Управлял бронированием, добавить багаж. Четко контролировал действия по сайту. В итоге вместо багажа до 20 кг получил домашнее животное до 8 кг.
На платный звонок ответили предоставьте скриншоты своих действий. Так что уважаемые пассажиры, делайте промежуточные скриншоты и сохраняйте для доказательств. Придется кота с собой брать из Новосибирска в Москву. Изменить нельзя. Легкий развод на 3000 руб(
Вчера через сайт Pobeda оплатил (деньги списали) билеты в Баден-Баден и обратно, но подтверждение брони и сами билеты на почту не получил. Попытки дозвонится до колл-цента не увенчались успехом - звонил с мобильного МТС, с городских номеров - каждый раз автоответчик отвечает отказом принимать звонок. На 3 (три) электронных письма также не получил ответа.
Кто хочет подобных приключений, добро пожаловать в клиенты ПОБЕДЫ.
*13 мая 2018 года меня чуть не сняли с рейса Екатеринбург-Москва, якобы из-за неподходящей по габаритам сумочки в ручной клади, которая почему-то, когда я регистрировалась на рейс, по габаритам проходила, а перед посадкой на самолет оказалась не соответствующей правилам провоза ручной клади.*
Это капец, это что ж за сумочка? Она должна быть больше чем pobedabags.ru/ , а туда 10 кг багажа спокойно помещаются.
Нереально ужасная авиакомпания!!! Сегодня рейс из Красноярска в Москву задерживали на два часа, в итоге сотрудник авиакомпании вышел и сказал что рейс отменяют совсем!!! У людей билеты далее из Москвы!!! Билетов на другие авиакомпании НЕТ!!! Запасного самолёта у Победы не оказалось! Самолёт летел из Москвы как оказалось на одном двигателе 😲 как так выпускать самолёт на линию в неисправном состоянии. Рисковать столькими жизнями. УЖАС!!!!!!!
Все посты про то, что авиакомпания "Победа"- г... - это 100% правда! Испытала весь этот ужас на себе. Очень много есть что сказать плохого об этой конторке, но самое главное, 13 мая 2018 года меня чуть не сняли с рейса Екатеринбург-Москва, якобы из-за неподходящей по габаритам сумочки в ручной клади, которая почему-то, когда я регистрировалась на рейс, по габаритам проходила, а перед посадкой на самолет оказалась не соответствующей правилам провоза ручной клади. Если собираетесь лететь этой г... -компанией, почитайте отзывы в интернете и, откажитесь от этой затеи.
Крайне НЕГАТИВНЫЙ. Забронировала билеты, оплатила, деньги с карты ушли. Ни билетов, ни отчета, ничего. Стала звонить в службу поддержки, все операторы заняты. А цена 60 р. мин. Вообщем потратила 500 р. и ничего не узнала, так как не ответили. Через час деньги вернулись сами на карту). Через два часа перезвонили и сказали, что был сбой. Рисковать второй раз не решилась. Попробовала забронировать через оператора. А оказывается это услуга платная 500 р. стоит.Если все суммировать, то за эти деньги можно полететь др. авиакомпанией с бесплат багажом и питанием.
Начитавшись негативных отзывов, боялась лететь. Но нет, все было на уровне, на уровне лоукоста и соответствующей цены. Читайте правила, а они все четко прописаны на сайте при покупке билета. Взлет точно по раписанию, посадка мягкая,самолет новый. Воду дают по требованию. Не понимаю недовольных пассажиров, наверно, вы сами растяпы, и не поленитесь перед полетом изучить всю информацию о полете на сайте. Буду еще летать этой авиакомпанией.
Добрый день. Читая отзывы не один месяц заметил такую тенденцию. С одного и тогоже ре1са нет 2х 3х 4х негативных отзывов. В основном находится один болван из 189 который и начинает демагогию. Так что тут проще потерпеть нытье.. 1 из 189 это статистика, и вцелом неплохо обстоит дело) не так уж много кретинов)
Нормальная компания, просто не для идиотов из прошлого века)
Добрый день.
Для начала скажу, что летела самолётом я впервые. Для начала ознакомилась со всеми правилами перелёта, что можно, а что нельзя. Купила билеты туда-обратно Челябинск-Москва авиакомпании "Победа". И только после этого решила почитать отзывы.
В основном негативные отзывы. Я уже даже испугалась, начала думать как вернуть билеты и отложить перелёт. Но в итоге решила, что полечу. И не пожалела.
