник с надменным видом и ухмылкой считала 3 2 1 и самолёт улетит без вас, она подготовила на кассовом аппарате чек на 7000 руб и отсчитывала время до вылета 2 минуты.. 1 минута. В это время мы пытались уместить рюкзак в рамку, по нормам авиакомпании мы могли бы вытащить толстовку надеть на себя либо передожить часть вещей в сумку шоппер, но сотрудник специально торопила отсчетом времени что больше вариантов как заплатить у нас нет. Унизительное отношение мы к себе испытали, не передать словами. Все пассажиры это видели все были свидетелями этой ситуации, она демонстративно нас унижала, показательно для всех пассажиров, по хамски с насмешкой. Мы с ситуацией не согласны, но пришлось платить 7000руб! Чтобы улететь)) такой властью был наделён сотрудник - решать лететь нам или нет! Очень надменно, ехидно с улыбкой, ей это явно доставляло удовольствие, ну что будете лететь?, с издевкой, не хотите платить? -не улетите. Мы чувствовали себя униженными!!!! У вас большая компания новые самолёты, прекрасные бортпроврдники, профессиональные пилоты, за много лет мы ни разу в этом не усомнились. Но такие сотрудники омерзительно порочат лицо компании!! Дело вовсе не в деньгах, дело в отношении сотрудника который по его мнению может решать вылетим мы или нет, может спекулировать на своём положении на своих должностных полномочиях! В этой ситуации сотрудник "выжала" из нас максимум что могла, она смеялась нам в спину, когда выбивала чек улыбалась и сияла. Посмотрите камеры ей реально приносит удовольствие издеваться над людьми, разве такие люди - лицо компании? После такого отношения я в Победу ни ногой, повторюсь, пользуюсь услугами авиакомпании давно, нормы провоза знаю, платить не отказываюсь, но когда с издевкой, неуважением, с насмешкой сотрудник шантажирует невылетом это уже слишком! Неужели у вас такой регламент - через унижение, страдание, выкрутить руки клиента и заставить его заплатить? Давайте оставаться людьми, не теряя людского обличия, не бывает безвыходных ситуаций, это всего лишь деньги((( не стоит это таких бесчеловечных поступков. Осадок останется, и сколько таких как мы)) не каждый сядет писать отзыв, наверное поэтому мы и получаем такой сервис, мирясь, принимая ситуацию, закрывая глаза на откровенное хамство. Прошу разобраться в ситуации, такой сотрудник - позор компании!

Отзыв полезен? Да 43 / Нет 11

02.08.2022

Дарья

В июне 2022 года я приехала заранее на регистрацию на рейс и мне было сказано о технических неполадках, из-за которых не могут меня зарегистрировать.
Сказали, ждите
В итоге меня не зарегистрировали. Я везла маме жизненно важные лекарства. Меня отправили только на следующий день.
Выдали форму для заполнения и сказали , что полностью компенсируют стоимость билета.
Этого не произошло.
Мне нужно было, жизненно необходимо улететь именно тем рейсом и в тот день, в который я должна была лететь согласно купленному билету. У меня практически нет выгодных. На счету был каждый день и ситуация осложнялась тем, что я, везла лекарства.
Более мерзкой компании я не видела в своей жизни по уровню цинизма в отношении клиентов.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 1

02.08.2022

Гость

Нормальная авиакомпания. Не сталкивался с задержкой рейсов ни разу. Самолёты новые. Если внимательно прочитать условия, то никаких проблем не будет. Оптимальный вариант для быстрых перелётов на короткий срок. Если нужно лететь с багажом и с выбором мест или не хочется читать условия- смотрите другие варианты, возможно выйдет дешевле лететь другой а/к.

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 27

02.08.2022

Гость

Они нашли новый способ заработка - никак нельзя докупить дополнительный багаж. На сайте это сделать невозможно, потому что личный кабинет не работает. Нужно им звонить, тратить примерно 10 минут времени ( звонок платный - 66 руб минута) и заказывать покупку багажа. Итого 2200 рублей за докупку багажа вместо 1100. Браво победа, знаете как красть у людей деньги! Отличный бизнес план!