Приехала за 2 часа до вылета, спокойно прошла регистрацию и сидела ждала объявления о посадке. за полчаса до вылета сели в самолёт, пристегнулись и ждали. В салоне очень приветливые и приятные сотрудники. Все объяснили, все показали. Инструктаж провели. Прилетели мы на 5 минут раньше назначенного времени. Обратный перелёт было все точно так же. Отлично.
Единственный минус наверно для высоких людей - это то, что расстояние между креслами маленькое, не всем комфортно. Но я маленького роста и даже слегка не доставала ступнями до пола.
В общем, мне все понравилось! Летайте "Победой"!)
Добрый день. Летала рейсом Москва-Газипаша-Москва. Начитавшись дурных отзывов о компании, испытывала весьма неприятные ощущения, оказалось напрасно. Все очень миролюбиво, без эксцессов, без задержек. Никто никому не хамил, не насиловал калибраторами. Странно, может быть это потому что никто не провозил картошку, мячи и маринады в ручной клади, а на борту пассажиры заняли места согласно указанным или заранее забронированным? Есть еще вариант, пассажиры прочитали правила авиакомпании и действовали согласно им. Спасибо сотрудникам Победы и в целом авиакомпании.
Летал много раз Победой и ни разу не сталкивался с проблемами , были конечно нюансы , которые общей погоды не делают ,но все решалось положительно. Если следовать правилам ак , то никогда не возникнет негативных ситуаций. Были задержки , от них никто не застрахован. Но за те деньги , за которые я покупал билеты (дороже 2000 ни разу не летал) все на очень хорошем уровне.
Пора и мне отзыв оставить.
Почитала отрицательные комментарии и была готова к чему-то ужасному, но все оказалось довольно неплохо. Летала семьёй на рейсе Москва-Иркутск и обратно. 5 часов туда и 6 обратно, так что есть о чем писать.
Правила все прочитала заранее и знала про габариты ручной клади и отсутсвие еды на борту, поэтому это проблем не принесло. Как ручную кладь я взяла небольшой кожаный рюкзак, а мама обычную женскую сумку среднего размера( по параметрам около 30-30-15). В аэропорту нас даже не попросили ставить ручную кладь в калибратор, просто посмотрели. На стойке регистрации персонал быстро и без лишних слов выдал посадочный талон. Посадка была минут за 40 до вылета(что из Москвы, что и из Иркутска).Сначала в автобус, затем в самолёт достаточно быстро, даже особо долго не стояли в автобусе. Взлетели вовремя оба раза. Взлёт и посадка в обоих случаях прошли хорошо.
Персонал на борту:
Во время полёта из Москвы стюардессы были приветливы, носили воду без проблем по первому же вызову. А вот из Иркутска попались два стюарда, которые не особо провели инструктаж и с безразличным взглядом медленно передвигались по самолету( но это простительно, потому что у них был ночной рейс и сразу же через час обратно.понять ещё можно). Так же понравилась одна вещь, обязательно на борту говорят, что их авиакомпания "лоукостер" и по таким то причинам у них особенные правила, которые надо соблюдать(но те пассажиры, которые не умеют слушать, все равно задавали вопросы по поводу отсутствия еды на борту, неоткидывающихся кресел и тп. *рукалицо*).
Самолёт:
На борту было чисто.Видно, что за самолетами "победа" следит. Места у нас туда и обратно были сразу же за аварийными, может поэтому при моём достаточно высоком росте (175) ноги не только влезли, но ещё даже было достаточно места для комфорта(хотя сэбыли одни из дешёвых).Но шесть часов тяжело сидеть на креслах, которые не откидываются.Полет был ночной, спать на таких креслах невозможно (спала на откидном столике, а иначе никак). Свет включают через 30 минут-1 час после вылета, остаётся гореть только подсветка на потолке в проходе. Ночью очень красиво светится и не мешает спать. Воду несут сразу же после вызова(делать это можно бесконечнок количество раз). С собой можно брать хоть пюре с картошкой :D Никто будет не против, главное, не оставляйте мусор (его можно будет отдать в конце полёта стюардессам)
Вроде всё, но кратко ещё раз напишу все + и - которые нашла я, связавшись с "победой"
-
Отдельная плата за выбор места и багаж
Строгие ограничения ручной клади
Отсутствие еды
Кресла твердоваты и не откидываются (долго лететь тяжело)
Платная служба поддержки, платное изменение данных, большая плата за багаж, которые не поместился в калибратор( но мне не пришлось с этим столкнуться. Фух)
Выделяю также, что об этом всём написано в правилах на сайте "победы". И это ваш выбор- лететь или нет этой ак
+
Если вы не глупые и умеете читать внимательно правила, то персонал на регистрации и на борту покажется вам выжливым и быстрым
Чистый самолёт
Всё равно цена дешевле, чем у других ак( по крайней мере до Иркутска)
Вцелом от "победы" остались положительные впечатления.
Раз на раз не приходится с перелетами на Победе. Но сервис сам говорит за себя:
-онлайн-регистрации нет
-путаница с латиницей и кириллицей(данные сайт переводит в латиницу, а сам просит писать как в документе, удостоверяющем личность - на русском, так как это паспорт РФ. И это очень смущает, так как за изменение имени 5000 рублей сбор)
-звонок в авиакомпанию платный! Бред полный, у всех через 800 уже давно по России бесплатно и только эти черти пытаются на этом хапануть. 21 век на улице и такой идиотизм(дочерка Аэрофлота фууу) плюс разговор затягивают намеренно проговаривая по 300 раз то что я им сказал, так как 60рублей/минута
-сам сайт и приложение постоянно выдают ошибки
-клиенты им не интересны, если вы опаздываете на регистрацию хоть на пару минут, а она у них заканчивается за 40 до вылета. Авиакомпания отказывает в перевозке, хотя видимых причин нет.
В общем позор, а такое название. Скорее подходит Беда. Сам больше не полечу и другим не советую
28.04.2018 совершала перелёт авиакомпанией «Победа» из Москвы в Ростов-на-Дону, рейс номер DP105.
При подготовке к перелету внимательно изучила информацию на вашем сайте, на котором говорится, что бесплатно провозится ручная кладь СУММАРНЫМИ ГАБАРИТАМИ 36х30х27. То есть суммарно 93 см!
В полет взяли с собой маленький Детский чемоданчик суммарными габаритами 88 см (36х33х19). Сначала в калибратор не влез, но потом муж его засунул. На регистрации девушка измерила рулеткой и зарегистрировала. При выходе на посадку (9А) сотрудники аэропорта наотрез отказались измерять чемодан рулеткой, апеллируя к тому, что на сайте устаревшая информация. Муж впихнул в калибратор ещё раз чемодан. Но все же нам было отказано в пронесение БЕСПЛАТНО его на борт, так как колеса его выступали из калибратора!
Вы бессовестно обманываете людей. Во-первых. На сайте предоставляете информацию, которую опровергают в аэропорту. И терпят нервы пассажирам.
Во-вторых. Размеры вашего калибратора внутри составляют 35.5 см. А если уж вы пишите, что чемодан может иметь размеры 36, то как минимум размер калибратора должен быть 36.5!
Люди с более огромные баулами спокойно воспользовались своим правом на ручную кладь!
Я же благодаря двойным стандартам авиакомпании «Победа» не смогла воспользоваться своим правом!
Покупала билет Мск - Гюмри. Во время покупки не было предложено добавить услугу Fly & Bus. Услуга была необходима, но онлайн это было сделать невозможно!
Могут быть разные причины. Человек может сразу не знать, что есть такая опция и нужно указывать целевой город - другой или может передумать после покупки билета и решить поехать в другой город.
По почте мне сообщили, что могу докупить услугу в Аэропорту Гюмри.
НО! Билетов на маршрутку уже не было!
Ни одного банкомата в аэропорту Гюмри нет.
Если бы не добродушные армянские таксисты и пассажиры Победы, одолжившие деньги и добросившие ночью до Еревана, пришлось бы ночевать на скамейке.
Эта опция необходима просто т.к даже связавшись с вами её невозможно добавить после покупки билета.
В остальном нареканий почти нет. Приветливые стюардессы, очень мягкий взлет и посадка на рейсах в обе стороны. (Есть с чем сравнить т.к иногда летаю 2 раза в неделю)
www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8...
Сегодня мы с мужем первый и последний раз воспользовались услугами авиакомпании Победа. Изначально, нас привлекла невысокая стоимость билета, но лучше переплатить и лететь другой компанией. Во-первых, мы не смогли пройти он-Лайн регистрацию и нас рассадили по разным концам самолета, а во-вторых, условия провоза ручной клади просто не реальные. В данный калибратор я должна была сложить все вещи, включая мою дамскую сумку. Такого бреда и выкачивания денег я не видела нигде, хотя мы с мужем практически каждый месяц пользуемся услугами авиакомпании. Они ещё сделали замечание, почему багаж 21 кг, а не 20 (как мы оплатили). Это не авиакомпания, а просто выкачивание денег. На сайте я нигде не нашла инфо про дамские сумки!!!!