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 3

02.08.2022

Гость

Ужасней некуда. Вот мой отзыв. Места 3 и 3, летела с молодым человеком, посадили в разные углы, каждого у окна. По итогу хотели пересесть, но это не поддерживает авиакомпания, бешеная стюардесса приказывала пересесть. И в конечном итоге возле него и возле меня свободные места.

Отзыв полезен? Да 28 / Нет 16

02.08.2022

Гость

Это худшая авиакомпания, которую я знаю. Зарегистрироваться на сайте невозможно, не проходит их код, которые они присылают на почту. Приложения нет, чтобы дозвониться надо заплатить , 50 рублей одна минута, вы серьезно? Не офигели ? С ребенком рассадили, интересно, кто только ответственность будет нести, если в полете ему станет плохо, мне по салону бегать к нему? Придурки конченные. Немыслимые условия ручной клади. А стоимость билетов и не такая дешёвая. Проблема в том, что с февраля 2022 года, в наш город летает только Аэрофлот и победа , альтернативы вообще не оставили. А мои мили и прерогативы с s7 плакали.

Отзыв полезен? Да 26 / Нет 10

01.08.2022

Гость

Развод на оплату ручной клади. Заставили сдать в багаж одно место 55см 240гр и заплатить 3500р. В итоге багаж на ленте отсутствовал, а время на оформление претензии не было. Через три дня сообщили о невостребованном багаже. На просьбу переслать в город проживания из транзитного города затребовали еще 3500р. Переслать Сдеком за 350р. не судьба видимо, очень сложная манипуляция для данной авиакомпании. Как альтернатива предложили ехать в Москву и забирать лично. Больше победой летать не буду...

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 8

01.08.2022

Лидия

Летела 29.07.22.
Мне всё понравилось.
Дружелюбные и внимательные сотрудники. К ручной клади никогда не придирались, хотя она немного выходила за нормы. Цены на билеты всегда ниже, чем в других авиакомпаниях.
Я считаю, если Вы относитесь уважительно и доброжелательно к людям, то и Вам идут навстречу.
Ещё раз спасибо, за отличный перелёт.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 28

01.08.2022

Гость

Если есть возможность не лететь этой авиакомпанией - не летите
Черт с ним с вервисом, разиерами ручной клади и сбрами за всё.
С ними невозмодно связаться ни по полатным, ни по телефоанм для экстренной связи.
Больше никогда.
Мои нервы стоят больше

Отзыв полезен? Да 36 / Нет 3

01.08.2022

Михаил

Сколько летал Победой, ни разу не задержали и не отменили рейс, молодцы, 5 звёзд именно за это. Про отсутствие всего на борту (питания, пледов и т.п), так читайте условия перевозки, все написано и не надо потом удивленные глаза делать. Когда опаздывать нельзя или стыковка, летаю только ими. Спасибо за точность, ни разу не подвели.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 30

31.07.2022

Елена

Самая отвратительная компания, с которой приходилось иметь дело. Жаль, что занимают в графике перелётов удобное время и нет возможности улететь самолётом конкурентов. Провезти багаж самая большая проблема. При за купленных заранее билетах иногда возникает необходимость добавить багаж - сделать это абсолютно невозможно!!!!! Ни онлайн, ни через колцентр!!!!!! Цены в аэропорту просто за облачные!!!! Никакого сервиса!!!! Такой позор для отечественной авиакомпании!!!!!!!!!