негативный отзыв за персонал, таки необходимо провести тренинг по вежливому общению (конкретно для сотрудников в аэропортах, на стойке регистрации).
Начитались мы конечно страшных отзывов, но долетели сегодня хорошо из Пизы в СПБ (DP 880). Докупали места в самолете и один багаж при покупке билетов. Габариты багажа не проверяли, перевес у нас был всего 200г. Не понравились только пара моментов: дешевый багаж можно было купить только один лот. Нельзя купить воду. В салоне было душно, пока самолет не начали готовить к взлету. Как только приземлились, проветривание снова отключили и постепенно становилось душно, но мы довольно быстро покинули салон. Понравилось: Самолет новый, бесплатно носят стаканчики с водой. Долетели без задержек, персонал приветливый.
Летали с семьёй этой авиакомпанией Сочи - Пермь в 7 октября 2017 года. До этого летали все норм было, в принципе приемлемо. Но в этот раз это была полная нервотрепка и выкачивание денег. Причина в багаже, на сайте четно написано что багаж до 10 кг. Но не было указано что этот чертов багаж должен быть на каждого человека отдельно до 10 кг,то есть летели мы в троем и должно быть 3 чемодана по 10 кг. Вот черт хитрые черти, у нас был один чемодан 25 кг, и сумка 8 кг, и нас ЗАСТАВИЛИ ДОПЛАТИТЬ ЗА БАГАЖ. Иначе ни как. И объяснить они ничего не могли только грубили, пришлось заплатить просто НИ ЗА ЧТО.
Всем приятного времени суток.
Неможем понять,как так бывает. ..
За перепиской наблюдаем уже пару месяцев.Пишут всякую хрень.
Мы сами уже летали едой АК много раз. Но нечего плохого не увидели.
Летаем Кёлн -Москва -Челябинск
Посоветовали эту АК своим детям,
Они проделали этот же самый путь.
И остались даже очень давольными.
Они опаздовать на несколько минут на свой рейс Их пропустили.
У них был перевес багажа,и тоже Всё обошлось без всяких доплат и без проблем.
Так что спасибо АК.
Откуда берётся такой неготив.....
Может просто нужно хорошо ознакомиться с правилами АК.
Всем хороших взлетов и посадок.
Летаю много , международные , внутренние рейсы , и к тому что есть свои бзики у разных авиакомпаний, все привыкли . Но!!!! Победой мне как -то летать не приходилось. А тут понадобилось...без пересадок ...ну победа и победа . И началось. Если у вас 3 небольшие сумки и у вас есть оформленный багаж по билету , вы можете получить проблемы ...Багаж это 1 место на 10 кг. Те 2 рюкзака на 9кг это уже дополнительный багаж. Персонал в аэропорту хамит и нормально ответить ничего не в состоянии , цена багажа только на кассе и она разная , не понятно от чего зависит. Предложили услужливо оформить 1 сумку как богаж , а за 2 заплатить. Итог : обвязала все сумки пленкой и ничего не пришлось платить , за багаж. Единственный минус потрачено на плёнку 500 р.
Но авиакомпания везёт таки мои 2 сумки за те же деньги , без доп.доплат ей ....почему нельзя с самого начала решить комфортно такие ситуации. Ну что за маразм!!!
Оценка плохо!!! Компания в самом низу сервиса и это в 21 веке!!!!
Взяла билеты на 9 мая из Москвы до Волгограда без проблем онлайн.Потом появилась необходимость дооформить зарегистрированный багаж.Вот тут и началось...В личном кабинете это сделать ну никак не получилось.Пришлось звонить им.Звонок оказался платным-минута 62 руб.Весь процесс длился не менее 5 минут.Но зато все прошло ,,чудесно".Итого стоимость дооформления багажа с учетом стоимости звонка получилась больше 800 рублей.
Летел 23.04.18 года в КМВ. Вылет задержали на 10 минут. Если отнестись к поездке так как будто вы обезвреживаете бомбу, то есть очень внимательно и аккуратно всё заполняя каждый пункт, то вы проскочите за цену которую заплатили за билет, ни чего не переплачивая. Программа оформления билета действительно выдаёт ошибку при заполнении Ф.И.О. на английском языке. Кстати звонил в эту авиакомпанию уточнить мелочь, цена 65 рублей за 1 минуту. Оператор первый был классный и быстрый парень, второй оператор специально тянул время постоянно переспрашивая и включал дурака это было очень заметно. В целом удовлетворительно, так как я летел за деньги которые заплатил только за билет, минуя калибратор который намного меньше других авиакомпаний + доплатил 330 рублей за звонки.
Летела из Москвы в Махачкалу. Это не Победа, а сплошной Обман и Проигрыш для простого народа ,якобы дешевыми билетами с минусом 500 р, по сравнению с другими,сдирает за багаж плюс начиная с 200 грамм 2000 р за место. Кому нужны эти калибраторы с размером напёрстка? Кто их придумал? Почему не задумались , что людям необходимо с собой брать хоть сменную одежду , обувь. Города находятся на разных тепловых поясах. В зоне посадки полненькая девушка или женщина грубиянка , хамка. Вместо того , чтобы подсказать, найти разумное решение,выход из ситуации,готова снять людей с рейса. А что если человек малограмотный или денег на руках нет. За одну дамскую сумку содрала 2000р. На борту нет горячий воды , для приготовления лекарственного раствора, не говоря уже чай , кофе. Беднее не стали бы.Одним словом , это не авиакомпания для народа, коммерческо- спекулятивная компания. Летела первый раз и больше никогда Победой не полечу ! Оценка минус 1. Задумайтесь у народа , особенно в Дагестане ,какие зарплаты и пенсии? А билеты 4 -10 тысяч в среднем - это очень не дёшево!
Летела из Москвы в Пизу: вылет вовремя. На стойке регистрации ручную кладь просмотрели, но не заставляли проверять через калибратор. Уже на посадке передо мной стояла женщина с 2 сумками, точно не помещающимися в калибратор, даже по отдельности. Но каким-то чудом ее пропустили на борт, хотя сотрудники а/к проходили через очередь людей на посадку и видели ее ручную кладь - это скорее всего везение. Места и багаж я покупала заранее, тут сюрпризов не было. В самолете разносили воду по первому требованию - и горячую и холодную. С собой брала бутерброды и фрукты, не запрещали есть в самолете. Я видела, что некоторые пересаживались после взлета, но стюардессы ничего не говорили, возможно, не видели. Спинки не откидываются, но я и рада, что ко мне на колени никто не лег)) Обратно летела из Кельна: рейс задержали минут на 50. При выходе на посадку почти всех заставляли проверять ручную кладь через калибратор. Скандалов не было, хотя видно было, что у некоторых крышка не закрывалась полностью, но не критично. Всех пропустили.
Очень часто летаем этой компанией. Ничего плохого сказать не могу. Только хорошие впечатления. В апреле летели из Лиссабона Аэрофлотом. Самолет опоздал, да еще загнали самолет очень далеко, таможенный досмотр в Шереметьево-это вообще отдельная песня, в результате опоздали во Внуково на регистрацию в Самару. Нам пошли навстречу, разрешили с багажом пройти в салон. спасибо Победе. А учитывая их цены на билеты-это вообще замечательная компания
Впервые летели Победой в Кельн и обратно в Москву. Опыт скорее положительный.
Из плюсов:
-Быстрая посадка и высадка пассажиров
- Отсутствие на борту "баулов", в связи с этим в багажные полки помещается вся ручная кладь всех пассажиров
- Отсутствие алкоголя на борту
-Невозможность откидывания спинки кресла и соответственно отсутствие конфликтных ситуаций между пассажирами
-Отсутствие бизнес-класса и соответственно синдрома Дюжева у отдельных пассажиров
Из минусов:
-Задержка обратного рейса на 1 час без объяснения причин членами экипажа
-Отсутствие кармашка в кресле (объяснимое и понятное действие а/к в целях снижения времени уборки, но тем не менее очень неудобно)
- Малые габариты ручной клади (в сравнении, например, с Ryan Air)
В целом никаких конфликтных ситуаций по поводу негабаритных сумок не наблюдалось. Люди привыкли, и некоторые (а в Кельне даже с улыбкой) оплачивали доп. багаж без скандалов.
Кто-то писал, что в мобильном приложении сначала надо писать Имя, а не Фамилию.
Вообще-то пассажир не поменялся! За что 5 тыс.?
Обратитесь в группу вКонтакте - помогают).
Добрый день. По работе летаю часто. Победой летать больше не буду никогда. Билеты я покупаю всегда сама и корректировку в ФИО никогда не вносила, т.к. эти данные забиты в личном кабинете и при покупке билета встают автоматом. Но вот почему то при покупке билета на Победу 23.04.2018 г. произошла ошибка в ФИО, за эту ошибку компания попросила ни много ни мало доплатить пять тысяч (билеты были куплены туда-обратно) в одну сторону... Без мата в этот день не обошлось. Для меня данной авиакомпании больше не существует.