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 8

31.07.2022

Antidruzh

Ира, тебе с такими твоими познаниями нельзя лететь ни одной авиакомпанией. Аннулирование обратного билета при неявке на первый рейс - это не просто обычная практика всех авиакомпаний России и мира, это еще и положение, закрепленное в российских Федеральных авиационных правилах, пункт 27:
" Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира."
Второй твой пример. В системах бронирования билет привязывается не к номеру паспорта, а к имени-фамилии, именно они являются основополагающими идентификаторами пассажира. Смена имени (а смена пробела на конкретное имя - это и есть оно самое) равносильно замене пассажира, что как раз и оплачивается в размере 5000 руб, согласно тарифных правил Победы, которые Победа не скрывает, а наоборот, заставляет пассажира с ними ознакомиться перед покупкой билета. Но ты ведь наверняка поставила галочку, ничего не читая? Молодец, проявила свою глупость, а теперь еще всем о ней рассказала.
Так что никого Победа не дурит, а просто преподает платные уроки грамотности тупым и ленивым людям, не желающим читать какие-либо правила.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 24

31.07.2022

Ирина

Люди,подумайте раз 100 прежде,чем лететь перевозчиком фирмы Победа. Это какая-то шараш-контора! Оформила билет туда-обратно Москва-Чебоксары, на рейс из Чебоксар опоздала по определённым причинам. Так Победа решила,что нужно аннулировать и второй билет тоже. Раз не явился на первый рейс, они якобы вправе лечить тебя и билета обратно, который на минуточку, будет только через 2 дня!!!! Это вообще каааак??? По мне так это полный бред! Аргументируют они это так: нечего брать билет туда-обратно, нужнт оформлять 2 отдельных заказа, а так якобы сама виновата. Это ладно....другой случай покупки билета: при оформлении билета не было введено имя пассажира, а только фамилия и отчество(при чем покупка была сделана на официальном сайте перевозчика и система их пропустила не корректно введённые данные),но паспортные данные и прочие графы заполнены верно. В итоге попадаешь на штраф )))) при цене билета 4т.р. штраф составляет 5 т.р. неплохо?))))))) Дурят людей, сдирают деньги как хотят и за что хотят. Не летайте, люди добрые данной компанией

Отзыв полезен? Да 25 / Нет 15

29.07.2022

Алексей

Мне всё понравилось. Надо понимать что это бюджетная компания (Боинг 737-800, кресла без регулировок, без питания). Главное перемещение из пункта А в пункт Б было по времени. Небольшая задержка была в аэропорту Адлер, но это не вина "Победы"

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 21

28.07.2022

Гость

Опоздал Максим, да и *** с ним!)))

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 9

28.07.2022

Гость

Шлют мне на почту предложение купить билет, а аэропорт в Краснодаре закрыт. Дразнятся?

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 7

28.07.2022

Antidruzh

Максимка, ты опоздал на 10 минут! Обычно опоздуны жалуются на опоздание на одну-две минуты, максимум на пять! Ты - среди рекордсменов!
Все остальные твои стоны про "не пустили, деньги не возвращают" - в пользу бедных. Опоздал ТЫ, значит, ты сам себе злобный Буратино, нечего винить других.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 8

28.07.2022

Максим

За полчаса до отлёта отказались регистрировать. Причём был без багажа. Навстречу не пошли. И деньги не возвращают.

Отзыв полезен? Да 20 / Нет 18

27.07.2022

Гость

Добрый день.
Авиа компания "Победа", в течении 2-х месяцев не возвращает денежные средства за аннулированный ими рейс.

28.02.2022 - мною был куплены 2 авиа билета в Авиа-компании Победа

27.06.22 Красноярск-Сочи
06.07.22 Сочи-Красноярск
код брони WJ4GFW

6.05.2022 авиа-компания аннулировала рейс 27.06.22, указав что возврат денежных средств произойдет на карту в течении 7 дней. Потом пришло письмо, что в течении 30 дней.

31.05.2022 авиа-компанией аннулирован второй рейс на 06.07.22, сроки возврата указаны в 30 дней.

Сегодня 27.07.2022, прошло уже более 2-х месяцев, возврата от авиа-компании нет, на письма они не отвечают,представители авиа-компании в аэропортах не знают.

Написала письмо в управление президента

Отзыв полезен? Да 30 / Нет 6

Смотреть дальше

1 ...2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 151617 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 ...Показать все