30.04.2018 летел из Москвы в Минеральные Воды авиакомпанией «Победа» в первый и последний раз!!! Без предупреждения билеты мне и супруге выдали в разных концах самолёта, пассажир был не против поменяться со мной местами, однако стюардесса отказала в этом. Перед посадкой 20 мин. держали в автобусе, так как вспомнили, самолёт необходимо заправить. Моя оценка этой авиакомпании и её сотрудникам ниже низшего!!!
Здесь нет администрации АК "Победа".
Это сайт для авиапассажиров. Деньги за билеты вам не вернут и обратные ещё аннулируют.
26.03.2018г хотели улететь из Екатеринбурга на Краснодар с рейсом 563 на 5ч10мин. стояли в очереди на регистрацию. Объявление об окончании регистрации не слышали, подойдя к стойке, сотрудник сказал, что регистрация закончена. Подошли к представителю а/к победа оказалось опоздание 3 мин. Она 10мин говорила, что уже поздно, но потом подошли к стойке, несла всякую ерунду: давайте без багажа, давайте только троих, а нас было четверо трое взрослых и один ребенок, в результате послали правда культурно кстати и рейс был задержан. Билеты были куплены в обе стороны. Пришлось лететь на следующий день. Прошу администрацию а/к победа разобраться в этом деле, принять справедливое решение и вернуть хотя бы часть потерянных денег. Прошу дать ответ на эл.почту kulagin -59@bk.ru тел.+79122491121
Закрыли гейт перед самым носом!
Посадка в самолет была до 22.10. Мы прибежали в 22.08. Да, впритык, но до окончания времени. Нам сказали, что мы опоздали и в самолет не пустили.
У нас сгорел обратный билет, пришлось лететь другим рейс и брать дорогостоящее такси до нужной точки, ибо из-за того, что мы прилетели позже туристический автобус уехал без нас.
Авиакомпания Победа полна неприятных сюрпризов. До этого была вся эта история с маленькими рюкзаками, меньше дамской сумочки,за которые приходилось доплачивать как за полноценный багаж. А теперь история с воротами, которые закрываются раньше времени. Летала всего два раза и оба раза с приключениями! Ужасно!
Начитавшись отзывов мне уже плохо. лечу 14.05.18. Еще раз все проверила, выбрала места, купила сумки. Но будет багаж меньше 10 кг., его не смогла зарегистрировать, Заставляют приобрести багаж на других членов семьи, даже для 4 х-летнего внука, хотя все его вещи поместились в ручную кладь. Может я что-то не так делаю ?. Не увидела на сайте какие документы нужны для внука, может доверенность от родителей ? Так хочется, чтобы поездка была только с положительными эмоциями !
Желаю никогда не путешествовать с компанией "ПОБЕДА"! К сожалению это самый плачевный опыт. Политика компании ужасна! Отвратительна! Два рейса загнали в один "загон- закуток", уже звучит объявление, что самолёт вылетает, но ещё ни один пассажир не вышел из "загона". С задержкой по непонятным причинам на 40 минут нас все же провели к самолёту, который уже несколько минут был заведен. Газы и выхлопы из него пропитали все вокруг и сам салон самолёта. Всю дорогу синьно болела голова и дышать было невозможно. Желаю компании изменить свою политику, или закрыться навсегда!
Здравствуйте!
Никогда не было желания писать такого рода негативные отзывы, но это полный беспредел со стороны авиакомпании победа!
По ошибки компьютера в строке «отчество» моей мамы продублировалось моё. Смотрела на сайте, но там эта услуга стоит 5.000т рублей за такую незначительную ошибку, оказалось, что это стоимость за изменение пассажира !
Вскоре, мы написали на почту (где нам ответили спустя неделю), что можно изменить через номер телефона (+7(809)5054777) Мы пытались туда дозвониться в течение месяца!!! МЕСЯЦА! И все попытки бессчётны! Звонили с разных мобильных операторов, с теле2, с МТС, с мегафона (по которому вроде можно дозвониться, но оказалось не так! Ибо когда нажимаешь подтверждение, что согласен на платный звонок! Тебе говорят: «Нажмите 104 для вызова аварийной службы» зачем мне нужна аварийная служба, неизвестно)
И по скайпу пытались звонить вновь ответа не последовало!
Такое чувство, что авиакомпании «победа» все равно на своих клиентов и они не хотят помогать им в решение проблемы (хотя это ваша обязанность)
На самом деле удивлена такому большому количеству негативных отзывов об этой компании. Раз в месяц летаю в Сочи и обратно этой компанией и всегда оставалась довольной. Насчёт ручной клади,кто то жаловался что в отсек для ручной клади посещается разве что дамская сумочка . Я спокойно беру с собой спортивную сумку,все норм вмещается) стюардессы вежливые , с самолётами тоже все ок,да,не кормят,ладно) полет всегда проходит идеально,без задержек )
Добрый день! Ужасное, просто ужасное отношение сотрудников этой компании, ни один из сотрудников не называет свое имя и фамилию, чтобы им видимо меньше досталось! Летели из Сочи в Москву рейс DP-114 в 07:25 , главный бортпроводник Юлия, остальных так и не узнали как зовут, но суть в том , что изначально на стойке регистрации номер 25 , нас с ребенком 6 лет посадили на разные места, "так распределяет программа!", сказала неприятная и недовольная блондинка-регистратор ( когда спросили как ее имя , ответ был отрицательным) , на борту , после скандала , слез ребенка и пассажиров салона,так же недовольные стюарты нас все посадили вместе, но все время говорили, что надо оплатить, готовы были оплатить, но при регистрации нам этого и не предложили!
"сегодня брала билеты из Москвы в Улан-Удэ, на сайте Победы. На 4,5,6 были билеты за 6999, выбрала 5ое, дохожу до оплаты -цена уже 7999"
Ларчик открывается просто - вы брали не билет а "билеты". За 6999 нужного вам количества не было, поэтому все посчитались по 7999.
Да уж.. Лохотрон еще тот! История повторилась второй раз!сегодня брала билеты из Москвы в Улан-Удэ, на сайте Победы. На 4,5,6 были билеты за 6999, выбрала 5ое, дохожу до оплаты -цена уже 7999! Пришлось выбрать 4ое((( Чуть позже опять решила проверить. На 5 ое число-снова цена 6999!!! Шарлатаны настоящие! Обидно конечно!дай бог, чтоб полет прошел нормально.!
"на самом деле статистика говорит о 30-50% заполнении при глубине продаж в лучшем случае 7-10 дней до дня вылета."
Что за статистика? Если вы под ней имеете в виду "занятые" кресла, которые рисует авиакомпания на сайте, то я вас разочарую - это показываются только те люди, которые заранее купили места.
Дополнение к отзыву "Уважайте себя люди!!! Летела в командировку в Москву 24.04.18 рейс 160, в 6.45 вылет из Краснодара в Москву улетели в итоге с горем пополам. в13.45 . Делайте выводы! В этот же день обратно с Москвы в Краснодар был куплен билет. Электронные билеты возврату и обмену не подлежат! Супер!!! Не ведитесь на дешевые билеты можно потерять не только время, нервы, но и деньги."
Ответ прост. На ваш рейс в 6.45 было мало пассажиров и его просто объединили со следующим рейсом из Краснодара вылет которого в 13.05. Таким образом и создается якобы 100% заполняемость самолетов Победы, на самом деле статистика говорит о 30-50% заполнении при глубине продаж в лучшем случае 7-10 дней до дня вылета.
Победа не может распродать даже заграничные рейсы, т.к. с ней просто не хотят летать.
Что касается иногда выброса билетов по низким ценам, то это не стратегия авиакомпании, а жизненная необходимость за выживание. Ведь если некого будет "раздевать", то компания просто умрет на следующий же день.
Я в первый раз воспользовалась услугами авиакомпании "ПОБЕДА", летала Москва-Братислава-Москва (туда 20.04.2018 рейс в 17.00 и обратно 24.04.2018 рейс в 18.00). Очень осталась довольна всем. Летели без задержек. Хочу выразить огромную благодарность борт-проводникам
Анне, Владлене, Сергею, Евгению, Андрею и остальным за чуткость, внимание и заботу. Я очень боюсь летать, и только благодаря им полет был комфортным и время прошло незаметно. Вы герои, и я очень восхищена людьми этой профессии. СПАСИБО !!!!! ))))
Для возмущающихся: читайте правила на сайте и не будет проблем!!!!
Я не имею никого отношения к а/к, я ДОВОЛЬНЫЙ ПАССАЖИР!!!!
В первый раз воспользовалась услугами авиакомпании "ПОБЕДА" и точно знаю - в последний!
Летела с похорон бабушки с мамой. У мамы правая рука после серьезной травмы (кости прошиты металлическими спицами насквозь, чтобы рука срасталась. За сохранение руки боролись 13 месяцев. Трогать руку нельзя.) На регистрации я сообщила что мы вместе и девушка видела, что у мамы рука в косынке. Я даже не могла подумать, что нас посадят, мало того, что поразнь, да к еще догадались посадить нас обеих на средние места очень далеко друг от друга. Этот "сюрприз" я обнаружила на борту, во время посадки в самолет. Я подошла к борт проводнице на входе, объяснила всю ситуацию касательно маминой руки и попросила найти возможность пересадить маму либо ко мне, либо с краю, чтобы никто не трогал руку.
Бортпроводница любезно сообщила мне, что мы могли бы на регистрации доплатить 400₽ и сесть вместе (А ЭТОГО ДАЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ НА РЕГИСТРАЦИИ). Как выход, она предложила пересадить маму ко мне, если кто-нибудь из моих соседей не будет против. И о чудо! Моим соседом оказался молодой человек, который сам предложил пересесть. (Отдельное спасибо ему). Но не тут то было! Прибежала другая бортпроводница (Елизавета), которая заявила, что даже в нашей ситуации пересесть нельзя!
Мораль сей истории: если у Вас есть какие-либо физические ограничения, и Вы хотите почувствовать себя УЩЕРБНЫМ, обязательно воспользуйтесь услугами сей авиакомпании.
Отдельная история про ручную кладь, но это мелочи на фоне равнодушия сотрудников "ПОБЕДЫ", прикрывающихся политикой компании.
Летаю часто.Впервые летела авиакомпанией Победа. Летели 26 апреля 2018 из Сочи в Москву. Рейс на 12:25. После посадки в самолет, просидели 1час 40 мин. Объявили, что самолет не исправен, идут ремонтные работы. Как позднее сказали стюардессы Проблема с двигателем. Как можно было начать посадку пассажиров, заполнить салон самолета, зная, что такие серьезные неисправности? Кто отвечает за подготовку самолета к вылету? После высадки пассажиров из самолета, представители компании сказали, что всю информацию о полете сообщат по радио. Тишина... Люди в панике,т.к. многие летели транзитом, бежали из зала ожидания в зал регистрации. И с каждым вопросом, возникали проблемы.Видно было о некомпетентности представителей компании. И больше всего поразило -равнодушное отношение к людям. Когда задали вопрос: будет ли предоставлено питание людям, сказали, что сообщат. Сообщили за 30 минут до посадки. Прошло 5 часов.Привезли питание,вывалив все на стол возле окна представителя компании... Кто будет отвечать за подобное отношение к пассажирам? Мы все сможем понять: и то, что сломалась техника, и что возникли проблемы с транзитом и т.д., НО будьте честными с людьми, во время объясните ситуацию и сделайте своевременно то, что нужно сделать в подобной ситуации. Если ваши представители не компетентны, меняйте их и не позорьте достойное имя компании ПОБЕДА. Оценка 0
Уважайте себя люди!!! Летела в командировку в Москву 24.04.18 рейс 160, в 6.45 вылет из Краснодара в Москву улетели в итоге с горем пополам. в13.45 . Делайте выводы! В этот же день обратно с Москвы в Краснодар был куплен билет. Электронные билеты возврату и обмену не подлежат! Супер!!! Не ведитесь на дешевые билеты можно потерять не только время, нервы, но и деньги.
Мы летели с семьей, муж,я и ребенок 1 год 6месяцев, слышала много отзывов об этой авиакомпании, больше плохие,чем хорошие. Мы подумала,может преувеличивают? В итоге, мы разочаровались в ак Победа и больше никогда не будем пользоваться ее услугами!!! Может кому-то, кто летит близкие расстояния, сам,с одним только чемоданчиком и с бутербродом, может и подойдет... А так нет!!! Хоть самолет новый, но очень тесно, кресла не откидываются, с малышом вообще очень неудобно, некомфортно, пойти на уступки стюардессы поменять местами наотрез отказываются, мол запрещено. И мест нет для мамы с ребенком, хоть бы впереди посвободнее, нет. брали посадочные талоны, нас с мужем рассадили вообще в разных концах, типа заплатили б,тогда посадили бы рядом! Крахоборы! Ну, а о том, что даже Кофе нет или чая,тоже печально.. Короче, мы б не посоветовали летать людям, основной массе людей, ставим оценку 2!!!!они просто теряют клиентов
